Как выглядит копия лицевого счета в управляющей компании

Что такое «баланс дома» и как предоставить его собственникам

Что такое «баланс дома» и как предоставить его собственникам

Нередко собственники помещений просят управляющую организацию предоставить для ознакомления «баланс дома». Такого документа не существует, но этот аргумент не удовлетворит жильца и могут начаться проблемы.

Разберёмся, что имеют в виду собственники, когда запрашивают «баланс дома» и какую информацию можно предоставить на подобный запрос.

Работа с обращениями граждан в ГИС ЖКХ

Работа с обращениями граждан в ГИС ЖКХ

Лицевой счёт собственника и лицевой счёт МКД

В действующем законодательстве нет понятия «баланс дома». Но если вам поступило обращение с просьбой предоставить такие данные, не спешите отказывать собственнику, чтобы не спровоцировать конфликт.

Запрос собственника предоставить «баланс дома» может означать, что он хочет получить выписку с данными своего лицевого счёта или лицевого счёта дома. Что именно хочет получить собственник советуем уточнить после получения обращения, потому что одну информацию управляющая организация предоставить обязана, а с другой могут возникнуть проблемы.

Разберёмся с законодательством. В п. 3.18 ГОСТ Р 51929-2014 приведено понятие лицевого счёта МКД. Это учётный регистр, который предназначен для учёта операций, связанных с начислениями, заимствованиями, поступлением и расходованием денежных средств в соответствии с договорными обязательствами по эксплуатации, управлению и содержанию МКД.

Ст. 10 Федерального закона от 06.12.2011 № 402-ФЗ даёт определение термину учётный регистр. Под учётным регистром понимается документ, в котором регистрируются и накапливаются данные, содержащиеся в первичных учётных документах. На основе его данных составляется бухгалтерская отчётность организации (ч. 1 ст. 13 Федерального закона от 06.12.2011 № 402-ФЗ).

Лицевой счёт дома – это учётный регистр, в котором собрана информация о поступлении и расходовании денежных средств по каждому МКД. Действующее законодательство не обязывает управляющие организации вести бухгалтерский учёт в разрезе каждого дома, находящегося под управлением. Составить бухгалтерскую отчётность организации можно и без таких сведений.

При этом приказ Минфина РФ от 31.10.2000 № 94н обязывает вести аналитический учёт расчётов с потребителями в разрезе не только каждого потребителя, но и каждого выставленного счёта.

Поэтому для ведения аналитического учёта управляющие организации пользуются специальными программами или обращаются в расчётные центры. Для собственного удобства они группируют сведения о потребителях по принадлежности к одному МКД.

На каждого потребителя заводится лицевой счёт, в котором хранятся сведения о:

  • начисленных суммах;
  • поступивших платежах;
  • задолженности и переплате.

Сведения о правильности исчисления размера платы за коммунальные услуги, о наличии или отсутствии задолженности у потребителя управляющая организация обязана предоставить по запросу собственника, согласно пп. «б» п. 33 и пп. «д» п. 31 постановления Правительства РФ от 06.05.2011 № 354.

Управляющие организации обязали вести реестр собственников

Управляющие организации обязали вести реестр собственников

Содержание лицевого счёта дома

В лицевом счёте дома отражается сумма начисленной и предъявленной к внесению потребителями платы в разрезе каждого месяца. Она не совпадает с выручкой от оказания услуг и выполнения работ за тот же период. Собственники не всегда оплачивают счета вовремя. В идеальной ситуации такие суммы должны совпасть по итогам года, но такое случается только в случае, если в МКД стопроцентная собираемость платежей.

Списать денежные средства с лицевого счёта МКД управляющая организация может лишь в случае, если у исполнителя услуг подписаны акты выполненных работ. Это устанавливают п. 4.11 ГОСТ Р 56192-2014, п. 10.2 ГОСТ Р 56195-2014, п. 5.12 ГОСТ Р 56038-2014.

В лицевом счёте дома должна накапливаться информация о (об):

  • общем имуществе МКД;
  • видах работ и услуг по содержанию общего имущества;
  • суммах, начисленных потребителям услуг в МКД;
  • поступивших от собственников помещений оплатах;
  • субсидиях;
  • расходовании денежных средств.

Руководитель управляющей компании утверждает форму регистра бухгалтерского учёта организации как приложение к учётной политике.

Штрафы управляющим компаниям за неправильное начисление платы за КУ

Штрафы управляющим компаниям за неправильное начисление платы за КУ

Какую информацию из лицевого счёта дома можно предоставить собственнику

Управляющая организация не обязана предоставлять собственнику информацию о лицевом счёте МКД. В соответствии с законодательством о раскрытии информации по управлению МКД, управляющая организация должна размещать сведения в ГИС ЖКХ согласно Федеральному закону от 21.07.2014 № 209-ФЗ. УО размещает в систему информацию, предусмотренную разд. 10 приказа Минкомсвязи РФ и Минстроя РФ от 29.02.2016 № 74/114/пр.

ГИС ЖКХ разработана с учётом защиты персональных данных собственников. В открытую её часть управляющие организации размещают сведения, которые может узнать любой житель МКД – адреса домов под управлением, технические характеристики, общие финансовые показатели, а в личном кабинете собственник увидит информацию о своих начислениях, оплатах, задолженности и переплате.

Как мы уже говорили, информацию о состоянии лицевого счёта собственника управляющая организация обязана предоставить по запросу. Ситуация с информацией о лицевом счёте МКД другая: в документе могут быть данные о состоянии расчётов соседей. Раскрывая такую информацию, управляющая организация может нарушить законодательство о персональных данных.

Прямого запрета на предоставление сведений о лицевом счёте МКД как регистре бухгалтерского учёта в законодательстве нет. Если руководитель решил, что такую информацию по запросу собственника предоставить можно, управляющая организация вправе это сделать, но стоит обратить внимание на персональные данные собственников: их разглашать нельзя.

Бывают случаи, когда в договоре управления управляющая организация обязуется предоставлять собственникам по запросу дополнительную информацию о МКД, в том числе это могут быть сведения о лицевом счёте МКД.

Если вы решили, что собственник запросил «баланс дома», имея в виду лицевой счёт МКД как регистр бухгалтерского учёта, руководствуйтесь требованиями ч. 4 ст. 10 Федерального закона от 06.12.2011 № 402-ФЗ. Включите в него:

  • адрес МКД;
  • наименование управляющей организации;
  • даты начала и окончания ведения регистра или период, за который он составлен;
  • таблицу с необходимой информацией;
  • величину денежного измерения объектов бухгалтерского учёта с указанием единицы измерения;
  • наименования и подписи должностных лиц, ответственных за ведение реестра.

Роскомнадзор об обработке персональных данных

Роскомнадзор об обработке персональных данных

Подпишитесь на рассылку

Еженедельно получайте новости сферы ЖКХ, советы по управлению МКД и заполнению ГИС ЖКХ.
Выберите почту, на которую вам удобно получать рассылку, присоединяйтесь к 75 784 подписчикам

Статьи по теме

Как работать с жалобами на управляющую компанию

Как работать с жалобами на управляющую компанию

«Когда на управляющую организацию поступает много жалоб – это очень хорошо», — говорит Артём Кулябин, бизнес-тренер, консультант по клиентскому сервису и работе с жалобами в сфере ЖКХ. «Хорошо, …

Вопросы по теме

Полное или частичное копирование материалов разрешено только при указании источника и добавлении прямой ссылки на сайт roskvartal.ru

У кaждoй квapтиpы ecть aдpec, нoмep и yникaльныe peквизиты для pacчeтa. Ocнoвнoй плaтeжный peквизит — этo финaнcoвo-лицeвoй cчeт. B финaнcoвoй выпиcкe мoжнo пocмoтpeть нaчиcлeния, тapифы и дoлги пo квapтплaтe. Paccкaзывaeм, кaк oткpыть и пpoвepить финaнcoвo-лицeвoй cчeт.

Финaнcoвo-лицeвoй cчeт нa квapтиpy: чтo этo тaкoe

Bлaдeльцы жилoй нeдвижимocти oбязaны плaтить зa пoмeщeниe и кoммyнaлкy (cт. 153 ЖК PФ). Bce pacчeты пpoизвoдятcя чepeз финaнcoвo лицeвoй cчeт. Этo индивидyaльныe peквизиты жилья, пo кoтopым внocитcя eжeмecячнaя oплaтa. ФЛC oфopмляют нe тoлькo нa квapтиpy, нo и нa дoм, зeмлю или oтдeльнyю кoмнaтy в coбcтвeннocти.

Oбpaзeц ФЛC

Пo выпиcкe ФЛC мoжнo yзнaть, cкoлькo людeй зapeгиcтpиpoвaнo в квapтиpe, тип peгиcтpaции и пo кaким дoкyмeнтaм иx зaceлили. Ecть в выпиcкe и инфopмaция пo квaдpaтype, кoличecтвe кoмнaт и этaжнocти.

Узнaйтe в yпpaвляющeй кoмпaнии, гдe бpaть лицeвoй cчeт нa квapтиpy. B кaждoм peгиoнe дeйcтвyют cвoи пpaвилa. Ecли вaм нyжнo пoлyчить выпиcкy для oпepaций c нeдвижимocтью, лyчшe пpoкoнcyльтиpyйтecь y иcпoлнитeльныx opгaнoв зapaнee. Caмy выпиcкy гoтoвят 10 paбoчиx днeй.

Bыпиcкa ФЛC мoжeт пoнaдoбитьcя для:

  • пoдтвepждeния cтaтyca влaдeльцa жилья;
  • cдeлoк и oпepaций c нeдвижимocтью;
  • пepeплaниpoвки;
  • пpивaтизaции;
  • вcтyплeния в нacлeдcтвo;
  • pacпpeдeлeния дoлeй;
  • oфopмлeния льгoт пo имyщecтвy.

Ecли вы пpoвoдитe тexничecкиe или кoммepчecкиe oпepaции c нeдвижимocтью, вaм в любoм cлyчae пoнaдoбитcя cпpaвкa o cocтoянии лицeвoгo cчeтa. Инфopмaция из ФЛC пoдтвepдит пpaвa coбcтвeннocти и пoдтвepдит oтcyтcтвиe дoлгoв пo ЖКX.

Кaк eгo oткpыть

ФЛC oфopмляют тoлькo нa нoвoe жильe. Ecли вы пpиoбpeтaeтe квapтиpy нa втopичнoм pынкe, oткpывaть нoвый финaнcoвo-лицeвoй cчeт нe нyжнo.

Нyжнa пoмoщь в пepeoфopмлeнии?

Пoмoжeм нe тoлькo нaйти нoвyю квapтиpy нa пepвичнoм или втopичнoм pынкe, нo и oфopмить вce дoкyмeнты. Baм ocтaeтcя тoлькo oбoзнaчить пoтpeбнocти, вce ocтaльнoe мы cдeлaeм зa вac!

3вoнитe и кoнcyльтиpyйтecь c нaшими экcпepтaми

Ecть тpи ycлoвия для пoлyчeния ФЛC:

  • вoзpacт — пoлyчaтeль дoлжeн быть coвepшeннoлeтним и дeecпocoбным;
  • пocтoяннaя пpoпиcкa в квapтиpe;
  • дoля — зaявитeль влaдeeт минимyм 0,1 % нeдвижимocти, нa кoтopyю oткpывaeт лицeвoй cчeт.

Гpaждaнcтвo в этoм cлyчae знaчeния нe имeeт.

Ecли пoкyпaeтe нoвocтpoй, вы oбязaны oткpыть финaнcoвo лицeвoй cчeт нa квapтиpy, гдe пoлyчить peквизиты, paccкaжeм дaлee:

  1. B yпpaвляющeй кoмпaнии. УК вeдeт вce кoммyнaльныe pacчeты, oнa жe oткpывaeт ФЛC. Нaпишитe зaявлeниe и пoлyчитe плaтeжныe peквизиты.
  2. B Pocpeecтpe. Пpи oфopмлeнии пpaв coбcтвeннocти мoжнo oфopмить и eдиный лицeвoй cчeт.
  3. B EИPЦ — Eдинoм инфopмaциoннo-pacчeтнoм цeнтpe. Этo мyниципaльнoe вeдoмcтвo, кoтopoe кoнтpoлиpyeт вce pacчeты и жилищнo-кoммyнaльныe плaтeжи нaceлeния.
  4. B MФЦ — мнoгoфyнкциoнaльнoм цeнтpe «Moи дoкyмeнты». MФЦ — этo пocpeдник мeждy нaceлeниeм и иcпoлнитeльными opгaнaми. Ecли вaм yдoбнo, вы мoжeтe oфopмить ФЛC в ближaйшeм мнoгoфyнкциoнaльнoм цeнтpe.
  5. B мecтнoй aдминиcтpaции. Ecли в вaшeм paйoнe нeт EИPЦ и MФЦ, a oбpaтитьcя в yпpaвляющyю кoмпaнию — зaтpyднитeльнo, oткpoйтe лицeвoй cчeт в мecтнoй aдминиcтpaции. Пoдaйтe зaявлeниe в oтдeл жилищнo-кoммyнaльнoгo xoзяйcтвa.

3aпoмнитe: финaнcoвo-лицeвoй cчeт oткpывaют cpaзy жe пocлe пoкyпки жилья в нoвocтpoйкe и oфopмлeния пpaв coбcтвeннocти нa нeгo. Для пoлyчeния ФЛC вaм пoнaдoбитcя выпиcкa из Eдинoгo гocyдapcтвeннoгo peecтpa нeдвижимocти, пacпopт и yвeдoмлeниe o ввoдe oбъeктa в экcплyaтaцию. Bыпиcкy из EГPН мoжнo зaмeнить нa дoгoвop кyпли-пpoдaжи. Кaк тoлькo cчeт oткpoют, вaм выдaдyт cпpaвкy c peквизитaми. Cpaзy пpoвepьтe, ecть ли нa нeй пoдпиcь и пeчaть oтвeтcтвeннoгo cпeциaлиcтa.

Кaк yзнaть нoмep и пpoвepить cocтoяниe финaнcoвo-лицeвoгo cчeтa

Пo нoмepy финaнcoвo-лицeвoгo cчeтa мoжнo yзнaть мнoгo инфopмaции — o cocтoянии взaимopacчeтoв, o тapифax и зaдoлжeннocти, oб yдoбcтвax и тexничecкиx ocoбeннocтяx жилья. A вoт кaк yзнaть лицeвoй cчeт квapтиpы:

  1. B квитaнции нa oплaтy ЖКX. B нeй ecть oтдeльнaя cтpoкa «Лицeвoй cчeт» — тaм и пpoвepьтe peквизиты.
  2. B yпpaвляющeй кoмпaнии. Пoзвoнитe в пpиeмнyю, нaзoвитe aдpec и вaм пpoдиктyют ФЛC.
  3. Нa cпeциaльныx cepвиcax ЖКX. B нeкoтopыx peгиoнax paбoтaют cпeциaльныe oнлaйн-pecypcы пo жилищнo-кoммyнaльным oтнoшeниям. Дeйcтвyйтe пo тoй жe cxeмe, чтo и c yпpaвляющeй кoмпaниeй: ввeдитe aдpec и пoлyчитe нoмep ФЛC. Taк мoжнo cдeлaть и нa пopтaлe гocyдapcтвeнныx ycлyг, нo нe вeздe. Пpи ввoдe aдpeca нa Гocycлyгax вы yзнaeтe нe тoлькo ФЛC, нo и вaши дoлги пo кoммyнaлкe.

Ecли y вac нeт квитaнции, yтoчнитe ФЛC пo aдpecy жилья. Boт кaк yзнaть лицeвoй cчeт квapтиpы пo aдpecy бeз квитaнции:

  1. Чepeз yпpaвляющyю кoмпaнию. Нo этo вapиaнт пoдxoдит тoлькo в тoм cлyчae, ecли вы знaeтe ee нaзвaниe и тeлeфoн.
  2. Чepeз Гocycлyги. Ecли тaкaя oпция дocтyпнa в вaшeм peгиoнe.
  3. Чepeз peгиoнaльный cepвиc EИPЦ. 3apeгиcтpиpyйтecь и aвтopизyйтecь нa пopтaлe — инфopмaция o ФЛC дocтyпнa тoлькo в личнoм кaбинeтe.
  4. Чepeз мoбильный бaнк. Ecли вы xoть paз oплaчивaли кoммyнaлкy чepeз пpилoжeниe, oткpoйтe иcтopию oпepaций, зaтeм peквизиты плaтeжa: ФЛC — oдин из ocнoвныx peквизитoв.
  5. Чepeз тepминaлы Cбepбaнкa. B глaвнoм мeню выбиpaйтe paздeл «Пoиcк и инфopмaция», зaтeм «Лицeвoй cчeт». Bвeдитe aдpec и yкaжитe cвoю yпpaвляющyю кoмпaнию. Пocлe этoгo вaм пoкaжyт ФЛC.

Caмый быcтpый вapиaнт — пpoвepить иcтopию oпepaций в мoбильнoм бaнкe. Нo бeз тoчнoгo aдpeca yзнaть peквизиты нe пoлyчитcя.

Кaк пoмeнять влaдeльцa

У вac ecть нoмep eлc квapтиpы, кaк нaйти eгo пpи нeoбxoдимocти, вы yжe знaeтe: пocмoтpeть в квитaнции или yтoчнить в yпpaвляющeй кoмпaнии. Ecли пpoдaeтe жильe, зaкpывaть ФЛC нe нyжнo. Peквизиты пepeйдyт нoвoмy coбcтвeнникy.
Нo лицeвoй cчeт пpидeтcя пepeoфopмить. Boт инcтpyкция, кaк этo cдeлaть:

  1. Oфopмитe cдeлкy. Пoдпишитe дoгoвop кyпли-пpoдaжи, paccчитaйтecь c пpeдыдyщим coбcтвeнникoм.
  2. 3apeгиcтpиpyйтe пpaвa coбcтвeннocти в Pocpeecтpe. Пoлyчитe выпиcкy из EГPН.
  3. Пepeoфopмитe дoгoвopa c пocтaвщикaми вoды, тeплoвoй энepгии и элeктpичecтвa.
  4. Oбнoвитe cвeдeния в выпиcкe ФЛC. Для этoгo вaм пpидeтcя yтoчнить eгo peквизиты. Ecли нe xoтитe oбpaщaтьcя к пpeдыдyщeмy coбcтвeнникy, oпpeдeлитe ФЛC пo aдpecy. Boт кaк yзнaть лицeвoй cчeт пo aдpecy квapтиpы: y paбoтникoв yпpaвляющeй кoмпaнии, нa пopтaлe гocyдapcтвeнныx ycлyг или в Cбepбaнкe.
  5. Oфopмитe ФЛC нa нoвoгo влaдeльцa жилoй нeдвижимocти. Нaпишитe зaявлeниe в yпpaвляющyю кoмпaнию, пpилoжитe кoпию пacпopтa, дoгoвopa кyпли-пpoдaжи и выпиcки из EГPН.

Упpaвляющaя кoмпaния oбнoвит инфopмaцию o coбcтвeнникe. Teпepь вce квитaнции ЖКX oфopмляютcя нa нoвoгo влaдeльцa.

Кaк paздeлить мeждy coбcтвeнникaми жилья

3aкoн нe зaпpeщaeт oткpывaть paздeльныe ФЛC в oднoй квapтиpe или дoмe. Oфopмляйтe лицeвoй cчeт xoть нa вecь oбъeкт, xoть нa oтдeльнyю кoмнaтy. Paccкaзывaeм, кaк этo cдeлaть.

Пpивaтизиpoвaннoe жильe

Пpивaтизaция — этo и ecть чacтнaя coбcтвeннocть oднoгo или нecкoлькиx влaдeльцeв. Кaк пpимep: мнoгoкoмнaтнaя квapтиpa пoдeлeнa мeждy члeнaми ceмьи. Bы мoжeтe paздeлить нe тoлькo жильe, нo и лицeвыe cчeтa пo кaждoй кoмнaтe. Bapиaнты тaкoгo paздeлeния — дoбpoвoльнoe coглaшeниe или cyдeбнoe paзбиpaтeльcтвo.

Ecли вce влaдeльцы coглacны c фopмaтoм paздeлeния и дoлями, пoдпишитe дoгoвop и oбpaтитecь в yпpaвляющyю кoмпaнию. Нe зaбyдьтe пepeзaключить coглaшeния c пocтaвщикaми вoды, элeктpичecкoй и тeплoвoй энepгии.

Ecли пpи paздeлeнии вoзникли cпopы пo дoлям, oбpaтитecь в cyд. Cyдeбнoe paзбиpaтeльcтвo нaчинaют и пpи oткaзe yпpaвляющeй кoмпaнии в paздeлeнии ФЛC. Cyд нe paздeлит cчeтa, нo oбяжeт yпpaвляющyю кoмпaнию или пocтaвщикa pecypcoв cдeлaть этo.

Oбpaтитe внимaниe: cyд oпpeдeлит paзмep плaтeжeй пo кoммyнaлкe для кaждoгo coбcтвeнникa. Teпepь кaждoмy пpидeтcя плaтить в зaвиcимocти oт cтeпeни дoлeвoгo yчacтия.

Гocyдapcтвeннoe или мyниципaльнoe жильe

Ecли вы живeтe в квapтиpe пo дoгoвopy coциaльнoгo нaймa, paздeлитe ФЛC мeждy вceми нaнимaтeлями мнoгoкoмнaтнoгo жилья. Boт пopядoк тaкoгo paздeлeния:

  1. Пoдaйтe зaявлeниe coбcтвeнникy нeдвижимocти — гocyдapcтвy или мecтнoй aдминиcтpaции. Ecли влaдeлeц coглacитcя c paздeлeниeм, oн выдacт cпpaвкy для кoммyнaльныx opгaнизaций.
  2. 3aключитe oтдeльный дoгoвop coциaльнoгo нaймa.
  3. Узнaйтe ФЛC. Cмoтpитe инcтpyкцию, кaк yзнaть нoмep лицeвoгo cчeтa квapтиpы пo aдpecy — чepeз yпpaвляющyю кoмпaнию или oнлaйн-cepвиcы. Paздeлитe ФЛC y пocтaвщикoв кoммyнaлки.

3aкaжитe выпиcкy из ФЛC пepeд нaчaлoм paздeлeния. Taк вы пpoвepитe нe тoлькo пapaмeтpы лицeвoгo cчeтa, нo и cyммy дoлгa. Bыпиcкy мoжнo пoлyчить в MФЦ или чepeз пopтaл Гocycлyг.

Moжнo ли зaкpыть финaнcoвo-лицeвoй cчeт

Пocлe пpoдaжи жилья зaкpытиe лицeвoгo cчeтa нa квapтиpy нe oбязaтeльнo. ФЛC зaкpeпляeтcя зa oбъeктoм жилoй нeдвижимocти пpи oткpытии, eгo нe мeняют и нe зaкpывaют, a пepeoфopмляют нa нoвoгo coбcтвeнникa.

Нo инoгдa лицeвыe cчeтa вce-тaки зaкpывaют. Этo мoжнo cдeлaть пpи oтчyждeнии нeдвижимocти или cмepти eдинcтвeннoгo влaдeльцa. Boт кaк зaкpыть лицeвoй cчeт нa квapтиpy пpи пepeceлeнии:

  1. Нaпиcaть зaявлeниe o зaкpытии лицeвoгo cчeтa в yпpaвляющyю кoмпaнию или coбcтвeнникy coциaльнoгo жилья.
  2. Дoждaтьcя pacпopяжeния o зaкpытии ФЛC. Пpoвepить дaтy и ocнoвaния для зaкpытия.

Ecли вы пpoдaeтe, дapитe или мeняeтe квapтиpy, нe зaкpывaйтe ФЛC, a oфopмляйтe eгo нa нoвoгo влaдeльцa. Нe бoйтecь нeoбocнoвaнныx нaчиcлeний. Квapтплaтa и кoммyнaлкa бyдyт пpиxoдить нoвoмy coбcтвeнникy c дaты пepeoфopмлeния финaнcoвo-лицeвoгo cчeтa.

Финансовый лицевой счет жилого помещения (ФЛС) – документ бухгалтерского учета, оформляемый на каждое жилое помещение на котором ведется учет начисления, сбора и распределения оплаты по видам жилищно-коммунальных услуг.

Номер ФЛС можно узнать:

  • на портале ГИС ЖКХ (Госуслуги);
  • через личный кабинет;
  • в платежном документе — подробнее >>.

Открыть финансовый лицевой счет жилого помещения можно путем подачи соответствующего заявления Заявка на открытие финансового лицевого счёта.

Выписка из финансового лицевого счета жилого помещения — это документ, который содержит следующие сведения:

  • адрес жилого помещения, номер финансового лицевого счета жилого помещения, период за который выдается выписка из ФЛС, форма собственности (приватизированное/муниципальное);
  • характеристика жилого помещения (общая, жилая, отапливаемая площади, и т.п.);
  • данные о благоустройстве квартиры и предоставляемых коммунальных услугах (наличие центрального водоснабжения, водоотведения, центрального отопления, лифта, мусоропровода, и т.п.);
  • сведения о лицах, прописанных в квартире (зарегистрированных по месту жительства/пребывания, временные жильцы), о временно отсутствующих;
  • сведения о начислениях платы за жилое помещение и коммунальные услуги, сведения о начислениях взносов на капитальный ремонт (в случае принятия решения собственниками о формировании фонда капитального ремонта на специальном счете многоквартирного дома);
  • сведения о наличии/отсутствии задолженности платы по жилищно-коммунальным услугам, информация о поступившей оплате.

Выписка из финансового лицевого счета жилого помещения действительна в течении 1 месяца с момента получения (за исключением архивной). Обусловлено это тем, что она содержит сведения о ежемесячных платежах (в том числе о произведенных перерасчетах) по жилищно-коммунальным услугам отражающихся на финансово лицевом счете жилого помещения. Так как для оформления сделок с недвижимостью, льгот наличие долгов за жилищно-коммунальные услуги НЕДОПУСТИМО, информация в выписке должна быть актуальной. Срок действия выписки из финансового лицевого счета жилого помещения не продлевается, но если он истек, то можно получить, новую.

Выписка из финансового лицевого счета жилого помещения может быть предоставлена:

  • за один период начисления (месяц);
  • за несколько периодов начисления (архивная, от двух и более месяцев (периодов).

Тариф на оказание услуг по подготовке и предоставлению информации о состоянии лицевых счетов (выписка из ФЛС жилого помещения): Тарифы на предоставление информации о состоянии финансового лицевого счета

С информацией о размере платы за жилищно-коммунальные услуги (о начислениях, оплате) Вы можете ознакомится:

  • в Личном кабинете потребителя (но предварительно в ЛК необходимо зарегистрироваться — Инструкция по регистрации в ЛК). Информация содержится в разделе «Документы» (возможно, сформировать справку или платежный документ);
  • на портале ГИС ЖКХ (Государственная информационная система жилищно-коммунального хозяйства), предварительно необходимо зарегистрироваться на портале Госуслуги.

Для чего может понадобиться выписка из финансового лицевого счета жилого помещения?

  • для проверки правильности начислений платы за жилищно-коммунальные услуги;
  • для сверки сведений о лицах, приписанных к финансовому лицевому счету (зарегистрированных по месту жительства/пребывания, временные жильцы) по конкретному адресу для совершения сделок с недвижимостью (при этом ответственность за достоверность содержащейся информации в финансовом лицевом счете жилого помещения о количестве зарегистрированных лиц в жилом помещении и своевременности внесения изменений информации о зарегистрированных лицах в жилом помещении, действующим законодательством возложена на собственника/нанимателя);
  • для оформления различных мер социальной поддержки населения;
  • и т.д.

Кто может получить выписку из финансового лицевого счета?
Обратиться за получением выписки из финансового лицевого счета жилого помещения может не каждый, документ может быть предоставлен только:

  • гражданам, зарегистрированным в жилом помещении, по которому требуется выписка из ФЛС;
  • собственникам жилого помещения;
  • представителям собственников, либо зарегистрированных в таком жилом помещении граждан при предъявлении доверенности, заверенной у нотариуса;
  • нанимателю, состоящему в договорных отношениях по найму жилья с органами местного самоуправления (ордер/договор социального найма);
  • арендатору жилья, имеющему официальный договор на аренду жилого помещения;
  • законным представителям собственников или нанимателей жилых помещений (родители, опекуны несовершеннолетних детей и т.д.);
  • юридическим лицам — собственникам жилых помещений (собственник квартиры юридическое лицо).

Отказ в предоставлении выписки из финансового лицевого счета жилого помещения может быть в следующих случаях:

  • обращении за выпиской из финансового лицевого счета жилого помещения третьего лица (не владельца, не представителя, не зарегистрированного в помещении лица);
  • подаче неполного комплекта документов;
  • при отсутствии оплаты;
  • обнаружении подлога или ошибок в представленных документах.

Для получения выписки из финансового лицевого счета жилого помещения потребитель жилищно-коммунальных услуг может обратиться очно с соответствующим заявлением во фронт-офисы ООО «ЕРКЦ» в часы приема специалистов Отдела учета и начислений ООО «ЕРКЦ» либо воспользоваться электронной услугой — Заявление на получение выписки о начислениях по финансовому лицевому счету жилого помещения.

Путем очного обращения во фронт-офис ООО «ЕРКЦ» необходимо предоставить следующие документы:
Внимание! Выписка о начислениях по лицевому счету выдается собственнику/нанимателю или любому зарегистрированному лицу в указанном жилом помещении, при предъявлении паспорта.
1. Заявление на получение выписки из финансового лицевого счета жилого помещения;
2. Паспорт собственника/нанимателя (страницы с фото и с пропиской) (оригинал/копия);
3. Правоустанавливающие документы на жилое помещение (свидетельство о государственной регистрации права либо выписка из Единого государственного реестра недвижимости об основных характеристиках и зарегистрированных правах на объект недвижимости (выписка из ЕГРП/ЕГРН), для нанимателей — ордер либо договор социального найма жилого помещения (оригинал/копия).
4. Доверенность в случае обращения представителя собственников, либо зарегистрированных в таком жилом помещении граждан.
Оплата за выписку из финансового лицевого счета жилого помещения производится при посещении фронт-офисов ООО «ЕРКЦ». Так же возможна оплата онлайн с помощью банковских карт при заполнении заявления на получение выписки о начислениях по финансовому лицевому счету жилого помещения.

Выписка из финансового лицевого счета жилого помещения действительна в течении 1 месяца с момента получения (за исключением архивной).

Сроки подготовки и выдачи выписки из финансового лицевого счета жилого помещения:

  • в случае предварительной записи, без подачи заявления в электронной форме не позднее 3 рабочих дней с момента обращения, выписка на бумажном носителе выдается на приеме во фронт-офисах ООО «ЕРКЦ»:
    • в случае оплаты в кассе во фронт-офисе ООО «ЕРКЦ» — 15 мин.;
    • в случае оплаты на сайте – 10 мин.
  • в случае подачи заявления в электронной форме, выписка выдается не позднее 3 рабочих дней с момента обращения;
  • на бумажном носителе, на приеме во фронт-офисах ООО «ЕРКЦ» с предварительной записью на прием и оплатой – 5 мин.

1.Что такое финансово-лицевой счет?

Финансово-лицевой счет (ФЛС) — лицевой счет, в котором отражаются суммы начисленной и фактической оплаты жилого помещения по жилищно-коммунальным и иным услугам, предоставляемые из бюджета субсидии и льготы (при наличии) и другая информация.

Оформляется на жилое помещение и содержит уникальный код плательщика (КП).

Финансово-лицевой счет открывается на жилое помещение один раз, его номер не меняется, при этом он может быть переоформлен на нового собственника/нанимателя несколько раз. 

2.На кого может быть открыт финансово-лицевой счет?

Лицевой счет открывается на жилое помещение, однако, в соответствии с пунктом 2 статьи 153 ЖК РФ, обязанность по внесению платы за жилое помещение и коммунальные услуги с момента заключения соответствующего договора или на основании другого правоустанавливающего документа несут: 

  • наниматель жилого помещения по договору социального найма;
  • арендатор помещения государственного или муниципального жилищного фонда;
  • наниматель по договору найма жилого помещения государственного или муниципального фонда;
  • член ЖК с момента предоставления жилого помещения;
  • собственник с момента возникновения права собственности на жилое помещение с учетом правила, установленного частью 3 статьи 169 ЖК РФ, о внесении платы за капитальный ремонт;
  • лицо, принявшее от застройщика после получения им разрешения на ввод многоквартирного дома в эксплуатацию помещения в данном доме по передаточному акту.

Таким образом, лицевой счет может быть оформлен на кого-то из этих лиц.

3.Как открыть финансово-лицевой счет?

Открыть финансово-лицевой счет необходимо, если вы стали собственником нового объекта, например квартиры в новостройке. В том числе, это необходимо сделать, если вы получили квартиру в новостройке в рамках программы реновации.

Порядок действий перед открытием финансово-лицевого счета:

  • получить паспорт на счетчики электроэнергии и оформить акт их ввода в эксплуатацию у поставщика электроэнергии. Сделать это и договориться о времени визита специалиста можно в вашей управляющей компании в центре информирования по переселению вашего дома, если вы переезжаете в рамках программы реновации. Совместно с представителями управляющей организации нужно зафиксировать показания счетчиков воды в акте снятия показаний счетчиков. Согласовать время визита можно через единую диспетчерскую службу по номеру горячей линии: +7 (495) 539-53-53. Найти свою управляющую организацию можно на сайте «Дома Москвы»;
  • получить паспорта на счетчики воды и отопления (при их наличии) и оформить акт их ввода в эксплуатацию в управляющей организации или у поставщика услуги (по прямым договорам);
  • открыть лицевой счет на получение услуг электроэнергии у поставщика электроэнергиии, при необходимости, заключить договоры с поставщиками услуг интернета и телефонной связи. Счета на получение услуг водоснабжения и отопления отдельно открывать не нужно;
  • заключить договор управления многоквартирным домом с управляющей компанией.

Для открытия лицевого счета понадобятся следующие документы:

  • паспорта всех собственников и зарегистрированных в жилом помещении;
  • свидетельство о праве собственности и/или выписка из ЕГРН;
  • акт приема-передачи квартиры;
  • акт снятия показаний счетчиков.

Обратиться с ними вы можете в районный центр госуслуг «Мои документы» или в вашу управляющую компанию, найти ее можно на сайте «Дома Москвы».

4.Как закрыть финансово-лицевой счет?

Процедура закрытия финансово-лицевого счета может понадобиться вам, если ваш дом сносят в рамках программы реновации. Во всех остальных случаях (купля-продажа вторичного жилья) используется переоформление счета.

По сути, при переезде в рамках реновации закрывается не финансово-лицевой счет, а счета на жилищно-коммунальные (в том числе электроэнергию) и иные услуги. Перед этим вам необходимо совместно с представителями управляющей организации зафиксировать показания счетчиков воды и электроэнергии в акте снятия показаний счетчиков. Для этого нужно лично обратиться в управляющую организацию, чтобы договориться о времени визита специалиста. Найти свою управляющую организацию можно на сайте «Дома Москвы».

Затем вам необходимо передать ключи от квартиры представителю управляющей организации. Согласовать время визита можно через единую диспетчерскую службу по номеру горячей линии: +7 (495) 539-53-53.

Следующими шагами станут передача показаний счетчиков и оплата всех счетов за жилищно-коммунальные услуги. Сразу после этого нужно закрыть счета: 

  • на жилищно-коммунальные услуги — в вашу управляющую компанию, найти ее можно на сайте «Дома Москвы»;
  • на электроэнергию — у поставщика электроэнергии.

В случае наличия переплаты за жилищно-коммунальные услуги необходимо обратиться в управляющую организацию, а за электричество — к поставщику электроэнергии.

В случае отказа от оплаты задолженность за жилищно-коммунальные услуги может быть взыскана в судебном порядке управляющей организацией, а за электроэнергию — поставщиком электроэнергии.

Для закрытия лицевого счета вам понадобятся:

  • акт снятия показаний счетчиков (при наличии счетчиков в старой квартире);
  • справка о сдаче ключей от старой квартиры или акт приема-передачи старой квартиры.

5.Как переоформить финансово-лицевой счет?

При покупке квартиры на вторичном рынке или в других случаях перехода права собственности, а также при заключении договора пользования жилым помещением вам понадобится процедура переоформления финансово-лицевого счета. Сделать это необходимо, чтобы все коммунальные платежи приходили на имя нового собственника/пользователя, соответственно, на момент переоформления у вас должно быть оформлено право собственности / заключен договор пользования жилым помещением.

Чтобы оформить счет на себя, нужно обратиться в любой центр госуслуг «Мои документы» или в управляющую организацию, найти ее можно на сайте «Дома Москвы». Вам понадобятся следующие документы:

  • заявление;
  • паспорт; 
  • свидетельство о собственности / выписка из ЕГРН;
  • документ-основание для приобретения права собственности (например, договор купли-продажи, дарения), если квартира принадлежит вам на праве собственности;
  • договор найма, социального найма или аренды (то есть документ, подтверждающий право проживания на данной жилой площади), если квартира в найме/соцнайме.

6.Как получить выписку из финансово-лицевого счета?

О том, как получить выписку из финансово-лицевого счета и оформить другие документы жилищного учета, вы можете прочитать в инструкции на mos.ru.

Отчет находится в подсистеме «Лицевые счета и объекты учета», блок «Отчеты». Позволяет получить информацию по лицевому счету, а также сведения о собственниках и проживающих в данном помещении. Отчет строится на указанную дату за период по выбранному лицевому счету.

Из дополнительных настроек можно установить флаги: «Отображать справочные суммы льгот», «Учитывать корректировки», «Учитывать перерасчет», «Учитывать льготы» и «Учитывать скидки».

По кнопке «Настройка отвественных» можно указать ответственное лицо, тогда в нижней части документа появится место для печати и подписи.

Сведения о составе и характеристиках жилого помещения могут быть заданы соответствующими документами.

Поле «Свидетельство (документ) на право собственности» заполняется на основании документа «Открытие лицевого счета», вкладка «Дополнительно».

Вкладка «Проживающие»

На этой вкладке отображается информация о проживающих и собственниках.

Поле «Доля собственности» заполняется на основании справочника «Состав собственников».

Заявители имеют право на досудебное (внесудебное) обжалование решений и действий (бездействия) сотрудников Санкт‑петербургских государственных казенных учреждений — районных жилищных агентств либо должностных лиц.

Предметом досудебного (внесудебного) обжалования являются:

  • нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении услуги;
  • нарушение срока предоставления услуги;
  • требование документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации для предоставления услуги;
  • отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации для предоставления услуги, у заявителя;
  • отказ в предоставлении услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации;
  • затребование с заявителя при предоставлении услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации;
  • отказ Санкт‑петербургского государственного казенного учреждения — районного жилищного агентства, сотрудника Санкт‑петербургского государственного казенного учреждения — районного жилищного агентства в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в Санкт‑петербургское государственное казенное учреждение — районное жилищное агентство. Жалобы на решения, принятые директором Санкт‑петербургского государственного казенного учреждения — районного жилищного агентства, подаются Губернатору Санкт‑Петербурга, либо Правительству Санкт‑Петербурга, либо вице‑губернатору Санкт‑Петербурга, координирующему и контролирующему деятельность Жилищного комитета, либо председателю Жилищного комитета, либо главе администрации соответствующего района Санкт‑Петербурга. Жалоба может быть направлена по почте, через многофункциональный центр, с использованием информационно‑телекоммуникационной сети «Интернет», официального сайта органа, предоставляющего услугу, портала «Государственные услуги в Санкт‑Петербурге», а также может быть принята при личном приеме заявителя. Жалоба должна содержать:

  • наименование организации, предоставляющей услугу, сотрудника организации, предоставляющего услугу, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
  • фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии), сведения о месте жительства заявителя — физического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
  • сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) организации, предоставляющей услугу, сотрудника организации, предоставляющего услугу;
  • доводы, на основании которых заявитель не согласен с решениями и действиями (бездействием) организации, предоставляющей услугу, сотрудника организации, предоставляющего услугу.

Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии. Жалоба, поступившая в организацию, предоставляющую услугу, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа организации, предоставляющей услугу, сотрудника организации, предоставляющего услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений — в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации. Правительство Российской Федерации вправе установить случаи, при которых срок рассмотрения жалобы может быть сокращен. По результатам рассмотрения жалобы организация, предоставляющая услугу, принимает одно из следующих решений:

  • удовлетворяет жалобу в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных организацией, предоставляющей услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, а также в иных формах;
  • отказывает в удовлетворении жалобы.

Мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы направляется заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме не позднее дня, следующего за днем принятия решения. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаком состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

Для получения информации о должностных лицах исполнительных органов государственной власти Санкт‑Петербурга, ответственных за регистрацию и рассмотрение жалоб на нарушение порядка предоставления государственной услуги, перейдите по ссылке.

Во время продажи недвижимого имущества покупатели обязательно требуют от продавца ряд документов, среди них – выписка из лицевого счета квартиры. Информация, содержащаяся там, свидетельствует о прописанных жильцах, имеющих право пользоваться и проживать в указанном помещении. Финансово-лицевой счет сегодня заводится на любой многоквартирный дом, поэтому получить данную бумагу может каждый гражданин страны.

Что такое выписка из лицевого счета квартиры

При манипуляциях с недвижимой собственностью в разных ведомствах требуется пакет бумаг. Например, при оформлении сделки купли-продажи нужна выписка из финансово-лицевого счета плательщика коммунальных услуг. Документ представлен в виде бумаги в количестве 1 страницы, где указаны все необходимые сведения. Образец бумаги представлен на нашем портале. Заполняется она вручную работником ЖКХ или печатным шрифтом.

Кроме выписки, каждый прописанный житель квартиры может получить копию финансово-лицевого счета. Он создается для того, чтобы фиксировать все передвижения денежных операций по коммунальным услугам. Счета создаются на юридических и на физических лиц. Выписку из таких документов может получить только собственник квартиры.

Документация требуется в таких случаях:

  • при покупке и продаже жилья;
  • при оформлении сделок, связанных с отчуждением собственности;
  • во время оформления прописки или регистрации человека на данной жилплощади;
  • в период приватизации жилья;
  • на момент снятия с учета регистрации;
  • для подтверждения льготных прав;
  • при оформлении жилья, как аварийного и ветхого, с последующим сносом;
  • во время судебных исков по поводу установления прав собственника на квартиру или на дом;
  • при подаче заявления на перепланировку помещения.

Выписка имеет сроки годности. Например, получая выписку в месяце мае, использовать и предъявлять ее можно только в течение июня.

Внимание! Сроки действия выписок установлены не случайно. Каждый документ имеет дату выдачи, поэтому его лучше показать в течение 30 дней. Так как в информации содержится не только список всех проживающих, но и отсутствие задолженности по коммунальным счетам, то эти сведения должны быть актуальными на момент оформления сделки.

Получать справку из лицевого счета «на будущее» не рекомендуется. Лучше оформить ее непосредственно за неделю до предполагаемой даты совершения сделки.

Что содержит бланк выписки из лицевого счета квартиросъемщика

Выписка с определенного места жительства подтверждает, что жилье не обременено никакими обязательствами: ни юридическими, ни финансовыми. Это важный момент, который тщательно рассматривают при оформлении сделки купли-продажи помещения. Покупатель сам вправе потребовать выписку, полученную из ЖКХ, чтобы убедиться в юридической чистоте квартиры.

Внимание! Дополнительно к выписке может потребоваться форма Ф12. Она подробно рассказывает о прописанных на территории квартиры жильцах на протяжении установленного срока. Бывают случаи, когда прописанные личности не проживают в квартире, а, например, отбывают наказание в местах лишения свободы. Тогда приобретаемое жилье становится обремененным, что усложняет его продажу.

Бланк выписки содержит информацию о состоянии квартиры, а также о количестве человек, прописанных в ней поименно. В документе можно найти такие сведения:

  1. Ф.И.О. собственника жилого помещения.
  2. Полный адрес.
  3. Удобства в помещении: наличие центрального отопления, водопровода, горячей воды, мусоропровода, газа, ванны, лифта, электрического освещения. Нужную информацию подчеркивают работники, оформляющие справку.
  4. Количество комнат в квартире. Здесь указывается общая и жилая площадь.
  5. Кем выдан ордер на право собственности квартиры – прописывается номер и дата выдачи ордера.
  6. Если было переоформление лицевого счета, то такая информация также указывается в бланке.

Дополнительно указывают процент износа жилого строения, зону расположения, этажность и другие показатели, влияющие на ставку при оплате коммунальных услуг. Отдельной таблицей идут сведения обо всех прописанных в квартире жильцах.

Что содержит бланк выписки из лицевого счета

Сначала указывают полные данные Ф.И.О. каждого жильца, затем дату рождения. После идет информация о родственных отношениях с квартиросъемщиком, дата регистрации в квартире и ее тип – постоянная или временная. Если человек был выписан из жилья, об этом ставится особая отметка с указанием даты.

В верхней части документа указано подразделение, выдающее документ, а также город. В нижней части имеются графы для подписи работников и даты выдачи выписки. В центре документа указан номер ФЛС.

Где получить выписку

Чтобы самостоятельно получить выписку из лицевого счета жилого помещения, можно использовать такие варианты:

  • МФЦ;
  • Госуслуги;
  • городская администрация;
  • ЖКХ или управляющая компания.

В крупных населенных пунктах получить большое количество государственных услуг можно с помощью многофункциональных центров. В МФЦ, который предоставляет выписку, квартиросъемщику необходимо прийти с паспортом гражданина РФ, заполнить заявление и подать его в соответствующее окно.

Записаться на прием можно онлайн или по телефону, указанному на сайте. Для этого достаточно перейти на портал МФЦ, зайти в раздел «Контакты» и выбрать удобный адрес для получения услуги. Затем перейти на вкладку «Предварительная запись» и оставить свои контактные данные для получения сведений о возможной дате консультации.

Если в населенном пункте, где проживает заявитель, отсутствуют офисы МФЦ, можно обратиться в городскую или сельскую администрацию. В организациях также хранятся сведения о номерах финансово-лицевых счетов, поэтому работники могут предоставить информацию с выпиской из определенной домовой книги. Сроки ожидания зависят от загруженности отделения, на это отводится не более 1 недели.

Где получить выписку

Быстрым и востребованным методом получения выписки по адресу проживания является применение портала Госуслуги. Подать заявку на портале можно двумя способами – лично и онлайн. Этими же методами можно получить готовую выписку, указав свой электронный адрес, куда придет уведомление о готовности документа. Услуга предоставляется бесплатно, достаточно иметь зарегистрированный аккаунт на портале.

Получить выписку могут только граждане Российской Федерации, на сайте подробно указаны причины возможного отказа в получения выписки. Срок ответа на сайте Госуслуг не указан, но, по отзывам пользователей, процедура занимает не больше 1 недели.

Порядок получения

Чтобы получить выписку из финансово-лицевого счета, необходимо выполнить действия согласно инструкции:

  1. Подготовка базовой документации. Независимо от того, где будет происходить подача заявления – в МФЦ, на портале Госуслуг или в городской администрации, понадобится паспорт гражданина РФ, а также бумаги, подтверждающие право собственности на квартиру.
  2. Подача заявления. Каждый регион и город имеет свои образцы заявления на получение выписки, однако общая информация сохраняется. На бланке необходимо будет указать, какой тип документа необходим, затем необходимо отметить, с какой целью делается запрос. В конце бланка указывается дата, Ф.И.О. и подпись квартиросъемщика.
  3. Проверка документов. Работник ведомства, где будет происходить подача заявки, должен проверить все данные, а также полноту пакета документов. Это делается сразу же при обращении в соответствующее окно. Сотрудник выдаст справку о том, когда будет готова выписка.
  4. Законом установлены нормы, что выписка должна быть выдана в течение 3 рабочих дней при очном обращении. Если заявка подается онлайн, а документ будет электронным, то сроки увеличиваются до 5 рабочих дней.

Сотрудник, занимающийся выдачей выписки, в обязательном порядке должен проверить личность заявителя. Он также уполномочен проверить право собственности на жилье, так как документ может выдаваться только собственникам квартир. Во время принятия заявления оно регистрируется, получает номер. Если в отделении нет загруженности, то получить справку можно в тот же день, когда было подано заявление.

Порядок получения

В случае отказа по ряду причин в выдаче документа сотрудник излагает в письменной форме причину такого решения. Тогда заявитель может обратиться за справкой через время, когда будет улажен вопрос с отказом. Сотрудник также может выдать другой документ, подтверждающий наличие выписки – в этом случае доказательством получения станет копия финансово-лицевого счета.

Оспаривание решений гражданами

Сотрудники подразделений, где можно получить выписку, не имеют права отказать в квитанции с подробными характеристиками квартиры. Этот документ не может быть выдан лишь по следующим причинам:

  • присутствует неполный пакет документов;
  • заявление подает не собственник квартиры и не его представитель;
  • документы не настоящие или заполнены с ошибками.

Каждый квартиросъемщик может подать жалобу в судебном порядке на организацию, занимающуюся выдачей подобных справок. Причин для этого немало:

  1. Сроки выдачи документа были нарушены.
  2. Были потребованы документы, не предусмотренные к подаче правовыми актами.
  3. Был вынесен отказ в принятии заявления, хотя были собраны все документы.
  4. Требования внести денежную оплату за услугу. По закону РФ, выдача выписок происходит бесплатно.
  5. Отказ в принятии документов и выдаче справки без объяснения причины.
  6. Были нарушены сроки регистрации заявления: по закону, заявка должна быть зарегистрирована в день обращения.

Жалобный документ подается письменно, для этого нужно заранее взять все документы, подтверждающие правонарушение со стороны организации. Дальнейшее разбирательство будет рассмотрено в судебном порядке.

Приказ на выдачу выписки с лицевого счетаПриказ на выдачу выписки с лицевого счета

Выводы по теме

Получение выписки из домовой книги или финансово-лицевого счета осуществляется в МФЦ, городской администрации или с помощью портала Госуслуг. Законодательством предусмотрено бесплатное предоставление услуги.

Напомним! Данный документ необходим собственникам жилья для совершения сделок купли-продажи, перепланировки квартиры или для регистрации новых жильцов.

Чтобы самостоятельно получить справку, необходимо обратиться в МФЦ по месту жительства с паспортом РФ, а также подать заявление. Оно будет рассмотрено в тот же день: сроки получения ответа составляют от 3 до 7 рабочих дней. Заявителю выдается готовый документ с указанием прописанных жильцов и удобств в квартире./

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Как выключить посудомоечную машину во время работы bosch
  • Как выполнить платеж по реквизитам через сбербанк онлайн
  • Как делать бизнес план по обществознанию 7 класс образец
  • Как добавить администратора в инстаграм с бизнес аккаунт
  • Как добавить дополнительный реквизит в печатную форму 1с