Как выбрать компанию по установке пластиковых окон

 
Окна сегодня не делает только ленивый. Оконных компаний и предложений столько, что выбор порой превращается в муки.

Сначала вы полны энтузиазма и счастливы, что выбор такой большой — есть где душе развернуться. Вы начинаете звонить, писать, приезжать, и на вас обрушивается шквал предложений, в которых примерно через слово ничего не понятно. И эти слова у всех разные. А итоговая стоимость почти не отличается.

Вот тут-то вас и настигает печаль.

И ребром встает вопрос – как из этого многообразия выбрать одну оконную компанию. Как понять, где качество, а где имитация бурной деятельности. Как отличать заказные отзывы от настоящих. И стоит ли вообще им доверять.

Эти советы помогут вам выбрать лучшую оконную компанию

Первое, на что стоит обратить внимание при выборе оконной компании – это материалы, из которых будет сделано окно: профиль, фурнитура и стеклопакет.

Сверхнизкая итоговая стоимость всегда должна настораживать. Производители окон – не благотворительные организации, поэтому если везде окно условно стоит +/- 20000 руб., а где-то 14000 руб. – это повод задуматься, не сделано ли оно из «говна и палок». Простите, но из песни слов не выкинешь и иначе эти материалы назвать нельзя.

Хороший профиль – это:

— Толстые внешние стенки (более 2,7 мм). Это показатель формоустойчивости и прочности профиля.

— Надежное стальное армирование. Это скелет и каркас окна. Бывает, что его «забывают» устанавливать.

— От 3-х воздушных камер внутри (чем больше, тем теплее).

— Качественный крепкий пластик.

Каким маркам можно доверять: Rehau, Deceuninck, Enwin Waiz, Veka, Sсhuco.

Хорошая фурнитура – это:

— Антикоррозийное покрытие и соответствующие сертификаты.

— Качественный металл.

— Защита от ошибочных действий, которые приводят к поломке фурнитуры.

— Возможность дополнительных функций (микропроветривание, многоступенчатое проветривание, балконная защелка и т.д.).

Каким маркам можно доверять: Roto, Winkhaus, Siegenia, Axor, Schüco.

Хороший стеклопакет – это:

— Стеклопакет, при изготовлении которого используются современные разработки и исследования, позволяющие сделать микроклимат в квартире максимально комфортным (специальное покрытие, теплые дистанционные рамки и т.д.).

— Зимой не холодно.

— Летом не жарко.

— Защита от вредных ультрафиолетовых лучей.

— Защита от промерзания и обледенения.

Каким маркам можно доверять: Теплопакет S, Теплопакет LifeGlass, Теплопакет DS, Теплопакет DS Next, энергосберегающие стеклопакеты.

Гарантия на окна

В вопросах гарантии при выборе оконной компании вы должны превратится в слух и зрение.

Узнавайте все подробности, нюансы и подводные камни. Не стесняйтесь быть дотошным и неудобным. Гарантия не должна быть меньше 3-х лет при покупке окна под ключ. И обязательное условие гарантийного обслуживания – в него должна быть включена услуга послемонтажной регулировки окна.

Послемонтажная регулировка окна
После монтажа пластиковое окно некоторое время «усаживается» и на миллиметры меняет свою геометрию. Эти изменения незаметны, но критичны для фурнитуры. Если через 2-3 недели после монтажа не провести регулировку фурнитуры, со временем она выйдет из строя (появится скрип и скрежет, створки будут с трудом закрываться или их заклинит, появятся продувания).

Монтаж окна

То, насколько ваше окно будет теплым и тихим и как долго оно будет служить, на 80% зависит от качества монтажа. Ни самый немецкий профиль, ни супер стеклопакет с нано-напылением, ни качественная фурнитура, не спасут ситуацию, если окно установлено неправильно.

При выборе оконной компании обязательно уточняйте у менеджеров, производится ли монтаж окон по ГОСТу и включены ли в него такие этапы:

Со стороны улицы — герметизация наружного шва
Это наружный водоизоляционный паропроницаемый слой, который защищает монтажную пену от проникновения влаги, солнечных лучей, осадков, перепада температур и вентилирует шов.

В центре — центральный теплоизоляционный слой
Для теплоизоляции применяются специальные монтажные пены.

Со стороны помещения — внутренний пароизоляционный слой (пароизоляционные ленты)
Защищает монтажную пену от проникновения паров влаги со стороны помещения.

Репутация оконной компании

Большинство клиентов выбирают оконную компанию, ориентируясь на отзывы в интернете и рекомендации друзей. И, если с друзьями всё понятно, то с отзывами не так все однозначно.

Заказные отзывы

К сожалению, но это факт. Заказные отзывы (как положительные, так и отрицательные) – один из популярных инструментов недобросовестных маркетологов. И дилетанту отличить заказной отзыв от настоящего практически невозможно.

Психология клиентов

Люди так устроены, что в интернете охотно и эмоционально делятся своими отрицательными переживаниями и почти никогда не говорят о положительных.

Статистика
Только 3% пользователей пишут какие-либо отзывы в интернете. 98% из них делятся только отрицательными впечатлениями.

В случае с окнами ситуация еще отягощается тем, что это очень редкая покупка в жизни человека. Он не покупает их каждую неделю, месяц или год. Поэтому само по себе наличие отзыва – почти чудо. И, вспоминая психологию, этот отзыв если и будет, то с 99% вероятностью отрицательный, а шквал положительных останется за кадром.

Оконным компания буквально приходится умолять клиентов, чтобы они поделились своими позитивными впечатлениями. Люди довольны, но им лень об этом писать.

Поэтому, если вы выбираете оконную компанию по отзывам, то уже обратили внимание, что у практически у всех достойных компаний рейтинги достаточно невысокие – и это всего лишь специфика рынка. В реальности эти отрицательные отзывы составляют всего 1-2% среди положительных. Ошибки тоже случаются. От них и человеческого фактора не застрахованы ни Ford, ни Apple, ни Coca-Cola, ни «Рога и копыта».

Поэтому «окна» – это одна из немногих сфер, где отзывы в интернете всегда надо делить пополам и понимать, что вы видите лишь верхушку айсберга – маленький процент от реального мнения клиентов.

Важно
От ошибок не застрахован никто. Важно, как компания реагирует на них. Обратите внимание на то, дает ли она обратную связь при наличии негативных отзывов, решает ли возникшие проблемы. Отзывы без ответов со стороны компании должны вас насторожить — есть риск остаться у разбитого корыта.

Оконное производство

При выборе оконной компании обязательно поинтересуйтесь, где именно будут делать ваши окна: на оконном заводе или на кустарном подвальном производстве.

Безусловно, окно можно сделать и на коленке. Но как бы удачно и анатомически правильно не росли руки у мастера, он не в состоянии заменить автоматизированный и компьютеризированный современный завод с несколькими этапами контроля качества, где вероятность брака сведена к нулю.

Что выберете вы?
Автомобиль, собранный в гараже из запчастей мастером на все руки Васей или автомобиль, сошедший с конвейера на автоматизированном заводе?

Полезные советы простого обывателя…

Пришли в негодность старые деревянные окна, надоел уличный шум, из окон дует, а может у Вас просто ремонт или Вы переехали в новую квартиру… да, настало время заменить окна. Итак, Ваш выбор остановился на окнах ПВХ. Всё вроде бы просто: пришёл, увидел и купил. Но нет – выбор сейчас настолько велик, что просто глаза разбегаются. Почти на каждом углу можно встретить офисы продаж пластиковых окон. С чего же начать и как не ошибиться с выбором компании по продажам и установке окон.

Выбор компании по продажам окон

Первый и главный совет – не останавливайте свой выбор на самом близкорасположенном офисе продаж ПВХ окон. Следует объехать как минимум несколько компаний и сравнить их предложения на аналогичные товары. Так Вы сможете узнать ориентировочную сумму, на которую сможете рассчитывать при заказе оконных конструкций.
Если никто не слышал о компании – это должно вызвать у Вас подозрение! Обращайте внимание на информацию, предоставленную о компании, в которой собираетесь покупать окна. Серьезная компания вкладывается в сайт и рекламу, дает возможность ознакомиться с ассортиментом, услугами, предоставляет точные адреса офисов, телефоны предоставляет «городские», а уже как дополнение мобильные. Не забудьте почитать отзывы, мнения о компании в интернете, просмотреть специализированные форумы. По телефону можно задать ряд вопросов менеджерам: где именно делают окна, можно ли побывать на производстве, есть ли гарантия на изделия и услуги. Это выведет на чистую воду недобросовестные компании, если они такими являются. В надежной компании менеджеры всегда незамедлительно квалифицированно ответят вам на все ваши вопросы.
Другая сторона монеты: молодые компании – это не всегда плохо. Довольно часто они делают наиболее выгодные предложения и стараются обеспечить наивысший уровень сервиса для своих клиентов. Ведь им нужно нарабатывать клиентскую базу, и «новички» оконного бизнеса будут делать всё возможное для этого. Мы, как клиенты, в такой ситуации только выигрываем в плане экономии денежных средств. Эффективно выбирать подобный вариант, если Вы получили рекомендации от своих знакомых, которые уже пользовались услугами этой компании. Вооружившись нужной Вам информацией можно смело отправляться в офис продаж за консультацией.

Комплектущие для изготовления оконного блока

Очень часто менеджеры в торговых точках первым делом рекламируют профиль. То есть предлагают выбрать Вам профиль из предложенных вариантов. На этом, в принципе, весь процесс выявления потребности у клиента часто заканчивается. И через несколько секунд, поинтересовавшись размерами Вашего оконного проёма, менеджер озвучивает Вам ориентировочную сумму. Или же рекомендует воспользоваться услугами замерщика. Тут стоит обратить внимание, что названная сумма в себя включает: замер, стоимость конструкции, доставка, демонтаж старого проёма, монтаж, отделка откосов, вынос мусора и прочее. Если Вы хотите получить весь комплекс услуг – то обязательно нужно поинтересоваться, включены ли все моменты в общую стоимость Вашего заказа.
При предварительном расчете не следует останавливаться исключительно на выборе профильной системы. Стоит обратить внимание на такие комплектующие как стеклопакет, фурнитура, подоконник, откосы, москитная сетка, монтажные материалы. Давайте рассмотрим всё по порядку.

Стеклопакет

Стеклопакеты – одна из важнейших составляющих пластиковых окон. Вы можете сколь угодно тщательно выбирать профиль, но именно от их совместных со стеклопакетом характеристик в наибольшей степени зависит тепло- и шумоизоляция помещений. Ведь как раз стеклопакет составляет более 80 % от площади оконного проёма. Самый простой стеклопакет представляет собой два стекла толщиной 4 мм, образующих одну герметичную камеру шириной 16 мм.

В представленных расчетах в офисах продаж такие стеклопакеты обозначают для краткости 4/16/4. Герметичная камера между стеклами заполняется осушенным воздухом – а воздух, как известно, является отличным теплоизолятором. Но в российских климатических условиях такой тонкой прослойки воздуха совершенно недостаточно – поэтому более распространенными у нас являются стеклопакеты двухкамерные: например 4/10/4/10/4. На сегодняшний момент некоторые компании предлагают стеклопакеты с различными дистанциями между стёклами. Например, 4/16/4/10/4. Вы уже поняли, что в таких конструкциях три 4-мм стекла образуют две камеры, каждая шириной по 10 мм. Дистанции между стеклами могут варьироваться и составлять от 10 до 16 мм. Почему цифры именно таковы? Ведь, казалось бы, чем толще стеклопакет, тем лучше теплоизоляция? Однако многочисленные исследования показали, что оптимальное расстояние между стеклами камер колеблется в пределах от 10 до 16 мм, и увеличение этих цифр не изменяет сопротивление теплопередаче стеклопакета. Так что больше – не значит лучше! Кстати говоря, по ГОСТу толщина двухкамерных стеклопакетов должна быть не больше 44 мм, а однокамерных – не больше 24мм!
Кроме того, наряду с обычными, сегодня можно установить и энергосберегающие стекла. Благодаря специальному покрытию они пропускают в помещение солнечную энергию и одновременно удерживают тепловое излучение отопительных систем. Также для снижения теплопотерь одну из камер в стеклопакете заполняют инертным газом.

Фурнитура

Фурнитура – это ручки, шпингалеты, запорные механизмы и прочие подвижные части, которые обеспечивают открывание-запирание или фиксацию створок в каком-либо положении. При эксплуатации окна наибольшая нагрузка приходится именно на фурнитуру. Как и в случае с профилем, внешне разница между продукцией разных компаний может быть минимальна. Поэтому здесь также важно обратить внимание на наличие соответствующих сертификатов.
Фурнитура – должна быть в первую очередь надежной. Выбор, представленный на рынке, достаточно широк. Как правило фирма работает на 2 фурнитурах или более. Следует уточнить фирму-изготовителя фурнитуры и познакомиться с ее качественными характеристиками. Из распространенных производителей фурнитуры можно назвать такие бренды как Roto, Siegenia, Maco и др. Качественная европейская фурнитура обеспечит длительное качественное эксплуатацию Вашего окна.
Также следует обратить внимание и на функциональность фурнитуры. Здесь можно указать такие параметры как щелевое проветривание, ступенчатое проветривание, летний/зимний режим откидывания створки, противовзломная фурнитура, фурнитура со скрытыми петлями, детский замок и др. функции. Здесь уже выбор за Вами в зависимости от Ваших потребностей.
Не забывайте! Для качественной работы фурнитуры и обеспечения ее долговечности следует хотя бы раз в год смазывать ее специальным маслом. Немаловажно чистить и смазывать уплотнители. Часто после морозов и загрязнения они «дубеют» и уже не могут обеспечить необходимой герметизации. Часто в офисах продаж предлагают специальный набор по уходу за окнами, который включает в себя средство для смазки фурнитуры, для очистки профиля ПВХ, а также очистки и смазки уплотнителей. Поинтересуйтесь у менеджера по продажам об этом наборе.

Профиль

Профиль – также представлен несколькими вариантами. Чаще всего предлагают профиль шириной 58 или 70 мм. На рынке сейчас имеются трех-, четырех-, пяти- и даже семикамерные профили. Как правило, они имеют «пустотелую» конструкцию. Внутреннее пространство профиля заполнено поперечными перегородками, которые служат «ребрами жесткости» и образуют множество отсеков, заполненных воздухом. Именно эти воздушные камеры определяют изолирующие свойства окна. Кроме того, камеры армируются металлом, что повышает сопротивляемость изделия статическим нагрузкам.
Окна с разным числом камер отличаются, в первую очередь, теплопроводностью. Чем больше камер, тем выше теплотехнические свойства. Как правило, в средних широтах достаточно трех камер. Внешне профили от разных производителей почти не отличаются, поэтому заказчику необходимо принимать решение, основываясь не столько на первом впечатлении, сколько на сертификатах и результатах исследований, с котрыми можно ознакомиться непосредственно в офисе продаж.

Монтажные материалы

Монтажные материалы – подоконник, откосы, наличники, отливы, монтажная пена, москитная сетка, наружные отливы, монтажные ленты, крепёж.
(глава находится в разработке)

Заключение договора

При заключении договора не ленитесь внимательно прочитать его и уточнить все непонятные вам пункты, для того чтобы избежать недоразумений в будущем. Особое внимание следует уделить количеству комплектующих частей, их размеру и стоимости. А так же срокам изготовления, доставки и монтажа пластиковых окон. Условиям доставки и вывоза мусора (которого будет очень много). Если вас что-то не устраивает, помните, вы всегда можете отказаться от подписания договора (вызов замерщика и расчеты стоимости окон вас ни к чему не обязывают).
Эти простые советы помогут вам, на мой взгляд, выбрать надежную компанию по изготовлению и установке пластиковых окон.

Вклад участников

Игнатов Иван

Эстетическая привлекательность, эксплуатационные характеристики и надежность окон во многом зависят от того, какой производитель был выбран для выполнения заказа. Если доверить свои деньги первой попавшейся компании, зазывно предлагающей низкие цены, можно столкнуться с неприятностями. Чаще всего это – срыв сроков изготовления, низкое качество сборки и монтажа, отсутствие гарантийных обязательств и несоответствие реальных характеристик изделий заявленным параметрам. Избежать всего перечисленного можно только одним способом – ответственно подойти к выбору фирмы по производству окон. Наша статья подробно и понятно объяснит, как найти добросовестного исполнителя заказа.

В чем разница между производителем окон и производителем комплектующих для окон?

Многие покупатели путают компании по производству пластиковых окон с организациями, занимающимися изготовлением профильных систем или фурнитуры. Вследствие такой ошибки потенциальные заказчики тратят много времени на выбор фирмы, с которой они смогли бы сотрудничать. Чтобы избежать подобной ситуации, нужно знать – большинство работающих на рынке оконных компаний не имеют никакого отношения к производству комплектующих. Они занимаются только сборкой окон, и многим из них можно полностью доверять. Вот полный список признаков настоящего производителя:

• предоставляет услуги по замерам окон;
• консультирует покупателей по всем вопросам, связанным с заказом оконных и дверных блоков;
• имеет сертификаты на комплектующие и продукцию;
• собирает несколько видов окон;
• предоставляет гарантию на профильные конструкции собственного производства;
• выполняет монтаж окон;
• предлагает сервисное обслуживание своей продукции.

При этом сами производители профилей тоже оказывают услуги населению по изготовлению окон. Однако их ассортимент обычно ограничен продукцией, собранной из систем одной торговой марки. Такие компании больше заинтересованы в реализации крупных партий профилей, чем в изготовлении из них готовых конструкций. В то же время лучшие производители пластиковых окон предлагают своим клиентам на выбор несколько брендов профилей и гибко реагируют на запросы клиентов.

В чем разница между производителем окон и дилером и какие дилеры заслуживают доверия?

На оконном рынке работает еще одна группа компаний – дилеры. Эти организации не имеют отношения к производству окон, так как они заказывают их у производителей и затем поставляют их своим клиентам. Не стоит опасаться таких исполнителей, поскольку дилеры – не спекулянты. Эти компании обычно удерживают цену окон на уровне отпускной стоимости производителей. Их заработок состоит из нескольких пунктов:

• оптовые скидки от производителя окон;
• плата от покупателей за доставку и установку.

Благодаря таким организациям клиенты могут сделать заказы как в крупных городах, так и небольших населенных пунктах, куда не придут крупные компании. Дилеры изучают потребности рынка и характеристики продукции, а затем предлагают своим клиентам лучшие пластиковые и деревянные окна от производителя. Они проводят замеры, несут ответственность за все свои действия, дают гарантию и предлагают сервисное обслуживание. Все компании, с которыми сотрудничают дилеры, предоставляют им сертификаты на свою продукции.

Официальные дилеры часто заключают договоры с несколькими заводами, поэтому их ассортимент шире, чем у производителей окон.

С чего начать поиск производителя окон?

Как правило, когда возникает необходимость установить окна, потребитель не имеет достаточных знаний об устройстве и возможной функциональности окна. Если начинать с поиска производителя, то выбор составляющих оконной конструкции будет ограничен определенным количеством брендов, с которыми работает выбранная компания. Есть вероятность купить не такие окна, как изначально планировалось. Чтобы исключить такую вероятность, целесообразно поменять порядок действий – сначала нужно выбрать профиль с фурнитурой и только потом можно изучить предложения компаний, составив для себя рейтинг производителей пластиковых окон.

Поэтому рекомендуется ознакомиться с информацией о характеристиках профильных систем и фурнитуры различных брендов, представленных на российском рынке, и самых популярных марках фурнитуры. После ознакомления с этими материалами необходимо:

1. Выписать основные эксплуатационные характеристики систем от разных производителей.
2. Выбрать профили и фурнитуру с самыми подходящими параметрами.
3. Сравнить между собой системы от разных производителей с похожими характеристиками.
4. Проконсультироваться со специалистом.
5. Сделать окончательный выбор вида профиля и марки фурнитуры.

Только после этого можно начинать поиск производителя, который собирает конструкции из нужных комплектующих. На этом этапе изготовители пластиковых окон, если у них нет названных профилей и фурнитуры, часто начинают предлагать аналоги от других торговых марок. Если по своим характеристикам аналоги уступают требуемым параметрам, пока не изучен весь список компаний в регионе, не стоит соглашаться с такими предложениями.

На что обратить внимание при выборе производителя окон?

Ни один рейтинг производителей деревянных окон и конструкций из ПВХ-профилей не поможет выбрать ответственную компанию. Такие ТОПы для разных сайтов чаще всего составляют на заказ, чтобы прорекламировать определенные фирмы. Нет смысла реагировать на проплаченные рейтинги, так как при выборе производителя необходимо обращать внимание на совершенно другие критерии.

Отзывы потребителей

Реальные отзывы покупателей помогут гораздо больше узнать о компании, чем все заказные материалы. Чтобы исключить чтение проплаченных комментариев, нужно выбирать ресурсы, на которых их публикация невозможна. Например, ОкнаТрейд допускает к печати отзывы от пользователей, ранее совершивших покупку.

Культура общения персонала компании

У ответственной компании, собирающей качественные окна, консультанты с первой минуты общения стараются помочь заказчику. Профессионалы знают, что к ним приходят клиенты с недостаточным уровнем знаний, поэтому терпеливо и вежливо разъясняют покупателям нюансы. Благодаря их помощи удается быстро определиться с максимально подходящей моделью окон.

Профессионализм замерщика

Советы консультантов из выставочного зала должны быть дополнены рекомендациями замерщика во время снятия параметров окон. Этот специалист должен не только правильно определять габариты конструкций и определить особенности проема, но и быть готовым увидеть возможные проблемы и оперативно назвать способы их решения.

Наличие договора с правильными условиями

Документ на приобретение окон должен четко определять ответственность сторон и защищать клиента. Каким должен быть договор, читайте в специальном обзоре на ОкнаТрейд. Нельзя соглашаться на изготовление окон без договора. Если представитель компании настаивает только на предоставлении чека или отказывается внести в документ важные пункты, нужно отказываться от сотрудничества.

Наличие сертификатов качества и гарантии

Обязательное условие для начала сотрудничества – наличие сертификатов у компании-производителя. Отсутствие этих документов свидетельствует, что покупателям скорее всего предлагают некачественные комплектующие. Такие же требования предъявляются и к готовой продукции. Если пластиковые окна качественные, от производителя будет предоставлена гарантия и предъявлен сертификат, подтверждающий характеристики изделий.

Алгоритм действий при выборе производителя окон

Определение оптимальной модификации окон и поиск исполнителя заказа напрямую взаимосвязаны. Чтобы не гадать, какого производителя окон выбрать, рекомендуется воспользоваться универсальным алгоритмом:

1. После детального изучения информации об окнах и стоимости разных моделей определиться для себя с набором комплектующих и примерной ценой изделий. Для этого нужно предварительно изучить характеристики изделий эконом-, стандарт- и премиум класса.
2. Найти в регионе компании, которые собирают окна из профилей и фурнитуры понравившихся торговых марок. Проще всего это сделать при помощи калькулятора ОкнаТрейд. Этот сервис позволяет ввести все необходимые параметры и автоматически отправляет запросы фирмам, работающим с указанными брендами.
3. Дождаться от всех ответа, сравнить предложения и определить, окна какого производителя лучше всего подходят по всем параметрам. На этом этапе целесообразно выбрать не менее 2-3 компаний, чтобы немного позже определить самого достойного в конкурсном отборе.
4. Если предложенная всеми компаниями стоимость слишком высока, не стоит сразу отказываться от выбранных окон в пользу более дешевых изделий. Сначала нужно попробовать снизить цену. Для реализации задуманного придется перенести покупку на зимний период, когда проводятся праздничные акции и спрос на рынке ниже. Чтобы получить максимальные скидки, рекомендуется сделать оптовый заказ вместе с соседями или знакомыми.
5. Пригласить замерщиков из всех понравившихся фирм. Именно на этапе визита специалистов можно определиться, какая компания-изготовитель окон ПВХ подойдет в качестве подрядчика. Во время визита замерщиков следует оценивать их профессионализм и названную ими итоговую стоимость изделий.
6. По возможности посетить офис понравившейся больше всего фирмы и по завершению последней проверки производителя заключить с ней договор.
7. После выполнения компанией заказа оставить объективный отзыв, чтобы помочь потенциальным покупателям определиться с выбором оконной компании.

Если одновременно понравились 2 модели окон из профильных систем разных торговых марок, лучше всего найти компанию, которая одинаково активно работает с двумя брендами. В этом случае производитель честно порекомендует лучший вариант. Все остальные фирмы будут хвалить именно те профильные системы, которые они используют для сборки окон в качестве основных.

Каждый завод-изготовитель пластиковых окон держит сотрудников, которые аргументированно убедят в преимуществах его продукции. Чтобы не зависеть от мнения заинтересованных лиц, рекомендуется по всем непонятным вопросам консультироваться с независимыми экспертами на ОкнаТрейд.

Необходимость смонтировать пластиковые окна крайне актуальна для наших климатических условий. Ведь стандартные советские деревянные варианты уже давно морально устарели и просто не могут обеспечить качественную изоляцию. Таким образом, установка современных конструкций с качественным профилем и стеклопакетами окупает себя за счёт снижение сумм в счетах за отопление. Но только в том случае, если такое окно приобретено у продавцов с хорошей репутацией и смонтировано профессионалами.

К счастью, в Москве найти таких продавцов не составит труда. Для этого нужно всего лишь перейти на сайт, после чего выбрать нужный вариант изделия, заказав его с быстрой доставкой и установкой. Местные цены способны приятно удивить, особенно по столичным меркам. Да и качество наверняка удовлетворит самых требовательных клиентов.

По каким критериям стоит выбирать компании на рынке пластиковых окон

На примере приведённой по ссылке выше фирмы можно выделить несколько важных плюсов, которые могут стать для вас причиной довериться той или иной компании:

• Работа с качественными современными технологиями. Наличие в числе предложений решений от бренда REHAU является признаком качества продукции. Ещё одним доказательством последнего является длительная гарантия, которая может доходить до полувека;
• Привлекательные цены. Рассчитывающие на длительный успех фирмы не стремятся заработать как можно больше с каждого клиента, проводя адекватную ценовую политику. Имеется возможность покупки в рассрочку или кредит;
• Широкий выбор дополнительной продукции. Современные окна можно комплектовать москитными сетками, УФ-защитой, многофункциональными стеклами, системами безопасности и многим другим. Хорошо иметь возможность взять всё это в одном месте.

В продолжение предыдущего пункта хочется также отметить, что крупные компании имеют возможность не только ставить окна, но и стеклить балконы, проводить их утепление, а также отделочные работы. Некоторые фирмы создают фасадные системы на зданиях различной направленности. Что касается самих окон, то плюсом является возможность заказать их не только в стандартных решениях, но и в нетипичных формах и размерах по индивидуальным запросам. Помимо пластиковых, компании также продают алюминиевые и деревянные окна.

Подпишитесь на наши группы в соцсетях Вконтакте, Одноклассники.

Установка окон – это, как правило, последний штрих в любом ремонте, а когда ремонтные работы подходят к концу, нервы и силы обычно на пределе. Велик соблазн обратиться в первую попавшуюся фирму по установке окон. Увы, такой подход чреват большим риском через год-полтора менять недобросовестно установленные окна, ведь многие дефекты могут быть не заметны при первичном осмотре. Если добавить сюда еще и вероятность нарваться на мошенников, которые возьмут предоплату и пропадут, становится очевидно, что к выбору подрядчика для монтажа окон надо подходить ответственно. Именно об этом и пойдет речь в нашей статье.

Опыт работы на рынке

Чем больше лет компания занимается установкой окон, тем лучше. Это положительно сказывается на качестве оказываемых услуг, а также говорит о том, что фирма не пропадет через месяц и добросовестно выполнит все обязательства по гарантийному обслуживанию. Спрос на современные стеклопакеты большой, потому и мошенников традиционно много. Фирмы-однодневки привлекают низкими ценами и в лучшем случае устанавливают не очень качественные системы, а в худшем – скрываются после получения от вас денег.

Конечно, не все новые компании плохие, но шанс получить качественные окна при обращении в организацию с многолетним опытом работы в разы больше. Критерии, приведенные в статье ниже, помогут и среди компаний даже с небольшим опытом  работы отыскать ту, которая сможет выполнить свою работу на должном уровне.

Изготовители профиля ПВХ размещают информацию в разделе с партнерами о компаниях, с которыми сотрудничают в конкретном регионе. Если вы смогли отыскать там ту компанию, где собрались заказывать окна, это хороший знак. Вообще дилерские отношения с производителем профиля и фурнитуры положительно сказываются на цене. При больших заказах компания-подрядчик получает скидки от производителя, потому продает продукцию конечному пользователю дешевле.

Наличие офиса

Если компания в контактах указывает только адрес электронной почты, это серьезный повод задуматься. На сайте должна быть информация о том, как позвонить в компанию и где находится офис. Более-менее серьёзная организация должна иметь офис, где можно посмотреть образцы продукции, пообщаться с менеджерами, подписать договор, изучить всю документацию и сертификацию по окнам.

Отправляясь в офис, не забудьте отметить для себя, как оформлено помещение. Речь сейчас не о дизайне и стоимости мебели, хотя это тоже в какой-то мере важно. Следует обращать внимание, создан ли уют в офисе, есть ли мелочи, которые дополняют интерьер, как много образцов представлено. Дело в том, что компании-однодневки не будут тратить время и деньги на комфортную мебель, уют и большое количество образцов.

Грамотность менеджера

В нормальной компании у вас должны уточнить все детали, включая тип дома, где будут установлены окна, состояние строения, требования к системе, пожелания к форме, цвету, шумоизоляции и т.д. Это позволит подобрать вариант, который будет соответствовать вашим запросам.

Как поступают недобросовестные компании? Их сотрудники не проходят постоянного обучения, не хотят и не могут предложить уникальное решение, потому всем делают универсальный вариант, который в некоторых случаях не совсем подходит. Продать могут и далеко не самое дешевое решение, и хорошо, если оно окажется качественным и будет отвечать своей цене.

Сайт и его наполнение

Наличие сайта 10-15 лет назад было лишь дополнительным бонусом. Теперь же его существование – это must have, т.е. если у компании нет собственного сайта, то это уж как-то совсем несерьезно. Рекомендуем внимательно изучить портал, найти там информацию о сертификатах на продукцию, посмотреть фото образцов.

Отличный показатель – наличие на сайте примеров выполненных работ, чтобы вы могли понять, как будут сделаны окна у вас в квартире.

Конечно же, сайт можно сделать буквально за пару часов, добавить липовые сертификаты и чужие работы, но тогда недобросовестность компании будет видно и в других вещах. Если есть сомнения, что показанные работы принадлежат именно этой компании, можно совершить поиск по картинкам в одной из популярных поисковых систем.

Отзывы

Если сайт выполнен грамотно, вы точно сможете отыскать там раздел с отзывами клиентов. С вероятностью 99,9% там будут только похвалы в сторону компании, потому не поленитесь поискать в интернете отзывы на сторонних площадках. Конечно же, лучше выбирать подрядчика, у которого, в основном, положительные отзывы, но наличие небольшого количества негатива не должно сильно пугать. Ситуации случатся всякие, да и заказчики не всегда бывают адекватны – важно, как реагирует подрядчик, пытается ли исправить свои ошибки, как решает конфликтные ситуации.

Отсутствие отзывов о компании говорит, что на рынке она работает недолго, а этот аспект мы уже затрагивали.

Спросить рекомендацию можно у знакомых. Возможно, они смогут порекомендовать порядочную компанию, но даже в этом случае проверьте ее по перечисленным в статье критериям.

Стоимость

Все мы при случае хотим сэкономить и, даже понимая, что бесплатный сыр лежит только в мышеловке, все равно верим, что вот именно нам повезло и получится за копейки поставить самые качественные в мире окна. Оценивая предложения подрядчиков, никогда не выключайте мозг и не соблазняйтесь на крайне выгодную цену. Анализируйте!

1. Если компания предлагает цену ниже на 20%, чем в среднем по региону, то это большой риск остаться и без окон, и без предоплаты. Помните, что есть фирмы, которые имеют свойство собрать деньги за заказы и исчезнуть. Про обманутых клиентов часто показывают репортажи в новостях, но все равно находятся те, кто снова и снова отдает деньги мошенникам.
2. Чем еще может обернуться слишком выгодная цена? Тем, что в процессе всплывут дополнительные платежи (например, за замер, доставку, демонтаж и т.д.), и в итоге стоимость окон выйдет, как и в других компаниях, а то и выше. Просто не совсем честный подрядчик решил таким образом продать больше своего товара.
3. Окна могут полностью соответствовать своей цене, т.е. быть выполненными из некачественного пластика, который через пару сезонов пожелтеет. Подрядчик может использовать пластиковый профиль с тонким металлом, который не даст нужной прочности, и в итоге окно провиснет. Замки могут сломаться через несколько месяцев, стеклопакет не будет держать тепло… Приятного мало, и через пару лет вы снова будет искать подрядчика, а призрачная экономия обернется тратами на новое остекление.

Гарантия и действия в случае жалоб

У менеджера компании необходимо узнать, какой срок гарантии действует на изделие, фурнитуру и установку. Также уточните список гарантийных и негарантийных случаев, порядок действия в случае, если что-то сломается.

В идеале производством, установкой и гарантийным обслуживанием должна заниматься одна компания. Если же делает и ставит окна одна фирма, а договор на обслуживание заключен с другой, то рано или поздно возникнет ситуация, когда компании будут искать виноватого и перебрасывать вас друг на друга, не желая заниматься ремонтом.

Обязательно спросите у менеджера, как налажен процесс подачи и обработки жалобы. Если вам скажут, что как-нибудь решат проблему или что жалоб никогда не бывает, это не очень хороший знак. У серьезной компании должна быть отлажена схема подачи жалоб, реакции на нее, включая выезд эксперта и гарантийный ремонт.

После установки окон у вас должен остаться договор, где должны быть прописаны сроки и условия гарантии.

Оцениваем монтажную бригаду

Как оформление офиса может сказать о надежности компании, так и внешний вид ее сотрудников может судить об их серьёзности. В данном случае говорим о монтажной бригаде. Мало того, что нормальные организации набирают в штат квалифицированных людей и тратят деньги на их обучение, так они еще и заботятся об их одежде и оборудовании. Оптимально, если рабочие в бригаде опрятны, одеты в комбинезоны, работают с профессиональным оборудованием.

Далее анализируем компетентность подрядчика. Грамотные монтажники уточнят у хозяев, где можно временно оставить новые окна, а также подыщут лучший маршрут для заноса конструкции в квартиру. Прежде, чем начинать демонтаж старых окон, мастер убедится, что оконный проем и новое окно соответствуют по габаритам, а потом предупредит вас защитить мебель и напольное покрытие.

Эксперты советуют контролировать весь процесс установки окон и задавать вопросы монтажникам. Если они не могут найти нормальный ответ и объяснить свои действия, лучше позвонить в офис компании.

Что еще надо знать?

При выборе подрядчика для монтажа окон уточняйте следующие моменты:

• производитель фурнитуры. Оконные компании обычно очень громко рекламируют производителя профиля (Rehau, KBE, VEKA и т.д.), но умалчивают, какую фурнитуру используют, а она может быть не очень качественной. Если компания не сообщает эту информацию на сайте, уточняйте лично. Лучший вариант – фурнитура от Wink Haus и ROTO;
• внимательно читайте договор, чтобы не оказалось, что какие-то работы оплачиваются отдельно, а какие-то ненужные аксессуары в стоимость, наоборот, включены. Есть фирмы, которые продают москитные сетки, отливы, детские замки и прочие вещи, не предупреждая вас об этом;
• бонусные программы бывают разные. Слишком щедрые предложения, когда все дарят и на все снижают цены, — это повод задуматься, а вот скидки при заказе нескольких окон – это хорошо и правильно;
• прежде, чем подписать акт приема работ после установки окна, проверьте, хорошо ли зафиксирована система, не продувается ли она ветром, легко ли открывать и закрывать ручки и т.д.

И последний совет. Собираясь звонить или идти в компанию по установке окон, почитайте немного о том, какие бывают окна, в чем преимущества пластиковых, деревянных и алюминиевых профилей, какие бывают стеклопакеты, в чем разница теплого и холодного остекления лоджии и балкона. Короче, у вас должна быть минимальная теоретическая база, чтобы вам не навязали то, что не нужно, пользуясь вашим незнанием.

Статья написана для сайта remstroiblog.ru.

Главная
»

Наш рейтинг оконных компаний (фирм по установке пластиковых окон) 2022-2023 в Волгодонске призван предоставить независимую информацию о компаниях, участвующих в нем, чтобы обезопасить желающих установить пластиковые окна в своей квартире от недобросовестных мошенников.

Мы собираем информацию о каждом производителе пластиковых окон в различных источниках и даем ссылку на этот источник, чтобы Вы сами перешли, удостоверились и приняли решение!

Лучшие оконные компании на карте в Волгодонске

Последние отзывы о компаниях

Как выбрать фирму по установке пластиковых окон