Как вы поступаете если работы больше чем времени как ответить на собеседовании

Ловушки на собеседовании: 14 каверзных вопросов, которые вам могут задать при устройстве на работу

Как вести себя на собеседовании и стать лучшим, не попавшись в ловушки работодателя.

Как часто вы ходили на собеседование и не получали обещанного звонка? Хотя были уверены, что соответствуете должности, на которую претендовали. В такие моменты вы удивляетесь и искренне не понимаете, почему с вами так поступили. Еще неделю вы ходите в расстроенных чувствах, а желание отправлять резюме постепенно улетучивается. Однако на самом деле большинство распространенных вопросов полно подводных камней. Быть может, вы просто не смогли дать правильный ответ, который выделил бы вас среди других претендентов?

Почти на каждом собеседовании есть каверзные вопросы, и наша проблема – в недостаточной подготовке.

Мы в 1Gai.ru предлагаем избавиться от страха перед разговором с потенциальным работодателем и вместе поработать над будущими ответами.

1. Расскажите о себе

Это тот самый вопрос, который определяет, как долго будет длиться ваше собеседование. Большинство кандидатов не готовятся к нему заранее, хотя он встречается гораздо чаще других. Он кажется каким-то неформальным – претендент теряет бдительность и расслабляется. В этом и есть ловушка!

Как ответить?

Отвечайте коротко и четко. Расскажите о себе и своих достижениях, стараясь не касаться личных подробностей (HR-менеджеру совсем неинтересно слушать о ваших детях). Расскажите, кто вы, где вы учились, о вашем опыте (буквально в двух словах). Лучше заранее прорепетировать ответ, чтобы вы не уходили в сторону и могли сделать рассказ более коротким. Этот вопрос – та часть собеседования, которая может заинтересовать собеседника и определить, как сложится дальнейший разговор.

2. Какие ваши самые сильные стороны?

По ответу HR-менеджер сможет оценить вашу компетентность, а также узнать о вашем характере.

Как ответить?

Здесь не место излишней скромности, иначе вы будете выглядеть робкими и неуверенными в себе. Этот вопрос – ваша возможность раскрыть себя, но не задирайте нос слишком высоко. На самом деле, просто соотнесите ваш ответ с требованиями, указанными в резюме.

Например, скажите о вашей способности управлять командой и осуществлять продажи, о вашей ответственности, стрессоустойчивости и самоорганизации, навыках тайм-менеджмента и т. д. Иными словами, говорите то, что хочет услышать от вас человек, сидящий напротив.

3. А что насчет ваших слабых сторон?

Это самая настоящая ловушка! Так HR-менеджер сможет понять, как вы оцениваете самих себя. Этот вопрос очень любят задавать на собеседовании, поэтому будьте готовы отвечать правильно.

Как ответить?

Во-первых, не думайте о том, чтобы сказать: «У меня нет слабых сторон» – это полная катастрофа. Фразу «Я перфекционист» уже можно относить к надоедливым клише. Конечно, также не стоит говорить о чем-то, что может противоречить требованиям к позиции. Расскажите что-нибудь тривиальное и обязательно сопроводите негатив положительным моментом. Не забудьте упомянуть о том, что вы смогли преодолеть и чему смогли научиться.

Например, «порой на выполнение задачи уходит много времени, но я стараюсь это исправить». И, конечно же, объясните, как вы пытаетесь это сделать. Допустим, стараетесь улучшить свои навыки быстрого письма, потому что не хотите сокращать время, отведенное на исследование. Это тот ответ, который растопит сердце HR-менеджера.

4. Почему вы ушли с предыдущего места?

То, что вам не хватало на прошлом месте работы, конечно, важно для вашего следующего работодателя. Ловушка заключается в том, как вы реагируете на эту тему и как преподносите свой ответ.

Как ответить?

Правило номер один: никогда не говорите плохо о своем предыдущем работодателе! И совсем неважно, какой была причина вашего увольнения. «Мне стало скучно – я хотел работать над более сложными задачами» / «на прошлом месте работы не было возможности продвижения, а я хотел бы развиваться в карьерном плане» / «я терял много времени на дорогу от работы до дома» / «у компании возникли финансовые трудности, и мы с друзьями попали под сокращение» – такие ответы могут быть вполне подходящими.

Еще один момент: будьте честными, даже если вы ушли не по собственному желанию. Ведь вы не знаете, проверял ли HR-менеджер ваше резюме до того, как вы пришли.

5. Какими были ваши обязанности?

На самом деле, это способ оценить, насколько вы были ответственными и инициативными на предыдущей работе.

Как ответить?

Вы можете честно и подробно рассказать о своих обязанностях и попытаться напрямую связать их с требованиями к позиции. Таким образом вы не попадете в ловушку и сможете убедить работодателя в вашей пригодности для новой работы.

6. Как вы относитесь к стрессу на работе и как с ним справляетесь?

Это один из самых распространенных вопросов на собеседовании – впечатление, которое вы произведете своим ответом, может иметь решающее значение.

Как ответить?

Например, «Я считаю, что порция стресса просто необходима, чтобы оставаться мотивированным и быть продуктивным. Думаю, это помогает более усердно и последовательно работать над задачами. В бизнесе просто невозможно избежать стрессовых ситуаций, но я уверен: ими можно управлять, пока за каждым сотрудником закреплен список его обязанностей».

7. Расскажите о самой большой проблеме, с которой вы столкнулись на предыдущей работе, и как вы с ней справились?

На этом этапе от вас хотят услышать небольшую (конечно, далекую от преувеличения) историю успеха. Это способ понять, насколько вы хладнокровны в кризисных ситуациях, и оценить ваши навыки решения проблем.

Как ответить?

Например, «однажды один из наших постоянных клиентов решил передать дела конкуренту. Я поговорил с ним и убедил его продолжать сотрудничество с нашей компанией».

8. Почему вы хотите занять эту должность?

Очевидно, этот вопрос задают с целью выяснить, каковы ваши намерения. Вам просто нужна работа, и вы отправили резюме? Или это именно та должность, на которую вы всегда хотели попасть? Этот вопрос позволяет определить разницу. Именно поэтому советуем репетировать ответы перед каждым собеседованием!

Как ответить?

Используйте все преимущества этого вопроса и редактируйте свои ответы в зависимости от позиции, на которую вы претендуете, и ваших конкретных обстоятельств.

Вы можете сформировать ваш рассказ вокруг фразы «ваша компания не только предоставляет возможности для личностного и карьерного роста. Это место, где могут пригодиться мои навыки. Кроме того, я думаю, что хорош в этом деле, поэтому хочу быть частью развития компании».

9. Как вы думаете, что такое успех?

Подобные вопросы помогают работодателю оценить вашу трудовую этику и карьерные цели. Да и в целом понять, какая вы личность. Ваш ответ, естественно, должен быть связан с позицией, на которую вы претендуете.

Как ответить?

Прежде чем пойти на собеседование, просмотрите веб-сайт компании, изучите связанные с компанией новости и СМИ. «Для меня успех – качественно выполнять свою работу. Я оцениваю успех по результатам». В общем, ответ, который построен вокруг мысли «успех – это измеримые результаты», уместен больше всего.

10. Каким был ваш самый большой успех на прошлой работе?

Теперь пришел черед проверить, согласуются ли ваши действия с вашим пониманием успеха. Кроме того, работодатель хочет узнать, чего вы достигли на прошлой позиции.

Как ответить?

Опять же, лучший способ ответить на такой вопрос – упомянуть результаты, которые пересекаются с требованиями к вашей будущей должности. Найдите лучшее соответствие и используйте его, чтобы доказать, что вы действительно принесете пользу компании.

11. Что мотивирует вас больше всего?

Master1305 / Getty Images

Другими словами, можете ли вы организовать работу самостоятельно или на вас действуют только пинки руководства?

Как ответить?

Вы снова сталкиваетесь с одним из вопросов-ловушек. Идеальный сотрудник самомотивирован, ему не нужно, чтобы руководство вечно толкало его и указывало, что нужно делать. Скажите, что вы заряжаетесь мотивацией, когда у вас есть определенная цель, что вас мотивирует желание развивать свою личность и навыки. Главное – упомянуть о должности в качестве мотивационного инструмента и, конечно же, не говорить о деньгах.

12. Почему мы должны взять именно вас?

Независимо от позиции, на которую вы претендуете, от вас ждут, что вы опять расскажете о своих достижениях и полезных навыках.

Как ответить?

Интервьюер хочет увидеть, что отличает вас от других кандидатов. Поэтому сосредоточьтесь на 1-2 качествах, которые делают вас уникальными. Обязательно скажите, если у вас есть опыт работы с определенными программами, которые требуются на будущей должности. Вы можете также добавить: «Мой опыт, терпение и креативный подход к решению проблем хорошо подходят для работы на этой позиции».

13. Где вы видите себя через 5 лет?

Один из самых сложных и неприятных вопросов – конечно, вопрос о будущих целях. Подтекст – сбежите ли вы через 2 месяца?

Как ответить?

Здесь не нужно говорить о вещах, которые не имеют ничего общего с работой, например о семье. Формируйте ответ, непосредственно ориентированный на компанию, и это принесет вам немало плюсов.

К примеру, «я хочу быть частью компании, где могу продолжать учиться, брать на себя ответственность и делать свой вклад в ее процветание. После того как я накоплю побольше опыта, я хотел бы видеть себя на руководящих должностях в хорошо структурированной и надежной компании».

14. Каковы ваши ожидания насчет зарплаты?

Независимо от того, знаете ли вы о ценности и стоимости работы, подобный вопрос увеличивает шансы нанять сотрудника по более низкой «рыночной стоимости». Поэтому потратьте некоторое время на изучение зарплат.

Как ответить?

Помните: вам нужно быть терпеливыми. Скажите, что ваши ожидания насчет зарплаты будут варьироваться в зависимости от ваших обязанностей. Либо скажите, что вы хотите узнать больше о своих обязанностях и проблемах, с которыми придется иметь дело.

Скорее всего, вас попросят назвать диапазон – вот здесь-то и вступают в игру ваши заранее проведенные исследования. Конечно, будьте предельно осторожны, если вам очень нужна эта работа, но в то же время учитывайте ваши навыки и то, что от вас требуется, и заранее продумайте свой ответ.

Источник

Вопрос на собеседовании №11: «Как бы Вы справились с большим объемом работ за очень короткое время?»

Собеседования о приеме на работу по сути как скоростные свидания: нужно узнать о человеке как можно больше за очень короткое время. Но некоторым работодателям мало видеть резюме и слушать о заслугах, им нужно знать как Вы будете себя вести на работе и как будете реагировать на разного рода ситуации. Для этого они задают поведенческие вопросы. Вы обязательно должны знать как на них отвечать до следующего интервью.

Плохой ответ звучал бы так: «Я думаю, мой начальник должен давать тот объём работы, с которым реально справиться за данный период времени и понимать, что не вся работа может быть сделана». Или: «Я бы делал эту работу до тех пор пока она не была бы выполнена, невзирая на дедлайн». Это может звучать как неплохой ответ, но, на самом деле, ничего не говорит о Ваших способностях принимать правильные решения «на ходу», анализировать ситуацию, и находить самое оптимальное решение. А именно это они и хотят знать.

Лучше всего будет показать им как именно Вы думаете. Озвучьте свой мыслительный процесс и расставьте приоритеты: Действительно ли вся работа должна быть проделана сегодня? Даже если у Вас 25 заданий какие-то из них все же приоритетнее чем другие. И человек, который Вам их дал, возможно, и не справится с ними если Вы их выполните в этот же день. Поговорите с ним о том, какую работу делать в первую очередь.

Или, возможно, Ваша должность позволяет Вам привлекать помощников? Пока Вы будете рассуждать об этом будущий работодатель также сделает выводы о Ваших управленческих качествах.

Большинство людей выполняет срочную работу не анализируя и не задумываясь о расстановке приоритетов. Поэтому покажите им свои способности стратегического планирования и Вы произведёте впечатление.

Источник

Каверзные вопросы на собеседовании и ответы на них

14.05.2021 No Comments Posted in

Какие каверзные вопросы может задать работодатель на собеседовании? Далее в статье вы найдете 10 самых сложных вопросов от интервьюера и примеры ответов на них.

Хотите успешно пройти собеседование и получить желаемую работу? Если вы правильно подготовитесь к собеседованию, вакантная позиция будет вашей.

С какой целью работодатель задает каверзные вопросы на собеседовании?

Во время собеседования кроме традиционных вопросов работодатель может задать соискателю и парочку каверзных. Чаще всего он не преследует никакие злые цели. Используя такую тактику, интервьюер хочет вас сбить с толку, проследить за вашей реакцией и ходом мыслей.

Все это позволит ему получить более полную картину — точное представление о претенденте на должность.

Работодатель прекрасно понимает, что вы скорее всего готовились к собеседованию, что все ответы на традиционные вопросы (наподобие «Расскажите о себе») у вас доведены до совершенства. А вот какой-нибудь сложный вопрос наверняка заставит вас немножко поразмышлять. Это поможет работодателю узнать больше о ваших коммуникативных навыках, о вашем профессиональном прошлом и, в целом, о том, как вы можете себя проявить на новом месте работы, и чего от вас ожидать.

Важно понимать, что на каверзные вопросы, которые могут прозвучать на собеседовании, нет правильных или неправильных ответов. Интервьюера, в первую очередь, интересует ваша реакция на вопрос, ход ваших мыслей и точка зрения.

Далее в статье представлены топ-10 сложных для соискателя вопросов, которые могут прозвучать на собеседовании.

Каверзные вопросы от работодателя и примеры ответов на них

1. Какие еще вакантные позиции и должности Вы рассматриваете?

Цель этого вопроса заключается в том, чтобы понять, какие виды деятельности вы для себя рассматриваете. Ваш ответ позволит узнать больше о вашем профессиональном опыте, об амбициях, планах и карьерных целях.

Кроме этого интервьюер сможет понять, какими профессиональными качествами и сильными сторонами вы обладаете. И затем сделает для себя вывод, подходите ли вы на данную должность или нет.

Совет. Не перечисляйте все вакантные позиции и названия компаний, куда вы отправили свое резюме.

Да, на первый взгляд, может показаться, что обладая разными навыками и способностями, в глазах работодателя вы выглядите «многоруким многоногом». Но это не совсем так. В первую очередь, работодателя интересует то, как вы справитесь с данной работой и своими должностными обязанностями, а то, что вы еще и «крестиком вышивать умеете», его мало заботит.

Поэтому назовите работодателю 2-3 такие же или смежные вакансии и компании, куда вы отправили свое резюме, и этого будет вполне достаточно.

Пример ответа:

«Я ищу работу в области управления персоналом, поэтому никакие другие сферы не рассматриваю. Это именно то, что мне интересно, чем я хочу заниматься и в чем планирую развиваться как профессионал.

Описание вакантной позиции в вашей компании, требования и должностные обязанности соответствуют моему профессиональному опыту, навыкам и совпадают с моими интересами.»

2. Расскажите о своих слабых сторонах.

Цель. Работодателю не столь важны ваши слабые стороны, как то, принимаете ли вы факт их существования, и собираетесь ли вы что-то менять, развиваться и работать над собой в дальнейшем.

Совет. Постарайтесь не углубляться в вопрос, просто назовите 1-2 свои слабые стороны, которые не повлияют на выполнение должностных обязанностей на данном месте работы. Аккуратно подведите разговор к своим сильным сторонам и подчеркните свое желание меняться и становиться лучше.

Пример ответа:

«Выполнить проект и подготовить к нему презентацию для меня — сущий пустяк. Но когда дело доходит до выступления перед коллегами или потенциальными инвесторами, здесь вся моя уверенность куда-то испаряется.

Руководитель нашего отдела знал об этой проблеме и обычно просил кого-то из команды выступить и представить проект. И вот однажды, слушая выступление своего коллеги, я очень ясно осознал — презентовать мой проект, мое детище во всех деталях, со всеми подробностями и нюансами могу лишь я сам — его автор.

Я стал заранее готовиться к выступлению, репетировал и даже записывал себя на видео. Это помогло мне посмотреть на себя со стороны и подметить ошибки — голос дрогнул, интонация не та, отсутствует зрительный контакт и т.д. Теперь, чем больше я выступаю перед публикой, тем увереннее я становлюсь.»

3. Если бы у Вас была возможность работать в любой компании, какую бы Вы выбрали?

Цель. Задавая этот вопрос, работодатель хочет понять, насколько вы заинтересованы в получении данного вакантного места работы.

Совет. Не называйте интервьюеру компанию, в которой мечтаете работать и, возможно, даже успели отправить свое резюме.

Лучшее, что вы можете сделать, это подчеркнуть, что та компания, в которой вы сейчас проходите собеседование, является вашим приоритетом.

Пример ответа:

«Во время поиска работы я изучил многие компании, в которых теоретически хотел бы работать. Но именно ваша компания стала для меня приоритетом 1. Я разделяю ваши цели, миссию компании и ее ценности. Поэтому уверен, что у вас та рабочая атмосфера, в которой можно развиваться и преуспеть.»

4. Почему Вы хотите работать в нашей компании?

Цель. Почему же этот вопрос так важен? Поставьте себя на место работодателя: вы бы хотели нанять работника, который ознакомился с миссией компании, поддерживает ее ценности и желает трудиться на благо компании, ее клиентов и потребителей?

Задавая вопрос «Почему Вы хотите работать в нашей компании?», работодатель хочет убедиться в том, что вы потратили немного своего времени и выполнили «домашнее задание»: нашли и изучили основную информацию о компании.

Совет. Ключ к правильному ответу находится прямо перед вами. Все, что вам нужно сделать — перевернуть вопрос с «Почему вы хотите работать в компании» на «Почему компания должна принять меня на работу?». Другими словами, нужно сконцентрироваться не на том, что компания может вам предложить, а на том, что вы можете предложить компании, и почему работодатель выиграет, если возьмет вас на работу.

Пример ответа:

«Я неоднократно приобретал продукцию/пользовался услугами вашей компании и всегда оставался доволен качеством. Поэтому я бы с удовольствием поработал в составе вашей команды, тем более у меня есть для этого 5-летний опыт работы в производственной сфере и нужные знания…»

5. Кем Вы видите себя через 5 лет?

Цель. Задавая этот вопрос, работодатель хочет удостовериться в том, что вы планируете задержаться в компании на достаточно длительный срок. Никто не хочет каждые полгода вкладывать средства и время на обучение нового сотрудника.

Кроме этого, интервьюер пытается понять, насколько вы целеустремленный человек и, конечно, убедиться в реальности ваших ожиданий.

Совет. Вам вовсе необязательно заверять работодателя в своем желании проработать на одном месте 10 или 20 лет. Главное, продемонстрируйте ему свою заинтересованность в том, чтобы развиваться и расти в выбранной области и дальше.

В своем ответе подчеркните понимание отраслевых тенденций, а также способность к развитию и проявлению гибкости.

Вы можете описать те навыки, которые бы хотели развить в будущем, и те достижения, которых хотели бы добиться.

Пример ответа:

6. Расскажите о конфликтной ситуации на работе.

Цель. Работодателю важно понять, как вы можете проявить себя на рабочем месте, как справляетесь с непростыми ситуациями и как взаимодействуете с другими людьми. Все хотят нанять идеального «командного игрока».

Совет. Вы должны убедить работодателя в том, что к решению конфликтных ситуаций подходите профессионально.

Пример ответа:

«Я был менеджером проекта по созданию нового веб-сайта для компании. Срок сдачи — 3 недели. (Описание ситуации)

Один из программистов обнаружил серьезную ошибку в коде и хотел отодвинуть крайний срок сдачи проекта, ссылаясь на то, что он не успеет ее исправить. Но я то прекрасно понимал, что высшее руководство будет, мягко говоря, не в восторге. (Возникшая проблема)

Программист был настроен крайне категорично и продолжал настаивать на переносе даты запуска веб-сайта. Я не хотел слишком давить на него, поэтому решил сосредоточиться на том, как можно помочь. Всей командой мы составили список задач, которые нужно выполнить первоочередно, а все остальное решили временно отложить и доработать после запуска сайта. (Предпринятые действия по решению проблемы)

В итоге, нам удалось запустить веб-сайт вовремя, и это позволило только на первой неделе после его запуска увеличить количество заказов на 15%. В течение следующих двух недель наша команда доработала все несовершенства.» (Результат)

7. Почему Вы уволились с предыдущего места работы?

Цель. На самом деле данный вопрос позволяет интервьюеру многое о вас узнать, например:

Ваш ответ поможет работодателю понять, как вы поведете себя на рабочем месте, какой у вас характер, какие у вас ценности и профессиональные цели.

Совет. Вам необходимо дать честный ответ, который будет отражать ваши конкретные обстоятельства, но прозвучать он должен в положительном ключе. Сейчас не время рассказывать интервьюеру о том, какой у вас был ужасный начальник, и как вам не нравилась прошлая работа.

Пример ответа:

«Если честно, я не собирался менять работу, но знакомый рассказал мне о вакантной позиции. Меня заинтересовала должность и, в целом, компания. То, что вы предлагаете своим сотрудникам звучит интригующе и многообещающе, и сама должность идеально мне подходит и соответствует моему опыту и квалификации.»

8. О чем Вы сожалеете?

Цель. Этот вопрос работодатель задает для того, чтобы узнать о ваших недостатках и неудачах, и, как вариант, понять, насколько вы самокритичны и честны.

Совет. Вы можете сказать, что ни о чем не жалеете. Или же быть более откровенным и рассказать работодателю о своем профессиональном промахе.

Если вы выбрали второй вариант, тогда расскажите о такой неудаче, которая напрямую не повлияет и не помешает вашей способности выполнять свою работу на новом рабочем месте.

Пример ответа:

«Я жалею о том, что в начале своего карьерного пути, не знал, чем я действительно хочу заниматься. Но уверен, что полученный опыт и все те навыки, которые я приобрел на предыдущих местах работы, мне обязательно пригодятся.»

9. Какое Ваше самое большое достижение?

Цель. Работодатель хочет узнать, какие из своих достижений вы считаете наиболее важными и ценными.

Совет. Говорите исключительно о своих профессиональных (ни в коем случае, не о личных) достижениях. И не скромничайте.

Пример ответа:

«В прошлом году наша команда получила награду за разработку инновационной технологии для оптимизации производственного процесса.

Моя задача заключалась в том, чтобы организовать мозговой штурм для нашей команды, и в результате отобрать самые лучшие идеи. Затем мы протестировали три проекта и реализовали тот, который выдавал максимальный результат.

В итоге, разработанная технология позволила сократить продолжительность производственного процесса на 20%, что позволило удвоить количество выпускаемой продукции.»

10. Что Вам не нравилось на прежней работе?

Цель. Узнать, насколько высок ваш уровень удовлетворенности от работы, насколько вы требовательны и придирчивы.

Совет. Не говорите плохо о бывшем начальнике, коллективе, маленькой зарплате, коротком отпуске и т. д. Лучше сосредоточьтесь на том обстоятельстве, которое помешало вам добиться успеха.

Пример ответа:

«Мне нравилась моя работа. За эти 4 года было множество интересных проектов и задач. Но проблема заключалась в том, что сроки сдачи проектов и основные цели, которых нужно было достичь, все время менялись, причем без предварительного предупреждения и обсуждения. Это замедляло весь рабочий процесс и, если честно, изматывало.»

P. S.: Понравилась статья? Поделитесь ссылкой в социальных сетях, спасибо!

Источник

Один из секретов успешного прохождения собеседования — подготовка ответов на распространенные вопросы. Это поможет чувствовать себя увереннее, не придумывать ничего на ходу, быть готовым к «неудобным» вопросам. Конечно, универсальных ответов для всех соискателей быть не может, но некоторые рекомендации и примеры помогут Вам, опираясь на свой профессиональный бэкграунд, качественно подготовиться и произвести положительное впечатление на рекрутера.

Рекомендации о прохождении собеседования в коротком видео

1. Что Вы можете рассказать о себе?

Этот вопрос очень часто задается в ходе интервью, потому от Вас потребуется подготовить лаконичную, но при этом информативную самопрезентацию. По сути, это рассказ о том, почему именно Вы подходите на данную должность, описание Ваших преимуществ. Именно он отвечает за первое впечатление, которое о Вас сложится у рекрутера.

Что может включать в себя такой рассказ:

• с какой целью Вы ищете работу:
• что Вы умеете;
• где Вы обучались и работали;
• почему Вас заинтересовала данная вакансия;
• почему Вы считаете, что подходите для работы в компании.

---

Пример рассказа о себе на собеседовании

«Меня зовут Дмитрий Никитенко, мне 27 лет. Я женат, ребёнку 2 года. Окончил
Московский политехнический университет по специальности «Программное обеспечение
информационных систем». Затем 7 лет проработал в данной сфере, и теперь хочу
попробовать свои силы в компании международного уровня. Я с детства очень увлекался
компьютерами, и программирование всегда было чем-то невероятно интересным для
меня. Именно поэтому я выбрал эту специальность. Ваша вакансия меня очень
заинтересовала, потому что работа у Вас будет для меня бесценным опытом работы в
данном ИТ-направлении. Я также считаю эту вакансию очень перспективной и хорошо
оцениваю возможности своего профессионального роста. Насчет личных качеств скажу,
что я легко адаптируюсь к новым и сложным задачам, а также очень общителен и легко
воспринимаю критику. Всегда люблю учиться и узнавать о новых технологиях и
возможностях. Увлекаюсь компьютерными играми, читаю специализированную
литературу. На этом, наверное, все. Буду рад ответить на ваши вопросы».

Вся эта информация должна продемонстрировать, что Вы — идеальный кандидат.

Рекомендуется не только продумать, но и прорепетировать рассказ о себе, чтобы Ваш рассказ в итоге был без запинок и слов-паразитов, чтобы слушать Вас было интересно.

2. Почему мы должны взять именно Вас?

В данном случае Ваш ответ во многом будет схож с рассказом о себе. Цель такая же — дать понять рекрутеру, что Вы лучше других подходите для закрытия вакансии, что Ваши компетенции релевантны требованиям работодателя и принесут пользу компании.

Обратите внимание: при ответе на данный вопрос категорически нельзя говорить что-то негативное о компании или принижать других кандидатов: «Вы неправильно продвигаете проект, я смогу сделать все как надо», «Лучше меня Вы никого не найдете», «Я гораздо умнее, чем все мои коллеги».

Что же можно и нужно говорить:

• что у Вас есть опыт работы в определенной сфере или в определенных условиях, что позволит Вам справиться со своими обязанностями на новом месте;
• что на прошлых местах работы Вы добились конкретных результатов и можете такую же пользу принести и здесь;
• что Вы в полной мере обладаете теми навыками, которые требуются для работы в компании (тут нужно будет привести примеры навыков и тех задач, которые они позволят решить).

Конечно, чтобы сформировать удачный ответ, нужно ознакомиться с информацией о компании, узнать, что именно работодателю нужно от кандидата на должность, с какими задачами Вы сможете помочь.

3. Почему Вы уволились с предыдущего места работы?

Это один из «неудобных» вопросов, которые, скорее всего, Вам зададут на собеседовании. В зависимости от Вашей ситуации нужно обдумать ответ, который устроит рекрутера и не выставит Вас в негативном свете. Будьте готовы и к тому, что Вас могут попросить объяснить причины увольнения со всех компаний, перечисленных в опыте работы за последнюю пару лет.

Конечно, стоит избегать отрицательных причин ухода с прошлых мест работы. Потому такие фразы, как «Я плохо справлялся со своими обязанностями» или «Не получилось совмещать работу и учебу», точно не подойдут. Вам нужно продумать такой ответ, который и устроит рекрутера и не будет при этом откровенно неправдивым.

Какие причины наиболее «безопасны»:

• Вы попали под сокращение. Причем желательно отметить, что сократили не только Вас, или привести вескую причину, почему это коснулось именно Вас (например, Вы самый новый сотрудник или Ваша должность в компании была введена недавно), иначе возникнут сомнения в Вашей «полезности» как специалиста;
• компания обанкротилась;
• офис компании переехал;
• Вы сами переехали на новое место жительства;
• Вы решили сменить сферу деятельности;
• у компании изменились стратегические планы развития, сменилось руководство;
• Ваш трудовой контракт был заключен на определенный срок;
• Вы ушли по семейным обстоятельствам: кто-то из близких заболел, или Вам нужно было на некоторое время покинуть город по важным причинам;
• Вы были заняты проектной работой, и проект завершился;
• Вы хотите попробовать свои силы на более высокой должности, а в прошлой компании возможности перейти вверх по карьерной лестнице не было.

Обратите внимание: не говорите плохо о своем бывшем коллективе и начальнике.

Это может создать впечатление о Вас как о конфликтном человеке. Хорошим тоном будет в своем ответе не только рассказать о причине увольнения, но и хорошо отозваться о старом месте работы и выразить свое искреннее желание работать в новой компании. Такой комплексный ответ удовлетворит рекрутера.

Если Вы хотите скрыть истинную причину ухода из компании, тогда тем более необходимо тщательно подготовить ответ на этот вопрос, чтобы говорить четко и уверенно, чтобы не возникло дополнительных вопросов или подозрений.

4. Каковы Ваши сильные и слабые стороны?

Если с сильными сторонами еще более-менее все понятно, то как быть со слабыми? Ведь любая из них может испортить о Вас мнение, а клише вроде «Я слишком сильно люблю работать» опытного рекрутера не впечатлит.

Тут важно отметить, что нельзя говорить, что у Вас нет слабых сторон. У каждого специалиста есть свои недостатки, и отличительная черта хорошего специалиста в том, что он свои слабые стороны понимает, анализирует и прорабатывает. Потому, отвечая на этот вопрос, важно еще и рассказать, как Вы работаете над исправлением недостатков. Например:

• «У меня непрофильное образование, но я прошел специальные курсы и уже работал в этой сфере, потому с выполнением требуемых от меня обязанностей проблем никаких не возникнет»;
• «Мне сложно давать негативную обратную связь подчиненным по проделанной работе, так как не хочу никого обижать. Но ввиду своего опыта руководителя, а также ряда пройденных тренингов сейчас мне это дается гораздо легче, и я знаю, как давать обратную связь наиболее объективно»;
• «Мне трудно решаться на авантюры, совершать рискованные поступки. Долго анализирую ситуацию, прежде чем принять решение, что занимает много времени. Помогает составление планов действий в зависимости от исхода ситуации»;
• «Часто не могу переключиться с рабочих проблем на быт, продолжаю обдумывать задачи дома. Это мешает расслабиться. Стараюсь использовать определенные методики, чтобы избавиться от такой привычки и научиться отдыхать»;
• «Мне очень сложно отказывать другим людям. Стараюсь побороть это в себе и научиться отстаивать свои права»;
• «Боюсь публичных выступлений, особенно перед большой толпой людей. Благо, моя позиция не предполагает таких испытаний, но на всякий случай я прорабатываю эту проблему с психологом».

О чем не стоит говорить: о своей низкой самооценке, конфликтности, невнимательности — такие черты даже при условии Вашей работы над собой создадут негативное впечатление.

Также среди недостатков нельзя называть отсутствие какой-либо из компетенций, которые важны для желаемой должности (например, для позиции важно знание английского языка, а Вы говорите, что знаете его плохо).

Что касается сильных сторон, то постарайтесь, опять же, избегать клише вроде «коммуникабельности» и «стрессоустойчивости»: расскажите о своих навыках, опыте, качествах чуть более оригинально, подкрепляя их примерами из профессионального опыта (или из периода обучения, если Вы — начинающий специалист).

Также в этом вопросе важно обратиться к тексту вакансии, понять, каких именно компетенций от Вас ждут, и исходя из этого выстраивать свой ответ. Лучше не перечисляйте те сильные стороны, которые к желаемой должности отношения не имеют.

5. Почему Вы хотите работать у нас?

Для подготовки к этому вопросу необходимо будет, опять же, заранее изучить информацию о компании. При этом «У Вас устраивающая меня зарплата» или «Ваш офис находится близко к моему дому» не подойдут. Нужно убедить рекрутера, что Вы искренне заинтересованы в работе в компании, что у Вас есть определенная мотивация.

Какой же может быть причина:

• возможности профессионального роста;
• репутация компании, отзывы о ней;
• ее ценности;
• ее стремительный рост на рынке;
• ее долгая и стабильная история;
• интересные для Вас проекты;
• возможности обучиться чему-то новому.

Будет хорошо, если свой ответ Вы подкрепите словами и о том, чем Вас заинтересовала вакансия и почему Вы удачно подходите под ее требования. Ведь это тоже одна из причин, почему Вы хотите работать именно в этом месте.

---

6. Кем Вы видите себя через 5 лет?

Традиционный вопрос для собеседования. Вместо 5 лет могут быть и 3 года, и 10, но суть тут одна — узнать о Ваших планах, о наличии или отсутствии карьерной стратегии. Тут при ответе нужно быть как можно более конкретным (без расплывчатых формулировок вроде «Возможно, я сменю сферу деятельности» или «Все зависит от обстоятельств»), но при этом не быть непоколебимым («Я обязан в течение 2 лет получить повышение»). И, конечно, точно нельзя говорить, что Вы в долгосрочной перспективе ничего не планируете.

Что можно рассказывать о своих планах на ближайшие годы:

• какие обязанности Вы хотели бы выполнять;
• какие навыки освоить/улучшить;
• до какой позиции Вы планируете дорасти;
• какие курсы хотите пройти;
• какую пользу можете за это время принести компании.

Кроме того, не забывайте, что ответ должен быть реалистичным.

Не стоит говорить, что Вы хотите добиться каких-то запредельных высот, чтобы не показать себя слишком самоуверенным. Стоит также изучить информацию о компании, чтобы понять, с какой скоростью там можно продвигаться в карьере и какие возможности для сотрудников вообще имеются.

7. Какую зарплату Вы хотите получать?

Это один из вопросов, к которым нужно подходить аккуратно и с умом. Нужно не просто назвать размер желаемой зарплаты, но и обосновать его. А для этого необходимо изучить рынок труда, оценить свои способности, узнать, сколько платят людям Вашей специальности у Вас в регионе.

Если завысите цифру — это может стоить Вам предложения о работе, если занизите — в итоге не будете получать достойную плату или создадите впечатление не очень ценного сотрудника, готового работать за копейки.

Некоторые рекрутеры сами называют ту сумму, которую готовы Вам платить, но так происходит далеко не всегда. Чаще всего все же спрашивают, чтобы знать, могут ли себе «позволить» такого сотрудника.

Ваша задача — продумать заранее справедливый размер желаемой оплаты своего труда.

8. Каковы Ваши профессиональные достижения?

Свои достижения Вы наверняка уже описывали в резюме, но нужно быть готовым к тому, чтобы уметь перессказать информацию оттуда, при этом менее сухо и с примерами. Вас могут спросить не обо всех достижениях, а лишь об одном — самом главном. Также вопрос может звучать как «Чем Вы гордитесь больше всего?» или «Какой вклад Вы внесли на прошлом месте работы?» — это все о профессиональных достижениях.

Заранее подумайте о том, каких результатов Вы добились на профессиональном поприще. Выпишите их и выберите наиболее значимые и релевантные. Помните, что они должны иметь прямое отношение к должности, на которую Вы претендуете. При ответе оперируйте фактами и цифрами, вносите побольше конкретики, чтобы было ясно видно, что Вы — специалист, нацеленный на результат.

Например, Вы повысили продажи в своей старой компании на n-ное количество процентов или сформировали с нуля команду из определенного количества человек, организовали столько-то успешных конференций, добились подписания ряда важных контрактов.

Важно: не рассказывайте о достижениях из личной жизни, они вряд ли дадут рекрутеру полезную информацию о Вас как о специалисте.

9. Как Вы справляетесь с конфликтными ситуациями?

Такой вопрос часто встречается в поведенческом интервью. Задается он с целью разузнать больше о Ваших навыках общения и умении справляться со стрессовыми ситуациями. Ведь компании нужны те, кто умеет работать в команде и сглаживать острые углы.

Вас могут попросить гипотетически представить, что у Вас произошел конфликт с коллегой/работодателем/клиентом, или же привести реальный пример, когда такая трудная ситуация возникала у Вас на рабочем месте. Хотя в любом случае такой пример понадобится, чтобы продемонстрировать, что Вы с таким уже сталкивались.

Как отвечать на вопрос про конфликты:

1. Без лишних деталей описываем причину конфликта.
2. Описываем действия, которые Вы предприняли, чтобы спокойно и профессионально выйти из ситуации.

Нельзя рассказывать о том, как Вы просто проигнорировали проблемную ситуацию и ничего не предприняли, либо же о том, что Вы не смогли остаться спокойным и накричали на кого-то.

Наоборот, необходимо показать, как какие-то Ваши действия помогли решить проблему.

Постарайтесь также не давать общий ответ вроде «Я всегда спокоен в ходе конфликтов», «Я привык работать в стрессе» или «Никогда особо ни с кем не конфликтовал». Для этого и нужна подготовка к собеседованию — чтобы вспомнить подходящий, показательный пример.

10. Как Вы развиваете себя как специалиста?

Считается, что хороший специалист никогда не перестает обучаться. Подумайте над тем, какими способами Вы поддерживаете свои навыки на должном уровне. Это могут быть:

• курсы, частные уроки;
• профессиональная литература;
• специализированные статьи;
• тренинги, конференции;
• отраслевые новости.

Возможно, Вы в карьере предпочитаете браться за нестандартные задачи и осваивать новые подходы — это тоже можно указать, желательно с примерами.

11. Как Вы оцениваете Ваше прошлое место работы?

Как мы уже упоминали, нельзя говорить ничего негативного о своих прошлых компаниях, коллективах и начальниках. Даже если они действительно были из ряда вон плохи. Любой нелестный комментарий может сыграть против Вас.

Но и чрезмерно «сладко» рассказывать тоже нежелательно. Как и во многих других случаях, мы ищем золотую середину. Просто отметьте, что атмосфера в компании была дружелюбной. Если захотите рассказать поподробнее (или если Вас об этом попросят), отметьте пару приятных вещей: например, что работодатель давал адекватную обратную связь сотрудникам или что задачи всегда грамотно распределялись, а в коллективе все друг друга старались поддерживать.

12. Какие сложные задачи встречались Вам в работе?

Тут мы действуем по тому же принципу, как и в вопросе про конфликтные ситуации. Вспоминаем ситуации из своего профессионального опыта и свои действия, которые привели к положительному результату.

В данном случае рекрутер проверяет Вас на умение работать в нестандартных условиях или в сжатые сроки. Подбирая подходящий пример, обращайте внимание на то, чтобы он демонстрировал ваши положительные качества, которые пригодятся на новом месте работы. Например:

• стрессоустойчивость;
• умение критически мыслить;
• креативность;
• инициативность.

Стоит изучить информацию о компании и об открытой вакансии, чтобы понимать, какие виды проблем могут Вам встретиться на данной должности. И исходя из этого уже строить свой ответ.

13. Какой Ваш идеальный работодатель?

Такой вопрос задается с целью понять Вашу «совместимость» с компанией и ее порядками, стилем управления.

Ваше представление об идеальном работодателе в таком случае должно максимально совпадать с описанием компании, в которой Вы проходите собеседование. Для этого понадобится, опять же, изучить доступную о ней информацию, отзывы. Какие критерии сюда входят:

• необходимость работать сверхурочно;
• вид и периодичность отчетности;
• степень свободы/контроля сотрудников при решении задач и пр.

То есть, если для компании характерен строгий контроль, ответ «Я хочу, чтобы руководитель давал мне полную свободу действий» не подойдет.

Если Вы не можете никаким способом узнать, что же принято в данной компании, то нужно будет отвечать максимально нейтрально.

Например: «Идеальный работодатель четко ставит передо мной задачи и дает обратную связь».

---

14. Рассматриваете ли Вы другие предложения о работе?

С помощью такого вопроса рекрутер может понять Вашу востребованность на рынке труда. Например, если Вы уже долгое время находитесь в поиске и говорите, что на данный момент предложений нет, то и вывод напрашивается соответствующий.

Также в зависимости от Вашего ответа рекрутер узнает, сколько времени у него есть, чтобы рассмотреть Вашу кандидатуру вместе с руководителем.

Самое важное тут: не завысить, но и не занизить свои возможности.

Не стоит бахвалиться тем, что у Вас куча других предложений с самыми выгодными условиями, но и говорить «Мне очень сложно трудоустроиться, Вы — моя последняя надежда» тем более не нужно.

Если предложения есть

Скажите, что Вы рассматриваете другие варианты, но при этом особенно заинтересованы именно в работе в данной компании. Ответ на данный вопрос будет перекликаться с «Почему Вы хотите у нас работать?», так как важно будет сделать акцент на том, чем именно Вас привлекает компания, почему среди всех предложений выбор Вы можете остановить на ней. Если есть какие-то сроки, в которые Вам нужно узнать итоги собеседования, лучше о них предупредить (например, если другая компания просит Вас принять решение к определенному времени).

Если предложений нет

Объясните, что вариантов пока нет не потому, что Вы не востребованны. Например, Вы только начали искать работу или ищете ее не особо активно, так как еще трудоустроены на старом месте работы.

Важно: говоря о других предложениях, не стоит называть конкретные названия и имена. Также неэтично будет негативно высказываться о других компаниях.

15. Есть ли у Вас дети?

Еще один из «неудобных» вопросов. Его чаще всего задают женщинам. И ответ тут, конечно, должен быть правдивым, но при этом удовлетворить рекрутера. Как это сделать?

Если дети есть

Отметьте, что с ребенком есть кому посидеть (няня, бабушка), что на прошлой работе проблем никаких с этим не возникало и вашим обязанностям это не мешало. При этом, если Вы знаете, что действительно нужно будет часто брать отгулы или больничные ради ребенка, лучше признаться в этом честно — ведь это все равно случится, и тогда Вам придется расставлять приоритеты.

Если детей нет

В таком случае рекрутера может взволновать вопрос Вашего возможного ухода в декрет. Стандартный ответ тут — «В ближайшее время заводить детей не планирую».

16. Как Вы относитесь к работе в сверхурочное время?

Тут все сильно зависит от Вашей реальной ситуации. Ведь будет очень неловко, если Вы скажете, что готовы работать сверхурочно, а потом не сможете этого делать. Но и говоря, что переработки Вам не по душе, Вы показываете свое равнодушие к потенциальным проблемам компании.

Потому рекомендуем найти золотую середину: «На регулярной основе я к этому не готов, но, если этого требуют обстоятельства, я могу оставаться после 18:00 или работать над задачами дополнительно дома».

Если Вы трудоголик и действительно можете чуть ли не ночевать на работе, то и никаких «но» тут не понадобится.

Ну а если Вы все-таки категорически не хотите работать сверх графика, честно об этом скажите, чтобы избежать проблем в дальнейшем.

17. Почему Вы выбрали данную специальность?

Если Вы действительно горите своим делом, ответ на данный вопрос не должен составить Вам труда. Чаще всего его задают молодым специалистам, у которых еще нет большого карьерного опыта, но чью мотивацию очень важно понять.

Каким может быть ответ:

• Вы еще со школы мечтали о такой работе, и это то, что Вам нравится делать больше всего;
• Ваши родители или друзья занимаются этой деятельностью, и Вы последовали их примеру;
• во время учебы Вы демонстрировали самые большие успехи именно в этой сфере;
• Вы прошли профориентационное тестирование, и эта специальность подошла Вам идеально.

Важно показать, что в данной профессии Вы не случайно, что Вы действительно планируете заниматься этим долго и плодотворно.

18. Какое Ваше хобби?

Личные вопросы такого рода тоже могут возникнуть в ходе интервью. Тут Вы можете рассказать, чем занимаетесь в свободное время, чем увлекаетесь. Будет дополнительным плюсом, если Ваше хобби подчеркивает какие-либо Ваши качества или способствует поддержанию навыков на должном уровне. Скажем, для корректора или копирайтера полезно увлечение чтением или сочинением прозы/стихов, ведение блога.

Что не стоит говорить:

• что Вы ничем не увлекаетесь;
• что Вы любите нечто социально негативное (выпивать в барах или играть в азартные игры);
• что Вы любите что-то вплоть до фанатизма.

Плюсом будет, если в каком-то из своих хобби Вы чего-то достигли (например, заняли призовое место в соревнованиях или выпустили книгу).

Это продемонстрирует Вашу целеустремленность, трудолюбие.

19. Какие Ваши карьерные цели?

Если рекрутер спрашивает Вас о мечте, он не только хочет узнать больше о Вас как о человеке и специалисте, но и понять, совпадают ли Ваши амбиции с ценностями и возможностями компании. Как и в случае с вопросом о том, где Вы видите себя через n-ное количество лет, тут важно рассказывать о реалистичных вещах.

Варианты ответов на вопрос о профессиональных целях:

• выпустить качественный продукт, закончить полезный проект;
• вертикально или горизонтально вырасти по службе;
• обучиться новым программам, применить новые подходы;
• работать в международной компании и прочее.

Не подойдут ответы вроде «Хочу зарабатывать столько-то денег». Это не самая лучшая мотивация, особенно в глазах работодателей.

20. Какие вопросы есть у Вас?

Очень хороший тон — когда Вы не просто отвечаете на вопросы рекрутера, но и задаете свои. Это показывает Вашу инициативность, заинтересованность.

Рекомендуется задавать вопросы о:

• Ваших потенциальных обязанностях;
• корпоративной культуре компании;
• особенностях каких-то отдельных проектов, задач;
• дальнейших планах компании.

Не стоит сразу переходить к вопросам о соцпакете или зарплате, чтобы не сложилось впечатление, что Вы пришли исключительно за ними.

В заключение

Мы рассмотрели 20 самых распространенных вопросов на собеседовании. Но некоторые рекрутеры могут спрашивать вовсе необычные или даже провокационные вещи.

Если вдруг Вы не знаете ответа на конкретный вопрос, не ожидали его, главный выход тут — рассуждать.

Не молчите, не говорите «Не знаю», лучше продемонстрируйте, что Вы готовы открыто общаться и мыслить. И это обязательно произведет на рекрутера хорошее впечатление.

Бывает так, что рабочий стаж прерывается. Причины могут быть разные: отсутствие интересных вакансий, интенсивное обучение, болезнь или необходимость за кем-то ухаживать. Потом человек начинает искать работу и переживает, не смутит ли такой перерыв потенциального работодателя.

В статье Олеся Новикова, менеджер по работе с клиентами Coleman Group, расскажет, как рекрутеры относятся к перерывам в работе и как лучше отвечать на вопросы о них.

Как рекрутеры относятся к перерывам в работе

Чаще всего рекрутеры воспринимают перерывы в работе как минус, но это не значит, что такого кандидата вообще не будут рассматривать. HR-специалисты оценивают по резюме полную картину: специальность, опыт работы, навыки и достижения, сопроводительное письмо.

Обычно сотрудники отдела кадров не обращают внимания на паузы в работе длительностью меньше четырёх месяцев. Больший промежуток также не приговор, а лишь повод задать уточняющие вопросы. Какими будут эти вопросы, зависит от профессии кандидата.

Например, знания юриста или бухгалтера могут устареть, ведь в законы часто вносят изменения. HR постарается проверить актуальность знаний кандидата и задаст профильные вопросы.

А официант, сборщик заказов в супермаркете или электрик на заводе вряд ли пропустит что-то новое даже за год паузы. В таком случае вопросы о перерыве скорее будут касаться личности и мотивации будущего сотрудника.

Вопросы могут звучать так:

· Чем вы занимались после ухода из компании?

· Почему решили сделать паузу?

· Как распорядились свободным временем?

· Почему начали искать работу сейчас?

Для рекрутеров важны личные и профессиональные качества кандидата, а не сам факт перерыва в работе. На основе ваших ответов сложится общее впечатление о вас, поэтому продумайте заранее, что и как вы будете отвечать. Даже если пауза будет небольшой, а её причина — уважительной, сухой или агрессивный ответ испортит всё впечатление.

Какие бывают причины перерыва в работе и как про них рассказать

Некоторые причины для перерыва одобряются рекрутерами, некоторые встречают недопонимание, но не так важна сама причина, как её подача. Разберём примеры удачных и откровенно плохих объяснений для самых частых ситуаций.

Получение образования

Обучение — одна из самых понятных и одобряемых причин для паузы. Кандидат развивается и стремится вырасти как профессионал — это характеризует его с хорошей стороны. Открыто объясняйте, почему решили посвятить всё время учёбе.

Например, правильно будет сказать: «Я решил пройти дополнительное обучение по своей специальности, поэтому полностью посвятил время учёбе. Моя ситуация и финансовые возможности позволяли это сделать без ущерба для себя и семьи. Сейчас, когда я прошёл курс и получил сертификат, я чувствую, что готов вернуться к практике».

Из этого объяснения видно, что кандидат нацелен на развитие, знает, чего хочет, а к своим решениям подходит ответственно и взвешенно.

А вот говорить: «Учился, не было времени на работу» не стоит. Из ответа неясно, чему кандидат учился и зачем. Рекрутеру придётся задать дополнительные вопросы.

Личные или семейные проблемы

Иногда приходится сделать паузу в работе для ухода за родственником или из-за своей болезни. Кандидат может постесняться об этом говорить, но рекрутеры относятся к таким ситуациям с пониманием. Не нужно увиливать и пытаться отделаться формальным ответом — это скорее произведёт неприятное впечатление. Не стоит также вдаваться в подробности и расписывать болезнь в деталях. Постарайтесь открыто, но лаконично объяснить ситуацию. Например: «Нужно было ухаживать за больной родственницей, совмещать помощь с работой не получилось. Сейчас всё наладилось, готов вернуться к обычному графику» — такой ответ устроит рекрутера.

А фраза «Пришлось прерваться по семейным обстоятельствам, это личное» скорее насторожит. Кажется, этот кандидат враждебно настроен или что-то скрывает.

Отсутствие интересных предложений

Рекрутеры знают, что в размещении вакансий есть сезонность. Работодатели реже ищут сотрудников летом или во время длительных государственных праздников. В конце года также вряд ли кого-то будут нанимать — все погружены в годовые отчёты и подведение итогов.

Найти интересную вакансию может быть непросто и по другим объективным причинам. Например, из-за ухудшения экономической ситуации компании могут массово сокращать штат и замораживать вакансии.

Если кандидат долго не мог найти работу с интересной для него зарплатой и подходящими обязанностями, это мало кого удивит.

Пример подходящего объяснения: «Я уволился в июне. Просмотрел вакансии и понял, что интересных предложений нет. Где-то не устраивала зарплата, где-то — обязанности. Решил спокойно отдохнуть и осенью вернуться к поиску работы — знаю, что в это время предложений в разы больше».

Сравните с таким вариантом: «Долго искал нормальную вакансию и не мог найти. Все ищут дураков, которые будут пахать с утра до вечера за копейки».

Вроде бы смысл тот же — не устраивала зарплата, которую предлагали в вакансиях. Но во втором случае в ответе сквозит негатив. Такого кандидата, скорее всего, не пригласят на следующий этап собеседования — из-за его манеры общаться, а не из-за перерыва.

Желание отдохнуть

Отдых — неоднозначная причина длительного перерыва в работе с точки зрения работодателя. Если кандидат отдыхал четыре месяца и более, рекрутер захочет обсудить это на собеседовании. Стоит заранее продумать, что ему сказать, чтобы произвести благоприятное впечатление.

Возьмём ответы двух кандидатов, которые пришли на собеседование после долгого отдыха.

Первый вариант: «Когда уволился, понял, что мне нужно время на передышку. У меня была подушка безопасности, поэтому я мог позволить себе длительный отдых. Месяц назад почувствовал, что готов снова работать и стал изучать предложения».

Второй вариант: «Вымотался на прошлом месте, поэтому сразу работу не искал, решил отдохнуть. Но всё же деньги зарабатывать надо, поэтому начал просматривать вакансии».

Казалось бы, оба кандидата открыто сказали, что решили отдохнуть, потому что устали на прежнем месте. Отличие в мотивации — и это будет главным для HR. Первый проявил готовность вернуться к задачам, а у второго просто закончились деньги.

Поиски себя

Поиск себя — ещё одна причина, которая может насторожить рекрутеров. Всё зависит от того, что именно расскажет кандидат.

Сравним два примера.

— «Мне часто казалось, что я занимаюсь не тем. Для меня важно, чтобы работа приносила удовольствие. Я стал присматриваться к разным вакансиям, изучать требования к кандидатам. Откладывал больше денег с зарплаты — понимал, что путь к новому делу может быть долгим. В какой-то момент уволился и прошёл несколько курсов, попробовал выполнять практические задачи. Слушал вебинары и онлайн-конференции. Когда определился с выбором, записался уже на более серьёзное обучение. Теперь готов реализовать знания на практике».

Что видит HR: человек вдумчиво подошёл к делу, всё изучил, продумал. Отложил деньги для долгого перерыва, попробовал новое дело на небольших задачах и лишь затем принял решение — значит, обладает стратегическим мышлением. Такой сотрудник пригодится компании.

— «Хочу заниматься любимым делом, ищу работу мечты. Пробовал даже бизнес основать — оказалось, не моё. Я легко берусь за новые задачи! Понравилось описание вакансии, думаю, ваша компания — то, что мне нужно».

Что видит HR: человек не определился в своих желаниях. Не факт, что наша вакансия — то, что ему нужно. Мы его возьмём, а он после первой трудности отправится дальше искать дело мечты.

Коротко: как объяснить большой перерыв в работе

Длительным можно считать перерыв в работе от 4 месяцев. На меньшую паузу рекрутеры не обратят внимания.

HR-специалисты обычно с пониманием относятся к длительным перерывам, если соискатель:

· учился;

· решал личные дела, в том числе связанные со здоровьем;

· долго не мог найти интересную вакансию.

Рекрутеров насторожит, если кандидат:

· устроил продолжительный отпуск;

· долго искал себя, пробуя и бросая разные виды деятельности.

Однако ключевую роль сыграет не сама причина перерыва, а то, как её объяснит соискатель. Общее правило — HR хочет увидеть зрелого, ответственного человека, на которого можно положиться. Поэтому, независимо от причины перерыва, важно открыто и доброжелательно объяснить ситуацию, без агрессии и негатива.

Источник Блог Авито

С чего начать? О том, что говорить на собеседовании, нужно продумать заранее, до его начала. Подготовка – ключевой этап, который поможет получить желаемую должность. Если проработаете наиболее популярные вопросы работодателя, то у вас будет больше шансов, чем у остальных соискателей.

На что обратить внимание? При этом нужно помнить, что манера держаться скажет не меньше ваших слов, поэтому позу, мимику и взгляд также нужно готовить. Не лишним будет проработать ответы на личные вопросы и поведение на стресс-интервью – так вы сможете убить двух зайцев: сохранить себе нервные клетки и выгодно показать себя перед работодателем.

Подготовка к собеседованию

• Изучите работодателя

Поищите в интернете информацию об основателях организации, в которой вы планируете работать, о ее современных успехах или проблемах, о принятых в коллективе ценностях. Походите хорошенько по сайту компании — узнайте, что они говорят о своей работе, направленности, масштабах. Познакомьтесь с исследованиями рынка, выясните, что сейчас происходит в этой отрасли в России и за рубежом.

Тогда вы будете знать, что говорить на собеседовании и вас отметят как человека, разбирающегося в теме и понимающего, почему вы пришли именно в эту компанию.

• Ответьте себе, почему вы хотите именно эту должность

Это нужно и вам, и вашему работодателю. И тут важна конкретика — не просто банальности о необходимости расти и развиваться, помогать людям и т.п. Нужен честный и конкретный ответ о том, почему эта работа отвечает вашим потребностям и почему именно вы нужны работодателю.

• Постарайтесь узнать детали предстоящего собеседования — кто и как будет это делать

Это важный момент: узнать специфику проведения собеседования у вашего потенциального работодателя.

Кстати, это можно сделать напрямую: позвонить в компанию и спросить, кто будет проводить собеседование, к чему вам готовиться, есть ли принятый дресс-код.

Скачать файл

Не помешает зайти в соцсети вашего будущего работодателя. Это может быть страница или блог. Вполне может оказаться, что у вас найдется что-то общее с будущим начальником — закончили один вуз, были вместе на каком-то форуме. Такие детали, казалось бы, не имеющие отношения к делу, могут оказаться решающими.

• Уделите внимание soft skills

Профессионализм — не единственное качество, необходимое для работы в коллективе. Вам нужно уделить специальное внимание общению с коллегами, быть пунктуальным и пр.

• Не волнуйтесь!

Очень хорошо после похода к рекрутеру запланировать для себя что-то приятное. Что вас порадует? Кофе в любимом кафе, прогулка по магазинам, игра в настолку с друзьями? Память о том, что вас ждет приятное событие, поможет вам преодолеть стресс во время собеседования.

Станьте для себя персональным психологом. Скажите себе: я лучший, я профи, я самая подходящая кандидатура на эту должность. А может быть, у вас уже есть такой мотиватор — кто-то из друзей или родных? Тогда пусть он настроит вас перед собеседованием.

И кстати, на собеседовании не только смотрят на вас, но и вы выбираете своего работодателя: возможно, он вас в чем-то и не устроит. Такой взгляд тоже помогает волноваться поменьше.

Важность правильного поведения на собеседовании

Однако готовиться нужно не только к содержательной части разговора. Рекрутер будет не меньше смотреть на то, как вы держитесь, чем вникать в смысл ваших ответов. Часто соискатели об этом не думают

Положение тела

В психологии описаны положения тела, свидетельствующие о нейтральном отношении человека к собеседнику:

• ноги находятся на полу (то есть вы не сидите нога на ногу, не прячете ноги глубоко под стул, не скрещиваете их);
• руки находятся на столе в спокойном состоянии, не в школьной позе, не симметрично, их не надо крепко сжимать и тем более прятать от взгляда менеджера;
• спину держите свободно и прямо, не сутультесь;
• голову тоже держите прямо,смотрите вперёд, не надо опускать подбородок или наклонять голову набок.

Такое положение тела свидетельствует о вашей уверенности и о том, что вы не скрываете от своего потенциального работодателя никаких сведений.

Мимика

Часто на собеседовании советуют улыбаться, потому что улыбка располагает к человеку, говорит о его положительной настроенности. Но улыбаться тоже нужно уметь. Если вы будете сиять, как начищенный чайник во время всего разговора, вряд ли это поможет вам в устройстве на работу. Улыбайтесь в ответ на шутку или когда менеджер улыбается вам. Пусть ваша улыбка свидетельствует о вашем спокойном состоянии, а не о напряжении.

В целом постарайтесь контролировать свою мимику — не кусайте губы, не трогайте свое лицо, не хмурьтесь и т.п. Старайтесь, чтобы на вашем лице, как и в позе, отражалось спокойствие, серьезный настрой, уверенность в себе.

Голос

Немного волноваться во время собеседования вполне естественно. Подумайте заранее, не скажется ли это волнение на вашем голосе. Если вы знаете за собой, что голос может начать пресекаться или становиться хриплым, помогите себе.

Для этого перед выходом на собеседование вы можете выпить успокаивающее лекарство (проверьте, чтобы от него не клонило в сон и чтобы оно не пахло). Имейте с собой бутылку с водой, чтобы выпить из нее перед тем, как пройдете в кабинет к менеджеру. Так вы убережете свое горло от пересыхания.

Взгляд

Смотрите на менеджера ясно и прямо, но, конечно, не сверлите его глазами, чтобы не приводить его в состояние неловкости. Свободно переводите взгляд на разные предметы (не часто и ненадолго).

Ваш взгляд тоже должен говорить о вашем спокойствии и уверенности, держите зрительный контакт с менеджером. Возможно, как раз он захочет вас немного посверлить глазами — тогда не стоит отводить свой взгляд.

Эти правила следует соблюдать на любых собеседованиях, а особенно — когда на них присутствуют психологи. Для них каждый ваш жест, любое движение брови будет что-то говорить о вашем характере и особенностях личности.

Что говорить на собеседовании

Подготовьтесь, что говорить при собеседовании на работу, когда вам станут задавать стандартные вопросы, без которых не обходится ни одно собеседование.

Кем вы видите себя в нашей организации через 5 лет?

Об этом спрашивают, чтобы соотнести ваши амбиции с перспективой развития организации и понять, насколько они сочетаются друг с другом.

В некоторых организациях принято, что сотрудники со временем делают определенную карьеру, переходя, например, с должности младшего сотрудника на должность старшего сотрудника, потом возглавляют отдел и так далее вплоть до руководителя всего предприятия. В других организациях карьера не предусмотрена в принципе: пришел человек, сел на свое рабочее место и сидит там до самой пенсии или до собственного увольнения. Будет хорошо, если вы еще до собеседования узнаете, как принято у вашего потенциального работодателя.

О вашей возможной должности через пять лет вы сможете более легко ответить, если будете знать, сколько сотрудников сейчас есть в этой организации, как устроена ее структура — много ли отделов, какие в них есть должности. Даже если об этом ничего не говорится на сайте предприятия или в иных источниках, вы можете прямо спросить об этом во время собеседования.

Почему вы уволились с прошлой работы?

Особенно часто этот вопрос задают профессионалам, в которых любая компания заинтересована.

Вам стоит знать стандартный список причин, по которым люди уходят с предыдущей работы:

• Не было возможности расти профессионально.
• Вы поменяли место проживания, теперь работа находится слишком далеко от дома.
• Организация закрылась, реорганизовалась, поменялся собственник, поменяли структуру предприятия.
• Вы попали под сокращение/увольнение.
• Уровень зарплаты вам больше не подходит.

Однако вы могли уйти с предыдущей работы совсем по другой причине. Как бы то ни было, опишите все как есть.

Если вы успешно работали на прошлой работе, но расти было некуда, расскажите об этом на собеседовании, опишите, чего вам удалось достичь. Расскажите, что до своего ухода поговорили о своих перспективах с руководителем и не нашли решения, которое бы устроило обоих.

Возможно, в предыдущей компании вам не нравился уровень зарплаты — спокойно говорите об этом. Только подготовьтесь ответить, если вас спросят, за какие профессиональные успехи вы хотели бы получать более высокую зарплату.

Что говорить на собеседовании о причине вашего увольнения/сокращения решайте сами. Но скрывать этот факт точно не стоит. Поясните, на каких основаниях проводились эти сокращения, чтобы менеджер убедился, что дело не связано с уровнем вашего профессионализма.

Почему именно вы подходите на эту должность?

Чаще всего собеседование проводится с несколькими соискателями. Подготовьтесь рассказать о ваших лучших качествах, которых может не быть у других соискателей. Лучше всего описать конкретные примеры, в которых проявились ваши достоинства и которые однозначно подойдут для вашей новой должности.

Для наглядности опишем, что нужно говорить на собеседовании в виде примеров ответов, которые может привести из своей профессиональной деятельности бухгалтер:

В такой табличной форме удобно кратко и емко формулировать ответы на требования работодателя.

Почему вы выбрали нашу компанию?

В качестве подготовки к ответу на этот вопрос отметьте, чем выделяется эта организация от предложений работы у ее конкурентов. Поясните менеджеру, чем вам подходит работа именно в их фирме. Возможно, вам интересны цели, которые тут перед вами ставят, дальнейший карьерный рост, корпоративная этика, месторасположение.

Когда организация выбирает между несколькими соискателями, она учитывает степень лояльности кандидата к данной компании. Если вам что-то нравится в выбранной организации, сообщите об этом на собеседовании (участие в экодвижении и т.п.).

Как вы поступите, если руководитель будет неправ и его действия причинят ущерб организации?

Говорите, как вы действительно думаете, объясните причины своего отношения. Нет смысла обманывать менеджера — ищите единомышленников.

Почему столько времени находитесь без работы?

Здесь тоже нужен честный ответ — как вы относитесь к тому, что столько времени не работаете? Возможно, вы повышали свой профессиональный уровень или решили немного отдохнуть перед новой работой. Главное — не говорите, что вы прошли много собеседований и вас нигде не выбрали.

Ваши достоинства

Назовите те ваши качества, которые делают вашу работу более эффективной. Скажем, для аналитической деятельности важно быть усидчивым, внимательным и ответственным, а для журналистики — общительным, легким на подъем и умеющим добиваться своей цели.

Какую зарплату хотели бы получать?

Называйте точную сумму или разброс от минимума до максимума. Заранее уточните, сколько получают на вашей должности другие специалисты со сходным опытом. Вычислите минимум, который позволит вам оплачивать жилье, питание, занятия спортом и другие потребности.

Отдельно прикиньте, сколько вам хотелось бы получать дополнительно на «подушку безопасности» или крупные траты. Есть ли смысл вам устраиваться на работу, на которой вы будете получать заведомо меньше, чем вам действительно необходимо?

Что говорить в ответ на личные вопросы на собеседовании

Доля сексизма на собеседованиях проявляется в тот момент, когда речь заходит о личных вопросах. Женщинам задают довольно часто неприятные вопросы, но иногда это касается и мужчин. Вам нужно подготовиться к ответам на вопросы:

• «Планируете ли вы беременность?»
• «Почему вы не в браке?»
• «Сколько получает ваш жених?»
• «Чего ожидает жена от вашей потенциальной работы?»
• «Способны ли вы руководить командой мужчин / работать в женском коллективе?»

Иногда вас могут спросить о вероисповедании, хотя на самом деле более вежливо уточнять, готов ли соискатель работать по принятому в компании графику. При этом спрашивать о вере совсем не обязательно.

Почему соискателям задают личные вопросы? По разным причинам. Например:

• В компании возникали трудности с похожей ситуацией. Скажем, был взят на работу хороший специалист, а потом жена потребовала его уволиться. А женщина, которая взялась за длительный проект, через три месяца заявила о своей беременности. Представитель компании старается во время собеседования предотвратить подобные проблемы в будущем.
• Однако может быть ситуация, что менеджер просто не обременяет себя исполнением элементарных этических установок, не считая бестактные вопросы чем-то недопустимым.
• Есть вероятность, что вы окажетесь на так называемом стрессовом собеседовании. Не все компании позволяют себе их устраивать как раз по этическим причинам. Кроме того, умению проводить стресс-собеседования тоже надо учиться. Их цель — посмотреть на поведение соискателя в стрессовой ситуации.

Как бы то ни было, но ответы на бестактные вопросы действительно важны для работодателя. Они не только говорят о прямых угрозах, которых он опасается, касающихся несвоевременного увольнения сотрудника и пр., но и показывают, насколько данный соискатель сможет сработаться с коллективом. Многие считают, что более предсказуемы и стабильны на работе люди, состоящие в браке.

Вы можете по-разному реагировать на бестактные вопросы в зависимости от того, насколько вам нужна именно эта должность. Кто-то будет терпеть и отшучиваться, а кто-то хлопнет дверью и уйдет.

Можно попробовать выяснить, что происходит:

• Разберитесь, не является ли ваше собеседование стрессовым. Об этом может говорить странное поведение менеджера, при котором личный вопрос является лишь одной из многих других странностей. Если ваша будущая работа связана с деятельностью при постоянном стрессе, например, с разбирательством с нервными контрагентами, то рекрутеру действительно нужно убедиться, что вы способны в состоянии стресса действовать адекватно.
• Уточните у менеджера, почему он считает данный вопрос важным. Делайте это спокойно, вежливо, не выходя из себя. Оцените, насколько весома причина, по которой вам задан неприятный вопрос.
• Поясните, что от ответа на этот вопрос не зависит качество исполняемой вами работы. В нормальном случае ваш собеседник в этот момент должен понять, что задал некорректный вопрос. Вы можете пойти ему навстречу и деликатно поменять тему разговора. Ваша вежливость не должна вести к тому, что с вами можно обращаться как угодно. Обратной стороной вежливости должна быть ваша уверенность в себе.
• Если ваш намек оказался непонятен менеджеру, изъяснитесь более прямо: «Подобные вопросы вызывают у меня дискомфорт. Моя личная жизнь не влияет на мои профессиональные достоинства. Мне хотелось бы устраиваться на работу в организацию, в которой ценят равноправие». На самом деле, в большинстве компаний нашей страны такой ответ может вызвать лишь новые вопросы. Поэтому смотрите сами, чего вы действительно ожидаете от поведения своего работодателя и какую степень дистанции вы намерены держать как на собеседовании, так и в дальнейшей работе.
• Если же вам задали абсолютно невозможный вопрос, вы не обязаны оставаться на собеседовании дальше. Попрощайтесь и уходите. Возможно, именно такое действие поможет вам устроиться на эту работу. А если нет — разве она вам по-прежнему нужна?

Главное, когда вам задают бестактные вопросы, сохраняйте вежливость и не выходите из себя.

Что самому спрашивать на собеседовании

Вы помните, что на собеседовании не только работодатель смотрит на вас, но и вы на него. Не стесняйтесь спросить его о том, что вас интересует. Это может касаться моментов оформления документов, получения бонусов и различных компенсаций. Вы можете спросить:

• Какая зарплата указывается в трудовом договоре?
• При каких условиях полагаются бонусы? По каким причинам их может не быть?
• Могу ли я осмотреть свое рабочее место?
• Из чего состоит компенсационный пакет?

Если вам не отвечают на эти вопросы прямо, задумайтесь: что-то здесь не так. Не обязательно вас обманывают — может оказаться, что в этих вопросах просто нет четкого регламента.

От вашего будущего прямого начальника зависит очень многое и в первую очередь — насколько успешно вы сможете здесь работать. Он будет решать, какие повседневные задачи вы будете выполнять, какие цели ставить на будущее. От него будет зависеть ваша зарплата, включая премии, возможность повышения квалификации и т.п. Не стесняйтесь спросить его о разных сторонах вашей работы

• Какие цели будут поставлены передо мной, если я буду принят на работу, в течение 6-12 месяцев?
• По каким конкретно KPI вы будете определять качество моей работы?
• В чем конкретно состоят мои должностные обязанности? Как проходит обычный рабочий день (с максимумом деталей)?
• Сколько часов нужно находиться на работе? Как часто бывают переработки и по каким причинам?
• Какова отчетность? (если на прошлой работе от вас не требовали никаких отчетов, а на этой их нужно предоставлять каждые два часа — это может оказаться вам не по силам);
• Каков состав нашего отдела? Будут ли набираться еще сотрудники?
• Почему эта должность вакантна? Где предыдущий сотрудник? Могу ли я с ним познакомиться?
• Какие главные трудности на этой должности?
• Как скоро мне будет предоставлен отпуск? Какие требования к сотрудникам, находящимся в отпуске? Надо ли им регулярно созваниваться с теми, кто остается работать? Кто заменяет сотрудника на моей должности во время отпуска?

Гораздо больше трудностей возникает в случаях, когда в организации открывается новая должность. При этом часто бывает не разработана должностная инструкция, ожидания от работы будущего сотрудника могут быть очень разнообразными.

Есть еще один вопрос, который стоит задать начальнику: как долго он сам собирается работать в этой организации. Если вы планируете обучаться именно у него или делать вместе общий проект — его планы уйти в ближайшем будущем помешают осуществиться вашим планам. Или бывают ситуации, что начальник собирает сотрудников под новое направление, а параллельно решает вопрос о своем переходе в другую организацию. В случае, если он уйдет, направление вообще могут закрыть, а всех набранных сотрудников уволить.

Что говорить и как вести себя на стрессовом собеседовании

Рекрутер-грубиян

Что делать, если менеджер ведет себя по-хамски, постоянно меняет тему, перебивает, недослушивает ваши ответы и при этом добавляет: «Вижу, что у вас и нет ответа». Оставайтесь спокойны, не допускайте в себе никакого раздражения, оправдываться тоже не нужно. Наблюдайте за содержанием разговора, отмечайте вопросы, о которых вам говорят, что вам нечего на них сказать. Подождите, пока ваш собеседник договорит, и ответьте на заданные вопросы.

Если рекрутер негативно реагирует на ваши высказывания: «Чушь», «Это нам не нужно», «Ваша презентация ничего не стоит», нет смысла вступать в спор. Помолчите в течение 10 секунд, выдержите паузу. После этого невозмутимо скажите: «Будьте добры, перечислите, что вы считаете некорректным в моей презентации. Я буду рад внести исправления с учетом ваших замечаний на будущее».

Рекрутер задает неадекватные вопросы: «Какие ваши решения на прошлой работе привели к развалу предприятия?» Ни в коем случае нельзя взрываться или опровергать данное утверждение — вам скажут, что вы не умеете переносить критические замечания и скрываете негативные факты со своей прошлой работы.

Лучше всего ответить шуткой: «Компания не смогла продолжать работать после моего ухода». Или ответьте, что у организации все отлично, причем во многом благодаря вашей работе (конечно, если это действительно так).

Рекрутер задает вопрос: «А с какой стати вы вообще пришли на это собеседование?» Отвечайте так, как будто вас попросили: «Опишите свои преимущества, необходимые для нашей организации». Ответьте, что вы будете делать, если вас примут на работу.

Рекрутер внезапно начинает говорить вам «ты». Здесь нужно реагировать в зависимости от должности, на которую вы рассчитываете. Если это продавец, официант, грузчик — вы можете согласиться с таким обращением, но сами на «ты» лучше не переходите. Однако, если вас берут в руководители, а атмосферу собеседования сложно назвать дружелюбной, вы спокойно можете уточнить, на каком основании менеджер начинает к вам обращаться на «ты».

Дискомфортные условия

Стресс-собеседование вполне может проходить в неудобных условиях — при ярком свете, в задымленном помещении, на слишком низком или высоком сидении, вас могут даже «случайно» облить — и все это с целью посмотреть, достаточно ли вы терпеливы, находчивы и цените себя.

Вы имеете полное право попросить сделать слабее слишком яркий свет, пересесть на более удобный стул. Однако обратите внимание, не является ли данная атмосфера обычной для вашей будущей работы. Если на вашем будущем рабочем месте все курят — нет смысла просить проветрить помещение, в котором проходит собеседование.

Если вам предложили поломанный стул, с которого вы упали — не теряйтесь. Имейте при себе подходящую шутку, например: «Не упадешь — не поднимешься».

«Добрый» и «злой» следователи

Контрастный метод отлично вписывается в ситуацию стресс-собеседования. В этом случае с вами говорят два менеджера, один из которых проявляет дружелюбие, а другой — максимально невежлив и даже неприятен вам. С первым вам говорить комфортно, со вторым приходится сдерживаться, чтобы не раздражаться в ответ на хамство, грубость, провоцирование конфликтной ситуации.

Вы уже поняли, что на стресс-интервью важно ничего не бояться. Сохраняйте невозмутимость, не обращайте внимания на то, что может вывести вас из себя. Концентрируйтесь на смысле разговора, а не на раздражающих деталях. Если за всей грубостью вы не улавливаете содержания вопроса — уточните его.

Иногда собеседование проводится в форме перекрестного допроса, когда сразу несколько менеджеров очень быстро задают вам вопросы, так чтобы вы отвечали почти на автомате. Это значит, что на будущей работе вам понадобится быстро реагировать на происходящее. Могут при этом повторять вопрос в разных интерпретациях или требовать от вас объяснять любое слово: «Вы говорите, что занимались оптом — подробнее расскажите».

О чем нельзя говорить на собеседовании

• Ругать предыдущих коллег, руководителей, компанию в целом и элементы рабочего процесса

Например, в предыдущей компании что-то было устроено, на ваш взгляд, неадекватно, неэффективно, неправильно. Не стоит об этом говорить рекрутеру: он может подумать, что вы всегда всем недовольны, и никто не сможет с вами сработаться. Есть такой термин — «токсичность». Всем недовольных, токсичных людей стараются на работу не брать. Кроме того, возможно, вы еще встретитесь со своими коллегами с прошлой работы, а то, что вам казалось верхом непрофессионализма, для других может оказаться полным успехом.

• Слишком детализировать свои ответы или, наоборот, не давать ответы на вопросы

Если вы не отвечаете четко и кратко на вопросы рекрутера, а начинаете переходить с одной темы на другую, отвечать только на ту часть вопроса, на какую вам хочется ответить, зато с множеством ненужных подробностей, и т.п., вряд ли вы успешно пройдете собеседование. Рекрутер просто не будет знать, что на самом деле вы думаете, посчитает, что вы либо слишком скрытны, либо совсем глупы и не умеете логично выстраивать беседу.

• Неопределенно говорить о целях, задачах и результатах своей деятельности

Если вы не можете оценить свои рабочие качества, описать навыки, умения, успехи, рекрутер вряд ли телепатически об этом догадается. Компании важно понимать, как с вашей помощью она сможет больше заработать и меньше потратить денег. Поэтому задача рекрутера — уяснить, насколько эффективны вы будете на предлагаемой вам должности.

• Возвышать себя,обесценивая коллег

Фактически, на собеседовании вы продаете свой опыт и навыки, поэтому нормально показывать свои лучшие качества, описывать успехи. Однако сейчас все больше начинают ценить так называемое «кросс-функциональное взаимодействие», то есть способность работать в коллективе. Структуры компаний усложняются, в итоге коллеги из разных подразделений все больше зависят от работы друг от друга. Уважение друг к другу в коллективе играет сегодня далеко не последнюю роль.

• Не выделять из своих достижений самые важные

Вас обязательно спросят о достижениях. И здесь важно не начать вспоминать все от Адама до Потсдама. Вполне возможно, что вы сделали в течение своей прошлой профессиональной жизни множество прекрасных вещей, но не все они могут быть интересны вашему новому работодателю. Продумайте заранее, что именно может его заинтересовать из вашего опыта, и на этом сделайте акцент. Все-таки вы приходите не исповедоваться и не описывать всю вашу жизнь в подробностях. Умейте держать необходимую дистанцию. Будьте естественны, максимально спокойны и доброжелательны, и вы найдете самую лучшую работу!

Как не попасть в ловушку и показать себя в выгодном свете при устройстве на работу.

Почти каждый из нас не понаслышке знает, какой это стресс – собеседование. Особенно когда HR-менеджер или сам руководитель задают каверзные вопросы. Одни хотят завести вас в тупик, другие – понять, как вы мыслите и ведете себя в стрессовых ситуациях. Какой бы ни была причина, вам наверняка захочется быть готовыми дать достойный ответ.

В своей книге «301 умный ответ на сложные вопросы на собеседовании» («301 Smart Answers to Tough Interview Questions») Вики Оливер отмечает, что для того, чтобы выйти из разговора с работодателем победителем, нужно «уничтожить» конкурентов». А Шана Лебовиц, обозреватель Business Insider, советует говорить размеренно и противостоять желанию опускать руки. Это несколько ключевых моментов, которые эксперты рекомендуют учитывать в процессе ответа на вопросы.

Ниже вы найдете 30 сложных вопросов, которые могут встретиться вам на собеседовании, и варианты достойных ответов из вышеупомянутой книги Вики Оливер.

Обратите внимание: примеры ниже предназначены для того, чтобы вы могли сориентироваться в сложной ситуации. Нет никакой гарантии, что ответы будут работать для всех в абсолютно любой ситуации. Помните, что самое главное на собеседовании – честность.

Опыт работы и образование

^buzzfeed.com

Почему вы не закончили университет?

— Ответ: Я должен был определиться с будущей специальностью, когда мне было всего 18. В школе мне одинаково нравились все уроки гуманитарного профиля, и я не мог решить, чему отдать приоритет.

В университете, в котором я учился, не было такого понятия, как «общеобразовательный гуманитарный факультет». Весь этот процесс принятия решений поставил меня в затруднительное положение: я ясно понимал, что от выбранной специальности зависит выбор моей будущей карьеры.

 ^Wikipedia

Тогда я поехал домой и поговорил с родителями насчет моей проблемы. Мама предложила взять академический отпуск, чтобы я мог найти себя. В итоге я попал в очень талантливую группу режиссеров-документалистов. Первый документальный фильм, над которым я работал, был представлен на кинофестивале «Сандэнс». Захваченный волнением и очарованием мира документального кино, я так и не вернулся к учебе.

Как вы думаете, почему вы подходите для этой работы? Кажется, у вас даже нет опыта.

— Ответ: Пусть в моей трудовой не так много записей – у меня богатый жизненный опыт. Моя деятельность на мероприятиях различного уровня в качестве волонтера демонстрирует мою способность общаться с людьми разных возрастов. Это стрессовая работа, которая зачастую подразумевает взаимодействие с разгневанными клиентами.

^{Disney / fuckyeahhilaryduff.tumblr.com}

Я также помог своей школе запустить программу стажировки, которую возглавляли и родители, и выпускники. Для этого потребовались управленческие навыки, умение разбираться в людях и проявление настойчивости.

Думаю, мои навыки могут быть полезными во время работы на должности HR-менеджера в вашей компании.

Ваша основная специальность – философия. Как это помогло вам в вашей карьере?

— Ответ: Нельзя сказать, что философия подготовила меня к карьере архитектора. Но она заставила меня задуматься о личных приоритетах и перспективах. После двух лет попыток выяснить, что делать со своей жизнью, я наконец определился, когда на выходных съездил в город N. Я был совершенно очарован архитектурой, которая меня окружала.

Я приехал домой, изучил архитектурные академии по всей стране и был принят в одну из лучших. И я не жалею о сделанном выборе – это работа моей мечты.  

Почему вы сделали такой продолжительный перерыв в работе? И почему вы хотите начать именно сейчас?

— Ответ: Когда у меня родились близнецы, мой муж сутками пропадал на работе, а я занималась детьми. В то время я очень скучала по своей работе. К счастью, я так и не ушла из мира бизнеса: во время декрета я регулярно проводила консультации с несколькими бывшими клиентами.

^{Pixar / seatheworldpositively.wordpress.com}

Вы часто меняли место работы. Почему я должен позволять вам экспериментировать за мой счет?

— Ответ: Я считаю, что в результате таких «передвижений» я приобрел много навыков, которые помогают мне творчески решать проблемы.

Судя по вашему резюме, вы работали в компании «Х» целых 4 года – и это здорово. Но за это время вы так и не получили повышение. Почему?

— Ответ: «Х» – отличная компания, и отчасти благодаря вкладу моей команды сегодня она процветает. Но так было не всегда. В течение первых двух лет моей работы наблюдалась большая текучка – людей увольняли направо и налево. Так что, можно сказать, зависнуть на этом рабочем месте на 4 года уже было достижением.

^{WWE / gifrific.com}

Как только компания начала меняться, начальнику предложили перспективную должность в конкурирующей организации, и «Х» потребовалось целых полгода, чтобы найти достойную замену. Новое руководство захотело привлечь к работе своих людей. Я крепко держался за свою должность и, думаю, был готов для повышения, но, уверен: тот период был не самым подходящим для этого. Из прежнего коллектива почти никого не осталось, и, по сути, никто не мог за меня поручиться.

Каверзные вопросы

^{NBC / pandawhale.com}

Расскажите о вашей самой большой слабости, которая на самом деле ваше слабое место, а не секретное оружие.

— Ответ: Я чрезвычайно нетерпелив. Я жду, что мои сотрудники проявят себя сразу на первом же задании. И если они терпят неудачу, я прекращаю делегировать обязанности и выполняю всю работу сам. Однако, чтобы компенсировать свою слабую сторону, я начал готовить своих людей именно к тому, чего я от них жду.

Почему я должен нанять именно вас?

— Ответ: Как мы уже говорили, скорее всего, ваша компания будет работать лучше, если полностью переделать веб-сайт. Для первого сайта он вполне неплох… Он предоставляет всю необходимую информацию, которую ваши клиенты должны знать о вашем бизнесе.

Но я согласен с вашей собственной оценкой и думаю, что ваш сайт может быть еще лучше. Вам нужна техническая помощь со ссылками, и я знаю, как найти ключевые слова и фразы, которые приведут на ваш сайт намного больше трафика.

Я создал двадцать веб-сайтов для разных компаний, одна из которых вращается в аналогичной сфере. Я хотел бы показать вам его, чтобы вы могли понять, какие перспективы у вашего собственного. Может, мы взглянем на него прямо сейчас?

Как зовут вашего бывшего начальника? Как вы думаете, что он (она) ответит, если попросить его(ее) назвать ваши сильные и слабые стороны?

— Ответ: [Мой бывший руководитель] часто говорил мне, что я был преданным и усердным работником с большим количеством энергии. Он также отмечал, что у меня «много талантов», но [бывшая компания], вероятно, не то место, где я могу раскрыть свой потенциал в полной силе.

 ^Fox

Наше рекламное агентство специализируется на телерекламе. Но судя по вашему резюме, у вас гораздо больше опыта работы с печатными изданиями. Другие кандидаты имеют больше знаний именно в телевизионной среде. Почему я должен отдать должность вам, а не кому-то другому, кто обладает знаниями и навыками, которые мы действительно ищем?

— Ответ: Я десять лет работал в сфере рекламы с небольшими магазинчиками, которые не сотрудничают с телевидением на такой же регулярной основе, как более крупные игроки. Но одна вещь, которую я уяснил в процессе работы, состоит в том, что печатные издания и телевидение – это всего лишь инструменты. То, что мы предлагаем клиентам, – это наши идеи. И сильная, креативная идея будет работать так же красиво на телевидении, как и в печати.

Так что, несмотря на то, что у меня гораздо меньше роликов на ТВ, чем у остальных кандидатов, надеюсь, вы согласитесь, что мои идеи могут быть сильнее. Наймите меня за мои идеи. И если вы сделаете это – обещаю вам, что они без проблем будут транслироваться на ТВ.

Вопросы об амбициях и карьерных целях

^tumblr.com

Будете ли вы претендовать на мое место?

— Ответ: Быть может, лет через 20 лет, когда вы будете управлять всей компанией и вам понадобится хороший, верный сотрудник, который поможет вам управлять этим отделом! 

Что будет, если вы проработаете здесь 5 лет и не получите повышения по службе? Немногим сотрудникам это удается. Разве вам не кажется это демотивирующим?

— Ответ: Я считаю себя человеком амбициозным, но в то же время очень практичным. Пока я продолжаю учиться и расти в своей должности, я буду счастливым человеком. Однако я прекрасно понимаю, что разные компании продвигают людей с разной скоростью, и я уверен, что работа на вас сохранит мою мотивацию на несколько лет вперед.

Если вы знали, что дела в вашей компании идут негладко, почему вы не ушли раньше?

— Ответ: Я так усердно работал, чтобы сохранить свою должность во время массовых сокращений, что у меня просто не было времени подыскивать другие варианты. Со всеми этими изменениями, происходящими в нашей сфере, увольнения – это образ жизни. По крайней мере, я сделал это, как только смог!

^tumblr.com 

Если бы вы управляли компанией, которая производит X, а рынок активно торгует этим продуктом, что бы вы сделали?

— Ответ: Я бы искал новые рынки сбыта и в то же время подталкивал бы инженеров к изменению продукта, чтобы сделать его более конкурентоспособным для основной целевой аудитории.

Согласно вашему резюме, вас дважды увольняли. Что вы чувствовали?

— Ответ: После того как оправлялся от шока, я чувствовал себя морально сильнее. Да, меня увольняли целых два раза, но мне всегда удавалось приходить в себя и находить работу в более перспективных компаниях, которая требовала больше ответственности, но приносила больше дохода.

^gifrific.com

Вы говорите мне, что теперь, когда вам около 40, вы бы хотели начать с позиции начального уровня?

— Ответ: Иногда нужно сделать шаг назад, чтобы продвинуть свою карьеру на два шага вперед. Должность начального уровня позволит мне изучить ваш бизнес с нуля. Дело в том, что работа, которой я посвятил большую часть своей жизни, настолько отличается от вашей, что я хотел бы получить возможность начать в этой области все сначала. И я уверен: сокращение зарплаты будет этого стоить.

На какой самый большой риск вы шли за последние годы? Что сработало, а что – нет?

— Ответ: Я работал в крупной глобальной PR-фирме с размеренной, комфортной корпоративной жизнью. Мы покидали офис каждый вечер ровно в 18.00, а нашими клиентами были крупные биотехнологические компании, которые действительно доверяли руководству нашей фирмы.

Через пару лет я почувствовал, что не узнаю ничего нового, и, признаюсь, мне стало скучно. Я думал, что если бы я устроился на работу в компанию поменьше, я бы чувствовал себя более востребованным.

^{Disney / rebloggy.com}

Я перешел в небольшую фирму, которая существовала на рынке PR-услуг всего 5 лет. И это стало колоссальной ошибкой. Высшее руководство порой вело себя не совсем профессионально – у него не было контактов с местными газетами, телевидением и радиостанциями, которые были просто необходимы для должного обслуживания клиентов.

Конечно, я воспользовался своими связями – и я был единственным человеком во всей компании, у которого они были! Мы давали обещания клиентам, которые заранее не могли выполнить. Это было полным провалом.

Через полгода я позвонил на предыдущее место работы и попросил вернуть мне прежнюю должность. К счастью, они не заменили меня.

Они, конечно, пожурили меня за мою «лояльность», но все-таки с радостью приняли меня назад. Я вновь работаю там и благодарен стечению обстоятельств, но мне скучно… вот почему я сейчас говорю с вами.

Какие риски и недостатки вы видите в должности, на которую претендуете?

— Ответ: Я думаю, что ввиду существования филиала компании, расположенной на другом конце земного шара, есть небольшой риск того, что у сотрудника не будет возможности регулярно взаимодействовать с ключевыми лицами, принимающими решения. С другой стороны, видеосвязь, электронная почта и другие достижения технологического процесса помогут преодолеть эти трудности.

Согласно вашему резюме, вы стажировались в небольшой компании, занимающейся инвестиционным банкингом. Вы работали с ними на полную ставку? Что произошло?

— Ответ: Да, я очень хорошо справился со своей стажировкой, и изначально предполагал, что попаду в штат компании после окончания колледжа. Однако руководство резко сократило количество новых сотрудников. Так получилось, что прошлым летом они вовсе не принимали стажеров к себе в штат.

^blogger.com

Но я очень любила там работать, и сегодня я захватила с собой несколько документов, которые покажут, что моя практика принесла компании свои плоды. И я вовсе не расстроена, что мне не удалось туда попасть, – верьте или нет, я считаю удачным этот новый поворот событий.

Как вы опишете работу своей мечты?

— Ответ: Работа моей мечты – это работа на этой должности. Поэтому я и обратился к вам. Я рад возможности помочь вашему агентству по продвижению настроить и улучшить программы лояльности.

Сколько лыж арендуются каждый год?

— Ответ: В США проживают около 330 млн человек. Предположим, что количество лыж составляет 15% от этого числа, или 49,5 миллиона. Допустим, 40 175 000 – купленные лыжи, а 9 325 000 – арендованные. Добавим сюда количество туристов, которые катаются на лыжах, скажем, 1 миллион. Таким образом, общее число арендаторов составило бы 10 325 000 человек.

Теперь давайте представим, что арендаторы, которые живут в стране, совершают три поездки в год, поэтому три раза по 9 325 000 равно 27 975 000, и не забудем добавить миллион туристов. Получится 28 975 000 пар лыж.

 ^Fox

Если бы вы нанимали кого-то на эту должность, какие качества вы бы искали?

— Ответ: Думаю, я бы рассматривал кандидатов с тремя основными талантами:

1. Способность решать проблемы.

2. Способность развивать крепкие рабочие отношения.

3. Возможность закрывать сделки.

Кандидат, который обладает всеми тремя, станет идеальным помощником бизнес-директора. Позвольте мне рассказать вам немного о моем прошлом…

Что бы вы сделали, если бы хотели нанять для себя женщину и даже знали бы идеального кандидата, но ваш начальник рассматривал бы на должность только мужчин?

— Ответ: Я бы порекомендовал провести тестирование. Нанял бы каждого кандидата на условиях внештатной работы сроком на две недели и посмотрел бы, кто справлялся со своими обязанностями лучше.

^Viceland

Представьте, что вы работаете с кем-то, кто приписывает себе все ваши гениальные идеи. Как бы вы справились с этой ситуацией?

— Ответ: Во-первых, я бы постарался публично приписать ему те идеи, автором которых он являлся. Порой такая «щедрость» побуждает другого человека платить тем же.

Если бы это не решило проблему, я постарался бы выработать алгоритм, согласно которому каждый из нас представлял бы боссам идеи, которые были общими. Если бы и это не сработало, я бы открыто обсудил с ним ситуацию.

Однако если бы человеком, который присвоил себе мои идеи, оказался мой начальник, я бы действовал куда осторожнее. В какой-то степени я считаю, что моя работа состоит в том, чтобы руководство было счастливо. А если бы меня вознаграждали за мои идеи премиями и повышением по службе, был бы счастлив и я.

^{Wavebreakmedia Ltd / Getty Images}

Сколько часов в неделю вы уделяете работе и почему?

— Ответ: Я работаю большую часть своего времени. А в свободные часы я стараюсь найти способы «повысить ценность» каждого задания – как моего, так и фирмы в целом. Когда клиенты читают наши отчеты, я хочу, чтобы они думали, что ни одна другая компания не смогла бы написать их лучше, чем наша.

В чем вы лучше: во взаимодействии с руководством или с подчиненными?

— Ответ: Если сотрудник не умеет прислушиваться к своему начальству и эффективно выполнять его требования, ему редко выпадает возможность самому выступать в роли руководителя. К счастью, с моими навыками самодисциплины все в порядке – у меня никогда не было просроченных заданий.

^{Mike Watson Images / Getty Images}

Приведите пример наиболее сложной ситуации, с которой вам пришлось столкнуться на работе.

— Ответ: Меня наняла женщина, которая планировала оставить должность. Она фактически сделала меня «козлом отпущения» по ряду заданий. В итоге я просто приносил выполненные задания именно в тот день, в который они были нужны боссу, а когда звонили менеджеры – просил их контролировать ту женщину. Такая политика избавила меня от неприятностей с моим боссом и ее начальством.

Давайте обсудим случаи, когда вы пропускали важные дедлайны.

— Ответ: Я бы с удовольствием, но, честно говоря, такого никогда не было.

^{James Woodson / Getty Images}

Что важнее: быть удачливым или обладать большим количеством навыков?

— Ответ: Я думаю, что удача важнее, хотя опыт создает больше возможностей. Конечно, на моей прежней работе вера босса в мои силы убедила тех, кто принимает решения в нашей фирме, в том, что я действительно могу делать эту работу. В то же время я четко понимаю: я оказался в нужном месте в нужное время.

Как вы думаете, когда вы достигнете пика в своей карьере?

— Ответ: Я из семьи выносливых, психически и физически здоровых людей, и поэтому, признаюсь, я даже не думал о «пике» своей карьеры. При всем при этом я считаю, что важно хоть немного заниматься самопознанием и уметь признавать, когда твои лучшие времена остались позади.

^{Обложка: 1Gai.Ru / freepik.com}

^{Источник статьи: 30 smart answers to really tough job interview questions}