Как восстановить пароль сбербанк бизнес онлайн вход в личный кабинет

Смена пароля для входа в Сбербанк Бизнес ОнЛайн в случае его потери

Обновлено: 2021-11-29

---

---

Для доступа к ЛК «Сбербанк Бизнес Онлайн» пользователь обязан указать в соответствующей форме присвоенный ему логин и пароль.

Как узнать или восстановить пароль?

При утере данных пароля, восстановление проводится быстро и не требует похода в банковский офис – достаточно кликнуть по полю «Забыли пароль?», ввести идентификационные данные, а затем код подтверждения, присланный Банком на мобильный телефон. Вся процедура занимает всего несколько минут. Но все намного сложнее, если потерялся логин.

Восстановление логина

Имя пользователя или логин – это определенный набор символов, состоящий из букв латинского алфавита, а иногда и цифр. При заключении договора с Банком его прописывают в листе информации. Самый простой способ восстановления логина – найти тот самый лист и посмотреть забытые данные.

Если информационный лист утерян, придется обратиться в офис Банка за оказанием соответствующей услуги. Специалисту нужно будет предъявить паспорт, а для юридических лиц еще и официальные бумаги, подтверждающие регистрацию фирмы.

Сбербанк предоставил в пользование индивидуальным предпринимателям и юридическим лицам специальный онлайн-сервис. Он помогает в осуществлении различных платежей, контролировании состояния счетов, работе с документацией и т.д. Если система заблокировала учетную запись клиента, надо восстановить свой пароль в Сбербанке Бизнес Онлайн. В противном случае онлайн-банкингом нельзя пользоваться.

Инструкция по смене пароля в Сбербанке Бизнес Онлайн, если старый утерян

Собственными силами разблокировать аккаунт можно только при утере пароля, необходимого для посещения личного кабинета. Если потерялись все идентификационные данные или сервис блокируется на основании непонятных причин, то восстановить логин и пароль в таких случаях нужно непосредственно в Сбербанке на основании заполненного заявления.

В подразделение позволено обращаться только уполномоченному работнику. Для идентификации требуется предоставить бумаги, подтверждающие его личность и должность на предприятии.

Почему блокируется сервис

Сбербанк закрывает доступ к онлайн-банкингу по следующим причинам:

• истек срок действия договора на обслуживание юридического лица;
• блокировка аккаунта по требованию руководителя компании, например, с целью недопущения несанкционированного доступа некоторыми работниками;
• неверный ввод логина с паролем при посещении интернет-банкинга;
• появление подозрений во взломе личного кабинета (может блокироваться самим банком автоматически и по звонку компании).

Для выяснения истинной причины закрытия доступа в систему лучше сразу же позвонить в техническую поддержку Сбербанка на номер 8-800-555-57-77. Оператор расскажет о причине проблемы и проинструктирует, как восстановить пароль в Сбербанке Бизнес Онлайн самостоятельно.

Как самому разблокировать сервис

Если клиент точно знает, что аккаунт заблокировался в результате ввода неправильного пароля, то он может сам заняться его восстановлением. Благодаря этому, проблема устранится быстро, а компания продолжит снова полноценно работать. Изменить утерянный пароль вправе только уполномоченный на эти действия сотрудник организации.

Для того чтобы восстановить доступ к Сбербанку Бизнес Онлайн, пользователю необходимо зайти в электронную почту фирмы и держать при себе мобильный телефон, к которому привязан аккаунт в онлайн-банкинге. Также потребуется знание секретного слова и логина, используемого в системе.

Подробная инструкция по смене пароля

Для изменения старого пароля на новый представителю компании нужно совершить следующие действия:

1. Ввести в форму для входа в Сбербанк Бизнес Онлайн имя пользователя.
2. Нажать на «Забыли пароль?».
3. После появления нового окна в пустое поле внести код подтверждения, который отображается с левой стороны.

Важно! При невозможности определения указанного на картинке кода клиент может сменить его на другой, кликнув мышкой по кнопке обновления. Она располагается справа от проверочных символов.

1. Нажать «Восстановить».

Далее система запускает процесс проверки на корректность введенной информации. Если она обнаружит ошибки, то выдает соответствующие сообщения. Обычно это бывает в таких случаях:

1. При неверном вводе логина. База пытается найти указанное имя пользователя и не находит. Продолжить процедуру по смене забытого пароля становится невозможным. Стоит начать процесс восстановления заново.
2. Если клиент неправильно указал код с картинки. Чтобы исправить ошибку, потребуется ввести другой отобразившийся код и повторить попытку восстановления.

Стоит знать, что ввод проверочного кода с картинки ограничен определенным количеством раз. После исчерпания установленного лимита на экране высветится сообщение от системы. В результате станет невозможным продолжить процедуру восстановления пароля.

В сервисе автоматически проверяется, имеются ли ограничения для совершения действий по смене пароля. Если они обнаружатся, то появится текстовое сообщение с описанием проблемы. Такие ошибки выдаются по следующим причинам:

• банк по своему усмотрению заблокировал учетную запись пользователя;
• профиль не содержит информации об адресе электронного почтового ящика или кодового слова;

При выдаче уведомления о таких ошибках самостоятельно восстановить доступ в онлайн-сервис нельзя, поэтому следует обратиться в одно из подразделений Сбербанка.

Если после нажатия на кнопку «Восстановить» никаких ошибок не было выдано, то на электронную почту поступит письмо, в котором содержится ссылка на смену пароля. Клиенту необходимо пройти по указанному адресу.

Ссылка имеет свое время действия. Поэтому переходить по ней рекомендуется сразу после прихода письма, а не откладывать на неопределенный срок. Если ссылка перестанет работать, то система выдаст окно с ошибкой, а процедуру по восстановлению доступа придется пройти заново.

После открытия формы в поле нужно ввести кодовое слово, указанное в договоре на обслуживание и продублированное в профиле. Затем ввести проверочный код, который отображается слева. После чего нажать «Подтвердить».

Если клиент раньше подключил услугу по дополнительной защите онлайн-системы, в которой используется проверка IMSI, соответственно, программа автоматически запустит процедуру сверки IMSI номера СИМ-карты с номером, зафиксированным в сервисе Сбербанка.

Если процедура закончится неуспешно и система выдаст ошибку, то восстановить пароль станет невозможно. В этом случае вариантов дальнейших действий может быть два:

1. При смене в недалеком прошлом СИМ-карты следует направить в банк заявление об изменении симки по электронке. Этот документ заверяется тем должностным лицом, которое имеет право главной подписи. При этом у него проверка IMSI должна выполняться успешно. Если есть необходимость, то заявление на бумажном носителе можно отвезти в офис Сбербанка, обслуживающий компанию.
2. Если СИМ-карта не менялась, то надо лично посетить банк либо позвонить на «горячую линию» техподдержки и рассказать о высветившейся ошибке системы.

Услугу по дополнительной защите онлайн-сервиса разрешается отключать и подключать в любое время. При необходимости сбросить зафиксированный IMSI-номер, нужно заполнить соответствующее заявление и привезти его в банк.

После успешной процедуры проверки данных появляется форма для проведения аутентификации с использованием одноразового СМС-пароля. Банк присылает текстовое сообщение на телефон пользователя с кодом, который надо ввести в пустое поле и нажать «Восстановить». Если у подтверждающего пароля закончится действие, продолжить процедуру придется заново.

Если пользователь неправильно вводить полученный код, система сообщит об этом. Для продолжения необходимо еще раз указать подтверждающий пароль.

После того как описанные действия клиент совершает, открывается новая форма. В ней требуется придумать и прописать пароль для входа в интернет-сервис, затем в нижнем поле его повторить. Далее нажать «Задать».

Системой начинается проверка корректности указанных данных. При несовпадении введенных паролей между собой появляется текст об ошибке. Для ее исправления требуется заново ввести пароли. Стоит помнить, что здесь количество попыток тоже имеет свой предел.

После одобрения процедуры по восстановлению доступа к Сбербанку Бизнес Онлайн новый пароль сохраняется в базе, а должностному лицу с правом первой (главной) подписи высылается СМС-уведомление о проведенной операции. При входе в следующие разы пользователь использует именно этот пароль.

Как не допустить повторной блокировки

При работе в Sberbank Business Online современные предприниматели позволяют себе вести свою деятельность через интернет, облегчая условия труда для себя и подчиненных лиц.

Руководитель компании имеет электронную подпись, предназначенную для замены классической при заключении соглашений с партнерами. При этом клиентам больше не требуется приезжать в офис Сбербанка, чтобы подписать новый контракт, ведь сервис позволяет вести всю деятельность в личном кабинете онлайн-банкинга.

Для безопасного использования бизнес-программы и избегания автоматической блокировки аккаунта клиентам нужно соблюдать следующие рекомендации:

• входить в учетную запись с помощью правильного введения логина и пароля;
• не посещать онлайн-систему от Сбербанка с применением сторонних ресурсов, т.е. пользователь должен осуществлять вход в сервис только на официальном сайте или по мобильному приложению;
• личные данные никому не передавать, кроме ответственных должностных лиц организации, которые непосредственно работают в системе.

Если следовать вышеперечисленным рекомендациям, то у юридических лиц не возникнет непредвиденных проблем, не появится сбоев в деятельности фирмы, а Сбербанк будет полноценно предоставлять онлайн-услугу для бизнеса. Банк не только дает возможность решить любой вопрос в сервисе, но и делает важную работу для повышения уровня безопасности аккаунтов всех клиентов.

Поэтому при возникновении угрозы или появлении подозрений о взломе учетной записи Сбербанк проводит быструю блокировку определенного аккаунта. Чтобы сервис всегда оставался доступным, не надо создавать ситуацию, из-за которой включается автоматическая защита.

Порядок восстановления логина

Если пользователи забывают либо теряют логин, то нужно искать его в документах на обслуживание от Сбербанка либо лично обратиться в офис банка за помощью в восстановлении имени пользователя.

Выдача логина осуществляется один раз при подписании договора об использовании онлайн-банкинга для бизнеса. Каждый раз для входа применяется полученный логин, по нему же предоставляется конфиденциальная информация.

Логин представляет собой комбинацию символов, он указан в документации, полученной от Сбербанка (договор и информационный лист).

Во время ввода имени пользователя надо посмотреть, не активны ли некоторые функции на клавиатуре. Правильное указание логина позволит избежать защитную блокировку.

Забывчивым пользователям запустить процесс восстановления логина достаточно сложно. Им потребуется для этого посетить отделение банка, к которому прикреплена компания. При себе необходимо иметь подтверждающие документы и договор на обслуживание (если он есть). На месте составляется заявление о потере идентификатора.

При наличии основных бумаг пользователи могут позвонить на «горячую линию», дать ответы на проверочные вопросы и заказать услугу по восстановлению логина. Операторы контактного центра доступны по телефону 8-800-555-55-50 круглосуточно.

• Главная
• Банки
• СберБанк
• Личный кабинет

Продукты СберБанка с онлайн-заявкой

• Кредиты
• Кредитные карты
• Дебетовые карты
• Вклады
• Ипотека
• Автокредиты
• Кредиты для бизнеса

Банк	Название	Ставка	Сумма	Условия	Заявка
	Кредит на любые цели	от 4% годовых	до 30 млн на 60 месяцев	Только паспорт РФ Без справки о доходах Возраст от 18 до 80 лет Без поручительства	Подать заявку
	Потребительский кредит Рефинансирование	от 4% годовых	до 10 млн на 60 месяцев	Паспорт + 1 документ Без справки о доходах Возраст от 18 до 80 лет Без поручительства	Подать заявку
	Кредитная карта СберКарта	0.01% годовых	до 1 млн на 60 месяцев	Только паспорт РФ Без справки о доходах Возраст от 21 до 70 лет Без поручительства	Подать заявку

до 120 дней

льготный период

до 1 000 000

кредитный лимит

6302 заявки

Оформить карту

Детали

ВалютаRUB

Обслуживаниебесплатно

Оформление5 минут

До 10% бонусами

от суммы покупок

До 30% бонусами

за покупки у партнеров

От 0 рублей

обслуживание в год

До 5% бонусами

за покупки в выбранных категориях

До 0.5% бонусами

от суммы покупок

0 рублей

обслуживание в год

До 30% бонусами

за покупки у партнеров

До 10% бонусами

от суммы покупок

От 0 рублей

обслуживание в год

217 заявок

Оформить карту

Детали

Банк	Название	Ставка	Сумма	Условия	Заявка
	Вклад Лучший %	до 9.5 % годовых	от 100 000 до 36 мес.	Без капитализации Без пополнения Нет частичного снятия % в конце срока	Подробнее
	Вклад Номинальный счет для зачисления социальных выплат	3.5 % годовых	от 1 Бессрочный	С капитализацией Без пополнения Есть частичное снятие % ежеквартально	Подробнее
	Вклад В юанях	до 2.5 % годовых	от 10 000 до 36 мес.	С капитализацией Без пополнения Нет частичного снятия % ежемесячно	Подробнее

Банк	Название	Ставка	Сумма	Условия	Заявка
	Семейная ипотека	5.3% годовых	до 12 млн на 360 месяцев	Новостройка, Вторичка и др. Только паспорт РФ Без справки о доходах Возраст от 21 до 75 лет	Подать заявку
	Ипотечный кредит Господдержка	7.3% годовых	до 12 млн на 360 месяцев	Новостройка Только паспорт РФ Без справки о доходах Возраст от 21 до 75 лет	Подать заявку
	Ипотека по двум документам	5.3% годовых	до 60 млн на 360 месяцев	Новостройка, Вторичка Только паспорт РФ Без справки о доходах Возраст от 18 до 75 лет	Подать заявку

Банк	Название	Ставка	Сумма	Условия	Заявка
	Кредит наличными на автомобиль	от 4% годовых	до 30 млн на 60 месяцев	ОСАГО Только паспорт РФ Без справки о доходах Возраст от 18 до 80 лет	Подать заявку
	Автокредит	0.01% годовых	до 16 млн на 84 месяца	ОСАГО Только паспорт РФ Без справки о доходах Возраст от 21 до 75 лет	Подать заявку

Банк	Название	Ставка	Сумма	Условия	Заявка
	Кредит для бизнеса Факторинг для малого и среднего бизнеса	9.48% годовых	до 500 млн на 6 месяцев	Док-ты по запросу банка ИП, ОАО, ООО и др. ИП, малый, средний бизнес Без залога	Подать заявку
	Оборотный кредит	10% годовых	до 5 млн на 36 месяцев	Учредительн.+ 2 документа ИП, ОАО, ООО и др. ИП, малый бизнес Требуется залог	Подать заявку
	Аккредитивы	0.01% годовых	Без ограничений на месяцев	Док-ты по запросу банка ИП, ОАО, ООО и др. ИП, малый, средний бизнес Без залога	Подать заявку

Вход в личный кабинет СберБанка

1. Основные возможности личного кабинета
2. Личный кабинет для физических лиц
3. Личный кабинет для юридических лиц
4. Регистрация в личном кабинете
5. Авторизация в личном кабинете
6. Восстановление пароля
7. Как отключить/удалить ЛК?
8. Мобильное приложение
9. Телефон горячей линии
10. Часто задаваемые вопросы

Для проведения большинства банковских операций не нужно посещать офис банка. Достаточно совершить вход в личный кабинет СберБанка. Персональный профиль имеет широкий функционал. Так использование учетной записи позволяет совершать переводы, осуществлять платежи, отправлять заявки на получение кредита и открывать вклады. Оформление аккаунта бесплатно для клиента. Для удобства есть продуманное мобильное приложение, с лаконичным интерфейсом.

Основные возможности личного кабинета

У аккаунта множество возможностей, которые позволяют проводить операции удаленно без посещения отделения. Личный кабинет СберБанка для физических лиц позволяет осуществлять:

1. Переводы. Возможно перечисление средств между своими счетами. Например, со счета на карту или в счет погашения кредита. Также можно переводить деньги другим клиентам СберБанка по номеру телефона или карточки. Доступны перечисления частным лицам в другие банки.
2. Платежи. Можно войти в личный кабинет СберБанк Онлайн для проведения оплаты. Доступны платежи как частным компаниям, так государственным учреждениям. Через систему легко внести налоги или деньги в счет штрафов.
3. Открытие, закрытие и управление депозитами. Оформление вклада через онлайн-систему часто предполагает ставки выше, чем при открытии в офисе. Все обслуживание вклада может быть проведено удаленно.
4. Обслуживание кредитных обязательств. Аккаунт дает возможность проводить полный сервис. Так есть функция оформления, частичного и полного погашения кредитов. Также можно оставить заявление на досрочное погашение (частичное или полное),
5. Регистрация автоматических платежей. Для упрощения постоянных платежей проще настроить автоматическое списание в нужную дату. Доступны автоплатежи по коммунальным услугам, штрафам, налогам, сотовой связи.
6. Получение справочной информации о счетах, картах, реквизитах. При необходимости клиента банка может распечатать сведения. Так реквизиты карты пригодятся работодателю для начисления заработной платы.
7. Взаимодействие с металлическими счетами, иностранной валютой, инвестициями. Аккаунт позволяет регулировать прочие дополнительные инструменты расчетов и доходов.

Личный кабинет для физических лиц

Возможностями профиля могут пользоваться как физические, так и юридические лица. Однако у каждого типа клиентов есть свой тип профиля, для авторизации которого требуются отдельные данные. Использование системы для физлиц предполагает:

1. Наличие банковской карты. Подойдет как кредитный, так и дебетовый пластик. Без карточки нельзя зайти в личный кабинет СберБанка по логину.
2. Личный номер мобильного телефона. Он выступает средством связи и способом идентификации клиента в банковской онлайн-системе.
3. Подключенная услуга смс-информирования. Есть два варианта: платный и бесплатный. Для использования кабинета финансовой организации подойдет любой из них.

Личный кабинет для юридических лиц

Есть личный кабинет СберБанк Бизнес Онлайн со входом через пароль, ориентированный на представителей малого и среднего бизнеса. Это удобная и функциональная система, которая позволяет:

• управлять счетами организации;
• отслеживать расходы и доходы предприятия;
• проводить платежи удаленно и самостоятельно;
• переводить заработную плату и премии сотрудникам;
• платить налоги и получать сведения для формирования бухгалтерской отчетности.

Использовать Интернет-банкинг СББОЛ могут только те предприниматели, которые имеют открытый расчетный счет в данном банке. После получения данных для входа можно зайти в аккаунт СберБизнеса. Для этого:

1. Можно указать данные на официальном сайте банка. Необходимо ввести логин и пароль. Затем указать проверочный код, указанный в смс-сообщении.
2. Использовать специальный электронный токен, записанный на флеш-карту. Необходимо вставить ключ в компьютер, открыть флешку и загрузить стартовой файл. После указать данные для авторизации.

Регистрация в личном кабинете

Любая карта — обязательное условие для получения логина и пароля от профиля. Создать и осуществить вход в СберБанк Онлайн только по номеру телефона нельзя. Как получить данные для авторизации:

1. Через терминал или банкомат. Данные авторизации можно загрузить с помощью карты в устройства самообслуживания. Пароль и логин напечатаются на чеке, после чего легко можете поменять их на свои. Важно, чтобы карта была подключена к услуге «Мобильный банк».
2. Самостоятельно через официальный сайт. Для получения доступа достаточно ввести номер карты на сайте, а после пройти идентификацию по номеру. Важно заранее подключить телефон к SMS-уведомлениям.

Данные авторизации невозможно получить по телефону горячей линии. Специалисты в офис тоже не занимаются оформлением услуги. Помощь в получении логина оказывают консультанты в зале.

Авторизация в личном кабинете

Для входа в личный кабинет Сбербанка по номеру телефона и карте необходимо открыть официальный сайт финансовой организации. Ресурс находится по ссылке https://online.sberbank.ru. Часто мошеннические резервные сайты «маскируются» под услугу. Перед каждой авторизацией важно проверять правильность адреса. Как авторизоваться:

1. Откройте главную страницу для доступа к сайту. В правом верхнем углу находится окно для ввода логина и пароля. Необходимо ввести данные и нажать на кнопку «Зарегистрироваться».
2. Подтвердите вход с помощью SMS-пароля. Для предотвращения несанкционированной авторизации посторонних лиц на телефон клиента отправляется проверочный код. Вы должны ввести числа, отправленные в сообщении, и выбрать «Подтвердить».
3. Начните работать в личном кабинете. Страница профиля будет загружена и все финансовые инструменты будут доступны.

Восстановление пароля

Если вход в личный кабинет СберБанка по номеру телефона и карте невозможен из-за забытого пароля, то следует сбросить сведения. Чтобы восстановить пароль необходимо:

• повторно снять взять данные для авторизации в устройстве самообслуживания с помощью карты;
• произвести новую регистрацию на сайте путем ввода номера и карты.

Если смена пароля обусловлена соображениями безопасности, то стоит воспользоваться функцией «Изменить» на сайте (не забудьте предварительно авторизоваться). Для подтверждения операции необходим привязанный к карте номер мобильного телефона. Если он утерян или недоступен, нужно связаться с отделением банка, чтобы подключить новый мобильный телефон. Без него восстановить доступ к профилю невозможно.

Как отключить/удалить ЛК?

Если возникнет необходимость полностью отказаться от использования Интернет-банкинга, потребуется:

• закрыть все пластиковые банковские карты и расторгнуть договор обслуживания;
• отключить номер мобильного телефона от всех карточек (откажитесь от бесплатного пакета уведомлений в отделении).

В целом пользоваться системой вполне безопасно. Важно не предоставлять данные третьим лицам, не передавать их по телефону людям, которые называют себя сотрудниками банка. Эксперты финансовых учреждений никогда не запрашивают пароль и логин для авторизации.

Мобильное приложение

Для использования возможностей СберБанк Онлайн разработано мобильное приложение. Его отличает удобный интерфейс и широкий функционал, дублирующий возможности полной версии для компьютера. Для регистрации через приложение потребуется банковская карта, подключенные SMS-уведомления и действующий номер телефона. После входа в личный кабинет на некоторых смартфонах есть возможность настроить авторизацию по отпечатку пальца.

Телефон горячей линии

Для связи с банком можно использовать короткий и удобный номер. Достаточно набрать с мобильного 900.

Часто задаваемые вопросы

Как поменять ПИН-код на карте через кабинет?

Чтобы изменить PIN-код, вы можете кликнуть по самому продукту, найти функцию «Настройки» и выбрать «Установить PIN-код». Новый пароль действует сразу после изменения.

Как получить выписку из банка?

Документ можно распечатать или загрузить в электронном виде через аккаунт. Аналогично можно поступить с реквизитами карточки или счета.

Почему не отображаются некоторые счета или карты?

Скорее всего, при регистрации продукта менеджер банка ошибся в личных данных клиента. Для решения проблемы необходимо обратиться в офис с паспортом. Необходимо перезаключить договор банковского обслуживания.

Лучшие предложения других банков

• Кредиты
• Займы
• Кредитные карты
• Ипотека

Кредитный лимит

до 500 000

Кредитный лимит

до 1 000 000

Кредитный лимит

до 150 000

Кредитный лимит

до 500 000

Предприниматели – люди занятые и не всегда они находят время на посещение филиала банка. В тоже время, финансовые вопросы нередко требуют от них своевременных решений и действий. Услуга удаленного доступа «Сбербанк бизнес онлайн» позволит предпринимателю круглосуточно получать информацию о состоянии счетов организации и проводимых банковских операциях, взаимодействовать с сотрудниками банка и отправлять заявки на предоставление дополнительных услуг и новых банковских продуктов.

• Что необходимо знать при подключении сервиса?
• Как поменять логин и пароль?
• Что делать если забыли логин?
• Что делать если забыли пароль?
• Как восстановить пароль?
• Ответы на популярные вопросы

Что необходимо знать при подключении сервиса «Сбербанк бизнес онлайн»?

После личного посещения банка, оформления всех документов и подключения к системе, предприниматель получает индивидуальный логин и код доступа (пароль). Первый раз при входе в «Сбербанк бизнес онлайн» клиенту высылаются sms-сообщениями одноразовые пароли.

Как вообще осуществляется вход по шагам:

• Чтобы войти в систему, следует перейти по ссылке на страницу официального сайта Сбербанка https://www.sberbank.ru/ru/s_m_business. В правом верхнем углу расположена кнопка «Вход».
• При нажатии кнопки открывается следующее окно https://sbi.sberbank.ru:9443/ic/login.zhtml, где в поле «Пользователь» вводится логин. В поле «Пароль» указываются цифры из sms-сообщения, которое приходит на указанный клиентом номер мобильного телефона.
• Если вход в систему прошел успешно, то пользователю будет предложено изменить пароль.
• В поле «Старый пароль» вводятся цифры из sms-сообщения.
• В полях «Новый пароль» и «Подтверждение» набирается свой личный пароль. Рекомендуемая длина пароля – от 8 символов, в нем должны и буквы, и цифры. Нежелательно устанавливать распространенные пароли, например, qwerty, указывать подряд несколько цифр и букв, например, 1234, заводить дату своего рождения и т.д. Каждые 90 суток пароль необходимо будет менять.
• После этого нажимается кнопка «Войти». При изменении пароля приходит sms-сообщение с цифрами, которые следует ввести в поле «Одноразовый пароль».
• После этого опять нажимается «Войти», чтобы подтвердить действия пользователя.
• Открывается Главная страница личного кабинета. Можно работать.

Как поменять логин и пароль?

1. Чтобы поменять логин и пароль в системе «Сбербанк бизнес онлайн» пользователь должен войти в «Личный кабинет». Там в правом верхнем углу имеется кнопка с изображением шестеренки.
2. При ее нажатии открывается новое окно «Настройки безопасности и доступа».
3. В средней части страницы расположены поля «Смена логина» и «Смена пароля».
4. После нажатия поля «Смена логина» вводится новый логин, после чего он повторяется строкой ниже. Кнопка «Сохранить» подтверждает действия пользователя. Логин пишется латинскими буквами, его длина 8-30 символов. Желательно включить хотя бы одну цифру
5. Для изменения пароля следует нажать поле «Смена пароля». Вводится текущий пароль, а затем новый. Его необходимо повторить еще раз и сохранить изменения нажатием соответствующей кнопки.

Что делать если забыли логин?

Если пользователь забыл логин для входа в сервис «Сбербанк бизнес онлайн», ему необходимо посетить отделение банка по месту ведения счета и написать заявление о том, что утерян логин.

Можно также позвонить на горячую линию по телефону 8-800-555-555-0 и после ответов на ряд вопросов получить свой логин.

Что делать если забыли пароль?

При утере пароля у пользователя имеется возможность изменить его самостоятельно или обратиться в отделение банка, чтобы заполнить заявление об утрате пароля.

Образец

ЗАЯВЛЕНИЕ

о выдаче нового  пароля в связи с его утратой

к Договору от ______________ № ________

1.Наименование клиента (далее – Клиент): ____________________________________________________________

полное официальное наименование организации; Фамилия, Имя, Отчество ____________________________________________________________ индивидуального предпринимателя или физического лица, занимающегося в ____________________________________________________________

установленном законодательством Российской Федерации порядке частной практикой

Местонахождение Клиента:

____________________________________________________________ адрес местонахождения организации; адрес места жительства (места пребывания) ____________________________________________________________

индивидуального предпринимателя или физического лица, занимающегося в

____________________________________________________________ установленном законодательством Российской Федерации порядке частной практикой

ИНН: __________________________ ОГРН:____________________

Расчетный счет Клиента: _____________________________________

Представитель Клиента:  _____________________________________________________________________________              Должность, Фамилия, Имя, Отчество представителя

(указываются полностью)

__________________________________________________________________________, действующий на основании

____________________________________________________________наименование документа – Устав, Доверенность (указываются номер доверенности и дата

_____________________________________

ее совершения), иной соответствующий документ

2.Прошу выдать новый пароль в связи с его утратой

□«Сбербанк Бизнес Онлайн» (Представителям Клиента, уполномоченным работать в системе):

Фамилия, Имя, Отчество представителя (указываются полностью)	Логин в системе	Телефон для отправки SMS-сообщений

□ «Сбербанк Бизнес» (транспортный/технологический пароль)

Подпись Клиента (Представителя  Клиента): ____________________________________ Печать Клиента

Контактный телефон: (____) _______________

Дата: _____ _______________ 20___ года

ОТМЕТКИ БАНКА:
Заявление принял и проверил: _____________________         _______    /___________/«____»____ 20__г. (должность работника Банка)             (Подпись)               (ФИО)                        (Дата)
Действия	Дата/время	Уполномоченный работник Банка
Идентификацию Клиента осуществил, полномочия Клиента/представителя Клиента проверил		__________________________ должность, подразделение Банка ________/ _________________/ подпись                           Ф.И.О.
Установление полномочий лица, подписавшего Заявление □ требуется □ не требуется		__________________________ должность, подразделение Банка ________/ _________________/ подпись                           Ф.И.О.
Проверку полномочий лица, подписавшего  Заявление, произвел		__________________________ должность, подразделение Банка ________/ _________________/ подпись                           Ф.И.О.
Генерацию первоначальных паролей/ технологического пароля и их отправку через SMS-сообщения произвел		__________________________ должность, подразделение Банка ________/ _________________/ подпись                           Ф.И.О.

Как восстановить пароль?

1. Чтобы самостоятельно восстановить пароль, достаточно перейти по ссылке на сайт Сбербанка https://www.sberbank.ru/ru/s_m_business и найти в правом верхнем углу кнопку «Вход».
2. После нажатия на нее открывается форма https://sbi.sberbank.ru:9443/ic/login.zhtml, где в поле «Пользователь» вводится логин.
3. Ниже находится кнопка «Забыли пароль», которую следует нажать.
4. После этого в пустую графу, вставляются цифры кода, отображаемые слева.
5. Нажимается кнопка «Восстановить».

Ответы на популярные вопросы

• Сколько раз можно ввести неправильный пароль?

Не более 3 раз, после этого система блокирует пользователя.

• Почему может не приходить смс с одноразовым паролем, если ввел неправильный пароль 3 и более раз?

Блокирование входа в систему «Сбербанк бизнес онлайн» автоматически прекращает отправку sms-сообщений на мобильный телефон клиента.