Как узнать сколько денег на счету дома в управляющей компании

Что такое «баланс дома» и как предоставить его собственникам

Нередко собственники помещений просят управляющую организацию предоставить для ознакомления «баланс дома». Такого документа не существует, но этот аргумент не удовлетворит жильца и могут начаться проблемы.

Разберёмся, что имеют в виду собственники, когда запрашивают «баланс дома» и какую информацию можно предоставить на подобный запрос.

Работа с обращениями граждан в ГИС ЖКХ

Лицевой счёт собственника и лицевой счёт МКД

В действующем законодательстве нет понятия «баланс дома». Но если вам поступило обращение с просьбой предоставить такие данные, не спешите отказывать собственнику, чтобы не спровоцировать конфликт.

Запрос собственника предоставить «баланс дома» может означать, что он хочет получить выписку с данными своего лицевого счёта или лицевого счёта дома. Что именно хочет получить собственник советуем уточнить после получения обращения, потому что одну информацию управляющая организация предоставить обязана, а с другой могут возникнуть проблемы.

Разберёмся с законодательством. В п. 3.18 ГОСТ Р 51929-2014 приведено понятие лицевого счёта МКД. Это учётный регистр, который предназначен для учёта операций, связанных с начислениями, заимствованиями, поступлением и расходованием денежных средств в соответствии с договорными обязательствами по эксплуатации, управлению и содержанию МКД.

Ст. 10 Федерального закона от 06.12.2011 № 402-ФЗ даёт определение термину учётный регистр. Под учётным регистром понимается документ, в котором регистрируются и накапливаются данные, содержащиеся в первичных учётных документах. На основе его данных составляется бухгалтерская отчётность организации (ч. 1 ст. 13 Федерального закона от 06.12.2011 № 402-ФЗ).

Лицевой счёт дома – это учётный регистр, в котором собрана информация о поступлении и расходовании денежных средств по каждому МКД. Действующее законодательство не обязывает управляющие организации вести бухгалтерский учёт в разрезе каждого дома, находящегося под управлением. Составить бухгалтерскую отчётность организации можно и без таких сведений.

При этом приказ Минфина РФ от 31.10.2000 № 94н обязывает вести аналитический учёт расчётов с потребителями в разрезе не только каждого потребителя, но и каждого выставленного счёта.

Поэтому для ведения аналитического учёта управляющие организации пользуются специальными программами или обращаются в расчётные центры. Для собственного удобства они группируют сведения о потребителях по принадлежности к одному МКД.

На каждого потребителя заводится лицевой счёт, в котором хранятся сведения о:

начисленных суммах;
поступивших платежах;
задолженности и переплате.

Сведения о правильности исчисления размера платы за коммунальные услуги, о наличии или отсутствии задолженности у потребителя управляющая организация обязана предоставить по запросу собственника, согласно пп. «б» п. 33 и пп. «д» п. 31 постановления Правительства РФ от 06.05.2011 № 354.

Управляющие организации обязали вести реестр собственников

Содержание лицевого счёта дома

В лицевом счёте дома отражается сумма начисленной и предъявленной к внесению потребителями платы в разрезе каждого месяца. Она не совпадает с выручкой от оказания услуг и выполнения работ за тот же период. Собственники не всегда оплачивают счета вовремя. В идеальной ситуации такие суммы должны совпасть по итогам года, но такое случается только в случае, если в МКД стопроцентная собираемость платежей.

Списать денежные средства с лицевого счёта МКД управляющая организация может лишь в случае, если у исполнителя услуг подписаны акты выполненных работ. Это устанавливают п. 4.11 ГОСТ Р 56192-2014, п. 10.2 ГОСТ Р 56195-2014, п. 5.12 ГОСТ Р 56038-2014.

В лицевом счёте дома должна накапливаться информация о (об):

общем имуществе МКД;
видах работ и услуг по содержанию общего имущества;
суммах, начисленных потребителям услуг в МКД;
поступивших от собственников помещений оплатах;
субсидиях;
расходовании денежных средств.

Руководитель управляющей компании утверждает форму регистра бухгалтерского учёта организации как приложение к учётной политике.

Штрафы управляющим компаниям за неправильное начисление платы за КУ

Какую информацию из лицевого счёта дома можно предоставить собственнику

Управляющая организация не обязана предоставлять собственнику информацию о лицевом счёте МКД. В соответствии с законодательством о раскрытии информации по управлению МКД, управляющая организация должна размещать сведения в ГИС ЖКХ согласно Федеральному закону от 21.07.2014 № 209-ФЗ. УО размещает в систему информацию, предусмотренную разд. 10 приказа Минкомсвязи РФ и Минстроя РФ от 29.02.2016 № 74/114/пр.

ГИС ЖКХ разработана с учётом защиты персональных данных собственников. В открытую её часть управляющие организации размещают сведения, которые может узнать любой житель МКД – адреса домов под управлением, технические характеристики, общие финансовые показатели, а в личном кабинете собственник увидит информацию о своих начислениях, оплатах, задолженности и переплате.

Как мы уже говорили, информацию о состоянии лицевого счёта собственника управляющая организация обязана предоставить по запросу. Ситуация с информацией о лицевом счёте МКД другая: в документе могут быть данные о состоянии расчётов соседей. Раскрывая такую информацию, управляющая организация может нарушить законодательство о персональных данных.

Прямого запрета на предоставление сведений о лицевом счёте МКД как регистре бухгалтерского учёта в законодательстве нет. Если руководитель решил, что такую информацию по запросу собственника предоставить можно, управляющая организация вправе это сделать, но стоит обратить внимание на персональные данные собственников: их разглашать нельзя.

Бывают случаи, когда в договоре управления управляющая организация обязуется предоставлять собственникам по запросу дополнительную информацию о МКД, в том числе это могут быть сведения о лицевом счёте МКД.

Если вы решили, что собственник запросил «баланс дома», имея в виду лицевой счёт МКД как регистр бухгалтерского учёта, руководствуйтесь требованиями ч. 4 ст. 10 Федерального закона от 06.12.2011 № 402-ФЗ. Включите в него:

адрес МКД;
наименование управляющей организации;
даты начала и окончания ведения регистра или период, за который он составлен;
таблицу с необходимой информацией;
величину денежного измерения объектов бухгалтерского учёта с указанием единицы измерения;
наименования и подписи должностных лиц, ответственных за ведение реестра.

Роскомнадзор об обработке персональных данных

Подпишитесь на рассылку

Еженедельно получайте новости сферы ЖКХ, советы по управлению МКД и заполнению ГИС ЖКХ.
Выберите почту, на которую вам удобно получать рассылку, присоединяйтесь к 75 752 подписчикам

Статьи по теме

Как работать с жалобами на управляющую компанию

«Когда на управляющую организацию поступает много жалоб – это очень хорошо», — говорит Артём Кулябин, бизнес-тренер, консультант по клиентскому сервису и работе с жалобами в сфере ЖКХ. «Хорошо, …

Вопросы по теме

Полное или частичное копирование материалов разрешено только при указании источника и добавлении прямой ссылки на сайт roskvartal.ru

Источник

“Нам по предписанию надзорных органов весной снесли старую детскую площадку. Когда мы обратились в управляющую компанию, там сказали, что на счёте дома нет средств на обустройство новой. А как мы, жители, можем быстро узнать, есть ли на счёте дома средства, и следить за этим? Виктор Яковлев, пенсионер”.

Жители многоквартирных домов вправе владеть информацией о финансовом состоянии дома, в котором они живут. И у людей есть несколько способов получить данную информацию. Самый простой способ — посмотреть на информационную доску в своём доме. Ежегодно весной, в марте — апреле, жилищники вывешивают отчёт о финансовом состоянии дома, с которым может ознакомиться каждый собственник.

Для пользователей Интернетом узнать информацию можно, не выходя из квартиры. Сейчас практически у всех управляющих компаний и ТСЖ есть свои сайты, на которых они по закону обязаны публиковать отчёты. Например, на сайте УК ЖСК ukzhsk.ru эта информация находится в разделе — “Мой дом”. Более того, здесь создан личный кабинет для каждого жителя, чей дом находится под управлением этой УК. Чтобы в него войти, собственнику необходимо ввести код плательщика, он указан в квитанции за ЖКУ, и пароль, его можно получить при предъявлении паспорта в расчётно-кассовом центре управляющей компании.

В личном кабинете красноярцы могут узнать баланс лицевого счёта, здесь отражены все платежи за услуги ЖКХ, а также исчерпывающая информация о том, сколько рублей собственник должен оплатить за каждую конкретную услугу.

Есть и российский сайт Реформа ЖКХ — reformagkh.ru , где также публикуется вся информация. Причём тут же указан телефон горячей линии, куда следует звонить, чтобы получить консультации по раскрытию информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами: 8 (800) 700-89-89 в рабочие дни с 7 до 18 часов (время московское).

Есть информация о состоянии финансового счёта дома у председателя совета дома, для кого-то это может оказаться самым простым способом получить информацию. И только если узнать ничего не удалось, стоит обратиться в свою управляющую компанию и ТСЖ. Обычно у них бывают специальные приёмные дни для таких консультаций.

Тем более что право на подробную информацию о деятельности управляющей компании или ТСЖ людям гарантирует закон. В Кодекс об административной ответственности были приняты поправки, которые вводят штрафные санкции за нарушение требований раскрытия информации в сфере управления многоквартирными домами и порядка подключения к сетям коммунальной инфраструктуры.

АКЦЕНТ

Если жилищники вдруг решат засекретить информацию, которая касается собственников и квартиросъёмщиков, живущих в многоквартирных домах, то, во-первых, компания расстанется с немаленькими деньгами. Расплатиться придётся как отдельным гражданам-начальникам, так и конкретным фирмам. Во-вторых, весьма вероятны проблемы с карьерой — закон запретит компании на некоторое время работать в системе ЖКХ.

Источник

Жилье ,

29 июл 2022, 09:09

Как узнать о своих задолженностях по услугам ЖКХ

Разбираемся, где узнать, сколько жильцы дома должны за жилищно-коммунальные услуги

Несвоевременная оплата ЖКУ приводит к начислению пени, а в дальнейшем — отключению услуг и судебным разбирательствам. Рассказываем, как убедиться в отсутствии долгов и что предпринять для сверки начисленных и переведенных сумм.

Платежные квитанции

Ежемесячно поступающие в почтовый ящик платежки содержат актуальную информацию на текущий период. В них в том числе указана сумма долга, если услуги не оплачивались в предыдущие месяцы. Когда внешняя сторона квитанции розового цвета, это уже указывает на наличие долга.

Информацию о поставщике услуг, указанном в платежке, нужно читать внимательно. Она может оказаться подброшенной сторонней организацией, не имеющей никакого отношения к дому, это распространенная мошенническая схема.

Управляющая компания и МФЦ

Если есть желание проверить, верно ли начислена сумма в платежке, можно обратиться в свою УК или в районный МФЦ и даже попросить сотрудника разъяснить формулы расчета.

Госуслуги

В личном кабинете в приложении или на портале госуслуг доступна информация о начислениях и задолженностях. Если указан объект недвижимости, раз в месяц будет приходить электронная квитанция на оплату ЖКУ и электроэнергии. Здесь же можно ознакомиться с долговым ЕПД и историей платежей. Учитывайте, что сведения об оплате обновляются в течение нескольких дней.

Москвичам доступен сервис mos.ru, где, аналогично порталу госуслуг, есть все необходимые данные об оплаченных квитанциях и долгах.

РСО

Организации, которые поставляют воду, газ и электричество, также в курсе долгов по личным счетам жителей обслуживаемых домов. Если вас интересует задолженность по конкретной услуге, попробуйте позвонить в ресурсоснабжающие организации (РСО), предприятия водо- и газоснабжения, электроэнергии.

ЕИРЦ

Сотрудники Единого информационно-расчетного центра ответят на письменный запрос как онлайн, так и офлайн при личном обращении. На сайте есть информация о том, что ЕПД должен быть доставлен гражданам не позднее первого числа месяца, следующего за истекшим. Если этого не произошло, необходимо обратиться в управляющую организацию.

Служба судебных приставов

На портале Управления Федеральной службы судебных приставов можно найти информацию о долговых судебных производствах — это касается злостных неплательщиков. Похожий раздел доступен на порталах госуслуг и mos.ru.

Сверка

Контроль над счетами позволяет избежать не только долгов, но и «двойных платежек», из-за которых возникает переплата. Раз в год будет не лишним заказывать сверку расчетов по финансово-лицевому счету, например на mos.ru или портале госуслуг. Заявители получают сведения о долгах или переплате по договору аренды или продажи, о балансе по субсчетам, а также детализацию начислений и платежей по выбранному финансово-лицевому счету (ФЛС).

Также можно запросить информацию о долге и выписку об отсутствии задолженности по оплате ЖКУ на портале госуслуг, в ваших УК, ТСЖ или в МФЦ. Сверяйте полученный акт с данными в электронных и физических платежках, а в случае обнаружения нестыковок обращайтесь в обслуживающую организацию за разъяснениями.

Источник

Для этого любой собственник вправе обратиться в банк, в котором открыт счет, или к владельцу спецсчета – в управляющую организацию, ТСЖ, жилищный кооператив, к региональному оператору.

По запросу собственника помещения в многоквартирном доме (МКД) ему обязаны предоставить следующую информацию:
— о сумме зачисленных на специальный счет платежей собственников всех помещений в МКД;
— об остатке средств на специальном счете;
— обо всех операциях по данному спецсчету.

При этом нужно учесть, что порядок предоставления указанных сведений банком определяется банковскими правилами, а порядок предоставления этих сведений владельцем специального счета, перечень иных сведений, подлежащих предоставлению таким владельцем, и порядок их предоставления — приказом министерства жилищно-коммунального хозяйства Ростовской области от 24.06.2013 № 51.

Запрашивать соответствующую информацию собственники помещений вправе с любой периодичностью.

Где посмотреть? Часть 7 статьи 177 Жилищного кодекса РФ, приказ министерства жилищно-коммунального хозяйства Ростовской области от 24.06.2013 № 51.

Источник

Одним из часто задаваемых вопросов гражданами — как получить информацию об остатках средств на счете и об израсходованных средствах на капремонт многоквартирного дома?
Информацию об остатке денежных средств, о начисленных и уплаченных собственниками помещений в многоквартирном доме взносах на капитальный ремонт, задолженности по их оплате можно узнать на сайте регионального оператора: https://fond29.ru/reports/ (Отчетность – ФОРМА № 1 и № 4).
Порядок официального предоставления владельцем специального счета таких сведений определен постановлением Правительства Архангельской области от 26.12.2013 № 617-пп «Об утверждении Порядка предоставления лицом, на имя которого открыт специальный счет, и региональным оператором сведений, подлежащих представлению в соответствии с частью 7 статьи 177 и статьей 183 Жилищного кодекса Российской Федерации, а также перечня иных сведений, подлежащих представлению указанными лицами, и порядка их представления».
Согласно постановлению, владелец специального счета предоставляет информацию о сумме зачисленных на счет платежей собственников всех помещений в многоквартирном доме, об остатке средств на специальном счете, о всех операциях по данному специальному счету. Необходимо также подтвердить полномочия лица, направившего запрос: копию документа, подтверждающего право собственности на помещение в многоквартирном доме, а для физических лиц необходим документ, удостоверяющий личность.

Источник