Как узнать личный аккаунт или бизнес какой в инстаграм

В Инстаграм существует 2 категории с тремя типами аккаунтов. Какой из них оптимально подходит для ваших бизнес-целей? Подробный ответ на этот вопрос содержится в нашей новой статье.

На что влияет тип аккаунта?

От выбора определенного типа аккаунта зависит особенность работы с платформой. Ключевые отличия между типами касаются трех аспектов:

• Удобство работы с контентом;
• Качество взаимодействия с аудиторией;
• Возможность публикации рекламных постов.

Изначально в Инстаграм не было разделения по типам профилей. Однако к 2019 году рост и разнообразие аудитории соцсети подтолкнули администрацию к закономерному шагу — созданию личных и профессиональных профилей.

По умолчанию, каждый новый профиль — личный. Если социальная сеть вам необходима, чтобы подписываться на друзей и знаменитостей, то вам ничего менять не нужно. В вопросе публикации контента вы полностью свободны, но помните, что существуют Руководства сообщества Инстаграм. Даже если у вас всего два подписчика, вы не можете публиковать любой контент, потому что автоматические алгоритмы сканируют изображение и без предупреждения удаляют запрещенные фото и видео, в т.ч. из сториз. Если пользователь получает три «страйка», его аккаунт автоматически удаляется без права обжалования.

Личный аккаунт

Если вы планируете профессионально вести Инстаграм, можете оставить личный аккаунт. Дело в том, что личный аккаунт — единственный тип профиля, который получится сделать закрытым. Доступ к просмотру вашего контента будет только у подписчиков. Чтобы любой пользователь Инстаграм стал подписчиком, он должен отправить запрос и получить одобрение от вас.

В каких случаях эти настройки приватности удобны? Например, вы создаете контент для ограниченной аудитории. Или вы только начинаете продвижение в Инстаграм, и хотите меньше отвлекаться на статистику вовлечения аудитории. Когда вы поймете, что готовы сделать аккаунт максимально публичным, то сможете в любое время изменить настройки приватности и тип аккаунта.

Чтобы настроить конфиденциальность аккаунта, необходимо открыть профиль, кликнуть Меню (в правом верхнем углу) и в появившемся меню кликнуть «Настройки». Перейти в «Конфиденциальность» и кликнуть «Закрытый аккаунт». Эта кнопка присутствует и в профессиональных типах профилей, но по клику Инстаграм предложит сперва изменить тип профиля на личный.

  

В личном типе аккаунта можно делать посты и сториз, создать список «Близкие друзья», связывать аккаунты в Инстаграм и Фейсбук, использовать фонотеку Инстаграм.

Личный тип аккаунта не подходит для большинства компаний и контент-криэйторов, поскольку не позволяет создавать рекламные посты, делать отложенные публикации и анализировать активность аудитории. Еще одно существенное ограничение — ограниченное био.

Аккаунт автора

Хотите рассказывать в блоге о своих кулинарных достижениях, публиковать снимки с профессиональных фотосессий или рассказывать о трендах в Инстаграм в 2021 году? Тогда аккаунт автора обеспечит вас необходимыми инструментами продвижения в соцсети.

Основной апгрейд — вы можете публиковать рекламные посты. Допускается продвижение контента, опубликованного в ленте и сториз, а также создание отдельных рекламных публикаций, которые будут показаны только в лентах целевой аудитории.

Обязательное условие для запуска рекламы — объединение аккаунтов в Инстаграм и Фейсбук. Даже если вы не планируете вести страницу бренда в Фейсбук, создать её всё равно нужно. Зато после этого у вас есть доступ к двум отличным инструментам маркетинга — к рекламному кабинету Фейсбук и к Facebook Creator Studio.

Рекламный кабинет Фейсбук позволяет формировать целевую аудиторию по заданным параметрам, загружать рекламное фото и видео или создавать рекламную публикацию в стиле диджитал-презентации. Facebook Creator Studio необходим, чтобы загружать будущие посты, просматривать комментарии и сообщения директ. Работа в приложении с компьютера не только быстрее — доступом к кабинету Facebook Creator Studio вы можете поделиться со своим специалистом по SMM.

Важное преимущество аккаунта автора — доступ к аналитике Инстаграм. В приложении отображаются взаимодействия аудитории с контентом. Основные данные аналитики:

• Возраст и пол аудитории;
• География;
• Время активности;
• Действия в профиле.

Для просмотра аналитики необходимо в аккаунте кликнуть «Меню», и выбрать пункт «Статистика».

  

К достоинствам аккаунта автора относится расширенное био. В прошлом блогеры в Инстаграм могли добавить только одну ссылку в био, поэтому номер телефона и остальная информация публиковалась в основном текстовом блоке.

В аккаунте автора организация информации гораздо удобнее. Вам доступен выбор категории, например, «кафе для животных» или «архитектурный дизайнер». Чтобы целевые лиды быстрее обращались к вам, достаточно добавить кнопки быстрой связи по номеру телефона или через имейл. Еще одна опция в редактировании био — добавление кнопки действия. Выбор не очень большой, но CTA понятный для каждого: заказ еды, забронировать, зарезервировать. Также в био можно добавить ссылку на свой сайт или вставить мультиссылку.

Общение с аудиторией через Директ тоже имеет ряд преимуществ, обеспечивающих ускоренную коммуникацию. Например, в воронке продаж часто наступает момент, когда в переписке необходимо задать лиду определенный вопрос или написать призыв к действию. Чтобы не набирать идентичный текст снова и снова, достаточно создать список быстрых ответов. По 1 написанному ключевому слову чат в Инстаграм автоматически напишет сохраненное предложение.

 

Отсечь наименее заинтересованных лидов можно через создание FAQ. Когда пользователь открывает чат, в первую очередь он видит список популярных вопросов. Так легко отсеять часть аудитории, которая только интересуется ценой или сроками доставки «на будущее».

Существует разделение всех чатов в аккаунте автора на две категории. По умолчанию новые переписки попадают в раздел «Основные». Это первая вкладка в Сообщениях. Если общение с каким-то пользователем менее значимо, чат можно перенести во вкладку «Общее».

В аккаунте автора существует установка ограничения аудитории по возрасту для разных стран. Например, вы — производитель крафтового пива, и не хотите, чтобы ваш аккаунт видели жители США младше 21 года. Выбираете минимальный возраст пользователей и, опционально, страны. Мы не рекомендуем этого делать из-за принципов работы Инстаграм. Соцсеть узнает возраст пользователя из Фейсбук, если два профиля слинкованы. Если пользователь ведет личный аккаунт без привязки к Фейсбук, он автоматически не будет видеть ваш профиль — даже не сможет в приложении открыть ссылку на ваш аккаунт.

Для большинства бизнес-организаций и блогеров аккаунт автора — оптимальный способ развития блога. Но если вам необходимо сделать Инстаграм частью сложной воронки продаж, то используйте бизнес-аккаунт.

Бизнес-аккаунт Инстаграм

Бизнес-аккаунт Инстаграм обеспечивает все преимущества аккаунта автора. Поэтому мы не станем повторять все особенности профиля. Отметим главные отличия. Бизнес-аккаунт позволяет делать посты в ленте с гиперссылками на товары и, соответственно, формировать онлайн-магазин в собственном аккаунте Инстаграм. Такая функциональность особенно удобна для компаний, которые продают потребительские товары.

Бизнес-аккаунт Инстаграм позволяет в полной мере использовать потенциал API. подключив через API профиль в Инстаграм к CRM-системе, омниканальность станет более эффективной и предсказуемой.

Как узнать, какой тип у аккаунта в Инстаграм

Бизнес-аккаунт (как и аккаунт автора) можно сразу узнать по наличию характерных элементов:

Если этих элементов нет, то аккаунт личный.

Также, чтобы узнать, какой тип у вашего аккаунта, вы можете сделать следующее:

1. Войти в меню аккаунта и выбрать “Настройки”:

 

1. Выбрать “Аккаунт” и пролистать вниз:

 

Если вы увидите пункт “Переключиться на профессиональный аккаунт” (т.е. либо на бизнес, либо на автора) — значит в данный момент у вас личный аккаунт.

В других двух случаях вы увидите пункт “Сменить тип аккаунта”, нажав на который, сможете переключиться
а) либо на бизнес, либо на личный — тогда в данный момент у вас аккаунт автора;
б) либо на личный, либо на автора — тогда у вас бизнес-аккаунт.

 

Как изменить тип профиля в Инстаграм

Для смены типа профиля в необходимо выполнить следующие действия:

• перейти в Меню и выбрать «Настройки»;

• кликнуть «Аккаунт», пролистать список до конца и выбрать «Сменить тип аккаунта»;

 

• в открывшемся поп-апе выбрать один из двух доступных вариантов.

Разница и возможности аккаунтов

	Личный аккаунт	Аккаунт автора	Бизнес-аккаунт
Публикация постов и сториз	Да	Да	Да
Интеграция с профилем Фейсбук	Да	Да	Да
Список «Близкие друзья»	Да	Да	Да
Закрытый аккаунт	Да
Рекламный кабинет		Да	Да
Отложенные публикации		Да	Да
Facebook Creator Studio		Да	Да
Встроенная аналитика аудитории		Да	Да
Категории в био		Да	Да
Кнопки связи в био		Да	Да
Кнопки действий в био		Да	Да
Ссылки в сториз (после 10 тыс. подписчиков)		Да	Да
Сохраненные ответы в директ		Да	Да
FAQ в директ		Да	Да
Ограничение аудитории по возрасту и стране		Да	Да
Создание онлайн-магазина в профиле			Да
Создание постов с ссылками на товары			Да
API-интеграция			Да

Менять тип аккаунта в Инстаграм можно в любое время. Для многих начинающих блогеров не очевидны преимущества аккаунта автора. Однако по мере развития блога существующих инструментов уже не хватает — и тогда логично в пару кликов сменить типа аккаунта.

Как подключить бизнес-аккаунт в инстаграм? Что он даёт? Хорошее нововведение от разработчиков инстаграма – это бизнес-аккаунт. Давайте посмотрим самые крутые фичи, которые можно использовать в этой социальной сети.

Статистика

Самая крутая вещь в бизнес-аккаунте – это возможность видеть статистику вашего профиля. В статистике доступные разные показатели. Какие?

Общие

К счастью пользователей, все эти показатели описывают действия, которые были произведены с вашим профилем:

Сторис

Также доступна статистика для сторис:

Как подключить

После того как мы узнали, для чего нужен такой профиль, теперь надо узнать, как подключить бизнес-аккаунт в инстаграм. У вас обязательно должен быть аккаунт на Facebook. Если вы не официальная компания, то фейкового аккаунта с другим именем будет достаточно.

Для более миллиарда пользователей Instagram ― удобное место общения и публикации фотографий. Но эта социальная сеть отлично подходит для интернет-маркетинга. Аудитория Инстаграма более отзывчива и активна, чем в других социалках. Можно продвигать свой профиль, но тогда вы будете ограничены сливом трафика через единственную ссылку в описании. Есть более эффективный путь ― использовать таргетированную рекламу. Но чтобы вести серьезный бизнес в Инстаграме, вам потребуется бизнес-аккаунт.

Что такое бизнес аккаунт Instagram

Это разновидность профиля в которую добавлены функции, упрощающие привлечение трафика, проведение SMM-мероприятий и дающие возможность публикации рекламы. Это важная особенность, вы сможете привлекать новых подписчиков без спама, масслайкинга или массфолловинга и показывая объявления точно определенной целевой аудитории. Также появится возможность напрямую рекламировать в Инстаграм товары или услуги.

Особенности бизнес-аккаунта Инстаграм:

• Доступ к статистике вашего профиля. Вы сможете анализировать динамику изменения количества ваших подписчиков, их действия, информацию о читателях, когда они заходят в сеть и другие данные. Также можно будет отслеживать эффективность отдельных публикаций, как аудитория на них реагирует и взаимодействует. Например, сколько людей видят ваши посты в разделе «Интересное»; 
• Можно указать категорию профиля;
• Разместив в профиле email, телефон, адрес компании вы получите возможность добавить кнопку действий для связи;
• Дополнительные инструменты для организации папки входящих сообщений и управления ими;
• Связать аккаунт со страницей Фейсбука и публиковать таргетированную рекламу от имени профиля Instagram с помощью платформы Facebook Ads;
• В публикациях можно использовать торговые тэги (Shopping Tags) ― непосредственно на изображении публикации можно для товаров указывать описание товара, цену и ссылку на лендинг для каждого товара.

Для того, чтобы преобразовать аккаунт Инстаграм в бизнес профиль вам необходимо подготовить бизнес-страницу Facebook.

Как создать страницу в Фейсбуке

Чтобы создать страницу войдите в свой аккаунт на сайте Facebook и выполните следующее:

• В верхнем меню нажмите «Создать»;
• Перейдите в пункт «Страница»; 
• Выберите вариант «Компания или бренд» или «Сообщество или публичная личность» и кликните по ним «Начать»;
• Введите название новой страницы;
• Выберите категорию страницы из справочника;
• Загрузите изображение профиля и обложки страницы, эти пункты можно пропустить.

После этого ваша страница создана. Но ее нужно опубликовать. Для этого перейдите в настройки страницы и в разделе общие нажмите «Редактировать» в поле «Статус страницы». Отметьте пункт «Страница опубликована» и нажмите «Сохранить изменения».

Как переключиться на бизнес-аккаунт Инстаграм на смартфоне

Чтобы переключиться на бизнес профиль Инстаграм вам понадобиться бизнес страница в Facebook. После того как вы ее создали, войдите в приложение Instagram на своем устройстве и выполните следующие действия:

• Перейдите в свой профиль;
• Коснитесь значка меню справа вверху;
• В открывшемся меню сделайте тап по иконке шестеренки внизу;
• Вы попадает в настройки, выберите пункт «Аккаунт»;
• Нажмите надпись внизу «Переключиться на профессиональный аккаунт»; 
• Выберите категорию «Автор» или «Бизнес»;
• Укажите вашу бизнес страницу в Фейсбуке;
• Нажмите «Далее»;
• Проверьте и дополните вашу контактную информацию;
• Нажмите «Готово».

После этого вы уже можете использовать функции профессионального аккаунта.

Как сделать бизнес аккаунт Инстаграм на компьютере

На компьютер аккаунт Instagram можно преобразовать в профессиональный профиль только через интерфейс Facebook. Задача состоит из трех этапов: создание страницы FB, привязка к ней аккаунта Instagram и преобразование его в бизнес-профиль.

Эти действия состоят из следующих этапов:

После этого ваш аккаунт Инстаграм можно использовать для публикации рекламы.

Как используют рекламу в Instagram

Эта социальная сеть хорошо подходит для рекламы всего, что можно отобразить красивой картинкой. В Инстаграм рекламируют гемблинг, нутру, знакомства, товары для красоты и здоровья и другие офферы. Ниже представлено несколько примеров заработка на трафике из Instagram.

Кейс по заработку на финансовом оффере

Автор этого кейса использовал Facebook Ads для публикации рекламы в Инстаграме. Трафик сливался на оффер Astanacard CPL KZ (платежная карта с кэшбеком). В рекламной кампании использовался предварительно прокачанный массфолловингом аккаунт Instagram с накрученными подписчиками.

Настройки таргетинга: женщины 18-30 лет с интересами красота, мода, бутики, покупки онлайн, ГЕО Казахстан, плейсмент только лента Инстаграм. Арбитражник получал лиды, как от таргетированной рекламы, так и со своего профиля. Затраты в течение трех недель составили 95 536 рублей, заработок в партнерке ― 431 289 рублей. Прибыль достигла 351% и составила 335 753 рублей.

Кейс по заработку на средстве для похудения

Арбитражник рекламировал в Instagram оффер Gardenin FatFlex 198. С помощью А/Б тестирования из четырех прокладок была выбрана лучшая с CTR 23%. Креативы удалось провести через автомодерацию, ИИ Facebook не нашел нарушений на картинках.

Использовался таргетинг на женщин в возрасте 25-45 лет, ГЕО Россия, без таргетинга по интересам. На рекламу было израсходовано 51 574 рублей, лиды в партнерки принесли 161 600 рублей дохода. Чистая прибыль арбитражника за 10 дней составила 110 026 рублей (пруф).

Выводы

С помощью рекламы в Instagram можно эффективно рекламировать собственные товары, привлекать покупателей в интернет-магазин или зарабатывать на офферах CPA партнерок. Важным инструментом при этом является бизнес аккаунт Инстаграм, который отличается от обычного именно расширенными функциями для маркетинга. Как работать с этим источником трафика вы можете прочитать в нашем сборнике статей об Instagram.

Пишешь качественные тексты, но все еще в поисках клиентов? В нашем разделе «Работа» множество вакансий для копирайтеров и SMM-специалистов.

Многие владельцы бизнеса только-только начинающие продвижение в Instagram, задаются вопросом, как им продвигать свой продукт, услугу, бизнес? Стоит ли заводить бизнес-аккаунт или личный аккаунт в Инстаграм? Давайте вместе разберемся в этом вопросе.

Что лучше для бизнеса личный или бизнес-аккаунт в Инстаграм?

В зависимости от того, с какой целью вы ведете свой инстаграм аккаунт, такой тип аккаунта и стоит выбирать. Если вы пришли в Instagam просто для души и для самореализации, вы любите фотографировать и постите красивые картинки просто для души, то вам достаточно будет личного аккаунта.

Допустим вы Лена и делаете рождественские веночки на дверь своими руками и планируете их продавать через Instagam, то вам достаточно будет личного аккаунта, через который вы будете продавать свои изделия.

Если вы владелец туристического агентства, то вы можете вести два аккаунта и продвигать свои услуги через бизнес-аккаунт и через личный аккаунт так же.

Если вы продаете постельное белье в Instagram и активно развиваете свою страницу, то лучше завести бизнес-аккаунт, чтобы увидеть статистику по рекламе и активности пользователей.

Плюсы бизнес-аккаунта в Инстаграм

1. Лицо бренда. Когда вы создаете бизнес-аккаунт, то люди будут искать в Instagram вас по названию бренда, например, турагентство «Вокруг Света», а не Иванова Ивана. Бизнес-аккаунт продвигает имя и бренд фирмы. Вам же нужны клиенты, поэтому бизнес аккаунт нужен хотя бы для того, чтобы собирать здесь клиентов и взаимодействовать с ними, рассказывать о новинках компании, о своих спец.предложениях.

То, что Instagram — это мобильное приложение это дает бизнесу неоспоримое преимущество — вам не нужно тратить огромные суммы денег на разработку собственного приложения, а вы всегда находитесь в телефоне потенциальных клиентов.

Нужно только поработать над тем, чтобы ваши подписчики включали функцию оповещения о ваших новых публикациях, тогда вам проще будет обойти конкурентов.

2. Продажи. Конечно, бизнес-аккаунты создаются для того, чтобы делать продажи, много продаж. Но здесь стоит вспомнить о том, как совершаются продажи в инстаграм — люди подписываются на интересные им аккаунты, читают полезную информацию, любуются красивыми фотографиями, читают продающие посты и постепенно привыкают к этому профилю. Их уровень доверия возрастает и в какой-то момент они начинают всерьез интересоваться продуктом компании.

Если в личном аккаунте вы больше постите лайфстайловые фотографии, то в бизнес-аккаунте у вас есть шанс рассказывать о своих продуктах или услугах, показывать их производство, показывать применение в жизни этого продукта и, конечно, продавать!

3. Подробная аналитика — еще один неоспоримый плюс подключения бизнес-аккаунта. Кстати, как подключить бизнес-аккаунт через страницу Facebook, читайте в статье «Как узнать статистику бизнес аккаунта в инстаграм?»

После подключения вам будут доступны такие функции как кнопка связи, которая будет находиться прямо возле кнопки «Подписаться», возможность выбрать категорию бизнеса и указать физический адрес, и, конечно, статистика аудитории и публикаций, а также новые рекламные возможности.

Минусы бизнес-аккаунта в Инстаграм

1. Обезличенность аккаунта. Когда вы ведете бизнес-аккаунт, который менее персонализирован и в нем нет личности, за которой люди пойдут, за которой будут следить и этом им интересно, то придется делать больше действий, чтобы вызвать доверие потенциальных клиентов.

Когда люди видят реального человека, у которого они покупают, им легче совершить эту покупку, потому как они знают в случае чего, к кому им обращаться. К тому же люди тщательно следят за своей репутацией и если товар или услуга окажутся некачественный, то покупатели знают, что им заменят товар или вернут деньги. А когда люди покупают у компании, за которой нет личности, или ее не видно, то совершить покупку психологически сложнее, особенно в интернете.

Тем не менее, над этим вопросом можно работать и делать отличный продажи в Instagram.

2. Заточен под продажи. Люди приходят в Инстаграм за фаном, за развлечениями, узнать новости, посмотреть на жизнь звезд. У них нет цели пойти в Инстаграм, чтобы купить себе новое платье или постельное белье. И , конечно, встречая аккаунты компаний, они проходят мимо. Если, конечно, их что-то не зацепит в аккаунте этой компании. Или если они не увидят рекомендацию этого товара у лидеров мнений или звезд, за которыми они следят.

Бизнес-аккаунт заточен под продажи. А люди не любят, когда им что-то продают, люди уже меньше реагируют на рекламу и даже в Инстаграм не все бегут покупать товар за звездой.

3. Оплата за продвижение. Дело в том, что алгоритмы Facebook показали нам, что если вы бизнес, то будьте добры платите за продвижение, запускайте рекламу и несомненно, Instagram предоставляет такие инструменты. Но вот посмотрите внимательно, чьи посты у вас появляются в ленте раньше, а чьи возможно вы вообще и не видите?

Инстаграм не просто так разделяет бизнес-аккаунты от личных. Возможно, аккаунты компаний появляются в ленте именно по той причине, что бизнес должен платить за свое продвижение, используя предоставленные инструменты, которые отлично работают.

Плюсы личного аккаунта в Инстаграм

1. Все в одном. Если вы Катя и вы делаете свадебные украшения своими руками под брендом Wedding by Katja, то создавая личный аккаунт в Инстаграм с целью продаж своих изделий, вы убьете двух зайцев — вы будете общаться со своей аудиторией, формируя лояльность к вам и вы будете продавать. Вам не нужно делать два разных аккаунта и вкладываться на их раскрутку. Поэтому не торопитесь переходить на бизнес-аккаунт, елси у вас и так продажи идут на ура из вашей личной странички.

2. Высокая лояльность аудитории. Люди хотят покупать у людей, люди любят общаться с людьми, а не с компаниями, люди хотят иметь обратную связь от людей. Поэтому психологически людям легче покупать у тех, кого они уже знают. А в личном аккаунте можно постить лайфстайловые фотографии, тем самым показывая свою жизнь, свое видение, свою точку зрения и люди, похожие на вас, будут притягиваться.

3. Разноплановый контент, который ведет так или иначе к продажам. Согласитесь, странно вдруг выложить в бизнес-аккаунте фото с вчерашнего похода в театр или на концерт «Руки вверх». А вот показать свою жизнь в личном аккаунте, пусть даже он больше работает на продажи, вполне разумно.

В личном аккаунте можно постить различные фотографии и тексты — продающие, информационные и развлекательные и лишь комбинация всех видов постов дает вам шанс обойти конкурентов и получать еще больше заказов.

Минусы личного аккаунта в Инстаграм

1. Отсутствие статистики. С переходом на бизнес-аккаунт предоставляется функция подробной аналитики, в которую включено: показ лучших публикаций, то есть тех постов, которые вызвали наибольший интерес у подписчиков; показы; охват; вовлечение в публикациях; переходы по ссылке в профиле; демографические данные: возраст и пол подписчиков, местонахождение, посещение подписчиками социальной сети (по дням недели и часам).

Все это отсутствует в личном аккаунте.

2. Много личного контента. Если вы ведете личный аккаунт и в нем же продаете, будьте готовы постить свой личный контент. Ведь именно за этим вы пришли в соц.сеть. Если вы сделаете из своего аккаунта буквально витрину магазина, то людям это не будет интересно и они не станут на вас подписываться. А вот на интересный лайфстайловый личный конент люди с удовольствием подпишутся.

О том как создать постоянный поток клиентов в бизнес с помощью социальных сетей и силы интернета мы рассказываем на открытой онлайн-встрече.

Регистрируйтесь здесь, чтобы получить дорожную карту развития вашего проекта, которая четко покажет, как прийти к результату.

________________________________________________________________________________

Любая компания может сделать бизнес-профиль в Инстаграм, и пользоваться им как альтернативой личному аккаунту. Как это сделать? Читайте в статье «Как оформить бизнес-аккаунт  в Инстаграме».

Понравилась статья? Ждем ваш Лайк, который будет нам знаком, что вам нужно больше информации про Instagram!

Бизнес-аккаунт в Instagram* – это тип аккаунта в социальной сети Instagram*, позволяющий оформить профиль с дополнительными возможностями для бизнеса: несколько способов связи в одно нажатие, статистика профиля, готовые ответы, каталог товаров и другое.

Зачем нужен бизнес-аккаунт в Instagram*?

В целом создание и ведение аккаунта в Instagram* позволяет бизнесу заявить о себе, повысить узнаваемость бренда, собрать свою целевую аудиторию, а также привлечь новых клиентов. А если создать бизнес-аккаунт, то инструментов для выполнения таких задач будет больше. Особенно это удобно для начинающего бизнеса, у которого ещё нет ресурсов на создание собственного сайта и аренду помещения.

Здесь уже появились дополнительные кнопки «Смотреть магазин», «Связаться», а также теперь отображается категория аккаунта «Красота, косметика и уход за собой». Например, кнопка «Связаться» позволяет клиентам не мучиться с набором номера из шапки профиля и его сохранением, как в предыдущем примере. Некоторых клиентов эта сложность уже может остановить сделать заказ.

Об этом и других инструментах расскажем далее в этой статье, но сначала покажем, как создать бизнес-аккаунт пошагово.

Как создать бизнес-аккаунт в Instagram*?

Листаем в самый конец страницы и нажимаем кнопку «Добавить аккаунт».

Далее нажимаем «Создать новый аккаунт».

Помните, что имя пользователя должно быть уникальным, то есть в Instagram* отсутствует пользователь с таким же именем, как у вас. В противном случае вы просто не сможете зарегистрироваться.

Также в имени пользователя нельзя использовать заглавные буквы, пробелы и большую часть символов. Доступные символы – это точка и нижнее подчёркивание.

Совет. Название аккаунта должно быть лаконичным и запоминающимся. Не делайте его слишком длинным. В вашем названии обязательно должно присутствовать имя бренда. Не используйте обобщённые слова: shop, official, restaurant и т.д.

Введите пароль и нажмите кнопку «Далее», после этого регистрация будет завершена. Как видите, приложение уведомляет о том, что в новый аккаунт добавлены электронный адрес и номер телефона из уже имеющегося профиля. Однако в любой момент вы сможете привязать новый телефон и электронную почту к новому аккаунту.

Совет. Фото профиля стоит выбирать особенно тщательно. Не используйте картинки или фото с мелкими деталями, их просто будет невозможно разглядеть. Лучший вариант – это логотип вашей компании. Он должен быть разборчивым даже в маленьком масштабе.

Логотипа у нашего воображаемого магазина товаров для дома нет, поэтому мы взяли просто фото предполагаемого товара крупным планом. Добавляем фото и нажимаем кнопку «Далее».

Регистрация пройдена, теперь наш новый профиль выглядит так:

Нажав на имя пользователя, вы сможете развернуть весь список ваших аккаунтов и легко переключиться на другой. Это очень удобно, если у пользователя есть личный аккаунт и рабочий (бизнес-аккаунт).

Теперь листаем вниз до самого конца и выбираем «Переключиться на профессиональный аккаунт».

После нажатия кнопки «Переключиться на профессиональный аккаунт» приложение расскажет о преимуществах этого типа аккаунта, нам нужно ознакомиться и нажать «продолжить».

Преимущества бизнес-аккаунта в Instagram*

После перехода на бизнес-аккаунт пользователь получает доступ к полезным инструментам. Их использование поможет выстроить коммуникацию с клиентами и правильно преподнести свой бизнес. Расскажем, как работает каждый из инструментов и как его подключить.

Кнопка «Связаться»

Далее находим раздел «Показ в профиле», заходим в этот раздел.

Проверяем, чтобы функция «Показывать контактную информацию» была включена. У нас всё включено, значит кнопка «Связаться» должна работать.

Зайдём через аккаунт другого пользователя Instagram* и проверим работу кнопки «Связаться». После нажатия этой кнопки нам должны быть доступны все 3 вида связи (электронная почта, звонок по телефону и звонок в Instagram*), а адрес будет указан в шапке профиля. Кнопка работает исправно, значит настроено всё верно.

Если выбрать способ «Позвонить», то всплывёт ещё одна кнопка с уже готовым номером телефона, останется только нажать её и осуществить звонок. Именно так должна работать функция «Связаться», которая позволит клиентам контактировать с вами любым удобным для них способом. Такой инструмент способен даже повысить лояльность клиентов.

Из-за блокировки социальной сети в Росси не всем клиентам удобно переписываться с магазинами в Instagram*. Поэтому предприниматели вставляют в описание профиля ссылку на свой бизнес-аккаунт в WhatsApp. Так магазину удается не потерять клиентов и получать прямой контакт потенциальных покупателей.

Статистика

Отображение статистики – это максимально полезная функция для тех, кто хочет продвигать свой аккаунт. Она позволяет сделать выводы о реакции аудитории на тот или иной контент, о результатах продаж через Instagram*. Благодаря этому вы сможете вывести эффективные способы взаимодействия с аудиторией, а не работать вслепую.

Здесь вы найдёте информацию о вашем профиле по всем параметрам: охваченные аккаунты (те, кто смотрел ваш контент), вовлечённые аккаунты (те, кто пересылал, сохранял, комментировал ваши публикации), количество подписчиков. Если нажать на значок в правом верхнем углу, то вы сможете подробнее ознакомиться со значением каждого раздела из статистики аккаунта. Результаты можно посмотреть за разные промежутки времени: за последние 2 дня или за последние 90 дней.

Когда подписчиков будет больше 100, то Instagram* начнёт их распределять по полу, возрасту, городам, странам. Эти данные помогут создавать контент, ориентированный на вашу основную аудиторию.

Статистику каждой публикации нужно смотреть прямо под ней. Переходим к любому опубликованному посту. Под фотографией нажимаем на кнопку «Статистика» и видим статистику конкретной публикации.

В первую очередь нам доступна информация о том, сколько человек поставили отметку «Нравится» на публикацию, количество комментариев, репостов и сохранений.

Также можно посмотреть статистику публикации по охватам (те, кто просматривал публикацию), по взаимодействию с контентом (отметки «Нравится», репосты, сохранения, комментарии) и по действиям в профиле (количество посещений профиля и количество подписок). Такая информация представлена как в общем виде, так и детализировано по каждому пункту.

Статистику историй можно просматривать через уже знакомую нам кнопку «Меню», далее проходим в секцию «Статистика», выбираем раздел «Истории».

Здесь вы можете увидеть общую статистику по количеству просмотров историй за нужный вам период. Если перейти к конкретной истории, то можно увидеть детализированную статистику, аналогично той, что есть в публикациях.

Часто задаваемые вопросы

С недавнего времени бизнес-аккаунтам в Instagram* стала доступна новая функция – часто задаваемые вопросы. Она позволяет бизнесу подготовить ответы на вопросы, которые регулярно поступают от клиентов. Например, о времени работы, доставке, возврате, адресе и т.д. Выглядит это следующим образом:

Компания самостоятельно выбирает наиболее популярные вопросы и создаёт ответы на них. Заходя в чат с компанией, клиент видит перед собой несколько кнопок с уже готовыми вопросами. Если среди них он находит интересующий его вопрос, то может просто нажать на кнопку и моментально получить ответ. Это удобная функция, которая не заставляет клиента ждать ответа от компании, а компанию не тратить время на ответы на одни и те же вопросы.

Рассказываем, как подключить этот инструмент. Заходим в «Меню» (три горизонтальные полоски) → «Настройки».

Далее выбираем раздел «Компания», потом переходим в «Часто задаваемые вопросы».

В разделе «Часто задаваемые вопросы» проверьте, чтобы функция «Показать вопросы» была включена. Всего вы можете создать 4 вопроса с ответами. Чтобы внести новый вопрос, нажмите кнопку «Добавить вопрос». Чтобы отредактировать вопрос или ответ, перейдите к конкретному вопросу.

Instagram* Shopping и Shopping Tags

Особенно продвинутые бизнес-аккаунты в Instagram* обзаводятся ещё и своего рода онлайн-магазином (Instagram* Shopping) в профиле, где можно сделать интересные подборки продукции, выложить товары с ценой, описанием и ссылкой на сайт для оформления онлайн-заказа.

Наличие такого онлайн-магазина в профиле даёт возможность ставить теги с ценой в публикациях в ленте, так называемые Shopping Tags. Выглядят они вот так:

Как отключить бизнес-аккаунт в Instagram*?

Порядок отключения бизнес-аккаунта такой же, как и подключения. Зайдите в «Меню» (три горизонтальные полоски), затем в «Настройки», выберите раздел «Аккаунт».

После перехода в раздел «Аккаунт» пролистайте вниз страницы, нажмите кнопку «Сменить тип аккаунта» и выберите «Переключиться на личный аккаунт».

После того, как вы нажмёте кнопку «Переключиться на личный аккаунт» Instagram* ещё раз попросит подтвердить это действие, а также предупредит о том, что на личном аккаунте отсутствует статистика. Как только вы отключите бизнес-аккаунт – вся статистика обнулится.

Часто задаваемые вопросы

*Компания Meta (Instagram и Facebook) признана экстремистской и запрещена на территории РФ.

Бизнес – аккаунт – это страница в Инстаграме, предназначенная для профессионального использования. С таких страниц в основном продвигают товары и услуги. У них более широкий набор инструментов и дополнительный функционал для оформления аккаунта.

На сегодняшний день в сети Инстаграм существует два типа бизнес – страниц: авторские – для блогеров и компании – для магазинов и предпринимателей. По функционалу эти два типа страниц сегодня практически ничем не отличаются. Создавая бизнес профиль, пользователю нужно будет выбрать категорию.

Их более тысячи, например: фитнес тренер, деятель искусства, блогер, музыкант, модель и т.д. С помощью выбранной категории можно более точно отразить деятельность владельца аккаунта. В будущем выбранная категория профиля поможет подобрать подходящую аудиторию.

Как используется

Бизнес страницу создают в основном те люди, которые хотят выделить и продвинуть свой бренд, увеличить продажи и охват аудитории.

Благодаря маркетинговой активности на странице можно привлечь новых клиентов. У бизнес аккаунта в Инстаграме есть для этого много инструментов.

Главное, правильно ими пользоваться. Коммерческий профиль в Instagram есть практически у всех крупных магазинов.

Как получить

Бизнес аккаунты в Instagram можно получить двумя способами. Зарегистрировать новую страницу с пометкой «бизнес» или переключиться с личного аккаунта. Рассмотрим подробнее, как это можно сделать. Если у вас есть личная страница, то перейдите в меню «редактировать профиль» и следуйте дальнейшей инструкции. Процесс перехода на бизнес аккаунт с личного простой и быстрый. Теперь поговорим о том, как подключить бизнес аккаунт с нуля. Для этого:

1

Зайдите в Инстаграм через приложение или через страницу facebook. Нажмите на кнопку «зарегистрироваться». Укажите в анкете свои личные данные.

2

Установите аватар, редактируйте профиль. Зайдите в настройки, затем в “аккаунт”.

3

Нажмите на кнопку «переключение на профессиональный аккаунт». Выберите категорию своей деятельности.

4

Выберите тип страницы – автор или компания. Укажите контактную информацию (адрес, номер телефона, электронную почту). Ознакомьтесь с рекомендациями программы и нажмите на «готово». Вы закончили регистрировать бизнес аккаунт!

Функции бизнес – аккаунта, которых нет в обычном

У обычных аккаунтов нет многих функций, которые есть в бизнес профилях. Рассмотрим основные возможности, которые присущи бизнес аккаунтам:

Расширенное описание

Можно выбрать адрес, контактные данные, направление работы, указать ссылку на веб-сайт. Можно создать вечные сторис с условиями сотрудничества, описанием товаров, способах заказа и доставки продукции

Связь с подписчиками

Связь с подписчиками – можно добавить кнопку «Позвонить» в свой профиль, а также кнопки «Связаться» и «Как доехать». Так у подписчиков будет возможность узнать адрес и контакты понравившегося интернет – магазина

Продвижение и реклама

Настройки бизнес страницы позволяют запускать таргетированную рекламу и продвигать избранные посты. Запускать рекламу можно через приложение Инстаграм или из кабинета в Фейсбуке

Анализ статистики

Изучая статистику страницы, можно проанализировать, эффективен ли контент на ней. Также можно увидеть ошибки и создать новую стратегию продвижения.

Итог

Теперь вы знаете все отличия бизнес-аккаунта в Инстаграм от личного профиля. Если вам интересна тематика социальных сетей и вы хотите развивать свой бизнес, читайте наши бесплатные статьи для блогеров и SMM-менеджеров: 10 лайфахов для привлечения клиентов, Как провести конкурс в социальных сетях: пошаговая инструкция и полезные советы, 10 способов повысить активность в социальных сетях.

Бизнес-аккаунт в Инстаграм — это тип профиля, перейдя на который вы откроете множество функций для ведения любого бизнеса

Настройка профессиональных аккаунтов доступна как с телефона, так и с компьютера

Бизнес-аккаунт в instagram предоставляет владельцу точную, достоверную информацию о любых действиях пользователей в профиле

Хотите ли вы сделать бизнес-аккаунт в Инстаграм?

Частые вопросы

Что выбрать: аккаунт автора или бизнес-аккаунт?

В зависимости от ваших целей и контента, который вы хотите создавать.

Сколько стоит реклама в Инстаграм?

Стоимость таргетинговой рекламы в «Инстаграм» — от $1 до $1000 в сутки.

Бизнес-аккаунт гарантирует более успешное продвижение?

Всё зависит от качества вашего контента.

БИЗНЕС АККАУНТ или личный профиль в Инстаграм? Нужно ли переключать аккаунты Instagram?

Подпишитесь и получайте новости первыми

Поделитесь статьей и оцените