Как устроиться в клининговую компанию по уборке квартир

Клининг — сравнительно молодая для России сфера услуг, которая помогает поддерживать порядок и эстетику внутри и вне помещений. Она востребована и у частных нанимателей — владельцев особняков, больших квартир, собственных домов — и у владельцев бизнес-недвижимости. И те, и другие готовы платить приличные деньги службам уборки.

Рассмотрим надежные способы, как устроиться в клининговую компанию, на что обратить внимание при заключении договора, на какую оплату труда рассчитывать, нужно ли иметь специальное образование.

Что такое клининг и клинер

Клининг (от английского clean — чистый) — служба, оказывающая услуги по уборке жилых и торговых, офисных, общественных помещений. В отличие от привычных в России дворников и техничек, работники клининга имеют дело с более современными средствами, устройствами и материалами.

Клинер — профессиональный уборщик, трудоустроенный в специализированной компании по оказанию клининговых услуг. Этот персонал работает в современных, оснащенных специальным оборудованием помещениях, и потому к ним предъявляются повышенные требования:

• знание особенностей и свойств разных видов поверхностей;
• умение самостоятельно подбирать чистящие средства для разных видов поверхностей;
• умение пользоваться современными устройствами для наведения порядка в помещениях — пылесосами, полировальными установками, парогенераторами, отпаривателями;
• знание иностранных языков (требуется всё чаще).

Работа в клининговой компании выводит профессию уборщицы на новый уровень. Это уже не пожилая женщина в заношенном рабочем халате, а презентабельный, проверенный на надежность человек с подтвержденной квалификацией.

Сотрудники клининговых компаний высокого уровня получают не меньше дипломированных репетиторов и даже инженеров. Многие современные клинеры имеют высшее образование, которое помогает им в развитии на поприще клининговых услуг. Благодаря такому подходу уборка превратилась в крупный бизнес, требующий участия грамотных специалистов.

Первый шаг в профессиональный клининг — обучение

В эру разнообразия покрытий, текстиля, нестандартных дизайнерских решений не обученные работе с разными материалами уборщики не способны удовлетворить потребности клиентов.

Поэтому уже в начале 60-х годов прошлого века в Америке и Европе открылись Центры обучения сотрудников клининговых компаний. Большая их часть являлись структурными подразделениями самих фирм, где опытные работники делились знаниями с новичками. Позже на их базе были организованы учебные курсы, а кое-где организованы полноценные институты клининга.

Поэтому при желании получить место в крупной компании сначала стоит пройти обучение и получить сертификат, подтверждающий наличие знаний и навыков работы с бытовой химией, механическими, электронными, химическими средствами для удаления стойких загрязнений. В России работает множество таких курсов. Расскажем, где их найти.

1. Непосредственно в компании по уборке помещений. Классический вариант, дающий базовую подготовку для работы в конкретной фирме. Занятия ведут опытные уборщики, приглашенные мастера, консультанты. Документы об обучении не выдаются. После успешной аттестации студента переводят на ставку.

2. Учебно-производственные курсы при центрах занятости. Дают базовые знания о принципах работы уборщика, учат пользоваться бытовой химией, механическими и другими средствами. Помогают освоить навыки химчистки текстиля, напольных, стеновых покрытий, дерева, камня, полимеров. По результатам обучения выдают сертификат.

3. Академии клининга. Эти заведения присутствуют в крупных городах, базируются на платформе многофункциональных учебных заведений или представительств компаний, занимающихся производством бытовой техники или химии («Керхер», KIEHL и другие). По результатам обучения выдается диплом или сертификат.

4. Международные центры клининга. Старейшие учебные компании с филиалами по всему миру. Практикуют инновационный подход к уборке помещений с использованием современной техники, профессиональных средств. Предлагают наиболее продолжительные курсы (до года), на которых помимо способов уборки предлагают изучать организационные моменты, чтобы в будущем из статуса рядового уборщика стать супервайзером.

Базовая подготовка в клининговых компаниях предполагает подготовку для работы с разными материалами и средствами, в то время как академии чистоты, международные центры клининга последовательно готовят универсальных специалистов, способных провести:

• комплексную санитарную уборку жилых помещений с выведением стойких пятен, удалением запахов, шерсти животных, небольших повреждений на поверхностях;
• комплексную санитарную уборку офисных помещений с удалением стойких пятен, устранением посторонних запахов;
• комплексный клининг кафе, ресторанов, гостиниц с устранением специфических загрязнений, выведением насекомых, удалением стойких пятен на любых поверхностях;
• качественную уборку в салонах автомобилей, в том числе автобусов и поездов дальнего следования, салонах самолетов;
• санитарную и эстетическую уборку на местах преступлений с удалением следов биологических материалов.

Наиболее простой и быстрый способ обучиться профессиональной уборке — устроиться на работу со стажировкой и предварительным обучением на месте.

Что изучают на таких курсах:

• особенности поверхностей из натуральных, искусственных материалов, текстиля, камня, полимеров, стекла;
• разновидности загрязнений, способы борьбы с ними;
• особенности бытовой, профессиональной химии, правила их применения на разных материалах;
• применение техники для выполнения уборки;
• этика, эстетика уборки;
• организация хранения химикатов, техники, расходных материалов.

Продвинутые курсы содержат уроки иностранного языка, чтобы уборщик мог свободно читать составы импортных средств, общаться с клиентами. По каждому предмету в рамках курса проводится экзамен.

Где искать вакансии

Найти место профессиональному уборщику не сложно, особенно если у него сформировалась положительная репутация. Крупные компании отслеживают достойных кандидатов, нередко сами предлагают перейти от конкурентов к ним.

Если вы ищете место впервые, попробуйте следующие варианты.

1. Сайты клининговых компаний. Поищите на ресурсе раздел с вакансиями или отправьте резюме на указанную в контактах электронную почту. Для получения быстрого ответа позвоните по телефонам.

2. Сайты с вакансиями — HeadHunter, Rabota или SuperJob. Здесь можно откликнуться на размещенные вакансии или составить свое объявление о поиске работы. В отличие от работных сайтов, на 7hands.com размещены предложения только для соискателей в сфере обслуживания. У нас можно разместить объявление о поиске работы бесплатно или откликнуться на вакансии от частных работодателей, желающих нанять уборщика в индивидуальном порядке. Рекомендуем делать всё по нашей инструкции.

3. Печатные издания. Несмотря на развитие интернет-технологий, газеты являются стабильным источником вакансий для обслуживающего персонала.

4. Группы в социальных сетях. Просматривайте доски объявлений в соцсетях, размещайте резюме сами.

Наконец, подключите знакомых, приятелей, соседей, родственников. Сарафанное радио до сих пор остается для работодателей надежным источником рабочих рук.

Основной этап трудоустройства — проверка и стажировка

Перед принятием на работу в клининговую компанию сотрудники проходят комплексную проверку. Это обусловлено тем, что уборщики работают в помещениях, где находятся дорогостоящие, дизайнерские вещи, документы и предметы, представляющие собой корпоративную или личную тайну.

Основные моменты проверки:

• личная репутация человека, степень его ответственности перед клиентами и работодателем;
• финансовая «чистота» — отсутствие крупных задолженностей перед банками, другими структурами;
• причастность к незаконным формированиям — даже наличие родственников, состоящих в определенных группах, может стать поводом для отказа в трудоустройстве;
• судимости — погашенные или непогашенные, соучастие и другие моменты могут стать поводом для отказа;
• подлинность документов об образовании, удостоверений личности, прочих сведений, предоставленных соискателем.

Если базовая проверка службой безопасности компании пройдена успешно, состоится аттестация соискателя. Это справедливо для случаев, когда уборщик устраивается после прохождения обучения в сторонних центрах. Подтверждение знаний проводится в форме тестирования либо «испытательного выхода» на объект.

Когда предлагается обучение на месте, будущий клинер проходит полный курс подготовки и сдает выпускные экзамены. После этого последует не больше 5 «пробных» выходов на объекты под руководством опытного коллеги. Если качество уборки соответствует нормам, уборщику дают индивидуальные заказы на общих началах.

Приоритет — официальное трудоустройство

Устраиваясь в крупную или небольшую компанию клинером, желательно оформить трудовые отношения. Эта профессия подразумевает материальную ответственность, рамки и размеры которой стоит прописать в официальном документе.

Что должно быть в соглашении с компанией.

1. Четкие сроки действия договора. Он может быть срочным или бессрочным.

   В первом случае в основном тексте договора прописываются временные рамки, в течение которых уборщик является сотрудником организации. Рамки прописываются двумя датами: с 01.01.21 до 02.02.22, например.

   В бессрочном договоре указывается срок приема соискателя на работу в компанию, а сроки окончания определяются датой подписания приказа об увольнении. У обоих вариантов есть преимущества и недостатки, ознакомьтесь с ними до подписания документа.

2. Размер оплаты труда. В основном тексте договора должны быть указаны размер оклада, если оплата производится ежемесячно, или за отдельные выходы на объекты и в соответствии с выполненным объемом работ. Дополнительно в договоре прописывается размер денежных поощрений, компенсаций, если они предусмотрены трудовым договором. В обоих случаях размер оплаты труда прописывается в виде конкретных цифр, а не фразами «согласно тарифной сетке».

3. Должность, должностные обязанности. При устройстве на место уборщика именно это наименование должно быть прописано в договоре. Не «подсобный рабочий», а «клинер» или «уборщик».

4. Материальная ответственность для обеих сторон. В пункте необходимо описать перечень ситуаций и размеры компенсаций (штрафов), предусмотренных за те или иные нарушения с обеих сторон.

5. Полные реквизиты сторон — указание наименования компании, ОГРН, ИНН, имя, контакты генерального директора или его представителя, штампы, подписи. Они должны присутствовать в обоих экземплярах договора.

6. Соблюдение этих пунктов поможет избежать лишних проблем при вынужденном увольнении.

Физлица-наниматели тоже оформляют договор — мы даем пример этого документа в статье.

К чему нужно быть готовым

Клининг — выгодная профессия, которая позволяет зарабатывать на жизнь в удобном режиме. Даже при устройстве в компанию можно индивидуально обсудить график выхода на объекты.

При среднем уровне занятости профессиональный клинер в Москве зарабатывает от 40 до 70 тысяч рублей ежемесячно, в регионах чуть меньше.

Однако даже хорошие заработки омрачаются спецификой труда.

Его нельзя назвать легким, ведь клинеру приходится самостоятельно доставлять на объект профессиональный инвентарь. Скромный комплекс без пылесоса весит около 7 кг, а при наличии техники увеличивается вдвое. Если уборщику приходится добираться до места работы на общественном транспорте, работа окажется вдвойне тяжелой.

Найти соискателей или работодателей в сфере уборки можно на сайте 7hands.com.

«Никто из знакомых об этом не знает», «Меня просто жизнь заставила», «Не хочу об этом открыто говорить», — так отвечали на нашу просьбу об интервью некоторые женщины, которые продвигают в интернете услуги по уборке квартир. Нашлись и те, кто своей работы не стесняется.

«Убрала квартиру — и можно сразу идти в магазин»

«Это мой маленький, но гордый бизнес», — c улыбкой говорит Надежда. Ей 27 лет, училась на менеджера по туризму в колледже, но по специальности устроиться не смогла. Работала в продуктовых магазинах мерчандайзером и зарабатывала в среднем 600—700 рублей. Потом в качестве эксперимента решила попробовать себя в клининге. Начинала с работы в агентстве, через полгода ушла на свои хлеба.

— В клининговом агентстве у меня был процент, но в день я могла заработать 50 рублей максимум. Потом подумала: а почему бы не попробовать работать на себя? Есть разные сайты с объявлениями, я разместила свое, раз убрала, два убрала — и поняла, что люди ко мне обращаются, им нравится, как я работаю. Так начала подбирать химию и постепенно сформировала свой прайс.

Сегодня на поддерживающую уборку Надежда выезжает за 50—70 рублей (в зависимости от площади квартиры). Это лайтовый вариант, когда не нужно убирать сильные загрязнения. На такой заказ уходит в среднем 3—5 часов. Генеральную уборку девушка готова делать за 100—170 рублей — здесь цена зависит от «степени запущенности квартиры». Это тяжелая работа, которая отнимает целый день: «В 9 утра пришла, в 8—9 часов вечера закончила».

Работает девушка каждый день, но старается делать выходные. Клиентов ищет в Instagram, Facebook, есть также постоянные заказчики и те, кто обращается по рекомендациям.

— Главное преимущество этой работы для меня в том, что деньги я получаю каждый день. Не нужно ждать зарплату или аванс. Сходила, убрала — и можно идти в магазин. 

В месяц Надежда в среднем зарабатывает 1000—1200 рублей — не огромные деньги, но точно больше, чем на выкладке в продуктовом магазине, отмечает девушка. На ее скромные нужды и корм любимым котам хватает (а их в квартире целых три).

Есть и затраты: на химию в месяц обычно приходится тратить рублей 100, еще 70 рублей уходит на налог (у Надежды оформлена самозанятость).

— Можно было бы зарабатывать больше, будь у меня своя машина. Тогда я могла бы выезжать в коттеджи под Минском, там обычно ставки больше — до 200 рублей за такую уборку платят. В планах у меня тоже пойти учиться на права, чтобы ездить потом на машине.

По словам героини, уборку сегодня у нее заказывают люди с самым разным достатком. Это и предприниматели, и врачи, и преподаватели — все, кто сталкивается с нехваткой времени на домашнее хозяйство. Часто клинеров зовут после того, как со съемного жилья уезжают арендаторы. И обычно это тяжелые случаи.

— После квартирантов бывают очень грязные квартиры. Однажды убирала после иностранцев — там даже в шкафах были какие-то непонятные пятна от кофе. Помню, что до 11 вечера работала.

— А брезгливости не бывает? — интересуемся.

— Вы знаете — нет, я же обычно в перчатках убираюсь. Я люблю свою работу, мне нравится, что после меня квартира сияет, витает запах чистоты, который ни с чем не перепутаешь.

Из минусов работы Надежда выделяет только один — страдают руки.

— Вот посмотрите на них, — протягивает ладони девушка, показывая, как сильно портятся ногти и кожа от контакта с бытовой химией. — Даже когда в перчатках работаешь, все равно химия ядреная с водой под них затекает. Руки очень сильно сохнут, а в остальном меня все устраивает.

Рассказывать о своей работе знакомым девушка не стесняется. Верит, что со временем ее услуги станут еще более востребованными.

— А чего стесняться? В других странах люди не заморачиваются уборкой самостоятельно, они вызывают на помощь людей. Например, в том же Израиле такая услуга стоит 15 долларов в час. И я рада, что могу помогать людям.

«Устаю меньше, чем в офисе»

До рождения детей Ольга была офисным работником — продавала оборудование для кафе, ресторанов и прачечных. После двух декретов решила на работу не выходить, а поискать дело, которое можно будет безболезненно совмещать с воспитанием детей.

— Я поняла, что уже не смогу работать строго с 9 до 6, что мне нужно больше свободного времени. Стала думать, чем хотелось бы заниматься. Так совпало, что мы переезжали на съемную квартиру и нужна была уборка. В агентствах оказалось очень дорого, и я заказала эту услугу на барахолке. Пришли женщина с дочкой, никакой химии с собой не взяли, что-то убрали, конечно… Но я поняла, что эта услуга может быть разной по качеству, я могу убрать лучше. Тогда и решила попробовать.

Ольга говорит, что начинала два года назад с уборки квартир своим подругам — сначала помогала бесплатно, потом ей стали платить. На старте потратилась на оборудование: купила профессиональный пылесос Karcher, парогенератор, профессиональную химию и качественные тряпки. В общей сложности потратила около $1 тыс.

Расценки на услуги Ольги отличаются в зависимости от того, поддерживающая эта уборка или генеральная. С постоянных клиентов, у которых нужно всего лишь время от времени поддерживать чистоту, женщина берет 65—85 рублей (в зависимости от площади квартиры). Генеральная уборка стоит 4—5 рублей за квадратный метр, то есть за небольшую двушку 50 метров люди выкладывают 200—250 рублей.

— Есть у меня свои табу. Никогда не убираю после ремонта. При прорыве канализации тоже убирать не пойду — не могу, очень чувствительна к запахам, уже отказывала в таких случаях. И уборку после смерти не делаю — есть специализированные организации, которые этим занимаются. А в остальном никаких проблем не вижу, мне нравится убирать. Я уже взрослая тетя, мало чего стесняюсь и не считаю это стыдной работой.

Проблемы были только с родителями, которые говорили: «Когда ты уже найдешь нормальную работу?» А я отвечаю: это такая же работа, как и другие. 

За месяц, работая на себя, можно зарабатывать около 1000—1200 рублей, рассказывает Ольга. Это будет более-менее свободный график, с двумя обязательными выходными.

— У меня обычно две поддерживающие уборки в день. Заказы, как правило, расписаны на месяц. Раньше работала и в выходные, но сейчас не хочу, для меня важно видеть, как дети растут, собственно, для этого уборкой и занялась.

Устаю меньше, чем когда был стандартный 8-часовой рабочий день, это я точно могу сказать.

Если задаться целью зарабатывать больше, можно выйти на доход до 2000 рублей, говорит Ольга. Особенно много заказов бывает перед Новым годом и Пасхой — людям очень хочется устроить генеральную уборку. Но лучше всего убирать так, чтобы окружить себя постоянными клиентами, тогда поток заказов будет круглый год.

— Сейчас я уже клиентов не ищу, а меня ищут. Если делать хорошо, как для себя, заказы будут постоянно. Порой люди думают, что надо что-то выбрасывать, а ты отмываешь это до состояния нового. Хозяева приходят — и я вижу их восторг, эти эмоции… Вот это мне нравится. А еще здесь ты сам по себе — я чувствую свободу.

Если болеют дети, к примеру, не нужно брать больничный и выдерживать какие-то косые взгляды. Прямо скажем, женщина после двух декретов у нас не нарасхват…

— А спина не болит после уборки? — пытаемся узнать, какие есть минусы в работе клинера.

— Конечно, усталость чувствуется. Но у меня физкультурное образование, и я понимаю, как правильную позу подобрать, как держать спину, пятиминутки отдыха делаю, — улыбается собеседница.

Ольга подчеркивает, что уборка квартир — ее осознанный выбор, который оказался удачным.

— У меня высшее образование, в работе тоже состоялась, а убираю не потому, что «на хлеб денег нет» или «жизнь заставила», просто мне это подходит. Ведь убирать тоже можно по-разному. Иногда вижу последствия работы некоторых клинеров — так просто волосы на голове шевелятся. Когда наносят одну химию, не смывая другую, например, и мебель страдает, особенно хромированные поверхности. Я считаю, что это профессия, в которой тоже можно учиться. Планирую и дальше развиваться в этой сфере, возможно, когда-нибудь клининговую компанию открою.

«Некоторые клиенты платят по 200 рублей за уборку»

В соцсетях Лилия пишет, что «создает погоду в доме». Говорит, что убрала уже 700+ квартир и очень довольна тем, что когда-то стала клинером.

— После школы я нигде не училась, мама нас растила одна, надо было помогать. Работала нянечкой в детском саду, потом в деревне занялась выращиванием клубники. Когда мы с мужем 5 лет назад переехали в Минск, устроилась сначала уборщицей в торговый центр, а потом пошла в клининговую фирму. Но с зарплатой там меня обманули, обещали 11 млн по тем деньгам, а получала я 6 млн — 600 рублей на сегодня. В городе, конечно, на эти деньги жить сложно.

Посмотреть эту публикацию в Instagram

Публикация от Услуги клинера. Минск. (@pogodavdome777)

По словам Лилии, для агентства не имело значения, насколько качественно она убирает — зарплата от этого не зависела.

— У каждого свое понятие чистоты, но я всегда убирала так, чтобы дом/квартира выглядели как новенькие. И клиентам это нравилось, некоторые предлагали работать у них без агентства, но я не соглашалась. А когда поняла, что платить мне в фирме не будут, сколько обещали, сказала клиентам, что ухожу, и они меня попросили остаться. Так я стала работать сама по себе.

Поначалу Лилия брала 45—50 рублей за уборку квартиры, а теперь клиенты готовы ей платить по 150—200 рублей. Говорит, стоимость зависит не от площади квартиры, а от того, насколько востребованы ее услуги здесь и сейчас.

— Вот была у меня цена — 120 рублей, а потом мне стали предлагать 150, и я беру уже больше клиентов по таким расценкам. А недавно по рекомендациям убирала квартиру, как обычно, на совесть, и мне уже 200 рублей предложили. Плюс такси оплачивают.

У женщины сегодня порядка 20 постоянных клиентов, загрузка в месяц получается приличная. Зарабатывать получается в среднем около 2000 рублей в месяц, это уже с учетом налога и расходов на чистящие средства.

— Вот посчитайте: клиент платит 200 рублей за уборку, и так каждую неделю. Это уже 800 рублей в месяц получается, а всего лишь 4 дня в месяц заняты.

То есть хорошо зарабатывать можно вообще не напрягаясь. Но для того, чтобы выйти на такие расценки, нужно пройти какой-то путь, наработать доверие у клиентов. И важно, чтобы к тебе все приходили по рекомендациям. Например, у меня у есть страничка в Instagram, но клиентов оттуда нет, приходят только по советам друзей/родственников. Тяжело людям нового человека в дом пустить и доверить ключи.

Своим заработком на сегодняшний момент Лилия более чем довольна. Сомневается, что даже с высшим образованием смогла бы столько получать.

— Более 2000 рублей в месяц с учетом того, что после школы нигде не училась, считаю, очень даже неплохо. Мои знакомые почему-то надеются, что зарплата сама вырастет. Не знаю, я в это не верила никогда, всегда понимала, что все только от меня зависит.

Лилия убеждена, что хорошим заработком в клининге не стоит соблазняться тем, кто завидует успешным людям. Обычно такое отношение сразу чувствуется.

— Человек должен быть богатым духовно, чтобы не завидовать богатству.

Когда я работала в фирме, насмотрелась на то, как девочки молодые ненавидят богатых людей, это было очень неприятно наблюдать.

Они думают, что если человек обеспеченный — значит, ему все легко досталось, просто с неба свалилось, это счастливый случай. Но лично я убедилась, что эти люди пашут порой 24 на 7, без выходных, у них просто есть цель, и они ее добиваются, другой склад ума. Может, кто-то и получает наследство, но это очень редкие случаи.

На вопрос о том, не возникает ли чувства брезгливости во время уборки, Лилия однозначно отвечает: нет. Этот барьер она преодолела еще во время работы няней в детском саду. С другой стороны, сегодня у героини есть возможность выбирать клиентов, и в большинстве своем это люди, которые бережно относятся к своим домам.

— Когда я работала в агентстве, бывали случаи, когда просто был шок от того, как люди могут так жить. Когда ты приходишь в квартиру и не понимаешь, с чего вообще начинать. А сейчас нет — у моих постоянных клиентов всегда относительно чисто. И мне так приятно, когда клиентка мне говорит: «Боже, какое счастье, что можно уборку на кого-то спихнуть», то есть я чувствую, что помогаю людям. А еще работа нравится мне тем, что во время уборки есть возможность слушать аудиокниги, то есть я занимаюсь самообразованием. 6 часов работаешь — и 6 часов думаешь, вот такая роскошь. У многих сегодня и 15 минут нет на то, чтобы сосредоточиться и подумать о чем-то.

Заказать уборку квартиры можно с помощью сервиса «Onlíner.Услуги»

---

Наш канал в Telegram. Присоединяйтесь!

Есть о чем рассказать? Пишите в наш телеграм-бот. Это анонимно и быстро

Перепечатка текста и фотографий Onlíner запрещена без разрешения редакции. ng@onliner.by

«

Период публикации

Специализации

Тип занятости

Метро

Тип вакансии

Дополнительные параметры