Как удалить папку бизнес чаты в viber полностью

Viber является не только средством для обмена сообщениями, но ещё и служит торгово-рекламной площадкой для бизнесменов.

С помощью приложения (назвать Viber социальной сетью будет некорректно) можно создать так называемые «бизнес чаты», которые служат для распространения информации о новинках или изменениях в работе компании.

Необходимость в такой рекламе может исчезнуть и появляется вопрос как удалить бизнес чат в вайбере.

Назначение бизнес-чатов

Основным принципом бизнес-чатов является создание сообщества и приглашение в него участников, контактные данные которых доступны организации. При создании первого бизнес чата (как и для проверки работы сторонних приложений для его управления или настройки отправки сообщений) стоит включить узкий круг лиц, которые могут оперативно предоставить обратную связь. Чтобы в случае каких-то непредвиденных обстоятельств можно было найти решение.

Примечание (для организаций): следует помнить о такой вещи как конфиденциальность и её нарушение. Контактные данные пользователей можно получить разными способами, но отнюдь не все из них легальны. Покупка старых баз или баз пользователей из даркнета является преступлением.

При успешном тестировании можно уже задаваться вопросом создания огромного сообщества с ограниченными правами по отправке сообщений (чтобы пользователи не создавали общей ругани в чате, если сообщество настроено некорректно).

Примечание (для простых людей): следует помнить о такой вещи, как передача контактных данных третьим лицам. В некоторых договорах (с провайдерами, службами доставки или банками) присутствует одностороннее право передачи данных третьим лицам. Увы, при согласии с этими условиями (для этого достаточно подписи порой) закон будет полностью на стороне организации и данные могут быть переданы коллекторам или другим фирмам.

Преимущества бизнес-чата:

• Отправка информации нескольким пользователям за раз;
• Возможность предоставлять ссылку на информирование с других ресурсов;
• Возможность настроить доступность чата для разных пользователей одновременно.

Также при необходимости можно удалять пользователей из сообщества.

Удаление бизнес чата

Разобравшись с основной частью, рассмотрим, как удалить бизнес чат в вайбере. Задача эта немного сложнее, чем кажется, но проще, чем могла бы быть. Дело в том, что для пользователя и для создателя удаление происходит разными способами. Если удалить сообщество от лица администратора оно продолжит существовать. Чтобы удалить такой чат потребуется провести подготовительную работу.

Для организации

Основной сложностью является количество пользователей. Можно проигнорировать их существование и просто удалить рассылку на собственном устройстве. С точки зрения вежливости можно оповестить пользователей об удалении канала и попросить их отписаться от рассылки.

Можно пойти другим путём и «удалить из сообщества» каждого пользователя в индивидуальном порядке. Это окажется проблемой при наличии больше, чем пары десятков читателей. Функции выделения и удаления группами не предусмотрено. Индивидуальное удаление выполняется следующим образом:

1. Открыть вкладку «информация о сообществе».
2. Нажать на кнопку «участники» (зелёная стрелка на изображении).
3. Зажать описание контакта и выбрать «удалить участника».

Теперь можно перейти непосредственно к удалению самого чата.

1. Открыть вкладку «информация о сообществе».
2. Нажать кнопку «Выйти и удалить» (красная стрелка на изображении).

Как и отмечалось ранее, если пропустить этап с удалением пользователей, чат продолжит существовать и будет мёртвым грузом висеть у людей, пока они его не покинут (или не удалят).

Для пользователей

Некоторые организации имеют привычку включать всех своих контрагентов в подобные рассылки. Чтобы удалить бизнес чат, будучи его пользователем потребуется проделать несколько элементарных действий:

1. Перейти в соответствующий диалог (открыть ту самую рассылку).
2. Нажать иконку «информация».
3. Найти строку «Включить диалог» и изменить положение ползунка.
4. Выйти из диалога, зажать его изображение (для мобильной версии) и выбрать пункт «удалить…»

Стоит обратить внимание, что если просто «удалить диалог», то подписка на информирование не отменяется. Сообщения из данной рассылки будут приходить снова. Если же строго следовать инструкции сообщения более приходить не будут (пока не будет возобновлена подписка).

Бизнес-чат самого Viber

Ещё одной отличительной чертой является рекламное информирование от самого приложения. Чтобы избавиться от него требуется:

1. Открыть свой профиль.
2. Перейти на вкладку «Настройки».
3. Перейти в раздел «вызовы и сообщения».
4. Убрать галочку с пункта «получать сервисные сообщения».

Помимо блокировки информации об обновлениях (которая, кстати, отменяется при самих обновлениях программы) эта опция также отключит напоминания о днях рождения и подобных вещах. Сервисные сообщения, которые не были прочитаны ранее останутся непрочитанными.

Viber постоянно усовершенствуется, предусматривая новые возможности для своих пользователей. Одно из последних новшеств – бизнес-чаты. Это специальная папка, куда попадают переписки с компаниями и брендами. Если хотите убрать бизнес-чаты в Вайбере, ознакомьтесь с указанной статьей. Также найдете полезные рекомендации для еще более эффективной работы в мессенджере.

Описание новой функции

Приложение Viber – для бизнеса и предпринимателей. Поэтому в мессенджере появилась новая функция. Бизнес-чаты – это специальный раздел внутри основного списка чатов. В него загружаются все сервисные сообщения от компаний и брендов, промоакции, коммерческие предложения и аналогичные письма. При получении очередного смс от какого-либо учреждения раздел с бизнес-чатами появится в начале списка.

На заметку:
Указанная опция появится на вашем телефоне Андроид или Айфон после очередного обновления Вайбера.

Кроме просмотра сервисных сообщений, бизнес-чаты открывают перед пользователями множество других возможностей. При необходимости можно удалять выбранные или смс конкретного отправителя. При активации опции автоматической очистки все сервисные сообщения будут стираться через 30 дней.

Создание в Вибере папки «Бизнес-чаты» обеспечивает пользователю дополнительный уровень безопасности. Теперь важное уведомление от банка не потеряется между переписками с друзьями.

В указанный раздел в Вайбере попадают все сообщения от юридических лиц

Как создать бизнес-чат

Создать собственное сообщество для бизнес-чата может любой желающий. Чтобы это сделать, придерживайтесь инструкции:

1. После включения мессенджера перейдите в раздел «Чаты».
2. В углу экрана с чатами нажмите на значок нового сообщения. Он выделен в кружок голубого цвета.



3. В открывшемся окне кликните на значок «Новая группа».



4. Придумайте название сообщества, введите короткое описание, загрузите аватар.
5. После ввода всей необходимой информации нажмите кнопку «Готово».

В созданном сообществе можете создавать любой контент и делиться им, настроить параметры доступа, назначать администраторов, которые смогут управлять аккаунтом. Для добавления новых людей необходимо отправить им специальную ссылку-приглашение.

На заметку:
Количество людей, которых можно добавить в сообщество, ограничивается 1 млн человек.

Процедура очистки

Чтобы удалить ненужные чаты в Viber, выполните следующее:

1. Перейдите в папку «Бизнес-чаты».
2. Пальцем зажмите чат, который хотите стереть.



3. Кликните «Удалить».
4. Подтвердите свое действие.

При необходимости в Вайбере можно удалить все содержимое каталога. Для этого кликните на значок с изображением корзины и подтвердите операцию.

Перемещение в основной чат

Если хотите, чтобы промоакции от конкретной компании не попадали в папку «Бизнес-чаты», а отображались в основном списке переписок, выполните следующее:

• Для Андроида. Выберите «Перенести в основной…».
• Для Айфона. Кликните «Перенести», после чего «Основной чат».

Чтобы перенести какой-то в чат в папку «Бизнес», зажмите его пальцем и выберите соответствующий пункт в появившемся меню

Полностью отключить папку

Если не хотите пользоваться опцией «Бизнес-чаты», ее без проблем можно отключить. Придерживайтесь следующей инструкции:

1. В мессенджере перейдите в раздел «Еще», где выберите «Настройки».



2. Перейдите в раздел «Вызовы и сообщения».
3. Снимите галочку возле пункта «Получать Бизнес-сообщения».
4. В окошке подтверждения выберите «Хранить» или «Удалить».

Полезные советы

Совет №1

Если хотите отписаться от определенных оповещений в Бизнес-чате, выполните следующее:

• Перейдите в папку «Бизнес-чаты» и найдите диалог, от которого приходят нежелательные оповещения. Кликните на него.
• Откроется диалоговое окно. В верхней его части находится диалоговое окно, в котором нажмите «Отказаться от рассылки».
• Откроется новое диалоговое окно, где кликните «Заблокировать оповещения».

Совет №2

Если Бизнес-чаты отсутствуют в вашем приложении, обновите его до последней версии, используя следующие ссылки:

Частые вопросы

Почему не получается отключить папку с бизнес-чатами?

Возможно, в вашей версии мессенджера данная опция отсутствует. Чтобы исправить проблему, можете установить более старую версию приложения.

Как определить, что сообщение является сервисным?

Вайбер делает все возможное, чтобы защитить своих пользователей. Если сообщение действительно является сервисным, в списке чатов оно будет отображаться с зеленной галочкой.

Давно не новая площадка для рекламы это – Паблики. Позволяет рассылать рекламные уведомления только тем, кто самостоятельно совершал подписку на аккаунт. Право регистрации такой учетной записи есть только у очень крупных мировых компаний. Чтобы не обделять вниманием мелкие организации, в апреле выпустили новую функцию Бизнес – чаты.

Представлены в виде небольшой папки (виртуальной), в которую попадают только сообщения разных брендов.

На данный момент присутствуют ограничения на количество сохраняемой информации, нуждается в периодичной чистке.

к оглавлению ↑

Удаляем Бизнес-чаты в Вайбере на телефоне

Каждый бизнес чат удаляется по отдельности. Для этого необходимо:

1. Открыть Вайбер.



2. Отыскать диалог, который нужно удалить. Все беседы, которые имеют отношение к бизнес аккаунтам, имеют специальный значок – зеленый кружок с белой галочкой.



3. Задержать касание на три секунды, чтобы вызвать скрытое меню. В нем выбрать единственный доступный вариант.

Данный способ удаляет только историю и не отключает от последующих рассылок. То есть при поступлении нового смс, диалог вернется.

Если нужно отказаться от дальнейших рассылок, нужно сначала открыть переписку и сделать пару шагов:

1. Нажать на надпись – Подробнее о подписке.



2. Выбрать сначала, отключить Диалог, потом – Завершать сеанс.

Проделывать первую инструкцию с удалением истории на персональное усмотрение пользователя. Кому-то может мешать, а кому-то нет.

к оглавлению ↑

Как удалить Бизнес-чат в Viber на компьютере?

Бизнес переписки доступны для просмотра и удаления только на смартфонах или планшетах (не все можели еще поддерживают). На версиях для компьютера и ноутбука они не доступны, и нигде не отображаются. Поэтому от них невозможно избавиться, если используется ПК. Ровно, так же как и прочитать, поскольку об их поступлениях уведомления приходят на телефон только.

к оглавлению ↑

Что из себя представляют бизнес-чаты

Бизнес чат служит свое родным фильтром, который поможет отделить переписки с родными и друзьями от уведомлений с рекламным характером от подтвержденных компаний. Такие сообщения попадают в отдельную виртуальную папку, поэтому не сохраняются в телефоне и не занимают лишнее место в памяти. В теории использование мессенджера должно стать более удобным, благодаря простому переключателю между разными группами диалогов.

Данную функцию невозможно отключить, или удалить таким образом чтобы не получать больше сообщений. Можно только с определенной периодичностью подчищать истории.

Несмотря на удобство отдельного блока «Бизнес-чатов» в Вайбер, пользователи часто интересуются как очистить историю сообщений. Давайте разберемся — что представляет собой раздел мессенджера и как сохранить там «порядок».

Появление «Бизнес-чатов» в приложении Вайбер стало удобной опцией для пользователей с большим количеством подписок. Это позволило хранить рассылки от магазинов, ресторанов, специальные предложения, скидки от партнеров в отдельном месте. «Бизнес-чат» — виртуальная папка, где сообщения одного вида не теряются и не заспамляют диалоги с реальными людьми.

Как установить Бизнес-чат

Вайбер, как и многие подобные приложения (WhatsApp, Telegram), стал полноценной платформой для ведения онлайн-бизнеса и создания страницы-сообщества.

1. Откройте мобильное приложение Вайбер

2. В правом нижнем углу кликните фиолетовый значок «Сообщения» → «Создать сообщество»

3. Оформите «профиль» — создайте название, краткое описание и загрузите логотип или фото бренда

4. Пригласите интересующие контакты из списка

5. Сохраните, нажав «Галочку»

Групповая страница — хороший инструмент распространения контента, связанного с вашим бизнесом. Добавьте комментирование и обсуждение для участников, настройте поддержку кураторами для комфортного пользования информационным пространством.

Желание очистить историю обычно приходит, когда контент перестает быть актуальным или пользователь присоединился к чату ошибочно.

Полностью отказаться от папки с коммерческими чатами в нынешней версии Вайбер не получится. Все новые версии мессенджера содержат сортировку бизнес-чатов. Самая последняя без отдельного блока сообщений с рассылками — Viber 7.9.6.15 (для Andriod) и 6.8.0.2 (для iPhone).

Как очистить историю коммерческих чатов

Для удаления конкретного бизнес-чата:

Полностью очистить историю:

или

Удаление истории не гарантирует удаление бизнес-чата, если создатель снова решит прислать промоакцию, переписка возобновляется за исключением старых сообщений. Чтобы навсегда избавиться от бизнес-чата в Вайбере нужно предварительно отписаться от бренда или выйти из сообщества.

Удаление бизнес-чата

Функция «Бизнес-сообщения» — автоматические рекламные рассылки от лица бренда. Когда пользователь получает первое сообщение, он обычно соглашается на получение промо-информации в дальнейшем, подписываясь на бренд.

Для отмены подписки:

После вы не будете получать сообщений от аккаунта. Если не очистить историю переписки чат останется неактивным в списке диалогов, со временем уйдя вниз списка. Чтобы полностью избавиться от него, после отписки нужно очистить историю как описано выше. Оставив чат, возобновите по желанию рассылку, нажав «Подписаться».

Мессенджер без отдельного раздела

Хранение рассылочной информации и предложений отдельно удобно не всем пользователям. Коммерческие переписки можно вернуть к основному списку чатов, установив ранние версии, описанные выше, или прибегнуть к ручной настройке мессенджера:

При необходимости перенесите диалог из основной переписки в виртуальную папку Бизнес-чатов аналогичным способом: для Android удерживайте переписку, затем нажмите «Перенести в бизнес-чаты», для iOS свайпните влево по диалогу и кликните «Перенести».

На будущее

В Настройках мессенджера заблокируйте рекламные рассылки, не мучая себя постоянным удалением лишних диалогов.

1. Перейдите во вкладку «Ещё» → «Настройки»

2. Выберите раздел «Вызовы и сообщения»

3. Отмените согласие на получение «сервисных сообщений», убрав галочку рядом с пунктом

4. Оставьте или удалите весь раздел, нажав соответствующую кнопку во всплывающем окне.

Теперь Вы можете настроить получение коммерческих рассылок в виртуальной папке бизнес чатов и очистить историю сообщений в Вайбере.

Несколько лет назад разработчики Вайбера внедрили в приложение функцию «Бизнес-чаты». Такое решение понравилось тем пользователям, у которых много подписок, и кто получает каждый день массу сообщений от известных компаний. С помощью таких чатов лента сервиса для общения выглядит более аккуратной, а найти подходящее сообщение не составит труда. Но при этом, от них можно избавиться. Но для этого необходимо знать, как удалить бизнес-чаты в Viber.

Бизнес-чат – что это

Главный принцип бизнес-чатов – создание группы и приглашение в нее участников, чьи контакты известны компании. При создании первого бизнес-чата необходимо включить немного пользователей, которые способны быстро предоставить обратную связь. Такой подход также используется с целью проверки работоспособности сторонних программ, управления ими, настройки отправки СМС. Это важно, поскольку при появлении непредвиденных обстоятельств можно будет найти решение проблемы.

Организациям надо учесть, что важно всегда помнить о конфиденциальности и последствиях ее нарушения. Получить контакты пользователей можно по-разному, при этом не все они законны. Так, приобретение старых баз номеров или баз данных из условного Даркнета – преступление.

В случае, когда тестирование пройдет успешно, то в этом случае уже можно начинать создавать большую группу с ограниченными правами по отправке СМС. Если сообщество будет настроено неправильно, то пользователи в чате могут начать ругаться.

При этом юзеры должны осторожно передавать свои контактные данные третьим лицам. При подписании некоторых договоров есть пункт о передаче информации третьим лицам. Если согласиться с данными условиями, то законодательство будет на стороне организации, которая вполне может передавать их других компаниям и даже коллекторам.

У бизнес-чатов есть свои сильные стороны:

• возможность одновременно отправить сообщение сразу нескольким абонентам;
• можно предоставлять ссылку на информацию с других порталов;
• компании могут общаться с клиентами и предоставлять им всю нужную информацию;
• настраивание доступности чата одновременно для разных юзеров;
• возможность совершать звонки в приложении и на мобильные номера, используя Viber Out;
• все действия осуществляются онлайн и позволяют охватить большую аудиторию.

Если возникнет потребность, то из чата возможно удалять пользователей. Помимо этого, владельцы бизнес-чата могут создавать ботов, которые будут сразу отвечать на наиболее распространенные вопросы по поводу оказываемых услуг, выпускаемой продукции, работы организации.

Бизнес-чаты в Вайбере всегда собраны в отдельной папке. В ней можно будет посмотреть предложения от разных торговых марок. Это удобно, ведь рассылка больше не засоряет ленту бесед: мессенджер в автоматическом режиме сортирует переписку личного характера от СМС от компаний.

Создать бизнес-чат можно на устройствах, работающих под управлением ОС Андроид (продукты компании Самсунг, Xiaomi, Honor и не только), а также iOS. В первом случае алгоритм такой:

1. Откройте приложение.
2. Кликните на изображение письма.
3. Нажмите на пункт «Создать сообщество».
4. Придумайте наименование организации и краткое описание. Загрузите логотип.
5. Из представленного перечня контактов выберите тех, кого хотите видеть в числе абонентов паблика.
6. Для завершения создания тапните на галочку, расположенную в правом нижнем углу.

В готовом чате можно делиться любым контентом, настроить характеристики доступа к беседе, назначить администратора.

В случае с Айфоном алгоритм такой:

1. Запустите Вайбер.
2. Нажмите на иконку с изображением круга с ручкой сверху.
3. В новом окне выберите пункт «Создать сообщество».
4. Придумайте наименование бренда, краткое описание и вставьте логотип.
5. Выберите пользователей из полного списка абонентов, которые будут участвовать в беседе.
6. Кликните на кнопку «Сохранить».

С учетом всего вышеописанного понятно, что создать бизнес-чат в Viber несложно. Ниже рассмотрим, как можно очищать ленту от такой рекламной рассылки.

Как очистить Бизнес-чат и отказаться от рассылок отдельных компаний

У пользователей есть возможность полностью очистить папку, куда приходят бизнес-чаты. Для этого:

1. Зайдите в Viber.
2. Зажмите папку с бизнес-чатами.
3. Тапните на иконку корзины, расположенную в правом верхнем углу экрана.
4. На появившееся оповещение «Все сообщения в бизнес-чатах будут удалены. Продолжить?» выберите «Да».

Но этот метод подходит только для устаревших версий мессенджера, в новых такой возможности нет.

Чтобы отказаться от рассылок определенных брендов и не получать их снова, нужно действовать так:

1. Зайдите в мессенджер.
2. Откройте бизнес-чат с соответствующей компанией.
3. Нажмите на ее заголовок в верхней части экрана, чтобы перейти в меню «Информация о сообществе».
4. Переключите тумблер возле строки «Включить диалог».

Теперь СМС от выбранных компаний приходить не будут.

Способы удаления бизнес-чата

В некоторых случаях юзерам необходимо удалить бизнес-чат в мессенджере. Причины для этого разные:

• надоел контент;
• ошибочная подписка;
• информация больше не актуальна по разным причинам.

Коммерческий профиль можно убрать из списка переписок с мобильного устройства и компьютера. Инструкция, как удалить бизнес-чат в Вайбере, отличается, в зависимости от используемого девайса.

Для мобильного телефона

Удаляться чаты в Viber могут довольно быстро. Для этой цели существует несколько способов, предназначенных для планшета и смартфона.

Полностью и безвозвратно

В актуальной версии приложении нет функции, с помощью которой получится отключить папку бизнес-аккаунтов. Но все же решение есть. Например, скачать можно более ранние версии Вайбера. Так, для пользователей аппаратов, работающих под управлением Android, версия мессенджера должна быть V 7.9.6.15, а для Айфонов – V 6.8.0.2.

По одному

В случае, когда сам бизнес-чат нужен, но при этом мешает рассылка от определенного бренда, то есть инструкция, как удалить определенный бизнес-чат в Вайбере. Алгоритм следующий:

1. Зайдите в мессенджер.
2. Найдите компанию, от которой начали приходить СМС в папке «Бизнес-чаты».
3. Зажмите пальцем логотип компании.
4. В появившемся меню выберите «Удалить чат».
5. Снова тапните на «Удалить и отписаться».

Теперь оповещения от этой компании не будут беспокоить.

Несколько сразу

В Viber нет возможности удалять одновременно несколько бесед. Но можно очистить всю папку с бизнес-чатами сразу. Для этого:

1. Войдите в мессенджер.
2. Найдите интересующую папку.
3. Тапните на нее и удерживайте.
4. В появившемся окне нажмите на «Очистить все…».

Но важно учесть, что в данном случае удастся избавиться только от имеющейся переписки. Если придет новое СМС от бренда, то бизнес-чат снова появится.

Для компьютера

В новых версиях мессенджера для компьютера тоже появились бизнес-чаты. Убирать их можно несколькими способами. Первый вариант заключается в следующем:

1. Запустите Вайбер.
2. Перейдите к нужной бизнес-переписке.
3. В правом меню выберите «Выйти и удалить».

Судя по этой инструкции, становится понятно, что удалять бизнес-чаты на компьютере также просто, как и на смартфоне.

Запрет на получение

Есть возможность не только убрать уже имеющиеся бизнес-чаты, а и вовсе полностью отключить возможность их получения. Для этого:

1. Запустите мессенджер с мобильного устройства.
2. Зайдите в раздел «Еще».
3. Нажмите на вкладку «Настройки».
4. Найдите пункт «Вызовы и сообщения».
5. Возле строки «Получать сервисные сообщения» надо снять галочку.
6. Выберите «Хранить» или «Удалить» на вопрос о том, что делать с соответствующей папкой.

Возможность отключать надоедливые бизнес-чаты в Viber есть для пользователей, выбравших Айфон, а также устройства, работающие под управлением ОС Android. Сделать это несложно и на компьютере. Для этого достаточно следовать пошаговой инструкции.