Банк-клиент онлайн ВТБ 24 позволяет выполнять операции по карте и проверять состояние счетов в любом удобном месте, нужен только доступ в интернет.
Разработана система для юридических лиц, которая упрощает работу с платежными документами и позволяет сэкономить на банковском обслуживании.
Содержание
- Как войти в систему
- Как зарегистрироваться в системе
- Основные возможности
- Как получить доступ к системе юридическому лицу
- Как начать работу с сервисом
- Почему стоит воспользоваться интернет-банком
- Инструкция по работе с онлайн-сервисом
- Как быть в затруднительной ситуации
Для круглосуточного обслуживания клиентов разработан сервис Банк-клиент онлайн ВТБ 24.
Теперь, чтобы выполнять операции по своему счету, нужен только доступ в интернет.
Это удобный инструмент как для частных клиентов, так и для юридических лиц.
Он позволяет прямо из дома или офиса проверять состояние счетов, управлять дополнительными сервисами или оплачивать коммунальные услуги.
Как войти в систему
Сервис от ВТБ 24 Банк-клиент онлайн позволяет сэкономить немало времени на визитах в банк. Чтобы начать пользоваться системой, нужно осуществить вход.
- Перейти на официальный сайт ВТБ.
- На открывшейся странице ввести логин и пароль, их выдают в банке при заключении договора.
- Дождаться СМС с проверочным кодом и ввести его на сайте.
Перед началом работы с личным кабинетом, важно ознакомиться с правилами безопасности.
Все операции на сайте подтверждаются сообщениями, которые приходят на номер клиента.
СМС рекомендуется внимательно прочитывать – там содержится подробное описание платежа, информация о сумме и о реквизитах получателя.
В случае возникновения неполадок, сотрудники банка не звонят клиентам с предложением помочь в настройке и не просят продиктовать пароли или проверочные коды.
Важно: банковская система не запрашивает номер телефона, банковской карты или код безопасности, указанный на обратной стороне. Если обнаружилось несоответствие этому условию, следует сразу обратиться в Службу поддержки.
Как зарегистрироваться в системе
Чтобы начать использовать ВТБ 24 Банк-клиент онлайн, нужно обратиться в ближайшее отделение банка, написать соответствующее заявление и указать свой номер телефона.
Впоследствии, на этот номер будут отправляться пароли, сгенерированные для каждого отдельного входа в личный кабинет.
В отделении банка клиенту выдается конверт с логином, паролем и перечнем аварийных кодов, которые пригодятся, если мобильный будет недоступен.
Банком предусмотрены следующие условия:
- для карт Visa Classic Unembossed и MasterCard Standart Unembossed бесплатное пользование сервисом от ВТБ 24 Банк-клиент онлайн 90 дней с момента регистрации;
- для карт Visa Classic, Visa Gold, MasterCard Standart, MasterCard Gold 360 дней бесплатного использования плюс пакет СМС на полгода.
Для клиентов банка ВТБ предусмотрена бонусная программа.
Специальное предложение позволяет накапливать бонусы при покупках по карте, а затем обменивать их на подарки.
Чтобы принять участие в бонусной программе, нужно зарегистрироваться на сайте www.bonus.vtb24.ru.
Затем остается лишь делать покупки по карте, баллы будут начисляться автоматически.
Основные возможности
Когда регистрация пройдена, можно начинать пользоваться собственным личным кабинетом.
Клиентам-физическим лицам – доступны следующие возможности:
- проверка баланса своего счета;
- управление счетами;
- создание срочных вкладов;
- подключение дополнительных услуг, таких как оповещение по СМС или автоплатеж;
- оплата коммунальных услуг, интернета, мобильной связи;
- получение кредита и прочие операции.
ВТБ 24 Банк-клиент онлайн можно использовать как с компьютера, так и с других электронных устройств. Он доступен на официальном сайте ВТБ www.online.vtb24.ru.
Можно скачать специальное приложение, которое упрощает работу в личном кабинете с мобильного устройства.
Оно разработано для планшетов и смартфонов на платформах Android, iOS, Windows Phone. Версия для мобильных устройств доступна на mob.vtb24.ru.
Как получить доступ к системе юридическому лицу
Система Банк-клиент онлайн будет полезна не только частным клиентам, но и организациям.
Чтобы воспользоваться сервисом, не обязательно иметь счет в банке ВТБ 24.
Для регистрации в системе, пользователю нужно обратиться в отделение банка. Специалисту нужно предоставить:
- оригинал своего паспорта;
- копии доверенностей лиц, имена которых указываются в заявлении (доверенность подтверждает право подписи);
- копии паспортов лиц, имена которых указаны в заявлении (или копии прочих документов, удостоверяющих личность). Если они являются гражданами другой страны, предъявляется миграционная карта и подтверждение возможности проживания на территории РФ.
Вместе с этими документами и копиями, необходимо подать заявление с просьбой подключить услугу дистанционного банковского обслуживания.
Оно готовится в двух экземплярах: один остается в банке, второй возвращается клиенту.
В заявлении нужно четко прописать название сервиса, который нужно подключить.
Если запрашивается услуга оповещения по СМС, обязательно вписывают номер. На него и будут присылать сообщения.
Затем с клиентом заключается договор. В тексте обязательно должны быть положения, регулирующие работу в системе.
Когда все вышеперечисленные документы представлены и подписан договор обслуживания, пользователю передается электронный ключ для входа в Банк-клиент онлайн.
Как начать работу с сервисом
Банк-клиент онлайн от ВТБ 24, перейти к которому можно с официального сайта, значительно упрощает проведение финансовых операций.
Чтобы начать пользоваться системой после подписания договора с банком, клиенту нужно выполнить ряд действий.
- Зарегистрировать пользователя в системе.
- Распечатать акт о подключении и передать в отделение банка ВТБ 24.
- Войти в систему и начать использование сервиса.
Чтобы начать регистрацию пользователей, нужно перейти на сайт https://bco.vtb24.ru.
На этой странице будет доступна ссылка на личный кабинет. Чтобы авторизоваться, понадобятся следующие шаги.
- Из предложенных типов авторизации выбрать пункт «Организация».
- Далее указать ИНН в отведенном для этого поле.
- В третьей строке ввести кодовое слово, которое находится в договоре с банком.
- Кликнуть по клавише «Войти».
- Дождаться СМС с проверочным кодом, когда сообщение придет на телефон, ввести его на странице. Откроется личный кабинет.
- Чтобы приступить к оформлению пользователей, щелкнуть по ссылке, которая так и называется – «Создать пользователя».
- На открывшейся странице ввести данные работника – его ФИО, должность, контактную информацию. Также выбрать перечень сервисов, которые будут для него доступны, для каждого из них настроить объем полномочий.
- Когда все настройки завершены, щелкнуть по клавише «Сохранить».
Завершив работу в личном кабинете, останется нажать кнопку «Выход».
Почему стоит воспользоваться интернет-банком
Система Банк-клиент онлайн значительно упрощает работу со счетами юридических лиц. Программа предоставляет широкий спектр возможностей:
- подготовка платежных поручений, документов по операциям с валютой;
- создание документов для сделок с депозитами;
- синхронизация с 1С, возможность загрузки документов непосредственно из базы.
Использование интернет-банка имеет немало преимуществ. В системе несложно зарегистрироваться, не составит труда разобраться и с управлением сервисами.
Обслуживание через личный кабинет обходится намного дешевле, чем через отделение банка.
Инструкция по работе с онлайн-сервисом
В сервисе Банк-клиент онлайн доступна масса возможностей. Далее представлена примерная инструкция, как при помощи этой системы произвести перевод средств.
- В личном кабинете выбрать раздел «Документы».
- Из предложенного меню последовательно выбрать пункты «Создать», «Платежное поручение».
- В ответ на запрос на новой странице откроется документ. Остается только заполнить все поля.
- Когда форма готова, она проверяется работниками банка.
В личном кабинете можно проверить состояние счетов или баланс по кредиту.
Для отображения состояния счета нужно в личном кабинете перейти в раздел «Клиент и счета».
На следующей странице будет представлен перечень счетов. Чтобы получить подробные сведения о планируемом и фактическом остатке на конкретном счете, нужно просто щелкнуть по его номеру.
В личном кабинете есть информация и по кредитам. Находится она в одноименном разделе, в который нужно зайти.
На новой странице отобразится перечень соглашений. Нужно щелкнуть по названию интересующего договора.
Далее будут представлены сведения об общей задолженности, размере комиссии и начисленных процентах, дата следующего взноса и его размер.
Как быть в затруднительной ситуации
У банка ВТБ 24 есть горячая линия, доступная по номеру +7 800 100 2424. Здесь клиенты всегда могут получить информационную поддержку.
Специалист поможет разобраться с подключением к сервису Банк-клиент онлайн от ВТБ 24 и ответит на возникшие в процессе регистрации вопросы.
Дистанционное обслуживание удобно как организациям, так и частным лицам.
Личный кабинет, доступный онлайн с компьютера или другого электронного устройства, позволяет выполнять операции по карте в любом удобном месте.
Это экономит немало сил и времени на визиты в отделение банка. Зарегистрироваться на сайте можно за несколько простых шагов.
При появлении затруднений, стоит обратиться к специалисту банка по горячей линии.
Благодарим сайт http://yurface.ru/ Система «Банк-клиент онлайн» от ВТБ24: Детальная настройка и использование
/op1.jpg)
Одна из самых полезных возможностей ВТБ – это оплата счетов. Благодаря продвинутому и максимально упрощенному сервису, сейчас можно заплатить практически за что угодно с минимальными усилиями. Какие есть варианты такой оплаты и как реализовать подобный платеж – читайте в этой статье.
Как оплатить счет через ВТБ-Онлайн
Оплата через приложение ВТБ 24
Где получить чек об оплате
Техническая поддержка ВТБ банка
Способы оплаты через ВТБ
Выделяют несколько основных способов оплаты, каждый из которых имеет свои особенности и преимущества. Рассмотрим самые основные, как наиболее популярные, востребованные и удобные. Суть операции не меняется вне зависимости от того, какой способ выбран клиентом и, как следствие, владелец банковского счета может использовать тот метод, который удобен лично ему.
Через приложение
Если клиент банка предпочитает пользоваться мобильными устройствами, то он может совершать оплату используя свой смартфон и приложение ВТБ. Это достаточно удобный способ, особенно когда у пользователя нет доступа к компьютеру. Подробнее о том, как совершить платеж через приложение см.ниже.
Через интернет
Второй по популярности метод. Клиент банка, имеющий доступ к компьютеру (ПК или ноутбук) с выходом в интернет может просто зайти в свой личный кабинет на сайте банка и совершить платеж оттуда. Учитывая систему управления и большой экран компьютера, данный способ справедливо считается наиболее удобным и быстрым. С другой стороны, чтобы платить таким методом, придется где-то искать компьютер.
В отделении банка
Если клиент не любит или не умеет пользоваться компьютерами/смартфонами, он может оплатить любой счет прямо в отделении банка ВТБ. Для этого необходимо:
- Найти соответствующее отделение. Сделать это можно прямо на официальном сайте банка.
- Взять квитанцию на оплату, паспорт плательщика и карту, с которой будут списываться деньги. Как вариант, платить можно и наличными.
- Прийти в любое из подходящих отделений.
- Дождаться своей очереди.
- Предоставить менеджеру банка счет для оплаты и деньги.
- Забрать квитанцию с отметкой об платеже.
/op2.jpg)
Через терминалы и банкоматы
Если ни один из предложенный вариантов не подходит, то платеж можно произвести через терминалы или банкоматы. В первом случае (терминалы) платить можно как с карты, так и наличными. Во втором (банкоматы), обычно можно использовать только карту. Однако некоторые банкоматы имеют функцию приема денег и, как следствие, можно использовать наличные средства. Для оплаты достаточно найти подходящий банкомат/терминал при помощи того же сервиса, где представлены отделения ВТБ.
Другие способы
Никаких других альтернативных способов произвести оплату через ВТБ не существует. Формально, можно отправить деньги в другой банк и произвести оплату уже там, но общие принципы остаются теми же, и потому данная операция не имеет особого смысла.
Как оплатить счет через ВТБ-Онлайн
Оплата счета – это стандартная и очень простая процедура. Достаточно быть клиентом банка ВТБ и иметь на счету нужную сумму. Саму оплату произвести не составит труда. Подробную инструкцию см.ниже.
Что для этого потребуется
Для того, чтобы оплатить коммунальные услуги через ВТБ Онлайн, потребуется непосредственно сам счет-квитанция. Она нужна для того, чтобы клиент смог правильно ввести все реквизиты для оплаты. Также на счету должна быть нужная сумма (чтобы хватило на платеж). Другие требования не выдвигаются.
Пошаговая инструкция
Для того, чтобы произвести оплату картой ВТБ через интернет, необходимо:
- Перейти на сайт банка.
- Зайти на страницу авторизации личного кабинета.
- Ввести данные для входа в ВТБ-Онлайн.
- Перейти в раздел «Оплата услуг».
- Выбрать нужный вариант оплаты.
- Ввести данные из квитанции.
- Указать сумму.
- Подтвердить операцию.
/op3.jpg)
/op4.jpg)
/op5.jpg)
Оплата через приложение ВТБ 24
Приложение банка ВТБ – это специальная программа для мобильных телефонов, при помощи которой также можно оплачивать различные счета. Общий принцип платежа, система управления и другие особенности если не идентичны описанному выше, то, как минимум, очень похожи.
Что для этого нужно
Для совершения оплаты через приложение ВТБ, потребуется:
- Смартфон с установленным на нем соответствующим приложением.
- Достаточная для оплаты сумма на счету клиента.
- Реквизиты для оплаты (счет).
Пошаговые инструкции
Оплата счета производится следующим образом:
- Перейти на официальный сайт банка.
- Зайти в раздел авторизации личного кабинета так же, как это было описано выше.
- Загрузить соответствующее приложение и установить его. Этот и два предыдущих пункта можно проигнорировать, если у клиента уже установлена нужная программа.
- Зайти в раздел «Оплата услуг».
- Выбрать нужный пункт.
- Ввести реквизиты.
- Указать сумму платежа.
- Подтвердить операцию.
/op6.jpg)
Как вариант, можно оплачивать счет и по штрих коду. В такой ситуации вся необходимая информация «подтягивается» автоматически. Рекомендуется перепроверять данные, так как не всегда они правильные.
Информация о комиссии
В зависимости от того, за какие именно услуги производится оплата (какой компании/фирме), сумма комиссии составит от 0,4% до 1,2% суммы платежа. Например, если комиссия установлена на уровне 1,2%, а заплатить требуется 5000 рублей (допустим, за коммунальные услуги), то переплата составит всего лишь 60 рублей. Это небольшая компенсация, учитывая предлагаемый удобный и простой сервис.
Где получить чек об оплате
Единственный вариант, при котором клиент получает квитанцию об оплате с печатью банка – это платеж в отделении финансовой организации.Во всех остальных случаях квитанция или не предоставляется, или на ней не будет печати. Например, при оплате через банк или терминал клиент получит соответствующий чек, подтверждающий факт платежа. При необходимости можно с ним прийти в отделение банка и попросить поставить печать. В этом редко отказывают. На практике, такое подтверждение почти никогда не требуется. В случае с чеком из терминала/банкомата рекомендуется делать его скан- или фотокопию так как выгорают они очень быстро и уже через пару месяцев на документе нельзя будет ничего разобрать.
Техническая поддержка ВТБ банка
Оплата через ВТБ ЖКХ или других услуг – сравнительно обычная операция и с ней редко возникают проблемы. Однако если что-то пошло не так, то всегда можно обратиться в службу технической поддержки. Сделать это можно по телефону 8-800-10-024-24.
Платежное поручение представляет письменное распоряжение владельца банковского счета о переводе денежных средств на другой счет, который может быть открыт как в ВТБ, так и в другом финансовом учреждении. Об особенностях этого документа поговорим в данной статье.
- 1 Особенности платежного поручения
- 1.1 Образец единичного платежного поручения на перечисление
- 2 Инструкция по заполнению
- 2.1 Заполнение при перечислении заработной платы
- 2.2 Рекомендации по заполнению полей
- 3 Как сделать документ в ВТБ БО
- 3.1 Создание валютного поручения
- 3.2 Дополнительные нюансы
- 4 Реквизиты
- 5 Оформление платежного поручения с отметкой банка
- 6 Платежное поручение с отметкой банка об исполнении
- 7 Отзыв платежного поручения
- 8 Неисполнение банком платежного поручения
Особенности платежного поручения
С помощью данного документа в банке ВТБ можно произвести широкий спектр операций. Среди них:
- оплата товаров, услуг и работ;
- перечисление средств в бюджетные и внебюджетные фонды;
- погашение кредитов и займов;
- выдача сотрудникам компании аванса;
- перечисление средств в других целях в рамках действующего законодательства.
Платежное поручение исполнятся ВТБ в срок, который определен Министерством финансов, — 10 дней. ВТБ также может выполнить операцию раньше или в срок, определяемый договором.
Образец единичного платежного поручения на перечисление
Документ заполняется на бланке формы 0401060. Ниже представлен образец:
Инструкция по заполнению
Работники ВТБ советуют внимательно заполнять бланк. Особое внимание стоит уделить реквизитам. Если допустить в них ошибку, то средства уйдут на другой счет. В документе необходимо заполнить такие поля:
- название и номер документа;
- дата и год заполнения;
- код формы по ОКУД ОК 011-93;
- наименование отправителя и получателя;
- расчетные счета;
- наименования банков, их адрес и БИК;
- назначение перевода;
- сумма;
- очередность перевода;
- вид операции;
- подпись отправителя и уполномоченного сотрудника ВТБ;
- печать ВТБ.
Категорически запрещено делать исправления в реквизитах. Банк не примет в работу такой бланк.
Заполнение при перечислении заработной платы
Организациям, которые имеют наемных работников, следует придерживаться особых правил при заполнении платежного поручения на выплату аванса. Особенности документа следующие:
- В графе «Получатель» необходимо написать название и его юридический адрес.
- В графе «Сумма» следует указать всю денежную компенсацию за труд сотрудника.
- В графе «Назначение платежа» необходимо указать ссылку на дату и номер реестра. (например: Перечисляем з/п такого то года по реестру под номер шесть от пятого февраля 18 года).
Рекомендации по заполнению полей
Чтобы документ был составлен правильно, стоит знать все нюансы его заполнения. К ним относятся такие:
- Все внесенные данные должны соответствовать графам.
- Сумма прописывается прописью, а не числом.
- ИНН состоит из десяти цифр для юридических лиц и из двенадцати для владельцев ИП.
- Рубли от копеек отделяются знаком тире.
- БИК состоит из десяти цифр.
Как сделать документ в ВТБ БО
У клиентов ВТБ есть возможность создать документ в режиме онлайн. Для этого необходимо зайти в систему ВТБ «Бизнес Онлайн», ввести свой логин, пароль и каталог ключевого носителя СКЗИ. Далее следует перейти в раздел «Документы» и нажать кнопку «Создать». Из предложенного списка необходимо выбрать пункт «Платежное поручение».
В открывшейся форме пользователю нужно будет внести информацию, соответствующую наименованию полей:
- номер платежного поручения;
- реквизиты владельца счета (они должны быть, как в исходных данных);
- БИК, номер счета и имя получателя (заполнять придется вручную, так как система сама не сможет их сгенерировать);
- сумму;
- назначение платежа.
После заполнения клиент ВТБ может сохранить документ, отложить его отправку или отправить в обработку.
При наличии в реквизите «Статус» (101) платежного поручения двузначного показателя
статуса реквизиты 102 – 109 и реквизит «Код» (22) подлежат обязательному заполнению.
Создание валютного поручения
Если операция проводится в иностранной валюте, например в долларах или евро, то заполнение документа имеет свои особенности. Валютные поручения можно создать, следуя инструкции:
- Зайдите в Клиент-Банк ВТБ.
- Перейдите в раздел «Документы», а затем в — «Валютные поручения».
- Нажмите «Создать платежное поручение».
- Укажите код валюты и размер оплаты.
- Поставьте галочку на пункте «С курсом конвертации согласен».
- Укажите счет получателя.
- Укажите Свифт-код банка посредника в графе SWIFT-код (если он есть в реквизитах).
- В отдельных полях укажите данные банка бенифициара.
- Укажите реквизиты получателя
- Укажите IBAN, BEI.
- Укажите назначение платежа (для переводов международного характера заполняется латиницей).
Дополнительные нюансы
Платежку стоит откопировать и иметь в четырех экземплярах. Один предназначен для документов дневного порядка. Другой хранится в базе документации общего реестра ВТБ. Третий служит подтверждением банковской проводки. Четвертый вместе со штампом возвращается в виде подтверждения плательщику.
Реквизиты
Если у клиента ВТБ возникла необходимость отправить средства на свой карточный дебетовый или кредитный счет, то ему необходимо располагать такими реквизитами, как: номер карты, имя владельца, срок действия карты и другие.
| Полное наименование | ПАО ВТБ 24 |
|---|---|
| Индекс региона | 101000 |
| Юридический адрес | г.Москва. Ул. Мясницкая, дом35 |
| Корреспондентский счет | 3.01018101E+19 |
| Идентификационный номер плательщика налогов | ИНН |
| Название самого счета | Номер счета |
| Номер счета, на который отправляются средства | Номер счета |
| Функция платежа | Списание или пополнение |
| Фамилия, имя и отчество владельца карты | ФИО |
| Резидент или не резидент ВТБ | Да или нет |
| Банковский идентификационный код | 44525716 |
| Назначение платежа | Зачисление средств на карту под номером (сам номер) |
Для безналичных перечислений необходимо знать:
| Полное наименование | Банк ВТБ (публичное акционерное общество) |
|---|---|
| Лицензия (генеральная) на осуществление деятельности на уровне | № 1000 |
| Адрес юридический. | 190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29 |
| Почтовый адрес | Банк ВТБ (ПАО), ул. Воронцовская, д. 43, стр. 1, г. Москва, 109147 |
| Факс | 8-800-100-24-24 (бесплатный звонок по России) |
| (495) 777-24-24 | |
| Справочная | (495) 258-47-81 |
| Электронная почта | Электронная почта: |
| info@vtb.ru (для справок и предложений) | |
| compliance@msk.vtb.ru (для инсайдеров) | |
| Сайт | www.vtb.ru |
Оформление платежного поручения с отметкой банка
Если плательщик не может поставить печать на бланке, то в реквизите «М.П.» проставляется отметка банка «Б.П.», которая означает отсутствие печати. Уполномоченный сотрудник ВТБ делает отметку чернилами черного, синего или фиолетового цветов.
Платежное поручение с отметкой банка об исполнении
Для подтверждения операции ВТБ отдает один из экземпляров платежки своему клиенту. На нем стоит отметка об исполнении, а также печать финансового учреждения. Документ можно использовать в качестве чека, так как он свидетельствует об оплате товаров, услуг и т.д.
Отзыв платежного поручения
Отозвать свое поручение плательщик имеет право только, если после оформления процедуры прошло не более десяти рабочих дней. Для этого понадобиться стационарный ПК и Банк-Клиент. Инструкция представлена ниже:
- Зайдите на сервис по логину и паролю.
- Откройте список поручений, отправленных на обработку.
- Выберете то, которое необходимо отозвать.
- С помощью мыши откройте выпадающее меню с выбором действий.
- Выберете функцию отзыва документа к исполнению.
- Заполните сопроводительное письмо, указав причины принятого решения.
- Сохраните и завершите операцию.
Неисполнение банком платежного поручения
Невыполнение платежного поручения плательщика несет собой последствия на законодательном уровне. Статья из главы 25ГК (п. 1ст. 866), а также ст.15 и 393ГК гласят о том,что в случае невыполнения условий платежного поручения в срок, банк обязан возместить кредитору все убытки.
Платежное поручение моно заполнить не только в офисе ВТБ. Если на руках есть все реквизиты, то сделать это можно в системе «Бизнес Онлайн». Главное — это не допустить ошибку. При ее наличии платежку можно отозвать в течение 10 дней с момента отправки на обработку.
Загрузка…
Навязывание услуг и непрозрачные комиссии в банке ВТБ
Оценка:
2
Зачтено
Расскажу свой негативный опыт взаимодействия с банком ВТБ.
Летом 2022 года повелся на рекламу быстрого онлайн открытия ИП, за 10 минут, не выходя из дома. Конечно, никакого онлайн, и тем более быстрого открытия не было. После оформления заявления и …
23.01.2023 15:11
1
Отзыв проверен
Ответ банка
Смена отделения обслуживания
Оценка:
1
Зачтено
23/12/2022 обратились на горячую линию банка с вопросом о возможности смены отделения обслуживания. Нам ответили, что можно обратиться в новое отделение и там написать заявление. 28/12.2022 обратились в ДО «Василеостровский» (новое отделение) и напис…
12.01.2023 14:43
2
Отзыв проверен
Ответ банка
Изменили данные и просят обратиться в банк
Оценка:
2
Проблема решена
В интернет-банке появилась ошибка: Пожалуйста, обратитесь в отделение банка с паспортом и учредительными документами предприятия для уточнения персональных данных и данных организации. Подробная информация будет направлена на адрес вашей электронной …
26.12.2022 08:13
1
Отзыв проверен
Ответ банка
Нет входа в старую версию ВТБ
Оценка:
1
Зачтено
В ноябре текущего года у меня закончился сертификат, по которому я могла работать как старой версии ВТБ-бизнес так и в новой. Вчера мне срочно понадобился документ от февраля текущего года, новая версия у меня отражает только документы с июня 2022 г….
14.12.2022 10:57
1
Отзыв проверен
Ответ банка
Добавили посторонних людей в зарплатный проект и отказываются убрать, нарушают закон о персональных данных
Оценка:
1
Зачтено
У нашей организации открыт зарплатный проект в ВТБ, как мы его открывали — это отдельная эпопея, страшно вспомнить. Но открыли, и вроде бы всё было нормально, пока в один из дней в зарплатном проекте онлайн-банка в списке Сотрудники не появилось 10 а…
12.12.2022 09:25
Отзыв проверен
Ответ банка
Крутое пике по качеству сервиса для юридических лиц в 2022 году!
Оценка:
1
Проблема решена
Работаю с банком ВТБ очень давно, когда он еще был Промышленно-строительным банком и Банком ВТБ Северо-Запад. Последние 7-8 лет после того, как Банк ВТБ подпал под пяту Москву наблюдаю постепенное ухудшение качества оказываемых клиентам услуг.
В 2…
06.12.2022 11:35
1
Отзыв проверен
Ответ банка
Тех поддержка ВТБ и Программное обеспечение = мучение для предпринимателя!
Оценка:
2
Проблема решена
Руководители ВТБ! Ну, почему вы так не любите своих клиентов!? Если у вас случается какое-то обновление, то клиенты должны выполнять вашу работу. Ни один канал попмощи не работает — вы только высылаете ссылки и включаете голосовго помощника, который …
29.11.2022 12:17
2
Отзыв проверен
Ответ банка
Уважаемый Андрей Леонидович, пора заняться ВТБ
Оценка:
2
Зачтено
Уважаемый Андрей Леонидович!
Нет сил уже, обращаюсь к Вам лично.
О том, что переход со старого сайта ibank на db.vtb прошел из рук вон плохо, я уже писал. К сожалению, воз и ныне там, только прибавилось двойных номеров платежек, которые запрещены в…
09.11.2022 18:06
1
Отзыв проверен
Ответ банка
Проблема с банком
Оценка:
1
Проблема решена
Здравствуйте.
Использую данный отзыв как возможность привлечь сотрудников банка ВТБ.
Открыл свой счет ИП в Красноярске, но сейчас живу в Москве.
Попытал провести операцию по закрытию счета, но не смог этого сделать, потому что для этого необхо…
01.10.2022 08:45
1
Отзыв проверен
Ответ банка
Никогда не открывайте счёт для бизнесса в ВТБ,будите неделю ждать его открытия!
Оценка:
1
Зачтено
Меня зовут Дмитрий(ИНН ***),предпринемательской деятельностью занимаюсь не первый год и поэтому в своё время были счета в разных банках(Сбер,Альфа,Тинькофф) как у ИП.Так что сравнивать есть с чем скажу сразу.
Так получилось что после открытия очер…
19.09.2022 22:06
1
Отзыв проверен
Ответ банка
Работа сотрудника
Оценка:
5
Зачтено
Хочется отметить великолепную работу С-ой Полины П-ны. Очень редко встретишь в отделении сотрудника, который действительно хочет тебе помочь. Полина проявила себя как высоко компетентного специалиста, который заинтересован решить проблему клиента. Бо…
02.09.2022 15:45
1
Отзыв проверен
Ответ банка
Банк игнорирует вопросы клиентов
Оценка:
1
Проблема решена
Являемся клиентами банка несколько лет.
В последние 2-3 года стало невозможно получить консультацию от сотрудников обслуживающего отделения банка.
На телефонные номера не отвечают, на письма не реагируют. Через сотрудников колл-центра также не удае…
17.08.2022 12:16
1
Отзыв проверен
Ответ банка
Не снимают обременение с имущества!
Оценка:
1
Проблема решена
Добрый день!
В Банке Москвы была открыта кредитная линия для ИП А-ян Е.Т. Номер кредитного договора — № 4201-****/**/103 от 31.03.2015 г.
Я в этой сделке выступал как поручитель и мой автомобиль был в качестве залога.
Вся доп. информация по ИП…
29.07.2022 15:27
1
Отзыв проверен
Ответ банка
Ужасное отношение к клиентам
Оценка:
1
Зачтено
Здравствуйте!
Я подал заявку на открытие расчёиного счёта. 01.07 ко мне приехал сотрудник банка и мы с ним подписали все необходимые документы. Сотрудник мне сообщил, что как только мне откроют счёт информация с логином и паролем придёт на эл.почту….
25.07.2022 14:54
1
Отзыв проверен
Ответ банка
Благодарность сотруднику банка ВТБ
Оценка:
5
Зачтено
Мне хочется поблагодарить сотрудника ВТБ (ДО ВТБ «Авиа моторная») Арину С Ч-у за профессионализм, корректность, оперативность в работе при оказании помощи в корректировке и налаживании доступа к данным нашей организации в системе «Интернет Банк- Кл…
15.07.2022 14:41
Отзыв проверен
Ответ банка
Клиент-банк
Оценка:
1
Зачтено
Отвратительный банк для работы с юр лицами, т.к. тех поддержка ничего не умеет, вопросы решаются месяцами по тупым перепискам, письма, которые обрабатываются раз в неделю.
Сначала они соединили 2 учетные записи разных компаний, решали наверное нед…
15.07.2022 01:48
1
Отзыв проверен
Ответ банка
Отзыв — благодарность сотрудникам ДО «Академический» (г. Москва)
Оценка:
4
Зачтено
Хочу выразить слова благодарности сотрудникам ДО «Академический» (г. Москва, ул. Дмитрия Ульянова д.24) за профессионализм, клиентоориентированность и высокое качество обслуживания.
Особого внимания заслуживают сотрудники отдела по работе с юридичес…
13.07.2022 12:00
1
Отзыв проверен
Ответ банка
Был основным банком для ООО – но всё сломалось
Оценка:
1
Зачтено
В течение последних 3 лет использовали в компании интернет-банк от ВТБ – и, в целом, всё было нормально: платежи проходили, не без проблем, но, в целом, работать было можно, с учётом того, что в техподдержку обращаться не чаще раза в квартал.
Даль…
07.07.2022 16:59
1
Отзыв проверен
Ответ банка
Нет доступа к новой версии интернет-банка, техподдержка бездействует
Оценка:
1
Проблема решена
Являемся клиентом ВТБ без малого 10 лет. Все было хорошо, просто замечательно. Но. Пришел июнь 2022 и вот насколько можно разочароваться в банке за минимально короткий срок — ВТБ бьет все рекорды. Они блокируют старую версию клиент-банка, которая р…
05.07.2022 21:10
1
Отзыв проверен
Ответ банка
Длительное отсутствие прогресса в решении проблем и обратной связи
Оценка:
1
Проблема решена
Добрый день! РКО и техническая поддержка в банке ВТБ отвратительны.
В последней декаде июня 2022 банк перешел на другую площадку. С этого периода не могу получить доступ к системе.
Ответы от техподдержки приходят с периодичностью один раз в трое …
03.07.2022 03:36
1
Отзыв проверен
Ответ банка
Не могу закрыть счет в этом ужасном банке
Оценка:
1
Зачтено
Добрый день!
Знала бы я что открывая счет в этом банке открываю проблему. Хорошо что не успела счетом воспользоваться. Если они на начальном этапе так обслуживают. То в случае серьезных проблем, просто разрушат бизнес! Не рккомендую никому связывать…
01.07.2022 18:43
1
Отзыв проверен
Ответ банка
Переход на ВТБ Бизнес
Оценка:
5
Зачтено
Огромное спасибо сотруднику по имени Алина (доб. 0***6). Она очень грамотно и терпеливо ответила на все наши вопросы и помогла нам решить нашу проблему. Редко встречаются такие технически подкованные консультанты. Проблема связана с переходом нашего …
27.06.2022 15:51
1
Отзыв проверен
Ответ банка
Не работает ВТБ Бизнес Онлайн
Оценка:
1
Проблема решена
ИНН 77********42 ИНН 77******01 ООО «** *********»
Возникла проблема со входом в БТБ Бизнес Онлайн, при входе выдает ошибку, что логин не найден, при этом в личном кабинете организации логин активен. В техподдержке банка проблему решить не смогли, …
27.06.2022 09:40
1
Отзыв проверен
Ответ банка
Неисправляемая ошибка при заполнении ПП в мобильном банке
Оценка:
1
Зачтено
Являюсь клиентом ВТБ более 4-х лет. +/- все устраивало. Но 5 дней назад с мобильным приложением ВТБ Бизнес ЛАЙТ что-то произошло. По пунктам.
1 — Пропали шаблоны платежей. Из 20 шаблонов в приложении осталось только 3. (При входе через браузер их т…
27.06.2022 09:35
2
Отзыв проверен
Ответ банка
Полный произвол
Оценка:
1
Зачтено
ВТБ ведёт себя очень странно, а его новый КлиентБанк- абсолютно «сырой» продукт: при создании нового п/п нумерация платёжек, совершенно произвольная. После № 3 проводится № 28.
Реакции Банка на это- нет. 18.05.2022 г.мы открыли для ООО р/сч 4070*…
27.06.2022 00:23
1
Отзыв проверен
Ответ банка
Показать еще
Публичное акционерное общество «Банк ВТБ» много лет подряд значится в списке системообразующих банковских учреждений России. Группа, контролируемая ВТБ, сегодня включает в себя порядка 30 коммерческих предприятий, среди них – 9 банков в нескольких странах. Интересы Банка охватывают разные сферы финансовой деятельности, что взаимно укрепляет положение всех элементов структуры ВТБ.
Открыть счет
Банк ВТБ ведет свое происхождение от советского Внешторгбанка, но за годы работы присоединил к себе еще несколько довольно крупных банковских учреждений. Больше половины акций ВТБ принадлежит российскому правительству.
Все перечисленное формирует для ВТБ репутацию надежного государственного банка, работа с которым несет минимально возможные риски. Расчетный счет в Банке ВТБ вызывает доверие контрагентов и уверенность при совершении операций.
Преимущества
ПАО «Банк ВТБ» не имеет явной специализации, он не привязан к определенному региону, но обеспечивает широкий спектр банковских услуг, в т.ч. в отношении расчетно-кассового обслуживания своих клиентов (РКО). География Банка охватывает территорию России, еще более расширяют возможности клиентов интернет-сервисы Банка.
Банк ВТБ обещает своим клиентам:
- готовые наборы услуг в тарифных пакетах со специализацией под разные категории пользователей;
- быструю регистрацию новых счетов после открытия первого расчетного счета;
- быстрое и бесплатное подключение интернет-банка и оповещения через СМС;
- совершение транзакций со счетов после окончания рабочего дня.
Большинство клиентов Банка ВТБ не ищет эксклюзивного набора услуг, а выбирает комплексное обслуживание в рамках стандартных договоров.
Договора комплексного обслуживания обеспечивают:
- регистрацию и ведение расчетных, депозитных и прочих видов счетов в рублях РФ и валюте других государств (обычно это доллары США и евро);
- сервисы удаленного управления средствами на счетах;
- информирование о состоянии счетов и операций клиента, изменениях и новостях Банка, а также иных значимых для ведения бизнеса моментах;
- автоматические операции со средствами счетов по указанию клиента: периодическую оплату, регулярные переводы по определенным адресам.
Основная часть предложений Банка ВТБ для малого и среднего бизнеса стандартизирована, имеет заранее известные правила оформления и работы, а также цены на услуги.
Тарифы на открытие расчетного счета в ВТБ
Когда появляется определенность по каждому из этих вопросов, остается узнать, сколько стоит открыть расчетный счет в ВТБ по каждому из тарифов и переходить к выбору подходящего.
|
Пакет |
На старте |
Самое важное |
Всё включено |
Большие обороты |
|
Обслуживание |
0 ₽ / 12 мес. С 4-го месяца 199 ₽ /мес., при обороте менее 10 000 ₽ |
0 ₽ / 3 мес, далее от 1 020 ₽/мес. |
0 ₽ / 3 мес, далее от 1 615 ₽/мес. |
От 5 950 ₽/мес. |
|
Платежи клиентам других банков |
5 шт./мес., далее 150 ₽/шт. |
30 шт./мес., далее 50 ₽/шт. |
60 шт./мес., далее 50 ₽/шт. |
150 шт./мес., далее 35 ₽/шт. |
|
Внесение наличных |
1% от суммы |
50 000 ₽/мес., далее 0,225% от суммы |
250 000 ₽/мес., далее 0,225% от суммы |
750 000₽, далее 0,225% от суммы |
|
Снятие наличных |
От 2,5% от суммы |
От 1,5% от суммы |
От 1,5% от суммы |
300 000 ₽, далее 1,5% от суммы |
|
Переводы физлицам |
От 1% от суммы |
150 000 ₽/мес., далее 1% от суммы |
150 000 ₽/мес., далее 1% от суммы |
150 000 ₽/мес., далее 1% от суммы |
|
Переводы на свои счета и карты физлиц для ИП/мес. |
Бесплатно |
|||
|
Платежи клиентам ВТБ |
Без ограничений |
|||
|
Подробнее |
Подробнее |
Подробнее |
Подробнее |
Обслуживание по определенному тарифу не ограничивается названными в этой таблице операциями. Их гораздо больше и каждая имеет свою цену. Открытие и ведение валютных счетов добавляет новые операции в части оформления экспорта и конверсии.
Условия тарифа «На старте»
Тариф предназначен для молодых предпринимателей. Так как их бизнес только начинается, очень важно не обременять их дорогим банковским обслуживанием. Поэтому банк предлагает бесплатный (без помесячной оплаты) тариф с небольшим количеством включенных операций:
- 5 бесплатных платежей, свыше лимита – 150 рублей за платеж;
- переводы на счета физических лиц – 1% (до 150 000 рублей), 2% (от 150 000 до 300 000 рублей), 2.7% (от 300 000 до 2 000 000 рублей), 4.5% (от 2 000 000 до 4 000 000 рублей), 7% (от 4 000 000 до 5 000 000 рублей), 11% (свыше 5 000 000 рублей);
- выдача наличных – 2.5% (до 600 000 рублей), 4.5% (от 600 000 до 1 500 000 рублей), 6.5% (от 1 500 000 до 3 000 000 рублей), 11% (свыше 3 000 000 рублей).
Тарифом можно пользоваться только 12 месяцев. Затем необходимо перейти на другой.
Сколько стоит
Банк бесплатно открывает расчетные счета юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям. Дальнейшие операции со счетом происходят согласно установленной тарификации.
При этом банк предлагает как бесплатные пакеты услуг РКО, так и платные, но с несколькими бесплатными месяцами обслуживания.
Больше о преимуществах
Как открыть расчетный счет в ВТБ онлайн?
Регистрировать расчетный счет в ВТБ для ИП, ООО и других юридических лиц, предлагается по общим правилам, но с некоторыми различиями в отношении обязательных документов и сведений для проверки.
Подать заявку на открытие счета можно прямо с нашего сайта, одним кликом на зеленую кнопку «Открыть счет».
Больше о преимуществах
Скриншот: vtb.ru
После этого откроется форма из пяти строк, в которые нужно будет ввести:
- телефонный номер для связи с заявителем;
- название ИП или юр. лица подавшего заявку;
- идентификационный номер налогоплательщика открывающего счет;
- населенный пункт, в котором зарегистрирован заявитель.
После ввода информации нужно согласиться с проверкой Банком персональных данных, ввести капчу и еще раз нажать на красный прямоугольник.
Ждать обратного звонка из Банка обычно приходится не более получаса. Позвонивший сотрудник выясняет у клиента значимые моменты и договаривается о времени визита в отделение ВТБ.
Больше о преимуществах
Документы для открытия расчетного счета
При посещении Банка с собой нужно будет иметь следующий набор документов, некоторые из которых следует получать самостоятельно, некоторые – оформлять на месте.
Для индивидуальных предпринимателей ВТБ требует:
- Паспорт самого предпринимателя и лиц, которым он доверяет распоряжение счетом.
- Заявление на открытие счета на бланке ВТБ, подписанное лично ИП или его уполномоченным представителем и заверенное печатью (при наличии).
- Анкеты для ИП и физических лиц, получающих право распоряжаться средствами счета. Форма анкеты также устанавливается Банком.
- Свидетельства о госрегистрации в качестве ИП, о внесении в ЕГРИП, о постановке на учет в качестве налогоплательщика. Все документы представляются либо в оригинале, либо в нотариально заверенных копиях.
От ООО и других коммерческих организаций потребуют:
- Заявление, оформленное по правилам Банка, подписанное руководителем и скрепленное печатью.
- Анкета для организации и анкеты для всех лиц, включаемых в банковскую карточку по данному счету.
- Свидетельство о гос. регистрации юр. лица, постановке его на учет как налогоплательщика, внесении в ЕГРЮЛ.
- В зависимости от организационной формы, уставные или учредительные документы.
- Паспорта руководителя и сотрудников организации, получающих право на доступ средствам счета.
От всех клиентов регистрирующих расчетный счет, Банк требует заполнения карточки с подписями и образцом печати (при ее наличии).
Расчетно-кассовое обслуживание в ВТБ
Кроме ведения и контроля расчетного счета банк ВТб предлагает ряд услуг, которые облегчают управление бизнесом как индивидуальным предпринимателям, так и крупным компаниям. Рассмотрим подробнее.
Эквайринг
В рамках эквайринга ВТБ банк предоставляет бесплатное подключение и предоставление терминалов, консультацию по вопросам работы и использования, круглосуточную поддержку. При этом открытие счета в банке не требуется.
Зарплатный проект
Для компаний, где есть наемные сотрудники банк ВТБ предлагает услуги по перечислению зарплат без комиссии в короткие сроки, открытие карточек, а также массу разнообразных бонусов в числе которых возраст процентов на остаток, кэшбэк.
Валютный контроль
ВТБ банк помогает вести документооборот и составлять договоры компания, которые работают с зарубежными партнерами. В рамках этой услуги банк предлагает обменять валюту, автоматизированный обмен документами, консультирование по всем вопросам, проведение мероприятия по предупреждению нарушений законодательства РФ, проведение обучающих семинаров.
Инкассация
Бизнес-клиенты банка могут подать заявку на инкассацию и получить:
- безопасную перевозку своей выручки в банк, а также обратную процедуру (доставка денег из банка);
- страхование наличных денег;
- пересчет средств и быстрое зачисление на счет.
Крупным клиентам ВТБ предлагает также онлайн инкассацию – установка специального аппарата самообслуживания. С помощью автоматизированной депозитной машины (АДМ) деньги будут поступать на счет в онлайн режиме.
Больше о преимуществах
Карты для бизнеса
Какой бы тариф РКО ни выбрал клиент, он получает карту для бизнеса с бесплатным оформлением и обслуживанием. С помощью нее можно:
- пополнять счет карты средствами расчетного счета;
- снимать средства;
- оплачивать нужды компании.
Карта для бизнеса от ВТБ – это универсальная карта платежных систем Visa или MasterCard с функцией бесконтактной оплаты. Она может быть как именной, так и неименной
Бонусы при открытии расчетного счета
При открытии расчетного счета ВТБ предлагает своим клиентам различные бонусы, среди них:
- скидка 20% на тарифы 1С: БизнесСтарт;
- промокод на 5 000 на Яндекс.Директ для покупки первой рекламной кампании;
- бесплатный сервис проверки контрагентов КонтурФокус;
- до 50 000 рублей (удвоение баланса) на рекламную кампанию в MyTarget;
- бесплатный сервис «Проверь себя» в FinCheck по 115-ФЗ.
Больше о преимуществах
Контроль и отслеживание расчетного счета
ВТБ разработал онлайн банк для тех, кто открыл в организации расчетный счет, – ВТБ Бизнес Онлайн.
В личный кабинет можно зайти:
- через компьютер, ноутбук, планшет (интернет-банк);
- через специальное приложение на мобильном телефоне (мобильный банк).
В кабинет могут входить несколько пользователей. Для них устанавливается персональный пароль и ограничения по операциям.
Что можно сделать с помощью онлайн банка:
- совершать платежи;
- размещать средства на депозитных счетах;
- проходить валютный контроль;
- заказывать наличные средства;
- работать с зарплатными проектами;
- проверять контрагентов и т.д.
Отзывы об РКО в банке ВТБ
Бизнес-клиенты банка часто жалуются на плохое банковское обслуживание:
- ошибки операторов или менеджеров;
- некорректную информацию;
- недостаточное информирование по поводу списания комиссий за услуги;
- медленную работу.
Но вместе с тем поступают и личные благодарности некоторым сотрудникам, которые профессионально выполняют свои обязанности.
Как закрыть расчетный счет в ВТБ?
Закрыть расчетный счет гораздо проще, чем открытие счета. Индивидуальному предпринимателю, директору юридического лица, или другому уполномоченному лицу, нужно только подать заявку на закрытие счета и определить способ вывода средств, которые останутся после расчета с Банком за обслуживание. Все остальные действия подскажут сотрудники Банка.
Больше о преимуществах
Обнаружили ошибку? Выделите ее и нажмите Ctrl + Enter.
Оцените страницу:
Уточните, почему:
не нашёл то, что искал
содержание не соответствует заголовку
информация сложно подана
другая причина
Расскажите, что вам не понравилось на странице:
Спасибо за отзыв, вы помогаете нам развиваться!