Как создать бизнес страницу на фейсбук если есть уже аккаунт

Рассказываем, как сделать бизнес-страницу в Фейсбуке*, привязать профиль в Инстаграме*, настроить шоппинг-теги, подключить магазин с каталогом товаров и настроить чат-бота, который будет работать в Мессенджере.

Для чего нужна бизнес-страница в Фейсбуке*

Запуск таргетированной рекламы. Без страницы не получится запустить таргетированную рекламу даже в Инстаграме*.

Создание магазина. Пока только через бизнес-страницу можно создать шопинг-теги для Инстаграма*.

Визитка. Бизнес или специалист может создать аналог лендинга, где будут перечислены услуги, меню и товары. Ссылку на такую страницу можно разместить на сайте или в личном профиле.

Как заполнить бизнес-страницу в Фейсбуке*? Пошаговая инструкция – в нашей статье.

Как правильно создать бизнес-страницу в Фейсбуке*

Шаг 1. Добавляем бизнес-страницу в Фейсбук*. Заходим на личную страницу в соцсети (или создаем новую) и переходим в раздел «Меню». Далее – выбираем пункт «Страница». Если что – вот прямая ссылка для создания страницы.

Шаг 2. Делаем описание бизнес-страницы на Фейсбуке*. В этом окне указываем название будущей страницы, выбираем категории и пишем описание.

Название: вам нужно соблюдать ряд требований. Нельзя использовать «шрифт-лесенку» (например, КаФЕ), если это не часть официального названия компании. Также запрещено использовать слово «официальный», если страница не является официальной. Еще Фейсбук* следит за своим брендом – в названии страницы нельзя использовать название соцсети. Полный список требований смотрите в разделе «Какие названия страниц можно использовать на Facebook*?» в Справочном центре.

Важно: подумайте над названием – заменить потом можно будет только через обращение в Службу поддержки.

Категории: соцсеть предлагает выбрать до 3 категорий-тегов для страницы. Например, для кафе можно указать «ресторан», «еда и напитки», «доставка еды». Варианты выбираем из выпадающего меню. Например, если ввести «служба», то Фейсбук* предложит варианты «Служба такси», «Служба переписки» и так далее. Добавляем те, которые наиболее близки компании.

Описание: текст будет отображаться в разделе «Информация» и поможет посетителям понять, чем занимается компания. Ограничение блока – 225 символов. Кратко расскажите, чем занимается компания, какие услуги оказывает или какая цель у страницы. Например, компания занимается продажей наушников. Пишем: «Продаем и ремонтируем наушники любых марок в Москве и области».

Сделали описание, выбрали теги и добавили информацию? Тогда нажимаем «Создать Страницу» и переходим к следующему шагу.

Шаг 3. Делаем оформление бизнес-страницы в Фейсбуке*. После создания страницы появится возможность добавить фотографию профиля и загрузить обложку. Рекомендуемый размер:

• логотипа – 170 х 170 пикселей;
• обложки – 1640 х 856 пикселей.

Нажимаем «Сохранить».

Шаг 4. Настраиваем бизнес-страницу в Фейсбуке*. По сути страница готова к работе, остается только придумать короткое имя и, если требуется, подключить кнопку.

Короткое имя: функция позволяет изменить ваш URL страницы на тот, который хотите вы. Вместо Facebook*/кофе-брейкзит-1345353353 можно сделать Facebook*/coffeebreakzit. Такую ссылку проще запомнить и напечатать на брошюрах. В названии нельзя использовать уже занятые имена и символы (кроме цифр).

Кнопка: название кнопки можно изменить и поставить номер телефона, ссылку на сайт, WhatsApp или каталог с товарами.

Шаг 5. Добавляем сайт, адрес, часы работы. На главной странице Фейсбук* предложит завершишь настройку. Можно сделать это прямо сейчас или позже в настройках, в разделе «Информация о Странице». Пройдемся по некоторым пунктам.

Добавляем сайт/телефон или указываем, что его нет.

Указываем часы работы: круглосуточно, закрыто или по расписанию.

Указываем местоположение: адрес, город, индекс. Отмечаем точку на карте – это ваша геометка, которую можно будет использовать в Инстаграме*.

Если вы указали категорию из общепита, то Фейсбук* предложит создать вкладку с меню: загрузить фотографии блюд, указать возможность доставки, стоимость и способы оплаты. Подробнее про настройку вкладок мы расскажем в отдельном блоке, а сейчас – про общие настройки.

Как добавить больше информации о бизнес-странице в Фейсбуке*

В настройках во вкладке «Общее» вы можете запретить пользователям постить контент в вашей ленте (по умолчанию он включен), настроить аудиторию для постов, включить автоматические субтитры к видео.

Как запретить людям оставлять посты в ленте бизнес-страницы

Функция закрывает возможность оставлять посты в ленте.

Как закрыть: Настройки → Общие → Публикации посетителей → Запретить другим людям делать публикации на моей Странице.

Как включить настройку аудитории для постов

После включения вы сможете выбрать, кому будет показан пост в ленте по полу, возрасту и интересам. Функция станет доступна во время написания поста.

Как включить: Настройки → Общие → Аудитория Ленты новостей и статус публикаций.

Как включить блокировку от мата и спама

Вы можете загрузить список стоп-слов, и соцсеть будет блокировать комментарии с ними. Также в Фейсбуке* есть встроенный фильтр нецензурной брани – работает автоматически на основе слов, которые пользователи чаще всего отмечали неприемлемыми.

Как включить модерацию по стоп-словам: Настройки → Общие → Модерация Страницы.
Как включить блокировку мата: Настройки → Общие → Фильтр нецензурных выражений.

Как продвигать страницу в Фейсбуке* с помощью рекомендаций

Бизнес-страница может попасть в раздел «Рекомендации» – это специальный блок со списком страниц, которые показывают пользователям. Есть недостаток – после включения у вас на странице тоже появится блок «Рекомендации».

Как включить: Настройки → Общие → Рекомендации похожих Страниц.

Как удалить бизнес-страницу в Фейсбуке*

Вы можете временно скрыть страницу – ее будут видеть админы и модераторы, но не пользователи. Либо полностью удалить страницу, если она перестала быть актуальной.

Как скрыть страницу в Фейсбуке*: Настройки → Общие → Статус Страницы → Страница снята с публикации.
Как удалить страницу в Фейсбуке* навсегда: Настройки → Общие → Удалить Страницу.

Как настроить внешний вид бизнес-страницы с помощью шаблонов и вкладок

Вы можете настроить внешний вид бизнес-страницы и расположение вкладок меню: услуги, вакансии, меню, галерея и так далее.

Фейсбук* подготовил готовые варианты для ресторанов, площадок, компаний, публичных личностей. Шаблон – это набор кнопок и пунктов меню, он не влияет на выдачу постов или перестановку других блоков страницы.

Как настроить шаблон и расположение вкладок меню: Настройки → Шаблоны и вкладки.

Вы можете отключить некоторые пункты из меню. Например, убрать отзывы, меню, вакансии, предложения. Базовые пункты убрать нельзя: фото, видео, информация и сообщество – будут всегда на месте. Но можно переставить их местами в нужном порядке.

Как добавить на бизнес-страницу в Фейсбуке* услуги

Для начала нужно активировать вкладку в меню страницы. Для этого переходим в Настройки → Шаблоны и вкладки. В разделе «Вкладки» включаем ползунок «Услуги».

Возвращаемся на страницу и нажимаем на новую вкладку.

Добавляем услуги: прописываем название, цену, делаем описание, ставим время и прикрепляем изображение. Сохраняем.

Заказать или добавить услугу в корзину нельзя – это статичная карточка, которая лишь доносит информацию. Пригодится специалистам для создания визитки – профиль в Фейсбуке* можно использовать как аналог лендинга.

Как добавить на бизнес-страницу в Фейсбуке* меню

Точно так же, как и услуги: Настройки → Шаблоны и вкладки. В разделе «Вкладки» включаем ползунок «Меню». Возвращаемся на главную страницу и добавляем позиции.

Вы можете загрузить фотографии блюд, дать им названия (лучше сразу с ценой) и указать информацию о компании: доставка, цены, варианты оплаты, средний чек, вид кухни.

Как добавить на бизнес-страницу в Фейсбуке* магазин

Чтобы создать магазин, нужно сначала сделать каталог. Заходим в Commerce Manager и выбираем «Создать каталог».

Важно: у вас должен быть аккаунт в Business Manager – его нужно будет потом связать с каталогом.

Выбираем тип товаров, которые будут в каталоге: ритейл, недвижимость, автомобили, медиа-контент или туризм.

Выбираем, как будем делать карточки товаров: вручную или хотим загрузить их с готового сайта через партнерские платформы. Сейчас вам ничего добавлять не нужно, поэтому выбирайте что угодно.

Далее нужно будет выбрать аккаунт в Business Manager, который будет связан с каталогом. Выбираем и нажимаем «Сохранить».

Каталог появится на вашей личной странице в Commerce Manager.

Нажимаем на созданный каталог и добавляем товары: грузим фотографии, делаем описание, указываем цену и оставляем ссылку на сайт, где можно купить этот товар. Как только все добавили, нажимаем «Загрузить товары».

Остается только включить магазин на бизнес-странице.

Возвращаемся в Фейсбук* и добавляем новый пункт в меню: Настройки → Шаблоны и вкладки → ползунок «Магазин».

Возвращаемся на главную страницу. Кликаем по новой вкладке в меню и проходим в Commerce Manager – нас просят создать магазин. Проходим все пункты по созданию магазина: нужно будет указать модель оплаты, страницу, рекламный аккаунт, выбрать каталог и отправить анкету на модерацию.

Без каталога товаров на Фейсбуке* нельзя добавить шопинг-теги для Инстаграма* – они станут доступны после его создания в разделе «Сценарии использования».

Как настроить доступ к бизнес-странице Фейсбука*

Для управления бизнес-страницей в Фейсбуке* можно назначить других людей, но сохранить полный доступ у себя. Можно подключить таргетолога, который будет запускать рекламу, но у него не будет полного доступа к странице.

Всего существует 5 ролей:

• Администратор – полные права.
• Редактор – полные права, кроме назначения ролей на странице.
• Модератор – ограниченные права: может делать посты, отправлять сообщения и настраивать рекламу.
• Рекламодатель – ограниченные права: может запускать рекламу и смотреть статистику.
• Аналитик – ограниченные права: может смотреть статистику.

Как добавить человека на роль: Настройки → Роли на Странице.

Приглашение можно отправить на имя аккаунта в Фейсбуке* или на почту. Существующие роли – отредактировать: удалить или переназначить статус.

Как привязать бизнес-страницу Фейсбука* к Инстаграму*

Для начала нужно создать бизнес-страницу в Фейсбуке* для Инстаграма* – следуйте пошаговой инструкции выше. Привязка нужна для того, чтобы пользоваться полным функционалам бизнес-аккаунта в Инстаграме*: запускать рекламу и смотреть статистику. Подробнее о функциях – в гайде по бизнес-профилю в Инстаграме*.

Как привязать страницу Фейсбука* к Инстаграму*: Настройки → Instagram* → Подключить страницу.

Важно: привязать сотни страниц к одному аккаунту в Инстаграме* не получится – только одна страница в Фейсбуке* может быть связана с профилем Инстаграма*. О том, как отвязать страницу читайте в отдельной инструкции в блоге.

Как подключить чат-бота на бизнес-страницу в Фейсбуке*

В настройках «Обмен сообщениями» вы можете сделать стандартное приветствие, которое будет автоматически приходить всем пользователям, которые откроют переписку в Мессенджере. Еще вы можете настроить простенького чат-бота, который будет отвечать на часто задаваемые вопросы.

Как включить моментальные сообщения: Настройки Страницы → Обмен сообщениями → Начало переписки в Messenger.
Как настроить чат-бота: Настройки Страницы → Обмен сообщениями → Во время переписки в Messenger.

Чат-боты настраиваются в Business Suite – единый инструмент по управлению аккаунтами в Фейсбуке*, Инстаграме* и Мессенджере. Функций много: вы можете прописать готовые ответы на вопросы. Например, «Сколько стоит кофе?» или «Где вы находитесь?» Вопросы будут появляется при открытии чата в Мессенджере – кликнув по ним, человек сразу получит ответ. К ответу можно добавить кнопку-ссылку или вложение.

Пропишите текст для приветствия и сделайте варианты быстрых ответов на вопросы. Потом вернитесь обратно в соцсеть и включить функцию в настройках.

В случае, если человек напишет сообщение текстом, вы его увидите в Business Suite, а Фейсбук* пришлет уведомление.

Важно: бот работает не очень. После клика по готовому вопросу меню исчезает, и к нему нельзя вернуться, а если человек напишет вопрос не по шаблону, то ответ от бота не придет.

Читайте также: «Почему вам срочно нужен чат-бот»

Как пользоваться кросспостингом

После настройки страницы в Фейсбуке* и связки ее с Инстаграм*ом у вас появляется возможность делать постинг через Creator Studio – это единый кабинет для публикации постов в соцсети Фейсбук* и Инстаграм* с возможностью смотреть статистику. Правда, функционал ограничен: нельзя будет кинуть в отложку Истории для Инстаграма* или отредактировать фото перед публикацией.

Проблему решает наш сервис автопостинга SMMplanner – в нем можно редактировать сторис со всеми стикерами, обрабатывать фото и видео и планировать публикации хоть на месяц вперед. Пользуйтесь. Узнать больше про Фейсбук* можно в специальном разделе нашего блога – там собраны все гайды, инструкции и советы. Они помогут лучше понять работу алгоритмов ленты новостей и рекламного кабинета.

Бизнес-страница в Facebook — это страница компании (аналог бизнес-аккаунта), бренда и любой другой организации. Потенциальные клиенты могут найти на этой странице ваши контакты, список услуг, посмотреть отзывы других пользователей, а также связаться с вами. Для вас — бизнес-страница это возможность запускать рекламу в Facebook и Instagram, общаться с клиентами, а также ещё один способ продвижения.

Из этой статьи вы узнаете, как создать бизнес-страницу в Facebook, правильно её настроить и использовать для привлечения клиентов.

Читайте также: 10 лучших курсов по таргету

Как сделать бизнес-страницу в Фейсбуке: пошаговая инструкция

Не будем долго томить и перейдём сразу к делу. Мы покажем процесс создание бизнес-аккаунта с компьютера, если вы делаете страницу с телефона, то порядок действий точно такой же.

Шаг 1: Создание бизнес-страницы.

Для того, чтобы сделать бизнес-страницу необходим личный аккаунт. Если вы уже зарегистрированы, заходим в Facebook, на верхней панели нажимаем большой плюсик и выбираем «Страница».

Шаг 2: Название, категория и описание.

Открывается окно создания страницы. В левой части необходимо ввести название бизнес-страницы в Фейсбук, выбрать категорию и добавить описание. В правой — будет доступен предпросмотр и отобразятся все изменения, которые вы вносите.

Вот несколько рекомендаций:

• Название — ставьте название своей компании или бренда, чтобы клиенты легко могли найти вас;
• Категория — указывайте категорию, к которой относится ваш бизнес. Можно выбрать не более 3-х категорий;
• Описание — здесь ёмко и лаконично описываете (не более 255 символов с пробелами), чем занимается ваша компания. Контакты в этом разделе указывать не нужно, для них будет отдельное поле.

В завершении кликаем «Создать страницу» внизу. После этого появится уведомление о том, что страница создана и вы можете продолжить её редактировать здесь, или нажав «Сохранить», сразу перейти на страницу. Так и сделаем, и переходим к настройке.

Настройка и оформление бизнес-страницы

Шаг 3: Обложка страницы.

Перед тем, как поставить обложку, сделайте её по нашей инструкции: «Как сделать красивую обложку для Фейсбук». После, в том месте, где будет обложка, нажимаем «Изменить», выбираем «Загрузить фото» и загружаем картинку со своего ПК.

Если хочется креатива, но ничего не получается — можно подсмотреть идеи у конкурентов или взять готовые шаблоны, в сервисах типа Canva. Как вариант, в качестве обложки можно установить видео.

Шаг 4: Фото профиля.

Фото профиля сопровождает все ваши комментарии и посты. Здесь идеальным вариантом будет личное фото или логотип компании. Чтобы установить фото профиля, жмём на значок фотоаппарата, затем «Редактировать фото профиля» и загружаем картинку с компьютера.

После загрузки вы можете изменить масштаб и положение картинки.

Обратите внимание, что фото профиля должно быть не менее 180 пикселей в ширину и в высоту. Чтобы аватар страницы с вашим логотипом или текстом показывались в более высоком качестве, используйте изображение в формате PNG.

Шаг 5: Уникальное имя пользователя.

Устанавливаем уникальное имя пользователя — это та часть в URL страницы, которая отображается в адресной строке браузера, после facebook.com/. Жмём «Создать @имя_пользователя».

Открывается окно, где нужно ввести уникальный ник для страницы. Не более 50 символов без пробелов, можно использовать только буквы латинского алфавита и цифры. Если имя свободно, рядом отобразится зелёная галочка.

Шаг 6: Кнопка действия.

Здесь же, в шапке страницы, сразу настраиваем кнопку, которая будет видна всем гостям страницы. Кликаем «+ Добавить кнопку».

В открывшемся окне выбираем подходящий вариант. Можете поставить кнопку подписки, отправки сообщения в WhatsApp, перехода на сайт и прочие. Кнопку можно изменить в любой момент.

Шаг 7: Контактные данные.

В меню слева нажимаем «Редактировать», правее открывается поле для ввода информации. Здесь сначала указываем телефон (можно указать номер для получения сообщений в WhatsApp), электронный адрес и сайт.

Спускаемся ниже и вводим адрес.

Указываем часы работы. Ниже есть дополнительные опции, которые позволяют указывать режим работы в праздничные дни.

Также можно указать другие данные: товары, диапазон цен и страницы в других соцсетях.

---

На этом базовая настройка страницы завершена. Эту страницу можно связать с аккаунтом в Инстаграм, на ней указаны контактные данные и настроена кнопка действия. Далее переходим к продвинутым настройкам, которые позволят использовать бизнес-страницу в Фейсбуке ещё более эффективно.

Это интересно: Как настроить рекламу в Facebook

Как использовать бизнес-страницу для продвижения

Шаблон и вкладки

Не так давно, Facebook полностью обновил бизнес-страницы — теперь их можно настроить и использовать, как полноценный сайт. В частности выбрать шаблон оформления страницы и включить нужные разделы. Открываем настройки и находим «Шаблоны и вкладки». Здесь вы можете выбрать подходящий шаблон оформления.

Например, при использовании шаблона страницы для кафе, появятся вкладки  «Предложения» и «Вакансии», а кнопка действия изменится на «Как добраться».

Совет: Поэксперименитруйте с шаблонами, меняя их. Так вы подберёте самый подходящий. Затем можно вручную донастроить шаблон, отключив ненужные вкладки или поменяв их местами.

Настройте приветственное сообщение

Если включить эту опцию, то всякий раз, когда кто-то заходит на вашу бизнес-страницу, ему будет автоматически отправляться приветственное сообщение. Это повысит конверсию страницы и позволит быстрее выстраивать коммуникацию с потенциальным клиентом.

Заходим в настройки страницы, открываем раздел «Обмен сообщениями», находим и активируем пункт «Показывать приветствие». Затем жмём «Изменить», чтобы установить своё сообщение.

Вводим текст приветственного сообщения. Ограничение по символам — 160 с пробелами. Можно использовать смайлы и имя пользователя. В завершении кликаем «Сохранить». Обратите внимание, что сообщение будет уходить в Messenger.

Как привязать бизнес-аккаунт к Instagram

В разделе «Instagram» вы можете связать бизнес-страницу со своим аккаунтом в Инстаграм. Это позволит публиковать контент сразу в Facebook и Instagram, отвечать на сообщения в любой соцсети и быстрее реагировать на новые комментарии. Для связи кликаем «Подключить аккаунт», далее от вас потребуется авторизоваться через Instagram, чтобы подтвердить добавление аккаунта.

После связи бизнес-страницы с Instagram, вам также будет открыт доступ в Creator Studio (бесплатный сервис автопостинга и статистики), а также в Rights Manager (защита авторских прав). Кроме того, если вы планируете присутствие и в Instagram, и в Facebook, рекомендуем управлять страницами в Business Suite.

Связь с WhatsApp

В разделе «WhatsApp» вы можете связать бизнес-страницу с мессенджером и с вами можно будет связаться в WhatsApp прямо из рекламы или с вашей Страницы на Facebook. Это удобно, если вы привыкли отвечать людям в WhatsApp.

Для связи выберите код страны и введите номер телефона. Вы получите код подтверждения, чтобы система убедилась, что номер принадлежит вам.

Также, рекомендуем настроить бизнес-аккаунт в WhatsApp, чтобы получить доступ к более широкому функционалу.

Пригласите друзей поставить «Нравится»

Вообще, Facebook обещает убрать кнопку «Нравится» с бизнес-страниц, но даже когда её уберут, все кто поставил лайк вашей странице, останутся на неё подписанными. Поэтому, не игнорируем возможность привлечь первую аудиторию. На самой бизнес-странице, пролистываем чуть вниз и находим столбец, где можно пригласить друзей. Жмём «Смотреть всех друзей».

В открывшемся окне выбираем всех друзей или тех, кому это точно будет интересно. Также, в левом нижнем угле есть опция, которая позволяет отправить приглашения в личные сообщения (не более 50 штук за раз). После выбора кликаем «Отправить приглашения».

Есть кнопка «Ещё», через неё также можно пригласить друзей.

Следите за статистикой

Чтобы следить за тем, насколько эффективно развивается страница, есть раздел «Статистика». Зайти в него можно через настройки.

В статистике доступен обзор всех показателей в общем, а также детальная статистика по каждой метрики в отдельности (меню слева). Здесь же можно скачать все данные, кнопка «Экспорт данных» в правом верхнем углу.

Управление доступом

В определённый момент, вам может потребоваться передать управление бизнес-страницей или добавить других членов команды для совместной работы. Например, сммщика, который будет отвечать за постинг или таргетолога, который будет запускать рекламу.

Для добавления новых пользователей, которым будет открыто управление страницей, в настройках заходим в раздел «Роли на Странице». В поле «Назначить новую роль на Странице» пишем имя пользователя (у него должна быть личная страница в ФБ) и выбираем роль. Таким образом, можно назначить рекламодателя, редактора, модератора, аналитика или нового администратора страницы.

Как удалить бизнес-страницу

Если ваша организация прекратила свою деятельность или вы больше не видите смысла в бизнес-странице, то вы всегда можете удалить её. Для этого открываем пункт «Общие» в настройках и в самом низу находим опцию удаления страницы. Кликаем на неё, затем жмём «Навсегда удалить страницу» и подтверждаем удаление.

Заключение

Бизнес-страница в Facebook — обязательный атрибут маркетинга, независимо от того, планируете вы продвижение в самом Фейсбуке или нет. Она сделает вашу компанию видимой для большего количества потенциальным клиентов, а также расширит возможности для работы в Instagram.

Полезные ссылки:

• Лучшие курсы по SMM-продвижению
• 5 парсеров для Facebook
• Что делать если Facebook заблокировал рекламный аккаунт

Американская социальная сеть стала для вас больше, чем просто личная страничка, и хотите зарабатывать с неё? Для этого обязательно знать, как перевести Facebook в бизнес-аккаунт. Новая ступень вашего предпринимательства начнется именно с этого шага.

Вот только как именно его сделать, знают далеко не все, поэтому и упускают возможность найти своих клиентов и покупателей в социальной сети.

С нашей статьей вы вмиг справитесь с этой задачей. Ниже всех ждет пошаговое руководство по переходу личного профиля на бизнес-рельсы. Также вы узнаете о полезных функциях обновленной страницы: от общения с потенциальными клиентами до создания магазина в Facebook.

Разница между личным и бизнес-аккаунтом в Facebook

Прежде чем использовать Фейсбук для заработка, нужно непременно создавать личный аккаунт. Он представляет собой профиль пользователя, открытый на одного человека.

1. Аккаунт:

• Должен отражать подлинное имя своего владельца (это условие социальной сети). При желании пользователь может указать другие персональные данные – город проживания, место работы, где учился и т. п.
• В личном профиле нельзя заниматься бизнесом, предлагать продукцию (услуги), а также вести профессиональную работу. Иначе можно попасть в бан.
• Посты публикуются от имени пользователя;
• Максимум друзей на один профиль – 5 тыс. человек.

1. Бизнес-аккаунт. Создается владельцем профиля в социальной сети Facebook. Его может вести общественный деятель, компания либо тематическая группа:

• Весь контент бизнес-страницы и сведения о ней должны быть общедоступными, здесь запрещено менять уровень конфиденциальности.
• Управление таким аккаунтом может осуществляться несколькими юзерами (функции каждого из их и их права определяются заранее).
• Свои полномочия можно поручить другому пользователю.
• Владелец бизнес-профиля может писать собственные посты (при этом они будут появляться среди публикаций посетителей) или размещать информацию под именем страницы (этот контент располагается в новостной ленте).
• Такие страницы не имеют друзей, их аудитория – подписчики, которые добавляются туда самостоятельно и без согласия администратора (их может быть сколько угодно, без ограничений).
• Главным отличием является платная реклама (для раскрутки) и полная оценка главных показателей статистики (посещаемость, охват, просмотры и др.).

Это важно: механизм формирования ленты новостей действует так, что человек вначале видит публикации друзей. Короче говоря, бизнес-страницам (далее БС) не так легко попасть в новости к своим подписчикам. Улучшить ситуацию поможет платная реклама.<

8 причин завести бизнес-страницу в Facebook

Говоря о том, как перевести Facebook в бизнес-аккаунт, главное понять, зачем вам нужно завести подобную страницу. Что она дает своим владельцам?

1. Позволяет продвигать свой бизнес, вести общественную деятельность, заниматься брендингом, удовлетворять социальные нужды и др. БС помогает раскрутить компанию, поднять ее продажи (или расширить оказание услуг).

   Кстати, в друзьях предпринимателя могут быть его клиенты. Одновременно с БС можно вести ваш личный профиль, чтобы решать семейные и частные проблемы, а также для обмена информацией.

2. Отражение статистики. Бизнес-профиль позволяет своему владельцу видеть, как работает страница и как ведет себя ЦА. Пользователь может оценить: количество показов, сколько людей читали посты, число активных действий на БС и т. д.

   Он может управлять аудиторией подписчиков и участниками группы, получать демографические данные о фанатах и т. д.



3. Демонстрирует рекламу спонсоров. Бизнес-страница требуется тем, кто нацелен на собственное продвижение и рекламные кампании в Facebook. Без нее вы не запустите таргетинг даже в приложении Instagram.
4. Бизнес-инструменты. БС в Фейсбук дает владельцам доступ к полезным сервисам для бизнеса (управление каталогом товаров или магазином FB, размещение вакансий, проведение собраний, получение персональной деловой переписки на страницу, подключение мгновенных статей, вовлечение потенциальных клиентов и т. д.).
5. Повышает уровень управления. Компаниям из нескольких отделов или предпринимателям с многочисленным персоналом Фейсбук-страница позволяет руководить сотрудниками и размещать там профильный контент.
6. Финансовую прибыль. Влиятельные или популярные фирмы могут получать доходы с публикаций своих постов, размещения рекламы или брендированного контента.
7. Организацию продаж. Пока что только БС позволяет создавать теги товаров (shopping tags) для Instagram.
8. Онлайн-визитку. Компания или предприниматель может сделать прототип лендинга с представлением меню реализуемой продукции или услуг. Ссылку на него обычно размещают в личном аккаунте или на сайте.

Пошаговая инструкция по переводу Facebook на бизнес-аккаунт

Теперь рассмотрим поэтапно, как перевести Facebook в бизнес-аккаунт.

• Этап 1. Подключаем БС.

Заходим в личный профиль социальной сети (или открываем новый), переходим в «Меню» и кликаем на пункт «Страница». Можно просто перейти по ссылке https://www.facebook.com/pages/create и создать ее там.

• Этап 2. Формируем описание.

В появившемся окне пишем название будущей БС, подбираем категорию и составляем описательный текст.

Для имени профиля предусмотрен ряд условий. Не применять шрифт-«лесенку» типа «КаФЕ», если это не обусловлено самим номеном фирмы.

Если бизнес-страница не считается официальной, нельзя писать определение «официальный». Еще FB запрещает использовать собственный бренд социальной сети в названии. Все остальные требования к неймингу указаны в разделе Справочного центра.

Это важно: хорошо обдумайте название страницы, потому что изменять его придется через обращение в Поддержку.

Для создания категории БС есть выбор, но не более трех тегов (меток) на одну страницу. Допустим, для кофейни можно взять «еда и напитки», «кафе», «доставка еды». Подходящий вариант несложно выбрать в выпадающем меню.

Так, при вводе слова «служба» Facebook выдаст несколько предложений «служба переписки», «служба такси» и др. Отбираем самые релевантные из них.

Текст описания попадет в раздел «Информация», где посетитель может ознакомиться со сферой деятельности компании. Этот блок ограничен 225 символами. Емко изложите цель страницы, чем вы занимаетесь, какие услуги предлагаете клиентам.

Если фирма, например, реализует канцтовары, то вы пишете «Продаем канцелярские товары в ассортименте в СПб и Ленинградской области».

Итак, описание готово, теги выбраны, информация добавлена. Жмем на клавишу «Создать страницу» и двигаемся дальше.

• Этап 3. Оформляем бизнес-профиль.

На новую БС можно добавить фото профиля, потом установить обложку. Оптимальные размеры:

• 170 * 170 pixel – для логотипа;
• 1640 * 856 – для обложки.

Жмем «Сохранить».

• Этап 4. Настраиваем страницу.

В сущности, профиль готов. Осталось придумать краткое название и при необходимости добавить кнопку.

Опция «Короткое имя» дает возможность менять URL своей страницы на ваше усмотрение. Например, facebook/кофе-брейк-1345353354 можно поменять на facebook/coffeebreak. Эта ссылка легче запоминается и лучше выглядит на флаерах.

Важный момент! В наименовании можно использовать только никем не занятые имена и символы (за исключением цифр).

Кнопка: возможно изменение ее названия на телефонный номер или ссылку на ресурс (мессенджер WhatsApp, каталог продукции).

• Этап 5. Добавляем местоположение компании, время работы и адрес сайта.

Главная страница FB предложит вам завершить настройку прямо сейчас. Но это действие можно отложить и сделать его позже, зайдя в раздел настроек «Информация о странице». Еще раз перечислим важные шаги:

• Публикуем адрес сайта (контактный телефон) либо отмечаем, что интернет-площадки нет.
• Ставим часы работы: 24/7, согласно расписанию или «Закрыто».
• Пишем местонахождение: город, адрес, индекс. Указываем географическую метку (значок на карте), чтобы использовать ее в Instagram.

Если выбрать категорию из общепита, социальная сеть попросит сделать вкладку для меню с загрузкой фотографий блюд, их ценами, способом расчета и информацией о доставке.

Изменения после перевода личного аккаунта в бизнес-страницу на Фейсбук

Итак, мы разобрали, как перевести Facebook в бизнес-аккаунт. После внесенных изменений у вас появится два профиля – личный и для бизнеса (до этого был односторонний переход, что вызвало необходимость заново зарегистрировать частный АК).

Имя вашего профиля, его фото и картинка темы будут такими же, как на странице. При желании для БС можно изменить количество подписчиков или друзей. Здесь есть возможность фильтровать список скопированных фото- и видеоконтента.

Что же произойдет с подписчиками, друзьями и запросами в друзья?

• Все эти опции, скорректированные лично вами, автоматически перенесут желаемых людей на бизнес-профиль. Запросы тоже отразятся в личном кабинете FB.
• Подписчики частного профиля, выбранные вами, перенесутся на БС и удалятся из ЛК.

Все эти люди получат уведомления о вашей новой площадке.

Полезные настройки бизнес-страницы в Фейсбуке

Если не хотите, чтобы ваши читатели оставляли посты в ленте новостей (система это разрешает), стоит исключить эту возможность в разделе «Общее» настроек. Выберите аудиторию, которой можно постить в вашем бизнес-профиле. Еще есть опция автоматических субтитров к роликам.

• Как запретить внешний постинг в ленте БС?

Включение данной функции лишает посетителей возможности писать что-либо в бизнес-ленте.

Порядок действий: Настройки – Общие – Публикации посетителей – Запретить другим людям делать публикации на моей странице.

• Как настроить аудиторию для показа ваших новостей?

Включая функцию, вы выбираете, кто будет видеть новостной контент вашей БС с учетом пола, возраста и предпочтений. Опция включается при создании поста.

Порядок действий: Настройки – Общие – Аудитория Ленты новостей и статус публикаций.

• Как заблокировать рассылку спама и нецензурные выражения?

Можно перечислить стоп-слова, тексты с которыми Фейсбук будет блокировать. Социальная сеть уже имеет встроенный фильтр для бранных слов, который действует автоматически, исходя из жалоб пользователей на неприемлемый контент.

Порядок действий для включения модерации: Настройки – Общие – Модерация Страницы.

Настроить запрещение скверных слов: Настройки – Общие – Фильтр нецензурных выражений.

• Как раскрутить FB-страницу, используя рекомендации?

Бизнес-профиль может запросто попасть в разряд «Рекомендаций» – особый блок с перечнем страниц, выбранных для показа посетителям социальной сети. Есть один минус: как только появитесь в рекомендациях, на вашей БС отразится тот же список.

Порядок действий: Настройки – Общие – Рекомендации схожих страниц.

• Как изменить облик бизнес-страницы, используя шаблоны или вкладки?

В Фейсбук у вас имеется возможность настроить профессиональный профиль и порядок размещения его вкладок: услуги, галерея, вакансии, меню и др. Имея представление, как перевести Facebook в бизнес-аккаунт, это будет несложно сделать.

Сервис предлагает готовые виды дизайна для общеизвестных личностей, компаний, магазинов, ресторанов. Шаблоном называется подборка кнопок и меню-разделов, от которой не зависит показ постов и перестановка остальных блоков БС.

Порядок действий: Настройки – Шаблоны и вкладки.

Отдельные пункты готового меню можно убрать и обойтись без отзывов, вакансий, предложений, т. п. Но ключевые пункты нужно оставлять. Так, информация, видео, фото и сообщество останутся на месте. Зато их можно поменять местами так, как вам удобно.

• Как добавлять услуги на БС в Facebook?

Сначала нужно сделать эту вкладку активной в главном меню профиля.

Порядок действий: Настройки – Шаблоны и вкладки. Там активировать «Услуги». Затем вернуться на страницу и кликнуть на созданную вкладку.

Как добавлять услуги: указать название и стоимость, составить описание, определить время и загрузить картинку. Изменения нужно сохранить.

Отложить данный «товар» в корзину или заказать услугу у посетителя вашей БС не получится, поскольку эта карточка статична и носит информативный характер.

Эта опция полезна при создании визитки, т. к. бизнес-профиль FB может стать версией посадочной страницы (landing page).

• Как разместить меню на БС?

Аналогично добавлению услуг: Настройки – Шаблоны и вкладки. Во вкладках активировать «Меню». Затем вернуться на страницу и приобщить позицию.

Новый раздел можно заполнить фотографиями блюд, указать их названия (желательно с ценой) и сведения о фирме (какая кухня, способы оплаты, доставка, стоимость и средний чек).

• Как оформить магазин в бизнес-аккаунте FB?

Для этого придется изначально сделать каталог.

Порядок действий: Commerce Manager – «Создать каталог».

Важный нюанс: нужно иметь личный АК в сервисе Business Manager, чтобы затем связать его с этим каталогом.

Необходимо выбрать вид товаров, входящих в ваш ассортимент: недвижимость, ритейл, туризм, автомобили, медиаконтент. Подумайте, как дальше делать карточки товаров: загрузить их с сайта, используя партнерские ресурсы, или создать самостоятельно вручную.

Выбирайте что хотите, здесь добавлений не потребуется.

Затем определяете АК в Business Manager, чтобы связать его с каталогом. Кликните кнопку «Сохранить». После этого каталог отразится в вашем Commerce Manager. Нужно войти в него и наполнить продукцией (фото, описания, стоимость, ссылки на карточки ИМ, где можно совершить покупку).

После добавления нажмите «Загрузить товары». Теперь включите (активируйте) ваш магазин на БС.

Вернитесь на FB и внесите в меню новый раздел: Настройки – Шаблоны и вкладки – «Магазин».

Зайдите далее на главную страницу, нажмите на вновь созданную вкладку и войдите в Commerce Manager, чтобы сделать магазин. Выполните положенную процедуру (указать способ оплаты, ссылку на страницу, рекламный кабинет, каталог), после чего шлите анкету модератору.

Не имея каталога в социальной сети Facebook, не получится поставить шопинг-метки в Instagram, т. к. доступ к ним откроется после создания списка товаров в «Сценариях использования».

• Как удалить (скрыть) бизнес-профиль FB?

Итак, мы рассмотрели, как перевести Facebook в бизнес-аккаунт. Теперь научимся скрывать станицу, чтобы она была доступна только владельцу и модераторам. Остальные ее просто не увидят.

Порядок действий: Настройки – Общие – Статус Страницы – Страница снята с публикации.

Если хотите удалить БС за ненадобностью, действуйте так: Настройки – Общие – Удалить Страницу. Это все.

5 случаев, когда следует перевести Facebook в бизнес-аккаунт

Перевод личного профиля в коммерческий полезен в следующих случаях:

1. Реструктуризация — когда вам нужно реформировать свой личный АК и бизнес-профиль, чтобы использовать БС в личных целях, и наоборот.
2. Развитие бизнеса — когда коммерция процветает, можно завести страницу и дать задание специалистам-маркетологам вести БС в социальной сети.
3. Статистика — когда вам нужно оценить охват аудитории, количество посещений, данные о целевых клиентах (подписчики, друзья) и др.
4. Реклама — когда планируете раскручивать личный бизнес собственными силами или через рекламную кампанию, чтобы привлечь больше клиентов.
5. Дополнительный доход — когда вы популярны и контент достиг внушительных объемов, настало время зарабатывать на постинге.

Стоит заметить, что личный профиль можно трансформировать в бизнес-аккаунт один раз. После утверждения БС назад дороги нет – доступно только ее удаление.

Любой компании или бренду выгодно создать бизнес-аккаунт в Фейсбук. Данная социальная сеть имеет огромную аудиторию, большая часть которой совершеннолетняя. Поэтому с ее помощью можно развивать свой бизнес, привлекая новых клиентов, партнеров и инвесторов.

Процедура регистрации бизнес-аккаунта в Фейсбук занимает не больше часа. При этом создание такой страницы открывает перед компанией огромные возможности:

• размещение информации о реализуемых товарах или предоставляемых услугах;
• сбор подписчиков и коммуникация с ними;
• заказ рекламы;
• принятие оплаты.

На заметку:
Социальная сеть предоставляет представителям бизнеса множество инструментов для увеличения прибыли и узнаваемости своего бренда.

Создание страницы

Чтобы зарегистрировать бизнес-страницу, необходимо пройти несколько последовательных этапов.

Создание профиля

Чтобы создать бизнес-страницу, необходимо иметь в Фейсбуке зарегистрированный личный аккаунт. После авторизации на верхней панели инструментов необходимо выбрать «Создать».

В сплывающем меню нажмите «Страница»

Facebook предложит пользователю выбрать, какой тип страницы он хочет создать – «Компания или бренд», «Сообщество или публичная личность». Между ними имеются некоторые различия:

	Компания или бренд	Сообщество или публичная личность
Краткое описание	+	+
Ссылка на сайт	+	+
Описание услуг	+	+
Обзоры	+	+
По электронной почте	+	+
По телефону	+	+
Адрес с отображением геометки на карте	+	—
Посещения	+	—

Если компания приходит в социальную сеть с целью привлечь новых клиентов или популяризировать свой бренд, лучше выбрать первый вариант бизнес-страницы. Если аккаунт создается, чтобы собирать подписчиков и общаться с ними, следует нажимать на второе предложение.

Название

При создании странички следует придумать для нее название, которое будет раскрывать всю суть компании. Оно должно быть кратким, четким и легко запоминающимся. Названия могут кратко описывать сферу деятельности фирмы.

Важно!
В любой удобный момент название странички можно изменить.

Категория

Среди предложенных Facebook категорий нужно выбрать ту, которая максимально соответствует компании. Она будет отображаться под названием страницы. Это поможет клиентам сориентироваться при поиске компаний определенного типа.

Категория – это ниша, к которой добавится страничка, чтобы клиентам было ее легче найти

Оформление

Для оформления странички необходимы фото профиля и обложка. В качестве аватара желательно использовать логотип фирмы или фотографию человека (когда это уместно). Обложка должна отображать сферу деятельности фирмы или конкретной личности.

Обложку можно использовать в качестве доски объявлений, добавляя к ней различные иллюстрации (условия проводимых акций, анонс событий)

Создание имени пользователя

Под именем пользователя подразумевается URL-адрес страницы. Оно должно полностью отображать суть страницы и легко запоминаться. Имя пользователя указывается после значка @. Оно может содержать латинские буквы, цифры, точки. Использовать заглавные буквы запрещается. Длина имени – до 50 символов. Заканчивать или начинать точкой также нельзя.

В качестве имени пользователя просто введите название своего бренда на латинице

Информация о фирме

Чтобы завоевать доверие клиентов, рекомендуется указать максимальное количество информации:

• Общее. В данном разделе можно изменить название, категорию компании, имя пользователя. Достаточно нажать «Редактировать».
• О компании. Можно указать дату основания компании.
• Контактная информация. Рекомендуется указать все существующие контакты – номер телефона, e-mail, адрес сайта, аккаунты в других социальных сетях.
• Больше информации. Коротко опишите деятельность фирмы (максимальный объем 255 символов). Также можно добавить реквизиты для оплаты товаров или услуг, разметить карту проезда к офису.
• История. Опубликуйте информацию, которая «заставит» людей перейти на страницу вашей компании. Также можно дополнительно указать график работы фирмы, политику конфиденциальности.

При создании странички компании можете указать учетные записи ее сотрудников

Добавление кнопки

На страничку фирмы в Facebook разрешается добавить специальную кнопку. С ее помощью можно побудить посетителей профиля к определенному действию – перейти на сайт или зарегистрироваться. Чтобы получить кнопку на странице, сделайте следующее:

1. Нажмите на значок «+Добавить кнопку».
2. Выберите действие, к которому хотите побудить пользователей.



3. Укажите ссылку на сайт, к которому должна перевести пользователя созданная кнопка.

Настройка профиля

Если удалось создать бизнес-аккаунт, следует в него войти и выполнить некоторые настройки.

Перейдите в соответствующий пункт меню, что приведет к открытию огромного перечня разделов

Общие

Среди большого количества пунктов самыми важными считаются:

• Статус. После заполнения всех обязательных разделов указывается, что страница опубликована.
• Публикации посетителей. Выберите, могут ли пользователи оставлять посты на страничке.
• Сообщения. Включите функцию, позволяющую пользователям обращаться к создателям аккаунта. На страничке появится кнопка «Написать».

Обмен сообщениями

Переключитесь на указанный раздел, чтобы настроить параметры автоответчика. Пользователи часто задают однотипные вопросы. Правильная настройка опции позволит администратору сэкономить много времени.

Информация о странице

В данном разделе можно редактировать всю ранее указанную информацию о бизнес-профиле.

Шаблоны и вкладки

Раздел содержит набор типовых шаблонов, которые облегчат управление страницей. Некоторые из них:

• покупки;
• фильмы;
• некоммерческие организации;
• площадки;
• рестораны и кафе.

От выбора шаблона зависит функционал созданного бизнес-профиля. Facebook предоставляет пользователям подсказки, чтобы облегчить выбор.

В этом же разделе можно настроить вкладки – выбрать их количество, порядок отображения

Роли страницы

Стандартно администрированием бизнес-страницы занимается ее создатель. Но после заполнения раздела «Роли» он может передать это право другим людям (полностью или частично).

Facebook предполагает наличие следующих ролей:

• модератор;
• редактор;
• рекламодатель;
• аналитик.

На заметку:
Каждому человеку, участвующему в развитии бизнес-страницы, следует давать нужную роль. Тогда он сможет эффективно выполнять требуемые задачи.

Как удалить бизнес-аккаунт в Фейсбуке

Чтобы удалить бизнес-аккаунт в Фейсбуке, необходимо придерживаться следующей инструкции:

1. Пройдите авторизацию в социальной сети.
2. Выберите на «Меню», после чего «Управление страницами».
3. Выберите требуемую страничку и перейдите в «Настройки».
4. Выберите вкладку «Основные», пролистайте вниз и нажмите «Удалить».
5. Подтвердите проводимые действия.

При удалении страницы рекомендуется поставить галочку в пункте «Отменить публикацию». В результате бизнес-аккаунт больше не будет отображаться в результатах поиска.

В Facebook существует очередь на удаление странички. Поэтому этот процесс не происходит мгновенно. Профиль в социальной сети полностью исчезает спустя 14 дней после отправки запроса. На протяжении этого периода пользователь может передумать и отменить действие. По истечению 14 дней страничка удаляется с сервера и не подлежит восстановлению.

Как создать аккаунт бизнес-менеджер в Фейсбук

Business Manager – это специальный инструмент в Facebook. Он необходим для управления страницами в социальных сетях, рекламными аккаунтами и другими ресурсами. К Личному кабинету менеджера можно привязать все свои приложения. При этом доступ к инструменту получают много людей. Создатель ЛК может настроить уровень доступа каждого сотрудника, что оптимизирует работу всей команды.

Для создания бизнес-менеджера воспользуйтесь следующей инструкцией:

1. Перейдите на страницу https://business.facebook.com/overview/ и нажмите «Создать аккаунт».
2. В открывшемся окне укажите запрашиваемые данные – название компании, имя и e-mail. Нажмите «Далее».



3. Введите адрес своей компании. Нажмите «Отправить».



4. На указанную во время регистрации почту должно прийти письмо. Перейдите по ссылке, чтобы подтвердить свой электронный адрес.
5. После подтверждения e-mail можно выполнить настройку аккаунта.

Совет

Владельцы бизнес-аккаунтов в Facebook часто жалуются на то, то их заблокировали. Это может случиться по ошибке или по причине нарушения правил работы в социальной сети. В каждом случае нужно действовать по своей схеме:

Что случилось	Причины блокировки	Куда обращаться для разблокировки
Отключение из-за подозрительной активности	привязка способа оплаты; запуск первой рекламы; вход в аккаунт с другой страны.	https://www.facebook.com/help/
Блокировка за нарушение правил социальной сети	Нарушение правил Facebook или частые жалобы пользователей	https://www.facebook.com/help73
Отключение из-за некорректного объявления	Обычно Facebook указывает номер объявления	https://www.facebook.com/help/6
Другие причины	Другие причины	https://www.facebook.com/business/

Частые вопросы

Как отвязать бизнес-аккаунт от своей личной страницы в Фейсбуке?

По умолчанию после создания бизнес-аккаунта вы становитесь администратором. При настройке профиля перейдите в раздел «Роли», где можно передать это право другому человеку.

Сколько бизнес-аккаунтов можно создать с одного профиля?

Социальная сеть ограничивает пользователей относительно создания личного профиля (один человек – один аккаунт). Но для бизнес-страниц таких ограничений нет.

Отличный способ продвижения товаров и услуг в социальных сетях — создать и настроить бизнес-страницу в Facebook, которая будет соответствовать вашим целям.

Социальная сеть Facebook является отличным бизнес-инструментом и нацелена, в том числе, на привлечение клиентов из интернета. Маркетологи рекомендуют обязательно завести бизнес-аккаунт. Советы по созданию, секреты настройки и ведения бизнес-страниц в Facebook вы найдете в нашем материале.

Бизнес-страница в Facebook, личный профиль, группа или мероприятие – что выбрать

Страницы в Facebook бывают следующих видов:

• личный аккаунт;
• страница (фан-страница, бизнес-страница и т. п.);
• группа;
• мероприятие.

Далее будут подробно рассмотрены каждый из перечисленных вариантов.

1. Личный профиль

Личный аккаунт нужен для неформального общения, например, с друзьями. Его нельзя использовать в коммерческих целях.

Применение персонального аккаунта в иных целях, кроме личных, запрещено Положением о правах и обязанностях на Facebook. Если пользователь захочет сделать из своего профиля бизнес-страницу, соцсеть может навсегда его заблокировать.

Для выявления нарушений отслеживаются в том числе названия аккаунтов. Если у профиля будет имя «Торты от Анастасии», то это – нарушение правил. Администраторы Facebook могут в любой момент удалить такой аккаунт.

Персональный профиль позволяет подписываться на страницы других пользователей соцсети, вступать в сообщества, ставить лайки, комментировать публикации, регистрироваться в дополнительных сервисах и т. п.

Аккаунт на Facebook – лицо реального человека. Он не должен представлять компанию или виртуального персонажа. Поэтому личный профиль нельзя использовать для продвижения товаров, брендов и т. п. Это одно из самых главных правил в политике Facebook.

Однако у персонального аккаунта есть одно важное преимущество по сравнению с бизнес-страницей: публикации реального человека с большей вероятностью попадут в ленту его друзей. Если пользователь регулярно общается со своими приятелями и знакомыми, ставит лайки, оставляет комментарии, делится постами, то эти люди внимательно отнесутся к его сообщениям. Гораздо внимательнее, чем к постам с какой-либо страницы, даже если на нее есть подписка.

Но это преимущество не дает права постоянно делать перепосты на личную страницу. Ведь тогда друзья и знакомые начнут воспринимать такие сообщения как спам. Их доверие будет существенно подорвано.

Также следует помнить, что у персонального аккаунта есть ограничение, касающееся количества друзей. Их не должно быть больше 5 000 человек.

Еще одно важное замечание: группу или бизнес-страницу в Facebook можно сделать только от имени личного профиля.

2. Бизнес-страница

Настройка бизнес-страницы в Facebook возможна только при наличии персонального аккаунта, от чьего имени она и будет создаваться.

Бизнес-страница в Facebook необходима тем пользователям социальной сети, которые нуждаются в продвижении товаров, брендов, компаний, общественных и социальных организаций, партий и т. п.

Второе название инструмента – фан-страница. Название говорит само за себя. Фан-страница используется для рекламы какого-то кумира: известного спортсмена, певца, музыкальной группы и даже придуманного персонажа.

Как уже говорилось, с помощью социальной сети можно продвигать бренд, компанию, медийную личность и т. п. В зависимости от этого параметра выделяют шесть видов страниц:

• локальная компания с привязкой к месту нахождения;
• компания, организация и т. п.;
• бренд или продукт;
• певец, музыкальная группа, актер или известная личность;
• сфера развлечений;
• общее дело, сообщество.

Таким образом, бизнес-страница является оптимальным вариантом для реализации коммерческих целей.

3. Группа

Группа в Facebook предназначена для общения людей. В ней они могут делиться информацией, касающейся определенной темы, взаимодействовать друг с другом, обсуждать важные вопросы или идеи и т. п. Группы нужны для объединения людей по интересам.

Такие сообщества нельзя продвигать и масштабировать. Группы могут быть открытыми (в них может вступить любой пользователь с личным аккаунтом) или закрытыми (публикации доступны только членам сообщества).

Чтобы было понятно, чем отличается бизнес-страница на Facebook от группы, приведем пример.

Предположим, в соцсети есть сообщество под названием «Паназиатская кухня». В нем общаются любители экзотических блюд. В группе они обсуждают интересные рецепты, особенности приготовления и другие вопросы, связанные с кулинарией.

Бизнес-страница с таким названием будет предлагать доставку блюд паназиатской кухни или услуги повара.

4. Мероприятие

Мероприятие, по сути, — это аналог бизнес-страницы на Facebook, но предназначенный для продвижения конкретного события. С помощью мероприятия можно рекламировать семинар, конференцию, концерт. Продвигаемое событие должно быть не регулярным, а точечным, происходящим в конкретную дату.

Подытоживая все вышесказанное, можно сделать вывод, что для реализации коммерческих целей больше всего подойдет бизнес-страница. Если в продвижении нуждается определенное событие, то под него лучше создать мероприятие, а с помощью бизнес-страницы приглашать гостей.

Что нужно сделать, перед тем как завести бизнес-страницу на Facebook

Шаг 1: Поиск цели и анализ конкурентов

Основная задача подготовительного этапа заключается в постановке целей. Перед тем, как создавать бизнес-страницу на Facebook, нужно понять, каково ее назначение и к какому результату нужно стремиться. У каждого предпринимателя будут свои цели. Это может быть повышение узнаваемости компании, увеличение продаж, привлечение новых клиентов и т. п.

Когда цели сформулированы, можно переходить к изучению конкурентов. Для этого нужно ответить на следующие вопросы:

• Кто они, ваши конкуренты?
• Много ли у них подписчиков? Насколько они активны (сколько лайков и комментариев оставляют и получают, делают ли репосты)? По количеству лайков следует ориентироваться на 5 %, этот показатель считается хорошим. Например, если в группе 1 000 подписчиков, то пост, размещенный без рекламы, должен набрать 50 лайков.
• Что публикуют конкуренты (стандартные фразы типа «доброе утро», интересные статьи с грамотным раскрытием темы, полезные рекомендации, подборки новостей и т. п.)?
• Какой из перечисленных в предыдущем пункте типов контента имеет наибольший отклик от аудитории?
• Выстраивают ли конкуренты диалог со своими подписчиками? Устраивают ли опросы, акции, конкурсы, розыгрыши?

Ответы на эти вопросы помогут:

• Лучше узнать свою целевую аудиторию и ее потребности. Понять, какие темы актуальны для подписчиков, что нравится людям, а что, наоборот, отталкивает или вызывает критику.
• Подчерпнуть идеи для контента. Проанализировав реакцию аудитории конкурентов на опубликованные статьи, можно сформулировать собственные темы, отвечающие потребностям подписчиков.

Самый простой анализ конкурирующих бизнес-страниц на Facebook можно сделать по следующей инструкции:

• Войдите в свой профиль. В поисковой строке напишите ключевую фразу, которую планируете использоваться для продвижения. Скорее всего, она уже есть у вас в заголовке или описании. Можно предположить, что у конкурентов эта фраза тоже будет применяться.
• Поисковая выдача по ключу может быть обширной. Скорее всего, в ней окажутся посты даже обычных пользователей. Они тоже могут быть полезны, но лучше сконцентрировать усилия на анализе бизнес-сообществ. Поэтому далее перейдите на вкладку «Страницы».
• Откроется список сообществ, походящих к ключевой фразе. В левой части страницы расположен фильтр, позволяющий сортировать страницы по категориям.

Рекомендуется выбрать несколько бизнес-страниц, которые кажутся наиболее эффективными, сохранить их названия и тщательно проанализировать. Полученная информация может пригодиться для продвижения вашего профиля.

Шаг 2: Создание контент-плана

После всей проделанной работы уже должен начать формироваться портрет целевой аудитории, понимание ее потребностей и способы привлечения. Эти знания помогут составить контент-план для бизнес-страницы на Facebook

Если портрет потенциального потребителя еще нечетко прорисован, нужно заняться его доработкой. Для начала необходимо максимально подробно описать своего покупателя. Помогут в этом следующие вопросы:

• Ваш клиент мужчина или женщина? Если оба пола, то кого больше в процентном соотношении? Какого возраста ваш покупатель, кем он работает, имеет ли семью? Каков его социальный статус и уровень дохода?
• Что ваш клиент делает в свободное время? На каких форумах или сайтах его можно встретить?
• Какую потребность человека способен удовлетворить ваш продукт?
• Почему людям нужно покупать именно у вас, а не у конкурентов?

После ответов на эти вопросы можно переходить к составлению контент-плана. Удобнее всего, если он будет иметь табличную форму. Контент-план обязательно включает в себя следующие пункты:

1. Название или тема материала.
2. Формат (мини-пост, превью, статья и т. п.).
3. Краткое содержание (какие вопросы должны быть раскрыты).
4. Дата и время размещения.
5. Ответственное лицо.
6. Поле для примечаний. Здесь могут размещаться хэштеги и пр.

Как создать бизнес-страницу на Facebookза 5 шагов

На создание бизнес-страницы на Facebook в среднем уходит 35-45 минут, однако это только начальный этап. В дальнейшем на ведение сообщества и поддержание постоянного интереса к нему у пользователей будет тратиться довольно много времени.

Шаг 1: Создайте профиль

В верхней правой части окна находится меню. Нажмите на него и выберите «создание страницы».

На выбор будет дано два типа страниц, в зависимости от нужд пользователя.

Категория «Компания или бренд» подходит организациям, у которых есть конкретный адрес месторасположения. Здесь можно указывать контактные данные. Обычно эту категорию выбирают кафе, рестораны, салоны красоты, магазины в конкретном населенном пункте.

Но даже если компания оказывает услуги онлайн или сообщество создается крупным брендом, у которого нет цели рекламировать конкретную точку продаж, все равно выбирается первая категория.

Если в будущем понадобится изменить тип бизнес-страницы на Facebook, это легко можно сделать без особых потерь. Разве что пропадут ранее опубликованные отзывы, так как они не переносятся при смене категории профиля.

Шаг 2: Придумайте название страницы и имя пользователя

Как правило, странице присваивается такое же название, что и у компании. Однако это работает только в том случае, если сразу понятно, чем занимается фирма.

Если речь идет о новом проекте, у которого пока еще нет имени, то в название можно добавить ключевые слова, описывающие деятельность компании, например, «Веганская кухня Воронежа» или «Уникальные бизиборды для детей до 5 лет». Если есть трудности с подбором ключевых слов, можно воспользоваться сервисом «Вордстат» от Яндекса (wordstat.yandex.ru). Он подскажет слова, наиболее популярные у пользователей.

И, наконец, можно совместить название сферы деятельности с именем компании. Так аудитории социальной сети сразу станет понятно, что предлагает сообщество.

Примеры:

• Маркетинговое агентство «Паровоз».
• Школа стилистов «Совершенство».
• Развивающий детский центр «Уникум».

Название компании заносится в соответствующее поле. Затем выбирается категория бизнеса из всплывающих вариантов, при необходимости указываются контактные данные. Нажимаем на кнопку «Продолжить».

На следующем этапе нужно настроить внешний вид профиля бизнес-страницы на Facebook и заполнить информацию о компании. Этот шаг можно пропустить, оставив сообщество без опознавательных знаков. Однако, безусловно, лучше внести нужные сведения. С ними страница приобретет собственное уникальное лицо.

Теперь необходимо внести имя пользователя. Оно является названием веб-страницы и отображается в поисковой выдаче.

Важно помнить о том, что имя пользователя должно быть коротким, так его легче запомнить. В будущем, если пользователю понадобится найти страницу не через поисковик Фейсбука, а написав имя в строке браузера, то социальная сеть сразу направит его в нужное сообщество.

Бывает так, что понравившийся вариант названия уже занят. В этом случае нужно пофантазировать и придумать новое имя. Зеленая галочка, которая появляется рядом с внесенным названием, означает, что оно свободно.

Шаг 3: Внесите сведения о компании

Блок «Информация» располагается слева, сразу под названием сообщества. В предложенные поля вносятся основные сведения о бизнес-странице на Facebook.

Не обязательно заполнять все строки. Можно выбрать только самые важные.

В блоке «More Info» в первый пункт можно вписать краткую информацию о компании. Так как есть ограничение по количеству символов (255 знаков), лучше писать кратко, тезисно, только самое основное. Например: «Наши стейки только из свежего мяса, не подвергавшегося заморозке. Каждый гость ресторана может посетить кухню и убедиться, что все на ней безупречно».

Раздел «История» позволяет разместить больший объем информации о деятельности компании. Создателю бизнес-страницы на Facebook не стоит игнорировать такую возможность. В «Истории» можно указать год основания фирмы, описать этапы становления заслуги и достижения, привести интересные факты из жизни компании.

Пункт меню «Редактировать другие аккаунты» позволяет привязать к бизнес-странице на Facebook профили из других социальных сетей, например, Instagram или YouTube.

В поле под названием «Другие аккаунты» нужно внести соответствующие ссылки.

Шаг 4: Добавьте фотографию и обложку страницы

Бизнес-страница на Facebook, как и личный аккаунт, имеет два основных изображения: фотографию профиля и обложку. Обложка – это фон, на котором размещается основная картинка.

Минимальный размер главного изображения – 170х170 px.

Важно помнить о том, что при загрузке фотографий Фейсбук часто сжимает их. Это негативно сказывается на качестве снимков. Чтобы не было сжатия, изображения необходимо загружать в формате *.png.

Кнопка в левом верхнем углу страницы позволяет добавить фото. После этого нужно загрузить обложку.

Важно помнить о том, что назначение обложки бизнес-страницы Facebook – привлечь внимание пользователей, заинтересовать их. Иногда людям нужно всего несколько секунд, чтобы оценить внешний вид профиля и понять, что он предлагает. Поэтому обложка должна соответствовать сфере деятельности и имиджу компании, а также рекламируемым товарам или услугам. Из-за этого подбирать изображение нужно очень тщательно.

Текстовый блок нужно размещать строго по центру, делая отступы справа и слева. Это необходимо для того, чтобы на смартфонах обложка выглядела корректно. Мобильные версии сайтов могут обрезать изображения.

Для стационарного компьютера размер обложки должен быть 820х312 px, для смартфонов – 560х312 px. Загружать картинки лучше в формате *.png.

На этом процесс создания сообщества завершен. Как видите, сделать бизнес страницу Facebook не так сложно. Однако впоследствии сообщество станет незаменимым инструментом для продвижения компании и ее товаров, ля поиска новых клиентов и роста продаж.

Безусловно, бизнес-страница не будет функционировать сама по себе. Она нуждается в регулярной настройке и постоянном наполнении интересным материалом. Но эффект от этой работы в виде новых подписчиков и клиентов не заставит себя долго ждать.

Шаг 5: Разместите на странице контент

Помните, ранее в статье рассказывалось про контент-план? На этом этапе он станет необходим. В соответствии с планом на бизнес-странице Facebook нужно опубликовать все перечисленные статьи.

Когда личная или бизнес-страница находится на этапе развития, рекомендуется делать от одного до трех постов в день. Минимальное количество – одна статья в два дня.

Если сообщество развлекательное, то делать публикации можно и чаще, так как такие статьи не требуют усилий для прочтения, но заряжают положительными эмоциями. У пользователей подобные истории пользуются большой популярностью.

Важно помнить о том, что статьи должны содержать в себе ключевые слова. Это необходимо для SEO-продвижения. Например, компания размещает пост, в котором есть ключи. Поисковые системы (Google, Яндекс и др.) их индексируют, благодаря чему страница поднимается вверх в списке поисковой выдачи. Таким способом можно обогнать своих конкурентов и привлечь к себе больше клиентов, так как по статистике люди просматривают только первые позиции из всего предложенного перечня.

Что делать после создания бизнес-страницы в Facebook

1. Интеграция Facebook Shop (и других дополнений)

   Фейсбук предлагает своим клиентам множество сервисов, которые позволяют более эффективно развивать бизнес-страницы. Одним из таких инструментов является Facebook Shop. Сервис ориентирован на компании, занимающиеся торговлей в интернете.

   Чтобы установить Facebook Shop, необходимо завершить создание и сохранение бизнес-страницы. После этого можно интегрировать плагин. В дальнейшем он позволит настраивать магазин и продавать товары непосредственно в социальной сети.

   Некоммерческие благотворительные организации могут с помощью социальной сети организовать сбор пожертвований. Для этих целей на Facebook тоже есть специальные инструменты.

2. Публикация постов на новой деловой странице в Facebook

   О том, как сделать бизнес страницу Facebook, было рассказано ранее в статье. Когда этот этап уже позади, нужно заняться подборкой и размещением контента. Этот процесс один из самых творческих и интересных. Однако он требует определенных усилий и профессионализма, а главное – понимания того, что нужно пользователям.

   Как правило, общение с аудиторией начинается с приветствия. Дальше можно публиковать все, что угодно: фото, статьи, новости и т. п.

Используйте все виды контента, чтобы привлечь внимание пользователей. Выстраивайте с людьми диалог: приглашайте на мероприятия, интересуйтесь мнением, проводите опросы. Учитывая высокую конкуренцию среди производителей и продавцов товаров, пользователи, тем не менее, очень лояльны к своим любимым брендам. При таком отношении любая публикация будет взаимодействовать с аудиторией.

Основное правило в размещении контента – регулярность. Устаревшая бизнес-страница на Facebook может больше навредить делу, чем ее отсутствие. Старайтесь публиковать свежий материал хотя бы раз в день. Однако размещать статьи или изображения «для галочки» тоже нельзя. Аудитория сразу почувствует, что ею пренебрегают. Поэтому каждый раз нужно тщательно готовить новый материал и следить за тем, чтобы он отвечал ожиданиям и потребностям пользователей.

Самый важный пост можно закрепить вверху ленты. Тогда он всегда будет оставаться на этом месте, и новый посетитель сообщества сможет его прочесть.

Продвижение бизнес-страницы в Facebook

Итак, была проделана большая работа: портрет потенциального потребителя известен, конкуренты проанализированы, бизнес-страница на Facebook создана, контент-план составлен. Можно переходить к продвижению сообщества и привлечению новых клиентов. Для этого следует организовать рекламную кампанию.

В зависимости от целей и способов продвижения реклама может быть разных видов.

Продвижение, нацеленное на повышение узнаваемости, может работать в двух направлениях:

• Узнаваемость бренда. В этом случае реклама будет предлагать поставить лайк и оформить подписку. Детализация в виде текста или картинки не предполагается. Объявление будет состоять из названия бизнес-страницы и обложки. Этот вид рекламы часто используют крупные компании. Для маленьких фирм, еще никому не известных, он не подходит.
• Охват. Такая реклама показывается максимальному количеству пользователей. Детализация в виде большого текста также отсутствует. Подходит для продвижения регионального или национального продукта, когда потребитель уже имеет представление о товаре и ему не нужно вдаваться в детали. Основное достоинство таких объявлений в том, что они стоят недорого, а видит их максимальное количество людей.

Реклама, ориентированная на блок лиды, работает в следующих направлениях:

• Трафик. Рекламное объявление может содержать ссылку на любую посадочную страницу: сайт, личный блог, профиль в соцсетях и т. п. С помощью специальной настройки можно сделать так, чтобы была ссылка на мессенджер. Минимальный рекламный бюджет – 5 долларов. За эти деньги можно получить до 6 рекламных объявлений.
• Вовлеченность. Этот вид рекламы имеет несколько подразделов:

  — Продвижение постов. Самый оптимальный вид рекламы, если до пользователей нужно донести какую-то информацию. В пост можно включить любой текст, ссылку, видео или картинку. Стоимость услуги – от 1 доллара в день.

  — Продвижение мероприятий. Подходит для тех случаев, когда компания устраивает какое-то событие. Рекламу можно настроить для показа в том городе, в котором будет проходить мероприятие. Стоимость – от 5 долларов в день.

• Установки приложения. Если компания занимается производством игр и приложений для мобильных устройств, то в рекламные объявления можно добавить ссылку на App Store или Play Market.
• Просмотры видео. Здесь можно создавать рекламные ролики длительностью до 1 минуты в Instagram и большей продолжительности в Facebook. Помимо видео, есть возможность разместить текст или ссылку на сайт. Стоимость услуги от 1 доллара в день. Статистика поможет отследить, какое количество пользователей открывало ролик и сколько секунд уходило на просмотр.

Важно помнить, что видео — это современный тренд, который пришел на смену текстовой информации. Ролики нужно записывать всем, кто занимается продажей товаров или услуг. В плане продвижения бизнес-страницы на Facebook видеореклама хороша тем, что за минимальный бюджет ее увидит внушительная аудитория соцсети.

• Генерация лидов. Этот вид рекламы работает следующим образом: компания настраивает рекламное объявление, в котором содержится призыв к аудитории оставить свои контакты. После этого все отклики будут накапливаться во внутреннем разделе бизнес-страницы на Facebook. Их можно выгрузить в формате обычного Excel-файла или через Ads Manager. Таким образом будет сформирована база с контактами пользователей. Стоимость услуги от 5 долларов в день.
• Сообщения. Подобные рекламные объявления побуждают пользователей отправлять сообщения компании, например, на мессенджер. Также можно создать свой чат-бот (МanyChat) и привязать его к бизнес-странице на Facebook. А после этого настроить рекламу на тех пользователей, которые будут писать в мессенджер.

Реклама, ориентированная на повышение конверсии, работает в следующих направлениях:

• Конверсия. Этот вид рекламы особенно подходит продавцам товаров. Предположим, интернет-магазин запустил рекламную кампанию. В объявлении содержится ссылка на бизнес-страницу на Facebook. Из 15-ти перешедших по ссылке только 1 человек совершил покупку. Соцсеть анализирует его портрет и после этого оптимизирует рекламную кампанию, настраивая ее на похожих людей. Заранее стоимость подобного продвижения оценить нельзя, все будет зависеть от количества переходов на страницу. Для того чтобы Facebook мог корректно настроить рекламную кампанию, нужно минимум 50 конверсий, то есть совершенных покупок.
• Продажи товаров из каталога. Такой способ продвижения актуален для интернет-магазинов и для настройки динамического ретаргетинга. Заключается он в том, что пользователь в интернете везде видит рекламу одного и того же товара.
• Посещение офлайн-магазинов или точек продаж. Этот вид продвижения подходит компаниям, которым для реализации товара или услуги необходимо физическое присутствие клиента: ресторан, парикмахерская, салон красоты, фитнес-центр и пр. Рекламная кампания должна привлечь потребителей в точку продаж. Таргетинг позволяет сделать настройки на определённый город или его район.

Facebook предлагает много инструментов, способных повысить эффективность рекламных объявлений. Например, можно провести A/B-тестирование и проверить, какие картинки или тексты больше нравится целевой аудитории.

Помимо этого, для корректной настройки рекламной кампании нужно изучать статистические данные. Приведем пример. Компания создала бизнес-страницу на Facebook и уже обзавелась подписчиками, которые активно комментируют статьи, репостят их и ставят лайки. Самое время заняться платным продвижением постов. Начать нужно с одной-двух статей, а затем оценить результат. После анализа эффективности рекламной кампании можно будет спрогнозировать, какую сумму нужно тратить на продвижение, чтобы была прибыль.

Важно помнить о том, что у Instagram и Facebook общее рекламное пространство, так как они принадлежат одной компании. Можно организовать продвижение сразу в двух социальных сетях, так вероятность достижения поставленных целей будет выше.

Другой вариант – попросить друзей и знакомых подписаться на вашу бизнес-страницу в Facebook, если они соответствуют целевой аудитории. Так можно получить лояльных потенциальных клиентов.

Как связать бизнес-страницу Facebook и Instagram

Если уже есть бизнес-страница на Facebook, надо создать сообщество с таким же названием в Instagram.

После этого нужно с телефона зайти в соцсеть и выбрать значок профиля в правом нижнем углу. Далее нажимаем значок настроек в правом верхнем углу. На Android-устройстве он выглядит как три вертикальные точки.

В открывшемся разделе можно настроить социальные сети: «Настройки»> «Связанные учетные записи». В открывшемся списке будут все соцсети, которые можно связать с профилем в Instagram. Выбираем Facebook.

Затем нужно зайти на свою бизнес-страницу в Facebook, чтобы проверить, что синхронизация прошла успешно. Если все сделано правильно, логотип «Фейсбука» станет синего цвета.

Чтобы страница, созданная сразу для двух социальных сетей, работала эффективно, на ней нужно регулярно публиковать свежий материал. Статистика говорит, что 73 % брендов размещают в Instagram новый пост хотя бы раз в неделю.

Какой контент стоит публиковать? Для начала важную информацию, связанную с брендом и его товарами. Иногда можно разнообразить материал интересными цитатами или шутками. Главное – чтобы публикации соответствовали целевой аудитории.

Фотографии всегда выглядят более выигрышно, чем сухой текст. Помимо этого, с помощью изображений можно показать товар с его лучшей стороны. Многим пользователям больше нравится смотреть фото и видео, чем читать статьи. По данным статистики, эффективность изображений в 40 раз выше, чем текста. Это обязательно нужно учитывать при редактировании бизнес-страницы на Facebook и Instagram.

5 ценных советов, которые помогут грамотно вести бизнес-страницу Facebook

Чтобы максимально раскрыть потенциал бизнес-страницы в Facebook, нужно учесть следующие пункты:

1. Цель создания сообщества. У каждой компании могут быть свои задачи: повышение лояльности аудитории, привлечение новых клиентов, формирование базы для рассылки и т. п. Целей может быть несколько, главное, чтобы они не противоречили друг другу и отвечали потребностям бизнеса.
2. Дизайн страницы. На первый взгляд может показаться, что это неважный элемент. Однако практика показывает, что страницы с гармоничным, приятным и узнаваемым дизайном привлекают больше пользователей.
3. Контент-план. Он нужен для планирования публикаций. В связке с хорошо продуманным дизайном способен сделать успешной любую бизнес-страницу на Facebook, безусловно, при условии, что контент-план будет качественно реализован.
4. Методы продвижения сообщества в социальной сети. Можно воспользоваться инструментами, которые предлагает Facebook, или выйти за рамки соцсети.
5. Статистические данные. Требуют постоянного анализа. На их основе производится настройка рекламных кампаний и вносятся корректировки в саму страницу.

Все перечисленные пункты нужно продумать заранее. Так будет проще создавать бизнес-страницу на Facebook, а затем заниматься ее наполнением и продвижением.

4 кейса по ведению бизнес-страницы в Faceboook

1. Юридическая консультация по открытию ИП в офисе офлайн

   Если стоит задача привлечь в офис больше клиентов из числа предпринимателей, то можно подготовить полезный и бесплатный чек-лист вопросов/ответов по законодательству, налогообложению, правилам открытия и ведения фирмы. Далее запускается таргетированная рекламная кампания с настройками по территории, полу, возрасту, социальному статусу, интересам, занимаемой должности. Если пользователь совершил целевое действие, ему отправляется полезная бесплатная информация, а затем приглашение на платную консультацию в офис.

2. Юридическая онлайн консультация по открытию ИП

   Делаем все точно так же, как для офлайн-офиса, но после отправки чек-листа приглашаем на онлайн-консультацию. Рекламные объявления можно настраивать с показами по всей стране и даже за ее пределами, так как физическое присутствие клиента в данном случае не требуется.

   

3. Интернет-магазин обуви с доставкой товаров по всей стране

   Если 80 % аудитории – женщины, то можно попытаться заинтересовать их полезными советами и рекомендациями стилиста. Рекламные объявления с постом будут показываться целевой аудитории. Их можно сопроводить мотивирующей фразой, например, «Узнай, что будет в тренде весной 2020! Подпишись на страницу и получи подборку модных образов». Для автоматизации процесса можно поставить бота. А потом настроить рекламу моделей обуви сезона «Весна 2020» на только что подписавшихся дам.

4. Интернет-магазин обуви в Москве и Санкт-Петербурге (по одному филиалу в каждом городе)

   Рекламную кампанию можно настроить не только на определенный город, но даже на конкретный его район. Предложите своим потенциальным покупателям что-нибудь уникальное, то, что еще никто не делал в вашем городе. Например, купон на бесплатную замену набоек или детские сапоги в подарок при покупке взрослой пары обуви. Такие знаки внимания повышают доверие и лояльность аудитории. Озвучьте содержание акции в рекламном сообщении. Так вы сможете привлечь больше покупателей в свой магазин. Если же отдача будет недостаточно высокой, вы будете знать, что это предложение не столь эффективно и надо искать новые варианты.

   Если не хватает знаний в настройке бизнес-страницы на Facebook и последующем ее продвижении, можно записаться на онлайн-курсы или получить офлайн консультацию специалиста. Полученная информация пригодится в дальнейшей работе.

Когда лучше продвигать личный профиль и не тратить время на бизнес-страницу в Facebook

Личный профиль в Facebook позволяет общаться с друзьями и рассказывать им о своей жизни. На курсах по продвижению говорят, что бизнес-страница – для предпринимателей, а личный профиль – для общения с друзьями. Facebook советует преобразовать личную страницу в бизнес, если нужно больше возможностей по охвату более широкой аудитории.

Однако эта рекомендация срабатывает не всегда, ведь бизнес-страница на Facebook имеет как плюсы, так и ограничения перед личным аккаунтом.

Ограничения бизнес-страницы в Facebook:

• Каждый год она занижает органический охват постов бизнес-страниц. Так, в 2014 году этот показатель был на уровне 15-20%. На практике это выражается в том, что человек, подписанный на определенную бизнес-страницу, не видит ее посты в своей ленте новостей, как и остальные 80-85% подписчиков. Сейчас показатель снизился еще больше. Материал, размещенный на бизнес-странице, увидит всего 5-8% подписчиков. Мотив социальной сети понятен: за продвижение коммерческой информации надо платить. И чтобы пост с бизнес-страницы увидели ее же подписчики, нужно запустить на них таргетированную рекламу.
• Бизнес-публикации, как правило, обезличены. К ним меньше доверия, чем к сообщениям от друга или знакомого. Пост от конкретного человека настраивает на общение, на диалог в комментариях.
• Получить лайк к публикации на бизнес-странице сложнее, чем подружиться в социальной сети двум реальным людям.
• На продвижение бизнес-страницы на Facebook придется потратить много времени и денег.
• Участвуя в обсуждениях в профессиональных сообществах, можно найти новых партнеров или покупателей. Предположим, потенциальный клиент заинтересовался вашим комментарием и перешел на профиль. В таком случае выгоднее иметь раскрученный личный аккаунт, чем ленту с фотографиями котиков и ссылку на бизнес-страницу. Люди выстраивают связи с людьми, и даже за успешным бизнесом хотят видеть реальную личность.

Получается, что если предприниматель не хочет вкладывать большие деньги в продвижение своей бизнес-страницы на Facebook, то ему не стоит тратить время на составление постов, которые все равно увидит лишь 5% его подписчиков. В подобной ситуации лучше развивать личный профиль.

Выбор, на чем сконцентрировать усилия, на бизнес-странице или на личном профиле, особенно остро стоит перед экспертами, оказывающими услуги: маркетологи, юристы, коучи, психологи, бухгалтеры и пр.

Если раньше «именных» бизнес-страниц на Facebook было довольно много, то сегодня новые инструменты, предложенные соцсетью, позволили развивать личные профили. На этот процесс влияют и популярные онлайн-курсы по личному брендингу. Они пропагандируют органический рост количества подписчиков через контент, который не требует финансовых вложений.

На волне успешности некоторых лидеров мнения многие эксперты мечтают повторить их опыт и стать известными блогерами, получая благодаря соцсетям внушительный доход. Однако добиться такого результата сложно. Нельзя спрогнозировать на 100%, что понравится аудитории. Если не стремиться к звездам и говорить просто об успешной бизнес-странице на Facebook, то здесь важно понимание ценностей целевой аудитории, наличие контент-плана и регулярность публикаций. Хаотичное размещение статей, не имеющих практической пользы, только навредит бизнесу. К тому же, люди устали от того, что им постоянно что-то навязывают и продают. Если в каждом посте будет содержаться призыв к покупке, то подписчики вскоре начнут покидать сообщество. Социальные сети, безусловно, отличная площадка для продаж, но все же в первую очередь это место для выстраивания отношений с людьми.

Ограничения, наложенные соцсетью на бизнес-страницы, привели к тому, что все чаще можно встретить смешанный тип сообщества. Помимо бизнес-страницы на Facebook, собственник компании заводит личный аккаунт и начинает его продвигать. При этом между двумя сообществами проходит перелинковка.

Иногда личный профиль создает не руководитель, а кто-то из сотрудников фирмы. В этом случае важно, чтобы темы постов были согласованы с собственником компании.

Бывают ситуации, когда руководитель фирмы выступает против продвижения через личный аккаунт. Причины тут могут быть разными: боязнь оказаться в зависимости от другого человека, страх потерять контроль над сообществом и т. п.

Для принятия решения о том, в каком формате представлять компанию в социальной сети Facebook, рекомендуется обратить внимание на следующие моменты:

1. Если первое лицо фирмы не готово самостоятельно вести личную страницу, адаптированную под бизнес-цели, то вариант с продвижением персонального аккаунта не подходит. Нужно создавать на Facebook бизнес-страницу, которую будет администрировать штатный сотрудник или фрилансер. Стоит ли привлекать посторонних людей к ведению личного аккаунта – вопрос сложный. Здесь многое зависит от мировоззрения собственника компании. В плане написания контента лучше обратиться к профессиональному копирайтеру, которому можно набросать тезисы, а он их превратит в качественный материал. К тому же, метод тезисного изложения материала поможет копирайтеру сохранить индивидуальный стиль и особенности подачи информации.
2. Важна географическая привязка работы компании. У Facebook зарегистрированных пользователей меньше, чем у других социальных сетей. При этом большая часть аудитории проживает в Москве и Санкт-Петербурге. Если фирма развивается в регионе и не работает онлайн, то стоит подумать, нужна ли ей бизнес-страница на Facebook. Иметь профиль в соцсети, безусловно, необходимо, но стоит ли вкладывать в его продвижение большие деньги, если потенциальных покупателей в Facebook у компании не так уж и много? Проще завести личный аккаунт и через него выстраивать взаимодействие с клиентами.
3. Насколько личный контент неуместен на бизнес-странице, настолько же деловая информация может раздражать, если она опубликована в личном аккаунте. Оптимальным вариантом здесь может стать блоговый стиль общения, когда совмещаются личный и профессиональный контент. При этом не обязательно «выворачивать душу наизнанку», чтобы зацепить подписчиков. Человек сам решает, насколько он готов быть откровенным в своих публикациях.

Основная ошибка, которую совершают многие предприниматели, особенно ориентированные на быстрый результат, — это превращение личной страницы в площадку навязчивых продаж. Социальные сети потому и названы социальными, что это в первую очередь место для общения, для установления контакта между людьми. Поэтому для того, чтобы быть здесь успешным, бизнес должен иметь человеческое лицо, то есть общаться со своими подписчиками, отвечать на комментарии и обращения и радовать интересным и полезным контентом.

Самые частые вопросы по теме: