Как создать бизнес страничку в одноклассниках

Несмотря на то, что некоторые уже списали «Одноклассников» со счетов, эта социальная сеть продолжает успешно работать. Ее возможностями пользуются такие крупные бренды, как «Мегафон», «Сбербанк», AliExpress. Она входит в ТОП-5 популярных ресурсов РФ. Каждый месяц площадку посещает около 73 000 000 пользователей.

Единственное значимое отличие ОК – более зрелая аудитория. Преимущественно сайтом пользуются люди возрастом 35-45 лет. Но в некотором смысле для бизнеса это даже плюс, поскольку данный сегмент платежеспособный. Что и как можно продавать на платформе – разберем далее.

Почему стоит вести бизнес-страницу в ОК

«Одноклассники» идеально подходят предпринимателям, которые работают с женской целевой аудиторией от 25 до 45 лет.

Есть как минимум несколько причин на то, чтобы вести здесь свою страницу с товарами или услугами:

• создать магазин в ОК можно быстро, просто и бесплатно;
• в этой соцсети есть платежеспособная аудитория;
• пользователи площадки не избалованы сложными автоворонками и рекламными креативами.

Кроме того, на сайте доступны разные маркетинговые инструменты для продвижения бизнеса. В «Одноклассниках» можно создавать коммерческие профили с товарными витринами, запускать рекламу через Mytarget (продукт от Mail.ru), добавлять кнопки с призывами к действию, отслеживать статистику охватов и вовлеченности.

Роль репоста и лайка на платформе играет отметка «Класс». Благодаря ей промопосты может увидеть огромное количество пользователей.

Какие товары лучше всего заходят на платформе

Лучше и быстрее всего на «Одноклассниках» продаются товары с невысоким чеком – максимум до 4 000-5 000 рублей.

Если говорить о конкретных товарных категориях, то на основании исследований можно выделить такие популярные разделы на площадке:

1. Товары для спорта/отдыха. Аудитория в этой нише хорошо сегментируется. На сайте покупают спортивную одежду, различный инвентарь для занятий, туристическое снаряжение и прочее.
2. Подарки и цветы. Особенно востребованы в преддверии праздников: 8 марта, Новый год, Пасха, День влюбленных. Также неплохо раскупают и общетематические подарки. Например, ко дням рождения.
3. Товары для дачи/дома. В ход идут садовая техника и инвентарь, предметы для декора и благоустройства территории, домашний текстиль, посуда, бытовая химия, хозтовары.
4. Автомобильные аксессуары. Несмотря на то, что основной категорией ЦА в «Одноклассниках» являются женщины, здесь есть и много мужчин. Они интересуются различными аксессуарами для авто. Это наборы инструментов, видеорегистраторы, навигаторы, компрессоры, чехлы для сидений, автомобильные пылесосы, ароматизаторы и освежители воздуха в салон.
5. Продукция в нишах здоровья и красоты. Спросом пользуются косметика, средства для гигиены и ухода, витамины. В нише наблюдается спонтанный спрос, что только на руку продавцам.
6. Одежда/обувь. Эта категория эффективно продается через спецпредложения и ремаркетинг. Но в товарах должна быть какая-то изюминка. Например, необычные принты на футболках или автограф известного футболиста на кроссовках. Такая продукция способна привлечь больше внимания.
7. Электроника. В этом сегменте желательно сосредоточиться на недорогих гаджетах и аксессуарах.

Что точно не стоит продавать в ОК:

• промышленное оборудование;
• мебель;
• компьютерную технику;
• курсы и прочие инфопродукты.

В общем, со сложной и дорогостоящей продукцией целесообразнее идти на другие площадки.

Инструкция по созданию магазина в ОК

Шаг 1: Создаем группу

Первым делом нужно создать отдельную бизнес-страницу, к которой будет привязан магазин. Личная для данных целей не подойдет. Для этого просто воспользуйтесь опцией «Создать группу» в своем профиле.

Когда система предложит выбрать тип группы, поставьте отметку в поле «Магазин».

Дальше нужно заполнить данные:

• короткое и емкое название – вставьте в него ключевой запрос с товаром, который планируете продавать (женская одежда, декор для дома);
• описание – буквально 2-3 предложения о том, кто вы, что предлагаете и почему стоит подписаться на страницу (можно добавить слоган и понятный призыв к действию);
• подкатегория из выпадающего списка;
• возрастные ограничения при необходимости;
• контактная информация – адрес компании, город, телефон, ссылка на сайт.

Затем загрузите привлекательное фото для обложки, отражающее суть бизнеса. На нем можно продублировать название магазина. Стоковые изображения лучше не использовать.

Шаг 2: Добавляем товары

Теперь можно приступать к добавлению товаров:

1. Зайти в настройки, вкладка «Управление».

2. Активировать раздел «Товары», нажав на кнопку «Показывать».

3. Воспользоваться функцией «Разместить товар».

4. Загрузить фото и заполнить поля объявления – простой заголовок, стоимость (точную или договорную) и валюту, описание, способ доставки.

5. Указать срок публикации, если необходимо – всегда или 1 месяц (оптимально для акционных предложений с ограниченным сроком действия).

6. Нажать на кнопку «Поделиться».

Чтобы карточка лучше работала, делайте качественные продающие описания. В них следует добавлять четкие основные характеристики, которые будут интересны покупателю: состав, материал, размер, цвет и так далее.

Также желательно прописывать условия оплаты, возврата, гарантии. Фотографии должны демонстрировать продукт с разных ракурсов. Если товар продается и в офлайн точке, можно отметить это место.

После публикации карточки предложение отобразится на странице группы. Детали будут открываться по нажатию на объявление. Каждый сможет поделиться им, поставить отметку «Класс», написать комментарий или воспользоваться кнопками «Купить» / «Связаться с продавцом».

При нажатии на кнопку для связи пользователь автоматически попадет в чат с продавцом. Там уже можно обсудить все подробности заказа. Принимать оплату за товар напрямую через ОК нельзя.

Вместо этого придется договориться об удобном способе перевода и уточнить адрес доставки в переписке. Можно предложить оплату наличными при встрече, наложенный платеж, перевод через PayPal, электронные кошельки, банковскую карту.

Согласно правилам платформы, отправить заказ после оплаты необходимо в течение недели. В целом доставка не должна занимать более 80 дней. Заказы отслеживаются в сообщениях. Через приложение «Заявки» можно отдельно настраивать лид-формы.

Шаг 3: Создаем товарный каталог

Для большего удобства подписчиков на странице магазина стоит создавать так называемые рубрикаторы. Особенно, если у вас большой и разнообразный ассортимент. Они помогут посетителям быстрее сориентироваться и найти интересующий продукт. Если в магазине присутствуют товары из одной категории, можно обойтись и без рубрик.

Как создать каталог:

• активировать функции «Разместить товар», «Создать каталог»;
• придумать название и загрузить подходящую картинку для обложки;
• сохранить каталог.

Чтобы добавить продукцию, нажимаем на него и размещаем товар, заполняя стандартную карточку. Для добавления уже созданной карточки заходим в нужную, выбираем соответствующий каталог и сохраняем результат.

Принципы оформления группы

Оформление группы – то, на что в первую очередь обращают внимание потенциальные покупатели.

Сделайте его привлекательным, цепляющим:

• подберите уникальный аватар и подходящую обложку;
• составьте емкое грамотное описание;
• пропишите всю необходимую информацию, контакты.

При первом посещении человек должен сразу же понять, что это за магазин, какие товары здесь продают и почему стоит остаться в группе. Дизайн важно привязывать к фирменному стилю компании. Используйте приятные цвета, продумайте удобство навигации.

Периодически повседневную обложку можно менять на заставки с акциями, спецпредложениями, новинками. Отличным решением будут анимированные картинки-слайдеры с автоматической прокруткой. В них добавляется до 10 изображений, поочередно сменяющих друг друга. С помощью таких обложек продавцы привлекают внимание к распродажам, конкурсам, розыгрышам, новостям.

Пример оформления обложки

Карточки товаров не стоит перегружать лишним текстом. Оставляйте в описании самое главное. Если у вас есть основной сайт, перенаправляйте на него пользователей по ссылке.

В верхнем блоке над лентой можно разместить товары-бестселлеры или популярные рубрики каталога.

Также стоит обязательно подготовить серию постов:

• о конкретных продуктах со ссылкой на карточку;
• об акциях, подарках, скидках;
• о новостях (например, о каком-то предстоящем событии);
• о розыгрышах, а затем их итогах;
• идеи, подборки, опросы.

Вдобавок к ним можно публиковать интересные видео с товаром.

Полезный функционал страницы

Для сообщества в «Одноклассниках» ведется статистика, которую стоит отслеживать. В ней фиксируются такие важные показатели:

• охваты;
• обратная связь;
• вовлеченность, коэффициент вовлеченности;
• отрисовки – показывают, сколько раз контент отобразился в пользовательских лентах.

Улучшить эти показатели возможно с помощью интересного контента.

Повысить эффективность страницы в целом помогут дополнительные настройки:

1. Администрация. В этом разделе можете назначить модераторов, которые будут управлять группой: публиковать контент, размещать товары, обрабатывать заявки, фильтровать подписчиков.
2. Способы связи. Чтобы добавить кнопки для связи на странице, перейдите в раздел «Вид профиля» в настройках. Откройте пункт с главными кнопками и настройте один или несколько нужных. Варианты – написать сообщение, позвонить. Также здесь можно подключить автоответчик, разместить приветствие, вставить код виджета на внешний сайт.
3. Прием заявок. Если вам потребуется больше данных от клиентов, используйте встроенные приложения соцсети для создания расширенных анкет и лид-форм. Они находятся в разделе «Приложения» в настройках. Через них можно принимать брони, предлагать запись на прием, запрашивать ФИО, адрес, телефон и прочую дополнительную информацию. В списке приложений доступны анкеты для сбора контактов, конструктор форм, сервис для бронирования.
4. Рассылки. Этот инструмент хорошо дополнит стандартные email рассылки. С его помощью можно периодически напоминать о магазине в ОК подписчикам, которые давно не посещали группу. Настраивается он также через специальное приложение.
5. Интерактив с двумя типами тестов. Позволяет повысить активность подписчиков. Чтобы его подключить, нужно воспользоваться приложением «Тесты».

Настройка кнопок для связи с участниками группы

Эффективные способы продвижения

В ОК есть 2 основных способа продвижения бизнеса.

Через рекламный кабинет соцсети

Это самый простой вариант, с которым справятся даже те, у кого совсем нет опыта в настройке рекламы. Минимальный бюджет небольшой: достаточно 400 рублей.

Алгоритм настройки:

1. Зайдите в рекламный кабинет с личной страницы.
2. Нажмите на кнопку с пометкой «Продвинуть публикацию».
3. Выберите нужный продукт в разделе с товарами и кликните по кнопке «Продвинуть».
4. Настройте таргетинг: интересы, географию, доход аудитории и прочие важные метрики.
5. Установите бюджет и график показов, назовите кампанию.
6. Нажмите кнопку «Создать».

Настройка параметров рекламного объявления в кабинете «Одноклассников»

Через сервис myTarget

Этот способ более сложный, но довольно эффективный. В сервисе myTarget много настроек и параметров для таргетинга. Однако и минимальный бюджет больше: от 3 600 рублей.

Следуйте инструкциям:

1. Зарегистрируйтесь в сервисе и зайдите в свой рекламный кабинет.
2. В разделе с целями выберите «Действия в соцсетях».
3. Добавьте ссылку на страницу магазина или карточку с продуктом, который собираетесь рекламировать.
4. Выставьте параметры таргетинга.
5. Обратите внимание на прогноз, расположенный в блоке слева. С помощью бегунка снизу можно изменять ставку и смотреть, как это отразится на охватах. Самая эффективная ставка – зеленая зона (ее рекомендует сама система), на желтой зоне могут снизиться охваты, красная – означает крайне низкую ставку. Однако показатели эффективной ставки могут намеренно завышать. Поэтому стоит начать с минимума, а потом уже тестировать и плавно увеличивать бюджет, если будет необходимо.
6. Придумайте название и нажмите на кнопку «Создать кампанию».

Показы объявления начнутся после успешного прохождения модерации в системе.

Рекламный кабинет в myTarget

Помимо рассмотренных двух вариантов, есть еще и бесплатный способ продвижения. Это постепенный органический рост. Но стоит понимать, что без платных методов новые подписчики будут приходить медленно. А запрещенные сервисы и накрутки использовать очень нежелательно. Поэтому для нормального быстрого развития бизнеса лучше все-таки присмотреться в сторону платного продвижения. Хотя бы через внутренний рекламный кабинет в ОК.

Также в «Одноклассниках» можно продвигать основной сайт интернет-магазина, если он есть. Для этого применяются разные форматы:

• динамический ремаркетинг. Реклама, которая показывается вдогонку тем пользователям, которые уже интересовались конкретным или похожим продуктом. Для запуска такой рекламы нужно ставить счетчик Top.Mail.Ru, создавать фид и настраивать события;
• карусель. Демонстрирует несколько предложений одновременно в одной публикации. В этом формате можно показывать разные позиции из каталога;
• видео. Эффективный формат для соцсетей. Для рекламы будет достаточно короткого видеоролика с товаром, отснятого самостоятельно или собранного из статичных картинок в специализированном приложении;
  мультиформат. Кроссплатформенная реклама, отображающаяся на десктопных и мобильных устройствах.

Что еще поможет увеличить продажи?

Главное, что нужно понимать – ОК в первую очередь является пространством для отдыха и развлечений. Пользователи приходят сюда за общением, любят обсудить новости и читать контент, который расслабляет и улучшает настроение.

Ключевые правила:

1. Польза. Делитесь полезным контентом с привязкой к инфоповодам, давайте лайфхаки на примере своих товаров, рассказывайте о сложном простыми словами. Например, вы продаете чай. Так предложите подписчикам в честь Дня сладостей или какого-то другого праздника, приготовить чашку ароматного чая с вкусными блинчиками по вашему фирменному рецепту.
2. Вовлечение. Создавайте яркие и креативные публикации с понятными призывами к действию. На такие посты хорошо реагируют, часто делятся ими с друзьями. Отличный прием – сыграть на ценностях. Так делает известный бренд Coca-Cola. В одном из его постов было написано: общие традиции укрепляют семью, добавьте к семейному ужину Coca-Cola, чтобы он стал вкуснее и уютней.
3. Юмор. Смешные видеоролики, картинки и цитаты помогут развеселить и расположить к себе аудиторию.

В группе нужно сохранять атмосферу доброты и тепла. Старайтесь активно взаимодействовать с подписчиками, вежливо отвечайте на все вопросы и комментарии. Оперативно обрабатывайте заказы, предлагайте удобные способы оплаты и доставки.

И не забывайте регулярно публиковать контент, затрагивая интересные для целевой аудитории темы.

Примеры идей:

• новость о снижении цен на определенную модель одежды;
• подсказки по классным цветовым решениям штор для спальни;
• отзывы мам о детских игрушках бренда;
• подробные описания товара: удобство лейки, функциональность смартфона и так далее.

Заключение

«Одноклассники» – неплохая площадка для бизнеса с аудиторией возрастом 25-45 лет. Оптимальнее всего заходить сюда с бюджетной продукцией в пределах 5 000 рублей. В приоритете – ниши сада и огорода, красоты и здоровья, подарков, развлечений, мелких аксессуаров и другие сегменты масс-маркета.

Чтобы повысить эффективность продаж на платформе, нужно создать бизнес-страницу, настроить и правильно оформить магазин, запускать платные методы продвижения. Но в качестве единственного канала развития бизнеса использовать ОК все же не стоит. Больших результатов можно добиться, если сочетать разные каналы взаимодействия с аудиторией.

Возможно вам также будет интересно:

Как настроить бизнес-профиль в Одноклассниках
Индивидуальным предпринимателям и самозанятым не обязательно заводить группу, чтобы продвигаться в Одноклассниках. Для них в соцсети есть особый формат личной страницы – бизнес-профиль. Узнайте, как его подключить и оформить, в этой статье.

Бизнес-профиль – это личный профиль пользователя с возможностями группы для бизнеса:
🔹 индивидуальное оформление;
🔹 кнопки быстрых действий;
🔹 статистика поведения пользователей;
🔹 Рекламный кабинет.Подключаем
Зайдите в настройки аккаунта Одноклассников (кнопка справа от фото на вашей странице).

Перейдите в раздел «Бизнес – Бизнес-профиль». Установите флажок «Включить карточку бизнеса в профиле».

Выберите категорию, которая лучше всего соответствует вашей деятельности. Начните вводить нужное слово, чтобы не пролистывать весь список.

Заполните поле «О себе» и отметьте, оказываете ли услуги удаленно.

Нажмите «Сохранить». Готово!Настраиваем
Сделайте ваш бизнес-профиль удобным и привлекательным для клиентов.Кнопки действия
В верхней части страницы можно расположить одну или две кнопки быстрого действия. С их помощью пользователи смогут в один клик:
🔹 написать вам;
🔹 позвонить вам;
🔹 перейти по ссылке;
🔹 перевести деньги.
Выбрать нужные действия можно в разделе «Вид профиля» в настройках ОК.

Текст для кнопки перехода по ссылке также можно настроить. Выберите подходящий пункт из выпадающего списка.

Обложка
Установить уникальную обложку может любой пользователь, но в случае с бизнес-профилем она особенно важна. Нажмите «Редактировать обложку» в правом верхнем углу личной страницы.

Загрузите горизонтальное фото, изображающее ваши товары, довольных клиентов или вас за работой. В этот раздел требуется картинка с разрешением 1944 x 600 пикселей. Постарайтесь разместить главные элементы в области 980 x 240 пикселей по центру – тогда они будут одинаково хорошо видны на всех устройствах.

Не используйте кадры другого размера или предназначенные для других целей. Если у вас пока нет фото для обложки, сделайте его!

Блок над лентой
Над лентой с заметками можно закрепить блок с самым важным контентом, например новыми товарами, видео, постами или фотографиями.

Выберите свой блок в настройках, в разделе «Вид профиля».

Витрина товаров
Продавайте товары и услуги прямо в Одноклассниках! Чтобы добавить новое предложение, откройте вкладку «Товары» и нажмите «Разместить товар».

Заполните карточку: название товара или услуги, описание, цену, фото, способы доставки. При желании укажите место – адрес магазина или офиса, где пользователи смогут вас найти.

Продвигаем
Бизнес-профиль настроен – время привлекать клиентов. Для продвижения страницы подходят те же методы, что и для группы: регулярный оригинальный контент, общение с подписчиками, конкурсы, сотрудничество с блогами.

А чтобы вам было проще, в бизнес-профиле есть несколько полезных инструментов:

Кабинет бизнеса
Откройте «Еще» в верхнем меню вкладок, чтобы найти Кабинет бизнеса Одноклассников.

Здесь собраны главные функции и данные, связанные с продвижением в соцсети.

Чуть ниже вы увидите раздел статистики, который подскажет, как ведут себя посетители вашей страницы.

Это поможет понять, какой контент интересует аудиторию больше всего и стоит ли менять подход к ведению профиля.Рекламный кабинет
Рекламный кабинет тоже находится в разделе «Еще».

Здесь вы можете быстро запустить рекламную кампанию, которая приведет вам еще больше покупателей.

Достаточно указать портрет целевого клиента, географию показов, бюджет и сроки работы кампании. Система сама найдет самых подходящих пользователей.
Итог
Бизнес-профиль в Одноклассниках – отличная возможность продвигать свои товары и услуги. Это швейцарский нож с главными инструментами для индивидуальных предпринимателей. Все уже здесь – нужно только включить и пользоваться!

Полезные материалы
Кабинет бизнеса в Одноклассниках — 

https://ok.ru/businessmanager

Рекламный кабинет ОК — 

https://ok.ru/am

Инструкция: как создать рекламную кампанию —

https://ok.ru/video/1545409071744#Интернет_маркетинг #Общие_вопросы #Бизнес_c_ОК

Бизнес-аккаунт в Одноклассниках представляет собой особый тип учетной записи в социальной сети. В нём предусмотрены дополнительные возможности ведения группы для бизнеса. К таковым относят индивидуальное оформление, наличие кнопок для быстрых действий, общей статистики. Также есть рекламный кабинет. Такой особый формат предназначен для продвижения в социальной сети своего продукта или услуг. Для этого не нужно открывать своё ИП или быть самозанятым, достаточно зарегистрироваться и настроить профиль.

Подключение

Первый этап – создание бизнес-профиля. Создать аккаунт можно самостоятельно. Процедура осуществляется следующим образом:

1. Зайдите с браузера в Одноклассники и авторизуйтесь в системе. Для этого введите номер телефона и пароль.
2. Нажмите на свой аватар и выберите «Изменить настройки».
3. В левой части экрана отобразится большое меню. Перейдите к разделу «Бизнес-профиль».
4. Найдите параметр «Включить карточку бизнеса в профиле». Напротив него установите флажок или переведите бегунок в противоположную сторону.
5. Выберите категорию, которая в большей степени соответствует виду вашей деятельности.
6. В поле о себе опишите свои услуги.
7. Нажмите на кнопку «Сохранить».

Настройки изменения сразу же вступят в силу. После этого, можно управлять своим бизнес-аккаунтом.

Настройка

Дополнительно рекомендуется изменить настройки. Это необходимо для того, чтобы сделать бизнес-профиль более удобным в применении и привлекательным для клиентов.

Включение кнопок действия

Если включен бизнес-профиль, можно в верхней части экрана настроить кнопки для быстрого доступа. Они выполняют следующие действия: написать, позвонить в компанию, перейти по ссылке. Например, на официальный сайт. Или перевести деньги на счет организации.

Добавьте кнопки таким образом:

1. Зайдите в свою группу.
2. Справа от нее кликните на значок с изображением трех точек.
3. Откроется новое меню. В нем выберите «Настройки».
4. Откройте раздел «Бизнес-группа» и настройте его аналогичным образом.
5. В меню слева найдите раздел «Инструменты» и перейдите по ссылке.
6. Выберите нужное действие кнопки.
7. Теперь, нажмите «Сохранить».

Кнопка будет добавлена на главном экране пункта и станет активной.

Установка обложки

Если вы хотите, чтобы ваша группа была среди пользователей, установите правильную обложку. Таким образом, можно охватить конкретную целевую аудиторию. Она необходима для следующих целей:

• позволит привлечь внимание людей;
• на ней может быть изображено наименование организации и полезная информация;
• облегчит процесс поиска среди пользователей.

Установить картинку можно следующим образом:

1. Перейдите на страницу своей группы.
2. Наведите курсор на аватар.
3. Появится новое меню, состоящее из двух пунктов.
4. Кликните «Выбрать главное фото».

Теперь найдите нужное изображение на внутренней памяти устройства и нажмите «Открыть».

Блок

В группе можно разместить удобный блок. В нем располагается контент. С информацией сможет ознакомиться пользователь. Здесь могут располагаться следующие элементы:

• товар или услуги;
• видео;
• пост;
• фотографии.

Основное преимущества – пользователю не нужно долго искать информацию. Вся она будет на виду при входе в группу.

Для добавления блока сделайте следующее:

1. Нажмите на изображение в виде трех точек и перейдите в «Настройки».
2. Кликните на раздел «Инструменты».
3. Откроется новая страница. Пролистайте до раздела «Блок над лентой».
4. Выберите подходящее «Содержание блока».
5. Нажмите на кнопку «Сохранить».

Теперь вернитесь на страницу группы. Над лентой появится указанный вами блок.

Витрина товаров

В Одноклассниках чаще всего бизнес-группы созданы для продажи товара или предоставления различных услуг. Удобнее предлагать их для посетителей с помощью специальных витрин. В них отображаются: наименование, описание, стоимость и изображения. Через эту же витрину пользователь может купить товар или заказать услугу, оплатив ее.

Для создания такой карточки поступите следующим образом:

1. Перейдите на свою группу.
2. Под аватаром выберите вкладку «Товары». Она размещается рядом с разделом «Лента».
3. Нажмите «Разместить товар».
4. Заполните карточку. В свободные поля добавьте ссылку, укажите стоимость, введите описание и добавьте фото.
5. Нажмите «Поделиться».

Можете дополнительно создать каталог для классификации товара и удобного их просмотра.

Продвижение

Чтобы бизнес был успешным и популярным в социально сети, ему необходимо правильное продвижение. Для этого придумайте оригинальный контент, который позволит заострить на себе внимание и привлечёт новых подписчиков. Также рекомендуется устраивать различные конкурсы. В Одноклассниках есть несколько полезных инструментов, которые способствуют продвижению бизнес-группы.

Статистика

В кабинете для бизнеса собраны все необходимые данные для его владельца. В ней располагается раздел со статистикой, который позволит определить, как себя ведут посетители страницы и чем они интересуются. Это позволит определить, стоит ли действовать в выбранном направлении или лучше изменить подход к профилю.

Перейдите в группу и нажмите на кнопку «Еще». В появившемся меню нажмите «Статистика». После чего вы увидите все данные за текущий день, последнюю неделю или любой месяц.

Реклама

Правильная реклама позволяет привлечь к своему бизнесу еще больше покупателей.

Для ее создания поступите следующим образом:

1. Зайдите в группу и нажмите «Еще».
2. Выберите раздел «Реклама».
3. Нажмите на оранжевую кнопку «Продвинуть публикацию», а затем, «Создать публикацию».
4. Выберите вид публикации. После чего введите текст и выберите подходящее цветовое сопровождение.

Нажмите «Поделиться», и реклама будет отображена.

Заключение

Бизнес-профиль в социальной сети Одноклассники представляет собой уникальную возможность продвигать свои товары, либо услуги. В нем предусмотрено много удобных функций для использования и продвижения сайта.

Дано: онлайн-магазин по продаже игрушек из дерева «Маленький дровосек», есть во ВКонтакте, где-то еще или пока нигде нет.

Задача: создать магазин в Одноклассниках, чтобы увеличить количество потенциальных клиентов.

Решение – читаем инструкцию по пунктам:

• открытие магазина в Одноклассниках через группу;
• оформление и настройки магазина в Одноклассниках;
• наполнение интернет-магазина в Одноклассниках товарами;
• прием платежей в группе магазина в Одноклассниках;
• контент для интернет-магазина в Одноклассниках;
• открытие магазина в Одноклассниках через бизнес-профиль;
• заключение.

Открытие магазина в Одноклассниках через группу

Перейдите из профиля в раздел «Группы» и нажмите на кнопку «Создать Группу» с правой стороны экрана. Важный нюанс: перед созданием магазина создайте новый профиль в социальной сети, если не хотите «светить» свой личный.

В открывшемся окне выберите «Публичная или бизнес-страница».

Введите название, обозначьте доступ, а тематикой выберите из длинного списка «Товары и магазины».

Что касается доступа: в открытый магазин без труда вступят все желающие. В магазин с закрытым доступом вам придется одобрять желающих самим, но вы сможете проводить платные марафоны или публиковать видео для отдельных клиентов.

Мысленно разрезайте ленточку, вы открыли интернет-магазин в Одноклассниках! Пора двигаться дальше.

Оформление и настройки магазина в Одноклассниках

После создания увидели не оформленный, но уже ваш магазин в Одноклассниках. Первым делом оформите магазин. Для этого добавьте аватарку, обложку магазина и краткую информацию в разделе «О группе».

Начнем пошагово, с аватарки и обложки. Можно загрузить фото из имеющихся в группе, когда они будут, или загрузить с компьютера. Если с аватаркой все просто, то загружая обложку, помните, что:

• она должна быть красива и информативна, соответствовать продаваемому товару;
• ее размер для идеального размещения на странице должен быть 1944 * 600 пикселей, формата JPG или PNG;
• загрузить можно до 10 обложек, и они будут меняться;
• можно загрузить отдельно обложку для просмотра с мобильных телефонов.

Возможность загружать дополнительные обложки – отличный вариант для баннеров с рекламными акциями или предложениями.

Информация о магазине в Одноклассниках должна быть краткой и полной, чтобы гость мог сразу понять, что здесь, где вы находитесь и как связаться.

Добавляя информацию о группе, сразу укажите и ключевые слова. Подбирая ключевые слова, не просто напишите наобум, а подумайте, по каким фразам вы сами стали вы искать свой товар. Потом пройдитесь по похожим группам и посмотрите, как у них. Возможно, про что-то вы забыли. Ключевики используются как дополнительный способ продвижения в сети.

Когда все готово, нажмите «Еще» …

В Настройках с левой стороны вы увидите весь перечень возможных настроек. «Основное» вы уже заполнили. Но пролистав страничку до конца, нажмите на надпись «Указать контактную информацию», и пропишите здесь то, чем желаете поделиться: офлайн адрес вашего магазина, или телефон.

В разделе Управление настройте возможности участников группы: могут ли они писать комментарии, добавлять видео и т. д. А также укажите, смогут ли они видеть список других участников группы.

Можно настроить, чтобы на интернет-магазин в соцсети подписывались анонимно. Такие пользователи не будут отображаться в списке участников, их не будут видеть даже администраторы. И на страницах участников группа видна не будет. Но это не та функция, которая нужна интернет-магазину.

Обратите внимание на блок «Темы». Темы – это записи на главной странице группы. Когда будете писать туда сообщения, можете делать это от лица группы или от собственного имени. Выберите необходимый вариант.

В разделе Инструменты настройте кнопки сообщества и то, какой блок или целое меню будет находиться над лентой в нашем магазине. На кнопку можно настроить звонки, сообщения, а также любую ссылку. Например, на запись из ленты магазина. В верхний блок интернет-магазина в соцсети можно разместить новинки, популярные товары, записи из ленты, фотографии и многое другое.

Раздел Администрация нужен для добавления в группу модераторов, если они вам понадобятся. И здесь есть возможность скрыть вас из участников группы.

Раздел Сообщения поможет указать, кто может писать сообщения в группу, добавить приветственное сообщение, которое будет рассылаться всем вновь вступившим, а также настроить автоответчик для ответов на популярные вопросы.

Обратите внимание на последнюю строчку – работа с API. Это означает, что, открывая магазин в Одноклассниках, сюда возможно добавить своего чат-бота.

Раздел Звонки поможет настроить звонки в приложение, соответственно.

Интересный раздел Штрафные баллы. Каждый администратор и модератор может посмотреть штрафные баллы своей группы за нарушение Требований к групповому контенту и Лицензионного соглашения в специальном разделе. Поэтому изучите их, прежде чем начинать активно продавать или оказывать услуги в этой социальной сети. Последствия нарушений:

• 1 балл — блокировка попадания промо тем в ленты пользователей на 3 дня;
• 2 балла — блокировка попадания группового контента в ленты пользователей на 3 дня;
• 3 балла — блокировка попадания группового контента в ленты пользователей на 7 дней;
• 4 балла — блокировка попадания группового контента в ленты пользователей на 14 дней.

О платной рекламе и способах продвижения аккаунта поговорим в новой статье нашего блога, а пока вернемся в раздел «Приложения». Удобная вещь, особенно при создании магазинов в Одноклассниках. С помощью приложений можно увеличивать активность в сообществе, рассылать таргетированные сообщения участникам, анкетировать гостей и подписчиков, устраивать фотоконкурсы.

У нас магазин игрушек из дерева «Маленький дровосек», давайте подключим и настроим приложение «Сократитель ссылок» и соединим его с одной из кнопок магазина:

С помощью Сократителя ссылок сделайте из длинной ссылки красивую и понятную, и сможете отследить количество переходов по ней.

Копируем нужную ссылку, например альбома с товарами для дошкольников, и вставляем ее в приложение:

Теперь ссылку можно использовать. Например, сделайте ее кнопкой на главной странице группы, через раздел «Инструменты».

QR-код можно использовать в различных печатных листовках. Например, если вы сделали магазин в Одноклассниках в поддержку своего местного бизнеса, дайте рекламу листовками или газете с вашим QR-кодом.

Посмотреть количество переходов:

• зайдите в приложение снова;
• под готовой ссылкой найдите значок квадратика с числом;
• нажмите на него.

Рассмотрите все доступные приложения для магазина в Одноклассниках. Можно создавать автоматическую запись, если вы оказываете услуги, либо собрать данные о пользователях с помощью анкеты.

Напоминаю, мы все еще возимся с настройками. Что еще можно «подкрутить» для работы интернет-магазина?

В конце 2019-го года соцсеть анонсировала доступность виртуальной телефонии для администраторов групп. Покупатель теперь может прямо из соцсети позвонить в группу и спросить: «Где мой заказ?».

Администратор может распределять звонки (число операторов не ограничено), записывать их и отслеживать историю. По факту это дополнительная точка контакта с клиентами и возможность увеличить средний чек. Например, к нам покупатель позвонил по поводу свитера, а оператор допродал еще носки. Настройка звонков расположена в одноименном разделе настроек – Звонки.

Мы открыли и оформили свой интернет-магазин в Одноклассниках. Изучили основные настройки, поняли, для чего они нужны, и изучили функционал. Переходим к следующему шагу.

Наполнение интернет-магазина в Одноклассниках товарами

Перемещаемся в раздел «Товары» и видим, что у нас пока ничего нет:

Первым делом надо создать каталоги-разделы магазина в Одноклассниках. В нашем случае будем размещать в нем игрушки для малышей и для дошкольников, поэтому так и назовем.

Каталоги отображаются для гостей и участников группы в следующем виде:

Про добавление товаров. Тут все дело в корректном заполнении карточки. Посмотрим глазами участника группы, который решил в нашем магазине что-то для себя найти. Гость перешел в раздел «Товары», ввел нужное название товара в строке поиска либо перешел к дополнительным поисковым настройкам – нажать на значок в конце строки поиска. В настройках можно установить диапазон цен, искать товары только по названию или только с фото, а также сортировать выдачу по новизне, сначала дешевые или сначала дорогие.

Поэтому названия товаров магазина в Одноклассниках должны соответствовать тому, что ищут пользователи. Имеется в виду вот что: если вы продаете домик-конструктор «Избушка на опушке», то в названии обязательно укажите суть изделия: Деревянный сборный домик-конструктор, а то, как он называется, лучше указать в описании товара. Потому что гость не знает всех названий домиков (за редким исключением), а будет искать именно конструктор деревянный.

Опубликуем первый товар. Пусть это и будет деревянный конструктор-домик. Нажмем на кнопку «Разместить товар» и смотрим, как устроена карточка:

В карточке указывается временной промежуток показа товара в пункте «Срок публикации». Указать место получения товара необходимо при типе доставки «Самовывоз».

Как все выглядит со стороны рядового участника группы?

Теперь суровая реальность. Если в нашем магазине 30–40 позиций, то еще можно справиться ручным заполнением. А если товаров, скажем, 1000? От разных поставщиков, и условия постоянно меняются?

На помощь придут парсеры. В рунете их множество, рекламу делать не имеет смысла. Логика в том, что они позволяют импортировать в группу магазина товары с других сайтов, из ВКонтакте или из .csv (по факту 1С).

Прием платежей в группе магазина в Одноклассниках

Проводить платежи прямо в соцсети нельзя, даже в магазинах от самих Одноклассников, которые являются товарами всем известного сайта AliExpress и находятся в разделе «Товары» на личной странице.

Варианты для других магазинов, в том числе нашего, следующие.

Связаться с продавцом. Как именно – укажите в описании к товару или в правилах группы на странице. Вам могут оставлять комментарии под понравившимся товаром, вы будете связываться с покупателем и предлагать варианты оплаты.

Разместить ссылку на сторонний сайт. Если вы продаете товары не только через магазин в Одноклассниках, у вас есть сайт или ваши товары выставлены на маркетплейс, прикрепите кнопку со ссылкой на другую страничку, где можно и купить и оплатить товар без участия продавца.

Итак. Мы пошагово заполнили интернет-магазин товарами. Теперь пора наполнять его контентом и начинать зарабатывать.

Контент для интернет-магазина в Одноклассниках

Начнем издалека. Откроем статистику сообщества и посмотрим на некоторые вкладки:

Есть еще одна интересная метрика – «Отрисовки».

«Отрисовки» не учитывают количество пользователей, который посмотрели пост. Учитывается, сколько раз контент группы появился в лентах. Поэтому не факт, что человек прочитал запись. Мог проскроллить или просто пропустить.

Алгоритм Одноклассников по ключевым словам в настройках группы может найти подходящую аудиторию. Смею предположить, что на основе данных о вовлеченности увеличивается количество отрисовок. Как на это повлиять – правильно, давать хороший и вовлекающий контент в группу интернет-магазина.

Во время подготовки статьи мы посмотрели, как в Одноклассниках ведут свои сообщества разные интернет-магазины. Собрал список видов постов, которые собирали больше классов и комментариев по отношению к числу подписчиков.

Сформировали для вас небольшой список:

Это только примеры. Возможно, вы придумаете что-то лучше для вашей аудитории.

Чтобы ваш контент не затерялся, изучите статью: «Как подстроиться под алгоритмы соцсетей».

Какими бы ни были идеи для постов, их нужно регулярно публиковать. Желательно не в разнобой. Контент – система. Контент – король.

Для организованного постинга в интернет-магазин в Одноклассниках поможет сервис SMMplanner, с помощью него вы запланируете посты на неделю или месяц, настроите время и даты выхода тем.

Зарегистрируйтесь на сервисе и подключите к нему вашу группу в Одноклассниках. Во вкладке «Посты» начните планировать новый пост.

Очень удобная вещь на старте продвижения аккаунта в соцсети – опробовать сервис можно бесплатно!

Открытие магазина в Одноклассниках через бизнес-профиль

Продавать товар можно и с личного аккаунта. Там действуйте по той же схеме: Товары – Разместить товар. Но вначале оформите бизнес-профиль.

Бизнес-профиль – это личный профиль пользователя с возможностями группы для бизнеса:

• индивидуальное оформление;
• кнопки быстрых действий;
• статистика поведения пользователей;
• Рекламный кабинет.

На личной странице зайдите в Настройки – кнопка справа от аватарки, под обложкой страницы. В настройках найдите Бизнес-профиль, перейдите в него и активируйте, перетащив ползунок.

Выберите категорию, в которой оказываете услуги или продаете товары, и подробно расскажите о себе. Сохраните изменения.

Принцип размещения товаров и работы с бизнес-профилем схож с работой в группе. Одноклассники выпустили подробный гайд для тех, у кого еще остались вопросы.

Заключение

Итак, мы рассмотрели, как пошагово сделать интернет-магазин в Одноклассниках. Функционал для магазина товаров удобный и понятный.

В социальной сети оценивается вовлеченность участников группы, плюс метрика «отрисовки» честно показывает не просмотры, а сколько раз запись прогрузилась. Реализован раздел «ключевые слова», что позволяет не напихивать ключевые запросы в название магазина.

Не хватает одной функции – принимать платежи внутри социальной сети от покупателей. Но можно успешно уводить аудиторию в другие места, где эта функция реализована.

Уверен, что статья будет полезна всем, кто планирует открывать интернет-магазин в Одноклассниках. Делитесь опытом и впечатлениями в комментариях!

Статья обновлена. Первая публикация: 11 мая 2020 года

«Одноклассники» — крупнейшая развлекательная социальная сеть с широкими возможностями для развития бизнеса.

По версии SimilarWeb «Одноклассники» входят в топ-5 самых популярных сайтов в России — ежемесячно сайт посещает 73 миллиона уникальных пользователей.

По данным «Одноклассников», в 2016 году пользователи стали чаще интересоваться бизнес-сообществами. Например, в среднем число участников топ-групп брендов увеличилось на 295%, а пабликов — на 1508%! Это значит, что людям хочется узнавать о компаниях уже в соцсети, не тратя время на поиск информации на официальных сайтах или в новостях.

Основная возрастная категория сайта — молодёжь и люди среднего возраста (более половины всей аудитории — люди в возрасте до 35 лет). 64% посетителей заходят с мобильных устройств.

Какому бизнесу будут полезны «Одноклассники»?

Ритейлерам
Так как 60% аудитории «Одноклассников» — женщины, то соцсеть может быть интересной для компаний-ритейлеров, реализующих товары повседневного спроса и товары для детей, одежду, косметику, игрушки и т.д.

Рекламодателям и агентствам
«Одноклассники» — хорошая площадка для распространения контента рекламодателей и агентств. Каждый день около 350 миллионов пользователей просматривают видео, а за 2016 год объём их загрузок вырос в 133 (!) раза. Число просмотров гифок достигает 1 миллиарда.

Ритейлерам электронных товаров и услуг
Клиенты могут оплачивать товары и услуги с помощью привязанной к аккаунту в «Одноклассниках» банковской карты. Сервисом платежей уже пользуются «ЛитРес», «Амедиатека», «Мамба», «Фотострана» и другие. Для оплаты клиенту необходимо авторизоваться на сайте или в приложении через «Одноклассники».

Вход на сайт www.litres.ru через «Одноклассники»

Разработчикам игр
59% пользователей — игровая аудитория. Пользователи смотрят стримы, видеообзоры, киберспортивные турниры, играют онлайн. За год число уникальных пользователей игр в iOS выросло на 59%, в Android — на 50%. Доступ к игровой платформе открыт для всех разработчиков. Подробнее можно прочитать здесь.

Как бизнес может продавать через «Одноклассники»?

Товары и услуги можно продавать с помощью объявлений в группе, а также создавать каталоги. Подробнее о том, как это сделать, читайте здесь. Недавно соцсеть запустила обновление по обмену сообщениями компаний с клиентами. Теперь потребители могут общаться с бизнесом, не выходя из соцсети, в привычном формате диалога. Чтобы воспользоваться этими возможностями, нужно создать страницу бизнес-формата.

Создание группы или страницы

Пользователи могут обмениваться сообщениями и с группами, и со страницами. Группа предназначена для общения пользователей друг с другом и с компанией. В отличие от страницы, пользователи могут не только читать сообщения на стене группы (в «Одноклассниках» они называются темами), но и предлагать и публиковать свои. Страница обычно используется только для коммуникации от лица бренда — постинга новостей и т.п.

Чтобы создать бизнес-группу в «Одноклассниках», нужно быть зарегистрированным пользователем. Зайдите в раздел Группы на своей личной странице.

Затем кликните по кнопке Создать группу или мероприятие.

В выпадающем окне выберите формат группы.

Далее заполните все поля для создания группы, добавьте обложку (размер 224 x 224 px в формате png или jpeg).

Кликните по кнопке Создать.

Настройки основных параметров
Зайдите в раздел «Ещё». Из выпадающего меню выберите пункт «Настройки».

В настройках выберите пункт «Основное».

Изменить ID на короткий URL можно будет, когда вы наберёте 30 подписчиков. Определите и укажите тип. Если ваша главная цель — коммуникация с клиентами, укажите «Группа». Если функцией нового канала будет презентация услуг, размещение информации об обновлениях и т.п. — «Страница». Обязательно укажите ключевые слова, чтобы клиентам было проще найти вашу группу в поиске. Для подбора слов посмотрите на названия групп, чья тематика схожа с вашей, запросы в интернете и т.д.

Настройки параметров управления
Перейдите в раздел Управление.

Рассмотрим несколько важных пунктов.

1. Реклама в ленте — это возможность заработка администраторов группы на размещении объявлений (рекомендуем включать только крупным сообществам, пока вы развиваетесь — отключите, пользы будет мало).

2. Темами называется раздел с обсуждениями подписчиков и администраторов. Если вы создали группу типа Компания или организация, включите этот раздел. Так вы обеспечите интерактивное взаимодействие с пользователями, расширите инфополе. Обращаем внимание, что темы участников нужно тщательно модерировать и не пропускать вопросы.

3. Если вы планируете проводить фотоконкурсы и т.п., предоставьте доступ для добавления фото в группу участникам. Создавать альбомы могут только администраторы, а снимать или добавлять ограничения по добавлению фото можно в самих альбомах.

4. Самое важное! Если вы хотите получать сообщения от участников группы — включите данную опцию.

Настройки параметров администрирования
В разделе Администрация вы можете добавить модераторов, чтобы распределить нагрузку на сотрудников, ответственных за ведение соцсети (администратором по умолчанию является создатель группы). Перейдите по вкладке Добавить модераторов.

Важно, что модератором можно сделать только участника группы. Наведите курсор на фото участника и выберите пункт Назначите модератором.

«Одноклассники» предлагают несколько типов ролей модераторов с описаниями.

Вернувшись на главную страницу группы, нажмите Добавить в закладки. Это упростит навигацию, и вы всегда сможете быстро попасть в группу со своего личного аккаунта.

Ответы на дополнительные вопросы по настройкам можно найти на официальном хелпдеске.

Рекламные возможности «Одноклассников»

Большинство рекламных активностей в соцсети реализованы с помощью системы myTarget (требует регистрации).

1. Размещение промопостов — публикация рекламных тем в ленте. Для размещения нужно сделать публикацию, затем в Личном кабинете myTarget создать рекламную кампанию, указать тип Группа и добавить ссылку на пост. Укажите целевую аудиторию, настроив таргетинг.

Для большей эффективности рекламных кампаний настраивайте look-alike таргетинг — выбирайте аудитории пользователей, схожие по поведенческим характеристикам с целевой. Инструкцию по настройке вы найдёте здесь.

Также в «Одноклассниках» есть возможность делать скрытые посты — публиковать темы, таргетированные на аудиторию с определенным набором характеристик, и не показывать их другим участникам группы (например, уже действующим подписчикам).

Продвигать посты можно за внутреннюю валюту — ОКи.

2. «Карусель» рекламы для мобильной версии сайта и приложения. Карусель — это формат, позволяющий создавать 3-5 слайдов с описаниями и фото товаров, привязывая к каждому свою ссылку. Это даёт возможность показать больше информации о продуктах или разные товары.

3. Нативные видео. Работают так же, как промопосты, но не идентифицируются пользователями как реклама. Для этого формата в myTarget есть своя специальная статистика — было ли просмотрено видео со звуком или без, как долго его смотрел пользователь и т.д.

4. Функция TV Sync. Позволяет провести одновременный показ рекламы в социальной сети и рекламы по телевизору. По данным Google Customer Barometr, 65% телезрителей используют интернет во время просмотра ТВ, так что функция — отличная возможность для усиления воздействия на потребителя.

Для раскрутки группы в «Одноклассниках», приглашайте друзей стать подписчиками, публикуйте интересный контент, проводите опросы в сообществе, конкурсы. Также установите виджет на своём официальном сайте. Для этого перейдите на вкладку Разработчикам в футере сайта.

В разделе ОК для сайтов выберите пункт Виджет группы. Подробнее о подключении читайте здесь.

Итак, мы рассказали, какие у «Одноклассников» есть возможности для бизнеса, и как их использовать. «Одноклассники» — динамично развивающаяся социальная сеть не только в России, но и в СНГ, которая пока не ассоциируется у посетителей с большим количеством рекламы. Используйте её для интерактивного взаимодействия с клиентами! Надеемся, материал был полезен для вас.

Виды сообществ в Одноклассниках

Ежедневно пользователи ОК создают новые группы и собирают в них огромное количество участников. У площадки достаточно активная аудитория, многие пользователи используют соцсеть ежедневно несколько часов. Поэтому есть смысл создавать официальную группу в одноклассниках, чтобы рассказать о себе и своих услугах.

Есть разные виды сообществ, важно выбрать наиболее подходящий для ваших целей:

Публичная или бизнес-страница (паблики). Идеально подходят для продвижения бренда. Вся информация, которая размещается в сообществе такого типа, ранжируется алгоритмами соцсети в разделах новостей и в рекомендациях.  Расскажите о вашей организации, компании, фирме, магазине, личности и т.д. Добавляйте фото, создавайте посты и прикрепляйте видеозаписи – здесь можно всё то же, что и во ВК. Паблики открыты для всех желающих, но публикации размещаются только от администрации страницы.

Группа по интересам. Этот тип больше подходит для общения людей друг с другом, поэтому создать свою группу в одноклассниках бесплатно может любой желающий. Например, можно создать группу для общения с друзьями, коллегами, одногруппниками или по интересам – книжные клубы или объединения кинологов. Но и для продвижения брендов этот формат подходит тоже – здесь можно вовлекать аудиторию, мотивировать делать публикации или активно общаться. Продаете комнатные цветы – создайте группу для советов и вопросов по уходу, пусть люди делятся своими лайфхаками и постят фотографии своих растений. В группе можно обозначить несколько ролей для управления. Это удобно для больших брендов. Объявления, посты, новые темы могут публиковать не только владельцы страницы, а также участники группы.

Мероприятие. Планируете официальную встречу, концерт, презентацию, мастер-класс? Значит выбирайте именно этот вид сообщества. В настройках можно выбрать тип события – открытое или закрытое мероприятие. Указать все необходимые параметры – дата, время, место. Разместить фото, видео, всю необходимую информацию.

Выбор типа и тематики

---

Перейдем к оформлению. Начинаем с обложки. Можно воспользоваться шаблонами с готовым дизайном и правильным размером изображений.

Мы выбрали готовый макет в приложении Canva (сейчас из РФ она работает только по VPN и платный тариф с российских карт оплатить не получится). По шаблону: на первый взгляд  он не особо подходил нам по тематике, но понравился по стилистике – мы его доработаем. Кстати, находился шаблон в разделе «обложки для группы в Одноклассниках» – нам не придется отдельно гуглить размеры, в канве уже всё готово. 

В оформление добавили своё фото, логотип, название, фирменные цвета, поменяли шрифты, нанесли список услуг и актуальные контакты — всё, что посчитали наиболее важным для привлечения первого внимания нашего читателя.

---

Основные настройки сообщества

После оформления изображений, можно переходить к основным настройкам сообщества в одноклассниках. В меню слева ищем пункт «о группе».

Что важно здесь заполнить?

• Описание. Подготовьте заранее грамотный, понятный, структурированный текст о вашей компании. Цель этого раздела  – кратко и ёмко рассказать о вас потенциальному клиенту. Считайте, это главный шанс произвести первое впечатление. Сделайте акцент на своих услугах, конкурентных преимуществах, актуальных акциях. Обратите внимание на раздел «Ключевые слова», это именно те запросы, по которым вас ищут пользователи. Так что составьте список наиболее важных и точных ключей. После каждого слова, нажимайте кнопку «enter» на клавиатуре. Не забудьте сохранить.

• Управление. Активируйте те функции, которые вам необходимы. Здесь для каждого актуальны свои настройки, опирайтесь именно на те форматы, которые наиболее подходят для вас при работе с аудиторией.
  Можно оставить настройки, которые уже есть по умолчанию, они достаточно лояльны и удобны.

• Инструменты

Здесь мы можем дополнить свою группу удобными функциями для подписчиков, а именно добавить:

1. Активные кнопки. Позволяют вашим подписчикам выполнить целевое действие – позвонить, написать сообщение, перейти на сайт. Установите то, что для вас наиболее актуально. Тестируйте варианты – эти опции можно поменять в любой момент. 
2. Меню ссылок. К этому пункту лучше вернуться, когда страница будет достаточно заполнена. Здесь вы сможете выделить интересные публикации, видеозаписи или наиболее ходовые товары. Этот раздел нужно наполнить акутальным контентом и периодически обновлять. 
3. Блок над лентой. Этот блок будет отображаться всегда выше других публикаций. В нашем случае мы оставили «закрепленные темы», так как нашу компанию будем продвигать с помощью полезного контента на медицинские темы. Возможно в вашем случае лучше поставить фото, если вы, например, нейл-мастер. Или актуальные каталоги, если продаете товары. 
4. Бизнес-группа. Этот раздел необходимо активировать в том случае, если вы планируете полноценно продавать товары в своем сообществе. Добавляем интересное описание и контактную информацию.

• Администрация. Здесь добавляем модераторов группы, т.е. тех, кто управляет сообществом  – может размещать публикации, фото, видео, приглашать новых людей или блокировать негативно настроенных участников, настраивать рекламу, менять оформление.
• Приложения. Удобные дополнения к функционалу сообщества, которые помогают расширить возможности – оплатить товары прямо в ОК или отредактировать фото. Рекомендуем подробнее ознакомиться с ними и выбрать то, что может пригодиться. 

• Сообщения. Если вы хотите получать сообщения от ваших читателей, обязательно активируйте данный раздел. Дополнительно вы можете настроить автоматическое сообщение, которое будет получать написавший вам клиент.
  Это удобно в тех случаях, когда нет возможно постоянно проверять личные сообщения или есть необходимость направить клиента в другой сервис, например перевести диалог в WhatsApp. В этом случае автосообщение может содержать номер вашего мессенджера или активную ссылку.

• Звонки. Если вы всегда на связи и готовы принимать звонки внутри Одноклассников –  настройте этот раздел под себя. Установите, кто может вам позвонить. При наличии сайта вы можете установить на него виджет ОК для звонков. Для этого воспользуйтесь прикрепленной ссылкой.

Это все разделы, которые актуальны для оформления официальной группы в одноклассниках.

Если вы уже готовы к финансовым вложениям в ее развитие, для вас будет актуальна графа «монетизация». Но мы рекомендуем сначала подготовить полноценно сообщество для платного продвижения, а именно заниматься ведением на регулярной основе. Добавить актуальные фото, товары, видео, публиковать познавательный, развлекательный, продающий контент. Это необходимый минимум для того, чтобы пришедшие по платной рекламе пользователи остались с вами надолго. Если вы самостоятельно не готовы, не знаете как это делать правильно, обратитесь за помощью к профессиональным SMM специалистам… и читайте нашу статью дальше.

Правила ведения групп в Одноклассниках

Чтобы ваше сообщество развивалось, привлекало новых подписчиков и клиентов, рекомендуем придерживаться основных правил ведения:

Как из группы сделать магазин

Официальное сообщество в одноклассниках можно легко адаптировать под онлайн-магазин. Для этого обратите внимание на раздел товары.

Здесь вы можете создавать каталоги и группировать предложения по типу, цене или целевой аудитории.

Заключение

Если вы учтете все наши рекомендации по тому как создать свою группу в одноклассниках, у вас всё получится! Старайтесь, чтобы ваша группа выглядела уникальной, яркой и живой. Делитесь интересным контентом, пишите цепляющие заголовки, подбирайте качественные, красивые изображения. Относитесь с уважением к своим читателям, подписчикам и клиентам, оставайтесь с ними на связи и старайтесь быть для них максимально полезными. При таком подходе уже в кратчайшие сроки, вы получите результат – рост аудитории, активность, лайки, комментарии, продажи.

Содержание

В 2022 году количество товаров в Одноклассниках увеличилось до 39 млн. Если у вас еще нет бизнес-страницы в социальной сети, то сейчас – самое время об этом задуматься. Рассказываем, как создать и продвигать интернет-магазин в Одноклассниках, чтобы повысить продажи и вывести бизнес на новый уровень.

Зачем нужна бизнес-страница в ОК

Интернет-магазин в Одноклассниках – дополнительная возможность увеличить продажи и масштабировать бизнес. Ежемесячная аудитория этой социальной сети – 70 млн человек. География пользователей довольно широкая:

• Россия – 43 млн;
• Белоруссия – 2,8 млн;
• Казахстан – 2,6 млн;
• Узбекистан – 2,1 млн;
• Германия – 1,7 млн;
• Молдавия – 1,5 млн.

Регистрация бизнес-страницы в Одноклассниках выполняется бесплатно и не займет много времени. Все процессы от создания витрины до приема платежей происходят внутри соцсети. Дополнительные полезные функции от ОК:

• рекламные кампании;
• Lead Ads – форма для привлечения клиентов;
• таргетированные рассылки;
• виджеты.

Какие товары продавать

В Одноклассниках продают товары широкого потребления, например: одежду, обувь, аксессуары, вещи для спорта, дачи и туризма, детские игрушки, продукцию для красоты и здоровья. Они как раз ориентированы на представителей основной части аудитории – мужчин и женщин от 30 до 55 лет.

Спросом пользуются товары с невысоким чеком, которые легко отправить в другие города почтой или забрать самовывозом. Развивается сегмент B2C-компаний, которые предлагают услуги красоты, химчистки и клининга, туризма. Также пользователи ищут в Одноклассниках репетиторов, мастеров по ремонту и других специалистов.

ОК не подходят для продажи дорогих и высокотехнологичных товаров, например – промышленного оборудования, компьютерной и бытовой техники, офисной мебели. Аналогичная ситуация обстоит с инфопродуктами – курсами, тренингами, вебинарами.

Виджеты Calltouch – универсальный инструмент, с помощью которого можно продавать любые услуги и товары. Умная заявка, мультикнопка, коллбэк, промо-лендинг обеспечат беспрерывный сбор клиентских заявок. Автоматизируйте коммуникацию с пользователями и получайте точную и своевременную аналитику.

Как создать интернет-магазин в «Одноклассники»

Используйте личный аккаунт или зарегистрируйте новый – к нему будет привязан интернет-магазин.

Ниже приводим алгоритм, как создать бизнес-страницу в Одноклассниках, пошагово и с полезными лайфхаками.

Создаем группу

Первое, что нужно – создать отдельную страницу для бизнеса. С личного или нового аккаунта перейдите в раздел «Группы», затем – «Создать группу». Чтобы продавать товары и услуги, выберите тип группы – «Магазин», заполните название и описание, выберите подкатегорию.

В название добавьте ключевые слова, чтобы магазин сразу отображался в поисковой выдаче. Для описания достаточно 2-3 предложений – коротко расскажите пользователям, что именно вы продаете и почему нужно покупать у вас. Добавьте слоган или призыв к действию – это повысит вовлеченность. Выберите подкатегорию из выпадающего списка, укажите возрастные ограничения, оставьте контактные данные.

Добавляем товары

Откройте раздел «Управление», затем – «Товары» → «Разместить товар». Загрузите фотографии, введите название, описание с основными характеристиками, стоимость – фиксированную или договорную.

Выберите срок публикации: для постоянных товаров – «Всегда», для предложений с ограниченным сроком действия (например, товаров по акции) – «Один месяц».

В завершение кликните на «Поделиться» – карточка товара готова и отображается на странице интернет-магазина в ОК.

Создаем товарный каталог

Для удобства пользователей создайте каталог с товарами – рубрикатор. На странице группы выберите «Создать каталог», затем – введите название, загрузите фотографию для обложки и кликните «Сохранить».

Чтобы добавить в новую рубрику товары, выберите нужный каталог, а затем – «Разместить товар». Создайте новую карточку или добавьте уже опубликованный товар через вкладку «Редактировать».

Например, в магазине детских игрушек можно создать рубрики с товарами для детей до 3 лет, отдельно с мягкими или деревянными игрушками – так пользователи смогут быстрее ориентироваться в ассортименте и знакомиться с новинками.

Как оформить группу

Чтобы группа была удобной и привлекала внимание целевой аудитории, продумайте оформление. Строгих требований нет, но убедитесь, что дизайн отражает фирменный стиль магазина, а с навигацией не возникает проблем.

Основные разделы – обложка, блок над лентой, карточки товаров и посты. Оформите группу магазина на этапе создания, при необходимости дизайн можно редактировать.

Обложка

Основное изображение в интернет-магазине – обложка. Откажитесь от картинок из поисковой выдачи. Берите качественные изображения из фотостоков или заказывайте разработку уникальной обложки с названием и логотипом бренда.

Используйте не только стандартные, но и анимированные обложки – слайдеры, которые сменяются автоматически. Добавьте до 10 разных изображений, которые привлекут внимание к новым товарам, розыгрышам или акциям.

Для примера обложка бренда oodji:

Карточка товара

Основные разделы в карточке товара – описание, стоимость и доставка.
В описании указывайте характеристики товара: цвет, размер, материал. Не перегружайте карточки лишним текстом, оставьте факты, которые помогут покупателю сделать выбор. Добавьте информацию о гарантиях, правилах возврата, условиях и способах доставки – например, самовывозом или курьерской службой.

Предлагайте разные способы оплаты: банковским переводом, «ЮМоney», QIWI Кошелек или наличными.

Добавьте несколько презентабельных фотографий товара, сделанных с разных ракурсов.

Верхний блок над лентой

Первым делом пользователи обращают внимание на верхний блок страницы, поэтому размещайте здесь товары-бестселлеры, продукцию со скидкой, популярные каталоги, новые посты с полезной информацией о доставке, способах оплаты и гарантиях безопасности.

Ведение группы интернет-магазина

На старте опубликуйте серию постов со сторителлингом о создании интернет-магазина, ассортименте, условиях оплаты и доставки – то есть обо всем, что нужно знать потенциальному покупателю и повышает доверие и интерес к бренду.

Регулярно публикуйте новые записи – 1-2 раза в день. Рассказывайте об акциях и подарках, конкурсах, важных событиях. Публикуйте отзывы покупателей и оставляйте ссылки на карточки товаров. Составляйте полезные подборки, проводите опросы и делитесь идеями, чтобы получать отклик от подписчиков.

Регулярно предоставляйте обратную связь – отвечайте на сообщения, участвуйте в обсуждениях, не забывайте про комментарии под постами.

Подключайте UGC-контент, который пользователи создают специально для компании: фото с отзывами, видео товаров, комиксы и другое творчество. Чтобы его получить, устраивайте марафоны или предлагайте бонусы.

Убедитесь, что ваши вложения в продвижение окупаются – подключите сквозную аналитику Calltouch. Система подготовит подробные отчеты о работе всех рекламных площадок: вся статистика по лидам, сделкам, трафику и не только будет в одном окне на удобном дашборде. Настройте аналитику под свои задачи – это займет несколько минут.

Полезный функционал страницы

Есть множество бесплатных опций для продвижения интернет-магазина в Одноклассниках и удобства пользователей, например:

• Администрация. Приглашайте модераторов, редакторов и администраторов, которые возьмут на себя управление страницей. Они могут выкладывать новые товары, отвечать на комментарии подписчиков, оформлять заказы и выполнять другие задачи.
• Обратная связь. Настройте основные виджеты в разделе «Главные кнопки на странице группы» → «Написать сообщение» и «Позвонить», чтобы пользователи могли быстро с вами связаться. Если у бренда есть отдельный сайт, то оставьте ссылку – это повысит доверие к магазину.
• Сообщения. Настраивайте сообщения отдельно – подготовьте небольшой текст с приветствием и включите автоответчик. Тогда типичные вопросы пользователей о стоимости товаров, сроках доставки и способах оплаты будут обрабатываться автоматически.
• Обработка заявок. Чтобы начать принимать заказы, достаточно установить кнопку «Связаться» в каждой карточке товара или виджеты «Позвонить» и «Написать сообщение» на главной странице. Дополнительно во вкладке «Приложения» есть сервисы, которые позволят бронировать товары и использовать кнопку «Купить».
• Lead Ads. Аналог лид-формы ВКонтакте – «Форма сбора заявок». Собирайте с помощью Lead Ads контакты потенциальных клиентов в Одноклассниках. Посты со ссылкой на Lead Ads можно продвигать через платформу myTarget.
• Рассылки. Чтобы использовать эту функцию, выберите ее в разделе «Приложения». Запускайте рассылки, чтобы напоминать пользователям о новых товарах, скидках и розыгрышах, интересных постах. Поделитесь рассылкой в новом посте и предложите приятный бонус за подписку – например, небольшую скидку.
• Интерактив. Выберите «Тесты» в разделе «Приложения», чтобы получать максимальный отклик от подписчиков. На выбор есть несколько видов интерактивных тестов – с кнопками или текстовыми ответами, чтобы устраивать опросы, голосования и даже мини-конкурсы.

Как увеличить продажи

Чтобы повысить продажи, используйте органический рост, или запускайте рекламные кампании. В идеале – сочетать оба варианта. Запускайте платную рекламу, чтобы привлекать новых подписчиков, и используйте полезные посты, интерактивы и выгодные предложения, чтобы их удержать.

Есть несколько основных способов продвижения интернет-магазина в ОК:

• Рекламный кабинет в Одноклассниках. Из плюсов – удобство и минимальные расходы. Для продвижения интернет-магазина через рекламный кабинет, достаточно нескольких сотен рублей на старте. Откройте рекламный кабинет → «Продвинуть публикацию» → «Товары» → «Продвинуть». Чтобы настроить кампанию, выберите географию, возраст и интересы целевой аудитории, затем – установите бюджет и показы.
• Платформа myTarget. Работать с ней сложнее и дороже, но эффективнее – общий охват myTarget превышает 140 млн человек. Для продвижения зарегистрируйте кабинет в myTarget, выберите «Создать кампанию» и цель – «Действия в социальных сетях». Вы можете продвигать отдельные товары или страницу магазина. Выполните стандартные настройки: география, оплата, показы. Объявления будут отображаться после модерации в виде поста в Одноклассниках – на компьютере и мобильных устройствах.

Коротко о главном

• В ОК собрана огромная платежеспособная аудитория из России и стран СНГ.
• Чтобы открыть магазин в ОК, создайте группу – отдельную страницу для бизнеса, а затем добавьте каталог товаров.
• Уделите внимание оформлению и обеспечьте удобную навигацию в группе – подберите обложку, составьте полезное описание и позаботьтесь об обратной связи.
• Пользуйтесь бесплатными возможностями ОК для бизнеса в разделе «Приложения» – массовыми рассылками, тестами, кнопками для обратной связи.
• Поддерживайте вовлеченность аудитории с помощью постов, марафонов и розыгрышей – проводите опросы, выкладывайте подборки товаров, устраивайте акции.
• Продвигайте отдельные товары или интернет-магазин через рекламный кабинет в Одноклассниках и платформу myTarget.