Как создать бизнес аккаунт в фейсбуке 2021

Создать бизнес-страницу в Facebook не должно быть сложно. Скорее всего, у вас уже есть все фотографии, текст и идеи, необходимые для создания своей бизнес-страницы. Вам просто нужно сесть и выполнить несколько простых шагов, чтобы ваша страница заработала.

Нужна мотивация, чтобы начать? Учтите, что 2,5 миллиарда человек используют Facebook каждый месяц, и более 140 миллионов других компаний уже используют Facebook для связи с этой огромной аудиторией.

Давайте погрузимся в то, как создать учетную запись Facebook для бизнеса. Выполните следующие действия, чтобы запустить свою страницу к концу дня.

Как создать страницу в Facebook для бизнеса

Прежде чем вы сможете зарегистрировать бизнес-страницу на Facebook, вам необходимо войти в свою личную учетную запись Facebook.

Не волнуйтесь – информация из вашего личного кабинета не будет общедоступна на вашей бизнес-странице.

Экран выбора типа бизнес-страницы на Facebook

Итак, если вы ещё не вошли в свою личную учетную запись, войдите сейчас, а затем погрузитесь в этапы создания бизнес-страницы.

Зарегистрируйте бизнес-страницу на Facebook

Перейдите на web.facebook.com/pages/create.

Начальный экран создания бизнес-страницы на Facebook

Введите информацию о своей компании. В качестве названия страницы используйте название своей компании или бренд, который люди будут искать, пытаясь найти вашу компанию.

В качестве категории введите пару слов, описывающих ваш бизнес, и Facebook предложит несколько вариантов. Если ваш бизнес попадает в несколько категорий, выберите ту, о которой ваши клиенты, скорее всего, будут думать, когда они думают о вашем бизнесе. Позже мы покажем вам, как добавить другие категории.

После того, как вы выберете категорию, поле развернется, и вам будет предложено ввести дополнительные сведения, например ваш адрес и номер телефона. Вы можете выбрать, делать ли эту информацию общедоступной или показывать только свой город и регион.

Когда будете готовы, нажмите Создать страницу. Обратите внимание, что это означает ваше согласие с политиками Facebook, поэтому проверьте их, прежде чем продолжить.

Добавьте изображения на бизнес-страницу

Затем загрузите изображения профиля и обложки для своей страницы в Facebook. Важно произвести хорошее визуальное первое впечатление, поэтому выбирайте здесь с умом. Убедитесь, что выбранные вами фотографии соответствуют вашему бренду и легко идентифицируются с вашим бизнесом.

Сначала загрузите изображение своего профиля. Это изображение сопровождает название вашей компании в результатах поиска и при взаимодействии с пользователями. Оно также отображается в левом верхнем углу вашей страницы Facebook.

Если у вас узнаваемый бренд, использование вашего логотипа, вероятно, будет безопасным способом. Если вы знаменитость или общественный деятель, подойдёт изображение вашего лица. Если вы местный бизнес, попробуйте использовать хорошо снятый образ вашего фирменного предложения. Важно помочь потенциальному подписчику или покупателю сразу же узнать вашу страницу.

Изображение вашего профиля в Facebook отображается с разрешением 170×170 пикселей на рабочем столе и 128×128 пикселей на мобильном устройстве. Оно будет обрезано до круга, поэтому не помещайте важные детали в углы.

Выбрав отличное фото, нажмите Загрузить изображение профиля.

Пришло время выбрать изображение для обложки, самое заметное изображение на вашей бизнес-странице в Facebook.

Это изображение должно отражать суть вашего бренда и передавать его индивидуальность. Оно будет отображаться с разрешением 820×312 пикселей на рабочем столе или 640×360 пикселей на мобильном устройстве. Изображение должно быть не менее 400 пикселей в ширину и 150 пикселей в высоту, но рекомендуемый размер для загрузки – 720×315 пикселей.

Выбрав подходящее изображение, нажмите Загрузить обложку.

Та-да! У вас есть бизнес-страница в Facebook, но она очень пустая.

Конечно, несмотря на то, что каркас страницы Facebook для вашего бизнеса уже создан, вам ещё нужно поработать, прежде чем вы поделитесь ей со своей аудиторией. Не волнуйтесь – ваша страница пока не видна широкой публике. (Мы сделаем это позже.) Сейчас вы видите предварительный просмотр.

Создайте имя пользователя для бизнес-страницы

Ваше имя пользователя – это то, как вы сообщаете людям, где вас найти на Facebook.

Ваше имя пользователя может содержать до 50 символов, но не используйте лишние символы только потому, что можете. Важно, чтобы его можно было легко печатать и легко запоминать. Ваше фирменное наименование или его очевидная разновидность – беспроигрышный вариант.

Щелкните Создать @имя_пользователя под заголовком страницы, чтобы настроить собственный URL-адрес.

Ссылка для добавления имени пользователя бизнес страницы на Facebook

По завершении нажмите Создать имя пользователя. Появится всплывающее окно со ссылками, которые люди могут использовать для связи с вашим бизнесом в Facebook и Messenger.

Добавьте сведения о своей компании или проекте

Хотя у вас может возникнуть соблазн оставить подробности на потом, важно с самого начала заполнить все поля в разделе «Информация» вашей страницы Facebook.

Поскольку Facebook часто является первым местом, куда идёт покупатель, чтобы получить информацию о вас, важно иметь все это там. Например, если кто-то ищет бизнес, открытый до 9, он хочет подтвердить эту информацию на вашей странице. Если они не могут её найти, они будут искать, пока не найдут другое, более подходящее место.

Чтобы начать заполнение сведений о своей компании, в блоке «Информация» нажмите Редактировать. В этом блоке вы можете поделиться всей важной информацией о своём бизнесе.

Описание

Это краткое описание, которое появляется в результатах поиска. Это должно быть всего пара предложений (максимум 255 символов), поэтому нет необходимости вдаваться в подробности. Позже мы покажем вам, где можно добавить более подробное описание.

Категории

Здесь вы увидите категорию, которую вы ввели на шаге 1. Если хотите, вы можете добавить сюда дополнительные категории, чтобы Facebook показывал вашу страницу всем нужным людям.

Связаться с нами

Добавьте все контактные данные, которые вы хотите сделать общедоступными, включая номер телефона, веб-сайт и электронную почту.

Местоположение

Если у вас есть физическая витрина или офис, убедитесь, что ваше местоположение правильно отмечено на карте. Вы также можете добавить информацию о своей зоне обслуживания, чтобы люди знали, например, в какие районы вы доставляете товары.

Время работы

Если ваш бизнес открыт для публики в определенные часы, укажите их здесь. Эта информация появляется в результатах поиска.

Дополнительные опции

Если уместно, введите сумму показов, диапазон цен и ссылку на политику конфиденциальности.

Нажмите «Сохранить изменения» под каждым разделом, чтобы вносить изменения по ходу.

Расскажите свою историю

Вы заполнили все простые сведения о своём бизнесе, но этого мало, чтобы рассказать людям, почему они должны взаимодействовать с вашим бизнесом на Facebook.

К счастью, на вашей бизнес-странице в Facebook есть раздел, в котором вы можете добавить более подробное описание своего бизнеса. Чтобы получить к нему доступ, нажмите «Редактировать» в левом меню, затем перейдите к разделу «Ещё».

В этом разделе вы можете добавить подробное описание того, что ваша компания предлагает клиентам, и почему они должны лайкать или подписываться на вашу страницу. Это отличное место, чтобы установить ожидания. Как вы будете общаться с фанатами через свою страницу в Facebook? Предложите им вескую причину остаться.

Введите заголовок и текст для своей истории, затем загрузите соответствующую фотографию. Когда вы закончите, нажмите Опубликовать.

Создайте свой первый пост

Прежде чем вы начнете приглашать людей лайкнуть страницу вашего бизнеса на Facebook, вы должны опубликовать ценный контент. Вы можете создавать свои собственные сообщения или делиться соответствующим контентом от лидеров мнений в вашей отрасли.

Вы также можете создать пост определенного типа, например, о событии или товарном предложении – просто щелкните один из вариантов в поле «Создать публикацию» вверху страницы.

Убедитесь, что всё, что вы публикуете, представляет ценность для ваших посетителей, когда они заходят на вашу страницу в Facebook, чтобы они были склонны остаться.

Опубликуйте свою бизнес-страницу и пригласите аудиторию

Ваша бизнес-страница на Facebook теперь представляет собой активное присутствие в Интернете, что позволит потенциальным клиентам и фанатам чувствовать себя комфортно, взаимодействуя с вами. Пришло время нажать большую зеленую кнопку Опубликовать страницу в левом меню (если вы её не видите, значит странца уже опубликован – проверьте это, перейдя по ранее созданному URL из другого браузера без авторизации).

Всё! Ваша страница жива и видна всему миру. Теперь вам нужно завести фанатов!

Начните с приглашения существующих друзей на Facebook поставить лайк вашей странице. Используйте другие ваши каналы, такие как ваш веб-сайт и Twitter, для продвижения. Добавьте логотипы «Следите за нами» в свои рекламные материалы и подпись в электронной почте. Если вам удобно, вы также можете попросить своих клиентов оставить отзыв о вас на Facebook.

Как оптимизировать бизнес-страницу на Facebook

Теперь, когда вы освоили основы создания бизнес-страницы на Facebook, пора подумать о способах оптимизации вашей страницы. Эти стратегии помогут максимизировать вовлеченность, чтобы вы достигли своих целей.

Вот краткий обзор шагов, которые вы можете предпринять для оптимизации своей бизнес-страницы на Facebook.

Добавьте призыв к действию

Есть сотни причин, по которым люди посещают вашу страницу на Facebook, и вы не сможете предоставить им всю необходимую информацию прямо на своей странице. Но, вы можете предоставить им способ получить это, установив кнопку с призывом к действию (CTA).

Встроенная кнопка CTA на Facebook позволяет дать потребителю то, что он ищет, в том числе позволить ему взаимодействовать с вашим бизнесом в реальной жизни.

Правильная кнопка CTA побудит посетителей узнать больше о вашем бизнесе, сделать покупки, загрузить ваше приложение или записаться на приём.

Чтобы добавить CTA, щелкните синее поле с надписью +Добавить кнопку, затем выберите, какой тип кнопки вы хотите добавить.

Ссылка для добавления кнопки действия на Facebook

Для каждого типа CTA вам будет предоставлено несколько вариантов текста на выбор. Выберите предпочтительный вариант и нажмите Далее.

В зависимости от выбранной кнопки вам может быть предложено выбрать некоторые дополнительные параметры. Когда будете готовы, нажмите Готово, и кнопка с призывом к действию станет активной.

Добавьте закрепленную запись

Есть ли важная информация, которую вы хотите, чтобы все посетители вашей страницы видели? Акция, которую вы не хотите, чтобы они пропустили? Самый эффективный контент, которым вы хотите похвастаться? Поместите это в закрепленный пост.

Прикрепленный пост находится вверху вашей бизнес-страницы на Facebook, прямо под вашим изображением на обложке. Это отличное место, где можно разместить привлекающий внимание предмет, который привлечет ваших посетителей и заставит их остаться.

Начните с публикации нового сообщения или прокрутите ленту вниз, чтобы найти существующее сообщение, которое вы хотите закрепить в верхней части своей страницы. Нажмите на три точки в правом верхнем углу публикации, затем нажмите Закрепить в верхней части страницы.

Как только вы закрепите сообщение, вы увидите синий значок кнопки в правом верхнем углу.

Максимально используйте шаблоны и вкладки

Вкладки – это разделы вашей страницы на Facebook, такие как раздел «О себе» и фотографии. Вы можете настроить, какие вкладки вы хотите включить и в каком порядке они будут отображаться в меню вашей страницы.

Если вы не уверены, какие вкладки включить, ознакомьтесь с различными шаблонами Facebook.

В каждом шаблоне есть набор кнопок и вкладок, предназначенных для определенных типов бизнеса. Например, шаблон «Рестораны и кафе» включает в себя вкладки для предложений, обзоров и событий.

Чтобы получить доступ к шаблонам и вкладкам, нажмите Настройки, а затем Шаблоны и вкладки.

Как и другие страницы

Поскольку Facebook – это социальная сеть, рекомендуется использовать свою страницу для создания сообщества своего бизнеса.

Один из способов создать сообщество – подключиться к другим страницам, которые имеют отношение к вашему бизнесу, но не к конкурентам.

Например, если вы управляете магазином в популярном торговом районе или торговом центре, вы можете подключиться к другим магазинам в том же районе. Думайте об этом как об онлайн-версии вашей местной ассоциации по развитию бизнеса или торговой палаты.

Если у вас есть виртуальный бизнес, вы можете связаться с другими предприятиями в своей отрасли, которые могут принести дополнительную пользу вашим подписчикам, не конкурируя напрямую с вашими продуктами.

Чтобы следить за другими компаниями, перейдите на их страницу в Facebook, затем щелкните значок «Дополнительно» (три точки) под фотографией обложки страницы. Щелкните Нравится как [ваша страница]. Если у вас более одной бизнес-страницы Facebook, выберите, какую из них вы хотите использовать, чтобы лайкнуть другую компанию, а затем нажмите Отправить.

Эта компания теперь появится в разделе Страницы, которые понравились этой странице справа на вашей странице.

Страницы получат уведомление, когда они вам понравятся, и могут проверить вашу страницу или даже поставить вам лайк в ответ.

Проверьте свои настройки

Настройки вашей страницы Facebook позволяют вам получить довольно подробную информацию о том, кто может управлять страницей, где видны ваши сообщения, слова, запрещенные на странице, и так далее. Вы также можете видеть людей и страницы, которым понравилась ваша страница, управлять своими уведомлениями и многое другое.

Думайте о вкладке «Настройки» как о скрытой консоли для каждого доступного вам настраиваемого параметра. Уделите несколько минут, чтобы пройтись по каждой настройке и убедиться, что она оптимизирована для того, как вы хотите управлять страницей и как вы хотите, чтобы ваша аудитория взаимодействовала с вами.

Чтобы получить доступ к настройкам, просто нажмите «Настройки» в правом верхнем углу своей страницы Facebook.

Регулярно проверяйте свои настройки, так как ваши предпочтения и требования могут меняться по мере роста вашего бизнеса и социальных сетей.

Для ещё большего контроля над тем, кто может администрировать вашу страницу, а также для контроля ролей, выполняемых членами команды, подрядчиками и агентствами, рассмотрите возможность настройки Facebook Business Manager.

Ссылка на страницу в Facebook с других веб-страниц

Обратные ссылки помогают повысить доверие к вашей бизнес-странице на Facebook и могут помочь улучшить ваш рейтинг в поисковых системах. Они также помогают направлять на вашу страницу новых потенциальных подписчиков.

Включите ссылку на свою страницу в Facebook внизу своих сообщений в блоге и, если необходимо, на своём веб-сайте. Поощряйте другие компании и блогеров делать то же самое, когда вы сотрудничаете.

Бизнес-страница представляет вашу компанию в Facebook. На ней потенциальные клиенты могут пообщаться с брендом, найти контакты, посмотреть список услуг или отзывы других пользователей. А главное — это возможность для рекламодателей запускать кампании в Instagram и Facebook. Делимся пошаговой инструкцией о том, как создать страницу для бизнеса в Facebook.

Создание страницы компании

Для бизнес-страницы понадобится личный аккаунт в Facebook. Если вы уже зарегистрированы, войдите в свой профиль и в правом верхнем углу нажмите плюс, а затем выберите вкладку «Страница».

В появившемся окне заполните информацию о компании: название, категорию и описание. На предварительном просмотре справа можно увидеть, как будет выглядеть ваша страница.

Что нельзя использовать в названии страницы:

  • Слова, которые могут оскорбить или нарушить чьи-то права.
     
  • Любые словоформы Facebook.
     
  • Заглавные буквы, если они используются не по правилам языка. Чтобы написать в названии нашей страницы eLama, нам пришлось обращаться к представителям соцсети. Написать все слово заглавными буквами можно, но только если это аббревиатура.
     
  • Символы и знаки препинания, если они тоже используются не по правилам.
     
  • Общие слова, которые могут запутать пользователя. Например, страницу липецкого салона красоты «Лютик» нельзя назвать салоном/парикмахерской в Липецке.

Добавьте краткое описание компании. Оно будет отображаться в поисковой выдаче, поэтому важно указать, чем компания будет полезна клиентам. Чем больше полей у вас будет заполнено, тем больше информации получат пользователи. Это повысит их лояльность к вашему продукту.

Сохраните страницу, теперь ее можно найти во вкладке «Страницы» в правом меню личного профиля.

Настройка бизнес-страницы

Что должно быть на странице:

  • Изображения: обложка и фото профиля.
  • Имя пользователя — оно будет отображаться в URL вашей страницы.
  • Кнопка с призывом к действию. Например, если у вас интернет-магазин, вы можете добавить кнопку «Купить» и дать ссылку на каталог с товарами.
  • Информация о компании: адрес, карта, телефон, часы работы и т. д.

Разберем подробнее.

Добавьте фото профиля и обложку

Как правило, страницы с обложкой получают больше посещений и лайков.

Если вы пропустили этот шаг при создании страницы, можно добавить обложку в режиме редактирования. Кликните на кнопку «Изменить» и выберите один из вариантов. Если на обложке лого или текст, то лучше загружать файл в формате PNG, чтобы качество не испортилось (правила загрузки фото).

Фото профиля будет отображаться в ваших сообщениях и комментариях. Чтобы его загрузить, кликните на значок фотоаппарата и выберите «Редактировать фото профиля».

Придумайте @имя_пользователя

@имя_пользователя — это URL вашей страницы. Если у вас бренд, то просто введите его имя на латинице. Если в названии страницы у вас указаны ключевые характеристики, то писать их не нужно. Чем короче, тем лучше. Имя пользователя пишется латиницей и может содержать цифры. Максимум 50 символов.

Если имя свободно, появится зеленая галочка.

Добавьте кнопку

Добавьте кнопку, чтобы подтолкнуть пользователей к совершению целевого действия. Ее потом можно изменить.

Выберите нужное целевое действие:

На следующем шаге укажите ссылку на сайт или форму, на которую перейдут пользователи при нажатии на кнопку.

Укажите контакты, по которым с вами можно связаться

Для этого в левом меню управления страницей выберите «Редактировать». В этой вкладке можно также изменить описание и категории, добавить график работы.

А что потом?

Мы разобрали базовые настройки бизнес-страницы. Их хватит, чтобы запустить первые кампании.

Теперь вам предстоит:

  • Создать бизнес-менеджер, чтобы управлять несколькими страницами.
     
  • Настроить рекламный кабинет.
  • Раздать доступы к рекламному кабинету сотрудникам и партнерам.
     
  • Установить пиксель Facebook, чтобы отслеживать поведение пользователей и оценивать эффективность рекламы.
     
  • Привязать бизнес-аккаунт Instagram, чтобы увеличить охват и получить дополнительные возможности.
     
  • Ознакомиться с правилами рекламы Facebook, чтобы легко проходить модерацию.
     
  • И, наконец, запустить первую кампанию.

Рассказываем, как сделать бизнес-страницу в Фейсбуке*, привязать профиль в Инстаграме*, настроить шоппинг-теги, подключить магазин с каталогом товаров и настроить чат-бота, который будет работать в Мессенджере.

Для чего нужна бизнес-страница в Фейсбуке*

Запуск таргетированной рекламы. Без страницы не получится запустить таргетированную рекламу даже в Инстаграме*.

Создание магазина. Пока только через бизнес-страницу можно создать шопинг-теги для Инстаграма*.

Визитка. Бизнес или специалист может создать аналог лендинга, где будут перечислены услуги, меню и товары. Ссылку на такую страницу можно разместить на сайте или в личном профиле.

Как заполнить бизнес-страницу в Фейсбуке*? Пошаговая инструкция – в нашей статье.

Как правильно создать бизнес-страницу в Фейсбуке*

Шаг 1. Добавляем бизнес-страницу в Фейсбук*. Заходим на личную страницу в соцсети (или создаем новую) и переходим в раздел «Меню». Далее – выбираем пункт «Страница». Если что – вот прямая ссылка для создания страницы.

Создаем бизнес-страницу в Фейсбук*

Создаем бизнес-страницу в Фейсбук*

Шаг 2. Делаем описание бизнес-страницы на Фейсбуке*. В этом окне указываем название будущей страницы, выбираем категории и пишем описание.

Название: вам нужно соблюдать ряд требований. Нельзя использовать «шрифт-лесенку» (например, КаФЕ), если это не часть официального названия компании. Также запрещено использовать слово «официальный», если страница не является официальной. Еще Фейсбук* следит за своим брендом – в названии страницы нельзя использовать название соцсети. Полный список требований смотрите в разделе «Какие названия страниц можно использовать на Facebook*?» в Справочном центре.

Важно: подумайте над названием – заменить потом можно будет только через обращение в Службу поддержки.

Добавляем название будущей страницы, выбираем категорию и описываем ее

Добавляем название будущей страницы, выбираем категорию и описываем ее

Категории: соцсеть предлагает выбрать до 3 категорий-тегов для страницы. Например, для кафе можно указать «ресторан», «еда и напитки», «доставка еды». Варианты выбираем из выпадающего меню. Например, если ввести «служба», то Фейсбук* предложит варианты «Служба такси», «Служба переписки» и так далее. Добавляем те, которые наиболее близки компании.

Если ничего подходящего нет – ставьте самые близки по смыслу

Если ничего подходящего нет – ставьте самые близки по смыслу

Описание: текст будет отображаться в разделе «Информация» и поможет посетителям понять, чем занимается компания. Ограничение блока – 225 символов. Кратко расскажите, чем занимается компания, какие услуги оказывает или какая цель у страницы. Например, компания занимается продажей наушников. Пишем: «Продаем и ремонтируем наушники любых марок в Москве и области».

Описание можно будет поменять после создания, а вот изменить категории не получиться

Описание можно будет поменять после создания, а вот изменить категории не получиться

Сделали описание, выбрали теги и добавили информацию? Тогда нажимаем «Создать Страницу» и переходим к следующему шагу.

Шаг 3. Делаем оформление бизнес-страницы в Фейсбуке*. После создания страницы появится возможность добавить фотографию профиля и загрузить обложку. Рекомендуемый размер:

  • логотипа – 170 х 170 пикселей;
  • обложки – 1640 х 856 пикселей.

Нажимаем «Сохранить».

Расположение обложки можно настроить, а вот логотипа – нет

Расположение обложки можно настроить, а вот логотипа – нет

Шаг 4. Настраиваем бизнес-страницу в Фейсбуке*. По сути страница готова к работе, остается только придумать короткое имя и, если требуется, подключить кнопку.

Настраиваем имя и ставим кнопку

Настраиваем имя и ставим кнопку

Короткое имя: функция позволяет изменить ваш URL страницы на тот, который хотите вы. Вместо Facebook*/кофе-брейкзит-1345353353 можно сделать Facebook*/coffeebreakzit. Такую ссылку проще запомнить и напечатать на брошюрах. В названии нельзя использовать уже занятые имена и символы (кроме цифр).

Лимит для имени страницы – 50 символов

Лимит для имени страницы – 50 символов

Кнопка: название кнопки можно изменить и поставить номер телефона, ссылку на сайт, WhatsApp или каталог с товарами.

Кнопки могут вести на сайт, почту или номер телефона

Кнопки могут вести на сайт, почту или номер телефона

Шаг 5. Добавляем сайт, адрес, часы работы. На главной странице Фейсбук* предложит завершишь настройку. Можно сделать это прямо сейчас или позже в настройках, в разделе «Информация о Странице». Пройдемся по некоторым пунктам.

В настройки идти не нужно – все базовые данные можно заполнить прямо на странице

В настройки идти не нужно – все базовые данные можно заполнить прямо на странице

Добавляем сайт/телефон или указываем, что его нет.

Страницу можно оставить без номера телефона и сайта

Страницу можно оставить без номера телефона и сайта

Указываем часы работы: круглосуточно, закрыто или по расписанию.

Часы работы пригодятся клиентам – при заходе на страницу Фейсбук* будет показывать, открыто сейчас заведение или нет

Часы работы пригодятся клиентам – при заходе на страницу Фейсбук* будет показывать, открыто сейчас заведение или нет

Указываем местоположение: адрес, город, индекс. Отмечаем точку на карте – это ваша геометка, которую можно будет использовать в Инстаграме*.

Если физического адреса нет – ставим «У моей страницы нет местоположения»

Если физического адреса нет – ставим «У моей страницы нет местоположения»

Если вы указали категорию из общепита, то Фейсбук* предложит создать вкладку с меню: загрузить фотографии блюд, указать возможность доставки, стоимость и способы оплаты. Подробнее про настройку вкладок мы расскажем в отдельном блоке, а сейчас – про общие настройки.

Заказ сделать через меню нельзя – это карточка с информацией

Заказ сделать через меню нельзя – это карточка с информацией

Как добавить больше информации о бизнес-странице в Фейсбуке*

В настройках во вкладке «Общее» вы можете запретить пользователям постить контент в вашей ленте (по умолчанию он включен), настроить аудиторию для постов, включить автоматические субтитры к видео.

Настройки находятся в меню «Управление Страницей» слева

Настройки находятся в меню «Управление Страницей» слева

Как запретить людям оставлять посты в ленте бизнес-страницы

Функция закрывает возможность оставлять посты в ленте.

Как закрыть: Настройки → Общие → Публикации посетителей → Запретить другим людям делать публикации на моей Странице.

Теперь посты в ленту могут писать только владельцы страницы с присвоенными ролями

Теперь посты в ленту могут писать только владельцы страницы с присвоенными ролями

Как включить настройку аудитории для постов

После включения вы сможете выбрать, кому будет показан пост в ленте по полу, возрасту и интересам. Функция станет доступна во время написания поста.

Как включить: Настройки → Общие → Аудитория Ленты новостей и статус публикаций.

Функция поможет направить посты на определенную часть аудитории

Функция поможет направить посты на определенную часть аудитории

Как включить блокировку от мата и спама

Вы можете загрузить список стоп-слов, и соцсеть будет блокировать комментарии с ними. Также в Фейсбуке* есть встроенный фильтр нецензурной брани – работает автоматически на основе слов, которые пользователи чаще всего отмечали неприемлемыми.

Как включить модерацию по стоп-словам: Настройки → Общие → Модерация Страницы.
Как включить блокировку мата: Настройки → Общие → Фильтр нецензурных выражений.

Настраиваем модерацию и блокируем спам

Настраиваем модерацию и блокируем спам

Как продвигать страницу в Фейсбуке* с помощью рекомендаций

Бизнес-страница может попасть в раздел «Рекомендации» – это специальный блок со списком страниц, которые показывают пользователям. Есть недостаток – после включения у вас на странице тоже появится блок «Рекомендации».

Как включить: Настройки → Общие → Рекомендации похожих Страниц.

Не всякий бизнес согласится рекламировать конкурентов, но функция интересная

Не всякий бизнес согласится рекламировать конкурентов, но функция интересная

Как удалить бизнес-страницу в Фейсбуке*

Вы можете временно скрыть страницу – ее будут видеть админы и модераторы, но не пользователи. Либо полностью удалить страницу, если она перестала быть актуальной.

Как скрыть страницу в Фейсбуке*: Настройки → Общие → Статус Страницы → Страница снята с публикации.
Как удалить страницу в Фейсбуке* навсегда: Настройки → Общие → Удалить Страницу.

Удаляем или прячем страницу в Фейсбуке*

Удаляем или прячем страницу в Фейсбуке*

Как настроить внешний вид бизнес-страницы с помощью шаблонов и вкладок

Вы можете настроить внешний вид бизнес-страницы и расположение вкладок меню: услуги, вакансии, меню, галерея и так далее.

Фейсбук* подготовил готовые варианты для ресторанов, площадок, компаний, публичных личностей. Шаблон – это набор кнопок и пунктов меню, он не влияет на выдачу постов или перестановку других блоков страницы.

Как настроить шаблон и расположение вкладок меню: Настройки → Шаблоны и вкладки.

Что можно настроить в меню страницы

Что можно настроить в меню страницы

Вы можете отключить некоторые пункты из меню. Например, убрать отзывы, меню, вакансии, предложения. Базовые пункты убрать нельзя: фото, видео, информация и сообщество – будут всегда на месте. Но можно переставить их местами в нужном порядке.

Настраиваем вкладки вручную

Настраиваем вкладки вручную

Как добавить на бизнес-страницу в Фейсбуке* услуги

Для начала нужно активировать вкладку в меню страницы. Для этого переходим в Настройки → Шаблоны и вкладки. В разделе «Вкладки» включаем ползунок «Услуги».

Включаем раздел с услугами на бизнес-странице

Включаем раздел с услугами на бизнес-странице

Возвращаемся на страницу и нажимаем на новую вкладку.

Настройка услуг происходит с главной страницы

Настройка услуг происходит с главной страницы

Добавляем услуги: прописываем название, цену, делаем описание, ставим время и прикрепляем изображение. Сохраняем.

Услуги можно менять местами, редактировать и удалять

Услуги можно менять местами, редактировать и удалять

Заказать или добавить услугу в корзину нельзя – это статичная карточка, которая лишь доносит информацию. Пригодится специалистам для создания визитки – профиль в Фейсбуке* можно использовать как аналог лендинга.

Так раздел с услугами видит пользователь

Так раздел с услугами видит пользователь

Как добавить на бизнес-страницу в Фейсбуке* меню

Точно так же, как и услуги: Настройки → Шаблоны и вкладки. В разделе «Вкладки» включаем ползунок «Меню». Возвращаемся на главную страницу и добавляем позиции.

Вы можете загрузить фотографии блюд, дать им названия (лучше сразу с ценой) и указать информацию о компании: доставка, цены, варианты оплаты, средний чек, вид кухни.

Фейсбук* предложит сгенерировать QR-код, который можно распечатать и разместить в ресторане – так у вас появится «цифровое меню»

Фейсбук* предложит сгенерировать QR-код, который можно распечатать и разместить в ресторане – так у вас появится «цифровое меню»

Как добавить на бизнес-страницу в Фейсбуке* магазин

Чтобы создать магазин, нужно сначала сделать каталог. Заходим в Commerce Manager и выбираем «Создать каталог».

Важно: у вас должен быть аккаунт в Business Manager – его нужно будет потом связать с каталогом.

«Создать магазин» не выбираем – вас перекинет на форму заявки и все равно придется делать каталог

«Создать магазин» не выбираем – вас перекинет на форму заявки и все равно придется делать каталог

Выбираем тип товаров, которые будут в каталоге: ритейл, недвижимость, автомобили, медиа-контент или туризм.

Выбираем тип каталога в Фейсбуке*

Выбираем тип каталога в Фейсбуке*

Выбираем, как будем делать карточки товаров: вручную или хотим загрузить их с готового сайта через партнерские платформы. Сейчас вам ничего добавлять не нужно, поэтому выбирайте что угодно.

Далее нужно будет выбрать аккаунт в Business Manager, который будет связан с каталогом. Выбираем и нажимаем «Сохранить».

Каталог появится на вашей личной странице в Commerce Manager.

Вы можете добавить каталог прямо с этой страницы

Вы можете добавить каталог прямо с этой страницы

Нажимаем на созданный каталог и добавляем товары: грузим фотографии, делаем описание, указываем цену и оставляем ссылку на сайт, где можно купить этот товар. Как только все добавили, нажимаем «Загрузить товары».

Так выглядит окно настройки каталога

Так выглядит окно настройки каталога

Остается только включить магазин на бизнес-странице.

Возвращаемся в Фейсбук* и добавляем новый пункт в меню: Настройки → Шаблоны и вкладки → ползунок «Магазин».

Возвращаемся на главную страницу. Кликаем по новой вкладке в меню и проходим в Commerce Manager – нас просят создать магазин. Проходим все пункты по созданию магазина: нужно будет указать модель оплаты, страницу, рекламный аккаунт, выбрать каталог и отправить анкету на модерацию.

После этого ждем решение Фейсбука*

После этого ждем решение Фейсбука*

Без каталога товаров на Фейсбуке* нельзя добавить шопинг-теги для Инстаграма* – они станут доступны после его создания в разделе «Сценарии использования».

Как настроить доступ к бизнес-странице Фейсбука*

Для управления бизнес-страницей в Фейсбуке* можно назначить других людей, но сохранить полный доступ у себя. Можно подключить таргетолога, который будет запускать рекламу, но у него не будет полного доступа к странице.

Всего существует 5 ролей:

  • Администратор – полные права.
  • Редактор – полные права, кроме назначения ролей на странице.
  • Модератор – ограниченные права: может делать посты, отправлять сообщения и настраивать рекламу.
  • Рекламодатель – ограниченные права: может запускать рекламу и смотреть статистику.
  • Аналитик – ограниченные права: может смотреть статистику.

Как добавить человека на роль: Настройки → Роли на Странице.

Приглашение можно отправить на имя аккаунта в Фейсбуке* или на почту. Существующие роли – отредактировать: удалить или переназначить статус.

Роли позволяют подключать команды и помогают запускать рекламу в Инстаграме* с других аккаунтов

Роли позволяют подключать команды и помогают запускать рекламу в Инстаграме* с других аккаунтов

Как привязать бизнес-страницу Фейсбука* к Инстаграму*

Для начала нужно создать бизнес-страницу в Фейсбуке* для Инстаграма* – следуйте пошаговой инструкции выше. Привязка нужна для того, чтобы пользоваться полным функционалам бизнес-аккаунта в Инстаграме*: запускать рекламу и смотреть статистику. Подробнее о функциях – в гайде по бизнес-профилю в Инстаграме*.

Как привязать страницу Фейсбука* к Инстаграму*: Настройки → Instagram* → Подключить страницу.

Подключение открывает возможность кросспостинга в обе соцсети

Подключение открывает возможность кросспостинга в обе соцсети

Важно: привязать сотни страниц к одному аккаунту в Инстаграме* не получится – только одна страница в Фейсбуке* может быть связана с профилем Инстаграма*. О том, как отвязать страницу читайте в отдельной инструкции в блоге.

Как подключить чат-бота на бизнес-страницу в Фейсбуке*

В настройках «Обмен сообщениями» вы можете сделать стандартное приветствие, которое будет автоматически приходить всем пользователям, которые откроют переписку в Мессенджере. Еще вы можете настроить простенького чат-бота, который будет отвечать на часто задаваемые вопросы.

Как включить моментальные сообщения: Настройки Страницы → Обмен сообщениями → Начало переписки в Messenger.
Как настроить чат-бота: Настройки Страницы → Обмен сообщениями → Во время переписки в Messenger.

Приятная фишка: чат-бот умеет подставлять имя человека в текст

Приятная фишка: чат-бот умеет подставлять имя человека в текст

Чат-боты настраиваются в Business Suite – единый инструмент по управлению аккаунтами в Фейсбуке*, Инстаграме* и Мессенджере. Функций много: вы можете прописать готовые ответы на вопросы. Например, «Сколько стоит кофе?» или «Где вы находитесь?» Вопросы будут появляется при открытии чата в Мессенджере – кликнув по ним, человек сразу получит ответ. К ответу можно добавить кнопку-ссылку или вложение.

Пропишите текст для приветствия и сделайте варианты быстрых ответов на вопросы. Потом вернитесь обратно в соцсеть и включить функцию в настройках.

К ответу от чат-бота можно добавить кнопку-ссылку или вложение

К ответу от чат-бота можно добавить кнопку-ссылку или вложение

В случае, если человек напишет сообщение текстом, вы его увидите в Business Suite, а Фейсбук* пришлет уведомление.

Важно: бот работает не очень. После клика по готовому вопросу меню исчезает, и к нему нельзя вернуться, а если человек напишет вопрос не по шаблону, то ответ от бота не придет.

Человек не поставил знак вопроса – чат-бот не может ответить

Человек не поставил знак вопроса – чат-бот не может ответить

Читайте также: «Почему вам срочно нужен чат-бот»

Как пользоваться кросспостингом

После настройки страницы в Фейсбуке* и связки ее с Инстаграм*ом у вас появляется возможность делать постинг через Creator Studio – это единый кабинет для публикации постов в соцсети Фейсбук* и Инстаграм* с возможностью смотреть статистику. Правда, функционал ограничен: нельзя будет кинуть в отложку Истории для Инстаграма* или отредактировать фото перед публикацией.

Проблему решает наш сервис автопостинга SMMplanner – в нем можно редактировать сторис со всеми стикерами, обрабатывать фото и видео и планировать публикации хоть на месяц вперед. Пользуйтесь. Узнать больше про Фейсбук* можно в специальном разделе нашего блога – там собраны все гайды, инструкции и советы. Они помогут лучше понять работу алгоритмов ленты новостей и рекламного кабинета.

Бизнес-страница в Facebook — это страница компании (аналог бизнес-аккаунта), бренда и любой другой организации. Потенциальные клиенты могут найти на этой странице ваши контакты, список услуг, посмотреть отзывы других пользователей, а также связаться с вами. Для вас — бизнес-страница это возможность запускать рекламу в Facebook и Instagram, общаться с клиентами, а также ещё один способ продвижения.

Из этой статьи вы узнаете, как создать бизнес-страницу в Facebook, правильно её настроить и использовать для привлечения клиентов.

Реклама: 2Vtzqxi7Yrq


Читайте также: 10 лучших курсов по таргету

Как сделать бизнес-страницу в Фейсбуке: пошаговая инструкция

Не будем долго томить и перейдём сразу к делу. Мы покажем процесс создание бизнес-аккаунта с компьютера, если вы делаете страницу с телефона, то порядок действий точно такой же.

Шаг 1: Создание бизнес-страницы.

Для того, чтобы сделать бизнес-страницу необходим личный аккаунт. Если вы уже зарегистрированы, заходим в Facebook, на верхней панели нажимаем большой плюсик и выбираем «Страница».

Как создать бизнес-страницу в Фейсбуке

Шаг 2: Название, категория и описание.

Открывается окно создания страницы. В левой части необходимо ввести название бизнес-страницы в Фейсбук, выбрать категорию и добавить описание. В правой — будет доступен предпросмотр и отобразятся все изменения, которые вы вносите.

Название бизнес-страницы

Вот несколько рекомендаций:

  • Название — ставьте название своей компании или бренда, чтобы клиенты легко могли найти вас;
  • Категория — указывайте категорию, к которой относится ваш бизнес. Можно выбрать не более 3-х категорий;
  • Описание — здесь ёмко и лаконично описываете (не более 255 символов с пробелами), чем занимается ваша компания. Контакты в этом разделе указывать не нужно, для них будет отдельное поле.

В завершении кликаем «Создать страницу» внизу. После этого появится уведомление о том, что страница создана и вы можете продолжить её редактировать здесь, или нажав «Сохранить», сразу перейти на страницу. Так и сделаем, и переходим к настройке.

Настройка и оформление бизнес-страницы

Шаг 3: Обложка страницы.

Перед тем, как поставить обложку, сделайте её по нашей инструкции: «Как сделать красивую обложку для Фейсбук». После, в том месте, где будет обложка, нажимаем «Изменить», выбираем «Загрузить фото» и загружаем картинку со своего ПК.

Как добавить обложку бизнес-страницы

Если хочется креатива, но ничего не получается — можно подсмотреть идеи у конкурентов или взять готовые шаблоны, в сервисах типа Canva. Как вариант, в качестве обложки можно установить видео.

Шаг 4: Фото профиля.

Фото профиля сопровождает все ваши комментарии и посты. Здесь идеальным вариантом будет личное фото или логотип компании. Чтобы установить фото профиля, жмём на значок фотоаппарата, затем «Редактировать фото профиля» и загружаем картинку с компьютера.

Как установить фото профиля на бизнес-странице в Фейсбук

После загрузки вы можете изменить масштаб и положение картинки.

Как изменить фото профиля

Обратите внимание, что фото профиля должно быть не менее 180 пикселей в ширину и в высоту. Чтобы аватар страницы с вашим логотипом или текстом показывались в более высоком качестве, используйте изображение в формате PNG.

Шаг 5: Уникальное имя пользователя.

Устанавливаем уникальное имя пользователя — это та часть в URL страницы, которая отображается в адресной строке браузера, после facebook.com/. Жмём «Создать @имя_пользователя».

Уникальное имя пользователя

Открывается окно, где нужно ввести уникальный ник для страницы. Не более 50 символов без пробелов, можно использовать только буквы латинского алфавита и цифры. Если имя свободно, рядом отобразится зелёная галочка.

Проверка ника на доступность

Шаг 6: Кнопка действия.

Здесь же, в шапке страницы, сразу настраиваем кнопку, которая будет видна всем гостям страницы. Кликаем «+ Добавить кнопку».

Как добавить кнопку на бизнес-странице в Фейсбук

В открывшемся окне выбираем подходящий вариант. Можете поставить кнопку подписки, отправки сообщения в WhatsApp, перехода на сайт и прочие. Кнопку можно изменить в любой момент.

Настройка кнопки в Фейсбуке

Шаг 7: Контактные данные.

В меню слева нажимаем «Редактировать», правее открывается поле для ввода информации. Здесь сначала указываем телефон (можно указать номер для получения сообщений в WhatsApp), электронный адрес и сайт.

Контактные данные

Спускаемся ниже и вводим адрес.

Как добавить адрес в Фейсбуке

Указываем часы работы. Ниже есть дополнительные опции, которые позволяют указывать режим работы в праздничные дни.

Как указать режим работы в Фейсбуке

Также можно указать другие данные: товары, диапазон цен и страницы в других соцсетях.


На этом базовая настройка страницы завершена. Эту страницу можно связать с аккаунтом в Инстаграм, на ней указаны контактные данные и настроена кнопка действия. Далее переходим к продвинутым настройкам, которые позволят использовать бизнес-страницу в Фейсбуке ещё более эффективно.

Это интересно: Как настроить рекламу в Facebook

Как использовать бизнес-страницу для продвижения

Шаблон и вкладки

Не так давно, Facebook полностью обновил бизнес-страницы — теперь их можно настроить и использовать, как полноценный сайт. В частности выбрать шаблон оформления страницы и включить нужные разделы. Открываем настройки и находим «Шаблоны и вкладки». Здесь вы можете выбрать подходящий шаблон оформления.

Шаблон страницы в Фейсбуке

Например, при использовании шаблона страницы для кафе, появятся вкладки  «Предложения» и «Вакансии», а кнопка действия изменится на «Как добраться».

Шаблон для страницы кафе

Совет: Поэксперименитруйте с шаблонами, меняя их. Так вы подберёте самый подходящий. Затем можно вручную донастроить шаблон, отключив ненужные вкладки или поменяв их местами.

Настройте приветственное сообщение

Если включить эту опцию, то всякий раз, когда кто-то заходит на вашу бизнес-страницу, ему будет автоматически отправляться приветственное сообщение. Это повысит конверсию страницы и позволит быстрее выстраивать коммуникацию с потенциальным клиентом.

Заходим в настройки страницы, открываем раздел «Обмен сообщениями», находим и активируем пункт «Показывать приветствие». Затем жмём «Изменить», чтобы установить своё сообщение.

Как включить приветствие в Фейсбуке на бизнес-странице

Вводим текст приветственного сообщения. Ограничение по символам — 160 с пробелами. Можно использовать смайлы и имя пользователя. В завершении кликаем «Сохранить». Обратите внимание, что сообщение будет уходить в Messenger.

Настройка приветственного сообщения

Как привязать бизнес-аккаунт к Instagram

В разделе «Instagram» вы можете связать бизнес-страницу со своим аккаунтом в Инстаграм. Это позволит публиковать контент сразу в Facebook и Instagram, отвечать на сообщения в любой соцсети и быстрее реагировать на новые комментарии. Для связи кликаем «Подключить аккаунт», далее от вас потребуется авторизоваться через Instagram, чтобы подтвердить добавление аккаунта.

Как привязать бизнес-аккаунт в Инстаграм к Фейсбуку

После связи бизнес-страницы с Instagram, вам также будет открыт доступ в Creator Studio (бесплатный сервис автопостинга и статистики), а также в Rights Manager (защита авторских прав). Кроме того, если вы планируете присутствие и в Instagram, и в Facebook, рекомендуем управлять страницами в Business Suite.

Связь с WhatsApp

В разделе «WhatsApp» вы можете связать бизнес-страницу с мессенджером и с вами можно будет связаться в WhatsApp прямо из рекламы или с вашей Страницы на Facebook. Это удобно, если вы привыкли отвечать людям в WhatsApp.

Для связи выберите код страны и введите номер телефона. Вы получите код подтверждения, чтобы система убедилась, что номер принадлежит вам.

Как связать WhatsApp и бизнес-страницу Facebook

Также, рекомендуем настроить бизнес-аккаунт в WhatsApp, чтобы получить доступ к более широкому функционалу.

Пригласите друзей поставить «Нравится»

Вообще, Facebook обещает убрать кнопку «Нравится» с бизнес-страниц, но даже когда её уберут, все кто поставил лайк вашей странице, останутся на неё подписанными. Поэтому, не игнорируем возможность привлечь первую аудиторию. На самой бизнес-странице, пролистываем чуть вниз и находим столбец, где можно пригласить друзей. Жмём «Смотреть всех друзей».

Пригласите друзей поставить «Нравится»

В открывшемся окне выбираем всех друзей или тех, кому это точно будет интересно. Также, в левом нижнем угле есть опция, которая позволяет отправить приглашения в личные сообщения (не более 50 штук за раз). После выбора кликаем «Отправить приглашения».

Как пригласить на бизнес-страницу

Есть кнопка «Ещё», через неё также можно пригласить друзей.

Следите за статистикой

Чтобы следить за тем, насколько эффективно развивается страница, есть раздел «Статистика». Зайти в него можно через настройки.

Статистика бизнес-страницы в Фейсбук

В статистике доступен обзор всех показателей в общем, а также детальная статистика по каждой метрики в отдельности (меню слева). Здесь же можно скачать все данные, кнопка «Экспорт данных» в правом верхнем углу.

Управление доступом

В определённый момент, вам может потребоваться передать управление бизнес-страницей или добавить других членов команды для совместной работы. Например, сммщика, который будет отвечать за постинг или таргетолога, который будет запускать рекламу.

Для добавления новых пользователей, которым будет открыто управление страницей, в настройках заходим в раздел «Роли на Странице». В поле «Назначить новую роль на Странице» пишем имя пользователя (у него должна быть личная страница в ФБ) и выбираем роль. Таким образом, можно назначить рекламодателя, редактора, модератора, аналитика или нового администратора страницы.

Как назначить нового администратора на бизнес-странице

Как удалить бизнес-страницу

Если ваша организация прекратила свою деятельность или вы больше не видите смысла в бизнес-странице, то вы всегда можете удалить её. Для этого открываем пункт «Общие» в настройках и в самом низу находим опцию удаления страницы. Кликаем на неё, затем жмём «Навсегда удалить страницу» и подтверждаем удаление.

Как удалить бизнес-страницу в Фейсбуке

Заключение

Бизнес-страница в Facebook — обязательный атрибут маркетинга, независимо от того, планируете вы продвижение в самом Фейсбуке или нет. Она сделает вашу компанию видимой для большего количества потенциальным клиентов, а также расширит возможности для работы в Instagram.

Полезные ссылки:

  • Лучшие курсы по SMM-продвижению
  • 5 парсеров для Facebook
  • Что делать если Facebook заблокировал рекламный аккаунт

Бизнес страница в Facebook — это страница организации в социальной сети Фейсбук, к которой могут осуществлять связь потенциальные клиенты и подписываться на ее обновления. Также она может использовать в рекламных кампаниях внутри социальной сети.

  • Создание;
  • Рекомендации.

Видеоинструкция

Как создать бизнес страницу в Facebook

Для этого переходим в личный профиль в Фейсбук и кликаем на «Создать»-«Страница».

Создание страницы в Facebook

Далее выбираем «Кампания или бренд» и нажимаем на «Начать».

Создание страницы компании или бренда в Facebook

Даем название бизнесу и выбираем его категорию.

Выбор категории бизнеса при создании страницы компании или бренда в Facebook

Загружаем фото профиля или пропускаем этот шаг.

Загрузка фото профиля страницы в Facebook

Добавляем фото обложки  или пропускаем этот шаг. Фото обложки это элемент шириной не менее 720 пикселей, располагающийся в верхней части страницы.

Загрузка фото обложки страницы в Facebook

Система предложит добавить онлайн запись, которую также можно будет дополнить в дальнейшем. Следует обратить больше внимания настройке если речь идет об офлайн-бизнесе, что позволит получить больше лидов и посещений благодаря транзакционной кнопке в бизнес-странице.

Добавление онлайн-записи при создании бизнес-страницы в Фейсбук

Все готово страница создана.

Созданная страница в Фейсбук

Все готово, можно переходить к редактированию.

Рекомендации по оформлению бизнес страницы в Facebook

В первую очередь добавляются:

  • Логотип (фото профиля);
  • Обложка (находиться чуть выше фото профиля).

Загрузка обложки и фото профиля для бизнес страницы Facebook

Далее переходим в редактирование страницы.

Переход в редактирование страницы в Фейсбук

Теперь заполняем:

  • Общие данные. Название, имя пользователя и описание;

Настройки общих данных бизнес-страницы Facebook

  • Категории. Услуги предоставляемые компанией;
  • Контактная информация. Сюда включается номер телефона, электронный адрес и сайт;

Настройки контактной информации бизнес-страницы Facebook

  • Место. Если речь идет об офлайн бизнесе, то необходимо добавить местоположение;
  • Часы работы;

Настройки режима работы бизнес-страницы Facebook

  • Временные изменения в работе.

Переходим а «Настройки».

Переход в настройки бизнес-страницы Facebook

В разделе «Расширенный обмен сообщениями» разрешаем общение с клиентами через Messenger и настраиваем интеграцию с другими чатами (например Jivosite или Bitrix24).

Настройка обмена сообщениями с пользователями для бизнес страницы Facebook

Связываем с бизнес-профилем Инстаграм во вкладке «Instagram».

Интеграция бизнес страницы Фейсбук с Инстаграмом

Добавляем пользователей и администраторов в меню «Роли на странице».

Назначение администраторов к бизнес странице Фейсбук

Все готово, страницу можно использовать для продвижения.

Facebook провел исследования, которые показывают, что взаимодействие его пользователей с контентом существенно превышает аналогичные показатели любой другой социальной сети. Ведя свою бизнес-страницу в Facebook, вы получаете возможность рассказать о своем бренде почти двум миллиардам пользователей по всему миру.

Бизнес-страница в Facebook – это публичный аккаунт, который вы можете создать для своей компании, бренда или продукта. Эта страница во многом похожа на личную страницу в Facebook, если мы говорим о постах (фото и видео, редактирование, ссылки, объявление предстоящих событий и пр.), но у нее при этом есть свои дополнительные возможности.

В нашем руководстве мы расскажем, как создать идеальную бизнес-страницу в Facebook, которая будет соответствовать вашим бизнес-целям. Чем больше у вас будет лояльных подписчиков, тем выше вероятность того, что они станут вашими клиентами.

Что такое бизнес-страница в Facebook?

Бизнес-страница в Facebook, по мнению самого Facebook, — это цифровая витрина компании. Это страница, на которой вы будете рассказывать о своем бренде и влиять на аудиторию самой большой социальной сети в мире. Страница вашей компании будет одинаково хорошо выглядеть как в десктопной версии, так и на экранах мобильных устройств. Создание страницы бесплатно и занимает всего несколько минут.

Бизнес-страница в Facebook открывает новые возможности посредством:

  • Размещение контента;
  • Предложение клиентам услуг, решение вопросов/жалоб клиентов;
  • Развитие проектов сотрудничества (коллабораций);
  • Взаимодействие с подписчиками на уровне личного общения, и пр.

9 шагов для создания бизнес-страницы в Facebook

Как мы уже сказали, создание бизнес-страницы в Facebook – задача довольно простая. Однако, специалисты отрасли советуют использовать определенные технические «фишки». Маркетинговые кампании будут весьма успешны, если придерживаться изложенного ниже плана действий.

1. Создание бизнес-страницы в Facebook

Войдите под своей учетной записью в Facebook, в командной строке вверху профиля нажмите на иконку «создать», расположенную возле иконки домашней страницы. На выбор будет несколько вариантов того, что можно создать – одним из них будет «создать страницу».

Далее вы будете перенаправлены на страницу для уточнения вашего имени и возрастной категории. Напишите название вашей компании в первой графе страницы. Помните, название должно быть узнаваемым и не должно отличаться от названия, которое используется вами в других каналах социальных сетей, либо на вашем вебсайте.

В каждой категории есть свои уникальные функциональные возможности. Удобно то, что в любой момент можно изменить категорию, если она, по каким-то причинам, вам не подходит. В настоящий момент можно выбрать одну из шести категорий:

  1. Локальный поставщик или место
  2. Компания, организация или учреждение
  3. Бренд или продукт
  4. Художник, музыкальная группа или публичная личность
  5. Развлечение
  6. Событие или сообщество

2. Создайте и добавьте фото профиля

Как и любой другой визуальный элемент на вашей странице, фото профиля всегда должно быть привлекательным и в полной мере соответствовать направлению вашего бизнеса. Фото должно быть простым, но запоминающимся, таким, на которое пользователи не смогут не обратить внимания. Предпочтительно, чтобы это было изображение, которое вы используете и на других платформах социальных сетей. Такое изображение создаст цельность вашего образа в онлайне.

Разрешение изображения должно быть, как минимум, 170 х 170 пикселей. Несмотря на то, что изображение отображается в небольшом размере, пользователи обязательно отметят для себя, если оно будет плохого качества.

Если вы будете использовать изображение общей направленности – маловероятно, что его запомнят пользователи. Бизнес-страница в Facebook создается с целью повышения узнаваемости вашей компании, поэтому разумно будет использовать ровно противоположный подход в выборе изображения – использовать то, что вы используете на витринах вашего оффлайн магазина. Можно добавить некоторые тематические элементы (например, добавить гирлянду на изображение в предновогодний период, либо добавить радугу в знак поддержки движения за права ЛГБТ сообщества), но основная мысль в том, что само изображение при этом не должно существенно измениться.

Если у компании есть свой цвет – пусть он активно используется в вашем профиле. На картинке ниже показано, как делает это McDonald’s. Фото профиля идеально составлено: название компании, яркие цвета, которые используются как на других онлайн платформах, так и в офлайн ресторанах, идеальное расположение всех объектов.

3. Создайте и добавьте фото обложки

Обложка вашей страницы в Facebook – это большое изображение-заставка, занимающее четверть экрана. Очевидно, что и к ее выбору нужно отнестись серьезно. Если пользователи не сразу заметят ваше фото профиля, то фото обложки страницы они упустить из виду не смогут. Ниже несколько советов о том, что можно отразить на обложке вашей бизнес-страницы:

  • Ваш новейший продукт
  • Интересную графику-аналитика вашего продукта
  • Текущие предложения
  • Фотографию вашей команды, магазина, офиса или ресторана

Размеры изображения для обложки в Facebook – 851 х 315 пикселей. Помните, что десктопная и мобильная версии Facebook отображают заставку по-разному: на мобильных устройствах боковые части изображения обрезаются. Даже несмотря на то, что большинство пользователей смотрят вашу страницу на своих мобильных устройствах, это не повод сбрасывать со счетов остальную аудиторию.

Помимо технических характеристик, фото обложки должно соответствовать требованиям по оформлению страницы в Facebook. Как и другие фото, которые вы выкладываете на своей странице, к фото обложки применимы следующие правила:

  • Нельзя использовать изображения, защищенные авторским правом;
  • Фотография должна соответствовать понятию «для всех возрастов» или «подходит для работы»;
  • Изображение не нарушает правила размещения рекламы на платформе.

4. Добавьте кнопку призыва к действию

Не так давно Facebook презентовал своим пользователям персонализированные кнопки призыва к действию – вы можете изменить локацию, в которую эта кнопка переводит пользователя, после ее нажатия. Это может быть переадресация на ваш сайт, лендинг, форму обратной связи, пр. Наиболее часто используемые кнопки призыва к действию в Facebook:

  • Подписаться
  • В магазин
  • Свяжитесь с нами
  • Забронировать
  • Использовать приложение
  • Посмотреть видео
  • Играть

Выбор кнопки призыва к действию остается всегда за вами. Свяжите ее с наиболее важной бизнес-целью, актуальной на данный момент, в случае необходимости ее можно будет в дальнейшем изменить. Например, если сейчас вас интересует рост вашего блога, или количество подписчиков информационной рассылки, — вы можете сделать кнопку «подписаться». Если у вас есть промо-ролик и вы хотели бы, чтобы его просмотрело как можно большее количество пользователей, можно использовать кнопку «посмотреть видео».

Не все знают, что Facebook может показать статистику переходов по кнопке призыва к действию за определенный период. Количество кликов отображается в копии кнопки. Можно также посмотреть другие аналитические данные по динамике кликов на кнопки призыва к действию. Особенно эта функция полезна в том случае, если вы недавно сменили эту кнопку и теперь нужно понять насколько она эффективна.

5. Напишите описание страницы

Наступило время выразить смысл вашей компании в словах. Описание компании так же значимо, как и визуальное оформление страницы, т.к. именно эту информацию пользователи увидят в результатах поиска. Для описания отведено не так много печатных знаков, но это к лучшему – краткие и емкие по смыслу тексты пользуются большой популярностью на просторах интернета.

Ниже привели несколько идей того, о чем можно написать в описании. Не нужно останавливаться на какой-то одной категории – попробуйте соединить несколько из них и у вас получится уникальное описание. Вы можете рассказать о таких темах, как:

  • История компании. Можно описать траекторию развития, истории успеха и, наоборот, неудач. Захватывающие и эмоциональные истории имеют большое воздействие на аудиторию, они «цепляют».
  • Вид услуги или товара, который вы предлагаете. Постарайтесь предельно ясно описать, что вы продаете. Исходите из того, что люди не знают о вас ничего, и эта страница – ваша первая встреча-знакомство.
  • Контактная информация. Выберите и укажите наиболее часто используемые вами каналы коммуникации: телефон, электронная почта, мессенджер Facebook, пр. Пользователи должны четко понимать куда обращаться с вопросами.
  • Другие аккаунты в социальных сетях. Вполне возможно, что Facebook не единственная платформа, которую вы используете. Кросс-продвижение аккаунтов на нескольких платформах может быть хорошим инструментом для демонстрации вашего бренда с разных сторон.
  • Политика поведения в вашем аккаунте. Если у вас есть какие-либо правила, относящиеся к оформлению постов, комментариям или другим действиям на вашей странице, расскажите об этом пользователям.

6. Создайте уникальное имя пользователя

Когда вы создаете аккаунт в Facebook, вам дается уникальный URL-идентификатор, что-то наподобие: facebook.com/YourCompany-987654321. Можно оставить этот идентификатор в таком виде на какое время, но лучше будет создать персонализированный.

Этот идентификатор может быть названием вашей страницы, либо чем-то похожим на него. Еще раз подчеркнем – нужно стремиться к единообразию во всем. Если выбранный вами идентификатор уже занят кем-то другим, можно проявить фантазию, но при этом помните, что использование аббревиатур или акронимов, которые не являются прямыми сокращениями от названия вашей компании, — не самая лучшая идея.

7. Добавьте вашей странице индивидуальности

Индивидуальность не ограничивается только именем пользователя. Чтобы страница выделялась и отличалась от похожих аккаунтов, сделайте на ней свое особое оформление. Посмотрите в разделе настроек «шаблоны и вкладки», попробуйте с ними поиграть. Например, вкладки можно расставить в том порядке, в котором они будут уместны именно на вашей странице.

Facebook идет навстречу своим пользователям и предлагает широкий выбор шаблонов по оформлению страницы. Шаблоны можно выбрать в следующих категориях:

  • Покупки
  • Бизнес
  • Места
  • Кино
  • НКО
  • Политический деятель
  • Услуги
  • Рестораны и кафе
  • Видеостраница

Если говорить о вкладках, которые можно добавить и расставить в нужном вам порядке, — выбор широк. Можно сделать вкладку «действующие предложения», «услуги», «описание товара», «фото», «видео», «эфир», «посты», «отзывы», «события», «группы» и пр.

8. Настройте конфиденциальность и безопасность страницы

В настройках Facebook есть много опций, относящихся к конфиденциальности и безопасности страницы. Например, можно указать кто может отмечать страницу в своих публикациях, или делиться страницей с другими пользователям. Мы рекомендуем разрешить это делать всем. Упоминание вашей страницы, либо тэг страницы в посте других пользователей и их лентах – это ваша бесплатная реклама.

Нужно решить, будет ли страница предлагаться для рассмотрения пользователям, когда они ищут что-то на заданную тематику. Настроить фильтр нецензурной лексики на вашей странице можно в разделе модератора. Если вы хотите, чтобы пользователи видели изменения в информации на странице, либо изменения фото профиля – поставьте соответствующие отметки в настройках.

Помимо этого, существует много других настраиваемых опций: отправка сообщений, редактирование, уведомления, мессенджер, роли для людей, управляющих страницей, предпочитаемая аудитория и другие настройки страницы.

Если ваш бизнес связан с алкоголем, табачной продукцией, либо товарами для возрастной категории «18+», лучше будет поставить ограничения на просмотр страницы по возрасту пользователей. Такое ограничение будет привлекательным и для рекламодателей, которые не хотят ассоциироваться с распространением неуместной продукции несовершеннолетним.

9. Проверьте целостность страницы

И, наконец, посмотрите на страницу в целом – есть ли на ней всё то, что вам нужно? Проверьте раздел «Главное», заполните все графы, которые остались пустыми. Алгоритмы Facebook выбирают в первую очередь те страницы, на которых информация заполнена максимально.

К тому же, максимальное наполнение страницы информацией имеет свои неоспоримые преимущества. Например, можно указать специфическую информацию, которую пользователи и потенциальные клиенты не найдут в других источниках: от дополнительных адресных ссылок, до наград и признаний, полученных в отрасли. Отличной идеей будет также рассказать о членах вашей команды и их функционале.

Довольны наполнением страницы? – если да, самое время постить контент и выходить в прямые эфиры! Переходите в раздел «видимость страницы» и нажимайте «опубликовать страницу».

После публикации страницы изменения можно внести в любое время. Не забывайте обновлять страницу в Facebook, как только у вас происходят какие-либо изменения в компании, будь то еще один физический адрес, номер телефона, новая продуктовая линейка, или даже новое название компании – обязательно расскажите об этом на вашей странице и внесите корректировки в соответствующие разделы.

А дальше что?

Создание страницы, само по себе, конечно, является важным шагом, но это всего лишь начало долгого пути. Теперь нужно будет создавать, размещать и продвигать свой контент. Ниже расскажем о нескольких важных шагах в продвижении, которые нужно сделать в первую очередь.

Добавьте участников

Вне зависимости от того являетесь ли вы небольшим стартапом с двумя маркетологами, или большой компанией с целой маркетинговой командой, важно, чтобы у каждого участника маркетинговой кампании был доступ к вашей странице Facebook. Каждому такому участнику можно присвоить отдельную роль и уровень доступа:

  • Администратор – человек, управляющий ролями и имеющий доступ ко всем настройкам страницы. Если вы создали страницу – ее администратором по умолчанию являетесь вы.
  • Редактор – у этого человека нет прав назначать роли, но есть права выполнять широкий спектр задач. Эта роль лучше всего подходит человеку, уполномоченному вести аккаунт на ежедневной основе.
  • Модератор – сотрудник, занимающийся вопросами поддержки пользователей и клиентов вашей компании. Модератор не может размещать контент, но при этом может комментировать, удалять комментарии и банить пользователей.
  • Менеджер по рекламе – роль для человека, отвечающего за размещение рекламы на странице. Очевидно, что у такого человека есть полномочия просматривать, настраивать и редактировать рекламные блоки.
  • Аналитик — имеет доступ к аналитике и видит кто разместил контент на странице, но не может редактировать страницу, взаимодействовать с комментариями, отправлять сообщения, или делать что-либо подобное.

Чтобы управлять совместной работой на странице, зайдите в раздел «роли» в настройках и введите электронный адрес, привязанный к аккаунту Facebook, либо название аккаунта человека, поставившего лайк вашей странице.

Опубликуйте свой первый пост

Смысла в бизнес-странице Facebook без постов и публикаций совсем никакого нет. Возможно, публикация первого поста на странице будет для вас весьма волнительным делом, но помните о том, что создание контента в социальной сети – это не одномоментное действие, это длинная и увлекательная история, так что не переживайте! Для первого поста хорошо подойдет:

  • Приветствие вашей аудитории. Добавьте личных ноток в этот пост, обращаясь к уже существующим и потенциальным вашим подписчикам. Не нужно изобретать велосипед и пытаться прыгнуть выше головы, пусть это будет простое приветствие, похожее на то, которое уже используется на вашем веб-сайте.
  • Представление вашей команды. Кто стоит за названием вашей компании? Можно написать об этих людях (как их зовут, чем они занимаются в компании), можно рассказать о том, как они помогли становлению вашей компании.
  • Интересные факты из истории компании. Наверняка у вас есть несколько таких историй? Если ваша компания только начала свой путь и рост – расскажите почему вы решились на это. Если ваша компания уже работает не первый год – поделитесь, каким был ваш путь и чего вам удалось уже достичь.
  • Промо-пост для вашего продукта. Можно без всяких вводных начать сразу о бизнесе. Одна из целей создания страницы Facebook – это продвижение вашей продуктовой линейки или услуг – переходите к ее выполнению!

Продвигайте свою страницу

Вариантов продвижения страницы и постов – множество. Например, у Facebook есть целый набор виджетов и кнопок-переходов на вашу бизнес-страницу, которые можно добавить на сайт. Такие кнопки помогут посетителям вашего сайта сократить время поиска страницы компании в Facebook – они нажмут на кнопку, которая переведет их сразу на нужную страницу.

Ваш первый пост можно раскручивать через новостные ленты пользователей. Даже если пользователь никогда не заходил на вашу страницу – он увидит пост с отметкой «спонсорская публикация». Вы сможете не только представить себя, но и рассказать, развлечь или проинформировать пользователей о чем-либо, в зависимости от того, о чем был ваш первый пост.

Добавьте ссылку на вашу страницу в Facebook в подпись к электронной корпоративной почте. Такая функция позволяет пользователям перейти на вашу страницу и не заходить при этом в свой аккаунт на сайте. Делая рассылки, либо ведя переписку с вашими бизнес-партнерами, не упускайте возможности привлечь внимание к вашим ресурсам в социальных сетях.

Анализируйте что работает, а что нет

Оценка результатов – важная часть работы в социальных сетях. Основываясь на предыдущем опыте и полученных результатах, вы можете принять более эффективные решения в будущем.

В первую очередь начните со встроенного инструмента аналитики платформы – Facebook Insights. Этот инструмент дает аналитику вашего аккаунта c учетом огромной статистической выборки. Существует, конечно, ряд других более сложных и комплексных аналитических инструментов для социальных сетей, но Facebook Insights – это то, с чего мы рекомендуем начать.

Вы уже опубликовали несколько постов и начали свою промо-кампанию, а это значит, что уже есть статистика, которую можно проанализировать. Например, можно узнать сколько было лайков страницы, какой был охват и вовлеченность аудитории. Можно сравнить результаты текущей недели с прошедшей. Если видите положительные изменения – определите их причины и используйте работающие приемы. Если же показатели текущей недели ухудшились – посмотрите, что было сделано не так и скорректируйте стратегию в этой части на будущее.

Более детальный отчет можно получить, используя другие специализированные инструменты, которые помимо базовой статистики, предоставляемой Facebook Insights, анализируют ваш аккаунт глубже. Вывод один: чем больше статистических данных вы сможете собрать – тем лучше! Но любые данные работают только тогда, когда они становятся основой правильных действий.

Чтобы справиться с большим количеством рекламных аккаунтов, централизованно управлять бизнес-страницами, пикселями, рекламными компаниями, работать в команде и контролировать доступы сотрудников в Facebook* создали «Бизнес-менеджер». Это бесплатный и удобный инструмент необходим при активном использовании рекламы Facebook*, когда отдельных проектов и аккаунтов много, и весь процесс нужно организовать и координировать. Так как бизнес менеджер FB* профессиональный инструмент, он устроен сложнее, чем личный рекламный аккаунт. Мы подготовили подробную инструкцию, которая поможет вам разобраться.

Что такое бизнес менеджер Facebook*

Это веб-интерфейс для единого управления всеми ресурсами, которые вы используете для рекламы в Facebook*: страницы в Фейсбуке* и Инстаграм*, рекламные аккаунты, способы оплаты, пиксели, аудитории, каталоги товаров. Также в бизнес менеджере можно добавлять сотрудников и регулировать для них доступ к разным объектам.

Хотя этот инструмент был в первую очередь предназначен маркетинговым агентствам, работающим с множеством клиентов, его также могут использовать арбитражники для управления большим количеством РК и чтобы снизить риск бана своего аккаунта Facebook*. В случае нарушений будет заблокирован рекламный аккаунт и тогда нужно будет просто создать новый в бизнес-менеджере.

В нашем разделе «Работа» любой арбитражник, трафик-менеджер или баер может найти проверенного работодателя и трудоустроится.

В каких случаях нужен бизнес-менеджер

Этот инструмент необходим в следующих случаях:

  • Вам нужно несколько отдельных рекламных аккаунтов;
  • У вас несколько проектов и у каждого своя бизнес страница и собственный источник финансирования рекламы;
  • Рекламой занимается несколько сотрудников которым нужно разграничить доступ;
  • Вы продвигаете чужие страницы или проекты и хотите разделить полномочия своих специалистов и обеспечить конфиденциальность данных клиентов;
  • Вы работает с разными проектами и хотите снизить риск блокировки всего аккаунта.

Как создать Business Manager

Аккаунт бизнес-менеджера создается на основе личного профиля Фейсбука*. Поэтому в случае компании создавать бизнес менеджер лучше собственнику бизнеса или сотруднику, который не покинет компанию.

Если у вас нет аккаунта Facebook*, то создайте его. После этого выполните следующие шаги:

  • Откройте страницу business.facebook.com*;
  • Кликните по кнопке «Создать аккаунт»;
  • В открывшемся окне введите название компании, ваше имя и адрес электронной почты;
  • Нажмите «Далее»;
  • Заполните поля адреса и телефона;
  • Укажите свой сайт или бизнес-страницу FB*;
  • Выберите назначение аккаунта, реклама своего бизнеса или других компаний;
  • Нажмите «Отправить».

Теперь вы создали бизнес менеджер и попадете на его главную страницу. В терминах Фейсбука* аккаунт бизнес-менеджера называется «компанией».

Далее вам нужно добавить рекламный аккаунт. Это единица группировки всех остальных объектов при использовании рекламы FB*.

Как создавать рекламные аккаунты

В бизнес-менеджер рекламный аккаунт можно добавить тремя способами:

  1. Создать новый в БМ;
  2. Добавить существующий рекламный аккаунт. Учитывайте, что это необратимое действие. В дальнейшем управлять этим рекламным-аккаунтом можно будет только из вашего бизнес-менеджера;
  3. Запросить доступ к чужому рекламному аккаунту в другом бизнес-менеджере, например, ваших клиентов.

Эти действия может выполнять только администратор бизнес-менеджера. А для добавления рекламного аккаунта вы должны быть его владельцем. Существуют ограничения: вы можете добавить в бизнес-менеджер только один личный рекламный аккаунт, а создавать можно только рекламные аккаунты с автоматической оплатой. Если вы хотите использовать в бизнес-менеджере аккаунт с предоплатой, то его нужно создать отдельно, а потом добавить.

Чтобы добавить рекламный аккаунт выполните следующие шаги:

На этом создание рекламного аккаунта завершено. Чтобы его использовать, нужно будет настроить ему оплату.

Где найти ID рекламного аккаунта

При переносе рекламного аккаунта вам понадобиться указать его идентификатор. Чтобы найти ID, выполните следующее:

  • Войдите в свой рекламный аккаунт;
  • Ваш идентификатор будет в адресной строке браузера после символов «act=»; 
  • Так же ID можно увидеть в выпадающем меню вверху экрана, слева от выбора диапазона дат.

Зачем нужно несколько рекламных аккаунтов

По умолчанию администратор бизнес менеджера может создать два рекламных аккаунта. Если нужно их больше, то следует обратиться в службу поддержки и вам увеличат лимит, максимум до 25 аккаунтов.

Использование нескольких рекламных аккаунтов дает много удобств:

  • Оплачивать рекламные кампании разных страниц отдельно и разными способами (PayPal, карты, QIWI);
  • Настраивать временной таргетинг РК в разных аккаунтах для различных часовых поясов;
  • Платить за рекламу в разных валютах для экономии на конвертации;
  • В случае нарушений заблокирован будет только рекламный аккаунт, а не ваша учетная запись.

Как управлять бизнес менеджером ФБ*

Интерфейс управления бизнес менеджера разделен на три вертикальные части:

  • Слева находится меню, обеспечивающее сквозной доступ ко всем типам объектам компании;
  • Посередине находится список существующий объектов выбранного раздела;
  • Справа ― окно параметров одного из объектов выбранного в списке.

Самих объектов может быть три вида:

  1. Пользователи: вы, ваши сотрудники или партнеры;
  2. Аккаунты, например, рекламный аккаунт, страницы Facebook*, профили Instagram*, мобильные приложения;
  3. Источники данных: пиксели, каталоги, загруженные или собранные аудитории.

Любой из этих объектов можно создать, заявить права или запросить доступ к существующему. Если это ваши ресурсы, то заявляйте права и давайте права администратора только себе. Так вы защититесь от потери аккаунта или страницы. Если нужно работать с чужим объектом, то запрашивайте доступ.

Как управлять бизнес-страницами

Реклама в Facebook* публикуется всегда от имени бизнес-страницы, представляющей рекламодателя. Поэтому минимум одну страницу вам нужно создать или добавить в бизнес-менеджер.

Чтобы создать новую выполните следующие действия:

  • Войдите в нужный бизнес менеджер;
  • В справа вверху нажмите кнопку «Настройки кампании» или нажмите на значок шестеренки;
  • В вертикальном меню слева, в разделе «Аккаунты» перейдите в подраздел «Страницы»;
  • Нажмите «+Добавить»;
  • В открывшемся меню выберите «Создание новой страницы»;
  • Выберите к какой сфере можно отнести страницу;
  • В следующем окне введите название страницы и выберите категорию;
  • Нажмите «Создать страницу».

На этом создание завершено, по умолчанию у вас будут права администратора. Если необходимо добавьте доступ к странице другим сотрудникам.

Чтобы добавить существующую страницу, последовательность действий иная:

  • В меню «+ Добавить» выберите пункт «Добавьте страницу»;
  • В новом окне укажите URL страницы или ее ID;
  • Кликните по «Добавить страницу».

Роли пользователей в бизнес менеджере Фейсбука*

В бизнес-менеджере есть две основные роли пользователей и две дополнительные:

  • По умолчанию стоит «Доступ сотрудника». Это значит, что у человека будет доступ только к тем объектам и с теми правами, которые ему явно назначит администратор;
  • Доступ администратора дает возможность полностью контролировать, добавлять и редактировать параметры всех объектов компании;
  • Финансовый аналитик может просматривать данные по расходам, способам платежей, счетам;
  • Финансовый редактор может изменять платежную информацию, добавлять или удалять номера карт, менять способы оплаты для аккаунтов.

Как в бизнес менеджер FB* добавить пользователя

Чтобы добавить пользователя войдите в панель управления бизнес менеджером и выполните следующие действия:

  • Перейдите в пункт «Люди» раздела «Пользователи»;
  • Кликните по кнопке «+ Добавить»;
  • В новом окне введите адрес электронной почты добавляемого пользователя. За одну операцию можно указать до 20 пользователей для добавления;
  • Выберите роль нового пользователя;
  • Нажмите «Далее»;
  • В новом окне настройте доступы пользователю к нужным объектам;
  • Кликните по кнопке «Пригласить»;
  • Появится сообщение, что приглашение отправлено. Нажмите «Готово».

Как предоставить сотрудникам доступ к нужным задачам

Есть два способа для управления доступом к объектам и правами пользователей. Если вам нужно отредактировать доступ одного человека к нескольким объектам, то удобнее перейти в пункт меню «Люди» или «Партнеры», выбрать нужного пользователя и в блоке справа нажать кнопку «Добавить объекты». Откроется такое же окно редактирования прав, как и при добавлении пользователя.

Второй способ:

  • В глобальном меню слева выберите тип, например, рекламные аккаунты;
  • В списке кликните по конкретный объект;
  • В блоке справа выберите вкладку «Люди»;
  • Нажмите «Добавить людей»; 
  • В новом окне вы сможете выбрать из списка нужного сотрудника и установить ему права. Например, в случае рекламных аккаунтов это может быть только доступ к отчетам, возможность создавать рекламные аккаунты или права администратора.

Как оплачивать рекламу в бизнес менеджере

Если вы добавили в бизнес менеджер существующий рекламный аккаунт, то его платежные настройки сохранятся и будут перенесены. В случае создания нового рекламного аккаунта оплачивать показ объявлений можно двумя способами:

  1. Использовать настройки платежей из бизнес-менеджера. Можно указать только банковскую карту. С этой карты можно оплачивать рекламную кампаний в любом аккаунте;
  2. С помощью бизнес-менеджера добавить способы оплаты в конкретный рекламный аккаунт и настраивать различные способы оплаты для РК разных страниц.

Для того, чтобы настроить общий способ платежей выполните следующее:

  • В меню «Настройки компании» перейдите в раздел «Платежи»;
  • Кликните по кнопке «+ Добавить»;
  • Укажите имя владельца, номер карты, срок действия и CVV код;
  • Нажмите «Продолжить».

Если вы хотите настроить способ оплаты для отдельного рекламного аккаунта, то действия другие:

  • Перейдите в пункт «Рекламные аккаунты» в разделе «Аккаунты»;
  • Выберите нужный рекламный аккаунт;
  • Кликните по треугольнику справа от кнопки «Открыть в Ads Manager»;
  • В открывшемся меню нажмите «Посмотреть способы оплаты»;
  • Появится новое окно или вкладка, убедитесь, что выбран нужный рекламный аккаунт в выпадающем списке слева вверху;
  • Перейдите в раздел «Настройки платежей»;
  • Нажмите кнопку «Добавить способ оплаты»;
  • В открывшемся окне выберите способ оплаты, банковская карта, PayPal или купон Facebook. При использовании купона все равно понадобиться привязать карту или счет PayPal;
  • Нажмите «Далее»;
  • Заполните платежные реквизиты;
  • Кликните по «Сохранить».

Как добавить профиль Instagram в бизнес-менеджер ФБ*

Для присоединения аккаунта Instagram* вам понадобятся его логин и пароль. Последовательность добавления профиля Инстаграма* следующая:

  • В основном меню бизнес-менеджера выберите пункт «Аккаунты Instagram»* в разделе «Аккаунты»;
  • Нажмите «+ Добавить»;
  • В новом окне нажмите кнопку «Подключить аккаунт Instagram»*; 
  • Откроется еще одно окно браузера авторизации в Инстаграме*. Введите логин и пароль и нажмите «Войти»;
  • Выберите рекламный аккаунт, который будет использоваться с этим профилем Instagram*;
  • Нажмите «Далее».

После этого вы можете к добавленному аккаунту подключить других пользователей бизнес-менеджера и настроить им права.

Как настроить пиксель в бизнес-менеджере Facebook*

В отличие от личного аккаунта Facebook* Ads, бизнес менеджер позволяет создавать до 10 пикселей и давать к нему доступ или подключать чужие пиксели.

Чтобы создать новый пиксель выполните следующие шаги:

  • В меню бизнес-менеджера, в разделе «Источники данных» выберите пункт «Пиксели»;
  • Нажмите кнопку «+ Добавить»;
  • Введите название пикселя;
  • Можно указать URL сайта, но это не обязательно;
  • Нажмите «Продолжить»;
  • В следующем окне нажмите «Установить пиксель»;
  • Выберите способ установки пикселя и получите необходимый код;
  • Установите код пикселя на ваш сайт или лендинг;
  • Нажмите «Продолжить».

Установку пикселя можно будет выполнить позднее. А после того как он начнет передавать данные, появится возможность настроить отслеживание событий.

Как связать пиксель с рекламным аккаунтом

Чтобы при создании рекламной кампании можно было использовать аудитории, собранные на основании пикселя, его нужно привязать к аккаунту. Для это сделайте следующее:

  • Перейди в меню бизнес менеджера в раздел «Пиксели»;
  • В средней колонке выберите нужный пиксель;
  • На правой панели перейдите во вкладку «Связанные объекты»;
  • Нажмите «Добавить объекты»;
  • В появившемся окне с ресурсами в левой части выберите «Рекламные аккаунты»;
  • В правом блоке отметьте нужный рекламный аккаунт;
  • Нажмите «Добавить»;
  • После установления связи появится сообщение с подтверждением. Нажмите в нем «Готово».

Вы считаете бизнес менеджер Facebook удобным?

73 голоса


Да — 45%



Нет — 55%

Куда лить трафик с Фейсбука*

Как показывает практика и наши кейсы по заработку, трафик из Facebook* можно использовать для заработка на партнерках во многих вертикалях. Например, нутра, товарка, гемблинг, финансы, образование, эссеи, адалт. Ниже представлено несколько примеров прибыльного слива трафика из FB* на CPA офферы.

Овнеры магазинов ФБ акков про свой бизнес и тренды в арбитраже. ФБ аккаунты для арбитража трафика

Кейс по заработку на препарате для потенции

Арбитражник сливал трафик по ГЕО Италия и Румыния с рекламы Facebook* на оффер Erogan (средство увеличения потенции) CPA сети Leadbit. Кроме статических изображений в креативах использовались видеоролики и они показали гораздо выше CTR, до 30%. Объявления публиковались в ленте новостей и ленте видео Facebook*, на десктопах и мобильных устройствах, а также в видео с бонусами Audience Network.

Для запуска рекламных кампаний использовались нафармленные аккаунты, идущие в комплекте с антидетект-браузером AEZAKMI и клоака. За три недели на рекламу было потрачено $12 350, а заработок в партнерке составил $26 436. Чистая прибыль арбитражника ― $14 086 (пруф).

Кейс по заработку 337% прибыли на Adult трафике и нутре

В течение четырех месяцев трафик из Facebook* Ads сливался на оффер Libido Drive (капсулы для увеличения) и Peruvian Maca (порошок для потенции). Рекламная кампания была с оптимизацией за конверсии. Настройки таргетинга: ГЕО Венгрия, возраст 30 лет и старше, плейсмент ― только мобильная лента Фейсбука*. Прелендинги использовались от партнерки, но арбитражник скачивал его к себе на хостинг, уникализировал изображения, а также периодически менял текст при повышении себестоимости лидов.

Реклама запускалась с арендованных аккаунтов реальных пользователей Facebook*. В течение четырех месяцев арбитражник потратил на рекламу 156 000 рублей, лиды в партнерке принесли доход 681 581 рублей. Чистая прибыль составила 525 581 рублей (пруф).

Кейс по заработку на болгарском трафике из Фейсбука*

Автор этого кейса использовал таргетированную рекламу Facebook* для заработка на оффере Saw Palmetto (средство для потенции). ГЕО трафика ― Болгария. Как показали тесты, по этой стране меньше конкуренция рекламодателей, а рекламные аккаунты работали до недели до блокировки. При этом использовались аккаунты без прогрева и с другого ГЕО.

Рекламная кампания проработала месяц, при расходах $7 664 лиды в партнерке принесли $14 880. Чистая прибыль арбитражника составила $7 216.

Кейс, как заработать $15 241 на Potencialex

Арбитражник использовал таргет Фейсбука* для рекламы оффера Potencialex. Так как добывался испанский трафик, при создании креативов учитывались особенности этой страны, в которой мнение женщин на первом месте. При этом креативы были без эротики с акцентом на текст.

Настройки таргетинга: мужчины старше 30 лет, ГЕО Испания, без таргетинга по интересам. Объявления показывались только в мобильной ленте Facebook*. Рекламные компании запускали с аккаунтов, идущих в комплекте с Aezakmi. Затраты на рекламу составили $18 185, заработок в партнерке ― $33 426. Арбитражник получил прибыль $15 241 (пруф).

Кейс 85 000 рублей прибыли на нутре

В этом кейсе автор сливал трафик с Фейсбука* на оффер СУСТАВИТИН «Рублевка». Рекламу запускал с использованием клоаки и оптимизацией ставки для конверсий. ГЕО ― Узбекистан. В креативах использовались видеролики.

За восемь дней арбитражник потратил на трафик 37 000 рублей и заработал в партнерке 121 950 рублей, получив чистую прибыль 84 950 рублей.

Кейс, как получить 199% прибыли на похудалке

Арбитражник сливал трафик с Facebook* Ads на оффер препарат для похудения Lipocarnit. Настройки таргетинга: мужчины и женщины в возрасте 21-60 лет, ГЕО Казахстан и Россия. Объявления показывались только на плейcменте Facebook*.

Использовалась оптимизация ставки за клики. В течение пяти месяцев на рекламу было израсходовано 1 131 130 рублей, доход составил 3 388 750 рублей. Автор этого кейса получил прибыль 2 257 620 рублей.

Кейс 80 000 рублей на средстве от паразитов

Таргетированная реклама Facebook* использовалась для заработка на оффере Verminex «Рублевка» партнерки m4Leads. Для прохождения модерации использовалась трекер и встроенная клоака zeustrak.com. Рекламная кампания запускалась с трастовых арендованных аккаунтов. Они работали до блокировки от трех дней до недели. Использовались видеокреативы, примерно неделю Facebook их пропускал, а потом начинал отклонять видео во всех аккаунтах.

На трафик арбитражник потратил 80 800 рублей, заработок в партнерке составил 162 455 рублей. За 12 дней автор кейса заработал 81 655 рублей.

Кейс по заработку на препарате для мозга

В этом кейсе арбитражник добывал в Facebook* трафик для оффера препарата повышения мозговой активности. Автор провел тщательно исследование целевой аудитории и остановился на студентах, которые сталкиваются с нагрузками во время обучения в университетах, но намерены любыми путями преодолеть очередную сессию. Настройки таргетинга были студенты, возраст 25-35 лет, ГЕО ― США. Также настраивалось расписание показа рекламы в соответствии с собранными данными о датах начал и конца семестров в разных университетах и периодах экзаменов и зачетов.

Арбитражник не пожалел времени и месяц изучал целевую аудиторию, тестировал креативы и прелендинги, готовил аккаунты для запуска рекламы. Потом в течение месяца на РК было потрачено $22 000 а в партнерке заработал $47 000, получив чистую прибыль $25 000.

Кейс, как заработать $20 228 на средстве для суставов

Арбитражник покупал в Facebook* Ads вьетнамский трафик и сливал его на оффер Пантогор — гель для суставов партнерской программы КМА. РК запускалась с автоматической ставкой и оптимизацией для конверсий. Для прохождения модерации использовалась клоака на Keitaro. Креативы показывали процесс применения мази на колени. Параметры таргетинга: мужчины и женщины в возрасте 45 лет и старше, ГЕО Вьетнам, без таргетинга по интересам.

Через два месяца аудитория стала хуже реагировать на объявления, и смена креативов не помогла. Тогда арбитражник переключил на ручную ставку, увеличил бюджет и сливал еще четыре месяца. За полгода автор кейса потратил на рекламу $28 599 и заработал в партнерке $48 828. Прибыль арбитражника составила $20 228.

Кейс 414 000 рублей за три месяца

Арбитражник использовал таргет Facebook* для заработка на нутра-офферах Laminary & Lucem. Рекламные кампании запускались с оплатой за конверсии с девяти аккаунтов с постоплатой, каждый был в отдельном бизнес-менеджере. Если новые объявления отклонялись, то с новым вариантом делалась новая страница FB*, также регулярно заменялись домены.

За три месяца на рекламу было потрачено 640 000 рублей, а заработок в партнерке составил 1 054 000 рублей, чистая прибыль ― 414 000 рублей (пруф).

Какие сложности в использовании трафика из Facebook*

Следует учитывать, что кроме большой аудитории и подробного таргетинга рекламы, Фейсбук отличается строгими правилами. Большинство самых прибыльных офферов попадают в запрещенные тематики, а самые кликабельные креативы и приемы воздействия на аудиторию, например, картинки «до и после», модераторы не пропустят и могут забанить аккаунт. Арбитражник находят выход: на баны отвечают фармингом аккаунтов, а модерацию преодолевают с помощью клоаки.

Кроме этого нужно помнить, что пользователи приходят в Facebook* не за покупками, а прочитать новости, пообщаться с друзьями, посмотреть смешные видео или картинки. Это не заинтересованная аудитория. Даже если ваше объявление преодолеет баннерную слепоту и пользователь кликнет по рекламе, его еще нужно подтолкнуть к покупке. Для этого используют прелендинги, это обязательный элемент при работе с трафиком из социальных сетей.

Что такое фарминг аккаунтов FB*

Facebook* часто банит рекламные аккаунты и, рано или поздно, профили их владельцев. Поэтому арбитражникам постоянно нужны новые профили для запуска рекламы. В тоже время, Фейсбук* часто банит РК, запущенные с новых аккаунтов без истории. Эту проблему решает фарминг ― комплекс действий по имитации жизни в социальной сети типичного пользователя, чтобы повысить доверие Facebook* к аккаунту.

Профили для фарминга можно регистрировать самостоятельно или купить готовые акки FB*. Для этой задачи вам понадобиться создать уникальный отпечаток браузера и компьютера. Например, с помощью виртуальной машины и прокси. Для подтверждения личности по селфи нужны фотографии, которые не встречаются в сети.

После этого начинается формирование истории добропорядочного аккаунта. Для этого используются различные действия:

  • Серфинг по крупным сайтам, на которых стоит пиксель или виджеты FB*;
  • Авторизация на других сайтах с помощью плагина и аккаунта Фейсбука*;
  • Регулярный постинг сообщений в своем аккаунте, фотографий, использование геотегов;
  • Комментирование чужих сообщений;
  • Подписка на других пользователей, приглашение в друзья, смарт-инвайтинг.

Более подробно про подготовку аккаунтов и их прогрев перед запуском рекламных кампаний в Facebook* можно прочитать в наших статьях по теме «фарминг».

Как делают клоаку для Facebook* Ads

Клоакинг ― технология показа по одному URL разного контента разным посетителям. Он работает так:

  • Модераторы Facebook* видят страницу, полностью соответствующую правилам социальной сети и ее рекламной платформы;
  • Пользователи, кликнувшие по рекламе, попадают на агрессивный лендинг, всеми способами увеличивающий конверсию.

Для клоакинга потребуется специальное ПО, например, скрипт для лендинга fraudfilter.io, fraudever.com, peerclick.com и две страницы:

  • Money page ― продающая страница, которую будут видеть пользователи из ФБ* после клика по объявлению;
  • Safe page ― нейтральный лендинг, соответствующий правилам Facebook*.

Также функции клоакинга встроены во многие популярные трекеры и ТДС, например, AdsBridge, CPA Tracker или Keitaro TDS. Это технически сложное решение, так как нужно уметь по IP, рефереру, юзерагенту и другим параметрам точно определять ботов и админов Facebook*.

Больше технических подробностей и практических советов вы найдете в статьях про клоакинг.

Что такое прелендинг

Это специальная страница, на которую попадает человек после клика по объявлению. Как правило, прокладка выглядит как страница с новостью о рекламируемом продукте, личный блог с историей успеха применения продукта оффера, статьи псевдоэксперта, заметки про знаменитость, использующей этот товар.

Прелендинг решает несколько задач:

  • Самая важная: увеличение конверсии трафика, «подогрев» слабо заинтересованных посетителей из социалок. Контент на этой странице должен удержать внимание пользователя, убедить в достоинствах продукта или выгодах от предложения и подтолкнуть человека к покупке;
  • Отсев нецелевой аудитории. Пользователь на лендинге больше узнает про товар или услугу и переходит на лендинг партнерки только, если ему это нужно;
  • Индивидуальный подход к каждому сегменту целевой аудитории. В зависимости от пола, возраста, интересов, каждой группе потенциальных покупателей можно подчеркивать разные достоинства товара и по разному их преподносить.

Рекомендуем нашу подробную статью с примерами прелендингов и советами по их созданию.

Как запустить рекламу в Facebook*

Если вы уже выбрали оффер и подготовили бизнес менеджер, создали рекламные аккаунты, то для публикации объявлений на платформе Facebook* Ads вам понадобиться:

  • Привязать к рекламному аккаунту бизнес страницу Facebook*;
  • Составить портрет целевой аудитории;
  • Подготовить уникальное торговое предложение для целевой аудитории, которое потом будет использовано при создании объявлений, прокладок и посадочных страниц;
  • Подготовить лендинг или прелендинг, если вас не устраивает тот, что предоставляет партнерская программа;
  • Создать креативы с учетом того, какие плейсменты вы будете использовать.

После этого можно переходить к запуску рекламной кампании, настройке таргетинга и созданию объявлений.

В будущем вам может понадобиться накрутить подписчиков на FanPage (группа с вашими рекламными постами) или лайков/просмотров. Для этого можно просто воспользоваться специальными сервисами и купить продвижение Facebook*.

Как создать портрет целевой аудитории

Целевая аудитория ― пользователи, которым может быть интересен товар или услуга вашего оффера. Для того, чтобы показывать рекламу заинтересованным людям нужно изучить продукт и составить портрет его потенциальных покупателей. ЦА должна быть описана в тех критериях, которые используются для таргетинга рекламы: ГЕО, возраст, пол, интересы, профессия, наличие работы, образование, семейное положение и другие социальные и демографические параметры. Этот способ описания целевой аудитории называется «метод персон».

Если аудитория товара плохо определяется или мало известна используют второй подход ― «Jobs To Be Done». Это ориентация на то, какую проблему решает рекламируемый товар или услуга, какую «выполняет работу». На основании этого можно определить «боли» тех людей, которым понадобиться продукт, их мотивацию и интересы.

Лучше использовать оба метода. Если при таргетинге по демографическим или социальным признакам будет слишком сильная конкуренция и дорогие клики, ищите сообщества в которых общаются ваши потенциальные покупатели. Так можно не только показать рекламу дешевле, но и увеличить охват. Ведь по методу персон ваша аудитория ограничена теми признаками, которые вы знаете.

Чтобы изучать интересы и места общения целевой аудитории можно использовать инструмент «Статистика аудиторий».

Чтобы воспользоваться им, задайте ГЕО, пол, возраст, интересы потенциальных клиентов. В первой вкладке вы увидите демографическую сводку по выбранной группе пользователей. А в разделе «Отметки «Нравится» Страницы» можно проанализировать, в каких сообществах проявляет активность выбранный сегмент аудитории.

Что такое плейсменты Facebook* Ads

Рекламная платформа Facebook* охватывает более трех миллиардов пользователей и позволяет публиковать объявления на четырех видах площадок:

  1. Сайт и мобильное приложение Facebook*;
  2. Instagram*;
  3. Мессенджер Facebook*;
  4. Audience Network ― сайты и приложения партнеров FB*.

Каждое место показа рекламы называется плейсментом. По состоянию на январь 2020 года в Facebook* Ads 17 плейсментов:

  • Ленты новостей и видео в Facebook*, Instagram*, Facebook* Marketplace, правый столбец на сайте ФБ*, интересное в Инстаграм*, папка входящих сообщений в мессенджере;
  • Stories в Инстаграме*, Фейсбуке* и мессенджере;
  • Результаты поиска Facebook*;
  • Реклама In-Stream в видеороликах на Facebook*;
  • Рекламные сообщения в Messenger FB*;
  • Моментальные статьи Фейсбука*;
  • Видеореклама In-Stream, лента видео с бонусами и обычные объявления в Audience Network.

Однако качество площадок Audience Network неизвестно и контролировать их вы не сможете. Поэтому часто рекомендуют отключать показ рекламы на сайтах и в приложениях партнеров ФБ*.

Какие виды рекламы можно использовать в Фейсбуке*

С целью трафик, то есть, возможностью поставить внешнюю ссылку, рекламодатель Facebook* может использовать четыре формата:

  • Объявление с изображением, кнопкой действия и текстовыми элементами: заголовок 25 символов, текст 125 символов, подпись ссылки 30 символов. Картинка должна быть в формате JPG или PNG, рекомендуемое разрешение ― не менее 1 080 x 1 080 пикселей. Это формат показывается на всех плейсментах;
  • Видеореклама состоит из самого ролика длительностью от секунды до 240 минут, заголовка 25 символов, текста 125 символов и описания ссылки 20 символов. Такие объявления показываются в ленте и Сториз Фейсбука*, Инстаграма*, а также как In-Stream ― короткие заставки, показываемые в видеороликах пользователей;
  • Слайд-шоу — это короткий видеоролик, который можно загрузить или сформировать средствами Facebook* Ads из 3-10 изображений разрешением не менее 1280 x 720 пикселей. Следует учитывать, что картинки будут обрезаны, лучше сразу загружать квадратные. У этого формата указывается одна внешняя ссылка. Слайд-шоу показывается в Facebook*, в Instagram*, Audience Network и Messenger. Это специальный вид объявления для показа на устройствах с медленным интернетом;
  • Кольцевая галерея состоит из 2-10 карточек. Каждая карточка может содержать видео или изображение, текст 125 символов, заголовок 25 символов, описание ссылки 20 символов, призыв к действию. Преимуществом этого формата является отдельная внешняя ссылка для каждой карточки. Это позволяет в одном объявлении показать, как один товар с разных ракурсов, так и до 10 похожих товаров.

Как запустить рекламную кампанию в бизнес-менеджере FB*

Чтобы создать рекламу войдите в бизнес менеджер и выполните следующие действия:

  • В блоке «Рекламные аккаунты» на главном экране выберите нужный аккаунт;
  • Второй путь ― в глобальном меню действий перейдите в пункт «Рекламные аккаунты», выберите нужный аккаунт и в правом блоке нажмите кнопку «Открыть в Ads Manager»;
  • В Ads Manager кликнете по кнопке «Создать Реклама»; 
  • Выберите цель рекламной кампании. Если вы занимаетесь арбитражем, то цель ― «Трафик»;
  • Введите название рекламной кампании;
  • При создании первой РК, вы увидите кнопку «Настроить рекламный аккаунт»;
  • Выберите страну аккаунта, валюту и часовой пояс;
  • Нажмите «Продолжить»;
  • Введи название группы объявлений;
  • В настройках аудитории укажите ГЕО, возраст, пол ваших потенциальных покупателей;
  • В поле детальный таргетинг можно подробно описать целевую аудиторию по демографическим данным, интересам и привычкам;
  • Если вы хотите выбрать отдельные площадки для показа рекламы отметьте пункт «Редактировать плейсменты» и оставьте отмеченными чекбоксы только у нужных плейсментов;
  • Выберите цель оптимизации. В зависимости от того, что вам важнее, количество кликов или число показов объявления, Facebook* будет автоматически регулировать ставку, чтобы получить максимум кликов или охвата;
  • Если необходимо укажите ограничение в поле «Контрольная цена»/«Настройка ставки». Если это поле заполнено, то система будет стремиться удержать среднее значение ставки в заданном пределе. Если поле пустое ― Facebook* постарается получить максимальное число кликов или показов и может потратить весь бюджет;
  • Укажите размер бюджета на день или на все время работы рекламной кампании, если вы собираетесь настраивать время показа объявлений.

На этом создание группы объявлений завершено. Нажмите «Продолжить» и вы перейдете к созданию объявления.

Как создать объявление в Facebook* Ads

  • Введите название. Желательно такое, чтобы в отчетах вы могли понимать, что это за объявление;
  • Выберите страницу Facebook* от имени которой будет публиковаться реклама;
  • Выберите формат объявления. Отдельно только кольцевая галерея, а одно изображение, видео или слайд-шоу объединены в один блок настроек;
  • Заполните текстовые поля: заголовок, текст и описание. Каждого из этих элементов можно указать до пяти вариантов. Система соберет статистику и автоматически выберет комбинацию текста, заголовка и описания, по которой чаще всего кликают пользователи;
  • Укажите адрес целевой страницы;
  • В поле «Показать ссылку» можно ввести более короткий и красивый адрес на том же домене, что и целевой URL;
  • Выберите текст кнопки призыва к действию. Всего доступно девять вариантов; 
  • Если вы хотите передавать данные по кликам в свой трекер или систему веб статистики, то UTM метки можно указать в поле «Параметры URL».

На этом создание объявления завершено. Нажмите «Подтвердить» и новая рекламная кампания отправится на модерацию.

От чего зависит цена клика в Facebook*

Реальная стоимость кликов определяется в результате аукционов, которые Facebook* проводит боле двух миллиардов ежедневно. Аукцион ― процесс автоматического определения объявления, которое будет показано пользователю. Если пользователь попадает в целевую аудиторию по настройкам таргетинга сразу нескольких рекламных кампаний, то система принимает решение, какое из объявлений будет наиболее интересно и полезно пользователю.

В аукционе Facebook* учитываются три параметра:

  1. Максимальная ставка, которую рекламодатель готов заплатить за показ своего объявления;
  2. Приблизительная частота действий ― оценка вероятности того, что пользователь кликнет по объявлению, а на лендинге совершит целевое действие;
  3. Качество рекламы ― комплексный показатель в котором учитывается соответствие друг другу рекламируемого товара или услуги, креатива и целевой страницы.

Второй и третий параметры объединены в оценку «актуальность объявления». И цена клика очень зависит от актуальности объявления. Facebook* стремится показать рекламу самым заинтересованным пользователям, которые буду кликать по объявлению.

Как снизить стоимость клика в Facebook*

Чтобы получать трафик дешевле, вам нужно улучшать те показатели своих объявлений, которые учитываются Фейсбуком при оценке актуальности рекламы. Социальная сеть внимательно наблюдает за реакцией пользователей на показываемые объявления. Если человек кликает по рекламе, значит она его заинтересовала, если игнорирует, значит реклама не интересна, а если пользователь скрывает объявления или жалуется, то значит реклама его раздражает.

Для снижения цены клика нужно увеличивать CTR. Рекомендуем сосредоточиться на следующих показателях:

  • Кликабельность креатива;
  • Точность таргетинга;
  • Выбор плейсмента;
  • Стратегия ставки;
  • Время показа рекламы.

Во многих случаях оптимальных параметров можно достичь с помощью А/Б тестирования.

Как увеличить CTR объявлений

Для Facebook* CTR ― самый точный и однозначный показатель качества объявления и того, что оно нравится пользователям. Это отношение количества кликов к количеству показов рекламы. Чтобы люди чаще кликали по вашим объявлениям рекомендуем:

  • Подбирайте цветовую гамму не наугад, а с помощью сервисов или известных методик, например, цветового круга Иттена;
  • Применяйте контрастные цвета, это может увеличить CTR на 75% (пруф);
  • Используйте нейтральный фон, на котором хорошо видно товар;
  • Тщательно подбирайте изображение в соответствии с интересами целевой аудитории. Проводите А/Б тестирование фотографий товара с разных ракурсов;
  • Старайтесь создать необычный заголовок и текст, используйте известные мемы и фразы-триггеры: «Дешево», «Срочно», «С гарантией», «Прямо сейчас», «Предложение ограничено». Также рекомендуем использовать нашу статью про то, как писать убийственные рекламные тексты?;
  • Тщательно подбирайте УТП для каждого сегмента целевой аудитории, исходя из их интересов, болей, стереотипов мышления. Один и тот же товар нужно по-разному преподносить людям разных возрастов и социальных групп;
  • Пользователи больше доверяют ценам, заканчивающимся на девятку или семерку;
  • Тщательно подбирайте и тестируйте разные варианты кнопки действия. Удачный выбор между «Подробнее» и «В магазин» может увеличить CTR в полтора раза;
  • Используйте призыв к действию в текcте объявления и на изображении. Возможно вам пригодится большой сборник «Кнопки с призывом к действию в FB на популярных европейских языках»;
  • Контролируйте частоту показа. Это показатель того, как часто пользователь видит одно и тоже объявление, рассчитывается как отношение количества показов рекламы к размеру аудитории. Чем выше частота, тем больше жалоб пользователей и ниже CTR. Частоту показов можно найти в отчетах Facebook* Ads. Если этот показатель доходит до 2, рекомендуем останавливать рекламную кампанию, менять креатив или искать новые аудитории.

Как добиться точного таргетинга

От таргетинга зависит насколько точно ваша реклама будет соответствовать интересам пользователей, которые увидят объявления. Следует учитывать, что таргетинг по демографическим признакам может давать слишком широкий охват, а таргетинг по интересам ― высокую цену клика из-за конкуренции. Предугадать реакцию конкретной аудитории на ваше объявление и оффер сложно. Поэтому рекомендуем тестировать различные сегменты аудитории. Выделяйте отдельные группы по ГЕО (например, жители крупных и маленьких городов), полу, возрасту, интересам и анализируйте статистику FB или трекере. Отключайте показ рекламы тем сегментам аудитории, представители которых редко кликают и перераспределяйте рекламный бюджет на рекламу тем группам пользователей, которые дают высокий CTR.

Также тестированием следует отбирать и плейсменты. Не разумно сразу ограничивать охват и отключать какие-то площадки. Если вы точно не знаете, какой плейсмент лучше, то запускайте рекламу по всем. Потом посмотрите отчет в разрезе плейсментов и оставьте в работе те, по которым больше всего кликов.

Для тестирования А/Б тестирования в Фейсбуке* есть встроенные возможности, надо просто включить их на этапе создания рекламной кампании.

Используйте свои аудитории и ремаркетинг

Рекомендуем всегда устанавливать пиксель на свой лендинг или сайт и собирать аудитории для ремаркетинга или уточнения таргетинга. Ремаркетинг ― повторный показ рекламы пользователям, которые уже знают про товар, заинтересовались им, но по каким-то причинам не совершили покупку.

Способов использования аудиторий в Facebook* Ads много:

  • Аудиторию из посетителей сайта и тех, кто кликнул по рекламе, следует исключать в настройках рекламной кампании, чтобы не показывать этим людям объявление повторно;
  • Аудиторию из тех, кто перешел на лендинг, положил товар в корзину, но не оплатил заказ можно использовать для ремаркетинга с объявлениями-напоминанием о товаре, ограниченном действии низкой цены, бесплатной доставке. Это увеличит не только CTR, но и конверсию трафика;
  • В бизнес менеджере вы можете загружать списки своих клиентов, например, по email и исключать этих людей из показа рекламы.

Кроме этого в Facebook* есть возможность собирать похожие аудитории. Социальная сеть располагает большей статистикой по своим пользователям. С помощью Look-a-like Audience вы сможете увеличить охват рекламы за счет тех людей, которых обычным таргетингом не нашли бы.

В качестве источника для поиска похожей аудитории можно использовать страницу Facebook*, профиль Instagram*, собранный с помощью пикселя список тех, кто кликнул по объявлению, сохраненные аудиторий с нужным таргетингом.

Как выбрать стратегию назначения ставки

Выбирая стратегию ставки, вы определяете, какой вам нужен результат от рекламы и ограничиваете его стоимость. Вы можете использовать несколько подходов:

  • Минимальная цена ― система постарается обеспечить вам самые дешевые клики или показы, при этом потратит весь заданный бюджет в течение дня или согласно графику показа рекламы. Эта стратегия обеспечит вам максимальный результат, но вы не сможете контролировать расход бюджета;
  • Если задана контрольная цена, Facebook* будет оставаться в рамках заданной ставки. Это дает возможность снизить цену клика, но из-за жесткого ограничения вы можете получить меньшее кликов или показов, чем при стратегии минимальной цены.

Как настроить временной таргетинг

Настройка расписания позволяет вам снизить стоимость клика и показывать объявления в то время, когда ваша целевая аудитория лучше всего реагирует на рекламу и совершает конверсии. Этот параметр настраивается на первом этапе настройки группы объявлений и состоит из следующих действий:

  • В разделе «Бюджет и график» вам нужно указать бюджет на весь период работы рекламной кампании;
  • Кликните по надписи «Показать дополнительные параметры»;
  • Кликните по «Редактировать» в пункте «Планирование графика рекламы»;
  • Отметьте чекбокс «Показывать рекламу по графику»;
  • Выделите на графике в какие дни и часы должны показываться ваши объявления.

Выводы

Бизнес менеджер Facebook* предназначен для работы команды с множеством проектов, продвижения разных страниц. Но и при работе с рекламой Фейсбука в одиночку бизнес-менеджер поможет вам использовать много разных ресурсов комплексно и не запутаться. Также этот инструмент дает доступ к некоторым возможностям, которых в обычном Ads Manager в личном аккаунте просто нет. Например, множество пикселей, разделение рекламных аккаунтов. Мы постарались создать подробную инструкцию по использованию бизнес-менеджера Фейсбука*. А если для массовой работы с этим источником трафика вам понадобятся аккаунты, рекомендуем нашу площадку по купле-продаже аккаунтов Facebook*.

В нашем разделе «Конфы», собраны актуальные мероприятия в сфере Affiliate Marketing и заработка в интернете.

Вы используете бизнес менеджер FB?

17 голосов


Да — 59%



Нет — 41%

*Facebook и Instagram принадлежат компании Meta, которая запрещена на территории РФ

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Как создать бизнес на маркетплейсах с нуля
  • Как создать бизнес страничку в инстаграмме
  • Как создать вконтакте страницу для бизнеса
  • Как создать группу в фейсбуке для компании
  • Как создать документ с реквизитами в ворде