Как развить стратегическое мышление в бизнесе

Об авторе: Анна Найш — CEO Granatum, онлайн-платформы для совместной работы, обучения и развития команд и бизнеса. Руководит распределенной командой из более чем 40 человек, работающих из восьми стран мира. Имеет за собой свыше 15 лет профессионального опыта в сфере HR в российских и зарубежных компаниях, три высших образования, включая MBA по специальности «Управление персоналом».

Почему стратегическое мышление нужно каждому

Мыслить стратегически — это знать, чего вы хотите и к чему стремитесь, как на пути к своей цели использовать имеющиеся ресурсы и что еще для этого потребуется. Этот навык помогает видеть конечный результат и думать на перспективу.

Сегодня, когда половина профессий отмирает быстрее, чем мы успеваем им обучиться, умение стратегически мыслить становится все важнее в жизни каждого человека. В современном мире, где все стремительно меняется, выработать стратегию, которая не развернется на 180 градусов уже через год или даже раньше, не так просто. Но вполне под силу сделать относительно антихрупкой глобальную цель — например, жить в достатке в определенном месте или работать там, где получается развиваться профессионально и личностно. По сути, это и есть стратегия в чистом виде: мы не знаем точно, что будет завтра, но можем научиться понимать, во что инвестировать драгоценное время и другие ресурсы, чтобы в итоге достичь желаемого.

Как стратегическое мышление помогает в работе

Стратегическое мышление критически важно для бизнеса. Не зря оно требуется в 99% вакансий на руководящие должности. В любой компании работают очень разные люди, которых нужно объединить и задать им вектор движения из точки A в точку B. Но если руководитель не видит этого конечного пункта, команда может пойти в разные стороны, и ресурсы будут потрачены впустую. Это может грозить конфликтами, упущенными возможностями, утратой конкурентной позиции на рынке и так далее.

Однако стратегическое мышление необходимо не только топ-менеджеру. Руководитель может обозначить перед командой определенную цель, а выбор способа ее реализации предоставить сотрудникам. Когда вы понимаете, куда и зачем идете, продумать оптимальное направление — более короткий и менее затратный путь — будет намного легче.

На своем опыте расскажу о двух ситуациях в бизнесе, где без стратегического мышления не обойтись.

Ситуация 1 — компания находится в состоянии неопределенности или незапланированных ограничений (например, во время пандемии)

В таких условиях бизнесу нужно иметь в запасе несколько планов действий. Стратегически мыслящему руководителю важно вовремя сориентироваться в ситуации, оценить текущую обстановку и принять решение об изменении каких-то вводных или смене маршрута. При этом часто приходится выбирать — идти ли к той же точке B, что планировали изначально, лишь немного скорректировав тактику, или кардинально менять направление, чтобы выжить.

Ситуация 2 — стартап планирует масштабироваться и выходить на новый уровень

Когда у стартапа есть идея, ее начинают тестировать на MVP (минимальном жизнеспособном продукте). И здесь очень важно сразу видеть конечную точку: если с продуктом что-то не выходит, нужно определиться, что делать дальше — оставить первоначальную идею и скорректировать аудиторию или переписать ее заново. Чтобы стартап мог вырасти в полноценный бизнес на первом же году жизни, важно научиться видеть полную картину. При этом в ней должны быть варианты на случай, если определенный шаг не сработал. Порой, чтобы просто остаться в бизнесе, цель приходится менять. Стратегическое мышление помогает своевременно осознать такую необходимость, оценив внешние и внутренние процессы и тенденции.

Пять проверенных способов развития стратегического мышления

На первый взгляд, это — сложная задача. Ведь может оказаться, что и картина мира, которую вы считали готовым, сложившимся пазлом, на самом деле — лишь одна из деталей более масштабной истории, и чтобы увидеть ее целиком, предстоит потрудиться.

Есть несколько, доступных каждому, способов, которые помогут развить стратегическое мышление.

1. Подключайте осознанность и постоянно задавайте себе вопросы

Начать можно с регулярного анализа своих действий. Все время спрашивая себя о том, как конкретные шаги соотносятся с целями, которых хотите достичь, вы тренируете четкий алгоритм мышления и формируете особую привычку.

2. Выбирайте приоритеты

В любом деле важно уметь расставлять акценты и выбирать приоритеты. Из них будет складываться тактика, которая и покажет, дороже или дешевле, быстрее или дольше выйдет путь из точки А в точку B. Постарайтесь абстрагироваться и взглянуть на расстановку приоритетов в задуманной стратегии со стороны: отражает ли она ваши истинные желания, хватает ли ресурсов, приведет ли этот план к достижению результата или, наоборот, отдалит от цели.

3. Думайте позитивно, старайтесь видеть возможности и решения в любой ситуации

Практикуйте эту технику сначала на положительных кейсах, а потом пробуйте анализировать в таком направлении и негативные ситуации. Настраивайте себя не на обдумывание проблемы, а на поиск решений, старайтесь увидеть возможности, а не препятствия. Даже из негативной ситуации можно извлечь урок и получить бонусы, которые в итоге помогут прийти к цели.

4. Расширяйте кругозор и свой ближний и дальний круг общения

Помните теорию пяти рукопожатий? Мы никогда на 100% не знаем, кто из нашего окружения может в какую-то минуту повлиять на принятие конкретных решений или даже на важные стратегические выборы. Чем больше мы общаемся и узнаем что-то новое — из книг, фильмов, профессиональных сообществ — тем больше видим альтернатив. Изучая и анализируя чужой опыт, сопоставляя факты, действия и последствия из жизни и практики других людей, мы учимся видеть шире и дальше, прогнозировать, достраивать картину мира до максимальной полноты.

5. Играйте в стратегические настольные и компьютерные игры.

Игра — один из самых эффективных способов обучения не только детей, но и взрослых. Здесь нам есть чему поучиться у подрастающего поколения. Замечали, с каким удовольствием подростки играют в стратегические настольные и компьютерные игры? На самом деле, это больше чем просто развлечение: они стимулируют любознательность и наблюдательность, тренируют внимание и концентрацию, развивают гибкость ума, учат находить альтернативные варианты и ресурсы для достижения цели. Дополнительное преимущество игр — возможность учиться на вымышленных персонажах и ситуациях, которая автоматически снижает уровень стресса из-за возможных «последствий» допущенной ошибки.

Отлично дополняют эти пять способов такие навыки и свойства личности, как коммуникабельность, креативность, аналитический ум, готовность самостоятельно осваивать необходимые умения и аккумулировать опыт, полученный из разных источников, и другие.

То, какой будет ваша жизнь, зависит от вас. Конечно, к своей цели нужно активно идти, но не менее важно успевать «точить топор» — смотреть далеко вперед и прогнозировать последствия. Стратегическое мышление как раз задает этот общий вектор движения и позволяет сэкономить время и другие ресурсы, а главное — в конечном итоге все же прийти к той жизни, которую вы для себя задумали.

Оказывается, самая востребованная по жизни способность предвидеть и учитывать долгосрочные последствия своих решений может быть успешно натренирована. Да, и сделать это может даже человек, для которого слово стратегия означает плотный туман и полную дезориентацию. Главное, чтобы ваш мыслительный процессор не был занят заботами о том, что вы будете есть завтра. Рассказываю, как стать стратегом и что это может вам дать.

Что такое стратегическое мышление и зачем оно нужно

Считается, что все люди обладают мышлением и умеют думать, т. е. обрабатывать поступающую в их мозг информацию для выработки разумного ответа. Но у этого важного процесса есть ещё одно измерение. Этим измерением является временной горизонт мышления. Он определяет, какую временную перспективу вы учитываете при принятии решений.

У человека нет специального глаза, который заглядывает в будущее, поэтому информацию приходится добывать другими способами. Не все с этим справляются, поэтому не все принимают верные решения.

Тысячелетия естественного отбора показали важность способности предвидеть долгосрочные последствия решений и поиска правильных действий для достижения желаемых результатов. Именно стратегическое мышление позволяет делать это.

Стратегическое мышление: как собирать данные

В наш мозг поступают миллиарды бит информации, однако до осознания доходят лишь крупицы. Хотя эти крупицы нужно оценивать на вес золота, часто это лишь отражение повседневности. Посчитайте на досуге, чем ваше мышление занято и какое отношение это имеет к стратегическому мышлению и вашему будущему.

Как правило, никакого. Всё зависит от того, чем вы «кормите» свой мозг. Человек вполне способен осознавать и делать правильный выбор в том, чем кормить свой организм. Этим занимаются специальные науки и, пожалуй, миллионы специально обученных людей. А кто занимается нашим будущим?

Нет, это не рептилоиды, а специальная стратегическая теория. Освоив азы этой науки, вы можете стать стратегичнее остальных и повысить свои шансы на обозримом временном горизонте.

Что нужно сделать? Немного поработать с тем, какими данными вы «снабжаете» свой мозг и какие методы обработки этой информации и принятия решений вы применяете. Это и есть основные составляющие пресловутого стратегического мышления.

Успешные компании занимаются этим на постоянной основе. Чем люди хуже?

Кому подойдёт стратегическое мышление и где этому научиться

Не буду говорить о том, что значит быть стратегом в организациях. Особенно в успешных. Должностей в стратегических департаментах не так уж и много, это не массовая профессия. Но фишка в том, что стратегическое мышление нужно на любом рабочем месте и даже в быту.

Да, наличие такого мышления не отменяет необходимости других знаний и навыков в каждой профессии. Но именно стратегическое мышление даёт возможность выбрать правильную и востребованную комбинацию этих знаний и навыков.

Не будем вдаваться в подробности, что стало причиной успехов мировых лидеров. Возможно, это лишь стечение обстоятельств и удача. Но что нужно, чтобы оказаться в нужное время и в нужном месте? Что нужно, чтобы в этот нужный момент и в этом нужном месте у вас было то, что позволит воспользоваться этим удачным стечением обстоятельств?

Вопрос риторический.

Те, кто ещё только строит свою образовательную траекторию, могут догадаться, что должно стать первым пунктом. Тем, у кого жизненный путь уже сформирован, а впереди маячат те или иные перспективы, должны отнестись к развитию этого навыка ещё более серьёзно. У таких людей ещё больше пищи для стратегических размышлений, но нужно подойти к анализу правильно.

Получить необходимые навыки стратегического мышления можно только практической работой по разработке личной стратегии. Вашей личной стратегии.

Перед тем, как выбрать, где и сколько протирать штаны за партой или монитором, решите вопрос с наиболее важной компетенцией для разумной жизни. Это займёт не так уж много времени. Подробности ниже.

Можно заниматься искусственным интеллектом, биотехнологиями, распределёнными базами данных или дизайном. Можно даже просто сидеть на пенсии или пособии по безработице. Но именно стратегическое мышление даст вам возможность заняться дизайном своей собственной жизни.

Помните, удалить ошибки в дизайне гораздо дешевле, чем исправить их в «железобетоне» многолетней выдержки.

Из чего состоит практическая работа?

Нет смысла заниматься оторванными от реальности упражнениями по прокачке каких-то мыслительных способностей. Каждый тренировочный подход к развитию стратегического мышления должен быть посвящён вашим конкретным проблемам и задачам. Лучше всего будет направить вашу мыслительную энергию на создание вашего жизненного стратегического плана на несколько лет. На сколько именно лет определяет тот самый временной горизонт мышления, о котором я говорил в начале.

Какой горизонт мышления выбрать? Этой задаче посвящён специальный подготовительный этап разработки личной стратегии. А пока вы можете определить этот горизонт с помощью специального теста. Одним из его результатов как раз и будет рекомендуемый временной горизонт для разработки личной стратегии (на иллюстрации он назван горизонтом планирования).

На разработку продвинутого личного стратегического плана требуется 40-50 часов и, возможно, значительное время для размышлений. Я рекомендую провести эту работу за 2 месяца. Это нормальный темп, чтобы не отключаться от повседневной жизни полностью.

Что вы получите в итоге

По окончании этих упражнений вы не только улучшите своё стратегическое мышление, но и создадите настоящий и подробный жизненный план на несколько лет, возможно даже на 20 или 50. Вы также получите опыт создания настоящего стратегического плана, пусть даже для такой маленькой социальной полусистемы, как вы сами.

Согласитесь, разрабатывать свою личную стратегию гораздо интереснее, чем думать о том, как повысить долгосрочную конкурентоспособность какой-нибудь корпорации. Будет лучше, если вы сначала займётесь личной стратегией и своим стратегическим мышлением.

В результате этой работы вы:

В общем, вы научитесь всему, что улучшит ваше стратегическое мышление.

Стратегическое мышление – это не профессия. Это даже не то, что выделяет человека в толпе Homo sapiens. Это то, чем вы рисуете траекторию своей жизни на ближайшие десятилетия в этом новом дивном мире.

Если вам нравится воспринимать мир, как матрицу, то даже внутри матрицы есть стратегический выбор. И этот выбор состоит не только из синей и красной таблетки.

Говорить о том, как быстро окупится эта ваша работа, всё равно, что рассуждать, сколько стоит ваша жизнь. Но вашу личную потребность в разработке личной стратегии действительно можно оценить, пройдя специальный тест, о котором я говорил выше.

Действуйте стратегически!

Стратегия развития нужна и отдельному человеку, и бизнес-компании. Как тренировать навыки стратегического мышления, создавать картины будущего и не попадаться в ментальные ловушки? Об этом на конференции ProductSense Stories рассказал Геннадий Константинов — доктор физико-математических наук, профессор ВШЭ, автор книг и программ по стратегическому и системному мышлению, бизнес-консультант.

Оглавление

• Что такое мышление
• Последовательность стратегического мышления
• Разница между стратегическим и операционным решением
• Краткая история стратегического менеджмента и его будущее
• Профиль личной силы
• Проблемное поле
• Три стратегических горизонта
• «Стратегическая лестница» и разные роли дальнего горизонта
• Ментальные ловушки и стратегический парадокс
• Ассоциативная карта будущего
• Ловушка в работе с трендами
• Три фундаментальных тренда
• Работа с актуальными трендами
• Как создавать карты будущего в коллективе
• Ловушка для менеджеров продуктов
• Выводы

Что такое мышление

Прежде чем говорить о стратегическом мышлении, нужно понять, что такое мышление вообще. Размышление об этом — не просто философствование, у этого занятия есть практическая сторона. Нужно понимать, как мы принимаем решения, чтобы делать это осознанно — это вопрос фундаментальной эффективности нашей жизни.

Минимальный набор знаний на эту тему можно почерпнуть из следующих книг:  

• «Майндсайт. Новая наука личной трансформации» Дэниела Сигела. Она написана в научно-популярном стиле и понятна непрофессионалам. 
• «Мозг, познание, разум. Введение в когнитивные нейронауки. Часть 1, 2» исследователей Гейдж Н. и Баарс Б. Современный учебник по когнитивным нейронаукам — серьезная и академическая работа о том, как устроен мозг. 
• «Думай медленно. Решай быстро» психолога Даниэля Канемана. Вместе с другим ученым, психологом Амосом Тверски, он получил Нобелевскую премию за работу о том, как мы принимаем решения в условиях неопределенности.

Последовательность стратегического мышления

Мы часто слышим, что мир меняется чрезвычайно быстро, все процессы ускоряются, и в этих условиях невозможно что-то планировать. Вывод: стратегическое планирование неэффективно. На мой взгляд, это заблуждение. В этих рассуждениях стратегический процесс подменяется процессом планирования. В чем разница? Приведу простейшую метафору.

Когда вы управляете автомобилем со скоростью 10 км/ч, вам достаточно видеть небольшой участок дороги впереди, чтобы объезжать ямы. Но когда вы движетесь со скоростью 200 км/ч, вам нужно смотреть на горизонт. Эта метафора жизни в условиях перемен: мы должны смотреть дальше и видеть принципиально иное. Разберемся, что именно.  

Когда нам нужно принять решение, обычно мы ищем ответы на вопросы «что делать?» и «как делать?». Последовательность стратегического мышления — обратная — сначала нужно ответить на вопрос «зачем». Это сложно. Легко сказать, что и как вы делаете прямо сейчас: например, внимательно читаете мою статью. Но зачем вы это делаете? Это уже непростой вопрос. И не нужно путать «зачем» с «почему». 

На вопрос «почему» ответить легко: это наша обязанность, нам интересно или мы хотим убить время. Вопрос «зачем» — смысловой, он лежит в центре понимания стратегических решений. Стратегические решения начинаются с выбора позиции в пространстве смысла. После вопроса «зачем» идет вопрос «как»: мы рассматриваем все возможные методы, технологии и процедуры, и только затем решаем, что конкретно нужно сделать. 

Есть и другие вопросы. Когда? С кем и в какой роли? С помощью чего? Для ответа на них нужны три типа интеграции:

• Интеграция временнόй перспективы. То есть мы должны уметь связывать наше видение будущего на дальнем горизонте с той деятельностью, которую мы осуществляем в данный момент.
• Социальная интеграция. Как правило, мы решаем коллективные задачи, поэтому нам нужно согласовывать все процессы с другими участниками, распределять роли и гармонизировать стратегии на разных уровнях. Сюда входит внутриличностная интеграция, когда мы отвечаем на вопросы: каковы мои мотивы, кто я в этом процессе? Нашими мотивами могут быть — потребности, лидерство, исполнение обязательств и так далее.  
• Ресурсная интеграция. Это объединение всех стратегических активов, которые у нас есть в настоящее время, и тех стратегических решений, которые актуальны в данный момент.

Поиск ответов на вопросы «как» и «что» и планирование действий — это операционный процесс, который является лишь частью более обширного стратегического процесса. Поэтому Я отношусь к той части академического сообщества, которая считает термин «стратегическое планирование» бессмысленным. Планирование — это последний этап при переходе от мышления к деятельности. 

Мы пишем о менеджменте продуктов и развитии в телеграм-каналах make sense и Продуктовое мышление.

Разница между стратегическим и операционным решением

Стратегическое мышление — это сложный процесс управления потоком стратегических задач и их решений. Сначала мы ставим перед собой стратегические задачи, потом ищем пути их решения и только затем действуем.

Принятие решений — это тоже процесс. И он очень непростой. Важно различать стратегическое и операционное решение. Стратегические решения созревают, мы их не принимаем одномоментно. Иногда, чтобы они появились, нужно потратить много времени на размышления. Должны сформироваться нейронные структуры, возникнуть устойчивые связи в мозгу. Момент, когда этот процесс завершается, мы переживаем как озарение.

Стратегия не может существовать без стратегического мышления или процесса. Стратегический процесс первичен, он порождает стратегию. Стратегия — это чаще всего уже документ, зафиксированные концепции. Если есть стратегия, но не было стратегического процесса, вряд ли такая стратегия будет аккуратно реализована.

Главная особенность стратегических решений — в отношении к результату. Предсказать результат операционного решения реально: операционный процесс формализован, нет неопределенности, существуют регламенты. В случае со стратегическим решением мы не можем в точности сказать, каким будет результат. Существует неопределенность: мы не располагаем полной информацией, нам не хватает каких-то знаний. Всё это сложные системы — не всегда можно выстроить цепочку причинно-следственных связей, тем более, в таких системах могут возникать циклы обратных связей, которые создают нелинейность. 

Краткая история стратегического менеджмента и его будущее

Стратегический менеджмент пришел в бизнес в конце 50-х годов XX века. К началу 60-х годов сформировалась по этому вопросу. И мы можем видеть, как менялось понимание слова «стратегия» на протяжении более полувека. Вначале под стратегией понимали план, который ведет к конкретным результатам, в настоящее время в определении нет слова «план». Сегодня стратегия — это понимание места и роли компании (или личности, если речь идет о личных стратегиях) в будущем потоке событий.

С 1960-х годов вплоть до 90-х основные задачи стратегического менеджмента были связаны с  рыночным позиционированием — ценовая конкуренция, дифференциация и так далее. В 1990 году логика несколько изменилась. Известные экономисты Хамэл и Прахалад сформулировали концепцию: чтобы иметь конкурентные преимущества, нужно обладать уникальными ключевыми компетенциями. 

В течение десятилетия сформировался ресурсный подход к стратегии, возник большой пласт новых методов. Звучал вопрос: выбирать стратегическую позицию нужно в пространстве компетенции или в пространстве продуктов? К концу 90-х годов эти две позиции объединили — стратегические решения формировали в пространстве бизнес-модели. По сути, стратегическая работа заключалась в том, чтобы создать бизнес-модель, которая отвечает будущему. Это происходит и сегодня: идет разговор о бизнес-экосистемах, маркетплейсе, платформенных моделях бизнеса, открытой конкурентной среде.

Наблюдая за этой динамикой, мы видим, что следующий этап не отрицает предыдущий, просто предыдущий этап нужно рассматривать в новом контексте. Например, задача рыночного позиционирования не исчезла, но теперь ее нужно решать в контексте бизнес-экосистем, и это уже другие методы. 

Можно говорить о личной стратегии, стратегии семьи или ближайшего социального окружения, можно говорить о стратегии компании, стратегии города, страны. Все стратегические решения на разных уровнях должны гармонировать друг с другом. И в конечном итоге в основе всех стратегий лежит личная стратегия.

Известная в академической среде исследовательница Джин Лейдтка написала несколько книг по стратегическому мышлению. Она представила довольно обобщенную структуру внутренних навыков, необходимых для стратегического мышления. Рассмотрим те из них, которые связаны со стратегической перспективой.

Профиль личной силы 

Для развития навыков стратегического мышления нужно, прежде всего, научиться управлять потоком стратегических решений. Разберем на примере личной стратегии. Для начала обрисуем профиль личной силы. Личная сила — это наша способность реализовывать принятые стратегические решения. Профиль личной силы состоит из трех аспектов:

• Стратегические активы. Наши накопления к настоящему времени — знания и опыт.
• Стратегические обязательства. Те обязательства, которые мы приняли в прошлом и должны выполнять в настоящем.
• Интересы. Они формируются под влиянием нашего прошлого опыта.

Профиль личной силы нужно оценивать адекватно. Иногда человек принимает стратегические решения, на реализацию которых у него не хватает личной силы, и он скатывается на прежний уровень. То же самое можно сказать о компаниях. Например, на стратегической сессии компания принимает амбициозное решение, но ей не хватает конкурентной силы, и она постепенно скатывается в привычный операционный процесс. Когда мы принимаем решения, но не прилагаем достаточно усилий или не имеем достаточно сил для их реализации, происходит когнитивный диссонанс. Последствия — стрессы, болезни и так далее. 

Проблемное поле

Наши активы, обязательства, интересы нужно соотнести с реальностью. В результате мы получим набор проблем. Некоторые обязательства мы не можем выполнять, потому что не хватает активов. У нас есть определенные интересы, но не хватает ресурсов или времени, чтобы их реализовать. Это текущее проблемное поле, истоки которого находятся в прошлом. Классический вопрос: что делать? Классический неправильный ответ: немедленно заняться разрешением этим проблем. В таком случае клубок проблем будет расти, и на эту тему написано много книг. 

В чем ментальная ловушка? Давайте пойдем путем стратегического мышления. Нам нужно переместиться в будущее и посмотреть на проблемы, активы, обязательства и интересы не позиции прошлого и существующего опыта, а с позиции будущего — связать текущую ситуацию со своими замыслами и долгосрочными целями. Это первый важный шаг.

Три стратегических горизонта

Мы структурируем время не так, как это принято. Обычно есть один стратегический горизонт, который связывают с настоящим положением дел. Мы же используем три стратегических горизонта.

Дальний горизонт. В личной стратегии и стратегии среднего бизнеса его протяженность составляет 10 лет. На дальнем горизонте нужно построить видение будущего и сформулировать долгосрочные цели. Хотя в этом отношении лучше не употреблять слово «цели». Потому что разговор о целях, критериях SMART, оцифровке и так далее относится к процессу планирования. Тогда как в стратегическом процессе лучше оперировать термином «замысел» или «стратегическое намерение». Замысел нельзя формализовать, описать с помощью цифр, он подвижный, нечеткий и гибкий. Он выражает выбор смысловой позиции на этом стратегическом горизонте. То есть вам нужно ответить на вопрос: в чем смысл моей деятельности на десятилетнем горизонте? Или: какому смыслу я подчиняю свою жизнь на этом отрезке времени?

Средний горизонт. Он примерно в три раза короче, чем дальний горизонт — около трех лет. Для личной стратегии на этом горизонте нужно сформулировать личные стратегические активы, которые мы создадим через условные три года, чтобы соответствовать будущему. В этом нам поможет актуальный профиль личной силы. Также мы должны проработать ролевую структуру, понять, в каких ролях мы будем действовать на этом горизонте.  

Ближний горизонт. Его длительность — год или меньше. Приступать к нему следует после того, как мы проработали дальний и средний горизонты. На ближнем горизонте нужно сформулировать набор стратегических проектов длиной от одного до трех лет и стратегические задачи, которые нам предстоит решить в течение года или меньше.

На дальнем и среднем горизонтах мы работаем в ментальном пространстве, это мышление. Ближний горизонт переводит все наши размышления в деятельность. То есть ближний горизонт — это граница между мышлением и деятельностью. И здесь лежат основные задачи интеграции временнόй перспективы.

Через полгода или год горизонты не приблизятся. Они останутся на том же расстоянии, сдвинется только наша стратегия: нам надо будет будет заново запустить стратегический процесс и получить набор актуальных стратегических задач. Изначально мы принимаем решения в условиях неопределенности. И на каждом этапе, равном ближнему горизонту, нам следует пересматривать эти решения и адаптировать их к новой реальности. Наличие трех горизонтов, каждый из которых в три раза короче предыдущего, помогает справиться с этой задачей.  

«Стратегическая лестница» и разные роли дальнего горизонта

Чтобы усложнить процесс планирования, надо соотнести цели ближнего, среднего и дальнего горизонтов. В стратегическом менеджменте такой ход называют «стратегическая лестница». Тем не менее, каждые полгода или год мы все равно должны пересматривать эту интеграцию и адаптировать ее к текущей ситуации.

Когда мы говорим о планировании, наша задача — попасть в намеченную точку. Мы реализуем наши решения и постепенно приближаемся к цели. Однако в рамках более широкого стратегического процесса роль дальнего горизонта иная. Мы не идем к нему — нас ведет видение будущего. Мы делаем шаг, актуальный на ближнем горизонте. Затем мы пересматриваем весь процесс снова, и только после этого делаем следующий шаг. Такая же логика у игроков в шахматы, керлинг, го. Мы продумываем последовательность ходов только для того, чтобы выбрать текущий ход. Затем противник делает свой ход, ситуация меняется, и мы заново продумываем последовательность ходов, чтобы сделать текущий ход.  

Приведу еще одно сравнение. В сказках мы читаем про волшебный клубок, который бежит впереди и ведет за собой героя, или про волшебный огонек, который загорается и указывает путь. Герой приближается к огоньку, и каждый раз огонек удаляется от него. То есть на каждом отрезке пути мы понимаем, куда идти, но не знаем, куда придем. Именно так взаимодействуют стратегический процесс и процесс планирования. В стратегическом процессе я знаю, что мне нужно делать на текущем отрезке времени, но не знаю, куда меня это приведет. В рамках планирования — наоборот, я знаю, куда я должен прийти, но я еще не понимаю, какие именно шаги для этого мне нужно сделать.

Ментальные ловушки и стратегический парадокс

Когда мы создаем видение будущего, велик риск попасть в следующие ментальные ловушки, которые связаны с интеграцией временнόй перспективы.

1. Мы спрашиваем себя: что такое будущее? Вроде бы все просто. Но если вы зададите этот вопрос разным людям, то получите разные ответы. Поэтому в стратегическом мышлении мы исходим из определения, которое дает когнитивная психология: будущее — это некий образ в сознании. Все наши долгосрочные цели, замыслы находятся в нашем сознании. Будущее не где-то там, оно существует здесь и сейчас, в настоящем, но только в нашем сознании. 
2. Следующий вопрос: если будущее — это некий образ в сознании, что это за образ? В философии существует большой раздел — философия будущего. Один из видных представителей этого научной области — исследователь Михаил Эпштейн. Он пишет, что будущее — это не то, что будет; будущее — это то, что может быть, а может и не быть. На языке философии это звучит так: о будущем можно говорить только в модальности возможного. Мы можем видеть будущее только как возможность, где возможность — это то, что может быть, а может не быть.

Важное замечание. Согласно логике SWOT-анализа, возможности — это нечто положительное, а угрозы — это нечто отрицательное. Но когда мы говорим о возможностях с позиции философии, они могут  быть как позитивными, так и негативными. Майкл Рейнор в своей книге «Стратегический парадокс» высказал одну важную мысль: противоположность успеха — это не провал или поражение, а заурядность. Если ваши цели амбициозны, вы вынуждены брать на себя риски. Рисками можно управлять, но их нельзя устранить. И чем выше ваши амбиции, тем глубже будет ваш провал. Если вы хотите минимизировать риски на этапе стратегического выбора, ваши цели должны стать менее амбициозными, а в конечном итоге — заурядными.  

Приведу пример. Если вы хотите минимизировать риски, катаясь на горных лыжах, ваш удел — синяя трасса. Если же вы хотите гонять по черным трассам на огромной скорости, то вы вынуждены серьезно рисковать.   

Рейнер называет это стратегическим парадоксом: когда мы делаем стратегический выбор, мы принимаем, что нас может ждать как успех, так и провал. Их невозможно отделить друг от друга. Поэтому, чтобы сделать стратегический выбор, нам нужно видеть как можно шире совокупность возможностей на дальнем горизонте.

Ассоциативная карта будущего

Рассмотрим, как мы выстраиваем ментальный процесс. Если у нас есть видение будущего, мы можем мысленно поместить себя в это будущее и посмотреть оттуда на себя в настоящем. В этом суть интеграции временнόй перспективы.

Сложность в том, чтобы построить видение будущего. Во многих учебниках по стратегическому менеджменту верно написано, что видение будущего — это образ компании на каком-то стратегическом горизонте. Добавим только, что это образ компании в среде, которая сформируется к тому времени. Чтобы определить свое место в будущем, нужно в мышлении построить мир, каким он будет на горизонте в 10 лет.

С этой целью создается ассоциативная карта будущего. Она состоит из следующих элементов:

• Визуальный образ. Будущее не нужно излагать в виде текста, который читают последовательно, страницу за страницей. Будущее надо нарисовать и представить в виде картинки, которую можно охватить одним взглядом.
• Смысловая композиция. Чтобы представить будущее, нам нужно иметь системное мышление.  В его рамках всякий набор элементов, взаимодействуя друг с другом, порождает некие системные свойства, которые отсутствуют у любого из внутренних элементов. В литературе эти свойства называют эмерджентными, то есть возникающими. Приведу простой пример. Несколько человек долго общаются друг с другом, и это общение порождает такое системное свойство как «дружба». Это свойство поддерживается внутренним взаимодействием и является динамической структурой. О системных свойствах будущего мы и должны размышлять. Мы видим, как мир меняется, понимаем, к чему приведут эти изменения. И нам нужно сформулировать для себя смысл происходящих изменений. Мы взаимодействуем с будущим не на уровне фактов, а на уровне смыслов, работаем в смысловом пространстве.
• Знания. Знания, которыми мы обладаем, позволяют нам рассуждать и выстраивать логически стройную аргументацию, обосновывать наше представление о будущем.

На связке между визуальным образом и смысловой композицией возникает видение будущего. А на связке между смысловой композицией и нашими знаниями — понимание. 

Мы не можем предсказать будущее (факты, события, время), но мы можем понять его смысл. Я уже говорил об этом: на больших скоростях нужно смотреть на горизонт и видеть там смысловые изменения.

Ловушка в работе с трендами

Чтобы создать образ будущего, нужно работать с трендами и тенденциями, заметными уже сегодня. Мэтт Клайн попытался собрать все тренды, которые обсуждаются в информационном пространстве, и насчитал 500. Однако для работы с этими трендами мы должны понять, как они будут взаимодействовать друг с другом.

Здесь велик риск попасть в ловушку. Мы не видим совокупность трендов и делаем простую вещь — вынимаем один из них, который наиболее актуален в настоящее время, рассматриваем его независимо от других трендов и получаем плохие результаты. Самый известный пример из прошлого: на начальном этапе индустриальной революции люди пытались предсказать, как будут выглядеть города в середине XX века. Тогда уже было примерно понятно, в каком темпе растут города. И люди пришли к выводу, что городские дороги будут покрыты слоем конского навоза толщиной в 40 метров, так как количество лошадей на дорогах увеличится. Они не учитывали новый тренд — в то время зарождалась автомобильная промышленность.

Три фундаментальных тренда

Чтобы избежать этой ловушки, необходимо выделить несколько трендов, которые имеют фундаментальное значение и играют главную роль в трансформации внешнего мира. Давайте сделаем это на примере трех современных фундаментальных трендов и посмотрим, как их последовательная интеграция обогащает визуальный образ.

1. Цифровая трансформация. Главное, что мы видим: она порождает все более растущую совокупность цифровых двойников операционного процесса, бизнес-модели, города, человека. Это называется Digital twin.
2. Искусственный интеллект или, точнее, когнитивные технологии. Как этот тренд взаимодействует с предыдущим? В результате их интеграции возникнет «когнитивный двойник», который умеет мыслить и учиться. То есть цифровой двойник уходит на второй план, и нам нужно говорить о другом образе — когнитивном двойнике.  
3. Глобализация. Индустриальная глобализация, которая связана с перераспределением промышленных мощностей, трансформировалась. И сегодня развивается другой тип глобализации — его можно назвать «глобализацией мышления». Поясню. С какой скоростью распространяется человеческая мысль? В XVIII веке — со скоростью лошади или голубей. Позднее — со скоростью радио, телефона, телевидения. Благодаря интернету в наши дни мысли движутся с огромной скоростью в пространстве. Мысль сегодня имеет огромный охват и сложное содержание. Поэтому мы можем с уверенностью говорить о процессе глобализации мышления.

Что происходит в результате интеграции трех этих трендов? Формируется своеобразный глобальный разум — мыслительный коллективный процесс с большим охватом в глобальном пространстве. Можно задавать уточняющие вопросы: что это за разум, насколько он зрелый, не является ли он, по сути, разумом шизофреника или разумом ребенка, который с удивлением смотрит на окружающий мир и впитывает в себя все, что видит? Однако общая конструкция будущего нам ясна. Мы соединили три тренда и можем сделать вывод, что сегодня вокруг нас происходит трансформация индустриального устройства социально-экономической системы. На наших глазах возникает новый мир, который я могу условно назвать «когнитивным миром».

У этого явления есть разные обозначения. Например, knowledge economy, креативная экономика или креативное общество. Японская деловая ассоциация дала этому другое название: «общество воображения». Но внутри всех этих определений содержится когнитивный функционал, связанный с мышлением. То есть все трансформации приводят к тому, что вокруг нас возникают мыслящие сущности. Автомобили, инфраструктура, электрические сети начинают потихоньку мыслить, учиться и принимать решения. Возникают такие цифровые сущности как Алиса, Cortana. Фактически мы живем внутри мыслящей инфраструктуры. Это направление называют четвертой промышленной революцией.

Работа с актуальными трендами

Мы сделали главное — определили базовую трансформацию, придали ей смысл. Параллельно можно говорить и о других трендах, которые актуальны для нашей аудитории. Например:

• Сегодня активно осваивают Арктику. Создан Северный морской путь, появилась масса возможностей для бизнеса.   
• Происходит автоматизация и роботизация всех операционных процессов. Все чаще используют роботов, в том числе подвижных.
• Изменяются управленческие процессы:  когнитивная технология позволяет автоматизировать процессы принятия решений. В результате технологии и когнитивные платформы постепенно замещают менеджмент среднего уровня.   

Теперь поместим эти тренды в картинку, которую мы создали до этого. В результате, если говорить об освоении Арктики, мы понимаем, что нужно делать ставку на роботов, автоматизацию и дистанционные процессы управления — свести к минимуму реальное присутствие человека на этой территории, ведь жизнь там очень дорогая и не очень приятная. Мы должны учитывать это, когда принимаем решения. Если же мы будем ориентироваться на индустриальные конструкции прошлого, то потратим много денег и не получим ожидаемого результата.

Как создавать карты будущего в коллективе

В компании над созданием образа будущего трудится коллектив — иногда очень большая группа людей, которые вовлечены в стратегический процесс. Судя по нашему опыту, согласовать картину будущего со всеми членами группы зачастую бывает непросто. Дело в том, что у большинства людей нет опыта работы с картиной будущего на индивидуальном уровне, поэтому возникают хаотичные представления, которые трудно свести воедино. Мы даже вывели формулу: если в рамках стратегической сессии команда не смогла создать согласованную картину будущего, у этой команды будущего нет, она развалится или трансформируется.

Группа должна обладать коллективным навыком, который намного сложнее индивидуального. Хотя работать индивидуально тоже непросто: это скучно и трудно выйти за пределы ментальных стереотипов, во время обсуждения с другими людьми легче избавляешься от стереотипного мышления. 

Важно, чтобы группа, которая занимается стратегией, имела представление обо всех аспектах деятельности компании. Поэтому нужно уделить максимальное внимание составу группы. В ней должны присутствовать не только те люди, которые вовлечены в процесс принятия решений, топ-менеджеры и так далее, но и те, кто обладает реальной информацией о том, как устроена и действует компания на разных уровнях. Будут полезны как технические специалисты, так и продавцы, которые имеют прямой контакт с клиентами. Их ценные знания, зачастую неформализованные, тоже нужно интегрировать в стратегический процесс.  

В качестве примера успешной коллективной работы можно привести американский Институт будущего. Это большая группа экспертов. С 2004 года они составляют карты десятилетия — не прогноз на 10 лет, а то, каким видит экспертное сообщество предстоящее десятилетие. Карты можно посмотреть на их сайте.

В 2018 году Институт опубликовал карту на срок до 2028 года. По ней хорошо можно проследить логику работы. Прежде всего, экспертное сообщество выбирает главную смысловую тему и насыщает ее содержанием. От года к году эти темы меняются. До 2012 года темы их карт были оптимистичны, будущее выглядело привлекательным. Затем появились негативные нотки, одна из смысловых тем звучала как «Один шаг до катастрофы». Тему 2018 года сначала называли Rebuilding trust, позднее переименовали в Remodeling trust, «Восстановление доверия». Смысл в том, что в предстоящее десятилетие в глобальном пространстве будут предприниматься попытки восстановить утраченное доверие.

Ловушка для менеджеров продуктов

На многих менеджеров продуктов сегодня влияет идея, что любые рассуждения о будущем, которые не подтверждены фактами, цифрами и исследованиями — это просто галлюцинации, и на них опасно обращать внимание.

Я согласен, что наше представление о будущем — воображаемые картины, но все же это не галлюцинации. Ведь реальность тоже существует в нашем воображении. Современная психология показывает нам, что реальность, которая нас окружает, и реальность, которая отображается в нашем мозгу, — не одно и то же.

Есть яркий и известный пример — эксперимент с невидимой гориллой. Нескольким группам людей в аудитории дали задание сосчитать подачи разных баскетбольных команд и включили видеоролик. Во время демонстрации ролика в аудиторию зашел человек в костюме гориллы, походил между рядами и ушел. В конце, когда участникам эксперимента задали вопрос, заметили ли они что-нибудь необычное, выяснилось, что примерно 60% человек гориллу не видели.

Это одна из особенностей нашего мышления. Как только мы фокусируем внимание на каком-то процессе или объекте, мозг начинает фильтровать всю входящую информацию и отсеивать ту, которая не соответствует фокусу внимания. Менеджер продуктов тоже подвергается этой опасности, когда фокусируется на продукте. В его мышлении все, что не связано с этим продуктом, отфильтровывается, и человек постепенно теряет связь с реальностью. Это опасная ловушка.

Выводы

1. Момент принятия стратегического решения мы воспринимаем как озарение — а на самом деле за ним стоит много размышлений, формирование нейронных структур, возникновение устойчивых связей в мозгу. 
2. Важно реалистично оценивать свой профиль силы и профиль силы компании. Иногда человек принимает стратегические решения, на реализацию которых у него просто не хватает личной силы — тогда он скатывается на предыдущий уровень.
3. Необходимо принимать стратегические решения на трех горизонтах: дальний (10 лет), средний (3 года) и ближний (до года).
4. Когда мы принимаем стратегическое решение, то соглашаемся, что нас может ждать как успех, так и провал. Они неотделимы друг от друга.
5. Сегодняшняя стратегия должна строиться с учетом трех глобальных трендов: цифровая трансформация, когнитивные технологии, глобализация. Решения надо искать на стыке этих дисциплин.
6. Полезная практика — составлять коллективную карту будущего. Хорошие методики использует Американский институт будущего.
7. Многие менеджеры продуктов считают рассуждения о будущем без фактов и цифр галлюцинациями. Но реальность тоже существует лишь в нашем воображении: реальность, которая нас окружает, и реальность, которая отображается в нашем мозгу, — не одно и то же.

Стратегическое мышление — это ментальный процесс, применяемый человеком в контексте достижения успеха в игре или других начинаниях. Результатом этой деятельности являются мысли о том, как вести себя в настоящем, чтобы получить что-то в будущем.

Человек, который мыслит стратегически, часто задает себе вопросы «Что?», «Почему?» и «Как?». Он думает категориями месяцев, лет, десятилетий, планирует свою жизнь на этот период, но способен меняться. Стратег знает куда и зачем идет. Он может допускать ошибки, но способен заметить и исправить их.

Чем стратегия отличается от тактики?

Прежде чем выяснить, как развивать стратегическое мышление, попробуем найти ответ на очень распространенный вопрос. Его, наверное, задает себе каждый, когда впервые сталкивается с этими понятиями. Если уделить теме недостаточно внимания, можно запутаться и получить смутные представления об этих понятиях. Попробуем разобраться.

Около 2500 лет назад китайский военный стратег Сунь Цзы написал «Искусство войны». В ней есть фраза: «Стратегия без тактики — это самый медленный путь к победе. Тактика без стратегии — это шум перед поражением».

Если говорить упрощенно, то стратегия отвечает на вопрос «Что?», тактика отвечает на вопрос «Как?». Но не все так очевидно.

Сразу скажем, что стратегия и тактика не расходятся друг с другом, они находятся в одной плоскости.

• Стратегия определяет ваши долгосрочные цели и то, как вы планируете их достичь.
• Тактика гораздо более конкретна и часто ориентирована на меньшие шаги и более короткие временные рамки на этом пути. Они включают лучшие практики, конкретные планы, ресурсы и так далее. Их также называют «инициативами».

Вот еще три важных момента:

• Стратегия неизменна и долгосрочна, в то время как тактика может меняться в зависимости от стратегических задач.
• Стратегия и тактика работают вместе как средства достижения цели. Если ваша стратегия — подняться на гору, одним из ключевых компонентов стратегии может быть решение, с какой стороны горы вы должны начать восхождение на нее. Ваша тактика — это то, какое оборудование вы купите, что возьмете с собой, полный план поездки и т.д.
• Стратегия и тактика всегда должны быть согласованы друг с другом. Вам может нравиться конкретный проект (то есть тактика), но исполнять его стоит только в случае, если он согласуется с вашей долгосрочной стратегией. Словом, тактику можно менять часто (если она не отвечает требованиям стратегии), тогда как изменения стратегии займет множество сил и времени.

Помните, что стратегия должна быть последовательной, это словно огромный корабль. Тогда как тактику можно менять с тем, чтобы правильно следовать стратегии.

Принципы стратегического мышления

Наблюдайте и ищите тенденции

Часто мы не видим общую картину. Это происходит потому, что навалилось слишком много работы, что приводит к стрессу и депрессии. Мы пропускаем ключевую информацию, которая могла бы помочь сосредоточиться, расставить приоритеты и быть проактивным при решении проблем.

Чтобы мыслить стратегически, нужно каждый день делать сознательную попытку посмотреть на общую картину и замечать тенденции. Мир меняется постоянно и зачастую направление просматривается. Его-то и надо стараться видеть.

Пускай это будет вашим ежедневным упражнением. Обратите внимание на проблемы, с которыми сталкивается большинство людей в мире. Наблюдайте за миром бизнеса. Читайте, находите связи между разными темами, статьями и книгами.

Задавайте сложные вопросы

Чтобы замечать тенденции и правильно понимать окружающий мир, нужно задавать сложные, а порой и неудобные вопросы. Вопросы — это язык стратегии. Только дурак может мыслить ответами.

Ищите ответы, спрашивая себя: «Где я себя вижу через год?», «Какой личностью я хочу стать через три года?», «Какой будет моя компания через пять лет?».

Вот еще вопросы, которые стоит задать себе прямо сейчас:

• Каковы мои слабости?
• Мне нужно с ними смириться или я смогу их изменить?
• Какие привычки тянут меня назад?
• На какую деятельность уходит мое ценное время?

Ведите себя как стратег

Люди, умеющие мыслить стратегически, умеют говорить на этом языке. Они определяют приоритетность и последовательность своих мыслей. Они бросают вызов статус-кво и меняют свои предположения.

Если все это кажется сложным, вот способы, которые помогут отточить навыки:

• Добавьте структуру к своему письменному и устному общению. Группируйте и логически упорядочивайте основные моменты и делайте их как можно более краткими.
• Направляйте свою мысль таким образом, чтобы говорить как о деталях, так и об общей картине. При публичном выступлении действует это же правило: направляйте внимание аудитории, перемещаясь от общего к конкретному.

Найдите время для размышлений и разрешения конфликтов

Чем бы вы ни занимались, всегда выделяйте время на то, чтобы прийти в себя и подумать. Тяжело менять свою жизнь, если не размышлять о возможностях и решениях.

Главное, понять вот что: размышления — это тоже работа, причем самая ценная. Мы привыкли думать, что человек работает, когда много двигается и создает новые вещи. Но это далеко не всегда так.

То, что происходит в голове, влияет на качество жизни в большей степени. Это помогает успокоиться, потому что вы извлекаете наружу страхи и сомнения, которые проявляются постоянно, но не обдумываются тщательным образом. Работайте над своими внутренними конфликтами и станете мыслить намного эффективнее.

Навыки, которые способствуют развитию стратегического мышления

Стратегическое мышление включает в себя развитие целого набора критических навыков:

Умение задействовать разные типы мышления

Когнитивная гибкость — это когда вы умеете быстро переключаться с логического, последовательного мышления на латеральное, творческое. При разработке стратегии второе не менее важно, чем первое.

Способность создавать предсказания

Предсказания — это умение представить будущее, исходя из накопленных знаний, интуиции. Не попытки угадать и не что-то мистическое, а способность видеть связи и понимать развитие.

Работать с целями

Такие люди имеют возможность четко определять свои цели и разрабатывать стратегический план действий для каждой задачи, разбитой на под-задачи, а также имеют список необходимых ресурсов и конкретную временную шкалу.

Обладать гибким мышлением

Это значит:

• Менять план по ходу действия.
• Вносить в план так называемые ориентиры, которые помогают отслеживать прогресс и замечать ошибки.

У стратега есть врожденная способность проявлять инициативу и предвосхищать изменения, а не реагировать на них только после возникновения.

Быть восприимчивым

Это значит считывать подсказки, которые подбрасывает окружающий мир и другие люди, а также правильно использовать интуицию. Великие стратегические мыслители будут слушать, слышать и понимать сказанное, читать и наблюдать за происходящим.

Непрерывно обучаться

Мало просто создать план действий на несколько лет вперед и начать ему следовать. Нужно находиться в состоянии постоянного обучения. Используйте любую возможность приобрести новое знание.

Выделять время на себя

Это значит не думать только о работе и о своей стратегии. Иногда полезно отдохнуть, полностью сменить род деятельности, заняться новыми хобби.

Развивать непредвзятость

Иногда так приятно принимать желаемое за действительное. Но стратеги так не делают: они отказываются от своей точки зрения, если она противоречит новым фактам. Они умеют унять свое эго, за что получают награду в виде достижения цели. Другие же будут тешить самолюбие и сохранять статус-кво.

А теперь перейдем к советам о том, как развивать свое стратегическое мышление.

Как развить стратегическое мышление

1

Размышляйте

Этот совет уже присутствовал в тексте. Но он настолько важен, что мы оформим его в отдельный пункт.

Стратеги создают связи между идеями, планами и людьми, которые другие не видят. Но как вы можете создать эти связи, если вы никогда не даете своему уму возможность увидеть их?

Другими словами, подсказка о том, как мыслить стратегически, является первым словом в самой фразе: «мыслить». И это означает принять на себя обязательство замедлить работу и позволить вашему разуму развернуться в другую сторону.

Простой способ сделать это: запланировать время на размышления. Лучший инструмент: бумага и ручка. Время дня: утро или вечер.

2

Расширяйте свой кругозор

Невозможно стать стратегом, если вы не будете интересоваться миром и происходящими в нем событиями. Но и этого мало: нужно понимать человеческую психологию, изучать работу мозга, читать научные книги и многое другое.

Стратегическое мышление и любопытство идут рука об руку. В конце концов, чем больше идей и опыта у нас есть, тем больше материала есть для установления связей.

Приобретать опыт можно не только из книг: отправьтесь в небольшое путешествие, знакомьтесь с новыми людьми, изучайте природу. Также посещайте семинары и конференции на самые разные темы. Обновляйтесь постоянно.

3

Принимайте решения

Стратегия — это не только мысль; это также выполнение задачи. Поэтому, как только вы начнете создавать идеи и устанавливать связи между ними, вам придется приступить к принятию решений о том, что делать дальше. А так как всегда существует ограничение во времени, деньгах и ресурсах, нужно научиться расставлять приоритеты.

Когда мы мыслим стратегически, то принимаем непопулярные, тяжелые решение. Чтобы оптимизировать прибыль придется кого-то уволить, закрыть какую-то продуктовую линейку. Или что еще сложнее: тратить меньше времени на семью, чтобы достичь успеха в бизнесе. Или наоборот.

Худшее, что может быть в этой ситуации — не суметь принять четкое решение и выбрать не тот путь.

4

Отдаляйтесь и приближайтесь

Мы часто не видим леса за парой деревьев. Поэтому необходим баланс: нужно смещать фокус внимания то на детали, то на общую картину.

Свои преимущества и недостатки есть у обоих подходов. Когда мы смотрим на ситуацию в общем, то можем упустить важнейшие детали, не заметить нюансы. Если же чрезмерно вдаемся в детали, можем пойти не в ту сторону, заниматься совершенно не тем, чем планировали изначально.

Знать, когда приближаться, а когда отдаляться — это тонкое мастерство, которое можно воспитать лишь с опытом. Сейчас же важно знать, что есть два уровня масштаба в любой ситуации.

5

Задавайте вопросы

Мы уже говорили о важности вопросов. Они помогают навести резкость, выяснить причины, заметить следствия, сосредоточиться на важном.

Задавайте себе подобные вопросы:

• Что в моей стратегии работает, а что — нет?
• Что меняется в мире? В каких областях?
• Что нужно людям?
• Что нужно мне?
• Откуда я знаю, что не заблуждаюсь?
• В каких областях мне нужно улучшаться?
• Какие книги стоит прочитать?
• Каковы слабые стороны моей стратегии?
• Как их можно превратить в преимущества?
• Что может пойти не так?
• Рациональна ли эта идея?
• Могу ли я доверять этому источнику?

Поиск ответов имеет значение. Он включает мозг на полную мощность и заставляет его искать ответы. Важно не останавливаться и подбрасывать своему разуму все новые и новые вопросы.

6

Поставьте себя на место другого человека

Стратегия, которую вы создали, безусловно опирается и на других людей. А значит, если вы неправильно понимаете особенности человеческой натуры, то можете наделать массу ошибок.

Вы можете думать, что создали сплоченную команду профессионалов, которая создаст новый продукт за следующие шесть месяцев. Но этого мало, важно еще ежедневно уметь вызывать у них энтузиазм и мотивацию, искать правильные стимулы, мудро направлять работу.

Научитесь разрешать конфликты, потому что без этого вся ваша стратегия может стоить не больше, чем бумага, на которой она напечатана. Это невероятно важно именно в бизнесе.

7

Осознайте свои собственные предубеждения

Чтобы стать стратегом, нужно постоянно подвергать сомнению свои мысли. Признание того, что идеи могут быть ошибочными, не влияет на ваш собственный авторитет, а, скорее, наоборот. Вы открыты для проверки фактов и своего мышления, что только позволяет разуму развиваться.

Задайте себе следующие вопросы:

• Каковы нынешние обстоятельства?
• Является ли моя точка зрения верной? В чем ее изъяны?
• Что влияет на мое мышление?
• Какой прошлый опыт привел меня к этой точке зрения?

8

Научитесь понимать последствия

Каждый выбор имеет последствия. После того, как создадите несколько версий реализации своей стратегии, подумайте о последствиях каждого варианта. Этот шаг важен для принятия окончательного решения; с практикой станет легче.

Четкое определение эффектов различных сценариев важно для принятия окончательного решения. Задайте эти вопросы, чтобы оценить, какой результат будет лучше всего соответствовать вашему видению:

• Каковы «за и против» каждого варианта?
• Что каждый из них подразумевает?
• Какая стратегия поможет реализовать цели лучше всего?
• Есть ли в этом варианте шанс реализовать долгосрочные возможности?

Книги

Развитие стратегического мышления во многом зависит от количества усвоенной информации и умения использовать стратегические методы. Это база, на которой растут наши знания и опыт. Следующие книги пополнят эту базу.

• «48 законов власти» Роберт Грин.
• «Теория игр. Искусство стратегического мышления в бизнесе и жизни» Авинаш К. Диксит и Барри Дж. Нейлбафф.
• «Эффективный руководитель» Питер Друкер.
• «Книга решений. 50 моделей стратегического мышления» Микаэль Крогерус и Роман Чеппелер.
• «Искусство войны» Сунь Цзы.
• «Хорошая стратегия, плохая стратегия» Ричард Румельт.
• «Игра на победу» Алан Лафли и Роджер Мартин.

Когда вы начинаете развивать стратегическое мышление, то в первое время можете чувствовать себя не в своей тарелке. Слишком много информации придется пропустить через себя. Но главная сложность может заключаться даже не в этом: то, что вы считали общей картиной, на самом деле оказалось всего лишь маленькой деталью. Но через какое-то время паззл начнет собираться и вы сможете вырабатывать стратегии в разных сферах своей жизни.

Желаем вам удачи!

 vlada_maestro / shutterstock

Пишет про управление в Skillbox Media. Работала координатором проектов в Русском музее, писала для блога агентства CRM-маркетинга Out of Cloud.

Стратегическое мышление помогает менеджеру проекта представлять всю картину целиком, просчитывать ходы и минимизировать риски.

Древнекитайский трактат о военных тактиках, стратегиях и политике. Несмотря на свой возраст, книга не теряет актуальности. Подходит для управленцев любого уровня, которые хотят понять, что такое стратегия, и как выйти из любой «войны» победителем.

Кениче Омае, консультант по вопросам управления, считает, что быть хорошим стратегом — навык, который можно развить, если мыслить определенным образом. Книга учит задавать вопросы, думать и принимать решения по-новому.

Книга о том, как устроено принятие стратегических решений. Два профессора на обычных жизненных примерах показывают, как люди взаимодействуют между собой и как умение играть в шахматы может помочь в бизнесе.

Книга-справочник, где собраны50 моделей стратегического мышления с краткими аннотациями и иллюстрациями. Будет полезно новичкам, которые хотят понять общую картину, чтобы потом выбрать направление движения.

Учебник по развитию стратегического мышления. Два профессора экономики и исследователь из Google рассказывают о том, что такое стратегические игры. Книга поможет развить полезные менеджерские навыки, ну и в шахматы заодно играть научитесь.

Практическая инструкция по стратегическому мышлению от профессора американской школы менеджмента при Калифорнийском университете. Книга о том, зачем вообще нужна стратегия в компании. Автор на реальных примерах показывает, чем отличается хорошая стратегия от плохой.

Эксперт в области стратегии, директор Института стратегического мышления о том, что вообще такое стратегия, зачем она бизнесу и как научиться мыслить по-новому.

Владимир Преображенский, профессор школы управления в Сколково — о том из чего состоит стратегия и как она связана с деньгами.

«Кто такой digital‑стратег»

Роман Молчанов из Ingate рассказывает про особенности выбора и применения стратегии в digital.

Вы знаете, что такое стратегическое мышление, зачем нужно и как его развивать. Теперь важно понять, как и когда применять полученные знания, чтобы всегда выбирать правильную стратегию и уметь управлять рисками.

Научитесь: Excel + Google Таблицы с нуля до PRO
Узнать больше

Кризисы зачастили. Те, у кого есть бизнес или активы, думают, как их сохранить, правильно расставить приоритеты и пережить встряски без больших потерь. Те, у кого бизнеса нет, просто думают, как выжить в таких нестабильных условиях.

Стратегическое мышление в бизнесе — навык абсолютно необходимый. В то же стратегическое мышление в жизни поможет распланировать действия, которые улучшат качество жизни.

Для этого нужно развивать стратегическое мышление, чтобы планировать на несколько шагов вперед и трезво оценивать ситуацию.

В статье рассказываем, что такое стратегическое мышление, почему оно важно и как его прокачать.

Что такое стратегическое мышление и зачем оно нужно

Стратегическое мышление — это способность оценивать ситуацию, замечать нюансы, анализировать данные, находить нестандартные ходы и делать выводы, как выходить из ситуации или вообще без потерь, или без существенных потерь.

Это способность четко видеть конечную цель и знать, как к ней прийти. А еще — способность думать на несколько шагов вперед и просчитывать самые разные варианты развития событий, не только хорошие. И в каждой ситуации знать, как поступить.

Стратегическое мышление в жизни

Развитие стратегического мышления критически важно для бизнеса. Но абсолютно не лишнее и в обычной жизни.

Например, вы задумались о том, чтобы накопить на пенсию. Хотите прожить безбедную старость, путешествовать, баловать внуков и внучек и так далее. Садитесь изучать вопрос и замечаете, что за последние десять лет пенсионное законодательство поменялось несколько раз. Скорее всего это означает, что менять его и дальше будут не один раз — и рассчитывать на пенсию от государства не стоит.

Значит, надо менять стратегию. Сейчас будут страшные слова, но поверьте: они еще пригодятся, когда будете оформлять свой первый диверсификационный портфель. Лучше создайте этот самый портфель у нескольких брокеров, уравновесьте его разными валютами и металлами.

Подумайте об источниках пассивного дохода: долгосрочное инвестирование, сдача в аренду недвижимости, средства в банке под проценты — или просто откладывайте 10% зарплаты и не трогайте их.

Заведите ИИС, оформите налоговый вычет за три года, настройте автоматическое списание «хвостиков» с карты на специальный счет, чтобы капитал рос без вашего активного участия.

Или, например, вы хотите купить автомобиль. Стратегически мыслящий человек посмотрит на стоимость машины за весь период эксплуатации и стоимость продажи после этого периода.

Допустим, вы купили автомобиль за миллион. Бензин стоит X ₽ в месяц, расходники — Z ₽ в месяц, ремонт — Y ₽ в месяц + страховка + налог + парковки + штрафы.

В среднем вы пользуетесь автомобилем три года. За это время он подешевел на 200 000 ₽. Значит, ваша стоимость владения — это не стоимость покупки, а (200 000 ₽ + X + Y + Z + страховка + налог + парковки + штрафы) : 36 месяцев.

Смотрите на ваш способ эксплуатации: «езжу только по городу 30 км в день» или «мотаюсь в область и по стране 250 км/день» — и сравниваете с альтернативами.

Часто связка «такси + общественный транспорт» выигрывает и оставляет в бюджете большее количество денег и меньшее количество проблем, связанных с ремонтом и обслуживанием.

Анализировать большие объемы данных непросто, но необходимо, поэтому профессия аналитика стала так популярна. Есть курс об аналитике данных, где за девять месяцев научат видеть закономерности и делать логические выводы. Освоите конкретные программы и потренируетесь на реальных бизнес-задачах.

Чем стратегическое мышление отличается от тактического

Часто стратегию путают с аналитикой и тактикой. Будто стратегия — это глобальная цель, к которой идут, предпринимая тактические шаги. Это не совсем так. Разберемся на примерах.

Носитель тактического мышления решает конкретные задачи в моменте: сокращает затраты, нанимает или увольняет персонал, увеличивает или сокращает производство, оптимизирует процессы.

Носитель стратегического мышления строит несколько разных моделей будущего и сразу знает, что реализует не все.

Главный вопрос носителя стратегического мышления: «А что, если?». Он отвечает на этот вопрос с учетом проанализированных трендов, выбирает самую дееспособную модель и делит ее на подзадачи.

Как создать такую модель будущего:

• оценить текущий рынок и его прогнозы;
• оценить конкурентов и их влияние на ваш бизнес или ситуацию;
• найти потенциальные угрозы;
• создать список решений, чтобы управлять изменениями с учетом конкурентов и угроз.

Часто стратегия расходится с тем, что кажется логичным в моменте. Решения могут выглядеть непривычными, сложными и неуместными. Иногда приходится объяснять сотрудникам, что такие действия необходимы, даже если они поначалу приведут к неприятным итогам.

Вот пример вдохновляющей речи, если перед вами сложное решение, которое нужно объяснить сотрудникам.

Победа стратегии: авиакомпании во время пандемии

Первое, что хочется делать во время тотального запрета границ и отсутствия рейсов, — сократить все возможные затраты, поставить самолеты на отдых, пилотов отправить в отпуск, уволить часть сотрудников. Ведь лизинговые платежи и зарплата съедают все сбережения.

Что сделали авиакомпании со стратегическим мышлением: оставили пилотов в штате и постоянно летают. Пустые самолеты выходят на рейсы — зачем? Руководители оценили опыт предыдущих пандемий и поняли, что это не навсегда. Через год-полтора пандемия закончится — и нужно будет работать, а пилоты, просидевшие в это время без практики, потеряют навык. Стоимость их обучения и задержка старта работы будет стоить компании больше, чем полеты вхолостую.

Именно так поступили Ryanair и Wizz Air. В отличие от коллег они вышли на истосковавшийся по перелетам рынок готовыми. Ryanair на выходе из пандемии взял в лизинг 55 новых самолетов, показал выручку в четыре раза выше коронакризисных показателей и перевозит на два миллиона больше пассажиров каждый месяц, чем в 2019 году. Топ-менеджеры провели анализ трендов, отрасли, предыдущего опыта, обеспечили достаточный денежный поток и защитили стратегию перед акционерами. Проведенная стратегически-аналитическая работа позволила достигнуть нужного результата. Сейчас всё отлично — но, конечно, на старте пандемии идея руководства «проесть» финансовую подушку в счет сохранения навыков пилотов могла выглядеть нелогично и опасно.

Кому нужно стратегическое мышление

В компаниях за стратегию обычно отвечают основатель и топ-менеджеры. Но если вы участвуете в создании архитектуры нового продукта или анализе покупателей, лучше запросите данные о стратегии компании, разберитесь, как это работает и как обслуживать продукт, если он вырастет в десять раз.

Часто менеджерам продуктов нужно собирать много данных, чтобы не ошибиться, принимая решение. Здесь и развитие стратегического мышления придется как раз кстати.

Например, один менеджер компании магистральных грузоперевозок считал, что калькулятор оптимальных заправок с маршрутом через них поможет компании выполнить стратегические цели по выручке от продажи топлива.
Но менеджер не потратил время на изучение реального опыта пользователей. Ведь это логично: люди хотят сэкономить.

Когда калькулятор был разработан, а миллионы потрачены, выяснилось, что роста продаж нет. Водители не смотрят на экономию, а заправляются там, где вкуснее кормят и лучше кофе.

Нужно запомнить: стратегия — это не абстракция в вакууме, а решения на стыке реальной жизни и потенциальных событий.

Если вы сами начинаете бизнес — стратегически правильным будет сначала оценить достижимый объем рынка. Так вы убедитесь, что в проект стоит вкладывать силы, время и деньги.

Рынок можно посчитать сверху и снизу — это повысит точность. Для первичной оценки достаточно поискать в сети необходимые цифры: сопоставить цены, объем потребления, чтобы прикинуть верхний предел.

Пример. Считаем сверху: весь рынок «умных» 16К-телевизоров в РФ — 100 штук. Мало кто захочет платить $15 000 за экран. Это премиум-товар.

Рынок 16К-телевизоров в Москве — 60 штук. Большая половина потребления люксовых товаров приходится на столицу.

Ваша доля на рынке Москвы — потенциально 10%. Итого вы можете рассчитывать на продажу шести телевизоров. Это ваш достижимый рынок.

Допустим, ваша маржа от продажи 10% — $1,5К. Вероятно, не стоит идти в такой бизнес: получите меньше, чем вложите.

Когда оцените рынок — сможете не только понять, нужно ли работать на нём, но и спланировать следующие шаги: заложить средства на масштабирование, рост количества каналов или точек продаж. И конечно, обосновать перед инвесторами вашу бизнес-модель.

Как развивать стратегическое мышление

Этот навык стратегического мышления можно натренировать. Важна регулярность и мотивация. Чтобы стратегически мыслить, нужно:

• быть наблюдательными и искать тренды;
• регулярно вырываться из рутины операционной работы и размышлять;
• непрерывно обучаться через решение разных задач;
• не только строить модели, но и проверять их.

Сначала хорошенько помечтайте о будущем, чтобы зарядиться. Отправляйтесь на несколько часов куда-то, где удастся побыть наедине с собой и спокойно подумать. Скоро такие вылазки станут частью вашего ежедневного рабочего процесса. Так навык стратегического мышления быстрее сформируется и войдет в привычку.

Полезные ресурсы

Чтобы быть в курсе трендов и развивать насмотренность стратега, читайте эти ресурсы:

1. Harvard Business Review — ежемесячный научно-популярный журнал об управлении бизнесом. Издается Гарвардской школой бизнеса с 1922 года.
2. Gartner: отчеты и графики — ежегодные подборки технологических тенденций, которые повлияют на бизнес в ближайшие несколько лет.
3. Блог McKinsey — отраслевые исследования и отчеты с трендами рынков.
4. CB Insights — платформа бизнес-аналитики с глобальной базой данных.

Если больше нравится смотреть — выпуски Google Talks:
Strategy for You | Rich Horwath и Thinking, Fast and Slow | Daniel Kahneman.

Книги:

1. «Думай медленно… Решай быстро» Даниэля Канемана.
2. «Антихрупкость. Как извлечь выгоду из хаоса» Нассима Талеба.
3. «Теория игр. Искусство стратегического мышления в бизнесе и жизни» Авинаша Диксита и Барри Нейлбаффа.

«Стратегия и маркетинг» — телеграм-канал бывшего стратега МТС Сергея Предко: обзоры, дайджесты, фреймворки, всё для принятия стратегических решений и немного стратегических мемов по пятницам.

В качестве бонуса — стратегическая игра Your Strategy Needs a Strategy / «Ваша стратегия нуждается в стратегии» от консалтинговой компании BCG. Основана на стратегических принципах из одноименной книги. Доступна на Android и iOS.

Умение работать со сложными задачами — приобретаемый навык. Чтобы вдохновиться на непрерывное обучение, начните с этих ресурсов:

1. Онлайн-курс Владимира Спиридонова «Мышление и задачи» на канале «ПостНаука». Начинайте с этого видео и ищите следующие выпуски по фамилии автора.
2. «Психология мышления. Решение задач и проблем. Учебное пособие для академического бакалавриата» Владимира Спиридонова.

Без практики никуда. Попробуйте применить в своей работе морфологические карты Цвикки и метод фокальных объектов. Создайте серию схем по материалам курса. Они визуально организуют информацию и позволят подключить визуальное мышление. Так проще запомнить материал.

К этой схеме есть шпаргалки — читайте и применяйте их, начиная с первой части.

Главное о стратегическом мышлении

1. Для стратега нормально потреблять много информации. Это важно, чтобы видеть тренды.
2. Размышлять — тоже работа. Выделяйте время только на это, выходя из операционных задач на несколько часов или дней.
3. Используйте схемы и фреймворки из статьи, чтобы создавать новые модели будущего для своего проекта или для себя лично.
4. Помните: стратегия может идти вразрез с привычным поведением.
5. Инвестиции во время, потраченное на создание и обоснование стратегии, — это инвестиции в масштаб вашего бизнеса.

Кто такой стратег? Это тот, кто знает, что нужно делать сейчас, чтобы в будущем получить такие-то результаты. Он думает наперед и постоянно задает себе вопросы «Что?», «Почему?» и «Как?».

Умение мыслить стратегически важно не только для бизнеса, но и вообще для полноценной и качественной жизни. Ведь лучше вовремя заботиться о здоровье, чем потом лечить появившиеся болячки. Лучше заниматься физкультурой и следить за питанием, чем потом пытаться сбросить лишних 30 кило.

Ну а в бизнесе руководитель должен быть стратегом, чтобы быть успешным или как минимум не разориться. К счастью, этот навык можно развить с нуля и довести до совершенства.

Ниже мы приводим несколько советов, которые помогут вам прокачать в себе стратега.

Думайте

Вы будете в шоке, но многие люди не любят думать. Мы не любим утруждать себя размышлениями. Ведь это на самом деле занимает достаточно много времени и сил.

Привычку думать надо в себе развивать. Это первое, что вообще нужно для умения составлять стратегии.

Как это сделать? Выделяйте для себя специально время на подумать. Утром или вечером. Хорошо помогает размышление на бумаге. Размышляйте над идеями и возможностями. Продумывайте решения и возможные ходы.

Источник

Расширяйте свой кругозор

Чтобы устанавливать связи между событиями, идеями и решениями, нужно иметь достаточно широкий кругозор и постоянно его расширять. Чем больше знаний и материала в голове, тем лучше мы мыслим стратегически. Чем больше мы знаем различных ходов, тем легче их продумывать.

Интересуйтесь событиями, которые происходят в мире. Изучайте тенденции, профессиональные и научные книги. Ходите на семинары и конференции. Путешествуйте и знакомьтесь с новыми людьми.

Будут очень полезны знания в психологии, статистике и в целом во всем, что касается человеческих факторов. Стратег умеет предвидеть не только ход событий, но и реакции людей.

Принимайте решения

Хороший бизнесмен умеет не только придумывать стратегии. Еще он умеет принимать решения и выполнять задачи.

Умение решать проблемы и задачи и быть ответственным за свои решения — одна из ключевых функций руководителя. А для этого надо уметь предвидеть, к каким последствиям приведет такое или иное решение. Решение может быть болезненным, тяжелым, неочевидным. Его не одобрят люди. Но если оно требуется для долгосрочных целей, то хороший руководитель его примет.

Когда Стив Джобс вновь вернулся в управление Apple, одним из первых его решений было сократить линейку продукции до нескольких ключевых продуктов. На тот момент компания хоть и стагнировала, но выпускала более 100 различных товаров. Такой поворот казался убийственным для бизнеса. Но Джобс умел видеть наперед и счел такой подход единственно правильным для развития компании. И, как мы можем видеть это сейчас, он не прогадал.

Источник

Отдаляйтесь и приближайтесь

Старайтесь найти баланс между умением видеть общую картину и фокусироваться на деталях. Плохо тот руководитель, который зацикливается только на деталях, особенно в критический момент. Как и тот, кто гоняется за общей картиной и не может разглядеть важные мелочи и нюансы.

Если вы все-таки преимущественно выбираете один подход, то не забывайте о том, что и другой тоже важен. Учитесь постоянно приближаться и отдаляться. Планируйте исходя из общей картины. Рассматривая ситуацию в целом, не забывайте о деталях.

Задавайте вопросы

Хороший стратег знает, как важны вопросы. Один вовремя заданный правильный вопрос может спасти всю ситуацию и повлиять на важное решение. Поэтому учитесь задавать самому себе вопросы относительно всего: и развития себя, и бизнеса, и здоровья и отношений с людьми.

Вопросы помогают найти нужные ответы и увидеть ситуацию под всеми углами. Да, иногда приходится задавать не очень удобные и сложные вопросы, ответы на которые требуют долгих часов размышлений и головоломки. Однако, именно такие ответы нужны нам, чтобы принимать правильные решения и сосредотачиваться на важном.

Учитесь разбираться в людях и разрешать конфликты

Как уже говорилось выше, нужно разбираться в психологии. Без этого вы просто можете наделать кучу ошибок, рассчитывая на то, что люди сделают так и так. Хотя если бы вы правильно понимали, как мыслит человек, то подумали бы сто раз, прежде чем опираться на эту шаткую ступеньку.

Оценивайте людей трезво и реально. Учитесь вдохновлять и заряжать своими идеями, мотивировать и направлять работу своих подчиненных. А еще разруливать конфликты и выходить из них победителем.

Источник

Подвергайте сомнению свои мысли

Умеете ли вы признавать свои ошибки? Осознаете ли, что у вас могут быть в голове стереотипы, которые искажают реальную картину?

Если нет, то этому нужно учиться. Открываться для проверки собственных предубеждений и новым знаниям. Хороший стратег может честно сказать, что он был не прав. Ведь это поможет выстроить более надежную и правильную стратегию, чем пытаться продолжать гнуть свое и терпеть в итоге неудачу.

Какие вопросы стоит себе задать для проверки? Проверяйте свою точку зрения. Нет ли в ней изъянов? Не влияет на предыдущий опыт на ваше решение? Почему вы подумали именно так?

Научитесь понимать последствия

Каждое решение имеет свои последствия — и положительные и негативные. Каждый вариант и ход для вашей стратегии должен быть обдуман и со стороны возможных последствий. Это важно, чтобы взвесить все за и против и сделать верный шаг.

Старайтесь смотреть в долгосрочной перспективе. К чему приведет тот или иной выбор? Какой результат вам нужен в конечном счете? Какой вариант лучше?

Начать мыслить стратегически может быть нелегко, ведь это требует больших усилий. Зато результат начнет приносить уже сразу же. Когда вы разовьете в себе этот навык, то начнете многое видеть, чего не видели раньше. И научитесь действовать сегодня так, чтобы завтра получить нужный результат. А это дорогого стоит.

Источник обложки.