Как развить бизнес с нуля в инстаграм самостоятельно

Инстаграм насчитывает 22 миллиона россиян. Пользователь заходит в соцсеть по 16 раз в день. Более 60% процентов инстаграмеров проверяют обновления ежедневно. Приложение на мобильных устройствах позволяет быть в шаговой доступности от своего аккаунта. Уровень баннерной слепоты меньше. Какие же существуют правила, указывающие, как правильно вести, развивать и запускать бизнес-аккаунт в Инстаграме, с чего бизнесменам нужно начинать развитие и ведение страницы, как делать ее построение с нуля, открыть, создать и запустить продукт через Instagram. Предлагаем разобраться в нашей статье.

Возможности

Эти знания помогут вам добиться поставленных задач. Что можно решить:

• увеличение конверсии;
• повышение узнаваемости бренда;
• сохранение репутации и продвижение атмосферы компании;
• разогрев интереса к предложениям;
• увеличение вовлеченности: лайки, репосты, комментарии;
• рассказ о продукции и ее преимуществах;
• информирование о новостях фирмы и многое другое.

Инста четко разделяет личные аккаунты и профили. В последнем варианте можно посмотреть бесплатную статистику и запустить рекламу, используя кабинет Facebook для гибких настроек. Для начинающих на первое время сойдет и простое продвижение постов. Из минусов: мало целей и функций для отбора аудиторий.

Бизнес через Инстаграм: с чего начать

Приведем рекомендации, изучив которые вы будете знать, что можно сделать самостоятельно.

1. Выберите нишу, основанную на ваших интересах. Проанализируйте, в чем вы разбираетесь великолепно и сможете рассказать об этом. Не основывайтесь на чужих предпочтениях — в большинстве случаях вы забросите начатое дело.
2. Как только список лежит перед глазами, пришло время проверить, как поживают успешные конкуренты в этих сферах. Что они делают для привлечения аудитории? Какие стратегии бизнеса используют? Выберите для себя наиболее реальный способ и приступайте к планированию.
3. Дело должно быть не только любимым, но и приносить деньги. Как понять, что выбранная ниша будет не просто воровать вложенный бюджет? Вбейте в поисковую строку ее название, и проверьте, сколько рекламы вы получите в ответ. Если много — товары и услуги пользуются спросом.
4. Проанализируйте, кому вы собираетесь продавать: пол, возраст, интересы. Правильный выбор целевой аудитории сэкономит бюджет и повысит шансы на успешное продвижение бизнеса.
5. Сконцентрируйтесь на направлении. Выберите не слишком широкое, иначе будут проблемы с привлечением рекламодателей. Узкое тоже не стоит — возможно, не хватит идей для постоянного контента. В будущем можно расшириться и добавить новые линейки товаров, но начинать лучше с чего-то одного.
6. Составьте график, по которому будете бесперебойно выкладывать контент. Помните, что пост живет 4 часа и делать более одной записи за этот период не имеет смысла. О том, как выбрать оптимальные сроки, мы писали в статье «Лучшее время для публикации в Инстаграм».

С опытом навыки закрепляются и ошибки, возникающие на первых порах, не будут преградой.

О целевой аудитории и где ее искать

Определите, кто ваши клиенты: сколько им лет, какой у них доход, чем интересуются. В дальнейшем вы будете вкладывать средства в таргетированную рекламу для привлечения покупателей.

Узнайте, что люди считают хорошими товарами и кого авторитетом в вашей области. Что не нравится подписчикам, чего они избегают или кого высмеивают? Предварительный анализ понадобится для размещения промо-записей у блогеров или в крутых сообществах. Удовольствие достаточно дорогое, но приносит максимальный эффект: реклама выглядит как нативная и пользуется высоким доверием аудитории.

Виды бизнеса

Инстаграм основан на восприятии визуального контента, на чувствах людей. Поэтому продажи с предварительной длительной подготовкой плохо продвигаются.

Какие темы популярны:

• одежда;
• еда;
• гаджеты;
• аксессуары для женщин;
• спорт;
• путешествия.

Средняя сумма товара в чеке составляет 5.000 рублей. Самый лучший продукт для реализации — визуально цепляющий, яркий и красивый.

Как работает Инстаграм для бизнеса

Продажи начинаются примерно через три месяца активного ведения профиля: ежедневные посты, конкурсы, общение с подписчиками, реклама.

Если ваше предложение оригинально и уникально, а блогер сумел донести до аудитории преимущества товара, то успех обеспечен. Инста сработает как сарафанное радио — один поделился фотографией, другому захотелось тоже.

В остальных случаях, когда продукт не обладает оригинальностью, есть два выхода: отказаться от Инстаграма и сконцентрироваться на обычной рекламе либо рассказывать личную историю. Почему именно так? Соцсеть построена на визуальном контенте. Передать изображением эмоции и чувства — основная задача, а текст дополняет, рассказывая и объясняя. Подписчикам интересно, как вы живете, цели, мечты. Оживляйте товар, придумывайте сказки, участвуйте в них и делитесь с миром, и он потянется к вам.

Спрашивайте у читателей, какая история по теме есть у них. С комментариями пост имеет больший охват аудитории. Лента основывается не на хронологическом порядке, а на уровне вовлеченности других пользователей. Алгоритмы Инстаграма отбирают самые интересные записи под юзера и показывают их первыми.

Используйте комментарии не только для повышения вовлеченности, но и для общения. Люди понимают, что вы на расстоянии одного касания, обязательно ответите, даже если реплика или эмодзи не подразумевают обратной связи. Фолловеры начинают доверять. Мало накрутить подписчиков, которые будут молчать, важен комплексный подход для взаимодействия с аудиторией и контентом.

Сколько нужно вложить

Развитие бизнеса в Инстаграм предполагает наличие рекламных публикаций. Но не только вы будете зарабатывать на ней, предоставляя аренду другому объявлению. Первое время придется поискать площадки для продвижения своих постов.

Покупать рекламу лучше всего у страниц с многотысячными подписчиками. А это значит, что у вас тоже должно быть несколько тысяч живых фолловеров. Есть специальные инструменты для определения и отсеивания ботов. Набрать 10.000 подписок обойдется в 20-40 тыс. рублей. Однако цифры средние, потому что учитываются различные факторы: качество площадок, на которых вы оставите публикацию и контент самого поста.

31 идея для бизнеса в Инстаграм

Сделать первый шаг помогут алгоритмы. Брать их можно из головы, из успешных блогов, из всего, что окружает и вдохновляет. Приведем некоторые из них.

1. Установите периодичность, публикуйте вопросы к подписчикам. Интересуйтесь их мнением, отвечайте в комментариях, в Direct. Так вы не только повышаете узнаваемость и репутацию бренда, но и вдохновляетесь активностью. А кто-то из фолловеров может подкинуть идею для нового поста.
2. Найдите в интернете, какие вопросы чаще всего задают люди по вашей области. Это будет ориентиром, какой контент план писать, о чем просвещать людей и как попасть в точку.
3. Сделайте фотографию продукта в руках знаменитости. Вдохновение и уважение подписчиков обеспечено: звезда плохого не посоветует.
4. Рассказывайте о коллективе и выдающихся сотрудниках. Небольшие истории поднимают настроение и мотивацию коллегам, а фолловеры видят активность компании. Пролейте свет, как пришли к вам те или иные коллеги, чего добились в жизни и к чему стремятся.
5. Создайте из аккаунта витрину магазина. Фотографии — это быстрый способ узнать товар и цену. А текст поможет восполнить оставшуюся информацию о доставке, сроках и т.д.
6. Проведите мастер-класс. Подписчики любят узнавать что-то новое, а когда предлагают сделать своими руками — еще лучше. Пусть это будет полезный лайфхак или декоративная вещь. Главное — по тематике бренда.
7. Публикуйте актуальный контент. Следите за новостями в мире, исследованиями в своей области. Обязательно выбирайте интересные вам, это поможет начать дискуссию.
8. Проверяйте конкурентов в вашей области. На какие темы пишут они? Расскажите об этом же, но более развернуто, чтобы читатель получил максимум информации. Ни в коем случае не копируйте их материал. Будьте уникальными.
9. Не знаете, где найти конкурентов и партнеров для сотрудничества? Воспользуйтесь хитрым приемом: спросите у подписчиков, что читают они. Не хотите рисковать — отслеживайте по хэштегам и отзывам.
10. Делайте контент разнообразным. Например, в выходные используйте смешные картинки для развлечения, а во вторник-среду рассказывайте о серьезных цифрах. Периодически отправляйте посты с цитатами известных людей.
11. Следите, что говорят подписчики под публикацией. Ищите интересные комментарии, отмечайте их. Найдите лучший, вынесите его тему в отдельный пост, будь то серьезное экспертное мнение или развлекательный материал. Вы поощрите внимательных читателей и разовьете новую ветку для обсуждений.
12. Что вызывает у людей удивление и желание быстрее забрать? Бесплатный товар/услуга. Вы можете назначить определенные часы или дни, когда подписчики получат право или за какое-то условие: первым пяти, автору лучшего комментария или рандомным образом.
13. Расскажите о деятельности бренда. Чем вы занимаетесь за закрытыми дверями офиса? Какие встречи, конференции посещаете? С какими крутыми людьми знакомитесь? А может, у вас изменения в процессе изготовления товара?
14. Изучайте вашу аналитику. Поделитесь взлетами и падениями.
15. Проведите игру. Необязательно на призы, можно предложить написать мнение о цитате или продолжить незаконченное предложение. Фантазия в ваших руках. Небольшие отвлечения полезны по вечерам или выходным, когда все с работы и готовы поиграть или пошутить.
16. Общение происходит и в Direct. Сделайте с разрешения собеседника скриншот диалога и прокомментируйте его в отдельном посте. Возможно, это часто задаваемые вопросы, пожелание на будущее, отзыв о проделанной работе или фраза, отражающая стиль компании.
17. Продавайте не просто текстом, а стихами или даже хокку. Отметьте все характеристики и укажите цены в непривычном формате. Используйте различные литературные приемы: сравнения, преувеличения. Придайте товару или услуге креативное описание с яркими образами.
18. Заведите рубрику самых лучших или популярных публикаций за неделю. Вы даете вашим постам вторую жизнь и позволяете ознакомиться с материалом.
19. Выкладывайте позитивные фотографии, вызывающие у читателей приятные чувства. Вы можете отступить от тематики, но важно сохранить стиль, чтобы страница была оформлена аккуратно.
20. Придумайте фирменный хэштег. Проверьте, что на слух и на письме он легкий и красивый. Исправьте опечатки или ошибки и публикуйте его под каждым постом. В скором времени вы сможете отслеживать отзывы людей не только по комментариям, но и по их записям с содержанием вашего хештега.
21. Благодарите аудиторию. Найдите повод: за поддержку, за увеличение активности, за рост, за вдохновение. Главное, чтобы искренне.
22. Делитесь ссылками на ресурсы по вашей тематике: статьи, аудио и видео. Пользователи любят любые дополнения к тексту. Помогите им в поисках полезных источников, и они вас запомнят.
23. Используйте прямые эфиры для проведения встреч с экспертами. Спрашивайте их мнение и отвечайте на вопросы аудитории.
24. Покажите не только процесс, как вы занимаетесь созданием продукта, но и сами этапы изготовления или проведения услуги. Фотографии можно объединить в карусель или опубликовать несколько записей.
25. Не забывайте о Сториз: помимо рекламы, в них можно освещать скидки, новые поступления, конкурсы и об анонсы следующих постов.
26. Придумайте для подписчиков флешмоб и отдельный тег для него. Не забудьте сами поучаствовать, показав отличные фото.
27. К каким вершинам стремится ваш бренд? Поставьте цель и рассказывайте о ваших успехах или провалах по направлению к ней.
28. Создавайте рубрики, где юзеры смогут оставлять отзывы. Поощряйте их и публикуйте лучшие. Из негативных найдите качества, над которыми нужно поработать, из позитивных — стратегии для успешного продвижения вперед.
29. Добавьте фотографии фолловеров с вашим продуктом. Их можно найти по хэштегам или устроить конкурс. Предварительно спросите разрешения.
30. Поделитесь, как ваша компания отдыхает: помимо возможных встреч и конференций, скиньте фото с корпоратива или совместного похода.
31. Еще один способ начать дискуссию: опубликуйте фотографию и попросите придумать к ней название.

Следите за комментариями и поощряйте вовлеченность аудитории: она может многое рассказать о вас и подкинуть новых идей.
Обязательно заведите блокнот и записывайте свои мысли, позже вы не забудете и реализуете их в Инстаграме.

Инструменты

Ведение бизнеса подразумевает наличие «помощников», облегчающих процессы и улучшающих качество контента. Мы подобрали основные программы и сервисы, которые помогают привлечь клиентов и заслужить их доверие.
Инструменты, которые у вас уже есть:

1. Начнем с бесплатного встроенного сервиса, знакомого каждому инстаграмеру — Instagram Direct. Почему он важен? Это аналог личных сообщений в любой другой социальной сети. Люди общаются с компаниями в одно касание. Помимо работы с комментариями, важно отвечать на сообщения в Direct: возможно, вы в шаге от получения нового постоянного клиента. Обмен информацией увеличивает конверсии и доверие. Призывайте аудиторию к общению. Заинтересуйте предложениями. Профили имеют удобную функцию: сообщения можно помечать как важные и настраивать ответы на часто задаваемые вопросы. Экономите время, средства и привлекаете покупателей.
2. Используйте бесплатную статистику для бизнес-профилей. Она полезна, когда вы хотите узнать, какие посты наиболее привлекательны: где наибольшее число лайков и комментариев. На основе полученной информации, вы узнаете успешные критерии для публикаций и скорректируйте контент-план. Познакомьтесь с вашей целевой аудиторией через статистику и сформулируйте точные настройки таргетинговой рекламы.
3. Лента — еще один инструмент для привлечения внимания подписчиков. Можно говорить как о таргете, который показывается потенциальным клиентам, так и о постах, создаваемых компанией. В любом из этих случаев ориентируйтесь на креативность и интересы заказчиков. Найдите «боль» — что интересует людей — и дайте решение в виде вашего продукта.
4. Instagram Stories популярны среди пользователей: более 300 млн пользуются ими ежедневно. Они будут полезны для информирования о скидках, акциях, конкурсах и просто новостей компании. Истории хранятся всего 24 часа, а потом удаляются. Удачный способ рассказать об ограниченных предложениях.

Как развивать свой бизнес в Инстаграме через другие инструменты:

1. Aviary. На начальном этапе не обойтись без фоторедактора. Учитесь создавать качественные фотографии, следите за трендами в обработке. В Aviary есть многочисленные стикеры и наклейки. Он доступен на Windows, iOS, Android.
2. PicFlow — приложение для лёгкого создания слайдшоу. В Инстаграме помимо статичных фото, актуальны ролики, показывающие изображения через определённый интервал времени. Все что нужно сделать в программе: выбрать картинки, их продолжительность и аудиофайл: музыка или озвученный текст. Платная версия открывает доступ к переходам между снимками и умеет удалять водяные знаки.
3. Crowdfire. Инструмент покажет всю аналитику по подписчикам: кто отписался, подписался. Можно создавать черные и белые списки, анализировать фолловеров по интересам компании и находить потенциальных клиентов. Имеет 1 бесплатный тариф и 4 стоимостью от 10 долларов.
4. Adobe Spark. Поддерживает различные шаблоны для наполнения контента Инстаграм. Он добавляет атрибуты бренда, создавая индивидуальность в каждом дизайне. Доступен в мобильной и веб-версии. Готовые записи добавляются в соцсеть и при необходимости скачиваются на компьютер.
5. Hootsuite. Работает с несколькими социальными сетями и умеет публиковать посты одновременно в разных. Заготавливайте заранее публикации, анализируйте вовлеченность аудитории и следите за упоминаниями бренда. Первые 30 дней доступна демоверсия, а дальше — тарифы на выбор.
6. Canva. Разработчики позаботились о создании шаблонов для Instagram Stories. Придумывайте дизайн, настраивайте по усмотрению и не бойтесь выйти за рамки ограничений. Конструктор работает со шрифтами, графикой, фотографиями, объединяя их в один шедевр. Умеет выравнивать изображения, обрезать, настраивать текст. Работайте с прозрачностью, яркостью, насыщенностью и контрастностью снимков.
7. Storiesads. По названию можно догадаться, что сервис предназначен для Stories. Видеоредактор со встроенными шаблонами создает индивидуальные ролики, в зависимости от задачи. Действует пробный бесплатный период.

Это далеко не весь список. Сначала займитесь качеством контента, чтобы сформировать стиль и график публикаций. Подберите релевантные хештеги, периодически меняйте их и следите по системам аналитики за эффективностью постов.

Подводим итоги

Многим компаниям соцсеть помогла рассказать о себе, начните и вы. Определите, какой бизнес хотите и можете продвигать. Продумайте подачу контента аудитории и настройте таргетированную рекламу. Рассчитайте силы и бюджет. Первое время будет сложно и почти никто не будет о вас знать, и только через несколько месяцев пойдут клиенты. Главное, продолжать идти вперед.

Наша статья поможет узнать, как продвигать бизнес-аккаунт в Инстаграме* с нуля: о разных методах продвижения, как использовать их для бизнеса и измерять эффективность.

Как продвигать бизнес в Инстаграме* серыми методами

Скажу сразу: алгоритмы Инстаграма* борются с серыми способами продвижения – всегда есть риск блокировки аккаунта. Кроме этого они бесполезны по сути: фальшивые подписчики и активность не принесут бизнесу реальную пользу, а даже навредят.

Если у вас много подписчиков, но они никак не реагируют на ваши посты, алгоритмы социальной сети перестанут предлагать ваш контент в ленте реальных подписчиков – Инстаграм* посчитает, что ваши публикации неинтересны. А с всплесками накрученной активности трудно увидеть правдивую статистику. Она важна для того, чтобы вовремя вносить изменения в стратегию продвижения и повышать эффективность бизнеса.

Но рассказать о серых способах надо хотя бы для того, чтобы знать, что это такое, когда их вам предлагают.

Массфоловинг и масслайкинг. Массфоловинг – автоматическая массовая подписка на пользователей Инстаграма* и выдача лайков. Это делают специальные сервисы по настройкам, заданным пользователем. Расчет на то, что пользователь заинтересуется вашим аккаунтом и подпишется в ответ. Такая раскрутка небезопасна для аккаунта – Инстаграм* запрещает использовать сторонние сервисы, поэтому легко можно попасть в бан. Могут забанить, например, за превышение лимитов на лайки и комментарии. Не стоит ждать фантастических результатов от масслайкинга и массфоловинга – лучше использовать их в комплексе с другими методами, если все же решили, что вам это надо.

Примеры сервисов: Instaplus.pro, SocialKit, SMM Code.

Офферы по рублю. Быстрая альтернатива массфоловингу – покупка офферов. Вы размещаете на бирже объявление о покупке реальных пользователей, выставляете стоимость и ждете результат. Цена за подписчика составляет в среднем 1-2 рубля, но минус метода в том, что новые подписчики – не целевая аудитория. Да, в шапке профиля будет красоваться цифра 10 000 подписчиков, но этим людям не нужны ваши товары и услуги. Они не будут интересоваться новостями бренда, лайкать посты и уж тем более покупать, а значит – раскручивать страницу бренда. Активности в аккаунте это не прибавит, и реальные пользователи будут сомневаться, стоит ли доверять бренду с накрученными подписчиками.

Примеры бирж: LikeMe, Bosslike, VkTarget.

Спам в комментариях. Спам – автоматическая рассылка комментариев по заданным настройкам: хештегам, геометкам или собранному списку целевых пользователей. Пользователи скептически относятся к спаму, но таким образом можно самостоятельно и бесплатно рассылать новости о скидках в аккаунте или хвалить фотографии читателей. Задача – обратить внимание пользователя, чтобы он заглянул в ваш профиль и остался с вами.

Как продвигать бизнес в Инстаграме* белыми методами

Таргетированная реклама в Инстаграм*. Таргетированную рекламу могут запускать только владельцы бизнес-аккаунтов. Подключить бизнес-профиль можно через Фейсбук*, и если вы до сих пор это не сделали, рекомендуем исправить этот недостаток – тогда вы сможете смотреть статистику аккаунта и запускать рекламу через Инстаграм* или Фейсбук*. Статистика показывает количество показов, охватов и другие показатели публикаций на странице. О подписчиках тоже есть полезная информация: пол, возраст, география.

Таргетированная реклама позволяет показывать рекламные публикации в ленте Инстаграма* и в Историях. Вы можете выбрать параметры аудитории, которой будет показываться реклама: пол, возраст, интересы, местоположение. Пошаговую инструкцию для самостоятельной настройки таргетинга с нуля читайте в нашей статье «Как запустить официальную рекламу в Инстаграм*». Таргетированная реклама – это не бесплатно, но так намного безопаснее раскручивать страницу бренда в социальной сети.

Плюсы таргетированной рекламы:

• Быстрая настройка, если разбираетесь в этом, конечно. Нажимаете кнопку под публикацией, указываете параметры таргета и запускаете. Можно настроить таргетинг самостоятельно, но это будет дольше, чем если доверить дело специалистам.
• Сами контролируете охват рекламы и ее стоимость. Чем больше процент аудитории, на которую показывается реклама, тем выше стоимость.
• Подробная статистика. Анализ полученных данных поможет разобраться с результатами кампании и запустить следующую с более точными настройками.
• Сами выбираете аудиторию. Вы можете сегментировать аудиторию по полу, возрасту, местоположению, интересам, даже поведению.

Посев рекламы у блогеров. Совместно с другими методами продвижения можно использовать лидеров общественного мнения и покупать у них рекламу. Многие люди доверяют мнению тех, кого читают в Инстаграме*, и такая реклама часто выглядит как честный отзыв. Блогеров можно искать по рекомендациям, вручную через поиск в Инстаграме* и на специальных биржах вроде Epicstars и Getblogger. Удобный инструмент для поиска лидеров мнений — сервис Livedune. Он ищет блогеров по заданным характеристикам и анализирует их социальные сети.

Пошаговый план действий при выборе блогера:

• Подобрать аккаунты со схожей тематикой.
• Изучить статистику его аккаунта (через сервис Livedune или Epicdetect) или запросить скриншоты с охватами и показами у блогера. Осторожно, остерегайтесь скриншотов, где цифры нарисованы в фотошопе.
• Изучить соотношение действий и подписчиков. Оптимальное соотношение — 10-15% лайков от числа подписчиков.
• Посмотреть на релевантность комментариев. Куча смайликов и однотипных комментариев? Скорее всего, комментарии купленные или накрученные через чаты активности, где компания начинающих блогеров обменивается активностями в аккаунтах друг друга.

Геймификация. Привести новых подписчиков помогает метод геймификации – розыгрыши, конкурсы, марафоны и другие активности.

• Разыграйте ценный приз среди подписчиков за их подписку или репост с упоминанием вашего аккаунта.
• Придумайте образовательный или игровой марафон – комьюнити подписчиков, объединенных целью чему-то научиться или справиться с проблемой. Можно учить пользователей писать рассказы, следить за здоровьем, накладывать макияж или исполнять свои желания. Сами станьте организатором марафона или присоединяйтесь к другим организатором в качестве спонсора. Они расскажут о вас участникам марафона, а вы подарите ценные призы.

Акции «только для подписчиков». Рекламная акция только для подписчиков в течение ограниченного времени, привлекает новых пользователей и повышает вовлеченность существующих. Эксклюзивная распродажа, использующая срочность и маркетинговую тактику FOMO. FOMO (Fear Of Mussing Out) – страх упустить что-либо. Это психологический триггер, синдром упущенной выгоды, которому множество потребителей не вполне могут противостоять.

Запустите в сторис стикер обратного отсчета – он поторопит тех, кто немного сомневается, стоит ли подписываться для участия. Еще:

• Покажите, что продукт популярный. Растущее число людей, уже купивших товар, покажет потенциальному клиенту, что продукт активно продается, а значит – и ему пригодится.
• Покажите, сколько товара осталось на складе. Или мест на марафоне, или призов за подписку. Дефицит – еще один стимул подписаться на закрытый профиль или приобрести продукт, который скоро может исчезнуть.
• Подчеркните возможности, которые могут быть упущены. Сделайте акцент на возможности упустить выгодное предложение.

Если целевая аудитория для рекламной акции выбрана правильно и кампания прошла гладко – такая распродажа может значительно увеличить число ваших подписчиков.

Взаимопиар. Как продвинуть бизнес в Инстаграме* бесплатно? Например.

Продаете крутые кофеварки? Найдите бренд, который предлагает кофе. Договоритесь о взаимных постах, акциях или прямых эфирах. Это может принести новую аудиторию и вам, и вашему партнеру.

Разумеется, не стоит так взаимодействовать с прямыми конкурентами – привлекайте к сотрудничеству бизнес из смежной ниши.

Хештеги. Не забывайте про них – это хороший способ показать свой контент в Инстаграме* по запросам пользователей в поиске.

Несколько советов:

Придумайте собственный хештег. Поделитесь со своим сообществом фирменным уникальным хештегом. Когда люди используют ваш продукт или принимают участие в каком-либо конкурсе, то отмечают свои публикации вашим хештегом. Такие посты видят друзья участников и, возможно, контент сможет побудить их присоединиться.

Следите за актуальными хештегами. Хештеги необязательно должны быть связаны с брендом. Есть праздники, громкие события, популярные телешоу. Не спамьте нерелевантными хештегами, но если у вас есть подходящее изображение – используйте актуальные хештеги.

Подумайте о вещах, которые люди любят делать или покупать. По возможности используйте популярные хештеги в Инстаграме*, например – #еда, #обувь, #кошки. Но учтите – контент с популярными хештегами недолго остается в топе.

Сделайте аккаунт публичным, если надеетесь на хештеги. У приватных аккаунтов есть свои плюсы, но приватность ограничивает эффективность хештегов. Если у вас закрытая учетная запись с 50 подписчиками – ваши посты увидят только эти 50 человек. Если учетная запись общедоступна – пост смогут найти сотни и тысячи людей.

Как измерять эффективность продвижения

Эффективность любой активности нужно замерять. Заранее продумайте, как вы будете отслеживать эффективность рекламных каналов и обеспечьте для этого условия:

• Если реклама ведет пользователя на сайт или на форму сбора лидов, проверьте работу формы со всех возможных устройств и браузеров.
• Собираете заявки в директ? Будьте готовы оперативно обрабатывать входящие заявки.
• Купили рекламу у блогера? Отслеживайте комментарии после выхода поста и отвечайте на возникшие вопросы аудитории.

Показатели эффективности. Их продумывают заранее, в зависимости от первоначальных целей и задач рекламной кампании. Если хотите увеличить охват аудитории, число подписчиков и улучшить вовлеченность аудитории, то считайте следующие показатели:

• Охват аудитории.
• Количество подписчиков, количество отписок.
• Темп роста аудитории: количество подписок/количество отписок * 100%.
• Уровень привлекательности поста или аккаунта в целом: лайки/подписчики * 100%.
• Уровень вовлеченности: количество действий подписчиков/количество подписчиков * 100%.

Если важно оценивать трафик и конверсии, вооружайтесь следующими метриками:

• Трафик на сайт из соцсетей, если у вас настроены системы веб-аналитики.
• CTR (коэффициент кликабельности): количество переходов по ссылке поделите на количество показов поста и умножьте на 100.
• CPC (цена клика): расходы на таргетинг (кто-то считает все расходы на SMM) поделить на количество переходов на сайт.
• Количество лидов и CPL (цена лида): сумма расходов на рекламу поделить на число лидов с канала.

Как сделать правильные выводы из полученных цифр, читайте в статье «Как оценить эффективность рекламы в Инстаграме*: метрики и инструменты».

Подытожим

Нельзя однозначно сказать, какой метод продвижения лучше. Все зависит от сферы бизнеса, целей и продвижения и текущей ситуации: качества продукта, актуальности и качества контента, бюджета на продвижение.

Не забывайте про контент-план и регулярный постинг. Люди, которые подписываются на страницу бренда, ожидают регулярного интересного контента. Пользуйтесь инструментами, которые облегчают работу, например – SMMplanner, сервис автоматического постинга. В одном приложении вы сможете настроить календарь постов, редактировать фото, видео и сторис, просматривать аналитику постов, работать с командой и много чего еще. Сервис помогает использовать свое время намного эффективнее. Регистрируйтесь по ссылке – у вас будет 14 дней доступа к профессиональному тарифу вместо стандартной недели. Этого времени хватит, чтобы оценить все возможности инструмента, и затем – сделать выбор.

Важно помнить, что продвижение в Инстаграме* – не единственный инструмент маркетинга в соцсетях, но может познакомить с вашим продуктом огромную аудиторию – игнорировать его точно не стоит. Удачи в начинаниях!

Статья обновлена. Первая публикация: 19 октября 2018 года

Зарегистрируйтесь в SMMplanner и запланируйте посты в Инстаграм* и Инстаграм* Истории.

* принадлежит запрещенной в России организации Meta.

4 марта 2022 года Роскомнадзор решил ограничить доступ к Facebook, а 11 марта 2022 – доступ к Instagram. Если вы находитесь на территории России, скорее всего, обе соцсети для вас сейчас недоступны.

Но у нас есть несколько полезных материалов для вас.

(Для тех, у кого соцсети работают, – текст статьи ниже, под списком ссылок)

Telegram:

Инструкция по запуску канала в Telegram

5 способов заработать на своем канале в Telegram

Как сделать свои стикеры для Telegram: пошаговая инструкция

«ВКонтакте»:

Оформление сообщества «ВКонтакте»: самое подробное руководство в рунете 

Продвижение «ВКонтакте»: 54 совета и море полезных сервисов

Полный гайд по настройке таргетинга «ВКонтакте»

«Одноклассники»:

«Одноклассники» для бизнеса: использовать или нет?  

«Яндекс.Дзен»:

Канал на «Яндекс.Дзене» в помощь малому бизнесу

Как написать хорошую продающую статью в «Дзен» всего за 1 час

8 мифов о «Яндекс.Дзене» для бизнеса: развенчиваем главные заблуждения

Обновила Александра Шпак

9 из 10 пользователей Instagram подписались хотя бы на один коммерческий аккаунт. Так что для бизнеса это просто мастхэв-соцсеть.

Требования Instagram к аккаунтам и доступные здесь инструменты постоянно меняются. Наш гайд поможет проверить корректность всех настроек по состоянию на 2021 год.

Почему вам необходимо создать аккаунт Instagram прямо сейчас

По внутренним данным Instagram, 90 % пользователей соцсети следят за обновлениями коммерческих аккаунтов. Для России это значит примерно 55 млн пользователей (так как всего 61 млн россиян активно используют Instagram).

Аудитория здесь разнообразная и смешанная. Мужчин в соцсети не намного меньше, чем женщин: 48,6 % против 51,4 %.

Распределение пользователей Instagram по полу (весь мир, июль 2021 года)

Итого: в соцсети зарегистрировано огромное количество разнообразной аудитории, заинтересованной в товарах и услугах. Было бы странно это не использовать.

Как будет работать и выглядеть профиль вашей компании в Instagram

Создав бизнес-аккаунт в Instagram, ваша компания может выбрать необходимые способы связи с пользователями: указать сайт, номер телефона и e-mail. Вам могут позвонить, отправить сообщение на почту, узнать ваше месторасположение:

Способы связи с потенциальными клиентами: заказ еды (в случае, если к странице подключен аккаунт ресторана в Delivery Club), звонок, электронное письмо, составление маршрута до офлайн-точки

Кроме того, для России наконец реализована полноценная функция интернет-магазина. Напомним, Shopping Tags и другие функции маркетплейса внутри площадки начали появляться в разных странах с 2019 года, однако в России стали доступны только в марте 2021 года.

Давайте рассмотрим все этапы развития вашего бизнеса в Instagram.

Этап 1. Настройка бизнес-аккаунта

С 2019 года в Instagram есть возможность выбрать тип вашего профиля: личный, авторский и бизнес.

Естественно, для бизнеса в Instagram, кроме способов связи в описании профиля, вам понадобится доступ к статистике. Поэтому целесообразней выбрать один из профессиональных типов аккаунта.

Переходим в пункт «Настройки» – «Аккаунт»:

Выберите пункт «Переключиться на профессиональный аккаунт»:

Если вы уже подключили авторский или бизнес-аккаунт, в разделе настроек увидите кнопку «Сменить тип аккаунта». Если у вас личный аккаунт, будет кнопка «Переключиться на профессиональный аккаунт»

Если вы продвигаетесь лично, выберите пункт «Автор». Он подходит для блогеров, фотографов, любых специалистов. Если вы создаете аккаунт организации, вам подойдет вариант «Бизнес»:

Выбор вариантов

После этого можете выбирать любую категорию, подходящую вашему бренду. Список очень широк: от госслужащих, геймеров до мотивационных ораторов и моделей (это при выборе типа аккаунта «Автор»).

Выбор категории

Далее укажите страницу вашей компании на Facebook и приступайте к проверке ваших способов связи (будут скопированы с вашей страницы в Facebook). Если вы специалист, то попросите заказчика дать вам роль администратора страницы компании в Facebook.

Проверяем свои данные, меняем их при необходимости (контактные данные могут отличаться от привязанных номера телефона и почты)

Связь вашего аккаунта с Facebook в дальнейшем пригодится для настройки рекламы или кросс-постинга. Дело в том, что запустить рекламу в Instagram можно только через рекламный кабинет Facebook – соцсети связаны очень тесно.

Даже если вы не привяжете аккаунт в Instagram к Facebook, статистика все равно будет вам доступна.

В статистике можно еженедельно отслеживать взаимодействия, охват и результативность публикаций, историй, reels и промоакций.

Не будут лишними данные о вашей аудитории: поле, возрасте и гео подписчиков

Еще вы можете отслеживать, какие публикации и истории видит ваша аудитория, с чем больше всего взаимодействует. Органический охват постов и рекламный будут разделены.

Увы, без привязки к Facebook вы не сможете настраивать рекламу через Ads Manager (рекламный кабинет, через который можно настраивать рекламные объявления в Facebook, Instagram, Messenger и Audience Network).

Если вы специалист и делаете рекламу для клиента, помните, что вам необходим доступ еще и к рекламному аккаунту клиента для запуска рекламы.

Связать аккаунты Facebook и Instagram можно, только если у вас есть права администратора на странице вашей компании в Facebook. Если же их нет (или нет страницы бренда), то привязать можно к личной странице.

Чтобы связать аккаунты FB и Instagram, вам нужно выбрать «Настройки» – «Аккаунт» – «Публикация в других приложениях»:

Выберите Facebook и введите данные для входа:

Теперь вы будете видеть название страницы, с которой связали свой Instagram.

Это пункты можно пропустить, если вы на первом этапе уже привязали свой аккаунт к странице вашей компании на Facebook.

После вы можете настроить еще несколько важных параметров.

Например, защитить посты от негативных комментариев. Для этого в настройках аккаунта нужно выбрать пункт «Фильтр потенциально неприемлемого контента».

Возможность настроить ключевые слова для фильтрации

Если что, помните: вы всегда можете пожаловаться на спам прямо в комментариях. Для этого нужно выбрать комментарий и провести по нему пальцем справа налево.

Забанить назойливых комментаторов – вуаля!

Кстати, Instagram всерьез озаботился, как выражается Кевин Систром (генеральный директор и соучредитель фотосети), «психологическим комфортом» пользователей. Так, владельцы приватных (закрытых) аккаунтов могут удалять любых подписчиков без уведомления. А вскоре появится возможность отправки анонимных сообщений о пользователях, которые срочно нуждаются в медицинской и психологической поддержке. Этакие тревожные кнопки к Self-Injury Posts (дословно: посты самоистязания).

Интересное видео по теме: «Как продвигаться в Инстаграм в 2021. ТОП советов с официального сайта Instagram».

Этап 2. Описание, ссылка и аватар: оформляем аккаунт правильно

1. Описание профиля.

В описании профиля разместите важную информацию о вашей компании: УТП, краткое описание характера услуг. Не стоит забивать описание хештегами, большим количеством эмодзи (смайлов). Помните об ограничении в 150 символов.

Слева – окно редактирования профиля. Справа – то, как профиль увидят пользователи

Чтобы отследить трафик с Instagram, можете поставить UTM-метку в конце ссылки в описании профиля. Но Google Analytics до недавнего времени плохо дружил с Instagram. Трафику из приложения в отчетах GA приписывался источник — direct (прямой трафик). Часть трафика из приложения до сих пор может не распознаваться в GA. Эту проблему решают с помощью редиректа.

Чтобы адрес вроде https://site.ru/?utm_source=instagram&utm_medium=social&utm_campaign=bhphotovideoaccount не смущал пользователей, делаем ссылку вида http://site.ru/instagram (или подобную ей) и добавляем ее в наш профиль. А потом настраиваем 301 редирект на ссылку с UTM, которая будет вести на наш сайт. Когда пользователь нажмет такую ссылку в вашем профиле Instagram, добавленные параметры будут отправлены в Google Analytics – и в ваших отчетах появятся соответствующие данные. Плюс Instagram считает подобные ссылки более надежными, чем сокращенные. Внимание! Google Analytics чувствителен к регистру: utm_source=Instagram и utm_source=instagram будут отображаться как разные источники трафика

Внешние ссылки активны в описании, в shopping tags и в разделе stories (если у вас больше 10 000 подписчиков). Остальные ссылки в Instagram пока не кликабельны.

1. Ссылка на ваш сайт.

Если вам хочется сделать несколько ссылок в вашем Instagram, используйте сервисы вроде taplink – этот, например, является внутренним приложением. То есть URL вида taplink.cc не уводит из социальной сети, но может выполнять функции информационной визитки и магазина. Классическое содержание на бесплатном тарифе будет выглядеть примерно так:

• «Написать в WhatsApp».
• «Перейти на сайт».
• «Вопрос-ответ».
• «Наша группа «ВКонтакте», «Одноклассники», Facebook.

Сегодня «Таплинк» предлагает довольно много функций за весьма скромные деньги

Некоторые сервисы мультиссылок можно интегрировать с онлайн-кассами, подключить CRM, отслеживать веб-статистику с «Яндекс.Метрикой» или Google Analytics, установить Facebook Pixel, вставить карту, отслеживать статистику по кликам, сделать всплывающий поп-ап с предложением, разместить онлайн-консультанта прямо внутри короткой ссылки, использовать таймеры для обратного отсчета по акциям. Доступна интеграция с сервисами MailChimp, UniSender, GetResponse, SendPulse, JustClick, JivoSite.

1. Внешний вид.

Загрузите аватар, учитывайте небольшой размер и круглую форму:

Лучшее решение – ваш логотип

Не стоит уповать на то, что посетитель сам догадается, что вы хотели изобразить. Название и аватар должны дополнять друг друга. Так, Coca-Cola может себе на аватар и дедушку Мороза запихать, и Карла Маркса, и Ларису Долину с одинаковым успехом. Но когда вы неизвестны, то непонятное модное «нерусское» слово в сочетании с невнятным аватаром смотрится как минимум ненадежно. И не очень презентабельно.

Про оформление аккаунта подробно и с примерами рассказывали в этой статье:

Как оформить профиль в Instagram: инструкция для бизнеса

Этап 3. Создание контента: золотые правила подготовки публикаций

Контент – главный носитель философии вашего бренда, его культуры, базовых принципов, основополагающих ценностей, корпоративной этики. Пускать на самотек и постить в Instagram как попало – значит уменьшить число лояльных подписчиков и возможных продаж c аккаунта.

Чтобы написать хороший контент-план для любой ниши, нужно:

• Определиться с типом вашего аккаунта. Это может быть личный блог или аккаунт профессионала, представительская страница бренда или интернет-магазин.
• После – набросать структуру будущего контента.
• Создать рубрикатор. В каждой рубрике озвучьте примерные темы для освещения. Это будущая сетка постов, которая будет вами готовиться на неделю вперед.
• Задать прямой вопрос своей аудитории – спросите, какой контент ей нравится. Или узнайте это самостоятельно — анализируйте публикации по охватам, показам и вовлеченности и лучшим постам.

Идеи для продающих постов:

1. Описание ключевых преимуществ продукта.
2. Анонсы новых продуктов.
3. Отзывы от ваших клиентов.
4. Сравнение различных продуктов, и в том числе ваших с конкурентами.
5. Рубрика «Вопрос-ответ», FAQ от ваших сотрудников.

Идеи для развлекательных и информационных постов:

1. Обсуждение трендов.
2. Новости компании в позитивном ключе.
3. Рабочий процесс с юмором.
4. История о том, как появилась ваша компания, случаи из жизни ваших сотрудников.
5. Посты о том, что мотивирует вас и коллектив ходить на работу.
6. Философия и миссия бренда.
7. Смешные случаи из работы.

Идеи для личных постов:

1. Философские рассуждения.
2. Расскажите о своем отношении к продукту.
3. Расскажите о внутриличностных изменениях.
4. Списки литературы для изучения.
5. Планы и мечты ваших сотрудников.
6. Отношение к кулинарии.
7. Путешествия.
8. Ваши правила и принципы жизни.

Идеи для обучающих и репутационных постов:

1. Посты, которые помогают клиентам пользоваться вашим продуктом. Инструкции по использованию товара.
2. Напишите, сколько времени ушло, чтобы научиться тому, что вы делаете.
3. Информация о победах и регалиях вашего бренда/продукта. Как пример: пользуются знаменитости, получили диплом на выставке, повысили валификацию, успешно прошли аттестацию и пр.
4. Расскажите об участии в благотворительности: как вы помогаете заботиться о природе или помогаете приюту бездомных животных.

Что еще постить, когда нечего постить:

1. Гостевые посты.
2. Подборки цитат.
3. Предложения к обсуждению новостей/постов партнеров.
4. Интервью с экспертами.
5. Подборки полезных ресурсов.

Создайте и ведите таблицу по выбранным рубрикам каждую неделю. Вносите данные и анализируйте отклик вашей аудитории на каждый из постов в виде лайков/репостов/комментариев/сохранений. Оценивать эффективность быстро и удобно можно в любом из 27 сервисов статистики/аналитики соцсетей.

Поиск «своих» и борьба с хаосом: зачем нужен контент-план

Этап 4. Уделяем внимание хештегам

1. Хештег всегда должен соответствовать теме поста.
2. Делайте от 5 хештегов на пост. Да, чем больше хештегов, тем шире охват. Однако 30 хештегов к одному посту разместятся на экране так убого, что могут отвлечь подписчика от главного – самой картинки. Не делайте посты похожими на спам.
3. Самые популярные хештеги используют все – по ним большая конкуренция, и ваш пост быстро опустится вниз в поиске по хештегам.
4. Придумайте свой собственный хештег.
5. Ошибки иногда невероятно привлекательны. Опечатки могут стать фишкой, если постараться. Так появились домен и название одного из агентств в Москве, по регистрации и согласованию рекламных вывесок. Вариант Reglama привел моего заказчика в восторг. РЕГистрация и намеренная ошибка в слове реклама, смекаете?

Этап 5. Фото и видео – зачем нужен фирменный стиль в Instagram

Идентификация и узнаваемость бренда – это вам не фотографии с водяным знаком. Его плохо видно в Instagram, и он мешает рассмотреть «товар лицом». Продавайте не просто товары и услуги, продавайте стиль.

Что нужно помнить о визуальной концепции вашего аккаунта Instagram:

• Цель создания фирменного стиля: помочь клиенту выстроить представление о себе после приобретения ваших товаров и услуг. Мы видим шикарных актрис, рекламирующих духи, брутальных мужчин, одетых в стильную одежду, радостных детишек с занимательными игрушками в руках – реклама играет образами.
• Опирайтесь на ощущения конечного потребителя. «Будь, как они. Будь счастлив, доволен и успешен» – мы продаем не товары, а ценностные установки. Предлагаем пользователю стать лучше, внушительней и любимей в своих глазах (с нашими продуктами).
• Обязательно разработайте фирменный стиль бренда для Instagram: фирменные цвета, шрифты, паттерны, элементы графики, фильтры для фото и видео. Чтобы в будущем не переделывать и не тратить на это лишнего, сделайте единый стиль всех важных элементов у одного исполнителя (например, можно заказать фирстиль у TexTerra),
• Не забывайте как о модных визуальных трендах, так и о классических приемах.

Отдайте предпочтение пастельным тонам или минимализму, выберите кислотный авангард или цветные блоки, яркие насыщенные тона или черно-белую классику – все зависит от айдентики вашего бренда и целевой аудитории.

Когда и старость бывает красивой: аккаунт пенсионерки baddiewinkle в 3,5 млн подписчиков

Переходим к видео. Сегодня максимальное время для видеопоста – 1 минута. Можно с уверенностью сказать, что посты с видео набирают куда больше реакций, чем фотографии, поэтому пользуйтесь этим инструментом активно, равно как и прямыми видеотрансляциями. Live-эфиры можно сохранять и проводить совместно с другими пользователями. Обязательно попробуйте поработать с прямыми эфирами: мы рассказывали, как их запустить и сделать так, чтобы смотрели.

Но лавры YouTube наверняка не давали покоя разработчикам соцсети, поэтому Instagram в 2018 году запустил новую видеоплатформу IGTV, которая предназначена для длинных вертикальных видео.

Помните, что использование видео должно быть обосновано digital-стратегией вашего бренда и преследовать определенные цели. Разработка, съемки, монтаж видео – не самая дешевая статья расходов, поэтому решите заранее, какие именно задачи вы хотите решать с его помощью. Грамотный видеомаркетинг позволит вам выделиться среди конкурентов и сделать контент разнообразным и привлекательным.

Если вы не знаете, с чего начать, собрала для вас лучшие идеи брендов, которыми можно вдохновиться:

1. Попробуйте выбраться на улицу, выбрать интересный вид и снимать что-то атмосферное. Так Redbull по-настоящему окрыляет своими съемками на большой высоте:

2. Не у всех есть возможность выбраться в живописные места и покорять ландшафты, поэтому покажите свой продукт с необычных сторон. А может быть, стоит придумать как показать его работу изнутри? General Elelectric показали свое новое секретное «оружие» научной лаборатории. На видео – труба из почти чистого кварца достигает карамельной вязкости при нагревании:

3. Но не все работают с высокими технологиями. Тогда попробуйте включить немного юмора для показа привычных вещей. Так российский аккаунт IKEA представил новую модель стульев. Добро пожаловать на «модный показ»:

4. Поздравить всех с актуальными событиями/праздниками можно при помощи простой анимации. И конечно же, в таком ролике полезно упомянуть образ вашего бренда. Тут опять можно привести в пример ролик от General Elelectric на Международный День Ветра:

5. Экспериментируйте с необычными форматами для типичных постов. Еще один интересный прием от Wistia. Они, кстати, всегда предлагают интересные превью к роликам с интервью:

6. Создавайте эмоциональные видео. Например, IBM вместо длинного рассказа о том, как 50 лет назад работали, чтобы помочь доставить первого человека на Луну, снимают вдохновляющее видео с не менее вдохновляющей надписью: «Ведет ли это нас обратно на Луну или к новым открытиям на земле, мы готовы сделать следующий гигантский скачок».

Пора приступать к следующему шагу – для вашего контента нужен трафик. Ваши посты должны охватывать как можно больше пользователей, иначе зачем все эти усилия?

Этап 6. Продвижение аккаунта

Вы можете запустить рекламу в Instagram двумя способами: через мобильное приложение или в рекламном кабинете Facebook. Таргетированная реклама в Instagram предполагает поиск ЦА по таким признакам как

• пол;
• возраст;
• страна;
• регион;
• город.

Важно! Если аккаунт имеет привязанную страницу Facebook, то список настроек для таргетинга значительно расширяется! Это касается и поиска вашей целевой аудитории – если инстаграм-аккаунты пользователей имеют привязку к странице Facebook, то вы можете использовать их интересы и поведение для сегментации.

Как сделать креатив для таргета в Instagram: 150 примеров для вдохновения

Перед запуском: настраиваем оплату таргетированной рекламы

Чтобы запуск состоялся, в первую очередь необходимо настроить способы оплаты.

Оплатить рекламу в приложении Instagram можно, зайдя в пункт «Компания»/«Автор» – «Платежи за продвижение»:

Здесь нужно будет выбрать удобный вам способ оплаты. Возможно, вас попросят снова подключиться к Facebook. Не пугайтесь – это просто в целях безопасности

Поскольку реклама в Instagram запускается через кабинет Facebook (да, даже если вы настраиваете в приложении фотосети), советуем изучить нашу инструкцию по запуску таргетированной рекламы на Facebook.

Или посмотрите видео об этом:

1. Как настроить таргет в Instagram на подписчиков конкурентов

2. Как настроить таргет в Instagram на тех, кто взаимодействовал с вашим профилем, но не подписался

3. Как настроить таргет в Instagram на посетителей сайта по пикселю

Дополнительные инструменты для настройки рекламы вашего Instagram

Маркетинговый партнер Instagram, компания AiTarget, предоставляет уникальный доступ к Marketing API. При авторизации через Facebook сервис предлагает вам настройку целевой аудитории по таким дополнительным параметрам, как:

• интересы;
• операционная система;
• частота путешествий;
• аудитории для исключения из таргетинга;
• выбор мобильной платформы;
• семейное положение;
• предпочтения и др.

Также с помощью AiTarget вы сможете:

1. Определиться с целью рекламной кампании, настроить ЦА;
2. Выбрать формат объявления: одно фото, карусель картинок или видео;
3. Модерировать комментарии к рекламным объявлениям в Instagram.

Следующий полезный инструмент – Facebook Auto Splitting. Позволит вам настроить A/B-тестирование или автоматически создать несколько адсетов.

Процесс управления кампаниями в AiTarget во многом схож с Ads Manager.

Нешуточный шут-аут: как грамотно организовать взаимный пиар

Shoutout for shoutout, или SFS, у нас известен под аббревиатурой «ВП» – один из бесплатных способов продвижения аккаунтов, который заключается в том, что аккаунты пиарят друг друга. Схема бесплатного обмена рекламными постами проста:

1. Аккаунт в определенное время выкладывает рекламный пост/сторис в своем профиле и отмечает партнера.
2. Партнер в ответ пишет о нем те же лестности и любезности.

Есть еще один вид пиара – популярные блогеры часто используют подобные акции для своих неизвестных подписчиков. Некоторым образом благотворительность.

Рекомендации:

1. Договор о репостах и рекламных постах/сторис составьте максимально прозрачным, и «на берегу» оговорите все тонкости взаимного размещения.
2. Не спешите соглашаться на SFS. Вы можете потерять лояльность подписчиков, сотрудничая с сомнительными аккаунтами.
3. Проверяйте партнера на накрутки, иначе рискуете остаться без прихода новых подписчиков. Не стоит сотрудничать с накрученными партнерами, даже если у них тысячи подписчиков. Число живых подписчиков потенциального партнера для вас выгодней, чем их количество. Проверяйте комментарии на адекватность, прежде чем сделать выводы.
4. Аккаунты из одной области сработают лучше – ЦА у стилиста и парикмахера одинаковая. То же самое: спортсмены и магазин спортивного питания, например.
5. Размещая рекламные посты, уведомьте SFS-партнера о желательном для вас времени публикации.

Посев рекламы: что нужно знать о работе с блогерами и пабликами

Сеять рекламу проще простого: выбирайте знаменитостей в Instagram, предлагайте им размещать свои рекламные посты за определенную плату.

Перед этим убедитесь, что ваши ЦА схожи.

Нативная реклама через сотрудничество с популярными блогерами и знаменитостями – не всегда дешево, но часто действенно.

Важно! Проверьте качество подписчиков блогера – изучите его профиль самостоятельно в любом из сервисов статистики Instagram, например, Livedune: качество и количество комментариев к постам, разброс лайков на постах. Кстати, на видеопосты в Instagram давно можно накрутить просмотры, а вот live-трансляциях – нет! Попросите у блогера статистику по еженедельному охвату и приросту фолловеров.

Также запросите скриншоты статистики по городам, полу и возрасту подписчиков. Помните, что некоторые могут схитрить и показать вам охваты за год. Просите недельные. Убедитесь, что на скрине вы видите аватар именно блогера, к которому пришли. В статистике просите снимать для вас показатели с процентами (по гео и полу).

50+ примеров рекламы у блогеров Instagram

А еще важно ориентироваться на живые отзывы от предыдущих рекламодателей. Для этого изучите предыдущие рекламные размещения, напишите тем, кто уже имел опыт размещения. В чатах Telegram или в самом «Инстаграме» по хештегу #черныйсписокблогеров вы легко найдете отрицательных персонажей, к которым лучше не обращаться. Самые распространенные причины, почему блогеры попадают в такие списки:

1. Накрученные подписчики, мертвый аккаунт.
2. Охваты не совпадают с реальными, мошенничество со статистикой, завышенная цена размещения.
3. Сомнительный или нулевой приход с рекламы.
4. Фейковые отзывы.
5. Игнор рекламодателей после оплаты, не выходят на связь, присваивают оплату.
6. Берет товар на рекламу и пропадает.
7. Меняет имя, ник и исчезает.
8. Безалаберное отношение к рекламе: постоянные переносы рекламы. Выход рекламы не в срок, забывает сделать рекламу.
9. Не ставит отметки профиля, ссылки или не соответствует ТЗ.
10. Выставляет рекламу в сторис не для всех, а только для списка (например, «Лучшие друзья»).
11. Не отдает статистику размещения.

Гивы: эффективный способ набрать подписчиков или трата денег?

Суть метода Giveaway (в переводе – «отдавай», он же розыгрыш, он же конкурс, он же лотерея) заключается в том, что вы получаете новых подписчиков как спонсор. Крупные блогеры разыгрывают ценные подарки среди участников гива, где обязательным условием ставится подписка на спонсоров. Чем дороже призы, тем их больше. Поэтому от 2 до 100 спонсоров это норма.

Ранее этот инструмент использовался очень активно, однако в долгосрочной перспективе показал свою несостоятельность. Гивы действительно приводят много новой аудитории, однако эти подписчики уходят также охотно, как пришли, так как изначально их заинтересовала не личность спонсора, а подарок.

Тем не менее, многие все еще используют этот инструмент. Делать ли его частью своей SMM-стратегии или нет – это ваш выбор.

Если вы все же на это решитесь, заранее продумайте меры по реабилитации аккаунта: после гива статистика резко ухудшится, из-за чего Instagram начнет реже показывать ваши посты даже тем, кто раньше стабильно следил за вашим контентом.

Какие меры можно предпринять:

1. Заранее продумать контент-стратегию на время проведения гива. Изначально задумка этого инструмента в том, что за время проведения розыгрыша вы не просто собираете аудиторию, но и пытаетесь заинтересовать ее настолько, чтобы она осталась с вами и после гива, но уже ради нового контента.
2. Начиная с последних дней гива начать активное привлечение новой аудитории – так можно перекрыть отписки. Тут вы сами выбираете, вписываться ли в еще один гив или вкладывать колоссальные бюджеты в таргетированную рекламу и размещения у блогеров.
3. Запланируйте собственный конкурс в последние дни гива, чтобы задержать вновь прибывшую аудиторию «халявщиков» еще на некоторые время. И используйте его с толком.

Что еще нужно помнить о гивах:

1. К вам обязательно придут любители халявы, которые, вероятно, никогда у вас ничего не купят. После окончания конкурса эти господа сольются, оставив пару лайков на память.
2. Если ваш гив будет нетематическим – этот отток станет еще больше.
3. Серьги в виде презерватива, напульсник с автографом Димы Билана, кольцо Тутанхамона для пупка – слишком тематические предметы, и могут не обрадовать ваших победителей. Более эффективны и привычны: сувениры, флешки, брелочки, айфончики. Ну, или турбилеты, машины и ноутбуки, если средства позволяют.
4. Гивы плохи тем, что после прилива обязательно начнется отлив. Пользователи после завершения конкурса начнут массово отписываться, и такая отрицательная активность скажется на ваших охватах. Алгоритмы это заметят! Исключение – узкотематические гивы, которые снизят отток и оставят спонсоров с максимальным числом подписчиков.
5. Поэтому на иглу гива придется подсесть. Я знаю много аккаунтов, которые постоянно компенсируют оттоки старых гивов участием в новых. Это нескончаемый круговорот, который довольно утомителен.
6. Блогеры, которые кричат об элитности и высокой платежеспособности свой аудитории, не всегда верно оценивают суровую реальность. Поэтому сегменту люкс стоит присмотреться, прежде чем платить деньги.
7. Некоторые блогеры проводят коллективные гивы, тоже неплохо.
8. Ищите надежных организаторов, опять-таки поищите отзывы в чатиках Telegram или в других местечковых обсуждениях.

Пользовательский контент: в чем фишка

В блоге мы уже писали, что такое UGC – об особенностях, типах и способах применения.

Согласно статистическим данным Ipsos MediaCT и Crowdtap, миллениалы тратят 30 % своего времени (примерно 5 часов в день) на просмотр пользовательского контента. Уровень доверия миллениалов к UGC выше, чем к традиционным СМИ. Также UGC лучше запоминается.

Исследование Business Insider показало, что 97 % из всех покупателей в интернете – это покупатели, взаимодействующие с UGC.

Итак, использование UGC в Instagram – самое легкое, самое дешевое и самое доступное средство продвижения для быстрого роста подписчиков и поиска интересного контента. При этом – самое сложное.

Чтобы счастливые клиенты или довольные пользователи захотели упоминать ваш аккаунт в комментариях, своих постах/сторис на безвозмездной основе, придется постараться. Мотивируйте их теми же конкурсами.

Привлекаем посетителей вашего сайта в Instagram

Если у вас есть сайт, и вы используете соцсети как один из каналов продвижения вашей компании, то для роста подписной базы используйте «ленту доверия».

Лента доверия – это интегрированная в ваш сайт галерея постов Instagram. Можете расположить ее на главной или на товарных страницах. Попробуйте подтвердить качество и востребованность вашего товара довольными отзывами клиентов.

Лента доверия – внедрение постов Instagram на ваш сайт

7 января 2018 года Vanity Planet обнародовала результаты A/B тестирования, в котором использование пользовательского контента Instagram на странице продукта привело к повышению конверсии с 6,56 до 8,11 %.

Список сервисов для создания «ленты доверия»:

1. Juicer – соковыжималка – оправдывает свое название: программа легко позволяет собрать на вашем сайте единую красивую ленту SMM. После быстрой регистрации вам будет предложено выбрать источник: введите имя аккаунта в Instagram и нажмите создать. В меню справа можно добавить другие SMM-источники, сформировать код для вставки на сайт, аналитику от Juicer. На основном экране будут все посты, которые вы можете выбрать для создания ленты.
2. Yotpo предлагает много аналитических инструментов. Кроме блога, есть техподдержка, обучающие ролики и электронные книги, можно получить консультацию специалистов компании.
3. Если ваш сайт на движке WordPress, то существует много бесплатных плагинов и виджетов, которые позволяют встроить инстаграм-галерею постов. Например, Smash Balloon Social Photo Feed позволяет красиво продублировать несколько постов из вашего Instagram на сайте. Новые посты будут подтягиваться автоматически.
4. Instagram Feed by Expert Village Media. Для магазинов на Shopify. Позволяет интегрировать ленту доверия в любом месте вашего сайта. Программа позволяет выбрать количество фото на слайд-шоу, цвет шрифтов и наложения. Кликнув на изображение в ленте, вы получаете обзор, аналогичный обзору фото в приложении Instagram – с хештегами и прочими данными.

Чтобы в ленте доверия были посты ваших счастливых клиентов, предварительно репостните их публикацию в свой профиль Instagram.

Аналогично используют embedded posts или встроенные посты: они позволяют пользователям на вашем сайте лайкнуть или поделиться публикацией, не покидая основной страницы.

Чтобы добавить на свой сайт или блог контент из любой соцсети, нажмите на три точки в правом нижнем углу своего (или чужого) и выберите пункт «Вставить»:

Вставка

Получите код для вставки и используйте его на своем сайте:

Вставка

Этап 7. Вовлечение аудитории и повышение пользовательской активности

После того, как вы решили проблему с трафиком, пора перейти к удержанию и подогреву вашей целевой аудитории в аккаунте. Особенно актуально это и потому, что пришедшая холодная аудитория должна решить – остаться с вами навсегда или отписаться. Чтобы не потерять деньги, вложенные в трафик, вы теперь должны придумать, как удержать новых гостей.

Квесты в Instagram – помогут вовлечь (и продать!)

Что такое квест? Это движение по запланированному сюжету. Сегодня в Instagram популярные бренды разрабатывают интересные онлайн-игры для своих подписчиков.

Как работает квест в Instagram:

1. Создается множество профилей, которые образуют древовидную структуру.
2. Между собой они связываются специальными ссылками.
3. При выборе действия человек кликает на ссылку и переходит к следующему аккаунту, взаимодействуя с сюжетом.

Пресловутые лайктаймы: есть ли польза?

Подобная активность Instagram была вызвана потребностью получать больше лайков. Классический «лайктайм» выглядит так:

Предполагается, что участники будут оставлять кучу лайков и приносить вам охваты за пиар

Только отследить, сколько лайков поставил подписчик, нереально.

Быстрый набор лайков, конечно, отправит вашу публикацию в топ по хештегу, но вывод постов в «Рекомендованное» остается под вопросом. Вообще считается, что, лайкнув пост, ты отправляешь его в рекомендованное своим друзьям и подписчикам – по аналогии с Facebook. Кстати, охват публикации увеличивается из-за работы алгоритмов: ведь они оценивают не только сам факт лайка, но и «вес» аккаунта, выставившего лайк. Так и появились чаты более-менее крупных блогеров для «лайктаймов».

И вот собираются такие предприимчивые блогеры вместе, договариваются об условиях. И выкладывают ссылки на свои посты, чтобы лайкать их всем скопом. И еще комментировать. А администраторы следят, чтобы условия выполнялись. Как правило, в таких чатах нередко громкое выяснение отношений – кто лайкнул, кто оставил комментарий, а кто нет. Кого выгнать, а кого оставить.

Многочисленные чаты активностей в ходу у начинающих и не очень Instagram-блогеров: в погоне за деньгами рекламодателей блогеры усиленно лайкают и комментируют друг друга, повышая активность.

Почему нет комментариев? Как поднять активность подписчиков в вашем профиле Instagram

1. Проведите маркетинговый анализ потребностей ваших потенциальных или реальных клиентов. Как создавать контент, если вы не знаете целевую аудиторию? Узнайте на форумах, проведите исследование или опрос, чтобы понять желания потенциальных клиентов. Тогда у вас не возникнет вопросов, что постить и как привлечь аудиторию к общению: вы уже будете понимать, кто эти люди, что их волнует, что им нравится и не нравится.
2. Попросите друзей поучаствовать в жизни вашего бизнес-профиля. Они с удовольствием помогут с комментариями, а новые подписчики вдохновятся их примером и тоже начнут писать.
3. Учитесь делать видео и увеличивайте его долю среди остального контента.
4. Пробуйте новые форматы и инструменты: истории, трансляции. Организуйте прямую трансляцию, во время которой ваши сотрудники или вы будут отвечать на вопросы пользователей и делиться инсайтами. Приглашайте партнеров и проводите совместные живые эфиры.
5. Задавайте вопросы, проводите голосования, предлагайте закончить фразу. Если вы не спрашиваете вашего читателя, зачем ему вас комментировать?
6. Делайте приветственную рассылку в директ, чтобы новые подписчики могли увидеть ваш интерес к ним.
7. Работайте со всеми комментариями, которые получаете, и отвечайте на них молниеносно. Задавайте вопросы целевой аудитории, покажите искреннюю заинтересованность. Общайтесь с аудиторией, а не просто рассказывайте о себе.
8. Создавайте свой бренд персонализированным. Людям гораздо легче общаться в сети с конкретным человеком. Выкладывайте фото, на которых будет видно ваш характер, привычки и особенности. Делитесь искренне, и подписчики ответят взаимностью. Иначе чем объяснить популярность блогеров?
9. В психологии управления есть такое интересное явление как социальное доказательство. Его смысл в том, что люди склонны делать так, как делает большинство. Когда человек приходит в ваш аккаунт, например, с таргетированной рекламы, его интерес пока невелик. Он оценивает ваш контент и реакцию ваших подписчиков на него. Лучше всего на принятие о подписке/покупке влияют такие социальные доказательства в Instagram, как: отзывы, ссылки, отметки и репосты других пользователей.

Как увеличить охват постов и чаще попадать в топ и рекомендованное

1. Определите вкусы своей ЦА. Вы должны точно знать, какой именно тип постов и активности приносит вам наибольшую вовлечённость. Чем быстрее вы наберете лайки от своих подписчиков, тем больше вероятности попасть в топ Instagram.
2. Просто просите поставить лайки. И мотивируйте свою аудиторию: за N-ное количество лайков выполняйте какие-то просьбы подписчиков.
3. Обсуждайте самые горячие и спорные темы, используйте тренды и ситуативный маркетинг.

Что такое ньюсджекинг: 10 российских примеров, советы и чек-листы

1. Нетворкинг – это социальная и профессиональная деятельность, направленная на то, чтобы с помощью круга друзей и знакомых максимально быстро и эффективно решать сложные жизненные задачи (пример: устроить ребенка в детский сад, найти работу, познакомиться с будущим супругом) и бизнес-вопросы (пример: находить клиентов, нанимать лучших сотрудников, привлекать инвесторов). Почему бы не задействовать его в Instagram для расширения охвата? Можете попросить свою аудиторию присылать вам в директ ссылки на пользователей. И отмечать их в тематических постах.
2. Используйте хештеги и геотеги. Их использование значительно поднимает охват.
3. Если это соответствует тематике, обязательно выкладывайте фото со своим лицом или людьми. Такие посты собирают куда больше лайков, чем обезличенные.
4. Анонсируйте посты в сториc и устраивайте опросы, чтобы добиться большего охвата.
5. Повторяйте посты, потому что аудитория постоянно обновляется. Почему бы и не выложить старый пост, актуализировав информацию в нем? Один раз принеся вам популярность, повторенный, он может принести вам еще больше позитивных реакций.

Instagram Stories – еще один способ вовлекать и получать обратную связь

В 2019 году, по официальной статистике Instagram, stories каждый день смотрели 500 млн человек. Сегодня это число увеличилось до 87 % от миллиардной аудитории соцсети. Одна из пяти истории получает отклик в виде сообщений в директ. Поэтому Instagram запустил рекламу в Stories. Функция доступна в разделе аналитики Insights для бизнес-аккаунтов. В ней отражены аналитические данные о количестве кликов и информация об охвате.

Чем хороши сторис? В них вы видите все активности пользователей, в отличие от постов, получаете данные о переходах (например, на сайт или аккаунт):

При сохранении в «Архив» статистика сохраняется. Кроме списка пользователей, которые просмотрели ваши Stories.

Так что теперь сторис это отдельный канал для продажи ваших товаров или услуг. А значит, для их создания нужны и отдельная стратегия, и план.

Сторис в «Инстаграм»*: 100+ идей для публикаций

Что нужно помнить об «Историях»:

• Instagram Stories находятся в верху вашей ленты и исчезают при прокрутке.
• Все истории увенчаны аватарками их авторов и отмечены цветом, если вы их еще не просмотрели.
• Вы можете сделать сторис приватным и выбрать пользователей, от которых надо скрыть историю. Или поделиться только с избранным «списком друзей».
• Можно разрешить поделиться вашей историей другим пользователям.
• Через 24 часа пост в Instagram Stories автоматически удалится. Если вы не добавите их в раздел «Актуальное» – теперь можно сохранять Instagram Stories в подборки – highlights – и подписывать их для удобства навигации.

• Публично комментировать stories нельзя: если пользователь решит оставить фидбэк, он попадет в ваш аккаунт как сообщение в директе. Если вы не хотите получать такие сообщения, эту функцию можно ограничить в настройках или индивидуально для истории.
• Вы легко отследите тех, кто смотрел ваш пост в Instagram Stories, и количество пользовательских просмотров.
• Опубликовать кучу кадров с любого события (например, корпоратива) можно единожды в Stories. Так лента подписчиков не засорится, и от вас не отпишутся.
• Ограничение просмотров Stories для пользователей, не достигших определенного возраста, позволяет соблюдать требования законодательства (если вы, к примеру, торгуете в сети сигаретами, секс-игрушками для взрослых или алкоголем).
• Прямой эфир в Instagram Stories позволяет быть на связи с вашими подписчиками в любой момент. Просто свайпните пальцем вправо от ленты для открытия камеры и нажмите кнопку «Начать прямой эфир».
• В историях можно дать активную ссылку на других пользователей.

Кстати, реклама у блогеров возможна не только в постах, но и в сторис. И многие лидеры мнений предпочитают их. Как правило, предлагается два формата размещения рекламы в сторис:

1. Рекламодатель дает фото- и/или видеомакеты, и блогер размещает их у себя с активной ссылкой на рекламируемый профиль/сайт.
2. Блогер записывает видеорекомендацию от себя.

Как правило, цены на такую рекламу зависят от количества сторис, отметок профиля, наличия внешней ссылки.

Неважно, делаете вы сторис для себя или в целях рекламы у блогеров, помните об особенностях этого формата. Вот несколько золотых правил оформления:

• Не размещайте много текста, делайте его контрастным, учитывайте легкость его прочтения на фоне. Много текста или наклеек на одном слайде приведет к рассеиванию внимания пользователей, это визуально не очень привлекательно.
• Размещая ссылку через @, помните – она должна находиться в удобном месте экрана и быть заметной. Чтобы пользователь мог легко перейти при необходимости.
• В режиме редактирования сторис поле «еще» для внешней ссылки не видно, поэтому подумайте заранее над расположением всех элементов, чтобы избежать наложения текста.
• Используйте смайлики и гифки, чтобы сделать текст привлекательнее.
• Если вы говорите на видео, желательно дублировать информацию подписями – часть пользователей не включает звук в сторис.
• Не размещайте важные элементы близко к краю экрана. Иначе это добавит неудобство при перелистывании сторис.
• Stories хорошо использовать для обратной связи и геймификации вашего контента (для этого можно использовать виджеты: опрос, викторина, тест, вопросы), поэтому стремитесь к максимальной эффективности. И ваша аудитория обязательно откликнется.

Продвижение в социальных сетях – не просто «постить котиков, мемы и селфи», а серьезная и сложная работа, где нужен комплексный подход. Отдел SMM в TexTerra поможет выстроить маркетинг от стратегии до достижения KPI, зацепить и удержать целевую аудиторию, надежно отстроиться от конкурентов.

Instagram Reels – новый инструмент продвижения

Мы уже много рассказывали о новом инструменте в Instagram – Reels. Это аналог TikTok, который позволяет размещать короткие ролики длиной до минуты в отдельном разделе аккаунта.

Пока конкуренция по этому типу контента не так высока, бренды и обычные пользователи с помощью Reels получают небывалый рост. Попробуйте!

Чтобы открыть статистику отдельного видео, откройте его и нажмите на три точки справа внизу

По каждому ролику Reels доступна развернутая статистика:

Обобщенные данные по всем Reels за определенный период времени можно в общем разделе «Статистика» аккаунта.

Узнайте больше про Reels из других статей нашего блога:

• Instagram наконец запустил в России Reels. Отвечаем на 10 главных вопросов об «аналоге» TikTok
• Охват 35 млн после одного ролика: читатели TexTerra рассказывают об успехах в Reels
• «В Reels просто копируют TikTok»: первые впечатления экспертов и блогеров о новой фиче Instagram

Лучшие из лучших: подборка статей TexTerra для работы с Instagram

Делимся другими полезными статьями про Instagram.

Визуал

• Домашняя фотостудия для «Инстаграм»: как быстро и недорого сделать софтбокс, фотофон и реквизит
• Красивый визуал и помощь малому бизнесу: почему и как пользователи покупают в Instagram
• Чек-лист: как создавать фото- и видео-контент для Instagram
• Как правильно оформить профиль в Instagram: 10 распространенных ошибок новичков
• Как оформить профиль в Instagram: инструкция для бизнеса

Блогеры

• Реклама у блогеров: два кейса и один антикейс из личной практики
• Поиск по-крупному: 6 сервисов для работы с блогерами в Instagram и YouTube
• Теряете деньги на рекламе у блогеров? Не покупайте их! Теряйте на контексте, таргете, маркетплейсах – мало ли способов
• Реклама у блогеров: 3 типа инфлюенсеров, которые принесут лиды

Кейсы

• Как стать блогером в Instagram и зарабатывать даже на небольшой аудитории: истории российских блогеров
• Заводы, производители, ремонты: как «неинстаграмные» компании продвигаются в Instagram
• Чистый диджитал: как создают и продвигают клининговый бизнес
• Носочки по цене почки: как fashion-бренды продают люкс в Instagram
• Как вести Instagram, если вы мэр, или О колбасе и хайпе в городе-миллионнике
• Как продвигать «не инстаграмный» бизнес: ошибки новичков и способы их исправить
• Как врачам продвигать в Instagram личный бренд и экспертность: мнения специалистов
• Пир во время чумы: как на гребне пандемии мы превратили небольшой цветочный в элитную доставку цветов

Гайды и инструменты

• Анализ конкурентов в Instagram: пошаговая инструкция по поиску сильных и слабых сторон
• 14 Instagram-трендов этого лета: яркие цвета, шутки про «душных» людей, меньше обработки и много-много карточек
• Найти и уничтожить! Как удалить ботов в Instagram, «ВКонтакте» и Facebook с помощью сервисов
• Теневой бан в «Инстаграм»: правда или миф
• Как построить контентную воронку продаж для Instagram: инструкция + примеры
• Продаж не будет: как не надо наращивать подписчиков в Instagram
• Как написать пост в Instagram, который будут комментировать
• Как сделать AR-маску в Instagram за 30 минут
• Как настроить рекламу на подписчиков конкурентов в Instagram

Instagram в 2021 году – это король вовлеченности и очень широкие возможности для продвижения бизнеса и формирования имиджа.

Бизнес в Инстаграм с нуля.
Рассказываем, как создать бизнес аккаунт в Инстаграм.
Как вести бизнес в Инстаграм, чтобы продажи росли.

Какие вопросы затронем сегодня:

5. Контент-план.

Бизнес аккаунт в Инстаграм – это инструмент, который предназначен для продвижения проектов.

А люди заходят в Инстаграм для релакса, общения с друзьями, чтения новостей. Они не хотят ничего изучать и покупать.

Задача бизнес аккаунта – удержать внимание пользователя. Побудить человека купить продукт, даже если он не планировал это делать. В статье мы структурировано разберем настройку бизнеса в Инстаграм.

Как и почему нужно создать бизнес аккаунт в Инстаграм

В Инстаграм есть 2 типа профилей: личный аккаунт и бизнес аккаунт.

Если ваша цель – продавать и получать прибыль через Инстаграм, то вам нужен бизнес аккаунт. Основная его плюшка – это бесплатная аналитика. Вы бесплатно будете видеть статистику в профиле.

Если вас нет в фейсбуке, то придется зарегистрироваться. Привязка бизнес аккаунта Инстаграм к фейсбуку – это дополнительная защита профиля и возможность настраивать рекламу.

Статистика показана как в целом по профилю, так и на отдельные публикации. Помимо статистики, вы сможете запускать таргетированную рекламу с точечной настройкой в фейсбуке.

Ниже покажем, как создать бизнес аккаунт в Инстаграм или перевести личную страничку Инстаграм в бизнес аккаунт.

Открываете свою страничку, справа вверху кликаете на 3 линии > Настройки > Аккаунт > внизу «переключиться на бизнес аккаунт».

Проверьте контактную информацию, потому что она будет отражаться у вас на главной страничке. Клиенты смогут с вами связаться по почте или телефону, который будет указан.

Ключевые метрики статистики:

Охват – сколько людей просмотрело публикацию. Один охват = один человек.

Показы – сколько раз люди смотрели публикацию. Например, один человек может дважды посмотреть публикацию. Тогда охват будет равен 1, а показы будут равны 2.

Чтобы открыть статистику: на своей страничке в правой части кликните «статистика». Либо справа вверху кликаете на 3 линии > Статистика (3-я строка).

Статистика профиля разделена на 3 блока: действия, контент, аудитория.
В блоке «контент»:

Этот блок показывает вашу активность. В пункте «обзор» мы видим число публикаций, созданных в течение недели и историй за последние 24 часа.

В пункте «промоакции» отражается их число на текущей неделе. На скрине промоакция (реклама) не запускалась, поэтому там лишь предложение по запуску.

В блоке «действия»:

Этот блок показывает, сколько человек видит ваш контент и где они его находят. Что такое «охват» и «показы», мы описали выше.

Если кликнуть на диаграмму в этом блоке, то будут показаны конкретные цифры по каждому дню.

В блоке «взаимодействия» видим, что делают люди с нашим контентом. Сколько человек посетило профиль, сколько кликнуло по сайту и сколько поинтересовалось вашим адресом.

В блоке «аудитория»:

Этот блок рассказывает нам о нашей аудитории. Видим, сколько у нас подписчиков и насколько изменилось их число за неделю.

Кликните на график и увидите число прироста в конкретный день.
Всего = подписались на вас — отписались от вас.

Тут видим локации, где сосредоточена наша аудитория. Очевидно, в блоге на скрине преобладает московская аудитория. Так же можно кликнуть на диаграмму и понять в процентном соотношении какой город преобладает. А справа можем нажать на «страны» и обобщить аудиторию по ним.

В разделе «возрастной диапазон» мы кликнули на диаграмму и видим проценты. Там же справа можно посмотреть возраст по конкретному полу.

Самое интересное в разделе «подписчики». Сколько наших подписчиков находилось в Инстаграм. Видим дни и время, когда подписчики наиболее активны. По центру написано <Понедельники>, тут можем полистать и посмотреть численность по конкретному дню недели.

Это поможет вам выкладывать посты в наиболее удачное время.

Если у вас в статистике все по нулям – не проблема. Должно пройти время для сбора информации. Вы будете вести профиль и информация будет накапливаться.

Название странички в Инстаграм

У профиля должно быть такое название (ник), которое бы отражало суть блога. И при этом было короткое и запоминающееся.

Все достаточно логично, хорошее название служит элементом продвижения. Когда ваш подписчик захочет поделиться с кем-то ссылочкой, но у него не окажется телефона под рукой, он может назвать ваш ник. Ну или не может, если вы составили слишком сложную комбинацию. Вряд ли кто-то запомнит:

Никто ведь не будет специально заучивать ваш ник. Да это и не надо… Облегчите путь к своему сарафанному радио. Придумайте легкий ник.

А вот такие ники запомнить легко:

Желательно создать ник и никогда его не менять.

Шапки Инстаграм для бизнеса

Шапка — это самые яркие слова у вас на страничке. Голова профиля.

Тут должны быть те слова, которые будут высвечиваться в поиске. Если потенциальный клиент в поиске введет «торты Белгород», а у вас шапка «кондитерские изделия на заказ», то он вас не найдет. Если вы продаёте товар/услугу, то в шапке это и укажите.

Если вы медийная личность и вас лучше знают по псевдониму, то в шапке укажите его. А если люди знают ваши ФИО, то…ну вы поняли.

Если вы хотите развивать блог, то вот такие шапки лучше не делать:

Описание профиля — это текст под шапкой.

Если этот текст не зацепит новичка в течение 5 сек., то вряд ли он на вас подпишется. Тут должно быть что-то уникальное и оригинальное.

Актуальное — это те сторис, которые вы можете закрепить, чтобы они не исчезли спустя 24 часа.

Бога ради, не собирайте тут мусор. Только интересный подписчику контент, разбитый по блокам.

Как оформить Инстаграм для бизнеса

Начнем с авы — это кругленькое фото слева вверху. Оно должно быть сделано вами или для вас, но не скачано. Это должно быть красивое и цепляющее фото.

У вас может быть прекрасный продукт, но кто о нем узнает, если не будет хороших фото или видео? Вы можете писать гениальные посты, но кто их будет читать, если выше него безвкусное фото? Пс, родственники не считаются.

Несколько лет назад хороший аккаунт Инстаграм мог выглядеть как страничка авито. Сейчас хороший аккаунт Инстаграм — это проработанный визуал. Это единая концепция профиля. Это интерактив.

Причем контент должен быть оригинальным. Если продаете товар, то фото должны быть сделаны вами, а не кем-то в поисковике. Сейчас продуктам устраивают фотосессии, чтобы их показать в лучшем обличии.

В сторис хорошо воспринимаются только живые фото и видео. Найти картинки человек и сам может. А вы покажите товар именно у себя в руке, именно у себя в магазине. Покажите детали, придумайте интересную рубрику в сторис с продуктом.

Красивый бизнес в Инстаграм — это:

Контент-план

Контен план – это график публикаций по конкретной теме и в конкретное время.

При составлении контент-плана важно помнить основную цель блога и не отрываться от нее. Каждое ваше действие должно повышать уровень доверия подписчика к вам, вашему продукту и приближать вас к основной цели.

Блоки контента:

— преимущества, УТП товара/услуги;
— ценности компании (что вы несете, как себя позиционируете);
— характер (дерзкий, яркий, спокойный и т.п.);
— миссия (глобальная, которая помогает людям);
— суть продукта (кратко – что вы такое).

Профиль по типу авито подходит лишь для тех подписчиков, которые уже точно знают, что им надо и готовы купить. Но чаще люди приходят без желания купить, они просто изучают.

Бизнес аккаунтам нужны продажные посты и посты со скидками. Но важно сначала «подогреть» аудиторию. Если все посты будут с призывом «купи», это отпугнет человека. Если подписчик еще не настроен на покупку, то «купи» его точно не побудит к действиям.

Расскажите о себе, поделитесь лайфхаками, поиграйте с аудиторией, подарите презентики. Чередуйте виды постов, чтобы у подписчиков не пропадал интерес. И запомните – люди ценят правду. Не надо привирать, умные люди заметят ложь и вы потеряете часть аудитории.

Посты должны быть уникальными и естественными. Нужно писать свой текст….ну иногда можно копировать «как художник», чтобы никто не догадался, что это не ваша идейка.

Примерная сетка постов:

Желательно составить себе такую сетку на месяц.Но еще раз напомню: каждое ваше действие должно повышать уровень доверия подписчика к вам, вашему продукту и приближать вас к основной цели.

И пожалуйста, пишите под фото ЦЕНЫ, а не «отвечу в директе». Людей уже бесят такие интриги. Им нужно здесь и сейчас или вообще не нужно.

Более детально виды постов и методы их составления описаны в другой статье. Рекомендую ознакомиться:

Если вникать некогда, то я помогу вам составить контент-план. Общайтесь — Инстаграм anastasiacolis.

Для сторис сетку можно не составлять, но нужно знать, что выкладывать. Актуальней будет интерактивчик. Если фото, то коллажи с надписями. Если видео, то разные ракурсы, музыка, гифки. Если игры, то с моментальным ответом в Директе. Сейчас даже есть специальность «сторисмейкер» для таких случаев

Более детально сторис описаны тут:

А бота для быстрых ответов в Директ или игр в сторис можно настроить тут:

Бот хорош тем, что отвечает в любое время суток по вашим скриптам в течение 4 сек.

Продвижение и продажи в Инстаграм

За последний год сфера продвижения практически перевернулась. Предприниматели массово начали осваивать Инстаграм. И это, конечно же, оправданно.

Времена, когда продвинуть свой профиль в Инстаграм можно было бесплатно, давно прошли. Сейчас это сделать сложно, уйдет много времени, а результаты будут малы. Теперь нужно вкладывать рекламный бюджет и продвигать канал постоянно, а не разово. Только тогда аудитория будет наращиваться, а прибыль расти.

Рекламу можно запускать только после полного оформления профиля. Подписчик должен увидеть готовую страничку, а не наброски. Иначе реклама будет дорогой и неэффективной.

Но на старте постарайтесь не попасть в ловушку перфекционизма. Разумнее будет общаться с аудиторией, а не создавать профессиональные фото для профиля. Поймите, что нравится аудитории, какие есть потребности, пожелания, «хотелки».

Понять, кто ваша целевая аудитория — это очень важно. Не поленитесь, составьте портрет своего клиента. Опишите его внутренний и внешний мир, его боль, страхи, ценности, привычки, увлечения, цели и мечты.Поймите, как ваш продукт может помочь ЦА. Это позволит вам максимально эффективно создавать контент и настраивать рекламу. Более разумно для уже имеющихся подписчиков настраивать одну рекламу, а для потенциальных подписчиков — другую.

Клиенту не интересен ваш бизнес, ему интересна личная выгода от вашего бизнеса.Чтобы совершить сделку, ценность от вашего продукта должна быть выше цены. Нужно доказать, что за указанную цену клиент получит продукт, который принесет ему пользу значительно больше.

Если вы будете общаться со своей аудиторией и настраивать на дружеский лад, то эти же люди станут вашими постоянными клиентами и будут вас рекомендовать. А самые лояльные клиенты – это постоянные клиенты.

Для новичка подходящая стратегия — 7 дней подряд выкладывать пост. А уже потом можно выкладывать, например, через день.

Теперь давайте разберемся, как привлекать трафик. Есть разные пути рекламирования, но основной сейчас – таргетированная реклама. Популярность она получила за счет точечной выборки аудитории. Можно выделить по возрасту, полу, месту и т. п.

Первое, что нужно сделать перед запуском рекламы — понять ее цель. Это могут быть: привлечение подписчиков в профиль, перевод подписчиков на сайт, продажа с поста или сторис.

Таргет настраивается:

В первом случае:

+ человек сможет по ссылке сразу перейти в ваш профиль;

— менее широкая сегментации аудитории и рекламируемый пост/сторис обязательно должны быть выложены у вас в профиле.А это не всегда уместно.

Во втором случае:

+ широкая сегментация;

— нет кнопки «перейти в профиль», человек будет переходить во внутренний браузер, что неудобно. Так люди уходят без подписки. Вариант решения этой задачи — сказать, чтобы подписчик кликнул в рекламе на вашу иконку профиля слева вверху.

Чем точнее будет реклама, тем эффективнее. Если вы разделяете свою аудиторию на две группы по определенным признакам, то нужно сделать отдельную рекламу под каждую группу. Мы как бы обращаемся к клиенту адресно.

Цена рекламы в сторис и постах почти одинакова. Но конверсия в сторис гораздо ниже. Если по посту вы получите 100 переходов, то по сторис вы получите 50. Лучше продавать в постах, но если вы новичок, то протестируйте разные варианты. В маркетинге нет единственно верного решения. Все методом проб и ошибок.

Помимо таргета можно устраивать различные конкурсы, коллаборации, заказывать рекламу у блогеров. Более детально тему продвижения можно изучить тут:

Рекомендуем настроить бота в Директе. Он как самый преданный продавец будет ждать подписчика там 24/7.

Вот настройка:

А вот так выглядят результаты общения с ботом:

Это всего лишь один из возможных вариантов взаимодействия с ботом. Можно придумывать разные вариации ответов.

Итого, чтобы продвигать свой аккаунт в Инстаграм, нужно работать по двум направлениям:

1. Активно и качественно вести профиль;

2. Рекламироваться.

Общение с подписчиками

Весь изюм тут. Каким бы крутым ни был ваш продукт, без должного уровня доверия подписчик у вас ничего не купит.

А с каким уровнем доверия новый подписчик к вам приходит? Либо с нулевым, либо со средненьким. Но точно вам не доверяют на 100 %. Средненкий уровень будет, если о вас уже что-то знают или кто-то вас рекомендовал.

Нужно постоянно работать с аудиторией. Рассказывайте о себе, о продукте, обо всем, что с ним связано. Общайтесь с аудиторией, делитель полезным контентом, придумывайте игры.

Если вам не комфортно ежедневно создавать контент, то сделайте себе плановые выходные. Так вы не будете пропадать, и аудитория будет знать, по каким дням вы отдыхаете.

В идеале нужно настроить бота, который вместо вас будет 24/7 отвечать в Директе. Вот тут о нем уже писали:

Составьте добрые и дружеские ответы на сообщения, а не искусственный текст. Не «Здравствуйте. Просим Вас предоставить свои ФИО,…», а «Привет, как дела? Пришли, пожалуйста, свой номер телефона, а мы с тобой свяжемся для…». Бот должен стать другом аудитории.

Я нашла востребованную рубрику для дополнительного общения и вовлечения своих подписчиков — гороскоп на завтра. Подписчик присылает в Директ свой знак зодиака, а бот высылает ему гороскоп. Есть еще множество игр и их число растет, потому что это актуально. Игры вовлекают аудиторию и призывают с вами взаимодействовать. В статье мы описали разные механики игр:

Итого: фото + тексты + быстрые ответы = успешный и популярный аккаунт

Многие предприниматели, решившие воспользоваться возможностями соцсетей для увеличения продаж, задаются вопросом, как продвинуть бизнес в Инстаграм. Почему именно Инстаграм? Это популярная, очень удобная в коммерческом плане площадка с лояльной и вовлеченной аудиторией. Площадка, где легко наладить диалог между бизнесом и клиентом.

Для продвижения компании на странице этой социальной сети необходимо для начала создать в ней бизнес-аккаунт. А дальше – дело техники: оформление профиля, создание постов, активность. Главное – следовать советам и рекомендациям из нашего материала, и всё у вас получится.

5 причин продвигать бизнес в Инстаграм

Инстаграм – одна из пяти самых популярных в России социальных платформ. Ее преимущества заключаются в том, что ее можно использовать как торговый ресурс и как способ продвижения. Бизнес-аккаунт при определенных условиях может принести очень большое число клиентов.

1. Высокая популярность соцсети и вовлеченность пользователей

   Эта социальная сеть сейчас считается очень перспективной, если речь идет о продвижении бизнеса. С каждым днем она набирает популярность. Пользователи активно взаимодействуют как друг с другом, так и с брендами. Есть множество возможностей, как продвинуть бизнес в Инстаграм.

2. Визуальный контент

   Особенность Инстаграма – публикация визуального контента. Как известно, восприятие картинки и видео намного выше, чем текста. Еще одно преимущество – Инстаграм рассчитан в первую очередь на мобильные устройства, следовательно, обладает большей привлекательностью для человека, живущего в современном режиме.

   

3. Быстрые конверсии

   Визуальный контент позволяет быстрее генерировать конверсии, соответственно, Инстаграм в этом отношении выгоднее традиционных социальных сетей и предлагает больше способов, как продвинуть бизнес-аккаунт. В Инстаграме есть множество инструментов, которые помогают в раскрутке.

4. Цифры статистики

   Еще одно доказательство необходимости Инстаграма для ведения бизнеса дает статистика. Pew Research Center уверяет, что ежедневно в свой аккаунт этой платформы заходит 17% всех пользователей соцсетей и 57% пользователей самого Инстаграм старше 18 лет. Тех же, кто делает это несколько раз в день, – 37%. Основная аудитория – это люди 18-29 лет, то есть миллениалы, а для них характерно принимать решения и что-либо покупать, основываясь на трендах социальных ресурсов.

   Пользователи Инстаграма очень активны. Женщины преобладают.

Как увеличить доход в 3 раза при помощи личного бренда в соц.сетях

Михаил Христосенко

Ведущий эксперт России по социальным сетям. Выпускник Президентской программы подготовки управленческих кадров с обучением и стажировкой в Германии.






Личный бренд – это то, что говорят о вас, когда вас нет в комнате». Так о личном бренде сказал создатель «Amazon» Джефф Безос. Есть и другие определения, но это попадает в суть на 100%.

Вы можете быть суперкрутым специалистом, но если о вас никто не знает, вы ничем не отличаетесь от неоперившегося новичка. Но и носиться со своим «Я» и собственной экспертностью – тоже не вариант. Не надо пустых слов и раздутого эго.

Когда-то я сам после краха первого бизнеса не понимал, куда мне двигаться дальше. Но в итоге выбрал путь создания и укрепления личного бренда. Хотя тогда этот термин ещё не был таким популярным.

• Сейчас со мной большая команда и миллионные запуски.

• Я работаю в комфортных для себя условиях и в удобное время.

• Сам выбираю клиентов, с которыми сотрудничаю.

• Вижу возможности для роста дохода и всегда их использую.

И всё это благодаря возможностям соцсетей.

Сейчас многие учат, как продвигать личный бренд. Но сначала его нужно правильно сформировать, упаковать и только потом раскручивать и монетизировать с помощью социальных сетей.

Мы с командой составили список из ТОП – 7 сервисов для продвижения, которые помогут раскачать ваш личный бренд. Скачать его можно бесплатно!

5. Наглядные примеры

   Исходя из данных, предоставленных Hopes & Fears, Инстаграм предлагает огромные возможности для продвижения бизнеса:

   • В магазин Haute Future, который занимается продажей одежды в интернете, через Инстаграм приходит около 80 % покупателей.

   • Для resale-магазина Buy-by-me эта цифра составляет 65 % клиентов.

   • Магазин hand made Lapatanova привлекает всех покупателей через аккаунт своего основателя Кати Котовой в Инстаграме.

   Можно возразить, что исследований с репрезентативной выборкой для получения этих данных не проводилось. Но это прекрасные примеры того, как можно эффективно использовать платформу и как продвигать бизнес-страницу в Инстаграм.

3 первых шага для продвижения бизнеса в Инстаграм

Шаг 1: Создание аккаунта в Instagram и Facebook

Инстаграм отличается от других сетей тем, что не создает группы и сообщества, но можно выбрать один из трех видов профилей:

• стандартный — под ним подразумевается частный аккаунт, где размещается контент и есть возможность общаться с подписчиками;

• автор — предназначен для ведения блогов, с его помощью можно получать статистику;

• бизнес — используется компаниями, магазинами, медиа и пр., в нем есть кнопка для связи, владельцы получают доступ к расширенной статистике, могут запускать рекламу.

Для продвижения в Инстаграм нужно иметь профиль в Фейсбуке. Это взаимосвязанные сети, и требуется их синхронизация, чтобы включить основную часть функций, которые требуются предпринимателю. В противном случае придется довольствоваться тем, что предлагают стандартный и авторский профили.

После регистрации в Фейсбуке нужно создать страницу компании. Ее можно не вести, хотя будет лучше, если ей тоже будут заниматься. Затем зарегистрируйтесь в Инстаграме и в настройках выберите «переключение на профессиональный аккаунт» или соответствующий пункт в вашей версии приложения.

Далее нужно будет указать категорию, чтобы алгоритмы сети поняли, кому из пользователей сетей можно вас рекомендовать с учетом их интересом. Можно выбрать общий раздел «Бренды и продукты». Если для вас важно, чтобы вашими товарами и услугами интересовались люди из вашего города, указывайте «Местные компании». Помимо этого, существуют другие разделы – например, для фильмов, музыки, спорта, книг и прочего.

Осталось добавить адрес электронной почты, номер телефона, а затем привязать аккаунт к странице на Фейсбуке.

Шаг 2: Оформление профиля

В настройках нужно заполнить все пункты.

• Имя. Это название вашей компании. Обязательно укажите вид деятельности, чтобы ваши потенциальные клиенты сразу поняли, чем вы занимаетесь. То есть «Блины и пельмени» – хуже, чем «Доставка „Блины и пельмени“.

• Имя пользователя, или его ник — это уникальное наименование, которым вас будут отмечать в постах. Выглядит как @nick. Подбирать его нужно так, чтобы всем сразу было понятно, о каком бизнесе идет речь. Но старайтесь не использовать длинные и сложные ники – они не запоминаются, к тому же при написании в них могут быть ошибки.

• Блок «О себе». Здесь вам нужно рассказать о вашем роде деятельности и вашем УТП, пользователь сразу должен понять, что дает ему подписка на вашу страницу. Укажите контактные данные. Если вы предпочитаете связываться разными способами, добавьте их все, для этого используйте сервис мультиссылок, такой как Mssg.me или Taplink.ru.

• Фото профиля. Учитывайте, что оно имеет круглую форму. Оптимальный размер — 110 × 110 px. Тут полезно размещать ваш логотип, а также можно поставить основной товар.

Шаг 3: Публикация первых постов

В первую очередь посетители идут в социальную сеть, чтобы найти что-то полезное и интересное для себя. Это значит, что владелец аккаунта должен задаться вопросом, что его клиенты хотят видеть на его странице, что им покажется достойным их внимания.

Контент в Инстаграме можно разделить на три вида:

• Фото. Самый лучший вариант для продающего аккаунта – создание витрины товара. Оптимальный размер фото – 1080 × 1080 px, они могут быть как вертикальные, так и горизонтальные, однако лучше всего делать их квадратными. В каждой публикации можно выложить не более 10 фото.

• Видео. В Инстаграме можно выложить ролик длительностью до 1 минуты практически в любом формате и расположении – горизонтальном, вертикальном, квадратном. Этот вид подходит, если вы хотите продемонстрировать ваши товары и услуги и дать к ним инструкцию.

• Истории, или Stories. Это публикация в любом формате – фото или видео (длинный ролик при этом автоматически разрезается на части по 15 секунд). Ее отличие – она хранится всего 24 часа, после чего исчезает из ленты. Оптимально для анонсов акций, скидок, мероприятий. Также через сторис можно написать сообщение владельцу аккаунта. Размещая их, можно оставлять в ней ссылку на ваш сайт, чтобы пользователь мог перейти по ней на витрину.

Также в Инстаграме доступен блок «Актуальное», или Stories Highlights. Он располагается в профиле под описанием. Представляет собой сборник историй из архива, распределенных по категориям. Сюда можно добавлять отзывы о ваших товарах, информацию об акциях, конкурсах, другой полезный контент.

В Инстаграме можно сделать витрину, аналогичную интернет-магазину. Для это достаточно добавлять к публикации описание и стоимость товара, чье фото/видео размещено в посте.

Старайтесь делать профессиональные фото, это будет хорошим вложением. Например, если вы делаете торты на заказ, то на фото, сделанном на смартфон, ваше произведение будет выглядеть красиво. Но если вы доверите съемку профессионалу, то торт захочется сразу съесть.

Обратите внимание, что поле, предназначенное для текста, не позволяет его форматировать привычным образом. Вы даже не сможете создать обычный список. Поэтому используйте смайлики и эмодзи, чтобы ваш текст не получился сплошным.

Пошаговая инструкция по созданию контента для продвижения бизнеса в Инстаграм

При раскрутке бизнеса через Инстаграм очень важно уделять внимание визуальной составляющей и контенту, найти то, что будет интересно вашим подписчиками, и заниматься этим постоянно. Это просто сделать, если следовать пошаговой инструкции, как правильно продвигать бизнес в Инстаграм.

Шаг 1: Проанализируйте конкурентов

В первую очередь нужно найти своих конкурентов. Это делается несколькими способами:

• в Инстаграме по тематическим хэштегам и ключевым запросам;

• на сайтах самих конкурентов – обычно на сайте размещают кнопки соцсетей;

• через поисковик — достаточно набрать искомое и добавить в запрос слово «Инстаграм» (например, «украшения ручной работы инстаграм»).

Далее проанализируйте контент и отметьте, сколько раз в день ваши конкуренты выкладывают посты, в каком порядке и соотношении публикуется развлекательный, информационный, имиджевый и продающий контент, какой стиль используется при визуальном оформлении. Обратите внимание на взаимодействие с подписчиками – есть ли отзывы и репосты. Посмотрите, на какие публикации ваш конкурент получает больше комментариев и лайков и как он работает с тем, что ему пишут фолловеры.

Важно! Ваша задача – сделать лучше, чем у конкурентов, но по-своему, не копируя их контент и стиль. Удачные примеры можно брать за основу, но перерабатывая в своем ключе.

Шаг 2: Разработайте контент-план

Есть виды контента, на которые нужно опираться:

• образовательный — любая полезная информация, интересные факты и инструкции, лайфхаки и пр.;

• развлекательный — интересные истории, иллюстрации, мемы, игры, конкурсы и пр.;

• имиджевый — описание компании, ее принципов работы, процесс работы, сотрудники за делом, полезные для клиентов новости;

• продающий — посты, которые напрямую рекламируют конкретный товар или услугу.

Удачным можно считать смешение видов. Например, вы можете показать необычное применение вашему продукту, в результате вы получите сразу образовательный и продающий контент. Чисто рекламных публикаций не должно быть больше 20%, хотя все зависит от аудитории, иногда бывает так, что больше всего ее интересуют продающие посты – следите за тем, как подписчики реагируют на вашу ленту.

Хорошая идея – ведение постоянных рубрик и публикация соответствующих постов в определенные дни недели. Это облегчит вам задачу по разработке тем, а подписчики смогут заходить в конкретное время за свежей информацией.

Далее нужно составить контент-план – таблицу, где будут собраны все темы. Благодаря этому вы можете видеть общую картину, понимать, сколько постов опубликовано, насколько они эффективны и пр. Таблиц удобно составлять в Excel или Google Таблицах. Там должна быть следующая информация:

• дата публикации;

• рубрика;

• тип контента;

• тематика;

• степень готовности к публикации.

Помимо этого, в таблицу можно добавить и другие важные данные, например, хэштеги, имена ответственных за публикацию, информацию о вовлеченности – лайках, комментариях, репостах.

Текст должен привлекать внимание, не вызывал сложностей при чтении и, как следствие, побуждал читателей реагировать. Для этого рекомендуется:

• Начинать текст с вовлекающего предложения. Инстаграм позволяет отображаться только 70 первых знаков, остальное прячется под многоточием. Поэтому именно эти первые знаки должны цеплять подписчиков.

• Разбивать текст на абзацы. Инстаграм не предусматривает привычного форматирование, поэтому вместо читабельного поста вы получаете «простыню». Воспользуйтесь секретным пробелом. Отбивайте абзацы пустой строкой, а в нее вставляйте пустое пространство, скопированное отсюда – «⠀».

• Использовать эмодзи и смайлики. Они помогут разбить текст на блоки, отметить важные моменты и сделать их эмоциональнее.

• Добавлять информацию о том, как приобрести товар, о котором говорится в посте, – контактные данные и лица. Либо делать пометку о том, что сделать заказ можно по ссылке в профиле.

• Побуждать аудиторию к диалогу. Если у ваших публикаций будет много комментариев, алгоритмы Инстаграма будут ранжировать их выше как интересные. К тому же, общаясь с подписчиками, вы можете убедить их сделать покупку.

Также используйте возможности Stories и IGTV!

Stories — небольшие публикации, которые исчезают через сутки после публикации. Этот формат не требует длительной подготовки контента. Можно поставить любое видео или фото, при загрузке наложить несколько слов, этого достаточно. Сторис хороши для анонсов, объявлений, рекламы или рассказа о текущих.

Этот тип контента имеет большую степень вовлеченность. Они находятся наверху профиля, искать их не нужно, скролить можно просто нажимая на экран. Интерактивный формат сторис позволяет размещать не только текст, но и хэштеги, эмодзи, опросы, ссылки и многое другое и оформить это стикерами.

Истории создаются двумя способами: первый – нажать на аватарку и плюс, второй – свайпнуть приложение слева направо.

IGTV — канал, предназначенный для публикации длинных видео. Если в самом аккаунте можно разместить не более 60 секунд ролика, то здесь максимальный размер – 15 минут для контента, загруженного с мобильного устройства, 60 минут – для загруженного с компьютера. Как вариант, в пост можно выложить видео, нарезанное на минуты и оформленное каруселью. Но смотреть их неудобно.

Поэтому IGTV в этом отношении намного выгоднее. Там же можно создать предпросмотр видео и выложить пост в ленту. В публикации можно будет увидеть первые 60 секунд, а затем они смогут досмотреть ролик в IGTV.

Видео для Инстаграм ТВ создаются таким образом: нужно нажать на иконку с изображением телевизора справа наверху, а затем на иконку с плюсом. Далее выбирается видео длиной не менее минуты, выбирается обложка – для нее берется один из удачных кадров. Заполните название, описание. Если хотите опубликовать в ленте часть видео для предпросмотра, включите соответствующий ползунок.

После этого ролик появится в вашей ленте и на нем будет стоять иконка телевизора, означающая, что полностью его можно будет посмотреть на IGTV. После первого видео для Инстаграм ТВ будет создана новая вкладка, где окажутся все ваши ролики.

Шаг 3: Создайте правильное визуальное оформление поста

В Инстаграме первоочередную роль играет визуальная часть, а текст – второстепенная деталь. Поэтому все изображения должны привлекать качеством и цветом, быть выдержанными в одном стиле. Даже если это просто обложки для постов с текстами, нужно использовать не более пары цветов и один шрифт. Можно добавлять на плашки логотип.

Если вы выкладываете разные фотографии, применяйте для обработки один фильтр, чтобы изображения были похожи друг на друга цветами, яркостью и контрастом. Избегайте сложных способов, выбирайте те, которые можно найти в онлайн-редакторе или самом Инстаграме. Это избавит вас от расходов на дизайнера.

Используйте собственные материалы, а не стоковые. Помните, что видео всегда воспринимается лучше, чем фото. Интересные ролики о ваших товарах и услугах, буднях фирмы, работе сотрудников обычно имеют большую степень вовлеченности.

Фото и видео должны быть сделаны заранее. Это можно отразить в контент-плане. Если вы составите график на несколько недель или месяцев, вы можете определить, когда и какие медиа вам понадобятся, и снимете их за один раз. Это и время сэкономит, и от ситуаций, когда внезапно нечего публиковать, избавит. Все интересное, что вы видите, обязательно снимайте, а текст к хорошему изображению обычно пишется без проблем.

Важно! Правильно продавать не товары и услуги, а настроение и образ жизни, которые дарят. Создавая контент, не забывайте про это правило. Предлагайте не продукт, а счастье!

Шаг 4: Продумайте стратегию продвижения

Все наработки по раскрутке бизнеса в Инстаграме, информацию по конкурентам, целевой аудитории, данные по УТП, планы по контенту и дизайну поместите в один документ – стратегию продвижения. Далее разбейте все действия на этапы, установите сроки и схему работу. Определите KPI — то есть количество подписчиков и их вовлеченность.

Этот документ поможет вам оценивать ситуацию в целом – все ли вы делаете по плану, не отклонились ли от сроков. Если вам понадобится привлечь нового человека, он сможет быстро вникнуть в процесс. К тому же стратегия играет роль своеобразной шпаргалки – вспомнить, какие цвета или шрифты вы выбрали для плашек, кто в списке ваших конкурентов…

Платные и бесплатные способы продвижения бизнеса в Инстаграм

1. Бесплатное продвижение

   Сложно, но вполне доступно продвинуть бизнес в Инстаграм бесплатно. Новый профиль обычно никто не читает, и набрать первых подписчиков – самое трудное. Но десяток лайков и пара комментариев к публикациям начинает привлекать аудиторию.

   Сначала можно пригласить знакомых и коллег. Если у них уже есть аккаунты, подпишитесь на них и пригласите через директ. Используйте для приглашений разный текст, иначе Инстаграм может принять его за спам, а это грозит блокировкой аккаунта. Можно дать ссылку на вашу страницу на сайте или в других социальных сетях.

   

   Для самостоятельного продвижения своего аккаунта нужно соблюдать некоторые условия:

   • Если вы нашли потенциального потребителя ваших товаров или услуг, оставьте комментарии к его публикациям, но по теме. Избегайте спама. Общайтесь со всеми индивидуально, это увеличивает шанс на подписку. А вот если вы начнете рассылать всем сообщения под копирку, скорее всего, алгоритмы отправят вас в бан.

   • Не пренебрегайте хештегами. Это отличный способ оказаться в лентах пользователей, которые ищут то, что есть у вас.

   • Аудитория любит конкурсы. Вы можете просто разыграть ваш продукт среди тех, кто лайкнул вас, оставил комментарий или сделал репост. Но можно пойти более сложным путем – подписчики выкладывают у себя в ленте фото с вашим товаров и отмечают вас, а вы подарите его тому, кто наберет больше лайков. Ищите и другие способы!

   • Не пользуйтесь накрутками. За подозрительную активность, в том числе за массфолловинг и масслайкинг Инстаграм может заблокировать ваш профиль.

   Контент, который вы выкладываете, должен быть интересен именно вашим подписчикам. Если они будут отмечать ваши посты комментариями и лайками, то Инстаграм будет рекомендовать ваш профиль и другой аудитории. Это один из самых эффективных способов, как продвигать бизнес через Инстаграм.

   Для вас важнее должно быть качество, а не количество. Подумайте сами, что лучше – сотни тысяч подписчиков, которые к вам даже не заходят и вряд ли что-то купят, или тысяча – зато все они активные покупатели.

2. Запуск платной рекламы

   Бизнес-аккаунт может запустить платную рекламную кампанию через менеджера Фейсбука. Нужно выбрать пункт «Создать рекламу». В новом окне появятся настройки для рекламы. Промопост можно разместить в ленте или как сторис. Обычно такие публикации выглядят так же, как и любые другие, но на них есть пометка «реклама». А демонстрироваться они будут только узкому кругу пользователей. Например, жителям определенного города или конкретного возраста.

   

   Рекламу можно сделать таргетированной, отфильтровав аудиторию по интересам. Для этого используется метод сужения или исключения. Скажем, вы можете транслировать свой рекламный пост тем, кто интересуется модной одеждой, а можно, наоборот, исключить их из базы.

   Каким будет бюджет сказать невозможно. Вы платите или за клики, или за показы. Если у вас первая рекламная кампания, ограничьте расход бюджета на день. Поскольку нет готовой стратегии для таргетинга, все нужно проверять на минимальных затратах и анализировать поведение аудитории. Поэтому для тестирования одного объявления на первых порах не стоит тратить больше 500-2000 рублей, этого будет достаточно, чтобы понять активность пользователей.

11 практических советов по продвижению бизнес-аккаунта в Инстаграм

Для каких продаж подходит Инстаграм? Это может быть одежда, косметика, изделия категории DIY и hand made, и аналогичное. А вот услуги, например, страхование жизни, ремонт смартфонов и прочее, лучше продавать на Фейсбуке и на других подобных социальных площадках.

Чтобы привлечь клиентов, нужно прислушаться к советам, которые дают практикующие специалисты:

1. Профиль в Instagram должен быть оптимизированным

   Благодаря оптимизации аккаунт компании видят поисковые системы и предлагают их пользователям. После приземления они не заблудятся. Чтобы оптимизировать профиль, предпринимайте такие действия:

   • В качестве аватара установите свой логотип либо изображение какого-либо товара, который вы продаете.

   • В нике должно заключаться либо название вашей компании, либо слова, которые однозначно дают представление о вашем роде деятельности.

   • В профиле емко и кратко расскажите о том, что вы продаете.

   • Там же укажите ваши контакты, в том числе дайте ссылку на сайт.

   Обратите внимание на настройки приватности. Сделайте так, чтобы ваши фото и видео были общедоступны.

2. Фото должны быть дополнены хэштегами

   Хэштеги – неотъемлемая часть продвижения бизнеса в Инстаграме. Пользователь может подписаться не только на профиль. Он также может включить в подписку какой-либо хэштег и геопозицию.

   Благодаря этому товары можно «разложить» по рубрикам, для каждой из которых использовать свою метку. Например, используйте #товары_мойбизнес, #новости_мойбизнес, #скидки_мойбизнес и прочие. Соответственно, подписчики будут видеть интересующую их категорию и не отвлекаться на другие.

   

   С помощью хэштегов аудитория также находит ваши товары. Оптимальное их число – 4-5 для фото, так считают специалисты маркетинговой компании TrackMaven.

3. Развлекательные фото никогда не помешают

   Аудитория любит улыбаться – дайте ей повод. Особенно удачно получится, если эти фото будут иллюстрировать ваш же бизнес. Даже пролитый на клавиатуру кофе в отделе поддержки клиентов может не только повеселить подписчиков, но и рассказать, как ваши менеджеры стараются оперативно ответить на все заявки, поэтому даже не уходят на кофе-брейк.

4. Фолловеров много не бывает

   Число подписчиков напрямую влияет на эффективность вашего аккаунта. Как привлечь подписчиков, чтобы успешно продвигать пост в Инстаграм в бизнес-профиле?

   • Аккаунт Инстаграма должен быть подключен к хронике в Facebook.

   • На всех фото, которые вы выкладываете, нужно ставить популярные хештеги.

   • Не ленитесь сами подписываться на другие аккаунты, лайкайте и комментируйте их обновления.

   Хорошие результаты приносить кросспостинг фото в Фейсбуке. Так вы можете привлечь внимание к аккаунту пользователей и этой сети, которая на сегодняшний день является самой большой в мире.

5. Видео лучше фото

   Поначалу Инстаграм позволял выкладывать ролики не более 15 секунд, теперь их время увеличилось до 60 секунд, а если вы хотите выложить видео длиннее – к вашим услугам Инстаграм ТВ. Публикациями можно делиться в Фейсбуке, Твиттере, можно использовать их в рассылку по электронной почте, а также встраивать их в свой блог или сайт.

   

6. Фильтры делают аккаунт заметнее

   Не бойтесь использовать фильтры. Лучше всего генерируют отклик фото, обработанные Mayfair, Normal и Inkwell. Это данные компании TrackMaven. А чаще всего, как считает исследовательская группа Simply Measured, бренды пользуются фильтрами Lo-fi, Valencia, Rise и Amaro.

7. Конкурсы и викторины привлекают внимание

   Чтобы стимулировать активность аудитории, можно привлечь ее конкурсами и другими мероприятиями, где можно получить неплохой приз. Это очень эффективный инструмент. Избегайте условий, где победу можно получить накруткой. Скажем, если вы хотите отметить лучшее фото, то стоит воспользоваться генератором или сообщить аудитории, что победителя выберет жюри в виде вас, вашего кота и вашей трехлетней племянницы.

8. Все любят бонусы и скидки

   Знаете ли вы, что 64 % пользователей Фейсбука подписалось на страницы известных брендов, чтобы следить за скидками и получать бонусы? Об этом говорят исследования Массачусетского университета. Такая же картина наблюдается в Инстаграме. Но не стоит раздавать скидки просто за то, что у вас теперь новый подписчик. Пусть он оставит комментарий, а лучше не один, сделает репост публикации, приведет новых друзей.



9. Пользователи интересуются изнанкой бизнеса

   Любое событие, даже будничное, из жизни вашего предприятия может стать отличным поводом для публикации. Аудитории нравится наблюдать за «кухней» – видеть, на каком оборудовании вы работаете, какие технологии используете, в каких условиях работаете, кто отвечает на их заявки.

   Открываете новый офис? Еженедельная планерка? Прекрасный информационный повод! Фото сотрудников на рабочем месте – отличная возможность познакомить клиентов с вашей компанией, им приятно осознавать, что они общаются с живыми людьми.

10. Возможности продукта нужно демонстрировать

    Спрос можно увеличить, если показать ваш товар в действии. Например, продемонстрируйте высоту пены, которую делают продаваемые вами кофемашины, или скорость овощерезки. Покажите платья на живых людях, а не вешалках и манекенах, сделайте видео о стрижках, которые делают в вашем салоне.

Курс «Соцсети на миллион»:

11. Эффективность раскрутки требует мониторинга

    Анализировать, насколько удачно продвигается ваш бизнес в Инстаграм, можно с использованием обычных метрик соцсетей: это лайки, комментарии, репосты, переходы по ссылкам, лиды, конверсия. Также можно оценивать результативность ваших публикаций в сервисах аналитики.

Способы защитить раскрученный бизнес-аккаунт в Инстаграм от блокировки и кражи

Если ваш аккаунт пользуется популярностью, возрастает шанс его потерять – страницу могут взломать мошенники или заблокировать сам Инстаграм. Это исправимо, но занимает очень длительное время. А во время раскрутки это недопустимо. Поэтому необходимо обезопасить свой аккаунт от посягательств других людей и бана.

1. Защита от кражи

   Чтобы избежать взлома, в первую очередь, позаботьтесь о пароле. Кроме общей сложности, он должен быть еще и уникальным – не использоваться больше нигде, тем более в электронной почте, привязанной к профилю. Рекомендуется менять его раз в несколько месяцев, а если заметили какие-то подозрительные действия или подключили сторонние приложения, то сразу же.

   Для более легкого возврата управления на случай взлома потребуется привязка всех контактов, которые у вас есть, в т.ч. адрес почты и страницы на Фейсбуке, номер телефона. Подключите двухфакторную идентификацию («Настройки — Безопасность — Двухфакторная аутентификация»).

   Вам могут прислать фейковые уведомления, не покупайтесь. Соцсеть отправляет свою информацию либо на почту, которая привязана к профилю, или в уведомления в самом приложении (сердечко внизу). Ни в Директ, ни в комментарии, ни на другую почту администрация сообщения не присылает!

2. Защита от блокировки

   Инстаграм разработал правила поведения для подписчиков. Они устанавливают лимит действий и принципы соблюдения авторских прав. О несоблюдении прав сообщают пользователи, подавая жалобу на аккаунт, за лимитами действий система следит автоматически. При нарушениях правил Инстаграм либо удаляет пост, либо блокирует аккаунт.

   

   К действиям относится все, что вы делаете в сети, – отписываетесь, подписываетесь, ставите лайки, комментируете. С 2019 года официальные лимиты нигде не указаны, но тем не менее они существуют. Для аккаунтов старше полугода действуют старые нормы, для более молодых эти цифры нужно делить на два. Итак, чтобы продвигать бизнес в инстаграм в 2021, установлены лимиты:

   • на подписки и отписки в сумме не больше 60 в час;

   • на лайки — 60 в час;

   • на комментарии — 60 в час.

   Существует ограничение по подпискам, их может быть максимально 7500. С блокировкой это не связано, просто подписаться на большее число аккаунтов не удастся.

   В последнее время Инстаграм очень жестко следит за использованием сторонних сервисов. Если он заметит слишком высокую активность, то аккаунт может быть временно или навсегда заблокирован. Причем никаких исключений для сервисов – это могут быть автоматические приветствия новых подписчиков, а может быть автопросмотр сторис на чужих страницах.

   

   Наказания за нарушения, следующие:

   • Частичная блокировка на 15 минут – 2 суток.

   • Подтверждение действий на случай подозрения во взломе аккаунта (скорее, мера безопасности) – в приложении, через смс или электронную почту.

   • При нарушении авторских прав – удаление публикации.

   • При нарушении авторских прав известных брендов или чрезмерную активность в новом аккаунте – удаление профиля.

   Чтобы избежать наказаний, следуйте схеме безопасной раскрутки нового аккаунта:

   • первые две недели — не более 20 лайков в час, другой деятельности избегать;

   • вторые две недели — не более 30 лайков в час;

   • если появилось 500 подписчиков, можно перейти на подписку на другие аккаунты – максимально 20 в час;

   • работать можно только вручную, избегая сторонних сервисов.

4 ошибки в продвижении бизнес-страницы в Инстаграм

Чтобы продвинуть бизнес-аккаунт, можно прибегать к популярным способам раскрутки, к которым относятся массфолловинг, масслайкинг, конкурсы. Все они работают, но на определенных условиях.

Ошибка № 1: Автоматический массфолловинг и масслайкинг

Массфолловинг – активная подписка на другие аккаунты своей ЦА, масслайкинг — тотальные лайки всем их постам. Работает просто: пользователю приходит уведомление, он смотрит, кто вы, и, если вы его заинтересовали, на вас подпишутся.

Эти способы очень распространены у новичков, потому что благодаря им быстро растет аудитория. Вручную совершать действия сложно, поэтому используются сторонние сервисы. Это может повлечь блокировку, но главное, что в погоне за подписчиками при плохом парсинге подавляющее число подписчиков будет ботами и нецелевой аудиторией, что отрицательно скажется на вовлеченности.

Поэтому лучше не выбирать эти способы основными для продвижения, но, если вы хотите их использовать – делайте все вручную и не торопитесь.

Масс-методами балуются свежие и неопытные аккаунты, чтобы быстро нагнать аудиторию. Делается это обычно с помощью сторонних сервисов, за использование которых Instagram может вас забанить. Да и результат может быть так себе: если плохо настроить парсинг, к вам придут боты и нецелевые подписчики. Соответственно, такая аудитория только уронит уровень вовлеченности в аккаунте.

Массфолловинг и масслайкинг работают, если вы делаете их неспеша, и лучше вручную. И уж точно не выбираете их основным инструментом продвижения.

Ошибка № 2: Гивэвей

Гивэвей (от англ. Giveaway), или просто гив — розыгрыш приза между подписчиками, которые подписались на аккаунты спонсоров или лайкнул публикацию.

С одной стороны, вызывает массовый приток подписчиков. Но кто они? Это так называемые «призоловы», единственная цель которой получить выигрыш. После конкурса они так же массово уходят, а ваши показатели вовлеченности стремительно катятся вниз. Естественно, это видят алгоритмы Инстаграма и после оттока фолловеров начинает понижать ваши посты в выдаче. Как результат – конкурс, который длится не дольше недели, убивает все показатели, в которым вы стремились годами.

Гивы вызывают неконтролируемый приток «призоловов» — нецелевой аудитории, которая приходит только за призами и уходит после конкурса волной, убивая показатели вовлеченности. Instagram увидит отток подписчиков и начнет снижать вес постов в выдаче. В итоге вы можете за один недельный конкурс лишиться показателей, на которые работали годами.

Однако такие конкурсы могут сыграть и положительную роль в раскрутке. Но только в случае что ваши товары очень востребованы и продаются на большой территории, например, по всей России. Но и в этом случае проводить их лучше не на своем аккаунте, а на отдельно созданном аккаунт-лендинге. Если что-то пойдет не так, например, конкурс окажется не слишком удачным или после него профиль массово покинут подписчики, на вашей основной странице это не скажется.

Ошибка № 3: Воровство чужого контента

Конечно, вы можете использовать чужой контент. Но рано или поздно Инстаграм заблокирует вас за нарушение авторских прав. Удачную идею чаще всего можно найти на уже раскрученных аккаунтах с большой аудиторией и весом. Поэтому кто-то все равно заметит, что вы украли чужой текст или медиа.

Поэтому, используя его, берите его за основу, вдохновение – и адаптируйте под свой стиль и свой аккаунт. Ищите новое – и возможно, скоро контент начнут воровать у вас.

Ошибка № 4: Некачественное, неинформативное визуальное оформление

Для Инстаграма характерна визуальная составляющая, поэтому продажи работают по цепочке «увидел — прочитал — захотел», только в такой последовательности. Неинтересная и некачественная картинка не станет лучше, даже если к ней прикреплен гениальный текст.

Очень важен стиль. Профессиональные съемки важны, но не всегда студийные фото и видео имеют нужное настроение. Лучше снимать везде, где вы видите что-то необычное и привлекательное – на улице, в кафе, на рабочем месте и пр.

Обратите внимание! Много текста на изображении – плохо. Как Инстаграм, так и Фейсбук понижают публикации, если фото больше чем на 20 % занято словами.

Итак, раскрутить аккаунт в Инстаграм довольно просто, если соблюдать ряд условий. Если вы правильно подойдете к выбору направления, составите контент-план и будете следовать ему, то вы быстро продвинете свою страницу. Взаимодействуйте и с другими соцсетями – это пойдет на пользу вашему бизнесу, и раскрутка его будет более быстрой и эффективной.

Бизнес в Инстаграм — это проще простого?! Ну а что, создал аккаунт и стреляешь по аудитории рекламой, а заявки сыпятся, сыпятся. Но не тут-то было. На самом деле открыть свой бизнес в Инстаграм — это то же самое, что и создать любой другой бизнес с нуля.

То есть перед стартом необходимо продумать мельчайшие подробности, начиная от идеи и заканчивая продвижением. К тому же необходимо выстроить систему таким образом, чтобы алгоритмы Инстаграм работали Вам на пользу и привлекали все больше аудитории к Вам в профиль и т.д… В общем, об этом и поговорим.

Бизнес в Инстаграм с нуля

Открою абсолютно все карты поэтапно. Получится своего рода инструкция для бизнеса в Инстаграм. И по итогу прочтения статьи у Вас уже будет готовый бизнес-план. Так сказать, берите и внедряйте. Поэтому читайте внимательно и можете даже записывать.

Этап 1. Выбор ниши

Однозначно сказать, зайдёт ли бизнес через Инстаграм, нельзя. Но можно исследовать спрос (где спрос — там и деньги). Так что на этом этапе, если у Вас есть только идея для бизнеса, посмотрите, сколько людей этим интересуется. На популярных идеях есть все шансы заработать.

Чтобы было проще при выборе ниши для бизнеса, помните: продажи в бизнес-профиле Инстаграм делятся на три направления: продажа товаров, услуг и рекламы. В какую сторону работать, решите сами, я кратко расскажу принцип выбора.

• Из товаров чаще продают одежду, аксессуары, еду и подарки;

• Из услуг актуальны путешествия, доставка еды или цветов, спорт, эстетические услуги.

Какой бы бизнес ни был, главное, чтобы Ваш продукт либо был реально интересен (одежда, хендмейд и т.д.). Или он был полуразвлекательным. Это когда человек листает ленту и не только изучает Ваш продукт, но и развлекается (эстетическая медицина, путешествия, спорт).

Более актуален второй вариант. Так Вы быстрее соберёте аудиторию и сможете ненавязчиво предложить клиенту то, что ему нужно в данный момент времени.

Важно. Для продажи в Инстаграм не подойдёт (очень сложно), например, спецтехника или узкоспециализированные услуги. Такие продукты ищут в профильных магазинах.

Теперь о рекламе. Здесь суть в том, что компании предлагают сотрудничество профилям с большой живой аудиторией. Желательно с каким-то конкретным интересом, так бренды платят больше денег (так как Вы являетесь лидером мнений, ещё и на конкретную целевую аудиторию).

Этап 2. Определение рентабельности

Давайте честно, даже с крутой идеей Вы не будете долго работать на голом энтузиазме. Любой бизнес должен приносить прибыль. Поэтому следующий этап — решить, насколько будет эффективен Ваш бизнес. Считать это можно с точки зрения затрат или с упором на целевые показатели.

В помощь Вам примеры по методу декомпозиции целей. Здесь мы двигаемся от сложного к простому: главную цель разбиваем на задачи, потом на подзадачи, а их на ещё более мелкие ориентиры. Так можно понять, какие действия сделать, чтобы выйти на цель.

Важно. Если Вы хотите более детально разобраться с нишей, то очень рекомендую методичку -> «Как выбрать тему для блога» (по ссылке скидка 50% в течение 4 часов). Из методички Вы узнаете: как не прогадать с темой, как стать популярным и начать получать первые деньги.

Пример 1. Продажа товаров

Допустим, Вы загорелись идеей — продавать букеты из фруктов. Вы хотите получить оборот 100 000 рублей в месяц. У Вас есть следующие данные:

• Средняя стоимость букета — 1500 руб;
• Средняя конверсия в покупку — 30%.

Внимание, вопрос: сколько заявок Вам нужно получить, чтобы выйти на целевой показатель?

Считаем: 100 000 руб. / 1 500 руб. = 67 букетов. Теперь учитываем конверсию в 30%, то есть (67*100/30), и получаем = 223 заявки.

Так, чтобы продать 67 букетов в месяц, нужно получить 223 заявки. Насколько это достижимо, Вы можете судить сами. Причём при таком раскладе Вы можете сделать вывод, например, что привести такое количество людей в Вашем случае невозможно, поэтому одним из решений будет поднять конверсию.

Пример 2. Продажа услуг

Вы ценитель красоты и хотите создавать её сами. И поэтому Вы решили стать мастером по ногтям. Рассмотрим, сколько нужно клиентов, чтобы отбить расходы. И для этого сначала их считаем:

• Аренда косметического кабинета на месяц — 10 000 руб;
• Расходные материалы на месяц — 15 000 руб;
• Средний чек — 1 000 руб.

Спрогнозировать поток клиентов на этапе открытия бизнеса сложно. Но можно посчитать, сколько нужно принять человек, чтобы покрыть расходы.

Считаем: (10 000 руб. +15 000 руб.) / 1 000 руб. = 25 сделок.

Так, можно сделать вывод, что принимая больше одного человека в день Вы будете стабильно иметь чистую прибыль. Далее Вы можете принять решение по увеличению затрат или сокращению рабочего времени.

Пример 3. Реклама

Зарабатывать деньги в инстаграм можно, если рекламировать другие компании и их продукты. В этом случае у Вас должна быть раскрученная и популярная страница в инстаграме для этого, а те, кто на Вас подписаны — быть очень активной аудиторией.

Итак, для этого нужна раскрутка страницы до 10 000 подписчиков, которая будет стоить 60 000 рублей, при условии что Вы покупаете только рекламу Вашего профиля, а ведением, оформлением и рекламой занимаетесь сами.

От количества подписчиков будет зависеть цена Вашей рекламы. В среднем, цена рекламного сторис при 10 000 подписчиков — 2 000 рублей. Выходит, чтобы окупить затраты, необходимо сделать 30 рекламных сторис.

Считаем: (60 000 руб. / 2 000 руб.) = 30 постов.

Такой вид бизнеса начинает плодоносить не сразу. Как правило, деньги от дохода направляются в продвижение аккаунта, в связи с чем растёт число подписчиков и цена на рекламу. С течением времени можно выйти на стабильный доход. Однако потом бизнес на рекламе можно диверсифицировать и начать продавать свои продукты на уже раскрученном аккаунте.

В этом, кстати, Вам поможет чат-бот от MyBotan. Бот сам продаст Ваш товар или услугу в Instagram Direct, также напомнить об актуальных акциях через рассылки, а уникальная рекламная связка позволит увеличить продажи на 67%.

Этап 3. Анализ конкурентов

Прибыльность оценили, теперь пытаемся узнать как можно больше о конкурентах (внешний вид профилей, хештеги, сторис, наполнение ленты, подписчиков и т.д.). Проводить анализ можно в программах с функцией отслеживания конкурентов или вручную тремя способами:

1. Поиск профилей известных Вам конкурентов;
2. Поиск ближайших конкурентов по ключевым словам;
3. Поиск по хештегам.

Причём рекомендую собрать для начала всех, а уже после выделить именно прямых конкурентов (можно даже рейтинг составить). Всё-таки когда Вы стартуете, равняться на миллионников нет смысла. Их аудитория скорее всего к Вам не пойдёт. А вот аудитория других, маленьких, уже другое дело. Да и стоимость своей рекламы или продукта надо сравнивать с похожими.

Лайфхак. Для поиска конкурентов рекомендую следующие сервисы: Livedune (по промокоду «INSCALE» скидка 30% +7 дней доступа), AdSpoiler (по промокоду «INSCAlE» скидка 15%). Они точно помогут Вам держать руку на пульсе.

Этап 4. Анализ ЦА

Детальный анализ позволит узнать Вашу аудиторию: пол и возраст, интересы и род занятий, мотивацию к покупке и геолокацию. Помните, чем конкретнее портрет ЦА, тем эффективнее сработает таргетинг. Подбирать аудиторию можно тремя способами:

1. Анализ подписчиков аккаунтов со схожей тематикой;
2. Анализ собственного контента (кому он интересен);
3. Анализ с помощью парсеров.

Есть ещё один лайфхак — почитайте комментарии под постами Ваших конкурентов. По ним можно понять многое. Особенно под постами-рекомендациями, где люди дают советы или делятся своими проблемами.

Важно. Собирайте целевую аудиторию для рекламы из соцсетей с помощью Segmento target. Сервис соберет горячих клиентов, сэкономит бюджет и увеличит конверсии. А ещё он очень легок и удобен в управление. Кликайте и тестируйте -> Segmento target (Промокод «INSCALE» + 30 дней того же тарифа)

Этап 5. Определение стоимости

На данном этапе детально продумайте, как будет функционировать цепочка создания стоимости. Это краткая модель всех бизнес-процессов фирмы, которая формирует итоговую стоимость Вашего продукта. Выглядит она следующим образом:

Скорее всего Вы даже не вчитывались в эту картинку. И оно понятно, это что-то сложное, и надо думать. А в инстаграм же не так?!

Но здесь важно понимать, одно дело продавать рекламу (стоимость будет, как у всех), а другое — оказывать услугу или продавать продукт в массовых масштабах. Так что подумайте, сможете ли Вы организовать доставку товара клиентам и в какие сроки, где будут храниться запасы фирмы, кто будет заниматься продвижением аккаунта, как выглядит технология продаж и так далее, и так далее (ориентируйтесь на схему выше).

Этап 6. Упаковка бизнеса

Упаковать традиционный бизнес сложнее, чем бизнес в Инстаграм. В первом случае нужно создать продающий сайт, продумать место расположения точек продаж, офисов, продумать мерчендайзинг и атмосферу места обслуживания. В инстаграм же у Вас есть только аккаунт и продукт, а всё взаимодействие с клиентом — в соцсети. Что значительно упрощает процесс и сводит в основном к одному — к созданию бренда.

Учтите, чем ярче и насыщеннее упаковка бренда, тем больше внимания вы сможете захватить. Дальше вопрос уже в поддержке. Теперь привожу основные элементы при упаковке бренда:

• Нейминг. Название должно быть простым и запоминаться;
• Логотип (или портрет). Визуально ассоциируется с Вами;
• Позиционирование. Подумайте, как показать себя клиенту;
• Фир. стиль. Цветовая гамма, пресеты, манера общения;
• УТП. Сделайте продукт интереснее, чем у конкурентов.

И далее, далее, далее… Чем больше элементов бренда Вы проработаете, тем лучше сможете отличиться от конкурентов и не потеряетесь среди серой массы. О том, как создать лендинг для своего продукта в Инстаграм, читайте тут.

Этап 7. Оформление профиля

При регистрации в Инстаграм Вы по-умолчанию заводите личный профиль. Однако после активации в настройках можно переключиться на другие виды профилей: при продаже товаров и услуг — бизнес-профиль, при заработке на рекламе — аккаунт автора. Они открывают много возможностей: статистику посещений, контроль рекламных бюджетов, корректировку ЦА и т.д. Узнать все о правильно оформлении и ведении профиля можно на курсах администратора Инстаграм.

Развитие бизнеса в Инстаграм без оформления профиля — силы и деньги на ветер. И по этой теме есть такая статистика: покупатель принимает решение о покупке за 3 секунды. Значит, профиль должен показать клиенту всю важную информацию за эти 3 секунды. Поэтому важно заполнить страницу по таким пунктам:

1. Никнейм. По нику в инстаграме Вас будут знать и вбивать в поиск. Он должен быть простым и цепляющим;
2. Аватар. Вам нужно создать узнаваемый логотип и загрузить его как фото профиля;
3. Био. Краткая, но ёмкая информация о бизнесе. Используйте эмодзи и хэштеги для структурирования информации;
4. Ссылка. В шапке профиля Вы можете оставить ссылку на свой сайт для объединения разных каналов связи;
5. Способы связи. Укажите рабочие контакты: телефон или электронную почту.

Вообще в Вашем распоряжении много инструментов инстаграм для бизнеса — пользуйтесь по максимуму. Также продумайте, как будет выглядеть Ваша лента (блоки, шахматы и т.д.), какой стиль оформления Вы будете использовать (градиент, пресеты, шаблон). После необходимо решить стиль написания постов, подобрать тематические хэштеги и гео. Это поможет увеличить охват и привлечёт новых подписчиков в профиль.

Если Вы хотите усилить аккаунт ещё больше, то рекомендую добавить в профиль мультикнопку. Она позволит связываться с Вами напрямую через мессенджеры, а также размещать несколько ссылок, вместо одной. Для этого просто перейдите по ссылке -> taplink.ru (по промокоду “INSCALE7” 7 дней бесплатно).

Этап 8. Составление контент-плана

Мало просто публиковать контент в Инстаграм. Нужно ещё сделать его качественным и публиковать регулярно. В этом поможет контент-план (заранее составленный график публикаций). И при разработке такого плана важно учесть следующие моменты:

1. Дата публикации. Настройте время публикации таким образом, чтобы совпадать с активностью клиентов;
2. Тип контента. Чередуйте между собой продающие, развлекательные, информационные посты;
3. Канал взаимодействия. В Инстаграм можно взаимодействовать с аудиторией через сторис, ленту, IGTV;
4. Содержание. В первую очередь пользователи обратят внимание на картинку, а потом на текст.

Лайфхак. Можно воспользоваться отложенной публикацией для экономии времени. Есть множество сервисов отложенного постинга, например: Postmypost, Smmplanner, Smmbox.

Конечно, если Вы блогер, то контент-план уйдёт на второй план. Всё-таки в блогинге нужна актуальность, а не заготовленные шаблоны. Но если Вы бизнес, то так не получится (иногда могут быть исключения). Поэтому изучайте, как на практике выглядит творение, которое Вам нужно создать (поверьте, с ним будет куда легче, чем без него):

Этап 9. План продвижения профиля

Прежде чем начинать продвижение в Инстаграм, нужно запастись хотя бы 10-тью готовыми публикациями. На пустую страницу подпишется разве что Ваш лучший друг и мама, но никак не другие пользователи. Поэтому далее привожу самые распространенные методы продвижения.

Метод	Описание	Стоимость	Эффективность
Масфоловинг + маслайкинг + масслукинг	Если активно подписываться, лайкать и смотреть сторис других страниц, можно получить ответку. Но важно взаимодействовать именно с ЦА. И не забывайте: за превышение лимитов соцсеть блокирует профили. Избежать этого можно с автоматизированными сервисами (например, Zengram, по промокоду INSCALEPROMO — скидка 20%)	1000 рублей за месяц (примерная)	Увеличение активности на странице и рост числа подписчиков
Конкурсы	Проводить их можно через сторис, посты, комментарии и т.д. Механизм: заявляете о конкурсе и ставите условия, а участники их выполняют. Затем выбирается и награждается победитель. Выбрать победителя можно через специальный сервис Winner. Конкурсы привлекают живых подписчиков.	Бюджет не ограничен (затраты могут быть от 100 руб. до 100 тыс. руб. (или их вообще может не быть, если предлагатьклиенту, например, постоянную скидку)	Рост охватов, узнаваемость страницы, вовлеченность клиентов (количество лайков, репостов, упоминаний, хэштегов события)
Партнёрство	Своего рода конкурсы в коллаборации. Например, круг бизнес-аккаунтов задумал что-то разыграть. При этом Вы получаете рекламу как у партнёров, так и через пользователей	Большие бюджеты (например, 100 000 руб.). Ваши затраты в этой сумме зависят от числа партнеров	Рост числа подписчиков, лайков, охватов
Покупка рекламы у известных страниц	Вы можете попросить раскрученный аккаунт прорекламировать Вас. Например, с помощью EpicStars	Чем больше подписчиков и лучше статистика профиля, тем дороже реклама (аккаунт с 10 000 подписчиков берет 1 000 руб.)	Повышение лояльности подписчиков, узнаваемости бренда, улучшение репутации
Хэштеги и геометки	Если Вы один раз создали пост и там отметили привлекательную локацию и самые популярные хэштеги, то новые покупатели смогут найти Вас самостоятельно	Бесплатно	Количество перехода от хэштегов, рост охватов и показов
Таргетированная реклама	Пользователь, листая свою личную ленту, может увидеть Ваш рекламный пост. Если правильно подобрать характеристики пользователей, это будет 100% попадание в ЦА	Бюджет любой (но в среднем начинают с 5 000 руб. в неделю)	Рост числа подписчиков, число переходов от рекламы

Как правило, все эти методы лучше чередовать с определенной периодичностью. В этом и будет заключаться план продвижения в инстаграм. Но на практике постоянно можно использовать один инструмент — таргетированную рекламу.

Этап 10. Взаимодействие с аудиторией

Если Вы привлекли живых пользователей и заинтересовали их своим продуктом, это только часть дела. Теперь нужно взаимодействовать с аудиторией. И Ваша задача — увеличить охват (количество лайков, просмотров и комментариев). Повысить активность можно разными способами:

1. Ежедневные посты. Для бизнес-профиля достаточно 2-3 поста в день о себе, работниках, продуктах;
2. Диалог. Спросите мнение пользователей о каком-либо событии, о Вашей компании или продукте;
3. Сторис. Покажите рабочий процесс или нововведения, проведите опрос, пожелайте хорошего дня и т.д.;
4. Геометки и хэштеги. Привлеките внимание геолокацией или покажите подписчикам, что Вы на одной волне;
5. Прямой эфир. Покажите подписчикам, как выглядит Ваш офис, как оказывается услуга, как производится товар и т.д.
6. Конкурсы. Вознаграждайте подписчиков за то, что они распространяют информацию о Вас. И не забывайте, что без должного продвижения конкурса в инстаграме Вы можете недополучить потенциальных, живых подписчиков.
7. Директ. Не игнорируйте сообщения, будьте вежливы и старайтесь отвечать быстро. Автоматизировать ответ на стандартные вопросы типа «Сколько стоит?» поможет чат-бот в Инстаграм.

Ну и, конечно, можно создавать конкурсы или устраивать взаимный пиар/партнёрство. И не забываете вознаграждать особо активных участников Ваших мероприятий (простым «Спасибо» или подарками).

Этап 11. Анализ эффективности

Если Вы хотите, чтобы бизнес рос, развивался и приносил прибыль, то необходимо позаботится о нескольких важных показателях. Они покажут, эффективны ли Ваши действия по продвижению или необходимо менять русло. К тому же начинайте считать их с самого старта и отслеживайте динамику изменений. Это поможет Вам выявить самое слабое место и постепенно его улучшать.

1. Общий рост аудитории. Эта метрика важна для раскрутки любого профиля. Чем больше у Вас подписчиков, тем лучше;
2. Прирост подписчиков. Должна быть положительная динамика (с каждым месяцем всё больше подписчиков);
3. Коэффициент вовлеченности. Количество лайков и комментариев зависит от общего количества подписчиков;
4. Статистика постов. Можно сравнить данные одного поста с другим, чтобы выявить наиболее популярный;
5. CTR. Важно понимать, сколько человек перейдут к Вам в профиль за определенное количество рекламных показов;
6. Стоимость нового подписчика. Вы можете сравнивать цену одного подписчика с разных типов рекламных кампаний;
7. Показатели продаж. Вы оцениваете объёмы продаж, достижение плановых показателей и процент выполнения.
8. Конверсия в покупку. Отношение людей, купивших Ваш продукт, к общему числу подписчиков.

Но не всегда число подписчиков решает. Например, у Вас аудитория в 10 000 человек, из них купили товар только 1 000 человек. Конверсия в покупку составит всего 10%. А бывает, что подписчиков всего 5 000, но товар купили 2 000 человек. Тогда конверсия составит 40%.

Кстати! Если ищешь площадку для продвижения своего продукта в соцсетях, то рекомендуем сервис -> Bux.Money

Этап 12. Корректировки

Может случиться так, что результаты ведения бизнеса в Инстаграм не впечатляют. А это значит, что необходимо внести корректировки в Ваш первоначальный план. В первую очередь обратите внимание на такие направления:

1. ЦА. Если Вашим продуктом также интересуется другая ЦА, взаимодействуйте с ней иначе, чем с изначальной;
2. Позиционирование. Подумайте, может быть пользователям не нравится подача информации или внешний вид аккаунта;
3. Способы продвижения. Можно сократить расходы на мало эффективные способы;
4. Контент. Пересмотрите свой взгляд на контент (тип информации) и оформление профиля;
5. Сотрудники. Некоторые функции можно отдать на аутсорсинг, если не справляетесь самостоятельно.

И запомните, именно постоянный анализ и аналитика позволят Вам своевременно внести корректировки в стратегию развития бизнеса. Это напрямую отразится на Ваших затратах и доходах.

«Вы часто спрашиваете…»

Я подробно описала этапы создания бизнеса в Инстаграм, и теперь настало время ответить на самые популярные вопросы по этой теме.

1. На меня никто не подписывается, что делать?

Может быть Вы в теневом бане за подозрительную активность. А может Ваш контент не такой крутой, как кажется (сегодня людям нравится, завтра — нет). Ответов много, но наша статья и написана для того, чтобы помочь Вам. Поэтому смело конспектируйте и применяйте на практике.

2. Я трачу на рекламу почти весь свой доход, почему результата всё ещё нет?

Причин может быть несколько: не тот вид рекламы, не те настройки кампании, не та целевая аудитория. Если Вы и дальше собираетесь хорошенько вкладываться в рекламу, то привлеките специалиста хотя бы на один раз. Он проведёт аудит аккаунта, сделает аналитику рынка и потребителя и задаст вектор рекламных кампаний. А дальше Вы можете действовать самостоятельно.

3. Я использую все виды рекламы, но не понимаю, что даёт наибольший эффект

Если Вы будете использовать все рекламные инструменты одновременно, это не только может оттолкнуть пользователей и снизить эффект, но и подвергнуть Ваш аккаунт блоку за подозрительно высокую активность. Помните, дело не в количестве, а в качестве.

4. Как привлечь подписчиков с нуля?

Первый вариант — постепенная раскрутка аккаунта. Прежде оформите свою ленту 10-15 постами, создайте видимость активности (нагоните 100 ботов, но сохраните их список, чтобы потом удалить) и расскажите о запуске проекта. А далее начните вручную проявлять активность на чужих страницах. Либо через спец. сервис, но максимально точечно.

Второй путь — так же сделать 10-15 постов. А далее купить рекламу у блоггеров, чтобы получить лайки на свои посты. И затем по кнопке в моб. приложение «Продвигать» начать искать такую же аудиторию (алгоритм подбирает тех же, кто лайкал) и так постепенно набирать обороты.

Важно. Повышайте качество охватов и работайте только с живой аудиторией. В этом Вам поможет Spam Guard. Сервис автоматически отчистит профиль от ботов, фейков и коммерческих аккаунтов. А ещё, по промокоду «inscale» скидка 20%. Кликайте и тестируйте бесплатно -> SpamGuard

5. Как бесплатно продвигать профиль?

Возвращаемся к первому пункту — можете сами подписываться и ставить лайки своей ЦА. А можете использовать сервисы. Практически у каждого есть тестовый режим в 7-14 бесплатных дней использования. А на рынке их сейчас столько, что можно по очереди использовать бесплатный режим каждого на протяжении нескольких месяцев.

6. С какого момента можно запускать рекламу?

Запускать таргетинг можно в любое время, если Вам позволяет рекламный бюджет. Однако если у Вас 2-3 поста в ленте и мало подписчиков в профиле, это может насторожить тех, кто перейдёт к Вам из рекламного поста. Поэтому целесообразнее всего запускать рекламу, когда у Вас уже оформленный контент и примерно от 1 000 человек живой аудитории, приведённой рекламой у других в сторис.

7. Платят ли налоги с продаж в Инстаграм?

Если Вы запускаете серьёзный бизнес-проект, то Вы должны быть оформлены как ИП или юридическое лицо. В таком случае, с любого дохода Вы обязаны уплачивать налоги. Но, так как мы живём в России, то на малых объёмах можно этого не бояться. Хотя вопрос тут больше этический, чем физический.

Коротко о главном

Вы уже поняли, что такой процесс, как вести бизнес в Инстаграм — не менее трудоёмкий, чем традиционный тип бизнеса. Хороший доход можно получить, только если Ваш аккаунт пользуется спросом, а в этом случае «правила» ведения профиля гласят — его необходимо продвигать. Запомните главное:

1. Позаботьтесь о МИНИМУМ 2 постах в неделю;
2. Выкладывайте ежедневно 5-10 сторис;
3. Проводите опросы, конкурсы и так далее;
4. Используйте геометки и хэштеги в Инстаграме;
5. Позаботьтесь о визуализации и текстовом содержимом.

И не забудьте, что результаты продвижения нужно анализировать и вносить в него своевременные корректировки. Это спасёт Ваш рекламный бюджет.

Нашли ошибку в тексте? Выделите фрагмент и нажмите ctrl+enter