Как расторгнуть договор с домофонной компанией в одностороннем порядке

Как можно расторгнуть договор на обслуживание домофона в одностороннем порядке. Домофон (трубка в квартире) не работает, мы им не пользуемся, а счета приходят.

Ответы на вопрос:

Обратитесь с претензией к обслуживающей компании — требуйте —

Вам помог ответ?ДаНет

Похожие вопросы

Как отказаться от услуг домофона?

Могу ли я отключить домофонную трубку и не платить за нее? У нас заключен договор с домофонной компанией, в которой утверждают, что трубка обслуживается бесплатно, а вот за входную дверь берется плата (за ее обслуживание). По мне, так это бред. Есть закон, на который можно сослаться и отказаться от услуг этой компании (только моя квартира меня интересует) и не платить по платежкам? Спасибо!

Установлена трубка. Но трубку и установку проплачивали мы сами, есть плат.

Хочу отказаться от услуг квартирного домофона в связи с (практически не проживаю по данному адресу), но компания отказывает, говорит все ровно оплачиваете 25 рут/мес., т.к. установлена трубка. Но трубку и установку проплачивали мы сами, есть плат. Документы. Они ссылаются на какой-то ФЗ, не могу понять какой. Дайте совет. Спасибо.

Как расторгнуть договор на техническое обслуживание домофона?

В 2007 году был заключен договор между ООО КамСан (фирма по установке домофонов) и жильцами подъезда на установку и техническое обслуживание аудиодомофона. На тот момент меня все устраивало. Сейчас же меня обслуживание не устраивает. В офисе фирмы мне сказали, чтобы написали заявление о расторжении договора все жильцы подъезда. Но другие жильцы не хотят расторгать договор. В самом договоре моей подписи нет. Стоит только одного жильца, якобы он является представителем от жильцов. Моя подпись стоит в решении собрания жильцов, в списке о согласии на абонентскую плату и в получении абонентской книжки. Как я могу расторгнуть договор? Спасибо.

Как отказаться от услуг по обслуживанию домофона в одностороннем порядке???

Я купила квартиру с уже установленным домофоном (договор на установку, его обслуживание и т.д. не подписывала). В данной квартире проживаю около года, но за этот период если уж домофон работал суммарно месяц от силы и то слава богу, но как принято у нас счета за домофон ежемесячно приходят исправно… Могу ли я отказаться от него одна (из всех собственников в доме) потому что считаю его бесполезным, т.к. дверь в подъезде открыта круглосуточно, а точнее уже и круглогодично.

Как не платит за ненужную мне услугу?

Домофонной трубки у меня в квартире воообще нет, но плату за домофонное обслуживание ежемесячно включают в квитанцию. В Управляющей на славах говорят, что не отключат меня. Письменных ответов не дают. Как не платит за ненужную мне услугу?

Оплачивайте полностью. Что мне делать?

У меня отключён домофон несколько лет назад за не уплату, сейчас требуют оплатить долг полностью, как за работающий домофон, я обращалась в фирму в устной форме, чтоб сделали перерасчёт, , ответ нет! Оплачивайте полностью. Что мне делать?

Что делать в данной ситуации?

НЕ живу в квартире. Без моего ведома установили домофон, хотя я против этого. Трубки нет в квартире, договоры не подписывала, на собрании собственников по вопросу домофона не была. В квитанции отдельной строкой появилась графа «ЗА домофон такому-то ИП» Хочу оспорить плату за домофон. Что делать в данной ситуации?

Как расторгнуть договор на обслуживание домофона без согласия компании?

Здравствуйте. Хочу расторгнуть договор на обслуживание домофона, которым не пользуюсь более двух лет. Сейчас организация сменилась, присылают квитанции за пользование входной дверью в подъезд, трубка более двух лет как отключена (она мне не нужна). Почему я должна платить за входную дверь? В домофонной организации говорят, что невозможно расторгнуть. На какую статью можно ссылаться при расторжении?

09 ноября 2016, 04:27, Елена, г. Челябинск

Здравствуйте, Елена!

Отношения между вами и организацией по обслуживанию домофона регулируются гл. 39 ГК РФ. Оказание возмездных услуг

В соответствии с п. ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Вы вправе направить в адрес юридического лица/ИП обслуживающего ваш домофон заявление о расторжении договора в одностороннем порядке.

При отсутствии у вас задолженности, ваши действия будут правомерны и законны, а плата за домофон начислять не должна.

09 ноября 2016, 07:05

Олег Ларин

Здравствуйте, Елена!

Согласно ст. 36 ЖК РФ, Письму Министерства регионального развития РФ от 23.08.2010 г. № 30665-ИБ/14, автоматическое запирающее устройство (домофон) относится к общему имуществу собственников помещений многоквартирного дома. За содержание и ремонт общего имущества с Вас уже взимается плата. В связи с указанным взимание домофонной компанией платы неправомерно, необоснованно и незаконно.

Вам следует направить в адрес домофонной компанией претензию о расторжении договора и возврате уплаченных в виде абонентской платы денежных средств. По истечении указанного в претензии срока для добровольного удовлетворения требований, обратиться в суд с исковым заявлением.

Дополнительно ссылаться на ст. 782 ГК РФ.

09 ноября 2016, 10:26

Похожие вопросы

Здравствуйте, такая ситуация 6 месяцев назад был заключен договор с риэлтором, сейчас хочу расторгнуть

Здравствуйте, такая ситуация 6 месяцев назад был заключен договор с риэлтором , сейчас хочу расторгнуть договор, риэлтор говорит что необходимо оплатить рекламу на Авито в размере 764 руб за каждый месяц , как быть в данной ситуации? Фото самого договора прикрепляю ниже

08 января, 14:20, вопрос №3554206, Анастасия, г. Тольятти

Теперь я хочу расторгнуть договор и человек считает что все что все что мы получили с заказов во время его

Здравствуйте! я подписала договор с человеком по условиям которого у нас были определенный порядок внесения вкладов, но человек его не выполнил совсем. Я со своей стороны все выполнила и все заказы, мебель, оборудование полностью . реклама , сайт, инстагрем и все вообще было мое. Теперь я хочу расторгнуть договор и человек считает что все что все что мы получили с заказов во время его работы его, при том что для получения этих заказов он ничего не сделал, я давно работаю без него и всего два месяца с ним и все заказы пришли с той деятельности рекламы образцов и прочего что я делала до этих двух месяцев. Что мне с ним делать?

08 января, 11:08, вопрос №3554027, Александра, г. Санкт-Петербург

Содержание

  • Возможно ли отказаться от оплаты за домофон
    • Почему появляется потребность не время отключить домофон
    • Что сделать, чтобы не платить
      • Как отказаться от домофона в квартире
      • Как написать заявление
      • Можно ли сохранить домофонный ключ после отказа
    • Законно ли начисление при отсутствии договора
    • Надо ли платить ежемесячно?
      • Если нет трубки аппарата
      • При сломанном домофоне
      • В отъезде
    • Можно ли отказаться от трубки единолично
    • Самостоятельное отключение системы

Возможно ли отказаться от оплаты за домофон

Современные домофонные комплексы отличаются высоким качеством сборки и защищенностью от взлома. Они изолируют помещение от незаконного проникновения сторонних лиц и позволяют идентифицировать личность человека, пришедшего к подъезду. Но нередко домовладельцы задаются вопросом, как отказаться от домофона законным путем. Такой интерес появляется из-за рекламных агентов, навязчивых представителей сект или соседей, которые часто теряют или забывают ключи дома, а потом беспокоят вас звонками ночью.

Почему появляется потребность не время отключить домофон

как временно отключить домофон

скриншот: временный отказ от пользования домофоном

Желание разобраться, как отказаться от оплаты домофона, возникает по разным причинам. Несмотря на эффективность и пользу такого оборудования, в некоторых случаях оно превращается в назойливое средство для хаотичных звонков недобросовестных соседей или их гостей. Кроме того, есть множество ситуаций, в которых пользователи пишут заявление об отказе от обслуживания системы.

  1. Плановые ремонтные работы, при которых нужно постоянно заносить в помещение стройматериалы, ремонтировать коммуникационные и инженерные соединения, или перемещать мебель.
  2. Желание ограничить доступ отдельных лиц (прошлые владельцы квартиры, религиозные адепты, работники рекламных агентств и т.д.).
  3. Необходимость повысить электробезопасность при планировании путешествия или командировки.
  4. Желание избежать стороннего шума в ночное время или в период тихого часа (когда ребенок спит).
  5. Смена ключей, в случае если предыдущий домовладелец не оставил их вам.

Есть разные варианты, как отказаться от услуг домофона, но такую процедуру лучше доверить специалистам.

Что сделать, чтобы не платить

Самый оправданный и разумный метод отказа от домофона – проведение общего собрания среди соседей для голосования по поводу расторжения договора с обслуживающей фирмой. Если 2/3 домовладельцев согласиться на такой процесс, вы сможете оформить заявление на отказ от услуг организации.

Все квартирные трубки и ключи останутся у собственников, т.к. они заплатили за них при монтаже и настройке оборудования. При последующих сбоях или поломках системы, ремонтные работы будут возложены на собственников жилья.

Как отказаться от домофона в квартире

что нужно что бы не подписывать бумагу на установку домофона

скрин: отказ от подписи на установку домофона

Если вы отказываетесь от домофона в квартире единолично, нужно связаться с обслуживающим предприятием и сообщить о своем желании. Возможность сохранить трубку останется, но она будет отключена от общей коммуникации.

Отдельные фирмы идут на встречу клиентам и снимают пункт оплаты услуг обслуживания домофона из их платежек. Но другие фирмы начисляют пеню за неоплату. Взыскание средств производится только в судебном порядке. Какие-либо ограничения для входа в здание у владельца квартиры не должны возникать.

Как написать заявление

Чтобы расторгнуть договор и отказаться от домофонной системы, нужно подготовить соответствующий документ. В нем следует указать свой адрес, фамилию, имя, отчество и просьбу о деактивации системы в индивидуальном порядке. Договор отправляется заказным письмом на адрес обслуживающей компании.

Можно ли сохранить домофонный ключ после отказа

сохраняем ключи от домофона после отказа

скриншот: после отказа от домофона можно всегда сохранить ключ — иначе как вы будете входить

Поставщик услуг не имеет права ограничивать ваш доступ в подъезд, тем более, ключ остается у собственника жилья, т.к. он оплачен раньше. Любые запросы по поводу возврата ключей являются незаконными, поэтому вы можете проигнорировать их. Это позволяет сохранить ключ от замка даже после расторжения договора на обслуживание.

Обычно, сложности с отказом появляются на фоне низкой юридической собственности домовладельцев. В результате многие потребители продолжают платить за не оказанные услуги недобросовестной компании.

Законно ли начисление при отсутствии договора

Нужно ли оплачивать услуги обслуживания домофона, если вы не составляли никаких документов по поводу сотрудничества? Нет, на самом деле подобные взыскания средств не являются законными.

Затраты на содержание устройства должны прописываться в пункте «Содержание общего имущества». При таких условиях у собственников есть право на перерасчет выплаченных финансов за коммунальные услуги. Также они могут связаться с представителями жилищной инспекции, суда или прокуратуры.

Судебная практика Российской Федерации демонстрирует, что юридическое преимущество будет на стороне собственников жилья в тех случаях, если они оплачивали услуги без соответствующего договора.

О фактах положительных решений суда упоминают жители разных регионов страны.

Надо ли платить ежемесячно?

У многих владельцев квартир возникают вопросы по поводу необходимости ежемесячной платы за домофон. Если в счетах за коммунальные услуги присутствует ежемесячная абонплата за обслуживание домофонного оборудования, то придется вносить средства для исключения штрафов и пеней. Но перед этим стоит убедиться, что такая оплата законная.

В сети публикуются десятки роликов, в которых упоминается, как домофонные фирмы зарабатывают на ежемесячных платежах. При этом у абонентов есть на руках постановление законодательства, указывающее на включение абонплаты за домофон в квитанции.

В последнее время проблема неоправданных платежей встречается достаточно часто. И в этом вопросе потребители ищут не способы расторжения договора с обслуживающей фирмой, а подтверждение законности ежемесячной оплаты услуг.

Чтобы отключить систему только на ночь, например, для устранения назойливых звонков и обеспечения спокойного сна членам семьи, можно использовать трубку, установленную в квартире. На абонентском устройстве находится переключатель, с помощью которого можно заблокировать прибор или отключить звук.

Если нет трубки аппарата

Если договор сотрудничества был составлен, то оплачивать обслуживание придется даже в том случае, если в помещении нет трубки. Под домофоном подразумевается не только средство удаленного открытия двери и входа в помещения, но сложный электронно-механический комплекс, требующий регулярного обслуживания. В ходе эксплуатации система изнашивается и перестает работать как раньше. Поэтому при наличии соответствующего соглашения, вы обязываетесь оплачивать услуги домофона, даже если трубка «отрезана» или отсутствует в квартире.

При сломанном домофоне

Совершенно другой ход событий возможен при условии, что система неисправна из-за технических причин, а денежные средства за обслуживание продолжают начисляться. В таком случае нужно связаться с представителями организации, которая занимается ремонтом и поддержанием исправности оборудования. При этом собственники имеют право вводить перерасчет за услугу, которую они оплатили, но не получили. Если фирма отказывается выполнить перерасчет, у вас есть полное право обратиться к юристам и вернуть утраченные средства в судовом порядке. Есть большая вероятность благополучного завершения дела.

В отъезде

Отдельные лица интересуются, обязаны ли они платить за домофонную систему, если временно не проживают в квартире. Перерасчет коммунальных услуг не производится в таких случаях. Поэтому вам потребуется ежемесячно платить за домофон даже при продолжительном отъезде. Если в квартире никого нет, вам по-прежнему придется оплачивать услуги домофона.

Можно ли отказаться от трубки единолично

Чтобы отказаться от оплаты услуг домофона единолично, нужно связаться с обслуживающей фирмой и сообщить о своем желании. После этого абонентское устройство квартиры будет отключено от панели вызова снаружи. Вероятность последующих платежей зависит от воли обслуживающей фирмы и условий составленного договора.

Самостоятельное отключение системы

Деактивация домофона в квартире производится как через внутреннее устройство, которое находится внутри квартиры, так и посредством программирования панели, расположенной на двери в подъезд. В случае программирования потребуется помощь 2 людей: первый будет нажимать соответствующие комбинации на улице, а второй – подтверждать его действия посредством соответствующей клавиши на абонентском устройстве внутри квартиры.

Чтобы отключить систему только на ночь, например, для устранения назойливых звонков и обеспечения спокойного сна членам семьи, можно использовать трубку, установленную в квартире. На абонентском устройстве находится переключатель, с помощью которого можно заблокировать прибор или отключить звук.

Если на домофоне отсутствует элемент для переключения, нужно сообщить о желании отключить прибор представителям компании, которая обслуживает оборудование в вашем доме. Также можно заказать новую трубку, где есть переключатель режимов. В таком случае вы в любое удобное время сможете отключить звук. В продвинутых версиях абонентских устройств предусмотрена световая индикация вызовов.

Что касается программных путей отключения звонков, то их практикуют поставщики услуг для того, чтобы наказать недобросовестных потребителей. В современных домофонных системах есть опция запрета вызова на конкретное абонентское устройство. Такой процесс подразумевает блокировку функции через сервисное меню.

Не обладая базовыми навыками программирования и заводской документацией, лучше не пытаться самостоятельно отключить домофон. Для деактивации используется мастер-код или специальный заводской шифр, установленный поставщиком услуг (уточнить комбинацию можно у обслуживающей фирмы, предварительно сообщив им о своих планах).

Если вы сомневаетесь в безопасности квартиры, т.к. прежний владелец не отдал полный ключей, лучше перепрограммировать оборудование. Для этого можно:

  1. Удалить данные людей, которые содержатся в системе.
  2. Периодически проверять блок памяти домофона, особенно в случае утери ключей предыдущими жильцами.
  3. Зарегистрировать свои данные в базе.

Процесс перепрограммирования отличается в зависимости от модели и внутренней схемы оборудования. Поэтому любые манипуляции лучше проводить вместе со специалистами из компании, которая устанавливала систему. В некоторых случаях инженеры предоставят вам мастер-коды и пароли, а также расскажут подробный алгоритм действий по самостоятельной настройке домофона посредством простых приспособлений.

Еще один метод поможет собственникам жилья, которые используют только собственные пароли для открытия двери в помещение. Т. е. он позволит деактивировать доступ домофона к конкретному абонентскому устройству и поменять шифр, либо сбросить его. В таком случае для входа в квартиру потребуется взять ключ-таблетку, что ограничит доступ в помещение сторонних лиц.

В большинстве случаев, отключить домофон можно с помощью переговорного прибора, который находится в квартире (если речь идет о современных выпусках трубок). Для этого нужно нажать на переключатель или достать трубку из рычага. Это исключит вероятность назойливых и ночных звонков от незваных гостей.

Если вы планируете провести программирование системы, потребуется проявить некоторые навыки и знания. Такой процесс сопровождается затратами времени и усилий, поэтому лучше поручить задачу специалисту.

Видео — как отказаться от домофона

Причины расторжения договора и наша помощь с проведением процесса

В первую очередь наши жилищные юристы в ходе бесплатной консультации определят сложившуюся ситуацию и наметят план дальнейших действий. Адвокаты, специализирующиеся на жилищном праве, оценят проблему с юридического аспекта, помогут организовать и провести общее собрание жильцов, на котором путем голосования может быть принято решение о прекращении сотрудничества с ДК.

Расторжение договора на обслуживание домофона с домофонной компанией возможно в случае нарушений обозначенных в документе обязанностей:

  • длительного невыполнения ремонтных работ;
  • отсутствие или ненадлежащее заполнение технической документации;
  • использование ДК некачественных деталей: плохая качество связи, ключей или закрывающих элементов.

При этом все установленные механизмы и входящие в комплект элементы (ключи, брелоки) остаются в собственности жильцов, так как их стоимость входила в первоначальную оплату установки и запуска оборудования.

Расторжение договора

Зачастую жильцы не стремятся разбираться с домофонной компанией, так как это кажется им трудоемкой и непосильной задачей, что на самом деле недостоверно. При обращении в «ПравоЗащиту» собственники получают грамотную и подробную консультацию юристов, которые специализируются на решении подобных ситуаций. Наши квалифицированные адвокаты тщательно разберут всю ситуацию, определят необходимые действия и в случае найма помогут с проведением всех сопутствующих мероприятий – об собрания собственников до представления в зале суда.

Наши адвокаты помогут на каждом этапе расторжения договора с домофонной компанией: составят досудебную претензию, зафиксируют документально все подтвержденные жалобы и факты нарушения обязательств, а в случае обращения в суд составят исковое заявление и будут представлять клиентов на заседаниях. В большинстве своем наши специалисты добиваются успешного завершения жилищных споров с благоприятным для истцов исходом.

для Москвы и Московской области

У вас остались вопросы?

Если у вас остались вопросы, или вы хотите получить консультацию наших специалистов, по имеющейся проблеме, — напишите или позвоните нам и мы обязательно на них ответим.
Наши специалисты всегда готовы помочь и ответить на интересующие вас вопросы.
Будем рады видеть Вас в числе наших счастливых клиентов!

Ответ в течение 5 минут

Индивидуальная консультация бесплатно

Профильные юристы с опытом более 10 лет

Жильцы нашего подъезда лет 15 назад собрались, проголосовали и решили установить домофон. Собственники большинства квартир согласились, сдали деньги, выбрали ответственного, который заключил договор с домофонной компанией.

Нам установили новую входную дверь, домофон и подключили трубки в квартирах. В тех квартирах, где деньги не сдавали, трубки не устанавливали — им выдали только ключи от домофона. Компанию, которая устанавливала домофон, выбирали так, чтобы не было абонентской платы, платы за обслуживание и т. д. То есть мы заплатили за домофон, дверь, трубки и их монтаж. Все были счастливы и довольны. Все прекрасно работало и не требовало больше никаких денег.

Но летом 2019 года одну из квартир без трубки продали, и у нас появился новый сосед, который ультимативно заявил: «Все скидываемся по 4000 Р — будем менять домофон». Ему резонно ответили, что не согласны: нас всех устраивает наш бесплатный домофон. Тогда он начал ругаться и кричать, что сам его поменяет.

Однажды из двери в подъезд вырезали кусок металла и вмонтировали новый домофон. Появилось объявление, что за ключами необходимо обратиться в квартиру этого самого жильца. Теперь компания, установившая новый домофон, выставила счета всем жильцам, то есть нам навязали абонентское обслуживание.

Я считаю, что легитимное голосование не проводилось. Услуга навязана: мы и так оплатили изготовление дубликатов ключей из-за того, что какому-то соседу безразлично мнение других.

Как обязать компанию вернуть наш старый домофон? А если они его выбросили или использовали по своему усмотрению, как тогда вернуть все как было, чтобы домофон работал без абонентской платы?

Владимир

Владимир, на первый взгляд, вы правы: услугу вам навязали, и это незаконно. А еще испортили вашу входную дверь — это тоже незаконно. К сожалению, вполне возможно, что ваши соседи все-таки согласились на замену домофона. Если таких соседей много, вернуть старый домофон обратно не получится.

На самом деле, если у вас уже есть ключ от нового домофона, возвращать старый необязательно: вам нужно не конкретное оборудование на входе, а отсутствие абонентской платы. За это вы можете побороться в суде.

Кто решает, какой домофон устанавливать

Вы правильно пишете, что домофон устанавливают по решению большинства жильцов. Хотя речь все же о собственниках квартир, а не о тех, кто там фактически живет.

Входная дверь с домофоном — это общее имущество собственников в многоквартирном доме. Чтобы решить, как использовать это имущество, собственники проводят общие собрания.

На общем собрании собственники решают, нужен ли им домофон, у кого и на каких условиях заказать оборудование и его установку, нужно ли будет вносить регулярную абонентскую плату за его обслуживание. Подробнее об установке домофона мы уже писали.

Если соседи согласились на замену домофона

Возможно, в доме все же прошло общее собрание собственников квартир, на котором проголосовали за замену домофона, а вы пропустили информацию об этом.

Если собрание прошло по закону, информацию о нем, его повестке и результатах голосования можно найти в системе ГИС ЖКХ.

Если в ГИС ЖКХ никакой информации нет, сделайте запрос в компанию, которая выставила вам квитанции на оплату домофона. Спросите, на чем основано их требование и кто заключил договор от имени жильцов.

Также узнать, на каком основании заменили домофон и выставили за него счета, можно в управляющей компании. Направьте запрос на имя руководителя УК в свободной форме и попросите представить протокол общего собрания собственников.

Если собрание было и большинство собственников проголосовали за замену домофона, старый вернуть не получится. Более того, если ваши соседи решили заключить договор с последующим платным абонентским обслуживанием домофона, за него придется платить. Это неплохо: магнитный замок требует постоянного внимания, а благодаря абонентской плате всегда будут деньги на его своевременный ремонт.

Если собрание было фиктивным. Недобросовестные УК часто составляют фиктивные протоколы общих собраний собственников без подписей. Мы о таких тоже писали и советовали жаловаться в Госжилинспекцию. Но я думаю, что если бы ваш домофон заменили по фиктивному протоколу, то сосед-вандал не зазывал бы к себе в квартиру за ключами.

Может быть так, что, прежде чем выдать другим жильцам ключи, новый сосед заставил их подписать согласие на замену домофона или даже протокол общего собрания собственников задним числом. Люди предпочли избежать конфликта, скорее получить ключи и не отвлекаться от своей повседневной жизни. Или просто не посмотрели, где расписываются, — так случается постоянно.

Юридически это все равно означает, что соседи добровольно решили установить новый домофон, и оспаривать его установку в суде бесполезно.

Все о том, как жить в России

И взаимодействовать с УК и соседями — в нашей рассылке. Подпишитесь, чтобы не пропустить важные статьи

Если домофон заменили без согласия собственников

Если документов, доказывающих законность замены домофона, нет, у вас есть шанс защитить свои права.

В вашем случае, по-видимому, есть два договора: старый на установку домофона без абонентской платы и неизвестный новый договор, на основании которого вам стали приходить квитанции. Важно, с каким договором все в порядке и какую обслуживающую компанию выбрали собственники на общем собрании. Если новую домофонную компанию вообще никто не выбирал, выставлять счета она не вправе.

Например, суд Уфы в 2019 году рассмотрел 10 одинаковых исковых заявлений к компании по обслуживанию домофонов и принял все решения в пользу жильцов. У жильцов из разных домов в районе были договоры с обслуживающей компанией, которую они выбрали на общем собрании, а другая компания решила почему-то выставлять им отдельные счета.

Суд запретил этой компании выставлять жильцам счета за абонентское обслуживание, а также обязал списать долги или вернуть деньги. Судьи даже взыскали в пользу жителей компенсацию морального вреда в размере от 300 до 3000 Р. Большинство получило по 750 Р.

В вашей ситуации важна не физическая замена домофона, а то, что появилась новая компания, которая его обслуживает: вы по-прежнему можете зайти в подъезд, но теперь кто-то требует с вас за это деньги.

Я считаю, что вам в любом случае стоит попытаться решить вопрос с абонентской платой в суде: требовать признать незаконными счета от новой домофонной компании, обязать списать начисления и вернуть уже перечисленные деньги, если вы что-то платили.

Компания может обнулить счета добровольно.

Так произошло в Кирове. Районный и областной суды отказались признавать незаконными действия новой компании по обслуживанию домофонов, но компания сама списала с жильца долги за 2015—2019 годы и перестала направлять квитанции.

События разворачивались в точности как у вас. Жильцы дома договорились об установке металлической двери в подъезд, аудиодомофона и трубок внутри квартир. С 2011 года ни за что не платили, но в 2015 году внезапно появились квитанции совсем от другой компании с требованием оплатить техническое обслуживание подъездного домофона. Люди проигнорировали квитанции, потому что не выбирали новую обслуживающую компанию и не заключали с ней договор. Тогда новая компания отключила внутриквартирные трубки.

Оказалось, один из жильцов подъезда без доверенности от соседей подписал договор с новой компанией о техническом обслуживании домофона. Суды решили, что раз этот договор никем не оспорен, то все в порядке.

Суды посчитали, что хотя услуги собственникам квартир навязаны, но компания их фактически оказывает, например присылает мастера отремонтировать домофон. Никакая другая компания домофон не обслуживает.

Несмотря на то что суд встал на сторону компании, она сама решила обнулить счета.

Чуть раньше эта же обслуживающая компания отказалась взыскивать долг за использование домофона с другого человека, хотя суд тоже считал взыскание законным.

Риски. Даже если собственники не соглашались на замену домофона, суд все равно может не встать на вашу сторону. Нормативная база в сфере ЖКХ не самая однозначная, поэтому суды толкуют ее по-разному. Расскажу, какие нюансы влияют на исход дела, — так вы сможете разобраться в вашей ситуации.

Основной довод судов в защиту компаний по обслуживанию домофонов — то, что их услуги фактически оказаны и использованы. Даже если домофонную компанию никто не выбирал, возможно, за обслуживание домофона придется платить.

Например, такое неожиданное решение принял суд в Тюмени. Судья согласился с тем, что общего собрания собственников в МКД не было и домофонную компанию никто не выбирал. Но в итоге суд обосновал свое решение не только тем, что домофон установила и обслуживает конкретная компания, но и странным доводом, что ежемесячная плата в размере 30 Р маленькая и не превышает плату, которую установило правительство Москвы.

Расстояние между Москвой и Тюменью не смутило и апелляционную инстанцию. С собственницы квартиры взыскали долг за обслуживание домофона.

Распространенный довод судей: жители дали управляющей компании право заключать договоры от их имени и в их интересах, вот УК и договорилась.

В Нижегородской области суд посчитал, что достаточно уполномочить управляющую компанию заключать договоры с другими организациями, и у УК будет право обещать от имени жителей кому угодно любые деньги.

Обычно фраза «уполномочить управляющую компанию заключать договоры со сторонними организациями от имени и в интересах собственников» в договоре означает заключение договоров по регулируемым тарифам или по согласованной с собственниками цене. Но тут что-то пошло не так. Суд установил, что семья истцов выбрала УК на очно-заочном голосовании, а на внеочередном общем собрании собственников эту УК наделили правом заключать договоры в интересах собственников.

Обжаловать решение семья не пошла — согласилась, что УК может самостоятельно выбирать исполнителей и ценник.

Были и более формальные причины. Мол, житель просил списать с него долг за обслуживание домофона и прекратить начисления, но не оспаривал договор-основание. Или житель пропустил срок на обжалование решения общего собрания.

Так было в Оренбурге. Жильцы просили признать незаконной абонентскую плату за обслуживание домофона: они не заключали договор с обслуживающей компанией, общее собрание собственников по этому поводу тоже не проводилось.

Суд не согласился: договор с обслуживающей компанией подписали другие жильцы из этого же подъезда, в том числе родственница одного из истцов. С 2005 по 2018 год жильцы платили за техническое обслуживание и ремонт домофона — значит, были согласны со счетами. Но даже если бы они платили, не разобравшись, для начала им надо было признать недействительным договор с домофонной компанией. К тому же все работы компания выполняла.

В апелляционной инстанции тоже решили, что платить за домофон нужно.

А в Воронеже суд решил, что платить за обслуживание запирающего устройства обязательно, даже если нет договора об обслуживании и собственник не пользуется замочно-переговорным устройством.

Что делать с соседом

Если сосед сам вырезал кусок металла из двери или заплатил исполнителю, можно попробовать пожаловаться на его действия в полицию.

Порча чужого имущества — это административное правонарушение с маленьким штрафом от 300 до 500 Р. Если бы поврежденная дверь стоила гораздо дороже — на каждую квартиру приходилось бы больше 5000 Р, — действия соседа были бы уголовным преступлением. Кроме того, с соседа можно требовать компенсации материального ущерба.

Я не думаю, что вы сможете защитить ваши права в правоохранительных органах, но заявление в полицию лишним не будет. В заявлении изложите все, как написали нам в вопросе. Неважно, что вы не знаете, кто виноват на самом деле: сосед или компания по обслуживанию домофонов. Чтобы полиция приняла заявление, это необязательно.

Я не уверена, что у вас получится в одиночку доказать факт порчи подъездной двери: это общее имущество жильцов, а не ваше личное. К тому же если большинство соседей в итоге согласились заменить домофон, то никакого правонарушения нет. Кроме того, в день, когда вы не смогли попасть в подъезд, вы не вызвали участкового, не сделали фотографии, не составили акт осмотра — время упущено.

Если у вас есть вопрос о личных финансах, дорогих покупках или семейном бюджете, пишите. На самые интересные вопросы ответим в журнале.

Дело № 2-1568/2018

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

22 мая 2018 года                                                             г. Омск

    Центральный районный суд города Омска в составе председательствующего судьи Табаковой Е.А., при секретаре судебного заседания Чекановой Т.С., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Щелкановой А.В. к ООО «ПКФ «Модус-Центр» о расторжении договора,

    установил:

    Щелканова А.В. обратилась в суд с иском к ООО «ПКФ «Модус-Центр» о расторжении договора, указав, что ДД.ММ.ГГГГ между ней и ООО «Модус-Сервис» (правопреемник ООО «ПКФ «Модус-Центр») заключен договор на обслуживание подъездного домофона. Полагает, что как потребитель имеет право отказаться в любое время от данного договора, но в расторжении договора ей ответчик отказывает. Просит расторгнуть договор на обслуживание подъездного домофона от ДД.ММ.ГГГГ.

    В судебном заседании истица участия не принимала, о времени и месте судебного разбирательства извещена надлежащим образом, представила заявление о рассмотрении дела в ее отсутствие. В ходе проведенной в рамках подготовки дела к судебному заседанию беседы иск поддержала, пояснив, что требование о расторжении договора ею заявлено в связи с отсутствием необходимости в использовании домофонной системы, поскольку в ближайшее время она уезжает на длительный срок для проживания в другой регион России (л.д. 6).

    Представитель ответчика по доверенности Леденева А.А. в судебном заседании иск не признала, пояснив, что расторжение договора на обслуживание домофонной системы с ключа невозможно, поскольку это приведет к нарушению прав других граждан, осуществляющих пользование им. Расторжение такого договора возможно только путем принятия решения об этом общим собранием собственников многоквартирного дома. При этом пояснила, что расторжение договора с истцом в части пользования внутриквартирным аппаратом возможно.

    Заслушав представителя ответчика, исследовав материалы дела, проверив фактическую обоснованность и правомерность заявленных исковых требований, оценив представленные доказательства в их совокупности, суд приходит к следующему.

    В силу положений статей 420-422 ГК РФ договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей. К обязательствам, возникшим из договора, применяются общие положения об обязательствах (статьи 307 – 419 ГК РФ), если иное не предусмотрено правилами главы 27 ГК РФ и правилами об отдельных видах договоров, содержащимися в ГК РФ.

В силу п. 1 ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

    В силу ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

    Аналогичное право заказчика предусмотрено и ч. 1 ст. 782 ГК РФ.

    Согласно ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

    Положениями ст. 781 ГК РФ предусмотрено, что заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, согласно договору возмездного оказания услуг.

    Из материалов дела следует, что на основании договора от ДД.ММ.ГГГГ, заключенного между ООО «Модус» и Щелкановой А.В., действующей по поручению жильцов дома в <адрес>, подъезд , по указанному адресу была установлена домофонная система в следующей комплектации: домофонная станция, электромагнитный замок, блок коммутации, а также 3 ключа для передачи жилищно-эксплуатационной организации, обслуживающей подъезд. Также согласно приложению к договору были установлены квартирные аппараты возле входной двери и подключены к подъездной домофонной системе <данные изъяты> квартир подъезда (л.д. 21-24).

    ДД.ММ.ГГГГ между ООО «Модус-Сервис» (исполнитель) и жильцом квартиры дома в <адрес> Щелкановой А.В. (заказчик) был заключен договор , по условиям которого исполнитель принял на себя обязательства по ремонту и обслуживанию домофонной системы, а также квартирного аппарата заказчика, установленных по договору от ДД.ММ.ГГГГ, а заказчик обязан до 10 числа каждого месяца вносить абонентскую плату за пользование домофонной системой, ремонт и техническое обслуживание в размере 20 рублей. Договор имеет бессрочное действие (л.д. 3).

    Согласно сведениям из ЕГРЮЛ происходила реорганизация ООО «Модус». Его правопреемником является ООО «ПКФ «Модус», а правопреемник последнего — ООО «ПКФ «Модус-Центр». Также ООО «Модус-Сервис» было преобразовано в ООО «Домофон Сервис» и затем в ООО «ПКФ «Модус» (л.д. 34-37, 48-55).

    ООО «ПКФ «Модус-Центр» осуществляет техническое обслуживание домофонной системы, что подтверждается представленными в дело актами (л.д. 25-27).

    ДД.ММ.ГГГГ Щелканова А.В. обратилась в ООО «ПКФ «Модус-Центр» с заявлением, в котором просила договор от ДД.ММ.ГГГГ расторгнуть с ДД.ММ.ГГГГ и указала, что абонентская плата за ДД.ММ.ГГГГ года произведена (л.д. 28).

    В письменном ответе на заявление от ДД.ММ.ГГГГ ответчик сослался на отсутствие возможности разделить лицевые счета на пользование домофонной системой и индивидуальным абонентским устройством и сообщил истцу, что для отключения индивидуального абонентского устройства (трубка) ей необходимо обратиться в офис компании с заявлением и в дальнейшем производить оплату за пользование и обслуживание домофонной системой с ключа по установленному тарифу (л.д. 29).

    В соответствии со ст. 39 ЖК РФ собственники помещений в многоквартирном доме несут бремя расходов на содержание общего имущества в многоквартирном доме.

    Правила содержания общего имущества в многоквартирном доме устанавливаются Правительством Российской Федерации.

    Пунктом 7 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 13.08.2006 N 491, установлено, что в состав общего имущества многоквартирного дома включена внутридомовая система электроснабжения, состоящая, в том числе, из автоматически запирающихся устройств дверей подъездов многоквартирного дома.

    Ограничение доступа в подъезд многоквартирного дома является одним из элементов содержания и пользования общим имуществом, поэтому не может вводиться, изменяться или прекращаться по волеизъявлению одного собственника, так как это противоречит нормам жилищного законодательства.

    Договор , заключенный ДД.ММ.ГГГГ между ООО «Модус» и Щелкановой А.В., действующей по поручению жильцов дома в <адрес>, подъезд , свидетельствует о том, что все собственники помещений являлись одной стороной такого договора – пользователями услуг ответчика, что допускается согласно ч. 1 ст. 308 ГК РФ.

    Установленная ответчиком в подъезде дома, где располагается квартира истца, домофонная система передана в общее пользование всем собственникам квартир, и односторонний отказ от исполнения договора только одним из собственников недопустим.

    Доводы истца о том, что договор должен быть расторгнут также в части обслуживания подъездного домофона в связи с отсутствием у нее необходимости в использовании домофонной системы, не состоятельны.

    Выступая в качестве отдельного абонента, истец может требовать расторгнуть договор только лишь в части оказания услуг по ремонту и техническому обслуживанию квартирного аппарата как услуг по использованию функций дистанционного открывания входной подъездной двери.

    Кроме того, согласно копии лицевого счета в квартире дома в <адрес> зарегистрирована не только Щелканова А.В., но и ее супруг Щ.А.И. (л.д. 42). Собственниками квартиры помимо указанных лиц являются их дети Щ.Д.А. и Щ.С.А., что подтверждается представленной истцом в материалы дела копией регистрационного удостоверения (л.д. 41). Сведений о том, что данные лица не будут пользоваться домофонной системой с ключа в период отсутствия истца в <адрес>, в деле не имеется.

    Учитывая изложенное, в удовлетворении требований в части расторжения договора от ДД.ММ.ГГГГ, заключенного между ООО ПКФ «Модус-Сервис» и Щелкановой А.В., на ремонт и обслуживание домофонной системы, расположенной на подъезде дома, истцу следует отказать.

    Судом установлено, что на момент обращения истца с заявлением о расторжении договора к ответчику ДД.ММ.ГГГГ у нее отсутствовала задолженность по абонентской плате, что подтверждается выпиской из лицевого счета (л.д. 30-31).

    При таких обстоятельствах, договор от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между ООО ПКФ «Модус-Сервис» и Щелкановой А.В., в части обязательств по ремонту и обслуживанию квартирного аппарата суд признает расторгнутым.

    Пунктом 3 ст. 453 ГК РФ определен момент, с которого вытекающие из договора обязательства считаются измененными или прекращенными в случае заключения сторонами соглашения об изменении или о расторжении договора либо при изменении или расторжении договора в судебном порядке. При этом в случае расторжения договора в судебном порядке обязательства считаются прекращенными с момента вступления в законную силу решения суда о расторжении договора. Поскольку законодательством не установлен конкретный срок, в который стороны или суд вправе расторгнуть договор, данные обстоятельства подлежат установлению судом с учетом всех обстоятельств дела и подлежат исполнению с момента вступления в силу решения суда, расторгнувшего договор.

    Поскольку истцу предоставлено законом право одностороннего отказа от исполнения договора в части обязательств по ремонту и обслуживанию квартирного аппарата, и такой отказ со стороны истца последовал, действие договора фактически прекращено с момента выражения воли на это истцом, следовательно, договор от ДД.ММ.ГГГГ подлежит признанию расторгнутым с ДД.ММ.ГГГГ.

Согласно ст. 103 ГПК РФ, издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

По правилам п. 1 ч. 1 ст. 333.19 НК РФ с ответчика в доход бюджета города Омска подлежит взысканию государственная пошлина в размере 300 рублей.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

решил:

Исковые требования Щелкановой А.В. удовлетворить в части.

Признать договор от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между ООО ПКФ «Модус-Сервис» и Щелкановой А.В. на обслуживание подъездного домофона расторгнутым в части обязательств по ремонту и обслуживанию квартирного аппарата с ДД.ММ.ГГГГ.

В удовлетворении остальной части требований истцу отказать.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Производственно-коммерческая фирма «Модус-Центр» в доход бюджета города Омска 300 рублей государственной пошлины.

Решение суда может быть обжаловано путем подачи апелляционной жалобы в Омский областной суд через Центральный районный суд города Омска в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Решение в окончательной форме изготовлено 28.05.2018.

Судья                                 Е.А. Табакова

Как законно не платить за домофон: все проще, чем вы думали

Если у вас в подъезде установлено автоматическое запирающее устройство, вы, скорее всего, не раз задумывались о том, что его наличие дороговато обходится семейному бюджету. В таком случае не платить за домофон — вполне рациональное решение. Более того, осуществить его намного проще, чем кажется, ведь никто не имеет права принуждать вас к оплате ненужных услуг.

Объявление о необходимости платы за домофон

Из чего состоит оплата за домофон?

Ежемесячно перечисляя энную сумму на счет компании, с которой заключен договор, большинство людей даже не понимают, за что именно они платят. Многие сравнивают работу домофона с кабельным телевидением, думая, что если не вносить ежемесячную плату, услуга не будет работать. На самом деле все иначе — однажды приобретенная и установленная домофонная система будет функционировать сколько угодно времени, по крайней мере, до тех пор, пока в ней не возникнет неисправность. А так называемая плата за домофон является всего лишь платой за обслуживание домофонных сетей — их ремонт и настройку.

Вдумайтесь — в вашем доме есть водопровод, канализация, центральное отопление, газопровод. Однако вы не платите слесарю, водопроводчику или газовщику каждый месяц, вы рассчитываетесь с каждым из них по факту оказанных вам услуг. Причем, никто не навязывает вам конкретного специалиста, напротив, у вас есть возможность самостоятельно выбрать человека, который будет менять трубу или разбираться, почему газовая плита не работает. Почему же в случае с домофоном должно быть иначе?

Достаточно посчитать, как часто ломается домофонная система в вашем доме, чтобы понять, сколько денег вы регулярно переплачиваете.

Квитанция за домофон

Как законно не платить за домофон?

Обслуживание домофона ошибочно причисляют к жилищно-коммунальным услугам, хотя по факту это бытовая услуга. Соответственно, когда идет речь об оплате, нормы Жилищного кодекса не действуют. Предоставление подобных услуг регулируется Гражданским кодексом, а также договором, который заключили две стороны (исполнитель и заказчик).

Согласно упомянутому Гражданскому кодексу, заказчик имеет право отказаться от бытовых услуг в любой момент в одностороннем порядке. Поэтому для того, чтобы законно не платить за домофон, достаточно отправить по адресу, где зарегистрирована компания, оказывающая вам услуги, заказное письмо с уведомлением о вручении. В тексте письма следует обязательно указать номер договора и дату его расторжения, а вот упоминать причину, побудившую вас к такому решению, нет необходимости.
Уведомление о расторжение договора об обслуживании домофона

Другие способы не платить за домофон

Расторжение договора — это простое и быстрое действие, но иногда оно не требуется:

  • Если у вас вообще нет договора, согласно которому вы являетесь заказчиком услуги. Возможно, такой договор был заключен с одним из жильцов вашего дома или подъезда, и этот человек ежемесячно обходит все квартиры, собирая деньги на оплату услуги. Помните, что это незаконно и в таком случае вы ничего платить не обязаны.
  • Если договор был заключен с организацией, которая уже прекратила свое существование, и теперь вас просят перечислять оплату на счет другой компании. Правопреемство юридических лиц должно быть надлежащим образом оформлено, а вы должны прямо выразить свое согласие на получение услуг от другого контрагента — лишь в этом случае у вас возникают финансовые обязательства.

Пользование домофоном

Компания, производящая обслуживание домофонов, угрожает, что я не смогу зайти в подъезд, если перестану производить оплату, — что делать?

Как поступить, если в договоре прописаны другие условия расторжения?

На общем собрании приняли решение об установке домофона, причем хотят взимать плату со всех жильцов, в том числе с тех, кто отказался от переговорного устройства в квартире. Говорят, что домофон — это общедомовое имущество, поэтому принимать участие в его содержании должны все. Правомерно ли это?

Можно ли пользоваться домофоном, но не платить за него?

Хоть домофон в современном мире и считается незаменимым устройством, по факту он нужен не всем. Кто-то открывает гостям дверь после звонка по телефону, кто-то вообще не хочет, чтобы его тревожили. Если вы из числа таких людей — не переплачивайте за ненужную услугу.

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Как составить бизнес план на сельское хозяйство на социальный контракт
  • Какие российские компании выплачивают дивиденды по акциям каждый месяц
  • Какие управленческие решения сопряжены с наибольшим риском для бизнеса
  • Каким бизнесом заняться в санкт петербурге с нуля без вложений женщине
  • Каким документом вводят суммированный учет рабочего времени в компании