Как работать в контакте для продвижения бизнеса

Иллюстрация: Kitera Dent / Unsplash / Wikimedia Commons / Teddy / Rawpixel / Annie для Skillbox Media

Пишет тексты самостоятельно вместо того, чтобы создавать машину, которая смогла бы писать за неё. Сопротивляется пустоте и цифровому рабству.

«ВКонтакте» — крупнейшая рекламная площадка Рунета. В конце 2021 года ежемесячная аудитория соцсети составляла 72,5 млн пользователей, а ежедневная — 47 млн. В марте 2022 года дневная аудитория соцсети выросла минимум на 4 млн человек.

Собираетесь стартовать во «ВКонтакте»? В этом материале мы вместе с экспертами ответим на первостепенные вопросы, которые возникают у предпринимателей и SMM-специалистов:

• Для какого бизнеса подходит «ВКонтакте»?
• Какой контент публиковать на площадке?
• Истории и клипы — это альтернатива сторис и рилс?
• Как работает реклама во «ВКонтакте»?
• Какие ещё есть инструменты для продвижения?
• Как пригласить аудиторию подписаться на страницу во «ВКонтакте»?

---

Опрошенные эксперты единодушны — свою аудиторию во «ВКонтакте» может найти любой бизнес. Аудитория соцсети разнообразна, как и ниши, которые представлены на площадке.

SMM-стратег «Палиндрома» Вера Малова говорит, что почти любой бизнес может заходить во «ВКонтакте» и не бояться остаться без аудитории:

«В некоторых компаниях уверены, что им подойдёт, например, только Telegram. Различные исследования говорят, что там больше специалистов из IT и digital. Но я думаю, вопрос не в том, на какую площадку вы выходите, а в том, какой контент собираетесь делать. Если он отвечает потребностям аудитории, то его будут охотно смотреть на любой площадке».

Сооснователь рекламного холдинга The Business Pill Игорь Малинин солидарен: любому бизнесу уместно и полезно присутствовать во «ВКонтакте».

«Когда мне говорят что-то в духе „во ‚ВКонтакте‘ нет нашей аудитории“, я предлагаю заглянуть в рекламный кабинет и подтвердить или опровергнуть эту мысль цифрами. В 99% случаев ваша аудитория во „ВКонтакте“ есть. Даже если это не миллионы людей, а несколько тысяч — они всё равно увидят вашу рекламу», — утверждает он.

В «ВКонтакте» есть полезные инструменты, которых нет в других соцсетях, говорит блогер и создатель сообщества SMM-специалистов «PRO Контент Коммерция» Анна Галашева.

Например, там есть персонализация — сообщество или группу можно настроить под свой проект, сделать её непохожей на другие страницы. Такая персонализация недоступна, например, в Instagram* (деятельность Instagram* объявлена в России экстремистской и запрещена).

Контент-маркетинг в «ВКонтакте» работает по тем же принципам, что и в других соцсетях, уверена Анна Галашева. Она говорит, что у аудитории там такие же проблемы, как в других социальных сетях. Однако у ВК есть свои особенности.

В ВК — сильные лидеры мнений, а лайфстайл-блогером там быть трудно. Вера Малова из «Палиндрома» объясняет: «В Instagram* можно было показывать свою жизнь и получать внимание. Во „ВКонтакте“ так не получается — здесь блогер должен давать полезный контент».

По этой причине, по мнению эксперта, «ВКонтакте» больше подходит иллюстраторам, музыкантам, специалистам в разных отраслях. Однако пока неизвестно, как будет меняться аудитория, когда её пополнят вчерашние пользователи Instagram*.

В ВК много вариантов, как представить блогерский контент. В Instagram* у всех пользователей — одинаковые профили. Это упрощает потребление контента. В «ВКонтакте» нет типичных блогерских аккаунтов. Вместо этого — личные страницы, сообщества, группы.

«Сами авторы не всегда понимают, куда какой контент публиковать, а читатели — где получать информацию. Добавлять ли в друзья блогера или подписываться на его личную страничку? Вступать ли в его группу? Есть ли у него вообще паблики? Эти вопросы немного осложняют развитие „ВКонтакте“ как блог-платформы. Но в целом, если автор интересен, читатель найдёт его в любом случае», — говорит Игорь Малинин из The Business Pill.

«ВКонтакте» поддерживает авторов контента. Например, на площадке есть программа «Прометей». Интересные сообщества получают метку в виде иконки огня, а заодно — повышенные охваты.

Во «ВКонтакте» также есть VK Donut. В четвёртом квартале 2021 года через платформу VK Donut авторы заработали 53 млн рублей. Подключить VK Donut могут администраторы любых сообществ.

По платной подписке пользователи получают на месяц доступ к уникальным записям, которые не видят обычные подписчики. Ежемесячный платёж по умолчанию составляет от 50 до 2000 рублей в месяц.

Предпочтения аудитории в ВК будут меняться. «ВКонтакте» теснее ассоциируется с мемами. Лонгриды и текстовые размышления чаще ассоциируются с «Яндекс.Дзеном». Однако это может измениться.

Как считает Игорь Малинин из The Business Pill, площадка будет получать больше бизнес-контента: «Сейчас начинается передел рынка и пора дублирования контента на разных площадках».

В любом случае, как и в работе с другими соцсетями, нужно пробовать и экспериментировать. Вера Малова из «Палиндрома» напоминает, что важно присматриваться к общим тенденциям, изучать, насколько они распространены среди вашей аудитории, и ориентироваться на те, что ей близки.

В ленте «ВКонтакте» можно публиковать короткие видеоролики — клипы, а также истории, которые, как и сторис, исчезают через сутки. И клипы, и истории доступны как для личных аккаунтов, так и для сообществ.

На конец 2021 года пользователи соцсети разместили в ней 11,3 млн клипов. В сутки короткие видео на платформе смотрят 350 млн раз.

Основной контент — развлекательный, однако в 2022 году тренд может измениться. «Прогнозирую, что если „ВКонтакте“ сейчас займётся привлечением интеллектуальной аудитории, то „Клипы“ пойдут по пути TikTok и превратятся из жвачки для глаз в площадку для качественных информационных и обучающих видео», — считает сооснователь The Business Pill Игорь Малинин.

По словам блогера Анны Галашевой, изменения уже есть: в начале 2022 года в клипы «ВКонтакте» пришли пользователи, которые снимали рилс и тиктоки. Поэтому растёт качество контента, а клипы становятся интереснее.

«Попадаются уже не только смешные ролики. Если блогеры будут активно работать с клипами и всё больше людей начнёт смотреть короткие ролики в соцсети, тогда и сами клипы станут лучше», — говорит она.

К тому же в тренды часто попадают видео из TikTok и Reels, да и сами сюжеты клипов похожи на то, что встречается в роликах в других соцсетях. Выходит, правила везде одни, отмечает Анна.

Что касается «историй», то опрошенные эксперты констатируют, что аудитория ещё не привыкла их потреблять. А авторы контента пока нечасто вовлекают в истории своих читателей.

«Потребность смотреть „быстрые“ моменты из жизни друзей и знаменитостей остаётся, и пользователи рано или поздно станут больше смотреть и записывать истории „ВКонтакте“», — уверен Игорь Малинин.

Принципы размещения рекламы «ВКонтакте» похожи на таргетинг в Facebook* (деятельность Facebook* объявлена в России экстремистской и запрещена).

Во «ВКонтакте» две главные позиции для размещения рекламы. Первая — лента новостей. Там реклама размещается между записями, которые просматривают пользователи. Вторая — текстово-графические блоки слева под основным меню. Разобраться во всех форматах рекламы на площадке поможет наш подробный гайд.

Какой бывает реклама в ленте новостей:

• Карусель. В одно объявление можно добавить до десяти карточек с изображениями, заголовками, ценами, а на каждую карточку — свою ссылку.
• Универсальная запись. Свободный формат, в котором можно продвигать запись с фото, GIF, видео и текстом.
• Запись с кнопкой. На объявление можно добавить кнопку с призывом подписаться на сообщество или перейти на сайт — кнопка отображается под графическим баннером.
• Сбор заявок. Переход по такому объявлению открывает анкету со сбором данных клиентов или подписчиков.
• Реклама в клипах и историях. В истории можно загрузить до трёх фото- или видеомакетов, а среди клипов — один видеомакет.

В текстово-графических блоках доступна реклама внешних сайтов, сообществ и приложений внутри «ВКонтакте». Такие блоки отображаются только в десктопной версии сайта, в приложении они недоступны.

В рекламном кабинете «ВКонтакте» можно настроить аудиторию точнее, чем в Facebook*, говорит таргетолог Skillbox Media Наталья Морозова. Например, можно запустить объявления на подписчиков конкурентов — в Facebook* такой функции нет. Однако таргетинг по интересам во «ВКонтакте» работает в среднем хуже, чем в Facebook*, а клик стоит дороже.

Прямые эфиры. Запускать прямые эфиры можно как с личной страницы, так и от лица сообщества. Трансляции доступны с телефона и с компьютера. При запуске эфира с мобильного приложения оповещение об этом эфире автоматически уходит в истории.

У трансляций есть настройки приватности: можно пообщаться в реальном времени со всеми пользователями, только с подписчиками сообщества или только с друзьями. Эфиры можно запускать в выбранное время с помощью таймера.

Товары. Формат, который позволяет открыть онлайн-витрину прямо внутри сообщества «ВКонтакте». В «Товары» можно поместить и предметы, и услуги. В описание товара можно добавить фотографии, цены, информацию о размерах.

Товары удобно объединять в подборки. Например, можно составить подборку тематических продуктов к празднику или группировать услуги со скидкой.

Скидки можно выставлять с помощью кнопки «Указать старую цену». Товар будет отображаться со старой, зачёркнутой, ценой и с действующей ценой рядом. Товары можно продвигать — платить придётся только за показы объявлений целевой аудитории.

Для товаров также есть автопродвижение — алгоритм самостоятельно подбирает релевантную аудиторию. Функция доступна для сообществ, в которых больше 10 подписчиков, а в каталоге минимум три товара.

Сообщения сообществу и автоответы. С помощью сервиса администраторы и редакторы смогут получать сообщения от пользователей и отвечать на них от имени страницы. Можно добавить автоматическое приветствие, которое увидит пользователь после клика по кнопке «Написать сообщение» в меню сообщества.

Статьи. Лонгриды, которые верстают с помощью встроенного редактора «ВКонтакте» и размещают в ленте как посты. В редакторе можно настроить заголовок, подзаголовки статьи, выделить цитаты и добавить медиафайлы: видео, картинку, GIF, опрос, музыку, товар. Можно смотреть статистику этих материалов: количество просмотров и дочитываний.

Меню сообщества. С помощью меню удобно выделять важные блоки вашего сообщества: добавлять ссылки на статьи, товары или записи по хештегу. Также можно добавлять ссылки и на сторонние ресурсы, но только с помощью сокращателя ссылок vk.cc. У каждой позиции меню есть своё название длиной до 20 символов и обложка размером 376×256 пикселей.

Помимо основных функций, которые есть на площадке, в сообщество можно добавить приложения — виджеты и конструкторы рассылок, донатов, анкет, форм для сбора заявок и многое другое.

В марте 2022 года некоторые площадки оказались заблокированы или недоступны. Поэтому SMM-менеджерам потребовалось позвать аудиторию во «ВКонтакте».

SMM-стратег Вера Малова убеждена, что с аудиторией лучше не лукавить: «Если вы ведёте бизнес, то, скорее всего, ваши подписчики — платёжеспособные люди с головой на плечах. Они все видят и понимают, что некоторые сети заблокированы. Будьте честны и говорите прямо».

Игорь Малинин рекомендует сделать два шага:

• Опубликовать во всех соцсетях призыв подписаться на вашу группу во «ВКонтакте», «чтобы не потеряться». Этого хватит для того, чтобы перетянуть ядро аудитории.
• Сделать рассылку по базам клиентов, если такие базы у вас есть. Даже если человек не подписан на соцсети, сообщение на почту он получит, — это увеличит конверсию в новых подписчиков.

Кроме того, не стоит забывать и про приятные бонусы для тех, кто подпишется, — скидки, дополнительные материалы, полезные рассылки.

«А блогер таким же образом может сделать „клуб старичков“ — какую-то специальную рассылку или чатик для избранных, которые с ним ещё со времён „Инстаграма**“», — советует Вера Малова.

Узнайте больше о продвижении во «ВКонтакте»

* Решением суда запрещена «деятельность компании Meta Platforms Inc. по реализации продуктов — социальных сетей Facebook* и Instagram* на территории Российской Федерации по основаниям осуществления экстремистской деятельности».

Научитесь: Интернет-маркетолог с нуля 2023
Узнать больше

Инструкция по запуску продвижения во «ВКонтакте» для предпринимателей и маркетологов от «Студии Чижова». Все, что нужно: от контента и рекламы до обработки заявок.

Сейчас «ВКонтакте» — это лучшая альтернатива Instagram* и Facebook*: полноценный рекламный кабинет, каталоги с товарами и услугами, удобная навигация в сообществах, кликабельные ссылки в постах.

Однако есть мнение, что «ВКонтакте» умирает и там нечего делать бизнесу. Это не так.

Все эти годы соцсеть работала и стабильно приносила продажи крупному и малому бизнесу. И мы точно знаем, что продвигаться во «ВКонтакте» можно и нужно. Мы можем с уверенностью говорить об этом, потому что в прошлом году Студия Чижова попала в топ-3 агентств России по продвижению «ВКонтакте».

В этой статье дадим пошаговый план для бизнеса: с чего начать работу, что и зачем делать, на что обращать внимание.

* Instagram и Facebook принадлежат корпорации Meta, которая признана в России экстремистской

Сначала коротко

Дальше подробнее.

1. Определите цель продвижения

Есть две основные цели ведения соцсетей — увеличение продаж и имиджевое продвижение.

Сейчас невыгодно вести соцсети только ради репутации бренда, лучше потратить время и сделать из них полноценный канал продаж. Для этого нужно выстроить воронку продаж, благодаря которой можно прогнозировать, анализировать и масштабировать продажи в соцсетях.

Об этом и будем говорить в статье.

Формирование нового канала продаж в условиях блокировки некогда наиболее популярных соцсетей — это и есть основная задача любого бизнеса на данный момент.

2. Проанализируйте конкурентов

Для начала выберите 3–4 лучших сообщества конкурентов и посмотрите, как они ведут соцсети. При выборе конкурентов рекомендуем опираться на два критерия:

В меньшей степени ориентируйтесь на конкурентов, которые несопоставимы с вами по доходам. Использовать рабочие идеи можно, но не стратегию целиком. Иначе можно вложить большую часть бюджета в дорогую имиджевую съемку, а на рекламу останется 50 тысяч рублей в месяц против нескольких миллионов у конкурентов.

Отдельно изучите контент и посмотрите, какие посты набирают больше реакций и просмотров. В дальнейшем подобные рубрики и форматы станут основой контент-плана.

Для запуска таргетированной рекламы просмотрите рекламные объявления через сервисы TargetHunter или «Церебро Таргет». Искать объявления можно по сообществам конкурентов или по ключевым словам.

После такого анализа вы будете понимать, с чего начать: как оформить сообщество, какие способы продвижения работают лучше, какие активности привлекают клиентов, какой контент помогает продавать.

У конкурентов также можно проанализировать аудиторию. Если вы предприниматель, то свою ЦА и так знаете. Но для более глубокого понимания можно сделать анализ подписчиков конкурентов — посмотреть их социально-демографические характеристики и интересы. Для этого также подходят TargetHunter или «Церебро Таргет».

Вообще, без четкого понимания целевой аудитории двигаться дальше нет смысла. Будущая стратегия продвижения должна быть основана на том, что важно клиентам. Если аудитория непонятна, придется работать наугад.

Человек покупает пиццу не потому, что он мужчина 26 лет из Уфы, а потому, что ему нужен быстрый перекус для вечеринки. На основании таких предположений о мотивациях строится контент и выбираются офферы для рекламы.

3. Напишите стратегию

Без стратегии продвижение неуправляемо: сложно понять, что нужно делать, какие действия приносят результат, а какие — нет. Правильная стратегия упрощает подготовку контента, выбор офферов для рекламы, помогает оценивать результаты и понимать причины успеха или неуспеха той или иной кампании.

Кроме того, стратегия привносит систематичность в продвижение: вот мы запустились, получили результаты, они хорошие или плохие? Что с этим делать дальше: оптимизировать или масштабировать?

Поэтому мы сначала инвестируем в привлечение, а дальше — получаем дивиденды от привлеченной аудитории. В соцсетях работает накопительный эффект.

Разработайте воронку продаж

Начнем с первых двух пунктов и разберемся, как построить воронку продаж. По нашему опыту, в соцсетях лучше всего работает воронка по фреймворку AARRR.

Если коротко, то работа по такой воронке выглядит так:

Рекомендуем переводить аудиторию из других соцсетей в рассылку «ВКонтакте», потому что там охват намного больше, чем в сообществе. Уже в рассылке можно предложить вступить в сообщество ради интересной или полезной информации.

Такой подход к продвижению работает практически во всех нишах. Мы использовали его на множестве проектов, о чем подробно рассказывали в наших кейсах.

Подробно про контент и рекламу поговорим позже. Сейчас коротко о визуале и метриках успешности продвижения.

Определите визуальный стиль

Если у вас нет собственного стиля и брендбука, то ориентируйтесь на конкурентов и нишу. Посмотрите, как оформляют другие, на что делают акцент, отметьте плюсы и минусы их визуала.

Определите метрики для оценки результата

Метрики оценки результатов зависят от цели продвижения. В основном считают количество продаж, подписчиков сообщества и охват публикаций. На первом этапе этого достаточно.

Убедитесь, что вы можете отследить факт продажи через «ВКонтакте»: используйте UTM-метки в ссылках, метки заказов из соцсетей в CRM-системе и прочее.

Наш опыт показывает, что основная метрика охвата с точки зрения продаж — это охват подписчиков, или Reach Rate. Более 80% продаж с контент-маркетинга в «ВКонтакте» мы получаем именно от подписчиков.

На основе данных Reach Rate можно рассчитать, сколько нужно сделать публикаций для получения нужного охвата.

Например, у вас 10 000 подписчиков.

Reach Rate постов — 60%, рассылки — 80%. Значит, для получения охвата в 290 000 нужно сделать 35 постов и отправить 10 писем.

Получить данные для расчета RR можно с помощью сервисов аналитики, например — DataFan. Или посмотреть вручную — во «ВКонтакте» есть статистика для каждого поста: сколько подписчиков и случайных пользователей посмотрели публикацию, как отреагировали и какие действия совершали.

4. Разработайте планы для контента и рекламы

Контент-план

Во «ВКонтакте» основа контент-плана — рассылка и публикации в ленту.

Сторис здесь практически не работают, потому что алгоритмы сначала показывают сторис друзей и только потом — сообществ. Поэтому не стоит тратить на них силы и время.

Подготовьте рассылку

Рассылка «ВКонтакте» — это аналог директа: пользователь получает сообщения от сообщества в личку. Благодаря этому у рассылок крутые охваты — 80–90% получателей открывают и читают сообщения.

Добиться таких результатов с помощью публикаций практически невозможно: обычно посты в ленте видят процентов тридцать подписчиков.

Вот несколько эффективных способов общения с пользователями через рассылку:

Важно: чтобы отправить сообщение от имени сообщества во «ВКонтакте», нужно получить согласие пользователя.

Получить разрешение можно с помощью подписной страницы. Сделать ее можно в сервисах рассылки «ВКонтакте», например Senler. Там же можно создавать письма, формировать списки получателей и отслеживать статистику рассылок.

Подготовьте посты в ленту

В Студии мы готовим контент в соответствии с воронкой по AARRR. Это помогает понять, для кого и зачем мы пишем пост и какой призыв к действию нужно использовать.

Разные виды контента решают разные задачи. Но по нашему опыту, надо делать упор на трех типах публикаций:

Эти публикации отвечают на главные вопросы: что можно купить и почему вам можно доверять. Посты о компании работают на репутацию, о продукте — продают, а отзывы повышают уровень доверия.

Вообще, отзывы нужно собирать везде, где это возможно: запрашивайте у клиентов, проводите конкурсы с призами за отзыв, давайте скидки или бонусы программы лояльности, ищите на отзовиках.

Использование других типов контента зависит от ниши, цели продвижения и аудитории.

Например, в премиальном сегменте не стоит использовать вовлекающие игры и конкурсы: аудитория такое не оценит. А вот в нише фастфуда, детского образования и красоты такие механики работают отлично.

Если затрудняетесь с контентом, то изучите кейсы в своей нише и сделайте выводы, что работает, а что — нет. А потом тестируйте на практике свои гипотезы и при необходимости корректируйте стратегию.

В результате у вас должен получиться список рубрик для будущего контент-плана, например: обзор продукта, анонс новинок, информация о материалах и производстве, отзывы, опросы, тесты.

Затем на основе всего вышеперечисленного нужно создать конкретный контент-план на неделю, а лучше на месяц. Укажите в нем даты и распишите, в какой день какой контент будет выходить — тему и рубрику поста, письмо в рассылку.

Подготовьте таргет-план

Контент и реклама должны поддерживать друг друга.

Например, для запуска конкурса на подписку нужно разработать механику и подготовить контент. Параллельно нужно найти подходящие сегменты аудитории для рекламы и создать объявления.

Тогда на момент запуска конкурса у вас будет готов контент в сообществе и настроена таргетированная реклама на привлечение новой аудитории.

Поэтому вместе с контент-планом готовится таргет-план, который учитывает все маркетинговые активности — скидки, акции, конкурсы и розыгрыши на подписку. В нем также указываются даты запуска активностей.

В самом простом варианте в таргет-плане указывают, какие рекламные объявления будут во время продвижения. Например, оффер на подписку в рассылку, продвижение записей, продвижение товаров, анонс скидки, напоминание о завершении акции и так далее.

Благодаря этому у вас будет общая картинка продвижения — какие посты выходят в группе, какие письма отправляются читателям, какая реклама откручивается.

Если вы планируете масштабный запуск рекламы и у вас есть трафик-менеджер, то мы советуем также указывать в плане:

Так вы будете понимать, над чем работает трафик-менеджер, какие гипотезы тестирует, как в сообщество приходят подписчики и что могло повлиять на количество продаж.

Подробнее о работе с рекламой во «ВКонтакте» расскажем чуть позже.

5. Оформите сообщество

Название и внешний вид сообщества — первое, что видит пользователь. Поэтому нужно сделать так, чтобы человек зашел в сообщество и сразу понял, что продается, кому подходит и почему вам можно доверять.

Для этого нужно сделать визуальное оформление, заполнить информацией основные разделы и сделать удобную навигацию.

Название и статус сообщества

Во «ВКонтакте» хорошо работает SEO, поэтому используйте в названии ключевые запросы. Для офлайн-бизнеса укажите название города или района, а если по названию компании неясен род деятельности — опишите.

В статусе укажите лучший оффер: скидка, бесплатная доставка, лид-магнит, акция и прочие уникальные особенности вашего товара или услуги.

Описание сообщества

Описание тоже индексируется поисковиками, поэтому укажите ключевые запросы, УТП, информацию о компании, продукте или услуги, выгоды и особенности. Там же напишите про рассылку.

В ссылке укажите сайт, товары во «ВКонтакте» или рассылку. Если у вас есть контакты, адрес, часы работы, также укажите в описании.

Оформление виджетов

Во «ВКонтакте» есть навигационное меню, где можно указывать ссылки на разделы сообщества, еще есть дополнительные виджеты.

С помощью этих элементов можно сразу показать информацию, которая зацепит пользователя, и улучшить навигацию в сообществе.

Визуал в едином стиле

Оформление должно быть сделано в едином стиле: обложка, аватар, меню, виджеты, шаблоны публикаций. Аккуратно оформленная страница в едином стиле вызывает больше доверия и добавляет эстетическое удовольствие — плюс к образу бренда.

С точки зрения важности визуала «ВКонтакте» мало отличается от Instagram*.

Закрепленный пост

В закрепленном посте должна быть актуальная информация с призывом к действию: подписаться на рассылку, поучаствовать в конкурсе, купить со скидкой, посмотреть новинки, узнать информацию о доставке.

Товары и услуги

Добавьте как можно больше качественных фотографий, укажите подробное описание и цены, сгруппируйте их в категории, чтобы пользователям было удобно их искать.

В первые 5–10 товаров добавьте топовые позиции, чтобы они появились на странице сообщества. Если у вас большой интернет-магазин, то начните с самых популярных товаров. Затем постепенно пополняйте раздел.

Также на товары можно вести рекламу и собирать пользователей, которые с ними взаимодействовали, в базу для ретаргета. Поэтому оформите их как можно подробнее, ответьте на часто задаваемые вопросы, добавьте максимум фото, размерный ряд, цвета и прочее.

Обсуждения

Сделайте отдельные темы для ответов на часто задаваемые вопросы, информации о доставке, отзывов или рубрики «Вопрос — ответ».

Прочие разделы

В блоке со ссылками с правой стороны укажите внешние источники: мессенджеры, сайт. В блок контактов добавьте менеджеров и руководителей, к которым можно обращаться с вопросами.

6. Запустите публикацию контента

Во «ВКонтакте» можно ставить ссылки — это важное отличие, которое влияет на продажи и переходы на сайт или в каталог. Поэтому добавляйте ссылки во всех постах и сообщениях, где это уместно.

Также к постам можно прикреплять карточки товаров, добавлять их ссылкой или отправлять в личных сообщениях. Обязательно пользуйтесь этим.

Если использовать такую схему, то можно получить охват, сравнимый с охватами в Instagram*. Сравните сами:

7. Настройте таргетированную рекламу

Таргетированная реклама «ВКонтакте» устроена сложнее, чем в Facebook*. Здесь не получится просто нажать кнопку «Продвигать» и получать хорошие результаты. Нужно сначала собрать подходящую аудиторию, сегментировать ее и работать с каждым сегментом по отдельности.

В таких условиях для быстрых продаж нужно парсить качественные аудитории и сокращать воронку, чтобы цифры сошлись с учетом рекомендуемой цены клика.

При работе вдолгую выстраивайте рекламные кампании по базам ретаргетинга и максимально близким теплым аудиториям.

Что будет дальше, пока никто не знает.

Мы в Студии используем подход из двух шагов: сначала делим аудиторию на три больших сегмента по степени готовности совершить покупку.

Потом для каждого сегмента готовим уникальные рекламные объявления, учитывая нашу воронку по фреймворку AARRR.

Проще говоря, сначала знакомимся с аудиторией, потом догоняем ее информацией о продукте и компании, а затем продаем.

Холодная аудитория относится к первому этапу воронки — привлечение аудитории. Наш опыт показывает, что прямая реклама на продажу по ней редко показывает хорошие результаты.

Поэтому холодных пользователей мы привлекаем в подписку, знакомим с продуктом и компанией и только после этого продаем.

Теплые аудитории относятся к этапам активации и удержания, а горячая — желание заплатить и рекомендовать. Для них уже готовим другие офферы.

Это универсальный подход к запуску таргетированной рекламы во «ВКонтакте», который подходит практически любому бизнесу.

О том, как сегментировать аудиторию и настраивать рекламу во «ВКонтакте» рассказывать не будем — слишком большая тема. Но если вы совсем не разбираетесь в этом, то лучше пойти поучиться самостоятельно или нанять трафик-менеджера.

8. Выстройте систему обработки заявок

Во «ВКонтакте» работа с заявками не слишком отличается от других соцсетей. Основные принципы одинаковы с Instagram*. Подробности мы уже рассказывали.

Для простоты соберем все самое главное из этой статьи в один чек-лист.

В итоге

Итак, мы разобрали все пункты продвижения во «ВКонтакте», о которых говорили в самом начале.

В этой статье есть все самое главное, что нужно для запуска продвижения бизнеса и получения первых продаж. Дальше — тесты и практика.

Если вам понадобится помощь в продвижении, обращайтесь в «Студию Чижова». Мы знаем, как получать продажи во «ВКонтакте».

*Meta, которой принадлежит Instagram и Facebook, признана в России экстремистской организацией

Блокировки зарубежных площадок дали разработчикам ВКонтакте много возможностей, и они ими воспользовались. За 2022 год на площадке представили порядка 200 обновлений, а также собрали 100 млн пользователей и захватили 85% рунета. Количество просмотров видео и создание vmoji исчисляется миллионами. Но мы часто слышим мнения от коллег-маркетологов, что продвижение ВКонтакте работает на цели бизнеса хуже других площадок, а в комментариях официальных пабликов ВКонтакте много критики и замечаний.

Считаем, что площадку рано списывать со счетов, несмотря на большое количество инструментов, есть лидеры, которые делают 80% результата в продвижении. Давайте разбирать эффективные инструменты и лайфхаки для того, чтобы раскрутить ВК с нуля и не только.

Как раскрутить группу в ВК: основные инструменты

Первое, что нужно сделать для раскрутки ВК с нуля — определить цели и задачи присутствия на площадке, а далее выбрать формат вашего сообщества. Как определиться с форматом страницы мы ранее рассказали в статье блога.

Переходим к форматам, которые зарекомендовали себя лучше всех:

1. Новостная лента: общая и сообщества. Многоформатные публикации с широким инструментарием, например, от зарекомендовавшего себя отложенного постинга до усовершенствованного функционала клипов VK.

2. Ленты клипов и историй. Отдельные сервисы для контента одного формата, чтобы не отвлекать пользователя на посторонние дела.

3. VK видео. Для полномасштабных роликов, где есть информация полезного или развлекательного характера.

4. Маркет-платформа. Для размещения рекламы в тематических пабликах.

5. Таргетированная реклама. Показ специальных предложений для целевой аудитории на коммерческой основе.

6. Магазин: витрина товаров и услуг. Инструмент для продаж, даже если у вас нет сайта и не выстроена маркетинговая воронка.

Подробнее мы писали об этих инструментах в статье «Как привлекать подписчиков во ВКонтакте в 2022 году: 8 рабочих способов».

А далее переходим к 10 проверенным инструментам, которые помогут в продвижении группы ВКонтакте.

Используйте уникальные изображения

Алгоритмы ВКонтакте заточены на продвижение уникального контента, поэтому никаких стоковых фотографий не должно быть. Подбирайте изображения к постам, которые передают эмоции, добавляйте уникальные подписи и создайте единый шаблон оформления постов. Это повысит узнаваемость для аудитории, а для алгоритмов будет знаком, что вы создаете интересный, уникальный контент и его надо показать большему количеству пользователей.

Самый лучший способ – использовать реальные фотографии ваших продуктов, товаров, услуг или вас, если вы продвигаете личный бренд. Качественный визуал привлекает пользователей → они задерживают внимание на нем → рассматривают, чем увеличивают взаимодействия с публикацией → формируется доверие → с каждым касанием растет лояльность.

Ничего не расскажет о вас лучше, чем результат вашей работы, используйте это. Главное – не забывайте про качество.

Лайфхак №1. Если используете фото пользователя ВКонтакте, ваша публикация наберет дополнительные охваты. Так как пост будет показываться его друзьям и знакомым, а алгоритмы за счет этого будут давать большие показы.

Лайфхак №2. Генерируйте изображения с помощью нейросетей. Изображения будут уникальными, а, также, поверьте, они точно будут выделяться на фоне остального контента в ленте. Например, можно использовать ruDALL-E. А узнать, что вообще умеют нейросети, можно подписавшись на этот канал в Телеграм, вас точно удивят изображения созданные искусственным интеллектом.

Продвигайтесь в клипах

Формат коротких видеороликов покорил все популярные площадки. Игнорировать в 2023 году их просто глупо. Нужно использовать популярный и вовлекающий формат в свою пользу.

Через клипы можно набрать бесплатные охваты, увеличить лояльность аудитории и прокачать личный бренд. Видео – более сложный контент в производстве: нужно разрабатывать концепцию, подбирать идеи, иметь оборудование и научиться монтировать хотя бы простенькие ролики.

Но показатели скажут за себя лучше: охваты и вовлечение клипов в ВК выше, чем на текстовых постах.

Идеи для клипов:

• Обзор ваших товаров или работ под трендовую музыку.

• Вайны, адаптированные под тематику вашего блога.

• Полезные советы и лайфхаки.

• Атмосферные пейзажи с мотивирующими текстами.

• Ситуации из жизни.

Лайфхак №3. Чтобы понять, что интересно аудитории, нужно протестировать разные форматы → выбрать те, которые показали лучшие результаты → фокусироваться на них и масштабировать эту историю. Если вы переживаете за ваших подписчиков, как они к этому отнесутся, публикуйте ролики только в отдельной ленте клипов. Так и тест будет более честным.

Стоит начать снимать короткие ролики, и с каждым разом страх и волнение будут отступать, а на их место придут уверенность и результаты.

Запускайте рекламу в клипах на подписку

Это тот способ продвижения ВКонтакте, который работает и помогает набрать подписчиков в группу по хорошей цене. Рассказываем на примере.

Даты проведения рекламной кампании: 12 декабря – 31 января.

Цель: набрать подписчиков в группу TeachLine.

Действия:

• Запущено 9 роликов, некоторые видео менее 15 секунд и отправлены также на рекламу в историях.

• Проведение двух полезных лайвов и реклама в клипах на подписку, чтобы эти лайвы не пропустить.

• Корректировка ставок зависимо от результата и отключение хуже работающих объявлений.

• Регулярный постинг полезного, вовлекающего и продающего контента в сообществе.

Результаты:

• 10 400 руб потраченного бюджета.

• 150 000 охват и 319 новых подписчиков.

• 32,6 руб. средняя цена подписчика.

С рекламой, как и с контентом, нет единого универсального решения. Мы поделились работающей схемой, но ее нужно адаптировать и тестировать на вашем проекте. А пока разберем другие рабочие инструменты.

Публикуйте VK Видео

По площадке прогноз такой – VK Видео развивается как отдельная платформа, уже сейчас VK Видео объединяет контент площадок экосистемы VK: ВКонтакте, Одноклассники и другие. С алгоритмами пока есть вопросы, поэтому большого притока пользователей у этого направления нет.

Но как только алгоритмы рекомендаций и поиска будут доработаны, а также создано отдельное приложение, VK Видео сможет конкурировать с крупными видеохостингами.

Что делать сейчас?

• Проводить прямые трансляции и публиковать полнометражные видео.

• Работать над качеством видео: оно должно быть со смыслом и нести пользу аудитории.

• Оформлять публикации: название, понятное короткое описание, обложки.

Видеоконтент объективно обходит тексты. VK Видео закроет задачи по экспертности, увеличению лояльности и прогрева аудитории к продажам.

Лайфхак №4. Если вы продвигаете видео на других площадках, дублируйте его в ВК, ведь там тоже есть ваша аудитория, а также платформа будет служить для вас запасным аэродромом.

Говорите человеческим голосом

Человек доверяет человеку, реальной личности с которой пересекаются ценности, которая вызывает эмоции. Контент от личности воспринимается в разы охотнее, чем от обезличенного бренда.

Личный бренд цепляет искренностью, харизмой и экспертностью, а также открытостью. Это подкупает.

Если вы занимаетесь продвижением услуг, то это самый рабочий инструмент. Ваша личность станет узнаваемой в соцсетях, а в последствии придет аудитория, клиенты и заработок.

Если вы продвигаете бренд, покажите экспертов или сотрудников, которые работают с клиентами, которые создают контент. Сотрудники – это ДНК компании, познакомьте с ним клиентов. Это мостик, который объединит бренд и пользователей.

Наши подписчики и клиенты обладают теми же ценностями, что и мы. Так люди и собираются вместе, а соцсети к этому располагают.

Лайфхак №5. Если ваш проект позволяет, продвигайтесь через личный бренд. Это работает быстрее, чем продвижение бренда. Но тут есть свои риски, если человек уйдет из компании, личный бренд уйдет вместе с ним.

Объединяйте людей по интересам

Есть у человека важная потребность по пирамиде Маслоу, которую мы можем использовать в нашей работе, это желание принадлежать к группе.

На этом можно сработать и объединить людей между собой и аудиторию с брендом. По образу жизни, интересам, месту жительства – это будет комьюнити. Пользователи будут объединяться по ценностям, а если бренд или группа в соцсетях отвечает этому запросу, то и продвижение идет куда быстрее, а лояльность аудитории будет сохраняться, несмотря на объемы.

Важно понимать, что не один способ не работает один, должен быть комплексный подход. Следующий важный пункт, помимо пользы, экспертизы и качества, это эмоции.

Погружайте в эмоции

Количество контента на одного пользователя приходится гораздо больше, чем он может прочитать, посмотреть и прокомментировать. Ему приходится выбирать, на чем остановить свое внимание. Цепляют эмоции, хорошие и не очень, а также детали, которые помогают им раскрыться. Почувствуйте разницу:

• Она вернулась домой поздно, была расстроена и не смогла собраться с мыслями, чтобы посмотреть лекцию по курсу «SMM-специалист».

• Виктория задержалась на работе, нужно было помочь коллеге с подготовкой годового отчета по маркетингу, который она не успела сделать из-за внепланового выходного. Виктория была зла и расстроена одновременно, ведь ответственность лежала на плечах обоих. Пришлось тратить деньги на такси и отменить все свои планы, ведь раздраженность и усталость взяли сегодня верх. Единственное, на что ей хватило сил, это выпить бокал красного вина и принять теплую ванну, чтобы обрести нотку спокойствия перед сном.

Вот почему так популярны атмосферные картинки с цитатами, мемы и сторителлинг, они вызывают людей на эмоции. В таких ситуациях люди узнают себя.

Используйте юмор, если это допустимо

Переходим от эмоций к юмору. Это уже более тонкие настройки, но более доступные широкой аудитории. Когда мы говорим про соцсети, мы не можем забыть про мемы и тематический юмор.

Это важная составляющая, без которой можно обойтись. Но до сих пор именно этот вид контента в “сердечках” у пользователей. Со сменой тенденций в нашу жизнь залетел формат коротких видео, вайны и смешные ролики там тоже в приоритете. Лайки и охваты говорят сами за себя.

Стоить оговориться, если ton-of-voiсe компании не допускает юмор, мемы и вайны, то придется обойтись без них. Сейчас в социальных сетях представлены разные тематики, и если ваша сфера не допускает юмора, тогда, увы, придется обойтись без него.

Лайфхак №6. Используйте и адаптируйте известные мемы под вашу тематику. Мышцу мемолога тоже можно развить.

Проработайте уникальную концепцию

Это точно даст пользователям понимание, нужно ли им подписываться на ваше сообщество. Концепцию определяем на старте, впоследствии поменять можно, но не советуем. Определите какая концепция будет отражать ваши цели и задачи присутствия во ВКонтакте. Их не так много, вот основные, на которые вы можете опираться:

• Модный журнал.

• Новостной портал (СМИ).

• Календарь событий.

• Кладезь полезной информации.

Подробнее про концепции, контент и комплексное продвижение в социальных сетях на курсе «SMM-специалист».

Вот несколько примеров концепций для продвижения группы ВКонтакте.

Стиль и определенная подача информации будет играть на вашу узнаваемость в новостной ленте. Но это должна быть отличительная фишка вашего сообщества. Помните, «приветики – пистолетики?». Сразу приходит ассоциация с Настей Ивлеевой, ведь именно так она во многих роликах приветствует свою аудиторию.

Охваты, узнаваемость, лояльность и все тому подобное, конечно, прекрасно, но когда же будет про продажи? Cледующий пункт, как вишенка на торте.

Создавайте товары на маркете

ВКонтакте – площадка для бизнеса, и нужно пользоваться этими возможностями. Всем известно, что платное продвижение – основа для развития проекта на платформе. Про рекламу в ВК есть полезный материал, а мы тут с вами по другому поводу собрались. Маркет ВК не такой популярный маркетплейс, как Ozon или Wildberries, но тоже дает пару преимуществ.

Оформляя карточки товаров у вас есть шанс попасть в топ раздела по вашей тематике, а также попасть в ленту рекомендаций пользователей и совершать дополнительное касание. Если ваш товар или услуга хороши, будете получать заказы или, как минимум, новых подписчиков. Ведь количество касаний решает.

А если у вас нет сайта, оформите витрину товаров или услуг. Это повысит конверсию в покупки в вашем сообществе, конечно, если есть спрос, а контент качественно оформлен.

Лайфхак №7. Не торопитесь создавать сайт. Оформите витрину товаров в ВК, оттуда уже можно будет получать заказы.

Вывод

Можно было разобрать стандартные функции и возможности ВКонтакте, но вы про них итак все знаете, иначе бы вы не открыли эту статью и не дочитали ее до конца. Мы поделились инструментами, которые хорошо работают на начало 2023 года. Они будут работать и дальше, но скорее всего, появятся новые тенденции, поэтому не забывайте их отслеживать.

С тем, что в ВК постоянно сидят люди, их много и они могут покупать, всё и так понятно. Чтобы модель заработала, нужно совсем немного — раскрутиться и заявить о себе. Давайте разберемся, что Вконтакте предлагает пользователям для продвижения личной страницы, группы или паблика.

Что можно продвигать

Начнем с основных типов площадок, которые мы можем использовать, чтобы продвигаться в Вконтакте.

А если Вы сомневаетесь, что Вашему бизнесу нужны социальные сети, то почитайте статью Продвижение бизнеса в социальных сетях: из диалогов с клиентом (но сначала, конечно, дочитайте эту).

1. Личная страница

Собственно говоря, личный аккаунт конкретного человека. Только вот если раньше все хитрили и оформляли страницу под свой бизнес и добавлялись в друзья, то сейчас этот способ продвижения практически мертв. Страницу будут постоянно замораживать, блокировать — и в конечном итоге забанят.

Как Вы уже наверное поняли, я не рекомендую таким заниматься. Во-первых, сейчас запрещено создавать страницу без настоящего имени (в особых случаях даже запрашивают скан паспорта).

Во-вторых, аккаунты Вконтакте часто банят за повышенную активность — в особенности, если это молодые профили. В общем, один геморрой. Оно Вам надо? Так что лучше используйте свою личную страницу по ее прямому назначению.

2. Группа или публичная страница

Для раскрутки бизнеса в VK идеально подойдет сообщество или публичная страница. Чтобы было понятнее, давайте для начала разберёмся какие виды сообществ существуют в VK.

При создании сообщества ВКонтакте предлагает выбрать один из шести форматов: Бизнес, тематическое сообщество, бренд или организация, группа по интересам, публичная страница, мероприятие. Большинство людей выбирают тип сообщества просто наугад, а в дальнейшем сталкиваются с некоторыми трудностями по реализации своих целей. А всё потому, что выбранный ими тип группы не обладает тем функционалом, на который они рассчитывали.

Да, названия этих 6 видов говорят сами за себя, но, всё же, имеют различия. Поэтому, прежде чем «заводить» собственное сообществ ознакомьтесь с особенностями каждого типа групп.

Например, если хотите создать группу, посвящённую Вашему магазину одежды, то Вам подойдёт категория «бизнес» и тд.

Кстати. Группу можно перевести в паблик — и наоборот. Сделать это можно в настройках сообщества (или написать в техподдержку).

3. Встречи

Мероприятия, само собой, созданы для их проведения. Это могут быть мастер-классы, концерты, семинары или, например, открытие пространства. Во встрече обязательно указывается дата, время и место события — и все участники получают уведомления с напоминаниями.

Правда, если Вы планируете оповестить об открытии своего бизнеса, например — лучше сразу сделайте это через публичную страницу (или хотя бы репостните). Люди подпишутся на мероприятие, которое рано или поздно пройдёт — и так и останутся там навечно. А нам, разумеется, надо, чтобы они были подписаны на основную страницу — так продвигаться надёжней.

Способы продвижения

Хорошо, допустим, сообщество Вы создали. Или даже решили не привлекать людей как подписчиков в сообщество, а сразу вести их на свой сайт или в свою компанию через рекламу.

Об этом, кстати, многие забывают. Все думают, что нужно привлекать подписчиков именно в группу, хотя можно привлекать клиентов напрямую. Подумайте, какой путь для Вас выгоднее.

Как приглашать людей и продвигать бизнес? Это самое главное — а то ситуация будет из серии “Ресторан открыли, а дверь сделать забыли”. Первым делом озвучу несколько терминов, которые я буду употреблять:

1. Фейк — полностью созданная и заполненная программой страница, с имитацией под реальную;
2. Брут — заброшенные аккаунты людей, которые потеряли к ним доступ. Новый доступ обретается путем взлома;
3. Репост — когда Вы делитесь чужой записью на своей странице, не меняя авторство.

1. Приглашение друзей

Один из видов продвижения вконтакте — делать это самостоятельно. Вы можете приглашать друзей вступить в группу. Правда, в день Вы можете отправить не более 40 приглашений. Если у Вас паблик, то можно рассказать о нем друзьям через одноимённую кнопку.

2. Накрутка

Практически все для продвижения вконтакте хоть немного пользуются накруткой просмотров, подписчиков, лайков, репостов или комментариев. Таким образом довольно быстро можно набрать аудиторию. Правда, есть и минусы: например, эти новые подписчики могут так же быстро и отписаться. Пользоваться накруткой можно, но очень аккуратно.

Сервисы по накрутке ВК можно условно поделить на две категории: те, где накрутки покупаются пакетом, и биржи. Накрутка пакетами обычно происходит за счёт ботов, а на биржах заказчики размещают конкретные задания (например, подписаться на паблик и поставить три лайка) для живых исполнителей (правда, скорее всего это фейковые страницы). Кстати, Вы тоже можете выполнять задания других пользователей и потом расплачиваться с исполнителями баллами, не вкладывая собственные деньги, тем самым продвигать свою страницу вконтакте бесплатно.

В таблице ниже — лучшие программы для накрутки Вконтакте. Ни разу нас не подводили.

Сервис	Кого можно накрутить	Стоимость за подписчика	Стоимость за лайк	Стоимость за репост	Стоимость за комментарий
TmSMM	— 15% боты; — 85% живые.	0,59 ₽	0,15 ₽	0,19 ₽	0, 69 ₽
Likeinsta	— 15% боты; — 85% живые.	0,50 ₽	0,28 ₽	0,35 ₽	0,45 ₽
BossLike	— 15% боты; — 85% живые	0,35 ₽	0,20 ₽	0, 51 ₽	0,50 ₽
TAPLike	— 10% боты; — 90% живые	0,37 ₽	0,29 ₽	0,39 ₽	—

Ну и ещё несколько программ. Принцип работы у них почти одинаковый, накрутка подписчиков в группу ВК, или просмотров и лайков — всё совершается буквально в три клика, так что пробуйте и выбирайте тот, который Вам по душе.

Сервис	Кого можно накрутить	Стоимость за подписчика	Стоимость за лайк	Стоимость за репост	Стоимость за комментарий
Likemania	— 15% боты; — 85% живые.	0,28 ₽	0,15 ₽	0,89 ₽	—
Unu	— 25% боты; — 75% живые.	2 ₽	1 ₽	2 ₽	10 ₽
VKserfing	— 40% боты; — 60% живые.	0,5 ₽	0,1 ₽	0,3 ₽	0,6 ₽
Socpublic	— 50% боты; — 50% живые.	от 0,26 ₽	от 0,26 ₽	от 0,26 ₽	1 ₽
Простоспец	— 15% боты; — 85% живые.	от 0,45 ₽	от 0,21 ₽	от 0,69 ₽	от 1,38 ₽

3. Таргетированная реклама

Та самая надоедливая реклама, которую Вы видите слева под меню, когда сидите Вконтакте. Она бывает как в виде баннера слева, так и мелькать в новостной ленте. Вот примеры:

Скажу сразу, что сегодня я подробно расписывать про таргетированную рекламу VK не буду. Это прямо целая наука. Подробнее читайте об этом в статье, а сейчас расскажу только, почему она такая замечательная.

Если Вы знаете свою целевую аудиторию, то составляйте рекламное объявление именно для нее. Пол, возраст, место проживания, предпочтения, интересы — все это люди указывают в своих профилях.

По этим критериям Вы найдёте потенциальных клиентов и покажете им свою рекламу. Помолвленные девушки от 18-22 лет, использующие iphone и через 2 недели у них день рождения? Легко! Найдите их и сделайте предложение, от которого невозможно отказаться. А упростить сбор данных Вам могут помочь парсеры ВК.

Кстати, оплачивать таргет ВК можно по двум сценариям: за показы или за клики (переходы в паблик или на сайт). По настройке таргетированной рекламы ВК — самая сложная, но и при этом самая гибкая соцсеть. Так что приготовьтесь, что это может занять довольно много времени.

4. Перетекание трафика из соцсетей

Ещё один эффективный способ бесплатного продвижения ВКонтакте — привлечение подписчиков из других соцсетей. Используйте все соцсети, которые ведёте. Поставьте ссылку на Ваш VK во всех своих профилях. Напишите в статусе, что Вы осваиваете новый формат, публикуете в ВКонтакте фото своей жизни.

Дальше периодически напоминайте подписчикам, что у Вас теперь есть VK и приглашайте их посетить Ваш профиль. Делитесь новостями в постах: например, Вы анонсировали в Instagram*, что на выходных посты выпускать не будете, уехали на море, а в ВК будут регулярно выкладываться фото из отпуска. Так можно органически повысить количество подписчиков в Инстаграм, не предпринимая почти никаких действий.

Упомянутые в статье Instagram (Инстаграм) и Facebook (Фейсбук) принадлежат компании Meta, которая признана экстремистской организацией и запрещена в РФ.

5. Покупка постов в других группах

Один из самых старых видов рекламы и способов продвигать свою группу или в Вконтакте. Вы покупаете пост в другом, уже раскрученном паблике со ссылкой на свой паблик или сайт. Если Вам совсем лень заморачиваться, то за доплату обычно могут просто репостнуть запись с Вашей страницы.

Пост выпускается и удаляется из сообщества в оговоренное сторонами время. Обычные условия — 1/23, то есть один час пост находится на первом месте на стене и потом еще 23 часа в ленте, опускаясь вниз по мере публикации контента, а через сутки затем его удаляют.

В этом плане биржа/площадки сильно помогают, так как там проверяется все автоматически. Если владелец сообщества вконтакте не выполнил условия (в крупных группах бывает несколько админов и они могут “затупить”), Ваши деньги возвращаются.

6. Инвайтинг

Довольно неплохой способ продвижения, если Вам нужно продвинуть какое-то мероприятие или встречу вконтакте.

Вы создаете мероприятие, указываете дату и начинаете приглашать в него людей. Только уже не так, как мы рассматривали в первом примере, а приглашаете людей из других сообществ.

Главная фишка этого метода — организатором можно ставить и назначать различные сообщества. Именно этот способ и используют, к примеру, инфобизнесмены, когда проводят какой-то вебинар- покупают инвайтинг у страниц, где сидит их целевая аудитория.

Для этого нужно договориться с группой, чтобы они на некоторое время поставили Вас админом (конечно же, не бесплатно) и Вы разослали приглашения. Правда, за инвайтинг модераторы сети VK периодически банят сообщества навсегда, поэтому договориться становится сложнее.

7. Витрина

Один из серых способов раскрутки, который работает по принципу многоходовок. Вы покупаете фейковые аккаунты, которые начинают добавляться в друзья по нужным вам критериям. У этих фейке в закрепе (закрепленном посте в самом верху стены) лежит репост с Вашей страницы (или даже несколько).

Зайдя посмотреть на страницу аккаунта, который подал заявку на добавление, человек видит этот репост и идёт посмотреть, что это за группа такая, которую так активно репостят. И там уже принимает решение, подписываться или нет.

Такой вид рекламы совсем не дешёвый, а мороки с ним не меньше, чем с таргетом или рекламой сообществ. По нашему опыту, он больше подходит для охвата, а не для вовлечения/вступления.

8. Конкурсы

Что Вы мне ответите, если я задам эти вопросы:

— Самый известный поэт России?
[Скорее всего, Пушкин].

— Самый известный фрукт?
[Скорее всего, яблоко].

А теперь: самая быстрая легальная раскрутка Вконтакте? Конкурсы! А вот тут верно. Для тех, кто не в курсе, конкурс — это когда человек делает определенное действие (в Вк это обычно репост), вступает в Вашу группу и ждет, когда будет разыгран приз.

Когда кто-то создает сообщество в vk для продвижения бизнеса, первое, что он делает — сразу же запускает конкурс.

В сообществе еще почти нет подписчиков, кроме друзей создателя, а конкурс уже запущен. Как правило, на помощь приходят такие сообщества как “Бесплатный (Ваш город)” или “Конкурсы (Ваш город)”, в которых уже сидит довольно большая аудитория, желающая принять участие в том или ином розыгрыше.

На самом деле, это весьма сомнительное мероприятие. Потому что Вы-то надеетесь не только увеличить число участников в группе, но и продвигать таким образом товар и в итоге продать его. А на деле выходит, что после конкурса они массово уходят и ничего не покупают, потому что они обычные халявщики.

Поэтому моя рекомендация — запускать конкурс, когда Вы уже набрали определенное число подписчиков. Это оживит страницу и тем самым привлечёт больше людей. А пока подписчиков нет, пользуйтесь другими методами.

Интересно. Хотите раскрутить группу в Вк? Сделайте это с новым софтом автоматизированных конкурсов. Вау-эффект и продажи Вам обеспечены. Кликайте и тестируйте -> Activebot (промокод «inscale» — скидка 10%).

9. Автопостинг

Существуют специальные программы, которые облегчат администраторам и контент-менеджерам ведение Вашей страницы. Сразу оговорюсь: я не буду рассказывать, как создавать отложенные записи в самом Вк: Вы и сами найдете это в настройках. Я расскажу только о тех, где Вы можете отложить пост и запланировать его публикацию на нужное время.

Сервис	Стоимость (в месяц)	Пробный период
SmmPlanner	от 450 ₽	7 дней
Smmbox	от 399 ₽	14 дней
Postmypost	от 2 772 ₽	7 дней
LiveDune	от 400 ₽	7 дней

10. Отслеживание и мониторинг комментариев

Не секрет, что для успешного продвижения своей группы Вам необходимо знать, что делается на просторах социальных сетей, что нового у Ваших конкурентов, какие комментарии приходят под тот или иной контент.

И, естественно, для этого рекомендуем использовать электронных помощников:

Сервис	Стоимость (за месяц)	Пробный период
Umnico	750 ₽	3 дня
Starcomment	от 290 ₽	5 дней

11. Взаимопиар

Все просто: Вы делаете репост записи в свою группу, а другая страница/компания делает репост к себе на страницу. Как говорится, “гладко было на бумаге, да забыли про овраги”. Потому что реализация как раз непроста:

1. Вам нужно найти паблик с плюс-минус одинаковым количеством участников;
2. Она должна быть похожа по контенту, целевой аудитории и т.д. на Вашу;
3. Статистика должна быть примерно одинаковой;
4. Там должен быть адекватный владелец/администратор.

Если все звезды удачно сложатся, Вы сможете сделать пару взаимопиаров, которые должны (теоретически) дать Вам прирост подписчиков.

12. Реклама у блогеров

Классические методы рекламы в последние пару лет активно себя изживают. «Наружка», глянец, печатные СМИ, листовки – все это работает хуже и хуже. На смену пришел Интернет, в котором есть все. И это его главная проблема — отсутствие доверия. Поэтому всегда втайне надеешься на какие-то отзывы от людей, которым доверяешь или знаешь лично.

На смену обезличенной и сухой баннерной и видеорекламе в интернете пришли инфлюенсеры, которые способны повлиять на мнение, решения и действия аудитории своими публикациями, историями, постами и т.д. Найти блогеров для своей пиара Вконтакте Вы можете на биржах ниже.

Название биржи	Комиссия/Тарифы	Количество блогеров	Доступная информация о блогере
SocialTrade	15%	9 000	— Кол-во подписчиков; — Тематика; — Пол подписчиков; — Возраст; — Статистика за сутки и СРМ за 1000 показов; — Цена.
EpicStars	Включено в стоимость размещения	5 000	— Кол-во подписчиков; — Охват рекламы; — Стоимость; — Статистика блогера.

13. Настройка рассылки

Коммуникация с клиентом — неотъемлемая задача маркетинга. С появлением умной ленты во ВКонтакте и постоянным изменением правил ранжирования контента, донести нужную информацию до подписчиков стало сложнее. В этом случае на помощь приходит рассылка сообщений в вк.

Как Вы уже догадались, для этого тоже есть специальный софт, который мы собрали ниже.

Сервис	Стоимость	Пробный период
Senler	от 150 ₽/мес	150 сообщений
Quick Sender	от 999 ₽/программа	Бесплатная версия программы
LSender VK PRO	490 ₽/мес	Нет

14. Личные приглашения

Вы берёте и пишете потенциальным клиентам цепляющее текстовое приглашение вступить в Вашу группу. А если Вы приняли решение сразу привлекать людей в компанию, то, например, рассказывайте о Вашей супер-акции.

Сразу хочу предупредить Вас, что много писать не получится: Вас просто забанят за повышенную активность с незнакомыми людьми. Поэтому нужно это делать либо через фейки, либо мало и точечно. Ну, и в идеале, начинать общение не с продажи в лоб, а сначала подогреть клиента небольшим диалогом.

15. Чат-боты

Или виртуальный собеседник (робот), автоматически отвечающий на сообщения пользователей. Чат бот работает так: пользователь пишет слово (или любой текст), которое активирует бота — и тот ему отвечает.

В таблице ниже полезные программы, в которых Вы сможете запустить чат бота для вк. Функционал у них похожий, поэтому выбирайте тот, который придется по душе и карману.

Сервис	Стоимость (за месяц(	Бесплатный период	CRM	Статистика
BotHelp	от 990 ₽	14 дней	Есть	Есть
SaleBot	от 799 ₽	3 дня	Есть	Есть
Textback	от 900 ₽	14 дней	Есть	Есть

Статистика

А теперь контрольный выстрел на случай, если Вы до сих пор сомневаетесь в потенциале ВКонтакте как площадки для продвижения бизнеса. Судя по последней информации, предоставленной соцсетью, можно лишний раз убедиться, что многим компаниям стоит начать там развиваться. Для этого мы собрали статистику соцсетей из последних исследований.

Вы всё верно поняли: Самый большой объем контента из исследуемых площадок по-прежнему публикуется во ВКонтакте – 408,8 млн сообщений в месяц. По этому показателю он опережает занимающего вторую позицию Instagram почти в 3 раза.

И вот еще одна статистика. Только теперь по уровню дохода — на основании опроса пользователей об их материальном положении.

Ниже среднего — количество ответов «хватает только на еду», средний — «хватает на еду, но не могу покупать дорогие вещи», выше среднего — «могу покупать дорогие вещи, но не все, что хочу + полный достаток, неограниченны в средствах». И, опять же, по количеству дохода «выше среднего» Вк уступил только Ютубу.

Фишки продвижения

И по традиции — советы, фишки и прочее по продвижению бизнеса в контакте. Берите и пользуйтесь:

• Аналитика. Лучшего времени для публикации нет — нужно понимать, в какое время именно Ваш клиент сидит в социальных сетях. Для этого постоянно следите за показателями статистики своей страницы или сообщества;
• Перетекание трафика. Указывайте на всех других своих площадках ссылки на страницу или паблик — и обязательно пропишите в приглашении выгоду, которую при переходе получит пользователь;
• Бонусы. Для повышения лояльности сделайте, например, скидку или подарок пользователю за подписку и действие на странице. Об этом можно писать как в самой группе, так и в офисе/торговой зоне;
• Геймификация. Внедряйте и применяйте игровые подходы к ведению страницы. Эти процессы направлены прежде всего на эмоции человека — вовлеченность, мотивацию;
• Хэштеги. Да, ВК их тоже смотрят, хоть и немного. Можете немного хитрить и использовать трендовые. А поможет в этом приложение в самом VK — Топ хештегов Вконтакте.

Кстати. Самый простой пример геймификации – сайт-квиз. Сделать его можно самостоятельно и за считанные минуты через конструкторы Marquiz или Envybox ( “in-scale” +500 руб. на баланс).

Коротко о главном

Что же выбрать, если почти у всех методов так много минусов? Однозначно нужно осознать, что бесплатное продвижение — это практически миф, потому что гайки давно закручены администрацией vk. А если самостоятельно разобраться в продвижении вконтакте не представляется возможным, почитайте нашу статью с курсами по ВК — в ней вы найдёте подходящую обучающую программу.

И если раньше (лет 5-6 назад) ещё можно было выкрутиться, то сейчас Вы либо вкладываете деньги в официальную рекламу товаров и услуг, либо пользуетесь серыми методами — но во втором случае приготовьтесь, что Ваше сообщество вконтакте в любой момент могут заблокировать.

Важно. Не забывайте отслеживать эффективность и держать руку на пульсе Вашего продвижения. Для этого рекомендую самый топовый софт для аналитики – livedune (по промокоду “INSCALE” скидка 30% +7 дней доступа).

Если Вы заказываете развитие соцсетей у другой компании, то всегда уточняйте, какими методами они будут привлекать к Вам людей. Подозрительно, если бюджет маленький, а подписчиков приводят много. Поверьте, что-то здесь не так. Это либо фейки, либо нецелевые клиенты, либо просто какая-то магия.

Нашли ошибку в тексте? Выделите фрагмент и нажмите ctrl+enter

Как говорится: нет времени объяснять! Если у вас уже была страничка «ВКонтакте», откуда вы перешли в другие соцсети, а теперь вернулись сюда, давайте обметем пыль и паутину… то есть: обновим базовую информацию и продублируем последние самые важные месседжи для аудитории. А уж потом займемся более детальным развитием паблика или сообщества. 

Для нового сообщества, в целом, все то же самое – только добавится приветственный пост.

Instagram – все! Срочно переводите подписчиков во «ВКонтакте»

Создание сообщества

Начните с планирования

Определите цель и задачи проекта во «ВКонтакте». Помните, цель — это запланированный результат. Задачи — шаги, которые помогают достичь цели.

Решите, как вы будете взаимодействовать с аудиторией, какую информацию предлагать потенциальным и существующим клиентам, какие проблемы пользователей сможете решить. Другими словами, создайте концепцию сообщества.

Обязательно зафиксируйте результаты планирования в удобной вам форме.

Цель	Продажа услуг агентства через экспертный контент и создание комьюнити вокруг бренда
Задачи	Публикация полезного для ЦА контента, демонстрация кейсов, экспертности и услуг
ЦА, ее проблемы	Контент-менеджеры, SMM-специалисты, маркетологи, владельцы бизнеса Хотят узнать, как вести соцсети, какими сервисами пользоваться, как делать хороший контент, как общаться с аудиторией и т.д.
Контент	Анонсы статей из блога, полезная инфографика, тематические видео, обучающие родики, отраслевые мемы, ситуативные посты
Методы продвижения	Сарафанное радио, таргетинг (гео, по интересам, ретаргетинг), конкурсы, маркет-платформа«ВКонтакте»

Выберите тип сообщества

При нажатии кнопки «Создать сообщество» всплывает окно с шестью возможными вариантами. По каждому есть пояснение, которое поможет определить, какой формат вам подойдет лучше.

• «Публичная страница» и «Бизнес» остаются основными форматами для продвижения бизнеса ВК. Они заточены под формирование лояльного комьюнити вокруг бренда, члены которого будут не только покупать, но и активно общаться, обмениваться контентом.
• «Тематическое сообщество» – публичная страница. Основной упор на публикации новостей в рамках определенной тематики и активности пользователей.
• «Бренд или организация» – публичная страница для сообществ узкой тематики. Например, для благотворительного фонда или учебного заведения.
• «Группа по интересам» – сообщество, которое объединит определенный круг людей по интересам. Его можно скрыть приватностью и приглашать конкретных участников.
• «Мероприятие» – подойдет для приглашения людей на конкретное событие. Например, открытие выставки или старт онлайн-семинара.

Если позже вы поймете, что прогадали с типом сообщества, есть возможность его поменять.

Обратите внимание на ограничения и изменения, которые последуют за переводом публичной страницы в группу:

Установите аватар и обложку сообщества

Если с целью создания и типом сообщества все понятно, переходим к визуальному оформлению страницы. В блоге есть полезный и подробный гайд «Оформление группы ВКонтакте». С его помощью выберите и реализуйте подходящий внешний вид сообщества.

Визуально привлекательное оформление помогает пользователю сформировать первые положительные впечатления о группе или странице. Поэтому не откладывайте работу над дизайном сообщества.

Выберите и загрузите подходящий аватар страницы и обложку. Постарайтесь найти или создать уникальные изображения.

Для аватара требование одно: изображение должно быть в формате JPG, GIF или PNG. Чтобы добавить обложку сообщества, нужно зайти в «Управление».

Можно настроить основную обложку сообщества, а также динамическую (её кадры будут сменяться и показываться по очереди). В «живой» обложке можно показывать короткое видео или до пяти фотографий, таймеры, лучших комментаторов, именинников и так далее.

В зависимости от устройства обложка занимает примерно половину первого экрана. Ее можно увеличить на весь экран касанием. Обложка привлекает внимание и вовлекает пользователей во взаимодействие с пабликом сразу после перехода на страницу сообщества.

Загрузка материалов для динамической обложки доступна в настройках. Файл видео должен «весить» до 20 МБ, продолжительность ролика – до 30 секунд. Формат – mp4. Фотографии должны иметь соотношение сторон 9 на 16.

Также обложки можно делать с помощью сторонних сервисов, например, DyCover.

Обратите внимание, при загрузке на сайт «ВКонтакте» качество изображений падает. Чтобы избежать этого, воспользуйтесь лайфхаком от команды поддержки «ВКонтакте»:

• откройте изображение в фоторедакторе;
• увеличьте размер до 2560 на 2048;
• нажмите сочетание клавиш Alt + Shift + Ctrl + S. В открывшемся окне настройте максимальное качество и конвертируйте изображение в формат sRGB;
• перетащите изображение в область загрузки, а не пользуйтесь кнопкой «Загрузить».

Заполните описание вашего сообщества

Публичные страницы индексируются поисковыми системами. Поэтому опубликуйте информативное описание, которое поможет потенциальным клиентам найти паблик.

Добавьте на страницу бизнеса адрес, время работы и главную кнопку. Чтобы добавить адрес, выберите в меню настроек группы соответствующий раздел.

При желании после указания адреса можете отметить время работы компании и добавить телефон. По умолчанию в паблике будет отображаться карта, на которой отмечен адрес вашей организации.

Чтобы добавить главную кнопку, включите ее в меню настроек паблика. Выберите целевое действие.

Выберите подходящее название кнопки (призыв к действию) и сохраните изменения.

Отрегулируйте основные настройки

В меню настроек «Разделы» отметьте флажками нужные варианты. В меню «Комментарии» включите или отключите возможность комментирования и при необходимости активируйте фильтр нецензурных выражений и ключевых слов. В блоке «Ссылки» сошлитесь на полезные для аудитории ресурсы, а в блоке «Работа с API» при необходимости подключите API.

Добавьте на страницу полезные ссылки

Это может быть ссылка на ваш корпоративный сайт, описания конкретных товаров и услуг, полезные сервисы. Для этого в разделе «Управление страницей» выберите вкладку «Ссылки».

Установите релевантный статус страницы

Вы можете анонсировать конкурс, сообщить о распродаже или предложить пользователям вступать в сообщество. В качестве статуса можно использовать слоган.

Создание контента

Рубрики в контент-плане можете создать с прицелом на будущее более спокойное время, но сейчас точно нужно учитывать текущую обстановку – и как минимум урезать развлекательные посты. 

Рубрика	Возможные темы	Периодичность выхода постов
Продающий контент	Кейсы агентства Экспертные мнения на ту или иную тему Инфографика Анонс постов из корпоративного блога	2-3 раза в неделю
Развлекательный контент	* Рекомендуем отложить рубрику на другое время Мемы, в том числе отраслевые Обыгрывание инфоповодов Внутренняя жизнь агентства	1-2 раза в неделю
Ситуативный контент	Освещение инфоповодов (сейчас практически в каждой отрасли происходят  яркие и волнующие людей перемены) Высказывания на ту или иную актуальную тему	1 раз в неделю
Обучающий контент	Подборки сервисов Обучающие видео How-to-посты	1-2 раза в неделю
Вовлекающий контент	Опросы Посты с открытым вопросом в конце Обсуждения той или иной темы

Публикуйте интересный и полезный контент

Конкурировать за просмотры и подписки придется в условиях избытка контента. Чтобы пользователи «ВКонтакте» обращали внимание на ваши публикации, информация должна быть действительно ценной.

• Начните с планирования. Создайте контент-план в удобной для себя форме. Планируйте на длительную перспективу.
• Учитывайте особенности «ВКонтакте». Изучите социально-демографические и другие характеристики «ВКонтакте», а также предпочтения аудитории этой сети.
• Учитесь получать эмоциональный отклик аудитории. Даже если вы производите и продаете очень солидные и сверхсерьезные продукты. Это условие выживания в контент-среде, заполненной мемасиками. Читайте о том, как важно аудитории «скрытая психотерапия», в нашей статье.
• Пишите специально для аудитории «ВКонтакте». Публикуйте уникальную информацию, а не репосты материалов из блога. Если публикуете репосты – объясняйте пользователям необходимость перейти на сайт, пишите интересные подводки. Для оформления публикации используйте редактор статей.
• Делайте разный контент. Публикуйте видео, инфографику, интересные факты о вашей компании, мемы, вовлекающий контент.
• Не забывайте о заголовках. Именно они «продают» подписчику просмотр публикации. Создавайте убойные хэдлайны, но избегайте кликбейта.

О видеоконтенте

Публикация видео – один из ключевых элементов успеха сообщества, да и бизнеса в онлайне в целом. По данным Hubspot, 54% пользователей хотят видеть больше видео в соцсетях, а 73% – больше развлекательных видео.

Не забывайте про видеокаталог в VK! С началом блокировки зарубежных соцсетей посещаемость здесь выросла вдвое.

Огромный и сложный продакшн для создания видео не обязателен, особенно на первых порах. Хорошее видео можно снять и самому, тем более, что такой «непрофессиональный» контент становится все популярнее. Показываем, как сделать хорошее видео на телефон:

Публикуйте видео с субтитрами. Как правило, они получают гораздо больший охват, чем обычные записи. О том, как сделать такое видео бесплатно, мы рассказали тут:

Еще больше полезных видео — на нашем YouTube-канале. Подписывайтесь

В «Клипах» (это такой аналог Reels) «ВКонтакте» тоже можно продвигаться, но только если вы не компания, а персона. А вот сторис доступны и для компаний тоже. 

О вовлекающем контенте

Вот несколько способов вовлечь аудиторию в диалог.

• Задавайте вопросы. Советуйтесь с аудиторией, задавайте вопросы, просите высказаться. Публикуйте такой контент, который пользователи захотят прокомментировать.

Вот маленькая хитрость: ошибайтесь. Речь не об опечатках и пропущенных запятых. И даже не о специально допущенных фактических ошибках – они стимулируют нерелевантные комментарии. Создавайте что-то новое и делитесь опытом, не бойтесь ошибиться. Всегда найдется читатель, который знает тему лучше и сможет подсказать в комментариях.

• Устраивайте опросы. Они повышают вовлеченность аудитории. Чтобы создать опрос, в поле публикации выберите меню «Добавить» — «Опрос». Используйте анонимные опросы, чтобы пользователи охотнее принимали в них участие. Также к опросам можно добавлять фон, ограничивать время проведения, давать возможность выбирать несколько ответов.

Полезную информацию о проведении опросов найдете в статье «Исследование: как провести опрос, чтобы получить обратную связь».

• Больше визуального контента. Пользователи «ВКонтакте» это любят.

В лентах ваших подписчиков ежедневно появляются сотни материалов. Чтобы люди прочитали ваш пост, он должен привлечь внимание. Эту задачу решают яркие интересные фото. Котики, легкая эротика, фотожабы, — в SMM все средства хороши.

• Создайте в паблике юмористический раздел. Это уместно даже в группах и на страницах солидных компаний, сотрудников которых не пускают на работу без галстука. Делитесь с аудиторией хорошим настроением.

О виральности

Настоящую виральность практически невозможно запланировать, но попробовать стоит. В каждой отрасли есть свои рецепты создания вирусного контента. Экспериментируйте, используйте разные инструменты и форматы, следите за реакцией аудитории. Полезная информация о виральности есть в наших публикациях:

• Что на самом деле делает контент виральным: разбираемся вместе с учеными
• Как запустить вирусную видеорекламу: 7 составляющих вирального ролика

Для начала вы можете попросить пользователей делиться вашим контентом, что увеличит охват. Можно ограничиться простым «репост приветствуется», обосновать необходимость расшарить публикацию с точки зрения науки или использовать любую другую тактику.

Будьте ближе к людям

Пример на иллюстрации:

Уделяйте внимание подписчикам и поздравляйте с днем рождения. Это можно сделать автоматически с помощью специального сервиса.

Используйте тактику рыбы-прилипалы

Суть заключается в использовании имени известного человека, названия крутой компании или продукта для продвижения своего бизнеса.

Пример из музыкальной отрасли: молодые рок-группы часто записывают каверы на песни известных исполнителей, чтобы привлечь к себе внимание. Публика на ура принимает любимые хиты, а молодые музыканты получают первую порцию славы.

Используйте вики-разметку публикаций и редактор статей

Это удобный инструмент, с помощью которого можно красиво оформлять заметки в группах и пабликах. Если вы управляете группой, для создания вики-страницы достаточно в настройках разделов открыть материалы. После этого во вкладке «Свежие новости» появится кнопка «Редактировать», которая активирует редактор заметок.

Чтобы создать публикацию на странице, скопируйте в поисковую строку браузера такую ссылку: https://vk.com/pages?oid=-***&p=page_name. Замените символы *** на id паблика, а вместо page_name укажите название публикации. На открывшейся странице перейдите по ссылке «Наполнить содержанием».

ID сообщества можно найти в URL. Если вы изменили URL страницы на удобный для пользователей, перейдите в раздел «Записи сообщества». Найдите в ссылке цифры. Это и есть идентификатор.

Также во «ВКонтакте» есть полноценный редактор статей. Чтобы перейти в редактор, нажмите иконку с буквой «Т» на панели создания публикации.

Редактор интуитивно понятный. Он сам расставляет отступы между элементами и выравнивает контент. Нажатие на знак «+» позволяет добавить визуальный контент или аудиотрек.

Готовая публикация выглядит привлекательно, ее удобно читать на устройствах с разными экранами. Есть ночной режим чтения. Посмотрите пример публикации, сверстанной в редакторе.

Используйте функцию планирования публикаций

Воспользуйтесь функцией таймера, чтобы заранее подготовить контент и опубликовать его в выбранное время. Для этого в поле публикации выберите «Сейчас», а в открывшемся календаре – нужные дату и время. Затем нажмите «В очередь».

С помощью сторонних сервисов можно публиковать контент по расписанию в разных соцсетях. Вот несколько таких сервисов:

• ONLYPULT;
• NovaPress;
• «Амплифер»;
• SMMBox.

Закрепляйте лучшие посты

Чтобы закрепить пост, зайдите в меню управления записью и воспользуйтесь соответствующей опцией.

Делитесь с подписчиками историями

Instagram Stories – главный инструмент продаж 2020 года. Во «ВКонтакте» истории не так популярны, но поэкспериментировать с ними стоит.

Публиковать истории можно как с личной страницы, так и со страницы группы или паблика.

Делитесь с подписчиками фотографиями и короткими видео, привлекайте внимание к личному профилю. Если вы указали группу или страницу в разделах «Место работы» или «Сайт», сообщество получит дополнительные просмотры.

Воспользоваться функцией «Истории» можно с помощью мобильного приложения. Просматривать публикации пользователь сможет с любого устройства.

Стимулируйте пользователей создавать контент

Сообщите подписчикам, что они могут опубликовать собственный контент, воспользовавшись функцией «Предложить новость». Объясните, что принимаете только релевантные тематике страницы публикации.

Этот пункт легко предложить, но очень сложно реализовать. Поэтому без конкретных рекомендаций не обойтись. Их лучше оформить в виде отдельных шагов.

Еще один инструмент, стимулирующий UGC – «покупка» контента. Платить деньгами всем участникам сообщества не придется. Вот несколько идей, которые можно адаптировать практически к любой тематике.

• Многие интернет-магазины предлагают пользователям распаковывать товар на камеру или писать и снимать обзоры. Авторы получают призы или скидки за лучшие публикации.
• Магазин «Литрес» дарит читателям виртуальные деньги, которыми можно оплачивать заказ, за обзоры книг.
• Биржа «Адвего» регулярно проводит литературные конкурсы, победители которых получают денежное вознаграждение.

Поощряйте авторов, участвуйте в дискуссиях, поддерживайте активность в сообществе. В активных группах всегда будет много пользовательского контента.

Разрешите подписчикам загружать фото, публикуйте их фотографии. Это еще один способ получить пользовательский контент. Или предложите подписчикам задать вопрос, рассказать о наболевшем. Как правило, искренние истории из жизни попадают в боль аудитории.

Если в группе удастся собрать увлеченных людей, они будут сами генерировать потоки качественного релевантного контента. Администратору останется только следить за порядком и удалять явную рекламу.

Безотказного алгоритма создания живых сообществ не существует. Поэтому раскручивать группу и привлекать в них пользователей, готовых создавать контент, придется самостоятельно. Для вдохновения посмотрите на несколько примеров:

• Группа «Контент-маркетинг» с 26+ тыс. участников. Этот яркий пример работает в Fscebook, но сути это не меняет. «Текстерра» создала эту группу много лет назад для знакомства рунета с понятием «контент-маркетинг». Сегодня в группе специалисты разных специальностей активно делятся контентом по теме и ведут дискуссии.
• «Подслушано Копирайтинг». В этом сообществе пишущие специалисты общаются на профессиональные темы и иногда офтопят.
• «Интернет-маркетинг от А до Я». Здесь участники общаются о маркетинге и публикуют свои материалы в ленту сообщества
• Пирожки. Участники сообщества создают короткие смешные стихи.

Также создайте в паблике тему с отзывами. Они повысят доверие к бизнесу и дадут пользовательский контент.

Предложите аудитории участвовать в обсуждениях

Создайте несколько обсуждений, темы которых интересуют вашу аудиторию. Поддерживайте дискуссии.

Продвижение в соцсетях не так легко, как кажется на первый взгляд. Без комплексного подхода (продуманной стратегии, регулярного создания и дистрибуции качественного контента, грамотной рекламы и администрирования) не получится успешно конкурировать с другим бизнесом и удерживать внимание целевой аудитории.

Станьте охотником за контент-идеями

Записывайте идеи публикаций, анализируйте страницы коллег и конкурентов, устраивайте мозговые штурмы. Это защитит вас от дефицита контент-идей. В качестве скорой помощи используйте наши статьи.

• 96 контент-идей для соцсетей.
• Матрицы контента: как быстро придумывать идеи.
• О чем писать, когда писать не о чем.
• О мечтах и страхах людей: как сделать читаемый блог на любую тему
• О чем вести блог: 32 идеи для начинающих
• Как переупаковать старый контент.

Адаптируйте идеи конкурентов для публикации в своем сообществе. Для этого подойдет сервис Popsters. С его помощью вы можете определить лучшие публикации по количеству «лайков», репостов и комментариев в любом сообществе «ВКонтакте».

Еще один совет: чтобы быть в тренде происходящих в сфере событий и первыми узнавать о новых способах продвижения «ВКонтакте» подпишитесь на тематические паблики по SMM.

Получите «Прометея»

Знайте, будет непросто. Алгоритмы «ВКонтакте», построенные на машинном обучении, сами решают, какие паблики заслуживают метку «Прометей».

«ВКонтакте» отмечает знаком огня «Прометея» сообщества, которые создают крутой контент. Отмеченные «божественным» огнем сообщества получают бонус – увеличение охвата постов. Группы и паблики, отмеченные «Прометеем» за последние четыре недели, можно найти с помощью приложения «Пантеон авторов».

Гарантировать результат здесь невозможно. Тем не менее, у нас есть полезная информация. Смотрите видеоинструкцию по работе с «Прометеем».

Общие рекомендации для пабликов, которые хотят получить отметку, звучат банально:

• создавайте качественный, уникальный и интересный контент;
• следите за оформлением паблика и публикаций.

Защищайте свой контент с помощью «Немезиды»

С середины 2018 года у «ВКонтакте» есть алгоритм, который защищает авторов от воровства контента. Программа ищет неуникальные публикации самостоятельно. Также она реагирует на жалобы пользователей соцсети.

Важно: алгоритмы без жалоб пользователей неэффективны. Поэтому, если кто-то ворует ваши публикации, обязательно оставляйте жалобу.

Спустя полгода после запуска алгоритма команда «ВКонтакте» поделилась результатами работы «Немезиды». Просмотры оригинальных записей выросли на 40 %, а также стало на 35 % больше лайков. Количество скопированных записей сократилось на 49 %.

Если вы хотите использовать чужие публикации без возмездия от «Немезиды», указывайте источник. В этом случае алгоритмы «ВКонтакте» вас не тронут.

Привлекайте к созданию контента профессионалов

Этот пункт можно трактовать по-разному в зависимости от масштабов бизнеса, потребностей аудитории и задач группы. Кому-то можно нанять штатного автора или сотрудничать с фрилансерами. Кто-то делегирует создание контента агентству. Кому-то для удовлетворения потребностей аудитории приходится договариваться об интервью или гостевых постах с медиа-персонами и интернет-звездами.

Используйте ньюсджекинг

Даже если вы производите кирпичи, металлоконструкции или кино для взрослых, не проходите мимо важных новостных поводов и информационных трендов.

Как интернет-маркетологу применять ньюсджекинг?

• Следите за оповещениями и трендами Google, чтобы узнавать о происшествиях.
• Читайте релевантные для своей отрасли новости.
• Подписывайтесь на экспертов в вашей области, которые регулярно публикуют новую информацию.

Публикуйте подкасты

Аудиоформат набирает обороты, подкасты сейчас на пике популярности и пробудут там достаточно долго. По данным Tiburon Research, каждый 4 пользователь интернета слушает подкасты хотя бы 1 раз в месяц.

Возможность публиковать подкасты доступна избранным пабликам. Чтобы войти в их число, подайте заявку. Если ее одобрят, вы сможете загружать подкасты, которые будут отображаться в отдельном блоке на странице паблика.

Подкасты можно найти в соответствующем разделе ленты. У пользователей есть возможность добавить интересный подкаст в избранное, поделиться аудиоблогом с друзьями.

Пользователи могут менять скорость воспроизведения подкаста, чтобы получать информацию в удобном режиме.

Комьюнити-менеджмент

Комьюнити-менеджментом нужно заниматься с момента создания страницы или группы, чтобы сформировать образ бренда в глазах существующих и потенциальных клиентов и привлекать новых подписчиков в группу.

Однако это далеко не все функции комьюнити-менеджера. Специалист общается с участниками группы, работает с негативом, ищет упоминания бренда в соцсетях и оперативно реагирует на них.

О конкретных инструментах стимулирования вовлеченности в сообществе можно прочитать в нашей статье. Чтобы не повторяться, давайте сосредоточимся на сути. Чтобы группа была живой, комьюнити-менеджер должен разговаривать с участниками. То есть нужно инициировать обсуждения, не оставлять комментарии без ответа.

Помните, количество комментариев в паблике прямо влияет на охваты. Чем больше комментариев, тем больше пользователей видит вашу группу.

Ниже сосредоточимся на основных аспектах ведения комьюнити – отработке негатива, автоматизации общения с аудиторией и оперативном отслеживании упоминаний и комментариев.

SMM-специалист, сторисмейкер, таргетолог, комьюнити-менеджер: обзор самых востребованных digital-профессий

Нивелируйте негатив

Сейчас, как вы понимаете, это особенно важно. 

1. Не предавайте истину. Бренды стараются избежать негатива и из-за этого нередко соглашаются с ним. Лучше корректно, но жестко отрабатывать комментарии, если они несправедливы.
2. Не переходите на личности. Входите в обсуждения аккуратно. При общении с так называемыми «философами», которые любят порассуждать и покритиковать, можно вообще не отвечать, если в их сообщении нет вопроса к вам или бренду.
3. Пишите с позиции «я». Если кто-то не прав, лучше написать «Я не согласен», чем «Вы ошиблись».
4. Не будьте роботами. Если вас расстроил какой-то комментарий, напишите о своих чувствах, не стесняясь.
5. Спрашивайте то, о чем вам интересно узнать. Не высасывайте вопросы из пальца, стараясь вовлечь пользователя в диалог: поддельный интерес очевиден.
6. Не пишите хейтерам на эмоциях. Давайте ответ на комментарии быстро, но, если они негативные, лучше сначала остыньте.
7. Не допускайте нарушения правил этики. Не бойтесь банить тех, кто откровенно оскорбляет вас, ваш бренд или других участников сообщества, и удалять такие комментарии.
8. Не «нападайте» на пользователей в комментариях. Пусть по вашим репликам нельзя будет подумать, будто вы спорите или демонстрируете агрессию в отношении комментатора.
9. Не демонстрируйте открыто радикальную позицию. Любую. Ну, вы и сами прекрасно понимаете, о чем это.

Как отвечать на фальшивые негативные отзывы, если вы не можете их удалить

Используйте чат-боты

Чат-бот – отличный помощник для посетителей группы. Он реагирует на заданные события, например, на подписку или отписку, отвечает на частые вопросы, опрашивает посетителей, вовлекает пользователей в базу рассылки, помогает с комьюнити-менеджерам с ответами на вопросы подписчиков.

Создать и использовать бота поможет наша подробная инструкция.

С помощью ботов можно также проводить конкурсы. Сервис ActiveBot поможет провести конкурс комментариев. С помощью «затягивающих» механик и гибких настроек алгоритма можно добиться хорошей вовлеченности. Такой бот не поможет с вопросами в личных сообщениях, но будет стимулировать подписчиков оставлять все новые и новые комментарии и модерировать конкурс. Похожими функциями обладает и DyCover, о котором написано в разделе о визуальном оформлении сообщества. Robochat.io поможет провести конкурс или квиз в личных сообщениях группы или страницы и заодно поможет модерировать общение с пользователями.

Отслеживайте и анализируйте активность в сообществе и вокруг него

Когда комментариев в сообществе слишком много, можно легко пропустить что-то важное. Чтобы этого не случилось, стоит воспользоваться сторонними сервисами мониторинга «ВКонтакте».

Вот некоторые из них:

• «Медиалогия»;
• Brand Analytics;
• IQ Buzz;
• StarComment;
• YouScan.

У этих сервисов похожий функционал: отслеживают упоминания в тысячах источников, в том числе «ВКонтакте», и помогают оперативно реагировать на них.

О полезных мини-сервисах внутри самой соцсети читайте в нашей статье о 38 приложениях для сообществ.

Если вы захотите больше узнать о комьюнити-менеджменте, то записывайтесь к нам на курс. Или просто напишите нам в сообщения сообщества «ВКонтакте». Наши комьюнити-менеджеры с удовольствием ответят на любой вопрос.

Продвижение сообщества «ВКонтакте»

Рекомендуйте страницу друзьям

Воспользуйтесь функцией «Рекомендовать», чтобы пригласить ваших фолловеров подписаться на страницу. Выполните этот пункт, когда опубликуете в группе или на странице несколько постов.

Вы можете попросить своих друзей подписаться на страницу в личных сообщениях, а подписчиков – показать страницу своим друзьям и предложить им подписаться.

Соблюдайте лимиты и не будьте навязчивы. Вот рассказ про инвайтинг от человека, который строил на этом целый бизнес.

Рекомендуйте сообщество на личной странице

Добавьте сообщество в «Места работы» в своем личном профиле. При наведении курсора на название компании в этом разделе личного профиля всплывает превью группы или страницы, а в разделе «Карьера» отображается кликабельный аватар паблика.

Чтобы в разделе «Место работы» появилась ссылка на группу компании, в настройках личной страницы выберите раздел «Карьера». В пункте «Место работы» с помощью выпадающего меню выберите нужную страницу.

Ссылку на сообщество можно указать и в поле «Личный сайт». Для этого при редактировании профиля зайдите в «Контакты» и укажите ссылку в соответствующем поле.

Используйте таргетинг

Вы можете оплачивать переходы или показы объявления. Используйте оптимальные настройки таргетирования, чтобы привлекать целевую аудиторию.

Какой тип таргетинга выбрать?

В зависимости от ваших целей можно выбирать разные виды рекламных записей:

• карусель поможет рекламировать сразу несколько товаров и услуг;
• универсальная запись поможет повысить охват сообщества;
• запись с кнопкой даст целевые действия: переходы в сообщество или на сайт, установки приложения и другие;
• реклама сайта позволит получить прямой трафик на ваш ресурс;
• реклама типа «сбор заявок» поможет получить важную информацию о пользователях и заявки;
• реклама сообщества позволит привлечь новых подписчиков.

Подробно о разных видах таргетинга мы писали в этом руководстве.

Отдельно остановимся на формате «Реклама в историях», который показывается только на мобильных устройствах и планшетах. Этот формат очень актуален. По данным «ВКонтакте», на сентябрь 2020 года 54% пользователей использовали соцсеть только с мобильного, а 30% – и с десктопа, и с мобильного.

Объявления этого формата похожи на обычные истории, только помечаются словом «Реклама». Чтобы создать объявление, нужно выбрать соответствующий формат в рекламном кабинете, загрузить до 3 фото или видео и добавить конверсионные кнопки.

Настраивая рекламу в историях, можно заодно выбрать плейсмент «Клипы». Видео будет показываться и там, и там. Реклама будет доступна только на телефонах, смартфонах и планшетах. В десктопной версии этой функции пока нет.

Дешево, сердито, но медленно: «ВКонтакте» представил рекламу в историях

Общий совет для настройки таргетинга: обратите внимание на кнопки действия. С недавних пор они доступны и видеорекламе. Кнопку действия можно добавить в рекламу формата «Запись с кнопкой».

Правильно настроенная реклама в соцсетях может в разы увеличить продажи. В нашем учебном центре TeachLine преподаватели из TexTerra учат не просто механике работы с кабинетами, но генерации эффективных кампаний с момента создания идеи рекламы до аналитики. Подробнее о курсе можно почитать здесь.

Поработайте с ретаргетингом

С помощью этого инструмента можно показывать рекламу пользователям, которые посещали ваш сайт. В рекламном кабинете создайте пиксель ретаргетинга. Вставьте его в код страниц сайта. Система будет добавлять в аудитории посетителей сайта или отдельных его разделов.

Добавьте пиксель ретаргетинга на сайт, даже если вы пока не планируете рекламировать бизнес в сети «ВКонтакте». Это не влияет на эффективность ресурса или скорость загрузки страниц. Система будет добавлять в аудитории потенциальных клиентов. Вы сможете показывать им рекламу через месяц или через год.

Ретаргетинг возможен не только по пикселю. Также можно запустить рекламу на тех пользователей, которые взаимодействовали с предыдущей рекламой, или загрузить файл со списком пользователей, если у вас такой есть. Еще можно создать похожую аудиторию (look-alike) или запустить динамический ретаргетинг – каждому пользователю будет показываться именно тот товар или услуга, с которым он взаимодействовал.

Повышайте точность таргетированной рекламы с помощью профильных сервисов

Вот какими сервисами можно воспользоваться:

• «ТаргетХантер» – официальный партнер VK, с помощью которого можно находить и выгружать в виде файла разные виды аудитории: тех, кто взаимодействовал с контентом, друзей и родственников заданного пользователя и др.
• «Церебро» дает возможность искать похожие аудитории, выделять активных пользователей групп и пабликов, таргетироваться на друзей пользователя и др.
• Pepper.ninja позволяет делать поиск аудитории и look-alike аудитории, находить активных пользователей групп и пабликов.

Все инструменты платные, но у каждого есть тестовый период. За это время можно собрать аудитории для рекламных кампаний.

Создайте полноценный интернет-магазин «ВКонтакте»

Эта рекомендация не относится к продвижению прямо. Тем не менее интернет-магазин может быть полезным для аудитории, поэтому стоит уделить внимание этому вопросу.

Вы можете сделать это с помощью специального приложения.

Благодаря VK Pay вы можете получать оплату за товары прямо в приложении интернет-магазина. Средства поступают на счет продавца немедленно после перечисления покупателем. Деньги можно вывести на банковскую карту.

Чтобы подключить VK Pay к магазину, подайте заявку.

Соцсеть также дает возможность заниматься торговлей прямо на странице с помощью функции «Товары». Подключите их в меню «Управление сообществом – Разделы». Пользователи смогут оформлять заказы со страницы или группы бренда в соцсети.

Товары можно продвигать, причем как с десктопа, так и с телефона. Даже можно настроить автопродвижение. Благодаря автопродвижению каждому пользователю будет показываться именно тот товар, с которым он взаимодействова Вам не придется тратить время на настройки рекламы.

Проводите конкурсы

Вы привлечете новых подписчиков, если будете разыгрывать призы и дарить подарки.

Чтобы повысить активность и привлечь пользователей, не ограничивайтесь стандартными механиками. Попробуйте провести конкурс на активность с помощью динамической обложки. Так вы сможете повысить активность среди своих подписчиков и вовлечете в нее новичков в сообществе. Как это делаем мы:

Как провести конкурс «ВКонтакте» и не получить бан

Вот еще несколько неизбитых механик:

• творческий конкурс, когда для участия пользователю нужно предоставить работу (рисунок, фото, видео);
• конкурс чеков, когда человеку нужно сначала что-то приобрести и получить порядковый номер;
• конкурс с механикой «Дай ответ в личных сообщениях группы» – поможет вам пополнить базу рассылки.

Некоторые специалисты сталкиваются с падением активности в группах между конкурсами. Чтобы избежать этого, нужно постоянно менять конкурсные механики, придумывать новые небанальные темы. Призы в конкурсах должны быть эксклюзивными.

Предлагайте подписчикам скидки или другие ценные призы

Вы можете не ограничиваться скидками и розыгрышами продукции, которые часто привлекают любителей бесплатной продукции. Такие подписчики вряд будут проявлять активность в будущем.

Подумайте, что можно предложить аудитории, и как получить от этого выгоду. Например, мы разработали стильный мерч, фото с которым люди охотно размещали на своих личных страницах. Такие вещи постоянно находятся на виду и вызывают интерес окружающих.

Обменяйте подписку на бесплатную услугу

Проводите бесплатные вебинары, выполняйте аудиты сайтов и страниц, обрабатывайте фото, консультируйте клиентов. В качестве платы просите подписаться на вашу страницу.

С недавних пор можно просить донаты (VK Donut) за какую-либо услугу. Так можно и дать пользователям больше полезного контента и заработать.

Отмечайте в публикациях популярных пользователей или сообщества

Упоминания видят друзья и подписчики пользователей, которых вы упоминаете. Это увеличивает охват публикаций.

Упоминания в сети «ВКонтакте» работают не так, как в Facebook. В крупнейшей сети мира друзья и подписчики видят упоминания пользователя в ленте. Чтобы публикацию увидели друзья Ивана Иванова, нужно отметить его и дождаться включения отметки в хронику.

Чтобы отслеживать упоминания сообщества или человека, пользователю придется заморочиться. Понятно, что людям нужны веские причины, чтобы отслеживать чьи-то упоминания. Поэтому ради увеличения охвата тегайте популярных пользователей или паблики. Кстати, упоминания нашего сообщества можно отслеживать по ссылке.

Размещайте рекламу в других сообществах

Рекламируйте группу или страницу в популярных сообществах. В рекламном кабинете выберите пункт меню «Маркет-платформа». Тут вы можете создать рекламную запись и разместить ее в другом паблике.

Когда объявление пройдет модерацию, вы сможете выбрать подходящее сообщество из предложенной базы. Система сама предложит варианты в соответствии с тематикой, бюджетом и другими параметрами. Рекомендуем вручную проверять паблики на активность и качество контента.

Можно искать сообщества для публикации и по старинке, вручную. Для этого вам нужно понимать, к чему именно вы хотите привлечь внимание, и где искать сообщества целенаправленно.

Группы и паблики подходящей тематики, которые прямо с вами не конкурируют, можно найти и с помощью внешних сервисов, например:

• Allsocial;
• Pepper;
• «Поиск сообществ» (расширение для Chrome);
• «Церебро»;
• SmmUp;
• Sociate.

Рекламируйте в найденных пабликах свою страницу или группу. Выберите формат рекламы «пост со ссылкой». Позаботьтесь, чтобы промо-пост был интересным для аудитории.

Участвуйте в дискуссиях на других страницах и в группах

Ваша задача — привлечь внимание к личному аккаунту, подтвердить репутацию эксперта в выбранной тематике. Это привлечет подписчиков на вашу личную страницу и в паблик.

Во «ВКонтакте» есть возможность комментировать посты от имени сообщества. Используйте этот инструмент аккуратно. Люди охотнее общаются с другими людьми, а не с аккаунтами типа «Стройремрыблес».

Если вы хотите комментировать от имени страницы или группы, с помощью выпадающего меню в форме комментирования выберите нужный аккаунт.

Проводите прямые трансляции

Показывайте обучающие мероприятия, выступления на конференциях, скринкасты. Используйте приложение или проводите трансляции с десктопа. Для этого зайдите в раздел сообщества «Видеозаписи» и воспользуйтесь соответствующей функцией.

Во «ВКонтакте» есть возможность делиться ссылками в трансляциях. Она доступна для трансляций от имени сообщества или от имени пользователя. Можно делиться ссылками на сообщества, конкретные записи, товары, опросы. Эффективность ссылок можно анализировать благодаря статистике переходов.

Анализируйте статистические данные

Продвижение без аналитики – время и деньги на ветер. Поэтому всегда анализируйте происходящее в сообществе и основные показатели.

В разделе «Статистика страницы» администратору паблика доступны вкладки «Посещаемость», «Охват», «Активность», «Сообщения сообществу» и «Отчеты», а если подключен интернет-магазин VK, то и «Товары».

Отслеживайте количество переходов из анонсов на сайт. Сделать это можно с помощью нашей инструкции:

Следите за возрастными характеристиками аудитории и географией посещений. Учитывайте типы устройств, которые предпочитает аудитория.

Также вам нужна информация об источниках переходов и подписавшихся/отписавшихся пользователях. Данные о количестве вступивших и вышедших из группы пользователей доступны в стандартном статистическом отчете.

Поименный список вступивших и отписавшихся людей вы получите с помощью приложения «Дезертир».

Дополнительные полезные сервисы описаны в нашей статье о 24 сервисах статистики и аналитики соцсетей. Чтобы прочитать о сервисах «ВКонтакте», выберите соответствующий раздел.

Прочие методы продвижения

Рекламируйте страницу на других площадках

Если у вас есть свой сайт, регулярная почтовая рассылка и другие соцсети, начните промоутировать сообщество там. Ниже рассказываем, как это сделать.

На корпоративном сайте

Опубликуйте в шапке сайта ссылки на ваши страницы и группы в социальных сетях. 

Опубликуйте на сайте социальный виджет, который поможет посетителям подписаться на страницу «ВКонтакте». Тестируйте формы и внешний вид элемента, а также его положение на сайте. Помните о низкой кликабельности элементов, включая социальные виджеты, в сайдбаре (графический элемент управления, который отображает информацию справа или слева от окна приложения или рабочего стола операционной системы).

Ссылайтесь на страницу в публикациях на сайте. Ссылки должны быть релевантными. Например, вы можете упоминать собственные паблики, если пишете о социальных сетях. Ниже – отличный пример.

Присоединяйтесь к нашей группе «ВКонтакте». В ней мы каждый день постим полезные материалы по интернет-маркетингу. Минимум теории и «воды». Только то, что может действительно вам пригодиться в продвижении вашего бизнеса. Ну и плюс немного юмора, куда же без него?

Если у вас прокаченный блог с большой аудиторией, вы можете не ограничиваться кнопками для расшаривания в соцсетях, а запустить конкурс и добавить поп-ап, который будет приглашать людей к участию. Такую механику пробовали мы. Вы можете выбрать другой способ направить пользователей в ВК.

Используйте плагин Hello Bar для вашего сайта, который поможет перенаправлять пользователей на сообщество «ВКонтакте». Выберите цель «Social Engagement» и вид поп-апа, который будет показываться пользователям.

Также установите на сайт виджет «ВКонтакте». Речь идет о связанных с пабликом виджетах для сайтов, например, «Напишите нам», «Разрешить писать сообществу», «Сообщения сообщества».

Для любого виджета процесс установки практически одинаковый: нужно выбрать виджет из списка, скопировать предложенный код и установить на сайт.

В подписи к электронной почте

Опубликуйте ссылку на страницу в подписи в электронной почте. Чтобы изменить подпись в Gmail, воспользуйтесь меню «Настройки» – «Все настройки» – «Подпись». В ящике Mail.ru воспользуйтесь меню «Настройки» – «Имя и подпись». В почтовом сервисе «Яндекс» используйте меню «Настройки» – «Личные данные, имя и подпись» – «Добавить подпись».

В рассылке

Упоминайте страницу «ВКонтакте» в почтовой рассылке. Также включите ссылку на паблик в шаблон письма. Кстати, недавно мы перезапустили нашу рассылку. Форма для подписки была в самом начале статьи.

Убойные посты для соцсетей: 97 идей на каждый день

В других соцсетях

Опубликуйте ссылку на страницу «ВКонтакте» на обложке канала YouTube. Подробная инструкция есть в нашем гайде о раскрутке канала на YouTube.

Также ссылки на ваше сообщество во «ВКонтакте» можно добавить в любой другой соцсети: Facebook, Twitter, Instagram. Если в последнем вы используете мультиссылку, оттуда можно вести как на сообщество, так и на отдельные публикации и разделы.

Работайте с экспертами

Известные в отрасли люди, эксперты, популярные пользователи социальных сетей могут приносить группе или странице сотни посещений и десятки подписчиков. Вы можете сделать это бесплатно, например, за взаимное размещение контента. Также вы можете просить экспертов создавать контент для вашего сообщества. В таком случае мотивация поделиться материалом будет выше.

Если вы еще не работали с экспертами, читайте наш гайд по поиску и деловому этикету.

Публикуйте информацию о вакансиях

Это поможет быстрее найти кандидатов, но суть не только в этом. Потенциальные клиенты доверяют бизнесу, который активно нанимает сотрудников.

Рекламируйте страницу офлайн

Публикуйте название страницы и URL на полиграфической продукции, визитках, сувенирах. Также вы можете размещать на печатной продукции QR-код, сгенерированный в рекламном кабинете «ВКонтакте». Пользователи будут его сканировать и попадут в вашу базу ретаргетинга. Создать код можно в QR-конструкторе.

Организуйте флешмобы, участвуйте в них

Это вовлекает аудиторию, стимулирует активность, увеличивает охват. Вот несколько примеров флешмобов, в которых участвовала «Текстерра»:

• Флешмоб от «Церебро» с хэштегом #ЛайкайВластвуй;
• Mannequin challenge;
• «Текстерра купается в проруби» (не флешмоб, но интересно).

Объясните ценность подписки на ваше сообщество

1. Напишите статью «50 причин присоединиться к нашей группе». Промоутируйте ее на всех возможных площадках.
2. Создайте статью «Лучшие паблики по вашей тематике» и включите туда свою группу. Думаете, зачем рекламировать конкурентов? Поверьте, в этом есть смысл. Мы в этом убедились на практике. В течение недели после выхода в нашем блоге такой статьи количество подписчиков в нашей группе «ВКонтакте» стало стабильно расти. Такой же эффект наблюдается, когда паблик «Текстерры» упоминают в похожих списках в других тематических группах.
3. Порекомендуйте свою группу в комментариях к подобной статье. Прежде чем создавать статью про лучшие паблики, поищите в интернете похожий материал. Порекомендуйте свою группу в комментариях к публикации или личном сообщении к ведущему блога или паблика.

Какие методы не стоит использовать

Если вкратце, то точно не стоит применять способы, которые призваны манипулировать пользователем. К ним относятся:

• накрутка подписчиков;
• покупка лайков, комментариев и репостов;
• кликбейтные заголовки и материалы;
• копирование оригинального вирального контента из других источников.

Увеличение охвата вам это вряд ли даст, более того, алгоритм соцсети может отследить накрутку и понизить охваты вашего контента или даже заблокировать сообщество.

Если вам нужны живые и лояльные пользователи, сосредоточьтесь на качестве публикаций и работе с комьюнити, а не на количестве подписчиков, репостов и лайков.

Волшебная пуля существует

Когда речь идет о продвижении страницы «ВКонтакте», все начинается с создания уникального и крутого контента. Регулярно предлагайте аудитории интересные и полезные публикации. Рекламируйте паблик при каждой удобной возможности.

Благодаря предложенным в подборке действиям и инструментам количество подписчиков и активность в группе будут постепенно расти. Если вы все сделаете правильно, то получите рост с ускорением.

P. S. Если вам нужно раскрутить паблик «ВКонтакте», вы можете заказать эту услугу в нашем агентстве.

Новые правила сообществ ВКонтакте 2022

С 23 ноября 2022 года в VK вступили в силу новые правила сообществ. Их можно назвать более лояльными по отношению к администрации групп. Вот краткий обзор того, что поменялось в правилах:

• Во-первых, теперь сообществам разрешено менять тематику. Правда, тут есть ограничения. Если вы писали о кулинарии, но тема вам надоела и вы решили сменить ее на рассказы об Италии (или о вышивке), то сменить тему можно. Но вот менять тематику на политику, бизнес или превращаться в страницу организации запрещено.

• Во-вторых, расширены возможности для проведения конкурсов. Если раньше в качестве условия для участия в конкурсе можно было выставить подписку на группу/страницу, то теперь условием может быть и подписка на рассылку, и на уведомление о новых записях. Кроме этого можно предлагать подписаться на одного (!) спонсора.

• В-третьих, изменения коснулись рекламы. Теперь рекламные записи можно закреплять. А это значит, что охват такой записи будет выше, чем у обычной, из ленты. Плюс администраторы больше не ограничены в количестве размещений. Лимит для прямых размещений снят, а для маркет-платформы он останется прежним. Плюс разрешается публиковать рекламу в историях и клипах.

• Также теперь и в ВК можно просить упомянуть друга в комментариях.

Инструкции

Как продвигать магазин ВКонтакте

15 платных и бесплатных способов

Поделиться

СВЕЖИЕ СТАТЬИ

Другие материалы из этой рубрики

Не пропускайте новые статьи

Подписывайтесь на соцсети

Делимся новостями и свежими статьями, рассказываем о новинках сервиса

«Честно» — авторская рассылка от редакции Unisender

Искренние письма о работе и жизни. Свежие статьи из блога. Эксклюзивные кейсы
и интервью с экспертами диджитала.

Если вы выбрали ВКонтакте в качестве площадки для продвижения, здесь есть где развернуться: по данным Mediascope за март 2019 года это самая популярная соцсеть, причем 11,2 млн человек представлены только тут.

Чтобы быстро начать продвигаться во ВКонтакте – приходите на бесплатный практикум «Основы SMM» от SMM.school. Видеокурс даст вам необходимые базовые навыки продвижения – вы сможете применить их для развития своего бизнеса или начать осваивать профессию SMM-щика.

Руководство подойдет SMM-щикам, предпринимателям, творческим людям и всем, кто хочет заняться развитием паблика во ВКонтакте.

1. Наметьте концепцию проекта

Концепция – ядро вашего плана. Первое, что стоит сделать – обозначить руководящую идею и понять, какие у вас цели.

Чтобы концепция вышла крепкой и рабочей, предлагаю взять за основу четыре вопроса.

Что у вас за продукт? Может быть, вы музыкант. Или вы делаете и продаете диваны. Обозначьте ключевые признаки (если музыка, то какая; если диваны, то из чего и для чего).

Кому нужен ваш продукт? Расскажите о гипотетической аудитории и тех проблемах, которые закрывает ваш продукт. К примеру, вы продаете слинги с кольцами в Ярославле. Ваша аудитория – мамы из Ярославля лет 20–30, которые хотят вести активную жизнь, таская на себе улыбчивого младенца.

Почему именно вы, а не конкурент? Рынок перенасыщен предложениями. Подумайте и решите, чем ваш товар выгодно отличается от остальных продуктов в вашей нише.

Зачем вы создаете паблик во Вконтакте? Центральной целью могут быть:

• продажи;
• формирование лояльного комьюнити;
• повышение узнаваемости;
• переброс трафика на основную площадку (к примеру, на новостной сайт).

Теперь перейдем к примерам. Предположим, что вы талантливый керамист из Иркутска. Вы решили распиарить паблик во ВКонтакте, чтобы продавать там свои изделия. И у вас получилась следующая концепция:

Опирайтесь на концепцию, когда работаете над группой: она связывает воедино все цели и задачи и задает направление.

2. Выберите тип сообщества

Переходим к созданию группы.

ВКонтакте предлагает на выбор вот такое разнообразие:

Это стандартная рекомендательная панель. Она нужна, чтоб люди каждый раз не ломали голову, гадая, что именно выбрать. Но не факт, что стандартное решение подойдет: функционал у разных видов сообществ отличается.

Типов сообществ во ВКонтакте всего три:

• публичная страница (паблик);
• группа;
• мероприятие.

Чтобы создать сообщество, нужно нажать одну из четырех кнопок – это «Бизнес», «Тематическое сообщество», «Бренд или организация» и «Публичная страница». Оставшиеся две – это группа и мероприятие, тут все очевидно.

Мероприятие исключаем из списка, так как о долгосрочном продвижении здесь говорить бессмысленно. Остались два варианта.

При необходимости вы сможете поменять тип сообщества с группы на паблик и наоборот, но не чаще раза в месяц.

Также рекомендуем к прочтению: «Как оценить эффективность в SMM: основные KPI и формулы для расчета».

Ключевые особенности группы во Вконтакте

Инвайтинг. Первое существенное отличие группы от других типов сообществ – возможность пригласить друзей. Для раскрутки это важный момент: если речь о рекламе группы во ВКонтакте без бюджета, то в первую очередь мы обычно зовем заинтересованных друзей и знакомых.

Уровни приватности. Группы делятся на три типа:

• открытые;
• закрытые;
• частные.

В открытой группе мы видим описание, статус и все записи, даже если не подписаны на нее. Также ее можно найти через поиск.

Кнопка «Пригласить друзей» находится в области под аватаром

В закрытой группе мы не видим контента, не можем пригласить друзей, и ниже аватара висит заглушка, оповещающая, что страница закрыта. Но через поиск ее найти тоже можно.

Мы не видим контент, но по описанию примерно понимаем, о чем группа, и можем подать заявку на вступление

Теперь создадим частную группу и зайдем с другого аккаунта. Вся информация закрыта.

Возможность открыть разделы и стену. Если вы перейдете в управление группой (кнопка под аватаром), а потом щелкните на «Разделы», вы сможете отрегулировать уровни приватности материалов внутри группы.

Если вы оставляете запись от имени сообщества, она отражается в лентах участников группы

Открытая стена подойдет, если у вас активные участники группы, готовые много общаться, а также если у вас фокус не на продажах, а на получении обратной связи от аудитории.

Закрытая или ограниченная стена позволяет писать записи только от имени сообщества.

Ключевые особенности паблика во ВКонтакте

Дополнительный трафик с рекомендаций. На публичную страницу нельзя пригласить друзей. Зато паблики, подходящие вам по интересам, появляются в полосе рекомендаций возле поиска по сообществам. А это шанс, что в ваше сообщество придут как раз те, кто вам нужен.

Раздел «Рекомендуемые сообщества» можно развернуть и поискать что-нибудь хорошее по интересующей вас теме

Возможность увидеть тематику в поиске. Мы ищем своих потенциальных подписчиков, а они ищут нас. Указание тематики может привлечь внимание нужных вам пользователей.

Контент от подписчиков в предложке. Если в группе участник напишет что-то на стене, вы не сможете изменить запись, и в новостной ленте других участников группы этот контент не появится. В паблике с этим гораздо удобнее: вы публикуете предложку как полноценный пост, который вы можете отредактировать и оформить в стиле вашего бренда.

Возможность экспорта в Твиттер. Это тоже настраивается через управление.

Зайдите в настройки и авторизуйтесь в Твиттере, если надо

Невозможность скрыть подписки в открытом профиле. Паблик в профиле не видно в двух случаях: а) если профиль совсем закрыт; б) если администратор паблика скрыл подписчиков сам. А если его все-таки видно, это тоже дополнительный приток подписчиков.

3. Если не знаете, что выбрать – делайте паблик

Вы можете долго взвешивать и прикидывать, но если вы совсем не понимаете, что в итоге выбрать – создавайте публичную страницу. Этот формат очень удобен для коммерческих проектов.

Кстати, если вам хочется пригласить друзей на публичную страницу, но спамить им в сообщения страшновато, можно выбрать третий вариант: создать группу, разослать приглашения друзьям, а когда максимальное количество подпишется, превратить группу в паблик.

4. Придумайте понятное и запоминающееся название и логин группы

Название должно быть ёмким, информативным и интересным. Кажется, что это формальный этап, но этому стоит уделить внимание.

Не ограничивайтесь просто названием в духе «магазин такой-то». Напишите тематику (например, «Сказочная лавка | Пряности и чаи»). Если важна география, допишите в название паблика город или страну.

Например, мы хотим выдумать название для нашего паблика с керамикой. Мы можем искать идеи:

• в мифологии;
• на сайтах с облаками ассоциаций;
• в узнаваемых концептах из мира искусства (кинематограф, музыка, живопись);
• у конкурентов из нашей ниши.

Мы хотим необычное название, в котором должны как-то отразить, что из глины можем сделать что угодно. Ещё нам нужно обозначить тематику и географию, так как люди ищут сообщества по ключевым словам (например, город + необходимый товар). В итоге полное название выглядит так: «Сделаю Голема | Авторская керамика | Иркутск».

По ключевым словам паблик легко находится через поиск

Если вам через два дня начинает казаться, что выбранное название не огонь, поменять его можно очень быстро и просто. Достаточно зайти в управление еще раз.

Не забудьте поменять в настройках и логин группы. Можно записать латиницей название, а можно придумать что-то другое. Главное – не оставлять стандартный набор символов, чтобы ссылка на группу тоже запоминалась.

5. Напишите цепляющее описание

Описание индексируется поисковиками, но важно оно не только поэтому. Если у вас узкий продукт или необычная творческая группа, внятное описание – мастхэв. Если нет – тоже.

Это первый текст, который человек видит, заходя к вам в паблик. И вот тут важный момент: мы невнимательны. Тематику группы обязательно надо заново обозначить и раскрыть в описании. Даже если вам кажется, что все уже есть в названии и что ваша деятельность очевидна.

Описание можно добавить через управление или через главную страницу паблика.

Маленький понятный текст, который тоже можно поменять в любой момент

Если у вас в первую очередь коммерческий паблик, лучше сделайте простой функциональный текст, аккуратно вписав туда пару ключевых фраз. Откройте Wordstat и напишите запрос, какой писали бы, если б искали свой товар. Например, я ввела запрос «керамика ручной работы», и сервис показал мне 1 857 показов в месяц. Я могу взять эту фразу и использовать ее в описании, чтобы повысить шансы на то, что меня кто-то найдет через поисковик.

6. Заполните разделы для дополнительной информации

Теперь мелкие моменты, которые тоже влияют.

Придумайте статус. Громадный текст сюда просто не влезет, надо коротко и емко. Например, подойдет ваш слоган. Если нет слогана – самое время его придумать.

Добавьте ссылку на сайт. Особенно это важно, если вы хотите через паблик привести дополнительный трафик в свой блог, например.

Напишите свои контактные данные и график работы. Вся важная информация должна быть на самом видном месте.

Включите подпись. Эта рекомендация – для авторских групп: вы развиваете личный бренд, поэтому лучше примелькаться и запомниться.

Выделите основной и второстепенный раздел. Если вы магазин – поднимите «Товары». Если главный контент – это статьи, вытащите их на первое место.

Включите кнопку действия. Действием может быть переход на сайт, звонок или открытие формы для отправки электронного письма. Зависит от ваших целей.

Оптимизируйте группу и проработайте все разделы

7. Подключите товары, а также виджеты или меню

Товары обязаны быть, если вы развиваете магазин. Подключаются они через управление. Там же можно наладить оплату.

Виджеты – тоже отличная вещь: они могут быть персонализированными и, например, приветствовать подписчиков по имени. Но сейчас их вытесняет меню. Лучше выбрать что-то одно. Оставляйте простор и не подключайте лишнего, это перегружает внимание, и человек устает.

Сделайте дизайн для кнопок в стиле группы и вставьте ссылки на самые важные разделы.

8. Делайте рассылки

Можно писать контент отдельно для рассылок, а можно раз в неделю рассылать дайджест по самым крутым материалам группы. Тут можно тоже экспериментировать.

Но лучше не отправляйте рассылки с каждым опубликованным постом: если кто-то хочет знать о новых постах, он обычно просто подписывается на уведомления. А от рассылок ждут чего-то уникального и важного. Создавать и отправлять рассылки можно с помощью Senler. Через этот сервис легко создать цепочку сообщений или разовую рассылку, например, приветствие или пояснение вновь вступившим. Забота о покупателях — это хорошо.

Если нужно научиться настраивать и использовать чат-боты и рассылки, приходите на 14-дневный практический курс «Рассылки, чат-боты и автоворонки ВКонтакте» от SMM.school. Там научитесь автоматизировать работу с помощью Senler, запускать рассылки, прогревать и продавать во ВКонтакте. Это самое актуальное руководство по автоматическим инструментам для продвижения бизнеса в ВК на данный момент.

9. Продумайте и сделайте дизайн группы

Я не буду останавливаться на технических деталях оформления. До меня это уже расписали в статье про оформление паблика ВКонтакте. Скажу в общем.

Обязательно уделите визуалу много внимания. Это еще главнее, чем название и крутой оптимизированный текст в описании.

Если вы боитесь дизайнить самостоятельно, но смирились с тем, что это необходимо, сделайте минимум:

• выберите цветосхему, 2-3 основных цвета, и придерживайтесь ее;
• поищите готовые шаблоны в пабликах для дизайнеров;
• скачайте Photoshop или используйте «Холст» в SMMplanner для создания визуала.

Не перегружайте визуальные элементы деталями и текстом. Однажды у меня требовали, чтоб на обложке группы ВКонтакте были сразу телефон, слоган, адрес и завлекательный текст. Так делать нельзя.

10. Проанализируйте целевую аудиторию

Если вас интересует раскрутка группы ВКонтакте, у которой уже есть аудитория, то самый простой путь – посмотреть статистику. Возраст аудитории, пол, географию ВКонтакте показывает бесплатно, а это базовые данные, от которых уже можно отталкиваться. С телефона статистику удобнее всего смотреть через приложение VK Admin.

Выгрузить статистику из ВК можно в формате xlsx или csv. Чтобы посмотреть данные в более удобном формате, выгрузить статистику в виде презентации или автоматически получать отчеты на почту, используйте сервис DataFan.

Если вы делаете проект с нуля, вам поможет функция «Кто мой клиент?» в сервисе Pepper.Ninja. По ключевым словам или ссылкам на группы конкурентов вы можете проанализировать сегменты аудитории и понять, как с ними работать. У сервиса есть бесплатный триал-режим.

Запишите хотя бы 3-4 типовых портрета и учитывайте их, составляя контент-план.

11. Разработайте рубрики и сделайте медиаплан на ближайшее время

Основа успешного бесплатного продвижения группы ВКонтакте – вдумчивая работа над контентом. И первое, чего следует добиться – регулярный постинг.

Придумайте 7-8 основных рубрик. Соотношение контента будет примерно следующим: 10–15 % – продающие посты с призывом купить ваш продукт, остальное разнится в пропорциях в зависимости от целевой аудитории. Например, клиентам, которые еще не очень заинтересованы в вашем продукте, подойдут экспертные посты (кейсы, полезные подборки, разбор узких профессиональных вопросов) и социальные доказательства (рассказ об удачном партнерстве с кем-то, сертификаты, отзывы). Если нужно удержать аудиторию и разбавить серьезные материалы, добавьте в план развлекательный контент.

Сделайте рубрикаторы. Хештег-рубрикатор делается по типу #Рубрика@логин-группы и помогает сориентироваться в контенте. При щелчке на рубрикатор ВКонтакте выдает материалы с этим хештегом из вашего паблика. Хороший вариант – вывести рубрикаторы прямо в описание группы.

Продумайте конкретные темы на пару месяцев вперед. Вы можете думать, что идей для контента у вас завались, но потом придет день, когда они закончатся. А это остановка проекта. Аудитория остынет, заскучает и попросту разбежится. Контент в идеале тоже стоит писать заранее, конечно.

Воспользуйтесь сервисом SMMplanner, чтобы наладить кросспостинг. При дублировании контента в другие соцсети используйте автопостинг. Если основной канал – ВКонтакте, публикуйте пост сначала там, а уже через пару-тройку часов где-то еще. Алгоритмы ВКонтакте ценят уникальные материалы. Если запостить что-то сразу везде, это заметно понизит позицию поста в ленте.

Повторяйте успешный контент. Перепубликация хороших полезных постов или статей спасает, когда нечего постить (а такой момент обязательно будет). У неуникального контента ниже выдача, но это не значит, что им стоит пренебрегать.

12. Повышайте качество контента и обновляйте рубрики

О том, как писать посты для соцсетей, тоже можно говорить долго. Но тут тоже есть ключевые моменты, которые можно выделить.

Будьте разнообразны. Пробуйте разные форматы (видео, статьи, лонгриды, мемы). Есть масса бесплатных сервисов по работе с контентом. Экспериментируйте. И время от времени пробуйте новые рубрики.

Соблюдайте читабельность. Отбивайте абзацы пустой строкой, не используйте много эмодзи и хештегов, будьте грамотны.

Используйте качественные иллюстрации. Посты с хорошими картинками набирают больше охвата и откликов, чем просто тексты.

Создавайте уникальный визуал и готовьте посты к публикации в одном сервисе – в SMMplanner есть весь необходимый функционал. В разделе «Холст» вы найдете шаблоны и инструменты для создания иллюстраций, вам не понадобятся никакие дополнительные редакторы.

Запишитесь на курс «Дизайн для соцсетей с 0 и бесплатно». За 10 практических уроков вы освоите бесплатный редактор «Холст», научитесь самостоятельно и быстро создавать визуал и рекламу для своих проектов по готовым шаблонам или с нуля.

Не дублируйте хештеги. Если вы ставите в пост хештеги, выбирайте среднечастотные и используйте их около 5-6 (не больше 10). Не повторяйте каждый раз один набор. В противном случае у поста упадут охваты.

13. Используйте личную страницу как дополнительный инструмент продвижения

Первое, что нужно сделать – добавить в профиль ссылку на паблик. В статус я бы не рекомендовала. Но можно выбрать группу в качестве места работы через настройки профиля, а еще вписать ссылку в графу «Сайт».

Продвижение через личную страницу сработает только в том случае, если она у вас живая, интересная и не забита репостами из собственной группы. То есть вы должны регулярно писать посты просто о себе и иногда репостить что-то еще. Заполните профиль, отвечайте на комментарии, ведите себя естественно.

Поместите в закреп уникальный пост про свой проект, оформите нормальную картинку и впишите ссылку.

Если в паблике важное событие (сбор донатов, конкурс, акция), опубликуйте Историю с личного профиля со ссылкой на пост в группе, чтобы заинтересованные друзья перешли туда. Но это лучше делать редко.

Помимо профиля во ВКонтакте можно добавить ссылку на паблик:

• на свой сайт (сделать социальный виджет);
• в автоматическую подпись на своей электронной почте;
• на любые внешние ресурсы.

14. Учитесь комьюнити-менеджменту

Мало просто набрать подписчиков. От них нужна активность и лояльность.

Пробуйте геймификацию и розыгрыши. Иногда, чтобы быстро разрекламировать паблик во ВКонтакте, люди сразу делают конкурсы – и в группу набегает толпа ботов и призоловов. На начальном этапе в конкурсах нет смысла. Но если у вас уже есть лояльная аудитория, розыгрыш или игра – хороший способ расшевелить подписчиков.

Проводите трансляции. По умолчанию уведомления о видеостримах приходят всем подписчикам (если кто-то вручную не отключил их). Это отличный способ напомнить о себе тем, кто нечасто к вам заходит.

Делайте скидки для подписчиков. Даже если кто-то подпишется ради того, чтоб немного сэкономить, у вас будет покупатель.

Поощряйте отзывы и предложку от подписчиков. Во-первых, это бесплатный контент. Во-вторых, это работа над лояльностью и повышением репутации.

Отрабатывайте негатив. Это не значит улыбаться каждому. Отработка негатива – это вежливость, открытость и сохранение достоинства. Если вас прокомментировал полный неадекват, а вы ответили по делу и корректно, публика это заметит и оценит.

Дружите с активными подписчиками. Обычно это происходит само собой. Но вы можете выбрать активную позицию и самостоятельно добавляться в друзья к нужным людям и поддерживать с ними контакт.

15. Работайте с тематическими пабликами и потенциальной аудиторией

Не упускайте из вида холодную аудиторию. Но ее придется искать и отслеживать.

Предлагайте статьи и посты в тематические группы. Если керамист из Иркутска завирусится в популярном паблике, наплыв подписчиков обеспечен почти стопроцентно.
Большим сообществам регулярно нужен контент, поэтому часто они публикуют хорошие материалы бесплатно.

Комментируйте чужие посты с экспертной точки зрения. Если оставлять комменты от имени сообщества, это зачастую не приветствуется. Зато всегда можно вдумчиво анализировать, пояснять и рассказывать от своего лица, упомянув род вашей деятельности.

Используйте взаимный пиар. Желательно брать группы примерно того же уровня, что и вы. Паблик-миллионник не будет пиарить вас бесплатно, а вот со специалистом из смежной области, которому тоже нужна раскрутка, договориться реально. Обычно это формат «пост за пост»: вы делаете публикацию со ссылкой на партнера, а он – со ссылкой на вас.

Подумайте о ручном инвайтинге. Это серый способ, но если речь о бесплатной рекламе группы во ВКонтакте, упомянуть его надо. Выберите заинтересованных в вашем продукте людей и разошлите персональные приглашения. Многие негативно относятся к приглашениям в личные сообщения, но я не вижу в них криминала: если со мной общаются по делу и нормально, я либо вежливо откажусь, либо подпишусь. Исключение – совсем уж навязчивые и непонятливые. Важно делать это редко, точечно и человечно: начать с простого вежливого диалога, не безличного, как у инфобизнеса или сетевиков, а по делу. Например, можно прийти в личку к тем, кто заинтересовался вашей публикацией в тематическом паблике, и поблагодарить за комментарий и/или высокую оценку. Если вести диалог не как робот, вас, скорее всего. не забанят. Но все равно есть шанс нарваться на жалобу, поэтому решать вам.

16. Подпишитесь на уведомления в официальной группе для авторов ВКонтакте

«ВКонтакте с авторами» регулярно оповещает об обновлениях, делает полезные статьи и рассказывает об особенностях работы с алгоритмами этой соцсети. Уже это поможет вам что-то начать понимать и отслеживать вовремя.

Помимо этого есть еще «ВКонтакте для бизнеса», где рассказывают про гранты, скидки на рекламу и полезные обновления.

Или подпишитесь на уведомления от нашего сообщества, где мы регулярно публикуем актуальные и подробные гайды, подборки инструментов и классные кейсы.

17. Пройдите тематические курсы по SMM

И даже тут можно ничего не платить. К примеру, первый блок курса «Таргет ВКонтакте» или курс по контент-маркетингу от SMM.school обойдется в 0 рублей. Неплохо для начала.

Также рекомендуем разобраться в теории таргетинга на бесплатном 2-дневном интенсиве «Профессия: таргетолог».

Что в итоге

Бесплатная раскрутка паблика во ВКонтакте возможна, но требует времени, сил и правильного подхода. Волшебной таблетки нет: просто завести группу во ВКонтакте и уже завтра ее монетизировать невозможно. Но через какое-то время – вполне.
Удачи вам, терпения и побольше активных подписчиков.