Постараемся быть объективными и рассказать, как проверить и выбрать юриста или адвоката. Нередко клиенты, заказывая юридические услуги, пренебрегают проверкой самого юриста или юридической фирмы. По этой причине на рынке услуг существует множество мошенников — “юристов”, «адвокатов» (в большинстве случаев они и юристами не являются), которые получают предоплату от клиентов, а через 2 дня офис закрыт, телефоны недоступны, сайт заблокирован. Хорошо, если клиент потеряет только деньги, нередко сотрудничество с такими “юристами” заканчивается потерей оригиналов документов, которые долго и сложно восстанавливать, а также времени, что зачастую невосполнимо (пропуск срока исковой давности, вывод денег застройщиком за это время и пр.). Поэтому, как и при заказе иных услуг, не пренебрегайте проверкой юристов с точки зрения благонадежности.
Как проверить юриста?
Что должна включать в себя проверка юридической компании/юриста?
- проверку документов юридической компании (дата регистрации компании, является ли она действующей, не находится ли в процессе ликвидации и пр.). Это можно проверить
на сайте ФНС, указав ИНН/ОГРН компании. - проверку директора и учредителя, не являются ли они “массовыми” (у мошенников распространена практика открытия новых компаний, частые переезды из одного офиса в другой, смена телефонов и т.д.). Сайт ФНС также позволяет проверить массовых директоров и учредителей, но возможности здесь ограничены (хорошие возможности для проверки дают платные сервисы — Контур фокус, Спарк и т.д.), негатив по руководителю/директору можно поискать в Интернете, часто обманутые клиенты размещают свои истории на форумах и отзовиках (по ФИО).
- проверку документов о высшем юридическом образовании специалистов
- проверку исполнительных производств, в которых юридическая компания выступает должником (
сайт ФССП), судебных дел, в которых она ответчик (Картотека арбитражных дел и
ГАС Правосудие), а также информации о наличии налоговой задолженности (
сайт ФНС) - проверку отзывов о компании в интернете. Конечно, нет ничего лучшего, чем рекомендация друга/соседа, который уже имел опыт сотрудничества с юристом. Но даже если у вас нет рекомендованного специалиста, при поиске юриста в интернете обратите внимание на его репутацию (отзывы могут быть размещены на сайте юридической компании, в офисе компании, на сайтах-отзовиках — yell.ru, Яндекс Справочник, Google maps и т.д.). Однако все отзывы также стоит “просеивать через сито” с точки зрения достоверности. Обратите внимание на количество отзывов, который написал человек: если человек каждый день пишет по 10 и более отзывов, то скорее всего это «специалист по отзывам», который зарабатывает на размещении положительных отзывов о компаниях в Интернете или отрицательных по заказу конкурентов. Нередко бывает полезным изучить также отзывы бывших сотрудников юридической фирмы, так сказать, взгляд изнутри. Отзывы о компании в Интернете — это один из важных критериев при проверке компании, но, к сожалению, с учетом возможностей фальсификации отзывов рейтинг компании в интернете не всегда является объективным.
Часто можно услышать от доверителей вопрос: «А вы можете показать лицензию?». Хотим обратить внимание на тот факт, что деятельность по оказанию юридических услуг не является лицензируемым видом деятельности (лицензии юридическим фирмам выдавались до 1998 года), поэтому отсутствие лицензии у юридической компании — это норма.
Как выбрать юриста? Критерии выбора
Специализация
Сложно быть специалистом во всех областях, поэтому важно при выборе юриста обратить внимание на его специализацию (недвижимость, долевое строительство). При этом, если вы обращаетесь, в юридическую компанию, а не к частному юристу, то компания может быть широкого профиля (в ней могут работать юристы различной специализации), необязательно искать компанию, которая занимается только определенной категорией дел. Важно, чтобы в компании работали юристы, специализирующиеся на решении вашего вопроса (обратите внимание на раздел сайта “О компании”, “Наша команда”, изучите краткое резюме юристов: образование, опыт, стаж).
Кроме того, многопрофильные компании имеют ряд плюсов:
- многопрофильные компании являются более стабильными и финансово устойчивыми, так как успешность их деятельности не зависит от меняющейся судебной практики и законодательства. Финансовая устойчивость юридической компании гарантирует, что компания не закроется через месяц ввиду убыточности
- зачастую доверителям требуется помощь юристов другой специализации (например, при сопровождении сделок с недвижимостью может потребоваться помощь налоговых консультантов), удобно, когда можно все юридические вопросы передать в “одни руки”
- многопрофильные компании зачастую предоставляют постоплатную систему расчетов, рассрочку (как следствие финансовой устойчивости)
Опыт
Юрист должен быть не только на словах, но на деле специалист. Лучшее доказательство опыта судебного юриста — это портфолио выигранных судебных дел. Как правило, опытные юристы размещают решения судов на сайте или предоставляют для просмотра в офисе (конечно, скрыв персональные данные клиентов). Обратите внимание на количество выигранных дел, даты первых и последних решений суда. К сожалению, нечестные начинающие юристы нередко воруют решения с сайтов опытных юридических фирм, поэтому при анализе судебной практики изучите также тексты решений: в тексте зачастую указывается ФИО представителя — юриста, если в тексте указано ФИО юриста, которого нет в команде специалистов компании, либо ФИО юриста скрыто, то это должно настораживать).
Сложнее оценить опыт специалиста по сделкам с недвижимостью или иным внесудебным вопросам. Однако вы можете попросить юриста описать примеры подобных дел, рассказать подробно о сложностях, которые возникли и выбранном способе решения, иных деталях процесса. Если у специалиста есть реальный опыт в сопровождении подобных дел, то он сможет подробно, в нюансах описать примеры из практики. Начинающий же специалист скорее всего сможет описать только в общих чертах, исходя из теоретических знаний.
Договор об оказании юридических услуг
Сейчас 90 % юридических компаний работают с договором (к сожалению, не все 90 % его исполняют). Обратите внимание на текст договора. По тексту договора можно оценить квалификацию юриста, его составляющего, однако для этого нужно быть специалистом. Вместе с тем, некоторые “подводные камни” может обнаружить и неюрист.
- Договор должен быть грамотным, но и вместе с тем не очень запутанным и громоздким.
- В договоре должны быть обязанности юриста, подробный перечень оказываемых услуг. Нередко можно встретить договоры, в которых юрист за 150 тыс. руб. готовит только претензию или претензию и иск в суд, хотя на словах обещал комплексные услуги.
- В договоре должна быть четко определена стоимость услуг (порядок ее определения), порядок и срок оплаты.
- Обратите внимание, соответствуют ли условия договора условиям сотрудничества, озвученным юристом по телефону (при встрече). Нестыковки могут настораживать.
- Клиентоориентированный юрист разъяснит вам подробно каждое условие договора, а при необходимости, для того чтобы вы были спокойны внесет правки в текст договора, переформулирует условия, относительно которых у вас возникают сомнения (если они не противоречат оговоренным условиям работы).
Обратите внимание не только на договор, но и на то, как в юридической компании построен документооборот (как осуществляется первичное консультирование, анализ документов, как оформляется оплата услуг, прием документов, оформление доверенности и т.д.). Хороший юрист должен быть внимателен к деталям и документам.
Немаловажно также ваше первое впечатление от начала сотрудничества: проведенной консультации, системы взаимодействия с клиентом. Настоящий специалист уже при первой встрече старается вникнуть в дело, внимательно слушает клиента и задает уточняющие вопросы. В то же время он ничего не скрывает и готов объяснить свои последующие действия доступным, неюридическим, языком. Грамотный адвокат или юрист не будет обещать золотых гор и обязательно предупредит о возможных вариантах развития ситуации, обозначит все нюансы — в том числе и негативные, расскажет о наибольшей вероятности того или иного исхода.
Офис
Сейчас все чаще клиенты заказывают товары, услуги дистанционно, не приезжая в офис компании. Однако в юридической сфере практика встреч, консультаций юриста и заключения договоров в офисе по-прежнему остается более распространенной, чем дистанционная форма работы. Поэтому мы оставим данный критерий для оценки юридической компании. Более того, даже заказывая услуги онлайн, важно уточнить наличие офиса юридической компании, так как наличие офиса остается по-прежнему важным критерием стабильности компании: заключайте договор, как вам удобно, но убедитесь, что компания работает не “на коленке”, “в Шоколаднице” или “Кофемании”. Приезжая в офис, обратите внимание на наличие вывески компании, насколько давно компания работает в этом в офисе, штат сотрудников, насколько офис “живой”, “рабочий”. Уровень же солидности офиса имеет меньшее значение, так как дорогой офис: а) увеличивает цену услуги; и б) может быть свидетельством “пускания пыли в глаза” (в интернете можно найти массу историй клиентов, обманутых юристами, которые располагались в Москва-сити и других крутых бизнес-центрах, получали предоплату, а через некоторое время пропадали: телефон недоступен, офис был арендован на месяц, арендатор съехал).
Сайт компании
В современном мире сайт уже стал обязательным атрибутом любой стабильной компании. Качество сайта, его наполнение и другие факторы могут многое сказать о компании. Одностраничный сайт с минимумом информации на нем (но, как правило, с всплывающими акциями из разряда “только сегодня скидка 15%” и пр.), нередко говорит о неопытности компании (хотя на нем может содержаться информация о 10-летнем опыте работы). Если у компании есть опыт, то, как правило, они не стесняются им делиться на своем сайте (рассказывают о команде специалистов, выкладывают выигранные дела, отзывы клиентов, полезную информацию). Полнота и функциональность сайта — это признак того что компания финансово вложилась в свой сайт, а это, как правило, свидетельствует о ее стабильности.
Косвенными признаками стабильности, опытности компании могут быть также:
- год регистрации домена. Его можно проверить на
этом сайте. Однако помните, что домен компания может купить, поэтому не пренебрегайте другими проверками. - отношение поисковиков к сайту компании. На поисковую выдачу в Яндекс и Google влияют различные факторы, но, как правило, в ТОП — 10 находятся лидеры рынка (на их сайте много информации по делу, сайт имеет историю, есть упоминания о компании на тематических ресурсах). Однако обратите внимание, находится сайт в поисковой выдаче или размещается в поисковике платно (контекстная реклама).
- присутствие компании на иных сайтах в интернете (отзывы о компании, участие в рейтингах и т.д.)
Цены
Сразу стоит оговориться, что высокая цена не гарантирует высокое качество услуг. Цена должна быть “в рынке”, среднерыночной. Слишком низкая цена может говорить о неопытности юриста, который “демпингует”, чтобы набраться опыта работы, наработать портфолио. Высокая цена может быть результатом а) включения в цену сопутствующих завышенных расходов юриста, которые напрямую не влияют на качество услуг (расходы на рекламу, на PR, офис и т.д.); б) психологического хода (в маркетинге принято считать, что дорогой товара (дорогая услуга) ценятся больше, чем более дешевый аналог); в) небольшого количества дел в работе (чтобы получить ту же прибыль, компания вынуждена повышать цену); г) непродуманной кадровой политики, системы оплаты труда и иных ошибок в управлении юридической компанией; д) банального желания заработать больше. А какой смысл платить за одну и ту же услугу больше?
Удобство работы, сервис
Обратите внимание на отношение компании к клиенту, насколько компания заточена на то, чтобы прежде всего вам было удобно (удобные часы работы, дистанционная форма работы, онлайн заказ, чат, уведомления клиентам о событиях по делу и т.д.). Не тратьте свое время и силы на компанию, которая не дорожит своим клиентом.
Признаки «юристов» — мошенников
Анализируя сайты, а также общаясь с клиентами, имеющими негативный опыт общения с юристами — мошенниками, мы собрали самые распространенные мошеннические схемы в сфере оказания «юридических» услуг, которые бы хотели разобрать подробно.
Псевдо-сайты Роспотребнадзора, Строительного надзора, МФЦ, Пенсионного фонда, Прокураторы и иных госорганов
Это откровенное введение в заблуждение потребителей, которое почему-то не пресекается государством. Сайты юридических компаний маскируются под государственные органы, Пенсионный фонд или МФЦ (используют символику, герб и т.д.), предлагают бесплатную консультацию в офисе. А на бесплатной консультации, как правило, говорят о том, что дело на 100 % выигрышное и предлагают заключить договор (нередко такие договоры содержат “подводные камни”, цена завышена и т.д.). Уловка рассчитана на то, что клиент думает, что обращается в государственный орган, а потратив время на поездку и, тем более, получив положительное заключение “юриста”, как правило, заключает договор с имеющейся компанией, не проверив рекомендации, опыт и т.д. Перед тем, как доверить ваше дело такой компании, подумайте, стоит ли доверять “юристам”, которые уже ввели вас в заблуждение?
Подписание акта оказанных услуг сразу при подписании договора
Недобросовестные юристы при подписании договора оказания услуг нередко предлагают “формально”, “только для суда” подписать акт оказанных услуг, якобы для взыскания судебных расходов. Знайте, что данный документ не является обязательным для взыскания судебных расходов (для их взыскания в суд надо предоставить договор, предусматривающий, что юрист оказывает услуги именно по этому делу, а также документ об оплате, который подтверждает, что клиент оплатил услуги юриста, то есть фактически понес расходы, а не на бумаге, никакие закрывающие документы суду не требуются). Подписывая акт оказанных услуг сразу при подписании договора, вы рискуете остаться без внесенной предоплаты и “юриста”.
Указание в договоре минимального перечня услуг, а на словах «полное сопровождение»
Часто к нам обращаются доверители, заказавшие полное сопровождение дела в «юридической компании», оплатив в полном объеме такое сопровождение (при этом нередко по цене выше рыночной), а на деле компания ничего не сделала или подготовила только претензию или иной документ. При изучении подписанного с «юристами» договора выясняется, что предметом договора является «подготовка претензии или иска», а соответственно с юридической точки зрения в 97 % случаев мошенники исполнили свои письменные обязательства, хотя и ввели в заблуждение доверителя относительно объема оказываемых услуг. Поэтому рекомендуем внимательно изучать текст договора и, если юристы вас обманывают уже на этом этапе, рекомендуем избегать такие фирмы.
Отсутствие договора, документов об оплате, надлежащего учета в компании
В настоящее время 90 % юридических компаний заключают договор, однако еще остались 10 %, которые работают без договора, “исходя из устных договоренностей”. Хорошо, если “юрист без договора” не взял предоплату, в этом случае вы по крайней мере не рискуете финансово (однако другие риски все-таки остаются). Помните, что доверив юристу и не заключив договор, вы лишаетесь возможности привлечь юриста к ответственности за ненадлежащее оказание услуг и взыскать с него убытки (например, при пропуске срока исковой давности, процессуальных сроков по вине юриста, иных ошибках юриста).
Внося оплату за юридические услуги, обязательно получите подтверждающие документы. Во-первых, при расторжении договора с юристом вы сможете обратиться в суд для взыскания внесенной суммы, если юрист откажется их возвращать. Во-вторых, только при наличии платежных документов вы сможете взыскать в суде расходы на юридическую помощь. При оплате наличными или картой вам должны выдать кассовый чек, а не расписку директора/менеджера о получении денег и т.д.
Обратите внимание на то, как ведется учет клиентов, договоров и дел в компании: при отсутствии надлежащего учета вы рискуете тем, что о вашем деле забудут, пропустят сроки или судебное заседание.
Требуется судебный юрист? Для оценки перспективы разрешения спора и расчета стоимости услуг позвоните нам по телефону 8 (495) 223-48-91 или оставьте заявку.
Заказать
1.ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности в отношении обработки персональных данных пользователей сайта https://www.dvitex.ru/ (далее – Политика конфиденциальности) разработана и применяется в ООО Юридическая фирма «Двитекс», ОГРН 1107746800490, г. Москва, пер. Голутвинский 1-й, дом 3-5, оф 4-1 (далее – Оператор) в соответствии с пп. 2 ч. 1 ст. 18.1 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее по тексту – Закон о персональных данных).
1.2. Настоящая Политика конфиденциальности определяет политику Оператора в отношении обработки персональных данных, принятых на обработку, порядок и условия осуществления обработки персональных данных физических лиц, передавших свои персональные данные для обработки Оператору (далее – субъекты персональных данных) с использованием и без использования средств автоматизации, устанавливает процедуры, направленные на предотвращение нарушений законодательства Российской Федерации, устранение последствий таких нарушений, связанных с обработкой персональных данных.
1.3. Политика конфиденциальности разработана с целью обеспечения защиты прав и свобод субъектов персональных данных при обработке их персональных данных, а также с целью установления ответственности должностных лиц Оператора, имеющих доступ к персональным данным субъектов персональных данных, за невыполнение требований и норм, регулирующих обработку персональных данных.
1.4. Персональные данные Субъекта персональных данных – это любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу.
1.5. Оператор осуществляет обработку следующих персональных данных Пользователей:
- Фамилия, Имя, Отчество;
- Адрес электронной почты;
- Номер телефона;
- иные данные, необходимые Оператору при оказании услуг Пользователям, для обеспечения функционирования Сайта.
1.6. Оператор осуществляет обработку персональных данных Субъектов персональных данных в следующих целях:
- обеспечение возможности обратной связи от Специалистов Оператора по запросам Пользователей;
- обеспечение возможности онлайн оплаты заказанных на Сайте услуг;
- обеспечения исполнения обязательств Оператора перед Пользователями;
- в целях исследования рынка;
- информирования Субъекта персональных данных об акциях, конкурсах, специальных предложениях, о новых услугах, скидок, рекламных материалов и других сервисов, а также получения коммерческой или рекламной информации и бесплатной продукции, участия в выставках или мероприятиях, выполнения маркетинговых исследований и уведомления обо всех специальных инициативах для клиентов;
- статистических целях;
- в иных целях, если соответствующие действия Оператора не противоречат действующему законодательству, деятельности Оператора, и на проведение указанной обработки получено согласие Субъекта персональных данных.
1.7. Оператор осуществляет обработку персональных данных субъектов персональных данных посредством совершения любого действия (операции) или совокупности действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств, включая следующие:
- сбор;
- запись;
- систематизацию;
- накопление;
- хранение;
- уточнение (обновление, изменение);
- извлечение;
- использование;
- передачу (распространение, предоставление, доступ);
- обезличивание;
- блокирование;
- удаление;
- уничтожение.
2. ПРИНЦИПЫ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
2.1. При обработке персональных данных Оператор руководствуется следующими принципами:
- законности и справедливости;
- конфиденциальности;
- своевременности и достоверности получения согласия субъекта персональных данных на обработку персональных данных;
- обработки только персональных данных, которые отвечают целям их обработки;
- соответствия содержания и объема обрабатываемых персональных данных заявленным целям обработки. Обрабатываемые персональные данные не должны быть избыточными по отношению к заявленным целям их обработки;
- недопустимости объединения баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой;
- хранения персональных данных в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных;
- уничтожения либо обезличивания персональных данных по достижению целей, их обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей.
2.2. Обработка персональных данных Оператором осуществляется с соблюдением принципов и правил, предусмотренных:
- Федеральным законом от 27.07.2006 года №152-ФЗ «О персональных данных»;
- Настоящей Политикой конфиденциальности;
- Всеобщей Декларацией прав человека 1948 года;
- Международного пакта о гражданских и политических правах 1966 года;
- Европейской конвенции о защите прав человека и основных свобод 1950 года;
- Положениями Конвенции Содружества Независимых Государств о правах и основных свободах человека (Минск, 1995 год), ратифицированной РФ 11.08.1998 года;
- Положениями Окинавской Хартии глобального информационного общества, принятой 22.07.2000 года;
- Постановлением Правительства РФ от 01.11.2012 года № 1119 «Об утверждении требований к защите персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных»;
- Приказом ФСТЭК России от 18.02.2013 года № 21 «Об утверждении Состава и содержания организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных»;
- Иными нормативными и ненормативными правовыми актами, регулирующими вопросы обработки персональных данных.
3. ПОЛУЧЕНИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ.
3.1. Персональные данные субъектов персональных данных получаются Оператором:
- путем предоставления субъектом персональных данных при регистрации на Сайте, при подаче заявок, заявлений, анкет, бланков, заполнении регистрационных форм на сайте Оператора или направления по электронной почте, сообщения по телефону службы поддержки Оператора;
- иными способами, не противоречащими законодательству РФ и требованиям международного законодательства о защите персональных данных.
3.2. Оператор получает и начинает обработку персональных данных Субъекта с момента получения его согласия.
3.3. Согласие на обработку персональных данных дается субъектом персональных данных с момента начала использования сайта, в том числе, путем проставления отметок в графах «Я согласен на обработку персональных данных, с условиями и содержанием политики конфиденциальности», посредством совершения субъектом персональных данных конклюдентных действий.
3.4. Субъект персональных данных может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных. Для отзыва согласия на обработку персональных данных, необходимо подать соответствующее заявление Оператору по доступным средствам связи. При этом Оператор должен прекратить их обработку или обеспечить прекращение такой обработки и в случае, если сохранение персональных данных более не требуется для целей их обработки, уничтожить персональные данные или обеспечить их уничтожение в срок, не превышающий 30 (Тридцати) дней с даты поступления указанного отзыва.
3.5. В случае отзыва Субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных, Оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия Субъекта персональных данных только при наличии оснований, указанных в Законе о персональных данных.
3.6. Субъект персональных данных вправе выбрать, какие именно персональные данные будут им предоставлены. Однако, в случае неполного предоставления необходимых данных Оператор не гарантирует возможность субъекта использовать все сервисы и продукты Сайта, пользоваться всеми услугами Сайта.
3.7. Субъект персональных данных в любой момент может просматривать, обновлять или удалять любые персональные данные, которые включены в его профиль. Для этого он может отредактировать свой профиль в режиме онлайн в личном кабинете или отправить электронное письмо по адресу info@dvitex.ru.
4. ПОРЯДОК ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
4.1. Оператор принимает технические и организационно-правовые меры в целях обеспечения защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий.
4.2. При обработке персональных данных Оператор применяет правовые, организационные и технические меры по обеспечению безопасности персональных данных в соответствии со ст. 19 Федерального закона «О персональных данных», Постановлением Правительства РФ от 01.11.2012 №1119 «Об утверждении требований к защите персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных», Методикой определения актуальных угроз безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных, утвержденной ФСТЭК РФ 14.02.2008 г., Методическими рекомендациями по обеспечению с помощью криптосредств безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации, утвержденных ФСБ РФ 21.02.2008 г. № 149/54-144.
4.3. Для авторизации доступа к Сайту используется Логин и Пароль. Ответственность за сохранность данной информации несет субъект персональных данных. Субъект персональных данных не вправе передавать собственный Логин и Пароль третьим лицам, а также обязан предпринимать меры по обеспечению их конфиденциальности.
4.4. При передаче персональных данных Оператор соблюдает следующие требования:
- не сообщает персональные данные субъекта персональных данных третьей стороне без выраженного согласия, за исключением случаев, когда это необходимо в целях обработки персональных данных, предупреждения угрозы жизни и здоровью субъекта персональных данных, а также в случаях, установленных законодательством;
- не сообщает персональные данные в коммерческих целях без выраженного согласия субъекта персональных данных;
- информирует лиц, получающих персональные данные, о том, что эти данные могут быть использованы лишь в целях, для которых они сообщены, и требует от этих лиц принятия надлежащих мер по защите персональных данных. Лица, получающие персональные данные Пользователя, обязаны соблюдать режим конфиденциальности;
- разрешает доступ к персональным данным только уполномоченным лицам, при этом указанные лица должны иметь право получать только те персональные данные, которые необходимы для выполнения конкретных функций.
4.5. Оператор вправе раскрыть любую собранную о Пользователе данного Сайта информацию, если раскрытие необходимо в связи с расследованием или жалобой в отношении неправомерного использования Сайта, либо для установления (идентификации) Пользователя, который может нарушать или вмешиваться в права Администрации сайта или в права других Пользователей Сайта, а также для выполнения положений действующего законодательства или судебных решений, обеспечения выполнения условий настоящего Соглашения, защиты прав или безопасности иных Пользователей и любых третьих лиц.
4.6. Третьи лица самостоятельно определяют перечень иных лиц (своих сотрудников), имеющих непосредственный доступ к таким персональным данным и (или) осуществляющих их обработку. Перечень указанных лиц, а также порядок доступа и(или) обработки ими персональных данных утверждается внутренними документами Третьего лица.
4.7. Оператор не продаёт и не предоставляет персональные данные третьим лицам для маркетинговых целей, не предусмотренных данной Политикой конфиденциальности, без прямого согласия субъектов персональных данных. Оператор может объединять обезличенные данные с иной информацией, полученной от третьих лиц, и использовать их для совершенствования и персонификации услуг, информационного наполнения и рекламы.
4.8. Обработка персональных данных производится на территории Российской Федерации, трансграничная передача персональных данных не осуществляется. Оператор оставляет за собой право выбирать любые каналы передачи информации о персональных данных, а также содержания передаваемой информации.
4.9. Личная информация, собранная онлайн, хранится у Оператора и/или поставщиков услуг в базах данных, защищенных посредством физических и электронных средств контроля, технологий системы ограничения доступа и других приемлемых мер обеспечения безопасности.
4.10. Субъект персональных данных осознаёт, подтверждает и соглашается с тем, что техническая обработка и передача информации на Сайте Оператора может включать в себя передачу данных по различным сетям, в том числе по незашифрованным каналам связи сети Интернет, которая никогда не является полностью конфиденциальной и безопасной.
4.11. Субъект персональных данных также понимает, что любое сообщения и/или информация, отправленные посредством Сервера Оператора, могут быть несанкционированно прочитаны и/или перехвачены третьими лицами.
5. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
5.1. В случае возникновения любых споров или разногласий, связанных с исполнением настоящих Правил, Субъект персональных данных и Оператор приложат все усилия для их разрешения путем проведения переговоров между ними. В случае, если споры не будут разрешены путем переговоров, споры подлежат разрешению в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации.
5.2. Настоящие Политика конфиденциальности вступают в силу для Субъекта персональных данных с момента начала использования Сайта Оператора и действует в течение неопределенного срока.
5.3. Настоящие Политика конфиденциальности могут быть изменены и/или дополнены Оператором в любое время в течение срока действия Правил по своему усмотрению без необходимости получения на то согласия Субъекта персональных данных. Все изменения и/или дополнения размещаются Оператором в соответствующем разделе Сайта и вступают в силу в день такого размещения. Субъект персональных данных обязуется своевременно и самостоятельно знакомиться со всеми изменениями и/или дополнениями. При несогласии Субъекта персональных данных с внесенными изменениями он обязан отказаться от доступа к Сайту, прекратить использование материалов и сервисов Сайта.
Всё чаще в новостной ленте можно увидеть истории о преступлениях, связанных со списанием задолженностей.
Недобросовестные компании активно продвигают свои юридические услуги, заманивая клиентов обещанием избавить их от долгов без всяких последствий.
Чтобы быть убедительными — они ссылаются на силу конкретных законов, но добавляют в них несуществующие детали:
Например такие:
..каждый житель России имеет право списать свои кредиты раз в 10 лет.
или
..Каждый житель России имеет право списать долг свыше 500 тысяч рублей.
Такие уловки очень хорошо привлекают внимание и обманывают доверие людей, которые устали бороться с кредиторами.
ВАЖНО!
Единственный способ полностью избавиться от долгов – объявить себя банкротом. Сделать это можно двумя способами: с помощью арбитражного суда или через МФЦ.
При этом нужно помнить, что банкротство — это единственный законный способ избавиться от долговой нагрузки.
НО! он подходит не всем.
Грамотный специалист всегда предупреждает об этом на первой встрече и проводит детальный анализ вашей ситуации, чтобы точно сказать: подходите ли вы под условия закона или нет. Если подходите — только после этого предлагает заключить договор и списать долги.
Чтобы не попасть в руки аферистов и не отдать последние деньги за их «помощь», стоит заранее научиться отличать хороших юристов от плохих.
В этой статье разбираем:
- чем рискует должник, если обратится за помощью не к тем людям?
- какие данные и реестры нужно проверить, чтобы определить юристов-мошенников ещё до близкого знакомства?
- как ведут себя мошенники и как ведут себя надёжные фирмы при встрече с клиентом?
Также в видеоразборе от Кирилла Мисника — эксперта по списанию долгов сервиса BANKIROS и основателя федеральной юридической компании «Помощь заёмщикам | Finance Expert» — вы узнаете, чем отличается договор на оказание услуг надёжной компании от договора недобросовестных юристов.
Чем опасна встреча с псевдо-юристами?
Если вам гарантируют списать долги легко, быстро и без всяких потерь — это обман. Долги не исчезнут, а неприятности скорее всего появятся.
Вот самые частые проблемы, с которыми сталкивались жертвы мошенников:
- Лже-юристы обещали, что сохранят имущество — а через несколько месяцев заёмщика заставили съехать с квартиры.
- Лже-юристы предложили «решить» проблему, с помощью закона, которого на самом деле не существует. Пока должник следовал этому «закону» — терялось время, а долги росли.
- Лже-юристы не выполнили свои обещания и у супруга или супруги должника забрали имущество в счёт его долгов.
- Лже-юристы провели неверный анализ ситуации и сказали, что заёмщик подходит под банкротство. Но суд не одобрил данную процедуру и долг увеличился ещё больше.
- Лже-юрист перестал отвечать и выходить на связь, а через некоторое время все счета заёмщика заблокировали.
- Лже-юристы воспользовались персональными данными клиента и оформили на него ещё больше кредитов.
Чтобы защитить свои права и вернуть деньги, потраченные на недобросовестных специалистов — придётся обращаться за помощью в полицию, прокуратуру или в суд.
Как проверить надёжность юридической компании?
Хорошая фирма заботится о своей репутации и делает всё, чтобы высокое качество её услуг подтверждалось различными источниками.
Критерии надёжной компании:
- Это зарегистрированное юридическое лицо или лицо со статусом ИП с главным ОКВЭД «Деятельность в области права»
- Компания имеет большой опыт работы и выступает на рынке услуг не менее 3-х лет.
- Юристы компании регулярно публикуют статьи на крупных медиаплощадках и выступают на федеральных каналах.
- Арбитражных управляющих юридической компании можно найти в Едином федеральном реестре сведений о банкротстве.
- У компании много отзывов, рекомендаций и большое количество дел в работе.
- Вам предлагают заключить грамотно составленный договор с гарантиями для клиента и условиями возврата средств в случае, если не получится оформить банкротство.
Пример сильного и слабого юридических договоров смотрите ниже, в видеоразборе Кирилла Мисника.
Если компания, с которой вы собираетесь сотрудничать, почти не отвечает перечисленным выше требованиям — стоит задуматься, можно ли доверять компетентности заявленных юристов.
Как отличить хороших юристов от мошенников?
На первых порах сценарий общения и с плохими, и с хорошими юристами примерно одинаковый — это созвон, обсуждение проблемы и договор на встречу.
Чтобы не попасть в ловушку и заранее определить, с кем именно имеете дело — нужно обращать внимание на детали.
Плохой сценарий |
Хороший сценарий |
|
|
В интервью ниже основатель компании Finance Expert — Кирилл Мисник — рассказывает и показывает:
- как выглядит договор на оказание услуг, по которому ваши права совсем не защищены,
- как выглядит договор, который защищает ваши интересы и включает в себя гарантии на качество предлагаемых услуг.
Результаты работы компании Finance Expert
Юристы федеральной юридической компании «Помощь заёмщикам | Finance Expert» в течение 7 лет помогают людям обрести финансовую свободу. На счету компании более 2,5 миллиардов долгов, которые они помогли списать.
Ещё больше результатов работы компании можно найти в сообществе Finance Expert
Эксперты компании часто проводят прямые эфиры, в которых:
- рассказывают о юридических тонкостях простым языком
- на реальных примерах разбирают финансовые проблемы должников
- отвечают на вопросы, которые волнуют заёмщиков
Отзывы клиентов Finance Expert. Ещё больше отзывов можно найти в социальных сетях компании
Если вам тоже нужна помощь с долгами — вы можете записаться на бесплатную консультацию к юристам Finance Expert. Надёжные специалисты:
- подскажут вам, подходите ли вы под процедуру банкротства,
- оградят от коллекторов вас и ваших близких,
- помогут сохранить прожиточный минимум,
- объяснят, как действовать в сложной финансовой ситуации, даже если шансы на банкротство малы.
Обнаружили ошибку? Выделите ее и нажмите Ctrl + Enter.
Оцените страницу:
Уточните, почему:
не нашёл то, что искал
содержание не соответствует заголовку
информация сложно подана
другая причина
Расскажите, что вам не понравилось на странице:
Спасибо за отзыв, вы помогаете нам развиваться!
Практика показывает, что мошенники обычно работают с физическими лицами и занимаются делами о защите прав потребителей, трудовыми спорами и проблемами с кредитами. Такие фирмы хорошо маскируются, поэтому без юридического образования распознать обманщиков сложно. Как понять, что юристы — мошенники, если вы только сравниваете предложения? Как распознать афериста на стадии подписания договора? Несколько действенных способов распознать мошенников, которые я вывел из своей практики.
Как распознать юристов-мошенников до обращения
Если вы только выбираете юриста и сравниваете разные варианты, изучите сайт компании. Даже без общения со специалистами вы узнаете мошенников, если знаете основные уловки аферистов.
Нет информации об организации или адвокате
Недобросовестные юридические фирмы скрывают информацию о компании. На сайте вы не увидите полного наименования организации, банковских реквизитов, фактического и юридического адреса, фамилии руководителя или генерального директора. В контактах мошенники указывают лишь телефон и режим работы.
Если вы не увидели официальные реквизиты, есть простой способ как проверить юриста. Попросите специалиста или менеджера прислать вам на почту подробную информацию об организации, банковские реквизиты, лицензии и сертификаты. Недобросовестная компания будет тянуть время, но документы вам не отправит.
Сайт замаскирован под государственную контору
Мошенники часто создают точные копии сайтов государственных ресурсов вроде Роспотребнадзора: с флагами, гербами и изображением Кремля, телефонами горячей линии, упоминаниями федеральных законов. Люди верят серьезным атрибутам и звонят на горячую линию. По телефону клиента записывают на консультацию в офис или удаленно. Во время разговора с помощью манипуляций и обещаний человека обрабатывают и подводят к подписанию договора.
Некоторые недобросовестные юридические компании не маскируются под государственные органы, но активно используют официальные атрибуты. Гербы государства и города, флаги, официальные цвета — все это вызывает доверие на подсознательном уровне. Лучшие способы избежать обмана — проверить домен сайта, номер горячей линии и не соглашаться на консультацию, даже если она бесплатная.
На сайте указаны точные суммы за услуги
Профессиональный юрист сначала ознакомится с деталями дела и только потом назовет цену. На сайте может быть указана только вилка цен. Если на сайте юриста или компании вы видите точные цифры, скорее всего, специалисты не планируют вникать в проблему и разбираться с деталями дела.
Нередко мошенники занижают цены или ловят клиентов на бесплатные консультации. Основная задача — зацепить человека, разговорить и вывести на подписание договора. Если на сайте много броских баннеров, которые «кричат» про бесплатную помощь и низкие цены, скорее всего перед вами мошенники.
Против компании или юриста подавались иски
Проверить, есть ли начатые или завершенные исполнительные производства в отношении компании, можно на сайте Федеральной службы судебных приставов. Укажите название организации, и система найдет текущие или завершенные исполнительные производства. Возможно, кто-то уже судился с фирмой и получил деньги за некачественно оказанные услуги. Если у вас есть сведения о компании, проверьте сайт районного суда по адресу регистрации. Введите ИНН или ОГРН во вкладке «судебное делопроизводство» и вы увидите, поступали ли иски против этой фирмы.
Дополнительно, проверьте юридическую компанию на сайте Федеральной налоговой службы, для этого вам хватит официального названия. Вы увидите подробную информации об организации — юридический и фактический адреса, сведения о регистрации, данные о руководителях — и получите список всех налоговых документов компании. Если увидите штраф — это тревожный звонок.
Итак, как понять, что юрист — мошенник до встречи с ним:
- Проверьте указана ли на сайте основная юридическая информация: полное название, фактические и юридический адрес, банковские реквизиты, предоставляет ли компания лицензии и сертификаты;
- Убедитесь, что сайт компании не маскируется под ресурсы официальных государственных учреждений и органов;
- Посмотрите, как фирма указывает цены и обещает ли бесплатные консультации;
- Проверьте, подавали ли против компании иски.
Как определить мошенник юрист или нет во время общения
Если вы связались с юристом и после разговора у вас остались сомнения, проанализируйте поведение специалиста. Юристы-аферисты и адвокаты-мошенники навязывают услуги, много обещают, имитируют бурную деятельность и торопятся подписать акт выполненных услуг.
Юрист гарантирует результат и навязывает услуги
Гарантировать результат может судья или чиновник — человек, который выносит решение или подписывает приказ. Юрист влияет только на процесс: предлагает варианты решения проблемы и помогает выбрать правильный, грамотно оценивает ситуацию и выстраивает алгоритм действий. Компетентный специалист понимает, что в процессе могут всплыть неприятные подробности, может поменяться судья, у второй стороны неожиданно появятся новые доказательства. Настоящий юрист никогда не обещает выиграть дело — ни при каких обстоятельствах.
Юристы-аферисты действуют от обратного: сразу после консультации заверяют клиента, что выиграют дело. Мошенники используют разные доводы: наработанная схема в подобных делах, знакомые судьи и прокуроры, хорошие отношения с секретарями. Аферисты действуют напористо, давят на клиента, склоняют заключить сделку. Задача мошенника сводится к тому, чтобы подписать договор и получить деньги, а не выиграть, поэтому он активно манипулирует эмоциями клиента. Ни в одном договоре с настоящим юристом вы не увидите гарантию результата.
Специалист настаивает на подписании договора
Мошенники всегда спешат заключить договор и не дают клиенту внимательно ознакомиться с пунктами. Задача аферистов проста — как можно быстрее получить деньги. Недобросовестный юрист постарается заключить договор во время первой консультации, особенно, если она бесплатная. Вместе с соглашением мошенник попытается склонить клиента к подписанию акта выполненных работ — обманом или манипуляциями. Акт, заверенный заказчиком, говорит о том, что он принял работу и претензий у него нет.
Эксперты рекомендуют не торопиться с подписанием договора и взять тайм-аут. Подумайте, посоветуйтесь с близкими, найдите еще одного специалиста и сравните мнения. Если юрист настаивает на подписании договора здесь и сейчас и не описывает услуги подробно — перед вами аферист.
Юрист составляет договор с неясными формулировками
После обсуждения деталей дела хороший юрист подробно опишет алгоритм действий: какие запросы он будет делать, куда жаловаться, какую информацию собирать. Мошенник ограничится расплывчатыми формулировками. На уточняющие вопросы будет отвечать общими фразами или переводить тему.
Компетентный юрист все зафиксирует в договоре и подробно распишет, какие услуги будут оказаны. Например, адвокат может написать: «Представление интересов Заказчика на этапе досудебных переговоров по спорному вопросу в области защиты прав потребителей (с подготовкой иска, жалоб и заявлений)». Мошенник не будет так подробно расписывать услугу и укажет просто «юридическое консультирование».
Если юрист отказывается внести в договор конкретные услуги и настаивает на общих формулировках — перед вами аферист. Требуйте письменно зафиксировать список услуг и алгоритм действий, даже если на словах юрист звучит убедительно и вызывает доверие.
Юрист имитирует активность и работает только с документами
Для хорошего юриста документы — это инструменты, но не конечная цель. Например, клиент хочет вернуть крупный долг. Аферист добьется получения исполнительного листа, но реальных денег клиент не увидит. Компетентный юрист сначала проверит, есть ли у должника имущество, которое можно взыскать в пользу долга. Хороший юрист укажет в договоре, сколько примерно времени займет получение денег и что будет, если у ответчика не найдется средств для возврата долга.
Аналогично ситуация складывается с активной имитацией деятельности. Мошенник развивает бурную деятельность на словах: рассказывает о жалобах в надзорные органы, следственный комитет, банк, и уверяет, что все заявления сработают и второй стороне придется ответить. Хороший юрист понимает, что ситуация меняется в зависимости от обстоятельств, и составляет лишь общий план действий. Например, компетентный специалист сначала сделает запросы в надзорные органы и попросит прояснить ситуацию.
Итак, как понять, что юрист — мошенник, если вы уже подписываете договор:
- Обратите внимание, гарантирует ли юрист 100 % результат и навязывает ли свои услуги;
- Оцените, настаивает ли юрист на подписании договора во время первой же консультации;
- Спросите юриста, готов ли он подробно расписать в договоре алгоритм действий и перечислить все услуги;
- Укажите в договоре конкретную цель, например, «получение компенсации», чтобы юрист не смог ограничиться лишь бумажной работой.
Что делать, если попался адвокат-мошенник
Если вы уже подписали договор и фирма не выполнила обещания — решить спор можно только через суд. Скорее всего, вы будете нанимать нового адвоката, потому что составить грамотный иск без юридического образования сложно. Предпочтение в таком случае лучше отдавать юристам, которые специализируются на подобных разбирательствах.
Аналогичные дела я, Владимир Васильевич Кирюшкин, веду с 2006 года — у меня выработан действенный способ взыскания денег с недобросовестных юристов. Я хорошо разбираюсь в приемах, которые используют мошенники. Почему обманутые юристами-мошенниками люди обращаются ко мне:
- Детально изучаю дело и подбираю индивидуальную стратегию;
- Сразу вижу перспективы и подробно описываю алгоритм действий;
- Берусь за дело, даже если у клиента мало документов и нет свидетелей;
- Консультирую по телефону, приезжаю к клиенту в максимально короткие сроки.
Если вы еще не заключили договор с юристом и сомневаетесь в его компетентности, я помогу вам принять решение. За время своей практики я хорошо разобрался в «портрете» юристов-мошенников и знаю, какие вещи их выдают. Здесь вы можете подробно ознакомиться с моими методами работы и услугами адвоката по уголовным и гражданским делам. Я составлю список правильных вопросов, на которые аферист не сможет ответить. Одна телефонная консультация поможет вам избежать расходов и долгих судебных разбирательств в будущем.
Оцените, пожалуйста, статью:
Загрузка…
Каждый год на рынке появляются десятки туристических фирм-однодневок, которые исчезают с деньгами клиентов. То же самое происходит в секторе страхования. Как не стать жертвами мошенников, проверив компанию до начала взаимодействия с ней, и при чем тут ИНН?
Поддельные визы, несуществующие авиабилеты, слишком низкие цены на туры, розыгрыши, несуществующие гостиницы и страховые полисы ОСАГО, не зарегистрированные в базе ГИБДД, — популярные схемы обмана доверчивых потребителей. Мошенники открывают фирмы-однодневки, прикидываются «дочками» больших компаний, создают сайты для приема оплаты туров, билетов, а после пропадают с деньгами клиентов.
В 2020 году у физических лиц было похищено почти 10 млрд рублей, а всего было совершено почти 800 тыс. операций. Эти данные приводит ЦБ и отмечает, что туризм является одной из наиболее популярных сфер для активности мошенников. Пандемия и ограничения перемещений туристов подхлестнули подозрительную активность в Сети. Одна из самых популярных манипуляций сейчас — это продажа авиабилетов.
В целях повышения осведомленности населения РФ о хищениях на сайте госуслуг заработал раздел «Жизненные ситуации» — «Финансовое мошенничество». Там можно найти сведения о приемах мошенников и стратегиях возврата средств.
Например, если имел место обман с товарами и услугами по предоплате, можно обратиться в банк с заявлением о чарджбеке — оспаривании платежа. К документу необходимо приложить чеки, скриншоты переписки, фото и распечатки звонков. После рассмотрения запроса банком и в случае его удовлетворения клиент может получить деньги обратно на карту.
Из-за пандемии многие компании в туристической сфере и секторе услуг столкнулись с невозможностью исполнения обязательств перед клиентами. По итогам 2020 года закрылось более 20% турагентств и около 15% мини-отелей. Тем не менее часть компаний продолжила вести деятельность и брать заказы и деньги за будущие путевки и услуги, работая по предоплате. Большинство граждан спокойно переводили деньги за туры, ориентируясь на отзывы в Интернете, которые часто были устаревшими или же попросту не соответствовали действительности. Сейчас в социальных сетях действует огромное количество групп, где обманутые туристы обсуждают способы возврата средств.
Прежде чем вступать в договорные отношения с любой компанией, рекомендуем сделать базовую проверку ее деятельности. Это снизит риск попадания в руки к мошенникам.
1. Убедитесь, что компания действующая и не находится в состоянии банкротства. На сайте налоговой (МИФНС) можно скачать выписку из ЕГРЮЛ (единого государственного реестра юридических лиц) и посмотреть там официальную информацию о компании.
2. На сайте ФНС можно проверить директора и учредителей «на действительность», то есть реально ли они осуществляют законные функции и соответствуют тем лицам, которые заявлены у вас в договоре.
3. На сайте ФНС рекомендуем проверить отчетность за последний отчетный год. Там будет понятно состояние финансов компании: выручка, прибыль и т. п.
4. В сервисе ФНС «Прозрачный бизнес» можно найти информацию о дате регистрации юрлица и количестве сотрудников. Мошенники часто практикуют создание сайтов, которые мимикрируют под крупные компании, что путает потребителей. Компании-пустышки, как правило, зарегистрированы не более года назад, и сотрудников у них нет (или официально числится один человек).
5. На сайте Арбитражного суда следует посмотреть факт наличия судебных дел. Если компания крупная, это может быть не критично. Однако если таких дел много и они начаты относительно недавно, а сумма претензий по искам составляет миллионы рублей, то с такой компанией мы бы не рекомендовали работать.
6. Имеет смысл проверить и факты наличия задолженностей на сайте ФСПП (Федеральной службы судебных приставов), которые занимаются взысканием.
7. В случае, когда договор подписывается по доверенности, а не директором компании, нужно проверить наличие самой доверенности, кем, когда она была выдана и на сколько (выдана должна быть только директором, которого вы уже проверили по пунктам, указанным выше), паспортные данные того человека, который подписывает документы (и сравнить их с теми, которые указаны в доверенности).
Развитие Интернета открывает практически неограниченные возможности для приема денежных средств и ведения бизнеса, чем пользуются мошенники. Создать сайт и организовать прием платежей можно за несколько часов. Проявление активности в социальных сетях позволяет найти первых клиентов и заручиться их доверием даже в том случае, если компания является «фейком». Потребителям сегодня необходимо адаптировать свое поведение к этим условиям, в том числе за счет умения проверять бизнес до начала взаимодействия с ним.
Проверка большого количества источников занимает время, но, к счастью, и эта сфера не стоит на месте — на рынке уже появились автоматизированные сервисы, которые аккумулируют всю необходимую информацию из баз по нажатию одной кнопки, упрощая жизнь потребителям и сохраняя деньги на счетах.
Мнение автора может не совпадать с мнением редакции
Я юрист. Ко мне регулярно обращаются люди, которые пострадали от действий моих коллег.
Начну с неприятного. Юрист не всегда способен помочь клиенту. Иногда это невозможно в принципе, иногда люди обращаются слишком поздно. Иногда просто не везет. К сожалению, юрист — это не гарантия успеха.
Но есть и такие юристы, кто хочет нажиться на вашей беде. К счастью, их можно распознать.
Плохой юрист гарантирует результат
Гарантировать результат может тот, кто принимает решение. Это может быть судья, который выносит приговор, чиновник, который подписывает приказ, предприниматель, который подписывает договор, — но никогда не юрист.
Даже если юрист — светило профессии, а правда на вашей стороне, все может пойти не так. Всплывут досадные подробности, изменятся законы, от судьи уйдет жена, а чиновник напьется. Поэтому хорошие юристы никогда не обещают, что все будет хорошо. Нэвер эвер.
Юрист влияет только на процесс. В его силах оценить ситуацию, предложить варианты решения и помочь выбрать правильный. Он оказывает юридическую поддержку. Поэтому если юрист говорит вам, что обязательно решит вашу проблему, — вставайте и уходите.
Шарлатан будет на вас давить: говорить, что он специализируется на ваших случаях, лично знает судью, у него кум в прокуратуре и сестра в канцелярии суда, а главное — что нужно как можно быстрее заключать договор. Не ведитесь: как только слышите о 100% гарантии результата — уходите.
Вот что произойдет, если вы этого не сделаете.
Игорь обратился к юристу через полмесяца после увольнения, которое он считал незаконным. Юрист сказал, чтобы Игорь полностью ему доверился: за 50 000 Р он восстановит его на работе. Игорь вздохнул с облегчением: больше не нужно копаться в законах. А через месяц оказалось, что вернуть работу не получится: заявления и жалобы юриста работодатель проигнорировал, а подавать на него в суд уже поздно.
Дело в том, что после увольнения у работника есть месяц, чтобы обратиться в суд за решением индивидуального трудового спора. Юрист Игоря не мог этого не знать. Когда он не стал подавать иск, то лишил Игоря возможности защитить свои права в суде.
Оказалось, что результат юрист обещал только на словах, а в договоре были совсем другие обещания: написать несколько заявлений и жалоб. Юрист их написал, поэтому у Игоря не было повода требовать свои деньги обратно.
Ни в одном договоре на юридические услуги вы не встретите гарантию результата. Поэтому если сомневаетесь, перечитайте договор и сравните обещания юриста со смыслом услуги. У честного юриста они совпадают.
Плохой юрист имитирует активность
Добросовестный юрист рассчитывает каждый шаг. После любого действия ситуация меняется, поэтому он не загадывает далеко наперед.
Если у клиента проблема с налогами, он напишет письмо в налоговую и попросит ее разъяснить свою позицию по делу клиента. Даже если он предполагает, каким может быть ответ, и знает, что дальше будет писать в банк и следственный комитет, он дождется ответа налоговой. Только когда он знает позицию налоговой, он рассказывает клиенту, что можно делать дальше.
Плохой юрист думает не о пользе для клиента, а о его деньгах. Поэтому ему важно произвести впечатление специалиста, который все знает и умеет. Он развивает бурную активность: сейчас мы напишем в налоговую, они нам ответят так-то, после этого мы напишем жалобы в банк, следственный комитет и в администрацию президента, после чего вашему обидчику придется пойти на уступки. Плохой юрист разворачивает перед клиентом картину, на которой он все разруливает и на белом коне уезжает в закат.
Представьте, что вы пришли на прием к врачу. Он узнает ваши жалобы и попросит сдать анализы. По результатам анализов он поставит диагноз и назначит лечение. Если оно не поможет, он попробует другое лекарство или пересмотрит диагноз. Это нормально: никто не ждет, что врач сразу скажет, какими будут результаты анализов, какой диагноз он поставит, какое лечение назначит и как оно поможет. А когда так поступают юристы, это почему-то не вызывает подозрений.
Наталья обратилась к юристу после того, как банк отказал реструктурировать ее кредит. Юрист сказал, что добьется этого с помощью жалоб на банк в различные инстанции: Роспотребнадзор, омбудсмену по правам человека, омбудсмену по правам ребенка, председателю ассоциации банков РФ и в прокуратуру. За свои услуги он взял 19 700 Р.
После того как жалобы не помогли, юрист взял с Натальи еще 15 900 Р за анализ правовой ситуации и подачу иска в суд. Чтобы иск выглядел привлекательнее, он добавил в него 100 000 Р моральной компенсации с банка. И конечно, пообещал, что судья примет решение в пользу Натальи. Суд Наталья проиграла.
Наталья увидела бешеную активность юриста и решила, что это признак компетентности. Но компетентный юрист в первую очередь рассказал бы ей, как обстоят дела в спорах с банками. Даже беглый анализ юридической практики показывает, что должники проигрывают банкам в судах.
Когда хороший юрист берется за такое дело, он действует более тонко. Например, затягивает судебный процесс. Да, банк получит исполнительный лист, но через год или позднее, и у клиента будет больше времени собрать деньги. Можно уменьшить сумму, которую клиент должен банку: убрать пени, штрафы, пересчитать проценты. Пусть заплатить и придется, но не сейчас и меньше, чем просит банк.
Я понимаю: когда человек обращается к юристу, ему больно и радужным обещаниям очень хочется верить. К сожалению, они ничего не стоят. Чтобы помочь клиенту, приходится вымерять каждый шаг и все время сверяться с позицией разных чиновников, судов и заинтересованных сторон. Поэтому хороший юрист — это долго и дорого.
Сколько стоят услуги юриста
Хорошие юристы не работают бесплатно или за процент от взысканной суммы. Они не соглашаются, если им обещают заплатить только после победы в суде. Если дело затягивается, можно договориться на рассрочку или комбинацию фиксированной суммы с процентом. Но в любом случае, если хотите хорошего юриста, придется заплатить за его услуги.
Если юрист просит небольшой гонорар, это должно не радовать, а настораживать. Это может значить, что он еще студент или недавно занялся практикой. Если юрист честно нарабатывает репутацию, возможно, он справится с вашим делом и все закончится хорошо. Но если это юрист со стажем, скорее всего, он собирается не погружаться в дело и решать проблему, а только писать письма и жалобы.
За услуги своего юриста Наталья заплатила 35 600 Р. Дело было в Москве, а в этом городе хороший юрист не согласится представлять своего клиента в суде за такие деньги. Самый минимум — это 80 000 Р, и то если процесс простой и другая сторона его не затягивает.
Плохой юрист работает в мире документов
Со стороны работа юриста выглядит работой с документами: написать жалобу, подать иск, составить заявление. Хороший юрист помнит, что все это инструменты, которыми он решает проблему клиента. Для плохого написать очередную бумагу — это и есть суть работы. Поэтому помнить о пользе приходится самому клиенту.
Иван обратился к юристу, чтобы взыскать 1 000 000 Р, который знакомый обещал отдать уже год назад. Знакомый не отрицает, что должен — вот его расписка, — но он говорит, что денег нет. Вы мне поможете?
Юрист отвечает: КОНЕЧНО!!! Сейчас мы подадим на него иск, еще и взыщем процент за пользование чужими деньгами, одновременно напишем заявление в прокуратуру, так как это мошенничество. В результате из правоохранительных органов приходит ответ с советом идти в суд, а в суде Иван получает решение и исполнительный лист. А денег нет как не было.
Хороший юрист сначала выяснит, правду ли говорит ответчик про деньги и нет ли у него имущества, которое можно продать, чтобы вернуть долг. Получить по расписке решение суда большого ума не надо. А вот взыскать правовыми методами деньги с должника, который переписал свое имущество на жену и тещу, — это работа для хорошего юриста.
Чтобы юрист занимался не документами, а проблемой, нужно четко поставить перед ним цель. В случае Ивана это получение долга. Юрист не пропишет цель в договоре, но ему хотя бы придется подробно описать все варианты: что будет, если Иван проиграет суд; сколько времени займет получение долга, если выиграет; как поступить, если у ответчика не окажется денег. Требуйте у юриста рассказать, как его действия повлияют на вашу боль.
Плохой юрист торопит подписать акт
Если вы уже заплатили плохому юристу, вернуть деньги сложно. Это можно сделать через суд, но судебные издержки часто выше заплаченной суммы. На это и надеются шарлатаны — и это одна из причин, почему их услуги стоят относительно немного. Мало кто будет тратить 80 тысяч, чтобы вернуть 30. Другое дело, если вы заплатили уже гораздо больше, а юрист еще никак вам не помог — в этом случае есть смысл идти в суд.
Шарлатаны торопят клиентов подписывать акты. Этим вы подтверждаете, что юрист оказал услуги в полном объеме и больше ничего вам не должен. В этом случае шансов выиграть процесс становится меньше.
Добросовестный юрист дорожит репутацией, поэтому делает все, чтобы клиент остался доволен его услугами — даже если он проиграет дело. Удар по репутации для него стоит куда больше 30 тысяч. Поэтому ему выгодно ввести клиента в курс дела, объяснить все риски и не торопить с принятием решения. Если что-то пойдет не так, хороший юрист достанет клиента даже из экспедиции к Новой Земле. Он согласует с клиентом новую позицию и не позволит ситуации развиваться без его участия.
Он подпишет акт, только если дело действительно закончилось. У хорошего юриста акт — это формальность для бухгалтерии, а не повод завершить работу. Даже если дело затянется, он предложит разбить его на этапы и подписывать промежуточные акты, но и в этом случае никогда не будет торопить.
Поэтому если юрист торопит вас подписать акт, а вы не уверены в качестве его работы, возьмите паузу. Перечитайте договор и статьи закона, которые имеют к вам отношение, узнайте мнение о деле у независимого юриста. Опишите ему ситуацию и расскажите о своих сомнениях — настоящие юристы не любят шарлатанов, поэтому постараются подсказать, как поступить, и не попросят за это денег.
Запомнить
- Если юрист гарантирует результат — вставайте и уходите.
- Если юрист рассказывает, как много он всего сделает, — вставайте и уходите.
- Если юрист согласен работать бесплатно или за небольшие деньги — уточните его стаж. Если это опытный юрист — вставайте и уходите.
- Если юрист говорит о документах, а не о вашей проблеме, напомните, зачем вы к нему пришли. Не получается — вставайте и уходите.
- Не торопитесь подписывать акт: до этого вам будет проще вернуть деньги, если юрист окажется шарлатаном.
В комментариях к моей недавней публикации о лжеюристах некоторые читатели выразили пожелание, чтобы я указал, как конкретно проверить юридическую компанию. Эта тема заслуживает отдельного поста.
Для наглядности возьмем в пример реальную компанию, которая оказывала, мягко говоря, некачественные юридические услуги. Совершенно не стесняюсь раскрывать ее название, т.к. на руках есть судебное решение против этой организации. Кроме того, сама компания уже не существует. Итак приступим…
Шаг 1: Смотрим отзывы в интернете
Просто и эффективно. Формируем обычный поисковый запрос «Название фирмы отзывы». Изучаем первый десяток результатов.
Даже не проваливаясь в результаты поиска, четвертый результат настораживает. Но пойдем по порядку и откроем первый.
Первый результат поиска выдает такой отзыв (цитирую выборочно в интересах краткости, стилистика и орфография сохранены):
«Обратилась в эту компанию 20.03.2017 по вопросу … После подписания навязанного договора и снятия денежных средств с моей карты, предложил мне подписать 4 экземпляра пустых листов о получении документов и отсутствии претензий к полученным документам, пояснив, что заполнит позже при передаче. Подписав один лист, я сказала ему, что подписывать пустые листы не в моих правилах, но он выхватил этот лист из моих рук и вернуть его не удалось. Я поняла, что передо мной мошенник. Остерегайтесь юристов этой фирмы…»
Довольной красноречиво! Смотрим еще пару-тройку отзывов, формируем картину.
Вы можете возразить: «Но Интернет могут подчистить».
Отвечу: не стоит преувеличивать возможности по зачистке всего интернета от отзывов справедливо разгневанных граждан.
Могут ли отрицательные отзывы быть происками конкурентов или вымогателей? Исключить этого мы не можем, поэтому переходим к следующему шагу.
Шаг 2: Проверяем базу судебных дел
Судебные акты публикуются на официальном сайте суда вашего региона. В данном случае обратимся к сайту Московского городского суда.
Выбираем пару-тройку опубликованных дел и читаем результативную часть судебных решений. Как, например, вот это. Сразу смотрим итоговую часть:
«исковые требования Коршуновой И.Г. к ООО «Лигал Компани» о признании договора об оказании юридических услуг частично недействительным, возврате денежных средств, взыскании неустойки средствами и компенсации морального вреда – удовлетворить частично».
Шаг 3: Смотрим банк исполнительных производств
В пользу бывших клиентов компании принимаются судебные решения. А как компания платит по своим обязательствам?
Банк данных исполнительных производств размещен на официальном сайте Федеральной службы судебных приставов РФ.
Смотрим маленькие серые цифры в левом верхнем углу – 68! То есть как минимум 68 судебных решений на сегодняшний день компанией не исполнено.
Здесь можно было бы и остановится, но дойдем до финального 4-го шага.
Шаг 4: Смотрим выписку из ЕГРЮЛ
Федеральная налоговая служба поддерживает информационный ресурс – систематизированные сведения о юридических лицах, осуществляющих предпринимательскую деятельность на территории Российской Федерации.
Заходим https://egrul.nalog.ru/index.html
Вводим любые известные реквизиты организации (название, ИНН, ОГРН). Уже в результатах поиска мы видим, что деятельность фирмы прекращена в июле 2020 года.
А в самой выписке видна причина ликвидации.
Финал!
В выписке ЕГРЮЛ также есть дата создания компании. Зачем она нужна? Если компания просуществовала много лет и к ней мало судебных претензий, нет открытых исполнительных производств, и при этом много положительных отзывов, скорее всего вы имеете дело с добросовестным представителем юридической профессии.
Подводим итоги
Никто не сможет дать 100% гарантию качества юридических услуг той или иной фирмы. Но проделав эти четыре этапа ДО перевода денежных средств, вы очень существенно снизите риск связаться с мошенниками. Эту же проверку можно провести в отношении фирмы из любой отрасли.
Если по какой-либо причине вы не хотите самостоятельно проводить такую проверку, то всегда можете обратиться к автору за помощью.
Если вы считаете, что моя статья поможет людям избежать мошенников, поделитесь ей в социальных сетях. Ставьте лайки или дизлайки. Постараюсь ответить на Ваши вопросы в комментариях.
С уважением,
Сергей Каневский
sergei157@yahoo.com
Специализируюсь на трудовых спорах:
незаконные увольнения, понуждения к увольнению, дисциплинарные взыскания, невыплата премий, индексации. Магистр гражданского права. Обращайтесь sergei157@yahoo.com или в личном сообщении на 9111.ru. Мой сайт — www.labor-law.ru
Как распознать юристов-мошенников?
Консультационные услуги – это как поговорить по душам
Александр Борисов, сопредседатель Союза потребителей:
В договоре должны быть четко, ясно и в полном объеме перечислены все действия, которые предпримет юрист по вашему делу. Если в качестве предмета договора указаны «консультационные услуги», ни в коем случае подписывать его не нужно! Почти наверняка фирма – мошенническая, и сделано ничего не будет, а потом обманутый клиент даже в суде не сможет ничего доказать, потому что «консультационные услуги» — слишком размытая формулировка, и скорее всего, ответчик сумеет аргументировать, почему конкретно эта услуга была неоднократно и в объеме большем, чем предполагает договор, оказана. В конце концов, юрист же беседовал с клиентом, рассказывал, куда теоретически можно обратиться и обещал все решить. Чем не консультация?
Юрист или продавец?
Грамотный юрист не просто старается продать как можно больше услуг, он действительно вникает в проблему клиента и концентрируется на ее решении. Попытки «стрясти» как можно больше денег – признак недобросовестности.
Жители большого города в опасности
Отзывы и как их правильно читать
5 признаков того, что перед вами мошенники:
12 ноября 2019