Как привлечь клиентов в риэлторскую компанию

На рынке недвижимости кризисы наступают раз в два года: в 2015 риэлторов массово сокращали, в 2017 закрылось более 4000 агентств, и на 2019 снова эксперты прогнозируют падение спроса. Что делать оставшимся игрокам рынка, чтобы не потерять работу?

Содержание:

1. Вводите дополнительные услуги и привлекайте партнеров
2. Выбирайте правильные рекламные каналы
3. Обновляйте штат
4. Освойте кэшбэк в недвижимости
5. Используйте CRM-системы

Вводите дополнительные услуги и привлекайте партнеров

Как увеличить продажи в агентстве недвижимости, если обращается мало клиентов? Предложите им дополнительные услуги: их вы избавите от забот, а сами получите дополнительный доход.

Например, вы можете:

• Находить арендаторов для инвесторов, которые приобретают под офисы коммерческую недвижимость у вашего агентства, и брать за это дополнительную плату.
• Внедрить услугу доверительного управления. Она будет интересна собственникам, которые живут за границей; тем, кто сдает несколько квартир; инвесторам, сдающим несколько объектов или целые офисные здания. Все они физически не могут работать со своими объектами. Риэлторы вместо них заключают договоры с арендаторами, решают спорные вопросы вплоть до присутствия в суде, следят за оплатой коммунальных услуг, получают оплату (раз в месяц/ полгода/год) и переводят ее собственнику, удерживая свои 10-20%.
• Выводить недвижимость из жилого фонда. Например, владелец квартиры на первом этаже хочет переоборудовать ее в парикмахерскую. По закону это нельзя сделать в жилом помещении, а чтобы присвоить ему статус нежилого, надо собрать огромный пакет документов, походить по инстанциям и не раз заполнить разные заявления. Это долго и сложно. Поэтому если агентство возьмет на себя весь процесс, то клиенты охотно придут. Доход с одной такой сделки составит от 80 000 до 200 000 рублей.

Есть и другие методы — напрямую на вашу прибыль со сделки они не влияют, но помогают заполучить лояльного клиента.

Например, вы можете помогать клиентам с оформлением электронной регистраци и права собственности. Вы просто заключаете партнерство с Росреестром, и через вас ваши клиенты смогут оформить регистрацию в 2 раза дешевле, чем напрямую.

Читать по теме
А как оповестить потенциальных клиентов о ваших замечательных бонусах? Сарафанное радио никто не отменял, но есть и более современные способы. О них читайте в блоге.

Еще один способ повысить свой доход — партнерские соглашения с организациями, которые участвуют в сделках с недвижимостью. Риэлторы отправляют к ним своих клиентов и получают от партнеров за это определенную сумму. А клиентам эти партнеры предоставляют скидки на свои услуги. Благодаря такому сервису клиенты становятся лояльными и обращаются в агентство снова, а главное — рекомендуют его знакомым.

По словам нашего эксперта, в его агентстве после введения дополнительных услуг и партнерских программ поток клиентов увеличился примерно на 15-20%.

С кем еще могут сотрудничать агентства недвижимости:

• Страховые компании. АН предлагает страхование недвижимости своему клиенту прямо в офисе, либо советует обратиться в партнерскую компанию. Клиент получает скидки на страховку, а агентство — бонусы от партнера за каждый страховой полис.

• Застройщики. АН рекламирует строящиеся объекты и ищет покупателей, рассказывая им о скидках от разных застройщиков. Покупатели получают это сравнение от агентов и выбирают более выгодный вариант. Получается, что агентство помогает клиентам купить жилье дешевле, а застройщикам — привести заинтересованных покупателей. При этом комиссию риэлтору платит застройщик. Для клиента услуги риэлтора бесплатны.

• Дизайнерские компании. Такая же схема, как со строительной бригадой: агентство рекомендует услуги дизайнера со скидкой и получает комиссию от дизайнеров за каждого приведенного клиента.

Назад к содержанию

Выбирайте правильные рекламные каналы

По словам маркетолога агентства «РСВ-реклама» Дмитрия Шлёнкина, который специализируется на недвижимости, для продвижения квартир, домов или офисов маркетологи используют около 90 рекламных каналов. Чтобы выбрать самые эффективные, сначала надо определить характеристики объекта:

• тип недвижимости (жилая, коммерческая и т.д.),
• сегмент (эконом-класс, бизнес-класс, элитная, лакшери и т.д.),
• локация (место, где находится объект).

Билборды и реклама на транспорте подходят для продвижения элитных объектов или крупных застроек — например, новых жилищных комплексов. Располагаются они недалеко от самих объектов или вблизи работы/ мест отдыха потенциальных клиентов, иначе они ее не увидят, а вы зря потратите деньги.

Для квартир эконом-класса более эффективна реклама в городских газетах, на остановках и возле подъездов. Если объект покупается, то клейте объявления в том районе, где хотите его приобрести. Если продаете, то старайтесь охватить как можно больше мест, ведь люди, живущие в центре, могут искать жилье в спальном районе и наоборот.

Онлайн-маркетинг подходит для любого типа недвижимости. По статистике за 2018 год, наиболее эффективно работают контекстная реклама, соцсети и сайты-агрегаторы.

А вы уверены, что ваша реклама эффективна? Лучше не прикидывать, а проанализировать соотношение затрат и прибыли от ваших объявлений. Закажите профессиональный аудит у бизнес-аналитиков: они проверят ваши бизнес-процессы и подскажут, как эффективно распределять рекламный бюджет и как исправить имеющиеся ошибки. Просто заполните форму и дождитесь обратного звонка.

По словам нашего эксперта, для рекламы объектов эконом-класса хорошо подходят доски объявлений. Из соцсетей лучше всего работают Инстаграм и Facebook, ВК – гораздо хуже. Размещая объявление на досках, сделайте всё, чтобы клиент пришел именно к вам. Например, поставьте вместо фотографий видеоролик.

Читать по теме
Как правильно запустить рекламу объектов и не тратить время на размещение объявлений на сайтах недвижимости, читайте в нашем блоге.

Назад к содержанию

Обновляйте штат

Риэлторы должны чувствовать дух соревнования. Это мотивирует их на поиск клиентов и приводит к увеличению продаж недвижимости. Поэтому не бойтесь нанять больше агентов, чтобы все вместе они стали заключать больше сделок. При этом не бойтесь и увольнять ленивых сотрудников, которые тянут продажи вниз.

Освойте кэшбэк в недвижимости

До недавнего времени программы с кэшбэком в недвижимости были доступны только застройщикам. Например, покупатели квартир в московском ЖК «Парк Рублево» после оформления сделки получали возврат до 3 млн рублей и могли на них купить место на парковке или кладовую на территории жилищного комплекса. А компания «Группа ЛСР» делала скидку до 1,5 млн рублей, если вместе с квартирой клиенты приобретали место в паркинге.

Недавно появился новый сервис по продаже недвижимости Enjoy Home, с помощью которого продавцам и покупателям возвращается часть денег с каждой сделки. На платформе продаются и новостройки, и вторичное жилье, и она подходит риэлторам.

Как это работает. Риэлтор покупает на платформе личный кабинет, размещает объекты и сам назначает сумму, которую готов отдать продавцу или покупателю со сделки. Эта сумма берется из его собственной комиссии. После проведения сделки клиент получает бонусную карту с начисленными деньгами. Картой можно оплачивать покупки в магазинах-партнерах сервиса. Как только он начнет это делать, агент будет получать от магазинов свои проценты в деньгах.

В чем выгода агентства.

• Покупатель, получивший кэшбэк через АН, становится лояльным и продолжает дальше с ним работать
• Заключается больше эксклюзивных договоров
• Легко контролировать агентов. Если объект зарегистрирован на платформе, то они не смогут продать его в тайне от агентства и забрать всю комиссию себе, как это иногда бывает
• Уменьшаются затраты на рекламу. Все объекты агентства рекламируется на платформе, которую посещают более 100 тысяч человек в месяц

Если агентство или частный риэлтор обладает более-менее крупным капиталом, то можно использовать сервис с умом и превратить его в источник пассивного дохода.

Назад к содержанию

Используйте CRM-системы

В сфере недвижимости становятся все популярнее CRM-системы. Агентства их внедряют, чтобы автоматизировать процессы и повысить прибыль.

Что такого в этих системах, раз их внедряют самые крупные участники рынка? Расскажем об этом на примере отраслевой системы SalesapCRM.

• Все клиенты, объекты, заявки и сделки собираются на одной платформе. Больше не надо открывать кучу программ и подсматривать в блокнот.

• Она делает за вас почти всю работу: выкладывает объявления, оформляет презентации объектов, ищет нужные квартиры на внешних сайтах. А вот так CRM подбирает квартиры по заявке из внутренней базы объектов:

Увеличить продажи недвижимости несложно, если завести партнеров, пересмотреть эффективность рекламы и освоить новые сервисы. Автоматизация работы поможет не терять клиентов и экономить время. Не бойтесь потратить деньги на технологии — поработайте в SalesapCRM бесплатно в течение 7 дней. Для этого всего лишь зарегистрируйтесь в системе. Это и есть один из главных секретов успеха: пока конкуренты думают, вы уже делаете.

Назад к содержанию

Автор: Елена Зайцева

6 072

Для того чтобы продать свою услугу, нужно сначала найти того, кто будет в ней заинтересован. Поэтому первым этапом в
работе риэлтора всегда будет поиск клиента. Людей, предоставляющих услуги по сделкам с недвижимостью, достаточно
много, что говорит о высоком уровне конкуренции среди риэлторов. Однако каждый сможет найти своего клиента, если
будет профессионально подходить к данному вопросу.

Поиск клиентов для риэлтора

Условно методы поиска клиентов можно разделить на две категории: онлайн и оффлайн.

К онлайн методам можно отнести:

• Блог в социальных сетях;
• Сайты, направленные на продажу или аренду недвижимости;
• Реклама через онлайн доски объявлений;
• Персональный сайт.

К оффлайн методам относятся:

• Метод «сарафанного радио»;
• Размещение рекламных объявлений в СМИ;
• Создание и распространение визиток, флаеров и другой типографической продукции, информирующей о ваших услугах.

Перечисленные методы действенны в случаях с куплей-продажей недвижимости. Отдельно стоит рассмотреть места поиска
клиента для риэлтора по аренде.

• К вопросам аренды квартиры люди подходят легче, чем к ее
  покупке, поэтому маловероятно, что в данном случае будут актуальны сайты, визитки и объявления в прессе.

Так где найти клиентов риэлтору по аренде? Через социальные сети, объявления в интернете и с помощью «сарафанного
радио», о которых говорилось выше. Однако можно воспользоваться нестандартными способами, например, донести
информацию до поступающих в ВУЗы студентов, они часто находятся в поисках, если меняют город проживания. При этом у
той же категории часто нет людей, готовых посоветовать риэлтора.

А пути взаимодействия с ними могут быть самыми
разными, начиная от работы с преподавателями, которые могут оказать помощь риэлтору в поиске клиентов, заканчивая
молодежными «тусовками», на которых можно ненавязчиво затронуть сферу вашей деятельности.

Раскрывая тему того, где риэлторы находят клиентов, заинтересованных в аренде, стоит затронуть места поиска клиентов
в целом. Они могут быть самыми нестандартными. Но для начала, стоит изучить основные из них.

Где найти риэлтору клиентов:

• Базы и сайты для риэлторов. Наличие узконаправленных платформ значительно облегчают
  воссоединение ищущих друг друга сторон. Этот способ можно считать наиболее простым и удобным.
• С помощью социальных сетей. Поиск клиентов по меткам #снимуквартирумосква (или другие),
  отслеживание обновлений в группах, посвященных поиску недвижимости, реклама своего блога – это все современные и
  действенные инструменты, которые позволяют не только найти клиента, но и изучить его взгляды, образ жизни и
  интересы, основываясь на информации из его социальных сетей.
• Форумы. Это не самый популярный метод, но за счет этого можно сыграть на их низкой конкуренции.
  Если Вы не совсем понимаете, как риэлтору найти клиентов через форум, давайте разберемся. Многие не могут
  принять решение без совета другого человека, если среди близких никто не может дать консультацию по какому-либо
  вопросу, эти люди отправляются на различные форумы, где интересуются, например, тем, в каком районе лучше
  приобрести квартиру или на что обратить внимание при ее покупке. Вы можете вступить в диалог, продемонстрировать
  свои знания и предложить риэлторские услуги.

• Подобные способы поиска имеют место быть, когда у вас
  есть хотя бы небольшой опыт работы.

Если вы только начинаете знакомство с профессией, потенциальные клиенты могут скептически отнестись к вашим
профессиональным навыкам и сделать выбор в пользу другого кандидата. Поэтому данную ситуацию стоит рассмотреть
отдельно.

Как найти клиента начинающему риэлтору

Для начинающего риэлтора наилучшим вариантом станет работа в агентстве. Агентства предоставляют своим работникам
доступ к клиентской базе, к тому же вы сможете получить поддержку, новые знания и опыт от работодателей и коллег.
Также, клиенты относятся с большим доверием к риэлтору из агентства, чем к новичку, работающему самостоятельно. Если
же для вас работа на агентство не является подходящим вариантом, и вы все еще думаете где искать клиентов риэлтору
новичку, давайте рассмотрим другие варианты.

Нужно понимать, что без агентства способы поиска будут идентичными с описанными выше. Однако, как найти первого
клиента риэлтору?

Возможно, кому-то из ваших знакомых нужны риэлторские услуги, предложите им свою помощь за символическую
плату, если сделка пройдет успешно, вы сможете получить новых клиентов. Также звоните по
объявлениям схожей тематики, представляйтесь и предлагайте свои услуги. Даже если клиент не найдется сразу, есть
вероятность, что кто-то сохранит ваш номер и обратится в другое время.

Разобравшись с тем, как начинающему риэлтору найти первых клиентов, стоит перейти к вопросу привлечения клиентов.

Как привлечь клиентов риэлтору новичку

• Скидки и акции. Эти инструменты практически всегда располагают людей. Предложите приятную
  скидку своему клиенту, которая распространяется на людей, которых он приведет к вам. Предложите бесплатную
  юридическую консультацию.
• Проявите заботу о клиенте. Будьте дружелюбны при общении, предложите свою помощь касательно
  вашей профессиональной деятельности, например, окажите помощь в переезде. Это будет приятный жест, немного
  выходящий за рамки обязанностей, который явно будет оценен клиентом.
• Преподнесите свою неопытность с выгодной стороны. Можете показать себя как нового специалиста,
  который ориентируется на современные подходы в работе. Тщательно изучите рынок недвижимости и при общении дайте
  понять, что вам это интересно. Ведь для кого-то ближе холодный опытный взгляд, а другому будет гораздо приятнее
  поработать с молодым специалистом, обладающим не только профессиональными знаниями, но и говорящем взглядом,
  говорящим о вашей заинтересованности.

Если вы уже опытный риэлтор, количество доступных способов привлечения клиентов расширяется.

Как опытному риэлтору привлечь клиентов

• Профессиональный имидж. Новички с «горящими глазами» интересуют далеко не всех. В большинстве
  случаев репутация знатока, постоянно расширяющего объем профессиональных знаний, является главным критерием при
  выборе риэлтора. Не забывайте ненавязчиво донести до потенциального клиента информацию о вашем опыте работы.
• Работайте с партнерами. Партнеры в смежной области (юристы, оценщики, строители, застройщики)
  могут быть заинтересованы во взаимовыгодном сотрудничестве. Бартер или процент за рекомендацию позволит не
  только привлечь клиентов, но и улучшить свою репутацию как риэлтора.
• Напоминайте о себе. Подпишитесь на клиентов в социальных сетях, поздравляйте их с главными
  праздниками. Так вы сможете оставаться в легком доступе на случай, если прошлому клиенту вновь потребуется
  помощь риэлтора.

Способов найти клиента существует очень много, и? если вы все еще задаетесь вопросом «где искать клиентов риэлтору
новичку?», перечитайте статью, выделите для себя несколько методов и осуществляйте их реализацию параллельно.

83 % людей, купивших квартиры, искали их через интернет: через сайты-агрегаторы объявлений, соцсети и сайты агентств. Об этом говорится в недавнем исследовании Mail.ru Group. Очевидно, что грамотное онлайн-продвижение недвижимости – одно из важнейших условий успешных продаж.

Поэтому сегодня расскажем, какие возможности есть для продвижения в этой сфере и в чем специфика продвижения объектов недвижимости.

Из чего состоит продвижение

Сейчас вы «окунетесь» в рабочий процесс специалиста, который запускает рекламу недвижимости.

Исследование рынка

Пожалуй, ни одно новое дело не обходится без исследования рынка. На что конкретно обращают внимание маркетологи, когда садятся изучать вопрос о состоянии рынка недвижимости?

Маркетинговое исследование рынка включает в себя как изучение и сбор различной информации и статистики, так и общение с экспертами (участниками рынка).

Допустим, мы хотим узнать ценовую ситуацию на рынке, чтобы специалист по продажам в любой момент мог определить среднюю стоимость объекта на продаже или подобрать подходящее по цене жилье для клиента. Для анализа данного показателя маркетологу нужно изучить средние цены за определенный период с закрытых сделок на первичках и вторичках, разграничить их по районам, типу объекта и прочим моментам.

Кроме того, специалистам будет не лишним узнать состояние рынка, ситуацию со спросом и предложением, покупательной способностью, экономической ситуацией в стране, а также ликвидность объектов. На портале Российской Гильдии Риелторов можно найти целую статью про исследование рынка с подробной схемой действий.

В исследование рынка входит не только анализ текущей ситуации, но и прогнозирование ближайших изменений. Для этого необходимо иметь прямой контакт с юристами, ипотечными брокерами, банками, риелторами и прочими специалистами. Изменение ставок, закона, механизма работы госорганов – обо всем этом лучше узнавать у профессионалов.

Вернемся обратно к статистике, ведь, что бы ни менялось, возрождалось или умирало, статистика будет отображать реальную ситуацию. Именно она покажет, что происходит на рынке в данный момент и какая тенденция просматривается в этом. Поэтому специалистам необходимо вести как можно более развернутую статистику, тем более что для этого сейчас есть много возможностей в качестве удобных сервисов и программ.

В каждой компании существуют свои правила сбора статистики. Где-то этим занимается исключительно маркетолог, а где-то – специалисты различных отделов. Например, ипотечный брокер сам собирает статистику по сделкам с привлечением заемных средств, руководитель отдела продаж может предоставить статистику по проданным объектам. Но в любом случае всю ее нужно передать маркетологу, чтобы тот мог использовать данную информацию для дальнейшего продвижения компании или объектов.

Когда я работал в агентстве недвижимости, то тоже отвечал за сбор статистики по объектам, по количеству звонков, по количеству продаж, по ценам и прочему. Такая информация действительно отображает многое. Например, благодаря собранной мною статистике руководитель отдела продаж всегда знал, кому поступает меньше звонков по объектам (позже была настроена автоматическая система), и тогда они вместе проводили работу над ошибками.

В сборе нет ничего сложного и бесполезного. Вы сможете повлиять на огромное количество моментов в процессе работы. Это нужно понимать.

Благодаря исследованию Дом.РФ стало известно, что цены на новостройки увеличились с начала года в среднем на 10,5 % по всей России. Всему виной – повышение спроса на покупку такого типа недвижимости из-за введения льготной ипотеки в размере 6,5 %. Если маркетологи вовремя «прочухали» повышение спроса и цен, то могли сделать прекрасную рекламную кампанию. Только представьте: низкая ставка, скорый рост цен и быстрый выкуп – похоже, здесь собрались три идеальных фактора для привлечения клиентов.

Статистика всегда будет только в помощь. О рекламе и продвижении поговорим дальше.

Запуск рекламы

Продвижение в сфере недвижимости можно разделить на два типа: реклама компании или личного бренда (чтобы заявить или напомнить о себе, запустить продукт, услугу, акцию и т. д.) и реклама объекта. Каждый из типов рекламы предусматривает работу с конкретными сегментами аудитории. Кто-то ждет более благоприятных условий, кто-то уже вовсю ищет квартиру, а кто-то просто любит изучать полезную информацию.

Для продвижения в сфере недвижимости можно использовать SEO-оптимизацию, таргетированную и контекстную рекламу. SEO в недвижимости работает хуже, чем в большинстве других сфер: крупные сайты-агрегаторы объявлений тратят огромные бюджеты на продвижение таким способом, поэтому их практически нереально обогнать в поисковых выдачах. Поэтому для улучшения видимости используют рекламу.

Далее разберем более подробные примеры по запуску рекламных кампаний.

Реклама компании или личного бренда

Начнем с разбора первого типа рекламы – напоминания о себе, т. е. запускаем рекламу, которая говорит о том, какие мы хорошие, быстрые, выгодные, и о том, какие произошли события и новости. Она нацелена на тех, кто ищет агентство недвижимости или риелтора для дальнейшей работы. В данном виде рекламы любые средства хороши. Нам подойдет как таргетинг, так и реклама у блогера в социальных сетях.

Не стоит путать рекламу «заявить о себе» с рекламой «напомнить о себе». Во втором варианте вам потребуются минимальные вложения, а контент может включать новости от специалистов, выгодные предложения, события и так далее – т. е. то, что может заинтересовать вашу аудиторию с точки зрения информации и выгоды. А вот заявка о себе при входе на рынок требует больших вложений, крутой рекламной кампании и не менее крутой команды специалистов.

Запуск рекламы о новом предложении, продукте, акции потребует более тщательной работы и большего бюджета. Например, предложенная вами акция действует всего месяц, поэтому вам нужно настроить рекламу таким образом, чтобы она максимально попадала на нужных вам людей. Здесь, конечно, приходит на помощь таргетинг. Но и от формулировки предложения тоже много зависит.

Заголовок должен быть настолько манящим, чтобы у потенциального клиента не осталось никакого выбора, кроме как нажать на кнопку «Подробнее». Предлагаю несколько примеров, которые, на мой взгляд, неплохо притягивают внимание пользователей:

Примеры хороших заголовков

С помощью рекламы можно продвигать не только сам бренд или объект, но и услуги (ипотека, юрист и т. д.).

Продвижение через рекламу в тематиках с высокой конкуренцией – очень непростая задача. Если опыта мало, есть риск просто слить рекламный бюджет и не получить ни одной заявки. Запустить эффективную рекламную кампанию помогут специалисты TexTerra – оставьте заявку на консультацию.

Реклама объекта

Реклама объекта начинается не тогда, когда вы запускаете на него рекламную кампанию, а при его загрузке на специализированные площадки. Дело в том, что даже если на товар не настроено какое-либо продвижение, размещение его в сети уже считается своего рода рекламой.

Допустим, вы отвечаете за размещение объектов в сети (у каждого агентства/риелтора своя схема работы). Риелтор приносит вам объект, его характеристики и прочие моменты, и вы должны загрузить его туда, где он будет рекламироваться. Таких мест в сети огромное множество, и их можно разделить на следующие группы:

1. Сайты или приложения-агрегаторы объявлений – «Авито», «Домклик», «N1», «Циан», «Юла», «Домофонд», «Яндекс.Недвижимость», «Из рук в руки» и т. д.

1. Социальные сети – многие компании и отдельные риелторы создают так называемые каталоги в социальных сетях, т. к. большое количество людей занимаются поиском недвижимости именно в соцсетях. Здесь больше всего подойдет «Инстаграм», «Одноклассники», Facebook, «ВКонтакте».

1. Личный сайт – не стоит забывать о личном сайте (сайте агентства), на котором обязательно должен быть каталог. Он как раз-таки и понадобится для рекламы через таргетинг.

Из уже упомянутого исследования Mail.ru Group стало известно, что специалисты стали чаще предпочитать рекламу объектов в соцсетях и на специализированных площадках. Самый быстрый рост использования у видеоформата. Вот один из примеров видео:

В случае огромного потока объявлений будет просто нереально загрузить все объекты на все площадки. Предположим, у вас пять площадок, куда необходимо загрузить 50 объектов (на каждую площадку). Ручное добавление объектов потребует много времени. А за объявлениями нужно постоянно следить: где-то поменять цену, что-то убрать, что-то добавить.

Для удобного размещения объявлений придуманы CRM-системы – программы, предназначенные для автоматизации работы с клиентами и внутри компании. В такую систему можно единожды загрузить объявление и продублировать его на все необходимые вам площадки. Любые изменения также будут везде отображаться. Удобно и практично. К таким программам можно отнести YUcrm, HomeCRM, BazisCRM, Real Estate CRM и т. д.

Мы знаем, как внедрить CRM с минимальным стрессом для сотрудников. Если вы хотите автоматизировать работу отдела продаж, обращайтесь в TexTerra.

В социальные сети нужно будет выкладывать все вручную. Но чтобы каждый раз не делать это с телефона, существуют специальные автопостинги для ПК, через которые можно с легкостью опубликовать любой объект. Из самых известных предложу попробовать SMMplanner, «Амплифер», NovaPress.

Что касается описания объекта, то необходимо указать как можно больше характеристик товара, чтобы не нервировать клиента. Текст описания не нужно делать слишком большим и художественного характера. Люди не любят много читать. Им нужна конкретика. Фото также имеет огромное значение. Чем четче, тем лучше. Только не используйте фильтры, они могут слишком приукрасить фото. Квартира на снимках должна быть максимально презентабельной, но вводить в заблуждение потенциальных клиентов не стоит.

Способы продвижения объекта

Ну вот объявления загружены, а обратная связь не сильно радует. Тогда стоит приложить усилия для продвижения объектов. В этом случае можно рассмотреть три варианта действий:

1. Таргетированная реклама на конкретный объект. Чаще всего такой способ продвижения используется в социальных сетях. Маркетологи или сммщики могут настроить рекламу на какой-то конкретный объект. Делают такое редко и только в том случае, если объект нужно очень срочно продать. Таргетинг на конкретный объект вне соцсети делается еще реже.
2. Таргетированная реклама на каталог объектов. А вот такой способ продвижения можно встретить куда чаще. Его можно отнести к масштабной рекламной кампании, тем более, если каталог находится на официальном сайте. Главное грамотно все настроить. Результаты исследования от Mail.ru Group показывают, что самые популярные критерии для охвата заинтересованной аудитории – возрастной и геотаргетинг, на третьем месте – таргетинг по интересам.

1. Платное продвижение на площадках объявлений. Самый популярный способ для продвижения конкретного объекта. Вы платите площадке, а она показывает недвижимость в топе или в специально выделенном блоке. Это очень действенный способ, но нужно понимать, что не всякая площадка подойдет для конкретного вида недвижимости и региона. Все познается опытным путем.

Сколько стоит разместить объект

Цена размещения объекта на сайтах-агрегаторах разная. У многих агентов и компаний подключены пакетные размещения на площадки – для публикации большого количества объявлений это очень выгодно.

Например, судя по прайс-листу «N1», стоимость размещения одного объявления на продажу может варьироваться от 320 р. до минимально возможной (меньше 100 р.). Чем больше в пакете объявлений, тем меньше стоимость за один объект. В пакет могут входить не только платные размещения, но и различные виды продвижения.

На площадке «Циан» тарифы зависят от региона, а также от типа объекта. Например, в Москве минимальная стоимость размещения одного объекта на продажу составляет 540 р. в месяц, когда в Кемерово за единичное размещение можно вообще не платить. Цена продвижения тоже зависит от региона.

Стоимость размещения объявлений об аренде на большинстве площадок обычно в несколько раз ниже, чем у объявлений о продаже. Опять же, чем больше пакет, тем меньше единичная стоимость.

Цена одного обращения

Под обращением подразумевается любой способ связи клиента с вами через звонок, сообщение, комментарий и личную встречу. Согласно исследованию от CoMagic, среди остальных типов обращения звонки занимают лидирующие позиции, доминируя во всех классах жилья вне зависимости от региона. Для любого класса жилья звонки составляют от 67 % до 90 % от общего числа обращений.

Показатель цены обращения позволяет определить, насколько рационально расходуются средства, используемые на продвижение объектов. Данная величина рассчитывается по формуле: общая стоимость рекламной кампании/количество обращений. Соответственно, чем ниже цифра, тем выгодней. Дальше уже смотрят, сколько из этих обращений были взяты в работу, а сколько ушли, так и не закрепившись за компанией/риелтором.

В статистике обычно рассматривают только первые обращения, т.е. не учитываются обращения с одного номера на один и тот же объект. В случае потери клиента на этапе первого обращения руководство пытается повысить качество обработки звонков, внимательность к деталям и индивидуальным потребностям покупателей.

Часто люди путают два показателя – цена обращения и цена привлечения одного клиента. О втором говорят, когда клиента уже взяли в работу. Этот показатель также исчисляется исходя из количества обращений.

Виды объектов недвижимости

Для каждого участника рынка существует своя сегментация недвижимости. Например, риелторы/агентства в первую очередь ее разделяют на аренду и куплю/продажу. Далее аренду можно разделить на жилую, коммерческую и т. д. Жилая недвижимость в купле/продаже сначала разделяется на первичное и вторичное жилье, а потом можно фильтровать прямо до номера этажа.

Для застройщиков существует немного другая система сегментации. В первую очередь они работают с первичным рынком, так как возводят здания, и с куплей/продажей. Система классов строительства также учитывается.

При работе в качестве маркетолога с разными типами недвижимости я понял, что бывают как легкие объекты, так и максимально сложные. К аренде и квартирам от застройщиков прилагают меньше усилий.

А вот дорогая загородная или коммерческая недвижимость потребует много сил как маркетологов, так и риелторов.

Лендинги

Скорее всего, вы неоднократно встречались с лендингами – одностраничными сайтами для сбора контактных данных потенциальных клиентов. На рынке недвижимости тоже используется подобный способ сбора клиентской базы. Клиент может обращаться как по конкретному виду недвижимости или ЖК, так и по конкретной услуге.

Специалисты говорят, что это неплохой способ привлечения клиентов, но иногда он может оказаться весьма дорогостоящим за счет рекламы.

Ведение социальных сетей

Выше мы уже затрагивали соцсети в контексте продвижения с помощью таргетинга. Но просто ведя страничку компании, можно также участвовать в продвижении, даже не тратясь на рекламу.

Сегодня социальные сети играют огромную роль для любого вида деятельности. Абсолютно все находятся там. Огромная часть пользователей ищет необходимую информацию только в соцсетях. Поэтому и риелторы, и агентства, и застройщики, и вообще любые участники рынка стараются не упускать возможность для сбора там клиентской базы.

По данным «Петербургской недвижимости», 52 % миллениалов (людей, родившихся после 1981 года), изучают страницы брендов в Facebook, «Вконтакте» и Instagram до обращения в компанию.

Для кого-то социальные сети являются главным местом обитания и продвижения. Например, для риелторов.

Не важно, работает специалист на компанию или на себя, в любом случае его задачей является привлечение клиента, так как зарабатывает он с личных продаж.

Главный плюс личных социальных сетей состоит в том, что там можно писать не только по теме работы, но и про себя лично, про свою профессию, образование, опыт и так далее. Люди доверяют таким специалистам.

Ведение же соцсетей от компании – это немного другое. Это более официальная страничка, где содержатся преимущественно информационные публикации. Рассказывать можно все что угодно, главное – привлечь внимание потенциальных клиентов и вызвать их доверие.

Агитация в ведении личных социальных сетей среди сотрудников компании, будь то риелтор или юрист, также не будет лишней.

Работая в агентстве недвижимости, я понял, что большая часть риелторов – это люди старше 30 лет. Зачастую среди них можно встретить тех, кто ведет не активную интернет-жизнь или попросту не пользуется социальными сетями. Нам приходилось обучать людей использовать сети для достижения лучших целей (это же выгодно и для компании). Но нужно понимать, что не все смогут справиться с этой задачей – не такая уж она и легкая.

Так что же публиковать для привлечения аудитории? Рассказывайте о достижениях и событиях компании/бренда: повышение квалификации, участие в конференциях, участие в мероприятии в качестве эксперта, статистика. Напоминайте про выгодные предложения, акции, бонусы, скидки и т.д. Публикуйте благодарности ваших клиентов: отзывы – один из самых главных критериев выбора специалиста или компании.

Кроме этого, вам требуется удерживать пользователей полезной информацией. Расскажите, как правильно выбрать квартиру, как не попасться мошенникам или где можно сэкономить. Также не забывайте о новостях в сфере недвижимости. Снижение ипотечной ставки может стать отличным поводом привлечения новых клиентов.

Визуальная часть контента тоже играет огромную роль. Видео с обзорами квартир, показов, сделок, фото с клиентами и с ваших внутренних мероприятий и прочие визуальные составляющие оживят вашу страницу.

От вас требуется постоянный интересный контент – вам нужно быть всегда на виду, чтобы клиенты вспомнили именно о вас, когда у них возникнет потребность в жилье.

Кстати, социальные сети – это еще и отличный способ поддержания репутации. Конечно, свои достижения, отличные результаты, добрые дела и прочие моменты вы в основном проделываете офлайн, но так о них узнает совершенно маленький процент людей.

Как на продвижение недвижимости повлияла пандемия

Пандемия коронавируса коснулась всех и каждого. Сфера торговли недвижимостью, как и все в то время, находилась в замешательстве в самом начале всеобщей самоизоляции. Как проводить показы квартир? Как заключать сделки? Эти и другие вопросы встали перед руководителями агентств, риелторами, застройщиками и другими участниками рынка недвижимости.

По сообщению управляющего в Kuzin Consulting Георгия Кузина, в марте нынешнего года наблюдался рост сделок в сфере недвижимости, связанный с нестабильностью в экономике страны. В апреле произошел резкий обвал – количество сделок упало почти на 45 %. Но уже дальше рынок недвижимости начал потихоньку оживать и вышел на прежний уровень. В итоге, по данным исследования от «Яндекс», интерес к покупке жилья в первом полугодии 2020 года вырос на 23 % по сравнению с аналогичным периодом в 2019-м.

В общем, несмотря на взволнованность населения, интерес к покупке недвижимости сохранился, так как ставки по ипотеке весьма радовали. Но теперь появился другой очень важный вопрос: как теперь выстраивать работу?

В этом году особую популярность стали набирать VR-туры – функция с использованием 3D-графики, с помощью которой можно увидеть дизайн, планировку, вид из окна объекта. Такую функцию чаще всего используют застройщики. По данным исследования Mail.ru Group, примерно 78 % людей уверены, что VR-туры могут облегчить выбор жилья на разных этапах.

В любом случае интернет сильно упростил нашу жизнь. Уже прошли времена, когда риелторам приходилось расклеивать объявления по подъездам и остановкам, когда об экспертности специалиста узнавали исключительно от третьих лиц или из печатных изданий. Теперь вся репутация, опыт, процесс работы и другие моменты из жизни агентства недвижимости, риелтора, застройщика находятся в сети.

Раньше маркетологами в сфере недвижимости часто выступали сами риелторы, работая «в поле», но сейчас за процессом продвижения компании, личного бренда, услуг и объектов стоит если не армия, то хотя бы один специалист с необходимым опытом или образованием. Сфера недвижимости меняется так же быстро, как и другие области, поэтому не стоит пренебрегать перечисленными выше способами продвижения.

Как риэлтору стать магнитом для клиентов?

09 августа, 2019 Для агента

Здравствуйте, коллеги и друзья!

Сегодня успешнее, чем вчера! Делаем еще один шаг к успеху!

В этой статье я хочу ответить на важные вопросы, которые волнуют многих из вас. Давайте поговорим о том, где искать и как найти клиентов риэлтору? Ведь вас беспокоит именно это?

Я уверен на 100%, что пока пишу эти строки, ваши потенциальные клиенты ждут вас! Их не два и не три, и не 33, и даже не 999…Их тысячи! Они ждут вас, а уходят к другим так и не дождавшись!!!

Друзья, а вы в это верите? Тогда почему вам приходится  постоянно заниматься поиском заказчиков, в то время как ваши конкуренты  проводят сделку за сделкой?

Каким образом организовать и улучшить свой бизнес, чтобы заказчики сами вас находили?

И потом, как они вас найдут, если даже не знают о вашем существовании? Итак, перед вами две задачи:

• Во-первых, нужно увеличить круг ваших потенциальных клиентов

Какие способы оповещения будущих клиентов о себе, как об агенте по недвижимости вы уже используете?

Сколько человек в день узнают о том, что вы можете помочь решить их жилищный вопрос, качественнее, чем ваши коллеги? Ведь вы умеете работать лучше, чем сегодня?

• Во-вторых, нужно научиться привлекать к себе заказчиков, успешнее, чем это делают ваши конкуренты

В результате увеличить количество заключаемых вами договоров в несколько раз.

А как этого достичь? Что нужно изменить в себе, в своих действиях, чтобы люди стремились заплатить за услуги именно вам? И готовы ли вы к этим изменениям?

Давайте, сначала, вспомним про основные способы поиска заказчиков, и поймем что нужно сделать, чтобы поиск увеличивал вашу потенциальную клиентскую базу.

А уж затем разберемся, как же стать тем «магнитом», который притягивает к себе потоки клиентов и имеет постоянный высокий доход. Это вам интересно?

Тогда поехали!

Основные способы поиска клиентов

Список ваших контактов

Способ, с которого рекомендую начинать свой поиск стажёрам.

Составьте себе список всех знакомых (список контактов в мобильном телефоне, в социальных сетях, визитные карточки и т.п.).

И приступайте к действиям!

Например, каждый день звоните или пишите 3-5 людям из списка. Ваша цель — просто напомнить о себе и поделиться новостями со своими друзьями, знакомыми, родственниками, бывшими коллегами и т.д.

Расскажите свою главную позитивную новость — вы риэлтор! Не стоит предлагать своих услуг и навязываться, кратко проинформируйте собеседника о том, чем вы занимаетесь.

Когда у человека возникнет потребность в вашей помощи, он сам вам об этом сообщит.

Визитная карточка

Нужна ли современному риэлтору визитная карточка?

Визитная карточка — это ваш рекламный инструмент, который всегда нужно иметь при себе деловому человеку. Ничего не изменилось, она по-прежнему актуальна. Опытный риэлтор всегда имеет при себе запас визиток.

Друзья, вы меня простите, но без визитки к клиенту — это как на охоту без ружья.

Как только вы с кем-то познакомились — вручите свою визитку!

Вручайте всем, с кем вы общаетесь: продавцу в салоне цветов, вашему новому парикмахеру, стоматологу, уборщице, дворнику, сантехнику, консьержке…

Совсем не факт, что именно эти люди станут вашими клиентами. Важно, что у них есть информация о вашей профессии, они могут рекомендовать вас своим знакомым.

Сейчас пишу об этом, и думаю — а как иначе, как можно не пользоваться таким простым и эффективным инструментом? Ведь это же реальный шанс получить нового клиента!

Кто стесняется своей профессии

Тем не менее, некоторые стажёры стесняются раздавать новым знакомым свои визитные карточки. По какой причине они так поступают?

«Ну а зачем я буду навязываться? Он же у меня не спрашивал визитку?» — такие вопросы задают обычно новички, которые до этого никогда не работали в продажах.

Навязывать свои услуги — вот что не нужно делать ни в коем случае. А кто-то об этом постоянно забывает и настойчиво предлагает свои услуги по нескольку раз! А вот визитку протянуть — стесняется. Вот такой парадокс!

Друзья мои, кто из вас ещё до сих пор стесняется раздавать визитки?

Если вы стесняетесь раздавать визитки — значит вы стесняетесь своей профессии, значит ещё для себя не купили риэлторский труд.

Ничего страшного, пару месяцев активном поиске клиентов — и этот комплекс исчезнет бесследно. Действуйте!

Активно расширяйте круг людей, которые узнают, что вы риэлтор:

• раздавайте визитки всем, с кем общаетесь
• знакомьтесь с новыми людьми, с целью раздать свои визитки
• составьте план сколько визиток вы раздадите за неделю/месяц/квартал/год
• выполняйте свой план и получайте результат в виде новых сделок

Как сделать успешный бизнес и создавать очереди из клиентов, я обучаю на своей программе-игре «Шкала успеха»! Это ваша возможность на практике получить желаемый результат с моей помощью и поддержкой! 

Подключайтесь прямо сейчас!

Да, кстати, в статье «Как стать риэлтором? 8 навыков успешного агента по недвижимости», я рассказываю про свою коллегу, которая только раздавая визитки обеспечила себе сумасшедший взлёт в этой профессии.

Расклейка объявлений

Старый проверенный способ найти клиентов.

Как это работает?

Создаётся объявление, например, о продаже квартиры, в количестве не менее 400-500 экземпляров и расклеивается в тех местах, где может максимально привлечь внимание большого количества людей — например, рядом с подъездом (только в тех местах, где это разрешено).

Как правило, в спальных районах такой вид поиска дает конверсию примерно 10-15%.

Многие опытные риэлторы до сих пор с удовольствием используют расклейку в своей практике, особенно, когда занимаются поиском покупателя на продаваемую квартиру.

Часто у них и покупатель находится и заодно несколько новых клиентов. Как говорится — пошёл за ягодой, заодно и грибов насобирал.

Для новичков  этот способ часто бывает одним из самых результативных, потому, что они не только находят первых клиентов, но и хорошо изучают район и начинают ориентироваться в ценообразовании.

Подробно о том, как правильно и эффективно находить клиентов по расклейке читайте в статье «Расклейка объявлений — 5 основных правил».

Вы хотите развиваться как риэлтор и всегда получать свежую, полезную информацию?

Подписывайтесь на мой телеграм-канал

Прозвон объявлений собственников и покупателей

Прозвон объявлений  — самый  простой и доступный способ поиска клиентов для тех, кто умеет делать первичные звонки и назначать встречи.

На практике, опытный риэлтор (который умеет правильно звонить!), прозвонив 10 объявлений назначает в среднем 4-5 встреч с собственниками объектов.

Когда знаешь и умеешь — пРОСТо, а когда не знаешь и не умеешь — сЛОЖно

Проблема в том, что даже многие бывалые агенты боятся этих звонков как огня!

Тем самым они просто отказываются от мощного источника новых клиентов.

О том, как избавиться от страха и сделать свой звонок эффективным, читайте в статье «Разрушение мифа о скриптах и холодных звонках риэлтора».

Когда вы научитесь управлять беседой и назначать встречи с теми, с кем на самом деле нужно встретиться, и минимизируете отказы, вы поймёте, какой это кайф!

Безусловно, этот новый навык позволит более успешно использовать любой из перечисленных здесь методов поиска клиентов.

У вас остались вопросы? Пишите мне на whatsapp +7 (925) 701-14-32, обязательно отвечу лично!

Баннеры на объектах

Многие успешные риэлторы вывешивают баннеры на окнах и балконах объектов, расположенных в проходных местах, где можно привлечь внимание потенциальных клиентов.

На баннере указывается только номер вашего телефона, не стоит писать «продаю квартиру», люди и так это понимают.

Вы имеете возможность получить постоянный поток звонков от людей, которых интересует покупка квартиры в этом доме. Вам останется только правильно принимать звонки и назначать встречи.

Многие опытные риэлторы упускают тёплых, лояльных клиентов только по причине отсутствия навыка эффективного назначения встреч по телефону.

Очень часто можно услышать: «А зачем с ним встречаться, ведь он сказал сам продаёт…»

Как эффективно узнавать истинные мотивы и намерения клиентов по телефону и назначать  деловые встречи с теми, кто готов обсуждать вопросы сотрудничества я обучаю на практике. Подключайтесь!

Группы в социальных сетях

Общение в разного рода группах (желательно профильных, но совсем не обязательно), позволяет знакомиться с новыми людьми, более активно расширять круг своих потенциальных клиентов.

Заметьте, этот метод достаточно прост и мобилен.

При этом не надо куда то бежать и кого то искать!  Достаточно просто пообщаться по общим интересам и темам, помочь людям советом, решить вопрос или проблему, завязать новые знакомства. И продвигать свои услуги!

Своя страница/сайт в интернет

Риэлтор, у которого есть этот ресурс, как правило, всегда обеспечивает себя клиентами, расширяя диапазон поиска, взаимодействуя с большей аудиторией, чем конкуренты.

Вы знаете, что часто люди пытаются решить вопрос с недвижимостью самостоятельно, ещё не понимая, какие риски и проблемы могут их ожидать.  Многие из них начинают узнавать о подводных камнях этого мероприятия уже на просторах интернета.

Убедившись, в том, что на риэлторской услуге лучше не экономить, заказчики находят себе риэлтора, в том числе, через поисковые системы интернета.

«Сарафанное радио»

Делая свою работу качественнее и лучше, чем конкуренты, вы имеете возможность очень быстро получить эффект так называемого «сарафанного радио».

Когда клиент доволен оказанной вами услугой, он обязательно об этом расскажет своему близкому окружению, друзьям и коллегам.

Большинство людей, перед тем как принять решение, спрашивают совета, интересуются опытом своих знакомых. Этот метод хорош тем, что новые клиенты к вам идут уже по доверию.

Нетворкинг

Расширяйте свои связи, приобретайте новых знакомых на мероприятиях, которые вам интересны: на выставках, тренингах, собраниях, турнирах, музеях, театрах и т.д. и т.п.

Конечно, не стоит на прямую сразу никому предлагать свои риэлторские услуги, просто знакомьтесь и общайтесь!

Услышьте собеседника! Часто люди в разговоре рассказывают про свои проблемы. Помогите собеседнику решить проблему, посоветуйте к кому ему обратиться из списка ваших друзей и знакомых.

Не стесняйтесь при знакомстве отдавать визитную карточку!

Поддерживайте контакт с новым знакомым, ведь имея общие интересы это делать не сложно, а приятно! Очень вероятно, что по вопросу недвижимости он впоследствии обратится именно к вам, и будет рекомендовать своим знакомым.

Рекомендации

Оказав ценную услугу человеку, успешно проведя сделку, не стесняйтесь напомнить клиенту о том, что для вас лучшая благодарность — это его рекомендации.

По статистике, лучшие эксперты заключают около 70-80% договоров по рекомендациям своих знакомых и бывших клиентов.

Контакты с бывшими клиентами

Если вы хотите получать рекомендации от своих бывших клиентов, проявите внимание и уважение к ним, напоминайте о себе после сделки общением по интересам, поздравлениями с днём рождения и праздниками.

Тем самым вы будете усиливать поток клиентов по рекомендациям и эффект «сарафанного радио». Люди любят вновь обращаться туда, где их уважают и ценят.

Состояние потока

Как я продавая компьютерный стол заработал 350 000 рублей

Сейчас вспомнил случай, как при переезде в новую квартиру, я продавал старые вещи на Авито. Один из покупателей заинтересовался компьютерным столом и приехал за ним. Познакомились, он мне и говорит:

— Вы переезжаете, а я только мечтаю об этом! Хотел бы кстати, переехать в такой же дом как ваш, мне нравятся высокие этажи и просторные лоджии.

Я отвечаю:

— А что мечтать-то? Действуйте! Я помогу, Вы обратились по адресу, — и протягиваю ему свою визитку.

Мы поговорили буквально несколько минут, и я увидел в глазах своего собеседника внутреннюю готовность к покупке новой квартиры с моей помощью.

Как он потом признался, для него наша встреча была как знак свыше, и они всей семьёй после удачной покупки стола приступили к активным действиям!

В течение месяца они собрали первоначальный взнос на ипотеку (помогали все близкие родственники), мой сотрудник помог им получить одобрение в банке по самой выгодной ставке и подобрать квартиру мечты.

Вскоре мы успешно провели сделку и довольная семья получила ключи от новой квартиры.

Вот так бывает. Продажа старого компьютерного стола принесла мне в итоге в сотни раз больше дохода, чем предполагалось, а моим клиентам досталась квартира, о которой они прежде лишь мечтали…

Почему одни ищут и не находят, а к другим клиенты приходят сами?

Что это было? Стечение обстоятельств или просто повезло?

А почему тогда подобных историй очень много, и мои успешные коллеги постоянно делятся ими со мной?

Наверняка, и вы сами были участниками таких историй или слышали от коллег, не так ли?

В чём же причина таких событий? А может нет никакой причины, просто случайность?

Кто-то стирает три пары ботинок в поиске заказчика — и с трудом находит…А другой вроде и не ищет — а клиенты сами к нему притягиваются. А почему так происходит?

Давайте вернёмся к этому вопросу в конце статьи, а сейчас предлагаю затронуть самую больную тему, когда клиентов ищешь, но по каким-то причинам не находишь.

«Трудно найти в тёмной комнате чёрную кошку, особенно если её там нет»

                                                                                                                                                      Конфуций

Есть поиск, нет результатов

На рынке недвижимости каждый день проходят сделки.

Например, в Москве и других крупных городах более 90% сделок проходит с участием агентов по недвижимости.

Какой из этого можно сделать вывод? Риэлторская услуга востребована!

Тогда почему же у многих агентов полно отказов от собственников и покупателей? Почему для них существует проблема в заключении договоров с новыми клиентами?

Я сейчас не говорю про тех, кто ничего не делает, и сам саботирует контакт с клиентами.

Я говорю как раз о тех тружениках, которые занимаются поиском клиентов ежедневно, но не получает желаемый результат.

Вспоминается старый анекдот про человека, который потерял ключи от квартиры и искал их ночью под фонарём.

— Что вы потеряли, — спросил его прохожий.

— Ключи от квартиры

— Вы их здесь потеряли?

— Нет, в парке

— А почему здесь ищите? 

— Здесь светлее…

Заметьте, ключевое слово — результат. А когда мы говорим про поиск клиентов, то какой может быть результат? Ведь это процесс.

А как же тогда получить результат? Давайте, разбираться!

Какая цель — такой и результат. Случай из моей практики

Кто ищет, тот не всегда найдёт

Работал у нас в агентстве очень трудолюбивый и активный риэлтор-стажёр Дмитрий.

Для поиска клиентов он использовал старый проверенный метод — расклейку объявлений.

Он жил недалеко от офиса, и весь район вокруг этого места был буквально усыпан его объявлениями. Каждый день, без выходных, Дима трудился не покладая ни рук, ни ног.

Однажды зимним утром, я шёл в агентство — от станции метро офис находится в 500 метрах, и увидел интересную картину: на ветках деревьев висят…  объявления о продаже квартиры. Расклейка в виде снежинок.

Сорвав одно из них, я увидел номер телефона нашего Дмитрия!

Меня переполняли позитивные эмоции!

«Какой креативный человек, — подумал я, — жаль работает не со мной в команде!»

Я был уверен, что у него всё получается, и он находит себе достаточное количество клиентов, проводит сделки.

Через какое-то время, мой руководитель отдела сообщил, что Дима уходит из профессии, потому, что ничего у него не получается.

— Как? — удивился я, — ведь он такой активный и трудолюбивый! Наверное, я впервые вижу такого активного агента, — в чём проблема?

— Дима говорит, что ему не хватает жесткого наставника. Может, ты возьмешь его к себе? — предложил мне шеф.

— Я поговорю с ним, — ответил я, — если он подтвердит свою готовность работать на результат, то почему бы нет.

После этого состоялся мой разговор с Дмитрием.

Бойся своих желаний. Они всегда сбываются

— Дима, скажи, пожалуйста, как давно ты работаешь в агентстве, и сколько договоров ты заключил за это время? — поинтересовался я.

— За 6 месяцев я не заключил ни одного договора. Каждый день я занимаюсь поиском клиентов, но у меня ничего не получается…

— Понятно. А когда ты принимал решение стать риэлтором, какова была реакция твоей супруги, близких людей?

— Жена сказала — «попробуй», а я подготовил её к тому, что полгода не будет денег, нужно сократить расходы… И вот эти полгода прошли…

— Теперь ты осознаешь, что ты поставил себе цель и достиг её? Твоей целью было отсутствие денег на полгода!

— Да, теперь я это вижу.

— Ты готов теперь поставить себе правильную цель на ближайшее время?

— Готов. Я хочу зарабатывать, как правильно мне поставить цель?

— Сколько сделок ты хочешь проводить в месяц?

— Хотя бы с одной в месяц начать, было бы здорово!

— Отлично. Три сделки в течении ближайших 3 месяцев. Идёт?

— А если не получится?

— Если не получится — я тебя уволю.

Правильная цель — правильный результат

Хотите верьте, хотите нет, но факт остаётся фактом. Дима заключил за один месяц 3 договора. В последующие два месяца мы с ним провели 3 сделки.

Он научился не только искать клиентов. Самое главное — он наконец научился их находить, используя Формулу успеха риэлтора, которую я ему предложил.

А также получил опыт использования технологии телефонного общения, о которой подробно пишу в статье «Разрушение мифа о скриптах и холодных звонках риэлтора»

После этого, мой герой сконцентрировал своё внимание на людях, у которых было желание получить новую, важную для них информацию, решить свой жилищный вопрос.

Он шёл на встречу к людям, желающим воспользоваться теми ресурсами для поиска нужного объекта или покупателя на свою недвижимость, которых у них нет.

В итоге, все цели были достигнуты!

И таких примеров много, поэтому рекомендую вам использовать проверенные мной на практике успешные технологии! Подключайтесь к программе-игре «Шкала успеха»! 

Выводы

Теперь, друзья, давайте посмотрим какие действия необходимо предпринять именно вам, чтобы становиться успешнее.

Если у вас нет клиентов

Кто-то сейчас читает и думает: я ищу клиентов постоянно, но у меня их нет! Что делать?

Как найти первого клиента риэлтору новичку?

Прочитайте эту статью заново, поставьте себе цель — найти определенное количество клиентов (не одного, а три, например) и примените все способы поиска. Будете искать троих — одного точно найдёте.

Не замыкайтесь на одном или двух способах, попробуйте все!

Вы не можете знать, какой из этих методов даст вам больший результат.

Применяя каждый из перечисленных способов, и имея цель помочь потенциальному клиенту вы сами не заметите, как станете заключать договор за договором, а в последствии будете выбирать себе клиентов и назначать высокие комиссии.

Нужно встречаться с людьми и выяснять их мотивы и потребности, связанные с продажей или покупкой недвижимости.

С опытом вы будете видеть:

1. кто из собственников на самом деле «горит» желанием совершить операции купли-продажи
2. кто никуда не спешит и пребывая в иллюзии может «продавать» свой объект годами

Концентрируйте внимание на тех, кто в первом списке и получайте результат! Иначе вы потеряете зря энергию и время в вечном поиске, общаясь с теми, кто просто собирает информацию и созревает к действиям.

Подробно об этом читайте здесь: «Как стать успешным? Формула для риэлтора»

Если у вас недостаточно клиентов

Если у вас уже есть клиенты, то найти новых проще простого.

Используя вышеупомянутую технологию звонка, займитесь продвижением объектов своих клиентов более активно. Именно продвижением, а не поиском клиентов, я не оговорился!

Вы найдёте новых клиентов, продвигая недвижимость своих заказчиков лучше, чем вы делали это вчера следующими способами:

• расклейка объявлений
• баннеры на объектах
• прозвон объявлений покупателей недвижимости
• группы в соц.сетях
• собственный сайт

Какой результат вы можете от этого получить?

Да, правильно. Ваши потенциальные клиенты увидят вас в работе! Не в поиске клиентов, а в том, как вы успешно и активно работаете для своих заказчиков!

И поэтому, принимая решение о выборе агента по недвижимости из десятков претендентов, выберут  риэлтором именно вас.

Если у вас достаточно клиентов

Многие опытные риэлторы, у которых вроде и клиентов достаточно (в основном по рекомендациям), может тревожить два обстоятельства:

• то густо, то пусто ( сегодня клиентов много, идут рекомендации, а завтра — нет)
• низкая комиссия (я говорю о тех, кто не умеет назначать высокую)

С первой проблемой работать очень просто:

• необходимо усилить те способы поиска, которые вам нравятся
• внедрять те способы, которые вы сейчас не используете

Бизнес не стоит на месте, и если вы его не улучшите сегодня, то завтра это сделают ваши конкуренты.

О том, как увеличить свою комиссию и зарабатывать в 3-5 раз больше читайте в статье «Сколько зарабатывает риэлтор и как увеличить доход?».

Закон притяжения. 

Станьте магнитом для своих клиентов

Друзья, я ответил вам на вопрос: как риэлтору найти клиентов, используя различные варианты поиска? Теперь о главном!

Я же обещал вам сказать самый важный секрет, благодаря которому у вас всегда будут потоки клиентов.

Именно благодаря этому секрету, я встречал своих клиентов даже продавая компьютерный стол. Всё в жизни происходит прежде всего благодаря состоянию нашего мышления. И это не философские размышления, это законы квантовой физики.

«Всё в мире является энергией. Энергия лежит в основе всего. Если вы настроитесь на энергетическую частоту той реальности, которую хотите создать для себя, то вы получите именно то, на что настроена ваша частота. Это — не философия. Это — физика»

                                                                                                                                Альберт Энштейн

Именно благодаря нашему образу мышлению возникают те или иные мысли, которые потом переходят в действия и результат!

Вот в чём причина различия результата у людей, которые делают одну и ту же работу.

Наверняка вы замечали это в своей жизни. Многое зависит от нашего настроя. С каким настроением хозяйка готовит обед, зависит вкусным ли он получится, не правда ли?

С нами происходит только то, во что мы верим и о чем мы думаем. Подобное притягивает подобное.

Поэтому, как вы понимаете, риэлтор который намерен найти клиентов, верит в свои силы, всегда встречает заказчиков на своём пути.

Разрешите себе иметь то, о чём вчера боялись даже мечтать. Только тогда вы получите то, что недоступно для многих

Законы Вселенной никто не может изменить, но если их осознать и руководствоваться ими, то ваши результаты в бизнесе увеличатся в несколько раз.

Ваш образ мышления

Какой образ мышления у вас, друзья?

Во что вы верите?

О чём мечтаете?

Какие ставите перед собой цели?

А в чём сомневаетесь?

Чего вы боитесь?

Не бегайте бесцельно за клиентами. Остановитесь. Не делайте работу ради работы или только ради денег, чтобы было на что жить.

• составьте список из 30 новых мечт (пишите все мечты, даже самые фантастические и недоступные сегодня)
• выберете из списка мечт 10 целей, которые сможете достичь за 1-5-10 лет
• поставьте сроки достижения своих целей
• выберите из списка целей одну, за которую готовы взяться прямо сейчас
• погрузитесь в состояние потока, чтобы идти к цели осознанно
• идите к выбранной цели и достигайте её

И тогда вы станете магнитом, который притягивает к себе клиентов!

Если у вас есть цель находить клиентов — они сами будут находить вас везде!

Как перестать бояться и включить богатое успешное мышление? Как правильно выбирать свои цели и достигать их? 

Как разрешить себе иметь столько клиентов, сколько вам будет достаточно для исполнения всех целей и мечт? Этому и многому другому я обучаю в программе-игре «Шкала успеха»! Станьте магнитом для клиентов!

Желаю позитивного настроя и новых побед!

Свежие новости, друзья! Для тех кому интересна работа в моей команде, жмите сюда, скоро стартуем!

Желаю удачи! Сегодня успешнее, чем вчера!

С уважением, Юрий Галлямов

Хотите получать первыми новый полезный материал, который поможет вашему делу?

Подписывайтесь на мой  телеграм-канал и узнайте про 8 ошибок риэлтора

P.S. Ваш успех уже чётко спланирован?

Ваша мотивация и самодисциплина на максимуме всегда?

Это не сон, это реальность!!!👇

Вы бы хотели получить систему, которая будет помогать Вам зарабатывать деньги? 

Я её создал, вам осталось только применить её в своём бизнесе! Переходите по ссылке ниже, пока цена ооооочень доступная!👇

Мультиинструмент «Шкала успеха» уже доступен! Спешите! Подробности здесь!

P.S. Друзья, возможно кому-то из вас будет интересно подключиться к бесплатным тренажёрам для развития и тренировки мозга Викиум? Я ежедневно нахожу время для разминки, подключайтесь, кто ещё не пробовал, рекомендую!