Как представить компанию на английском языке

Представление компании и предложение сотрудничества

2.1. Представление компании

План письма с предложением сотрудничества, продуктов и услуг компании и пр. можно представить в следующем виде.

План письма

1. В первой вводной фразе сообщите о цели Вашего письма-представлении Вашей компании, продукта, услуг.

I am writing to you to introduce our company.

Я пишу Вам, чтобы представить нашу компанию.

I am very pleased to introduce our company.

Я рад представить нашу компанию.

Further to our telephone conversation I am very pleased to write you more about our company and its products.

Продолжая наш телефонный разговор, я очень рад сообщить Вам больше о нашей компании и продуктах, которые она производит.

With reference to our telephone conversation of May 19 regarding the educational software, I am very pleased to inform you.

В соответствии с нашим телефонным разговором от 19 мая, по поводу обучающих программ я очень рад сообщить Вам.

I am writing to you in connection with…

Я пишу Вам по поводу…

With reference to our telephone conversation this morning I am writing you to confirm…

Согласно нашему телефонному разговору сегодня утром, я пишу Вам, чтобы подтвердить…

I am writing to you regarding…

Я пишу Вам относительно…

You may remember we met and exchanged addresses at the CeBIT’2004 in Hannover.

Вы, возможно, помните, что мы встречались на выставке CeBIT’2004 в Ганновере и обменялись адресами.

We are a company which imports tools for the industrial and do-it-yourself markets.

Наша компания импортирует инструменты для промышленности и «Сделай сам» потребителей рынка.

2. Перечислите основные достоинства, новшества, преимущества предлагаемого продукта, услуг.

This is a new reviewed edition including more than 20 new pictures.

Это новое, исправленное издание, которое включает более 20 новых картинок.

3. Определите сегмент рынка, на котором Вы предлагаете представить Ваш продукт. Определите потенциальных потребителей.

Our customers are small entrepreneurs.

Наши потребители – предприниматели малого бизнеса.

We are working for teens.

Мы работаем для подростков. Мы производим продукты для подростков.

We suppose that our products will be of interest for young families and people with rather low income level.

Мы полагаем, что наши продукты будут интересны молодым семьям и людям с довольно низким доходом.

4. Выскажите конкретное предложение о сотрудничестве: оптовая или розничная продажа, лицензионное соглашение, создание дистрибьюторской сети и пр.

We are particularly interested in long term working relations.

Мы, в частности, заинтересованы в догосрочных рабочих отношениях.

We are looking for German companies to create a chain of retailers.

Мы ищем немецкие компании для создания розничной сети.

In fact we are interested in license agreements only.

В действительности, мы заинтересованы только в лицензионных соглашениях.

5. Если Вы прилагаете образцы продукта, необходимо объяснить, какие это продукты из серии предлагаемых.

I am enclosing 5 copies of the software mentioned above.

Я прилагаю 5 образцов программ, упомянутых выше.

Please find enclosed 3 units of the «Smart Styler» for evaluation.

3 образца продукта «Smart Styler» приложены для проведения испытаний и оценки.

6. Выразите готовность ответить на все вопросы, которые могут возникнуть в процессе оценки продукта.

If there is any further information you require, please contact us.

Пожалуйста, дайте нам знать, если Вам требуется дальнейшая информация.

We will be pleased to supply any further information you require.

Мы будем рады снабдить Вас любой требуемой информацией.

Please do not hesitate to get in touch if you need any further information.

Пожалуйста, сообщите нам, если Вам нужна дальнейшая информация.

7. Закончите письмо стандартной фразой, выразите надежду на сотрудничество.

Hope to hearing from you soon.

Надеемся скоро получить от Вас ответ.

We look forward to hearing from you.

Надеемся скоро получить от Вас ответ.

We look forward to doing business with you.

Надеемся на совместную работу.

We would be grateful for an early reply.

Мы были бы рады Вашему скорому ответу.

Hope for future cooperation.

Надеемся на совместную работу. С надеждой на совместную работу.

8. Ваши подпись, имя и должность

Золотое правило:

Перечислять все достижения, преимущества Вашей компании, продукта, сервиса, ваши личные нужно честно, без излишних преувеличений. Любую информацию можно легко проверить.

Золотое правило:

Деловое формальное письмо должно быть написано как личное, только ему одному, получателю, адресованное. Никаких холодных, формальных фраз! Весь мировой бизнес построен на личных взаимоотношениях, и их надо строить!

Золотое правило:

Письмо должно быть как информативным, так и лаконичным и, занимать не более одной страницы. Помните, больше одной страницы никто не станет читать. Закончить письмо следует прямым указанием, что Вы ожидаете от этой компании. Именно эта заключительная фраза запомнится больше всего.

Золотое правило:

При написании любых писем следует всегда руководствоваться формулой:

KISS = Keep It Short and Simple

Пример 1. Представления компании – разработчика обучающих компьютерных программ.

Dear Mr Summer

I am very pleased to introduce you our company and its software products for possible cooperation with your company.

Our interactive software products «Open» versions contain the last achievements of the modern technologies and make educational process very attractive and effective. This «Open» version is a unique combination of possibilities to listen and read texts, make computer experiments and solve a set of problems. I would like to point out that there are no such quality educational software products on the German market at the moment.

«Open» version is highly recommended for high school and college students as well as for self education.

This «Open» version includes at the moment:

«Open Physics» (2 parts, 2 CD-ROMs), German/ English/Russian/French, and

«Open Math» (6 parts, 6 CD-ROMs) German/ English/Russian/French.

The software mentioned above was developed by joined venture Open Learn Inc. (USA) – MATHEMATIC Ltd. (Russia) and widely used in USA, Russia and Europe.

Since our business is expanding in German speaking part of Europe, we are interested in long term contacts with German software retailers and consider Media Surep-Market to be one of the best.

Therefore, please, find the «Open» set enclosed for your review and evaluation.

I’m looking forward to hearing from you soon.

Sincerely yours,

Подпись

Arina Rodionova

Regional Head for Europe

Open Learn Group

Пример 2.

Предложение владельца авторских прав на прибор.

Dear Mr Plane

Would «Seans Printers» be interested in marketing the exciting new ink-cartridges from «Russian Rainbow ink»?

I have developed and own all the rights to perfect ink-cartridges for «Seans Printers» which I feel could be selling exceptionally well in a printers industry such as yours.

The new ink-cartridge offers a variety of benefits to its users.

The colours of ink are perfectly fresh and bright.

The cartridge itself is the same size as the item you are using now, but contains two times more different colours.

The quality of printing is higher in comparison with the current models you used.

I honestly believe that this product would fit very well with the realistic pricing and strong distribution channels that seem to be the hallmark of «Seans Printers».

This letter is not a broadside attempt to attract anyone and everybody who would be interested in new ink-cartridge. It is being sent solely to «Seans Printers», and I would truly appreciate you getting back to me as soon as possible so we could discuss the prospects of this issue further.

Please consider the new ink-cartridge and let me know your thoughts!

Thank you.

Sincerely,

Пример 3.

Предложение производить и продавать в России продукт, принадлежащий зарубежной компании.

Dear Mr Alison

I would like to explore the possibility of doing some business with your company.

I recently visited Boston and needed some toy as a present for my own personal use. I bought the «Selfeducable Box» developed by your company and it did exactly what I needed.

The thought struck me that if packaged correctly and properly markrted, this product could prove to be a very effective promotional tool, at least for education.

I propose to produce and package your product, along with complementary products, and sell it in Russia initially to our clients in the book stores and libraries field. We believe that this more direct approach to selling you product would help establish some significant long term relationships.

I would like to know what could be worked out in the way of a royalty/licensing agreement for us to use the «Selfeducable Box». As an alternative means to sell your product, this could prove to be an excellent way to «Magic Tools» and «Selfeducable Box» to the Russian market that is, at the current moment, untapped.

I would appreciate your thoughts.

Sincerely yours,

Подпись

Tamara Kireeva

Пример 4.

Предложение найти издателя за рубежом для книги российского автора.

Dear Richard,

As a follow up to our discussion yesterday, I am enclosing a copy of our «Emergent Markets» book which was published by Moscow Business Press. It has been received very well by the press.

By the spring of 1999, the book will have been published in four languages: Russian, Chinese, Danish and Slovenian. As I mentioned to you, I would very much like to also see an American edition. I believe the issue of Emergent Markets will be very timely in USA. Could you help me to find a good publisher? I would be most grateful.

As such cooperation evolves; I would also like to look into the possibility of talking to some of your colleagues in the Bergamon Press in the same subject. Do you think there would be an interest?

I am looking forward to hearing from you.

With kind regards,

Yours sincerely,

Prof. K.Matroskin

Пример 5.

Предложение получить заочное бизнес-образование.

Dear Mrs Vancouver

Thank you for your interest in the World Open University Business School.

The Business School provides management development designed for people in full-time employment. In choosing this type of programme you will be able to focus on your own organisation and situation as a basis for practical assignment, whilst gaining insight into other organisations and industries from case studies and from interaction with your local study group.

The World Open University is the world’s leading university in «Supported Open Learning». It has more experience and expertise than any other university in providing effective, high quality education for adults in full-time employment.

Our programmes are relevant to your work and career, and guarantee flexibility, where you learn at a pace which fits in with your other commitments.

The World Open University is a recognised British state-university, and the Business Schooul’s MBA is acceredited by AMBA, which accredits only the top 30% of all Europeam MBA programmes.

Before deciding on your next step, take advantage of our local advisory service! We offer regular information evenings in Moscow and St.Peterburg or the choise of a personal appointment at a time convenient to you.

Your sincerely,

Vera Larina

Director

World Open Unirsity

Пример 6. Ответ на газетное объявление о предложении представлять Российскую компанию в США.

Dear Mr Jones

Re: Your Advertisement in the Business Weekly

I learned from the Business Weekly that you are interested in representing Russian companies in the United States.

Our company is not yet represented in the USA. Last year we commissioned a market research institute to investigate the market there for sales of our products. The results of the study were very encouraging, and we are therefore now looking for a representative in this region.

The Business Weekly wrote very highly about your achievements as a new start– up company, so I think that we could cooperate successfully.

Therefore could you please let me have some references and a list of the companies which you represent?

Please mail or fax me the references, together with the name and telephone number of a contact with whom I can discuss the project in detail.

With hope for future cooperation.

Sincerely yours,

Anna Smirnova

President and CEO

Упражнение 1. Предложение представлять зарубежную компанию в России.

Ниже приведен текст письма-предложения представительских услуг российской компанией для некоторой зарубежной компании. Текст письма разбит произвольным образом. Пользуясь приведенным выше планом составления таких писем, составьте буквенную формулу реального письма. Результат проверьте, нажав кнопку «Проверка».

Dear Mr Heathrow

d. If you are interested in being represented in Russia, I am confident that you would be satisfied with our services.

b. Our company «Soft-System» has been working in the software industry for more than 10 years, and we are very interested in representing you and selling your system software in Russia. Please let us know if you are interested in distributing your software in Russia.

a. We received your address from the Moscow branch of the American Chamber of Commerce.

e. We enclose a brochure and further details of our organization for your information.

f. I look forward to hearing from you soon,

c. We currently represent two American and one French company of great renown here in Russia. I would like to point out that we enjoy above average sales results. We employ a well-trained and efficient sales staff, and also have adequate facilities and means of transportation.

Sincerely yours,

M. Popov

President and CEO,

Soft– System

Правильный ответ: a, b, c, d, e, f.

Ниже приведен восстановленный текст письма.

Пример 7. Предложение представлять зарубежную компанию в России.

Dear Mr Heathrow

We received your address from the Moscow branch of the American Chamber of Commerce.

Our company «Soft-System» has been working in the software industry for more than 10 years, and we are very interested in representing you and selling your system software in Russia. Please let us know if you are interested in distributing your software in Russia.

We currently represent two American and one French company of great renown here in Russia. I would like to point out that we enjoy above average sales results. We employ a well-trained and efficient sales staff, and also have adequate facilities and means of transportation.

If you are interested in being represented in Russia, I am confident that you would be satisfied with our services.

We enclose a brochure and further details of our organization for your information.

I look forward to hearing from you soon,

Sincerely yours,

M. Popov

President and CEO,

Soft– System

Данный текст является ознакомительным фрагментом.

14. Presenting a new product — Презентация нового продукта

Здесь показана ситуация, как можно презентовать новый продукт компании.

Kate: Ladies and gentlemen — дамы и господа. Thank you very much – большое вам спасибо, for coming in the afternoon — что пришли сегодня. 

In the next hour or so — в течение следующего часа  I’m going to introduce you — я собираюсь представить вам to a completely new concept in toy manufacture — совершенно новую концепцию производства игрушек.

I shall begin by talking about the market research — я начну с рассказа об исследованиях рынка, which led — которые привели to development of this product — к разработке этого продукта.

Then I shall explain — потом я объясню the technical developments, the production — техническ ое развитие, производство and our marketing strategy — и стратегию маркетинга.

Finally I shall outline — и наконец, я обозначу our recommendations — наши рекомендации as to how you can make this product – как можно сделать этот продукт a success in your territory – успешным  в вашем регионе.

By the end of the hour — в конце этого часа you will be able to see —  вы сможете понять, why Bibury Systems — почему «Байбери Системз» are so committed to this new venture — так отстаивает этот новый замысел and why we are so confident —  и почему мы так уверены, that we can capture — что сможем завоевать the American market — американский рынок. 

So let’s begin — итак, давайте начнем with the background — с предыстории…

Jenny: Can I speak  — могу я поговорить to Phil Watson, please —  с Филом Уотсоном, пожалуйста? This is Jenny — это Дженни from Bibery Systems — из «Байбери Системз».

Phil: Hello — алло. Phil Watson — Фил Уотсон.

J: Phil — Фил, this is Jenny — это Дженни from marketing department — из отдела маркетинга of Bibery Systems —  «Байбери Системз».

P: Hi Jenny —  привет, Дженни!  How is life — как жизнь?

J: Complicated — сложная. I’ve been leaving — я оставляла some urgent messenges — несколько срочных сообщений for you –для Вас for the last few days – в последние дни.

But you haven’t seen them — но Вы, видимо, не видели их.

I’m afraid it looks our competitors, — к сожалению, это насчет наших конкурентов, JK Toys, has got something very similar to “big boss”  —  у «Джей-Кей Тойз», есть кое-что, очень похожее на Большого Босса.

P: Oh no — о, нет. How similar — как похожа?

J: It’s bad news – это плохие новости.  JK Toys are launching their products — «Джей-Кей Тойз», запускает свой продукт in six weeks time — через шесть недель.

So we have decided  итак, мы решили to bring forward — перенести на более ранний срок our launch date — дату нашего запуска again.

Can you bring over your design — Вы можете принести проекты дизайна, so Don can see them —   чтобы Дон посмотрел их?

P: That has not finished yet — Они еще не закончены, but I’ll bring everything — но я принесу все, I have — что у меня есть .

K: So to sum up, — так, подводя итог, everything indicated — все указывало на то that the market was ready — что рынок был готов for high-tech product — для высокотехнологичного продукта.

A product – продукта, that will appear — который привлечет to both parents and children — и родителей, и детей.

A product that lets – продукта, который позволяет the user decide — пользователю решать, the character of the toy – какой вид игрушки ему нужен.

Ladies and gentlemen — дамы и господа.

Let me introduce a breakthrough — позвольте представить вам прорыв in toy technology — в технологии производства игрушек.

Ladies and gentlemen — дамы и господа.

I’ll give you “big boss” — я представляю вам Большого Босса.

Toy: My name is Big Boss — меня зовут Большой Босс.

In six months time, — через шесть месяцев everyone here in the United States and America — все здесь в Соединенных Штатах Америки will be talking about Big Boss — будут говорить о Большом Боссе.

And you, my friends, — и вы, друзья, can take a share – сможете разделить in my incredible success — мой невероятный успех. 

  Вернуться к выбору уроков

n I shall explain — потом я объясню the technical developments, the production — техническ ое развитие, производство and our marketing strategy — и стратегию маркетинга.

Finally I shall outline — и наконец, я обозначу our recommendations — наши рекомендации as to how you can make this product – как можно сделать этот продукт a success in your territory – успешным  в вашем регионе.

By the end of the hour — в конце этого часа you will be able to see —  вы сможете понять, why Bibury Systems — почему «Байбери Системз» are so committed to this new venture — так отстаивает этот новый замысел and why we are so confident —  и почему мы так уверены, that we can capture — что сможем завоевать the American market — американский рынок. 

Подготовка к презентации на английском языке, как подготовиться к презентации на английском

21.04.2014

Итак, Вас застигла врасплох «приятная» новость. На работе начальство радостно объявило, что через неделю Вам предстоит презентация. А поскольку на презентации будут присутствовать иностранные партнеры, то презентация «в обязательном порядке должна быть на английском языке».

До этого жизнь казалась прекрасной, карьера двигалась плавно, но неумолимо в гору, отношения с начальством складывались успешно.

И тут в один момент Вы встали перед выбором – «быть или не быть?» Английский язык Вы учили в школе, за неимением практики забыли все, что можно было.

Презентации проводили – да, но не на английском же! Единственный вопрос, возникающий в голове: «И что теперь делать?»

Составить успешную презентацию на английском языке? Для этого нужно: 1. усвоить принципы построения презентации; 2. овладеть технологией создания текста для устной презентации.

Что такое презентация? Презентация — это вид коммуникативной деятельности, целью которой является донесение до слушателей структурированной по определенным канонам информации. Учебные презентации в зависимости от цели подразделяются на информативные (informative) и убеждающие (persuasive).

Из чего состоит презентация? Любая презентация состоит из трёх частей: 1) введение; 2) основная часть;

3) заключение.

Как правильно сформулировать тему презентации? Определение темы выступления часто вызывает затруднение. Как правило, она очень общая, обширная и поэтому за 5-7 минут её невозможно раскрыть. Например:

Тема (theme) нашего курса «Students studying abroad: English for academic mobility». Для своей презентации в рамках заявленной темы вы должны выбрать предмет высказывания (subject), например «About myself’. А затем вы выбираете более узкую подтему (topic) «My family tree», которую вы можете осветить в течение 5-7 минут. Это пример информативной презентации.

Название презентации (the title) может быть выражено и в форме вопроса. Такую презентацию подготовить гораздо проще. Основную трудность здесь представляет составление ключевого вопроса.

Надо помнить, что если заголовок выражен через Why-question, вы должны вскрыть причины, а если How-question, вы должны рассказать о способах разрешения той или иной проблемы, и тогда ваша презентация получается ответом на поставленный вами вопрос.

Если вы хотите составить убеждающую (persuasive) презентацию, то вы можете составить общий вопрос и вынести его в заголовок. «Does love make you happy?»

Отвечая на этот вопрос положительно или отрицательно, вы приводите аргументы (это и будут части вашей презентации), доказывающие вашу точку зрения.

Что собой представляет введение?

Презентация на английском языке: как подготовиться к выступлению?

Как сделать ваше выступление эффективным, донести до слушателей главную мысль, удержать их внимание, а главное – правильно построить свой доклад на английском – в этой статье.

4 совета для публичного выступления

Для начала поговорим об общих правилах проведения презентации компании или проекта и подготовки к волнительному для многих событию. Итак, предлагаем вам взять на вооружение четыре полезных совета.

1. Постарайтесь представить свою аудиторию. Проведение презентации на английском языке, как и на любом другом, требует ориентации на состав и интересы предполагаемых слушателей. Чаще всего  представить ваших «экзаменаторов» помогает ситуация. Если у вас намечается встреча с иностранными инвесторами или партнерами, скорее всего, область их интересов будет лежать в той же профессиональной сфере, что и ваших, либо в области ведения бизнеса в целом. Нет смысла рассказывать директорам компаний в деталях о ваших ИТ-разработках. Важно сосредоточиться на выгодах, которые они смогут извлечь от сотрудничества с вами. В случае представления своего исследования коллегам по кафедре, наоборот, сосредоточьтесь на методиках исследования, материале и подробных выводах.
2. Подумайте об идее и структуре выступления. Оптимальный вариант, когда вы узнаете о предстоящем выступлении хотя бы за пару недель. После анализа аудитории, решите, как именно стоит преподать информацию, чтобы слушателям было интересно. Презентация должна вызвать желание узнать о вашей теме больше, обсудить ее. Если вы знаете о встрече заранее, у вас есть время продумать структуру вашей речи на английском языке. Не стоит сразу пытаться сесть и написать план презентации, подержите эту мысль в своем сознании несколько дней. Такой подход позволяет идее самой оформиться и найти выход в речи. Через некоторое время запишите свои мысли, составьте план и начинайте прорабатывать его в деталях.
3. Подготовьте текст речи и необходимую графическую информацию. Проведение презентации на английском языке для большинства не является чем-то обыденным, а потому требует тщательной подготовки. Пропишите вашу речь от приветственных слов до фраз благодарности и приглашения к дискуссии. Заучивать текст – крайняя мера и далеко не всегда эффективная, но иметь четкое представление о том, что вы будете говорить очень важно. В случае необходимости вы можете опираться на свои записи во время презентации, однако не стоит этим злоупотреблять. Лучший способ держать контакт с аудиторией и одновременно следовать своему плану – слайды или другие графические изображения, отражающие и где-то иллюстрирующие основные идеи.
4. Отрепетируйте выступление. Проговорите речь с теми смысловыми или техническими паузами, которые вы предполагаете вставлять в презентацию на английском языке. Посмотрите, укладываетесь ли вы во временной регламент мероприятия, проверьте, насколько удобно будет апеллировать к графической поддержке. Наконец, обратите внимание на жесты, которыми сопровождаете слова. Избегайте скрещивания рук, ног, не увлекайтесь и старайтесь не допускать навязчивых движений.

Фразы для презентации на английском языке

Теперь перейдем к более частным вещам и поговорим о том, какими фразами оформить речь для того, чтобы презентация на английском языке звучала гармонично. Варианты высказываний будут сгруппированы по порядку согласно типовой структуре выступления.

Приветствие и представление себя

Dear colleagues!	Уважаемые коллеги!
Good morning/afternoon ladies and gentlemen!	Доброе утро/добрый день дамы и господа!
Let me introduce myself. My name is…	Разрешите представиться. Меня зовут…

Обозначение темы, цели, длительности презентации

The topic of my presentation is…	Тема моей презентации …
The purpose of my talk is to illustrate…	Цель моего доклада – обрисовать картину…

(Английский) язык рекламы — 2

Любите ли вы рекламу так, как люблю ее я?))

В прошлый раз мы увидели некоторые особенности языка рекламы на английском. Оказывается, и это вполне предсказуемо, в рекламном жанре свои грамматические и лексические условности. Их появление не просто случайность, а вполне логичный и обоснованный выбор.

Если вспомнить об основных целях рекламы (проинформировать, заинтересовать, рассказать о преимуществах и характеристиках и в конечном итоге заставить купить продукт), то все языковые фишки напрямую помогают достичь этих целей.

Вкратце напомню, какие лингвистические особенности мы раскопали в прошлом посте о рекламе на английском:

— Антонимы и прочие противопоставления

— Прилагательные в сравнительной и превосходной степени

— Параллелизм (повтор грамматической структуры)

— Эллипсис (пропуск слов)

— Замена понятий

Сегодня продолжим. Какие другие языковые средства нежно любимы производителями?

Вопросительные предложения

Старый способ взаимодействия со спящей аудиторией, побуждающий читателя-зрителя-слушателя проснуться, задуматься и начать искать ответ на вопрос. В самом деле, как-то некомильфо сразу давать совет вроде «Купи слона наш продукт» или принуждать к действию. Сначала нужно создать проблему или вопрос, а потом уже любезно дать решение или ответ.

What does 10X optical zoom let me see?

Рекламодатель привлекает внимание публики к одной функции фотокамеры – десятикратному оптическому зуму. Но эта функция неочевидна обычному потребителю-непрофессионалу.

Потребитель логично задаст вопрос: «А зачем мне этот зум, что он мне даст?». Реклама предвосхищает этот вопрос и тут же объясняет, зачем.

Забавно, что ответ, как и вопрос, не содержит излишних технических подробностей.

Что я вижу благодаря зуму?

Я вижу, как растет мой ангелочек прямо на моих глазах.

А могло бы быть и так: «Зум позволяет приближать удаленные объекты». И хотя это чистая правда, она недостаточно эмоциональна и персонифицирована.

How pure is your stevia sweetener?

Не в бровь, а в глаз. Несчастный потребитель начинает волноваться о качестве своего подсластителя из стевии и, чтобы уж точно обезопасить себя, покупает новинку.

А здесь реклама создает проблему или, скорее, озвучивает то, о чем многие думают и переживают. И вот мы в очередной раз задумались о нехватке ресниц)), а нам тут же ответ-решение: покупай наше снадобье! Бонусом идут сравнительные прилагательные: longer, fuller, darker [lashes].

Императив

Повелительное наклонение, наверное, самый очевидный и самый древний способ побудить к покупке. Это потом уже потребители устали от прямых требований «Купи наш товар!», «Выбери меня!»,а рекламщики стали изощряться в непрямых способах воздействия.

Императив (или повелительное наклонение) часто следует за вопросом (см.выше) и дает ответ и инструкцию – что делать после того, как мы обнаружили проблему.

Как в примере выше:

Not enough lashes? – вопрос

Grow them! – повелительное наклонение, ответ.

– примеры императива в рекламе

Условное наклонение

Здесь приветствую всех страдальцев от английской грамматики и разнообразия условных предложений)) Помните? Первое условное, второе условное, третье… Мрак!

А если не совсем мрак, то, возможно, вы вспомните, что основная идея второго условного – это мечты, гипотетические и идеальные ситуации в идеальном мире. Любо-дорого. Любо специалистам рекламы, и дорого обходится нам, потребителям)) Реклама очень любит манипулировать мечтами в стиле «если бы да кабы».

Wouldn’t it be nice to get itch relief without a prescription?

Wouldn’t it be nice намекает на то, что сейчас это не так: серьезные и действенные лекарственные препараты выдают только по рецепту, тем самым намекая на то, что рекламируемый продукт стоит в одном ряду с аптечными препаратами.

То есть наше доверие к лосьону растет со страшной силой. А потом – внезапно – оказывается, что этот чудо-крем можно купить в свободном доступе. То есть он доступен в любом супермаркете без рецепта от врача, но при этом серьезен и надежен, как настоящее снадобье.

Ну прямо ответ на все ваши молитвы))

Разве было бы не здорово?..

Да, было бы просто замечательно!

А вот, получайте, на полках всех супермаркетов!

What if technology gave us a good 8 hours back?

Незаконченное условное предложение, да и еще и вопрос (как и в предыдущем примере – помним про злоупотребление вопросами в рекламе?). Целиком это могло бы звучать так:

If technology gave us a good 8 hours back, that would be fantastic!

И вот мы уже размечтались о реванше, взятом у вездесущих технологий, не дающих нам отдохнуть ни на работе, ни дома. А производитель не дремлет, он уже супер систему для сна придумал.

Jessica never would have guessed popcorn this good could be 94% fat free.

Еще одно условное – Джессика никогда бы и ни за что не подумала… Кто такая Джессика? Подозреваю, какой-то местный феномен, повернутый на здоровом питании))

Эмоционально-чувственная лексика

Как давно выяснили психологи, в первую очередь мы реагируем не на доводы разума и логические аргументы, а на эмоции и чувства. Вот и реклама не отстает и использует картинки, которые намного быстрее, чем слова, достигают сознания (точнее, бессознательного), и всяческие понятия из эмоционально-чувственной сферы.

– любовь с первого взгляда. И любовь, и взгляд (зрение) – из области чувств. И вроде не придерешься, на картинке мальчик с девочкой, между которыми произошла любовь. Только хот-дог все портит)) Он тоже между мальчиком и девочкой. А значит любовь=хот-дог. Шквал эмоций и буря чувств!

Снова любовь и голуби зрение. Больше не в кого влюбиться, вестимо, только в помаду. А, кстати, «любовь и голуби» – это уже пример культурной ссылки, знакомой русской культуре и непонятной другим (но об этом позже).

Об этом примере мы уже выше поговорили (Discover a new moment как призыв к действию), но тут целый кладезь языковых приемов. В том числе и апелляция к чувствам:

Savour the flavour of every colour

Colour – обращается к зрению, flavour и savour – к вкусу. Оказывается, у цвета есть вкус, и его можно смаковать.

We craft our coffees with a passion you can taste.

Who knew you’d find true love in the coffee aisle?

Скандалы, интриги, расследования Страсть, вкус, настоящая любовь – это все о кофе! Заметьте, что и фон – имитация материала- работает на общую цель. Сразу ощущается мешок, в котором везут мноооого кофе, прямо вот чувствуешь его шероховатую текстуру. Его рельефность тоже взывает к органам чувств, в данном случае к осязанию.

Full-frame Nikon for your full-time passion

Кто говорит про фотографию? Страсть, не иначе! В комплекте еще и игра слов (о которой ниже) – full-frame Nikon, full-time passion.

Ссылки на культурные реалии

Сюда относится упоминание явлений (или выражений), специфичных для определенной культуры, той, для которой придумали рекламу. Потребителю, не живущему в данном культурно-языковом контексте (что-то я нынче излишне академична), это может быть не понятно, и потому неэффективно.

Как в примере выше, я не знаю, кто такая Джессика, и она для меня не авторитет. Какие там отношения у нее со здоровым питанием? Наверное, она ярый фанат овощей и фруктов и непримиримый противник попкорна, о чем неустанно вещает в своей колонке или программе на ТВ. Но я могу только догадываться, а это слишком много усилий. Неэффективно.

Так что производители волей-неволей вынуждены адаптировать свою рекламу под местные рынки и культурные ассоциации.

Walking in a shimmer wonderland

– намек, понятный любому, кто вырос или какое-то время жил в англоязычной культуре. Это отсылка к известной рождественской песне «Walking in the winter wonderland».

Зима, Рождество, снег искрится… А тут вот бальзам на губах мерцает (shimmer).

So this is how you initiate new members into the clean-plate club

– тут просто, у нас тоже есть понятие «клуб чистых тарелок» (может, мы его заимствовали?). Но ведь, может, не в каждой культуре и стране есть такой прикол?

Funny how in spring ‘time out’ takes on a whole new meaning

– тут тоже культурные ассоциации. Time out обычно воспринимается как тусовки и гулянки. Но это в суровые времена года. А вот весной в это понятие входят совсем другие вещи – отдых на природе. Опять-таки, подозреваю, у нас похожие ассоциации, но это не значит, что во всех странах дело обстоит таким же образом. А рекламируют в этих двух примерах разнообразное оборудование для пикников, дома и сада.

What happens at Tech Trek, doesn’t stay at Tech Trek

– намек на известную американскую поговорку «What happens in Vegas, stays in Vegas». В том смысле, что Лас Вегас – известное место для всякого беспредела, о котором никому потом не рассказывают. А в этой рекламе поговорку немного переиначили, чтобы донести мысль о том, что все изобретения и инновации не остаются в лаборатории, а выходят на службу к людям.

Идиомы

Устойчивые выражения в рекламе на английском встречаются очень часто и во многих случаях используются так, что это приводит к игре слов. Но чтобы слова начали играть, в идиоме нужно что-то изменить: заменить одно слово на другое, один звук на другой и т.д.

Устойчивые выражения часто связаны и с культурными реалиями, как, например, выше в слогане What happens at Tech Trek, doesn’t stay at Tech Trek – What happens in Vegas, stays in Vegas.

Или как в этом примере рекламы:

Здесь за основу взяли устойчивое выражение Home sweet home, заменили один звук и получилось околокофейное Foam sweet foam. В плане произношения разница всего в одном звуке, а вот в письменном виде эти слова и близко не похожи. Но это уже не важно, ведь ассоциация уже заработала.

Игра слов

Способов заставить слова играть множество, начиная от извращения изменения идиом и заканчивая использованием феномена многозначности слов. И это, конечно, не весь список.

Игра слов, построенная на комбинировании двух слов в одно: thin + indulge. Если верить этой рекламе, можно предаться удовольствию (indulge) и при этой остаться тонким и звонким (thin).

Butter taste

Better health

Эффект достигается за счет использования похожих слов (близких по звучанию и написанию). Это, в свою очередь, создает параллелизм. Ну а все вместе – игра слов.

Mucus crowding your sinuses?

For long lasting relief, give the crowd the boot.

Что здесь? Здесь видим повтор слова crowd, и оно тут неспроста. В вопросе смысл слова один, а в ответе – другой.

Is mucus crowding your sinuses? – во-первых, эллипсис (пропуск вспомогательного глагола). Во-вторых, вопрос. Это уже два лингвистических приема. В-третьих, crowd в данном случае означает «забивать» — Мокрота забивает пазухи? Не уверена в пазухах, правда)) В том смысле, что я не рекламист и не медик, чтобы придумать грамотный и при этом красивый термин.

Give the crowd the boot – тут тоже раздолье языковых приемов. Во-первых, повелительное наклонение (give!), во-вторых, использование идиомы (give the boot), в-третьих, снова crowd, но теперь уже в качестве существительного с другим значением, самым распространенным – толпа. Не зря все эти зеленые товарищи изображены в таком количестве и с человеческими чертами. Натуральная толпа!

В этом примере рекламы игра (английских) слов построена на многозначности одного слова. Креативненько))

Crushproof, shockproof, freezeproof and waterproof.

All so you can bring back actual proof.

Снова многозначность слов играет на руку создателям рекламы.

Crushproof, shockproof, freezeproof and waterproof: во всех этих словах proof – часть слова со значением «противо»/«непроницаемый»/«стойкий»: противоударный, водонепроницаемый, морозостойкий.

И тут я искренне не представляю, как можно было бы максимально точно к оригиналу перевести этот пассаж, при этом сохранив очаровательную игру слов. В английском одно слово proof применимо ко всем опасностям (crush, shock, freeze, water), а вот в русском для каждого явления свое словоупотребление. Печаль.

Однако, идем дальше.

…you can bring back actual proof

Тут уже совсем другой proof – доказательство, вещдок. То есть фотоаппарат настолько неубиваем, что, куда бы вы ни забрались во время своего отпуска, вы снимете нужные кадры и привезете домой доказательства своих приключений в виде фотографий.

Языковые особенности рекламного текста на английском языке. Резюме

Итак, в дополнение в предыдущим приемам, наиболее распространенные лингвистические особенности рекламы на английском:

Вопросительные предложения – используются для взаимодействия с потребителем, привлечения внимания. Кроме того, вопросы заставляют задуматься, осознать проблему и начать искать ответ. А производитель его любезно предоставляет в виде своего продукта.

Императив – прямой призыв к действию, чаще всего к покупке. Часто работает вместе с вопросом. В самом схематичном и упрощенном виде выглядит это так:

Условное наклонение – особенно условные предложения второго типа, основной смысл которых – гипотетические ситуации.

Это отлично вписывается в цели рекламы – заманить обещаниями идеальной жизни, дать помечтать, показать разительный (по мнению рекламы) контраст между реальностью и мечтами.

А потом вцепиться в покупателя мертвой хваткой нежно обнять покупателя и увлечь в дивный мир товаров, продуктов и услуг))

Эмоционально-чувственная лексика – слова и понятия, связанные с нашими органами восприятия (зрение, слух, обоняние, осязание, вкус и шестое чувство, куда ж без него!), эмоциями и чувствами.

Это наша древнейшая система взаимодействия с миром, которая отлично работала еще до появления языка, развитого мышления, аналитических и критических способностей.

Ну и решения о покупке чаще всего принимаются в обход рационального ума, на эмоциях и «хочухах».

Ссылки на культурные реалии – использование в рекламе понятий и явлений, специфичных в данной среде и понятных всем ее обитателям. Своего рода культурный код с богатыми ассоциациями. Реалии в разных странах разные, поэтому универсальные ссылки работают редко. Почти каждое рекламный текст приходится адаптировать к конкретному рынку.

Идиомы – устойчивые выражения, знакомые всем носителям языка. Опять-таки, культурный код, принятый в определенной языковой среде. Идиомы не требуют больших мыслительных усилий для интерпретации, а это именно то, что нужно, чтобы побыстрее достучаться до потребителя.

Игра слов – забавные и неожиданные комбинации слов, часто основанные на многозначности слов, похожести звучания или написания и других языковых феноменах. Эффект неожиданности вызывает удивление и смех, а это – ключ к запоминанию и позитивным ассоциациям с продуктом.

В следующих постах расскажу о том, как обратить вездесущую рекламу себе на благо, а именно: как ее можно использовать в изучении английского языка.

Презентация. Введение лексики по теме «Shopping»

Презентация предназначена для проведения урока по английскому языку для учащихся 6-х классов и нацелена на введение, актуализацию и контроль навыков употребления новых лексических единиц в устной речи по теме «Shopping». Презентация вводит такие понятия, как наименования товаров, магазинов, а также содержит их определения, что необходимо для дальнейшей работы над указанной темой.

Made by:

I. K. Slyunina

Gymnasium # 12

Belgorod

• Dairy [‘deərɪ] – milk, butter, cottage cheese, yoghurt
• Confectioner’s [kən’fekʃnəz] – cake, biscuits, donuts
• Grocer’s [‘grəusəz] – olive oil, sugar, salt, matches
• Greengrocer’s – vegetables and fruit
• Fishm o nger’s [‘fɪʃm ʌ ŋgəz] – fish and caviar
• Stationer’s [‘steɪʃnəz] – brushes, paint, pens, pencils, paperclips
• Clothes [kləuðz] – dresses, suits, shirts, trousers

Confectioner’s

Stationer’s

Greengrocer’s

Florist’s

Dairy

Olive

oil

Clothes

Baker’s

Grocer’s

Fishmonger’s

an area in a town where a lot of shops have been

built close to each other

Shopping centre

a large shop which is divided into a lot of sections

and which sells many different kinds of goods

A department store

a shop which sells the goods made by a particular

manufacturer

Shopping outlet

a large shop which sells all kinds of food and

household goods. You walk round the shop and take

items off the shelf yourself and pay for them all

together before you leave

Supermarket

a small shop, usually on the corner of a street, that

sells mainly food and household goods

Corner shop

a shop, selling jersey dress, jumpers, sweaters

Knitted Goods

a shop where you can buy bags, leather bags,

gloves, belts

Dry Good Store

a shop where you can buy socks, tights etc.

Hosiery

a shop where you can buy face-cream, hair-spray,

nail-polish etc.

Perfumery

a shop where you can buy rings, earrings, bracelets,

necklaces

Jeweller’s

• apricots, radishes at the ____’s
• aspirin, vitamins ____’s
• bread, cakes ____’s
• mutton, beef ____’s
• newspapers, magazines ____’s
• pens, glue ____’s
• roses, daffodils ____’s
• salmon, caviar ____’s
• hair-spray, nail-polish ____
• earrings, bracelets ____’s

Презентация лексики с помощью метода «управляемых открытий»

Презентация лексики с помощью метода «управляемых открытий»

Патрова Людмила Витальевна,

учитель английского языка ГБОУ СОШ №1 г. Санкт-Петербурга

Преподаватели иностранного языка, работающие  в начальной школе, сталкиваются с очень интересным явлением: дети самостоятельно стремятся начать общение на иностранном языке, зная всего лишь несколько слов, не имея представления о грамматическом строе языка. Как ни парадоксально, у многих это получается.

Часто можно услышать такие  диалоги: «Apple?» — «No» или «Banana?» — «Yes».  Сказано предельно кратко и ясно. Вспомним  сценкуизфильма«Muzzy in Gondoland»: ‘Name?’ — ‘Bob’ ‘Age?’- ‘Twenty’  ‘Job?’- ‘Gardener.’ В диалоге не употребляется ни одной грамматической конструкции. Понятен ли смысл? Несомненно.

Данные примеры показывают, насколько быстро и эффективно можно изучать иностранный язык, пополняя свой словарный запас с помощью  точно подобранной лексики.

Несомненно, знание грамматических структур и умелое их использование позволяет нам строить практически бесконечное количество различных предложений, но именно правильное употребление лексики, конкретных слов, позволяет нам донести до собеседника точный смысл нашего высказывания.

Из приведенных выше примеров мы можем сделать два важных вывода:

1) пополнение словарного запаса учащихся должно стать первостепенной задачей учителя иностранного языка, при этом лексика должна быть тщательно подобрана для каждого занятия;

2) изучение лексики должно проходить только в связном контексте.

Заучивание  слов, данных в списке с переводом на русский язык, чаще всего не приводит к желаемому результату, поскольку учащиеся не могут употреблять механически заученные слова в ситуациях общения.

Данное утверждение уже стало «притчей во языцех».

  Многие учителя пытаются найти  наиболее эффективные приемы, которые бы помогли  их ученикам запомнить как можно больше новых слов и выражений  и  научиться употреблять их в своей речи.

Анализ  учебных пособий, выпущенных  в последние годы издательствами CambridgeUniversityPress, OxfordUniversityPress, Macmillan, ExpressPublishing, Longman, подтверждает актуальность данной проблемы.

Современные методисты уделяют  огромное внимание  поиску наиболее эффективных методов и приемов презентации лексики, расширению активного и пассивного словаря, а также разработке заданий, направленных на   развитие умений применять полученные знания на практике, в ситуациях, приближенных к реальным ситуациям общения.

В данной статье рассматриваются задания, направленные на формирование лексических навыков учащихся средней школы с помощью метода «управляемых открытий».  Все  задания разработаны на основе  современных методических приемов и имеют практическую направленность.

Презентация новой лексики: можно ли изобрести «велосипед»?

Под презентацией лексики понимается введение новых лексических единиц и объяснение их значения. Непосредственно сразу после презентации следует выполнить ряд упражнений на первичное закрепление новой лексики.

Традиционными способами введения лексики является презентация с помощью рисунков или реальных объектов,  составление тематических списков, объяснение с помощью определений, синонимов или антонимов, а также перевод на родной язык.

Альтернативой  традиционным приемам презентации лексики на более продвинутом уровне может служить так называемый метод «управляемых открытий», подробно описанный методистом  Дж. Хармером в пособии ‘ThePracticeofEnglishLanguageTeaching’.

Некоторые приемы самостоятельного «открытия» значения новых слов можно применять и на более ранних ступнях

Идея метода «управляемых открытий» заключается в том, что учащиеся должны самостоятельно или с помощью словарей различного типа определить значение новых слов и выяснить правила их использования. При этом главную роль играет контекст, в котором представлена новая лексика.

Рассмотрим несколько заданий, разработанных на основе выше описанного метода.

Задание 1 Прилагательные (Adjectives)

Данное задание демонстрирует простейшее упражнение  «Нахождение соответствий». Учитель помещает рисунки и список прилагательных на доске и предлагает учащимся, выяснив значения новых слов с помощью словаря, совместить объекты на рисунках и прилагательные, которые их описывают. Например, coffee– bitter, acake– sweet, vinegar– sour, crisps– salty, bread– flavorless.

В качестве упражнений для первичного закрепления лексики учащиеся называют продукты с таким же вкусом. Затем они записывают предложения, какие блюда они любят /не любят и почему, употребляя прилагательные из списка.

Учитель может составить большое количество подобных заданий для введения и отработки  глаголов, наречий и других частей речи, а также любой группы слов по изучаемой теме.

Задание 2 Части (Parts)

Учитель выдает учащимся рисунки, на которых пронумерованы части дома (автомобиля/ компьютера/…) и  предлагает учащимся сделать подписи, не используя словарь. Они должны вспомнить слова самостоятельно или спросить у одноклассников. После выполнения задания учащимся предлагается продолжить список.

Можно организовать работу в парах или группах, так как слова, которые не знает один учащийся, знакомы другому.

Данный вид заданий легко адаптировать для любой темы, это идеальное упражнение для повторения и введения лексики перед прослушиванием или чтением текста по таким темам как «Дом», «Наука и техника», « Здоровье», «Спорт» и т.д..

Задание 3 Диаграммы (Diagrams)

Для введения и запоминания новой лексики очень эффективен такой прием,  как создание ассоциативных групп в виде различных диаграмм (Wordtrees/ Wordforks/ Bubblenetworks/Mindmapsetc).

Учитель записывает одно или несколько ключевых слов, после чего учащимся предлагается создать ассоциативную группу по определенному признаку.

Данное задание можно в дальнейшем использовать для составления монологического высказывания или написания эссе по данной тематике.

Задание 4 Рекламный проспект (Ads)

Задание для введения лексики в аутентичном тексте лучше использовать в старших классах.

В качестве текста берется рекламное объявление или  туристический проспект, в котором выделятся слова, которые нужно ввести по определенной теме («Путешествие», «Отель», «Покупки», «Кино», «Театр» и т.д.).

Учащиеся определяют значение новых слов и выписывают их в свою тетрадь в виде словосочетаний. После этого можно дать задание составить подобный текст для создания рекламного объявления.      

Возможна более сложная версия данного задания. В тексте закрашиваются определенные слова. Задача учащиеся – обсудить в парах  все возможные варианты слов, которые можно употребить в данном словосочетании.

Использование метода «управляемых открытий» дает неограниченные возможности для введения лексики практически по любой изучаемой теме.

Выполнение заданий,   в которых учащиеся самостоятельно выясняют значение новых слов, несомненно, способствует их лучшему пониманию и запоминанию.

  Вместе с тем, для формирования навыков употребления введенной лексики в продуктивных видах речевой деятельности (говорение и письмо) и ее восприятия при чтении и просушивании текстов, необходимо разработать ряд тренировочных и творческих заданий.

В заключение хочется отметить, что  творческий подход к разработке подобных заданий делает урок интересным не только  для учащихся, но и для учителя, как на стадии подготовки, так и на стадии проведения учебных занятий.

Список используемой литературы:

Jeremy Harmer The Practice of English Language Teaching New Edition Longman

Michael McCarthy Felicity O’Dell English Vocabulary in Use New Edition Cambridge University Press

Презентация товара. Примеры из практики — Блог Юлии Марзан Школа эффективных продаж

Давайте поговорим о том, когда наступает время проведения презентации товара. После того, как вы выбрали 2 – 3 товара, которые, как вам кажется, лучше всего подходят нашему клиенту и удовлетворяют его потребности.

Теперь вы должны в ходе презентации рассказать клиенту о каждом товаре все, что вы знаете, используя технику СВ («свойства – выгода»). И затем ненавязчиво направить клиента в нужное русло и помочь принять единственно верное решение о покупке.

Совет: проводя презентацию, никогда не преувеличивайте достоинства товара, который продаете. Лучше расскажите о его свойствах и выгодах, которые получит покупатель от его применения:

• «Этот ковер отлично чистится, что означает, что вам понадобится меньше времени и сил для уборки. Для вас это важно, не так ли?»
• «Это кресло имеет несколько регулировок по высоте, что вам позволит принять удобную позу за столом. Для вас это существенно, не так ли?»

Поверьте, прием «свойства – выгода» уместен при продаже любого товара – от электрической лампочки до автомобиля.

Сначала придумать выгоды от использования товара сложно, но со временем буквально на ходу переводить свойства любого товара в выгоду для покупателя. Потренируйтесь. Оглянитесь вокруг, выберите любой предмет (карандаш, тетрадь, клавиатуру), назовите 3-4 характеристики и переведите в выгоду для себя.

Помните, на 3 этапе продажи – выявлении потребностей – вы узнали, что хочет наш клиент? Теперь ваша задача – предложить клиенту именно тот товар, свойства которого лучше всего решают его задачи.

Давайте разберем на примерах, какие фразы вам помогут провести отличную презентацию товара и приблизят клиента к его к совершению покупки.

Важно: презентуйте именно тот товар, который отвечает потребностям клиента! Нет смысла рассказывать клиенту о том, что его не интересует.

При построении фраз придерживайтесь такой последовательности:
свойство товара — преимущество — связующая фраза — выгода.

Связующая фраза:

• «Для вас это означает…»
• «Благодаря этому вы будете иметь возможность…»
• «За счет этого вы избавите себя от необходимости…»
• «Это позволит снизить ваши затраты…»
• «Это делает возможным…»
• «Это сокращает…»
• «Что является гарантией…»
• «Это сводит до минимума (это сокращает, увеличивает, обеспечивает)…»
• «Это позволит вам…»

Начинайте презентацию словами:

• «Основными преимуществами данного товара…»,
• «Очевидными достоинствами…»,
• «Особенностью данного товара является…».

Перечисление характеристик проводите через соединительные союзы:

• «к тому же»,
• «при этом»,
• «более того»,
• «кстати»,
• «кроме того».

При завершении презентации используйте приём резюмирование:

• «Вот и все основные преимущества этого товара. Вас все устраивает?»

Чтобы вам было понятнее, давайте рассмотрим пример:

Если вы получаете положительный ответ, поздравляем!

Сделка практически состоялась. Если же клиент сомневается, самое время перейти к следующему этапу технологии эффективных продаж – работе с возражениями.

Девять ключевых правил презентации продукта в продажах

Все самое основное для успешной презентации вашего продукта в продажах. Только живые, работающие приемы, отработанные на практике!

Правило № 1. Людям нет дела до продукта

• Слушаем слова – маркеры клиента. Они говорят нам о его потребности ( “маленький”, “мощный”, “красивый такой”)
• Совмещаем продукт с потребностью клиента!
• Переводим продукт в результаты и преимущества для клиента.

Людям правда нет дела какой новый телевизор выпустила компания. Клиент интересуется, как данный телевизор поможет решит проблему досуга. Диалог продавца и клиента напоминает “складывание пазла”. Если вы сумели подобрать под запрос клиента продукт, либо “развернуть” свой продукт нужной стороной – все сложиться.

Правило № 2. Язык Пользы

• Язык пользы – это речевой модуль.
• Он помогает раскрыть преимущества товара, отделив характеристику от выгоды, которую получает клиент.
• Это делает речь продавца ясной и понятной для клиента.

Схема выглядит так:

Например:

В этом ноутбуке есть функция защиты («3 D» датчик слежения в пространстве),что позволит, сохранить ваши персональные данные при падении. (фотографии, фильмы, музыку)

Я на тренинге всегда даю упражнение на освоение данного навыка. Участники заполняют следующую таблицу:

Цена открыта покупателю. Польза часто скрыта.

Клиент не видит всех выгодных преимуществ. Задача продавца – открыть пользу и закрыть цену.

Это можно сделать,  только если вы применяете Язык пользы. Признак, характеристика товара сама по себе ни хорошая,ни плохая. Ее можно воспринять и позитивно и негативно. Польза – это то, что облегает жизнь, создает комфорт, реализует потребности.

Правило № 3. «Круг аргументации»

• “Круг аргументации” – это речевой модуль, позволяющий “связать” потребность клиента с предлагаемым товаром.
• До этого момента подразумевается, что вы использовали Воронку вопросов, и теперь пожинаете плоды в виде Круга аргументации.
• Язык пользы – это составляющая часть данной схемы. Мы всего лишь добавляем потребность клиента, в виде слов – маркеров.

“Итак, вы сказали, что вы часто бываете в командировках…” Если рассматривать “вид сверху” – то это Круг аргументации.

А если представить образно – то это как спираль, когда заканчивается один круг, начинается следующий. Например, переход на следующий круг “А еще, вы говорили, что вы часто играете в сети…”

Так круг за кругом, мы ясно и спокойно, обращаясь к потребности клиента, раскрываем ему все преимущества нашего предложения. Главное, не закружить клиента! Делайте паузы и отслеживайте эмоциональные реакции клиента.

Правило № 4. «Читаем» модель

Когда вы читаете книгу самостоятельно, “про себя”  – ваша цель – чтоб  вы сами поняли смысл. Когда, например, вы читаете  вслух книгу ребенку, или цитируете что – то своему коллеге,  то ваша цель – что бы другой человек понял вас.

Так и с приемом “читаем” модель. Это значит читать модель “вслух”, для клиента, раскрывая все преимущества.

Это значит, чтобы “читать” модель, продавец должен знать следующее:

• Ключевая идея модели (“за что его покупают”).
• Функциональная / эмоциональная выгода. Уметь объяснить с использованием той или иной выгоды.
• Технологии или функциональные особенности. «Фишки» модели.
• «История о продукте». “Один покупатель, в прошлом месяце купил, и пришел, нас благодарил, потому что…”

Правило № 5. Ключевая идея (Речевые модули)

Ключевая идея – это «за что покупают». Две – три ключевые фразы помогут клиенту понять основные преимущества. Если вы умеете читать модель, то вы всегда готовы к общению – продаже!

Пример: ноутбук Toshiba mini NB305:

• Для тех, кто ценит свободу и стиль.
• Компактный, стильный, работает до 11 часов от батареи.

Методические материалы с моделями и ключевыми идеями обычно есть в каждой компании. Если нет – срочно создавать, иначе продавцы будут рассказывать такие сказки Венского леса, что мало не покажется.

Правило № 6. Мужчины и женщины

Мужчины и женщины отличаются практически во всем, так почему они не должны по-разному совершать покупки?

Поэтому нужно помнить основные моменты:

• Функциональная / Эмоциональная выгода.
• Соблюдение баланса 3:1.Мужчинам нужно 3 функциональные выгоды и 1 эмоциональную. Женщинам наоброт.
• Поведение мужчин и женщин в магазине. Женщины ориентированы на процесс, а мужчины на результат.

Как пишет Пако Андерхилл (Paco Underhill), специалист в области торговли, основатель компании Evirosell, женщинам действительно больше нравится совершать покупки: спокойно пройтись по магазинам, посмотреть товары, сравнить качество и цены, поговорить с продавцами, задать им вопросы, примерить выбранные вещи и, наконец, заплатить за покупки.

По сравнению с женщинами, мужчины в магазинах похожи на шальные пули. Мужчины двигаются по проходам магазина быстрее, чем женщины, и, к тому же, тратят меньше времени на рассматривание товаров.

Во многих случаях сложно привлечь их внимание к чему-нибудь, что они не собирались покупать.

Обычно они не любят спрашивать, где находится отдел с нужным им товаром, да и вообще не любят задавать вопросов продавцам.

Правило № 7. «Нет «ходячим энциклопедиям»

“Ходячая энциклопедия” это очень страшный вид продавца. Он завалит вас информационной лавиной, и те из клиентов, кто не успевают убежать раньше, остаются погребены под грудой непонятной информацией.

Это продавец, любитель монолога. Ему все кажется, что он сдает аттестационный экзамен на знание продукта. АУ! Уже продаем! И перед нами живой человек, покупатель.

Что делать, чтобы это не случилось:

• Наблюдайте за реакциями клиента. Клиент скорее “жив” или “мертв”
• Делайте паузы.
• «Знаете как проверить?» 1 минутный тест.При этом называется простой и настолько запоминаемый критерий, что покупатель окажется способным рассказать об этом другим. Как бы открывая тайную информацию для клиента “Знаете как отличить хороший кондиционер от плохого?”, “Знаете как проверить что это натуральная кожа?”.  Хорошо бы еще, чтобы покупатель путем несложного для него теста смог сам проверить товар на соответствие эталону.
• Дайте продукт в руки. Включите Клиента в презентацию. “Эффект щенка”. Тест – драйв для машин основаны на этом.
• «Как впечатление?» Вопрос-резюме. Иначе возникает избыточность аргументов и повисает интонация последней фразы.

Правило № 8. Исключаем «Вредные слова»!

Самые популярные ошибки в словах: придавать заведомо негативное значение, несколько раз повторить марку конкурента, при этом ни разу не назвал собственную марку.

• Исключаем слова «полноценный, неполноценный, слабый, мощный». Все продукты полноценные, просто с разными конфигурациями и набором функций!
• Убираем непонятные слова (типа «трехосный акселерометр», “подошва этилвинилоацетат”)
• Не сравниваем с конкурентами и т.п. заменяем название на «ДРУГИЕ ПРОИЗВОДИТЕЛИ»

Правило № 9. Думайте как клиент!

• ПЕРЕСТАНЬТЕ ПРОДАВАТЬ, ПОМОГИТЕ КЛИЕНТУ КУПИТЬ!
• Люди любят покупать, но ненавидят, когда им продают!
• Помогайте решать проблему, а не продавать продукт!

—> Хочешь получить реальные инструменты для проведения тренинга за 7 дней?

Узнай дату ближайшего онлайн курса Школа тренеров и присоединяйся в команду 

Про рекламу на английском

Акция! Бесплатный урок английского по Skype. Только для новых участников. Записаться

Образованному современному человеку важно знать бизнес-лексику. Сегодня мы разберемся как говорить про рекламу на английском и на тему маркетинга.

Если вы работаете в зарубежной компании или в ваши обязанности входит общение с иностранными партнерами или клиентами, скорее всего, вам пригодятся английские слова на тему реклама и маркетинг.

Даже если вы не вращаетесь в сфере бизнеса, эти термины вам все же могут понадобиться во время простого разговора с друзьями или знакомыми.

Реклама на английском

Advertisement

Амер. |ˌædvərˈtaɪzmənt|, брит. |ədˈvəːtɪzm(ə)nt|

Advertisement — реклама. Это слово было образовано от глагола «to advertise» |ˈædvərtaɪz|, который может означать «рекламировать» или «давать объявление». Первое значение он имеет, если идет без предлога, например, to advertise a new product — рекламировать новый продукт. Второе — когда после него идет глагол for, например: to advertise for a chef — размещать объявление о шеф-поваре.

Зачастую можно встретить сокращенные формы слова advertisement: ad — в американском английском; advert — в британском.

Рекламные термины

It pays to advertise

Данное выражение в бизнес английском означает, что деньги, потраченные на рекламу, были потрачены не зря. Проще говоря, реклама приносит прибыль.

Advertising campaign

|ˈædvərtaɪzɪŋ kæmˈpeɪn|

Рекламная кампания. Стоит запомнить два выражения, которые часто можно услышать с этим термином: to launch |lɔːntʃ| advertising campaign — запускать рекламную кампанию; to run advertising campaign — вести рекламную кампанию.

Advertising channel

|ˈædvərtaɪzɪŋ ˈtʃænl|

Advertising channel — это способ, которым вы доносите рекламу потенциальным потребителям. Вы можете рекламировать продукт на радио, размещать билборды, использовать для рекламы социальные сети — все это будет «каналами рекламы».

Door-to-door selling

|ˌdɔːtəˈdɔːr ˈselɪŋ|

Продажи от двери к двери — так называют процесс, когда человек ходит по домам, предлагая свой товар. Одним из самых известных примеров таких продаж будет то, как продают свои печенюшки девочки-скауты.

Outdoor advertising

|ˈaʊtdɔːr ˈædvərtaɪzɪŋ|

На русском мы называем это наружное рекламой. Это реклама, которая размещается в публичных местах: рекламные щиты, вывески, реклама на транспорте, брандмауэры и тому подобное.

Direct mail advertising

|dəˈrekt meɪl ˈædvərtaɪzɪŋ|

Это рекламные брошюрки, которые «подбрасывают» в почтовый ящик или просовывают в дверь.

Commercial

|kəˈmɜːrʃl|

Реклама, которую крутят по ТВ или радио.

Word of mouth advertising

|wɜːrd əv maʊθ ˈædvərtaɪzɪŋ|

Это то, что мы называем сарафанным радио. То есть, когда потребители сами делают рекламу товару, расхваливая его перед друзьями, коллегами и родственниками.

Generic advertising

|dʒəˈnerɪk ˈædvərtaɪzɪŋ|

Буквально этот английский термин из мира маркетинга можно перевести как «общая реклама». Так принято называть рекламу определенного товара широкого потребления, без упоминания бренда или производителя.

К примеру, производители определенного товара (разных марок) могут объединиться для создания такой рекламы, чтобы увеличить спрос на предлагаемый ними продукт. Кстати, этот процесс в английском называется check-off programs.

Endorsement

|ɪnˈdɔːrsmənt|

Этот термин произошел от глагола to endorse, который переводится «одобрять», «подтверждать». Обозначают этим словом рекламу, в которой снялась какая-то знаменитость, то есть в которой известный человек одобряет тот или иной товар.

Brand awareness

|brænd əˈwernəs|

To be aware of something переводится как быть в курсе чего-то, быть осведомленным. To create brand awarness — означает делать бренд узнаваемым, осведомлять людей о существовании бренда.

Brand ambassador

|brænd æmˈbæsədər|

Ambassador — это посол, человек, который представляет свое государство за рубежом. В мире маркетинга «послом бренда» в английском называют представителя бренда, лицо компании.

Product placement

|ˈprɑːdʌkt ˈpleɪsmənt|

Product placement — это размещение товара, вот только не на полках магазина, а на экранах зрителей. Так называется реклама, при которой платят за то, чтобы товар был показан в фильме или шоу.

О рекламных трюках на английском

• Eye-catcher
• |ˈaɪˌkætʃə|
  То, что бросается в глаза. Это может быть привлекающая внимание картинка или же бросающийся в глаза заголовок.
• Hype |haɪp|

  Трюк для привлечения внимания, зачастую нечестная уловка. Преувеличение достоинств товара в рекламе.

  Примером такой уловки может быть броский заголовок какой-то статьи, но когда вы ее открываете, обнаруживаете, что на самом деле он совершенно ей не соответствует.

• Jingle
  |ˈdʒɪŋɡl|
• Рекламная песенка, с простым ритмом, который не редко заедает в голове.
  https://youtu.be/gZ1nfdO_3Aw
• Key words
• |kiː wɝːdz|
  Ключевые слова — информативные слова, которые выбираются для того, чтобы указать на содержимое документа, чтобы облегчить его поиск в поисковых системах.

Виды интернет-рекламы на английском

1. Banner Ad
   Баннерная реклама. Содержит короткий текст или графическое изображение для рекламирования товара. В ней предусмотрена ссылка на сайт рекламодателя.
2. Pop-up Ad
   Всплывающая реклама, то есть надоедливое окошко, которое появляется во время открытия или закрытия сайта.
3. Interstitial Ad |ˌɪntərˈstɪʃl|

   Еще одна разновидность невероятно раздражающей рекламы.

   Interstitial ad — это то, что открывается в отдельном окне браузера, когда пользователь переходит на новую страницу сайта. Объявление появится за несколько секунд до загрузки веб-страницы.

4. Banner Swapping |ˈbænər ˈswɑːpɪŋ|

   Это обмен баннерами. Когда владелец одного сайта размещает баннер, ведущий на сайт другой компании, в обмен на то, что тот в свою очередь разместит и его баннер.

5. Tracking
   Отслеживание поведения потенциальных потребителей при помощи файлов cookie. Например, именно поэтому, если вы перешли по какой-то рекламной ссылке в интернет-магазин, у вас потом всюду будет высвечиваться реклама этого магазина или магазина со схожими товарами.
6. Skyscrapers ad |ˈskaɪˌskrepərz|

   Очень длинное тонкое рекламное объявление, которое размещено в левой или правой стороне экрана. Такой себе рекламный небоскреб.

Надеемся, вам понравилась подборка слов на тему «Реклама на английском»..

Сохраняйте себе и учите, ведь хочешь не хочешь а в современном мире практически всюду мы сталкиваемся с рекламой, и даже если вы не работаете в сфере маркетинга, возможно вам придется обсуждать с кем-то из знакомых надоедливую рекламу в интернете, новый рекламный щит или интересную рекламу, которую вы увидели на Ютуб. Зная английские слова на тему реклама и маркетинг, вы сможете красиво и грамотно выразить свои мысли по этому поводу и продемонстрировать свою осведомленность не только в английском, но и в рекламной сфере.

Last modified: 23.10.2018

Г-же Элизе Грюбер

Наименование фирмы

Адрес

Уважаемая госпожа Грюбер!

С удовольствием прилагаю копию недавно опубликованных рекламных материалов, включающих сведения об отдельных финансовых операциях, проведенных финансовым департаментом нашей корпорации в прошлом году. Как указано в рекламе, мы предоставили разнообразные услуги нашим государственным и частным клиентам в Мичигане, включая:

1. Гарантирование размещения обыкновенных акций и долговых ценных бумаг.
2. Обеспечение частного размещения долговых ценных бумаг.
3. Управление корпоративными продажами и поглощениями.
4. Предоставление финансовых консультаций, включая аудиторские заключения, в связи со слияниями, поглощениями, и выкупом контрольного пакета акций с помощью кредита.

Как вы возможно знаете, наша компания является одной из крупнейших на рынке ценных бумаг, и самой выдающейся интернациональной фирмой. Целью нашего департамента корпоративных финансов является объединение финансовых ресурсов и профессиональной квалификации, имеющихся у фирмы, с компетентностью и опытом департамента в Детройте для предоставления государственным и частным компаниям Мичигана услуг исключительного уровня по управлению корпоративными финансами. Реклама отражает диверсификацию нашей деятельности в 1986 году.

Надеюсь, вы сочтете эти рекламные материалы и представление нашего департамента корпоративных финансов в Детройте интересными. Мы с удовольствием воспользовались бы возможностью познакомиться с вами и вашей компанией, и быть полезными в достижении ваших корпоративных и финансовых целей. Цели управления компанией подобной вашей, ставшей открытым акционерным обществом в течение нескольких последних лет, могут включать:

1. Привлечение дополнительного акционерного капитала или долгосрочных займов для поддержания постоянного роста.
2. Достижение роста за счет отдельных поглощений.
3. Увеличение открытости корпорации перед институциональными инвесторами и сообществом розничных инвесторов.

Пожалуйста, звоните мне без колебаний, если вам потребуется любая помощь. Я с нетерпением жду обсуждения любых сторон нашей деятельности, представляющих для вас особый интерес, а также любых других вопросов, в которых мы можем быть полезными.

С наилучшими пожеланиями,

…………………………………

Сюзан Крумс

Вице-президент

____________________________________________________________

Letter introducing existing company and its services.

[date]

Ms. Eliza Gruber

Long & Berrigan

200 Andover Street

Bar Harbor, Michigan 67892

Dear Ms. Gruber:

I am pleased to enclose a copy of a recently published ‘‘tombstone’’ advertisement covering selected corporate finance transactions completed during the past year by our corporate finance department. As indicated in the advertisement, we provided a variety of services to our Michigan public and private clients, including:

1. Underwriting common stock and debt offerings
2. Handling private placement of debt securities
3. Managing corporate sales and acquisitions
4. Providing financial advice, including opinion letters, in connection with various other merger and acquisition and leveraged buyout transactions

As you may know, our company is one of the securities industry’s largest and most preeminent international firms. The objective of our corporate finance department is to combine the capital resources and specialized skills residing within the firm with the financial expertise and experience of the Detroit department to provide an exceptional level of corporate finance service to Michigan public and private companies. The advertisement reflects the diversity of our activities during 1986.

I thought you would find this advertisement and the introduction to our Detroit corporate finance department to be of interest. We would welcome the opportunity to become acquainted with you and your company and to be of service in achieving your corporate and financing objectives. The objectives for the management of a company such as yours, which has gone public during the past several years, may include:

1. Raising additional equity or long-term debt capital to support continued corporate growth
2. Pursuing growth through selected acquisitions
3. Increasing corporate exposure to the institutional and retail investment community

Please don’t hesitate to call me if we can be helpful to you in any way. I look forward to discussing any aspects of our activities of particular interest to you, as well as any other issue in which we may be of assistance.

Kindest regards,

……………………….

Susan Crooms

Vice President

Представьте ситуацию: к вам на работу приехали иностранцы, а переводчика с собой захватить не догадались. Конечно, они окажутся супер-важными партнерами или инвесторами, клиентами или поставщиками, и впечатление на них нужно произвести самое наилучшее, а заодно — рассказать о вашем предприятии. Что делать? Бежать и прятаться в темный угол? Конечно, нет. Читайте статью, учитесь грамотно преподносить свою компанию, запоминайте подходящие слова и ничего не бойтесь!

Рассказать об истории предприятия на английском

Обычно мини-экскурсия для гостей начинается с «биографии» компании – начиная с даты основания рассказывают о самых важных этапах: делениях, объединениях, расширениях, ключевых проектах и крупных достижениях.

• Company was founded/established/set up in… — компания была основана в…
  Merge – объединение, поглощение
• Subsidiary – дочерняя фирма
• Affiliate branch/division – филиал
• Sold off – распродавать
• Split into – деление

Рассказать о продуктах и услугах компании на английском

После исторических интересностей переходим ко дню сегодняшнему – можно рассказать о том, чем занимается компания, при этом акцентируя внимание на ключевые моменты: основное производство; наиболее популярные у клиентов виды товаров/услуг; текущие задачи и планы на будущее по покорению рынков. В общем, говорим о том, что должно заинтересовать гостей, пришедших на ваше предприятие.

• To produce/make/manufacture – производить, изготавливать
• To supply – поставлять
• To launch – внедрять, запускать в производство
• To research – исследовать
• To develop – развивать
• To roll out – выпускать новый продукт в продажу
• Pioneer – новый, новаторский, уникальный

Рассказать на английском о позиции компании на рынке

Не забываем рассказать о репутации фирмы – конечно, вы важны, нужны, активны, инициативны, всячески развиваетесь и совершенствуетесь, стремитесь к новому и бесконечно улучшаете старое. Неплохо было бы подтвердить красивые слова и реальными результатами, желательно в цифрах.

• Market leaders – лидеры рынка
• Key player – ключевой игрок
• To expand – расширяться
• To grow up — расти
• Annual profit – годовая прибыль
• Turnover – оборот
• In excess of a plan – что-то, сделанное сверх плана

Рассказать о структуре компании на английском

Если посетителям важно, можно рассказать о руководстве, об отделах и подразделениях, организации труда и корпоративных порядках.

• President/Director/CEO (Chief Executive Officer) – руководитель организации
• Managing director – управляющий, исполнительный директор
• Overall responsibility – коллективная ответственность
• Day-to-day operation – текущая производственная деятельность
• Department/Subdivision – подразделение, отдел
• To consist from– состоять из…
• To include – включать
• Activity/Occupation/Performance – деятельность

Ответственность на английском

Говоря об отделах, разделении обязанностей и функционале сотрудников вашей организации, можно упомянуть об ответственности и взаимодействии людей между собой, рассказать о том, какова логика и последовательность ведения дел.

• To report to… — подчиняться, докладывать
• To deal with… — вести дела с…
• To connect with… — связываться с…
• In charge of… — ответственный за что-либо
• To co-operate – сотрудничать, объединяться
• To be responsible for…- быть ответственным за что-то

Оставить комментарий

Для комментирования необходимо войти через Вконтакте