Расторжение договора с домофонной компанией
Читайте также:
- Как отказаться от услуг домофона?
- Как грамотно написать заявление о расторжении договора на обслуживание домофона если самого договора нет.
- Может ли совет дома расторгнуть договор, или необходимо расторгать договор каждому собственнику?
- Как ТСН избавиться от домофонной компании.
- Как расторгнуть договор с УК? Нужны ли какие-то причины и доказательства для расторжения договора с УК?
- Как мне правильно написать заявление о расторжении договора с компанией предоставляющей услуги домофона. Я.
- Расторжение договора с домофонной компанией.
- Расторжение, изменение, перезаключение договора с единственным поставщиком
На собрании собственников жилья принято решение о расторжении договора с домофонной компанией, как правильно расторгнуть договор если у компании есть только номер телефона и адрес и нет сайта или электронной почты для подачи заявления на расторжение договора.
Ответы на вопрос:
Направляйте заявление обычной почтой.
Вам помог ответ?ДаНет
Похожие вопросы
Как отказаться от услуг домофона?
Могу ли я отключить домофонную трубку и не платить за нее? У нас заключен договор с домофонной компанией, в которой утверждают, что трубка обслуживается бесплатно, а вот за входную дверь берется плата (за ее обслуживание). По мне, так это бред. Есть закон, на который можно сослаться и отказаться от услуг этой компании (только моя квартира меня интересует) и не платить по платежкам? Спасибо!
Как ТСН избавиться от домофонной компании.
В доме создано ТСН. Обслуживанием домофонов занимается ООО «Технический Центр Цифрал». Домофон установлен примерно 15 лет назад на средства жителей МКД. Было собрано с каждой квартиры по 1150 руб плюс отдельно жители оплатили трубки и ключи. Сейчас мы хотим отказаться от Цифрала и обслуживать домофон (по мере необходимости) из средств перечисляемых на содержание, без повышения тарифа. Индивидуальных договоров с Цифралом у жителей нет (хотя они ссылаются на них), документов подтверждающих оплату жителями установки домофона тоже. Подскажите пожалуйста, как нам грамотно избавиться от этой навязанной услуги. Спасибо.
Расторжение договора с домофонной компанией.
Здравствуйте! Могу ли я расторгнуть договор об оказании услуг с домофонной компанией на период моего отсутствия. Мне необходимо уехать на 3 года и услугами обслуживающей компании я пользоваться не буду. Дверь и оборудование является собственностью нашего дома.
Расторжение, изменение, перезаключение договора с единственным поставщиком
С единственным поставщиком заключен договор оказания услуг на несколько объектов. Через три месяца на объектах будет производиться ремонт и услуги временно не смогут быть ни предоставлены поставщиком, ни получены заказчиком. Один объект заказчика останется действующим и продолжит нуждаться в оказании услуг. Что делать заказчику, как оформить изменение условий договора или его нужно расторгать? Можно ли потом будет заключить новый договор?
Причины расторжения договора и наша помощь с проведением процесса
В первую очередь наши жилищные юристы в ходе бесплатной консультации определят сложившуюся ситуацию и наметят план дальнейших действий. Адвокаты, специализирующиеся на жилищном праве, оценят проблему с юридического аспекта, помогут организовать и провести общее собрание жильцов, на котором путем голосования может быть принято решение о прекращении сотрудничества с ДК.
Расторжение договора на обслуживание домофона с домофонной компанией возможно в случае нарушений обозначенных в документе обязанностей:
- длительного невыполнения ремонтных работ;
- отсутствие или ненадлежащее заполнение технической документации;
- использование ДК некачественных деталей: плохая качество связи, ключей или закрывающих элементов.
При этом все установленные механизмы и входящие в комплект элементы (ключи, брелоки) остаются в собственности жильцов, так как их стоимость входила в первоначальную оплату установки и запуска оборудования.
Зачастую жильцы не стремятся разбираться с домофонной компанией, так как это кажется им трудоемкой и непосильной задачей, что на самом деле недостоверно. При обращении в «ПравоЗащиту» собственники получают грамотную и подробную консультацию юристов, которые специализируются на решении подобных ситуаций. Наши квалифицированные адвокаты тщательно разберут всю ситуацию, определят необходимые действия и в случае найма помогут с проведением всех сопутствующих мероприятий – об собрания собственников до представления в зале суда.
Наши адвокаты помогут на каждом этапе расторжения договора с домофонной компанией: составят досудебную претензию, зафиксируют документально все подтвержденные жалобы и факты нарушения обязательств, а в случае обращения в суд составят исковое заявление и будут представлять клиентов на заседаниях. В большинстве своем наши специалисты добиваются успешного завершения жилищных споров с благоприятным для истцов исходом.
для Москвы и Московской области
У вас остались вопросы?
Если у вас остались вопросы, или вы хотите получить консультацию наших специалистов, по имеющейся проблеме, — напишите или позвоните нам и мы обязательно на них ответим.
Наши специалисты всегда готовы помочь и ответить на интересующие вас вопросы.
Будем рады видеть Вас в числе наших счастливых клиентов!
Ответ в течение 5 минут
Индивидуальная консультация бесплатно
Профильные юристы с опытом более 10 лет
Жильцы нашего подъезда лет 15 назад собрались, проголосовали и решили установить домофон. Собственники большинства квартир согласились, сдали деньги, выбрали ответственного, который заключил договор с домофонной компанией.
Нам установили новую входную дверь, домофон и подключили трубки в квартирах. В тех квартирах, где деньги не сдавали, трубки не устанавливали — им выдали только ключи от домофона. Компанию, которая устанавливала домофон, выбирали так, чтобы не было абонентской платы, платы за обслуживание и т. д. То есть мы заплатили за домофон, дверь, трубки и их монтаж. Все были счастливы и довольны. Все прекрасно работало и не требовало больше никаких денег.
Но летом 2019 года одну из квартир без трубки продали, и у нас появился новый сосед, который ультимативно заявил: «Все скидываемся по 4000 Р — будем менять домофон». Ему резонно ответили, что не согласны: нас всех устраивает наш бесплатный домофон. Тогда он начал ругаться и кричать, что сам его поменяет.
Однажды из двери в подъезд вырезали кусок металла и вмонтировали новый домофон. Появилось объявление, что за ключами необходимо обратиться в квартиру этого самого жильца. Теперь компания, установившая новый домофон, выставила счета всем жильцам, то есть нам навязали абонентское обслуживание.
Я считаю, что легитимное голосование не проводилось. Услуга навязана: мы и так оплатили изготовление дубликатов ключей из-за того, что какому-то соседу безразлично мнение других.
Как обязать компанию вернуть наш старый домофон? А если они его выбросили или использовали по своему усмотрению, как тогда вернуть все как было, чтобы домофон работал без абонентской платы?
Владимир
Владимир, на первый взгляд, вы правы: услугу вам навязали, и это незаконно. А еще испортили вашу входную дверь — это тоже незаконно. К сожалению, вполне возможно, что ваши соседи все-таки согласились на замену домофона. Если таких соседей много, вернуть старый домофон обратно не получится.
На самом деле, если у вас уже есть ключ от нового домофона, возвращать старый необязательно: вам нужно не конкретное оборудование на входе, а отсутствие абонентской платы. За это вы можете побороться в суде.
Кто решает, какой домофон устанавливать
Вы правильно пишете, что домофон устанавливают по решению большинства жильцов. Хотя речь все же о собственниках квартир, а не о тех, кто там фактически живет.
Входная дверь с домофоном — это общее имущество собственников в многоквартирном доме. Чтобы решить, как использовать это имущество, собственники проводят общие собрания.
На общем собрании собственники решают, нужен ли им домофон, у кого и на каких условиях заказать оборудование и его установку, нужно ли будет вносить регулярную абонентскую плату за его обслуживание. Подробнее об установке домофона мы уже писали.
Если соседи согласились на замену домофона
Возможно, в доме все же прошло общее собрание собственников квартир, на котором проголосовали за замену домофона, а вы пропустили информацию об этом.
Если собрание прошло по закону, информацию о нем, его повестке и результатах голосования можно найти в системе ГИС ЖКХ.
Если в ГИС ЖКХ никакой информации нет, сделайте запрос в компанию, которая выставила вам квитанции на оплату домофона. Спросите, на чем основано их требование и кто заключил договор от имени жильцов.
Также узнать, на каком основании заменили домофон и выставили за него счета, можно в управляющей компании. Направьте запрос на имя руководителя УК в свободной форме и попросите представить протокол общего собрания собственников.
Если собрание было и большинство собственников проголосовали за замену домофона, старый вернуть не получится. Более того, если ваши соседи решили заключить договор с последующим платным абонентским обслуживанием домофона, за него придется платить. Это неплохо: магнитный замок требует постоянного внимания, а благодаря абонентской плате всегда будут деньги на его своевременный ремонт.
Если собрание было фиктивным. Недобросовестные УК часто составляют фиктивные протоколы общих собраний собственников без подписей. Мы о таких тоже писали и советовали жаловаться в Госжилинспекцию. Но я думаю, что если бы ваш домофон заменили по фиктивному протоколу, то сосед-вандал не зазывал бы к себе в квартиру за ключами.
Может быть так, что, прежде чем выдать другим жильцам ключи, новый сосед заставил их подписать согласие на замену домофона или даже протокол общего собрания собственников задним числом. Люди предпочли избежать конфликта, скорее получить ключи и не отвлекаться от своей повседневной жизни. Или просто не посмотрели, где расписываются, — так случается постоянно.
Юридически это все равно означает, что соседи добровольно решили установить новый домофон, и оспаривать его установку в суде бесполезно.
Все о том, как жить в России
И взаимодействовать с УК и соседями — в нашей рассылке. Подпишитесь, чтобы не пропустить важные статьи
Если домофон заменили без согласия собственников
Если документов, доказывающих законность замены домофона, нет, у вас есть шанс защитить свои права.
В вашем случае, по-видимому, есть два договора: старый на установку домофона без абонентской платы и неизвестный новый договор, на основании которого вам стали приходить квитанции. Важно, с каким договором все в порядке и какую обслуживающую компанию выбрали собственники на общем собрании. Если новую домофонную компанию вообще никто не выбирал, выставлять счета она не вправе.
Например, суд Уфы в 2019 году рассмотрел 10 одинаковых исковых заявлений к компании по обслуживанию домофонов и принял все решения в пользу жильцов. У жильцов из разных домов в районе были договоры с обслуживающей компанией, которую они выбрали на общем собрании, а другая компания решила почему-то выставлять им отдельные счета.
Суд запретил этой компании выставлять жильцам счета за абонентское обслуживание, а также обязал списать долги или вернуть деньги. Судьи даже взыскали в пользу жителей компенсацию морального вреда в размере от 300 до 3000 Р. Большинство получило по 750 Р.
В вашей ситуации важна не физическая замена домофона, а то, что появилась новая компания, которая его обслуживает: вы по-прежнему можете зайти в подъезд, но теперь кто-то требует с вас за это деньги.
Я считаю, что вам в любом случае стоит попытаться решить вопрос с абонентской платой в суде: требовать признать незаконными счета от новой домофонной компании, обязать списать начисления и вернуть уже перечисленные деньги, если вы что-то платили.
Компания может обнулить счета добровольно.
Так произошло в Кирове. Районный и областной суды отказались признавать незаконными действия новой компании по обслуживанию домофонов, но компания сама списала с жильца долги за 2015—2019 годы и перестала направлять квитанции.
События разворачивались в точности как у вас. Жильцы дома договорились об установке металлической двери в подъезд, аудиодомофона и трубок внутри квартир. С 2011 года ни за что не платили, но в 2015 году внезапно появились квитанции совсем от другой компании с требованием оплатить техническое обслуживание подъездного домофона. Люди проигнорировали квитанции, потому что не выбирали новую обслуживающую компанию и не заключали с ней договор. Тогда новая компания отключила внутриквартирные трубки.
Оказалось, один из жильцов подъезда без доверенности от соседей подписал договор с новой компанией о техническом обслуживании домофона. Суды решили, что раз этот договор никем не оспорен, то все в порядке.
Суды посчитали, что хотя услуги собственникам квартир навязаны, но компания их фактически оказывает, например присылает мастера отремонтировать домофон. Никакая другая компания домофон не обслуживает.
Несмотря на то что суд встал на сторону компании, она сама решила обнулить счета.
Чуть раньше эта же обслуживающая компания отказалась взыскивать долг за использование домофона с другого человека, хотя суд тоже считал взыскание законным.
Риски. Даже если собственники не соглашались на замену домофона, суд все равно может не встать на вашу сторону. Нормативная база в сфере ЖКХ не самая однозначная, поэтому суды толкуют ее по-разному. Расскажу, какие нюансы влияют на исход дела, — так вы сможете разобраться в вашей ситуации.
Основной довод судов в защиту компаний по обслуживанию домофонов — то, что их услуги фактически оказаны и использованы. Даже если домофонную компанию никто не выбирал, возможно, за обслуживание домофона придется платить.
Например, такое неожиданное решение принял суд в Тюмени. Судья согласился с тем, что общего собрания собственников в МКД не было и домофонную компанию никто не выбирал. Но в итоге суд обосновал свое решение не только тем, что домофон установила и обслуживает конкретная компания, но и странным доводом, что ежемесячная плата в размере 30 Р маленькая и не превышает плату, которую установило правительство Москвы.
Расстояние между Москвой и Тюменью не смутило и апелляционную инстанцию. С собственницы квартиры взыскали долг за обслуживание домофона.
Распространенный довод судей: жители дали управляющей компании право заключать договоры от их имени и в их интересах, вот УК и договорилась.
В Нижегородской области суд посчитал, что достаточно уполномочить управляющую компанию заключать договоры с другими организациями, и у УК будет право обещать от имени жителей кому угодно любые деньги.
Обычно фраза «уполномочить управляющую компанию заключать договоры со сторонними организациями от имени и в интересах собственников» в договоре означает заключение договоров по регулируемым тарифам или по согласованной с собственниками цене. Но тут что-то пошло не так. Суд установил, что семья истцов выбрала УК на очно-заочном голосовании, а на внеочередном общем собрании собственников эту УК наделили правом заключать договоры в интересах собственников.
Обжаловать решение семья не пошла — согласилась, что УК может самостоятельно выбирать исполнителей и ценник.
Были и более формальные причины. Мол, житель просил списать с него долг за обслуживание домофона и прекратить начисления, но не оспаривал договор-основание. Или житель пропустил срок на обжалование решения общего собрания.
Так было в Оренбурге. Жильцы просили признать незаконной абонентскую плату за обслуживание домофона: они не заключали договор с обслуживающей компанией, общее собрание собственников по этому поводу тоже не проводилось.
Суд не согласился: договор с обслуживающей компанией подписали другие жильцы из этого же подъезда, в том числе родственница одного из истцов. С 2005 по 2018 год жильцы платили за техническое обслуживание и ремонт домофона — значит, были согласны со счетами. Но даже если бы они платили, не разобравшись, для начала им надо было признать недействительным договор с домофонной компанией. К тому же все работы компания выполняла.
В апелляционной инстанции тоже решили, что платить за домофон нужно.
А в Воронеже суд решил, что платить за обслуживание запирающего устройства обязательно, даже если нет договора об обслуживании и собственник не пользуется замочно-переговорным устройством.
Что делать с соседом
Если сосед сам вырезал кусок металла из двери или заплатил исполнителю, можно попробовать пожаловаться на его действия в полицию.
Порча чужого имущества — это административное правонарушение с маленьким штрафом от 300 до 500 Р. Если бы поврежденная дверь стоила гораздо дороже — на каждую квартиру приходилось бы больше 5000 Р, — действия соседа были бы уголовным преступлением. Кроме того, с соседа можно требовать компенсации материального ущерба.
Я не думаю, что вы сможете защитить ваши права в правоохранительных органах, но заявление в полицию лишним не будет. В заявлении изложите все, как написали нам в вопросе. Неважно, что вы не знаете, кто виноват на самом деле: сосед или компания по обслуживанию домофонов. Чтобы полиция приняла заявление, это необязательно.
Я не уверена, что у вас получится в одиночку доказать факт порчи подъездной двери: это общее имущество жильцов, а не ваше личное. К тому же если большинство соседей в итоге согласились заменить домофон, то никакого правонарушения нет. Кроме того, в день, когда вы не смогли попасть в подъезд, вы не вызвали участкового, не сделали фотографии, не составили акт осмотра — время упущено.
Если у вас есть вопрос о личных финансах, дорогих покупках или семейном бюджете, пишите. На самые интересные вопросы ответим в журнале.
Содержание
- Возможно ли отказаться от оплаты за домофон
- Почему появляется потребность не время отключить домофон
- Что сделать, чтобы не платить
- Как отказаться от домофона в квартире
- Как написать заявление
- Можно ли сохранить домофонный ключ после отказа
- Законно ли начисление при отсутствии договора
- Надо ли платить ежемесячно?
- Если нет трубки аппарата
- При сломанном домофоне
- В отъезде
- Можно ли отказаться от трубки единолично
- Самостоятельное отключение системы
Возможно ли отказаться от оплаты за домофон
Современные домофонные комплексы отличаются высоким качеством сборки и защищенностью от взлома. Они изолируют помещение от незаконного проникновения сторонних лиц и позволяют идентифицировать личность человека, пришедшего к подъезду. Но нередко домовладельцы задаются вопросом, как отказаться от домофона законным путем. Такой интерес появляется из-за рекламных агентов, навязчивых представителей сект или соседей, которые часто теряют или забывают ключи дома, а потом беспокоят вас звонками ночью.
Почему появляется потребность не время отключить домофон
скриншот: временный отказ от пользования домофоном
Желание разобраться, как отказаться от оплаты домофона, возникает по разным причинам. Несмотря на эффективность и пользу такого оборудования, в некоторых случаях оно превращается в назойливое средство для хаотичных звонков недобросовестных соседей или их гостей. Кроме того, есть множество ситуаций, в которых пользователи пишут заявление об отказе от обслуживания системы.
- Плановые ремонтные работы, при которых нужно постоянно заносить в помещение стройматериалы, ремонтировать коммуникационные и инженерные соединения, или перемещать мебель.
- Желание ограничить доступ отдельных лиц (прошлые владельцы квартиры, религиозные адепты, работники рекламных агентств и т.д.).
- Необходимость повысить электробезопасность при планировании путешествия или командировки.
- Желание избежать стороннего шума в ночное время или в период тихого часа (когда ребенок спит).
- Смена ключей, в случае если предыдущий домовладелец не оставил их вам.
Есть разные варианты, как отказаться от услуг домофона, но такую процедуру лучше доверить специалистам.
Что сделать, чтобы не платить
Самый оправданный и разумный метод отказа от домофона – проведение общего собрания среди соседей для голосования по поводу расторжения договора с обслуживающей фирмой. Если 2/3 домовладельцев согласиться на такой процесс, вы сможете оформить заявление на отказ от услуг организации.
Все квартирные трубки и ключи останутся у собственников, т.к. они заплатили за них при монтаже и настройке оборудования. При последующих сбоях или поломках системы, ремонтные работы будут возложены на собственников жилья.
Как отказаться от домофона в квартире
скрин: отказ от подписи на установку домофона
Если вы отказываетесь от домофона в квартире единолично, нужно связаться с обслуживающим предприятием и сообщить о своем желании. Возможность сохранить трубку останется, но она будет отключена от общей коммуникации.
Отдельные фирмы идут на встречу клиентам и снимают пункт оплаты услуг обслуживания домофона из их платежек. Но другие фирмы начисляют пеню за неоплату. Взыскание средств производится только в судебном порядке. Какие-либо ограничения для входа в здание у владельца квартиры не должны возникать.
Как написать заявление
Чтобы расторгнуть договор и отказаться от домофонной системы, нужно подготовить соответствующий документ. В нем следует указать свой адрес, фамилию, имя, отчество и просьбу о деактивации системы в индивидуальном порядке. Договор отправляется заказным письмом на адрес обслуживающей компании.
Можно ли сохранить домофонный ключ после отказа
скриншот: после отказа от домофона можно всегда сохранить ключ — иначе как вы будете входить
Поставщик услуг не имеет права ограничивать ваш доступ в подъезд, тем более, ключ остается у собственника жилья, т.к. он оплачен раньше. Любые запросы по поводу возврата ключей являются незаконными, поэтому вы можете проигнорировать их. Это позволяет сохранить ключ от замка даже после расторжения договора на обслуживание.
Обычно, сложности с отказом появляются на фоне низкой юридической собственности домовладельцев. В результате многие потребители продолжают платить за не оказанные услуги недобросовестной компании.
Законно ли начисление при отсутствии договора
Нужно ли оплачивать услуги обслуживания домофона, если вы не составляли никаких документов по поводу сотрудничества? Нет, на самом деле подобные взыскания средств не являются законными.
Затраты на содержание устройства должны прописываться в пункте «Содержание общего имущества». При таких условиях у собственников есть право на перерасчет выплаченных финансов за коммунальные услуги. Также они могут связаться с представителями жилищной инспекции, суда или прокуратуры.
Судебная практика Российской Федерации демонстрирует, что юридическое преимущество будет на стороне собственников жилья в тех случаях, если они оплачивали услуги без соответствующего договора.
О фактах положительных решений суда упоминают жители разных регионов страны.
Надо ли платить ежемесячно?
У многих владельцев квартир возникают вопросы по поводу необходимости ежемесячной платы за домофон. Если в счетах за коммунальные услуги присутствует ежемесячная абонплата за обслуживание домофонного оборудования, то придется вносить средства для исключения штрафов и пеней. Но перед этим стоит убедиться, что такая оплата законная.
В сети публикуются десятки роликов, в которых упоминается, как домофонные фирмы зарабатывают на ежемесячных платежах. При этом у абонентов есть на руках постановление законодательства, указывающее на включение абонплаты за домофон в квитанции.
В последнее время проблема неоправданных платежей встречается достаточно часто. И в этом вопросе потребители ищут не способы расторжения договора с обслуживающей фирмой, а подтверждение законности ежемесячной оплаты услуг.
Чтобы отключить систему только на ночь, например, для устранения назойливых звонков и обеспечения спокойного сна членам семьи, можно использовать трубку, установленную в квартире. На абонентском устройстве находится переключатель, с помощью которого можно заблокировать прибор или отключить звук.
Если нет трубки аппарата
Если договор сотрудничества был составлен, то оплачивать обслуживание придется даже в том случае, если в помещении нет трубки. Под домофоном подразумевается не только средство удаленного открытия двери и входа в помещения, но сложный электронно-механический комплекс, требующий регулярного обслуживания. В ходе эксплуатации система изнашивается и перестает работать как раньше. Поэтому при наличии соответствующего соглашения, вы обязываетесь оплачивать услуги домофона, даже если трубка «отрезана» или отсутствует в квартире.
При сломанном домофоне
Совершенно другой ход событий возможен при условии, что система неисправна из-за технических причин, а денежные средства за обслуживание продолжают начисляться. В таком случае нужно связаться с представителями организации, которая занимается ремонтом и поддержанием исправности оборудования. При этом собственники имеют право вводить перерасчет за услугу, которую они оплатили, но не получили. Если фирма отказывается выполнить перерасчет, у вас есть полное право обратиться к юристам и вернуть утраченные средства в судовом порядке. Есть большая вероятность благополучного завершения дела.
В отъезде
Отдельные лица интересуются, обязаны ли они платить за домофонную систему, если временно не проживают в квартире. Перерасчет коммунальных услуг не производится в таких случаях. Поэтому вам потребуется ежемесячно платить за домофон даже при продолжительном отъезде. Если в квартире никого нет, вам по-прежнему придется оплачивать услуги домофона.
Можно ли отказаться от трубки единолично
Чтобы отказаться от оплаты услуг домофона единолично, нужно связаться с обслуживающей фирмой и сообщить о своем желании. После этого абонентское устройство квартиры будет отключено от панели вызова снаружи. Вероятность последующих платежей зависит от воли обслуживающей фирмы и условий составленного договора.
Самостоятельное отключение системы
Деактивация домофона в квартире производится как через внутреннее устройство, которое находится внутри квартиры, так и посредством программирования панели, расположенной на двери в подъезд. В случае программирования потребуется помощь 2 людей: первый будет нажимать соответствующие комбинации на улице, а второй – подтверждать его действия посредством соответствующей клавиши на абонентском устройстве внутри квартиры.
Чтобы отключить систему только на ночь, например, для устранения назойливых звонков и обеспечения спокойного сна членам семьи, можно использовать трубку, установленную в квартире. На абонентском устройстве находится переключатель, с помощью которого можно заблокировать прибор или отключить звук.
Если на домофоне отсутствует элемент для переключения, нужно сообщить о желании отключить прибор представителям компании, которая обслуживает оборудование в вашем доме. Также можно заказать новую трубку, где есть переключатель режимов. В таком случае вы в любое удобное время сможете отключить звук. В продвинутых версиях абонентских устройств предусмотрена световая индикация вызовов.
Что касается программных путей отключения звонков, то их практикуют поставщики услуг для того, чтобы наказать недобросовестных потребителей. В современных домофонных системах есть опция запрета вызова на конкретное абонентское устройство. Такой процесс подразумевает блокировку функции через сервисное меню.
Не обладая базовыми навыками программирования и заводской документацией, лучше не пытаться самостоятельно отключить домофон. Для деактивации используется мастер-код или специальный заводской шифр, установленный поставщиком услуг (уточнить комбинацию можно у обслуживающей фирмы, предварительно сообщив им о своих планах).
Если вы сомневаетесь в безопасности квартиры, т.к. прежний владелец не отдал полный ключей, лучше перепрограммировать оборудование. Для этого можно:
- Удалить данные людей, которые содержатся в системе.
- Периодически проверять блок памяти домофона, особенно в случае утери ключей предыдущими жильцами.
- Зарегистрировать свои данные в базе.
Процесс перепрограммирования отличается в зависимости от модели и внутренней схемы оборудования. Поэтому любые манипуляции лучше проводить вместе со специалистами из компании, которая устанавливала систему. В некоторых случаях инженеры предоставят вам мастер-коды и пароли, а также расскажут подробный алгоритм действий по самостоятельной настройке домофона посредством простых приспособлений.
Еще один метод поможет собственникам жилья, которые используют только собственные пароли для открытия двери в помещение. Т. е. он позволит деактивировать доступ домофона к конкретному абонентскому устройству и поменять шифр, либо сбросить его. В таком случае для входа в квартиру потребуется взять ключ-таблетку, что ограничит доступ в помещение сторонних лиц.
В большинстве случаев, отключить домофон можно с помощью переговорного прибора, который находится в квартире (если речь идет о современных выпусках трубок). Для этого нужно нажать на переключатель или достать трубку из рычага. Это исключит вероятность назойливых и ночных звонков от незваных гостей.
Если вы планируете провести программирование системы, потребуется проявить некоторые навыки и знания. Такой процесс сопровождается затратами времени и усилий, поэтому лучше поручить задачу специалисту.
Видео — как отказаться от домофона
Добрый день! Подскажите , пожалуйста как расторгнуть договор с организацией обслуживающей домофон?
Я Светлана собственник квартиры находящейся на 1 этаже. Ранее я заключила договор с организацией по обслуживанию договора на основании того,что я должна его заключить для получения ключей от домофона. По-глупости я его заключила оплатила несколько месяцев обслуживания. Далее я длительный период не платила за его обслуживание т.к. никакого оборудования домофонного у меня в квартире не стоит, а значит меня никто не обслуживает как остальные квартиры с оборудованием и дверь входную в подъезде своим близким я открываю своими руками.Так вот один раз у нас сломался домофон и всем необходимо было менять ключи. Мне как собственнику ключи пришлось выбивать почти силой, т.к. я должник выдавать ключи отказывались,более того, изначально оказалось мало даже наличие прописки в паспорте. В защиту своих прав мне пришлось использовать камеру мобильного телефона, после чего представитель потребовал заявление и принести дополнительный документ свидетельство о государственной регистрации права . При следующей нашей встречи я уже была готова. Заявление я предоставила но в заявлении, где просила предоставить мне ключ от домофона, я так же просила расторгнуть со мной договор. Заявление приняли , обещали ответить в течении 30 дней но ответа я так и не получила, более того мне пришла новая квитанция с новыми начислениями. Подскажите как быть? Как избавиться от этой обязаловки? Копия заявления с реальными подписями у меня лежит. И запись с телефона храниться. Я сама жилье получала как сирота, на данный момент не работаю, т.к. серьезно болел ребенок пришлось уволиться. Доходов особо не имею кроме алиментов и выплат с биржи. Помогите…
Доброго дня! У нас такая ситуация, управляем новостройкой, при вводе дома в эксплуатацию, застройщик пригласил одну из местных домофонных компаний для установки видеонаблюдения и домофонов. При раздаче ключей от квартир жители также подписывали договор с этой домофонной компанией, то есть у них прямые договора. Между нашей управляющей компанией и этой домофонной компанией никакого договора нет.
Сейчас в одном из подъездов погнули входную дверь, необходима её замена, эта домофонная компания выставляет нам счёт за дверь на двадцать с лишним тысяч, за свой счёт они менять ее не хотят.
В связи с этим наш директор хочет запустить в дом Ростелеком, чтобы они установили своё видеонаблюдение, подключили домофон, а с той домофонной компанией необходимо расстаться. Как это правильно сделать?
| Цитата |
|---|
| Дик Судья написал: В связи с этим наш директор хочет запустить в дом Ростелеком, чтобы они установили своё видеонаблюдение, подключили домофон, а с той домофонной компанией необходимо расстаться. Как это правильно сделать? |
Отключить питание на домофон по причине того, что они должны:
1) заключить договор на использование ОИМКД через ОСС
2) нахаляву подключились к внутридомовым сетям
3) …
Ростелеком те еще товарищи… Как бы не было хуже…
я всегда думал, что такие вещи решать должны жители на ОСС … а менять двери тем более не домофонщики, а УК.
Я правильно понимаю, что либо Ростелеком должен делать поквартирный обход и заключать соответствующие договора или нам необходимо созывать общее собрание с соответствующей повесткой дня о смене домофонной компании?
| Цитата |
|---|
| Дик Судья написал: Я правильно понимаю, что либо Ростелеком должен делать поквартирный обход и заключать соответствующие договора или нам необходимо созывать общее собрание с соответствующей повесткой дня о смене домофонной компании? |
1. проводится ОСС и решается вопрос о допуске РТ
2. на ОСС устанавливается аренда для РТ
3. РТ после п.1-2 заключает договор с жителями
| Цитата |
|---|
| Дик Судья написал: домофонная компания выставляет нам счёт за дверь на двадцать с лишним тысяч |
я со смеху подавился
| Цитата |
|---|
| Дик Судья написал: Сейчас в одном из подъездов погнули входную дверь, необходима её замена, эта домофонная компания выставляет нам счёт за дверь на двадцать с лишним тысяч, за свой счёт они менять ее не хотят. |
Если УК не в состоянии обслуживать ОИ МКД, то почему бы и нет?
| Цитата |
|---|
| В связи с этим наш директор хочет запустить в дом Ростелеком, чтобы они установили своё видеонаблюдение, подключили домофон |
УК не может отремонтировать дверь поэтому надо запустить в дом Ростелеком?
Где логика? Может лучше директора поменять
| Цитата |
|---|
| Дик Судья написал: эта домофонная компания выставляет нам счёт за дверь на двадцать с лишним тысяч, за свой счёт они менять ее не хотят. |
Как может домофонная компания выставлять счет за дверь, которая не является ее имуществом?
| Цитата | ||
|---|---|---|
burmistr написал:
1. проводится ОСС и решается вопрос о допуске РТ |
У нас оборудование Ростелекома стоит по проекту, нам они платят некую сумму за него. То есть РТ теперь должен самостоятельно с каждым жителем заключать договор на домофон? И как выпроводить нынешнию домофонную компанию?
| Цитата |
|---|
| Дик Судья написал: У нас оборудование Ростелекома стоит по проекту, нам они платят некую сумму за него. |
Всё, что стоит по проекту — ОИМКД, так как это купили жители.
| Цитата | ||
|---|---|---|
Сибиряк написал:
Как может домофонная компания выставлять счет за дверь, которая не является ее имуществом? |
Ну не домофонная компания, а другая подрядная организация занимающаяся дверьми, которая по их просьбе выставила нам счёт. Подъездная дверь не ремонтопригодна, только замена.
| Цитата |
|---|
| Сибиряк написал: Как может домофонная компания выставлять счет за дверь, которая не является ее имуществом? |
В нашем (и не только нашем, видимо) лесу сложилась практика, согласно которой те кто обслуживают домофон отвечают за «входную» дверь в подъезд. Причина в том, что в далекий времена, когда домофоны ставили собственники скидывались и на металлическую дверь тоже.
Сейчас в новостройках некоторые УК берут на себя домофоны, некоторые нет.
| Цитата |
|---|
| Дик Судья написал: Ну не домофонная компания, а другая подрядная организация занимающаяся дверьми, которая по их просьбе выставила нам счёт. Подъездная дверь не ремонтопригодна, только замена. |
МКД сдан с входными дверями в подъезды? А потом некто оторвал дверь и поставил другую.
Теперь дверь погнули и некто заменил на титановую, омытую слезами японских школьниц на растущей Луне у вершины Фудзиямы? И с Вам трясет деньги?
Верно ситуация описана?
Так вот. Дверь ОИ. Тот, кто отрывал дверь, совершил плохой поступок.
Но поскольку некто установил ДРУГУЮ дверь, то им имеем акт благотворительности. Правовой режим двери не изменился. Только в ОИ теперь не фанерная дверца, а титановая.
Советую требующим денег одеться по форме 4, встать в две колонны и направляться в сторону козьей трещины.
Никому Вы не должны.
Надо поменять дверь и это ваша обязанность.
Вы либо оплачивайте счет, либо ищите подрядчика на своих условиях.
Вы обязаны собственникам содержать ОИ МКД! что тут не понятно то!
| Цитата |
|---|
| Атос написал: Может лучше директора поменять |
Вы часто так своему говорите 
Мне еще ипотеку платить…
Комментатор
, Не совсем. Да, дом сдан с дверьми. Недавно одну входную дверь кто-то нехороший погнул и она плохо срабатывает, жильцы нам об этом жалуются. Таким образом нам необходимо поменять дверь дабы не нагнетать ситуацию. Я позвонил в домофонную компанию, они вышли на объект и сказали что дверь неремонтопригодна и ее надо менять, но сами они дверьми не занимаются, но попросят одну фирму которая этим занимается чтобы нам в ук выставили счет. Счет выставили: дверь металлическая с окошком, с доставкой/установкой стоит порядка 25 000 рублей. Директору что-то там не понравилось (вероятно он ожидал что дверь домофонщики сами бесплатно поменяют) и он мне дал задание расстаться с ними и чтобы ростелеком начал оказывать услуги видеонаблюдения и домофона. Почему ростелеком, ну потому что они там на «высшем» уровне с ними сотрудничают. Теперь мне как рядовому исполнителю поручений директора необходимо разобраться как выгнать старых домофонщиков, учитывая что они прямые договора заключили с жителями и запустить в дом РТ.
| Цитата |
|---|
| Дик Судья написал: Таким образом нам необходимо поменять дверь дабы не нагнетать ситуацию. Я позвонил в домофонную компанию, они вышли на объект и сказали что дверь неремонтопригодна и ее надо менять, но сами они дверьми не занимаются, но попросят одну фирму которая этим занимается чтобы нам в ук выставили счет. |
Ошибка вот в чём: всё, что связано с ОИ должны решать Вы с собственниками помещений, а не домофонщики.
Если жители жалуются ВАМ на входную дверь, Вы её обязаны отремонтировать/заменить за счёт квартплаты, а не «позвонили, чтобы выставили счёт». Если ВАМ домофонщики диктуют подрядчика и цены, тут Вы явно не осознаёте роль управляющей организации.
ведь потом именно ВАС жители сожрут с дерьмом, когда в годовом отчёте увидят эту «титановую дверь с автографом Гая Ричи»
| Цитата |
|---|
| Комментатор написал: Ошибка вот в чём: всё, что связано с ОИ должны решать Вы с собственниками помещений, а не домофонщики. Если жители жалуются ВАМ на входную дверь, Вы её обязаны отремонтировать/заменить за счёт квартплаты, а не «позвонили, чтобы выставили счёт». Если ВАМ домофонщики диктуют подрядчика и цены, тут Вы явно не осознаёте роль управляющей организации. ведь потом именно ВАС жители сожрут с дерьмом, когда в годовом отчёте увидят эту «титановую дверь с автографом Гая Ричи» |
Хорошо, сами мы поменяем дверь. Но задача сменить домофонную компанию от меня никуда не делась.
| Цитата | ||
|---|---|---|
Дик Судья написал:
Хорошо, сами мы поменяем дверь. Но задача сменить домофонную компанию от меня никуда не делась. |
Сначала нужен анализ договора между домофон-собственник. У нас в договоре у жителей не имелось сведений о природе используемого домофонщиками оборудования как на входных дверях так ,установленных в квартирах. Поэтому решение о смене домофонщиков вреда бы жителям не нанесло. Провели собрание где собственники поручили от их имени расторгуть договор с предыдущей организацией и поручили обслуживать УК с установлением платы в тарифе. С кем то вышло быстро распрощаться,кто то еще пытался вставлять счета,но как правильно замечено, общее имущество в управлении УК,поэтому смысла упорствовать домофонщикам нет. Тем более дверь замените и оборудование снимит
У вас действует схема договоров «собственник — интернет провайдер»
но непонятно из ваших сообщений так как сообщение:
| Цитата |
|---|
| при вводе дома в эксплуатацию, застройщик пригласил одну из местных домофонных компаний для установки видеонаблюдения и домофонов. |
явно не состыкуется
| Цитата |
|---|
| У нас оборудование Ростелекома стоит по проекту, нам они платят некую сумму за него. |
Если оборудование для домофона и видеонаблюдения принадлежит домофонщикам
То вы были обязаны заключить договор на размещение оборудования, подобный договору с интернет провайдером
и расторгнуть его вы не имеете возможности
ровно как выгнать одного провайдера и запустить другого
Если оборудование ОИ МКД и у вас есть акт передачи приёма оборудования
то за что платят жители?
| Цитата |
|---|
| игры разума написал: Провели собрание где собственники поручили от их имени расторгуть договор с предыдущей организацией и поручили обслуживать УК с установлением платы в тарифе |
Разом все не получится
Закон джунглей: — Каждый сам за себя
А чтобы запустить в дом новых домофонщиков должно 67% от общего числа голосов принять участие в ОСС?
| Цитата |
|---|
| Дик Судья написал: А чтобы запустить в дом новых домофонщиков должно 67% от общего числа голосов принять участие в ОСС? |
Нет. Собственники принимают решение 67% предоставить УК право заключать договоры на использование ОИ с третьими лицами.
И вот тогда Вы (УК) сможете от имени собственников расторгать договоры с одними «рекламщиками», «домофонщиками» провайдерами, и прочими паразитами на ОИ, и заключать договоры с другими.
И уточните у РТ не придется ли собственникам, при переходе менять домофонное оборудование внутри квартиры и ключи за свой счет.
Теперь старые домофонщики хотят модернизировать свои домофоны и просят доступ в подвал и на тех. этаж, наш директор велит не пущать, т.к. мы собираемся с ними расставаться и запускать Ростелеком. Есть ли у УК законные основания не предоставлять им доступ?
Собственники заключили договор с организацией предоставляющей услуги
Договор действует вне зависимости от вашего желания
это право и решение собственников дома, вы обязаны обеспечить доступ
| Цитата |
|---|
| Атос написал: вы обязаны обеспечить доступ |
голос дилетанта, жалкий и одинокий.
договор — с жителями.
а доступ к ОИ регулируется ДРУГИМ договором и ЖК.
не обязан я пускать остолопов к ОИ, которое я обслуживаю.
А на какую статью жилищного кодекса можно сослаться, чтобы не пускать на ои домофонщиков?
Домофон представляет собой сложное электронное устройство, обеспечивающее жильцам домов комфорт и относительную безопасность подъездов. Удобства механизма несомненны. Однако граждан удивляют и возмущают ежемесячные начисления за обслуживание оборудования, которые управляющая компания включает в счета.
Разберем, законны ли дополнительные суммы в платежках. От чего зависит величина дополнительного взноса. Можно ли не вносить деньги за обслуживание домофона? В каких ситуациях разрешено отказаться от платежа, а когда таковое невозможно.
Законодательство
Вопросы финансирования электронной системы запора входной двери разобраны в нескольких нормативных актах. Так, регулирование ситуации производится на основании:
Важно: домофон по функционалу и способу применения признается общедомовым имуществом. А содержание последнего отнесено к обязанностям жильцом домов.
Автоматическая система пунктом 7 Правил содержания общедомового имущества (Постановление № 491) отнесена к последнему. В 36 статье ЖК расшифровано понятие общей собственности. Таковая принадлежит всем жильцам подъезда или здания в долях. А в 39 статье ЖК указано, что общедомовое имущество содержат собственники.
Таким образом, включение нового вида платежа в счета собственников и съемщиков квартир имеет основание. Но есть определенные нюансы.
Дело в том, что приобретается имущество только с согласия будущих владельцев. Они же обязаны позаботиться о содержании собственности.
Следовательно, установка домофона сопровождается оформлением документации. От ее вида и содержания зависит будущая сумма в платежке.
Скачать для просмотра и печати:
Постановление Правительства РФ от 13 августа 2006 г. N 491 Об утверждении Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме
Пункт 7. Постановление Правительства РФ от 13 августа 2006 г. N 491
- Жилищный Кодекс Российской Федерации от 29 декабря 2004 г. N 188-ФЗ
- Статья 36. Право собственности на общее имущество собственников помещений в многоквартирном доме ЖК РФ
- Статья 39. Содержание общего имущества в многоквартирном доме
За что нужно платить
Домофон — это сложная электронная система. Для ее функционирования необходима электроэнергия. Кроме того, она нуждается в профилактическом обслуживании. Плата с пользователей взимается для организации таких мероприятий:
- электропитания;
- ремонта;
- обслуживания.
Фактически система требует не так много денег. Ломается хорошее оборудование нечасто. А электричества берет немного, это же не обогревательный прибор. Но иногда в счетах фигурируют неоправданные цифры.
Например, жильцы одного из домов обзавелись электронным ключом. На приобретение аппаратуры и ее установку им потребовалось 10 000,0 р. В подъезде расположено 64 квартиры.
Все собственники стали получать дополнительные счета на обслуживание оборудования в размере 160,0 р. в месяц. Это составляет 10 240,0 р.
Понятно, что жителям дешевле ежемесячно устанавливать новое оборудование, чем содержать смонтированную систему.
Откуда берется сумма за содержание домофона
Автоматическая система запора входной двери устанавливается в подъезде по инициативе собственника. Мероприятие предполагает наличие договора сторон. И от его условий зависит дополнительная сумма в платежке. Иногда жильцы сами виноваты в том, что приходится платить необоснованный ежемесячный платеж.
Как правило, установка электронной системы происходит по следующей схеме:
- Жители приходят к общему согласию и необходимости оборудования.
- Совместно собственники выбирают способ взаимодействия с предприятием, предоставляющим соответствующую услугу:
- заключить Договор самостоятельно (через уполномоченное лицо);
- передать ответственность управляющей компании.
- В договоре прописываются условия обслуживания устройства, в том числе финансовые.
Будущие начисления за содержание оборудования зависят от условий соглашения с обслуживающим предприятием. А граждане зачастую не обращают внимания на такие мелочи. Тем не менее это крайне важный фактор. Фирма заинтересована в получении регулярного дохода. Если не ограничить ее требования разумными пределами, то придётся платить постоянно.
Важно: размер и регулярность платежа за обслуживание домофона устанавливается договором сторон.
Обязательно ли платить
Начисления бухгалтерия обязана производить на основании условий договора. Если в документе указана абонплата, то вносить ее придется. Гражданин может инициативно поинтересоваться условиями соглашения. Экземпляр хранится в управляющей компании, так как именно эта организация занимается расчетами с жильцами.
Существует иной способ расчетов с обслуживающим предприятием. Стороны могут договориться о ежегодном обслуживании и выполнении ремонтных работ. В такой ситуации фирма выставляет счета за обслуживание:
- раз в год;
- в случае ремонта.
Если нет трубки
Процесс установки оборудования связан с получением согласия от каждого квартиросъемщика и владельца. Причем документ необходимо оформлять письменно. Закон требует наличия протокола общего собрания жильцов. В нем описывается предстоящее мероприятие, в том числе:
- согласие каждого на расходы по приобретению и установке;
- подтверждение получения информации о необходимости вносить плату за обслуживание/ремонт;
- иное.
Важно: протокол подписывается каждым владельцем или квартиросъемщиком отдельно.
Отсутствие письменного согласия на установку оборудования может привести к незаконности взимания дополнительного взноса. В порядке действующего законодательства начисления делаются на содержание общедомового имущества.
А для того чтобы электронный ключ включили в его состав, необходимо переоформление технического паспорта здания.
Если таковое мероприятие не проведено, то начисления квартиросъемщику, отказавшемуся от трубки, является незаконным.
Если аппарат сломался
В соглашении сторон четко прописываются условия обслуживания оборудования. Если последнее не функционирует, значит, требуется ремонт. Невыполнение условий дает собственнику право требовать у фирмы ответа. А это означает и снижение финансовых обязательств.
Подсказка: если домофон длительное время не функционирует, то жильцы подъезда могут потребовать перерасчета платы.
Если человек длительное время не проживает в помещении
На период отъезда из квартиры жилец вправе уведомить управляющую компанию с целью приостановки начислений. Однако правило не распространяется на содержание общедомовой собственности. Придется вносить деньги за домофон даже в случае отъезда на длительное время. Начисления производятся в соответствии с условиями соглашения.
Подсказка: желательно не задерживать внесение средств дольше 31 дня с даты наступления очередного платежа. Иначе у управляющей компании появится возможность производить начисление пеней.
Если договора нет
Совсем иные правила действуют, если жильцы не подписывали соглашения с фирмой, установившей систему запора. Отсутствие документа делает начисление незаконным. То есть управляющая компания не имеет права выставлять отдельный счет за обслуживание запорной системы. Расходы на электроэнергию включаются в общую строчку за содержание домовой собственности.
Подсказка: граждане могут потребовать перерасчета, если им выставляли счета необоснованно.
В момент принятия решения об установке в подъезде автоматического запора представитель фирмы предлагает людям выбрать Тариф на обслуживание. Таковы различаются суммами и количеством услуг. А именно:
- Полный включает регулярную проверку, ремонт. Предполагает ежемесячный платеж.
- Есть тарифы, при которых оплачивать приходится только ежегодное обслуживание и ремонтные мероприятия.
- Иногда положение о профилактическом обслуживании не включается в документ. В такой ситуации взимание дополнительных денег незаконно.
Для сведения: судами Москвы, Воронежа и иных городов были приняты решения о проведении перерасчета по счетам за содержание домофона, выставленным без заключения договора.
Как отказаться от невыгодного соглашения с обслуживающим предприятием
Собственники в любой момент могут разорвать невыгодное соглашение с фирмой, установившей запорную систему. Для этого необходимо провести такие мероприятия:
- Собрать общее собрание жильцов дома/подъезда.
- Принять решение о приостановке действия предыдущего соглашения.
Законно ли взимание платы за домофон?
- С некоторых пор многих беспокоит вопрос законности начисления абонплаты за домофон.
- Однако во многих случаях такое начисление имеет законный характер, если такая возможность прописана в договоре.
Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов.
Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — звоните по телефонам бесплатной консультации:
Что говорят законы — насколько это законно?
- На данный вопрос распространяется действие таких законодательных актов, как:
- Домофон на входной двери в подъезд по определению является частью общего имущества МКД, поэтому плату за услугу нужно включать в счет по оплате общедомовых нужд (ОДН).
- Во многих случаях владельцы жилья сами виноваты в том, что им навязывается ежемесячная абонплата.
- Все условия должны прописываться в договоре, и, прежде чем его подписать, никогда не помешает внимательно прочитать, под чем вы подписываетесь.
- А правомерность абонплаты напрямую зависит от наличия отдельного договора компании с владельцами жилья.
статью о том, какой уровень шума допустим в многоквартирных домах.
Что учитывает абонплата, и что влияет на ее размер?
- При исправном состоянии домофона нет никаких затрат на его обслуживание.
- Потребляемую устройством электроэнергию вносят в счета по оплате ОДН.
- Абонплата каждый месяц как-то оправдывает себя только при неисправности устройства, устранение которой выполняется за счет обслуживающей компании.
- Согласно договору, компания обязана составлять акты о проведении техобслуживания, однако это довольно редкое явление.
- При этом жильцы могут поставить вопрос о невыполнении компанией своих договорных условий в случае, если им отказываются предоставить такие акты.
- Возможна как поквартирная тарификация, так и в зависимости от площади жилья.
Читайте в этой статье, могут ли пенсионеры не платить имущественный Налог.
Нужно ли вносить оплату ежемесячно?
Если вы не хотите иметь дело со штрафными санкциями, избежать их можно лишь при своевременной оплате.
Если же есть сомнения по поводу законности подобных начислений, не стоит затягивать с выяснением этого вопроса.
Если нет аппаратной трубки
Отсутствие трубки в квартире не является поводом для неуплаты, так как пользование домофоном не ограничивается лишь пользованием трубкой.
Договором может предусматриваться необходимость оплаты, даже если изначально не было трубки или она «отрезана».
При поломке домофона
Когда устройство достаточно долго не функционирует, собственники задаются вопросом «Должны ли мы платить за домофон, и почему?».
Владельцы квартир в таком случае имеют право потребовать перерасчета в случае начисления абонплаты.
в нашей статье, что делать, если домофон сломался.
Если обслуживающая компания отказывается от перерасчета, высока вероятность того, что поможет обращение в суд с соответствующим исковым заявлением.
В таких вопросах судебные инстанции нередко встают на сторону жильцов.
Если жильцы в отъезде
Перерасчет платежей не применим к оплате ОДН многоэтажек.
Куда обращаться при отключении электроэнергии, читайте тут.
Получается, за услугу подключения к домофону надо платить, даже если жильцы месяцами отсутствуют по месту жительства.
Незаконное начисление
Если договор с компанией не заключался, начисления по абонентской плате будут носить незаконный характер и могут быть обжалованы путем обращения в жилищную инспекцию, прокуратуру или судебные инстанции.
Судебная практика по подобным делам свидетельствует в пользу истцов. Постановления суда о незаконных начислениях были приняты в разных городах.
Содержание домофонного устройства следует отображать в платежках как оплату ОДН.
Что сделать, чтобы не платить, и как отказаться от домофона?
- При наличии претензий можно созвать собрание жильцов и отказаться от домофона, приняв совместное решение о расторжении договора, для чего потребуется 2/3 голосующих «за».
- Если ваше мнение не разделяют другие жильцы, можно отказаться от домофона в своей квартире, уведомив об этом обслуживающую компанию.
- Вам сразу отключат домофонную трубку, при этом компания может продолжить начислять платежи, особенно если такая возможность предусмотрена в договоре.
Однако чаще всего отказникам идут на встречу, избавляя их от необходимости платить. В противном случае взыскать средства с жильцов можно только через суд.
В заявлении об отказе обязательно должны быть указаны адрес, Ф.И.О. владельца жилья и просьба отключить ему домофон. В адрес обслуживающей компании его можно отправить заказным письмом.
Образец заявления на отказ от домофона можно взять отсюда.
Могут ли отказавшиеся сохранить домофонный ключ?
Никто не должен препятствовать свободному доступу в подъезд собственника квартиры, находящейся в нем.
здесь, как контролируется подача горячего водоснабжения в квартиры.
Кроме того, домофонный ключ является ранее оплаченной собственностью, поэтому возможное требование вернуть ключи не может быть законным.
Смотрите также в этом видео, законны ли начисления за услугу домофона:
Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:
Это быстро и бесплатно!
Автор статьи — Колковский Юрий Сергеевич
Нужно ли платить за домофон, и как не платить за него законно
Я не знаю, как в ваших подъездах, а в моём домофон устанавливала компания, у которой офис за квартал от моего дома, и первое время приходилось ходить туда и платить… Хотя трубки у меня нет. Длилось так год, пока ко мне не приехала дочка. Она эту ситуацию разобрала, и теперь я хотела бы рассказать, как законно не платить за домофон.
Оплата за домофон законна
Как мне объяснила дочка, почитав законы, домофон – особая техника. Её нужно регулярно обслуживать, проверять и так далее. Поэтому брать абонентскую плату за домофон законно, как и за домашний телефон.
Платить ли за домофон, если нет трубки
Домофон устанавливают с согласия всех жильцов многоквартирного дома, по закону, это техническое устройство, которое входит в общую собственность. Это значит, что платить за домофон должны все жильцы, даже если трубки дома нет, как у меня. Другими словами, да, оплата законна.
Но тариф для квартир, где нет трубки, должен быть снижен. Я этого не знала, и платила полную стоимость.
Оплата обслуживания домофона – что входит
Когда у моего соседа сломалась трубка в квартире, он вызвал человека из фирмы, которая устанавливала домофон. И они заставили его платить деньги. Я спросила у дочки, правильно ли это.
Оказалось вот что:
- нужно поднять договор с компанией и его изучить;
- обслуживание квартирных трубок должно стоять отдельной строчкой;
- если этой строчки нет, значит, услуга не входит в договор и оплачивается поверх. В нашем договоре эта строчка не стояла.
За те деньги, что вы платите, компания обязана:
- содержать домофон в рабочем состоянии;
- чинить его (ту коробку, что врезана в дверь подъезда) по первому требованию жильцов;
- обеспечить всех жильцов магнитными ключами.
Как не платить за домофон законно
Договор, который наш подъезд заключил с домофонщиками, был очень неудобный и невыгодный. Я платила полную стоимость, к тому же приходилось ходить за квартал, и ещё у них был обеденный час… Кошмар.
Когда приехала дочка, она взялась за дело основательно. Она изучила законы и договор. А потом пошла по соседям. У нас дом старый, все пожилые, ходить далеко многим тяжело.
Дочка собрала подписи и обратилась в нашу управляющую компанию. Там ей сказали, что помочь ничем не могут, потому что жильцы сами заключили договор с домофонщиками.
На самом деле, они могли заключить договор и стать посредниками. В квитанции появилась бы строчка: «За домофон». Тариф был бы такой же, ЗАТО жильцам не пришлось бы ежемесячно ходить за целый квартал.
Но то ли дежурная этого не знала, то ли не хотела связываться. Тогда дочка пошла к домофонщикам и попыталась разорвать договор. Там не хотели вырезать замки и терять деньги. Поэтому после долгих споров было решено так: перезаключить договор. С жильцами договор расторгли, а с Управляющей компанией заключили.
Теперь вот что получилось. Как бы УК наняла домофонщиков, чтобы установить домофоны и чинить. Всё это вошло в графу «обслуживание технического оборудования». А эту графу я и так плачу каждый месяц. Поэтому отдельно за домофон я ничего не плачу. И это законно.
Как законно не платить за домофон: все проще, чем вы думали
Если у вас в подъезде установлено автоматическое запирающее устройство, вы, скорее всего, не раз задумывались о том, что его наличие дороговато обходится семейному бюджету. В таком случае не платить за домофон — вполне рациональное решение. Более того, осуществить его намного проще, чем кажется, ведь никто не имеет права принуждать вас к оплате ненужных услуг.
Из чего состоит оплата за домофон?
Ежемесячно перечисляя энную сумму на счет компании, с которой заключен договор, большинство людей даже не понимают, за что именно они платят. Многие сравнивают работу домофона с кабельным телевидением, думая, что если не вносить ежемесячную плату, услуга не будет работать.
На самом деле все иначе — однажды приобретенная и установленная домофонная система будет функционировать сколько угодно времени, по крайней мере, до тех пор, пока в ней не возникнет неисправность.
А так называемая плата за домофон является всего лишь платой за обслуживание домофонных сетей — их ремонт и настройку.
Вдумайтесь — в вашем доме есть водопровод, канализация, центральное отопление, газопровод. Однако вы не платите слесарю, водопроводчику или газовщику каждый месяц, вы рассчитываетесь с каждым из них по факту оказанных вам услуг.
Причем, никто не навязывает вам конкретного специалиста, напротив, у вас есть возможность самостоятельно выбрать человека, который будет менять трубу или разбираться, почему газовая плита не работает.
Почему же в случае с домофоном должно быть иначе?
Достаточно посчитать, как часто ломается домофонная система в вашем доме, чтобы понять, сколько денег вы регулярно переплачиваете.
Как законно не платить за домофон?
Обслуживание домофона ошибочно причисляют к жилищно-коммунальным услугам, хотя по факту это бытовая услуга. Соответственно, когда идет речь об оплате, нормы Жилищного кодекса не действуют. Предоставление подобных услуг регулируется Гражданским кодексом, а также договором, который заключили две стороны (Исполнитель и заказчик).
Рекомендуем: 7 ошибок, которые вы допускаете в супермаркетах
Согласно упомянутому Гражданскому кодексу, заказчик имеет право отказаться от бытовых услуг в любой момент в одностороннем порядке. Поэтому для того, чтобы законно не платить за домофон, достаточно отправить по адресу, где зарегистрирована компания, оказывающая вам Услуги, заказное письмо с уведомлением о вручении.
В тексте письма следует обязательно указать номер договора и дату его расторжения, а вот упоминать причину, побудившую вас к такому решению, нет необходимости.
Другие способы не платить за домофон
Расторжение договора — это простое и быстрое действие, но иногда оно не требуется:
- Если у вас вообще нет договора, согласно которому вы являетесь заказчиком услуги. Возможно, такой договор был заключен с одним из жильцов вашего дома или подъезда, и этот человек ежемесячно обходит все квартиры, собирая деньги на оплату услуги. Помните, что это незаконно и в таком случае вы ничего платить не обязаны.
- Если договор был заключен с организацией, которая уже прекратила свое существование, и теперь вас просят перечислять оплату на счет другой компании. Правопреемство юридических лиц должно быть надлежащим образом оформлено, а вы должны прямо выразить свое согласие на получение услуг от другого контрагента — лишь в этом случае у вас возникают финансовые обязательства.
Порядок установки и оплаты домофона в многоквартирном доме
Цены за жилищно-коммунальные услуги ежегодно растут, поэтому собственники помещений в МКД хотят знать, за что они платят, какие услуги в квитанции включены законно, а на каких наживаются недобросовестные управляющие организации.
Одна из услуг, которая стабильно вызывает вопросы у жителей домов – установка и обслуживание домофона. Расскажем, каков порядок установки домофона в МКД и в каких случаях управляющая организация имеет право взимать за него плату.
Домофон – общее имущество собственников помещений в МКД
Управляющая организация по договору управления многоквартирным домом обязуется предоставлять собственникам помещений в этом доме работы и услуги по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества (ч. 2 ст. 162 ЖК РФ).
Состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме устанавливает п. 2 постановления Правительства РФ от 13.08.2006 № 491. В него входят:
- межквартирные лестничные площадки;
- лестницы;
- коридоры;
- технические подвалы, в которых есть инженерные коммуникации;
- иное оборудование, обслуживающее более одного жилого или нежилого помещения.
Домофоны в многоквартирных домах устанавливаются на входе в подъезд, они обслуживают более одного помещения, поэтому входят в состав общего имущества МКД. Автоматически запирающиеся устройства дверей подъездов МКД тоже включаются в состав общего имущества в МКД в соответствии с п. 7 постановления Правительства РФ от 13.08.2006 № 491.
Договор о техническом обслуживании и ремонте ВДГО
Порядок установки и подключения домофона
Установка и обслуживание домофона возможны в двух случаях: такие работы и услуги предусмотрены договором управления МКД или соответствующее решение принято на общем собрании собственников (ст. 44 ЖК РФ). О случае, когда управляющая организация устанавливает домофон на свои деньги, мы расскажем отдельно.
Договор управления многоквартирным домом может не предусматривать техническое обслуживание домофона в составе работ по содержанию и ремонту общего имущества МКД.
Тогда для начисления платы за обслуживание запирающих устройств необходимо решение ОСС, согласно которому собственники могут заключить договор на обслуживание домофона либо напрямую с подрядной организацией, либо со своей управляющей организацией.
Даже если домофон планируют установить собственники только одного подъезда, для решения такого вопроса необходимо получить согласие и других собственников помещений в МКД (ст. 36 ЖК РФ).
На общем собрании собственники могут принять решение о включении платы за обслуживание домофона в платёжный документ в составе платы за содержание и ремонт общего имущества в МКД, согласно ст. 155 ЖК РФ. Собственники помещений в МКД могут заключить договор напрямую с подрядной организацией и получать отдельные квитанции за обслуживание домофона.
Кто должен платить за домофон и законна ли плата | Улица Аксакова и Восточный жилой район
Кто должен платить за обслуживание домофона? С таким вопросом обратилась в Министерство регионального развития РФ группа любознательных товарищей из Подмосковья. И получила однозначный ответ.
Официальная позиция государства по поводу законности взимания платы за домофон (нажмите на картинку для увеличения масштаба)
В ответе четко указано, что обслуживание домофона входит в стоимость обслуживания жилья и дополнительная плата незаконна. Так что, можно не платить?
Юристы внимательно изучили этот вопрос и дали короткий и ясный ответ: платить обязаны все, кто заключил договор на обслуживание домофона, пускай и на невыгодных для себя условиях. Расторгнуть договор можно обратившись в суд с коллективным иском, чего из-за нескольких десятков рублей в месяц делать никто, естественно, не станет.
Другие любопытные тезисы от юристов:
- доходы обслуживающих домофоны компаний основаны на «всеобщей юридической безграмотности»;
- ст. 29 Закона о защите прав потребителей говорит о том, что на дверь с домофоном распространяется гарантия на 5 лет. В течении этого гарантийного срока все поломки должны устраняться бесплатно.
- отключение квартирных трубок с юридической точки зрения является «уголовно наказуемым покушением на имущество граждан».
За что платим?
Формально — за ремонт в случае гипотетической поломки домофона. Хорошо алчные дельцы из домофонных компаний придумали, да? Поломка гипотетическая, а деньги реальные, причем каждый месяц.
К тому же, по закону ремонт должен оплачиваться из денег, которые мы платим управляющей компании за содержание жилья. Сломался — УК зовет ремонторов и оплачивает разовую акцию.
Но жулики из домофонных компаний часто сговариваются с жуликами из управляющих компаний и жильцам де-факто навязывают уже оплаченную ими услугу еще раз.
Должен ли я платить за домофон, если у меня нет трубки?
Наличие или отсутствие трубки домофона в вашей квартире никак не влияет на необходимость оплачивать эту услугу. Если вы заключили договор на обслуживание — платите. Если не заключали — не платите. Трубка тут не при чем.
В моем доме не работает уже много месяцев домофон. должен ли я платить?
Должен. Если заключен договор на обслуживание, то вы обязаны платить. Иначе задолженность может быть взыскана через суд с процентами. Вы, в свою очередь можете тоже подать в суд и потребовать компенсацию за сломанный домофон, если в договоре обозначены сроки, в которые УК должна его чинить.
Я не живу в квартире, должен ли я продолжать платить за домофон?
Должен. Оплачивается услуга по обслуживанию домофона в случае поломки. Если вам не нужна эта услуга, то расторгните договор и не платите.
Законна ли плата за домофон?
Нет. Эта плата уже входит в стоимость обслуживания жилья.
Сколько платить за домофон в 2016 году
Средняя плата за домофон в 2016 составляет 35-40 рублей в месяц. Но следует заметить, что сбор этой платы незаконен. Обслуживание домофона входит в стоимость содержания жилья.
Законно ли включение платы за домофон в единый платежный документ, если нет договора?
Это грубое нарушение сразу нескольких законов. Но управляющие компании такое часто практикуют, ведь это очень удобно: сговориться с фирмой по установке домофонов и принудительно включить плату в общую платежку.
Таким образом, человек попросту не в состоянии отказаться от оплаты, ведь тогда появится общая задолженность за услуги ЖКХ.
Если УК пошла на это, то рекомендуется незамедлительно обращаться в надзорные органы: жилищную инспекцию, прокуратуру и т.д.
Платят ли за домофон. — Покупатель прав
Многоквартирные дома, особенно новой постройки, все снабжены домофоном. Сейчас этот атрибут безопасности перестал быть чем то исключительным и считается неотъемлемой частью любой многоэтажки.
Помимо защитных функций он предоставляет некоторые удобства, теперь подъездную дверь можно открыть из квартиры или игнорировать звонившего, если прием гостей не входит в планы собственника.
Но нужно ли платить за домофон, или его установка и обслуживание находится на балансе УК, – подробно об этом, далее.
- Домофон – сложное электронное устройство, призванное обеспечить комфорт, безопасность для жильцов.
- Его необходимость до сих пор вызывает споры среди собственников квартир, особенно при получении квитанций ЖКХ и информации сколько потребуется платить за домофон.
- Согласно законодательству оплата за домофон производится по нормативам, платить за него собственнику квартиры придется.
- Это объясняется следующими законодательными актами:
- ЖК РФ, № 188-ФЗ, ст. 36, 39.
- ПП РФ п. 7, № 491 от 13.08.06.
Домофон приравнивается к общедомовому имуществу, за установку, содержание, замену, ремонт платят жильцы подъезда, в котором он установлен.
Исходя из законодательства, включение суммы оплаты за домофон в платежку вполне обосновано. Гражданин не имеет права игнорировать это и отказываться платить.
Но есть исключение – если домофон ставился без согласия владельцев квартиры, не составлялся соответствующий документ, в котором прописаны нюансы оплаты, то взимать деньги незаконно.
Условия для начисления оплаты за домофон
- Домофон – техническое устройство, которое дает доступ за входную дверь подъезда, содержание, обслуживание и ремонт входит в обязанности УК, ТСЖ.
- Это может быть любая организация, созданная жителями для управления домом.
- Оборудование, которое используется для обслуживания более 2-х помещений (жилых и нежилых) признается общим имуществом в многоэтажке и за него взимается установленная помесячная плата.
- В договоре прописываются все виды услуг, работ, которые УК обязана осуществлять в рамках содержания дома.
- Домофон должен быть вписан в перечень общедомового имущества, только на этом условии за него взимается плата, а равно принимают во внимание и следующие условия:
- Если электротехническая установка позиционируется как «общедомовое имущество». Оплачивать отдельно квартиросъемщик не обязан, плата входит в графу «содержание».
- Панель, трубка, видеодомофон устанавливается после сдачи дома. В этом случае по его оплате решение принимается на общем собрании собственников, оговаривается сумма сбора за установку и ежемесячную плату за обслуживание, ремонт.
- Электронная система не считается общедомовым имуществом и не находится на балансе УК.
Жильцы могут заключить договор на обслуживание с компанией, которая устанавливала домофон или передать права УК.
При ТСЖ права могут быть переданы старшему по дому, который от лица всех собственников будет вести переговоры с компанией, которая будет заниматься обслуживанием домофонов.
Важно! Если домофон включен в общедомовое имущество, то плата за него включена в графу «содержание», а, значит, дополнительно квартиросъемщик за него не платит.
Если договор составлен с отдельной компанией, установившей и обслуживающей домофон, то оплата идет как дополнительное начисление отдельной строкой.
Нужно ли платить
Все начисления производит бухгалтерия на основании того, что прописан в договоре. Если заявлена помесячная абонентская плата, то вносить ее придется.
На основании соглашения может быть указано, что плата берется только за ремонт, переустановку сломанного или начисляется одной суммой раз в год за обслуживание.
Нередко собственник, мотивируя свою позицию тем, что ему домофон не нужен, говорит: « не плачу за домофон и не буду».
Если нет трубки, собственник изначально письменно отказался от домофона, в документе прописан его отказ, то взимать плату с него незаконно.
- Чтобы проходить в подъезд беспрепятственно такому квартиросъемщику нужно сделать ключ, он делает его за свой счет, когда домофон установлен самостоятельно жильцами.
- Чтобы взимать плату за пользование электронным ключом с собственника, который отказался от трубки, он (ключ) должен быть включен в общедомовое имущество, а для этого потребуется переоформление техпаспорта здания.
- Если этого не сделано – плата не начисляется.
Домофон неисправен: порядок начислений
В договоре прописывают все нюансы, которые могут случится в процессе эксплуатации электронного оборудования.
Обычно, в случае поломки домофона, на время его «простоя» и ремонта плата не взимается.
Жильцы имеют право требовать перерасчет, но сам факт поломки должен быть зафиксирован документально с привлечением сотрудника обслуживающей организации.
Если владелец в отъезде
Как не платить за домофон законно? В случае, если электронная система не включена в общедомовое имущество, а начисления идут отдельной строкой, то квартиросъемщик вправе потребовать перерасчет.
Для этого он должен написать заявление, предоставить документы, подтверждающие период отсутствия дома, а, следовательно, пользоваться домофоном он не мог.
Это правило не распространяется на общедомовое имущество, даже, если собственник отсутствовал годы, платить все равно придется.
Заявление на перерасчет коммунальных услуг.
Незаконная установка
Если жильцы не заключали договора, то УК не имеет права выставлять счет за домофон отдельной строкой.
Но это касается только его обслуживание, плата за электричество идет как содержание дома.
Заключение
Платить ли за домофон или нет – все зависит от того, как электронное оборудование проведено. В случае, если это общедомовое имущество, то оплата включена в специальную графу «содержание» и за домофон вносят наряду с остальным имуществом.
При установке оборудования по дополнительному соглашению, по инициативе собственников жилья – деньги взимаются отдельным пунктом в платежке.
Собственник имеет право отказаться от трубки, но покупать электронный ключ ему придется за свой счет, чтобы беспрепятственно проходить через закрытые двери.
Домофон