Как правильно отправить груз через транспортную компанию

Как отправить груз транспортной компанией

Для того чтобы сдать груз для дальнейшей перевозки:

Закажите забор груза у отправителя или привезите груз на терминал

Существуют два варианта отправки груза — либо привезите груз на наш терминал своими силами, либо закажите забор груза от адреса отправителя. Для заказа перевозки с забором груза воспользуйтесь формой заявки.

Если вы привезёте груз самостоятельно, выберите наиболее удобный для вас терминал, уточните адрес и график работы терминала.

---

Просим вас соблюдать меры предосторожности при сдаче/получении грузов на наших терминалах – держите дистанцию 1,5-2м и пользуйтесь средствами индивидуальной защиты.

1. Передайте груз приемосдатчику

На терминале «Байкал Сервис» на складе вас встретит приемосдатчик. Он примет груз, взвесит и измерит его, проверит корректность маркировки (на упаковке каждого места сдаваемого груза должна содержаться легко читаемая информация о городе назначения и наименование или фамилия получателя), а также определит необходимость дополнительной упаковки. Внесет все данные в талон на погрузку и передаст его вам для дальнейшего оформления перевозки в офисе.

---

2. Обратитесь в офис для оформления перевозки

В офисе бухгалтеру-кассиру необходимо передать документы для дальнейшего оформления перевозки.

Если отправитель юридическое лицо, то необходимы следующие документы:

• Заполненный талон на погрузку (выдается после передачи груза на склад).

• Данные об отправителе груза.

  Прием груза для перевозки производится только при наличии сопроводительных документов на груз.

  В случае сдачи груза руководителем организации, последний предъявляет документ удостоверяющий личность* и документ, подтверждающий полномочия (копия решения или протокол о назначении, выписка из ЕГРЮЛ).

  Представителю юридического лица (индивидуального предпринимателя) при сдаче груза и оформлении документов необходимо обязательно предъявить документ, удостоверяющий личность* или водительское удостоверение. От представителей ИП работающих без печати предоставляется нотариально заверенная доверенность.

  В экспедиторских документах, оформляемых при приеме груза к перевозке, в качестве «грузоотправителя» указывается организация, фактически отправляющая груз (при наличии доверенности на представителя). Иное лицо может быть указано отправителем при наличии доверенности на право распоряжения грузом от собственника груза.

• Данные о получателе груза и его контактный телефон.

  Если получатель груза физическое лицо, то указывается фамилия, имя и отчество получателя и, по желанию, его паспортные данные.

  Если получатель юридическое лицо, то в обязательном порядке необходимо предоставить ИНН и КПП получателя (для индивидуальных предпринимателей — только ИНН).

• Документы, подтверждающие принадлежность груза и его оценочную стоимость.

  Отправитель	Получатель	Документы, подтверждающие принадлежность груза и его оценочную стоимость
  Юридическое лицо	Юридическое лицо или Физическое лицо	Товарные накладные (ТОРГ-12), счет-фактура, опись груза для юридического лица или иные документы на груз, содержащие его наименование, характер, свойства и стоимость*
  Перевозка между филиалами одного юридического лица	Накладные на внутреннее перемещение груза (ТОРГ-13, М-11, М-12, М-15, 15-ОН) с синей печатью организации, опись груза для юридического лица
  Физическое лицо	Физическое лицо	Товарные чеки, кассовые чеки или опись груза для физического лица (при отсутствии документов)

  * Например, универсальный передаточный документ (УПД), отгрузочная спецификация, сертификат, свидетельство и т. д.

  В случае отсутствия в документах оценочной стоимости при оформлении сдачи груза лично генеральным директором, директором, действующим на основании устава общества, лично ИП или их представителями, данные лица предоставляют один из документов, удостоверяющий личность / водительское удостоверение / действующий заграничный паспорт гражданина РФ и ставят подпись в акте приема-сдачи груза, составленном на месте.

Если отправитель физическое лицо, то необходимы следующие документы:

• Заполненный талон на погрузку (выдается после передачи груза на склад).

• Данные об отправителе груза.

  При сдаче груза и оформлении документов физическому лицу (грузоотправителю) необходимо обязательно предъявить документ, удостоверяющий личность или водительское удостоверение.

  Прием груза для перевозки производится при наличии документов на груз. В случае отсутствия документов физическое лицо обязано сообщить во время оформления документов о характере груза и его свойствах.

  Физические лица могут отправлять груз только от своего имени либо от имени своего представителя при наличии нотариальной доверенности от собственника груза.

• Данные о получателе груза и его контактный телефон.

  Если получатель груза физическое лицо, то указывается фамилия, имя и отчество получателя и, по желанию, его паспортные данные.

  Если получатель юридическое лицо, то в обязательном порядке необходимо предоставить ИНН и КПП получателя (для индивидуальных предпринимателей — только ИНН).

• Документ, подтверждающий оценочную стоимость груза.

  Расходные накладные (ТОРГ-14) с синей печатью организации, товарные чеки.

  При отсутствии сопроводительных документов, груз оформляется к перевозке, как личные вещи, данные фиксируются в экспедиторской расписке и заверяются подписью отправителя.

  Сотрудник транспортной компании также вправе попросить грузоотправителя открыть упаковку и, в присутствии клиента, провести осмотр внутренних вложений груза, чтобы убедиться в отсутствии грузов, изъятых из свободного обращения.

• При отсутствии документов, подтверждающих принадлежность груза и его оценочную стоимость, отправителем составляется опись груза.

На основании полученных документов сотрудник рассчитывает итоговую стоимость перевозки, включая необходимые дополнительные услуги (доставку, погрузо-разгрузочные работы, упаковку, оформляет страхование груза, указывает, кто оплачивает перевозку (отправитель, либо получатель груза), принимает оплату за перевозку.

После оформления перевозки отправитель получает:

• Экспедиторскую расписку.
• Пакет бухгалтерских документов (акт выполненных работ, счет-фактура, счет) в случае, если перевозку оплачивает отправитель.
• Страховой сертификат (если груз был застрахован).

---

3. Сообщите получателю номер груза для отслеживания отправления

В экспедиторской расписке указан номер груза, сообщите его получателю, именно по данному номеру вы сможете отслеживать прибытие груза на станцию назначения, а также при необходимости дозаказать доставку груза получателю и погрузо-разгрузочные работы.

Дополнительные услуги

Приостановка груза

«Приостановка груза» позволяет отсрочить отправку груза на 2 рабочих дня. Услуга доступна только отправителю груза по заявлению до загрузки в транспортное средство. Дополнительная стоимость за хранение не выставляется.

Заявление на приостановку груза можно привезти на терминал отправления или направить на электронную почту филиала в отсканированном виде.

Заявление на приостановку груза грузоотправителем

Возврат груза грузоотправителю

«Возврат груза» позволяет вернуть груз до отправки его в другой город. Услуга доступна только отправителю груза по заявлению до загрузки в транспортное средство. После загрузки возврат груза осуществляется через смену станции назначения.

Заявление на возврат груза необходимо привезти на терминал отправления вместе с оригиналом экспедиторской расписки.

Заявление на возврат груза грузоотправителю

Осуществление перевозок транспортной компанией – востребованная услуга, позволяющая доставлять грузы с одного города в другой. Во время отправки стандартных товарных партий практически не существует ограничений – главное, чтобы перевозчик мог обеспечить сохранность груза, скорость доставки и минимизацию ненужных формальностей и процедур.

Содержание:

1. Какие документы нужны для отправки груза транспортной компанией из Москвы
2. Какие автомобили могут использоваться для транспортировки груза из Москвы
3. Можно ли перевозить груз без дополнительной упаковки
4. Советы по отправке груза транспортной компанией физическому лицу

Компания «Газелькин» предлагает услуги доставке мебели, вещей, бытовой техники, офисного оборудования и прочих предметов. Отправить груз через транспортную компанию можно несколькими способами:

• Самостоятельно привезти необходимый к отправке товар на склад компании. Специалисты его взвесят, измерят и упакуют. Оформление документов пройдет в клиентском отделе и не займет много времени.
• Связаться с менеджером, сообщить необходимые параметры (габариты, вес, адрес и т. д.), либо оформить заявку на сайте. После этого специалисты приедут на адрес заказчика, при необходимости упакуют груз, погрузят его и оформят документы.

Клиенты нашей компании могут самостоятельно выбирать каждый этап работы, а после отправления машины к получателю – отслеживать ее передвижение и получать сведения о статусе заказа от экспедитора.

Какие документы нужны для отправки груза транспортной компанией из Москвы

При сдаче груза важно иметь соответствующие бумаги: накладную, счет-фактуру, сертификаты (если груз подлежит сертификации) и доверенность. Эти документы – обязательное условие перевозки товаров по территории РФ. По прибытии, они не передаются получателю.

Факт передачи/получения фиксируется в оборотном документе экспедитора: в нем указывается, что компания берет на себя ответственность за транспортировку и доставку партии в соответствии с инструкциями отправителя. Экспедиторский документ должен обязательно содержать:

• Паспортные данные отправителя и получателя.
• Название перевозимого груза, количество стоимость и т. д.
• Подпись отправителя, перевозчика и получателя (по прибытии).

Рабочий персонал компании «Газелькин» состоит из опытных водителей, грузчиков и экспедиторов. Мы берем на себя ответственность за сохранность груза, независимо от его габаритов и вида, будь то мебель, строительные материалы, оборудование, бытовая техника или личные вещи.

У нас собственный автопарк, представленный машинами Газель разной модификации, а погрузка/разгрузка может осуществляться не только грузчиками, но и специальным подъемным оборудованием.

Какие автомобили могут использоваться для транспортировки груза из Москвы

Отправка груза через транспортную компанию физическими лицами имеет множество этапов: от оформления и погрузки до составления оптимального маршрута следования. Один из важнейших этапов – выбор автомобиля. От этого во многом зависит сохранность груза, скорость доставки до адреса получателя и общая стоимость грузоперевозки.

В автопарке нашей компании представлены более семисот автомобилей марки Газель: от классических тентовых до моделей Фермер (для перевозки груза и сопровождающих лиц). Это позволяет специалистам подходить к решению задач в индивидуальном порядке и подбирать автомобили в зависимости от специфики заказа, делая процесс экономически выгодным и безопасным. Каждая машина имеет свои особенности и сферу применения:

• Классический тент грузовик для большинства перевозок дают возможность транспортировать крупногабаритные грузы весом до 20 тонн.
• Фургоны с закрытым кузовом актуальны для доставки мебели, техники и прочих изделий, требующих бережного обращения.
• Бортовые грузовики для транспортировки строительных материалов, железобетонных изделий, труб и прочих длинномерных изделий.
• Автомобили с гидробортом, позволяющие осуществлять погрузку/разгрузку крупногабаритных предметов без помощи грузчиков.

Мы подбираем тип и вместимость грузовика для каждого заказа, в соответствии с многочисленными индивидуальными нюансами процесса погрузки, вида груза, дальности перевозки и т. д.

Можно ли перевозить груз без дополнительной упаковки

Чтобы мебель, бытовая техника и прочие хрупкие изделия не повредились во время перевозки, необходимо правильно подобрать упаковочный материал. Специалисты грузового такси «Газелькин» могут самостоятельно произвести сборку/разборку предметов (при необходимости) и упаковать их. Существует несколько типов дополнительной упаковки:

• Обычные упаковочные материалы: картон, растягивающаяся пластиковая стрейч-плёнка, скотч. Эти материалы используются вместе и защищают груз от потери и механических повреждений.
• Паллетные борта в виде деревянной тары с металлическими петлями, на который крепятся изделия. Помимо защиты, такая конструкция ограничивает доступ к содержимому.
• Деревянная обрешетка для защиты груза. Она используется как дополнительный упаковочный материал, накладывается и фиксируется поверх изделий.

Стоит отметить, что прием груза осуществляется в соответствии с тем, сколько он займет места, каков вес и объем. Эти данные указываются в экспедиторской расписке. После того как товар был надежно упакован, его загружают в автомобиль. При этом дату отправки клиент может выбрать самостоятельно: в день передачи товара транспортной компании, на следующий день либо в любую другую дату.

Советы по отправке груза транспортной компанией физическому лицу

Во избежание каких-либо проблем по прибытии груза по адресу получателя, при отправлении товара необходимо правильно взвесить и отмерить объем. Упаковка должна надежно защищать содержимое – этот пункт является обязательным в договоре.

Во время отправки особо хрупких товаров (предметов интерьера, посуды, бытовой и электронной техники) нежелательно пользоваться услугами перевозки сборных грузов. Еще одно важное правило – указание точного адреса и номера телефона получателя. Обратившись в компанию «Газелькин», вы можете:

• Лично сопровождать груз либо назначить ответственное лицо, которое отправится в дорогу вместе с нашими специалистами.
• Довериться опытным экспедиторам и получать подробную информацию о статусе отправки на протяжении всего пути груза.

По прибытии, транспортная компания оповещает получателя для передачи груза. Для этого ему необходимо иметь при себе паспорт или другой документ, удостоверяющий личность. При получении важно внимательно осмотреть товар на предмет каких-либо повреждений, не указанных в накладной.

Если вам необходима доставка груза из Москвы, наша компания предоставит оптимальный вариант транспортного средства, профессиональных грузчиков и экспедиторов.

Порядок действий для отправки товара наложенным платежом

Ежедневно услугами служб доставки пользуются миллионы российских граждан, каждый из которых хочет существенно снизить вероятность попадания на мошенников, к примеру, при отправке товара. С недавнего времени есть возможность отправить товар наложенным платежом через одну из транспортных компаний. Для этого достаточно соблюдать простые правила.

Об удобстве отправки посылок наложенным платежом

Наложенный платеж – одна из форм денежных расчетов между покупателем и продавцом, при которой оплата за приобретаемый товар осуществляется в период получения.

Помимо указанных сторон, есть еще одна – третье лицо, выступающее в качество посредника, взявшего на себя ответственность по доставке груза и передаче средств продавцу.

Отправив груз наложенным платежом, выгоду получает каждая сторона.

Преимуществами для покупателя являются:

• возможность внешнего осмотра товара на предмет его реального существования;
• невысокая вероятность попадания на мошенников;
• наличие минимальной комиссии;
• относительно небольшая стоимость доставки груза и пр.

Снижение вероятности обмана объясняется необходимостью предоставлять каждой стороной паспортные данные.

К основным преимуществам для продавца принято относить:

• высокая вероятность реализации своей продукции;
• минимальная комиссия, причем как в случае приобретения, так и отказа (возврата обратно).

Недостатки относятся к продавцу. Среди них выделяют затраты на транспортные услуги в случае получения отказа приобретать товар покупателем и продолжительный срок доставки обратно.

Во всех ли транспортных компаниях есть «Наложенный платеж»

Допускается возможность отправить товар наложенным платежом через транспортную компанию, которая предоставляет подобные услуги.

На сегодня в России это предусмотрено службой доставки:

• СДЭК;
• ПЭК;
• Энергия;
• КИТ;
• DPD.

Тарифные ставки в каждой службе доставки отличаются между собой. Ознакомиться с ними можно на официальном портале выбранной транспортной компании.

Алгоритм действий для отправки

Вне зависимости от того, в какой именно транспортной компании принято решение оформлять доставку посылки, принцип действия стандартный и заключается в следующем:

1. Продавец заполняет все необходимые данные у оператора службы доставки, а после этого получает трек-номер и доступ к личному кабинету.
2. Дополнительно оформляется запрет на выдачу товара.
3. После доставки груза покупатель осуществляет визуальный осмотр посылки и товара, в частности, на предмет отсутствия механических повреждений.
4. Заполняется соответствующий бланк осмотра.

В том случае, если каждую из сторон полностью устраивают условия, покупатель производит оплату. В данной ситуации принцип является идентичный предоплате, но при этом приобретаемая продукция уже была осмотрена приобретателем, благодаря чему был факт подтверждения подлинности и полной работоспособности.

После этого продавец должен зайти в личный кабинет и сформировать запрос на выдачу разрешения выдать товар покупателю. На основании этого оператор службы доставки выдает товар.

Возможная комиссия

Комиссия зависит от того, какой именно транспортной компанией пользуется продавец и покупатель.

Итак, комиссионный сбор составляет:

СДЭК	Согласно условиям подписанного договора между транспортной компанией и интернет-магазином. Сбор устанавливается в индивидуальном порядке.
ПЭК	Размер сбора, в случае оплаты наличными средствами, устанавливается на уровне 1,5%, при безналичной форме – 3% от размера доставляемого груза.
Энергия	Сбор начисляется в размере 2,5% от заявленной стоимости транспортируемого груза, но не меньше 500 рублей. Средства перечисляются продавцу в течение 10 банковских дней с момента оплаты покупателем.
КИТ	Комиссионный сбор начисляется за процесс перевода средств на открытый расчетный счет продавца, к примеру, интернет-магазина в размере 2,5% от заявленной стоимости товара. Вывод средств осуществляет при наложенном платеже каждые 10 дней. Услуга по бесплатному хранению груза активна в течение 5 дней.
DPD	Размер сервисного сбора составляет 2% от заявленной стоимости, но не меньше 40 рублей.

Как видно, в зависимости от выбранной транспортной компании, сумма комиссии варьируется в разные стороны.

Как застраховать посылку

Многие транспортные компании, которые предоставляют услуги по доставке грузов от физических и юридических лиц, включают в заявленную стоимость поставки дополнительный сбор за страховку.

Как правило, тарифный план по этой причине увеличивается на 1,5-2%.

Важно! Если страховка является необязательной у выбранной организации, она предусматривает возможность подписания дополнительного договора у операциониста либо в личном кабинете на сайте.

В последнем случае механизм действий стандартный и заключается в следующем:

1. Нужно зайти в личный кабинет.
2. Перейти в категорию оформления отправки посылки в режиме онлайн.
3. Сформировать транспортную накладную.
4. Поставить соответствующую отметку о желании застраховать груз.
5. Оплатить услуги по безналичному расчету или наличкой при обращении в одно из отделений службы доставки.

Одновременно с этим необходимо обращать внимание на некоторые немаловажные особенности, актуальные для всех без исключения транспортных компаний:

• заявленная стоимость товара при оформлении заявки и страховки, в частности, не должна быть завышена – нужно указывать реальные цифры;
• компенсация может быть начислена только в случае наступления страхового случая.

Дополнительно необходимо обращать внимание и ограничения по:

• объему поставляемого товара – нередко можно пересылать груз до 30 кг;
• габаритам.

От этого также зависит и сумма страховки.

Беря во внимание указанные факторы, устанавливается итоговая стоимость предоставляемых услуг по транспортировке товаров как по территории России, так и за границу.

Заключение

Предоставляемая дополнительная услуга по доставке грузов наложенным платежом позволяет исключить вероятность попадания на мошенников со всеми вытекающими последствиями, причем это актуально как для покупателей, так и для продавцов.

Активировать такую опцию не составляет большого труда, вне зависимости от выбранной транспортной компании. Для этого достаточно сообщить о своих намерениях сотруднику службы поддержки и поставить соответствующую отметку в анкете отправителя возле графы о наложенном платеже.

Размер комиссии за предоставляемые услуги напрямую зависит от выбранной службы доставки на территории России.

---

источник

Где можно заключить договор на грузоперевозку?

Как отправить груз транспортной компанией – этапы грузоперевозки

Как рассчитать объем груза в м3

Размеры принимаемого к транспортировке груза

Нужна ли маркировка груза для отправки и зачем?

Где можно заключить договор на грузоперевозку?

Заключить договор на транспортно-экспедиционные услуги в ТЭК ЛОГИСТИКА ЗАПАД можно в любом из наших филиалов. Бланк договора на транспортно-экспедиторское обслуживание можно скачать по ссылке.

Как отправить груз транспортной компанией – этапы грузоперевозки

Отправку груза можно осуществить двумя способам: самостоятельно сдать груз на склад Экспедитора для дальнейшей его отправки Получателю, либо заказать через онлайн заявку у Экспедитора забор груза у Отправителя.

1. Если вы не можете привезти нам груз самостоятельно, услуга забора груза в городе отправки оплачивается дополнительно – доставка от двери до двери.

В этом случае заполните онлайн заявку на грузоперевозку, наши менеджеры по получении заявки на перевозку груза все точно рассчитают и свяжутся с вами для уточнения деталей и дальнейшего оформления документов.

Также заявку Экспедитору можно подать любым другим удобным и доступным для Вас способом

• по телефону,
• по электронной почте,
• письменно, заполнив бланк в одном из наших филиалов.

После принятия заявки Экспедитором к исполнению на следующий день наши водители заберут груз у Вашего Отправителя, привезут на наш склад отправления, где груз взвесят, промаркируют и затем отправят в город получения согласно графика отправки транспорта. По прибытию груза в город назначения происходит смс информирование клиента о доставке, либо наши менеджеры сообщат Вам об этом по телефону.

Оплата оказанных Экспедитором услуг по перевозке груза производится удобным для клиента способом (наличный и безналичный расчет) после получения счета от Экспедитора. Получение груза возможно после оплаты Клиентом услуг Экспедитора по счету (либо на складе транспортной компании ЛОГИСТИКА ЗАПАД, либо с помощью адресной доставки до двери получателя за дополнительную оплату). 

2. Если вы хотите сдать груз самостоятельно на склад, процедура транспортировки еще более простая:

• Груз, соответствующий требованиям к перевозке грузов, принимается на складе специалистами ЛОГИСТИКА ЗАПАД по необходимому пакету документов, взвешивается, маркируется, дополнительно упаковывается по необходимости.
• Оформляется транспортная накладная.
• Производится отправка груза в город получения по графику курсирования транспорта между терминалами
• После прибытия груза на терминал Экспедитора в город получения –  наши менеджеры оповещают клиента, уточняют варианты оплаты, и по желанию организовывают доставку до двери (за доп.плату).

Как рассчитать объем груза в м3

Чтобы рассчитать стоимость перевозки грузов нужно располагать данными о весе груза и его габаритах – объеме в куб.метрах. Чтобы определить объем груза в прямоугольной таре необходимо перемножить габариты груза — длину, высоту и ширину.

При измерении негабаритных грузов или грузов со сложной геометрической формой, измерение объема производится, исходя из максимальных длин сторон груза, чтобы в случае упаковки груза стороны имели форму прямоугольника. Необходимо также учитывать понятие «транспортный объем», так как в кузове ТС груз располагается в таре, то при расчете стоимости перевозки берется объем и вес груза вместе с его упаковкой.

Если вам сложно определить объем груза, обратитесь к менеджерам по телефону в Вашем городе или запросите обратный звонок.

Размеры принимаемого к транспортировке груза

Доставку грузов ЛОГИСТИКА ЗАПАД осуществляет еврофурами грузоподъёмностью 20 тонн (объемом 82 м3).

Размеры одного грузового места ограничены параметрами кузова ТС:

• длина: до 13,8 м
• ширина: до 2,45 м
• высота: до 2,45 м
• Max вес одного грузового места — 3,5 тонны:

Но в случае забора груза непосредственно от Отправителя и доставки его до дверей Получателя с использованием погрузочно-разгрузочных средств Клиента вес одного места может превышать 3.5 тонны по предварительной договоренности.

Нужна ли маркировка груза для отправки и зачем?

Для построения правильного процесса доставки груза и избежания ошибок ОБЯЗАТЕЛЬНО наличие маркировки на каждом грузовом месте.

Маркировкой называются специальные надписи, условные знаки и коды, наносимые на продукцию, тару, упаковку или на сопровождающие их ярлыки. Существует товарная, отправительская, транспортная и специальная маркировки грузов. 

Вид маркировки	Как выглядит
Товарная	Указано наименование товара, заводская марка, сорт, название завода-изготовителя, порядковый номер в партии и номер заказа.
Отправительская	Дробь (числитель —  номер места и знак отправителя, знаменатель — число мест в партии). Наименование отправителя и получателя, пункт отправления и пункт назначения (в т.ч. пункт перевалки груза).
Транспортная	Дробь (числитель — порядковый номер, за которым данная партия записана в амбарную книгу портового склада,  знаменатель — число мест в данной партии).

Когда транспортируют груз, требующий особого обращения при перевозке или перегрузке, его дополнительно маркируют соответствующим образом с помощью стандартных предупредительных (манипуляционных) знаков, или их текстовым  значением («осторожно, хрупкое»; «боится сырости»).

Манипуляционные знаки указывают на способы обращения с грузом при его транспортировке и погрузочно-разгрузочных работах.

Манипуляционные знаки

Для отправки груза нужно:

1. Промаркировать груз

Маркировка – лист бумаги, прикреплённый на груз и содержащий в себе конкретную информацию о получателе и отправителе:

Город

Имя (ФИО)

Контактный номер телефона.

Промаркировать необходимо каждое грузовое место.

1. Проверить упаковку

Перед отправкой необходимо убедиться, что упаковка соответствуют требованиям к перевозке. (Рекомендации по упаковке).

3. Заполнить электронную расписку на сайте. (Экспедиторская расписка онлайн)

После заполнения заявки присвоится номер.  Его необходимо сообщить при передаче груза на отправку. 

Обратите внимание, информация в расписке должна совпадать с данными маркировки.

4. Привезти груз на терминал в вашем городе (посмотреть адреса).

Либо заказать услугу «Забор груза» в чат-боте на сайте или группе Вконтакте.

5. Проверить правильность заполнения документов при сдаче груза, поставить свою подпись в экспедиторской расписке.

Важно! Сохраняйте экспедиторскую расписку до выдачи груза получателю.

Правила оказания услуг

Перечень оказываемых услуг:

• Ежедневная доставка груза в каждый город Евразийского союза (Россия, Казахстан, Беларусь, Армения,
  Кыргызстан);
• Доставка посылок;
• Доставка для e-commerce;
• Авиаперевозки;
• ЖД-перевозки;
• Контейнерные перевозки;
• Прием груза к перевозке без участия грузополучателя;
• Доставка груза «от двери до двери»;
• Приём заявок на перевозку грузов через интернет;
• Заключение договоров на транспортно-экспедиторское обслуживание предприятий;
• Бесплатное хранение прибывших грузов в течение 3 суток;
• Погрузо-разгрузочные работы;
• Организация страхования и таможенного оформления грузов.

Подробнее смотрите на странице Услуги

Грузоотправитель обязан предоставить достоверную информацию о количестве и характере груза, а также все
документы, необходимые для перевозки груза.

К отправке не принимаются:

• огнестрельное, сигнальное, пневматическое, газовое оружие, боеприпасы, холодное оружие (включая
  метательное), электрошоковые устройства и искровые разрядники, а также основные части огнестрельного
  оружия;
• наркотические средства, психотропные, сильнодействующие, радиоактивные, взрывчатые, а также ядовитые,
  едкие, легковоспламеняющиеся и другие опасные вещества;
• животные и растения;
• денежные знаки Российской Федерации, иностранная валюта, ценные бумаги: акции, векселя и пр.;
• грузы, требующие при хранении и перевозке определенного температурного режима;
• скоропортящиеся продукты питания;
• предметы и вещества, которые по своему характеру или упаковке могут представлять опасность для
  работников фирмы, загрязнять или портить (повреждать) другие грузы и транспорт фирмы;
• грузы без упаковки, исключающей доступ к вложению, за исключением неделимых;
• иные грузы, перевозка которых запрещена действующим законодательством и/или
  Правилами оказания транспортно-экспедиционных услуг.

Ознакомиться с полным списком грузов, не принимаемых к перевозке вы можете
по ссылке.

Ознакомиться со списком опасных грузов вы можете
по ссылке.

Упаковка груза

Груз к перевозке принимается в упаковке, обеспечивающей его сохранность при транспортировке.
Каждое место должно быть промаркировано с указанием точного наименования отправителя и получателя, их адресов и
телефонов. Обратите внимание: Клиент сам маркирует свой груз. Ознакомиться с перечнем грузов, подлежащих
обязательной упаковке в защитную транспортную тару, вы можете
по ссылке.

Обратите внимание, защитная транспортная тара (ЗТТ) используется только для транспортировки и
является возвратным видом упаковки.

Обратите внимание! Для грузов, отправляемых в Калининград и подлежащих упаковке в защитную транспортную тару,
применяется услуга упаковки в ЗТТ (деревянная обрешетка), возможность добавления услуг ЗТТ (ИПБ), ЗТТ (СПБ)
отсутствует.

Уведомления для Клиентов

Уважаемые Клиенты, Транспортная Компания КИТ рассылает бесплатные уведомления о статусе груза и дополнительных
деталях заказа через мессенджер Viber, sms-сообщения и/или посредством электронной почты
avtoinfo@tk-kit.com. Если у вас не
установлено приложение Viber, все уведомления о движении груза будут отправлены через sms и/или на вашу
электронную почту.

Пожалуйста, убедитесь, что письма с электронного адреса
avtoinfo@tk-kit.com не попали в спам.

Для безопасности Клиентов и исключения мошенничества все уведомления о статусе груза приходят от фирменного
нейминга Компании – TK_KIT.

Уведомление любым из указанных способов считается надлежащим и достаточным.

Информация о заказе:

Заказ принят – уведомление с деталями заказа будет
отправлено Клиенту в Viber, через sms и/или на электронную почту.

Информация о движении грузов:

Уведомление «Груз прибыл» с деталями заказа будет
отправлено Клиенту в Viber, через sms и/или на электронную почту.

Уведомления «Груз принят», «Груз отправлен»,
«Груз выдан» с деталями заказа будут отправлены Клиенту в Viber, через sms и/или на
электронную почту, если в его Личном кабинете в разделе «Профили – настройка уведомлений» подключены
соответствующие статусы.

Если у Клиента оформлена адресная доставка до двери, он также получит уведомление
через приложение Viber или sms.

Информация о оплате:

Уведомления с информацией о счетах на оплату приходят на электронную почту Клиента с электронного адреса
avtoinfo@tk-kit.com.

Отправка документов:

Закрывающие документы (АВР и Счет-фактуры) предоставляются Клиентам в момент получения груза в офисе Компании.
Клиент может получить электронные документы, подписанные усиленными квалифицированными электронными подписями
(КЭП), отправив заявку на подключение услуги электронного документооборота (ЭДО) в разделе
«Сервисы».

Клиенты, получающие закрывающие документы на бумажных носителях, могут запросить копии документов или получить
недостающие документы по любому удобному каналу связи – через контакт-центр, персонального менеджера, по
телефону, Почте РФ, e-mail или лично в офисе ТК КИТ.

Обратите внимание, услуга предоставления копий документов является платной (стоимость
услуги вы можете уточнить в разделах «Тарифы» или «Правила оказания услуг»).

Отправка / получение груза:

Документы для отправки груза физическим лицом:

Если отправляет груз лично:

Паспортные данные отправителя и ФИО получателя, паспорт или иной документ, удостоверяющий личность
отправителя (Клиента).

Документы, подтверждающие стоимость груза при передаче его к экспедированию по действительной
(документально подтвержденной) стоимости (ТОРГ 12, УПД и пр.), или декларация о стоимости груза (по форме
КИТ) при передаче груза к экспедированию с объявленной ценностью.

Если отправляет груз через представителя:

Доверенность и документ, удостоверяющий личность представителя, указанный в доверенности.

Документы, подтверждающие стоимость груза при передаче его к экспедированию по действительной
(документально подтвержденной) стоимости (ТОРГ 12, УПД и пр.), или декларация о стоимости груза (по форме
КИТ) при передаче груза к экспедированию с объявленной ценностью

Доверенность:
• Оригинал доверенности, удостоверенной нотариусом;
• Оригинал доверенности, удостоверенной сотрудником компании КИТ;
• Оригинал доверенности, удостоверенной работодателем или руководителем организации, где обучается или
  проходит лечение доверитель, фото представителя с паспортом.

*В доверенности, удостоверенной работодателем или руководителем
организации, должны быть указаны сведения о том, в какой должности работает доверитель, либо, если такие данные
отсутствуют, представлен приказ о приеме на работу или копия трудовой книжки или трудовой договор, которые могли
бы подтвердить факт работы.

Обратите внимание, документом, удостоверяющим личность, в соответствие с действующим законодательством РФ
является:
• Паспорт гражданина РФ;
• Удостоверение личности военнослужащего РФ (военный билет солдата, матроса, сержанта, старшины, прапорщика,
  мичмана и офицера запаса). Действительно только для военнослужащих, находящихся на момент обращения на
  военной службе.
• Временное удостоверение личности гражданина РФ, выданное на время оформления паспорта.

Документы для отправки груза юридическим лицом:

Удостоверение личности получателя, доверенность или печать организации.

Если отправитель – директор или иное лицо, выполняющее функции единоличного
исполнительного органа в организации:
• Копия решения или протокола учредителей (участников) организации о назначении на должность
  руководителя, заверенная печатью и подписью руководителя организации;
• Копия приказа (выписка из приказа) о назначении руководителя на должность, заверенная печатью и
  подписью руководителя организации;
• Печать организации, в случае если нет подтверждения, что организация действует без печати.
• Документ, удостоверяющий личность.

Помните! Наличие у лица, получающего груз, печати организации не является подтверждением его полномочий
на получение груза.

Если отправитель представитель по доверенности:
• Документ, удостоверяющий личность, который указан в доверенности;
• Оригинал доверенности, удостоверенной директором либо нотариально;
• Печать организации, в случае если нет подтверждения, что она действует без печати.

Индивидуальный предприниматель

Если отправляет лично:
• Документ, удостоверяющий личность;
• Печать, если ИП работает с печатью.

Если отправляет через представителя, то – оригинал доверенности, удостоверенной ИП либо нотариально;

Документы для получения груза физическим лицом:

Для получения груза физическому лицу достаточно предъявить паспорт.
Для доверенных лиц – доверенность на получение груза и паспорт.

Доверенность:
• Оригинал доверенности, удостоверенной нотариусом;
• Оригинал доверенности, удостоверенной сотрудником компании КИТ;
• Оригинал доверенности, удостоверенной работодателем или руководителем организации, где обучается или
  проходит лечение доверитель, фото представителя с паспортом.

*В доверенности, удостоверенной работодателем или руководителем организации, должны
быть указаны сведения о том, в какой должности работает доверитель, либо, если такие данные отсутствуют,
представлен приказ о приеме на работу или копия трудовой книжки или трудовой договор, которые могли бы
подтвердить факт работы.

Обратите внимание, документом, удостоверяющим личность, в соответствие с действующим законодательством РФ
является:
• Паспорт гражданина РФ;
• Удостоверение личности военнослужащего РФ (военный билет солдата, матроса, сержанта, старшины, прапорщика,
  мичмана и офицера запаса). Действительно только для военнослужащих, находящихся на момент обращения на
  военной службе.
• Временное удостоверение личности гражданина РФ, выданное на время оформления паспорта.

Документы для получения груза юридическим лицом:

Удостоверение личности получателя, доверенность и печать организации.

Если получатель – директор, или иное лицо, выполняющее функции единоличного исполнительного органа:
• Копия решения или протокола учредителя (участника) организации о назначении на должность руководителя,
  заверенная печатью и подписью руководителя организации;
• Копия приказа (выписка из приказа) о назначении руководителя на должность, заверенная печатью и подписью
  руководителя организации;
• Печать организации, в случае если нет подтверждения, что организация действует без печати.
• Документ, удостоверяющий личность.

Помните! Наличие у лица, получающего груз, печати организации не является подтверждением его
полномочий на получение груза.

Если получатель представитель по доверенности:
• Документ, удостоверяющий личность, который указан в доверенности;
• Оригинал доверенности, удостоверенной директором либо нотариально.

Индивидуальный предприниматель

Если получает лично:
• Документ, удостоверяющий личность;

Если получает представитель по доверенности:
• Оригинал доверенности, удостоверенной ИП либо нотариально;
• Печать, если ИП работает с печатью.

Выдача груза по пин-коду

Получить груз по пин-коду может только физическое лицо или индивидуальный предприниматель при перевозке по
России.

Для получения необходимо:
• подойти в офис ТК КИТ;
• предъявить документ удостоверяющий личность;
• оформить дополнительное соглашение на подключение сервиса (в соглашении указывается номер телефона, на
  который будут поступать пин-коды в sms-сообщениях).

Расчет стоимости перевозки

Рассчитать стоимость перевозки на сайте можно несколькими способами. Через малый
Калькулятор и через подробную
форму расчета и оформления заказа.

В Калькуляторе вы можете рассчитать стоимость простой перевозки, оставить заявку и оформить заказ.

Обратите внимание, расчет стоимости перевозки в
Калькуляторе производится на основании введенных вами общих данных о грузе, является предварительным и не учитывает
максимальные габариты груза.

Такой расчет корректен*, если:
• Верно указаны вес, объем, количество мест и стоимость груза.
• Груз является габаритным – длина одного места не более 1,5 м.
• Груз не является тяжеловесным – вес одного места до 500 кг.
• Не требуется упаковка и дополнительные услуги.

*Обратите внимание, возможно увеличение стоимости при доставке на
режимные предприятия.

Для более точного расчёта перевозки, пожалуйста, воспользуйтесь подробной
формой расчета и оформления заказа.

Расчет стоимости перевозки в Защитной транспортной таре (ЗТТ)

Стоимость межтерминальной перевозки с использованием
защитной транспортировочной тары (сборный паллетный борт или деревянная обрешетка) увеличивается на 30%.

Стоимость межтерминальной перевозки с использованием защитной транспортировочной тары (индивидуальный паллетный
борт) рассчитывается исходя из фактических размеров груза с учетом упаковки.

Оплата услуг:

Оплата счета производится до выдачи груза Грузополучателю, если иные условия не определены в дополнительном
соглашении к договору ТЭУ.

Груз бесплатно хранится на складе Экспедитора 3 дня. Плата за несвоевременное получение груза взимается в
случае хранения груза на складе Экспедитора свыше 3 (трех) календарных дней со дня уведомления Грузополучателя.

Минимальная стоимость хранения груза, независимо от его веса, отправленного по одной экспедиторской
расписке Отправителя от 100 рублей в сутки за 1 (один) куб в зависимости от города получателя. Если
объем груза менее 1 (одного) куба, стоимость хранения рассчитывается за 1 (один) куб согласно тарифам.

Экспедитор направляет Грузополучателю уведомление о прибытии груза любым удобным Экспедитору способом: по
электронной почте, по телефонной связи или посредством смс-уведомления (короткое текстовое сообщение).
Уведомление любым из указанных способов считается надлежащим и достаточным.

Расчет сроков доставки

«Примерная дата доставки», указанная в форме расчета и оформления заказа, рассчитывается исходя из времени
прибытия груза на склад в городе отправителя.

«Расчетный срок доставки», указанный в форме отслеживания заказа, является ориентировочным – это срок перевозки
между городами (населенными пунктами). Он рассчитывается с момента направления вам уведомления об отправке
груза. Фактический срок доставки может отличаться от расчетного.

«Плановая дата прибытия», указанная в форме отслеживания заказа, показывает ориентировочный день прибытия груза
на склад в городе получателя. Плановая дата прибытия появится, когда груз будет загружен в машину, курсирующую в
ваш город.

Срок доставки может быть увеличен, если:
• груз негабаритный и/или тяжеловесный,
• груз помещен в защитную транспортную тару,
• необходимы особые условия для погрузо-разгрузочных работ и/или спецтехника,
• имеются сложности с транспортной доступностью регионов (города-отправителя или города-получателя),
• доставка груза ограничена правительственными мерами, введенными для обеспечения безопасности населения,
• погодные условия не позволяют осуществить межтерминальную перевозку, забор груза от адреса или доставку на
  адрес.

Если дата прибытия выпадает на выходные или праздничные дни, пожалуйста, дождитесь уведомления о том, что
ваш груз прибыл. После этого вы можете планировать поездку на терминал. График работы вы можете посмотреть
в разделе География

Отметим, что вы автоматически получите уведомления об изменениях в статусе вашего груза.

Если вы оформили заказ на сайте, то вам придет уведомление о том, что заявка принята.

Если вы получатель, вам придет уведомление о том, что груз отправлен вместе со ссылкой на отслеживание.

И отправителю и получателю придет уведомление о том, что груз прибыл.

Зарегистрируйтесь в личном кабинете или установите
мобильное приложение (iOS и
Android), чтобы настроить
больше автоматических уведомлений о смене статуса груза (заказ подтвержден, машина назначена, груз
отправлен, груз прибыл – всего более 15 статусов).

На всем пути следования груза вы можете пользоваться сервисом отслеживания.

После уведомления о том, что ваш груз прибыл, вы можете планировать поездку на терминал КИТ.

Обратите внимание, бесплатный срок хранения груза на складе экспедитора – 3 дня с момента направления
уведомления.

Порядок подачи претензии

Если при приеме груза вы обнаружили, что он поврежден, вы имеете право на подачу претензии.

Представитель ТК КИТ может запросить у вас недостающие документы или задать дополнительные вопросы
по обстоятельствам перевозки.

Вместе с представителем компании КИТ (оператором или водителем-экспедитором) составьте акт о выявленных
повреждениях и приложите к нему фотографии в хорошем качестве.

Подготовьте претензию в адрес транспортной компании. Бланк вы можете скачать по ссылке. Составьте письмо
в страховую компанию, где укажите выгодоприобретателя (лицо, которому будут переведены средства).

А также подготовьте следующий пакет документов:
• копию Экспедиторской расписки с подписью Грузоотправителя и Грузополучателя;
• документы, подтверждающие право на предъявление претензии (товарно-транспортные накладные, товарные
  накладные, счет-фактуры);
• документы, подтверждающие имущественный интерес заявителя претензии (договор поставки, договор
  купли-продажи, товарный/кассовый чеки, квитанции, платежные поручения, а также иные документы,
  подтверждающие право собственности на груз);
• документы, подтверждающие факт невозможности восстановления, реализации, использования
  поврежденного/использованного груза (при повреждении груза п.15. ст.15 ФЗ «Устав автомобильного транспорта
  и городского наземного электрического транспорта»);
• акт о выявленных недостаче или повреждении (порче) груза;
• подробный расчет ущерба;
• банковские реквизиты;
• копия паспорта (для физических лиц);
• карточка предприятия (для юридических лиц).

Вы вправе подать претензию любым удобным способом.

Лично в г. Екатеринбурге.

Вы можете подойти в офис по адресу: ул. 8 Марта, д 212, каб 218 (здание РТИ, 2 подъезд, 2 этаж).

Лично в Региональном представительстве.

Вы можете подойти в офис представительства КИТ в вашем городе. Адреса и графики работы находятся
в разделе «Контакты».

По электронной почте.

Рекомендуем подавать претензию и все необходимые приложения к ней посредством электронной почты
pretenziya@tk-kit.com.

Порядок рассмотрения споров:

Все претензии должны предъявляться в письменной форме в течение 6 месяцев со дня возникновения права на
предъявление претензии. Невозможность восстановления груза, факт причинения ущерба, размер причиненного
ущерба доказывается Клиентом.

К претензии об утрате, о недостаче или повреждении (порче) груза должны быть приложены документы,
обосновывающие право на её предъявление, а также документы, подтверждающие стоимость восстановительного
ремонта или стоимость расходов на приобретение при невозможности восстановления или утрате груза.

Коммерческий Акт о выявленной недостаче, повреждении (порче) груза должен быть составлен непосредственно
в момент выдачи груза Экспедитором Грузополучателю. Акт, составленный Клиентом без участия Экспедитора, не
может быть принят к рассмотрению. Если в момент выдачи груза Грузополучателю Акт не был составлен,
считается, что груз получен полностью и неповрежденным.

Претензии о недостаче, повреждении (порче) груза, обнаруженные после выдачи груза удовлетворению не
подлежат, за исключением случаев, когда Клиент при приеме груза с необходимым вниманием и осмотрительностью
не имел возможности обнаружить недостатки. Клиент обязан доказать данные обстоятельства.

Возмещение по претензиям, предъявленным на основании факта невозможности восстановления (реализации,
использования) поврежденного/испорченного груза производится после передачи указанного груза Клиентом
Экспедитору. С момента возмещения Клиенту такого ущерба, право собственности на груз переходит к
Экспедитору.

Все споры, которые могут возникнуть по договору ТЭУ или в связи с ним, подлежат разрешению с обязательным
соблюдением предварительного претензионного порядка.

В случае не достижения соглашения между сторонами в претензионном порядке спор рассматривается в суде по
месту нахождения Экспедитора (для Клиентов – юридических лиц и индивидуальных предпринимателей в Арбитражном
суде Свердловской области (620075, город Екатеринбург, улица Шарташская, дом 4), для Клиентов – физических
лиц в Ленинском районном суде города Екатеринбурга Свердловской области (620142, город Екатеринбург, улица
Щорса, дом 68).

Выдача копий документов

Вы можете получить заверенные копии оригиналов экспедиторских расписок. Услуга платная.

Предоставляемые копии:
• экспедиторская расписка (экземпляр, подтверждающий отправку груза),
• экспедиторская расписка (экземпляр, подтверждающий выдачу груза).

Стоимость:
• Предоставление одной заверенной копии экспедиторской расписки (два экземпляра) – 100 руб. Срок – до 30
  дней*.
• Срочная выдача одной заверенной копии экспедиторской расписки (два экземпляра) — 400 руб. Срок – до
  семи рабочих дней*.

Для получения копий документов необходимо заполнить
письмо о предоставлении копии
документов.

Выдача копий документов осуществляется по предоставлению
доверенности на право получения
документов и полной оплаты за услугу.

Способы передачи запроса:
• электронная почта компании info@tk-kit.com, moroz.larisa@tk-kit.com
• офисы компании.

Получить заказанные копии можно в любом офисе компании, либо заказать доставку
(услуга оплачивается дополнительно).

Услуга оказывается только после полной оплаты.

*Если вам необходимо более 10 копий, срок выдачи согласовывается в индивидуальном порядке.

Выдача дубликатов документов

Дубликат — это повторно распечатанный документ, раннее выданный клиенту. Услуга платная.

Предоставляемый комплект дубликатов:
• акт выполненных работ,
• счет-фактура.

Стоимость одного комплекта (акт и счет-фактура) – 100 руб.

Для получения дубликатов документов необходимо заполнить

письмо о предоставлении дубликатов бухгалтерских документов.

Выдача копий документов осуществляется по предоставлению

доверенности на право получения документов и полной оплаты за услугу.

Способы передачи запроса:
• электронная почта компании info@tk-kit.com
• офисы компании.

Получить заказанные дубликаты можно в любом офисе компании, либо
заказать доставку
(услуга оплачивается дополнительно).

Срок оказания услуги: до семи дней с момента получения запроса клиента и полной
оплаты услуги.

Памятка клиенту по отправке груза через транспортную компанию

Дорогие друзья! 
Спасибо, что вы сделали заказ в нашей компании. Для того, чтобы он доехал до вас в максимальной целости и сохранности, нужно выполнить следующие условия…

---

ЗАКАЗ ГОТОВ! ОТПРАВЛЯЕМ ТК!

---

1.Расходы, связанные с поставкой товара через ТК, а так же возврат не подошедшего Товара осуществляются за счет Покупателя.  
2.После передачи груза в ТК, дальнейшую ответственность за целостность и сохранность груза несет ТК!
3.Обязательным условием для перевозки хрупкой продукции в ТК (изделия из оргстекла и пластиков, торгово-рекламное оборудование, некоторые сувениры) является дополнительная упаковка. Самыми популярными являются паллетный борт (евроборт) и жесткая упаковка (жесткая обрешетка).  В случае отказа покупателя от дополнительной упаковки данное решение фиксируется документально во избежание претензий по целостности груза.

ВНИМАНИЕ! Мы не осуществляем отправку особо хрупких грузов курьерскими сервисами СДЭК и Даймекс, в следствии отсутствия либо дороговизны жёсткой упаковки у этих компаний!

4. При оформлении груза желательно оформление страхования груза согласно которому при порче груза по вине ТК, собственнику груза (получателю) со стороны ТК возмещается ущерб в размере полной стоимости испорченной части товара. Если страхование не нужно, то укажите это в Заявке ниже.