Как получить выплату по страховке за травму: порядок, сроки выдачи
Когда мы покупаем страховой полис, мы надеемся, что ничего не произойдет. Но если неприятность случилась, и вы получили травму, необходимо всё сделать правильно. Если следовать простым инструкциям, то получение страховой выплаты не будет проблемой.
Обращаемся к врачам
Для получения выплаты ваша травма должна быть зафиксирована. Поэтому не занимайтесь самолечением.
Если травма легкая — отправляйтесь в ближайший травмпункт. Согласно законодательству РФ, вас обязаны принять там, даже если у вас нет с собой полиса или других документов.
Если травма серьезная и передвигаться сложно — вызывайте скорую помощь.
Важно, чтобы вашу травму официально зарегистрировали и описали. Все обследования, в том числе рентген снимки и МРТ, должен назначать врач.
Следуйте всем назначениям врача во время лечения. Получить выплату по страховке важно, но восстановление после травмы — первая необходимость.
Страховой случай
Перед обращением за страховой выплатой в компанию важно понять, относится ли ваша травма к страховому случаю, который покрывает ваш полис. Уточнить это можно в вашем договоре. Если у вас нет на руках полиса, то скачайте новую копию из своего Личного кабинета.
Страховой случай — произошедшее в период срока страхования событие, прописанное в полисе страхования. После страхового случая наступает обязанность страховой компании выплачивать компенсацию застрахованному, его представителю или другому назначенному договором человеку (Выгодоприобретателю)
Если вы нашли свою травму в списке — самое время обращаться за страховой выплатой.
Порядок действия для получения страховой выплаты
Шаг 1. Уведомить компанию
Свяжитесь с нами, чтобы сообщить о своей травме.
Как это можно сделать?
- Через Личный кабинет
- По телефону 8 495 981−2-981
- Через уведомление на сайте
- Через своего финансового консультанта
Важно знать!
Вы должны сообщить страховой компании об инциденте при первой возможности. У страховых случаев есть сроки давности. И если никто не сообщил о травме в определенный период, компания может отказать в выплате.
Шаг 2. Заполните заявление
Бланк заявления на выплату можно скачать здесь Скачать бланк .
Чтобы заполнять было проще, воспользуйтесь образцом Заявления на выплату
Шаг 3. Подготовьте нужные документы
- Копию договора страхования;
- Заявление на страховую выплату;
- Копию паспорта РФ: все страницы с отметками и печатями;
- Копию доверенности, подтверждающую полномочия на право ведения дел в страховой компании от имени родственника и другого человека или на основании свидетельства о рождении/об усыновлении, в случае если родители представляют интересы детей. В случае, если опекун представляет интересы клиента, потребуются документы из органов опеки;
- Оригинал или копию медицинской документации, заверенную поликлиникой или стационаром с указанием диагноза, анамнеза по заболеванию и периодом лечения;
- Оригинал или копии больничных листов (в т. ч. электронных), заверенных поликлиникой или стационаром;
- Копии документов по случаю временной утраты трудоспособности;
- Копию акта о несчастном случае на производстве по форме Н-1, заверенную печатью организации — работодателя.
Обратите внимание!
Для разных случаев список документов может отличаться. Уточнить необходимые для получения страховой выплаты документы можно в специальном разделе на сайте.
Также список документов, необходимых для выплаты, указан в правилах страхования или полисных условиях. Его копию всегда можно скачать в Личном кабинете.
Важно знать!
Страховая компания имеет право запросить у медицинских учреждений, правоохранительных органов и иных учреждений информацию об инциденте. А также за свой счет организовать медицинскую или другую экспертизу.
Шаг 4. Отправить документы нам
Можно отправить документы почтой или самостоятельно принести по адресу:
Россия, 115114, г. Москва, Дербеневская набережная д. 7, стр. 22, этаж 4, пом. 13, ком. 11
с пометкой в «Управление страховых выплат и экспертизы»
Также вы можете передать документы через сотрудников региональных офисов.
В какой срок осуществляется выплата?
По каждому случаю срок рассмотрения заявления индивидуальный. Мы уже писали, что компания, перед тем как выплачивать деньги, может делать запросы в разные государственные органы для уточнения обстоятельств наступления страхового случая. Это может увеличить сроки страховой выплаты.
Статус заявления можно проверять в Личном кабинете. По истечению этого срока вам сообщат, получите ли вы выплату.
При каких условиях могут отказать в страховой выплате
Есть ряд причин, по которым может быть отказано в получении страховой выплаты за травму, например:
- Нарушение условий договора. Это самая распространенная причина.
- Предоставление недостоверной информации или поддельных документов.
- Несвоевременное или неполное внесение страховых взносов клиентом.
Клиент может обратиться в суд, где ему предстоит доказать, что по условиям договора он должен получить компенсацию. В выплате могут отказать по веским причинам, так что перед обращением в суд нужно получить консультацию юриста. Можно также обратиться к финансовому омбудсмену.
Мы готовы ответить на ваши вопросы на любом из этапов оформления страховой выплаты. Связаться с нами можно удобным для вас способом:
Через Личный кабинет
WhatsApp +7 495 9812981
Telegram @renlife_bot
По телефону: 8 (495) 981−2-981
Черезформу связи на сайте
Любое ДТП может обернуться тяжкими последствиями как для самих участников, так и случайно оказавшихся рядом людей.
При этом потерпевшая сторона может рассчитывать на возмещение вреда здоровью по ОСАГО. Полис имеется у каждого автовладельца, поэтому страховая компания виновника обязана возместить расходы на лечение.
Однако необходимо помнить, что пострадавшими могут оказаться не только автовладелец, но и пассажиры транспортного средства, а также простые пешеходы. В таких ситуациях необходимо руководствоваться особыми принципами законодательства, о которых расскажем далее.
Чтобы взыскать причиненный при ДТП ущерб, необходимо доказать вину автовладельца
Возмещение вреда здоровью при ДТП по ОСАГО
Ответственность за возмещение вреда здоровью при ДТП лежит на страховой компании, заключившей договор с виновниками аварии. Если вы являетесь потерпевшим, то для получения выплаты следует обратиться с заявлением в страховую компанию виновника.
Сумма, полагающаяся к возмещению, является ограниченной и регулируется законодательством. Ее точное значение должно быть указано в страховом полисе.
Обратите внимание!
Вина той или иной стороны признается органами ГИБДД либо в судебном порядке.
При возмещении ущерба состоянию здоровья берется во внимание не личностный фактор виновника ДТП, а нанесение повреждений автомобилем, который является источником повышенной опасности и способен причинять увечья особой тяжести.
Исключением являются аварии, вызванные непреодолимой силой, например, стихийным бедствием. Кроме того, вы не должны иметь никакой вины в произошедшем.
Если характер нанесенных повреждений оценивается в сумму, превышающую размер страховки, вы вправе взыскать остаток с виновника в судебном порядке.
Обратите внимание!
В страховую выплату ОСАГО по возмещению вреда здоровью при ДТП входят утраченный заработок, а также расходы на лечение.
Чтобы получить выплату, вам нужно предоставить страховой компании документы, подтверждающие расходы на лечение. Это могут быть предписания врачей, чеки за лекарственные средства и процедуры и др.
Образец заявления о выплате страхового возмещения
zayavlenie-o-viplate-strahovogo-vozmesheniya.docx ≈ 13 КБ
Мы не рекомендуем вам составлять документ самостоятельно. Обратитесь к юристу!
Скачать образец
Возмещение вреда здоровью при ДТП пассажиру
Пассажиры наряду с водителем являются равнозначными участниками ДТП, поэтому виновная сторона обязана возмещать ущерб всем потерпевшим единовременно.
При наличии неявных внешних или внутренних повреждений вам необходимо пройти медицинскую и психологическую экспертизу, в дальнейшем предоставив результаты обследований страховой компании.
Взыскать причиненный вред здоровью можно со страховой компании виновника аварии, направив заявление
Нередко возникают ситуации, когда страховая компания предоставляет компенсацию исключительно владельцу автомобиля и отказывает пассажирам. В этом случае вам следует составить претензию и направить страховщику.
При отсутствии ответных действий необходимо обратиться в суд по своему месту жительства с иском, указав в качестве ответчиков соответствующую страховую компанию и владельцев всех участвовавших в ДТП транспортных средств. В зависимости от решения суда общая сумма компенсации будет разделена между страховщиком и виновником ДТП.
Обратите внимание!
Вы имеете право потребовать возмещения не только вреда здоровью, но и материального, а также морального вреда.
Кроме того, суд может обязать страховую компанию возместить ущерб здоровью пассажиров вместе с неустойкой за несоблюдение требований по заключенному ранее договору ОСАГО.
Возмещение вреда здоровью при ДТП пешеходу
Как и в предыдущем случае, все пешеходы, пострадавшие в ДТП, имеют право на возмещение нанесенного собственному здоровью ущерба наряду с виновной стороной.
Расчет общей суммы страхового возмещения производится на основании представленных медицинских документов. После получения страховки необходимо в письменном виде запросить копию страхового акта и бланк расчета суммы выплаты.
Обратите внимание!
Правильность начисленной выплаты можно проверить по сведениями из сводной таблицы, которая размещена в Постановлении Правительства РФ от 21.02.2015 №150.
Если суммы не хватает на всех, остаток должен быть в полной мере погашен основным виновником происшествия. Помимо страховой выплаты виновное лицо обязано возместить нанесенный моральный вред.
Чтобы доказать свою причастность к происшествию и получить страховую выплату, нередко наличия результатов медицинской экспертизы оказывается недостаточным.
Поэтому следует предпринять ряд шагов:
-
собрать необходимые доказательства
Если страховая компания отказывается признавать факт вашей причастности к ДТП, то необходимо собрать как можно больше доказательств в свою пользу. Это могут быть записи с камер уличного наблюдения, автомобильных регистраторов, а также показания свидетелей;
-
направить исковое заявление в суд
Как только вы соберете подтверждение вашей причастности к ДТП, следует подать иск в суд на страховую компанию с требованием взыскать соответствующую сумму за понесенный физический и моральный ущерб.
Предел ответственности страховщика ограничен законом. Вы можете рассчитывать на сумму в пределах 500 тыс. руб.
Нанесение тяжкого вреда здоровью или несовместимых с жизнью повреждений участникам ДТП является уголовно наказуемым преступлением. Зачастую, когда степень вины не удается установить должным образом, единственным верным решением станет обращение к адвокату либо в прокуратуру с просьбой выступить в суде с иском о защите своих прав и интересов.
Жизненный опыт показывает, что без соответствующего заявления получить у нас в стране что-либо невозможно. Кроме заявления, нужно предоставить еще целый пакет бумаг. Только после того как их проверят и не найдут в них ошибок, появляется шанс получить желаемое. Выплата возмещения по страховке исключением из этого правила не является.
Сама страховая компания отслеживать состояние застрахованного не станет, и ожидать появления страхового агента с деньгами сразу после наступления страхового случая не стоит.
Выясним, какие действия должен предпринять страхователь для получения возмещения по страховке и как написать заявление на производство выплаты. Если у вас возникли проблемы с получением возмещения по страховке, а страхователь не спешит платить, рекомендуем обратиться за помощью к юристам.
Как оформить выплату страхового возмещения по заявлению
На самом заявлении о выплате возмещения по страховке мы остановимся ниже. Вначале узнаем, что вообще предпринять застраховавшему что-либо человеку при наступлении страхового случая.
Страховые компании продают огромное количество самых разнообразных полисов страхования на все случаи жизни. Получение выплат по разным полисам на основании заявления страхователя имеет нюансы, но мы рассмотрим общий порядок получения платежей.
После наступления страхового случая страхователь должен предпринять следующие действия:
- Убедиться, что страховой случай наступил и можно обратиться в страховую компанию. У многих этот пункт вызовет улыбку, но ничего смешного в нем нет. Дело в том, что воспринимаемое вами как страховой случай страховщик может расценивать по иному. Внимательно перечитайте договор страхования и убедитесь, что есть повод обратиться к страховщику. Если, например, в договоре страхования жизни и здоровья факт заболевания или травмы должен быть подтвержден врачебно-квалификационной комиссией, а у вас только справка из травмпункта, писать заявление преждевременно.
- Уведомить страховщика о наступлении страхового случая. Еще раз внимательно прочтите договор страхования — там указаны сроки, в которые вы должны осуществить это действие. В разных компаниях и по разным полисам страхования сроки могут быть разными. Возможно, стоит бежать во врачебно-квалификационную комиссию вприпрыжку, а то не успеете подать заявление. Или, наоборот, торопиться некуда. Впрочем, лучше начинать собирать все необходимые документы сразу. Врачебно-квалификационная комиссия здесь приведена для примера, но подача заявления обязательно требует подтверждения факта страхового случая. Он должен быть соответствующим образом оформлен нужной организацией — ГИБДД, врачебно-квалификационной комиссией, пожарной охраной или иной инстанцией. Иногда такое подтверждение получить довольно сложно, времени это может занять много, а подать документы нужно в срок.
Собственно, на извещении страховой компании личная деятельность страхователя для получения страховки должна и заканчиваться. Дальше он должен ожидать оплаты по своему заявлению. Но известить — не означает позвонить страховому агенту или отбить ему телеграмму. Это значит собрать все необходимые документы и предоставить их в офис страховщика. Вам понадобятся:
- Страховой полис и договор страхования.
- Оригинал и копия паспорта или иного документа, его заменяющего.
- Пакет документов, подтверждающих факт наступления страхового случая. Приведенный для примера акт врачебно-квалификационной комиссии — это частность, возможно, что понадобится несколько документов из разных инстанций.
- Заявление.
Страховая компания может потребовать вас предоставить документы, не входящие в этот список. Их придется собрать и принести.
Как написать заявление на страховое возмещение
Форму заявлений на оплату утверждает Банк России. Именно эта организация курирует в стране вопросы страхования и определяет порядок действий страховых компаний, в частности, устанавливает формы заявлений.
Бланк на производство соответствующего страхового платежа можно получить в офисе страховой компании или скачать из интернета, лучше — с сайта своей страховой компании. Скачанный бланк можно распечатать и заполнить от руки, а можно заполнить его на компьютере и только потом распечатать.
В документ должно быть следующее:
- Название страховой компании.
- Название документа: «Заявление о выплате страхового возмещения по договору….»
- Ф.И.О. заявителя, дата его рождения, документ, удостоверяющий личность, серия и номер этого документа.
- Почтовый адрес заявителя, включая индекс.
- После слов: «настоящим заявляю, что потерпевшему» повторно вписываются паспортные данные, и после слов: «был причинен вред» указывается, какой конкретно вред причинен.
- Далее идет ссылка на законодательство или страховой договор. Для разных случаев они разные.
- Потом идут графы, предназначенные для описания страхового случая. Их нужно заполнить.
- Ниже нужно заполнить графы, объясняющие, каким образом и куда произвести выплату.
- Список прилагаемых документов.
- Завершается документ подписью заявителя и датой подачи.
- Под подписью страхователя должен расписаться представитель страховщика, принявший пакет документов.
В принципе, в получении выплаты по страховке ничего сложного быть не должно. Но если проблемы возникают, это может свидетельствовать о желании страховщика отказать вам. В такой ситуации лучше сразу обратитесь к юристам.
Источники:
Закон «Об организации страхового дела в Российской Федерации».
Один из образцов Банка России для заявления на страховое возмещение.
www.rtiger.com
Я два раза получила выплату по страховке от несчастного случая и два раза нет — по своей невнимательности.
Когда оформила все правильно — получила 200 тысяч рублей за две травмы. А в следующий раз упустила 50 тысяч из-за своих ошибок.
Расскажу, как получить страховую выплату за травму, что я делала неправильно и как не повторить моих ошибок.
Зачем нужна страховка от несчастного случая
В моем детстве от НС — несчастного случая — обязательно страховали в школе. Но там были такие крошечные страховые суммы и выплаты, что никто не вспоминал о страховке при травме. Такое же пренебрежительное отношение осталось к страховке у моих друзей, которые помнят обязательные страховые полисы из школы. Тем более для выплаты нужно собрать документы, обойти больницы, написать заявление. Кажется, компенсация не стоит такой мороки.
Мое отношение к страховке изменилось, когда я получила 200 тысяч рублей за две травмы.
Что за страховка. Страховка от НС не защищает от травмы или болезни, но позволяет получить компенсацию, если такое все же произошло. За возможность этой потенциальной выплаты клиент, он же — страхователь или застрахованный, платит страховой компании — страховщику. Минимальная компенсация, например за перелом пальца, уже перекроет стоимость полиса.
Не все страховки работают одинаково. В зависимости от условий они покрывают разные риски:
- Смерть.
- Инвалидность.
- Травмы и тяжелые болезни.
- Госпитализацию.
- Операции.
Все это прописано в условиях. Чем больше рисков включено в страховую программу, тем она лучше и, как правило, дороже.
Страхование от несчастных случаев осталось обязательным для представителей опасных профессий, например мчсников. Для всех остальных это дело добровольное. Хотя при оформлении кредита тоже могут навязать страховку.
Крупные компании или просто заботливые работодатели оформляют страховку от НС плюсом к ДМС. Так было и у меня.
Я сломала голеностоп в 2013 году, вылечилась и забыла об этом на два года, пока не получила травму колена. Тогда я узнала, что работодатель застраховал нас от НС и эта страховка действовала еще в 2013 году. Перечитала правила страхования. Получалось, что за выплатой можно обратиться даже по старой травме — в течение 2 лет с момента происшествия. Я начала собирать документы.
Объясняем сложное простым языком
Разбираем законы, которые касаются вас и ваших денег. Раз в месяц присылаем письма с самым важным
Что нужно для страховой выплаты
Наличие страховки не гарантирует компенсацию. Нужно еще доказать, что это именно страховой случай, и правильно оформить все документы. В условиях договора прописан весь порядок, расскажу об основных моментах.
Сообщить о страховом случае. Когда что-то произошло, нужно сообщить в страховую. Кто-то просит позвонить сразу, другим достаточно получить уведомление в течение определенного срока — зависит от условий конкретного страховщика. Обычный срок — 30 дней, такой я видела в правилах нескольких страховых, когда сама выбирала компанию.
Бывают исключения, когда страховщик может простить опоздание. Например, если пострадавший не мог дозвониться до страховой из другой страны или не знал, что его травма — страховой случай. В моем корпоративном договоре был установлен конкретный срок только для смерти и инвалидности, а для травмы — нет. В письме страховщику я честно объяснила, что не знала о корпоративной страховке в момент травмы, то есть два года назад.
Сообщить о страховом случае можно по телефону, электронным письмом или через специальную форму на сайте компании — у некоторых такие есть. Я общалась со страховыми по электронной почте.
Собрать документы. В правилах страхования и на сайте страховой есть стандартный список документов, он общий для всех компаний:
- Заявление на получение выплаты — его вы заполните при обращении в страховую.
- Паспорт заявителя.
- Реквизиты счета, на который вы хотите получить выплату.
- Медицинские документы, подтверждающие, какая именно была травма и что вы лечились.
Лучше сразу уточнить, какие медицинские документы нужны при конкретной травме. Так, мой предварительный диагноз «разрыв мениска» был указан в результатах МРТ. Но в страховой компании сказали, что им для подтверждения такой травмы мало МРТ и нужны результаты артроскопии — небольшой операции, во время которой врач видит состояние сустава изнутри и может сразу что-то поправить.
Для перелома было достаточно справки из травмпункта и выписки из медицинской карты. Справка от травматолога была у меня на руках. Сложности возникли только с выпиской из обычной больницы. Оказывается, просто попросить ее у лечащего врача нельзя: медучреждение отказалось выдавать карту на руки без запроса от страховой. Это не совсем законно, но мне пришлось написать в страховую и дать согласие на обработку персональных данных. Страховая прислала официальное бумажное письмо в больницу, после чего там сделали выписку.
Выписку, справку и заявление на выплату я отправила страховщику заказным письмом.
Параллельно собирала документы для выплаты по второй травме. Для разрыва мениска потребовалось больше бумажек: выписка из больницы, результаты МРТ и операционная выписка. Так как я обращалась в два медучреждения, нужно было собрать подтверждения из обоих. Это были частные клиники, поэтому я просто написала в регистратуре заявление в свободной форме, а через день забрала копию карты, заверенную печатью и подписью главврача. К этой копии я приложила результат МРТ и послеоперационную выписку.
Весь пакет документов я снова отправила страховщику. Через две недели мне пришли смски о зачислении сразу двух выплат по обеим травмам. По моему договору компенсацию выплачивали в течение 10 банковских дней после получения всех документов. У других страховщиков срок может быть дольше, но в любом случае он указан в договоре. Если каких-то документов не хватает, страховщик ответным бумажным письмом просит их прислать. Такое же официальное письмо придет в случае отказа.
Размер выплаты. Я получила 200 000 рублей по трем пунктам:
- За перелом малой берцовой кости.
- За разрыв мениска.
- За операцию на колене.
Я не оформляла больничный. Но если бы он был, то еще получила бы дополнительную компенсацию от страховой за временную нетрудоспособность из-за травмы. Такой пункт тоже был в условиях страховки, но мне было выгоднее работать из дома и получать полную зарплату, чем сидеть на больничном.
Конечно, сумма зависит от условий страховой программы. Например, по моей нынешней страховке за те же травмы я получила бы максимум 30 тысяч рублей.
Как не надо делать при страховом случае
Когда корпоративная страховка закончилась, я решила застраховаться от несчастного случая за свой счет. Рассматривала три компании, назовем их А, Б и В. В первый раз ориентировалась только на стоимость и не вникала в условия страхования. Считала, что стоимость зависит только от суммы покрытия и срока. Стандартный полис действует год, на меньший срок оформляют не все компании.
Сначала я оформила годовой полис компании А с максимальной выплатой 500 тысяч рублей. Взяла полис на двоих — так вышло на 10% дешевле, чем если бы оформляла два отдельных полиса. За себя и маму заплатила 7200 Р. Я думала, что все страховки одинаковые и все будет так же легко, как в моем прошлом опыте. Но ошиблась: решила лечиться самостоятельно и игнорировала записи врачей. Это неправильно — вот почему.
Самостоятельное лечение. Через три месяца я опробовала новую страховку, когда снова травмировала колено. Но тогда я уже считала себя экспертом по суставам и понимала, что обычный рентген, который делают в круглосуточном травмпункте, ничего не покажет. Чтобы сэкономить время, я не пошла к дежурному травматологу, а сразу сделала МРТ.
В результате исследования специалист описал повреждения колена, но не написал ни слова о самом факте травмы. Делать еще одну операцию на колене я не собиралась, поэтому результатов артроскопии тоже не было. Когда я выслала МРТ в страховую, получила отказ. Для выплаты нужно подтвердить именно факт и дату травмы, то есть нужна была простая справка от травматолога. Сразу после несчастного случая нужно было приехать в больницу или травмпункт, получить справку, рекомендации и продолжать лечиться.
Сделать справку после МРТ по правилам уже было нельзя. Я упустила 25 тысяч рублей — столько выплатила бы компания А за разрыв мениска по моему полису.
Некоторые страховые оплачивают травмы только при непрерывном лечении, то есть придется ходить на приемы к врачу и делать все процедуры. Массаж и физиотерапия тоже считаются.
Игнорирование записей врачей. При следующей травме я уже пошла и в травмпункт, и к травматологу в поликлинике, а потом отправила справки в страховую. И тут снова недочет: название травмы в медицинском документе не совпадало с названием в правилах страхования. В справке написано «растяжение связок», а у страховщика — «частичный разрыв связок».
С медицинской точки зрения это одно и то же, так как связки не тянутся, а растяжение на самом деле — микроразрыв. Некоторые страховые так и пишут в условиях: «растяжение (частичный разрыв) связок». Но не компания А. Я попыталась объяснить это представителю страховой, но мне ответили, что в документах должно быть то же, что в договоре. Так я снова не получила 25 тысяч рублей.
Нужно было проверить, что диагнозы в медицинских документах такие же, как в правилах страхования, и только потом отправлять всё в страховую. Если название диагноза не совпадает — попросить врача пояснить или исправить его в справке для страховой.
На будущее я решила искать второе мнение, если есть сомнения. Возможно, другой врач после дополнительного обследования назвал бы другой диагноз. Так получилось с разрывом мениска. Когда я впервые обратилась к врачу с болью в суставе, тот заподозрил ушиб и растяжение. И только на МРТ увидели серьезную травму.
Как выбрать страховку
Мои ошибки научили меня выбирать страховую компанию. Теперь я понимаю, на что обращать внимание.
Отзывы. В интернете есть отзывы о страховых компаниях. Но их, как правило, пишут недовольные клиенты, а благодарности увидишь редко. Не нашла я и отзывов о страховке от несчастного случая — она не так популярна, как, например, каско.
Хорошо, если получится расспросить знакомых об их опыте, но никто из моих друзей не оформлял добровольную страховку от несчастного случая. Поэтому я ориентировалась на собственный опыт, внимательно читала условия и смотрела, как общаются представители компаний с потенциальными клиентами.
Отношение к клиентам. Мне не понравился подход компании А и компании Б, которую я рассматривала, когда второй раз решила купить страховку. Компания А игнорировала мое обращение полтора месяца и ответила только после третьего письма. Я побоялась, что так же долго они будут тянуть в случае травмы. В компании Б не хотели общаться по электронной почте, а предлагали приехать в офис. Мне это неудобно, хотелось оформить все быстро и через интернет.
Таблица выплат и подробные правила страхования. Посмотрите, какие именно травмы покрывает страховка, и обратите внимание на процент выплаты. Чаще всего такая таблица идет приложением к договору страхования и у нормальных компаний висит прямо на сайте. Но в компании Б после третьего запроса ответили, что таблицы вручаются лично клиенту, когда тот подписывает договор — заранее невозможно узнать, на что я подписываюсь. От такого страховщика я отказалась: мне хотелось, чтобы условия были прозрачными.
После промаха с несовпавшими названиями травм я уже внимательно читала таблицу выплат. В некоторых очень подробно расписаны травмы и условия лечения — например, не менее 2 недель в стационаре. И самое главное — в таблице указан размер выплаты, причитающейся за конкретную травму. Размер указан в процентах от общей страховой суммы. Например, у клиента полис на 500 тысяч рублей, за травму полагается 5%, поэтому выплатят 25 тысяч.
Обратите внимание на сумму, от которой рассчитывается процент выплаты по травме. Не всегда это максимальная сумма страхования. Максимальная сумма компенсации в договоре — в случае смерти. Некоторые страховщики для травмы устанавливают меньшую сумму, от которой еще рассчитывают процент выплаты.
Неприятно, что условия могут поменяться даже в период страхования — так было прописано в договоре с компанией B. Теперь она не считает растяжение страховым случаем. Хотя, когда я оформляла договор во второй раз самостоятельно, этот диагноз еще был в таблице выплат.
Ограничения. Страховые сразу оговаривают, какие травмы не компенсируют — например, полученные в самолете или из-за обострения старой болезни.
Проверьте, какие виды спорта покрывает страховка. Чаще всего любую физическую активность считают дополнительным риском и требуют доплатить за него. Например, я хожу в бассейн два раза в неделю — многие страховые считают это любительским спортом с низкой степенью риска. Страховка с таким покрытием обойдется дешевле, чем страховка для дайвинга или парусного спорта. Зимнее плавание многие компании вовсе отказываются страховать.
Срок обращения и список документов. Сразу посмотрите, в какой срок и как нужно сообщать о травме, узнайте стандартный список документов, чтобы сразу взять в больнице нужные.
В итоге во второй раз я оформила страховку в компании В. Подкупили подробные условия страхования и расширенная таблица выплат. Правда, проверить ее пока не пришлось. Получилось даже сэкономить 20% с помощью купона, который нашла в сети.
Как получить компенсацию
- Обязательно зафиксировать факт и дату травмы: в травмпункте или у врача в поликлинике. История болезни потом должна совпасть с тем, что вы расскажете страховой в уведомлении и в заявлении на выплату.
- Проверить, что врач пишет в карте и справках, совпадает ли это с названиями травм в таблице выплат.
- Сообщить о травме вовремя. Срок и способ уведомления есть в договоре.
- Лечиться, чтобы история болезни в медкарте была полной и у страховой не возникло сомнений в тяжести заболевания.
Содержание:
- Шаг первый: посмотрите перечень рисков и исключений в договоре
- Шаг второй: подайте документы в страховую компанию
- Шаг третий: дождитесь ответа от страховой
- Шаг четвертый: узнайте результат рассмотрения документов и дождитесь выплаты
- Почему могут отказать в выплате?
- Что делать, если отказали в выплате
- Резюме
Программа страхования предполагает, что вы можете получить выплату, если произойдет страховое событие. Чтобы не терять время в экстренной ситуации, стоит предусмотреть этот момент заранее. В этой статье мы расскажем, как получить выплату по договору страхования жизни и здоровья.
Шаг первый: посмотрите перечень рисков и исключений в договоре
Практически любое страхование жизни и здоровья подразумевает выплату в случае гибели или инвалидности застрахованного лица. Однако причина зависит от конкретной программы: это может быть несчастный случай, критическое заболевание, а также любая не зависящая от воли застрахованного причина. Программы защиты от несчастных случаев могут включать риски получения телесных повреждений. Если речь о страховке от опасных заболеваний, то страховая поможет вам оплатить своевременное лечение в случае диагностирования такого заболевания. В накопительном страховании жизни к непредвиденным ситуациям добавляется так называемое дожитие — окончание действия договора, после которого клиент может спокойно забрать страховую сумму.
Полный перечень страховых рисков указан в договоре страхования. Там же указаны исключения — ситуации, в которых событие не признается страховым случаем, и выплата не осуществляется.
Сумма выплаты по страховому случаю считается исходя из условий договора. Если перечень рисков широкий (например, большой список различных телесных повреждений в страховке от несчастных случаев), то в качестве приложения к договору вы получите таблицу выплат. В ней указано, какая доля от страховой суммы должна быть выплачена при каждом из страховых событий. Понять, какой конкретно урон здоровью нанесен в вашем случае, можно из медицинских документов.
Выплаты для наиболее распространенных рисков по программам Райффайзен Лайф есть в таблице
на нашем сайте.
Пример: Александр застраховал себя и своих домочадцев по программе «Самое важное Семья». Его десятилетний сын неудачно упал с велосипеда и получил двойной перелом костей предплечья. Таблицей выплат по такому риску предусмотрена выплата в размере 20% от страховой суммы. Страховая сумма при телесных повреждениях детей в соответствии с договором — 150 тысяч рублей. На лечение сына Александру выплатили 30 тысяч рублей.
Шаг второй: соберите документы и подайте их в страховую компанию
Вам потребуется паспорт. Кроме того, нужно собрать документы, подтверждающие наступление страхового случая. Они должны быть заверены либо выдавшей их организацией, либо нотариально. Полный перечень документов для каждой ситуации есть на нашем сайте в разделе «Страховой случай».
В Райффайзен Лайф можно заполнить онлайн-заявление на выплату за 5 минут. Если сумма выплаты не превышает 100 тысяч рублей, вам не придется ехать в офис компании или отделение Райффайзен Банка. Более того, для таких небольших выплат при травме и потере работы вам достаточно предоставить скан-копии документов, оригиналы нам не потребуются. Даже если выплата составляет более 100 000 рублей, подача заявления через форму на сайте позволяет ускорить процесс получения выплаты.
В заявке вы указываете свою электронную почту. Если с документами что-то не так, специалист Райффайзен Лайф сообщит вам об этом в письме и подскажет, что делать. На эту же почту мы пришлем копию вашего заявления. Вам останется просто распечатать ее и подписать.
Обратите внимание, что на получение страховой выплаты по окончании договора накопительного страхования жизни в Райффайзен Лайф есть отдельная форма заявления.
Шаг третий: дождитесь ответа от страховой
Страховая компания должна проверить документы, далее возможны две ситуации:
-
Вам подтвердят, что комплект документов полный и сообщат о сроках рассмотрения события.
-
Вас попросят предоставить дополнительные документы, если они потребуются
Шаг четвертый: узнайте результат рассмотрения документов и дождитесь выплаты
Порядок страховой выплаты и время рассмотрения документов в разных компаниях отличаются. Максимальный срок рассмотрения страхового случая — 30 рабочих дней с момента получения компанией полного пакета документов. По итогам вам могут отказать в выплате или подтвердить её, а также сообщить сумму. Деньги перечисляют в течение 5 рабочих дней. Итого на анализ документов и осуществление выплаты может уйти до 35 рабочих дней.
В Райффайзен Лайф в 90% случаев мы принимаем решение о выплате и перечисляем деньги за 10 рабочих дней.
Рассмотрение документов может затянуться, если страховая компания усомнилась в подлинности документов либо обстоятельства страхового случая требуют расследования.
В случае ухода из жизни застрахованного лица за выплатой обращается его выгодоприобретатель по договору страхования. Если в договоре он не указан, выплата положена наследникам, при этом каждому из наследников необходимо подать заявление на страховую выплату и обязательно представить документ, подтверждающий право на наследство.
Почему могут отказать в выплате?
В выплате могут отказать, если событие не является страховым случаем. Именно поэтому перед подписанием договора страхования нужно внимательно прочитать обязанности застрахованного лица и изучить порядок страховых выплат. Распространенных причин для отказа несколько.
-
Событие включено в перечень исключений по договору страхования
-
Смерть или инвалидность застрахованного произошли из-за болезни, которой он страдал до заключения договора
-
Полученная травма не указана в таблице, приложенной к полисным условиям
-
Событие связано с употреблением алкоголя
Если у страховой есть сомнения, она может запросить дополнительные сведения о событии в медучреждениях, ГИБДД, правоохранительных органах, прокуратуре и других организациях.
Что делать, если отказали в выплате?
Отказ страховой компании выплачивать страховую сумму можно оспорить. Для этого нужно обратиться в суд и собрать доказательства того, что по закону вы имеете право получить выплату по страховке. Учтите, что судебное разбирательство — это расходы, нервы и время. Страховые компании, которые работают давно и дорожат своей репутацией, не отказывают в выплатах без веских причин. Поэтому перед подачей иска проконсультируйтесь с юристом и взвесьте шансы доказать свою правоту.
Резюме
-
Чтобы клиент получил страховую выплату, нужны два основания: действующий договор страхования и наступление страхового случая. Перечень страховых событий, которые могут стать страховым случаем, указан в договоре и полисных условиях. Внимательно изучите его перед покупкой страховки.
-
Для получения выплаты нужно сообщить в страховую о наступлении страхового случая и предоставить подтверждающие документы. Это может сделать страхователь (тот, кто заключил договор) или, в случае ухода страхователя из жизни, его выгодоприобретатель (о статусе выгодоприобретателя и его назначении мы писали ранее).
- Вам потребуется заявление на выплату, паспорт, номер страхового сертификата, а также документы, подтверждающие страховой случай. Конкретный перечень можно узнать в страховой компании. На сайте Райффайзен Лайф есть подробные списки для разных страховых случаев.
-
После того, как страховая получит полный пакет документов, у нее есть до 30 рабочих дней на принятие решения о выплате. Если решение положительное, вам сообщат сумму выплаты и перечислят деньги в течение 5 рабочих дней. В 9 случаях из 10 Райффайзен Лайф обрабатывает документы и выплачивает деньги за 10 рабочих дней.
-
Страховая компания может отказать в выплате, если событие не признают страховым случаем. Причины для возможного отказа прописаны в договоре.
1. Потерпевший (выгодоприобретатель, представитель выгодоприобретателя)
(нужное подчеркнуть):
___________________________________________________________________________
(полное наименование юридического лица или фамилия, имя, отчество <**>
физического лица)
________________________________________ __________________________________
(дата рождения физического лица) (ИНН юридического лица)
_____________________________________________________ _________ ___________
(свидетельство о регистрации юридического лица либо (серия) (номер)
документ, удостоверяющий личность физического лица)
Адрес ______________ __________________________________________ ___________
(индекс) (государство, республика, край, область) (район)
_______________________ ___________________ _______ __________ ____________
(населенный пункт) (улица) (дом) (корпус) (квартира)
Телефон ___________________________________________________________________
2. Поврежденное имущество
Собственник _______________________________________________________________
(полное наименование юридического лица)
___________________________________________________________________________
(фамилия, имя, отчество <**> физического лица)
__________________________________________ ________________________________
(дата рождения физического лица) (ИНН юридического лица)
Адрес ____________ ________________________________________ __________
(для (индекс) (государство, республика, край, область) (район)
корреспон-
денции)
_______________________ ___________________ _______ __________ ____________
(населенный пункт) (улица) (дом) (корпус) (квартира)
Сведения о поврежденном транспортном средстве
Марка, модель, категория транспортного средства ___________________________
Идентификационный номер транспортного средства ____________________________
Год изготовления транспортного средства ___________________________________
Документ о регистрации транспортного средства _____________________________
(паспорт транспортного
___________________________________________________________________________
средства, свидетельство о регистрации транспортного средства, паспорт
самоходной машины или аналогичный документ)
_______________ ___________ ___________________
(серия) (номер) (дата выдачи)
Государственный регистрационный знак ______________________________________
Сведения об ином поврежденном имуществе
Вид поврежденного имущества _______________________________________________
Вид и реквизиты документа, подтверждающего право собственности на
поврежденное имущество: ___________________________________________________
Сведения о причинении вреда жизни/здоровью
Лицо, жизни/здоровью которого причинен вред _______________________________
(фамилия, имя, отчество <**>
физического лица)
Характер и степень повреждения здоровья ___________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
Имеются ли дополнительные расходы на лечение, восстановление здоровья:
да, нет
Имеется ли утраченный заработок (доход): да,
нет
Отношение к погибшему лицу (степень родства) ______________________________
3. Сведения о страховом случае
Дата и время страхового случая: __.__.20__, __:__
Адрес места, где произошел страховой случай: ______________________________
___________________________________________________________________________
Водитель, управлявший транспортным средством, при использовании которого
причинен вред: ____________________________________________________________
(фамилия, имя, отчество <**> физического лица)
Обстоятельства страхового случая: _________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
4.1. Прошу осуществить страховое возмещение/прямое возмещение убытков
(нужное подчеркнуть) по договору обязательного страхования гражданской
ответственности владельцев транспортных средств серия __________
N __________ <***>, выданному страховой организацией __________, путем:
организации и оплаты восстановительного ремонта поврежденного
транспортного средства на станции технического обслуживания, выбранной из
предложенного страховщиком перечня:
___________________________________________________________________________
по адресу _________________________________________________________________
О дате передачи отремонтированного транспортного средства прошу
проинформировать меня следующим способом (по телефону, почте, электронной
почте):
___________________________________________________________________________
или
путем оплаты стоимости восстановительного ремонта поврежденного
транспортного средства станции технического обслуживания:
Полное наименование _______________________________________________________
Адрес _____________________________________________________________________
Платежные реквизиты:
Банк получателя: __________________________________________________________
Счет получателя: __________________________________________________________
Корреспондентский счет: ___________________________________________________
БИК: ______________________________________________________________________
ИНН: ______________________________________________________________________
Указание станции технического обслуживания не из предложенного страховщиком
перечня возможно только в отношении легковых автомобилей, находящихся в
собственности граждан и зарегистрированных в Российской Федерации, и при
наличии согласия страховщика в письменной форме.
4.2. Прошу осуществить страховую выплату в размере, определенном в
соответствии с Федеральным законом от 25 апреля 2002 года N 40-ФЗ «Об
обязательном страховании гражданской ответственности владельцев
транспортных средств»:
наличными;
или
перечислить безналичным расчетом по следующим реквизитам:
Наименование получателя: __________________________________________________
Банк получателя: __________________________________________________________
Счет получателя: __________________________________________________________
Корреспондентский счет: ___________________________________________________
БИК: ______________________________________________________________________
ИНН: ______________________________________________________________________
Пункт 4.2 заполняется при осуществлении страховой выплаты в случае
причинения вреда жизни или здоровью потерпевшего, а также при наличии
условий, предусмотренных пунктом 16.1 статьи 12 Федерального закона от 25
апреля 2002 года N 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской
ответственности владельцев транспортных средств» (Собрание законодательства
Российской Федерации, 2002, N 18, ст. 1720; 2019, N 18, ст. 2212;
«Официальный интернет-портал правовой информации» (www.pravo.gov.ru), 2
июля 2021 года).
4.3. Результаты осмотра и (или) независимой технической экспертизы,
независимой экспертизы (оценки) прошу:
направить по адресу электронной почты: ________________________________;
или
разместить в личном кабинете страхователя ОСАГО, созданном потерпевшему
либо выгодоприобретателю в соответствии с абзацем вторым пункта 3 Указания
Банка России от 14 ноября 2016 года N 4190-У «О требованиях к использованию
электронных документов и порядке обмена информацией в электронной форме при
осуществлении обязательного страхования гражданской ответственности
владельцев транспортных средств» <*****> (при наличии);
или
предоставить для ознакомления по месту нахождения страховщика.
При заполнении абзаца второго пункта 4.3 следует указать адрес
электронной почты потерпевшего (выгодоприобретателя) в случае необходимости
направления на него страховщиком результатов осмотра и (или) независимой
технической экспертизы, независимой экспертизы (оценки) поврежденного
транспортного средства (иного имущества). В случае заполнения пункта 4.3
пункт 4.4 не заполняется.
4.4. Отметка об отказе потерпевшего (выгодоприобретателя) от ознакомления с
результатами осмотра и (или) независимой технической экспертизы,
независимой экспертизы (оценки) __________________________________________.
5. К настоящему заявлению прилагаю следующие документы:
<*> Физические лица, относящиеся к потребителям финансовых услуг в соответствии с Федеральным законом от 4 июня 2018 года N 123-ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг».
<**> Отчество указывается при наличии.
<***> В случае обращения по прямому возмещению убытков указываются сведения о договоре обязательного страхования потерпевшего.
<****> Зарегистрировано Министерством юстиции Российской Федерации 1 октября 2014 года N 34204, 17 июня 2015 года N 37679, 29 декабря 2016 года N 45036, 28 апреля 2017 года N 46531, 15 ноября 2017 года N 48901, 5 марта 2018 года N 50253, 11 мая 2018 года N 51058, 16 июля 2019 года N 55279, 30 октября 2019 года N 56358, 25 августа 2020 года N 59426, 27 октября 2020 года N 60603.
<*****> Зарегистрировано Министерством юстиции Российской Федерации 29 декабря 2016 года N 45034, 21 августа 2018 года N 51949, 10 июля 2019 года N 55194, 30 октября 2019 года N 56359, 30 июля 2020 года N 59113, 27 октября 2020 года N 60604, 18 августа 2021 года N 64676, 18 марта 2022 года N 67785.
Полная таблица расчетов компенсации за ущерб здоровью при ДТП по ОСАГО. Список документов, необходимых для правильного оформления компенсации при любом виде травмы и другая информация, которая поможет избежать проволочек и сохранить свое время.
Ежегодно в автокатастрофах погибает большое число водителей и пассажиров. Тысячи людей получают в результате аварий различные травмы и увечья. Возмещение вреда здоровью может полагаться не только пострадавшему водителю, но и пассажирам? и обычным пешеходам – если те стали жертвами ДТП.
На сегодняшний день максимальная сумма, которую возможно получить по возмещению полученного имущественного ущерба, составляет 400000 рублей. До полумиллиона рублей можно получить, чтобы компенсировать по ОСАГО вред здоровью, полученный в автокатастрофе.
Самостоятельно вычислить размер полагающейся компенсации будет довольно-таки сложно. Если вы не знаете точного диагноза, то даже таблица расчета не сможет вам помочь определить точно ту сумму, которую вам должны возместить. При наличии различных повреждений компенсации за каждую суммируются друг с другом.
Таблица выплат по ОСАГО за ущерб здоровью в 2023 году
|
Характер повреждений и степень тяжести |
Размер страховой выплаты (в процентном отношении) |
Размер выплат по ОСАГО (в рублях) |
Размер выплат по ОСГОП (в рублях) |
|
Страховая сумма |
500 000 |
2 000 000 |
|
|
Стойкое расстройство функций организма (ограничение жизнедеятельности и необходимость социальной защиты) |
|||
|
1 группа инвалидности |
100 |
500 000 |
2 000 000 |
|
2 группа инвалидности |
70 |
350 000 |
1400 000 |
|
3 группа инвалидности |
50 |
250 000 |
1 000 000 |
|
Для категории «ребенок-инвалид» |
100 |
500 000 |
2 000 000 |
|
Кости черепа. Нервная система |
|||
|
Перелом костей черепа |
От 5% до 25% |
От 25 000 до 125 000 |
От 100 000 до 500 000 |
|
Открытый перелом костей черепа |
7% |
35 000 |
140 000 |
|
Повреждения головного мозга |
|||
|
Сотрясение головного мозга |
От 3% до 5% |
От 15000 до 25000 |
От 60 000 до 100 000 |
|
Ушиб головного мозга |
От 7% до 15% |
От 35000 до 75 000 |
От 140 000 до 300 000 |
|
Повреждение спинного мозга на любом уровне |
От 5% до 75% |
От 25000 до 375000 |
От 100000 до 1500000 |
|
Повреждение позвоночника, повлекшее за собой оперативное вмешательство на позвоночнике |
От 7% до 10% |
От 35000 до 50000 |
От 140 000 до 200000 |
|
Повреждения и разрыв нервов, нервных сплетений |
От 3% до 70% |
От 15000 до 350000 |
От 60000 до 1400000 |
|
Органы зрения |
|||
|
Повреждение глаза |
От 5% до 10% |
От 25000 до 50000 |
От 100000 до 200000 |
|
Последствия травмы глаза, подтвержденные окулистом по истечении трех месяцев после травмы |
10% |
50000 |
200000 |
|
Геминоапсия одного глаза |
15% |
75000 |
300000 |
|
Повреждение мышц глазного яблока, перелом орбиты одного глаза |
10% |
50000 |
200000 |
|
Сужение поля зрения |
От 10% до 15% |
От 50000 до 75000 |
От 200000 до 300000 |
|
Органы слуха |
|||
|
Повреждение ушной раковины |
От 3% до 10% |
От 15000 до 50000 |
От 60000 до 200000 |
|
Посттравматическое снижение слуха, установленное по истечении трех месяцев после травмы/ разрыв барабанной перепонки |
5% |
25000 |
100000 |
|
Дыхательная система |
|||
|
Перелом костей носа, передней стенки лобной, гайморовой пазух, решетчатой кости |
От 5% до 10% |
От 25000 до 50000 |
От 100000 до 200000 |
|
Повреждение легкого |
От 7% до 60% |
От 35000 до 300000 |
От140000 до 1200000 |
|
Ранение грудной клетки, проникающее в плевральную полость |
От 5% до 7% |
От 25000 до 35000 |
От 100000 до 140000 |
|
Травматическая асфиксия |
7% |
35000 |
140000 |
|
Переломы ребер и грудины |
От 2% до 7% |
От 10000 до 35000 |
От 40000 до 140000 |
|
Торакотомия по поводу одной травмы |
От 5% до 10% |
От 25000 до 50000 |
От 100000 до 200000 |
|
Повреждения дыхательных путей переломы хрящей Ранение гортани Ранение трахеи Перелом подъязычной кости Ожог верхних дыхательных путей |
От 4% до 10% |
От 20000 до 50000 |
От 80000 до 200000 |
|
Сердечно-сосудистая система |
|||
|
Повреждения вен с одной стороны |
От 5% до 25% |
От 25000 до 125000 |
От 100000 до 500000 |
|
Повреждения сердца и его оболочек, аорты, артерий, сонной вены |
От 15% до 30% |
От 75000 до 150000 |
От 300000 до 600000 |
|
Органы пищеварения |
|||
|
Переломы челюстей, скуловой кости, вывих челюсти, потеря челюсти |
От 3% до 50% |
От 15000 до 250000 |
От 60000 до 1000000 |
|
Потеря зубов в результате травмы |
От 5% до 20% |
От 25000 до 100000 |
От 100000 до 400000 |
|
Потеря языка |
От 5% до 20% |
От 25000 до 100000 |
От 100000 до 400000 |
|
Травматическое повреждение пищевода, желудка, кишечника, селезенки, печени, желчного пузыря |
От 5% до 50% |
От 25000 до 250000 |
От 100000 до 1000000 |
|
Повреждения туловища, органов брюшной полости и забрюшинного пространства, органов живота, повлекшие за собой оперативные вмешательства |
От 1% до 7% |
От 5000 до 35000 |
От 20000 до 140000 |
|
Повреждения глотки, пищевода, желудка, кишечника, не повлекшие за собой функциональных нарушений |
5% |
25000 |
100000 |
|
Мочевыделительная и половая система |
|||
|
Повреждение органов мочевыделительной системы |
От 5% до 45% |
От 25000 до 225000 |
От 100000 до 900000 |
|
Повреждение органов половой системы |
От 10% до 40% |
От 50000 до 200000 |
От 200000 до 800000 |
|
Повреждение органов мочевыделительной и половой системы, повлекшее за собой оперативное вмешательство |
От 3% до 7% |
От 15000 до 35000 |
От 60000 до 140000 |
|
Прерывание беременности |
От 30% до 50% |
От 150000 до 250000 |
От 600000 до 1000000 |
|
Мягкие ткани |
|||
|
Ожоги 1−2 степени Обморожение 1−2 степени мягких тканей туловища, конечностей, волосистой части головы |
От 5% до 15% |
От 25000 до 75000 |
От 100000 до 300000 |
|
Ожоги 3−4 степени Обморожение 3−4 степени мягких тканей туловища, конечностей, волосистой части головы |
От 10% до 40% |
От 50000 до 200000 |
От 200000 до 800000 |
|
Ожоги и обморожения 1−2 степени мягких тканей лица, шеи, подчелюстной области |
3% |
15000 |
60000 |
|
Ожоги и обморожения 3−4 степени мягких тканей лица, шеи, подчелюстной области |
От 10% до 40% |
От 50000 до 200000 |
От 200000 до 800000 |
|
Ранения, разрыв мягких тканей туловища, конечностей, волосистой части головы, шеи, лица, подчелюстной области, повлекшие образование рубцов |
От 5% до 50% |
От 25000 до 250000 |
От 100000 до 1000000 |
|
Обезображивание лица вследствие повреждений (деформация хрящей, костей, мягких тканей, требующая оперативного вмешательства) |
40% |
200000 |
800000 |
|
Ушибы, разрывы и иные повреждения мягких тканей |
0,05% |
250 |
1000 |
|
Опорно-двигательный аппарат |
|||
|
Полный разрыв мышц и сухожилий, при котором показано оперативное лечение |
От 5% до 15% |
От 25000 до 75000 |
От 100000 до 300000 |
|
Перелом, вывих, переломовывих позвонков (кроме копчика), дужек, суставных отростков |
От 4% до 30% |
От 20000 до 150000 |
От 80000 до 600000 |
|
Разрыв межпозвонковых связок, подвывих позвонков, сопровождавшиеся временной нетрудоспособностью пострадавшего |
7% |
35000 |
140000 |
|
Изолированный перелом отростка позвонка |
4% |
20000 |
80000 |
|
Переломы крестца |
10% |
50000 |
200000 |
|
Повреждения копчика |
От 3% до 7% |
От 15000 до 35000 |
От 60000 до 140000 |
|
Перелом ключицы, лопатки, вывих ключицы |
От 4% до 12% |
От 20000 до 60000 |
От 80000 до 240000 |
|
Повреждения плечевого сустава |
От 3% до 15% |
От 15000 до 75000 |
От 60000 до 300000 |
|
Перелом плечевой кости в верхней, средней, нижней трети |
От 4% до 15% |
От 20000 до 75000 |
От 80000 до 300000 |
|
Повреждения локтевого сустава |
От 3% до 12% |
От15000 до 60000 |
От 60000 до 240000 |
|
Переломы костей предплечья в верней средней и нижней трети |
От 4% до 12% |
От 20000 до 60000 |
От 80000 до 240000 |
|
Повреждения лучезапястного сустава, области запястья |
От 4% до 20% |
От 20000 до 100000 |
От 80000 до 400000 |
|
Повреждения кисти на уровне пястных костей и пальцев |
От 3% до 12% |
От 15000 до 60000 |
От 60000 до 240000 |
|
Повреждение верхней конечности, повлекшее за собой оперативное вмешательство |
От 1% до 15% |
От 5000 до 75000 |
От 20000 до 300000 |
|
Потеря верхней конечности вследствие травмы |
От 3% до 60% |
От 15000 до 300000 |
От 60000 до 1200000 |
|
Повреждение таза, тазобедренного сустава |
От 3% до 25% |
От 15000 до 125000 |
От 60000 до 500000 |
|
Перелом бедра в верхней, средней, нижней трети |
От 4% до 15% |
От 20000 до 75000 |
От 80000 до 300000 |
|
Повреждения коленного сустава |
От 3% до 25% |
От 15000 до 125000 |
60000 до 500000 |
|
Перелом надколенника |
7% |
35000 |
140000 |
|
Переломы костей голени в верхней, средней, нижней трети |
От 4% до 18% |
От 20000 до 90000 |
От 80000 до 360000 |
|
Повреждения голеностопного сустава, предплюсны и пяточной области |
От 4% до 25% |
От 20000 до 125000 |
От 80000 до 500000 |
|
Повреждение стопы на уровне плюсневых костей, пальцев |
От 45 до 10% |
От 20000 до 50000 |
От 80000 до 200000 |
|
Повреждение нижней конечности, повлекшее оперативное вмешательство |
От 1% до 15% |
От 5000 до 75000 |
От 20000 до 300000 |
|
Потеря нижней конечности вследствие травмы |
От 2% до 50% |
От 10000 до 250000 |
От 40000 до 1000000 |
|
Осложнения |
|||
|
Синдром длительного сдавления конечностей |
От 7% до 30% |
От 35000 до 150000 |
От 140000 до 600000 |
|
Шок травматический, геморрагический, ожоговый, кардиогенный, гиповолемический |
10% |
50000 |
200000 |
|
Сосудистые осложнения травмы |
От 10% до 20% |
От 50000 до 100000 |
От 200000 до 400000 |
|
Гнойные осложнения травмы, гематогенный остеомиелит |
От 5% до 10% |
От 25000 до 50000 |
От 100000 до 200000 |
|
Раневая инфекция в результате травмы |
7% |
35000 |
140000 |
|
Отравления |
|||
|
Случайные острые отравления ядами различного происхождения при непрерывном лечении |
От 2% до 15% |
От 10000 до 75000 |
От 40000 до 300000 |
|
Кровотечения. Потеря крови |
|||
|
Внутреннее кровотечение с объемом кровопотери до 1000 мл (20% от объема циркулирующей крови) |
7% |
35000 |
140000 |
|
Внутреннее кровотечение с объемом, превышающим 21% от объема циркулирующей крови |
10% |
50000 |
200000 |
|
Наружное кровотечение до 1000 мл |
5% |
25000 |
100000 |
|
Наружное кровотечение свыше 1001 мл |
7% |
35000 |
140000 |
Какие документы необходимо подать в СК для возмещения ущерба
Для того, чтобы компенсировать по ОСАГО вред здоровью, необходимо, как и при любом страховом случае, предоставить следующие основные документы:
— заявление;
— извещение о ДТП;
— паспорт пострадавшего или его представителя;
— банковские реквизиты;
— копии протокола ГИБДД, отказа от возбуждения уголовного дела;
— если страховка выплачивается представителю несовершеннолетнего, то необходимо согласие органов опеки;
— доверенность, если обращается представитель.
Этот список документов является обязательным для обращения при наступлении страхового случая. Для того, чтобы компенсировать причиненный вред здоровью (травмы и повреждения) следует дополнительно предоставить:
— выписку из медицинского учреждения, в которой будет указан диагноз;
— заключение судмедэксперта о состоянии здоровья;
— справка об установлении инвалидности;
— справка, выданная скорой помощью о том, что была оказана помощь на месте происшествия.
Если человек в результате происшествия утратил трудоспособность, то он не только лишился заработной платы за определенный период времени, но и вынужден потратиться на лечение. Тогда страховая обязана возместить разницу между зарплатой, которую не получил пострадавший из-за травм, и суммой, выплаченной ему по страховке. Получить деньги можно только в том случае, если реальный заработок за указанный период времени превышает компенсацию. Для получения этой выплаты необходимо предоставить справку с места работы о величине заработной платы, а также заключение экспертизы о нетрудоспособности.
Смерть потерпевшего является самым тяжелым случаем, по которому предусмотрена выплата. Получить компенсацию, максимальный размер которой составляет 475000 рублей, имеют право наследники погибшего. Необходимо предоставить следующие документы:
— свидетельство о смерти;
— документы, доказывающие родство (свидетельство о браке, свидетельство о рождении, свидетельство об усыновлении и так далее);
— справка об инвалидности иждивенцев;
— справка с места учебы;
— справка из соцзащиты о наличии члена семьи, нуждающегося в постоянном уходе.
Также по российскому законодательству можно возместить расходы на погребение – в пределах 25000 рублей. Для этого потребуется предоставить свидетельство о смерти и квитанции об оплате (с перечнем производимых работ).
В каких случаях СК может отказать?
Иногда страховая компания нарушает закон и отказывается выплачивать компенсацию. В таком случае можно урегулировать вопрос, обратившись в суд. Но иногда вам могут отказать в выплатах по ОСАГО на законных основаниях. Рассмотрим такие случаи:
- Водитель попал в автокатастрофу, но не имел права находиться за рулем данного автомобиля.
- Истекли сроки (2 года) подачи заявления.
- Ущерб здоровью был нанесен во время обучения вождению.
- Авария была спланированной.
- Возместить ущерб требует человек без доверенности от пострадавшего.
- Полис ОСАГО просрочен.
- Компенсацию выплатила другая организация.
- Полис автострахования приобретен нелегально и не является подлинным.
3.9
Рейтинг статьи 3.9 из 5