Соглашение о конфиденциальности
и обработке персональных данных
1.Общие положения
1.1.Настоящее соглашение о конфиденциальности и обработке персональных данных (далее – Соглашение) принято свободно и своей волей, действует в отношении всей информации, которую ООО «Инсейлс Рус» и/или его аффилированные лица, включая все лица, входящие в одну группу с ООО «Инсейлс Рус» (в том числе ООО «ЕКАМ сервис»), могут получить о Пользователе во время использования им любого из сайтов, сервисов, служб, программ для ЭВМ, продуктов или услуг ООО «Инсейлс Рус» (далее – Сервисы) и в ходе исполнения ООО «Инсейлс Рус» любых соглашений и договоров с Пользователем. Согласие Пользователя с Соглашением, выраженное им в рамках отношений с одним из перечисленных лиц, распространяется на все остальные перечисленные лица.
1.2.Использование Сервисов означает согласие Пользователя с настоящим Соглашением и указанными в нем условиями; в случае несогласия с этими условиями Пользователь должен воздержаться от использования Сервисов.
1.3.Сторонами (далее – «Стороны) настоящего Соглашения являются:
«Инсейлс» – Общество с ограниченной ответственностью «Инсейлс Рус», ОГРН 1117746506514, ИНН 7714843760, КПП 771401001, зарегистрированное по адресу: 125319, г.Москва, ул.Академика Ильюшина, д.4, корп.1, офис 11 (далее — «Инсейлс»), с одной стороны, и
«Пользователь» –
либо физическое лицо, обладающее дееспособностью и признаваемое участником гражданских правоотношений в соответствии с законодательством Российской Федерации;
либо юридическое лицо, зарегистрированное в соответствии с законодательством государства, резидентом которого является такое лицо;
либо индивидуальный предприниматель, зарегистрированный в соответствии с законодательством государства, резидентом которого является такое лицо;
которое приняло условия настоящего Соглашения.
1.4.Для целей настоящего Соглашения Стороны определили, что конфиденциальная информация – это сведения любого характера (производственные, технические, экономические, организационные и другие), в том числе о результатах интеллектуальной деятельности, а также сведения о способах осуществления профессиональной деятельности (включая, но не ограничиваясь: информацию о продукции, работах и услугах; сведения о технологиях и научно-исследовательских работах; данные о технических системах и оборудовании, включая элементы программного обеспечения; деловые прогнозы и сведения о предполагаемых покупках; требования и спецификации конкретных партнеров и потенциальных партнеров; информацию, относящуюся к интеллектуальной собственности, а также планы и технологии, относящиеся ко всему перечисленному выше), сообщаемые одной стороной другой стороне в письменной и/или электронной форме, явно обозначенные Стороной как ее конфиденциальная информация.
1.5.Целью настоящего Соглашения является защита конфиденциальной информации, которой Стороны будут обмениваться в ходе переговоров, заключения договоров и исполнения обязательств, а равно любого иного взаимодействия (включая, но не ограничиваясь, консультирование, запрос и предоставление информации, и выполнение иных поручений).
2.Обязанности Сторон
2.1.Стороны соглашаются сохранять в тайне всю конфиденциальную информацию, полученную одной Стороной от другой Стороны при взаимодействии Сторон, не раскрывать, не разглашать, не обнародовать или иным способом не предоставлять такую информацию какой-либо третьей стороне без предварительного письменного разрешения другой Стороны, за исключением случаев, указанных в действующем законодательстве, когда предоставление такой информации является обязанностью Сторон.
2.2.Каждая из Сторон предпримет все необходимые меры для защиты конфиденциальной информации как минимум с применением тех же мер, которые Сторона применяет для защиты собственной конфиденциальной информации. Доступ к конфиденциальной информации предоставляется только тем сотрудникам каждой из Сторон, которым он обоснованно необходим для выполнения служебных обязанностей по исполнению настоящего Соглашения.
2.3.Обязательство по сохранению в тайне конфиденциальной информации действительно в пределах срока действия настоящего Соглашения, лицензионного договора на программы для ЭВМ от 01.12.2016г., договора присоединения к лицензионному договору на программы для ЭВМ, агентских и иных договоров и в течение пяти лет после прекращения их действия, если Сторонами отдельно не будет оговорено иное.
2.4.Не будут считаться нарушением настоящего Соглашения следующие случаи:
(а)если предоставленная информация стала общедоступной без нарушения обязательств одной из Сторон;
(б)если предоставленная информация стала известна Стороне в результате ее собственных исследований, систематических наблюдений или иной деятельности, осуществленной без использования конфиденциальной информации, полученной от другой Стороны;
(в)если предоставленная информация правомерно получена от третьей стороны без обязательства о сохранении ее в тайне до ее предоставления одной из Сторон;
(г)если информация предоставлена по письменному запросу органа государственной власти, иного государственного органа, или органа местного самоуправления в целях выполнения их функций и ее раскрытие этим органам обязательно для Стороны. При этом Сторона должна незамедлительно известить другую Сторону о поступившем запросе;
(д)если информация предоставлена третьему лицу с согласия той Стороны, информация о которой передается.
2.5.Инсейлс не проверяет достоверность информации, предоставляемой Пользователем, и не имеет возможности оценивать его дееспособность.
2.6.Информация, которую Пользователь предоставляет Инсейлс при регистрации в Сервисах, не является персональными данными, как они определены в Федеральном законе РФ №152-ФЗ от 27.07.2006г. «О персональных данных».
2.7.Инсейлс имеет право вносить изменения в настоящее Соглашение. При внесении изменений в актуальной редакции указывается дата последнего обновления. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения.
2.8.Принимая данное Соглашение Пользователь осознает и соглашается с тем, что Инсейлс может отправлять Пользователю персонализированные сообщения и информацию (включая, но не ограничиваясь) для повышения качества Сервисов, для разработки новых продуктов, для создания и отправки Пользователю персональных предложений, для информирования Пользователя об изменениях в Тарифных планах и обновлениях, для направления Пользователю маркетинговых материалов по тематике Сервисов, для защиты Сервисов и Пользователей и в других целях.
Пользователь имеет право отказаться от получения вышеуказанной информации, сообщив об этом письменно на адрес электронной почты Инсейлс — contact@ekam.ru.
2.9.Принимая данное Соглашение, Пользователь осознает и соглашается с тем, что Сервисами Инсейлс для обеспечения работоспособности Сервисов в целом или их отдельных функций в частности могут использоваться файлы cookie, счетчики, иные технологии и Пользователь не имеет претензий к Инсейлс в связи с этим.
2.10.Пользователь осознает, что оборудование и программное обеспечение, используемые им для посещения сайтов в сети интернет могут обладать функцией запрещения операций с файлами cookie (для любых сайтов или для определенных сайтов), а также удаления ранее полученных файлов cookie.
Инсейлс вправе установить, что предоставление определенного Сервиса возможно лишь при условии, что прием и получение файлов cookie разрешены Пользователем.
2.11.Пользователь самостоятельно несет ответственность за безопасность выбранных им средств для доступа к учетной записи, а также самостоятельно обеспечивает их конфиденциальность. Пользователь самостоятельно несет ответственность за все действия (а также их последствия) в рамках или с использованием Сервисов под учетной записью Пользователя, включая случаи добровольной передачи Пользователем данных для доступа к учетной записи Пользователя третьим лицам на любых условиях (в том числе по договорам или соглашениям). При этом все действия в рамках или с использованием Сервисов под учетной записью Пользователя считаются произведенными самим Пользователем, за исключением случаев, когда Пользователь уведомил Инсейлс о несанкционированном доступе к Сервисам с использованием учетной записи Пользователя и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своих средств доступа к учетной записи.
2.12.Пользователь обязан немедленно уведомить Инсейлс о любом случае несанкционированного (не разрешенного Пользователем) доступа к Сервисам с использованием учетной записи Пользователя и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своих средств доступа к учетной записи. В целях безопасности, Пользователь обязан самостоятельно осуществлять безопасное завершение работы под своей учетной записью по окончании каждой сессии работы с Сервисами. Инсейлс не отвечает за возможную потерю или порчу данных, а также другие последствия любого характера, которые могут произойти из-за нарушения Пользователем положений этой части Соглашения.
3.Ответственность Сторон
3.1.Сторона, нарушившая предусмотренные Соглашением обязательства в отношении охраны конфиденциальной информации, переданной по Соглашению, обязана возместить по требованию пострадавшей Стороны реальный ущерб, причиненный таким нарушением условий Соглашения в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
3.2.Возмещение ущерба не прекращают обязанности нарушившей Стороны по надлежащему исполнению обязательств по Соглашению.
4.Иные положения
4.1.Все уведомления, запросы, требования и иная корреспонденция в рамках настоящего Соглашения, в том числе включающие конфиденциальную информацию, должны оформляться в письменной форме и вручаться лично или через курьера, или направляться по электронной почте адресам, указанным в лицензионном договоре на программы для ЭВМ от 01.12.2016г., договоре присоединения к лицензионному договору на программы для ЭВМ и в настоящем Соглашении или другим адресам, которые могут быть в дальнейшем письменно указаны Стороной.
4.2.Если одно или несколько положений (условий) настоящего Соглашения являются либо становятся недействительными, то это не может служить причиной для прекращения действия других положений (условий).
4.3.К настоящему Соглашению и отношениям между Пользователем и Инсейлс, возникающим в связи с применением Соглашения, подлежит применению право Российской Федерации.
4.3.Все предложения или вопросы по поводу настоящего Соглашения Пользователь вправе направлять в Службу поддержки пользователей Инсейлс www.ekam.ru либо по почтовому адресу: 107078, г. Москва, ул. Новорязанская, 18, стр.11-12 БЦ «Stendhal» ООО «Инсейлс Рус».
Дата публикации: 01.12.2016г.
Полное наименование на русском языке:
Общество с ограниченной ответственностью «Инсейлс Рус»
Сокращенное наименование на русском языке:
ООО «Инсейлс Рус»
Наименование на английском языке:
InSales Rus Limited Liability Company (InSales Rus LLC)
Юридический адрес:
125319, г. Москва, ул. Академика Ильюшина, д. 4, корп.1, офис 11
Почтовый адрес:
107078, г. Москва, ул. Новорязанская, 18, стр.11-12, БЦ «Stendhal»
ИНН: 7714843760 КПП: 771401001
Банковские реквизиты:
Р/с 40702810600001004854
В ИНГ БАНК (ЕВРАЗИЯ) АО, г.Москва,
к/с 30101810500000000222, БИК 044525222
Электронная почта: contact@ekam.ru
Контактный телефон: +7(495)133-20-43
Пошаговая инструкция: Как открыть интернет-магазин одежды с нуля
31.08.2022
Есть вещи, которые нужны всегда. Люди будут кушать, одеваться и обуваться при любой экономической ситуации и в любой сезон. Поэтому среди бизнес-идей есть несколько беспроигрышных вариантов. Сегодня расскажем об одном из них. Итак, открываем интернет-магазин одежды: что, как, почему.
1 шаг: определиться с целевой аудиторией
Целевой аудиторией называют совокупность потенциальных клиентов. Это те люди, чью задачу сможет решить ваш интернет-магазин. Всех клиентов принято делить по ряду признаков. Имея представление об основных характеристиках и критериях, можно без проблем определить целевую аудиторию вашего интернет-магазина.
Группы клиентов обладают следующими характеристиками:
- интерес. Клиента должен интересовать продукт и информация о нем. Сложно продать какой-либо товар тому, кто в нем не заинтересован;
- покупательная способность. Люди, на которых обращен рекламный посыл, должны иметь финансовые средства для покупки вашего товара;
- готовность покупателя к диалогу. Кто-то готов купить здесь и сейчас, других приходится долго разогревать;
- пол, возраст. Мужчины и женщины определенных возрастов покупают одежду разных моделей и фасонов;
- образование и социальный статус. Здесь предпочтения в одежде также сильно разнятся;
- географическое положение. Во-первых, в регионах разная мода. Во-вторых, в суровом климате носят одни вещи, на юге — другие. Бесполезно пытаться продать пуховики для Крайнего Севера жителям Сочи. К тому же, будут отличаться способы доставки и настройки таргетированной рекламы;
- род занятий. Студенты, мамочки в декрете, рабочие с завода — у всех разные вкусы и предпочтения в одежде.
Признаки целевой аудитории
2 шаг: определиться с концепцией магазина и стилем одежды
В интернет-магазине одежды можно продавать широкий спектр вещей, не придерживаясь какого-то определённого стиля или ценовой категории. Или создать интересную концепцию. Оба подхода полностью жизнеспособны. А можно сочетать варианты между собой.
Самые востребованные и популярные стили в одежде на текущий момент:
- бохо. Стиль отражает времена нестабильных девяностых. Характеризуется смесью образа хиппи с достаточно большим количеством аксессуаров;
- гранж. Направление характеризует некий бунт против системы. В таком стиле могут успешно сочетаться грубые и мягкие ткани, женственные силуэты и брутальные мужские образы;
- деловой стиль. Один из самых однообразных, но при этом и востребованных в мире;
- кэжуал. Главное преимущество — удобство, расширенная цветовая гамма, которая позволит слиться с толпой, не теряя индивидуальность;
- хипстерский стиль. Ну вы знаете: худи, свитшоты, футболки с принтами, драные джинсы и растянутые кофты а-ля “из бабушкиного сундука”. Да, и не забудьте огромные нелепые шапочки и аксессуары: очки, браслеты, бижутерию. Так можно получить выгоду от продажи дополнительных товаров;
- классический стиль. Просто джинсы, просто кофты и рубашки стандартных покроев и спокойных расцветок. Классическим стилем можно разбавить любой ассортимент, от гранжа до кэжуал. Это всегда пользуется спросом;
- романтический стиль. Легкие воздушные платья, гавайские рубашки, свободные брюки;
- туристический и спортивный стиль. Тоже можно использовать как самостоятельный ассортимент или добавлять к другим категориям. Люди покупают эти вещи в дополнение к повседневной одежде, но некоторые носят и так;
- рабочая спецодежда. Категория, стоящая немного особняком от остальных. Это работает в В2В-сегменте. Такую одежду закупают производства, больницы, МЧС и так далее;
- школьная форма. Думаете, ее уже отменили? Формально — да. На самом деле многие учебные заведения до сих пор требуют соблюдение дресс-кода.
Категории товаров в популярном интернет-магазине одежды
3 шаг: найти поставщика
Для того чтобы найти надежного партнера-поставщика, нужно проделать массу аналитической работы. Можно просто поискать в интернете, можно посетить специализированные выставки, найти каталоги, обратиться напрямую к производителю.
Имея список компаний, специализирующихся на поставке товара, необходимо найти ту, что подходит требованиям ассортимента, цен, доставки, минимальных сумм заказа. Возможно, вам приглянется сотрудничество с дропшиппинг-поставщиками.
На данный момент все компании имеют сайт, на котором можно ознакомиться с предлагаемым ассортиментом. У некоторых он может быть невзрачным. На данном этапе это не имеет никакого значения. Чаще всего большие компании, работающие в данной сфере, не тратят время для создания красочного сайта. Всю информацию следует узнавать исходя из прочитанных описаний компании, прайсов, либо по телефону.
Не стоит заключать договора с первыми же поставщиками из ТОПа выдачи. Их условия часто не выгодны, а ассортимент оставляет желать лучшего. Посмотрите несколько вариантов и выберите оптимальный. Не стесняйтесь торговаться с поставщиками и требовать более мягких условий и цен. Поверьте: они согласятся.
Схема дропшиппинга
Совет: сразу поинтересуйтесь о возможных бонусах при поставках. Многие контрагенты дают хорошие скидки за большие объемы, привозят бесплатные образцы, работают по формату “2+1” и им подобным. И еще: просите отсрочку платежа. Так вы сможете разогнать оборот, не потратив ни копейки.
4 шаг: определиться со способом доставки
Собственная служба доставки
Такой вариант имеет ряд преимуществ. В своей компании можно контролировать доставку товара и быть уверенным за целостность товара при доставке покупателю. Менеджеры службы имеют возможность собрать необходимые отзывы с целью улучшения работы интернет-магазина.
Недостатки:
- это дорого. Вам понадобится собственный автопарк или арендованные машины. Впрочем, для доставки одежды достаточно легковых автомобилей или универсалов. Но для доставки больших партий нужны хотя бы ГАЗели;
- большая ответственность. Нужно контролировать водителей и грузчиков, следить за техникой;
- за груз тоже отвечаете вы. Если товар испортил курьер или его повредили на почте, можно выставить им претензии. В случае собственной доставки спросить не с кого;
- при большой загрузке вы можете не справиться с потоком заказов.
Аутсорсинг
При такой системе работы при получении заказа покупатель рассчитывается с клиентом самостоятельно. Комиссия обычно составляет 1,5-3% от покупки.
Такие компании снимают с владельца интернет-магазина хлопоты по доставке. Преимущество: не нужно держать в штате персонал, управлять им. Недостатки: доставка товара может задержаться, а курьеры не смогут дать клиенту грамотную консультацию.
Почтовая доставка
В данном случае компанией по доставке у многих выступает Почта России, имеющая самую большую сеть филиалов. Главные недостатки: иногда долгая доставка, очереди в отделениях. Преимуществом Почты России являются 42 тысячи филиалов на всей территории страны, даже в небольших населённых пунктах.
5 шаг: открыть интернет-магазин и наполнить его товарами
Следующим пунктом идет создание интернет платформы для будущего магазина. Разработка сайта включает в себя достаточно большое количество шагов. Можно пойти несколькими путями.
Сделать сайт с нуля при помощи программиста
Самый сложный, долгий и дорогой путь. Зато все делается с чистого листа, под ваши конкретные требования и особенности бизнеса. Бюджет создания качественного сайта может измеряться сотнями тысяч и миллионами рублей. Большинству представителей малого и среднего бизнеса такие расходы не под силу. Поэтому есть другие варианты.
Создать сайт при помощи конструктора
Это можно сделать и самостоятельно, при наличии определенных навыков. Если вы уверенно пользуетесь ПК и интернетом, это ваш путь. Весь сайт делается в графическом редакторе по принципу “тащи и бросай”. Вы сами располагаете блоки в нужных местах, вставляете изображения и текст. Единственное, что нужно — элементарное чувство вкуса. Придерживайтесь правил третей и золотого сечения.
Пример использования правила третей на сайте
Золотое сечение в дизайне сайта
В создании интернет-магазина молодому предпринимателю поможет платформа InSales. Все необходимое для управления сайтом и заказами есть внутри. От предпринимателя требуется только выбрать шаблон, придумать название магазина, загрузить товары, настроить способы доставки и оплаты.
Купить готовый сайт
Это когда магазин нужен “вчера”. На “Авито” и других подобных ресурсах достаточное количество объявлений на эту тему. Минус — сайт придется переделывать под ваши нужды, и покупка готового бизнеса теряет привлекательность. К тому же, прибыльные предприятия продаются редко, хотя продавцы утверждают обратное. Вот несколько советов при покупке готового интернет-магазина одежды:
- убедитесь, что бизнес прибыльный. Для этого можно изучить кассовые отчеты и бухгалтерские документы за несколько месяцев. Обратите внимание на динамику. Если показатели последнее время падали — плохо, росли — хорошо;
- проверьте репутацию магазина. Это можно сделать, изучив отзывы на сайте, в социальных сетях и популярных ресурсах для отзывов;
- проверьте бизнес на отсутствие долгов перед государством и контрагентами. Это можно сделать на сайтах налоговой и Федеральной службы судебных приставов;
- проверьте сам сайт. Он должен быть без технических и других ошибок и находиться ближе к топу выдачи поисковых систем;
- круто, если в нагрузку к сайту идут группы в соцсетях, товарные остатки, договора с поставщиками, персонал, помещения. Таким стоит отдать предпочтение. Вам же меньше работы.
Докрутить сайт полезными фишками
Вы сделали сайт, но продавать он еще не умеет. Это просто виртуальная витрина. Смотреть можно, купить нельзя. Для того чтобы все заработало, понадобятся:
- система оплаты. Она будет принимать деньги от покупателей, и переводить их на ваш банковский счет;
- онлайн-касса для соблюдения закона № 54-ФЗ. Кассы нового образца отправляют данные в налоговую через оператора фискальных данных. Покупатель тоже получает электронный чек;
- товароучетная система. Никто уже не ведет учет товаров в блокноте или excel-табличке. Для этого созданы удобные средства автоматизации бизнеса, например, ЕКАМ;
- виджеты. Ни один сайт уже невозможно представить без кнопки обратного звонка, окна чата или всплывающих окон. Они сильно увеличивают конверсию и продажи. Будьте аккуратнее: избыток виджетов принесет больше вреда, чем пользы.
Окно онлайн-чата на сайте интернет-магазина одежды
6 шаг: привлечение клиентов
На этом пункте стоит остановиться подробнее. Задача проста: нужно сделать так, чтобы о вашем магазине все узнали, и на него пошел трафик. Вот в каких направлениях надо работать.
Контекстная реклама
Самый популярный способ продвижения. Получить первых покупателей можно через несколько минут после запуска кампании. Это плюс. Минусы — дорого, есть возможность потратить деньги впустую, если неверно все настроить. Поэтому стоит обращаться к проверенным специалистам или в рекламные агентства.
SMM-маркетинг
Если перевести с русского на русский, SMM — это продвижение в социальных сетях. Создайте сообщества на всех популярных каналах и завлекайте туда подписчиков. Мотивируйте писать отзывы, делайте конкурсы и розыгрыши, награждайте активных пользователей. Для работы можно нанять SMM-менеджера или обратиться в агентство.
Отраслевой блог
Приводит целевой трафик по широкому спектру низкочастотных и среднечастотных запросов. Клиенты ищут полезные материалы на тему одежды и попадают на сайт вашего интернет-магазина. Пишите статьи о моде, знаменитых кутюрье и модельерах. Придут, прочитают, а потом купят. Профит!
Пример оформления модного блога
Реклама на сторонних каналах
Используйте все, на что хватит рекламного бюджета: реклама у блогеров, баннеры на других сайтах, ролики на Youtube, форумы. Вы значительно увеличите охват пользователей и получите трафик. Есть условие: трафик должен быть целевым. Не стоит размещаться на сайтах автозапчастей. У вас одежда, поэтому подойдут ресурсы на эту тематику.
Открытие интернет-магазина одежды — не такой сложный процесс, но необходимо приложить усилия, чтобы начатый бизнес был успешным и приносил доход. Рациональный и профессиональный подход гарантирует успех и процветание интернет-магазина.
Возможно вам также будет интересно:
Как запустить товарный бизнес за 1 день? Подводные камни и инвестиции!
Главное преимущество ведения товарного бизнеса в интернете – возможность работать практически без вложений. Для старта достаточно 10–15 тыс. рублей, причем речь идет не о закупке товара. Расскажем о выборе товара, поставщика, создании сайта и его продвижении.
Товарный бизнес — это не средство быстрого заработка, как полагают некоторые. Как и в любом другом бизнесе, нужно изрядно потрудиться, прежде чем бизнес принесет реальный заработок. Рассмотрим, как начать товарный бизнес и как сделать его более успешным.
Шаг 1: Как выбрать товар?
Главное — это предлагать в интернете то, что пользуется наибольшим спросом. Но как узнать, что интересует людей в вашей стране? Для этого можно воспользоваться сервисом Яндекс Wordstat. Это бесплатный сервис Яндекса, который демонстрирует количество запросов пользователей в зависимости от конкретной тематики.
Важно выбирать не то, что нравится нравится вам, а то, что пользуется спросом. С помощью Яндекс.Вордстат. можно увидеть, что некоторые виды товаров продаются круглый год (часы, автотовары, аксессуары, накопители энергии), другие же — только в определенное время года. Есть и те виды продукции, которые лучше всего раскупают на пике их славы, а позднее — продажи неумолимо падают (wow-товары, брендовые вещи). Введите в поисковую строку интересующий вас товар и нажмите на кнопку «Подобрать».
Фраза «Показов в месяц» в правом столбце и будет означать спрос на данный товар. Если вы будете продавать его только в конкретном регионе, то выберите поиск «По регионам». Помните об одном правиле: чем дешевле товар, тем большим спросом он должен обладать. Если вы выбрали что-то для продажи, а это искали 50 раз за месяц, то необходимо подумать о другом товаре.
Некоторые товары обладают ярко выраженной сезонностью. Чтобы спрогнозировать пик популярности, выберите категорию «История запросов», которая покажет то, как искали товар в течение последних двух лет.
Ориентируйтесь на конкретную аудиторию: на молодых (игрушки антистресс, стильные вещи и аксессуары), на людей постарше (хэнд-мэйд, умная электроника, вещи из 90-х) или на родителей (детские игрушки). Если говорить о технике, наиболее популярны сейчас квадрокоптеры, очки виртуальной реальности и видеорегистраторы. Не продавайте косметические средства или копии именитых брендов — это не этично и качество таких вещей тяжело проверить.
Вместо того, чтобы смотреть статистику только в Яндекс.Wordstat, не забывайте и о других способах. Интересуйтесь тем, что предлагают конкуренты и просматривайте популярное в www.publer.pro
Некоторые виды товаров весьма популярны, однако когда доходит дело до продажи, оказывается, что он не выгоден с экономической точки зрения. Чтобы не допустить этой ошибки, необходимо выбирать высокомаржинальный товар.
Итак, выбирая реализуемую продукцию, не забывайте:
- Товар должен быть массовым, а не узконаправленным. Он должен нравиться покупателю.
- Нужно останавливаться на тех товарах, чистая выручка с которых будет 300-350 руб. и выше.
- Используйте апселинг — продавайте вместе два смежных товара с небольшой скидкой.
- Продавайте востребованные или унисезонные товары.
Шаг 2: Где взять деньги на старт?
Если у вас небольшой стартовый капитал, можно конечно одолжить денег у друзей или родственников, а также сходить в банк за кредитом. Но мы предлагаем вам другой план действий:
- Закажите или создайте сайт с продукцией.
- Разместите сайт на бесплатном хостинге.
- Параллельно займитесь его рекламой.
- Заказывайте товар, когда у вас появится несколько заказов.
Возможно, первые заказы появятся уже в течении нескольких дней. В таком случае, не обойтись без денег, чтобы приобрести товар и переслать его покупателю.
Однако, вы можете пойти по другому пути. Некоторые поставщики не против дропшиппинга. В рамках этой торговой схемы, вам не нужно выкупать товар самостоятельно. Поставщик сам отправит покупателю нужный товар, а в качестве обратного адреса, укажет ваш. В таком случае, сумма наложенного платежа придет вам. Конечно, заработок при помощи дропшиппинга не будет таким высоким, но и рисков здесь меньше.
Начать бизнес можно с минимальным бюджетом. Некоторые обходятся 5 000-10 000 рублей. Однако, как только у вас появятся стабильные заказы, правильнее использовать часть выручки на делегирование, чтобы разгрузить свой график и сосредоточиться на основной работе.
Шаг 3: Продажа товаров через одностраничники или как создать эффективный лендин?
Есть три бюджетных варианта создания лендинга:
- Бесплатные конструкторы. Tilda, Wix – подойдет любой сервис, но нужно понимать, что без технических навыков адаптировать шаблоны под свои нужды не выйдет.
- Копия существующего лендинга. Найдите лендинг, который вам нравится, и используйте биржи фриланса для поиска исполнителя, который сможет его скопировать. Такая работа стоит около тысячи рублей.
- Можно заказать его на Kwork за 500 руб, или же купить готовый лендинг за 1000 руб. Благо в интернете можно найти много ресурсов, которые занимаются созданием таких страниц.
Продающий лендинг – это не набор картинок, которые вам нравятся. Он должен обладать определенными свойствами:
- Качественный призыв к действию на первом экране. Укажите, что только сегодня на товар распространяется скидка, доступна бесплатная доставка и т. д. Иными словами, создайте выгоду, которую потенциальный клиент получит, если станет покупателем прямо сейчас.
- Отзывы. Если вы только начинаете, то отзывов у вас быть не может. Попросите написать отзыв трех своих друзей. Их можно и купить, но важно оставить ссылку на соцсети человека, чтобы потенциальные клиенты могли задать ему вопросы. А авторы покупных отзывов не дадут гарантию, что грамотно обработают вопросы потенциальных клиентов.
- Обязательные блоки. Это контакты, информация об условиях оплаты и доставки, форма обратной связи для совершения заказа.
На что обращать внимание, выбирая формат подходящего лендинга для своего сайта? Здесь помогут несколько практичных советов:
- Одностраничник должен рекламировать только один конкретный товар. Если распылять внимание покупателя, он уйдет со страницы, так ничего и не купив.
- Обязательно наличие призыва к действию, например к покупке или обратной связи.
- Форма обратной связи должна содержать минимум полей с максимально полезной для вас информацией, включая имя покупателя и номер мобильного. Вряд ли кто-то захочет заполнять длинную анкету с большим перечнем ненужных вопросов.
- Кроме призывов к действию должны быть факты о товаре: его качестве, пользе и др.
- Используйте отзывы довольных вашей доставкой покупателей. Лучше всего, чтобы отзывы были реальными.
- Изображение товара и самая важная информация о нем должна быть видна пользователю при открытии лендинга без прокрутки вниз.
- Пишите о скидках и выгодных предложениях.
- Установите счетчик с обратным отсчетом до окончания акции. Акции должны быть реальными, а не фиктивными.
- Лендинг должен содержать информацию о продавце и/или гарантиях, которые он предоставляет. Покупатель обязательно купит товар у того, кому он доверяет.
Шаг 4: Где брать товар? Выбор поставщика!
Вы можете заказывать товар у оптовых поставщиков. Достаточно ввести в Google или Яндекс запрос и выбрать нужный сайт. Можно оформлять заказы напрямую из Китая.
Если вы воспользуетесь первым вариантом и решите заказывать товар у оптовых поставщиков, то сильно выиграете по времени. В среднем заказы доставляются за 7–12 дней, в зависимости от того, как далеко вы находитесь от Москвы. Но есть один минус – цена товара будет выше.
При заказе из Китая, цена товара ниже, а срок доставки больше. Оформляйте заказы через AliExpress или TaoBao. В этом случае придется ждать от нескольких недель до месяцев. А скорость и время в товарном бизнесе играют ключевую роль.
Если вы только начинаете заниматься бизнесом, то лучше делайте это в России. Вот несколько сайтов от надежных поставщиков:
- opt7shop.ru. Оптовый магазин, которым владеет Александр Федяев. Он известен в кругу людей, занимающихся товарным бизнесом. Бизнесмен проводит бесплатные и платные вебинары, как открыть свой товарный бизнес и раскрывает секреты ведения своего дела в интернете. Его магазин занимает лидирующие позиции по продажам, потому что цены на продукцию по многим позициям ниже, чем у конкурентов. Но нет дропшиппинга, потому что Александр считает, что на нем много не заработаешь.
- megaopt24.ru. Прямой конкурент первого сайта. По некоторым позициям цены ниже, чем на opt7shop. Но большой плюс этого поставщика – наличие дропшиппинга с выгодными условиями. После регистрации вы получите доступ к тысячам единиц товара с возможностью отправки по дропшиппингу в течение суток.
Однако, если же вы решите делать заказы на прямую из Китая, используйте популярные сайты вроде AliExpress, DealExtreme или Gearbest. Такой вариант позволяет делать закупки гораздо дешевле. Если же вы живете в Москве или в Питере, не пренебрегайте оптовыми рынками.
Чтобы найти выгодного поставщика, поищите на сайтах конкурентов. Там можно найти фотографии с водяными знаками производителя. А после запроса сертификатов качества или информации, касающейся гарантийного обслуживания, данные о поставщиках всплывут сами собой.
Шаг 5: Как рекламировать товары?
Трафик можно получать самыми разными способами: какие-то бесплатны, другие стоят немалых денег. В любом случае потребуются знания в области интернет-маркетинга, иначе вложенные средства не оправдают надежд. Рассмотрим основные источники трафика:
- Доски объявлений. Юла, Авито и им подобные – прекрасный способ бесплатного привлечения покупателей. От вас требуется написать продающее описание и подготовить фотографии товара. Но говорить о «бесплатности» этого способа не совсем честно: чтобы объявление всегда было на видном месте, придется поднимать его за деньги.
- Контекстная реклама. В идеале нужно комбинировать Яндекс.Директ и Google Adwords, потому что у одних и тех же запросов может разниться цена и эффективность. Необходимо найти баланс между ними.
- Таргетинговая реклама. Суть почти такая же, как у контекстной, только реклама рассчитана на социальные сети. Таргетинг позволяет задавать много параметров, по которым будет определяться аудитория: геолокация, интересы, социально-демографические факторы и т. д.
Важно: контекст и таргетинг требуют серьезного подхода, в основании которого лежит аналитика. Если вы выбрали конкурентную нишу, то рискуете потерять деньги, если будете заниматься этим самостоятельно. В долгосрочной перспективе обращение в профильное агентство – это экономия.
Шаг 6: Как принимать заявки с сайта?
На любом лендинге должна быть форма обратной связи, в которой покупатель сможет оставить свои контактные данные. Так, вы сможете перезвонить ему, обсудить детали заказа и договориться о доставке. После этого, можно обратиться в сервис отправки по дропшипингу или же самостоятельно выкупить товар.
Шаг 7: Доставка товаров клиенту
После того как покупатель оформил покупку товара, вам нужно отправить его. Заранее выберите компанию, которая будет заниматься доставками. Если работаете в своем городе, можно заниматься доставкой самостоятельно. Если клиент за сотни километров от вас, воспользуйтесь помощью почты или курьерской доставки.
Пока бизнес находится на начальном этапе, весь процесс с упаковкой и отправкой будет лежать на вас. Когда дела пойдут в гору и появятся деньги, наймите персонал, чтобы не выполнять рутинную работу самостоятельно.
Со временем можно будет нанять собственного курьера через наш сервис доставки день в день — Dostavista.ru, оплачивая ему каждый выполненный заказ. Иногда аренда курьера может обойтись дешевле, чем развоз товара собственными силами. Работник может выезжать на работу по звонку или постоянно находится на рабочем месте. О тарифах можете ознакомиться здесь — https://dostavista.ru/tariffs. По городу мы доставляют товар в течение 90 минут, через приложение можно отслеживать перемещения курьера. Доставка от 100 рублей и зависит от сложности маршрута. Если товар потеряется, то dostavista.ru возместит 100% от стоимости покупки. При повреждении выплатят 0.5% от ценности отправления.
Примеры успешных ecommerce-проектов
Мы собрали примеры самых успешных сайтов в сфере продажи товаров:
- Wildberries. Интернет-магазин, который занимается продажами одежды и обуви. В 2017 году занял первое место по продажам в России. Главные преимущества – бесплатная доставка и акции, которые обновляются ежедневно
- Asos.com. Интернет-магазин повседневной одежды, обуви и аксессуаров. Доступен для всех стран мира. Представлена оригинальная одежда от известных во всем мире брендов. Из минусов выделяется некорректный перевод, потому что оригинальный язык сайта – английский.
- Lamoda.ru. Российский интернет-магазин повседневной одежды. Цены высокие, но распродажи проводятся постоянно. Есть шанс получить скидку на брендовый аксессуар до 50%. Доступна опция оплаты товара только после примерки. Каждого курьера снабжают терминалами для более удобной оплаты.
Товарный бизнес доступен каждому желающему, потому что не требует особых вложений и не несет больших рисков, а заработать на нем можно хорошо. Главное – разработать надежную схему заработка, найти надежных поставщиков и курьерскую службу.
Фото и гифки из открытых источников: yandex.ru и google.com
Часто задаваемые вопросы:
-
Вопрос:
Сколько нужно денег на старте?
Ответ:
Начать бизнес можно с минимальным бюджетом. Некоторые обходятся 5 000-10 000 рублей. Однако, как только у вас появятся стабильные заказы, правильнее использовать часть выручки на делегирование, чтобы разгрузить свой график и сосредоточиться на основной работе.
-
Вопрос:
Самый эффективный источник трафика для тестирования?
Ответ:
Яндекс.Директ и Google.Adwords
-
Вопрос:
Как доставлять товары?
Понравилась статья? Поделитесь впечатлениями или расскажите о вашем опыте.
Если вы интересуетесь модой и хотите дальше развиваться в этой сфере, вам наверняка понравится идея создания своего интернет-магазина одежды с нуля, как его открыть с минимальными вложениями, мы расскажем в этой статье. Этот сегмент рынка является очень востребованным для женщин и мужчин, так как модные тенденции и тренды не стоят на месте, они постоянно изменяются, поэтому приходится ежегодно покупать заново половину гардероба, чтобы соответствовать текущей моде.
Поэтапная инструкция открытия вещевого онлайн-магазина
Чтобы ваш бизнес развивался и успешно функционировал на рынке, необходимо предварительно изучить все подводные камни, проанализировать потенциальных покупателей и конкурентов.
Первый шаг — выбор ниши
Внимательно подумайте, реализацией каких вещей вы хотели бы заниматься. Существует множество востребованных направлений, мы разберем лишь несколько.
Детская одежда
Эта ниша обладает такими преимуществами:
- ребенок быстро растет, каждые полгода гардероб необходимо менять, покупать новые наряды;
- родители стараются не экономить на своих детях.
Однако к детским товарам предъявляются высокие требования, материал должен быть гипоаллергенным, приятным для ежедневной носки и качественным.
Мужская
Достоинства выбора этого сегмента:
- если мужчина остался доволен заказом, он вернется к вам еще не раз;
- сильный пол не склонен долго подбирать себе вещи: если ему понравился предмет гардероба, он сразу же его приобретет.
Женская
Эта ниша отличается высокой конкурентностью с крупными компаниями. Чтобы не затеряться, необходимо выбрать более узкую сферу. Например, вы можете специализироваться на реализации:
- спортивных женских вещей;
- товаров для беременных;
- свадебных платьев;
- коктейльных нарядов.
Также необходимо построить четкую и сильную стратегию продвижения как в социальных сетях, так и в интернете.
Как открыть интернет-магазин так, чтобы реализуемые вещи нравились потребителям: выбор целевой аудитории
Это совокупность потенциальных покупателей, потребности которых удовлетворит ваш онлайн-магазин. Все будущие потребители делятся по признакам:
- Интересы. Продукция и информация о ней должна быть интересна для ЦА.
- Покупательная способность. Надо направить рекламу на людей, у которых есть финансовые средства для совершения покупки.
- Диалог с покупателем. Необходимо привлечь клиента самостоятельно, поговорив с ним.
- Пол и возрастные показатели. Мужчины и женщины имеют разные вкусы, как и молодые и пожилые люди.
- Социальный статус. Гардероб работников бизнес-центра и студентов существенно отличается.
- География. Люди в северной части страны приобретают теплые вещи, в южной — более легкие и открытые.
Каким будет заработок
На этапе планирования определить точные прогнозы очень сложно, так как бизнес развивается стихийно. Бывают как взлеты, так и провалы.
- Средний чек за покупку одежды для взрослого человека — 3-4 тысячи рублей. Более 30% покупателей приобретают сразу несколько товаров.
- Цена за привлечение клиента на начальном этапе довольно высока. Но со временем снижается из-за интенсивного развития социальных сетей и SEO-продвижения. В среднем сумма составляет — 500 рублей за одного потребителя.
- 10-12% от среднего чека тратится на обработку заказа, уплата налогов, звонки покупателю, упаковочные материалы, подарки.
- Желательно не делать 100 процентную наценку на товар.
Если в месяц в вашем онлайн-магазине будет совершено 30 заказов, чистая прибыль составит — 30 000 р. Если вы реализуете 90 посылок, вы выйдете на приблизительный заработок — 100 000 рублей. Все эти цифры приближены к реальности, но не являются точной гарантией. Все зависит от специфики бизнеса и заинтересованности владельца в нем.
Определение концепции
Если вы не знаете, с чего стоит начать и что вообще нужно, чтобы успешно открыть интернет-магазин одежды и эффективно его раскрутить, то необходимо определить такой стиль, который останется востребованным еще долгое время.
Например, наиболее популярными стилевыми решениями текущего года являются:
- Бохо (мода 90-х гг.).
- Гранж (образ бунтарей).
- Деловой стиль (классические офисные костюмы, элегантные платья).
- Кэжуал.
- Классика (рубашки, брюки, юбка-карандаш, галстуки).
- Романтика (легкие летние платья, свободные шорты и штаны).
- Стиль хипстеров (различные толстовки, свитшоты, худи, стильные очки и шапки, браслеты).
- Спорт (топы и леггинсы для тренировок, футболки).
- Спецодежда (униформа для сотрудников поликлиник, заводов, магазинов и так далее).
- Школьная форма (единый дресс-код в школах).
Поиск поставщиков
На этом этапе у вас уже должно сложиться представление о том, продажу каких товаров вы хотите реализовывать. Если вы не являетесь производителем и не продаете собственные продукты, вам стоит либо найти поставщика, либо заняться дропшиппингом — прямой реализацией заказов сразу от производителя.
При выборе первого варианта необходимо следить за качеством сотрудничество, при закупке проверяйте каждый комплект, быстроту поставки, цена должна быть конкурентоспособной.
С дропшиппингом все гораздо проще, вам стоит изучить всех профессионалов-производителей, выбранной вами сферы бизнеса, подобрать наиболее подходящего и следить за получением именно тех товаров, которые вы заказывали.
Основные бизнес-процессы: как открыть собственный интернет-магазин женской или мужской одежды
На этом этапе стоит определиться со способами доставки заказов и их оплатой. Необходимо отнестись к подбору вариантов со всей ответственностью, так как во время транспортировки посылки важно быть уверенным в ее сохранности и целостности. Иначе небрежное отношение или любой недочет негативно скажутся на состоянии вашей деятельности и репутации.
Варианты доставки
Перечислим наиболее популярные и надежные способы.
Передача заказа покупателю собственными силами
Преимущества такого варианта перемещения товаров:
- владелец заинтересован в качественной и быстрой доставке, целостности заказанной продукции;
- заказ передается всегда вовремя, так как из-за опоздания, могут поступить негативные отзывы, которые плохо повлияют на дальнейшую продажу.
Однако этот способ имеет и недостатки:
- Слишком затратно. Вам понадобится собственный автомобиль или его аренда.
- Большая ответственность. Если при транспортировке вы повредили груз, вам за него отвечать — дополнительные финансовые расходы.
- При росте бизнеса возрастет спрос. Самостоятельно вы не справитесь с потоком заказанной продукции, так как заказов станет ощутимо больше.
Аутсорсинг
Вы можете выбрать компанию, которая будет заниматься передачей посылок. Все хлопоты по доставке будут с вас сняты, так как организация-аутсорсер берет на себя выполнение следующих задач:
- обработку звонков;
- забор продукции у поставщиков;
- доставление в руки покупателя или в пункт выдачи;
- обработку платежа.
Почтовая служба
Самая крупная организация по доставке товаров — «Почта России». На территории нашей страны насчитывается около 42 тысяч филиалов этой компании, которые располагаются даже в небольших населенных пунктах.
Помимо этого, отличным вариантом для автоматизации доставки станет качественный софт Курьер, реализуемый компанией «Клеверенс». С его помощью покупатель сможет быстро оплатить покупку через смартфон, планшет или ТСД. Также в работе вам поможет софт Склад 15, который предназначен для автоматизации всех товароучетных операций на складах.
Оплата
Так как ваша ЦА довольно широка, следует ввести несколько способов платежа:
- Apple Pay;
- банковскими картами;
- электронные кошельки;
- наличными курьеру;
- в пункте выдачи заказа.
Налаживание бухгалтерских и юридических вопросов
Преждем чем ваш онлайн-магазин начнет функционировать, необходимо зарегистрировать свой ИП или ООО. Регистрацию можно пройти прямо не выходя из дома. Помимо регистрирования, нужно открыть расчетный счет в банковском учреждении, а также подумать над тем, стоит ли вам приобретать кассовый аппарат.
Как сделать свой уникальный интернет-магазин одежды
На этом этапе следует подобрать платформу для создания сайта. Мы приведем пошаговую инструкцию разработки веб-ресурса для эффективной реализации вещей. Для начала стоит выбрать, кто будет этим заниматься, вы можете:
- привлечь программистов;
- разработать сайт, используя конструктор;
- приобрести уже готовый веб-ресурс.
Теперь подробнее разберем все приведенные выше способы.
Помощь программистов
Если вы хотите разработать сайт с нуля, соответствующий всем вашим требованиям и особенностям деятельности — этот вариант для вас. Это сложная и дорогостоящая услуга, которая не по карману малому и среднему бизнесу.
Использование конструктора
Создать веб-ресурс можно и самостоятельно, если обладать определенными знаниями и навыками. Специальный графический редактор позволяет располагать блоки, изображения и тексты на свое усмотрение, выбрать любой понравившийся шаблон, придумать уникальное название магазина, наполнить его карточками товаров и настроить различные варианты доставки и оплаты.
Готовый сайт
Часто после покупки, владельцам бизнеса приходится переделывать ресурс под себя. Поэтому перед приобретением стоит убедиться в том, что репутация магазина ничем не запятнана, отсутствуют долги, технические неисправности.
Запуск сайта
После создания портала для продажи вещей необходимо его наполнить:
- Собрать семантическое ядро, чтобы покупателю было легче найти ваш магазин в поисковой выдаче.
- Распределить все товарные позиции по категориям.
- Наполнить все разделы нужным количеством карточек товаров.
- Создать страницы «О компании»; «Гарантии»; «Условия доставки».
Дизайн
Если ваша целевая аудитория — женский пол, значит, в оформлении лучше использовать нежные оттенки и больше картинок, фотографий стильных моделей в вашей одежде. Если основные потребители — мужчины, тогда стоит использовать темные цвета в дизайне, сдержанный стиль и простые тексты.
Меню
Посадочная страница — это лицо вашего веб-ресурса. Она должна быть наполнена всей необходимой информацией: выгодные скидки и акции, хиты продаж, распродажа. Все эти блоки повышают потребительский спрос и сопутствуют совершению покупки. На главной странице в меню должны быть следующие разделы:
- «О компании» (следует разместить здесь историю возникновения бизнеса, ваши цели, планы, преимущества);
- «Оплата и доставка»
- «Условия возврата» (важный раздел, в котором описывается процесс возвращения неподошедших вещей);
- «Блог» (уникальные статьи по выбору стиля, подбору базового гардероба, о сочетаниях цветов принесут вашему сайте трафик и новых покупателей).
Структура и каталог
Необходимо внимательно поделить все товарные позиции на категории и подкатегории. Чем их больше, тем вы сильнее охватите всю тематику, и любой пользователь обязательно найдет в вашем онлайн-магазине то, что так долго ищет. Для того чтобы покупателям было удобнее отыскать нужный товар, установите фильтры поиска:
- по цене;
- по материалу;
- по цвету;
- по размеру.
Карточки товаров
Они должны содержать качественные стильные фотографии, на них могут изображены модели, демонстрирующие вещи, обязательно следует отснять каждую деталь продукции, чтобы был заметен материал, цвет. Это повысит доверие потребителей.
Помимо этого, на всех карточках товара должны располагаться кнопки «В корзину», «В избранное». Так клиент сможет отложить понравившуюся вещь и продолжить покупки. Помимо фотографий, снимите несколько видео.
Как открыть собственный онлайн-магазин одежды с нуля и привлечь клиентов
Это очень важный этап, от которого зависит потребительский спрос, прибыль, количество заказов. Цель продвижения — увеличить число покупателей и повысить трафик сайта. Существуем множество инструментов для раскрутки бизнеса. Разберем наиболее эффективные и популярные.
Первичная реклама
Редко когда покупатели совершают заказ с первого посещения, обычно они сравнивают цены, фасоны, цвета. Для начала необходимо заказать первичную рекламу в:
- поисковых системах — Яндекс и Google;
- в рекламных сетях;
- в группах во ВКонтакте, в профиле Инстаграма.
Контекстная реклама
Как только вы запустите кампанию, к вам сразу могут нагрянуть первые покупатели. Но это если правильно ее настроить. Иначе любая ошибка может привести к бессмысленным расходам. Поэтому следует обращаться к профессионалам или компаниям, долгое время занимающимся рекламной деятельностью.
SMM
Продвигать магазин в соц. сетях — это верное решение. Постарайтесь создать группы на всех известных каналах — во ВКонтакте, в Инстаграме. Настаивайте там рекламу, привлекайте подписчиков, обсуждайте в комментариях проблемы выбора одежды, делитесь советами и рекомендациями, устраивайте различные конкурсы, разыгрывайте призы. Если вам с таким наплывом работы не справиться, наймите SMM-специалиста. Так вы сможете посвятить свое время другим важным делам.
Блог
Развивайте свой сайт, пишите качественные статьи, собирайте для них семантическое ядро. Тема моды очень обширная, поэтому вы сможете собрать огромное количество материала, который пользователи с удовольствием прочтут, оставят отзыв и перейдут в каталог для совершения покупки.
Сторонние каналы
Используйте этот прием, если располагаете внушительным бюджетом. Закажите рекламу у блогеров, они напишут пост о вашей продукции. Также можно пустить рекламную кампанию на YouTube. Так вы увеличите охват потребителей и повысите трафик на сайте.
Если вы хотите открыть интернет-магазин одежды, будьте готовы к тому, что начальные этапы ведения бизнеса — самые тяжелые, потребуется вложить в работу все ваши силы, смекалку, время. Однако ваш труд не останется незамеченными и вы уже скоро выйдете на стабильный доход.
Рекомендации по ведению рекламы
- Постоянно следите за модными тенденциями.
- Не пытайтесь обмануть потребителей. Не делайте 100% наценку.
- Наладьте обратную связь. Взаимодействуйте с клиентом, сообщайте о задержках доставки, о наличии вещи.
- Будьте вежливыми и ответственными.
Выгодно ли продавать через интернет
Хоть этот сегмент и имеет огромную конкуренцию, эта ниша является одной из самых востребованных. Ежегодно каждый человек обновляет свой гардероб, покупает теплые вещи в зимний сезон, приобретает легкие платья, рубашки в летний. Этот бизнес всегда будет выгодным.
В этой статье мы рассказали, что нужно для открытия собственного интернет-магазина одежды, объяснили, как он работает и что нужно сделать, чтобы он успешно конкурировал, развивался и расширялся.
Количество показов: 36478
Рассказываем, что понадобится для регистрации предприятия и как соблюсти все требования законодательства. Пошаговая инструкция для тех, кто хочет открыть собственный офлайн-магазин одежды.
Содержание
- Плюсы открытия магазина одежды
- Как открыть магазин одежды с нуля
Спрос на одежду высок даже в кризисное время. Есть категории товаров, которые востребованы всегда, например детская одежда, нижнее белье. Главное — подобрать ассортимент, отвечающий запросам вашей целевой аудитории.
Можно делать большую наценку на товар. Средняя наценка на одежду — 60-100 %, на аксессуары — до 300 %. Благодаря этому рентабельность предприятия может достигнуть 10 %, а вложения могут окупиться через 10-12 месяцев.
Не нужно закупать дорогое оборудование. Самое важное: хорошее освещение, устойчивые вешала, много зеркал. Подробнее об этом — в чек-листе ниже.
Легко совмещать офлайн- и онлайн-формат. Одежду всё чаще покупают в интернет-магазинах и на маркетплейсах: с 2021 года процент онлайн-покупок в сфере моды растет и почти сравнялся с показателями офлайна. Открыв и офлайн-точку, и онлайн-магазин, вы можете охватить огромную аудиторию — при достаточной рекламе.
Не нужны глубокие знания, кроме навыков розничной торговли. Освоить основы мерчендайзинга, ценообразования, формирования ассортиментной матрицы, изучить потребности целевой аудитории можно всего за несколько недель — во время подготовки бизнес-плана.
Правила выкладки товара в магазине
У торговли одеждой есть и минусы:
- конкуренция с крупными игроками fashion-рынка — открывая магазин одежды, вы будете соперничать не с такими же магазинами, а с крупными ретейлерами и маркетплейсами, даже в регионах;
- нужно просторное помещение — даже в маленьком шоуруме должен быть отдельный склад, место продавца, несколько примерочных, клиентская зона, в которой посетители не будут мешать друг другу;
- объем закупок сразу же будет большим — к открытию нужно предоставить покупателям всю размерную сетку, прежде чем вы поймете, какие размеры самые ходовые для вашей целевой аудитории;
- тренды меняются несколько раз в год — нужно постоянно следить за тенденциями, чтобы вовремя пополнять ассортимент.
Вариантов для старта много. Один из самых быстрых — купить франшизу, тогда на руках будет и бизнес-план, и готовый бренд. Но если вы хотите создать нечто уникальное, то поможет наш чек-лист: как открыть магазин, не нарушив закон и не потеряв вложения.
Топ-7 ошибок начинающих франчайзи
1. Выбрать нишу: формат, ЦА, ассортимент
Определите, какую одежду, кому и как хотите продавать. Рассмотрим основные критерии.
Тип одежды: повседневная, спортивная, туристическая, домашняя, спецодежда, вечерние платья, костюмы, свадебные наряды.
Для кого: женщин, мужчин, детей, молодежи, беременных, спортсменов, людей с лишним весом или высокого роста.
Ассортимент: от одного производителя, от нескольких производителей, секонд-хенд, сток.
Способ реализации товара: офлайн-точка, интернет-магазин, страница в соцсети, магазин на маркетплейсе, онлайн-магазин с возможностью заказать доставку, примерить в офлайн-точке.
Цена: эконом, масс-маркет, премиум.
Сформируйте портреты потенциальных покупателей, кто будет покупать у вас? Не забудьте такие параметры, как пол, возраст, размер дохода. На основе этих данных вы получите сегменты целевой аудитории и сможете подобрать ассортимент под запрос каждого из них.
Некоторые виды одежды маркируются
Сразу проверьте, подлежит ли ассортимент вашего будущего магазина маркировке. Например, маркируют женские рубашки и блузки, куртки, пальто… Читайте Чек‑лист для перехода розницы на маркировку одежды и других изделий легпрома.
2. Зарегистрировать ИП или юрлицо
Открыть магазин одежды может индивидуальный предприниматель или компания. Самозанятость не подходит, т. к. этот налоговый режим позволяет продавать только те товары, который самозанятый произвел сам.
Как открыть свой магазин, кафе или парикмахерскую
Если вы открываете первую небольшую торговую точку, удобнее работать как ИП:
- быстрая регистрация без образования юрлица, для регистрации не нужен стартовый капитал;
- меньше налогов и бухгалтерской отчетности, а штрафы для ИП значительно ниже, чем для ООО;
- прекратить деятельность в качестве индивидуального предпринимателя легче, чем ликвидировать ООО.
У ИП есть и свои минусы. Первый — полная имущественная ответственность предпринимателя в случае банкротства. Второй — нужно платить фиксированные взносы в ПФР и ФФОМС вне зависимости от того, вел деятельность ИП или нет, приносила ли его деятельность прибыль или была убыточной. Третий — сложнее получить кредиты: чтобы оценить платежеспособность ИП, банки требуют очень много документов.
Что делать сразу после регистрации ИП
ИП может зарегистрировать только сам предприниматель. Если же вы хотите вести общее дело с партнерами, открывайте юрлицо:
- нужен уставный капитал — 10 000 руб.;
- распоряжаться деньгами сложнее — прибыль можно получать как зарплату или распределить ее и начислить дивиденды, но нужно платить НДФЛ и взносы;
- помимо налогового учета нужно вести бухучет и сдавать по нему отчетность раз в год (если предприятие убыточно, налог на прибыль не начисляется);
- ООО может принять в свой состав инвесторов, чтобы привлечь дополнительные деньги на развитие.
Разница есть и в системе налогообложения. ООО может выбрать общую (ОСНО) или упрощенную (УСН) систему налогообложения. А вот ИП выбирают из трех вариантов: общая (ОСНО), упрощенная (УСН) или патент. В последнем случае будет несколько ограничений: до 15 сотрудников в штате, торговая площадь — до 150 кв. м, доход — до 60 млн в год. Патент не подойдет, если открываете магазин меховых изделий, подлежащих маркировке, например шуб, меховых жилетов, дубленок.
Смотрите видео Как выбрать налоговый режим: ОСНО, ЕСХН, патент, УСН, АвтоУСН или самозанятые на НПД
Узнать размер патента можно с помощью калькулятора на сайте ФНС: укажите период, регион, вид деятельности, площадь — сервис рассчитает сумму налога.
Также при регистрации предприятия нужно указать основной и дополнительные коды ОКВЭД, а затем работать только в соответствии с выбранными видами деятельности. Для розничного магазина одежды подходят коды ОКВЭД групп:
Десять вопросов про ОКВЭД для розничной торговли
- 47.71 — «Торговля розничная одеждой в специализированных магазинах»,
- 47.71.1 — «Торговля розничная мужской, женской и детской одеждой в специализированных магазинах».
3. Выбрать помещение, сделать ремонт
Локация. Важно, чтобы магазин находился на одном из основных маршрутов вашего целевого покупателя. Место должно быть проходным, чтобы даже нецелевые покупатели заметили вывеску и витрину, заинтересовались, зашли внутрь и что-то купили. Один из эффективных вариантов — найти помещение с отдельным входом с городской улицы.
Ищите помещения рядом с остановками общественного транспорта или с автомобильной парковкой, если это важно для вашей ЦА. Если задумали магазин детской одежды, разместитесь рядом с детскими садами, школами, домами творчества. А если планируете продавать спортивную одежду, то рядом с фитнес-центром, бассейном, стадионом.
Вывеска. Чем проще вас найти, тем больше будет посетителей. Вывеска должна быть заметной в любую погоду. Добавьте подсветку, чтобы название хорошо читалось и днем, и ночью. Если позволяет ширина тротуара, разместите отдельно стоящие уличные конструкции, например рекламную доску (штендер), где вы рассказываете о своих спецпредложениях. Правила на установку штендера отличаются в разных регионах, уточните, какие они в вашем городе.
Ремонт. Если вы собираетесь продавать одежду экономкласса, достаточно выровнять стены и пол, подобрать для них приятный светлый цвет. А для шоурума дизайнерской одежды стоит разработать запоминающееся оформление.
Также очень важно освещение: одежда и аксессуары должны быть освещены на уровне 800 — 1000 люкс (лк). Выбирайте лампы с теплым (2700 — 3000 по шкале Кельвина) или с нейтральным естественным светом (3500 — 4000 К).
4. Выбрать поставщиков
Если у вас еще нет поставщиков, вот несколько способов их найти.
Через поиск в интернете, в соцсетях, на тематических форумах. По запросу «купить одежду оптом» или «производители одежды» вы получите огромную подборку компаний, которые занимаются поставками одежды от российских или зарубежных производителей.
На сайтах с каталогами поставщиков. Выбираете категорию товара и регион — получаете готовый список компаний с контактами. Многие компании сразу указывают условия сотрудничества.
Через эксперта-байера. Такой человек поможет, если вы хотите торговать одеждой зарубежного производства. Байер знает поставщиков, предложит наилучшие условия, закупит товар, организует доставку.
5. Собрать документы
В списке разрешительных документов:
- свидетельство о внесении в общий торговый реестр;
- разрешение на осуществление торговой деятельности;
- заключения Госпожнадзора и Роспотребнадзора;
- договор аренды помещения;
- договор на вывоз мусора;
- перечень товаров и сертификаты;
- санитарный паспорт.
Также вы обязаны организовать уголок потребителя, где будут сведения о вашем предприятии: наименование компании или имя ИП, адрес, режим работы, ОГРН или ОГРНИП, ФИО владельца. А также: текст «Закона о защите прав потребителя», ксерокопии лицензий, сканы свидетельства о регистрации, копия заключения Роспотребнадзора, книга жалоб, план эвакуации.
6. Закупить оборудование
Торговое оборудование. Мебель, стеллажи, вешала можно заказать в мебельной компании — там предложат варианты, подходящие вам по бюджету и функциональности. Можно сэкономить, купив мебель б/у, которую распродают другие магазины после закрытия или обновления интерьера.
Магазину одежды нужно много зеркал — в каждой примерочной, а также между рядами одежды. Так посетители смогут примерять вещи в торговом зале — например, верхнюю одежду или шапки. Самые удобные зеркала — в полный рост, прямоугольные, без рамы или с рамой нейтрального цвета.
Кассовое оборудование. Сюда входят онлайн-кассы. Это могут быть устройства, которые состоят из одного аппарата (например MSPOS Т-Ф), а могут быть комплекты из POS‑терминала и фискального принтера (например такой с Атол Optima и Атол 30Ф). Также для кассы понадобится фискальный накопитель (ФН).
Не забудьте про банковский терминал, чтобы принимать оплату по карте. Еще понадобится сканер для добавления товара в чек по штрихкоду, а если будете торговать маркированной одеждой, нужен 2D-сканер, который умеет считывать коды маркировки.
Маленькому салону белья в спальном районе подойдет легкая мобильная касса MSPOS Е-Ф. Крупному магазину в торговом центре понадобится несколько стационарных ККТ, рассчитанных на высокую нагрузку.
Закажите кассу и получите скидку на учетную систему и кассовую программу, а также на ОФД для передачи чеков. Есть рассрочка
Узнать больше
Программное обеспечение. Вам понадобится кассовая программа для формирования чеков и их отправки в ФНС. А еще пригодится товароучетная система для работы с каталогом товаров, отслеживания остатков, печати ценников, ведения управленческого учета.
7. Нанять персонал
Маленькому магазину понадобятся как минимум два продавца — по одному на смену. Сотрудников нужно обучить работе с онлайн-кассой и кассовой программой. Если бюджет на открытие небольшой, можно рассматривать кандидатов без опыта работы в торговле — основам вы можете обучить сами.
Как индивидуальному предпринимателю принять на работу сотрудника
Крупному магазину, помимо продавцов-кассиров и продавцов-консультантов, понадобятся также охранники, уборщицы, администратор, бухгалтер.
Сотрудники должны иметь санитарные книжки и ежегодно проходить медосмотр.
8. Подать уведомление в Роспотребнадзор
Когда магазин готов к открытию, сообщите об этом в Роспотребнадзор. Сделать это нужно обязательно до того, как вы обслужите первого покупателя.
Подать уведомление удобнее всего через Госуслуги или в МФЦ. В уведомлении укажите отдел Роспотребнадзора, информацию о ИП или организации, коды ОКВЭД, дату начала деятельности. Ответ придет в течение пары рабочих дней — тогда можно открываться.
9. Запустить онлайн-площадки
Соцсети. На своей странице вы можете показывать новинки, выкладывать фотографии, видеообзоры вещей, рассказывать об акциях, отвечать на вопросы. А еще в соцсетях удобно проводить опросы и собирать отзывы. Если магазин рассчитан на молодежную аудиторию, то здесь вы ближе всего к своим покупателям.
Сайт. Создайте простой сайт с каталогом, чтобы покупатели могли не торопясь изучить ваш ассортимент, заказать вещи с доставкой на дом или в пункт выдачи, оплатить покупку онлайн. Такое решение увеличит охват аудитории с одного города до всей страны или даже мира, если вы организуете международную логистику.
Доставка товара клиентам: как организовать, если у меня небольшой магазин
Маркетплейсы. Можно стать продавцом на Wildberries, Ozon или других площадках, но придется конкурировать с продавцами той же ниши. Повысить продажи можно с помощью платных инструментов продвижения.
Чтобы повысить трафик на ваши страницы в соцсетях, в маркетплейсе или на сайт, запустите контекстную рекламу — сообщите о своем предложении людям, которые ищут похожие товары.
Топ-5 каналов привлечения покупателей
10. Подключить программу лояльности
Поощрение клиента за покупку — самый эффективный способ повысить его лояльность. Скидки дарят ощущение выгоды, отвечают желанию покупателя сэкономить, а на сэкономленное купить что-нибудь еще. Бонусы стимулируют чаще посещать магазин и копить баллы, чтобы позже потратить их на новую покупку.
Программа лояльности помогает влиять на поведение клиентов и возвращать их за повторной покупкой. В ней легко запускать акции, сообщать о них в смс-рассылках и делать индивидуальные предложения с учетом предпочтений постоянного покупателя. Можно настроить разные виды акций, чтобы они сами включались и выключались в нужное время. Имея под рукой клиентскую базу и историю покупок, вы можете анализировать продажи, следить за притоком новых клиентов, переходом их в статус лояльных.
