Как поменять почтовые ящики в подъезде через управляющую компанию

Часто жильцы многоквартирных домов, после поломки их почтового ящика, идут к слесарям и платят за ремонт из собственного бюджета напрямую. Однако это неправильно с точки зрения законодательства (хотя и не незаконно). Обслуживание почтовых ящиков должно осуществляться управляющей организацией, ТСЖ или лицом, выполняющим работы по ремонту и содержанию общего имущества.

Кто отвечает за ремонт почтовых ящиков в многоквартирном доме?

Беспорядок и грязь в подъездах давно стали печальной обыденностью. Причина, во многом, заключается в неорганизованности жильцов и халатном отношении управляющей компании к своим обязательствам.

При этом, одна из самых серьезных проблем для жильцов заключается в целостности их почтовых ящиков. Именно в них оставляют всю почту, предназначенную собственникам жилья в этом многоквартирном доме. Очень важно, чтобы ремонт этих конструкций осуществлялся максимально оперативно.

Являются ли почтовые ящики общедомовым имуществом?

Часто жильцы многоквартирных домов, после поломки их почтового ящика, идут к слесарям и платят за ремонт из собственного бюджета напрямую. Однако это неправильно с точки зрения законодательства (хотя и не незаконно).

Так кто должен менять замок на почтовом ящике в подъезде и ремонтировать его?

Подобные вопросы решаются компетентными органами, как правило, без вмешательства со стороны жильцов. Исключение — если в многоквартирном доме сформировано товарищество собственников жилья. Но на каком основании абонентские почтовые шкафы относят к категории общедомового имущества? В большинстве случаев, эти ящики в многоквартирных домах располагаются на стенах подъездов.

Следовательно, все вопросы по их ремонту и содержанию решаются или на собраниях товарищества собственников жилья (ТСЖ), или через работников управляющей компании (УК).

Кто отвечает за ремонт и замену почтовых ящиков?

Правовую основу вопроса о том, кто ремонтирует и отвечает за почтовые ящики в многоквартирных домах, составляет статья 31 Федерального Закона № 176 «О почтовой связи». Согласно данному разделу ФЗ-176, ответственность в отношении содержания почтовых ящиков может быть возложена как на жильцов, так и на жилищно-эксплуатационные организации. На практике, решение данного вопроса может быть возложено на собственников жилых домов только в том случае, если по этому адресу не работает ни одна управляющая компания, предоставляющая соответствующие услуги. В противном случае, обязательства по ремонту и обслуживанию почтовых ящиков возлагается на сотрудников данной организации.

За чей счёт осуществляется ремонт?

Оплата ремонта почтовых ящиков — еще один актуальный вопрос, который часто поступает от жильцов многоквартирных домов. Для примера, ситуация — почтовый ящик (или несколько ящиков) был сломан, а в конце месяца все жильцы получили увеличенный счет за оплату ремонта подъезда. Если разобраться, здесь все выполнено в соответствии с законодательством РФ.Некоторые управляющие компании, опираясь на данный пункт российского законодательства, даже не устанавливают и не ремонтируют абонентские почтовые шкафы, относящиеся к жильцам с задолженностями. В законодательстве РФ отсутствует упоминание о возможности применения таких методов, равно как и запрет на их использование. Поэтому основная рекомендация жильцам — своевременно и в полной мере оплачивать все счета за квартиру.

Как добиться ремонта почтового ящика?

Но бывают ситуации, когда жильцы исправно и полностью оплачивают коммунальные счета, а почтовые ящики все равно висят сломанными или даже отсутствуют. Возникает вопрос — что делать в этом случае?

Сначала направляется запрос в управляющую компанию для исправления ситуации. Если в доме образовано товарищество собственников жилья — соответствующее заявление направляется инициативной группе, которая уже решает проблему дальше, обратившись, в свою очередь, в УК.

Среди инстанций, в которые можно обращаться по вопросу ремонта или установки абонентских почтовых шкафов, выделяют:

Правовая основа вопроса в данном случае — ст. 7.22 КоАП РФ «Нарушение правил содержания и ремонта жилых домов и (или) жилых помещений». Именно в ней указывается, что если юридическое лицо (в данном случае — управляющая компания) не выполняет своих обязательств по содержанию и ремонту жилых домов, включая ремонт почтовых ящиков в подъезде, то за это предусматривается наложение административного штрафа.

Сумма штрафа — от 40 до 50 тысяч рублей. Для физических лиц, допустивших подобное нарушение (в случае ТСЖ, например) сумма значительно меньше, и составляет от 4 до 5 тысяч рублей.

Образец составления жалобы

Один из ключевых моментов решения проблемы со сломанными или отсутствующими почтовыми ящиками — составление жалобы на управляющую компанию. С помощью этого документа жильцы поспособствуют остановке правонарушения и восстановлению своих ущемленных интересов. Направлять заявление можно в жилищную инспекцию или в прокуратуру.

Составлять жалобу на управляющую компанию, вне зависимости от адресата, нужно в письменном виде. Содержание включает три части: вводную, описательную и заключительную.

Вступительная часть жалобы на управляющую компанию содержит данные о сторонах конфликта, включая следующие:

В описательную часть жалобы вносится информация о характере претензий и требований к управляющей компании. Рекомендуется собрать все доказательства нарушения, включая фотографии поврежденных ящиков и копии обращений к ответчику для исправления проблемы. В завершении описательной части нужно указать, что заявитель требует устранить описанные нарушения.

В заключительной части проставляется дата, когда заявление было составлено. Если заявитель всего один, то расписывается только он. Если это коллективная жалоба, то каждый из заявителей должен ознакомиться с ее содержанием и, если он согласен, поставить свою подпись.

Наташа прислала Коту-юристу вот такую историю. Жители соседнего подъезда пожаловались в жилинспекцию, и УК по предписанию поменяла в подъезде почтовые ящики. Затем УК объявила, что раскидает стоимость замены ящиков на все квартиры — по 2,5 руб. с квадратного метра. Выясняем, как привести в порядок почтовые ящики в подъезде, и кто должен за это платить.

Являются ли почтовые ящики общим имуществом МКД?

Да, конечно. Перечень того, что относится к общему имуществу многоквартирного дома, установлен статьей 36 ЖК РФ, а также постановлением Правительства РФ №491 от 13.08.2006. Хотя абонентские почтовые шкафы прямо в этих документах не названы, по своей сути они однозначно относятся к общему имуществу дома, ведь размещены вне границы квартир и находятся в общем доступе. Еще есть приказ Минрегиона РФ №45 от 01.06.2007, рассказывающий, как разработать инструкцию по эксплуатации МКД. В пункте 3.15 этой инструкции в качестве работ по содержанию и ремонту иных объектов общего имущества упоминаются абонентские почтовые шкафы. Судебная практика также включает почтовые ящики в состав общего имущества МКД, см. дело А59-879/2017.

Кто должен устанавливать, ремонтировать и менять почтовые ящики?

Из статьи 31 ФЗ «О почтовой связи» следует, что почтовые ящики на первом этаже многоэтажных жилых домов изначально обязаны устанавливать строительные организации. Застройщики должны закладывать расходы на установку почтовых ящиков в смету строительства дома, а при приемке дома в эксплуатацию в комиссию даже входят представители почты. Ремонтом, обслуживанием и заменой почтовых ящиков занимаются собственники жилых домов или жилищно-эксплуатационные организации. Если ваш дом относится к малоэтажной застройке, менять и ремонтировать почтовый ящик вы будете за свой счет.

За чей счет меняют и чинят почтовые ящики в МКД?

Если случилось так, что в вашей новостройке не оказалось почтовых ящиков, установку должен бесплатно произвести застройщик. Поторопитесь предъявить ему претензии в течение гарантийного срока на дом. В остальном в случае с многоквартирным домом ситуация не такая однозначная. С одной стороны, в той же 31 статье ФЗ «О почтовой связи» говорится об обслуживании и замене абонентских почтовых шкафов за счет собственников жилых домов. С другой стороны, стоит проверить свой договор управления домом: возможно, поддержание почтовых ящиков в нормальном состоянии уже включено в перечень работ УК и заложено в ваш тариф за содержание и ремонт.

В судебной практике встречается еще такое разделение. Если необходимость ремонта или замены почтовых ящиков вызваны естественным износом, это нормальный предпринимательский риск УК, и она должна выполнять работы за свой счет, даже когда это прямо не предусмотрено договором управления. Если же неотложные работы вызваны обстоятельствами, за которые УК не отвечает и не могла разумно предотвратить, тогда собственники помещений в МКД дополнительно компенсируют УК затраты на ремонт или установку новых почтовых ящиков. См. дело А49-6073/2016.

То есть развалившиеся от времени почтовые ящики УК восстанавливает за свой счет, ремонт же сломанных вандалами ящиков, скорее всего, будут дополнительно оплачивать жильцы.

Что делать, чтобы отремонтировали / поменяли почтовые ящики?

Прежде всего, написать заявление в управляющую компанию. Если УК не собирается ничего ремонтировать и менять, отправляйте жалобу в жилищную инспекцию. Послать жалобу можно через РосЖКХ. УК получают лицензии на деятельность по управлению МКД, поэтому жилинспекция может проводить в отношении них мероприятия по лицензионному контролю. Жилинспекция по вашей жалобе может выдать УК обязательное для исполнения предписание о ремонте или замене почтовых ящиков.

Еще про жизнь в МКД

• Требуют убрать велосипеды и коляски из подъездов
• Законны ли платные счётчики в новостройке?
• Тамбурные двери в подъезде — вне закона
• Парковка машин на газоне: куда жаловаться?
• Кто должен ремонтировать подъезд — УК или застройщик?

Хотите читать новые посты Кота-юриста первыми? Подписывайтесь на мой канал в Телеграме @kotjurist, в Яндекс Дзене и во ВКонтакте.

фото Ernie & Katy Newton Lawley, flickr.com, CC BY 2.0

      Прямая обязанность управляющей компании — содержать и ремонтировать общее имущество дома: крышу, подъезды, стены, лестницы и т.д. Относятся ли почтовые ящики к такому имуществу?

      В жилищном законодательстве прямого указания на то, что почтовые ящики относятся к общедомовому имуществу нет. Между тем доказать, что почтовые ящики все-таки относятся к такому имуществу, не сложно. Как правило, они располагаются в подъезде на первом этаже на стене, которая является общим имуществом. Они состоят из секций и предназначены для обслуживания более чем одной квартиры. Кроме того, в минимальном перечне услуг и работ, которые должна выполнять управляющая компания в МКД (утвержден постановлением Правительства РФ № 290 от 03.04.2013) сказано, что работы по содержанию помещений, входящих в состав общего имущества в МКД, помимо прочего включают в себя влажную протирку почтовых ящиков. Исходя из этого можно сделать вывод, что почтовые ящики являются общим имуществом собственников в МКД.

      В Федеральном законе от 17.07.1999 № 176-ФЗ «О почтовой связи» прописано, что обслуживание, ремонт и замена абонентских почтовых шкафов возлагаются на собственников или управляющие организации и осуществляются за счет собственников жилых домов.

      Таким образом, жильцы дома могут настоять на том, чтобы почтовые ящики были включены в перечень общего имущества МКД, указанный в договоре управления, а при планировании работ по мере необходимости предусмотреть их ремонт или замену.

Здравствуйте, Никита.

Да, зрелище удручающее. Вам необходимо обратиться в управляющую компанию с письменным заявлением о замене почтовых ящиков, приложив данное фото.

Заявление следует направить одним из следующих способов:

1) вручить лично. В этом случае заявление составляется в 2-х экземплярах. Первый отдайте представителю управляющей компании, а на 2-м попросите поставить отметку о получении (регистрационный номер, дата, должность, Фамилия, имя, отчество (при наличии) и подпись принявшего сотрудника) и оставьте у себя.

2) направить по Почте России ценным письмом с описью вложения. Так, например, можно сделать, если представитель управляющей компании откажется принять заявление либо ставить отметку о получении.

Если проблема не будет решена, стоит пожаловаться на управляющую компанию в Госжилинспекцию.

Также Вы можете оставить жалобу на портале «Сердитый гражданин»: http://www.angrycitizen.ru/pro…

Ваша жалоба будет перенаправлена в Правительство Вашего региона и Госжилинспекцию.

С уважением,

Голубушина Лариса

Сломанные почтовые ящики или их отсутствие в подъездах многоквартирных домов — явление распространенное. Подобные проблемы препятствуют собственникам получать платежные документы по оплате за жилищно-коммунальные услуги и иную корреспонденцию. В связи с этим возникают вопросы их ремонта и оплаты за него. На практике встречаются случаи, когда почтовые ящики отсутствуют по той причине, что их установка была не предусмотрена в смете на строительство многоквартирного дома. Для понимания данный вопрос будет рассмотрен как с точки зрения законодательства, так и судебной практики.

Законодательная база.

Основное назначение почтового ящика заключается в сборе корреспонденции, которая предназначена для получения собственниками МКД. Поскольку корреспонденция поступает в более, чем одну квартиру, значит почтовый ящик входит в состав общего имущества. Общим называется то имущество, которое может обслуживать более одной квартиры. Перечень такого имущества широко раскрыт в Правилах, которые утверждены Постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 № 491.

Обслуживание (включая ремонт и замену) почтовых ящиков может осуществляться силами собственников или управляющих организаций, ТСЖ. Поскольку собственники состоят в договорных отношениях с управляющей организацией (или ТСЖ), то соответственно обслуживание должны осуществлять именно УО или ТСЖ. Об этом отражено в статье 31 Федерального закона «О почтовой связи».

Судебная практика.

1. Житель Мурманска обратился с иском в районный суд, в котором просил обязать управляющую организацию сделать текущий ремонт, включая замену почтовых ящиков. Суд по итогам рассмотрения дела обязал управляющую организацию выполнить указанные работы. (Решение Октябрьского районного суда от 06.07.2020 г. по делу №2-2280/2020.)

2. В Улан-Удэ управляющая организация осуществляла управление МКД, принятого от застройщика. В данном МКД отсутствовали почтовые ящики. УО обратилась с иском в суд к Администрации города, в котором просила последнюю обязать сделать установку почтовых ящиков. Суд в ходе рассмотрения дела отметил, что почтовые ящики отвечают признакам общего имущества, а значит их установку должна осуществлять управляющая организация. Суд апелляционной инстанции также отклонил жалобу управляющей организации. (Арбитражный суд Республики Бурятия дело № А 10-1874/2021)

Вывод.

Замена почтовых ящиков – это зона ответственности управляющей организации или ТСЖ. Данный вид работ дополнительно не оплачивается, поскольку оплачивается собственниками ежемесячно за содержание и текущий ремонт общего имущества МКД.

Источник изображения: Яндекс. Картинки