Смена локации — всегда риск. Кому-то из постоянных клиентов станет неудобно ездить на новое место, и на это вам никак не повлиять. А кто-то может просто пропустить информацию о переезде. Произойдёт это или нет, во многом зависит от вас. Вот что надо сделать, чтобы ваши гости точно узнали, где вас теперь искать.
Расскажите о переезде везде, где можно
Предупредите клиентов лично. Когда клиенты приходят за покупкой или звонят, говорите им, что скоро переезжаете. Заодно предложите сразу записаться на следующий сеанс уже по новому адресу.
Если у вас есть база телефонов или email-адресов клиентов — сделайте рассылку и расскажите про переезд через смс, сообщения в мессенджерах или письма. Если базы нет — распространите новость с помощью флаеров: раскладывайте их рядом с кассой, кладите в пакет с заказом или вручайте вместе с чеком.
Повесьте объявления. Как только подпишете договор на новое помещение, распечатайте объявления о том, что вы переезжаете. Обязательно укажите в тексте, куда и когда. Объявления повесьте на входе и выходе, разместите на стойке администратора.
Обновите информацию на сайте. Добавьте на главной странице баннер с предупреждением о переезде, напишите в блоке «Контакты», что с такого-то числа у вас будет новый адрес. Только не удаляйте раньше времени актуальный, а то клиенты запутаются и не будут знать, куда им ехать.
Сделайте серию постов в соцсетях.
- Первый пост. Опубликуйте объявление о смене локации. Если переезжаете недалеко, то уточните, что новое место на соседней улице за углом или в паре кварталов от прежнего.
- Второй пост. Расскажите, почему решили переехать и почему это хорошо для клиентов. Например: «Мы арендуем бар побольше, чтобы по пятницам столиков хватало всем нашим гостям». Приложите к посту красивые фото новой локации.
- Третий пост. Покажите процесс — как вы делаете ремонт, перевозите вещи и готовитесь к открытию.
- Четвёртый пост. Сообщите, что вы переехали и ждёте всех в гости по новому адресу.
Напишите про переезд в описании аккаунтов, чтобы клиенты сразу видели эту новость
Продвигайте информацию о новом адресе
Когда съедете, оставьте предупреждение «Мы переехали». Договоритесь с теми, кто остаётся на старом месте после вас, и повесьте у входной двери объявление о том, где вас теперь искать. Пусть повисит пару недель, а в идеале — месяц.
В тексте укажите новый адрес, телефон и QR-код со ссылкой на геолокацию, чтобы людям не пришлось вручную вбивать адрес в поиске. Подробнее о том, как быстро и просто получить QR-код, мы рассказали в статье «Как оценить эффективность офлайн-рекламы». И не забудьте про свой логотип.
Распечатайте объявление в цвете на листе не меньше формата А4, чтобы клиенты могли его сразу заметить.
Обновите информацию в онлайн-картах Яндекса, Google и 2ГИС. В любых картах можно в пару кликов выбрать свою компанию и исправить данные.
Как изменить адрес в Яндекс Картах и получить отметку о переезде для старой точки:
- В личном кабинете Бизнеса перейдите во вкладку «Организации» и выберите свою компанию.
- Нажмите на кнопку «Изменение адреса».
- Измените улицу и номер дома или переместите метку на карте в нужное место.
Когда запрос на переезд пройдёт модерацию, для нового адреса в личном кабинете автоматически появится профиль, а у старого — отметка «Переехала». Если клиенты найдут ваш старый профиль, то увидят уведомление о переезде и новый адрес.
Запустите рекламу. Даже если вам кажется, что вы предупредили абсолютно всех, часть клиентов всё равно потеряется. Кто-то всё-таки пропустит информацию о смене локации, кому-то будет неудобно ездить по новому адресу. Чтобы восстановить поток клиентов, лучше запустить рекламу хотя бы в первый месяц после переезда. Сделать это можно через Яндекс Директ, Рекламную подписку или социальные сети.
- Яндекс Директ. Если вы уже пользовались сервисом и переехали всего на пару кварталов, достаточно немного расширить геолокацию в рекламном кабинете. Вас будут видеть в сервисах Яндекса и на партнёрских сайтах старые клиенты и могут заметить новые.
В блоке «Регионы показа» выберите «Точное местоположение» и укажите радиус, в пределах которого нужно показывать объявление
Если вы переехали в новый район или на другой конец города — запустите рекламу в новом профиле. В честь открытия можно предложить небольшую скидку потенциальным клиентам, которые живут поблизости.
- Рекламная подписка. Если не хочется тратить время на настройки рекламы, можно подключить Рекламную подписку от Яндекс Бизнеса. Она настроит всё сама: создаст объявления, разместит их на рекламных площадках и покажет целевой аудитории, а также проследит за бюджетом.
- Таргетинг ВК. Зайдите в рекламный кабинет соцсети, выберите геолокацию, пол, возраст и интересы аудитории, напишите текст, загрузите фото и определите бюджет. Вы можете нанять специалиста или сделать это самостоятельно по инструкции от ВКонтакте.
Подробнее о том, как запустить рекламу, мы рассказали в статьях «Как продвигать свой бизнес, если он локальный» и «Что делать бизнесу, если клиенты остались в Инстаграме и Фейсбуке».
Содержание:
- Для чего нужно следить за информацией в Яндекс.Бизнес
- Изменение названия организации
- Изменение адреса организации
- Изменение данных организации
- Изменение особенностей организации
- Сохранение изменений
- Просмотр изменений в карточке организации
Для чего нужно следить за информацией в Яндекс.Бизнес (ранее Яндекс.Справочник)
Для того, чтобы ваша карточка в Яндекс.Картах и иных ресурсах от Яндекса выглядела более привлекательно, рекомендуется обновлять данные раз в полгода. Это поможет получить специальный знак «Информация подтверждена владельцем».
В принципе, следить за актуальностью карточки необходимо и для того, чтобы размещать там всю необходимую для пользователей информацию.
Например:
- работа в выходные и праздничные дни;
- фотографии интерьера помещений, входа и т.п.;
- актуальные цены на товары/услуги;
- открытие/закрытие филиала по определенному адресу;
- отметка о виде деятельности компании;
- контакты представителей;
- особенности работы и предоставления услуг;
- отображение актуальных реквизитов.
Поддержание актуальной информации позволит в дальнейшем упростить поиск организации на Яндекс.Картах, а также увидеть необходимую информацию для пользователя:
Например, по запросу «МЕГИ» выходят актуальные адреса работающих филиалов клиники, а также время работы филиалов (на момент запроса некоторые из филиалов уже закрылись по окончанию рабочего дня, что тоже отображается на карте).
Изменение названия организации
При изменении названия организации, Яндекс считает, что вы добавляете новую организацию, после чего создает новую, пустую карточку. На ней не будет вашей информации, отзывов и прочей информации. На старой карточке остается отметка «Больше не работает».
Если у организации произошел ребрендинг, то можно обратиться в службу поддержки Яндекса для того, чтобы они помогли вам сохранить карточку, отзывы и фотографии. Для этого необходимо будет предоставить документы, подтверждающие факт переименования организации.
Изменение адреса организации
Организации в Яндекс.Бизнес делятся на 2 типа:
- организация имеет фактический адрес;
- организация зарегистрирована только онлайн.
Изменение адреса организации с физическим адресом
В разделе «Об организации» перейдите во вкладку «Данные», там вы сможете уточнить адрес, которые указывали изначально.
Если адрес нужно изменить, то следует в том же окне перейти по нужному адресу и указать, что организация переехала:
Если организация переезжает, то на новом адресе создается новая карточка организации, а на старой появляется отметка «Организация переехала» и новый адрес:
Для уточнения адреса нужно выбрать пункт «Уточнение адреса». Введите необходимые уточнение, после проверки они появятся в вашей карточке.
Изменение адреса онлайн организации
В разделе «Об организации» перейдите во вкладку «Данные», там вы сможете добавить регион или задать радиус вокруг точки с определенным адресом.
Если будет указано более одного региона или указан регион «Россия», то система определит местоположение как «Краснодарский край, Эвенкийский район» (т.к. это географический центр Российской Федерации). Но несмотря на данную отметку, организация будет отображаться в тех районах, которые вы указали ранее.
Изменение данных организации
Помимо адреса, можно в данном разделе изменять и остальные данные, такие как:
Статус организации. Удобно использовать, если организация имеет несколько филиалов и один из них перестал работать. Пользователи Яндекс.Карт будут видеть различные изменения.
Если организация прекратила работу по какому-либо филиалу:
Или если организация временно закрыла филиал:
Логотип и обложка. В разделе «Об организации», во вкладке «Фотографии» можно изменить отображаемые логотип и обложку карточки.
Логотип должен быть в формате PNG или JPG от 200х200 пикселей.
Обложка должна быть PNG или JPG формата, рекомендуемым размером считается 1440х1440х360 пикселей.
Или же в разделе «Об организации» во вкладке «Данные»:
О компании, вид деятельности, график работы, контакты и подробная информация. Все перечисленное можно изменить в разделе «Об организации», во вкладке «Данные»:
Праздничными днями в графике работы можно указать как отдельные дни, так и целую неделю. Изменение в отображении графика работы будут видны в понедельник той недели, где есть изменения. Прежнее отображение графика будет видно со следующей недели.
Важно! Если все дни недели отметить как праздничные, то график работы не будет отображаться в течение всей отмеченной недели.
Изменение особенностей организации
Особенности организации будут изменяться в зависимости от сферы деятельности. Так, для медицинских центов можно будет обозначить особенностью «выезд на дом врача» или «предоставление справок», а для магазина стройматериалов можно выделить «ремонт инструментов» и «производители инструментов».
Пример особенностей медицинской клиники:
Пример особенностей магазина стройматериалов:
Сохранение изменений
Внимание! Это важный пункт!
После того, как вы добавили изменения в карточку организации, нужно сохранить измененные данные. Без этого измененные данные не отправятся на модерацию и изменения в карточке не произойдут.
После сохранения данных на карточке будет видно отображение «Изменения на модерации». Сама модерация может занять по времени до 2-х недель.
Просмотр изменений в карточке организации
В разделе «Об организации», во вкладке «Изменения» можно увидеть все изменения, которые происходили на карточке организации. Также будет видно, кто эти изменения внес в карточку.
Многие изменения в карточке организации происходят за счет самого робота Яндекса, что и можно увидеть в истории изменений.
Спасибо, что дочитали до конца. Переходите к следующей инструкции.
Как перенести карточку организации в Яндекс справочнике на другой аккаунт или передать права?
Карточка организации в Яндекс Справочнике уже есть, только на другом аккаунте. Необходимо её перенести
Бизнес и менеджментЯндекс+3
Анонимный вопрос
6 декабря 2022 · 127
Помогаю бизнесу с оффлайн точками продаж генерировать клиентов с 0 рекламного бюджета · 14 дек 2022
- Зайти в профиль организации
- Перейти в раздел доступы
- Добавить тот аккаунт (почта) кому вы хотите передать права
- Не забыть выбрать «владелец»
- При необходимости, удалить предыдущий аккаунт из доступов
Комментировать ответ…Комментировать…
Если ваша организация все ещё не добавлена в Яндекс.Справочник, то рекомендуем это исправить. Специально для этого мы подготовили видео для тех, кто только собирается это сделать!
Информация об организации добавляется в Яндекс.Бизнес бесплатно.
-
Авторизуйтесь. Добавить информацию в Бизнес может только авторизованный пользователь.
Если вы уже зарегистрированы на Яндексе, введите свой логин и пароль. Для этого нажмите ссылку Войти в правой верхней части страницы. Если у вас нет логина и пароля или вы не хотите использовать существующий логин для работы с Яндекс.Бизнесом, зарегистрируйтесь.
Вы можете зайти в Бизнес через профиль стороннего сайта (например, социальных сетей) или аккаунт Почты для домена.
-
Ознакомьтесь с Правилами заполнения полей в Бизнесе и на странице Новая организация укажите данные своей компании.
- Организация имеет фактический адрес
-
В открывающихся окнах последовательно укажите:
-
Название и Вид деятельности — выберите из нашего рубрикатора.
-
На вопрос У вас есть офис для клиентов выберите ответ Да, есть филиал, магазин, офис.
-
Введите адрес или выберите на карте фактическое расположение, куда могут обратиться пользователи.
Примечание.
В Яндекс.Бизнесе к публикации на картах не принимаются:
-
адреса недвижимости, сдаваемой в аренду (квартир, офисов, частных домов);
-
интернет-магазины без фактического адреса или по адресу проживания владельца.
Интернет-магазин без фактического адреса можно добавить в Бизнес как онлайн-организацию.
-
- Организация без фактического адреса (онлайн-организация)
-
Внимание.
Организации без фактического адреса размещаются только в Поиске Яндекса. На Яндекс.Картах онлайн-организации не публикуются.
В открывающихся окнах последовательно укажите:
-
Название и Вид деятельности — выберите из нашего рубрикатора.
-
На вопрос У вас есть офис для клиентов выберите ответ Нет, у меня онлайн-компания.
-
Территория оказания услуг — выберите из списка подходящие регионы. Если вы указали более одного региона или только один — «Россия», система автоматически определит местоположение как Красноярский край, Эвенкийский район, потому что это географический центр страны. Не беспокойтесь — ваша организация будет отображаться именно там, где вы указали.
-
-
Укажите контактные данные и подтвердите регистрацию.
-
Если в базе Яндекс.Бизнеса уже есть такая организация, вы можете подтвердить права на нее. Выберите номер телефона, по которому вы сможете подтвердить данные через звонок оператора или SMS.
-
Если организация новая и ее данных нет в базе, укажите Сайт и социальные сети (если есть) и Телефон, по которому вы сможете подтвердить данные через звонок оператора или SMS. После регистрации этот номер будет отображаться в карточке компании в поиске Яндекса и на Яндекс.Картах.
Автоматический оператор перезвонит по указанному номеру в течение 10 минут и сообщит код для привязки организации к аккаунту. SMS с кодом вы также получите в течение этого времени. Укажите код в окне Подтвердите регистрацию.
Код также можно ввести на странице Мои заявки на вкладке Заявки на подтверждение.
-
Информация о вашей компании будет отправлена на проверку. Статус проверки можно отслеживать в личном кабинете на странице Мои организации.
Примечание. Модерация иногда занимает долгое время. Если статус вашей заявки не меняется более двух недель, обратитесь в службу поддержки.
После прохождения модерации актуализируйте информацию в разделе Об организации: выберите еще 2 вида деятельности, укажите график работы, добавьте адреса в социальных сетях. Для онлайн-организаций уточните территорию оказания услуг по радиусу вокруг определенной точки.
Вы также можете редактировать данные, например указать дополнительные параметры в выбранных рубриках, добавлять или удалять фото, отвечать на отзывы, размещать свой прайс-лист и новости, просматривать статистику, заказать приоритетное размещение.
Для каждой организации будет сформирована карточка — страница организации в Яндексе. На вкладках размещается вся информация: адрес, отзывы, фото, цены, публикации с новостями. Чем больше информации вы добавите в Яндекс.Бизнес, тем полнее будет карточка организации.
Для организации без фактического адреса карточка будет показываться только в результатах поиска по рубричным запросам, связанным с ее деятельностью.
Если у вашей организации несколько адресов (филиалов), заполните формы и подтвердите данные для каждого из них. При необходимости вы можете объединить их в сеть.
Создал организацию на Яндекс.Картах без номера телефона. Как подтвердить права?
Подтвердить права на организацию можно только по телефону, указанному в карточке организации. Чтобы добавить или изменить телефон, найдите организацию на Яндекс.Картах, нажмите Исправить неточность и в открывшемся окне укажите номер телефона. Через некоторое время информация в Бизнесе обновится, и вы сможете получить код верификации.
Примечание. Мы проверяем номера телефонов, если их изменили на Яндекс.Картах. Актуальный номер телефона также должен быть указан на официальном сайте или на странице социальной сети.
Создал организацию, но не вижу ее среди своих компаний
Если заявка на создание организации одобрена, но на странице Мои организации компания не отображается, привяжите ее к своему аккаунту. Для этого найдите ее в Яндекс.Бизнесе и нажмите кнопку Это моя организация. Получите код верификации и укажите его для подтверждения прав.
У онлайн-организации появился фактический адрес. Как изменить ее тип?
Добавить адрес для онлайн-организации и изменить ее тип невозможно. Чтобы организация публиковалась на Яндекс.Картах, заново добавьте информацию о ней в Бизнес по инструкции.
Яндекс.Справочник — инструмент, который вы можете эффективно применять для продвижения локального бизнеса. Особенно радует, что подавляющее большинство «плюшек» от его использования вы получите совершенно бесплатно, просто заполнив соответствующие разделы. Рассказываем о возможностях картографического сервиса Яндекса и даем инструкцию по заполнению профиля.
Какие возможности дает Яндекс.Справочник
- Пользователи легко найдут вас на Яндекс.Картах и в Навигаторе.
- Карточка организации справа от выдачи по брендовым запросам привлечет внимание и даст краткую информацию.
- Если подробно заполните профиль в Справочнике — можете попасть в колдунщики Яндекса.
- Правильный выбор основного вида деятельности и локации обеспечит попадание в карусель похожих организаций в карточке конкурентов:
- Яндекс.Профиль — новое название и новые возможности карточки организации на Яндекс.Картах. Это страница-визитка компании с уникальным url. На ней отображается вся информация, которую вы внесли в кабинете Яндекс.Справочника, и сведения из источников, которым доверяет поисковик. Если нет (или пока нет) бюджета на сайт, Яндекс.Профиль вполне может заменить лендинг. Интересно, что Яндекс сформировал страницы профилей даже для организаций, которые не зарегистрированы в Справочнике. Таким компаниям придет уведомление в кабинет Вебмастера.
- Данные из профиля в Справочнике могут отображаться в специальном расширенном сниппете. Со списком организаций, для которых это работает, можно ознакомиться в разделе Яндекс.Помощи.
- Яндекс присваивает знак «Хорошее место» компаниям с высоким рейтингом (вас должны оценивать на Яндекс.Картах минимум на 4 балла). После появления звездочки рядом с названием в профиле вы можете получить наклейки на дверь, сертификат, баннер на сайт и участвовать в фильтре «Высокий рейтинг» на картах. Для этого достаточно кликнуть на звездочку, наклейки и сертификат придут по адресу, указанному в профиле. Получить все эти фишки за 2018 год уже не получится, следите за обновлениями в профиле в начале 2020 года.
Яндекс.Справочник получает информацию для профиля организации из нескольких источников:
Задача владельца организации на Картах — держать руку на пульсе, следить за изменениями, актуализировать данные, добавлять новое и отклонять не соответствующее действительности. Иначе это сделают за вас остальные участники процесса и не факт, что вам это понравится.
Регистрация и подтверждение прав
Вас еще нет на Яндекс.Картах? Быстрее зарегистрируйтесь в Яндекс.Справочнике. Прочитайте правила предоставления информации, заполните название, адрес, телефон, адрес сайта, время работы, вид деятельности. Последнее выбираете из списка, который выдает Яндекс по ключевым словам. После заполнения всех полей смело нажимайте кнопку «Добавить организацию».
Для организаций, предоставляющих услуги только онлайн, в отличие от Google Мой бизнес, есть возможность добавить вместо фактического адреса территорию оказания услуг. Остальные поля заполняются так же, как у компании с офисом офлайн.
Следующим шагом Яндекс предлагает список похожих организаций по виду деятельности и адресу. Если видите среди них свою, нажимайте кнопку «Это моя компания», если нет — кнопку «Добавить».
После того, как вы нажали на кнопку «Добавить», заявка отправляется на модерацию. Она проходит, как правило, в течение суток, после этого организация появится в соответствующей вкладке:
Подтвердить, что вы действительно представитель компании, можно по телефону: звонит робот или сотрудник Яндекса и сообщает код или смс, если указан мобильный телефон. Некоторые спотыкаются на этапе заполнения обязательного поля «Контактное лицо», но в нем можно прописать, например, «секретарь» или «менеджер», если вы точно не знаете, кто поднимет трубку.
Телефон (один или несколько) подтягивается с сайта или страницы в соцсети, изменить его на этапе подтверждения не получится.
Если что-то пошло не так и организация не добавляется, читайте справку Яндекса или пишите в службу поддержки Справочника.
Какие разделы обязательно нужно заполнить в Яндекс.Справочнике
После подтверждения нужно качественно проработать все разделы справочника в соответствии со спецификой вашего бизнеса. Переключение между разделами происходит при помощи левого бокового меню. Кроме того, в нем отображается процент заполненности профиля (при 90% и более вы получите знак «Информация подтверждена владельцем»), новые отзывы и изменения в карточке, которые были недавно отправлены на модерацию:
Сначала остановимся на разделах, которые есть у всех карточек организаций вне зависимости от сферы деятельности.
Информация
- Заполните полное и краткое название организации на русском и других языках:
- Выберите до трех видов деятельности из списка, отметьте основной:
Это важный момент. Правильный выбор вида деятельности обеспечит попадание в поиск по Яндекс.Картам и колдунщики Яндекса на поиске.
- Укажите адрес и точку на карте:
В большом офисном здании (особенно расположенном на территории бывшего завода) есть возможность указать вход, чтобы посетители нашли вас быстрее. Также пропишите этаж и номер офиса, если это необходимо.
- Пропишите телефоны и комментарии к ним, если нужно:
- Добавьте адрес сайта, социальных сетей, канала на YouTube:
- Не забудьте про электронную почту, можно добавить несколько адресов:
- Выберите точное время работы:
Как сообщить о переезде и закрытии организации
- Если адрес компании нужно уточнить или поменять, сделайте это на карте:
- Если организация временно не работает или прекратила свою деятельность, измените статус:
Удалить информацию о компании с Яндекс.Карт нельзя. После изменения статуса она будет отображаться со статусами «Временно не работает» или «Больше не работает».
Особенности
Этот раздел есть в карточке любой организации, но количество и содержание полей в нем зависит от сферы бизнеса.
Вот так он выглядит в профиле магазина печей и каминов:
А вот неполный перечень опций для SPA-салона:
Советуем заполнить все, что просит Яндекс (или выведать у клиента, если вы подрядчик). Информация отобразится в профиле компании на Картах и в поиске.
Реквизиты
В этом разделе можно добавить реквизиты юридического лица и ИП:
Публикации
В этом разделе стоит разместить новости и интересные для потенциальных клиентов материалы. Текст не должен превышать 3000 знаков, можно добавить до четырех фото в соответствии с техническими требованиями Яндекса. Публикации проходят модерацию. В случае, если материал ее не прошел, вы получите уведомление о причинах на электронную почту.
Цены
В июле 2019 года Яндекс предоставил возможность загружать расширенные прайс-листы — каталог товаров с фото, описанием и ценами. Опция доступна и для товаров, и для услуг.
Прайс можно заполнить вручную в соответствующем разделе профиля или загрузить файл:
Для следующих видов бизнеса на Яндекс.Картах работает поиск по прайс-листам:
- авто (автосервис, автомойка, шиномонтаж, автосалон и др.);
- медицина (больница, поликлиника, медцентр и др.);
- красота (салон красоты, спа-салон, фитнес-клуб и др.);
- еда (бар, ресторан, кафе, паб и др.).
Фото
В этом разделе можно загрузить логотип и фото, которые относятся к вашей компании. Размер логотипа должен быть больше, чем 200 на 200 пикселей.
Если хотите выделиться среди конкурентов и кроме фотографий добавить панораму организации, можете заказать ее у партнеров Яндекса.
Отзывы
Осенью 2019 г появилась возможность не просто отвечать на отзывы в профиле Справочника, но и оптимизировать эту работу при помощи готовых ответов от Яндекса:
Удобно, если у вас огромный поток отзывов, но лучше не перебарщивать с однообразными ответами. Особенно это касается критики. Если отвечаете на негатив, обязательно оставьте контакты для связи. Пусть другие пользователи видят ваше намерение решить проблему.
Работа с отзывами — один из важнейших моментов в администрировании профиля компании. Рейтинг, который наглядно представляет популярность вашей организации, отображается на Яндекс.Картах и в сниппете на поиске:
Карта на сайт
Яндекс дает возможность добавить карту и информацию об организации при помощи кода, который нужно просто скопировать и передать разработчику. Также в этом разделе можно перейти в конструктор карт.
Права
В этом разделе владелец организации может добавить или удалить пользователей (представителей), которые будут иметь право на редактирование профиля. Также можно передать права владельца другому аккаунту.
Такая возможность есть только у владельца профиля.
- Если у вас права представителя, но необходимо привязать еще один аккаунт, последнему придется заново пройти процедуру подтверждения, описанную выше.
Если вы считаете, что у вас должны быть права владельца, отправьте в службу поддержки Справочника соответствующее письмо в свободной форме с печатью и подписью руководителя организации.
Какие разделы есть не у всех
Бронирование
Функция доступна для кафе и ресторанов. После ее подключения в карточке появится кнопка «Забронировать столик»:
При клике гостю предложат сообщить желаемую дату, время, количество человек и оставить контактный телефон:
Связь между гостем и заведением осуществляет колл-центр Яндекс.Справочника.
Для того, чтобы заработало бронирование на картах, в соответствующем разделе нужно указать телефон, по которому будут звонить из колл-центра, и нажать кнопку «Включить бронирование»:
Чаты
Этот раздел доступен для тех компаний, у которых еще не настроены Яндекс.Диалоги. Кнопка «Создать чат» перекинет на страницу настройки диалога на поиске Яндекса.
Яндекс постоянно расширяет возможности Диалогов. Сначала они появились в сниппетах органической выдачи, затем в объявлениях Директа. Сейчас кнопка чата появляется в карточке организации и рядом с каждой позицией прайс-листа.
Онлайн-запись и бронирование через партнеров Яндекса
Для следующих организаций можно подключить онлайн-запись или бронирование через сервисы партнеров Яндекса:
- автосервисы;
- медцентры и клиники;
- рестораны, кафе;
- салоны красоты.
Для того, чтобы получить ссылку на онлайн-запись или бронирование в карточке компании, нужно заключить договор с одним из сервисов. В течение десяти дней ссылка появится автоматически.
Филиалы на Яндекс.Картах
Для организаций с несколькими точками или филиалами есть возможность объединить их в единую сеть. Вот как это выглядит на странице «Мои организации»:
Чтобы объединить организации, нужно соблюсти несколько условий:
- Единое название для всех филиалов.
- Одна рубрика Справочника (вид деятельности). Про ограничения для некоторых рубрик можно прочитать в соответствующем разделе Помощи.
- Общий телефон или сайт.
- Все филиалы должны быть добавлены в Справочник.
Заявка выполняется в течение месяца. После того, как организации будут объединены в сеть, на почту придет письмо из службы поддержки:
Управлять данными о филиалах можно вручную, если точек немного:
Филиал можно добавить, удалить или исключить из сети:
Если филиалов больше десяти, удобнее будет поддерживать актуальность данных автоматически при помощи XML или CSV файлов:
Статистика и изменения
Вся информация по переходам на карточку компании есть в разделе «Статистика».
Яндекс разделяет прямые переходы (когда организацию ищут по названию) и дискавери: запросы вида «парикмахерская Тушино», клик на метку в Яндекс.Картах или переход из профиля похожей компании.
Информация делится на четыре блока.
- Общая статистика за 30 дней (период поменять нельзя):
- Место вашей организации в рейтинге среди конкурентов за неделю (период также нельзя изменить). Яндекс дает советы по увеличению посещаемости профиля и, конечно, не забывает предложить приоритетное размещение:
- Статистика по прямым и дискавери переходам в карточку. Здесь можно задать период и группировку:
- Статистика по действиям пользователей в профиле. Можно выбрать период, группировку и типы действий:
Изменения
Этот раздел содержит сообщение обо всех изменениях в профиле организации. Авторами этих изменений могут быть:
- Пользователя Яндекса. Для этого в карточке есть специальная ссылка «Исправить неточность»:
-
Владельцы и представители организации в Яндекс.Справочнике.
-
Поддержка Справочника (логин support).
Комплексная оптимизация сайта и работа с внешними факторами ранжирования, профессиональные инструменты для поискового продвижения в модуле SEO в PromoPult.
Раздел «Промо» в Яндекс.Справочнике
В этом разделе Яндекс предлагает скачать макеты промо-материалов с QR-кодом, который приведет пользователя в профиль вашей компании на Картах. Это упрощает для клиентов возможность оставить отзыв.
Если вы гордитесь своим рейтингом отзывов, можете скопировать код и установить на сайт бейдж. Рейтинг будет автоматически подтягиваться с Яндекс.Карт, ссылка также приведет пользователя на профиль организации.
Реклама на Яндекс.Картах
В разделе «Реклама» есть возможность заказать приоритетное размещение на Яндекс.Картах. Посмотрим, что оно дает.
- Первое место в результатах поиска Яндекс.Карт и особую зеленую отметку:
- Более заметную метку на карте:
- Расширенную карточку с фото, логотипом, возможностью добавить акции и витриной товаров:
В профиле Справочника вы увидите стоимость, рассчитанную с учетом вашего региона, рубрики и срока размещения (90, 180 или 360 дней). Перед тем как решиться, советуем изучить условия приоритетного размещения в Справочнике.
Почему важно следить за актуальностью информации
Зарегистрироваться в Справочнике и заполнить профиль — это не все. Нужно следить за актуальностью информации, загружать новые фото, рассказывать о новинках и акциях, благодарить за отзывы и отрабатывать негатив.
Зачем все это? Кроме очевидного (повышаете лояльность пользователей, привлекаете новых клиентов) вы получаете знак «Информация подтверждена владельцем», который выделяет вас среди конкурентов на Яндекс.Картах:
Интерфейс Яндекс.Справочника постоянно совершенствуется. На октябрь 2019 года можно узнать об изменениях в карточке компании, не переходя в профиль:
Это особенно удобно, если вы отвечаете за несколько организаций. Рядом с названием указываются знаки «Хорошее место» и «Информация подтверждена владельцем». Чтобы последний знак не пропадал, нужно регулярно (не реже раза в квартал) актуализировать данные. Об этом напомнит специальное уведомление на странице «Мои организации», а на почту аккаунта придет письмо:
Для того, чтобы подтвердить актуальность данных, достаточно перейти в раздел «Информация» и нажать кнопку «Данные актуальны»:
Как будет выглядеть карточка организации на поиске Яндекса
Давайте посмотрим, как будет выглядеть ваш профиль на Картах и в поиске Яндекса справа от выдачи, если вы ответственно подойдете к заполнению всех разделов Справочника — на примере ресторана.
Блок с основной информацией
В первый блок подтягиваются данные из этих разделов:
- Об организации: название, адрес, вид деятельности, телефон, режим работы, ссылка на сайт, информация из раздела «Особенности».
- Карта с геометкой.
- Фото (доступны также в отдельной вкладке).
- Ссылка на бронирование или онлайн-запись.
- Чаты.
- Знак «Информация подтверждена владельцем».
Вкладка «Цены» или «Меню» у ресторанов и кафе
Карусель с ценами отображается в отдельной вкладке. В нее попадает все, что вы загрузили в соответствующий раздел профиля.
Для организаций с подключенными Яндекс.Диалогами доступна кнопка чата под каждой позицией.
Для кафе и ресторанов, подключенных к Яндекс.Еде, отображается соответствующая кнопка. Есть возможность просмотреть меню полностью.
Блок с отзывами
Отзывы представлены в виде карусели и на отдельной вкладке, тегами выделены наиболее часто встречающиеся формулировки:
Доступен рейтинг и часть текста отзыва, есть возможность поставить лайк или дизлайк каждому.
Посещаемость и похожие места
Для некоторых компаний (например, ресторанов, торговых центров, аквапарков) в карточке отображается посещаемость по дням недели и часам. Данные Яндекс показывает на основе сигналов GPS устройств пользователей, которые разрешили определять геолокацию.
Карусель «Похожие места» — последний блок в карточке организации. В ней показываются компании, близкие по геолокации и виду деятельности. С одной стороны, не хочется видеть конкурентов в своем профиле, с другой — у вас есть возможность попасть в аналогичный блок. Работайте с отзывами, загружайте привлекательные фотографии и получайте переходы из карточек конкурентов.
Используйте все возможности Яндекс.Справочника для презентации своего бизнеса, привлечения клиентов в вашей локации и работы с репутацией.
Мастер-классы которые мы заслужили!
Следующее видео будет — «Мой первый поисковый запрос — учимся вписывать фразы в поисковую строку»
Дмитрий,
следующие видео у нас по Диалогам и посложнее ) Дальше будет еще сложнее ) Но нужно идти по возрастающей.
Елена Першина,
да я без претензий 
Просто не ожидал такого видео, что будут самые азы. Хотя, чего сейчас не встретишь на YouTube.
Елена Першина,
как дела с Диалогами?)
Сергей Зорин,
здравствуйте! С Яндекс Диалогами всё в порядке. Сервис продолжает работу и развитие. Замечу, что в данный момент доступно только создание навыков для Алисы.
Здравствуйте. Есть проблемы с филиалом в Яндекс.Справочнике, техподдержка не отвечает на тикет #18071209555249796.
Уже не знаем куда обратиться, возможно здесь нас услышат.
Если интересно, какая именно проблема: Справочник автоматически объединяет несколько разных сайтов одной организации в одну карточку.
Конкретнее — у компании есть 4 бизнеса:
Дилерский центр Хендай
Дилерский центр Хонда
Магазин по продаже запчастей и СТО.
У каждого направления отдельный сайт, отдельный физический адрес, отдельные отзывы и т.д. Но Яндекс автоматом сливает все карточки организации в одну.
Обновлено 24 июля 2018, 16:37
Валентина К.,
+1
Обновлено 24 июля 2018, 17:08
Валентина К.,
Сверх продвинутым алгоритмам яндекса сложно анализировать одну задачу. А вы тут претензию про 4 бизнеса пишите. 3 или 4 задачи для яндекса это просто невыполнимая миссия.
Обновлено 25 июля 2018, 03:20
Катя так ехидно улыбается при рассказе, приятно смотреть))
Добрый день. Помогите разобраться. У нас в карточке стоит 3 оценки, 2 видны, третья — нет. Поддержка написала: «Третью оценку Вы не увидите, так как пользователь ставил ее без отзыва.В карточках показываются только оценки от партнеров и оценки с карт (лайки), которые были оставлены вместе с отзывами. Ticket#18072322255495644]»
Возможно это обжаловать, так как человек поставил, судя по баллам, 2-3 и не подписался?
jenia-evs,
тут скорее вопрос к Яндексу — почему они учитывают в общем рейтинге оценки, которые никак не детализируются. Ведь можно просто с разных аккаунтов наставить низких оценок любой компании (растянув это на продолжительный период), тем самым снизив оценку до минимальной.
Пока все это работает не очень удобно и не очень корректно
А как добавить в ЯКарты/Справочник если ты частник, который обслуживает клиентов на дому или есть помещение в офисе?
Иван Дестроев,
коворкинг вам поможет)
Иван Дестроев,
Арендуйте абонентский ящик на почте, укажите адрес вида: «г Мухосранск, 146952, а/я №85». После добавления, если абонентский ящик вам реально не нужен, спустите договор в унитаз. У меня такое постоянно прокатывает, когда клиентам проекты оформляю.
Иван Дестроев,
к публикации принимаются организации, имеющие фактический реальный адрес. Это адрес, куда могут прийти ваши клиенты. Если это офис, то смело можно добавлять его в Справочник.
platon,
Спасибо уважаемый Платон Щукин
Простое, да. И понятное. Нормально-по нарастающей.
Добрый день! Ребята, ну когда уже эти шаманские пляски закончатся и можно будет просто работать со Справочником не используя ненормативную лексику? ))
Вносятся данные в Справочник. Они появляются там через некоторое время. Потом появляется клон организации. Пишем, чтобы убрали клона. Потом предлагаются рубрикик которые РЯДОМ не стояли с уже выбранными рубриками. Пишем отказ (3- раза)
Клиент переезжает. Меняем адрес. Адрес меняется и потом уже 2 раза предлагается старый адрес. С новым адресом появился ещё один клон.
Уже хочется плюнуть и вообще поудалять все карточки из Справочника, потому как уже достало это самоуправство. У вас там ИИ? Посадите человека и не портите людям нервы и не отнимайте у них время.
P.S. Пожалуйста, сделайте ЯВНОЙ форму обратной связи и пропишите email для обратной связи — зачем вы шифруетесь?
Александр Ч.,
о том, откуда берутся правки мы расскажем уже в следующем видео. Что касается смены адреса, у нас есть инструкция: https://yandex.ru/support/sprav/manage/faq.html#faq__relocate , если следовать ей, то эффект в итоге не станет неожиданностью. Ну и мы совершенно не шифруемся в футере страницы есть «Помощь», а там — «Решение проблемы». Также писать нам можно по прямому адресу, он показан на слайде в конце видео.
platon,
Добрый день.
А надо ли добаялять в Яндекс.Справочник некоммерческую онлайн-организацию ?
Нет ни продаж товаров и услуг, никакой рекламы на сайте — вообщем никакой монетизации. Я просто хочу чтобы как можно больше людей видели в хрюшах друзей а не еду !
Обновлено 5 октября 2020, 10:06
К вопросу об Обратной связи — на этой странице, внизу, в левом углу стоит ссылка «обратная связь» https://yandex.ru/support/blog/ которая ведет на страницу 404. Вот вам конкретный пример отношения Яндекса к Обратной связи ))
Зачем вы так ограничиваете честные интернет-магазины ИП?
«принимаются организации, имеющие фактический реальный адрес»
У меня есть самовывоз от метро, и Москва — резиновая — здесь имеет значение от какой станции метро можно забрать заказ)))
Прошу сделать возможным указание организации без офиса.
Мария Чайка,
не исключаем, что ограничение будет когда-нибудь снято об этом мы обязательно расскажем в блоге.
Куда можно обратиться, узнать причину отказа?
septik.rostov,
можно сюда https://yandex.ru/support/reviews/anothertheme.html .
Здравствуйте! подскажите как правильно структурировать инфо о компании и ее филиалах: правильно понимаю что Карту для сайта, ЯКарты и ЯСправочник нужно редактировать отдельно? Или при наличии инфо на ЯКартах можно автоматом подключить к ним ЯСправочник? Спасибо!
Двадцать первый век,
все данные идут из Яндекс.Справочника. Редактируйте там, у других и админки для бизнесов нет.
В адресной строке невозможно ввести правильный адрес, который фактически и юридически существует более 10 лет, но отсутствует в вашем яндекс-рубрикаторе.
Галина Злыгостева,
по этому вопросу просто напишите в поддержку Справочника.
А можно спросить что делать в следующей ситуации.
Есть интернет магазин, у которого нет публичного адреса для прихода покупателей. Есть доставка курьерами и в Пункты самовывоза разных служб по всей стране. Единственный физический адрес который у нас есть это адрес юр.. лица, являющийся домашним адресом ИП. Мы попробовали зарегистрировать организацию используя его, т.к. без адреса карточка не заполняется. В результате получили следующее: некоторые «не очень умные» скажем так покупатели, когда им вдруг потребовалось связаться с магазином (обменять товар, вернуть брак или что то еще), вбивают название магазина в строку поиска Яндекса и … видят в топе ссылку на юр. адрес из Я.Справочника… и обнаружив случайно, что адрес это от них недалеко, едут прямо по нему … как понимаете никакого магазина они там не находят, от чего им становится очень грустно и злобно и они почему то изливают это все не на службу Я.Карт и Я.Справочника, из которых они почерпнули информацию, а на магазин.
А магазин как бы тут не причем, нет у нас адреса для покупателей, мы или курьера отправляем к нему за товаром, или он может сдать его в любой из ПВЗ, но только это не наши ПВЗ и сдать товар туда можно только после того как мы оформим соответствующую заявку. Или можно отправить нам на почту, а/я. Короче все что требуется от покупателя это просто связаться с нами по контактам на сайте — e-mail, чат, телефон…
В результате эти отзывы на несуществование организации по указанному адресу копятся и в топе показываются в виде не очень красивой оценки, что нас не радует.
Вопрос что делать и как бы так зарегистрировать организацию без адреса или с юр. адресом, но без показа его на картах или чтобы он в снипетах в выдаче вот не выводился.
Что то типа галочки надо к адресу добавить — НЕ ПОКАЗЫВАТЬ НА КАРТАХ и НЕ ДОБАВЛЯТЬ В СНИПЕТЫ НА ПОИСКЕ
ПЛИЗ, очень надо это !
Обновлено 21 декабря 2018, 14:53
anstrem,
запрос понятен, думаем, как его организовать.
Елена Першина,
добрый день! И что придумали за 1,5 года? )
Здравствуйте!
Отправил заявку на добавление организации. Где и как можно узнать статус заявки?
Дмитрий,
в личном кабинете Справочника.
Здравствуйте! Я вчера отправила заявку на добавление своей организации. Я являюсь её владельцем. Уже прошло более суток, но почему-то ответа до сих пор нет. Спасибо!
loraraduga,
а код подтверждения по телефону запрашивали?
Здравствуйте коллеги. Не знаю куда обратиться (Яндекс.Справочник пока в молчании). У меня сайт, всё официально зарегистрировано. Начал расширяться в пределах своего г. Калининграда. Попытался найти возможность зарегистрировать филиалы (пока 2 шт.) просто офисы в разных районах города с единым диспетчерским телефоном (занимаюсь грузоперевозками). Бл**ь (извините, слов других нет после 12 часов сидения в инете), НУ НЕТ В МОЕЙ КАРТОЧКИ ОРГАНИЗАЦИИ КНОПКИ «СОЗДАТЬ ФИЛИАЛ» (или что-то подобное), добавить ещё хоть один адрес и т.п.!!! После ЧАСА в инете обнаружил форму обратной связи (ну надо же было так её спрятать, чтобы реально ХУ* кто написал). Написал, ответа пока нет.
Кто прошёл все эти муки ЯДа отпишитесь!
gr-helper2014,
Нужно просто добавить новый филиал по стандартной форме. А вот после того как будут опубликованы две карточки, написать нам, чтобы мы сделали сеть: https://yandex.ru/support/sprav/branches/several-branches.html#add__add-form
Извиняюсь за эмоции, но 12 часов попытки решить вопрос с помощью помощи яндекса не могли не сказаться(
Здравствуйте!
Фирма и сайт есть в справочнике, все нормально.
Однако сейчас открылось новое направление, под которое создан отдельный сайт. Соответственно у обоих сайтов похожее фирменное оформление, одинаковые контакты, инфо о фирме и т.п. Кроме тематики и списка услуг.
Вопрос в том, как добавить это в справочник? Адрес-то и название фирмы уже есть там, но тематика деятельности другая… Конечно отзывы, фото, виды деятельности, сайт — для этой темы нужны ОТДЕЛЬНЫЕ. Справочник, конечно, предложит склеить в одну карточку, что совершенно не подходит. (Кстати, опасаюсь этого же в я-вебмастере)
Как быть и что делать?
servis903108,
по всем правилам необходима одна карточка, просто добавить новый вид деятельности, который будет не основным.
Однако, на почту получил противоположный ответ от поддержки справочника [Ticket#19030210482338217] :
Вам нужно добавить новые карточки в Справочник, указав актуальные данные: ссылку на сайт, телефоны, сферы деятельности.
Добавить организацию на Яндекс.Карты Вы можете через Справочник: https://yandex.ru/sprav/add/ . После проверки данные будут опубликованы.
Где правда??
Обновлено 6 марта 2019, 17:59
servis903108,
а вы пробовали добавиться?
Нет. Боимся необратимых последствий. Сначала хочется выяснить правильный путь.
servis903108,
надо пробовать. При отклонении Вам возможно укажут причины, исправив которые вы можете добавить организацию как новую. Не слышал про необратимыми последствия, Яндекс достаточно лояльно относится к добавлению, потому что не все читают правила и даже если читают, то не всегда однозначно понятно как и что делать. Поэтому если отклонят рекомендую написать в тех поддержку из вебмастера или интерфейса яндекс справочника.
Здравствуйте уважаемый Яндекс!
Посмотрел видео, почитал комменты, почитал справку о «добавление организации» зафиксировал нужный момент, что не добавляются организации без физического адреса.
Подскажите пожалуйста как быть, если очень хочется добавить сайт в замечательный ЯндексСправочник, предоставляющий услуги
ВЫЕЗДНОГО
фотографа, у которого нет своей студии, так как формат работы
не предполагает
помещения (свадебные фотосессии)?
С уважением Юрий.
Похоже у вас не организация. И поэтому нет юр.адреса. А яндекс-справочник создан чисто для организаций. Хм…
servis903108,
=) возможно, но если рассматривать слово организация в широком понимании, то это — группа людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения общих целей. В моем случае получается это все таки организация. Не совсем понятно, что понимает Яндекс под организацией, не нашел такого в справке.
servis903108,
и кстати юридический адрес у юр лиц, а у ИП физический адрес и как правило по месту проживания, который нельзя использовать по правилам Справочника
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, как добавить филиалы? Т.е. на данный момент обозначен только один офис, необходимо добавить еще несколько офисов в других городах.
sadykovulan,
добавить филиалы можно через Справочник, через эту форму: https://yandex.ru/sprav/add/ . Пожалуйста, добавляйте организации в соответствии с нашими правилами публикации https://yandex.ru/support/sprav/add-company/info-terms.html Если вы размещаете филиалы, впоследствии вы сможете объединить их вот здесь: https://yandex.ru/support/sprav/branches/several-branches.html#add , но это необязательно.
Добрый день. Отсылаю заявки, а их отклоняют. Не могу понять почему.
Андрей Автоподбор37,
напишите нам в поддержку, разберемся.
platon,
письма в тех поддержку писал неоднократно, нет внятного ответа, отклонили и всё, просто так, создай новую, мы и её отклоним и не объясним. каждый ответ от суток.
Заполняю карточку вот так:
Добавление названия:
Jap-Carts
Добавление адреса:
Россия, Новосибирская область, Искитим, Советская улица, 252, корп. 1
Добавление телефона:
+7 (423) 200-56-83
Добавление сайта:
https://iskitim.japancarts.ru/shop/
Добавление видов деятельности:
Авторазбор (Основной)
Пункт выдачи
Интернет-магазин
Что противоречит правилам? что не так?
Был однажды ответ: мы не смогли идентифицировать адрес.
Я же не в поле точку поставил, там куча организаций, они же как то там зарегистрировали свои филиалы.
2 недели бьюсь с этим справочником, такого насмотрелся…
в названиях ссылка на стр. в контакте, которая заблокирована, на одном адресе несколько разных интернет магазинов с одним телефоном. По этому телефону объясняют что это не фактический адрес а пункт выдачи.
написал в техподдержку: почему их регистрируют а меня только отклоняют, на что мне предложили сообщать о таких фактах по моему мнению нарушениях.
Да ладно!!! А зарплата какая? а соц пакет полный? а отпуск большой? а ведомственный санаторий есть?
Я что их работу должен делать если они меня тупо прокатывают с нормальным честным добавлением на общих основаниях.
короче. Вот и пишу в тех поддержку platonу, Сотрудник Яндекса, что этот сотрудник ответит, прям в догадках теряюсь.
Как мне добавить организацию заново? Если её удалили из справочника из-за некорректной смены адреса. Теперь не хотят добавлять в мои организации.
такси «Зубцов»,
напишите моим коллегам в службу поддержки, все объяснят и помогут.
Добрый день.
Я отправила заявку на создание организации, после заполнения которой, в графе Мои заявки ничего нет.
Это означает что заявка обрабатывается или я что-то сделала неправильно?
tanyashulakova0303,
попробуйте найти через поиск карточку или в личном кабинете. Если ничего нет — просто отправьте заявку повторно.
не добавляются так организации.
пробую 2 недели, постоянно отказ.
всё перепробовал, всё по правлам. Писал в тех поддержку: почему? объясните. В ответ не внятное мычание, типа хочу и мычу, причин не обясняю, потому что так хочу.
zapros@japancarts.ru,
можете номер обращения подсказать, пожалуйста?
platon,
Ticket#19100510545284950
zapros@japancarts.ru,
вижу, что все ответы на ваши вопросы были предоставлены в упомянутом тикете. Уточните, что осталось непонятным?
Здравствуйте.
пытаюсь добавить пункт выдачи интернет-магазина. Пункт выдачи товара естественно является пунктом выдачи грузов транспортной компании.
Ставлю галочки в интернет-магазин и пункт выдачи (есть такая опция в настройках)
ОТКЛОНЯЮТ.
в процессе общения с модерацией с меня затребовали видео каждого адреса с моей вывеской. хорошо, сделал на все филиалы. Ещё раз переспрашиваю: пункт выдачи товара совпадает с пунктом выдачи груза транспортной компании. Снимать все эти офисы?
ответ: нет, нужно чтобы помещение было в собственности. тогда зарегистрируем.
тогда вот вопрос:
1. а на кой ляд у яндекса есть поле «Пункт выдачи?
2. каким образом у магазина из СПБ вся страна в пунктах выдачи, которые как то случайно совпадают с адресами транспорных компаний?
https://euroauto.ru/contact/adresa_magazinov/
почему кому то можно в каждом городе по несколько пунктов выдачи нарегистрировать, а кому то и одного на город нельзя?
вот пример:
вы уверены что по адресу https://yandex.ru/maps/75/vladivostok/?ll=131.936679%2C43.135454&mode=search&where=131.936680%2C43.135453&z=16
действительно находится такое кол-во реально существующих магазинов? Они имеют собственность на одном складе? какую часть? кусок крышы? одну ступеньку? Я насчитал там 96 организаций, почти все интернет магазины. Это один вариант.
почти так же по соседнему адресу:
https://yandex.ru/maps/75/vladivostok/?ll=131.918102%2C43.131420&mode=search&where=131.918103%2C43.131420&z=16
вот пункт выдачи интернет-магазин: https://yandex.ru/maps/75/vladivostok/?ll=131.918102%2C43.131420&mode=search&oid=147617368709&ol=biz&where=131.918103%2C43.131420&z=16
транспортные компании имеют такую услугу как предоставление своих помещений в качестве пунктов выдачи интернет магазинов:
https://nrg-tk.ru/partneram/
https://www.jde.ru/solution/internet.html
https://www.baikalsr.ru/solutions/e-shops/
https://www.cdek.ru/services/internet-magazinam/index.html
можно в эти ТК позвонить и спросить: може те ли предоставить адрес пункта выдачи груза в качестве пункта выдачи товара? ответ будет положительный, без проблем, с удовольствием. заберут груз, примкт груз, отдадут получателю, доставят до адреса. Всё без проблем.
основной вопрос: как так получается что всем можно зарегистрировать пункты выдачи и не один на город, а другим и один ну вот ну ни как. Может им можно потому что сразу несколько на город? так давайте я тоже по несколько на город буду регить.
Объясните пожалуйста.
zapros@japancarts.ru,
я вижу, что вы общаетесь с моими коллегами из поддержки в тикете #19110810314757***. Чтобы не дублировать информацию, предлагаю дождаться ответа моего коллеги в упомянутом тикете. Повторюсь, что мы можем опубликовать на Картах только те пункты выдачи (самовывоза) товаров, которые являются собственными пунктами выдачи. Однако если вы обнаружили на Картах нарушения, сообщите это поддержке или через ссылку «Исправить неточность» на Картах и мы скорректируем информацию.
platon,
Добавляю организацию, есть фото, даже видео снимал, всё предоставил по требованию в рамках этого тикета, однако отклонено. Видео понравилось, единым файлом, видна вывеска, виден офис, видна территория. Что не так?
zapros@japancarts.ru,
это лучше уточнить у моих коллег через эту форму https://yandex.ru/support/sprav/troubleshooting/main.html или продолжить общение в тикете, где уже вели переписку.
platon,
Написал, но Милорадова не обойти, после создания вопроса по указанной ссылке, вскоре пришло сообщение от него: «Как я уже писал вам ранее, по результатам проверки мы приняли решение публиковать карточку вашей организации в качестве онлайн-организации. Прошу отнестись с пониманием.»
Отношусь к этому как к предвзятостью, выполнено всё требование, есть фото, видео, всё есть, но этот Милорадов имея предвзятое отношение, отказывает не смотря на правила и требования Яндекса
Обновлено 7 января 2020, 15:41
При создании организации я указал, что это «Онлайн-организация». Теперь открыли офис. Как добавить адрес офиса, разместить на картах и убрать «Онлайн-организация»?
tm.tmb,
уточните, в тикете #20032409491832*** вы не получили ответ на свой вопрос? Если нет, то можете задать дополнительный вопрос через эту форму: https://yandex.ru/support/sprav/troubleshooting/main.html , выберите в списке «Размещение онлайн-организации».
platon,
Да, спасибо, ответили.
В данном случае рекомендуем вам отправить заявку на добавление офлайн-организации. В форме добавления организации https://yandex.ru/sprav/add/ необходимо отметить, что офис для клиентов есть, и указать актуальные данные об организации. После одобрения данной заявки напишите, пожалуйста, нам, и мы удалим онлайн-организацию.
При создании организации я ошибочно указал, что это «Онлайн-организация». Как добавить адрес офиса, разместить на картах и убрать «Онлайн-организация»?
Наталья,
переделать карточку онлайн-организации в карточку с фактическим адресом невозможно. В данном случае вам необходимо создать новую карточку уже с адресом.
Здравствуйте, нашу организацию не показывает в яндекс картах ни по одному из запросу наших услуг. Подключали рекламу — толку нет, всё равно не видно. Как решить проблему?
headmaster2,
пришлите, пожалуйста, ссылку на вашу организацию. Так мы с коллегами сможем быстрее во всём разобраться и помочь вам.
Как изменить адрес компании в Яндексе?
На странице организации в разделе О компании → Данные на вкладке Основные измените адрес организации или передвиньте метку на карте в нужное место. Проверьте новый адрес, выберите Переезжаю.
- Как исправить адрес организации в Яндекс Картах?
- Как изменить данные о компании в Яндексе?
- Как изменить название организации в Яндекс бизнесе?
- Кто может обновлять данные об организации в Яндекс бизнесе?
- Как указать организацию на Яндекс Картах?
- Как добавить второй адрес в Яндекс бизнес?
- Как в Яндексе добавить свою организацию?
- Как в Яндексе изменить?
- Как изменить адрес компании в гугл?
- Как изменить название организации?
- Как добавить адрес в Яндекс?
- Чем отличается Яндекс Директ от Яндекс бизнес?
- Что будет если удалить данные Яндекса?
- Какие данные нельзя изменить после заведения аккаунта в Директе?
- Как удалить компанию в Яндекс бизнесе?
- Как изменить местоположение в Яндекс картах на сайте?
- Как удалить адрес в Яндекс картах?
- Как удалить свою организацию с Яндекс карт?
- Как редактировать профиль в Яндекс картах?
- Почему Яндекс карты неправильно определяет местоположение?
Как исправить адрес организации в Яндекс Картах?
Исправить данные об объекте:
- Нажмите и удерживайте нужную точку карты.
- Выберите пункт Что здесь?
- В карточке объекта нажмите кнопку Исправить информацию о здании.
- Выберите пункт: Изменить адрес, чтобы исправить адрес объекта. Исправить или добавить входы, чтобы добавить на карту недостающий подъезд здания.
- Нажмите Готово.
Как изменить данные о компании в Яндексе?
Найдите организацию на Яндекс Картах, перейдите в ее карточку и нажмите ссылку Исправить неточность. В открывшемся окне выберите один из вариантов изменений, исправьте данные или напишите комментарий. Нажмите Отправить.
Как изменить название организации в Яндекс бизнесе?
Перейдите на страницу Профиль организации. Измените название: Нажмите значок рядом с названием организации. Введите новое название и нажмите кнопку Сохранить.
Кто может обновлять данные об организации в Яндекс бизнесе?
Источники обновления базы Бизнеса
Яндекс принимает данные для обновления от партнеров и агентов по всему миру. Для этого необязательно получать особый статус или подписывать договор, достаточно принять договор-оферту и написать нам о своем желании стать партнером. Мы модерируем данные от партнеров на общих основаниях.
Как указать организацию на Яндекс Картах?
Это бесплатно:
- Авторизуйтесь в Яндексе через почту или номер телефона, чтобы зайти в кабинет Яндекс Бизнеса.
- Добавьте название вашей компании и вид деятельности.
- Укажите, есть ли у вас место, куда могут прийти клиенты: офис, магазин или филиал.
- Добавьте номер телефона, по которому клиенты свяжутся с вами.
Как добавить второй адрес в Яндекс бизнес?
Редактировать данные филиалов, удалить или добавить новые филиалы можно вручную. На странице Организации около названия сети нажмите и выберите Добавить в сеть филиал или Создать филиал или нажмите на название сети, чтобы изменить данные в нужном филиале.
Как в Яндексе добавить свою организацию?
Зайти на сервис Яндекс Справочник, выбрать пункт «Добавить организацию» и заполнить форму. Указать все необходимые данные об организации: название, адрес (фактический) и телефон, режим работы, вид деятельности (до трех видов из рубрикатора) и ссылку на сайт или аккаунт в соцсети.
Как в Яндексе изменить?
Изменить или удалить профиль:
- В личном кабинете на вкладке Мой профиль выберите блок, который хотите изменить: фото профиля, адреса, общую информацию о себе или специальности.
- Отредактируйте нужные поля.
- Нажмите кнопку Сохранить.
Как изменить адрес компании в гугл?
Чтобы изменить профиль в Google Поиске или на Картах, выполните следующие действия:
- Перейдите к профилю компании. Подробнее о том, как его найти…
- Нажмите Изменить профиль Информация о компании. Совет. Откройте на компьютере Google Поиск и выберите Изменить профиль.
- Нажимайте Сохранить после каждого изменения.
Как изменить название организации?
Чтобы изменить название, надо провести общее собрание участников общества, подготовить протокол, заполнить заявление и подготовить лист изменений в устав. Налоговая рассматривает документы пять рабочих дней. Если изменения одобрены, о новом названии надо известить партнеров, банк и сотрудников.
Как добавить адрес в Яндекс?
В правом верхнем углу экрана нажмите изображение профиля или кнопку, если вы не авторизованы. В открывшемся меню нажмите Изменить Карту, затем Добавить новый объект. В появившейся панели выберите тип объекта. Если ни один из пунктов меню не подходит, выберите Другой объект.
Чем отличается Яндекс Директ от Яндекс бизнес?
Яндекс Бизнес дает инструмент для быстрого старта малого или низкобюджетного бизнеса, а Яндекс Директ позволяет вести масштабные кампании с широкими возможностями.
Что будет если удалить данные Яндекса?
Яндекс перестает обрабатывать ваши данные после того, как вы их удалили. Они исчезают из вашего аккаунта, становятся недоступными для всех, включая Яндекс, и большинство из них физически удаляется с серверов.
Какие данные нельзя изменить после заведения аккаунта в Директе?
После сохранения группы изменить тип условий показа нельзя. Профиль пользователей — это совокупность характеристик пользователей, которым вы хотите показывать рекламу. Например, пол, возраст, интересы в интернете.
Как удалить компанию в Яндекс бизнесе?
Как удалить организацию:
- Выберите нужную организацию в списке ваших организаций.
- Проверьте, что выполняются все условия:
- Перейдите на вкладку Профиль организации и нажмите кнопку Удалить организацию.
- Подтвердите удаление и нажмите кнопку Удалить.
- Дождитесь удаления организации.
Как изменить местоположение в Яндекс картах на сайте?
О том, как изменить геонастройки, см. раздел Доступ к местоположению.Установить город вручную:
- На главной странице под строкой поиска нажмите название города — вы попадете в раздел Местоположение.
- Отключите опцию Определять город автоматически.
- В поле ввода укажите нужный город и нажмите Сохранить.
Как удалить адрес в Яндекс картах?
Хочу удалить данные о своей организации
Полностью удалить информацию об организации с Яндекс Карт нельзя. Если компания больше не работает, на Картах она будет отмечена, как закрытая.
Как удалить свою организацию с Яндекс карт?
На странице Мои организации найдите нужную компанию. Нажмите кнопку и выберите одну из опций: «Скрыть из личного кабинета» — компания будет удалена из вашего списка, и вы не сможете ею управлять в дальнейшем. «Удалить из базы Бизнеса» — компания будет публиковаться на Яндекс.
Как редактировать профиль в Яндекс картах?
Изменить адрес можно в профиле Бизнеса или в карточке организации на Яндекс Картах.Изменить или удалить профиль:
- В личном кабинете на вкладке Мой профиль выберите блок, который хотите изменить: фото профиля, адреса, общую информацию о себе или специальности.
- Отредактируйте нужные поля.
- Нажмите кнопку Сохранить.
Почему Яндекс карты неправильно определяет местоположение?
Навигатор не может работать корректно, если не получает данные о геопозиции. Включите доступ к этим данным в настройках устройства. Данные о местоположении по мобильной сети помогают точнее определять, где вы находитесь. Включите мобильный интернет и убедитесь, что баланс счета положительный.
Ответить