Приложение Сбербанк Бизнес Онлайн создан для предпринимателей и юридических лиц, открывших расчетный счет в Сбербанке для управления счетом.
Использование Сбербанк Бизнес Онлайн
- Перейти на официальный сайт Сбербанк Бизнес Онлайн
- Скачать приложение Сбербанк Бизнес Онлайн для Android
- Скачать приложение Сбербанк Бизнес Онлайн для iPad
- Скачать приложение Сбербанк Бизнес Онлайн для iPhone и Apple Watch
- Скачать приложение Сбербанк Бизнес Онлайн для Windows и Windows Phone
Официальном сайте Сбербанка Бизнес Онлайн
Для входа в личный кабинет на официальном сайте Сбербанка Бизнес Онлайн вам потребуется логин и пароль. Введите ваши логин и пароль, который вам выдали при открытии расчетного счета в офисе Сбербанка.
Вам будут доступны следующие операции:
- Создание платежных поручений
- Выписки и отчеты
- Счета и платежи
- Контрагенты по рублёвым и валютным операциям
- Шаблоны и регулярные платежи
- Заказ справок.
- Бизнес карты
- Зарплатный проект
- Кредиты (заявка на новый кредит, информация по действующим кредитам)
Приложение Сбербанк Бизнес Онлайн для Android
После установки приложения вам потребуется ввести логин и пароль от Сбербанка Бизнес Онлайн.
Введите логин пользователя. Далее вам придет СМС сообщение с номера 900 на номер телефона, указанный при регистрации. Далее придумайте короткий код для входа в приложение, которое состоит из 4 цифр. Если ваш телефон поддерживает функцию отпечатка пальца, используйте ее для дальнейшего входа в приложение.
Сбербанк Бизнес Онлайн – система, предоставляющая широкие возможности малому бизнесу и являющаяся одной из лучших в мире, по мнению многих экспертов и организаций. Всё большее число бизнесменов в России переходят на неё, потому что она существенно упрощает рабочие процессы, объединяя в себе функции множества специализированных программ. Сегодня мы поговорим про этот сервис, а также про его мобильное приложение, расскажем о его функциях и о том, как настроить его для работы.
О сервисе Сбербанк Бизнес Онлайн
Система Бизнес Онлайн от Сбербанка предоставляет в распоряжение клиентов банка широкие возможности: с её помощью можно получать и обрабатывать документы, узнавать всю информацию о своих счетах, передавать электронные документы, а также общаться с бизнес-партнёрами и клиентами непосредственно в системе. Таким образом, это многофункциональная система, предоставляющая возможности, для которых в ином случае требовалось бы пользоваться полудюжиной разных программ.
Причём, чтобы подключиться к ней, необязательно даже заводить счёт в Сбербанке – она создана как независимая платформа. Это обеспечивает абонентская плата, которую требуется вносить за использование сервиса ежемесячно. Однако при подключении вы получаете два бесплатных месяца, чтобы протестировать её работу, и начать платить лишь в случае, если она вам понравится.
Что за возможности вы получаете, заводя учётную запись в Бизнес Онлайн?
- Можно просматривать информацию о своих финансах и о финансах своей организации в любое время с компьютера или телефона.
- Платежи и отчисления денепосредственно через сервис, с компьютера или мобильного.
- Составлять платёжные документы для Сбербанка и подписывать их собственной электронной подписью прямо из дома или офиса.
- Оперативно узнавать о курсах, изменении баланса, операциях по счету как по личному, так и по счёту компании.
- Находить при помощи услуги геолокации отделения банка или терминала, при этом заранее узнавая об их режиме работы и контактах.
- Система шаблонов позволяет упростить операции, совершаемые неоднократно – нужно только раз составить шаблон, чтобы затем он успешно работал, и не пришлось вновь вводить те же реквизиты, что и в прошлый раз.
- И множество других полезных функций, вроде возможности вести переговоры с партнёрами, не пользуясь для этого сторонними программами.
Подключение
Чтобы присоединиться к системе и завести свою учётную запись, надо заявление и заключить с банком договор на предоставление услуг.
Для работы с компьютера не потребуется установка оформитькаких-либо приложений – система работает через сайт Сбербанка. Всё, что вам будет необходимо – компьютер и регистрация. Чтобы работать с мобильного, нужно установить мобильное приложение. Система организована просто, и разобраться в ней очень легко, а благодаря лёгкому в освоении интерфейсу и справке, дающей полную информацию обо всех её функциях, вы быстро разберётесь, как с ней работать.
При помощи Сбербанк Бизнес Онлайн мобильное приложение проще простого узнавать любую информацию обо всём, связанном с операциями, проводящимися через Сбербанк, и установив её вы сможете делать всё через интернет. Фактически, это расширенный вариант обычного сервиса Сбербанк Онлайн, в котором реализованы все функции для предпринимательства, даже те, что обычному пользователю были бы без надобности. Таким образом, вам больше не потребуется посещать отделения Сбербанка и тратить на это время, а благодаря наличию электронной подписи и электронного же штампа вы сможете совершать практически любые сделки. Работает сервис круглые сутки, что тоже крайне удобно. Единственный недостаток в плане режима работы – он не функционирует в выходные, поэтому любые операции нужно успеть закончить в пятницу.
Подключение мобильной версии
Мобильная версия очень удобна, например, если нужно сделать что-то в дороге. Пользоваться сервисом при помощи мобильного приложения можно, лишь если подключение к нему уже было осуществлено. Чтобы получить возможность заходить в систему с мобильной платформы, нужно сделать следующее:
- Зайти в неё с компьютера.
- После авторизации в меню услуг нажать на вкладку мобильного приложения и подать заявку на его подключение.
- Будет создан новый документ, где следует установить лимиты на операции с телефона.
- Остаётся лишь подключиться. Всего после этого можно будет заходить в систему с пяти устройств, чего обычно более чем достаточно. И всегда можно отключить одно из этих устройств от системы, выбрав в меню услуг информацию о подключенных устройствах и отключив его оттуда.
Стоимость
Если скачивание банковского приложения бесплатно, а затем вы получите ещё и два бесплатных месяца работы, то вот затем нужно будет вносить ежемесячную абонентскую плату в размере 650 рублей. Если вы также пользуетесь E-invoicing, то это будет стоить ещё 295 рублей каждый месяц. Ещё одна платная услуга – электронный ключ, который может обойтись в сумму примерно от 1 000 и до 4 000 рублей. Помимо этих, предусмотрены и иные платные услуги, их полный список можно узнать на сайте банка.
Безопасность
Широкие возможности системы по управлению делами подразумевают, что, если злоумышленник сможет войти в неё вместо вас, то нанесёт много вреда, и поэтому следует очень внимательно относиться к вопросу безопасности.
Используемый для входа в систему пароль является исключительно конфиденциальной информацией, его нельзя сообщать другим лицам, включая даже сотрудников Сбербанка. Кто бы ни связался с вами и начал спрашивать ваш пароль, и как бы убедительно ни объясняли, для каких целей он нужен – никому его не сообщайте. Единственный, кто должен знать ваш пароль – вы сами. Также не стоит сохранять PIN-код и пароль на своём компьютере, а тем более хранить их на сетевом сервере.
Заходите в личный кабинет в системе Сбербанк Бизнес Онлайн со своего компьютера или мобильного, или хотя бы проверенных машин.
Ни в коем случае не делайте этого в интернет-кафе или с других компьютеров, на которых работает большое число посторонних.
Не скачивайте приложение с малоизвестных сайтов, пользуйтесь такими площадками. как App Store или Google Play. Весьма не рекомендуется применять джейлбрейк, чтобы скачивать приложение со сторонних сайтов, поскольку при их использовании защита отключается и устройство становится крайне уязвимым, можно получить вирусные программы и «слить» свои логины и пароли в сеть.
При использовании SMS-паролей тоже есть несколько важных требований, которые позволят защитить учётную запись от проникновения злоумышленников:
- Если потребовалось подтвердить операцию паролем из сообщения, сначала сверьте реквизиты, указанные в SMS и в платёжке.
- Если SIM-карта, к которой подключен сервис, потерялась, сразу же звоните оператору для её блокировки.
Сбербанк Бизнес Онлайн мобильное приложение
Содержание
- Сбербанк Бизнес Онлайн в мобильном приложении
- Широкие возможности сервиса Бизнес Онлайн
- Как осуществить подключение мобильной версии?
- Надежное скачивание приложения – где?
- Сколько стоят услуги мобильного приложения?
- Особенности мобильного приложения
- Дополнительные возможности системы
Сбербанк Бизнес Онлайн в мобильном приложении
Благодаря специальному мобильному приложению для работы с системой Сбербанк Бизнес Онлайн предприниматели могут совершать операции со своими счетами в любое время суток. При этом абсолютно не нужно отправляться в банк или бежать к банкомату, ведь все можно сделать со своего мобильного телефона.
Широкие возможности сервиса Бизнес Онлайн
Человек, установивший себе на телефон это приложение, получает довольно много возможностей. В их число входят:
- просмотр информации о финансах организации со своего мобильного телефона 24 часа в сутки;
- составление и отправление платежных документов в отделение Сбербанка, предварительно подписав их электронной подписью, что можно сделать, сидя в офисе или своей квартире;
- узнать о валютных курсах, просмотреть составляющие своего баланса, узнать о последних действиях со счетом;
- посредством геолокации найти ближайшее к себе отделение Сбербанка или терминала самообслуживания (при этом можно увидеть информацию о режиме работы, точный адрес, телефонные номера).
Как осуществить подключение мобильной версии?
Стать пользователем мобильной версии могут только те клиенты, которые ранее подключились к сервису Сбербанк Бизнес Онлайн. При этом потребуется произвести следующие действия:
- Осуществить вход в систему на компьютере через любой удобный браузер.
- В появившемся после авторизации меню услуг выбрать вкладку мобильного приложения.
- В появившемся окошке нужно нажать на заявку на подключение мобильного приложения.
- Далее произойдет создание нового документа, в котором необходимо заполнить информацию о лимитах совершаемых с телефона операций.
- После нужно указать, для каких пользователей системы будет осуществлена возможность работать с мобильной версией системы.
- Далее необходимо нажать на кнопку подключения.
Если в системе у пользователя не проставлен номер мобильного телефона, то произвести его подключение к мобильной версии не получится.
Есть ограничение и на то, со скольких гаджетов можно будет зайти в мобильное приложение для каждой организации. Их не может быть больше 5.
Для отключения одного из номеров от системы нужно все в том же меню услуг выбрать пункт информации о подключенных устройствах.
Надежное скачивание приложения – где?
Приложение для мобильных телефонов было разработано сотрудниками Сбербанка. Они не советуют своим клиентов производить скачивание программы с неизвестных и вызывающих подозрение сайтов. Лучше воспользоваться официальным приложением абсолютно бесплатно. Сегодня найти его можно в App store, google play. При этом в качестве разработчика обязательно должен значиться Сбербанк России.
Некоторые клиенты часто используют джейлбрейк и иные программы для скачивания приложений не из официальных магазинов. Делать это крайне не рекомендуется. Дело в том, что при их использовании защита устройства будет отключена, то есть никаких защитных механизмов у телефона, по сути, не будет. При этом значительно вырастает вероятность обзавестись вирусным программным обеспечением. Нередко оно ворует логины, пароли и другую конфиденциальную информацию.
Для надежной работы лучше установить антивирус, лицензионную его версию. Кстати, в версии приложения от Сбербанка для андроида антивирус уже встроен, поэтому устанавливать ее себе на телефон можно без опасений.
Приложение отлично функционирует на продукции Apple, планшетах и других устройствах. Главное, перед скачиванием убедиться, что телефон совместим с выбранной версией программы.
Сколько стоят услуги мобильного приложения?
Скачать приложение к себе на телефон можно абсолютно бесплатно из официальных магазинов. Но вот ежемесячная плата у этого сервиса есть, как собственно и в обычной версии Сбербанк Бизнес Онлайн. При этом стоимость услуг такова:
- ежемесячное обслуживание стоит 650 рублей;
- работа в сервисе E-invoicing обойдется в 295 рублей ежемесячно;
- приобретение электронного ключа зависит от его разновидности и может обойтись в 990–3990 рублей;
- есть и другие платные услуги, о которых можно посмотреть информацию на сайте Сбербанка.
Дополнительно хочется сказать о лимитах на совершаемые операции. Они не могут быть установлены выше максимальных. Так, сумма одной операции не может быть больше 1 миллиона рублей, а сумма дневных операций – 10 миллионов рублей.
Особенности мобильного приложения
- Постоянный доступ к системе. Нет ограничений во времени. Операции можно совершать в праздники, выходные и обычные дни в любое время. Это дает возможность клиенту непрерывно и быстро осуществлять операции со своими счетами.
- Возможность совершать платежи и уплачивать налоги, не выходя из офиса. Приложение позволяет отправлять отчисления в нужные организации просто через мобильное приложение.
- Вся информация в одном месте. В любое время пользователь может увидеть, куда, когда и на что были потрачены те или иные средства. При этом получить информацию можно как о расходах, так и о доходах своей организации.
- Возможность упростить работу при помощи создания шаблонов. Это отлично экономит время. Для работы с приложением не придется вводить одни и те же реквизиты каждый раз, достаточно составить шаблон.
- Удобный поиск на карте. В приложение есть встроенная карта, которая помогает пользователю быстро найти нужный филиал или отделение Сбербанка, устройство самообслуживания.
Дополнительные возможности системы
Работая с мобильным приложением, клиент может всегда надеяться на быструю и своевременную помощь со стороны службы технической поддержки. При этом не придется ждать ответа долго. Помощь предоставляется быстро и качественно.
Важно помнить, что для работы с приложением необходимо знать секретный цифровой код. Без него совершить какую-либо операцию со счетами будет просто невозможно.
Сегодня мобильное положение данной системы обретает все большую популярность, постепенно вытесняя браузерную версию.
Дистанционно управлять своим бизнесом, управлять движением средств на счетах, отправлять и получать деловую документацию в электронном виде и многое другое позволяет работа через личный кабинет Сбербанк Бизнес Онлайн. Это современный инструмент, который доступен организациям, юридическим лицам, физическим лица — ИП.
Функционал личного кабинета «Сбербанк Бизнес Онлайн»
Версии кабинета для юридических лиц
Заявка на подключение к системе
Авторизация в личный кабинет «Сбербанк Бизнес Онлайн»
Полная версия личного кабинета для компьютера
Приложение личного кабинета «Сбербанк Бизнес Онлайн» для мобильных устройств
Причины использовать «Сбербанк Бизнес Онлайн» для организаций и ИП
Отличия личного кабинета корпоративных клиентов от кабинета для малого бизнеса
Отзывы и комментарии о сервисе
Тарифы «Сбербанк Бизнес Онлайн»
Проблемы, ошибки и их решение
Как заблокировать личный кабинет «Сбербанк Бизнес Онлайн»
Как разблокировать личный кабинет
Как создать платежное поручение в личном кабинете «Сбербанк Бизнес Онлайн»
Статусы во время обработки операций
Отзыв документов в личном кабинете «Сбербанк Бизнес Онлайн»
Просмотр и печать выписок
Как посмотреть движения по счетам?
Загрузка и выгрузка документов 1С
Создание электронного реестра в личном кабинете
Правила безопасности и конфиденциальности
Функционал личного кабинета «Сбербанк Бизнес Онлайн»
Используя широкие возможности личного кабинета, клиент без установки дополнительного программного обеспечения может:
- работать с документацией;
- всегда и везде быть в курсе баланса своих счетов;
- оплачивать в реальном времени срочные счета;
- получать ежедневные отчеты по совершенным транзакциям;
- получать информацию в виде СМС о прохождении платежных и иных документов;
- подключив электронную подпись, избавить себя от необходимости посещать банк;
- обмениваться с партнерами и банком сообщениями с возможностью прикреплять файлы;
- создавать выписки;
- заказывать услуги банка;
- получать консультацию у специалистов Сбербанка по любым вопросам.
Все основные и дополнительные функции можно найти в меню на левой стороне главной страницы кабинета.
Версии кабинета для юридических лиц
Сбербанк представил новую версию «Сбербанк Бизнес Онлайн», — приложение, которое значительно упрощает работу в системе и облегчает взаимодействие между контрагентами. Для перехода на новую версию достаточно нажать на ссылку в верхнем меню в старом кабинете. Версия отличается улучшенным дизайном и повышенной производительностью. Разработчики устранили ряд ошибок и недоработок, которые имели место в старой версии. В обновленной системе могут работать пользователи, имеющие расчетный счет в Сбербанке, притом не только юридические лица, но и физические в качестве ИП. Для вновь регистрируемых потребуется прийти в офис банка и заключить договор.
Новые возможности личного кабинета:
- дополнительные функции для работы с платежными документами;
- дистанционное обслуживание корпоративных карт;
- система E-invocing позволяет оперативно обрабатывать, изменять, отправлять внутреннюю документацию;
- изготовление и обслуживание зарплатных карт для своих сотрудников;
- открытие вкладов;
- отправка отчетов в любой государственный орган онлайн;
- круглосуточный онлайн-чат с техподдержкой сайта;
- повышенные меры безопасности, двухфакторная идентификация.
Пользователь имеет возможность подключать и другие полезные функции по своему желанию.
В обновленной системе есть версия для владельца бизнеса и для главного бухгалтера. Первый вариант – это возможность просматривать остатки на счетах, не покидая своего рабочего места, открыть дополнительный вклад в любой валюте, подать заявку на кредит, овердрафт и т.д.
Версия для бухгалтера имеет особый функционал. Она полностью интегрирована с 1С, что избавляет финансового работника от промежуточного документооборота. В новом кабинете появились функции оплаты таможенных платежей, ведения документации по ВЭД, создания шаблонов и многое другое.
Регистрация в системе
Чтобы работать в системе «Сбербанк Бизнес Онлайн», нужно в ней зарегистрироваться. Для этого следует прийти в отделение банка. Это одно из нововведений. Ранее регистрация допускалась в Интернете, но теперь в целях безопасности правила изменились. В офисе или филиале Сбербанка клиенту предложат заполнить заявление и оформить договор на обслуживание его бизнеса. Наличие расчетного счета на этом этапе не обязательно, его можно открыть в дальнейшем. После этого заявителю предоставят логин и пароль, с которыми он может войти в свой личный кабинет. Подключение к интернет-банкингу платное – 960 рублей одноразово и 650 рублей за обслуживание раз в месяц.
Заявка на подключение к системе
Как заключить договор на предоставление доступа к системе и банковское обслуживание бизнеса? В заявке требуется указать полные данные клиента – юрлица или ИП:
- Адрес организации или предпринимателя.
- Коды – идентификационный и ОГРН.
- Гражданство.
- Запрос на предоставление электронных ключей и идентификаторов для работы в кабинете.
- Перечень услуг, желательных для полноценной работы.
- Данные пользователей, имеющих доступ к кабинету, и ограничения прав на доступ к тем или иным функциям сервиса.
Авторизация в личный кабинет «Сбербанк Бизнес Онлайн»
Авторизация для входа в кабинет возможна разными способами – с помощью СМС, электронных ключей (токенов) или через систему 9443. Инструменты для авторизации банк предоставляет на платной основе. Стоимость одного стандартного электронного ключа – 990 рублей, сенсорного типа – 1990 рублей, а с экраном – 3990 рублей.
Вход через СМС – самый традиционный, который используется и при входе в кабинет физического лица. Ввести в форму авторизации идентификационный код и пароль, выданные при регистрации. На телефон придет код подтверждения. При первом входе в онлайн-банк система предложит заменить временный пароль на постоянный, что и нужно сделать. Пароль подлежит смене каждые 90 дней. Система сама напомнит об этом, если клиент забудет.
Два других способа – специально для использования в бизнес-кабинете:
Токены и ключи для авторизации:
Токен – это электронная подпись клиента банка на обрабатываемых документах. Его нужно вставить в разъем для USB на компьютере. В зависимости от прошивки ключа вручную набирается или выбирается один из файлов – START.EXE или TLSAPP.EXE. Далее запускается токен, в поле вводится пин и код доступа (выдается в закрытом конверте). В меню на открывшейся странице слева нужно кликнуть «Сбербанк Бизнес Онлайн» — и откроется Интернет-клиент.
Вход в систему 9443:
Вход с использованием протокола 9443 разработан специально для корпоративных клиентов. Есть также специальные мобильные приложения, позволяющие быстро попасть в кабинет. Услуга доступна и крупным предприятиям, и представителям малого и среднего бизнеса. Вход через порт 9443 гарантирует максимальную защиту данных клиента. Для начала нужно получить идентификатор и пароль в отделении банка. После первого использования их можно заменить на собственные. Вход в кабинет через указанный порт обычный: на сайте Сбербанка в верхнем меню кликнуть «Малому бизнесу» или «Корпоративным клиентам». Нажать кнопку входа в «Сбербанк Бизнес Онлайн». Ввести логин и пароль, затем – одноразовый код из СМС.
Полная версия личного кабинета для компьютера
Приложение «Сбербанк Бизнес Онлайн» можно бесплатно скачать на компьютер с официального сайта Сбербанка. В оригинальную версию программы вшит антивирус, так что за безопасность опасаться не стоит. Параметры для корректной работы системы:
- Разрешение экрана – 1024×768.
- Версия ОС Windows 2000 Professional SP.
- Выход в интернет.
- Браузер одной из последних версий.
Вход в ЛК осуществляется через протокол 9443, по ссылке https://sbi.sberbank.ru:9443/ic с одноразовым паролем, который приходит по СМС. Или с помощью электронного ключа (токена), который вставляется в разъем для флешки. На компьютере запускается специальный файл, затем вводится код доступа.
Интерфейс приложения Windows практически не отличается от оригинала на официальном сайте. Те же знакомые вкладки и функции, позволяющие работать со счетами и документами. Установки приложения на ПК избавляет от необходимости заходить на сайт Сбербанка и ждать, пока загрузится ваша страница.
В версии для компьютера доступны все операции, что и на официальном сайте:
- Быстрое создание платежных документов.
- Онлайн-чат с техподдержкой в любое время.
- Интеграция с 1С.
- Отправка платежных поручений в PDF.
- Отправка СМС получателю об исполнении платежа и другие.
Приложение личного кабинета «Сбербанк Бизнес Онлайн» для мобильных устройств
Мобильное приложение для Интернет-клиента дает дополнительные возможности для ведения и отслеживания счетов, отправки платежных поручений, своевременной оплаты налогов, просмотра истории операций и многого другого. Приложение нужно скачивать исключительно с сайта Сбербанка. Смартфон должен поддерживать 3G или 4G, иметь достаточную оперативную память и выход в Интернет. На сегодня актуальна поддержка устройств на базе Android и IOS. После скачивания приложения клиент получает 4-значный код для входа в личный кабинет. Скачивание бесплатное, а обслуживание будет стоить 650 рублей в месяц.
Существует ряд ограничений по лимитам на проведение банковских операций в приложении, с которыми нужно ознакомиться заранее:
- Сумма одной операции не может превышать 1 миллиона рублей.
- Сумма всех операций в течение суток – не больше 10 млн. рублей.
- Для работы с приложением нужен цифровой секретный код, без него финансовые операции невозможны.
Причины использовать «Сбербанк Бизнес Онлайн» для организаций и ИП
Интернет-клиент «Сбербанк Бизнес Онлайн» имеет ряд очевидных преимуществ для современного ведения бизнеса. Помимо удобства и оперативности ведения счетов и документооборота, работа в режиме онлайн дает руководителям, бухгалтерам организаций и частных предприятий свободу действий, освобождая от необходимости быть привязанными к рабочему месту и к компьютеру. После подключения к системе не нужны обязательные посещения офиса банка и стояние в очередях. Интерфейс личного кабинета понятный и удобный. Кроме того, система имеет такие особенности:
- возможность доступа к кабинету оффлайн;
- круглосуточный доступ к операциям, состоянию текущего счета;
- отдельный вход для бизнес-клиентов;
- автоматическое управление зарплатными реестрами;
- безопасность и защита данных и документов благодаря аутентификации с помощью электронных ключей;
- обслуживание корпоративных банковских карт;
- не требует установки дополнительного оборудования.
Отличия личного кабинета корпоративных клиентов от кабинета для малого бизнеса
Личные кабинеты для корпоративных клиентов и малого бизнеса имеют отличия в функционале, но не в способах регистрации и входа в сервис. В обоих случаях для регистрации клиента потребуется прийти в отделение Сбербанка с пакетом документов и написать заявление. Для входа в кабинет в обоих случаях используются одни и те же способы: СМС-пароли или токены. Но для корпоративных клиентов разработана дополнительная возможность входа с использованием протокола 9443. Для работы в ЛК достаточно стандартного интернет-браузера, дополнительное оборудование не требуется.
Отличия двух версий ЛК есть в наборе инструментов для бизнеса.
В системе «Сбербанк Бизнес Онлайн» для представителей малого бизнеса предусмотрены все возможности для открытия своего дела с нуля. Это политика банка, участвующего в господдержке малого бизнеса. Так, начинающие бизнесмены могут воспользоваться сервисом подборки продуктов для предпринимательской деятельности. Представители малого бизнеса могут получить номер счета за 5 минут. Для предпринимателей с малыми оборотами предусмотрена возможность отправить заявку на кредит по сниженным ставкам. инструменты для продвижения своего бизнеса в интернете. Программы для офиса доступны в личном кабинете по ценам на 15% дешевле, чем для корпоративных клиентов. Из последних предложений банка: появился принципиально новый пакет — «Легкий старт». Особенности услуг в его рамках:
- Нет абонентской платы.
- Затраты на РКО обнулены. (При стандартном открытии счета затраты составляют около 2 тысяч рублей).
- Ведение счета и подключение к системе бесплатное. Упростилась процедура подключения к личному кабинету.
- Бесплатные платежи в адрес юрлиц внутри системы.
Личный кабинет для малого бизнеса прост в управлении, интерфейс прозрачный и понятный.
Личный кабинет корпоративных клиентов имеет более развернутый функционал, с более расширенным перечнем услуг. Так, клиент имеет возможность:
- Импортировать и экспортировать платежные документы в формате 1С.
- Система полностью интегрирована с 1СБухгалтерия.
- Обработка документов в системе E-invoicing.
- Пользоваться услугами партнеров банка: лизинг, корпоративное страхование и т.д.
Банковское обслуживание корпоративных клиентов в личном кабинете также предполагает широкий спектр возможностей: самоинкассация, эквайринг, обслуживание ВЭД, сервисы таможенных платежей и многое другое. Подробное описание всех услуг можно найти на официальном сайте Сбербанка.
Отзывы и комментарии о сервисе
Клиенты отмечают такие преимущества работы в личном кабинете, как оперативность и мобильность. Много отзывов с благодарностями разработчикам за то, что ушли в прошлое визиты в банк и ожидание в очередях.
Некоторые пользователи выражают недовольство усложнившимися опциями новой версии «Сбербанк Бизнес Онлайн», утверждая, что в старой версии было проще работать. В сети можно найти много запросов о том, как с новой версии кабинета перейти на старую, более понятную. Однако те, кто успел освоить новшества, дают высокую оценку новой версии, в частности, функциональности сервиса E-invoicing. Они отмечают повышение производительности интернет-клиента и улучшенный дизайн. Комментарии некоторых бухгалтеров говорят о том, что их беспокоил процесс перехода на новую версию, однако опасения оказались напрасными: вся прежняя документация автоматически сохранилась в новом кабинете.
Тарифы «Сбербанк Бизнес Онлайн»
За использование системы банк установил следующие расценки для клиентов:
- Подключение личного кабинета – 960 руб.
- Предоставление электронного ключа (токена):
— за 1 стандартный ключ – 990 руб;
— за 1 сенсорный ключ – 1990 руб.
— за 1 электронный ключ с экраном – 3990 руб.
- Ежемесячный платеж за обслуживание в системе – 650 руб.
- Приостановление обслуживания в системе – 650 руб.
- Установка и техническое сопровождение системы на рабочем компьютере клиента, обучение пользованию системой – 1000 руб.
- Предоставление сервиса E-invoicing – 295 (с НДС) руб. в месяц.
Проблемы, ошибки и их решение
Как видно, доступ в деловой кабинет на сайте Сбербанка получить не так просто, и к возникающим время от времени проблемам также следует отнестись серьезно. Рассмотрим несколько моментов, с которыми чаще всего сталкиваются клиенты.
- Система не пускает в кабинет из-за неправильного логина и пароля. Возможно, никакой проблемы нет, нужно сделать еще одну попытку, проверить раскладку клавиатуры и язык ввода. Если проблема сохраняется – придется обращаться в офис банка, где обслуживается счет, с заявлением об утрате контроля над личным кабинетом и получить новые данные для доступа.
- Сменился номер телефона, на который приходят СМС с одноразовыми паролями для входа в учетную запись. В данном случае также потребуется обращение в отделение Сбербанка. Пишется заявление с пометкой «Корректирующее» и в данные вносится новый номер мобильного.
- Сменился держатель учетной записи, руководитель или главбух. В отделение банка подается соответствующее заявление о регистрации нового пользователя с обновлением всех данных и ключей доступа. Старый сертификат подлежит замене в обязательном порядке.
- Не определяется токен. Это довольно частая проблема, и она может быть связана с браузером. Например, в Mozilla Firefox может не поддерживать функцию, если на компьютере стоит устаревшая версия. Для работы с личным кабинетом рекомендуется версия не ниже 13. Если Internet Explorer, то версия не ниже 7,0. Рекомендуется также зайти в Диспетчер устройств и вручную обновить драйвера.
Ответы на часто задаваемые вопросы можно найти на официальном сайте Сбербанка.
Как заблокировать личный кабинет «Сбербанк Бизнес Онлайн»
Блокировка личного кабинета может произойти непроизвольно, из-за неправильных действий пользователя, например, из-за превышения попыток войти в учетную запись, или из-за подозрительно частых денежных переводов – в этом случае банк может заподозрить мошеннические действия. Вирус также может стать причиной отсутствия доступа в кабинет бизнес-клиента.
Если сам клиент решит заблокировать личный кабинет по какой-либо причине: смене пользователя, утере пароля или банковской карты и т.д., — самостоятельно сделать это невозможно. Потребуется нанести визит в отделение Сбербанка по месту обслуживания счета и написать заявление. Другой вариант: если заблокировать расчетный счет, привязанный к учетной записи, автоматически блокируется и кабинет клиента.
Как разблокировать личный кабинет
Если при попытке открыть личный кабинет система выдает сообщение о блокировке учетной записи, нужно срочно обращаться в отделение Сбербанка, где обслуживается клиент. Менеджер предложит написать заявление о выдаче нового пароля в связи с утратой старого. Бланк можно получить в банке или скачать в Интернете и прийти в офис с уже заполненным заявлением.
Второй вариант – позвонить в консультационный центр банка по номеру 8800555 55 50, назвать персональные данные, реквизиты карты и кодовое слово.
Как создать платежное поручение в личном кабинете «Сбербанк Бизнес Онлайн»
Для этой бухгалтерской операции на панели инструментов нажимается знак +, и открывается форма платежного требования.
Часть полей заполняется автоматически имеющимися в системе данными. Все реквизиты плательщика заполняются вручную, в том числе ИНН, БИК, номер счета. Сумма указывается с НДС. Вписывается назначение платежа. Все данные тщательно проверяются, и лишь потом создается документ. Рекомендуется сохранять образцы, чтобы при последующих операциях не приходилось заполнять реквизиты снова. Можно просто вносить в форму необходимые изменения.
Для отправки поручения клиенту следует перейти в опцию «Дополнительно» — «Импорт» — «Платежные поручения». Выбрать нужный файл и загрузить. После завершения загрузки нажать «Импорт». Если операция прошла успешно, пользователь увидит подтверждение в «Отчетах».
Статусы во время обработки операций
В каком состоянии или на каком этапе находится прохождение документа или платежная операция в личном кабинете, клиент может определить по статусам. В меню «История операций» выбрать из выпадающего списка пункт «Статус». Желательно настроить фильтр, чтобы система показала только интересующие документы, а не весь список. Статусы могут быть такими:
- «Черновик» — сохранен, но не заполнен окончательно.
- «Исполняется банком» — платежное поручение или иной документ в стадии обработки.
- «Исполнен» — успешное проведение операции.
- «Заявка была отменена» — операция остановлена клиентом или банком.
- «Отклонено банком» — отказ в исполнении операции. Для уточнения причины нужно навести на статус курсор.
- «Выполнено», «Прервано» — эти статусы означают, что персональное финансовое планирование исполнено или прекращено клиентом или банком.
Отзыв документов в личном кабинете «Сбербанк Бизнес Онлайн»
Система позволяет клиенту отозвать какие-либо платежные документы, но лишь в том случае, если ему не присвоен статус завершенности – «Исполнен» или «Отклонено банком». Для отзыва можно действовать несколькими путями.
- Отдельный запрос на каждый документ, который нужно корректировать или удалять. Опция «Услуги» — «Запросы Отзыв документов». Дальше создается сам запрос отзыва документа. Можно вместо отзываемого загрузить новый документ, либо поставить существующий шаблон. Все внимательно проверить, сформировать нужные подписи и отправить запрос.
- Отзыв из списка одного или нескольких документов. Выбрать нужное, в контекстном меню кликнуть «Отозвать документ». В открывшемся окне запроса заполняются все поля, после чего действие подтверждается.
Сразу после отправки запроса документу присваивается статус «Приостановлен», а затем, в случае успешной операции, — «Отозван». Если же банк ответил отказом за запрос, появляется статус «Отвергнут банком». Документу снова присваивается предыдущий статус.
Просмотр и печать выписок
Выписки из платежной документации можно просмотреть так:
- Зайти в раздел услуг.
- Выбрать «Рублевые операции».
- Перейти на «Выписку по рублевому счету», указать требуемый период, расчетный счет.
Чтобы распечатать найденную выписку, достаточно выбрать формат и нажать кнопку печати.
Как посмотреть движения по счетам?
Система позволяет в любое время контролировать движение по счетам. Для этого в личном кабинете нужно из раздела «Услуги» перейти на «Рублевые операции». Здесь делается запрос на получение выписки по определенному счету. Затем в верхней части страницы слева кликнуть на опцию создания нового документа. Откроется новое окно, где нужно указать период, выбрать счет и сохранить изменения. Когда запрос появится со статусом «Создан», его надо выделить, затем нажать «Отправить в банк для обработки». Если статус документа сменился на «Принят АБС» (Автоматизированная банковская система), значит, выписка уже доступна для просмотра в разделе «Выписки по рублевым счетам».
Загрузка и выгрузка документов 1С
Зайти в личный кабинет клиента. В меню выбрать «Услуги» — «Рублевые операции» — «Выписки по рублевым счетам». Обозначить нужный период. Затем выбрать опцию «Дополнительно» — «Обмен с 1С» — «Экспорт выписки по счетам». Перенести в «Выбранное» и нажать «Экспорт». После окончания процесса появится ссылка, по которой можно скачать файл на компьютер. Загрузка документов происходит несколько по другому пути:
- зайти в журнал платежных поручений;
- перейти на опцию импорта/экспорта платежных документов;
- настроить обмен (с какого расчетного счета, за какой период);
- выбрать «Импорт» и загрузить.
Создание электронного реестра в личном кабинете
Электронный реестр – та же зарплатная ведомость, которая передается клиентом в обслуживающий его банк для зачисления на счета сотрудников денежных средств со счета клиента, или со счета банка, на который переведены средства клиента платежным поручением. Создается электронный реестр с помощью инструмента «Формирование и отправка на обработку зарплатных ведомостей».
С официального сайта Сбербанка нужно скачать «Реестр на открытие счетов». Заполняются все поля в реестре. В него должны быть внесены комплект подписей и полные данные всех сотрудников. Ставится электронная подпись. Затем нажимается кнопка «Экспорт» для отправки документа в банк. В определенные сроки на единый счет в Сбербанке организация перечисляет месячный фонд заработной платы, электронную ведомость с указанием зарплаты всех работников. В срок, указанный в соглашении, банк зачисляет средства на карты сотрудников.
Чтобы увидеть список зарплатных реестров, в личном кабинете клиента нужно перейти на страницу «Услуги», выбрать «Зарплатный проект», затем – «Электронный реестр».
Правила безопасности и конфиденциальности
Интернет-клиент для управления средствами бизнеса гарантирует сохранность средств и недоступность данных для третьих лиц. Однако и сами пользователи должны заботиться о безопасности и защищенности своих финансов и документов.
Прежде всего, нужно помнить об элементарных правилах безопасности: никому не сообщать свой пароль, не отвечать на непонятные сообщения с просьбой ввести код и так далее. При выходе из кабинета не забывать нажимать кнопку «Выйти», а также по возможности не пользоваться WiFi при совершении финансовых операций. Не хранить пин-код, логин, пароль в доступном месте. В том числе на компьютере. Установить на компьютер хороший (не пиратский) антивирус и регулярно его обновлять.
До введения кодов из СМС для подтверждения операций обязательно проверять реквизиты. Мобильное устройство, куда поступают коды для входа в личный кабинет, желательно не использовать для других целей. При утере телефона срочно заявить оператору связи и сотруднику банка.
Для входа в систему нельзя использовать ссылки с других сервисов. Для этого есть специальная ссылка https://sbi.sberbank.ru.9443/ic.
Если клиент работает с помощью электронного ключа (токена), использовать его нужно только во время работы, затем его следует извлекать из слота. Недопустимо передавать его в третьи руки. Если есть подозрение на взлом, или уволен сотрудник, который имел к ключу доступ, его следует заблокировать и заменить.