Как получить груз через транспортную компанию - Контакты компаний и предприятий

Инструкция по получению груза в Транспортных Компаниях

Наша компания располагает собственным транспортным отделом, имеет большой парк автомобилей для оперативной доставки товара клиентам по Московскому региону. Кроме того, мы активно работаем с рядом ведущих Российских перевозчиков. Основываясь на практике долгосрочного сотрудничества, можем рекомендовать транспортные компании из нашего списка. Мы имеем возможность отправлять грузы в любую точку России. Вопросы по работе транспортных компаний, сотрудничающих с нами, Вы можете уточнить у Вашего персонального менеджера.

За доставку ТМЦ сторонними транспортными компаниями (не из нашего перечня) клиент несет полную личную ответственность!

!!!ВНИМАНИЕ!!!!

С того момента как груз передан в транспортную компанию, собственником груза является его получатель.

При получении груза необходимо проверить:

1.Количество мест. Физическое количество мест при приеме груза в Транспортной Компании должно соответствовать количеству мест, указанных в транспортной накладной. В противном случае необходимо составить акт о расхождении количества мест с представителем Транспортной Компании, заверенный печатью и подписью представителя.

2.Состояние упаковки, внешние повреждения. Внешнее состояние упаковки не должно вызывать сомнений в сохранности груза: не должно быть помятостей, дыр. Проверить состояние дополнительной упаковки сделанной ТЭК (обрешетка), если она делалась. Процедура дополнительной упаковки влечет дополнительные расходы с Вашей стороны. Данная услуга заказывается нами безоговорочно на весь ассортимент хрупкого товара. (Если данная услуга Вам не нужна, необходимо выслать вашему ведущему менеджеру письмо об отказе от данной услуги, в этом случае дополнительная упаковка товара в Ваш адрес производиться не будет, все риски по доставке товара будут только Вашими). В случае сомнений в качестве ТМЦ необходимо согласовать вскрытие упаковки с представителем Транспортной Компании для составления акта о повреждении товара. Если вскрытие недоступно, составить акт о повреждении упаковки с представителем Транспортной Компании. Акт о повреждении груза должен быть заверен печатью Транспортной Компании и подписью представителя ТК.

3.Состояние упаковки. Нарушение целостности. Весь груз при отправках через ТК с нашей стороны упаковывается в черную стрейч-пленку. Внешнее состояние упаковки не должно вызывать сомнений в сохранности товара внутри по количеству. Не должно быть следов вскрытия. Если на упаковке есть следы вскрытия, то с представителем Транспортной Компании необходимо составить опись содержимого по наименованию и количеству. Далее, сверить полученные данные с указанной информацией в товарной накладной, находящейся внутри упаковки груза. При несоответствии

4.Вес/объем. Сравнить информацию в транспортной накладной по весу и объему визуально. В случае подозрения о несоответствии, потребовать представителя Транспортной Компании взвесить и обмерить груз на месте. Если полученные данные разнятся с данными в транспортной накладной в меньшую сторону, то, при отсутствии нарушения целостности упаковки, потребовать выполнения перерасчета по полученным данным с целью снижения стоимости пересылки груза. Если же целостность упаковки нарушена (есть следы вскрытия) – действовать по пункту №3.

5.ТМЦ в обрешетке. Проверить хрупкий товар в обрешетке (оказывая данную услугу за дополнительную оплату, ТЭК берет на себя 100% гарантию доставки товара в надлежащем виде). Необходимо:

5.1 Произвести визуальный осмотр внутреннего пространства обрешетки на наличие выступающих гвоздей, саморезов, обломов досок и других посторонних предметов, которые могли повредить груз в процессе транспортировки, зафиксировать на фотографиях все нарушения, если они есть.

5.2 Вскрывать жесткую упаковку только на территории ТЭК, при обнаружении повреждений груза сделать фотографии, составить акт (с подписью представителя ТЭК) — это будет подтверждением вины ТЭК.

ГЛАВНОЕ ПРАВИЛО ПРИЕМА ТОВАРА:

ЕСЛИ ВЫ СОМНЕВАЕТЕСЬ В ЦЕЛОСТНОСТИ ДОСТАВЛЕННОГО ЗАКАЗА, НИ ПРИ КАКИХ УСЛОВИЯХ НЕ ПОДПИСЫВАЙТЕ ДОКУМЕНТЫ БЕЗ ПРЕДВАРИТЕЛЬНОГО ОСМОТРА ГРУЗА, В ОБЯЗАТЕЛЬНОМ ПОРЯДКЕ ПРОВЕРЬТЕ СВОИ ПОДОЗРЕНИЯ НА МЕСТЕ ПОЛУЧЕНИЯ ГРУЗА (В ПРИСУТСТВИИ СОТРУДНИКА ТРАНСПОРТНОЙ КОМПАНИИ)

ЕСЛИ ПОВРЕЖДЕНИЯ ГРУЗА ОБНАРУЖАТСЯ УЖЕ ПОСЛЕ ПОДПИСАНИЯ ТТН И ПОКИДАНИЯ ГРУЗОМ ТЕРРИТОРИИ ТРАНСПОРТНОЙ КОМПАНИИ, ПРЕТЕНЗИИ НЕ БУДУТ ПРИНЯТЫ НИ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ!

В случае отсутствия бланка Акта об установленном расхождении по количеству и качеству при выдаче груза, составить Акт в свободной форме с указанием номера транспортной накладной ТК, информации об отправителе и грузополучателе, описания состояния упаковки и повреждений. Составленный Акт должен остаться у Вас на руках.

В случае, если сотрудник ТК отказывается подписывать акт, ни в коем случае: НЕ ПРИНИМАЙТЕ ГРУЗ! Обязательно сделайте фото или видеозапись груза на месте, постарайтесь узнать данные сотрудника, который отказался подписать или принять акт, потребуйте озвучивания причины отказа, и в тот же день срочно свяжитесь с Вашим менеджером.

!!!Будьте внимательны!!!

Подпись получателя в документах ТЭК свидетельствует о том, что целостность и количество груза им проверены, и в случае отсутствия особых отметок(ПРЕТЕНЗИЙ), клиент берет все риски по состоянию товара на себя.

Источник

Каждый наш клиент задает вопрос относительно того, как получать груз в транспортной компании. Мы предлагает сразу два решения:

самостоятельно подъехать к нам и забрать посылку;
воспользоваться услугой доставки – для ее оказания в нашем штате имеются специально обученные курьеры, которые привезут груз по указанному адресу в удобное для вас время.

Для получения груза необходимо иметь при себе документ, удостоверяющий личность. Физическим лицам будет достаточно только паспорта. Если посылку будет забирать представитель физлица дополнительно нужно предоставить доверенность, подтверждающую, что человек имеет право действовать от имени клиента.

Для юридических лиц список документов более обширен. Для получения груза в курьерской службе попросят оригинал паспорта, копию документа, который подтверждает, что вы являетесь директором организации, и печать юрлица.

При получении груза клиенту обязательно предложат:

ознакомиться с правилами выдачи;
осмотреть груз;
убедиться в его целости и сохранности.

При обнаружении недостатков составляется письменная претензия. К ней прилагаются документы, подтверждающие, что груз принадлежит именно вам. После ее рассмотрения возможно возмещение ущерба.

On-line заявка

Расчет доставки

Точные цены уточняйте у менеджера компании

Источник

Правила оказания услуг

Перечень оказываемых услуг:

Ежедневная доставка груза в каждый город Евразийского союза (Россия, Казахстан, Беларусь, Армения,
Кыргызстан);
Доставка посылок;
Доставка для e-commerce;
Авиаперевозки;
ЖД-перевозки;
Контейнерные перевозки;
Прием груза к перевозке без участия грузополучателя;
Доставка груза «от двери до двери»;
Приём заявок на перевозку грузов через интернет;
Заключение договоров на транспортно-экспедиторское обслуживание предприятий;
Бесплатное хранение прибывших грузов в течение 3 суток;
Погрузо-разгрузочные работы;
Организация страхования и таможенного оформления грузов.

Подробнее смотрите на странице Услуги

Грузоотправитель обязан предоставить достоверную информацию о количестве и характере груза, а также все
документы, необходимые для перевозки груза.

К отправке не принимаются:

огнестрельное, сигнальное, пневматическое, газовое оружие, боеприпасы, холодное оружие (включая
метательное), электрошоковые устройства и искровые разрядники, а также основные части огнестрельного
оружия;
наркотические средства, психотропные, сильнодействующие, радиоактивные, взрывчатые, а также ядовитые,
едкие, легковоспламеняющиеся и другие опасные вещества;
животные и растения;
денежные знаки Российской Федерации, иностранная валюта, ценные бумаги: акции, векселя и пр.;
грузы, требующие при хранении и перевозке определенного температурного режима;
скоропортящиеся продукты питания;
предметы и вещества, которые по своему характеру или упаковке могут представлять опасность для
работников фирмы, загрязнять или портить (повреждать) другие грузы и транспорт фирмы;
грузы без упаковки, исключающей доступ к вложению, за исключением неделимых;
иные грузы, перевозка которых запрещена действующим законодательством и/или
Правилами оказания транспортно-экспедиционных услуг.

Ознакомиться с полным списком грузов, не принимаемых к перевозке вы можете
по ссылке.

Ознакомиться со списком опасных грузов вы можете
по ссылке.

Упаковка груза

Груз к перевозке принимается в упаковке, обеспечивающей его сохранность при транспортировке.
Каждое место должно быть промаркировано с указанием точного наименования отправителя и получателя, их адресов и
телефонов. Обратите внимание: Клиент сам маркирует свой груз. Ознакомиться с перечнем грузов, подлежащих
обязательной упаковке в защитную транспортную тару, вы можете
по ссылке.

Обратите внимание, защитная транспортная тара (ЗТТ) используется только для транспортировки и
является возвратным видом упаковки.

Обратите внимание! Для грузов, отправляемых в Калининград и подлежащих упаковке в защитную транспортную тару,
применяется услуга упаковки в ЗТТ (деревянная обрешетка), возможность добавления услуг ЗТТ (ИПБ), ЗТТ (СПБ)
отсутствует.

Уведомления для Клиентов

Уважаемые Клиенты, Транспортная Компания КИТ рассылает бесплатные уведомления о статусе груза и дополнительных
деталях заказа через мессенджер Viber, sms-сообщения и/или посредством электронной почты
avtoinfo@tk-kit.com. Если у вас не
установлено приложение Viber, все уведомления о движении груза будут отправлены через sms и/или на вашу
электронную почту.

Пожалуйста, убедитесь, что письма с электронного адреса
avtoinfo@tk-kit.com не попали в спам.

Для безопасности Клиентов и исключения мошенничества все уведомления о статусе груза приходят от фирменного
нейминга Компании – TK_KIT.

Уведомление любым из указанных способов считается надлежащим и достаточным.

Информация о заказе:

Заказ принят – уведомление с деталями заказа будет
отправлено Клиенту в Viber, через sms и/или на электронную почту.

Информация о движении грузов:

Уведомление «Груз прибыл» с деталями заказа будет
отправлено Клиенту в Viber, через sms и/или на электронную почту.

Уведомления «Груз принят», «Груз отправлен»,
«Груз выдан» с деталями заказа будут отправлены Клиенту в Viber, через sms и/или на
электронную почту, если в его Личном кабинете в разделе «Профили – настройка уведомлений» подключены
соответствующие статусы.

Если у Клиента оформлена адресная доставка до двери, он также получит уведомление
через приложение Viber или sms.

Информация о оплате:

Уведомления с информацией о счетах на оплату приходят на электронную почту Клиента с электронного адреса
avtoinfo@tk-kit.com.

Отправка документов:

Закрывающие документы (АВР и Счет-фактуры) предоставляются Клиентам в момент получения груза в офисе Компании.
Клиент может получить электронные документы, подписанные усиленными квалифицированными электронными подписями
(КЭП), отправив заявку на подключение услуги электронного документооборота (ЭДО) в разделе
«Сервисы».

Клиенты, получающие закрывающие документы на бумажных носителях, могут запросить копии документов или получить
недостающие документы по любому удобному каналу связи – через контакт-центр, персонального менеджера, по
телефону, Почте РФ, e-mail или лично в офисе ТК КИТ.

Обратите внимание, услуга предоставления копий документов является платной (стоимость
услуги вы можете уточнить в разделах «Тарифы» или «Правила оказания услуг»).

Отправка / получение груза:

Документы для отправки груза физическим лицом:

Если отправляет груз лично:

Паспортные данные отправителя и ФИО получателя, паспорт или иной документ, удостоверяющий личность
отправителя (Клиента).

Документы, подтверждающие стоимость груза при передаче его к экспедированию по действительной
(документально подтвержденной) стоимости (ТОРГ 12, УПД и пр.), или декларация о стоимости груза (по форме
КИТ) при передаче груза к экспедированию с объявленной ценностью.

Если отправляет груз через представителя:

Доверенность и документ, удостоверяющий личность представителя, указанный в доверенности.

Оригинал доверенности, удостоверенной нотариусом;
Оригинал доверенности, удостоверенной сотрудником компании КИТ;
Оригинал доверенности, удостоверенной работодателем или руководителем организации, где обучается или
проходит лечение доверитель, фото представителя с паспортом.

*В доверенности, удостоверенной работодателем или руководителем
организации, должны быть указаны сведения о том, в какой должности работает доверитель, либо, если такие данные
отсутствуют, представлен приказ о приеме на работу или копия трудовой книжки или трудовой договор, которые могли
бы подтвердить факт работы.

Паспорт гражданина РФ;
Удостоверение личности военнослужащего РФ (военный билет солдата, матроса, сержанта, старшины, прапорщика,
мичмана и офицера запаса). Действительно только для военнослужащих, находящихся на момент обращения на
военной службе.
Временное удостоверение личности гражданина РФ, выданное на время оформления паспорта.

Документы для отправки груза юридическим лицом:

Удостоверение личности получателя, доверенность или печать организации.

Копия решения или протокола учредителей (участников) организации о назначении на должность
руководителя, заверенная печатью и подписью руководителя организации;
Копия приказа (выписка из приказа) о назначении руководителя на должность, заверенная печатью и
подписью руководителя организации;
Печать организации, в случае если нет подтверждения, что организация действует без печати.
Документ, удостоверяющий личность.

Помните! Наличие у лица, получающего груз, печати организации не является подтверждением его полномочий
на получение груза.

Документ, удостоверяющий личность, который указан в доверенности;
Оригинал доверенности, удостоверенной директором либо нотариально;
Печать организации, в случае если нет подтверждения, что она действует без печати.

Индивидуальный предприниматель

Документ, удостоверяющий личность;
Печать, если ИП работает с печатью.

Если отправляет через представителя, то – оригинал доверенности, удостоверенной ИП либо нотариально;

Документы для получения груза физическим лицом:

Для получения груза физическому лицу достаточно предъявить паспорт.
Для доверенных лиц – доверенность на получение груза и паспорт.

Оригинал доверенности, удостоверенной нотариусом;
Оригинал доверенности, удостоверенной сотрудником компании КИТ;
Оригинал доверенности, удостоверенной работодателем или руководителем организации, где обучается или
проходит лечение доверитель, фото представителя с паспортом.

*В доверенности, удостоверенной работодателем или руководителем организации, должны
быть указаны сведения о том, в какой должности работает доверитель, либо, если такие данные отсутствуют,
представлен приказ о приеме на работу или копия трудовой книжки или трудовой договор, которые могли бы
подтвердить факт работы.

Паспорт гражданина РФ;
Удостоверение личности военнослужащего РФ (военный билет солдата, матроса, сержанта, старшины, прапорщика,
мичмана и офицера запаса). Действительно только для военнослужащих, находящихся на момент обращения на
военной службе.
Временное удостоверение личности гражданина РФ, выданное на время оформления паспорта.

Документы для получения груза юридическим лицом:

Удостоверение личности получателя, доверенность и печать организации.

Копия решения или протокола учредителя (участника) организации о назначении на должность руководителя,
заверенная печатью и подписью руководителя организации;
Копия приказа (выписка из приказа) о назначении руководителя на должность, заверенная печатью и подписью
руководителя организации;
Печать организации, в случае если нет подтверждения, что организация действует без печати.
Документ, удостоверяющий личность.

Помните! Наличие у лица, получающего груз, печати организации не является подтверждением его
полномочий на получение груза.

Документ, удостоверяющий личность, который указан в доверенности;
Оригинал доверенности, удостоверенной директором либо нотариально.

Индивидуальный предприниматель

Документ, удостоверяющий личность;

Оригинал доверенности, удостоверенной ИП либо нотариально;
Печать, если ИП работает с печатью.

Выдача груза по пин-коду

Получить груз по пин-коду может только физическое лицо или индивидуальный предприниматель при перевозке по
России.

подойти в офис ТК КИТ;
предъявить документ удостоверяющий личность;
оформить дополнительное соглашение на подключение сервиса (в соглашении указывается номер телефона, на
который будут поступать пин-коды в sms-сообщениях).

Расчет стоимости перевозки

Рассчитать стоимость перевозки на сайте можно несколькими способами. Через малый
Калькулятор и через подробную
форму расчета и оформления заказа.

В Калькуляторе вы можете рассчитать стоимость простой перевозки, оставить заявку и оформить заказ.

Обратите внимание, расчет стоимости перевозки в
Калькуляторе производится на основании введенных вами общих данных о грузе, является предварительным и не учитывает
максимальные габариты груза.

Верно указаны вес, объем, количество мест и стоимость груза.
Груз является габаритным – длина одного места не более 1,5 м.
Груз не является тяжеловесным – вес одного места до 500 кг.
Не требуется упаковка и дополнительные услуги.

*Обратите внимание, возможно увеличение стоимости при доставке на
режимные предприятия.

Для более точного расчёта перевозки, пожалуйста, воспользуйтесь подробной
формой расчета и оформления заказа.

Расчет стоимости перевозки в Защитной транспортной таре (ЗТТ)

Стоимость межтерминальной перевозки с использованием
защитной транспортировочной тары (сборный паллетный борт или деревянная обрешетка) увеличивается на 30%.

Стоимость межтерминальной перевозки с использованием защитной транспортировочной тары (индивидуальный паллетный
борт) рассчитывается исходя из фактических размеров груза с учетом упаковки.

Оплата услуг:

Оплата счета производится до выдачи груза Грузополучателю, если иные условия не определены в дополнительном
соглашении к договору ТЭУ.

Груз бесплатно хранится на складе Экспедитора 3 дня. Плата за несвоевременное получение груза взимается в
случае хранения груза на складе Экспедитора свыше 3 (трех) календарных дней со дня уведомления Грузополучателя.

Минимальная стоимость хранения груза, независимо от его веса, отправленного по одной экспедиторской
расписке Отправителя от 100 рублей в сутки за 1 (один) куб в зависимости от города получателя. Если
объем груза менее 1 (одного) куба, стоимость хранения рассчитывается за 1 (один) куб согласно тарифам.

Экспедитор направляет Грузополучателю уведомление о прибытии груза любым удобным Экспедитору способом: по
электронной почте, по телефонной связи или посредством смс-уведомления (короткое текстовое сообщение).
Уведомление любым из указанных способов считается надлежащим и достаточным.

Расчет сроков доставки

«Примерная дата доставки», указанная в форме расчета и оформления заказа, рассчитывается исходя из времени
прибытия груза на склад в городе отправителя.

«Расчетный срок доставки», указанный в форме отслеживания заказа, является ориентировочным – это срок перевозки
между городами (населенными пунктами). Он рассчитывается с момента направления вам уведомления об отправке
груза. Фактический срок доставки может отличаться от расчетного.

«Плановая дата прибытия», указанная в форме отслеживания заказа, показывает ориентировочный день прибытия груза
на склад в городе получателя. Плановая дата прибытия появится, когда груз будет загружен в машину, курсирующую в
ваш город.

груз негабаритный и/или тяжеловесный,
груз помещен в защитную транспортную тару,
необходимы особые условия для погрузо-разгрузочных работ и/или спецтехника,
имеются сложности с транспортной доступностью регионов (города-отправителя или города-получателя),
доставка груза ограничена правительственными мерами, введенными для обеспечения безопасности населения,
погодные условия не позволяют осуществить межтерминальную перевозку, забор груза от адреса или доставку на
адрес.

Если дата прибытия выпадает на выходные или праздничные дни, пожалуйста, дождитесь уведомления о том, что
ваш груз прибыл. После этого вы можете планировать поездку на терминал. График работы вы можете посмотреть
в разделе География

Отметим, что вы автоматически получите уведомления об изменениях в статусе вашего груза.

Если вы оформили заказ на сайте, то вам придет уведомление о том, что заявка принята.

Если вы получатель, вам придет уведомление о том, что груз отправлен вместе со ссылкой на отслеживание.

И отправителю и получателю придет уведомление о том, что груз прибыл.

Зарегистрируйтесь в личном кабинете или установите
мобильное приложение (iOS и
Android), чтобы настроить
больше автоматических уведомлений о смене статуса груза (заказ подтвержден, машина назначена, груз
отправлен, груз прибыл – всего более 15 статусов).

На всем пути следования груза вы можете пользоваться сервисом отслеживания.

После уведомления о том, что ваш груз прибыл, вы можете планировать поездку на терминал КИТ.

Обратите внимание, бесплатный срок хранения груза на складе экспедитора – 3 дня с момента направления
уведомления.

Порядок подачи претензии

Если при приеме груза вы обнаружили, что он поврежден, вы имеете право на подачу претензии.

Представитель ТК КИТ может запросить у вас недостающие документы или задать дополнительные вопросы
по обстоятельствам перевозки.

Вместе с представителем компании КИТ (оператором или водителем-экспедитором) составьте акт о выявленных
повреждениях и приложите к нему фотографии в хорошем качестве.

Подготовьте претензию в адрес транспортной компании. Бланк вы можете скачать по ссылке. Составьте письмо
в страховую компанию, где укажите выгодоприобретателя (лицо, которому будут переведены средства).

копию Экспедиторской расписки с подписью Грузоотправителя и Грузополучателя;
документы, подтверждающие право на предъявление претензии (товарно-транспортные накладные, товарные
накладные, счет-фактуры);
документы, подтверждающие имущественный интерес заявителя претензии (договор поставки, договор
купли-продажи, товарный/кассовый чеки, квитанции, платежные поручения, а также иные документы,
подтверждающие право собственности на груз);
документы, подтверждающие факт невозможности восстановления, реализации, использования
поврежденного/использованного груза (при повреждении груза п.15. ст.15 ФЗ «Устав автомобильного транспорта
и городского наземного электрического транспорта»);
акт о выявленных недостаче или повреждении (порче) груза;
подробный расчет ущерба;
банковские реквизиты;
копия паспорта (для физических лиц);
карточка предприятия (для юридических лиц).

Вы вправе подать претензию любым удобным способом.

Лично в г. Екатеринбурге.

Вы можете подойти в офис по адресу: ул. 8 Марта, д 212, каб 218 (здание РТИ, 2 подъезд, 2 этаж).

Лично в Региональном представительстве.

Вы можете подойти в офис представительства КИТ в вашем городе. Адреса и графики работы находятся
в разделе «Контакты».

По электронной почте.

Рекомендуем подавать претензию и все необходимые приложения к ней посредством электронной почты
pretenziya@tk-kit.com.

Порядок рассмотрения споров:

Все претензии должны предъявляться в письменной форме в течение 6 месяцев со дня возникновения права на
предъявление претензии. Невозможность восстановления груза, факт причинения ущерба, размер причиненного
ущерба доказывается Клиентом.

К претензии об утрате, о недостаче или повреждении (порче) груза должны быть приложены документы,
обосновывающие право на её предъявление, а также документы, подтверждающие стоимость восстановительного
ремонта или стоимость расходов на приобретение при невозможности восстановления или утрате груза.

Коммерческий Акт о выявленной недостаче, повреждении (порче) груза должен быть составлен непосредственно
в момент выдачи груза Экспедитором Грузополучателю. Акт, составленный Клиентом без участия Экспедитора, не
может быть принят к рассмотрению. Если в момент выдачи груза Грузополучателю Акт не был составлен,
считается, что груз получен полностью и неповрежденным.

Претензии о недостаче, повреждении (порче) груза, обнаруженные после выдачи груза удовлетворению не
подлежат, за исключением случаев, когда Клиент при приеме груза с необходимым вниманием и осмотрительностью
не имел возможности обнаружить недостатки. Клиент обязан доказать данные обстоятельства.

Возмещение по претензиям, предъявленным на основании факта невозможности восстановления (реализации,
использования) поврежденного/испорченного груза производится после передачи указанного груза Клиентом
Экспедитору. С момента возмещения Клиенту такого ущерба, право собственности на груз переходит к
Экспедитору.

Все споры, которые могут возникнуть по договору ТЭУ или в связи с ним, подлежат разрешению с обязательным
соблюдением предварительного претензионного порядка.

В случае не достижения соглашения между сторонами в претензионном порядке спор рассматривается в суде по
месту нахождения Экспедитора (для Клиентов – юридических лиц и индивидуальных предпринимателей в Арбитражном
суде Свердловской области (620075, город Екатеринбург, улица Шарташская, дом 4), для Клиентов – физических
лиц в Ленинском районном суде города Екатеринбурга Свердловской области (620142, город Екатеринбург, улица
Щорса, дом 68).

Выдача копий документов

Вы можете получить заверенные копии оригиналов экспедиторских расписок. Услуга платная.

экспедиторская расписка (экземпляр, подтверждающий отправку груза),
экспедиторская расписка (экземпляр, подтверждающий выдачу груза).

Стоимость:

Предоставление одной заверенной копии экспедиторской расписки (два экземпляра) – 100 руб. Срок – до 30
дней*.
Срочная выдача одной заверенной копии экспедиторской расписки (два экземпляра) — 400 руб. Срок – до
семи рабочих дней*.

Для получения копий документов необходимо заполнить
письмо о предоставлении копии
документов.

Выдача копий документов осуществляется по предоставлению
доверенности на право получения
документов и полной оплаты за услугу.

Способы передачи запроса:

электронная почта компании info@tk-kit.com, moroz.larisa@tk-kit.com
офисы компании.

Получить заказанные копии можно в любом офисе компании, либо заказать доставку
(услуга оплачивается дополнительно).

Услуга оказывается только после полной оплаты.

*Если вам необходимо более 10 копий, срок выдачи согласовывается в индивидуальном порядке.

Выдача дубликатов документов

Дубликат — это повторно распечатанный документ, раннее выданный клиенту. Услуга платная.

акт выполненных работ,
счет-фактура.

Стоимость одного комплекта (акт и счет-фактура) – 100 руб.

Для получения дубликатов документов необходимо заполнить

письмо о предоставлении дубликатов бухгалтерских документов.

Выдача копий документов осуществляется по предоставлению

доверенности на право получения документов и полной оплаты за услугу.

Способы передачи запроса:

электронная почта компании info@tk-kit.com
офисы компании.

Получить заказанные дубликаты можно в любом офисе компании, либо
заказать доставку
(услуга оплачивается дополнительно).

Срок оказания услуги: до семи дней с момента получения запроса клиента и полной
оплаты услуги.

Источник

Как получить груз

Если вы забираете груз самостоятельно:

Подготовьте документы для получения груза

Получатель груза: Юридическое лицо или Физическое лицо.

Просим вас соблюдать меры предосторожности при сдаче/получении грузов на наших терминалах – держите дистанцию 1,5-2м и пользуйтесь средствами индивидуальной защиты.

Получатель груза — юридическое лицо

При получении груза представителем юридического лица, физическое лицо представляет следующие документы:

Один из документов по желанию: документ, удостоверяющий личность / водительское удостоверение / действующий заграничный паспорт гражданина РФ.
Доверенность на получение товарно-материальных ценностей.
Предъявляемая от юридического лица доверенность на представителя должна содержать следующие реквизиты:
- дата выдачи,
- место выдачи,
- срок действия доверенности,
- сведения предъявляемого представителем документа,
- реквизиты юридического лица, выдавшего доверенность,
- печать,
- подпись руководителя юридического лица, главного бухгалтера и представителя юридического лица, получающего груз с расшифровками ФИО.
Оттиск факсимиле вместо подписи в доверенности не допускается!

В графе доверенности «на получение от» — в обязательном порядке указывается наименование общества, выдающего груз: например, ООО «Байкал-Сервис ТК».

Раздел доверенности «перечень материальных ценностей, подлежащих получению» заполняется следующим образом:
- в графе материальные ценности указывается груз,
- в графе единица измерения — место,
- в графе количество, пишется прописью количество мест указанных в поручении экспедитору.

При получении груза лично генеральным директором, директором, действующим на основании устава общества, представляют следующие документы:

документ, удостоверяющий личность,
один из документов: протокол общего собрания учредителей / решение единственного участника общества об избрании руководителем общества (оригинал или заверенная копия).

Представитель ИП получает груз аналогично представителю юридического лица. От представителей ИП работающих без печати предоставляется нотариально заверенная доверенность. При получении груза лично индивидуальным предпринимателем предоставляются следующие документы: документ, удостоверяющий личность, печать (при наличии).

В доверенности должен быть прописан тот документ, удостоверяющий личность, который предоставляется вместе с доверенностью при получении груза.

Получатель груза — физическое лицо

При получении груза лично физическим лицом представляется документ, удостоверяющий личность.

При получении груза представителем физического лица, получатель представляет следующие документы:

документ, удостоверяющий личность,
доверенность на получение товарно—материальных ценностей.

Если оценочная стоимость груза более 10 тысяч рублей, для получения груза представителем потребуется нотариально заверенная доверенность.

Приезжайте на терминал прибытия груза

Уточните адрес и график работы терминала, на котором располагается прибывший груз. Для вашего удобства, в случае если в городе прибытия есть возможность получения груза на нескольких терминалах, то вы можете перенаправить груз на терминал, который удобен вам для получения (в Санкт-Петербурге перемещение грузов свыше 15 куб. м. и/или 5000 кг осуществляется по дополнительному согласованию).

Обратитесь в офис для оформления выдачи груза

Приехав на терминал, пройдите в офис для оформления выдачи груза. Передайте бухгалтеру-кассиру подготовленные документы, оплатите перевозку и получите пакет документов:

акт на выдачу груза,
экспедиторскую расписку,
бухгалтерские документы (акт выполненных работ, счет-фактура), если перевозку оплачивал получатель груза.

Пройдите на склад для получения груза

Передайте «Акт на выдачу груза» приемосдатчику, он выдаст вам груз и при необходимости поможет загрузить в машину.

Источник

Что нужно для получения груза в транспортной компании?

Выдача груза возможна также при предъявлении следующих документов:

временное удостоверение личности с фотографией владельца
водительское удостоверение
удостоверение личности офицера
паспорт моряка
вид на жительство
военный билет, если получатель находится на действительной службе

Транспортные компании при перевозке должны оформить: путевой лист, договор с клиентом, транспортную накладную, товарно-транспортную накладную на груз, акт, счет-фактуру (для плательщика НДС). Однако товарно-транспортная накладная, жизненно важная для покупателя товара, не является критичной для перевозчика, который подтверждает свои доходы и без нее.

Какие документы нужны для получения груза в транспортной компании?
Что нужно для получения груза?
Какие данные нужны для транспортной компании?
Можно ли получить груз без паспорта?
Какие документы должны быть на груз?
Что будет если нет документов на груз?
Как правильно получить посылку в транспортной компании?
Какие данные нужны для перевозки груза?
Что является подтверждением выдачи груза?
Зачем паспортные данные для транспортной компании?
Сколько может лежать груз в транспортной компании?
Какие нужны документы для получения груза в ТК Энергия?
Можно ли получить груз по водительскому удостоверению?
Что делать пока нет паспорта?
Что будет если поймают без паспорта?
Какие документы должен предоставить перевозчик заказчику?
Какие документы должны быть у перевозчика?
Какие документы необходимо отправить клиенту для оплаты грузоперевозки?
Что обязан проверить водитель при принятии груза?
Какой существует порядок приема груза к перевозке автомобильным транспортом?
Какие документы нужны для получения груза ПЭК?
Как происходит отправка транспортной компанией?
Как получить груз в деловых линиях?
Сколько стоят услуги транспортной компании?
Какие документы нужны для Смегы паспорта?
Какие паспортные данные нужны для получения посылки?
Зачем нужен паспорт в СДЭК?
Для чего нужна доверенность на получение груза?
Какие документы служат подтверждением выдачи груза без проверки?
Как работает транспортная компания?
Кто делает заявку на перевозку груза?
Как составить заявку на перевозку груза?
Какие паспортные данные нужны для ПЭК?
Какие документы должна предоставить транспортная компания?
Что делают в транспортной компании?
Какие документы предоставляет транспортная компания?
Какой документ подтверждает получение груза?

Какие документы нужны для получения груза в транспортной компании?

Документ, удостоверяющий личность доверенного лица, указанный в доверенности:

оригинал доверенности на получение груза;
паспорт гражданина России или загранпаспорт — в зависимости от того, данные какого из этих документов прописаны в доверенности.

Что нужно для получения груза?

Во всех случаях необходим — документ, удостоверяющий личность непосредственно получающего груз лица.По выбору:

нотариальная доверенность;
доверенность в простой письменной форме, заверенная печатью ИП;
печать ИП (только при доставке груза до адреса получателя).

Какие данные нужны для транспортной компании?

Какие данные об отправителе, плательщике и получателе нужны для оформления перевозки:

Полное наименование ИП или организации с формой собственности
ИНН или БИН/РНН/УНН, если получатель не из России
Адрес получателя, если заказана доставка до адреса
Юридический адрес (для заказа на сайте эти данные не требуются)

Можно ли получить груз без паспорта?

Получение груза без паспорта

Получение груза возможно только по коду из СМС, отправленного на указанный мобильный номер получателя. Пожалуйста, будьте внимательны при указании номера мобильного телефона.

Какие документы должны быть на груз?

Для перевозки груза требуются следующие основные документы:

Товарно-транспортная накладная (ТТН). Это самый важный документ грузоперевозки.
Путевой лист.
Договор между заказчиком и исполнителем транспортной услуги или заверенная копия договора.

Что будет если нет документов на груз?

Первое, о чем стоит предупредить всех сотрудников, — за перевозку груза без транспортной накладной, в случае когда ее оформление обязательно, водителю грозит ответственность в виде предупреждения или штрафа в сумме 500 руб. (ч. 2 ст. 12.3 КоАП).

Как правильно получить посылку в транспортной компании?

Какие данные нужны для перевозки груза?

Необходимо предоставить один из следующих документов: товарная накладная, счет-фактура, отгрузочная спецификация, товарная накладная, универсальный передаточный документ, накладная на внутреннее перемещение, расходная накладная, реализация товара, возврат поставщику.

Что является подтверждением выдачи груза?

100. Грузы, адресованные физическим лицам, выдаются грузополучателю только при предъявлении документа, удостоверяющий личность, под роспись в дорожной ведомости с указанием даты получения груза и данных документа, удостоверяющий личность (серия, номер, кем выдано, дата выдачи).

Зачем паспортные данные для транспортной компании?

Чтобы исполнить данную обязанность и идентифицировать лицо, указанное грузоотправителем в качестве получателя, с лицом, обратившимся за получением груза в пункте назначения, транспортные компании требуют указывать при отправке груза данные документа, удостоверяющего личность грузополучателя. Согласно п.

Сколько может лежать груз в транспортной компании?

2. Предельный срок хранения груза в терминале перевозчика не может превышать тридцать дней, если иное не установлено договором перевозки груза. 3. По истечении предельного срока хранения груза в терминале перевозчика последний запрашивает грузоотправителя по поводу указаний относительно груза.

Какие нужны документы для получения груза в ТК Энергия?

Документ, удостоверяющий личность доверенность, заверенная нотариусом с правом получения/передачи груза, заключением договора, подписанием всех необходимых документов, связанных с данным поручением

Можно ли получить груз по водительскому удостоверению?

При получении груза представителем юридического лица, физическое лицо представляет следующие документы: Один из документов по желанию: документ, удостоверяющий личность / водительское удостоверение / действующий заграничный паспорт гражданина РФ.

Что делать пока нет паспорта?

За справкой можно обратиться: В любое отделение полиции, если паспорт утерян или похищен. В отделение МВД по месту жительства или пребывания — при замене паспорта на новый.

Что будет если поймают без паспорта?

Статья 19.15 «Проживание гражданина РФ без документа, удостоверяющего личность гражданина (паспорта)» кодекса об административных правонарушениях Российской Федерации определяет штраф за просроченный документ. Санкция за нарушение — штраф, составляет 2000–3000 рублей.

Какие документы должен предоставить перевозчик заказчику?

На услуги по перевозке необходимо оформить три документа

Евгения, при услугах перевозки надо оформить транспортную накладную, акт оказанных услуг и счет-фактуру. Факт заключения договора перевозки подтверждает транспортная накладная (п. 2 ст. 785 ГК РФ, п.

Какие документы должны быть у перевозчика?

Основными документами для перевозки грузов являются: товарно-транспортная накладная; путевой лист; договор перевозки между перевозчиком и грузоотправителем (грузополучателем), договор перевозки грузов является основанием транспортировки груза экспедитором.

Какие документы необходимо отправить клиенту для оплаты грузоперевозки?

Для учета движения товарно-материальных ценностей и расчетов за их перевозки автомобильным транспортом предназначена товарно-транспортная накладная (Форма 1- Т), утв. Постановлением Госкомстата России от 28.11.1997 N 78 (далее — Постановление).

Что обязан проверить водитель при принятии груза?

При принятии груза перевозчик обязан проверить: — точность записей, сделанных в накладной относительно числа грузовых мест, а также их маркировки и номеров; — внешнее состояние груза и его упаковки.

Какой существует порядок приема груза к перевозке автомобильным транспортом?

Заявка представляется в обусловленные годовым договором на перевозку грузов автомобильным транспортом сроки, но не позднее 14 часов накануне дня начала перевозок грузов в городском или пригородном сообщении и не позднее 48 часов до начала перевозок в междугородном сообщении.

Какие документы нужны для получения груза ПЭК?

В ближайшем филиале «ПЭК»

Физическим лицам для получения груза достаточно предъявить паспорт или другой документ, удостоверяющий личность.

Как происходит отправка транспортной компанией?

Чтобы отправить груз транспортной компанией, нужно выполнить определенные процедуры:

позвонить в транспортную компанию;
согласовать стоимость перевозки груза;
заключить договор;
оплатить счет;
подготовить груз к транспортировке;
обеспечить прием груза.

Как получить груз в деловых линиях?

Получить груз можно на терминале и на адресе. Необходимо предоставить номер заказа, код из смс и документ, удостоверяющий личность. Представителю получателя также необходимо предоставить документ, подтверждающий его полномочия на получение груза. Пожалуйста, ознакомьтесь со списком документов.

Сколько стоят услуги транспортной компании?

Цены на транспортные услуги. Прайс-листы

Транспорт, грузоподъемность	Мин. заказ, час.	Цена часа работы *стоимость минимального заказа
В пределах ТТК
Газель с удлинённой базой (или аналог) до 1,3 т.	4+1	750 р./час *от 3900 р.
Бычок (или аналог) до 2 т.	5+1	800 р./час *от 4900 р.
Бычок с гидролифтом до 3 т.	5+1	800 р./час *от 4900 р.

Какие документы нужны для Смегы паспорта?

Паспорт, подлежащий замене.
Заявление о выдаче (замене) паспорта по форме.
Две личные фотографии, соответствующие требованиям.
Документы, подтверждающие основания для замены паспорта:
Документы, необходимые для проставления отметок в паспорте:

Какие паспортные данные нужны для получения посылки?

При получении посылки потребуется просто назвать оператору свое ФИО или трекинг-номер отправления, чтобы сотрудник отделения нашел его в базе. После этого клиент называет свой номер телефона, на который оператор отправляет код подтверждения.

Зачем нужен паспорт в СДЭК?

Курьер привозит ваш заказ, но перед тем, как его отдать, требует у вас паспорт. А если паспорта нет, то пиццу вы не получите. Почему? А потому что вам необходимо заполнить паспортные данные в бланке получения вашей пиццы и позволить курьеру сличить ваше лицо с фотографией в паспорте.

Для чего нужна доверенность на получение груза?

Форма доверенности на получение товара, в принципе, может быть и произвольной, особенно, в случае, когда свои полномочия передает физическое лицо. Этот документ необходим, дабы подтвердить полномочия работника компании, которому поручено осуществлять приемку товара от имени организации или предприятия.

Какие документы служат подтверждением выдачи груза без проверки?

25. О выдаче перевозчиком без проверки состояния, массы и количества мест груза перевозчик, по требованию грузополучателя обязан в графе оригинала накладной «Отметки о выдаче груза» сделать отметку следующего содержания: 25.1.

Как работает транспортная компания?

Транспортные компании занимаются перевозкой грузов, квартирными и офисными переездами, предоставляют в аренду машины, перевозят пассажиров, а также выполняют много сопутствующих работ, для того чтобы организация четко и качественно функционировала важно, чтобы персонал был хорошо подобран.

Кто делает заявку на перевозку груза?

Заявки на перевозку грузов представляются в уполномоченные перевозчиком подразделения, перечень которых с указанием их местонахождения устанавливается перевозчиком и доводится до сведения грузоотправителей и организаций, осуществляющих перевалку грузов.

Как составить заявку на перевозку груза?

К обязательным реквизитам заявки относятся:

наименование документа, дата его оформления (число, месяц, год);
наименования, адреса, телефоны, ИНН грузоотправителя и перевозчика;
адрес пункта подачи, дата и время подачи транспорта;
адреса пунктов погрузки и выгрузки;
конечный и промежуточные пункты маршрута;

Какие паспортные данные нужны для ПЭК?

Груз можно забрать самостоятельно в филиале, либо воспользоваться услугами службы доставки, которая привезет отправление по указанному адресу получателя. Для получения груза необходимо предъявить паспорт гражданина России или загранпаспорт.

Какие документы должна предоставить транспортная компания?

Что делают в транспортной компании?

Говоря в общем, транспортные компании осуществляют любые перевозки: и грузовые, и пассажирские. Однако сегодня мы говорим только о доставке грузов. Конечно, можно пользоваться услугами традиционного доставщика — «Почты России».

Какие документы предоставляет транспортная компания?

Документы транспортной компании:

путевой лист — учет пробега, маршрута, работы водителя;
права или разрешение временное для управления авто;
талон ГТО о пройденном техосмотре;
ОСАГО — страхование ответственности;
копия трудового договора с водителем — для всех наемных работников компании;

Какой документ подтверждает получение груза?

Для транспортной компании документом, подтверждающим получение груза грузополучателем, является транспортная накладная (раздел 7 в ней). Подпись грузополучателя в этом разделе подтверждает, что груз доставлен в указанное место выгрузки.

Ответить

Источник

Отправить груз от адреса

Зарегистрируйтесь в личном кабинете.
Рассчитайте стоимость и сроки перевозки с помощью формы Расчет и оформление заказа.
Завершите заполнение формы, чтобы заказать машину.
Распечатайте АПП, подготовьте документы, необходимые для отправки, и ожидайте прибытия машины в указанное время.
По прибытии машины передайте груз и документы экспедитору.
Номер заявки, заполненной на сайте, будет номером накладной.
После сдачи груза нашим водителем на погрузочную площадку, ваш получатель получит СМС на свой мобильный телефон, который будет указан в накладной, о приеме груза в его адрес.
Используйте номер заявки, чтобы отслеживать статус доставки груза.

Отправить груз с терминала

Заполните заявку на нашем сайте или в личном кабинете и распечатайте акт приема-передачи грузобагажа (АПП).
Выберите удобный для Вас терминал ООО ЖелДорЭкспедиция, который работает на прием груза. Ознакомьтесь с графиком работы терминала и схемой проезда.
Подготовьте документы, необходимые для отправки груза.
Придя на терминал, сдайте сотрудникам склада груз и АПП. Сотрудники измерят параметры груза, при необходимости, произведут доупаковку и внесут данные в АПП.
Пройдите в зал «Оформление документов» отдайте АПП оператору.
Получите ТТН. По ее номеру и номеру ПИН- кода Вы можете отследить статус доставки груза.
После сдачи груза, ваш получатель получит СМС на свой мобильный телефон, который будет указан в накладной, о приеме груза в его адрес.
Чтобы сдать груз для отправки, не посещая терминал, закажите доставку от адреса.

Получить груз на адресе

При поступлении груза на терминал выдачи Вы получите оповещение, Вас сориентируют по времени доставки.
Если доставка до адреса не была заказана при отправке, Вы можете заказать её при получении оповещения, при проверке статуса доставки груза на сайте, либо позвонив в филиал по месту получения груза.
Подготовьте документы, нужные для получения груза, и, при необходимости, денежные средства. Ожидайте прибытия машины.
По прибытии машины получите груз у экспедитора.

Получить груз на терминале

При поступлении груза на терминал выдачи Вы будете проинформированы с помощью автоматического информатора, либо СМС- оповещением на ваш мобильный телефон. Также Вы можете самостоятельно проверить статус груза на нашем сайте.
Ознакомьтесь с графиком работы терминала выдачи и схемой проезда.
Подготовьте документы, нужные для получения груза, и, при необходимости, денежные средства.
Получите груз на терминале выдачи.

Подробные правила сдачи/приема груза

Правила сдачи груза

Перед отправкой груза Вы можете предварительно рассчитать стоимость перевозки, воспользовавшись сервисом Расчет стоимости на нашем сайте или соответствующим прайс-листом города отправления / назначения. Для этого необходимо знать вес и параметры (ДхШхВ ) груза, а также решить, каким способом Ваш груз попадет на наш погрузочный комплекс: привезете Вы его самостоятельно, либо воспользуетесь нашей услугой по забору груза с адреса отправителя (автоэкспедирование).
Перед отправкой груза необходимо убедиться, что упаковка груза соответствует «Типовым требованиям к транспортной таре». Вы можете заказать дополнительную упаковку груза, в том числе и в жесткую упаковку.
В случае, если Вы решили воспользоваться нашей услугой по автоэкспедированию, необходимо заполнить онлайн-заявку из вашего личного кабинета на нашем сайте. Если у Вас еще нет Личного кабинета, мы рекомендуем Вам зарегистрироваться на нашем сайте для получения уникального номера клиента. Регистрация в Личном кабинете позволяет упростить оформление новых заявок, иметь доступ к архиву заявок и другим документам. Если у Вас нет возможности завести Личный кабинет, заявку можно сформировать с общего сервиса на нашем сайте. После формирования Вами заявки, заявке автоматически присвоится 16-тизначныйномер. После оформления заявки необходимо распечататьакт приема-передачи (АПП), либо записать ее номер для предъявления на погрузочной площадке.
Сотрудникам-представителям юридических лиц при себе необходимо иметь доверенность на сдачу груза и документ удостоверяющий личность на территории РФ; физическому лицу-документ удостоверяющий личность на территории РФ.
По прибытию на погрузочную площадку, при отсутствии оформленной онлайн заявки (через сайт или в личном кабинете), получите АПП грузобагажа на площадке.
При отсутствии заполненной заявки, заполните АПП грузобагажа: наименование и форму собственности отправителя, получателя, плательщика, их реквизиты (для юридических лиц и ИП – ИНН, для физических лиц – паспортные данные), телефоны, фактические адреса, наименование груза и место оплаты за транспортировку груза. Если отправитель, получатель, плательщик — физические лица, обязательно указывайте инициалы.
Получите информацию о месте сдачи груза приемосдатчикам ЖДЭ.
Прибыв на место сдачи груза, вручите АПП грузобагажа и документы на груз приемосдатчику на транспортном средстве (на складе) и присутствуйте при выгрузке груза из автомашины в транспортное средство (на склад).
Ведите счет мест сдаваемого груза совместно с приемосдатчиком во избежание спорных вопросов.
Принимаемый груз подлежит проверке! Поэтому груз будет осматриваться на соответствие предоставленным документам.
Решение об укладке мест с содержимым в тару Исполнителя с опломбированием (мешки) принимаются Исполнителем самостоятельно при сдаче следующих грузов:
- видео, фото, аудио техника;
- комплектующие к ПК, оргтехника (кроме корпусов к ПК), телефоны;
- медицинская техника, меха и меховые изделия, полуфабрикатные изделия цветных металлов.
По окончании выгрузки приемосдатчик в присутствии ответственного лица отправителя заполняет свою часть АПП грузобагажа. Изучите данные, внесенные приемосдатчиком, не отходя от него.
ВНИМАНИЕ: АПП грузобагажа с исправленными параметрами и свойствами груза обмену на товарно-транспортную накладную (ТТН ) не подлежит.
Для решения спорных вопросов по параметрам и характеристикам груза немедленно привлекайте администрацию погрузочной площадки.
Все услуги по информированию, предоставлению АПП грузобагажа, регулированию очередности, погрузочным работам, являются бесплатными.
Обо всех случаях нарушения сотрудниками вышеизложенного порядка просьба сообщать администрации погрузочной площадки, или по телефону горячей линии 8-800-1005-505.
При нарушении Клиентом вышеизложенного порядка АПП грузобагажа становится недействительным.
С заполненным АПП грузобагажа необходимо обратиться к специалистам отдела по работе с клиентами, находящимся на территории погрузочной площадки (склада) для получения ТТН взамен АПП грузобагажа.
Один экземпляр ТТН остается у представителя отправителя.
ВНИМАНИЕ! Выдача груза в пункте отправления после его размещения в транспортном средстве не производится.

Документы

Опись грузобагажа
Образец доверенности (форма №М-2а)
Образец специальной доверенности на сдачу груза
Список документов, удостоверяющих личность
Перечень документов при сдаче груза на Калининград
Памятка для Клиентов по оформлению груза из/в Казахстан
Памятка для Клиентов по оформлению груза из/в Беларусь

Правила получения груза

При поступлении груза на терминал выдачи Вы будете проинформированы с помощью автоматического информатора, либо СМС- оповещением на ваш мобильный телефон. Также Вы можете самостоятельно проверить статус груза на нашем сайте.
Для получения груза Вам необходимо знать номер ТТН.
Перед получением груза необходимо убедиться, что перевозка груза оплачена (если плательщиком по ТТН является отправитель или третье лицо) – об этом вам сообщит оператор при оповещении.
Вы можете получить груз, приехав на погрузочную площадку самостоятельно, либо воспользоваться нашей услугой по доставке груза до адреса получателя (автоэкспедирование).
В случае если Вы решили воспользоваться нашей услугой по автоэкспедированию, необходимо заполнить онлайн заявку из вашего личного кабинета на нашем сайте либо заказать услугу по телефону. Если у Вас еще нет Личного кабинета, мы рекомендуем Вам зарегистрироваться на нашем сайте для получения уникального номера клиента. Регистрация в Личном кабинете позволяет упростить оформление новых заявок, иметь доступ к архиву заявок и другим документам. Если у Вас нет возможности завести Личный кабинет, заявку можно сформировать с общего сервиса на нашем сайте.
Для получения груза сотрудникам-представителям юридических лиц или индивидуальных предпринимателей при себе необходимо иметь доверенность на получение груза и документ удостоверяющий личность на территории РФ; физическому лицу-документ удостоверяющий личность на территории РФ.
По прибытии на погрузочную площадку, Вам необходимо оформить документы на получение груза в отделе по работе с клиентами.
После оформления документов получите информацию о месте получения груза от сотрудника, оформлявшего документы.
Прибыв на место получения груза, передайте приемосдатчику экземпляр ТТН и ожидайте погрузки отправления в автомобиль.
При получении груза ведите счет получаемых мест совместно с приемосдатчиком,а также проверяйте целостность упаковки во избежание спорных вопросов.
После погрузки груза в автотранспорт, распишитесь в получении груза в ТТН.
После получения груза проследуйте к выезду с территории погрузочной площадки.
Спорные вопросы по параметрам и характеристикам, количеству и состоянию получаемого груза следует решать, не отходя от склада. Для решения спорных вопросов по параметрам и характеристикам груза немедленно привлекайте администрацию погрузочной площадки.
Все услуги по информированию, регулированию очередности, погрузочным работам, являются бесплатными.
Обо всех случаях нарушения сотрудниками вышеизложенного порядка просьба сообщать администрации погрузочной площадки, или по телефону горячей линии 8-800-1005-505.

Документы

Образец доверенности (форма №М-2а)
Образец специальной доверенности на получение груза
Методика заполнения доверенности на получение груза
Список документов, удостоверяющих личность

Источник

Какие документы должен предоставить получатель при получении груза?

Одним из часто возникающих вопросов при перевозках грузов является вопрос о том, какие документы необходимо предъявить при получении груза. Попробуем разобраться в этом вопросе. При получении груза на складе ТАТ или при доставке груза «до двери» получателя, последний должен предоставить ряд документов. Перечень документов зависит от того, кем является получатель.

Получатель — частное (физическое) лицо.

Если частное лицо прибудет для получения груза лично, достаточно иметь с собой документ, удостоверяющий личность. Обычно это паспорт гражданина РФ. В случае если лично присутствовать нет возможности, физическое лицо может передать право получения с груза по доверенности. Итак, при получении груза потребуется:

1. документ, удостоверяющий личность или

2. нотариально заверенную доверенность, а также документ удостоверяющий личность, указанный в данной доверенности.

Получатель — юридическое лицо.

Если получатель – юридическое лицо (организация или индивидуальный предприниматель), то представитель юридического лица обязан предъявить оригинал доверенности и документ (паспорт), удостоверяющий личность, указанную в доверенности.

Печатью организации для получения груза может воспользоваться лицо, обладающее полномочиями действовать от имени юридического лица без доверенности и имеющее право подписи документов. При этом наличие документа, удостоверяющего личность, обязательно.

Документы, удостоверяющие личность.

В соответствии с нормативными актами РФ, документами, удостоверяющими личность, могут являться:

1. Паспорт гражданина РФ или паспорт гражданина иного государства;

2. Вид на жительство;

3. Временное удостоверение личности гражданина России для утративших паспорт граждан, а также для граждан, в отношении которых до выдачи паспорта проводится дополнительная проверка;

4. Военный билет (удостоверение личности) военнослужащего

5. Справка об освобождении из МЛС.

Правила оформления и выдачи доверенностей

Доверенность, выданная в простой письменной форме

Доверенность, составленняа в простой письменной форме, выдается от имени юридического лица или индивидуального предпринимателя. Доверенность может быть разовой (формы М-2, М-2а) или многократной (генеральной). Разовая должна содержать ссылку на характеристики груза по накладной – наименование и количество мест груза. Генеральная доверенность должна содержать ссылку на право получения представителем любых грузов от любых грузоотправителей, приходящих в адрес грузополучателя.

Подписание доверенности в простой письменной форме может осуществляться только единоличным исполнительным органом юридического лица (директор, генеральный директор), или индивидуальным предпринимателем. Наиболее часто используемой формой доверенности является типовая форма Доверенности на получение ТМЦ № М-2 или М-2а, утвержденная Постановлением Госкомстата России от 30 октября 1997 года №71а. Такая доверенность подписывается директором или генеральным директором, или индивидуальным предпринимателем, а также главным бухгалтером. В том случае если в штате организации нет главного бухгалтера, подпись за него ставит сам руководитель организации или индивидуальный предприниматель. Максимальный срок действия доверенности не может превышать трех лет с момента выдачи. Если срок действия доверенности не указан, то считается, что доверенность действительна в течение года со дня выдачи.

Нотариальная доверенность

Доверенность, выданная от имени физического лица или индивидуального предпринимателя, заверенная в нотариальной конторе. Нотариальная доверенность на представителя оформляется во всех случаях, когда грузополучателем (по накладной) является физическое лицо и фактическим получателем является не он сам. Нотариальная доверенность на представителя также оформляется в том случае, когда грузополучателем (по накладной) является физическое лицо – индивидуальный предприниматель, не имеющей своей печати. Для того, что бы доверенность предоставляла право на получение груза, она должна содержать следующую обязательную информацию:

• дата выдачи доверенности;

• фирменное наименование организации — получателя, с указанием на ее организационно-правовую форму или ФИО индивидуального предпринимателя;

• индивидуальный номер налогоплательщика (ИНН) или основной государственный регистрационный номер индивидуального предпринимателя (ОГРНИП) или основной государственный регистрационный номер (ОГРН) – для юридического лица

• ФИО и должность подписавшего доверенность (для юридического лица) или ФИО индивидуального предпринимателя (для ИП);

• ФИО и индивидуализируемые данные лица, являющегося представителем по доверенности, в соответствии с документом, которым удостоверяется личность представителя.

Особенности заполнения доверенности

В доверенности должно быть указано, что она выдана для получения ТМЦ (груза) в компании «ТК ТАТ» с обязательным заполнением юридического адреса компании Получателя, ИНН и ОГРН. Как правило, доверенности, составляемые в произвольной форме, оформляются на фирменном бланке организации, содержащем все необходимые реквизиты, позволяющие определить данное юридическое лицо в гражданском обороте.

P.S.

Транспортная компания ТАТ заботится о максимальной сохранности грузов наших клиентов. Любой груз – материальная ценность, поэтому ТК ТАТ старается сделать так, чтобы груз дошёл именно тому, кому он предназначался — адресату. Мы рассчитываем на понимание в случаях, когда не представляется возможным выдать груз по паспорту соседа, водительскому удостоверению дяди, пенсионному удостоверению бабушки или читательскому билету сестры. В то же время, в случае возникновения сложных, непредвиденных ситуаций сотрудники ТАТ обязательно придут на помощь получателю и найдут оптимальное и своевременное решение.

Источник