Как подготовиться к собеседованию на руководящую должность внутри компании

Идем на повышение: как проходить собеседование на руководящую должность

Все мы знаем расхожую фразу: «Плох тот солдат, который не мечтает стать генералом». Позволим себе с ней не согласиться, ведь на фармацевтическом рынке нередки примеры, когда успешные специалисты совсем не заинтересованы в карьерном росте в связи со сменой круга обязанностей. Ведь, например, для медицинского представителя более высокая позиция регионального менеджера предполагает новый уровень ответственности и большое количество командировок, а для фармацевта-первостольника должность заведующего аптекой может означать увеличение длительности рабочего дня, управленческие функции и материальную ответственность. Тем не менее данная статья ориентирована на тех специалистов фармацевтического рынка, которые заинтересованы в повышении.

Возможные варианты развития карьеры

Стоит рассмотреть отдельно два возможных варианта карьерного роста: повышение в рамках своей компании или переход на более высокую позицию в новую компанию.

Вариант «повышение в рамках своей компании» может показаться более легким: достаточно быть эффективным сотрудником и вырасти в рамках своих компетенций, обозначить непосредственному руководителю свои карьерные амбиции и ждать появления соответствующей должности. Однако далеко не всегда это легко осуществить на практике по ряду причин.

Во-первых, структура компании может не предполагать наличия соответствующей позиции, особенно если речь идет не о центральном московском офисе, а о работе в регионах.

Во-вторых, не всегда руководитель может быть заинтересован в том, чтобы эффективный специалист, стабильно выполняющий план, уходил из его команды.

Поэтому зачастую оказывается, что проще вырасти в должности в новой компании. Однако и в этом случае предлагаем запастись терпением, так как далеко не каждая компания, объявляющая конкурс на руководящую позицию, готова рассматривать кандидатов без опыта в соответствующей должности. Тем не менее такие позиции периодически появляются на рынке. Рассмотрим, как подготовиться к прохождению конкурса на руководящую должность.

Найдите наставника

Во-первых, заручитесь поддержкой кого-то из действующих управленцев – это может быть ваш нынешний руководитель, если у вас с ним сложились доверительные профессиональные отношения. Нередко бывает так, что опытный и грамотный менеджер, видя, что сотрудник его команды вырос профессионально, но региональная структура компании не предполагает возможности для его карьерного роста, сам внутренне готов к диалогу на эту тему. Ведь профессионально выгоревший сотрудник, которому уже неинтересен его функционал, зачастую перестает приносить результат команде. В этом случае можно действовать в открытую: обозначить менеджеру свои карьерные амбиции и договориться, что он поможет вам развить соответствующие компетенции. В свою очередь вы продолжите работать, не снижая эффективности, в рамках нынешней должности до появления возможности покинуть команду с повышением. Однако это идеальный вариант, который не так часто встречается на практике. Если по тем или иным причинам вы не хотите обсуждать вопрос карьерного развития с непосредственным руководителем, то вашим наставником в этом вопросе может стать менеджер сторонней компании, например, ваш руководитель с предыдущего места работы.

Обратитесь к профессиональному рекрутеру

Вы можете получить полезные рекомендации в кадровом агентстве. Сведите профессиональное знакомство с консультантом, который подбирает сотрудников на позиции региональных менеджеров. Ни один грамотный рекрутер не откажет вам в помощи и даст советы, как лучше пройти интервью в ту или иную компанию, какие компетенции важны для позиции, на которую вы претендуете, как лучше «продать» свой опыт и навыки. Кроме того, он расскажет о том, что известно на рынке о данной компании, есть ли какие-то «подводные камни». Ведь каждый консультант кадрового агентства понимает, что сегодня вы кандидат, а завтра можете стать его клиентом.

Читайте специализированную литературу

Не обладая практическим опытом выполнения тех или иных (в данном случае, управленческих) задач, нужно идеально подготовиться теоретически, для того чтобы, проходя интервью, четко представлять себе весь объем функционала. Обратитесь к профессиональной литературе. С.В. Пауков, широко известный по «Руководству для медицинского представителя фармацевтической компании», также является автором книги «Региональный менеджмент». Безусловно, есть и другие книги и публикации на эту тему, их можно найти как в Интернете, так и в соответствующих разделах книжных магазинов. Порекомендуем также чтение соответствующих форумов и тематических разделов фармацевтических сайтов.

Хотите узнать, какие навыки вам необходимо «прокачать» для того, чтобы стать хорошим руководителем? Примите участие в вебинаре Какими качествами должен обладать настоящий руководитель? 23 ноября в 13:00 Мск!

Расширьте свой функционал

Готовясь к собеседованию на более высокую должность, не стоит забывать и о практике. Если это корректно в вашем случае, просите руководителя делегировать вам ряд его обязанностей. Многие руководители с радостью передадут вам часть своих задач, так как это позволяет им разгрузить себя. Для вас же это бесценная возможность: на интервью вы сможете с уверенностью говорить, что обладаете необходимыми навыками. К тому же частью конкурса на менеджерскую позицию в фармацевтических компаниях часто бывает ассессмент-центр (метод комплексной оценки персонала, включающий в себя тесты и деловые игры), где, как правило, на конкретных кейсах проверяются навыки претендентов. В этом случае вам пригодится личный опыт выполнения ряда менеджерских задач.

Продемонстрируйте мотивацию

Проходя интервью на руководящую позицию, важно продемонстрировать не только свою готовность занять эту должность, но и осознанную мотивацию. Нужно уметь объяснить, почему вы хотите стать управленцем, показать, что вы видите не только «права», но и «обязанности», осознаете всю степень ответственности.

Верьте в собственные силы, не бойтесь новых горизонтов, ставьте перед собой амбициозные цели, и у вас обязательно все получится, ведь «дорогу осилит идущий».

• 

  Ясь Валентинастарший консультант по подбору персонала, «АНКОР Медицина и фармация» (кадровый холдинг АНКОР)

• • ≈ 60 мин.
  • Органы пищеварения

  “Очищение печени” с точки зрения врача-клин. фармаколога: миф или реальность?

• • ≈ 60 мин.
  • Органы дыхания

  Современные возможности топической терапии респираторных заболеваний: что может предложить фармацевт

• • ≈ 60 мин.
  • ОРВИ, простуда, грипп

  Сезон слякоти и ринита. Взаимовыгодное «сотрудничество» покупателя и аптеки в вопросе лечения насморка

• • ≈ 60 мин.
  • Костно-мышечная система

  Анальгетики и хондропротекторы, что нового? Факторы влияния на выбор лекарственной формы, скорость наступления эффекта и продолжительность курса приема

• • 36 ак. часов

  Новые аспекты фармакологического подхода к лечению инфекционных заболеваний

• • 504 ак. часа

  Управление и экономика фармации

• • 504 ак. часа

  Фармация

• • 36 ак. часов

  Основы фармацевтического консультирования

• Не временное облегчение, а настоящая помощь: консультирование при насморке

  • Ковригина Елена Семёновна

• Крапивница острая и хроническая: диагностика, лечение, профилактика

  • Ольшанская Ирина Ивановна

• Алкогольная интоксикация: как помочь?

  • Ольшанская Ирина Ивановна

• Такая разная боль в горле: как быстро помочь посетителю в сезон простуд

  • Малинникова Екатерина Ивановна

Поиск лучшего кандидата на руководящую должность – самая сложная работа для работников отдела кадров. Специалисты по персоналу постоянно ищут способы проверки кандидатов именно на те умения и способности, которые нужны работодателю. Это могут быть очень специфические запросы, но всегда в первую очередь оцениваются те компетенции, которые считаются стандартными для любого руководителя. Это умение работать с подчиненными и вышестоящим руководством, коммуникативные навыки, умение вдохновлять и ряд других. Опираясь на наш опыт, мы смогли выделить 20 наиболее популярных вопросов, которые вы можете услышать, если претендуете на должность руководителя любого уровня. Эти же вопросы помогут вам, если вы — представитель работодателя и вам нужно оценить компетенции и опыт кандидатов.

Каковы бывают общие типы вопросов собеседования для руководителей?

Специалисты рынка HR выделяют три основные типа вопросов на собеседовании для оценки компетенций руководителей.

Управленческие вопросы

В основе вопросов на управленческие компетенции лежит предположение, что претендент соответствует необходимым качествам и рассматривается информация о его стиле управления и методах мотивации подчиненных. Целью ставится раскрытие наличия способностей руководить людьми и успешно управлять командой.

Поведенческие вопросы

С помощью поведенческих вопросов, задаваемых на собеседовании, специалисты по найму определяют характер действий кандидата в его прошлом трудовом опыте. Такие вопросы помогают спрогнозировать, как кандидат будет решать задачи управления командой и обеспечения должной производительности труда уже на новом предприятии. Кроме этого, данные вопросы помогают узнать, как каждый из претендентов способен оценить успех – свой собственный и своих подчиненных, а также о достижениях в их трудовой деятельности.

Ситуационные вопросы

Правильное собеседование в обязательном порядке включает несколько ситуационных вопросов на основе рабочих ситуаций для руководителей. Ситуационные вопросы хороши, чтобы ознакомиться с их навыками управления, способностями справляться со стрессом или решать нестандартные проблемы. Зачастую этим вопросам предшествуют ситуационные тесты и личностные опросники – они являются первичным этапом отбора. Многие ситуационные вопросы включают сценарии конфликтов с членами команды, клиентами или другими руководителями.

Что оценивается в ответах на такие вопросы?

У HR агентов и сотрудников отделов кадров крупных компаний есть четкие критерии того, чему должны соответствовать ваши ответы. Конечно, собеседование – это живой процесс, и в нем могут быть отклонения от шаблонов. Но большинство работодателей и HR агентов ищут в ответах кандидатов на руководящие должности следующие качества:

Открытость

Если вы кандидат, то на собеседовании вы должны продемонстрировать свои лучшие навыки, достижения и таланты. Вот почему на открытые вопросы вам надо отвечать максимально развернуто. Собеседование – это возможность для вас «засветиться». Мы рекомендуем иметь несколько интересных домашних заготовок ответов на стандартные вопросы, чтобы в любой подходящий момент рассказать о себе и своем интересном опыте.

Точность формулировок

Необходимо, чтобы предмет обсуждения был как можно более очевиден. HR агенты всегда оценивают отрицательно ответы, в которых соискатель уходит от темы вопроса.

Конкретность

Тот факт, что вопросы на собеседовании для руководителей открытые, не значит, что вы не можете их конкретизировать. Собеседование проводится для того, чтобы глубже изучить особенности опыта претендентов. Поэтому, если вам задают довольно абстрактный вопрос, вы вправе уточнить, как вы его понимаете.  Представитель работодателя сам вас поправит, если его интересуют конкретные моменты, и, если вы неверно поняли вопрос.

Соответствие

Ваши ответы должны иметь прямое отношение к предлагаемой должности и компании-работодателю. Мы рекомендуем говорить о том, как вы предполагаете управлять командой и работать для достижения целей данной конкретной компании. Кроме того, от вас ожидают, что вы сможете поделиться своим видением данного предприятия и сравнить его с другими организациями. Помните об этом, когда готовите ваши ответы.

Ниже вы найдете список наиболее популярных вопросов, которые задают соискателям на высокие должности. Мы рекомендуем сразу продумывать краткие варианты ответов на каждый их них — таким образом вы получите максимум пользы от нашей статьи.

1. Что, по вашему мнению, является признаком хорошего руководителя?
2. Как вы справляетесь с нагрузкой?
3. Что побудило вас подать заявку на эту вакансию?
4. Что, по вашему мнению, было самым ярким в вашей карьере до сих пор?
5. Как вы думаете, что скажет о вас ваш худший сотрудник?
6. Как бы вы описали свой стиль управления?
7. В чем ваша самая большая сила?
8. Производительность вашего лучшего сотрудника начала падать. Что вы будете делать в этой ситуации?
9. Как вы со временем изменили свой стиль управления?
10. Что вы делаете, когда делаете ошибку на работе?
11. Что, по вашему мнению, наиболее важно для руководителя?
12. В вашей команде появился сотрудник, который постоянно оспаривает ваши взгляды. Что вы предпримете в этой ситуации?
13. Расскажите о ситуации, когда вам приходилось отстаивать свою правоту.
14. Расскажите о ситуации, когда вас попросили сделать что-то, что было вне ваших возможностей. Как вы отреагировали?
15. Как вы мотивируете свою команду?
16. У вас есть сотрудник, который просит вас о повышении по службе. Однако он недостаточно квалифицирован. Как вы поступите?
17. Каковы ваши карьерные устремления?
18. Расскажите о конфликте, с которым вы столкнулись на рабочем месте, и о том, как вы его разрешили.
19. Есть ли у вас прямо сейчас идеи для изменения в нашей компании?
20. Опишите ситуацию, когда вы продемонстрировали свои лидерские качества.

Мы рекомендуем продумать ответы на все эти вопросы — это поможет вам давать красивые и структурированные ответы на собеседовании без пауз и задержек.

Первичный отбор кандидатов при найме руководителей

Не стоит забывать, что, чтобы попасть на собеседование, надо сначала пройти первичный отбор – тесты. Для отбора руководителей используются сложные комплексные тесты, которые включают в себя 3-4 части. Стандартный тест для кандидатов на руководящие должности состоит из следующих частей:

• тесты на интеллект (числовой, вербальный и логические тесты по 10-15 вопросов в каждом);
• ситуационные тесты (иначе называемые, ситуационными или психологическими тестами, обычно 15-20 вопросов);
• личностный и мотивационный опросники (от 40 до 240 вопросов);
• тест на профессиональные знания (от 10 до 60 вопросов);
• тесты на общую эрудицию (от 10 до 100 вопросов);
• тест на знание английского языка (от 10 до 40 вопросов, иногда эссе).

В каких-то компаниях набор тестов может быть еще больше, в каких-то – наоборот меньше. Читайте больше о тестах для отбора руководителей в наших специальных статьях:

Психологические тесты для руководителей

Психологические тесты при приеме на работу и качества, которые они проверяют

Ситуационный тест — индикатор ваших навыков оперативного мышления

OPQ32: личностный опросник от SHL, что это и какие компетенции он проверяет

Личностные опросники: что это такое и в чем их сложность

Психометрические SHL тесты

Тесты ЭКОПСИ: особенности, примеры, рекомендации по решению

Особенности тестов SHL, Talent Q, Saville, KENEXA

Модель компетенций для оценки кандидатов на управленческие должности

На Employer.Hrlider мы разработали 2 системы компетенций, которые применяются для оценки соискателей на управленческие должности, в продажи, в службу клиентской поддержки и работы на телефоне и для общих офисных позиций. Компетенции, оцениваемые у кандидатов на общие офисные и управленческие позиции включают следующие (модель из 25 компетенций):

1. Черты характера: Способность к адаптации, Гибкость, Добросовестность, Целеустремленность и упорство;
2. Навыки межличностного общения: Социальный интеллект, Командная работа, Коммуникативные навыки, Выстраивание и поддержание отношений, Навыки убеждения и переговоров;
3. Отношение к работе: Нацеленность на результат, Работа под управлением, Открытость критике, Организационное мышление, Лояльность работодателю;
4. Когнитивные навыки: Умение принимать решения, Навыки решения проблем, Организационные навыки, Стратегическое мышление, Стрессоустойчивость;
5. Лидерские и управленческие компетенции: Поощрение развития подчиненных, Укрепление команды (Тимбилдинг), Ответственность за подчиненных, Внедрение изменений и инноваций, Поддержание властного авторитета, Грамотное управление ресурсами.

Данная структура компетенций была создана с учетом опыта ведущих компаний сферы HR (SHL, Talent Q, ЭКОПСИ) и на основе запросов от работодателей. Эту модель компетенций вы можете оценить у соискателей с помощью ситуационных тестов на нашей платформе тестирования персонала Employer.Hrlider

---

На HRLider вы можете подготовиться к тестам на интеллект, психологическим тестам, тестам на общую эрудицию и специализации конкурса Лидеры России, и к личностным и мотивационным опросникам. Если вам предстоят эти тесты, мы рекомендуем уделить как минимум 3-4 дня подготовке. После подготовки вы будете намного более уверены и спокойны, и сможете показать свой лучший результат.

Начните с того, чтобы посмотрите наши тесты бесплатно в режиме демо-доступа по кнопке Попробовать бесплатно. Тесты для руководителей находятся в разделе Психологические тесты — Руководители.

Попробовать бесплатно

Начать подготовку 

Если вы представитель работодателя, то с нами вы сможете провести оценку компетенций и интеллектуальных способностей кандидатов на позиции в продажи, офисную работу, службу поддержки и на управленческие вакансии.  Платформа тестирования персонала EMPLOYER.HRLIDER создана, чтобы помочь вам проводить эффективную и быструю оценку персонала и кандидатов на работу в вашу компанию. Наши преимущества – простота использования, доступность (средняя стоимость одного тестирования – 80 рублей) и надежность результатов. Позвоните нам для консультации 8800-250-2406 или начните работу на EMPLOYER.HRLIDER прямо сейчас!

---

Читайте больше о тактиках успешного собеседования в наших отдельных статьях:

Как отвечать на вопрос: «Почему вы хотите эту работу?»

3 простых способа запомниться на собеседовании

Как на собеседовании говорить о размере зарплаты

8 умных вопросов для работодателя

20 самых популярных вопросов собеседования при найме руководителей

5 фраз, которые нельзя говорить на собеседовании

Как ответить на вопрос собеседования «Почему вы уволились с предыдущего места работы?»

Как отвечать на вопрос собеседования: «какие ваши самые сильные стороны?»

Вопросы на критическое мышление, которые вы можете услышать на собеседовании

Корпоративное лидерство в условиях сетевого мира: индивидуальное и групповое лидерство

03 июл 2019

От управленческих кадров компании во многом зависит ее успешность, поэтому собеседование для приема на руководящую должность проводится в несколько этапов, а к соискателям предъявляются требования гораздо выше, чем к рядовым сотрудникам. До этапа собеседования доходят кандидаты, чьи резюме заинтересовали работодателя.

При личной встрече претенденту предстоит ответить на вопросы и максимально проявить свои сильные стороны. Чтобы выглядеть уверенно и повысить вероятность положительного исхода, соискателю на должность руководителя желательно подготовиться.

С кем предстоит общаться

Все зависит от вакантной должности. Здесь речь пойдет о том, как правильно пройти испытание претенденту на позицию руководителя среднего звена. Как правило, это конкурсные вакансии, объявления о которых размещаются как на внешних ресурсах, так и внутри компании.

Проводят собеседования:

•    HR-директор или менеджер по персоналу. Кадровики могут оценивать коммуникативные навыки, лидерские качества, провести брифинг в формате «вопросы и ответы» для уточнения пунктов резюме и выявления дополнительных характеристик.

•    Линейный руководитель или специалист, ранее занимавший вакантную должность. Вопросы на собеседовании в этом случае будут касаться профессиональных задач, особенностей бизнеса, управленческих решений и других тонкостей, которые обязан знать претендент.

•    Владелец или генеральный директор компании. В том случае, если предприятие небольшое, его глава может лично заниматься подбором сотрудников.

Если поиском персонала для компании занимается рекрутинговое агентство, то первый этап собеседования будет проводить сотрудник агентства. Эти специалисты хорошо разбираются в психотипах, выявляют сильные и слабые стороны личности с учетом предполагаемых обязанностей.

Требования к претенденту на руководящую должность

Чтобы понять, как пройти отбор на замещение желаемой вакансии, нужно определить, чего рекрутер или работодатель ждут от кандидата. Вот перечень возможных требований:

•    Положительный опыт работы на аналогичной или смежной должности. Одно из ключевых преимуществ – успешное исполнение обязанностей на прежнем месте. Не всегда требуется, чтобы специализация была той же самой. Например, на должность директора магазина продуктовой сети может претендовать человек, имеющий управленческий опыт в сфере общепита, торговле непродовольственными товарами.

•    Высокий уровень интеллекта, знание сферы, в которой предстоит работать. Если у вас есть собственные кейсы или вы принимали участие в совместных проектах, это повысит вероятность положительного исхода.

•    Навыки правильного распределения обязанностей, постановки задач, контроля их выполнения, принятия решения в непредвиденных ситуациях.

•    Умение доносить свою позицию до подчиненных, разрешать конфликты внутри коллектива, выстраивать рабочие отношения между коллегами.

•    Опыт участия в переговорах, налаживании партнерских отношений внутри компании и со смежными организациями.

•    Способность к самообучению, анализу, прогнозированию. Стремление к развитию и улучшению во вверенной зоне ответственности.

Виды собеседований

Отбор на руководящие должности может проводиться по нескольким сценариям. Разберем, чем они отличаются и как проходить каждый из них. Например, предстоит выбор человека на руководителя отдела продаж.

Рекрутеры или сотрудники HR-отдела предварительно изучают данные из резюме или личного дела (если речь идет о поиске внутри своей компании). Соискателю стоит помнить, что во внимание принимается не только то, что он счел нужным указать в анкете. Представители работодателя могут провести и свое расследование – связаться с людьми, указанными в рекомендательных письмах, изучить профили претендента в социальных сетях.

После ознакомления с информацией о претенденте, проводится личное собеседование. Оно начинается с уточнения биографических данных, проверки полученных сведений. Далее знакомство и оценка кандидатов может проводиться в виде:

•    Интервью для оценки поведенческих реакций. Работодателю важно понять, как будет вести себя человек в рабочей обстановке, при нестандартных условиях, в стрессовой или конфликтной ситуации.

•    Моделирования рабочих ситуаций, в ходе которых соискателю придется быстро ориентироваться в новых обстоятельствах, анализировать, принимать решения.

•    Панельного интервью, где принимают участие другие претенденты или сотрудники компании. Это хороший показатель коммуникативных навыков и способности сплотить команду, правильно определить роли.

•    Стрессового интервью, которое показывает психологическую устойчивость и готовность работать на должности, где нередко приходится разрешать конфликты. 

•    Свободное интервью может включать элементы всех сценариев или проходить в форме беседы. Нередко в ходе такого собеседования интервьюер может резко создать стрессовую ситуацию, чтобы посмотреть, как быстро и адекватно кандидат адаптируется к новым условиям.

Также в ходе встречи могут провести тестирование на знание профессиональных тем, для составления психологического портрета кандидата.

Как подготовиться и как удачно пройти собеседование

От правильного подбора руководящих кадров зависит жизнеспособность и успешность организации.

Подобрать руководителя максимально соответствующего требованиям призвано собеседование. В процессе собеседования выявляются личностные качества соискателя, его профессиональные компетенции.

А также опыт работы на руководящих постах, уровень стратегического и оперативного управленческого мышления, соответствие предполагаемой роли в управленческом аппарате, потенциал и амбиции.

Неудивительно, что многих интересует, какие вопросы задают на собеседовании на руководящую должность и ответы на них.

Скрыть содержание

• Ответственные за собеседование
• Качества, необходимые руководителю
• Алгоритм проведения
• Виды интервью

Биографическое     Поведенческое     Ситуационное интервью     Панельное интервью (карусель)     Стрессовое интервью     Интервью в свободной форме или смешанное    

• Стандартные вопросы
• Как успешно пройти собеседование
• Результаты

Ответственные за собеседование

Чтобы понять, как пройти собеседование на руководящую должность, какие ответы на вопросы нужно дать, разберемся для начала кто проводит собеседование.

Собеседование на руководящую должность могут проводить: собственник или руководитель организации, HR-директор, линейный руководитель, менеджер по персоналу, подбору и найму кадров.

Специалист, проводящий собеседование, должен обладать необходимыми знаниями о нуждах и состоянии организации-нанимателя, структуре, роли подразделений, характере бизнеса, уметь разбираться в людях, быть коммуникабельным, иметь навыки проведения собеседования с кандидатом на руководящую должность.

Он должен понимать разницу между тем как провести собеседование на должность директора магазина, руководителя отдела в крупной компании, финансового директора или управляющего.

Поиск, первичный отбор и собеседование при подборе кандидатур топ-менеджеров в последнее время доверяют независимым рекрутинговым агентствам или агентствам Еxecutive search.

Еxecutive search (качественный поиск) новая для России технология подбора персонала высокой квалификации, в том числе и руководителей разных уровней.

Включает в себя изучение обоснованности заказа, возможностей организации-заказчика, определение желательного психотипа предполагаемого сотрудника, активный поиск кандидатур, сбор подробных данных о претендентах и их анализ, предварительный отбор и интервьюирование, подготовку заказчика и претендента к собеседованию.

Качества, необходимые руководителю

Какой должен быть руководитель компании или предприятия? Обширные познания в определенной сфере деятельности, профессиональные умения и навыки необходимы, но не являются определяющими при выборе.

Грамотно проведенное собеседование выявляет наличие качеств и компетенций присущих эффективному руководителю.

Например, ответственность, трудоспособность, принятие корпоративных норм, миссии, правил, темпа и интенсивности работы.

Качества и навыки необходимые руководителю:

• навыки ведения эффективных переговоров на разных уровнях (внутриколлективных, посреднических, международных), привлечения клиентов, успешного взаимодействия с партнерами, подчиненными, руководителями;
• способность к самообразованию, самоанализу, быстрой адаптации к новым условиям труда, восприятию, оценке и оптимальному использованию инноваций, критической оценке и глубокому анализу коммерческих ситуаций, рынка, производственной обстановки;
• оптимальные поведенческие реакции в повседневных, критических, экстремальных, конфликтных ситуациях;
• опыт в подборе успешной и работоспособной команды, сплочения коллектива, завоевания авторитета и уважения у подчиненных, создания оптимальных межличностных отношений;
• умение правильно определить и поставить реальные цели и задачи, четко спланировать работу, обеспечить оптимальные условия для выполнения плана, оптимально использовать временные, материальные, финансовые, кадровые и сторонние ресурсы;
• высокий интеллектуальный уровень, креативность мышления, самостоятельность при принятии решений, инициативность, самоконтроль, дисциплинированность.

Собеседование позволяет определить и взаимно скорректировать уровень оплаты, притязаний по отношению к кадровому росту и самореализации, предоставлению льгот, социальной защищенности, мотивационные механизмы.

Вот почему необходимо четко представлять, как правильно проходить собеседование на руководящую должность и как подготовиться к нему.

Алгоритм проведения

Как вести себя на собеседовании на руководящую должность? Какие вопросы задавать на собеседовании руководителю? Собеседование с будущим руководителем требует более тщательной подготовки, чем процедура предусмотренная для рабочих и служащих.

Подготовка к собеседованию на руководителя или на помощника руководителя включает в себя:

• составление профиля претендента на вакансию;
• сбор подробной информации, отзывов о личностных, профессиональных и лидерских качествах, воплощенных и неудавшихся проектах, предыдущих местах работы;
• изучение резюме, рекомендаций;
• выбор типа интервью, интервьюера и стратегии проведения собеседования, составление вопросника;
• предварительный телефонный разговор с претендентом;
• создание комфортных условий для проведения, назначение времени, длительности и места.

Непосредственно процедура собеседования состоит из знакомства с кандидатом, интервью, оглашения предварительных результатов, сообщении кандидату о времени принятия окончательного решения или дополнительных испытаний.

Виды интервью

Исходя от поставленных целей используют несколько видов интервью или их компиляцию, и, соответственно, вопросы на собеседовании на руководящую должность могут быть самые разные.

Биографическое

Предполагает ответы на вопросы биографического характера об образовании, семейном положении, опыте работы, личностных достоинствах и недостатках, привычках, интересах.

Чаще всего используется как предварительный этап собеседования. Оценивается полученная информация, готовность давать ответы, искренность, манера поведения.

Поведенческое

Направлено на сбор информации о предыдущей деятельности, опыте, отношениях с коллективом и руководством на предыдущем месте работы, привычных для соискателя методах работы, поведении при неудачах, конфликтах, в стрессовых ситуациях.

Ситуационное интервью

При проведении ситуационного интервью (кейс-интервью, интервью по компетенции) выявляется уровень аналитического мышления, способность анализировать возникшую проблему.

А также, логически обосновывать способы, возможности, пути ее решения, наличие аналитического и творческого мышления, способы внутригруппового взаимодействия, умения взять ответственность за решение на себя, профессиональная компетенция.

Кейс-интервью может проводиться индивидуально и в группе. Соискателям предлагают найти эффективное решение реальной или отвлеченной задачи за ограниченный промежуток времени.

Например: «Как разорвать пополам руками толстый журнал?», «Как повысить отдачу от деятельности вашего подразделения?».

Панельное интервью (карусель)

Дает представление о коммуникативных качествах участника. Проводится в группе с привлечением руководителей отделов, служащих отдела кадров и заключается в решении задачи требующей коллективного обсуждения, распределения ролей и обязанностей и принятия окончательного решения.

Кандидату могут быть предложены задачи по составлению плана внедрения конкретного проекта. Совместно с критично настроенными участниками интервью он должен будет отвечать на поставленные вопросы сразу нескольким интервьюерам оценивающим ответы на собеседовании на руководящую должность с разных точек зрения.

Стрессовое интервью

Стрессовое интервью применяется при отборе кандидатов на должность требующую урегулирования частых конфликтов в работе с «трудными» коллегами.

Соискателя ставят в заведомо дискомфортные условия. Может быть задан быстрый темп беседы, созданы неблагоприятные условия для проведения процедуры (разговор «на бегу», присутствие посторонних, рассеянность, невнимательность, спешка интервьюера). Могут задаваться неудобные, нелицеприятные, провокационные вопросы на собеседовании на должность руководителя: «Мы знаем, что вы замечены во взяточничестве, прокомментируйте?», «Вы до сих пор не замужем из-за склочного характера?».

Таким жестким способом проверяется стрессоустойчивость кандидата, умение владеть собой, находить решение и сохранять трудоспособность в критических, ситуациях.

Интервью в свободной форме или смешанное

Проводится наиболее часто. Структура определяется исходя из конкретной вакансии, характера деятельности компании, предпочтений заказчика.

По желанию вышестоящего руководства претенденту на руководящую должность могут предложить:

• пройти квалификационное, психологическое тестирование;
• сдать письменный экзамен на грамотность, знание определенных сфер деятельности;
• написать эссе о своей будущей работе;
• провести презентацию;
• принять участие в бизнес-ланче для более близкого знакомства.

Стандартные вопросы

Независимо от выбранного типа интервью с будущим руководителем в нем, как правило, присутствуют вопросы относящиеся к биографической, целеполагающей, мотивационной, профессиональной категории, определяющие лидерские, управленческие, личностные качества претендента.

Наиболее часто задаются вопросы типа:

1. Что привлекает вас в нашей компании?
2. Как вы оценивает потенциал компании, перспективы ее развития?
3. Ваши ожидания? Насколько хорошо вы ориентируетесь в сфере предлагаемой деятельности?
4. Ваши успехи и неудачи?
5. Как вы собираетесь выстраивать отношение с будущими подчиненными? Ваши методы работы?
6. Предполагаете ли повышение профессиональной квалификации, расширение сферы деятельности, какими способами?
7. Допустимый минимальный размер оплаты?

Как успешно пройти собеседование

Итак, как проходить собеседование на руководящую должность? И главное, как правильно пройти собеседование на руководящую должность? Для того, чтобы получить должность руководителя стоит подготовиться к собеседованию и придерживаться на нем несложных правил:

• ознакомиться с информацией о деятельности организации открывшей вакансию, ее историей, перспективами, партнерами, руководством;
• подробно изучить требования к кандидату;
• продумать ответы на предполагаемые вопросы опираясь не только на профессиональные знания, но и на личностный опыт, подобрать возможные примеры из своей практики;
• подготовить краткие, точные, не требующие уточнений ответы о своей биографии, предыдущем месте работы;
• составить список из 3-4 вопросов потенциальному работодателю, показывающих заинтересованность в будущей работе, осведомленность о состоянии дел в организации;
• вникать в суть вопроса, предполагать наиболее желательный для работодателя ответ, отвечать максимально искренне, акцентируя внимание на свои действия в роли лидера, профессионала в успешных и проблемных ситуациях;
• следить за речью. Ответ должен быть логично выстроенным, конкретным, исчерпывающим;
• необходимо соблюсти деловой этикет, выдержать корпоративный дресс-код. Придерживаться тактичной, вежливой, уверенной манеры поведения даже при провокационных, жестких методах ведения интервью;
• по окончании собеседования уточнить сроки и форму ответа.

Будьте готовы к тому, что может быть назначено второе собеседование с руководителем.

Результаты

Во время собеседование на должность руководителя делаются пометки о произведенном впечатлении, манере держаться, стиле общения. Фиксируется необходимая информация.

Если собеседование проводилось не руководителем непосредственно принимающим решение, руководителю предоставляется информация о наиболее перспективных кандидатах и рекомендации о принятии на должность или проведении дополнительной встречи. В этом случае может быть организован второй этап собеседования с руководителем.

Результаты должны быть доведены до соискателя в течение 10 дней письменно, по телефону, скайпу или электронной почте.

При отклонении кандидатуры результаты обязательно сообщаются с извинениями за потраченное время. Желательно сообщить причину отказа.

Деловой этикет предписывает соискателю на руководящую должность, в случае длительности интервью более 20 минут, отправить в последующие 3 дня благодарственное письмо за проявленное внимание. Через неделю со дня собеседования можно осведомиться у менеджера по кадрам о принятом решении, подчеркнув этим заинтересованность в вакансии.

Эффективно проведенное собеседование с кандидатами на должность руководителя позволяет определить степень совпадения профессиональных и личностных качеств соискателя с целями организации. Выявить наиболее подходящую кандидатуру и значительно сократить последующий адаптационный период.

Надеемся, теперь вы знаете, как подготовиться и как успешно пройти собеседование на руководящую должность, какие могут быть заданы вопросы и ответы на них, а также, какие кейсы для собеседования на руководителя существуют.

Смотрите на видео: 7 правил успешного собеседования на должность руководителя.

Вопросы на собеседовании для руководителя раскрывают личностно-деловые характеристики соискателя. Прочитав статью, узнайте распространенные запросы компаний на собеседовании для руководителей.

Какие вопросы задают кандидату на должность

Процесс интервью позволяет всесторонне оценить личность претендента. Вопросы, задаваемые интервьюером, служат конкретной цели. Отвечайте правдиво: опытный рекрутер распознает ложь по мимике, жестам, позам, интонациям.

Типичные вопросы работодателей

Классические вопросы задают независимо от должности, направления деятельности компании. Стандарты позволяют оценить личные черты кандидата, квалификацию, соответствие желаемой должности.

Классические фразы интервьюеров:

• «Проведите самопрезентацию».
• «Перечислите свои сильные (слабые) характеристики».
• «Перечислите карьерные достижения».
• «Почему заинтересовались работой (вакансией)?»
• «Причины утвердить вашу кандидатуру?»
• «Опишите персональный стиль управления сотрудниками».
• «Предпочитаемые приемы разрешения конфликтных ситуаций»
• «Предпочитаемые стратегии распределения рабочих заданий?»
• «Какие способы мотивации подчиненных используете?»
• «Опишите случай, когда вы проявили лидерские качества».
• «Назовите серьезную допущенную ошибку».
• «Опишите стратегию исправления допущенной ошибки».
• «Назовите причины поиска работы (вакансии)».
• «Назовите признаки идеального руководителя».
• «Характеристика вашей личности глазами худшего подчиненного?»
• «Расскажите случай, когда вы доказывали правоту вышестоящему руководству».
• «Назовите трудное управленческое действие и последствия сделанного выбора».
• «Желаемая должность спустя 5 лет? Поясните карьерные ожидания».
• «Какие моменты карьерного пути желаете исправить?»
• «Назовите желаемую заработную плату».
• «Готовы выполнять обязанности сверхурочно?»
• «Принесете пользу работе компании?».

Перед беседой подготовьте ответы. Выбирайте лаконичные, точные формулировки. Не заучивать формулировки наизусть. Способность вести деловую беседу, поддерживать диалог, важнее правильных ответов. Отвечайте уверенно, спокойно, ровным тоном. Последовательно выражайте собственные мысли.

Ситуационные вопросы

Иногда работодатели предлагают претендентам разрешить конфликтные ситуации. Ситуационные вопросы:

• «Клиент оставил новый негативный отзыв представителю отдела».
• «Эффективность передового менеджера коллектива снизилась».
• «Двое подчиненных конфликтуют, замедляя работу коллектива».
• «Недостаточно квалифицированный работник просит повышение».
• «Составьте план работы коллектива. Период: месяц, квартал, полгода».
• «Предложите систему мотивации подчиненных».

Правильные формулировки содержат порядок действий, стратегию решения проблемы. Подробно обоснуйте управленческие действия. Если работодатель начнет критиковать озвученную позицию, аргументируйте предложение фактами, опытом, логическими рассуждениями.

Каверзные вопросы собеседования

Интервьюер может задавать каверзные вопросы на посторонние тематики. Стратегия призвана проверить креативность, способ мышления, стрессоустойчивость, внимание. Каверзные задания интервью:

• «Проведите самопрезентацию, используя существительные».
• «Почему монеты круглые, а купюры — прямоугольные?»
• «Посчитайте зеленых канареек в Москве».

Неожиданные фразы ломают шаблоны соискателя, заставляют забывать выученные ответы. Кандидат показывает истинный характер. Правильные решения задач отсутствуют. Интервьюера интересует логическая цепочка, приведенные аргументы.

Ошибкой считается молчание, отказ рассматривать условия полученной задачи.

Тестирование кандидатов

Интервьюер может предложить кандидату пройти письменное тестирование, закончив задавать вопросы. Какие тесты включает собеседование:

• Определение коэффициента интеллекта.
• Проверка профессиональной компетенции.
• Определение личностных качеств.
• Мотивационный опросник
• Проверка владения английским языком.
• Проверка кругозора, эрудиции.
• Психологические тесты.

Вдумчиво заполняйте бланки психологического тестирования, отвечайте честно. Психологические тестирования составляют профессиональные эксперты. Попытка обмануть систему тестирования будет заметны проверяющему.

Стратегии ответов на задаваемые вопросы

Проводя презентацию, рассказывайте про высшее образование, опыт работы, курсы повышения квалификации. Перечисляйте свершения последовательно. Покажите интервьюеру выдающиеся успехи предыдущего этапа жизни. Умалчивайте персональную информацию (семья, хобби).

«Перечислите достоинства, сильные черты личности» Забудьте шаблонные фразы: активность, коммуникабельность, стрессоустойчивость, креативность…» Подтверждайте названные черты характера примерами.

«Перечислите слабые черты личности. Приведите один-два настоящих недостатка. Поясните выбранную стратегию саморазвития. Примеры комментариев:

«Трудно запоминаю объемную информацию. Завел привычку записывать».

«Недостаточно владею китайским языком. Посещаю языковые курсы».

«Недостатки отсутствуют» — неправильный ответ. Фраза показывает отсутствие самокритики, что для руководителя неприемлемо.

«Причины поиска работы». Запрос интервьюера выявляет конфликтных кандидатов. Назовите отсутствие перспектив, желании развиваться, совершенствовать навыки. Описывайте бывшего руководителя, бывших коллег положительно. Критика является признаком конфликтной персоны.

«Причины выбора работодателя?». Покажите, как ваши персональные навыки принесут будущую пользу компании. Покажите полученные знания ценностей компании, корпоративной культуры.

«Причины утвердить кандидатуру?» Отвечая, подчеркните персональные достоинства, полезные черты характера как специалиста.

«Желаемый уровень оплаты». Назовите среднюю цифру зарплаты в руководящей должности. Заниженная (завышенная) цифра — показатель неадекватных требований.

«Желаемые карьерные перспективы». Задаваемый вопрос выявляет амбиции кандидата, умение долгосрочного планирования будущего. Перечисляйте карьерные цели, выбранные способы для получения результатов.

Подготовка определяет итог собеседования

До беседы изучите компанию: сайт организации, публикации СМИ, отзывы бывших сотрудников. Изучите сферу, миссию бизнеса, ключевые ценности. Подготовьте список вопросов интервьюеру. Встречные комментарии показывают интерес кандидата.

Проверьте маршрут, рассчитайте время проезда. Рассчитывая маршрут дороги, предусмотрите запас 10−15 минут. Подготовьтесь надеть аккуратную одежду. Если компания следует дресс-коду, соответствуйте деловому стилю. Возьмите распечатанное резюме, портфолио, паспорт, блокнот, ручку.

Желаем вам успешно пройти собеседование, получить руководящую должность!

При собеседовании на вакансию руководителя кандидат должен показать знания в области менеджмента, то есть ответить на вопрос: как управлять людьми? И заинтересовать будущего работодателя личным опытом принятия эффективных решений.

Быть менеджером

Управлять — значит ставить подчиненным посильные задачи и контролировать исполнение. Самые востребованные качества претендента на высокую должность:

• компетентное общение;
• делегирование полномочий;
• разрешение конфликтов;
• формирование команды;
• планирование;
• организация времени;
• лидерство;
• креативность мышления;
• лояльность.

Цель беседы при приеме на работу — раскрыть потенциал перечисленных умений соискателя. Обсуждая любые темы, даже касающиеся личной жизни, нежелательно далеко уходить от управленческих показателей.

О пользе информации

На этапе подготовки следует изучить сайт компании, ее структуру, имена топ-менеджеров, сферу деятельности. Полезная информация для успешного собеседования содержится в описании вакансии в разделе должностных обязанностей, перечислении личностных качеств будущего сотрудника.

Не надо оставлять без внимания стандартные требования: амбициозность, коммуникабельность, активность, желание развиваться. Полученные сведения помогут сориентироваться, говорить и спрашивать конкретно по теме.

У человека в ситуации оценки неизбежно возникает эмоциональное напряжение. Максимальная информированность о возможном месте трудовой деятельности снижает уровень стресса.

Дискуссия или кейсы

Обычно работодатели выбирают одну из трех категорий интервью:

1. Структурированное;
2. Ситуационное;
3. Смешанное.

В первом случае разговор идет согласно определенному плану. Большинство вопросов касается сведений из резюме, причин увольнения, мотивов деятельности, желаемого уровня оклада, представлений о перспективах. Соискателю следует спокойно отнестись к необходимости повторить основные моменты своей биографии, делая акцент на аналогичном управленческом опыте.

Вторая категория предполагает решение практических задач реального бизнеса или кейсов. Могут попросить самого кандидата рассказать интересные случаи из его практики, как позитивные, так и провальные. Трудно говорить о своих неудачах. Но самым неверным способом поведения будет произнести фразу вроде «весь мой опыт был успешным». Так не бывает, а этот ответ позволяет заподозрить нечестность. Нужно заранее сознательно припомнить свои сильные и слабые стороны и проявить готовность рассказать о них.

Большим плюсом соискателя является его положительный настрой. Рассказ о неприятном событии обязательно завершают позитивным замечанием, например, «таким образом я приобрел полезный навык».
Смешанный вид беседы сочетает в себе обсуждение резюме с предложением ситуационных задач. Существуют более сложные испытания: деловые игры, комплексная оценка, многофакторное психологическое тестирование. О них предупреждают заранее и дают дополнительную информацию для тренировки.

Некомпетентность

Стереотипность поведения, неуверенность в себе, несамостоятельность, высокая внушаемость мешают карьере в бизнесе.

Самые частые ошибки претендентов на должность начальника:

• Не раскрывают свои навыки;
• Не могут припомнить персональные достижения или неудачи;
• Не вступают в диалог, ни о чем не спрашивают;
• Плохо отзываются о прошлых местах трудовой деятельности;
• Интересуются премиями и льготами;
• Ссылаются на предварительные договоренности с HR менеджером;
• Застревают на посторонних темах.

Перечисленные ошибки – свидетельство недостаточной квалификации. Хорошая подготовка позволит устранить неудачные моменты.

Уверенное поведение

Примеры управленческих решений должны базироваться на знании менеджмента. Правильно будет подробно рассказать какие конкретные задачи были реализованы с помощью делегирования полномочий или планирования.

Не стоит упоминать предварительный разговор в отделе персонала, апеллировать к поддержке HR менеджера. Интервью кандидата на старшую позицию будет с генеральным или коммерческим директором. Профессионалу такого ранга интересно получить ответы на свои вопросы, а не выслушать рассказ о встрече с подчиненным. Искать поддержки во время переговоров — значит показать отсутствие лидерских качеств, неуверенность в себе и своем опыте.

Руководители высшего звена невольно ассоциируют себя с сотрудниками такого же уровня, поэтому весь негатив, который соискатель неосторожно проявляет по отношению к предыдущему месту службы, производит неблагоприятное впечатление.

Обсуждение премий, увеличения оклада или наличия штатной единицы помощника неуместно и относится к периоду после прохождения испытательного срока.
Ответ на простой вопрос о семейном положении должен содержать 2-3 слова, а не подробный рассказ о покупке квартиры в ипотеку.

Дресс-код

Изучение фотографий ключевых сотрудников и рабочей среды способствует правильному выбору стиля одежды. Если информация не доступна на сайте, помогут работники отдела кадров. Следует учесть, что в некоторых компаниях татуировки и пирсинг для претендента на вакансию руководителя считаются недопустимыми.

Бизнес этикет

1. Пунктуальность. Прийти на встречу, за 5-10 минут до начала. При возможном опоздании обязательно позвонить в отдел персонала.
2. Отключение мобильного телефона. Неприемлемо не только отвечать на звонки во время разговора, но и выключать зазвонивший телефон, прерывая тем самым собеседника.
3. Правильное приветствие. В деловой жизни первым протягивает руку тот, кто выше по должности.
4. Конструктивность. Беседа при приеме — это диалог. Умение слушать, так же важно, как и говорить конкретно, уважая рабочее время присутствующих на встрече.
5. Окончание диалога происходит по обоюдному согласию или по инициативе работодателя.
6. Очень хорошее решение — приготовить несколько вопросов для завершающего этапа собеседования. Спрашивать желательно о задачах, целях, наличии ресурсов. Так выражается заинтересованность будущими обязанностями.

Составляющие успеха

Соискатель должности руководителя доказывает свое умение развивать бизнес, командовать, справляться с кризисами.
Чтобы интервью прошло благополучно, надо владеть полной информацией о компании-работодателе, показать высокую квалификацию в сфере управленческих решений, реализовать уверенное поведение в соответствии с деловой этикой. Достижению цели способствует тщательная предварительная подготовка.