Как перезаключить договор с газовой компанией

60. Изменение договора о техническом обслуживании и ремонте внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования, в том числе перечня оборудования, входящего в состав внутридомового или внутриквартирного газового оборудования, оформляется путем заключения в письменной форме дополнительного соглашения к этому договору.

61. Заказчик, полностью оплативший выполненные работы (оказанные услуги) по техническому обслуживанию и ремонту внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования, выполненных исполнителем по заключенному с ним договору о техническом обслуживании и ремонте внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования, вправе расторгнуть такой договор в одностороннем порядке в случаях:

а) прекращения действия агентского договора, заключенного с собственниками помещений многоквартирного дома, в интересах которых был заключен договор с исполнителем, — если при заключении договора о техническом обслуживании и ремонте внутриквартирного газового оборудования управляющая организация (товарищество или кооператив) выступала в качестве агента собственников помещений в многоквартирном доме;

б) расторжения договора поставки газа в порядке, предусмотренном Правилами поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 21 июля 2008 г. N 549, — если заказчиком по договору о техническом обслуживании и ремонте внутридомового газового оборудования в отношении внутридомового газового оборудования домовладения выступает собственник домовладения;

в) расторжения договора поставки газа в порядке, предусмотренном Правилами поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 21 июля 2008 г. N 549, — если заказчиком по договору о техническом обслуживании и ремонте внутридомового газового оборудования в отношении внутридомового газового оборудования многоквартирного дома выступает управляющая организация (товарищество или кооператив), индивидуальный предприниматель или собственники помещений в многоквартирном доме;

г) расторжения договора поставки газа в порядке, предусмотренном Правилами поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 21 июля 2008 г. N 549, — если заказчиком по договору о техническом обслуживании и ремонте внутриквартирного газового оборудования выступает собственник (пользователь) помещения в многоквартирном доме;

д) прекращения обязанности управляющей организации (товарищества или кооператива) по содержанию внутридомового газового оборудования многоквартирного дома — если заказчиком по договору о техническом обслуживании и ремонте внутридомового газового оборудования в отношении внутридомового газового оборудования многоквартирного дома выступает управляющая организация (товарищество, кооператив).

62. Договор о техническом обслуживании и ремонте внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования в случаях, указанных в пункте 61 настоящих Правил, считается расторгнутым со дня получения исполнителем соответствующего письменного уведомления заказчика при условии, что ко дню поступления такого уведомления выполненные работы (оказанные услуги) по техническому обслуживанию и ремонту внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования полностью оплачены, или со дня, следующего за днем выполнения указанных условий.

63. Утратил силу. — Постановление Правительства РФ от 09.09.2017 N 1091.

(см. текст в предыдущей редакции)

64. Договор о техническом обслуживании и ремонте внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования по иску исполнителя может быть расторгнут в судебном порядке в случае, если срок не погашенной заказчиком задолженности по оплате выполненных работ (оказанных услуг) по техническому обслуживанию и ремонту внутридомового или внутриквартирного газового оборудования превышает 6 месяцев подряд.

65. Договор о техническом обслуживании и ремонте внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования может быть расторгнут по иным основаниям, предусмотренным законодательством Российской Федерации.

Вы когда-либо переезжали на новое место жительства или, может, хотели это сделать? Согласитесь, что из-за глобальных перемен возникает масса технических задач, которые приходится решать в сжатие сроки. Уже в первый месяц вам нужно купить бытовую технику, уделить время на перезаключение договора на газ, электричество и воду. Знакомая ситуация?

В нашей статье вы узнаете о юридических аспектах переоформления газовых договоров. Прочитайте ее, и вы сможете быстро подготовить документы для нового соглашения. Мы описали, как выглядит процесс переоформления газовых соглашений и ситуацию на рынке в целом.

Особенности перезаключения газовых соглашений

В обновлении газового договора есть буквально 3 составляющие. Речь идет о позиции 2 сторон и технической возможности. Поставщик дает согласие на новую сделку или же отказывает в этом, если есть законные препятствия для ее подписания. Заказчик собирает документы и техническую информацию, покупает оборудование и выполняет требования насчет него.

В гражданском праве действует норма об автоматическом продлении договора, который не расторгла ни одна из сторон и который не имеет срока окончания. Истекший срок действия регулярно становится причиной для перезаключения, как и само приближение конечного момента.

В свою очередь, подвижность конъюнктуры рынка приводит к смене сторон договоров, что подразумевает потребность в обновлении документа. У квартир появляются новые владельцы, а у поставщика газа иногда меняются подразделения.

Документы для перезаключения газового договора

Абонентам следует знать нормы по переподписанию документа при смене стороны-потребителя. Процесс начинает действующий клиент своим письмом о расторжении договора. Обращение направляют не позже чем за 30 дней до расторжения.

Для заключения контракта поставки от нового собственника требуется подать заявку на бланке организации, к которой происходит обращение, а также реквизиты компании.

Перезаключить соглашение не удастся без документов о праве собственности:

• свидетельство о праве собственности на квартиру, дом, сооружение, куда поставляют газ или где есть газоиспользующее оборудование;
• договоры аренды на долгосрочной основе.

Не обойтись без согласования возможности поставок газораспределительной и газотранспортной организациями, схемы раздела трубопроводов с распределителем. Подают также технические данные по газовому оборудованию.

Физические лица готовят документы, информацию и вместе с личными данными отправляют все это в оферте (заявлении, заявке). После получения заявки на перезаключение договора на поставку газа вместе с приложенными документами местная структура Газпром межрегионгаза составит соглашение в 2 экземплярах — для обеих сторон.

Индивидуальным предпринимателям и юридическим лицам, чтобы получить газ на свои технологические нужды, придется собрать больше документации.

Если потребитель является юридическим лицом

Для перезаключения предъявляют копии свидетельств о регистрации и постановке юридического лица на налоговый учет, копию устава, а также информационного письма Госкомстата с присвоенными кодами. Закон обязывает организацию предоставлять копию решения, протокола или приказа о назначении руководителя.

От абонента потребуют также доказательств прав собственности на недвижимость и землю, причем не нужно обладать правом на владение, достаточно допуска. Засвидетельствуют это документы по аренде, управлению, хозяйственному ведению.

Вдобавок попросят выписку из ЕГРЮЛ, полученную не ранее чем за 30 дней до подачи обращения на составление газового договора. Чтобы перезаключить договор на газ, необходимы права на помещения, где стоит газовое оборудование, а не производственные объекты как таковые.

Если абонент — индивидуальный предприниматель

Владельцы ИП, как их называют в обиходе, подают дубликаты свидетельств о государственной регистрации как индивидуального предпринимателя и о постановке на учет налоговыми органами.

Для перезаключения газового соглашения при себе следует держать паспорт, документы о правах собственности или арендное соглашение на недвижимость технического назначения. То же касается и выписки из ЕГРИП. Документ должен быть «не старше» 30 дней.

Какую информацию нужно предоставить поставщику?

После смены владельца станет открытым вопрос по поводу новой газовой техники, количества жильцов. Для ценообразования при отсутствующем газовом счетчике, а также для гарантирования условий подачи газа в целом поставщику нужно знать данные о помещении, проживающих в нем, типе газового оборудования.

Таким образом, в оферту на поставку топлива включают не только личную, но и техническую информацию:

1. Тип помещения. Указывают особенность жилплощади: дом в МКД, частное строение, пристройка или сооружение хозяйственного назначения.
2. Варианты потребления энергоресурса, будь то приготовление пищи, подогрев воды или отопление жилых/нежилых помещений. Готовку корма для животных учитывают тоже.
3. Количество проживающих, куда включают владельца или совладельцев недвижимости, прописанных, а также временных постояльцев.
4. Габариты отапливаемых помещений, включая площадь и кубатуру, а также подтверждающие документы.
5. Вид и количество животных в домашнем подсобном хозяйстве (если они есть).

Абоненты указывают исчерпывающий список газоиспользующей техники и приборов учета. Это касается, в том числе, счетчика газа, о котором подают не только общую информацию, но и данные о месте установки на газопроводе в составе внутридомового газового оборудования, дате опломбирования.

Что касается последнего момента, то счетчик пломбируют производители и поверяющие организации. Установленный срок последующего осмотра тоже указывают в оферте.

Перепломбировка счетчика не понадобится, если есть соответствие всем условиям:

• на приборе отсутствуют повреждения;
• счетчик показывает результаты измерений;
• дата очередной поверки не наступила;
• есть пломбы производителя и поставщика.

В заявлении потребителю нужно упомянуть о мерах социальной поддержки, если таковые есть. Льготы предоставляют на региональном и государственном уровне, и в обращении указывают, какие именно.

Как перезаключить договор?

С этой целью обращаются к поставщику и посреднику-газораспределителю. После законодательных изменений в сторону прямых продаж населению, распределители все еще занимаются техническим обслуживанием (ТО), ремонтом и присоединением.

По договорам ТО и их перезаключению обращаются в эти компании. Речь идет о городских, районных и облгазах, а также о предприятиях «Газпром газораспределение». Переоформление проводят при личном присутствии или в онлайн-режиме, а уйдет на эту процедуру до 10 дней.

Процесс состоит из 3 стадий:

1. Подача заявления на переоформление договоров о поставке газа и техобслуживании газовой техники. Для этого посещают абонентские отделы газовых компаний или пользуются «личным кабинетом» на их сайтах.
2. Обследование газового оборудования. Нужно присутствовать дома, чтобы принять сотрудников газораспределительной компании. Дату и время согласовывают обе стороны.
3. Составление и заключение договоров. Переоформленные соглашения выдадут в филиале, к которому обращался потребитель. О готовности документов сообщат.

Территориальные единицы компании-поставщика проводят перезаключение договоров бесплатно.

Абоненты обращаются в представительства по своему населенному пункту или более крупной административной единице. В рамках борьбы с очередями компания «Газпром межрегионгаз» открывает новые участки по всей России.

В городах с населением свыше полумиллиона человек количество представительств составляет около 5. Обращаться следует в какое-либо из отделений в пределах города, не обязательно точно по месту жительства.

Правовые аспекты перезаключения договоров

Закон не позволяет поставлять газ без договора, но абонентам не стоит бояться отключения газа во время отъезда. В случае чего хватит простого уведомления в территориальную структуру: насчет желания подписать заявление на договор и перезаключить непосредственно соглашение.

Исходя из установленных норм, поставщик принимает и рассматривает все заявки без исключения. Отказать может лишь на подписание договора и только при наличии законных оснований.

Вместо уведомления можно сразу отправить оферту. Заявление на заключение договора поставки газа по сути представляет собой предварительное соглашение, которое помогает сторонам подготовиться. Ничто не препятствует моментальному оформлению: перезаключить договор на газоснабжение можно как с офертой, так и без нее.

Газ не поставляют абонентам без договора на обслуживание газового оборудования. После переезда или покупки жилья у бывшего арендодателя придется переоформить и это соглашение. Само обслуживание стоит около 1 000 руб. в год для квартир с газовой плитой и колонкой.

В 2019 году случился переход на схему, в которой газораспределительные организации утратили право реализовывать газ населению, а лишь выполняют его транзит до конечного потребителя и получают за это деньги. Раньше право продавать было и у поставщика, и у распределителя. К изменениям привели задолженности в некоторых регионах.

Потребители не платили распределительным компаниям, а те, в свою очередь, не могли в полном объеме рассчитаться за топливо перед транспортером. Перезаключение договора теперь означает, что платить по счетам нужно газотранспортной компании. Соглашения о техническом обслуживании газового оборудования граждане по-прежнему укладывают с газораспределителем.

Бывает, что после старого договора на лицевом счете остаются деньги. Вернут их сразу после того, как определят полноту оплаты. Потребителям также не стоит волноваться о двойных счетах, например в случаях, если при действующем новом контракте не поступало уведомление о расторжении старого.

Выводы и полезное видео по теме

Какие неожиданности могут ждать при покупке дома, если в объявлении написано «газ по границе участка»:

Разбор процедуры подключения газа, положения, актуальные для оформления и переоформления договоров поставки:

Потребители перезаключают газовый контракт в случае его окончания, после переезда или смены компании, реализующей топливо. Право на перезаключение газового договора является таким же естественным, как и право получать газ в принципе. По собственной воле и без законных оснований гражданину не откажет ни одна компания.

Абоненту следует позаботиться о документах на жилье, паспортах на газовые приборы, технических данных помещений. В ближайшем отделении поставщика с ним подпишут новый договор. В компании учтут содержание предварительного заявления, если оно подавалось.

Задавайте вопросы касательно переоформления газовых договоров. Пишите о своем личном опыте, обменивайтесь важной информацией с другими. Расскажите, возникали ли трудности и если да, то как вы с ними справились. Форма для связи расположена ниже.

Перезаключение договора на газ: необходимые документы и юридические тонкости

Вы когда-либо переезжали на новое место жительства или, может, хотели это сделать? Согласитесь, что из-за глобальных перемен возникает масса технических задач, которые приходится решать в сжатие сроки. Уже в первый месяц вам нужно купить бытовую технику, уделить время на перезаключение договора на газ, электричество и воду. Знакомая ситуация?

Особенности перезаключения газовых соглашений

В обновлении газового договора есть буквально 3 составляющие. Речь идет о позиции 2 сторон и технической возможности. Поставщик дает согласие на новую сделку или же отказывает в этом, если есть законные препятствия для ее подписания. Заказчик собирает документы и техническую информацию, покупает оборудование и выполняет требования насчет него.

В гражданском праве действует норма об автоматическом продлении договора, который не расторгла ни одна из сторон и который не имеет срока окончания. Истекший срок действия регулярно становится причиной для перезаключения, как и само приближение конечного момента.

В свою очередь, подвижность конъюнктуры рынка приводит к смене сторон договоров, что подразумевает потребность в обновлении документа. У квартир появляются новые владельцы, а у поставщика газа иногда меняются подразделения.

Документы для перезаключения газового договора

Абонентам следует знать нормы по переподписанию документа при смене стороны-потребителя. Процесс начинает действующий клиент своим письмом о расторжении договора . Обращение направляют не позже чем за 30 дней до расторжения.

Для отказа от текущего соглашения достаточно желания абонента, у которого нет задолженности, но решение могут принять обе стороны, и после этого назначить дату расторжения

Для заключения контракта поставки от нового собственника требуется подать заявку на бланке организации, к которой происходит обращение, а также реквизиты компании.

Перезаключить соглашение не удастся без документов о праве собственности:

• свидетельство о праве собственности на квартиру, дом, сооружение, куда поставляют газ или где есть газоиспользующее оборудование;
• договоры аренды на долгосрочной основе.

Не обойтись без согласования возможности поставок газораспределительной и газотранспортной организациями, схемы раздела трубопроводов с распределителем. Подают также технические данные по газовому оборудованию.

Физические лица готовят документы, информацию и вместе с личными данными отправляют все это в оферте (заявлении, заявке). После получения заявки на перезаключение договора на поставку газа вместе с приложенными документами местная структура Газпром межрегионгаза составит соглашение в 2 экземплярах — для обеих сторон.

Индивидуальным предпринимателям и юридическим лицам, чтобы получить газ на свои технологические нужды, придется собрать больше документации.

Если потребитель является юридическим лицом

Для перезаключения предъявляют копии свидетельств о регистрации и постановке юридического лица на налоговый учет, копию устава, а также информационного письма Госкомстата с присвоенными кодами. Закон обязывает организацию предоставлять копию решения, протокола или приказа о назначении руководителя.

На примере Липецкой области показано соотношение потребления газа населением и организациями: самые крупные компании промышленного сектора используют около четверти всего объема

От абонента потребуют также доказательств прав собственности на недвижимость и землю, причем не нужно обладать правом на владение, достаточно допуска. Засвидетельствуют это документы по аренде, управлению, хозяйственному ведению.

Вдобавок попросят выписку из ЕГРЮЛ, полученную не ранее чем за 30 дней до подачи обращения на составление газового договора. Чтобы перезаключить договор на газ, необходимы права на помещения, где стоит газовое оборудование, а не производственные объекты как таковые.

Если абонент — индивидуальный предприниматель

Владельцы ИП, как их называют в обиходе, подают дубликаты свидетельств о государственной регистрации как индивидуального предпринимателя и о постановке на учет налоговыми органами.

Для перезаключения газового соглашения при себе следует держать паспорт, документы о правах собственности или арендное соглашение на недвижимость технического назначения. То же касается и выписки из ЕГРИП. Документ должен быть «не старше» 30 дней.

Какую информацию нужно предоставить поставщику?

После смены владельца станет открытым вопрос по поводу новой газовой техники, количества жильцов. Для ценообразования при отсутствующем газовом счетчике, а также для гарантирования условий подачи газа в целом поставщику нужно знать данные о помещении, проживающих в нем, типе газового оборудования.

Направления использования газа в зависимости от оборудования: на примере Алтайского края показана динамика цены за кубометр в течение 2019 года

Таким образом, в оферту на поставку топлива включают не только личную, но и техническую информацию:

Тип помещения. Указывают особенность жилплощади: дом в МКД, частное строение, пристройка или сооружение хозяйственного назначения.

Варианты потребления энергоресурса, будь то приготовление пищи, подогрев воды или отопление жилых/нежилых помещений. Готовку корма для животных учитывают тоже.

Количество проживающих, куда включают владельца или совладельцев недвижимости, прописанных, а также временных постояльцев.

Габариты отапливаемых помещений, включая площадь и кубатуру, а также подтверждающие документы.

Вид и количество животных в домашнем подсобном хозяйстве (если они есть).

Абоненты указывают исчерпывающий список газоиспользующей техники и приборов учета . Это касается, в том числе, счетчика газа, о котором подают не только общую информацию, но и данные о месте установки на газопроводе в составе внутридомового газового оборудования, дате опломбирования.

Что касается последнего момента, то счетчик пломбируют производители и поверяющие организации. Установленный срок последующего осмотра тоже указывают в оферте.

Поставщики газа периодически проводят комплексную замену пломб на новые с целью предотвратить несанкционированный отбор топлива и для уточнения сроков поверки

Перепломбировка счетчика не понадобится, если есть соответствие всем условиям:

• на приборе отсутствуют повреждения;
• счетчик показывает результаты измерений;
• дата очередной поверки не наступила;
• есть пломбы производителя и поставщика.

В заявлении потребителю нужно упомянуть о мерах социальной поддержки, если таковые есть. Льготы предоставляют на региональном и государственном уровне, и в обращении указывают, какие именно.

Как перезаключить договор?

С этой целью обращаются к поставщику и посреднику-газораспределителю. После законодательных изменений в сторону прямых продаж населению, распределители все еще занимаются техническим обслуживанием (ТО), ремонтом и присоединением.

По договорам ТО и их перезаключению обращаются в эти компании. Речь идет о городских, районных и облгазах, а также о предприятиях «Газпром газораспределение». Переоформление проводят при личном присутствии или в онлайн-режиме, а уйдет на эту процедуру до 10 дней.

Процесс состоит из 3 стадий:

Подача заявления на переоформление договоров о поставке газа и техобслуживании газовой техники. Для этого посещают абонентские отделы газовых компаний или пользуются «личным кабинетом» на их сайтах.

Обследование газового оборудования. Нужно присутствовать дома, чтобы принять сотрудников газораспределительной компании. Дату и время согласовывают обе стороны.

Составление и заключение договоров. Переоформленные соглашения выдадут в филиале, к которому обращался потребитель. О готовности документов сообщат.

Территориальные единицы компании-поставщика проводят перезаключение договоров бесплатно.

Договоры на газоснабжение уже давно не укладывают без соглашений на ТО: перед подписанием тех или иных актов выполняют проверку оборудования на безопасность

Абоненты обращаются в представительства по своему населенному пункту или более крупной административной единице. В рамках борьбы с очередями компания «Газпром межрегионгаз» открывает новые участки по всей России.

В городах с населением свыше полумиллиона человек количество представительств составляет около 5. Обращаться следует в какое-либо из отделений в пределах города, не обязательно точно по месту жительства.

Правовые аспекты перезаключения договоров

Закон не позволяет поставлять газ без договора, но абонентам не стоит бояться отключения газа во время отъезда. В случае чего хватит простого уведомления в территориальную структуру: насчет желания подписать заявление на договор и перезаключить непосредственно соглашение.

Исходя из установленных норм, поставщик принимает и рассматривает все заявки без исключения. Отказать может лишь на подписание договора и только при наличии законных оснований.

Вместо уведомления можно сразу отправить оферту. Заявление на заключение договора поставки газа по сути представляет собой предварительное соглашение, которое помогает сторонам подготовиться. Ничто не препятствует моментальному оформлению: перезаключить договор на газоснабжение можно как с офертой, так и без нее.

Представители поставщика могут явиться после того, как потребитель вернется, и заключить с ним договор по отправленной ранее оферте

Газ не поставляют абонентам без договора на обслуживание газового оборудования. После переезда или покупки жилья у бывшего арендодателя придется переоформить и это соглашение. Само обслуживание стоит около 1 000 руб. в год для квартир с газовой плитой и колонкой.

В 2019 году случился переход на схему, в которой газораспределительные организации утратили право реализовывать газ населению, а лишь выполняют его транзит до конечного потребителя и получают за это деньги. Раньше право продавать было и у поставщика, и у распределителя. К изменениям привели задолженности в некоторых регионах.

Потребители не платили распределительным компаниям, а те, в свою очередь, не могли в полном объеме рассчитаться за топливо перед транспортером. Перезаключение договора теперь означает, что платить по счетам нужно газотранспортной компании. Соглашения о техническом обслуживании газового оборудования граждане по-прежнему укладывают с газораспределителем.

Примерно так выглядела структура цены на газ для промышленных потребителей за 2 года до того, как газораспределительные компании лишились права его реализовывать

Бывает, что после старого договора на лицевом счете остаются деньги. Вернут их сразу после того, как определят полноту оплаты. Потребителям также не стоит волноваться о двойных счетах, например в случаях, если при действующем новом контракте не поступало уведомление о расторжении старого.

Разбор процедуры подключения газа, положения, актуальные для оформления и переоформления договоров поставки:

Потребители перезаключают газовый контракт в случае его окончания, после переезда или смены компании, реализующей топливо. Право на перезаключение газового договора является таким же естественным, как и право получать газ в принципе. По собственной воле и без законных оснований гражданину не откажет ни одна компания.

Абоненту следует позаботиться о документах на жилье, паспортах на газовые приборы, технических данных помещений. В ближайшем отделении поставщика с ним подпишут новый договор. В компании учтут содержание предварительного заявления, если оно подавалось.

Задавайте вопросы касательно переоформления газовых договоров. Пишите о своем личном опыте, обменивайтесь важной информацией с другими. Расскажите, возникали ли трудности и если да, то как вы с ними справились. Форма для связи расположена ниже.

Переоформление и расторжение договоров

После вступления в силу Постановления Правительства РФ № 549 от 1.07.2008 г. существенно изменились условия договора поставки газа, расширены права абонента. В связи с чем ООО «Газпром межрегионгаз Краснодар» рекомендует абонентам перезаключить договор поставки газа. Сделать это можно в участках по работе с потребителями газа в муниципальных образованиях края.

При наличии действующего договора на газоснабжение обязательное перезаключение договора не требуется.

Изменение договора, в том числе изменение вида потребления газа, оформляется путем заключения в письменной форме дополнительного соглашения к договору.

Абонент вправе в любое время расторгнуть договор в одностороннем порядке при условии, если он полностью оплатил поставщику газа потребленный газ и расходы, связанные с проведением работ по отключению внутридомового газового оборудования от газораспределительной (присоединенной) сети. Расходы, понесенные в связи с проведением работ по отключению внутридомового газового оборудования, оплачиваются поставщику газа, если иное не предусмотрено договором о техническом обслуживании внутридомового газового оборудования, заключенным абонентом со специализированной организацией. Договор признается расторгнутым со дня отключения внутридомового газового оборудования от газораспределительной (присоединенной) сети, что подтверждается актом об отключении внутридомового газового оборудования от газораспределительной (присоединенной) сети, подписываемым сторонами с обязательным указанием даты отключения.

Договор поставки газа может быть расторгнут по взаимному согласию сторон с даты, определенной сторонами.

Договор по иску поставщика газа может быть расторгнут в судебном порядке в случае, если абонент в течение 3-х месяцев со дня приостановления подачи газа не принял мер по устранению причин, послуживших основанием для приостановления поставки газа, указанных в пункте 45 и подпункте «В» пункта 47 «Правил поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан».

Перечень документов необходимых для перезаключения договора поставки газа, в связи со сменой собственника газоиспользующего оборудования

1. Письмо от действующего потребителя о расторжении договора в связи со сменой собственника газоиспользующего оборудования. (Направляется не менее, чем за 30 дней до даты расторжения договора).

2. Заявка установленного образца на заключение договора поставки газа от нового собственника на бланке организации.

3. Реквизиты по установленной форме:

3.1 Для юридических лиц;

3.2 Для индивидуальных предпринимателей и физических лиц.

4. Письмо-согласие на обработку персональных данных представителя Заявителя Организации, индивидуального предпринимателя и/или физического лица.

5. Документ, подтверждающий переход собственности (свидетельство на право собственности зданий и сооружений, в которых установлено газоиспользующее оборудование, долгосрочный договор аренды и др.).

6. Регистрационные документы юридических и физических лиц заверенные печатью организации или нотариально.

6.1. Для юридических лиц

— копия Устава;

— копия Свидетельства о регистрации юридического лица;

— копия Свидетельства о постановке на налоговый учет;

— копия письма Госкомстат РФ о присвоении кодов;

— копия документа (приказ, протокол или решение), подтверждающего   назначение руководителя на должность;

— копии Свидетельств о государственной регистрации права собственности на земельный участок, объект недвижимости либо документ, подтверждающий хозяйственное ведение, оперативное управление, аренду и т.д.;

— выписка из ЕГРЮЛ (не позднее месяца с момента её получения).

6.2. Для индивидуальных предпринимателей и физических лиц:

— копия паспорта;

— копия Свидетельства о постановке на налоговый учет;

— копия Свидетельства о государственной регистрации в качестве индивидуального предпринимателя;

— копии Свидетельств о государственной регистрации права собственности на земельный участок, объект недвижимости либо документ, подтверждающий хозяйственное ведение, оперативное управление, аренду и т.д.;

— выписка из ЕГРИП (не позднее месяца с момента её получения);

— письмо-согласие на обработку персональных данных.

7. Копия документа (приказ, протокол и пр.) подтверждающий назначение руководителя на должность.

8. Копии Согласований газотранспортной и газораспределительной Организаций.

9. Схема раздела границы трубопроводов с ГРО.

10. Форма приложения к Договору поставки газа: «Технические данные газоиспользующего оборудования».

11. Информационное письмо о порядке документооборота и контактных лицах по Договору поставки природного газа.

Скачать пакет документов для перезаключения договора поставки газа, в связи со сменой собственника газоиспользующего оборудования

1. Заключение договора

Вопрос: Зачем мне заключать/перезаключать договор поставки газа с ООО «Газпром трансгаз Казань», если я и так получаю квитанции и исправно плачу за газ?

Ответ: Согласно абз. 3 п. 14 Правил поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 21.07.2008 № 549 в случае, если первая фактическая подача газа абоненту-гражданину имела место до оформления договора, такой договор считается заключенным с момента первого фактического подключения внутридомового газового оборудования в установленном порядке к газораспределительной (присоединенной) сети.

Однако договор, помимо факта поставки и обязанности по оплате, содержит ряд конкретных условий. Эти условия описывают как права, обязанности абонента, так и права, обязанности поставщика. Помимо этого, в договоре прописано каким образом стороны поступают в различных ситуациях, механизм взаимодействия абонента и поставщика по разным вопросам. Наличие заключенного с ООО «Газпром трансгаз Казань» договора поставки газа в письменном виде приведет к стабилизации отношений с поставщиком газа и позволит Вам в полном объеме пользоваться своими правами и обязанностями при потреблении газа.

Кроме того, до заключения договора поставки газа у Вас должен быть заключен договор на техническое обслуживание. Отсутствие договора на техническое обслуживание является основанием для отказа поставщика газа заключить с Вами договор на поставку газа и приостановления подачи газа.

Вопрос: Куда я могу обратиться для заключения/перезаключения договора?

Ответ: Для заключения/перезаключения договора необходимо обращаться в территориальные участки/абонентские пункты ООО «Газпром трансгаз Казань». Адреса и телефоны указаны на официальном сайте Общества в разделе: О компании/Информация для потребителя/Контакты.

Также Вы можете направить копии заявлений и документов для заключения договоров на поставку газа и техническое обслуживание газового оборудования в электронном виде по адресу dogovor@tattg.gazprom.ru.

Вопрос: Каковы порядок и условия заключения/перезаключения договора поставки газа?

Ответ: Порядок заключения договора поставки природного газа регламентируется Правилами поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 21.07.2008 № 549.

Информацию о процедуре заключения договора можно получить, обратившись в абонентские пункты ООО «Газпром трансгаз Казань».

Основные этапы заключения договора:

1. Сбор копий всех необходимых документов Перечень документов (DOCX, 12 КБ).

2. Подача Заявления (DOCX, 14 КБ) с приложением всех собранных документов в абонентский пункт по месту нахождения газифицируемого дома (квартиры).

3. ООО «Газпром трансгаз Казань» в срок, не превышающий 1 месяца со дня регистрации заявления, осуществляет проверку наличия технической возможности подачи газа заявителю, а также комплектности и правильности оформления представленных документов и достоверности содержащихся в них сведений.

4. После проверки, если нет оснований для отказа, заключается Договор поставки газа на год с автоматической пролонгацией в 2-х экземплярах, один из которых вручается абоненту.

5. Вы можете направить копии заявлений и документов для заключения договоров на поставку газа и техническое обслуживание газового оборудования в электронном виде по адресу dogovor@tattg.gazprom.ru. Общий объем вложения не должен превышать 10 Мб. Направляя заявление и документы в электронном виде, Вы даете согласие на обработку ООО «Газпром трансгаз Казань» Ваших персональных данных.

Список документов, направляемых в электронном виде, аналогичен перечню документов, указанному в пункте 1. После проверки документов в Ваш адрес будет направлено сообщение о начале подготовки договоров, либо о некомплектности документов и необходимости повторной отправки всего комплекта документов.

Выдача документов осуществляется через 10 рабочих дней в Вашем абонентском пункте. После подготовки договоров Вам поступит соответствующее сообщение и приглашение в абонентский пункт для подписания и получения своего экземпляра договора. При посещении абонентского пункта необходимо иметь оригиналы и копии документов на заключение договоров.

Вопрос: На какой срок заключается договор?

Ответ: Договор заключается в письменной форме на год с автоматической пролонгацией.

Вопрос: Возможно ли заключить договор на поставку газа представителем собственника и какие нужны для этого документы?

Ответ: Для заключения договора на поставку газа с представителем собственника необходимо кроме документов, указанных в п. 9 Правил поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 21.07.2008 № 549, дополнительно предоставить доверенность на право подписания договора с поставщиком газа.

Вопрос: Должен ли я сообщить в ООО «Газпром трансгаз Казань» о продаже жилого дома или квартиры?

Ответ: О продаже жилого дома или квартиры обязательно необходимо сообщить в территориальные участки/абонентские пункты ООО «Газпром трансгаз Казань» во избежание претензии от поставщика газа, в случае если новый собственник не переоформил лицевой счет и не оплачивает за газ. При себе иметь копию договора купли-продажи. Адреса и телефоны указаны на официальном сайте Общества в разделе: О компании/Информация для потребителя/Контакты.

Кроме того, в соответствии с пп. «е» п. 21 Правил поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 21.07.2008 № 549, абонент обязан уведомлять в 5-дневный срок в письменной форме поставщика газа о следующих фактах:

— изменение количества лиц, постоянно проживающих в жилом помещении, а также количество временно проживающих граждан в жилом помещении больше месяца;

— изменение размера (площади, объема) отапливаемых жилых и нежилых помещений;

— изменение количества и вида сельскохозяйственных животных и домашней птицы, содержащихся в личном подсобном хозяйстве;

— изменение вида потребления газа.

2. Приборы учёта газа

Вопрос: Как передавать показания приборов учета газа?

Ответ:

1. При оплате за газ. При самостоятельной оплате через платежные сервисы внесите текущие показания в соответствующее поле. При оплате через почту или банк сообщите показания оператору или заполните соответствующее поле в квитанции «Текущие показания счетчика», кроме того укажите дату снятия Ваших показаний.

2. По телефону. В рабочее время (с 8:00 до 17:00) по номеру телефона абонентского пункта, указанному в квитанции, либо на официальном сайте Общества в разделе: О компании/Информация для потребителя/Контакты.

3. SMS-сообщением на телефонный номер, указанный в квитанции абонентского пункта.

4. При личном посещении абонентского пункта ООО «Газпром трансгаз Казань».

5. Онлайн. На сайте Государственных услуг РТ.

Вопрос: Когда необходимо передавать показания счетчика?

Ответ: Сведения о показаниях прибора учета газа необходимо подавать ежемесячно до 25 числа текущего месяца.

Вопрос: Что будет, если я не передам показания прибора учета газа в установленный срок?

Ответ: В случае, если абонент в установленный договором срок не представил поставщику газа сведения о показаниях прибора учета газа, объем потребленного газа за прошедший расчетный период и до расчетного периода, в котором абонент возобновил представление указанных сведений, но не более 3 месяцев подряд, определяется исходя из объема среднемесячного потребления газа потребителем, определенного по прибору учета газа за период не менее одного года, а если период работы прибора учета газа составил меньше одного года — за фактический период работы прибора учета газа.

По истечении указанного 3-месячного периода объем потребленного газа за каждый последующий месяц вплоть до расчетного периода, в котором абонент возобновил представление указанных сведений, определяется в соответствии с нормативами потребления газа.

Вопрос: Как я могу избежать среднемесячное начисление, если не передаю показания прибора учета газа по причине отсутствия проживающих в жилом помещении?

Ответ: Согласно абз. 4 п. 31 Правил поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 21.07.2008 № 549, в случае, если абонент заблаговременно уведомил поставщика газа о непредставлении сведений о показаниях прибора учета газа в связи с тем, что все граждане, проживающие в жилом помещении (жилом доме), газоснабжение которого обеспечивается в соответствии с договором, будут отсутствовать по этому месту жительства более 1 месяца, среднемесячное начисление производиться не будет.

3. Поверка счетчика, установка нового прибора учета газа

Вопрос: Как я узнаю, что заканчивается срок поверки прибора учета газа?

Ответ: Межповерочный интервал указан в паспорте прибора учета газа, дата предыдущей (в т.ч. заводской) поверки — в паспорте, либо на табло прибора учета газа.

Для удобства абонентов информация о дате поверки прибора учета газа заблаговременно размещается на квитанциях за газоснабжение.

В случае отсутствия у Вас паспорта прибора учета газа, а также отсутствия информации на табло прибора учета газа, Вы можете обратиться в абонентский пункт ООО «Газпром трансгаз Казань» для получения информации о дате очередной поверки.

Вопрос: Что делать, если заканчивается срок поверки счетчика или счетчик вышел из строя?

Ответ: До истечения срока поверки прибора учета газа абоненту необходимо обратиться в специализированную поверительную организацию и провести поверку прибора учета. Перечень организаций представлен:

− на сайте в разделе: О компании/Информация для потребителя/Приборы учета газа/О необходимости поверки абонентом счетчика газа;

− на стендах в абонентских пунктах.

Также в случае истечения срока поверки Вы можете обратиться в абонентский пункт с заявлением на замену прибора учета газа.

В случае неисправности прибора учета газа необходимо обратиться в обслуживающий Вас абонентский пункт с заявлением на замену прибора учета.

Вопрос: Как будет производиться начисление, если несвоевременно сделать поверку?

Ответ: Согласно п. 25 Правил поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 21.07.2008 № 549, определение объема потребленного газа осуществляется по показаниям прибора учета газа при соблюдении следующих условий:

а) используются приборы учета газа, типы которых внесены в государственный реестр средств измерений;

б) пломба (пломбы), установленная на приборе учета газа заводом-изготовителем или организацией, проводившей последнюю проверку, и пломба, установленная поставщиком газа на месте, где прибор учета газа присоединен к газопроводу, не нарушены;

в) срок проведения очередной поверки, определяемый с учетом периодичности ее проведения, устанавливаемой Федеральным агентством по техническому регулированию и метрологии для каждого типа приборов учета газа, допущенных к использованию на территории Российской Федерации, не наступил;

г) прибор учета газа находится в исправном состоянии.

Таким образом, оплата услуги газоснабжения по фактическому потреблению объема газа возможна лишь при условии соблюдения указанных условий в совокупности.

Несоблюдение хотя бы одного из условий не позволяет начислять оплату за услуги газоснабжения исходя из показаний прибора учета.

Таким образом, начисления за газ будут производиться по нормативам потребления газа.

Вопрос: Что делать, если повреждена пломба или сломался прибор учета?

Ответ: Согласно Правилам поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан, утвержденным Постановлением Правительства РФ от 21.07.2008 № 549, начисления за газ производятся по нормативам потребления газа, абонент обязан незамедлительно извещать поставщика газа о повреждении пломбы (пломб), установленной поставщиком газа на месте присоединения прибора учета газа к газопроводу, повреждении пломбы (пломб) прибора учета газа, установленной заводом-изготовителем или организацией, осуществляющей поверку, а также о возникшей неисправности прибора учета.

Для устранения нарушений необходимо обратиться в обслуживающий Вас абонентский пункт.

Вопрос: Как начисляется плата за газ при повреждении пломбы или поломке прибора учета?

Ответ: В случае повреждения целостности пломбы (пломб), установленной на приборе учета газа заводом-изготовителем или организацией, проводившей последнюю поверку, и пломбы, установленной поставщиком газа на месте, где прибор учета газа присоединен к газопроводу, или возникновения неисправности прибора учета газа, о чем абонент уведомил поставщика газа в день обнаружения такой неисправности, объём потребленного газа осуществляется в соответствии с нормативами потребления газа за период со дня уведомления и до дня, следующего за днем восстановления пломб, в том числе установки пломбы на месте, где прибор учета газа после ремонта присоединяется к газопроводу.

В случае, если повреждение пломб или неисправность прибора учета газа выявлены в результате проверки, проведенной поставщиком газа, объем потребленного газа определяется в соответствии с нормативами потребления газа за период со дня проведения последней проверки до дня, следующего за днем восстановления пломб, в том числе установки пломбы на месте, где прибор учета газа после ремонта присоединяется к газопроводу, но не более чем за 6 месяцев.

Вопрос: Как начисляется плата за газ, если при проверке Поставщиком у абонента выявилось несанкционированное вмешательство в прибор учета?

Ответ: Потребитель не вправе осуществлять несанкционированное вмешательство в работу приборов учета.

Согласно Правилам предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденным Постановлением Правительства РФ от 06 мая 2011 № 354, при обнаружении в ходе проверки нарушений целостности прибора учета, отсутствия механических повреждений, отсутствия не предусмотренных изготовителем отверстий или трещин, плотного прилегания стекла индикатора; наличия и сохранности контрольных пломб и индикаторов антимагнитных пломб, а также пломб и устройств, позволяющих фиксировать факт несанкционированного вмешательства в работу прибора учета, а также наличия информации о несанкционированном вскрытии клеммной крышки прибора учета электрической энергии и факта события воздействия магнитных полей на элементы прибора учета электрической энергии в соответствии с предельными значениями, определенными Правилами предоставления доступа к минимальному набору функций интеллектуальных систем учета электрической энергии (мощности); отсутствия свободного доступа к элементам коммутации (узлам, зажимам) прибора учета, позволяющим осуществлять вмешательство в работу прибора учета, исполнитель составляет акт о несанкционированном вмешательстве в работу прибора учета. При этом, если прибор учета установлен в жилом помещении и иных помещениях, доступ к которым не может быть осуществлен без присутствия потребителя, исполнитель производит перерасчет платы за коммунальную услугу и направляет потребителю требование о внесении доначисленной платы за коммунальные услуги. Такой перерасчет производится за период, начиная с даты установления указанных пломб или устройств, но не ранее чем с даты проведения исполнителем предыдущей проверки и не более чем за 3 месяца, предшествующие дате проверки прибора учета, при которой выявлено несанкционированное вмешательство в работу прибора учета, и до даты устранения такого вмешательства, исходя из объема, рассчитанного на основании нормативов потребления соответствующих коммунальных услуг с применением повышающего коэффициента 10.

Вопрос: Кто имеет право демонтировать прибор учета газа?

Ответ: Демонтаж приборов учета газа осуществляется организацией, с которой абонент заключил договор о техническом обслуживании внутридомового или внутриквартирного газового оборудования. Демонтаж производится в присутствии поставщика газа, который снимает показания прибора учета и проверяет сохранность пломб на момент демонтажа прибора учета газа.

4. Стоимость природного газа

Вопрос: Сколько я должен платить за газ?

Ответ: Розничная цена на природный газ, реализуемый населению Республики Татарстан, устанавливается постановлениями Государственного Комитета Республики Татарстан по тарифам.

Нормативы потребления природного газа населением при отсутствии приборов учета газа:

Вопрос: В жилом доме (квартире), не оборудованным прибором учета газа, никто не зарегистрирован и не проживает. Почему Вы производите начисление за газ?

Ответ: Согласно п. 56 (2) Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденным Постановлением Правительства РФ от 06 мая 2011 № 354, при отсутствии постоянно и временно проживающих в жилом помещении граждан объем коммунальных услуг рассчитывается с учетом количества собственников такого помещения.

Вопрос: Как получить справку об отсутствии задолженности (справку о начислениях и платежах) и какие нужны для этого документы?

Ответ: Для получения справки об отсутствии задолженности необходимо направить заявление в соответствующий абонентский пункт ООО «Газпром трансгаз Казань», подписанное абонентом. К заявлению приложить копии паспорта абонента и правоустанавливающего документа на жилое помещение.

Вопрос: Могу ли я обратиться за перерасчетом по причине временного не проживания в жилом помещении, не оборудованном прибором учета газа? Какие документы необходимо предоставить для перерасчета?

Ответ: Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 06 мая 2011 № 354 (далее — Правила № 354) предусмотрен специальный порядок перерасчета при отсутствии потребителя. В подтверждение того, что собственник не пользуется коммунальными услугами, он вправе отказаться от их предоставления либо установить индивидуальные приборы учета, а также обратиться в установленном порядке с подтверждающими документами для осуществления перерасчета.

Согласно п. 86 Правил № 354, в случае временного (более 5 полных календарных дней подряд) отсутствия потребителя в жилом помещении, не оборудованном индивидуальным или общим (квартирным) прибором учета в связи с отсутствием технической возможности его установки, абонент вправе обратиться с заявлением о перерасчете размера оплаты за предоставленную потребителю услугу по газоснабжению.

В соответствии с п. 92 Правил № 354 к заявлению о перерасчете должны прилагаться документы, подтверждающие продолжительность периода временного отсутствия потребителя, а также акт обследования на предмет установления отсутствия технической возможности установки индивидуального, общего (квартирного) приборов учета.

Вопрос: Сделают ли мне перерасчет размера платы за газоснабжение в случае временного отсутствия в жилом помещении одного или нескольких собственников/зарегистрированных лиц?

Ответ: Согласно Правилам предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденным Постановлением Правительства РФ от 06 мая 2011 № 354, при временном, то есть более 5 полных календарных дней подряд, отсутствии потребителя в жилом помещении, не оборудованном индивидуальным прибором учета газа в связи с отсутствием технической возможности его установки, подтвержденной соответствующим Актом, осуществляется перерасчет размера платы за газ, за исключением услуги по газоснабжению на цели отопления жилых помещений, предусмотренных соответственно подпунктами «д» и «е» пункта 4 вышеуказанных Правил.

Если жилое помещение не оборудовано индивидуальным прибором учета газа и при этом отсутствие технической возможности его установки не подтверждено в установленном указанными Правилами порядке либо в случае неисправности индивидуального прибора учета в жилом помещении перерасчет не производится, за исключением подтвержденного соответствующими документами случая отсутствия всех проживающих в жилом помещении лиц в результате действия непреодолимой силы.

Вопрос: Изменилось количество проживающих лиц в домовладении. Какие документы необходимо предоставить для внесения изменений на лицевой счет?

Ответ: Вам необходимо согласно пп. «е» п. 21 Правил поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 21.07.2008 № 549, уведомить в 5-дневный срок в письменной форме поставщика газа. Для отражения изменений на лицевом счете Вам необходимо предоставить документ, подтверждающий количество зарегистрированных граждан в жилом помещении в территориальные участки/абонентские пункты ООО «Газпром трансгаз Казань». Адреса и телефоны указаны на официальном сайте Общества в разделе: О компании/Информация для потребителя/Контакты.

5. Оплата газа

Вопрос: Когда, где и как я могу произвести оплату за потребленный газ?

Ответ: Внесение платы за потребленный газ осуществляется ежемесячно до 10 числа месяца, следующего за истекшим расчетным периодом. Оплатить можно, не дожидаясь получения квитанции.

1. Через информационно-платежные терминалы АО «Газпромбанк», установленные в абонентских пунктах (по адресам, указанным на официальном сайте Общества в разделе: О компании/Информация для потребителя/Контакты).

2. В Личном кабинете абонента. Сформировать и распечатать квитанцию за газоснабжение возможно в Личном кабинете абонента. Имеется возможность формирования квитанции за газоснабжение и техобслуживание ВДГО.

3. На портале государственных и муниципальных услуг Республики Татарстан.

4. В банках и платежных терминалах (филиалы банков, банкоматы и информационно-платежные терминалы)

5. В отделениях почтовой связи «Почта России».

6. Онлайн.

— через интернет-сервисы банков;

— оплата с помощью мобильного телефона, через мобильное приложение Сбербанк Онлайн (перейти на сайт «Сбербанка»);

— автоматическая оплата газа — услуга «Автоплатеж» ПАО «Сбербанк России».

Данный способ позаботится о регулярной и своевременной оплате с вашей банковской карты, при этом информируя Вас обо всех этапах платежа: от определения суммы списания до его результата. Подключение услуги бесплатное через устройство самообслуживания, интернет-банк Сбербанк Онлайн, а также в любом отделении Сбербанка, обратившись к консультанту.

7. QR-код.

Оплата платежных документов с использованием функции штрих-кода (QR-код), в том числе через мобильные устройства.

ПРИМЕЧАНИЕ:

Как оплатить услугу с помощью QR-кода или штрих-кода.

Вам необходимо:

1. Открыть на смартфоне приложение своего банка.

2. Перейти в раздел «Платежи».

3. Нажмите на «Оплату по QR- или штрих-коду».

4. Затем наведите камеру телефона на QR- или штрих-код.

5. Вам откроются данные по оплате газа.

6. Проверьте номер лицевого счета и сумму оплаты.

7. Нажмите «Продолжить» или «Оплатить».

Вопрос: Почему оплату за газ не принимают непосредственно в абонентском пункте?

Ответ: Кассовые аппараты для приема наличных средств и пластиковых карт отсутствуют, однако в каждом абонентском пункте установлены информационно-платежные терминалы АО «Газпромбанк». Данные терминалы имеют возможность осуществление оплаты наличными средствами.

Вопрос: Как я могу вернуть ошибочно перечисленные в ООО «Газпром трансгаз Казань» денежные средства с карты?

Ответ: Для возврата ошибочно перечисленных денежных средств Вам необходимо обратиться с письменным заявлением в территориальный участок/абонентский пункт ООО «Газпром трансгаз Казань». Адреса и телефоны указаны на официальном сайте Общества в разделе: О компании/Информация для потребителя/Контакты. К заявлению необходимо приложить документ, подтверждающий факт произведенной оплаты.

Вопрос: Имеется ли возможность направления квитанции по адресу фактического проживания? Какие документы нужно предоставить для этого?

Ответ: Для абонентов ООО «Газпром трансгаз Казань» имеется возможность направления квитанции по адресу фактического проживания. Необходимо заполнить заявление установленного образца в территориальном участке/абонентском пункте, к заявлению приложить копии паспорта абонента и правоустанавливающего документа на жилое помещение.

Вопрос: Что необходимо сделать, чтобы получать квитанции за газоснабжение на электронную почту?

Ответ: Для возможности получения квитанции на электронную почту Вам необходимо заполнить и предоставить заявление-согласие в территориальный участок/абонентский пункт ООО «Газпром трансгаз Казань». К заявлению необходимо приложить копии паспорта абонента и правоустанавливающего документа на жилое помещение.

Адреса и телефоны указаны на официальном сайте Общества в разделе: О компании/Информация для потребителя/Контакты.

Вопрос: Не пришла квитанция. Как оплатить?

Ответ: Вы можете самостоятельно сформировать квитанцию в Личном кабинете абонента и оплатить через Портал Госуслуг РТ, сервисы Сбербанка, а также в нашем мобильном приложении.

Вопрос: Почему мне не приходят квитанции?

Ответ: Информацию об адресе, по которому направляются квитанции, можно получить в обслуживающем Вас абонентском пункте.

Адреса и телефоны указаны на официальном сайте Общества в разделе: О компании/Информация для потребителя/Контакты.

Вопрос: Почему на госуслугах начисления/оплата/задолженность/

показания указаны неверно?

Ответ: Всю актуальную информацию можно получить в обслуживающем Вас абонентском пункте.

Адреса и телефоны указаны на официальном сайте Общества в разделе: О компании/Информация для потребителя/Контакты.

Вопрос: Почему на сайте Госуслуг не отражаются суммы к оплате за текущий месяц по переданным показаниям?

Ответ: Показания приборов учета принимаются до 25-го числа ежемесячно. Выгрузка начисленных и оплаченных сумм за газ на сайт государственных услуг производится после формирования квитанций. Рекомендуем проверять начисления после 27-го числа ежемесячно.

6. Поставка газа

Вопрос: Может ли поставщик прекратить подачу газа в одностороннем порядке?

Ответ: Поставщик газа вправе в одностороннем порядке приостановить исполнение обязательств по поставке газа с предварительным письменным уведомлением абонента в следующих случаях:

1) Нарушение исполнения абонентом условий договора о предоставлении информации, без получения которой невозможно определить достоверный (фактический) объем потребленного газа.

2) Отказ абонента допускать представителей поставщика газа для проведения проверки.

3) Неоплата или неполная оплата потребленного газа в течение 2 расчетных периодов подряд.

4) Использование абонентом газоиспользующего оборудования, не соответствующего оборудованию, указанному в договоре.

5) Поступление уведомления от организации, которая по договору с абонентом осуществляет техническое обслуживание внутридомового или внутриквартирного газового оборудования, об использовании абонентом газоиспользующего оборудования, не соответствующего предъявляемым к этому оборудованию нормативным требованиям.

6) При отсутствии у абонента договора о техническом обслуживании и ремонте внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования, заключенного со специализированной организацией.

Подача газа без предварительного уведомления абонента может быть приостановлена в следующих случаях:

1) авария в газораспределительной сети;

2) авария внутридомового или внутриквартирного газового оборудования либо утечка газа из внутридомового или внутриквартирного газового оборудования;

3) техническое состояние внутридомового или внутриквартирного газового оборудования по заключению специализированной организации, с которой абонент заключил договор о техническом обслуживании указанного оборудования, создает угрозу возникновения аварии.

Вопрос: Каков порядок отключения поставки газа за долги?

Ответ: До приостановления исполнения договора поставщик газа обязан направить абоненту уведомление по почте заказным письмом (с уведомлением о его вручении) о предстоящем приостановлении подачи газа и его причинах не позднее чем за 20 календарных дней до дня приостановления подачи газа.

Вопрос: Каков порядок возобновления подачи газа?

Ответ: В случае устранения абонентом причин, послуживших основанием для приостановления подачи газа, поставка газа возобновляется при условии оплаты абонентом расходов, понесенных в связи с проведением работ по отключению и подключению газоиспользующего оборудования этого абонента. Расходы, понесенные в связи с проведением работ по отключению и последующему подключению внутридомового или внутриквартирного газового оборудования, оплачиваются поставщику газа, если иное не предусмотрено договором о техническом обслуживании внутридомового или внутриквартирного газового оборудования, заключенным абонентом со специализированной организацией. Срок возобновления поставки газа составляет 5 рабочих дней со дня получения поставщиком газа письменного уведомления об устранении абонентом причин, послуживших основанием для приостановления поставки газа.

7. Проведение проверок

Вопрос: Как часто представители компании-поставщика газа имеют право проводить проверки?

Ответ: Поставщик газа проводит проверки не реже одного раза в полугодие, а также в случае поступления от абонента соответствующей заявки. Лица, участвующие в проведении проверки, обязаны предъявить абоненту (его представителю) служебные удостоверения, а по требованию абонента (его представителя) — также основной документ, удостоверяющий их личность.

Абонент обязан обеспечивать доступ представителей поставщика газа к приборам учета газа и газоиспользующему оборудованию для проведения проверки.

В случае, если абонент, объем поставки газа которому определяется по показаниям прибора учета газа, не допускает представителей поставщика газа для проведения проверки, это фиксируется в акте проверки и является основанием для перерасчета объема газа, поставленного этому абоненту, в соответствии с нормативами потребления газа за период со дня проведения предыдущей проверки до дня, следующего за днем проведения проверки по заявке абонента.

Вопрос: Чем мне грозит не допуск сотрудников ООО «Газпром трансгаз Казань» в условиях сложившейся эпидемиологической ситуации для проведения проверки прибора учета?

Ответ: В соответствии с п. 62 Правил поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 21.07.2008 № 549, если абонент не допускает представителей поставщика газа для проведения проверки, это является основанием для перерасчета объема газа, поставленному этому абоненту, в соответствии с нормативами потребления газа за период со дня проведения предыдущей проверки до дня, следующего за днем проведения проверки по заявке абонента.

8. Льготы и социальная поддержка

Вопрос: Кто предоставляет льготы и социальную поддержку?

Ответ: Для получения льгот и субсидий необходимо обратиться в территориальные отделы социальной защиты муниципальных районов и городских округов Республики Татарстан. ООО «Газпром трансгаз Казань» ежемесячно предоставляет данные об объемах потребленного газа и поступивших оплатах в Министерство труда, занятости и социальной защиты Республики Татарстан.

9. Догазификация

Вопрос: В чем разница между газификацией и догазификацией?

Ответ: Догазификация распространяется на бесплатное подключение индивидуальных жилых домов (домов блокированной застройки), принадлежащих на праве собственности заявителям — физическим лицам,
в населенных пунктах, в которых уже проложены внутрипоселковые сети,
и требуется, как правило, достроить газопроводы до границ земельных участков, на которых расположены такие дома.

Газификация касается, во-первых, не только граждан, но и бизнеса, которые должны платить за это, во-вторых, газификация предполагает строительство магистральных и (или) межпоселковых газопроводов, внутрипоселковых газопроводов, а уже потом строительство газопровода до границ земельных участков заявителей.

Вопрос: Как узнать, в какую программу попадает мой дом?

Ответ: В случае если у Вас есть документы, подтверждающие права собственности на земельный участок и на индивидуальный жилой дом, расположенный в газифицированном населенном пункте, Вы попадете
в программу догазификации. Поэтому сначала необходимо оформить право собственности на земельный участок и дом, а уже после подать заявку
на догазификацию.

Дома, которые расположены в негазифицированных населенных пунктах, не подлежат включению в программу догазификации, так как, в первую очередь, необходимо газифицировать населенный пункт, в которых они расположены. Такие населенные пункты попадают в региональную программу газификации,
в целях создания условий для газификации домов без использования средств граждан.

Если домовладение расположено в границах садоводческих или огороднических некоммерческих товариществ (далее — СНТ), а само СНТ расположено в границах газифицированного населенного пункта, доведение газопровода до границ таких СНТ будет бесплатно. В границах СНТ граждане самостоятельно осуществляют строительство газораспределительной сети
(с привлечением газораспределительной организации или иной строительной организации). Впоследствии подключение домовладений осуществляет только газораспределительная организация, стоимость подключения будет по-прежнему регулироваться государством.

Вопрос: Сколько стоит «бесплатная догазификация»?

Ответ: В случае если Вы физическое лицо, имеющее на праве собственности или ином законном основании индивидуальный жилой дом
в границах газифицированного населенного пункта и намеревающиеся использовать газ для удовлетворения личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской (профессиональной) деятельности, то стоимость технологического присоединения для вас равна нулю.

Стоимость строительства газопровода внутри земельного участка зависит
от объема работ. Вместе с тем в случае, если Вы приняли решение
по газификации в пределах границ земельного участка силами газораспределительной организации, то стоимость таких услуг регулируется государством. Если воспользоваться сторонней организацией, то услуги оказываются на договорной основе.

Стоимость внутридомового газового оборудования (плита, котел, водонагреватель и т.д.) и стоимость его монтажа зависит от мощности, марки производителя оборудования, а также от пожеланий заявителя и приобретается дополнительно.

Вопрос: Как подать заявку на догазификацию?

Ответ: Подать заявку на догазификацию можно на портале Единого оператора газификации (connectgas.ru) или на сайте Госуслуг. При подаче заявки необходимо представить следующие документы: документы, подтверждающие право собственности земельного участка и жилого дома, ситуационный план, паспорт и СНИЛС владельца.

Консультацию можно также получить по телефону 8 800 201 04 04.

Вопрос: В какие сроки проведут газ после подачи заявки?

Ответ: В договоре будут указаны предельные сроки осуществления подключения, в зависимости от протяженности газопровода, который требуется построить газораспределительной организации до границы Вашего земельного участка. Срок подключения также учитывает время, требующееся для выполнения мероприятий в границах Вашего земельного участка, а именно: прокладку сети газопотребления, внутреннего газопровода по дому, монтаж газоиспользующего оборудования.

Вопрос: Могут ли мне отказать после того, как я подал заявку?

Ответ: Могут, если Вы представите не полный комплект документов или данные будут заполнены некорректно.

Также, если параметры подключения Вашего индивидуального жилого дома не будут соответствовать критериям, а именно дом не зарегистрирован или расположен в негазифицированном населенном пункте.

Вопрос: Как защититься от мошенников?

Ответ: Важно помнить, что подключение газа осуществляют только газораспределительные организации (далее — ГРО). Прежде чем заключать договор и пускать в дом специалистов, попросите их предъявить удостоверение, позвоните в ГРО, которое обслуживает газовые сети в вашем районе и проверьте, направлялись ли к вам эти сотрудники.

Вопрос: Остались вопросы по догазификации?

Ответ: Звоните в ООО «Газпром трансгаз Казань» по телефонам: 8(843)288-26-14, 8(843)288-26-16, 8(843)288-23-11, либо по телефону Единой справочной службы 8-800-201-04-04 или читайте на портале Единого оператора газификации (connectgas.ru).

10. Техническое обслуживание внутридомового (внутриквартирного) газового оборудования

Вопрос: Для чего необходимо проводить техническое обслуживание внутридомового (внутриквартирного) газового оборудования?

Ответ: Согласно Правил пользования газом в части обеспечения безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования при предоставлении коммунальной услуги по газоснабжению, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 14.05.2013 № 410, газовые приборы и газовые сети являются особо опасным оборудованием, так как при их неисправности может возникнуть аварийная ситуация, которая может нанести ущерб здоровью и имуществу людей. Ответственность за надлежащее техническое состояние внутридомового (внутриквартирного) газового оборудования и, следовательно, безопасность его использования законодательно закреплена за абонентом (собственником, нанимателем).

Техническое обслуживание внутридомового (внутриквартирного) газового оборудования — работы и услуги по поддержанию внутридомового (внутриквартирного) газового оборудования в техническом состоянии, соответствующем предъявляемым к нему нормативным требованиям.

Необходимость проведения технического обслуживания газового оборудования и заключения договоров — это требование законодательства и норм безопасности.

Вопрос: Как часто нужно проводить техническое обслуживание внутридомового (внутриквартирного) газового оборудования?

Ответ: Согласно пп. «б» п. 43 Правил пользования газом в части обеспечения безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования при предоставлении коммунальной услуги по газоснабжению, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 14.05.2013 № 410, техническое обслуживание должно проводиться не реже 1 раза в год. Потребитель при этом обязан обеспечить доступ представителей исполнителя к внутридомовому и (или) внутриквартирному газовому оборудованию для проведения работ (оказания услуг) по техническому обслуживанию и ремонту указанного оборудования.

Вопрос: Как узнать, когда в нашем доме будут проводиться работы по техническому обслуживанию внутридомового (внутриквартирного) газового оборудования?

Ответ: О дате проведения работ по техническому обслуживанию внутридомового (внутриквартирного) газового оборудования абоненты извещаются заблаговременно. В местах общего доступа (в том числе в непосредственной близости от многоквартирных домов и домовладений) и на информационных стендах размещаются объявления о дате предстоящих работ.

С графиком проведения технического обслуживания также можно ознакомиться на официальном сайте Общества в разделе: Доска объявлений/Графики проведения ТО ВДГО.

Если во время запланированного проведения работ абонент будет отсутствовать, можно позвонить по указанному в объявлении номеру телефона и согласовать удобные для него дату и время.

Вопрос: Какие виды работ должны выполняться при проведении технического обслуживания внутридомового (внутриквартирного) газового оборудования?

Ответ: Минимальный перечень выполняемых работ (оказываемых услуг) по техническому обслуживанию и ремонту внутридомового (внутриквартирного) газового оборудования приведён в Приложении к Правилам пользования газом в части обеспечения безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования при предоставлении коммунальной услуги по газоснабжению, утвержденным Постановлением Правительства РФ от 14 мая 2013 № 410, и включает:

− визуальную проверку целостности и соответствия нормативным требованиям (осмотр) ВДГО (ВКГО);

− визуальную проверку наличия свободного доступа (осмотр) к ВДГО (ВКГО);

− проверку герметичности соединений и отключающих устройств (приборный метод, обмыливание);

− проверку работоспособности и смазку отключающих устройств, разборку и смазку кранов;

− регулировку процесса сжигания газа на всех режимах работы, очистку горелок от загрязнений;

− проверку наличия тяги в дымовых и вентиляционных каналах, состояния соединительных труб с дымовым каналом;

− инструктаж потребителей газа по безопасному использованию газа при удовлетворении коммунально-бытовых нужд.

Вопрос: Какая ответственность предусмотрена за отсутствие договора на техническое обслуживание внутридомового (внутриквартирного) газового оборудования или недопуск специализированной организации для проведения работ?

Ответ: Согласно п. 45 Правил поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 21.07.2008 № 549, и п. 80 Правил пользования газом в части обеспечения безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования при предоставлении коммунальной услуги по газоснабжению, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 14.05.2013 № 410, отсутствие у абонента договора на техническое обслуживание и ремонт внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования, а также отказ два и более раза в допуске представителя специализированной организации для выполнения работ по техническому обслуживанию газового оборудования является основанием для приостановки подачи газа (с предварительным письменным уведомлением абонента).

За уклонение от заключения договора о техническом обслуживании и ремонте внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования законодательством предусмотрены административные штрафы в соответствии с ч. 2 ст. 9.23 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях. Размер штрафа для физических лиц — от 1 до 2 тысяч рублей, за повторное правонарушение — от 2 до 5 тысяч рублей, а если бездействие привело к аварии или возникновению непосредственной угрозы причинения вреда жизни или здоровью людей — от 10 до 30 тысяч рублей.

Кроме того, в соответствии с п. 85 Правил пользования газом в части обеспечения безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования при предоставлении коммунальной услуги по газоснабжению, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 14.05.2013 № 410, для возобновления газоснабжения абоненту будет необходимо оплатить расходы, связанные с приостановлением и последующим возобновлением подачи газа.

Вопрос: Нужно ли ежегодно проводить техническое обслуживание внутридомового (внутриквартирного) газового оборудования, если оно еще на гарантии?

Ответ: Да. Согласно п. 43 Правил пользования газом в части обеспечения безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования при предоставлении коммунальной услуги по газоснабжению, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 14.05.2013 № 410, техническое обслуживание должно проводиться не реже 1 раза в год. Потребитель при этом обязан обеспечить доступ представителей исполнителя к внутридомовому и (или) внутриквартирному газовому оборудованию для проведения работ (оказания услуг) по техническому обслуживанию и ремонту указанного оборудования.

Вопрос: Работы по техническому обслуживанию внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования платная услуга? Где можно узнать стоимость технического обслуживания и ремонта газовых приборов и оборудования?

Ответ: Согласно ст. 210 Гражданского кодекса РФ собственник несет бремя содержания принадлежащего ему имущества.

Выполнение работ по техническому обслуживанию внутриквартирного/внутридомового газового оборудования осуществляется на возмездной основе в соответствии с условиями договора. Стоимость работ зависит от вида, количества имеющегося у абонента газового оборудования.

Согласно п. 40 Правил пользования газом в части обеспечения безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования при предоставлении коммунальной услуги по газоснабжению, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 14.05.2013 № 410, цена договора на техническое обслуживание внутридомового и внутриквартирного газового оборудования определяется на основании тарифов на выполнение работ, рассчитываемых в соответствии с Методическими рекомендациями о правилах расчета стоимости технического обслуживания и ремонта внутридомового и внутриквартирного газового оборудования, утвержденными Приказом Федеральной службы по тарифам России от 27.12.2013 № 269-э/8.

Со стоимостью услуг по техническому обслуживанию, ремонту, замене внутридомового и внутриквартирного оборудования можно ознакомиться на официальном сайте Общества в разделе: О компании/Прейскурант на услуги.