Как перевести профиль инстаграм в бизнес аккаунт в инстаграм

Бизнес-профиль в Инстаграм* для аккаунта дает возможность видеть расширенную статистику по публикациям и сторис, запускать рекламные кампании прямо из приложения, добавлять адреса и кнопки для бронирования. О том, как переключить страницу на бизнес и почему не обязательно заводить аккаунт в Facebook* – в этом руководстве.

Возможности бизнес-профиля в Инстаграм*

Бизнес-профиль полезен не только для магазинов, ресторанов или блогеров. Благодаря расширенной статистике можно будет подробнее узнать об эффективности постов, а для запуска рекламных кампаний не потребуется переходить в Ads Maaeger – промоакции станут доступны сразу из мобильного приложения. Это полезно для всех, кто следит за статистикой своего контента в Инстаграм*. Разберем подробно, что изменится в аккаунте после перехода на профиль «бизнес» или «автор».

С визуальной стороны, после переключения подписчикам станут доступны следующие кнопки на аккаунте автора или бизнеса:

• написать (переводит в директ),
• контакты (показывает номер телефона и электронную почту),
• сделать заказ (активная кнопка, если подключен онлайн-сервис).

Для самого автора или бизнеса открывается целый ряд новых функций:

Расширенная статистика постов. В бизнес-профиле можно посмотреть статистику каждого поста – кнопка появляется в режиме просмотра. Перейдя по ней доступны данные по количеству лайков, комментариев, репостов в директ и сохранений поста. Также можно посмотреть количество взаимодействий с постом, узнать охваты и источники (из профиля, по хештегам, по геолокации.

Статистика аккаунта. В профе доступна кнопка «Статистика» (ее же можно найти в настройках), где показывается статистика профиля за неделю: количество охваченных аккаунтов, общее число взаимодействия со всем контентом, рост и характеристики аудитории (возраст, пол, гео). Также можно детально посмотреть статистику по всем сторис и постам, опубликованным за прошедший период.

Запуск промоакций. С привязанным профилем Facebook* доступен запуск рекламных кампаний прямо из мобильного приложения. Рекламировать можно только выпущенный в ленте пост – соответствующая кнопка появится рядом с кнопкой «Посмотреть статистику». Здесь можно выбрать аудиторию и настроить бюджет. Оплата – с привязанной карты. Подробнее о работе и настройке промоакций читайте в нашей статье: Как таргетировать рекламу в Инстаграм*

Настройка быстрых ответов. Это готовые шаблоны ответов на популярные вопросы, который можно использовать в директе. Вместо того, чтобы постоянно писать одно и тоже, или копировать готовые ответы из черновиков с телефона, в мобильном приложении Instagram* можно сохранить ответы на часто задаваемые вопросы. Например, информацию о доставке продукта, стоимости или расположении магазина. В настройках прописывается ответ и короткий тег – достаточно ввести в сообщениях короткий текст и появится иконка «вставить шаблон».

Указание минимального возраста для просмотра контента. Пригодится для алкогольных, табачных и других сфер деятельности, которые не предназначены для несовершеннолетних. В настройках можно установить минимальный возраст по умолчанию для всех стран или выбрать для отдельных (например, для России – 18 лет, для США – 21 год). После установки возраста посты и истории будут показываться только тем людям, которые попадают под этот возраст.

Instagram Shopping. Функция, к сожалению, все еще недоступна в России. Благодаря ей можно продавать и помечать товары в постах, а пользователи могут оплачивать покупки не покидая Instagram*.

Читайте также: Как загрузить видео в Инстаграм* с компьютера

Как перевести личный аккаунт в бизнес-профиль в Instagram* без привязки к Facebook*

Пошаговый алгоритм переключения на профессиональный профиль в Инстаграм*:

1. Заходим в мобильном приложении Instagram* и нажимаем кнопку «Редактировать профиль».
2. В открывшемся окне выбираем «Переключение на профессиональный аккаунт».

1. Выбираем категорию, которая соответствует бизнесу или роду деятельности (можно будет потом скрыть в профиле).
2. Указываем вид деятельности: автор или бизнес.

Важно: выбор вида деятельности влияет на будущие доступные активные кнопки в профиле. Бизнес-аккаунт может подключить CRM-сервисы по оформлению заказов. Например, Delivery Club и Яндекс.Еда. В личном профиле активные кнопки отсутствуют.

1. Проверяем контактную информацию: почта, номер телефона, город.
2. Пропускаем привязку привязку Facebook*-профиля.
3. Готово: теперь в аккаунте Instagram* можно смотреть расширенную статистику,
   запускать промоакции, указывать номер телефона и адрес.

Важно: промоакции, т. е. запуск таргетированной рекламы через мобильное приложение Instagram*, доступны и без привязки Facebook*-страницы.

Как сделать бизнес-страницу в Instagram* и cвязать профиль с Facebook*

Алгоритм действия для привязки профиля в Facebook* к Instagram*:

1. Убедитесь, что вы являетесь администратором бизнес-страницы на Facebook* (Настройки группы-Роли на странице) или создайте новую с помощью кнопки «Создать» в Facebook*.

1. Зайдите в приложение Инстаграм* и нажмите «Редактировать профиль».
2. Нажмите «Страница» и выберете Создать страницу Facebook*», «Привязать существующую Страницу» или «Изменить или создать Страницу».
3. Зайдите в Facebook* с помощью вашего логина и пароля.

1. В открывшемся списке выберете страницу Facebook*, в которой являетесь администратором и которую хотите привязать к профилю.
2. Готово: теперь Facebook* и Instagram* связаны между собой. Можно запускать рекламные кампании через Facebook* Ads Manager для аккаунта Instagram* и свободно передавать информацию между соцсетями (например, публиковать посты сразу в две соцсети).

Читайте также: Как это работает: Хэштеги в Instagram* 2020

Как сменить категорию у текущего аккаунта

Алгоритм действий для смены категории профессионального аккаунта в Инстаграм*:

1. Заходим в мобильное приложение Instagram*.
2. Переходим в личный профиль.
3. Нажимаем «Редактировать профиль».
4. Выбираем раздел «Категория».
5. Выбираем нужный профиль аккаунта.
6. Нажимаем на галочку и выходим.

Обратите внимание: если страница не привязана к Facebook*, то нельзя будет изменить статус «личный автор на «магазин» или «бизнес». Также нельзя привязать несколько Инстаграм*-аккаунтов к одному Фейсбук*-аккаунту.

Настройка и редактирование бизнес-аккаунта

В бизнес-профиле доступны следующие настройки: выбор страницы-связки на Facebook*, категория аккаунта, способ связи, кнопки действия и показ информации в профиле. Разберем каждый подробнее.

Страница профиля. Пользователь может менять привязанную к Instagram* страницу – подключать новую или создавать ее с нуля. При связке обычно подтягивается контактная информация (например, дата рождения) и аватарки с Facebook*.

Категория. Позволяет сменить категорию бизнес-профиля – это сфера деятельности, которая указывается под именем аккаунта в его профиле. Вариантов масса, выборка зависит от указанной сферы деятельности. Например, для выбранного изначально профиля «автор» доступно: блогер, веб-дизайнер, геймер, графический дизайнер, дизайнер, журналист. Для «бизнес»: недвижимость, юриспруденция, ресторан, местные услуги. Найти нужную сферу можно через строку поиска.

Чтобы переключится обратно на аккаунт автора требуется:

1. Зайти в настройки профиля в мобильном приложении Instagram*.
2. Выбрать «Аккаунт».
3. Выбрать в конце списка «Переключиться на личный аккаунт».
4. Если требуется вернуться обратно на «бизнес» – повторить алгоритм и выбрать «бизнес-профиль».

Способы связи. Нужно, чтобы будущие клиенты могли удобно связаться с автором аккаунта и сделать заказ. Здесь указывается электронная почта, номер телефона и адрес (геолокация профиля). Также эту информацию можно отображаться на странице в Facebook* (для этого нужно переключить плашку).

Кнопки действия. После объединения с сервисами онлайн-услуг в профиле появятся специальные кнопки «Заказ еды», «Забронировать» или »Резервировать». Это позволяет связать сервисы между собой. Сейчас доступны для подключения такие сервисы как Яндекс.Еда, Delevery Club, MyTime, BookSay, Tock и другие.

Показ в профиле. Можно выбрать, что показывать в профиле, а что – нет. Доступно сокрытие категории аккаунта (автор, ресторан, бизнесмен) и контактной информации (телефон, почта, адрес).

Читайте также: Руководство по форматам публикаций в Instagram*

Заключение

Еще несколько лет назад бизнес-профиль в Инстаграм* был полезен в основном магазинам и ресторанам, но сейчас – расширенный функционал, который пригодится как начинающему блогеру, так и опытному профессионалу. Благодаря возможности смотреть статистику постов и всего аккаунта в целом, можно грамотно выстраивать стратегию продвижения и видеть, какой контент заходит, а какой – нет. Жаль, что в Instagram* нет функции планирования постов, но это есть наш сервис SMMplanner – поможет запланировать выход постов и сторис на месяц или даже год вперед.

Эта социальная сеть хорошо подходит для маркетинга. Аудитория Instagram отличается от других социалок большей активностью. Ее пользователи любят общаться, публиковать фотографии и иллюстрации. Для этого достаточно возможностей обычного аккаунта. А если вы хотите активно заниматься SMM или использовать преимущества официальной рекламы, то вам нужно преобразовать аккаунт в бизнес профиль. Это бесплатно и даст дополнительные возможности, нужные для организации продаж и привлечения трафика из Инстаграма. Ниже мы подробно опишем, как сделать бизнес аккаунт через компьютер или через Айфон.

Что такое бизнес аккаунт Instagram

Это вид профиля Инстаграм с расширенными функциями. Они нацелены на ведение бизнеса в этой социальной сети. Вам будет проще привлекать аудиторию, точнее определять ее предпочтения и публиковать эффективную рекламу.

Возможности бизнес-аккаунта Instagram:

• Подробная статистика. Кроме лайков и комментариев в личном аккаунте, в бизнес профиле вы сможете посмотреть охват ваших постов, количество показов и посещений. Это позволит оценивать эффективность публикаций в разное время или в разном стиле. Статистика покажет состав аудитории, активность ваших подписчиков в течение суток и другие данные;
• Размещение в профиле кнопки связи. Это полезно для продавцов собственных товаров и услуг ― на самом заметном месте будет кнопка для звонка, отправки email или чтобы открыть адрес в картах и построить маршрут;
• Расширенные возможности для организации папки входящих сообщений;
• Возможность напрямую продавать товары из Инстаграм с помощью торговых тэгов (Shopping Tags). Это метки на фотографии, которые содержат название товара, его цену и ссылку непосредственно на страницу товара в каталоге. Эта возможность доступна не во всех странах, полный список опубликован в справке Инстаграм; 
• Публикация таргетированной рекламы непосредственно из Instagram или с помощью платформы Facebook Ads.

Как сделать бизнес-аккаунт через компьютер

Перевести свой личный профиль Инстаграм в бизнес аккаунт на компьютере можно только через интерфейс Facebook. выполнение этой задачи состоит из трех этапов:

1. Создание бизнес страницы в Фейсбуке;
2. Подключение аккаунта Instagram;
3. Преобразование его в бизнес профиль.

Чтобы создать страницу Facebook выполните следующие действия:

• Войдите в свой аккаунт FB;
• Кликните по «Создать» в верхнем меню;
• В открывшемся подменю выберите пункт «Страница»;
• Вам будет предложено два варианта, «Компания или бренд» или «Сообщество или публичная личность». Выберите нужный и нажмите под ним кнопку «Начать»;
• Введите название страницы. Учитывайте, что при публикации рекламы оно будет видно, как название рекламодателя. Рекомендуем использовать название вашей компании, торговой марки или соответствующее рекламируемому офферу в случае арбитража;
• В справочнике выберите категорию страницы. Если вы выберете один из вариантов магазина, рекламы, маркетинга, то система потребует указать адрес компании;
• Нажмите «Продолжить»; 
• Загрузите фото профиля и обложку. Эти шаги можно пропустить, но мы рекомендуем оформлять страницу и опубликовать хотя бы один пост.

На этом создание страницы завершено.

Присоединение профиля к странице Facebook

Для выполнения этих действий вы должны быть владельцем страницы Facebook и аккаунта Instagram. Войдите в свой аккаунт в Фейсбуке и выполните следующие действия:

• Перейдите на страницу FB, которую будете использовать. Для этого кликните по треугольнику меню и выберите нужную страницу. Если у вас много страниц, то нужную можно найти в разделе меню «Управление страницами»; 
• В верхнем меню страницы кликните по пункту «Настройки»;
• В глобальном меню слева перейдите в раздел «Instagram»;
• Нажмите кнопку «Подключить аккаунт»;
• В открывшемся окне введите логин и пароль от вашего аккаунта Инстаграм;
• Кликните по «Войти».

После этого раздел «Instagram» в настройках страницы FB обновится, и вы увидите информацию о подключенном аккаунте.

Переключение присоединенного аккаунта в бизнес профиль

Чтобы сделать бизнес профиль Инстаграм через компьютер, войдите в свой аккаунт Facebook и перейдите на страницу, к которой подключен аккаунт Instagram. Перейдите в настройки страницы и выполните следующие действия:

• В меню настроек перейдите в пункт «Instagram»;
• Найдите надпись «Переключиться на бизнес-профиль» и нажмите кнопку «Начать»; 
• Появится окно настроек, в нем сменится три экрана с информацией и вам надо будет три раза кликать по «Продолжить»;
• Проверьте правильность или введите контактную информацию. Должен быть указан минимум один вариант контактов: телефон, электронная почта или адрес компании;
• Кликните по «Готово»;
• Появится окно подтверждения, в нем еще раз нажмите «Готово».

После этого бизнес аккаунт Инстаграм готов, вам будут доступные его функции и можно будет продвигать профиль рекламой.

Как сделать бизнес-аккаунт на смартфоне

Чтобы переключить свой профиль на бизнес аккаунт через iPhone войдите в приложение Instagram на смартфоне и выполните следующие действия:

• Перейдите в свой профиль;
• Откройте меню и выберите «Настройки» (значок шестеренки);
• Перейдите в пункт «Аккаунт»;
• Коснитесь надписи «Переключиться на профессиональный аккаунт»;
• Укажите категорию профиля: «Автор» или «Бизнес»;
• Нажмите «Далее»;
• Выберите страницу в Facebook. Если ее нет на этом этапе можно создать;
• Нажмите «Далее»;
• Если нужно, отредактируйте контактную информацию;
• Нажмите кнопку «Готово».

На этом создание бизнес-аккаунта Инстаграм завершено.

Как зарабатывают на трафике из Инстаграм

Рекламу в Instagram можно использовать для заработка на таких офферах, как нутра, БАДы, знакомства, кэшбеки, wow-товары. При привлечении трафика с помощью массфолловинга, масслайкинга или прямой закупки рекламу у других блогеров, сливать трафик можно, только через ссылку в описании профиля. А преобразовав свой аккаунт в профессиональный, вы избавитесь от этого ограничения и сможете публиковать таргетированную рекламу, но столкнетесь с правилами Facebook, модерацией объявлений по тематике и оформлению. Ниже представлены пять примеров прибыльного слива трафика с Инстаграма на CPA офферы.

Кейс по сливу с Инстаграм на гемблинг

Арбитражник создал новый аккаунт Instagram и стал публиковать в нем «схемы обмана казино». Эти публикации дополняли посты и комментарии со скриншотами выигрышей и видео «успешной игры», скачанные из YouTube. Также для публикаций были накручены лайки. Так как добывался испанский трафик, все сообщения, комментарии и фразы для переписки были собраны в один документ и у фрилансера заказан перевод.

В дальнейшем автор кейса подбирал испанские развлекательные паблики Instagram и договаривался с их владельцами о рекламе в Stories. В среднем, одна Сториз стоила 15-20 евро. Общие расходы составили 1 500 рублей за перевод и 1 200 Евро за рекламу в Сториз. А в партнерке арбитражник заработал 3 200 Евро (пруф).

Кейс как продавать товары для красоты в Instagram

Автор этого кейса сливал трафик с таргета Инстаграм на оффер «Корректор Fenty Beаuty». Настройки таргетинга ― женщины 18-45 лет, с интересами: онлайн-покупки, женская одежда, СПА, салоны красоты, косметика. Изображение для креатива арбитражник подбирал в банке бесплатных изображений Facebook.

За две недели на рекламу было потрачено 14 117 рублей, в партнерке удалось заработать 39 500 рублей, чистая прибыль арбитражника составила 25 383 рубля.

Кейс, как заработать 172 000 рублей прибыли за 12 дней

Арбитражник рекламировал в Инстаграме оффер «Пояс EMS-trainer». Для этого был подготовлен профиль с фотографиями накачанных спортсменов и самого товара, процесса него применения. Креативы для рекламы подобрал с помощью Publer. Настройки РК: мужчины от 18 до 65 лет, без таргетинга по интересам. Объявления публиковалась с трех, предварительно прогретых рекламных аккаунтов, плейсмент ― только лента Instagram.

При расходах на рекламу в течение 12 дней 224 000 рублей, доход от лидов составил 396 000 рублей. Арбитражник получил чистую прибыль 172 000 рублей (пруф).

Кейс по заработку на похудалке

Автор этого кейса использовал таргетированную рекламу в Инстаграм для заработка на оффере Gardenin (средство для похудения). Чтобы добиться высокой конверсии два дня делал сплит-тест всех прелендингов и посадочных страниц. Настройки таргетинга в РК был и без интересов, на всех женщин в возрасте 25-45 лет по ГЕО РФ.

В течение 10 дней арбитражник потратил на рекламу 51 574 рублей и заработал в партнерке 161 600 рублей. Чистая прибыль составила 110 026 рублей.

Кейс, как получить 351% прибыли на трафике из Инстаграма

Арбитражник сливал трафик Instagram на оффер «Astanacard CPL KZ» (банковская карта с выгодными условиями). Так как оффер белый, то не требовалось никаких ухищрений с клоакингом.

Настройки таргетинга: женщины 18-30 лет с интересами онлайн-покупки, бутики, мода, красота, ГЕО Казахстан. Реклама публиковалась не от страницы FB, а профиля Instagram. и даже когда на выходные РК приостанавливалась, с аккаунта Инстаграм получались органические лиды.

Таким образом, при расходах на рекламу в течение трех недель 95 536 рублей, доходы от лидов составили 431 289 рублей, арбитражник получил прибыль 335 753 рубля (пруф).

Особенности аудитории Instagram

В этой социальной сети большая и активная аудитория: более миллиарда человек, из них 37 000 000 ― россияне, по числу активных пользователей Instagram РФ занимает первое место в Европе и 6 место в мире (пруф). 500 миллионов человек активно используют Инстаграм каждый день. Особенностью Инстаграм в 2019-2020 годах стал взрывной рост популярности Stories. Этими короткими видеотрансляциями ежедневно делятся более половины всех пользователей. Популярность Сториз увеличивает возможности привлечения трафика с помощью видеорекламы.

89% аудитории Instagram находится за пределами США. Арбитражники могут покупать трафик из этой социалки по менее конкурентным ГЕО, например, Бразилия (70 миллионов пользователей), Индия (69 миллионов пользователей) или Индонезия (59 миллионов пользователей). Интересы пользователей Инстаграм в РФ разнообразны, причем покупки ― среди лидеров.

Выводы

Instagram ― удобный инструмент для продвижения собственных товаров, услуг или заработка на партнерках. Но чтобы получить доступ ко всем функциям для маркетинга в Инстаграме, нужно сделать бизнес аккаунт. Это бесплатно и займет несколько минут, если вы воспользуетесь нашей инструкцией. Также рекомендуем советы, как писать «вкусные» тексты в Instagram.

Пишешь качественные тексты, но все еще в поисках клиентов? В нашем разделе «Работа» множество вакансий для копирайтеров и SMM-специалистов.

Бизнес-аккаунт в Instagram* – это тип аккаунта в социальной сети Instagram*, позволяющий оформить профиль с дополнительными возможностями для бизнеса: несколько способов связи в одно нажатие, статистика профиля, готовые ответы, каталог товаров и другое.

Зачем нужен бизнес-аккаунт в Instagram*?

В целом создание и ведение аккаунта в Instagram* позволяет бизнесу заявить о себе, повысить узнаваемость бренда, собрать свою целевую аудиторию, а также привлечь новых клиентов. А если создать бизнес-аккаунт, то инструментов для выполнения таких задач будет больше. Особенно это удобно для начинающего бизнеса, у которого ещё нет ресурсов на создание собственного сайта и аренду помещения.

Здесь уже появились дополнительные кнопки «Смотреть магазин», «Связаться», а также теперь отображается категория аккаунта «Красота, косметика и уход за собой». Например, кнопка «Связаться» позволяет клиентам не мучиться с набором номера из шапки профиля и его сохранением, как в предыдущем примере. Некоторых клиентов эта сложность уже может остановить сделать заказ.

Об этом и других инструментах расскажем далее в этой статье, но сначала покажем, как создать бизнес-аккаунт пошагово.

Как создать бизнес-аккаунт в Instagram*?

Листаем в самый конец страницы и нажимаем кнопку «Добавить аккаунт».

Далее нажимаем «Создать новый аккаунт».

Помните, что имя пользователя должно быть уникальным, то есть в Instagram* отсутствует пользователь с таким же именем, как у вас. В противном случае вы просто не сможете зарегистрироваться.

Также в имени пользователя нельзя использовать заглавные буквы, пробелы и большую часть символов. Доступные символы – это точка и нижнее подчёркивание.

Совет. Название аккаунта должно быть лаконичным и запоминающимся. Не делайте его слишком длинным. В вашем названии обязательно должно присутствовать имя бренда. Не используйте обобщённые слова: shop, official, restaurant и т.д.

Введите пароль и нажмите кнопку «Далее», после этого регистрация будет завершена. Как видите, приложение уведомляет о том, что в новый аккаунт добавлены электронный адрес и номер телефона из уже имеющегося профиля. Однако в любой момент вы сможете привязать новый телефон и электронную почту к новому аккаунту.

Совет. Фото профиля стоит выбирать особенно тщательно. Не используйте картинки или фото с мелкими деталями, их просто будет невозможно разглядеть. Лучший вариант – это логотип вашей компании. Он должен быть разборчивым даже в маленьком масштабе.

Логотипа у нашего воображаемого магазина товаров для дома нет, поэтому мы взяли просто фото предполагаемого товара крупным планом. Добавляем фото и нажимаем кнопку «Далее».

Регистрация пройдена, теперь наш новый профиль выглядит так:

Нажав на имя пользователя, вы сможете развернуть весь список ваших аккаунтов и легко переключиться на другой. Это очень удобно, если у пользователя есть личный аккаунт и рабочий (бизнес-аккаунт).

Теперь листаем вниз до самого конца и выбираем «Переключиться на профессиональный аккаунт».

После нажатия кнопки «Переключиться на профессиональный аккаунт» приложение расскажет о преимуществах этого типа аккаунта, нам нужно ознакомиться и нажать «продолжить».

Преимущества бизнес-аккаунта в Instagram*

После перехода на бизнес-аккаунт пользователь получает доступ к полезным инструментам. Их использование поможет выстроить коммуникацию с клиентами и правильно преподнести свой бизнес. Расскажем, как работает каждый из инструментов и как его подключить.

Кнопка «Связаться»

Далее находим раздел «Показ в профиле», заходим в этот раздел.

Проверяем, чтобы функция «Показывать контактную информацию» была включена. У нас всё включено, значит кнопка «Связаться» должна работать.

Зайдём через аккаунт другого пользователя Instagram* и проверим работу кнопки «Связаться». После нажатия этой кнопки нам должны быть доступны все 3 вида связи (электронная почта, звонок по телефону и звонок в Instagram*), а адрес будет указан в шапке профиля. Кнопка работает исправно, значит настроено всё верно.

Если выбрать способ «Позвонить», то всплывёт ещё одна кнопка с уже готовым номером телефона, останется только нажать её и осуществить звонок. Именно так должна работать функция «Связаться», которая позволит клиентам контактировать с вами любым удобным для них способом. Такой инструмент способен даже повысить лояльность клиентов.

Из-за блокировки социальной сети в Росси не всем клиентам удобно переписываться с магазинами в Instagram*. Поэтому предприниматели вставляют в описание профиля ссылку на свой бизнес-аккаунт в WhatsApp. Так магазину удается не потерять клиентов и получать прямой контакт потенциальных покупателей.

Статистика

Отображение статистики – это максимально полезная функция для тех, кто хочет продвигать свой аккаунт. Она позволяет сделать выводы о реакции аудитории на тот или иной контент, о результатах продаж через Instagram*. Благодаря этому вы сможете вывести эффективные способы взаимодействия с аудиторией, а не работать вслепую.

Здесь вы найдёте информацию о вашем профиле по всем параметрам: охваченные аккаунты (те, кто смотрел ваш контент), вовлечённые аккаунты (те, кто пересылал, сохранял, комментировал ваши публикации), количество подписчиков. Если нажать на значок в правом верхнем углу, то вы сможете подробнее ознакомиться со значением каждого раздела из статистики аккаунта. Результаты можно посмотреть за разные промежутки времени: за последние 2 дня или за последние 90 дней.

Когда подписчиков будет больше 100, то Instagram* начнёт их распределять по полу, возрасту, городам, странам. Эти данные помогут создавать контент, ориентированный на вашу основную аудиторию.

Статистику каждой публикации нужно смотреть прямо под ней. Переходим к любому опубликованному посту. Под фотографией нажимаем на кнопку «Статистика» и видим статистику конкретной публикации.

В первую очередь нам доступна информация о том, сколько человек поставили отметку «Нравится» на публикацию, количество комментариев, репостов и сохранений.

Также можно посмотреть статистику публикации по охватам (те, кто просматривал публикацию), по взаимодействию с контентом (отметки «Нравится», репосты, сохранения, комментарии) и по действиям в профиле (количество посещений профиля и количество подписок). Такая информация представлена как в общем виде, так и детализировано по каждому пункту.

Статистику историй можно просматривать через уже знакомую нам кнопку «Меню», далее проходим в секцию «Статистика», выбираем раздел «Истории».

Здесь вы можете увидеть общую статистику по количеству просмотров историй за нужный вам период. Если перейти к конкретной истории, то можно увидеть детализированную статистику, аналогично той, что есть в публикациях.

Часто задаваемые вопросы

С недавнего времени бизнес-аккаунтам в Instagram* стала доступна новая функция – часто задаваемые вопросы. Она позволяет бизнесу подготовить ответы на вопросы, которые регулярно поступают от клиентов. Например, о времени работы, доставке, возврате, адресе и т.д. Выглядит это следующим образом:

Компания самостоятельно выбирает наиболее популярные вопросы и создаёт ответы на них. Заходя в чат с компанией, клиент видит перед собой несколько кнопок с уже готовыми вопросами. Если среди них он находит интересующий его вопрос, то может просто нажать на кнопку и моментально получить ответ. Это удобная функция, которая не заставляет клиента ждать ответа от компании, а компанию не тратить время на ответы на одни и те же вопросы.

Рассказываем, как подключить этот инструмент. Заходим в «Меню» (три горизонтальные полоски) → «Настройки».

Далее выбираем раздел «Компания», потом переходим в «Часто задаваемые вопросы».

В разделе «Часто задаваемые вопросы» проверьте, чтобы функция «Показать вопросы» была включена. Всего вы можете создать 4 вопроса с ответами. Чтобы внести новый вопрос, нажмите кнопку «Добавить вопрос». Чтобы отредактировать вопрос или ответ, перейдите к конкретному вопросу.

Instagram* Shopping и Shopping Tags

Особенно продвинутые бизнес-аккаунты в Instagram* обзаводятся ещё и своего рода онлайн-магазином (Instagram* Shopping) в профиле, где можно сделать интересные подборки продукции, выложить товары с ценой, описанием и ссылкой на сайт для оформления онлайн-заказа.

Наличие такого онлайн-магазина в профиле даёт возможность ставить теги с ценой в публикациях в ленте, так называемые Shopping Tags. Выглядят они вот так:

Как отключить бизнес-аккаунт в Instagram*?

Порядок отключения бизнес-аккаунта такой же, как и подключения. Зайдите в «Меню» (три горизонтальные полоски), затем в «Настройки», выберите раздел «Аккаунт».

После перехода в раздел «Аккаунт» пролистайте вниз страницы, нажмите кнопку «Сменить тип аккаунта» и выберите «Переключиться на личный аккаунт».

После того, как вы нажмёте кнопку «Переключиться на личный аккаунт» Instagram* ещё раз попросит подтвердить это действие, а также предупредит о том, что на личном аккаунте отсутствует статистика. Как только вы отключите бизнес-аккаунт – вся статистика обнулится.

Часто задаваемые вопросы

*Компания Meta (Instagram и Facebook) признана экстремистской и запрещена на территории РФ.

Бизнес-профиль в Instagram открывает дополнительные возможности для владельца аккаунта. Завести бизнес-страницу следует блогерам, а также тем, кто продвигает в соцсети товары или услуги. В этом материале разберемся, как правильно создать бизнес-страницу в Instagram и зачем это нужно.

Создание бизнес-аккаунта в Instagram: кому и зачем

Бизнес-аккаунт в Instagram — это аккаунт, обладающий бОльшим набором функций, чем обычный. В нем удобнее наладить коммуникацию с подписчиками, отслеживать их активность и эффективность постов. В таком аккаунте доступны:

Статистика. Владелец получает доступ к статистике по действиям пользователей, составу целевой аудитории, эффективности постов в ленте и Stories. В личном аккаунте можно смотреть только количество лайков и комментариев к своим постам, на бизнес-странице также отслеживаются охват, количество показов, посещений профиля и т. д.

Общение с подписчиками. Владельцу бизнес-аккаунта подписчики могут написать электронное письмо, сообщение или позвонить, нажав на соответствующую кнопку.

Адрес компании. Пользователи прямо из Instagram могут посмотреть, как добраться до офлайн-точки, открыть адрес на картах и построить маршрут.

Запуск рекламы. Это одна из самых важных функций для блогеров и владельцев бизнеса. Чтобы получить возможность запускать рекламу, нужно обязательно подключить бизнес-профиль. Рекламироваться можно двумя способами:

1. Через Ads Manager в Facebook.

2. Через само приложение Instagram. Для этого нужно зайти в раздел «Промоакции», нажать «Создать промоакцию» и выбрать публикацию для продвижения. Также можно выбрать любой пост из ленты или Stories и нажать кнопку «Продвигать».

Читайте также:

• Как настроить рекламу в Instagram в три шага — руководство

• Все, что вы хотели знать о рекламе в Instagram Stories

Переход с личного аккаунта на бизнес-страницу: инструкция

Заходим в общее меню и находим раздел «Настройки».

Переключиться на бизнес-аккаунт можно в разделе «Аккаунт». Там отобразится кнопка «Переключиться на профессиональный аккаунт».

Далее выберите тип профиля — автор или бизнес.

Теперь из предложенных категорий выбираем ту, что максимально точно описывает ваш род деятельности.

Нажимаем «Далее» и переходим на страницу, где нужно указать email и номер телефона. По ним пользователи смогут связаться с владельцем аккаунта.

Отображение информации можно будет настроить. Например, если не хотите, чтобы вам звонили по телефону, оставьте только электронную почту.

Следующий этап — связь со страницей в Facebook. Желательно заранее завести бизнес-страницу для компании в Facebook и привязать ее к аккаунту, но это необязательно. Можно пропустить этот шаг, нажав «Не связывать с Facebook». Если страницы нет, но вы хотите сделать интеграцию с Facebook, нажмите «Создать новую Страницу Facebook».

Бизнес-профиль готов. Если захотите переключиться на личный аккаунт, это можно сделать здесь же в настройках аккаунта. Там же можно сменить тип аккаунта. Если установили параметр «Бизнес» — переключиться на аккаунт автора и наоборот.

Переключение на личный аккаунт также понадобится, если вы хотите, чтобы посты бизнес-профиля видели только подписчики. В этом случае возвращаетесь в личный аккаунт, закрываете его и переходите снова на бизнес-профиль.

Подпишитесь, чтобы получать полезные материалы о платном трафике

С тех пор, как в 2016 году анонсировались бизнес-аккаунты, бренды спрашивали: «Должен ли я перейти на Instagram Business Profile или сохранить как личный аккаунт?»

Для многих организаций конвертация их аккаунтов была простым решением. На самом деле,  на данный момент существует  более 25 миллионов бизнес-профилей. Тем не менее, некоторые бренды находятся на заборе, потому что они обеспокоены тем, как это повлияет на их профиль, и увидят ли они снижение активности после переключения.

Однако все данные свидетельствуют о том, что переход на бизнес-аккаунт только поможет вам. Имея доступ к аналитике и другим функциям, недоступным для личных учетных записей, все это имеет преимущество. Поэтому неудивительно, почему Instagram подталкивает бренды к переходу.

В этой статье мы расскажем о преимуществах перехода на бизнес-профиль Instagram, а также покажем, как перевести свой профиль, если в данный момент вы используете личную учетную запись.

В чем разница между личным и бизнес-аккаунтом в Instagram?

Основное различие между бизнес-профилем Instagram и личным аккаунтом — это доступ к таким функциям, как Instagram Insights (аналитика аккаунта), контактная информация, реклама в Instagram и многое другое.

До того, как бизнес-профили Instagram стали «вещью», бренды полагались на такую ​​тактику, как упаковка био всей своей контактной информации или предположения о том, кто является их целевой аудиторией. Но когда вы переключаетесь на бизнес-профиль, об этом все заботятся.

Рассматривайте бизнес-профиль Instagram как «расширенную» версию личного профиля. Конечно, технически вы  можете управлять учетной записью Instagram своего бренда с помощью личного профиля. Но зачем себя ограничивать, если вы можете за считанные секунды переключиться на бизнес-профиль и получить гораздо больше?

Учитывая сказанное, давайте посмотрим, как на самом деле внести изменения.

Как перейти на бизнес-аккаунт Instagram

Вот как перейти на бизнес-профиль в Instagram:

1. Нажмите значок профиля в правом нижнем углу экрана, затем нажмите значок меню в правом верхнем углу.
2. Нажмите значок шестеренки «Настройки» в правом нижнем углу выдвижной панели, чтобы получить доступ к вашим настройкам.
3. Перейдите в раздел «Аккаунт».
4. Нажмите «Перейти на бизнес-аккаунт».
5. Instagram предложит вам подключиться к бизнес-странице Facebook (примечание: вам необходимо иметь доступ администратора к странице Facebook для преобразования в бизнес-профиль Instagram). Можно пропустить.
6. Выберите категорию для вашего профиля / бизнеса.
7. Заполните свои контактные данные (адрес электронной почты, номер телефона и адрес). Вам необходимо заполнить хотя бы один из них.
8. Это все, что нужно сделать! Instagram также имеет видео-пошаговое руководство, которое покажет вам процесс шаг за шагом.

   

Как переключиться назад с бизнес-аккаунта на личный аккаунт

Если по какой-то причине вы переключаетесь с Instagram Business Profile обратно на личный аккаунт, это также легко сделать.

1. Нажмите значок профиля в правом нижнем углу экрана, затем нажмите значок меню в правом верхнем углу.
2. Нажмите значок шестеренки «Настройки» в правом нижнем углу выдвижной панели, чтобы получить доступ к вашим настройкам.
3. В разделе «Аккаунт» нажмите «Переключиться назад на личный аккаунт».
4. Instagram предложит вам убедиться, что вы хотите перейти в личный кабинет. Нажмите «Переключиться» для подтверждения.

   

Имейте в виду, что вы всегда можете вернуться к бизнес-профилю. Однако мы настоятельно рекомендуем придерживаться бизнес-профиля, если вы бренд.

Теперь, когда вы знаете, как переключаться, мы рассмотрим некоторые преимущества использования Instagram Business Profile.

Преимущества бизнес-профиля Instagram

Как мы уже упоминали, некоторые люди немного колеблются по поводу перехода на бизнес-профиль. Но преимущества трудно игнорировать. Серьезно, проверьте эти шесть преимуществ в Бизнес-профиле Instagram:

1. Доступ к Instagram аналитика. Это наверное причина номер один, почему бренды переходят на Instagram Business Profile. Если вы в настоящее время используете личный аккаунт, скорее всего, у вас мало данных о том, насколько эффективны ваши посты в Instagram или истории. В лучшем случае вы, вероятно, просто вручную отслеживаете количество лайков и комментариев, которые получает ваш контент.
   Однако, когда вы переключаетесь на бизнес-профиль, вы получаете доступ к Instagram Insights. Это родная аналитическая платформа Instagram, которая предоставляет вам данные о вовлеченности, впечатлениях, демографии аудитории и многом другом.
   
2. Запустите рекламу в Instagram. Реклама заключается в том, чтобы донести ваше сообщение до целевой аудитории, где бы она ни находилась. Инстаграм сейчас уделяет этому много внимания, что объясняет, почему бренды видят такой большой успех в рекламе Instagram. Фактически, доходы от рекламы в Instagram, как ожидается, достигнут почти 7 миллиардов долларов в 2018 году по сравнению с 3,6 миллиардами долларов в 2017 году. С такими числами, как никогда, есть смысл начать показ объявлений в Instagram. Первый шаг заключается в переходе на бизнес — профиль , так как Instagram объявления не доступны для личных счетов.
3. Публикация фотографий с компьютера. Ранее в этом году Instagram объявил, что их API позволит пользователям публиковать фотографии с рабочего стола через некоторые сторонние платформы. Sprout Social является одним из таких партнеров, а это означает, что вы можете  публиковать контент прямо из Sprout на своей странице в Instagram, если вы преобразовали свой профиль из личного в бизнес.Это огромная экономия времени и повышение эффективности для брендов. Вам больше не нужно полагаться на уведомления, чтобы напомнить вам о необходимости размещать в Instagram или иметь свой телефон под рукой. Кроме того, если вы используете настольное программное обеспечение для создания или редактирования фотографий перед публикацией в Instagram, вам не нужно беспокоиться о загрузке отредактированной версии на свой телефон. Просто войдите в Sprout, загрузите изображение, напишите подпись и нажмите «Отправить».Так что, если вы искали способ публикации в Instagram с рабочего стола, ожидание закончилось. Переключитесь на бизнес-профиль и используйте Sprout  для публикации прямо с вашего компьютера.
4. Больше информаций профиля. Еще одним преимуществом бизнес-аккаунтов Instagram является то, что вы получаете несколько дополнительных функций на странице своего профиля. Например, контактные кнопки, чтобы люди могли легко связаться с вашим брендом без необходимости искать номер телефона поддержки или адрес электронной почты.Это означает, что когда у ваших клиентов возникают проблемы с вашей компанией, первое место, которое они возглавляют, это социальные сети, а не ваш сайт. Вы должны сделать так, чтобы люди как можно проще связывались с вами по поводу потенциальных проблем, чтобы ваши комментарии не были заполнены разгневанными клиентами.Добавление сообщения электронной почты или кнопки вызова в свой профиль может иметь большое значение для решения проблем поддержки клиентов за пределами вашей ленты Instagram.

Бизнес-профиль – инструмент продвижения и анализа страниц в Инстаграм.

Благодаря встроенным возможностям можно собрать расширенную статистику и обеспечить своим клиентам удобную коммуникацию с менеджером.

Переключиться на бизнес аккаунт можно с компьютера или с мобильного телефона, рассмотрим оба способа актуальные на 2023 год.

Пошаговая инструкция с телефона

Как переключить аккаунт на бизнес-профиль instagram, с телефона на iOS или Android с помощью официального приложения.

Шаг 1

Откройте приложение инстаграм на телефоне и нажмите на контекстное меню в правом верхнем углу (три полоски). Выберет первый пункт, настройки. Далее выберете Аккаунт. Все пункты выделены красным на картинке ниже.

Шаг 2

Внизу страницы выберите “Переключиться на профессиональный аккаунт”. Будет предложено два варианта. Создать страницу Автора — больше подходит для блоггеров, или страницу для бизнеса, подходит всем остальным типам. Выбираем бизнес и переходим на следующий шаг. Краткая презентация возможностей если сделать бизнес аккаунт и кнопка продолжить.

Шаг 3

Последний этап, выбрать категорию страницы, указать контактные данные, и провязать страницу Facebook. Можно создать новую или выбрать существующие из списка, если ранее уже создавали страницу через ПК.

Вы можете пропустить последний шаг и включить бизнес профиль без Фейсбука. Но я все же рекомендую, привязать бизнес профиль инстаграм к фейсбуку, чтобы повысить безопасность аккаунта и эффективнее запускать рекламу через Ads менеджер.

Инструкция с ПК

Поздравляю, вы переключили обычный аккаунт на бизнес аккаунт и можете пользоваться расширенными инструментами продвижения и аналитики о которых расскажу ниже, а сейчас перейдем к инструкции для компьютера.

Шаг 1

Зайдите через браузер на страницу Facebook (Если у вас его нет, то нужно зарегистрировать) и в правом верхнем углу, нажмите маленькую стрелочку. Откроется контекстное меню, где нужно выбрать пункт, “Управление страницами”

Шаг 2

Нажмите кнопку “Создать страницу” и выберите тип страницы “Компания или бренд” нажмите кнопку Начать

Шаг 3

Придумайте название и выберите категорию для страницы и нажмите кнопку “Продолжить”.

Шаг 4

На следующем шаге будет предложено, добавить обложку и фото профиля, пропускаем этот шаг, оформление можно будет поменять позднее.

Шаг 5

Поздравляю. вы создали новую страницу, теперь нужно перейти в настройки, кнопка справа в верхнем углу

Шаг 6

Найдите раздел Instagram в левом контекстном меню, перейдите в него и откроется окно, привязки инстаграм аккаунта к фейсбук. Нажмите кнопку подключить аккаунт.

Шаг 7

В открывшемся окне, введите данные от действующего аккаунта в инстаграм и нажмите ”Войти”

Шаг 8

Остался последний шаг, нажмите кнопку “начать” рядом с пунктом Переключиться на бизнес-профиль в инстаграм

Вы дошли до последнего шага а значит поняли, как просто переключается бизнес-профиль через компьютер. Теперь вы сможете пользоваться новыми доступными расширениями, о которых расскажу далее.

Функции бизнес-профиля

После того как вы перевели профиль в инстаграм на бизнес аккаунт вам станет доступным ряд дополнительных возможностей. Среди них:

Кнопки в профиле. Вы можете добавить на своей странице дополнительные кнопки позвонить, как добраться или написать на e-mail, чтобы пользователи могли легко контактировать с вами.

Дополнительно рекомендую указать ссылку на прямое сообщение в ватсап из инстаграм, в случае если у вас нет сайта.

Расширенная статистика. В инстаграм доступна подробная статистика не только по аккаунту и публикациям но и в историях. Она позволяет оптимизировать рекламу или контент. Вы поймете, из каких постов приходит больше всего подписчиков и клиентов.

Статистика помогает таргетологам определить, как выглядит потенциальный целевой клиент в социальных сетях. Для более детального анализа профессионалам рекомендую использовать платный сервис Livedune. Ежечасный сбор статистики вашего аккаунта и конкурентов для подробного анализа и поиска точек роста.

Подробнее про статику прочитайте нашу статью, про анализ эффективности в инстаграм.

Создание рекламы. Бизнес-профиль позволяет запускать рекламные кампании с телефона в пару кликов и продвигать пост в ленте и историях. Настаивайте пользовательскую аудиторию для таргета – и запускайте продвижение поста. Эта одна из главных причин, почему личный аккаунт переводят в статус коммерческого.

Адрес компании. Если вы местная компания, в шапке профиля можно указать, где вы находитесь. Возможности Инстаграма помогут пользователям проложить маршрут до указанной точки. Или же используйте расширенное описание вашего предложения, вместо адреса что бы сильно отличаться от конкурентов.

Категории профиля. Вы сможете установить, что будет написано под вашим именем. И помочь понять чем вы заниматься вашим подписчикам. Здесь вы укажете, что вы: бренд, блог или интернет-магазин.

Интернет-магазин. Американский Инстаграм позволяет назначить цену и описание ваших товаров прямо на фото с помощью Shopping Tags. В скором времени такая функция появится и у пользователей СНГ.

Коротко о главном

Теперь вы знаете как легко перевести профиль инстаграм в бизнес аккаунт. Хочу отметить основные приемущества и полюсы котре вам станут доступны:

• повысить интерес аудитории. Чем больше активных подписчиков имеет профиль, тем чаще он попадает в раздел «Интересное» у других пользователей Инстаграма;
• увеличить конверсию. Это самая главная метрика в рекламном кабинет. Отражает соотношение количества заинтересовавшихся пользователей к совершившим покупку;
• поспособствовать приросту посетителей и подписчиков страницы. Бизнес-профили активнее появляются в предложенных у пользователей по сравнению с личными аккаунтами;
• увеличить продажи. Это как следствие;
• найти более эффективные способы раскрутки профиля. В бизнес-профиле представлена подробная статистика, которая позволяет настроить рекламу под портрет ЦА.