Отслеживание / оплата груза
С помощью нашего сервиса вы можете отслеживать свой груз, а также произвести оплату.
№ экспедиторской расписки
* Например: 000-1234567 или 1234567
Информация об экспедиторской расписке:
Не найдена
Информацию о грузе можно узнать по телефону горячей линии: 8 800 700 70 00
| Откуда | Куда | Рейс | Мест | Вес | Объем |
|---|---|---|---|---|---|
| {{ (result.cityFrom) ? result.cityFrom.name : »}} | {{ (result.cityTo) ? result.cityTo.name : »}} | {{ (result.priceTripType) ? result.priceTripType.title : » }} | {{ result.places }} шт | {{ result.weight }} кг | {{ result.volume }} м3 |
| # | Статус |
|---|---|
| {{ ++index }} |
{{ state.title }} {{ ‘, мест ‘ + state.amount }} {{ ‘, от ‘ + state.movingDateFormatted }} {{ (state.stateInfo.issued) ? ‘, ‘ + state.stateInfo.issued.warehouse.title : » }} {{ (state.stateInfo.issued) ? ‘, ‘ + state.stateInfo.issued.warehouse.address : »}} {{ (state.stateInfo.warehouse) ? ‘, ‘ + state.stateInfo.warehouse.title : » }} {{ (state.stateInfo.warehouse) ? ‘, ‘ + state.stateInfo.warehouse.address : »}} {{ (state.stateInfo.trip) ? ‘, ‘ + state.stateInfo.trip.cityFrom.name + ‘ ⇒ ‘ + state.stateInfo.trip.cityTo.name: »}} |
| Оплата отправителем | Оплата получателем |
|---|---|
| {{ result.senderTotalPrice }} руб | {{ result.recipientTotalPrice }} руб |
Оплата банковской картой
Перейти к оплате
Попытка оплаты:
- Пожалуйста попробуйте позже;
- За дополнительной информацией обратитесь по телефону горячей линии: 8 800 700 70 00.
Поделиться результатом отслеживания:
Полезная информация
Какие документы нужны для получения груза?
Для юридических лиц:
- Оригинал доверенности от организации и паспорт представителя.
- Руководителям приказ о назначении, паспорт.
Для индивидуальных предпринимателей:
- Оригинал доверенности от ИП и паспорт представителя.
- Собственникам свидетельство о регистрации ИП, печать (при наличии), паспорт.
Для физических лиц:
- Личное присутствие, паспорт.
- Представитель грузополучателя может получить груз при наличии доверенности, заверенной у нотариуса.
Как происходит процесс оплаты через интернет?
Оплата с помощью банковской карты через АО «Альфа-Банк»
Услуга оплаты через интернет осуществляется в соответствии с Правилами международных платежных систем VISA , MasterCard и Платежная система «Мир» по принципу соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа. Для этого используются самые современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. Ввод данных банковской карты осуществляется на защищенной платежной странице АО «АЛЬФА-БАНК» .
Для корректного ввода необходимо внимательно и точно, соблюдая последовательность цифр и букв, ввести данные так, как они указаны на вашей карте:
- Имя владельца карты.
- Номер карты.
- Срок действия карты.
- Трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA или CVC2 для MasterCard).
- Далее вы будете перенаправлены на страницу вашего банка для ввода 3D Secure кода, который придет в СМС. Если 3D Secure код не пришел, то следует обратится в банк, выдавший карту.
Все необходимые данные пропечатаны на самой карте. Трёхзначный код безопасности — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карты.
Случаи отказа в совершении платежа:
- Банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет, о чем можно узнать, обратившись в банк.
- Недостаточно средств для оплаты на банковской карте. Подробнее о наличии средств на банковской карте вы можете узнать, обратившись в банк.
- Данные банковской карты введены неверно.
- Истек срок действия банковской карты. Срок действия карты, как правило, указан на лицевой стороне карты (месяц и год).
Предоставляемая вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.
Транспортная компания «Энергия» — международная транспортная компания, осуществляющая ежедневную доставку грузов по России, странам Таможенного союза, Китаю и Евросоюзу, а также доставку из/в ЛНР и ДНР; оказывает услуги по доставке для интернет–магазинов (до двери или в пункты самовывоза).
Образовано логистическое предприятие в 2005 году, собственный автопарк компании насчитывает более 350 единиц грузовой автотехники (на 2017 год), в том числе погрузочно–разгрузочная техника, территория обслуживания расширилась до 35 000 населенных пунктов, насчитывается около 2150 сотрудников, трудящихся на благо клиентов. Общее число официальных представительств по всей территории деятельности компании составляет около 305 (информация актуальна на 2017 год).
Отслеживание ТК Энергия по номеру накладной
Сопроводительным документом на отправку груза является накладная ТК Энергия, которая и является номером отслеживания груза или посылки.
Чтобы получить информацию о статусе груза ТК Энерегия, введите в поле поиска выше, номер Вашей накладной (например, 207-1039606, пожалуйста вводите именно так как у Вас указано в документах) и нажмите «Отследить Груз».
На нашем сайте и в мобильных приложениях вы можете быстро отследить посылку ТК Энергия и узнать статус груза по накладной в привычном интерфейсе, не разбираясь в еще одном сайте почтовой или транспортной компании.
ТК Энергия отслеживание груза по номеру накладной, частый запрос людей которые отправили или ожидают поступление груза ТК Энергия. Просто введите номер накладной который вам выдали, и наш сервис в считанные секунды отследит ваш груз ТК Энергия.
Отслеживание посылок Энергия по номеру накладной
Каждой посылке отправляемой ТК Энергия присваивается уникальный номер, или номер накладной. В любой момент вы можете узнать местоположение вашей посылки Энергия, просто введя номер накладной в поле поиска выше, на данной странице.
Как проследить груз перевозчика Энергия
Каждому грузу при отправке выделяется уникальный номер транспортной накладной, по которому возможно мгновенно узнать где находится груз, его вес, и другие характеристики.
Транспортная компания Энергия современный перевозчик, и поэтому предоставляет оперативное отслеживание онлайн как на своем сайте так и на нашем универсальном трекере грузовых компаний России.
Отследить посылку компания Энергия
Для получения информации о статусе своего груза, введите в поле номер Вашей накладной (например, 3810-1084245) и нажмите «Отследить Груз»
Найти груз по номеру ТК Энергия
Найти груз по номеру накладной ТК Энергия удобнее всего с нашим сервисом отслеживания грузов. В то время как официальный сайт ТК Энергия показывает только последний статус груза, регулярное отслеживание на нашем сервисе поможет сохранить историю передвижения груза. Также на нашем сервисе вы узнаете о стоимости пересылки для отправителя или получателя груза, эту информацию сайт ТК Энергия не показывает.
Доставка грузов
За несколько дней или по факту поступления груза сотрудники компании сообщат Вам об этом. Если доставка была указана отправителем в накладной, ТК Энергия выполнит её согласно указанному адресу. Операторы обязательно свяжутся с Вами, чтобы уточнить время и место доставки. Предварительно вам выставят счет на оплату, если Вы будете оплачивать по безналичному расчету.
При оповещении о прибытии груза, сотрудники компании могут предложить осуществление доставки до дверей по среднерыночным расценкам Вашего города.
После уточнения всех деталей, необходимых для доставки, водитель ТК Энергия с документами и грузом приезжает по указанному Вами адресу. По прибытии подписываются необходимые документы. Передача груза осуществляется по предоставлению паспорта, доверенности.
ТК Энергия отслеживание груза по номеру телефона
На сайте ТК Энергия есть только поле для ввода номер транспортной накладной для отслеживания груза. То есть номеру телефона отследить груз не удастся.
ТК Энергия отслеживание груза по фамилии получателя
Насколько мне известно сайт ТК Энергия не предоставляет возможности отслеживания груза по фамилии получателя или отправителя.
Вопросы о доставке грузов
Как получатель узнает о прибытии груза? В день прибытия груза в пункт назначения, получателя оповестят сотрудники компании, по номеру телефона, указанному отправителем.
Сколько дней со дня прибытия груз может храниться на складе? Первые три дня, не учитывая день прибытия, груз хранится на складе бесплатно.
Как узнать, где моя посылка?
Для того, чтобы отследить, и узнать где находится Ваша посылка, достаточно ввести ее почтовый идентификатор в поле со значком , кликнуть мышкой
по кнопке Отследить посылку, и Вы практически мгновенно узнаете, где и когда проходила Ваша посылка, и где находится в данный момент.
Трекинг посылок на нашем сайте сделан максимально просто, для того чтобы отследить посылку, Вам не понадобится вводить код с картинки как это сделано в подобных сервисах.
Наш сервис, автоматически собирает информацию с различных сайтов почтовых служб и логистический компаний всего мира, для того чтобы Вы могли без забот отслеживать все свои посылки в одном месте.
Вы можете сохранять все свои трек-коды, в истории трекинга, и в дальнейшем отслеживание посылок будет таким же простым, как и отслеживание одного трек-кода.
Отслеживание почтового отправления, не такая сложная процедура, как может показаться.
Отслеживать через приложение еще проще!
640+ почтовых служб и логистических компаний у вас в кармане.
Скачивайте бесплатно.
Что такое трек-код?
Трек-код (почтовый идентификатор, номер отслеживания) — уникальный код, позволяющий следить за перемещением почтового отправления по стране/миру.
По регламенту «Всемирного Почтового Союза», трек-номер (идентификатор почтового отправления) состоит из 2х латинских букв, 9 цифр и 2х латинских букв указывающих страну отправителя (пример: LM123456789CN).
Первая буква служит как индикатор типа отправления.
Вторая буква служит для обозначения типа отправки, например: авиа, море, ж/д или как обычная буква.
Последние две буквы служат для обозначения страны отправителя.
Варианты обозначения типа отправления:
- «C» — обыкновенная посылка (более 2 кг), отслеживание до вручения
- «R» — мелкий пакет (менее 2 кг), отслеживание до вручения
- «L» — мелкий пакет (менее 2 кг), отслеживание до вручения, не разыскивается почтой страны получателя
- «E» — экспресс отправление (EMS), вторая буква является порядковой, отслеживание до вручения
- «V» — застрахованное письмо
- «А» — мелкий пакет, не отслеживается по стране получателя, не разыскивается почтой страны получателя
- «U» — мелкий пакет, не отслеживается по стране получателя, не разыскивается почтой страны получателя
- «Z» — мелкий пакет, частичное отслеживание по стране получателя (только информация о поступлении в почтовое отделение получателя)
Трек-номера, которые начинаются на LJ или LС отправляются USPS First Class Mail / USPS Priority Flat rate Envelope и отследить их невозможно.
Российский почтовый идентификатор (РПО) состоит из 14 чисел и находится в чеке, выдаваемом при приеме почтового отправления.
Выглядит он так: 123456(80)12345 6, вводить в поле для трекинга без скобок и пробелов: 12345680123456.
Как долго ждать посылку из Китая?
Как это ни странно, но сейчас посылки из Китая приходят гораздо быстрее, чем например в 2013 году.
В среднем, время доставки посылки почтой России занимает около 3 недель.
Отслеживание почтовых отправлений становится возможным через 1-3 дня после отправки вашего заказа, и внесения идентификатора в почтовые системы.
У нас осуществляется автоматический треккинг посылок, и в случае изменения статуса посылки мы уведомим Вас на email или sms сообщением.
Что делать, если посылка не отслеживается или идет слишком долго?
Вы сделали первый заказ на aliexpress или ebay и с нетерпением ждете, когда же продавец отправит Ваш заказ.
Как правило, информация о трек-коде начинает обновляться через 7-10 дней после получения трек-кода, или через 1-2 дня после (реальной) передачи посылки в почтовое отделение.
Небольшие магазины выдают трек-код сразу, но относят заказ на почту тогда, когда соберется определенное количество посылок, это может быть 1 раз в 7-14 дней.
У магазинов побольше, передача посылок почте происходит чаще, и соответственно первая информация по трек-кодам таких магазинов появляется раньше.
Но что же делать, если прошел месяц или два, а заказ так и не приехал или что еще хуже, посылка не отслеживается ни на одном сайте.
Пока активна защита заказа, ждите, а если после окончания срока защиты посылка так и не приехала, то открывайте спор
На открытие спора покупателю дается 15 дней после завершения срока защиты заказа.
Такова специфика покупок в Китае — товары стоят дешевле, но для получения необходимо подождать.
Просто, перед тем как сделать заказ, надо быть готовым к тому, что посылка может приехать быстро, за пару недель, а может болтаться два — три месяца, или вообще не приехать.
Но так или иначе, не стоит переживать!
На Китайских торговых площадках вроде Aliexpress, iTao, eBay действует отлаженная система защиты покупателей, которая в случае обмана или не доставки заказа будет на Вашей стороне.
Просто ждите, пока действует защита, и не волнуйтесь.
Посылка приедет, а если и не приедет, то продавец вернет Вам деньги.
Главное следите за счетчиком защиты заказа, и если посылка не приехала или почтовое отправление не отслеживается не пропустите срок окончания защиты, и всегда открывайте спор.
Если посылка отслеживается, и в ответ на открытие Вашего спора, продавец продлевает срок защиты заказа и закрывает спор, снова ждите, и снова за несколько дней до окончания защиты открывайте спор.
И если время защиты заказа, после открытия второго спора подошло к концу, и время реальной доставки превысило заявленный продавцом срок, то открывайте спор с требованием полного возврата денег по причине того что заказ не доставлен в указанный продавцом срок.
Транспортная компания “Энергия” работает как на внутреннем рынке РФ, так и на международном уровне. Занимается грузоперевозками по России, странам СНГ, Китаю, Европе, также осуществляется доставка в ЛНР и ДНР. Образовано логистическое предприятие в 2005 году, с тех пор и развивается стремительно, расширяется, открывает новые направления. Сейчас компания имеет в активе около 350 грузовых автомобилей, логистическая карта расширилась до 35 000 населенных пунктов, насчитывается около 2150 сотрудников, трудящихся на благо клиентов. Общее число официальных представительств по всей территории деятельности компании составляет около 305 (информация актуальна на 2017 год).
Основные услуги ТК “Энергия” выделяют по следующим типам:
- по видам транспорта – авто-, авиа-, железнодорожные перевозки;
- по загруженности транспорта – сборные грузы и под полную загрузку;
- по географии – внутренние и внешние направления по России, Европе, Китаю и странам СНГ.
Дополнительный сервис услуг: “NRG-Cash”, «NRG-Гарант», «Страхование груза» и тп. Подробнее со всем списком можно ознакомиться на сайте транспортной компании. Наш сервис дает возможность отследить все грузоперевозки ТК «Энергия» и почтовые отправления других компаний. Очень удобно хранить данные и отслеживать доставку в одном месте – с помощью сервиса «Где посылка». Попробуйте!
Мгновенное отслеживание почтовых отправлений ТК Энергия на проекте ГдеПосылка с отправкой сообщений
об изменении местоположения отправления на электронную почту.
Получение статусов на E-mail доступно после регистрации на сервисе.
Быстрый способ узнать что с посылкой — отслеживание почты (почтового сервиса),
через которую отправлена посылка.
Отзывы
Посылка доставлена 1 марта, даже раньше нормативного срока при этом даже по измененному адресу-прямо на дачу. Претензий к качеству посылки нет. Единственно долго находилось в Аспаринках с 26 февраля до 1 марта. Спасибо ТК Энергия за доставку!
—
6 марта,
написал
Уже много лет пользуюсь этой транспортной компанией — ни разу не было нареканий! Работают отлично!!! я доволен этой компанией и буду работать с ними и впредь!
—
11 февраля,
написал
edvardgryg
Отношусь с недоверием. Но Доставили. Фу. Курьер не указал страховку в офисе. Забирал с адреса отправителя. Доставку оплачивал покупатель. Я. Хотя ему это было указано в накладной .Груз шел не застрахован. Переживал. Стоимость не маленькая. Контора еще та. А где людей нормальных взять? Кругом бардак.
—
16 января,
написал
merkuryme15m
Посылку получил быстро, с Алтайского края в Кемеровскую область за шесть дней, это довольно быстро, молодцы хорошо работают, спасибо.
—
16 января,
написал
totmanin68
Посылка пришла быстро, правда сотрудники на складе долго искали, почему-то она оказалась с коробками под мусор, а так компанией Энергия доволен.
—
11 января,
написал
k.an74
Самая при самая худшая транспортная компания. Не рекомендую пользоваться услугами компании ТК Энергия. Заказала товар доставка курьером, по факту за курьера надо еще дополнительно заплатить или ехать самой забирать в другом конце города на окраине. Доставка очень долгая.
—
11 января,
написал
vasilieva.1990
Посылка была отправлена из новосиба в понедельник, во вторник посылка была уже в Красноярске, в пятницу написал в службу поддержки субботу получил запчасть. Неделю машина простояла из за этого
—
31 дек. 2022,
написал
artem.s28
Доставка стола г. Рыбинск в г. Москва, стоимость 4558 руб, везли долго — 15 дней. Оплачена деревянная обрешетка, которую изготовили закрепив гвоздями. Гвозди с внутренней стороны обрешетки ничем не прикрыли, или вбивали прямо в стол который внутри, и пока он катался в этой обрешетке в пути, естественно весь прорезан гвоздями. Ощущение что столом играли в футбол, склейка массива пострадала, стол приехал сломанный. Везли через транзитный город Ярославль, видимо чтобы набрать больше заказов в машину. Отвратительно!
—
29 дек. 2022,
написал
millry
Посылка пришла с Владивостока до Нижнеудинск за 7 дней , упаковано хорошо повреждений на упаковки нет.
—
25 нояб. 2022,
написал
andrej88sundyrcev
Все отзывы
ТК «Энергия» — транспортная компания международного статуса. Указывает услуги по доставке грузов как внутри России, так и за её пределами. В список возможных пунктов доставки за рубеж входят страны Таможенного Союза и Евросоюза. Помимо этого, возможна транспортировка в Донецкую и Луганскую области, а также в Китай. Доставка может осуществлять непосредственно в пункты самовывоза, а при наличии адреса и желания получателя до двери включительно.
История ТК «Энергия» началась в 2005 году. По общим подсчётам в автопарках компании состоит не менее 350 единиц грузовой техники (на 2017 год). В этот список входит различная грузовая автотехника, среди которых присутствуют модели, выполняющие задачи по погрузке и разгрузке товаров. Со временем ТК «Энергия» продолжала развиваться, что сказалась на увеличении территориального охвата. К 2017 году они обслуживали не менее 35 тысяч населённых пунктов, имея 305 собственных представительств компании. В составе ТК «Энергии» по данным на этот год состоит 2150 человек.
Отслеживание ТК «Энергия» по номеру накладной
Для отслеживания груза или посылки ТК Энергия используется номер, указанный в накладной. Она всегда оформляется дополнительно к посылке или грузу. Поэтому, чтобы узнать всю актуальную информацию о вашей доставке достаточно указать в поле поиска номер из накладной, после чего нажать кнопку «Отследить груз».
Возможность постоянно отслеживать груз предоставляется посредством сайта. Все, что вам нужно – уже ранее упомянутый номер накладной, которого достаточно, чтобы получить всю необходимую информацию по вашей доставке в данный момент времени. Например, вы можете узнать его местоположение, а также габариты и вес. Также сервис может отследить груз, включая размер стоимости для клиента, осуществившего заказ доставки.
Отслеживание посылок «Энергия» по номеру накладной
Каждая транспортная накладная имеет свой номер и создаётся только для одного груза. Именно по ней происходит отслеживание вашей доставки на всём пути её следования от отправителя к получателю. Вся нужные сведения по ней вы можете получить, воспользовавшись специальным сайтом ТК «Энергия», в котором предусмотрена возможность для введения номера накладной. Также можете использовать сторонние сервисы, которые также могут помочь проследить клиенту доставку, оформленную через эту компанию.
Как проследить груз перевозчика «Энергия»
Чтобы узнать информацию о весе, габаритах и других характеристиках груза Вашей доставки, вы можете ввести номер накладной в специальное поле. После этого вы получите актуальные сведения о грузе.
Отследить посылку компании «Энергия»
Статус об этапе транспортировки груза узнаётся с помощью номера накладной (для примера 4562-1873423). После этого нажмите на кнопку «Отследить груз». Вся информация по вашей доставке будет представлена на этом сервисе и будет своевременно обновляться.
Найти груз по номеру ТК «Энергия»
Официальный сайт ТК «Энергия» предоставляет вам данные, отражающие последнюю информацию о грузах или посылках. В частности, на других сервисах есть возможность найти груз по номеру накладной ТК Энергия и всю историю транспортировки доставки, а также стоимость на конкретную доставку для клиентов компании (получатель-отправитель). Всё, что нужно будет сделать – это ввести в подходящее поле на сайте номер транспортной накладной.
ТК «Энергия» отслеживание груза по номеру телефона
На сервисе ТК «Энергия» представлена возможность вводить номер накладной, которая создаётся для каждой доставки. Этого достаточно, чтобы получать своевременную информацию о транспортировке груза. По самому же номеру телефона отследить доставку не представляется возможным.
ТК «Энергия» отслеживание груза по фамилии получателя
Сервис ТК «Энергия» не даёт возможности получать информацию о доставке по фамилиям отправителя или же получателя. Данные сведения носят конфиденциальный характер, поэтому гораздо лучше использовать индивидуальный номер накладной.
Доставка грузов
Когда груз поступит в ближайший пункт самовывоза или окажется скоро там, то сотрудники компании предложат вам возможность доставки груза к двери точно по адресу. При этом операторы обязательно свяжутся с вами, чтобы убедиться, что адрес корректный, и уточняя наиболее удобное для клиента время доставки. Цены на доставку до двери» определяются индивидуально исходя из среднерыночной стоимости таких услуг. Когда все необходимые условия будут согласованы, представитель ТК «Энергия» выезжает непосредственно по адресу, где происходит подпись документов. Обязательно должен быть в наличии паспорт или доверенность, если получатель в данное время не может принять доставку. После этого груз передаётся получателю без всяких препятствий. Если же клиента не устраивает получить груз в день доставки на ближайший склад, то он может пробыть там не более трёх дней бесплатно, после чего ежедневно начинает взыматься оплата.
Вопросы о доставке груза
Если груз или посылка прибудут на склад, то каким образом получатель узнает о этом?
Если отправитель оставил телефон тому, кому должна прийти посылка, то сотрудники ТК «Энергия» свяжутся с ним и оповестят о прибытии доставки. Прибывший на склад груз будет храниться в течение трёх суток бесплатно, но за дополнительное время клиенту уже придётся доплачивать.
Чтобы рассчитать стоимость доставки энергия, перейдите на сайт тк с калькулятором.
Сроки доставки посылок ТК Энергия
- 0-14 дней
- 15-45 дней
-
90+ дней
- 46-90 дней
Отзывы (0)
О компании ТК Энергия
Транспортная компания «Энергия» — одна из логистических служб, которые занимаются внутрироссийскими и международными перевозками. Ежедневно предприятие обеспечивает доставку грузов по территории всей Российской Федерации, в страны Таможенного Союза, Евросоюза, Китая. Клиентами компании являются физические и юридические лица, в том числе и интернет-магазины.
Предприятие было создано в 2005 году, и к началу 2020 года уже охватывало 35 тыс. населенных пунктов, включая 486 терминалов в разных городах РФ и за границей, и автопарк из 600 грузовых автомобилей. Деятельность компании обеспечивают 4,5 тыс. сотрудников. Сегодня без проблем можно заказать доставку любого груза из Москвы в Казань, из Новосибирска в Краснодар, из Владивостока в Челябинск, а также из Китая в Казахстан, из Армении в страны Евросоюза и т.д.
Как отследить груз ТК Энергия?
Чтобы отследить посылку ТК «Энергия», воспользуйтесь сервисом отслеживания почтовых отправлений Posylka.net. Для этого нужно сделать всего три шага:
- Зайти на наш сайт.
- Ввести на главной странице сервиса в поле поиска трек-номер отправления.
- Нажать «Поиск».
В течение минуты на экране появится подробная информация о местонахождении вашей посылки.
Для большего удобства и автоматического оповещения об изменениях в статусе отправления рекомендуем скачать и установить на смартфон мобильное приложение с Google Play или AppStore. Таким образом, вы сможете отследить посылку в любом месте и в любое время.
На нашем сервисе собраны более 600 почтовых операторов и транспортных компаний мира, включая Pony Express, Boxberry, CDEK, Почту России, Белпочту. Если вы не знаете, какой перевозчик занимается доставкой вашего товара, то вы сможете это узнать на нашем сайте. Система поиска найдет не только службу доставки, но и ваш груз.
Что такое трек-номер и как его найти?
Трек-номер (трек-код) — это уникальный многозначный номер, который присваивается почтовому отправлению в момент его оформления в почтовой системе. Чаще всего он состоит из цифр или букв и цифр для международных отправлений. У компании «Энергия» отслеживание груза происходит по цифровому номеру, который выглядит таким образом: три цифры, дефис и еще семь цифр. Например: 000-1234567.
Трек-номером также называют номер товарно-транспортной накладной (ТТН) и номером декларации. В компании ENERGY TK его название «номер экспедиторской накладной». Его можно узнать в личном кабинете при оформлении онлайн-заявки или у экспедитора.
Отследить груз ENERGY TK нельзя ни по фамилии, ни по номеру телефона, а только по номеру экспедиторской накладной.
Услуги
Клиенты ТК «Энергия» могут получить услуги перевозки больших и малогабаритных грузов по территории всей России, а также в Казахстан, Беларусь, Армению, Китай, страны Евросоюза, Киргизию.
Автоперевозки
Если вам нужно быстро перевезти груз небольшого объема, можно заказать автоперевозку. Этапы предоставления сервиса:
- Оформление груза на складе компании или адресный забор.
- Упаковка товара, маркировка при помощи штрих-кода.
- Погрузка товара.
- Транспортировка.
- Оплата услуги клиентом.
- Отслеживание посылки в пути.
- Оповещение получателя о прибытии груза.
- Доставка груза на склад терминала и выдача получателю.
Авиаперевозки
Самый быстрый и надежный способ доставки любого товара из одного города в другой. К транспортировке воздушным транспортом принимаются отправления от нескольких граммов до 20 тонн. Этапы авиадоставки аналогичны автоперевозкам.
Перевозки грузов железнодорожным транспортом
Благодаря грузоперевозкам железнодорожным транспортом, вы можете отправлять посылки в самые удаленные уголки России, например, Приморский, Хабаровский край, Амурская и даже Сахалинская область. Заказать услугу можно таким же образом, как авто и авиа доставку. Дополнительную информацию можно узнать по телефону или через форму обратной связи.
Забор и доставка
Услуга забора и доставки отправления осуществляется между терминалами ENERGY TK и «от двери до двери». Сервис можно заказать по телефону или через онлайн-форму. Для получения услуги необходимо подготовить пакет документов.
Вы можете заказать перевозку груза по городу и в другие населенные пункты.
Более подробная информация об услуге находится на официальном веб-ресурсе логистической службы.
Упаковка груза
К перевозке ТК «Энергия» принимаются только тщательно упакованные товары. Для большей сохранности груза рекомендуется комбинировать упаковочные материалы. Необходимые упаковки можно приобрести в терминале предприятия:
- обрешетка груза;
- европаллеты;
- стрейч-пленка;
- мешки;
- коробки;
- пакеты;
- конверты;
- полиэтиленовая пленка;
- сейф-пакеты и др.
Услуга по упаковке предоставляется только на складе компании.
Погрузка, разгрузка
В процессе забора и доставки отправления можно заказать сервис погрузки и разгрузки груза. Для этого необходимо подать заявку. Услуга включает в себя ПРР до 2 этажа, подъем и спуск на лифте или по ступеням, расспаллечивание, разбор жесткой упаковки.
Уведомление о прибытии
После того, как груз доставлен на склад ENERGY TK, менеджеры компании сообщают о прибытии получателя по номеру телефона, который указал отправитель. Для большего комфорта клиентов могут использоваться SMS-уведомления.
NRG-Гарант
Услуга позволяет покупать товар в любом уголке России без личного присутствия, а потом получать его в отделении ENERGY TK. Для этого необходимо оформить заявку и отправить ее на почту garant@nrg-tk.ru. После того, как вы оплатите услугу и выберите товар в магазине, сотрудник компании заберет его и доставит вам удобным способом. В отделение нужно взять с собой паспорт и деньги за товар. Больше подробностей на сайте компании.
Страхование груза
Перевозчик заботится о сохранности груза своих клиентов и предлагает его застраховать. Стоимость страховки:
- до 50 000 руб. по РФ — 80 руб.;
- свыше 50 000 руб. — 0,16% от стоимости товара;
- для международных отправлений — 0,3% от заявленной ценности груза, но не менее 80 рублей.
Сельская доставка
Посылки до 20 кг в краевые, областные и районные центры на территории России ТК «Энергия» доставляет совместно с предприятием «Почта России». Сеть «Почты России — составляет около 3000 почтовых отделений. Таким образом, передать отправление можно в терминале ENERGY TK, а забрать его в пункте выдачи «Почты России». Посылка должна быть обязательно упакована в однотонную упаковку.
Как можно получить посылку?
Забрать посылку можно на складе компании или заказать курьерскую доставку. После того, как ваш груз прибудет в отделение, сотрудники компании свяжутся с вами по номеру телефона, который отправитель указал во время отправления посылки, и сообщат о прибытии. В этот момент вы можете заказать доставку курьером. Для получения необходимо подготовить соответствующие документы.
Как найти ближайшее отделение ТК Энергия?
Поиск ближайшего отделения доступен в разделе «Контакты» → «Список терминалов». Перейдите на страницу и выберите по алфавиту нужный город. На экране откроется адрес, телефон и почтовый ящик отделения. Тут же есть возможность найти офис на карте.
Какие документы нужны для получения посылки?
Для получения посылки необходим паспорт или любой документ из перечня, который подтверждает личность получателя:
- паспорт гражданина;
- временное удостоверение личности с фотографией;
- загранпаспорт;
- дипломатический паспорт;
- паспорт гражданина другого государства;
- военный билет для служащего;
- удостоверение офицера;
- удостоверение моряка;
- вид на жительство.
Если получатель не может лично забрать товар, он может доверить это другому человеку. Но для этого необходимо подготовить нотариально заверенную доверенность.
Представители юридических лиц обязаны, кроме удостоверения личности, предъявить дополнительные документы. Полная информация и необходимые бланки документов находится на официальном сайте компании в разделе «Правила».
Можно ли оплатить доставку наложенным платежом?
Нельзя. Формы оплаты услуг ENERGY TK не предусматривают наложенный платеж. Оплатить можно банковской картой или по безналичному расчету. Больше информации можно найти на сайте в разделе «Формы оплаты».
Как вернуть посылку обратно?
Чтобы вернуть посылку, необходимо обратиться в отделение компании с письменным заявлением. Бланки необходимых документов находятся в разделе «Документы». Также вы можете позвонить менеджеру компании по номеру 8-800-700-7000 или отправить сообщение через форму связи.
Сколько дней хранится груз на отделении?
После прибытия на склад груз хранится бесплатно три дня, не считая день прибытия.
Как отправить посылку пользуясь ТК Энергия?
Чтобы отправить посылку через ENERGY TK, нужно сначала подать заявку через специальный онлайн-сервис на сайте компании, или позвонить по телефону 8-800-700-7000. В ближайшее время после оформления заявки с вами свяжется менеджер транспортной компании для подтверждения заказа услуги.
Передать посылку сотруднику компании можно в терминале или заказать услугу забора груза. До передачи нужно подготовить необходимые для транспортировки документы. Список необходимых документов находятся на сайте перевозчика в разделе «Документы».
В процессе приема груза сотрудник компании лично осматривает целостность товара и его упаковки, проверяет подготовленную документацию. После того, как экспедитор закроет доступ к грузу, вы получите номер экспедиторской расписки ТК «Энергия», с помощью которой и вы, и получатель сможете отследить груз.
Как рассчитать стоимость посылки ТК Энергия?
Стоимость доставки груза ENERGY TK можно рассчитать с помощью специального сервиса «Калькулятор». Он находится на сайте перевозчика в левом боковом меню. Выполните такой алгоритм:
- перейдите по ссылке;
- укажите тип доставки, город отправления и получения товара, габариты груза;
- нажмите «Рассчитать».
На экране появится примерная стоимость доставки.
Примерную стоимость услуги можно также найти в прайс-листах по каждому городу в разделе «Тарифы».
Возможно ли сменить получателя по накладной?
Можно. Для этого перейдите на страницу «Документы», найдите бланк заявления о смене получателя, скачайте его, распечатайте и заполните. С этим документом нужно обратиться в тот терминал, куда вы уже сдали товар для отправки. Письмо должно быть написано только отправителем или его уполномоченным представителем.
Где можно взять доверенность на отправку и получение груза?
Бланк доверенности на отправление или получение посылки можно скачать на официальном сайте перевозчика в разделе «О компании» → «Документы».
Какие сроки доставки ТК Энергия?
Ориентировочный срок доставки можно узнать в прайс-листах. Для этого нужно перейти в раздел «Тарифы» и выбрать нужный город. Загрузите на компьютер или откройте в новом окне PDF-файл и найдите в таблице населенный пункт, куда планируете отправлять груз.
Но если хотите быстрее узнать срок доставки посылки, воспользуйтесь онлайн-калькулятором. Перейдите по ссылке, введите город отправления и получения, габариты груза и нажмите «Рассчитать». Вместе со стоимостью услуги появится и срок перевозки.
Запрещенные к перевозке товары
ТК «Энергия» не принимает к транспортировке товары, запрещенные действующим законодательством Российской Федерации.
Как связаться с ТК Энергия?
Связаться с менеджером компании можно по номеру горячей линии 8-800-700-7000 или перейти в раздел «Контакты» → «Обратная связь» и заполнить онлайн-форму. Для этого достаточно указать свое имя, адрес электронной почты и составить текст предложения. После отправки формы с вами свяжется сотрудник компании.
График работы ТК Энергия
У каждого отделения «Энергии» индивидуальный режим работы. Преимущественно офисы открыты в будни с 9:00 до 19:00, в субботу — с 10:00 до 14:00, в воскресенье — выходной.
Точную информацию можно узнать в разделе «Контакты» → «Список терминалов» найдите город и нужное отделение, где указаны часы работы отделения, отдела претензий и колл-центра.
Отслеживание статуса груза ТК Энергия
С помощью номера накладной можно узнать всю необходимую информацию о статусе груза транспортной компании Энергия онлайн. Трек-номер расположен сверху на бланке накладной и озаглавлен «Экспедиторская расписка». Сейчас чаще всего используется формат 1234-5678901. В примере ниже он обведён красным прямоугольником.
Отслеживание посылок ТК Энергия на Main Transport выдаёт полную информацию и предоставляется бесплатно. Вы сможете узнать:
- Текущий статус груза.
- Города отправления и получения.
- Вес и габариты посылки.
- Число мест.
- Дату отправления.
- Планируемую дату доставки посылки.
- Контакты терминала, где можно будет получть груз: график работы, телефон, Email. Можно построить маршрут к терминалу на интерактивной карте.
Также вы можете поделиться ссылкой на текущее отслеживание статуса груза ТК Энергия.