Как отличить бизнес аккаунт в инстаграм от обычного

Уважаемые пользователи!

Данная статья размещена до признания упоминаемого сервиса экстремистским на территории Российской Федерации. Администрация сайта предупреждает, что статья является информационной и не содержит призывов к использованию платформы. Использование сервисов для пользователей может повлечь последствия согласно законам.

Содержание

• Особенности авторского аккаунта
• Различия авторского и бизнес профилей
• Стоит ли переключаться на аккаунт автора
• Отключение

За последние несколько лет число активных пользователей социальной сети Инстаграм растёт. Площадка активно совершенствуется разработчиками, становясь всё более удобной и функциональной. В текущем году, помимо личных и бизнес профилей, появился формат автора, на который могут в любой момент переключиться все желающие пользователи. В статье рассмотрим, чем отличается бизнес аккаунт от обычного или от авторского, какими преимуществами они обладают, и стоит ли переключаться с одного на другой.

Особенности авторского аккаунта

С появлением возможности переключения на аккаунт автора, есть смысл разобраться, что это даёт. Если с бизнесом всё было сразу понятно, владельцы таких профилей могли начать продвигаться при помощи рекламы и следить за показателями статистики, то, что получает автор?

Инстаграм добавил такой тип профиля для инфлюенсеров. Это люди, не занимающиеся продажами напрямую, их задача рассказывать о партнёрах и продвигать их. Также такой формат подойдёт для блогов о стиле жизни, личных страниц популярных людей, знаменитостей и экспертов. Основное отличие бизнес аккаунта от обычного в том, что при сохранении функций для продвижения блога, имеются другие интересные возможности. Те, кто создают уникальный контент для подписчиков, привлекая массовую аудиторию, смогут комфортнее организовать свою работу над продвижением личного бренда.

Как стать автором

Для этого достаточно открыть Настройки, выбрать аккаунт и затем нажать переключиться на аккаунт автора. Если данная функция недоступна, свяжите страницу с профилем на Фэйсбук. Теперь просто выберите категорию из предложенного списка. Новый формат страницы можно показать или скрыть на главной странице, эстетичность вариантов можно оценить на предпросмотре.

Различия авторского и бизнес профилей

Как уже говорилось выше, от типа профиля зависит доступ к рекламе и статистике. Отличие бизнес аккаунта в инстаграм от обычного в наличии функций для продвижения, авторский же содержит ещё больше возможностей:

Стоит ли переключаться на аккаунт автора

Хотя у авторов пока не так много новых возможностей, упростить ежедневную рутину с ними вполне реально. Давайте окончательно решим, что выбрать в Инстаграм: бизнес аккаунт или обычный, что лучше на практике? Переключиться обратно можно в любой момент, поэтому не стоит опасаться проверить всё на практике.

Магазины, продающие товары и услуги не имеют в этом особой необходимости, а публичные личности, активисты и все, кто стремиться к созданию личного бренда, могут оценить преимущества перехода. Тем более что разработчики вряд ли ограничатся существующим набором инструментов и будут постепенно добавлять новые.

Плюсы перехода:

• Больше возможностей для отслеживания статистики;
• Распределение сообщений;
• Официальный статус автора, создающего уникальный контент;
• Возможность скрывать контакты;
• Открытые условия рекламного партнёрства;
• Расширенный выбор категорий.

И, конечно, не обошлось без минусов:

• Многие блогеры составляют ленту заранее, загружая посты в планировщик, который постепенно их публикует.
• Аккаунт автора не поддерживается этими программами;
• Нельзя использовать в шапке призывы к действию;
• В течение пробного периода могут не работать некоторые функции.

Отключение

Также стоит подробнее остановится на отключении профиля автора. Если после тестирования, вы решили вернуться в прежний режим, можно легко это сделать. Зайдите в «настройки», нажмите на «аккаунт» и выберите другой (бизнес или личный). Преимущество личного в том, что его можно закрыть от тех, кто не является вашим подписчиком, бизнес же позволяет пользоваться инструментами продвижения, подключать планировщик постов и вставить в шапку призыв к действию.

Для чего был разработан авторский аккаунт? Количество инфлюенсеров постоянно растёт и уже представляет собой отдельный сегмент Инстаграм пользователей. Разработчики пытаются облегчить для них выполнение рутинных задач и добиться большей эффективности в ведении блога. Мы считаем, что у нововведений большой потенциал и это только начало эпохи инфлюенсеров, которые неизменно собирают вокруг себя большую аудиторию.

Пока новый профиль разрабатывается, присмотритесь к новым инструментам. Мы рассказали про личный, авторский и бизнес аккаунт в Инстаграм, в чём их отличия, плюсы и минусы. Пробуйте новые функции, расширяйте возможности и не упускайте шанс сделать блог лучше.

Чем отличается бизнес-аккаунт от обычного в Инстаграм

После регистрации предоставляется возможность сменить личные настройки на профессиональные. Они необходимы тем пользователям, кто планирует взаимодействовать с аудиторией. Кто это может быть:

1. Магазины. С помощью проф. настроек владельцы маркетов смогут продавать свою продукцию непосредственно в соцсети, в которой представлены магазины косметики, одежды, предметов интерьера, изделий хендмейд, бытовой техники и др.

Торговые сети заходят в Instagram не только с целью продать товары, но и для получения новых покупателей, работы с формированием спроса и обликом бренда.

2. Представители сферы услуг. Одна из самых распространенных ниш – салоны красоты. Мастеров маникюра, косметологов и парикмахеров часто ищут в социальных сетях. Также можно найти таких представителей локального бизнеса, как мото- и автомастерские и строительные фирмы.

Широко популярно онлайн-направление. Тысячи экспертов выходят в прямые эфиры и продают свои консультации. Инста помогает найти клиентов маркетологам, юристам, копирайтерам, бухгалтерам, продюсерам и другим экспертам.

3. Онлайн-школы и частные преподаватели. Инфопродукты распространены в соцсетях благодаря удобному формату, который смотрят из любой точки мира. А дополнительные параметры в виде аналитических данных помогают экспертам находить тех людей, кто будет максимально заинтересован в их курсах, марафонах и вебинарах.

4. Блогеры. Их доход в основном зависит от успешной продажи рекламы в постах и Stories. Поэтому блогерам так важно выкладывать хороший контент, который понравится подписчикам. И за кулисами повседневных историй находится длительная работа по написанию сценариев, подготовке подводок и прогревов на основе статистики из Инстаграмм.

Существует два типа проф. аккаунтов – Бизнес и Автор. В чем же отличия бизнес-аккаунта в Инстаграм? Он включает в себя несколько дополнительных возможностей. К примеру, подключение к аккаунту каталога с ассортиментом продукции для последующей продажи. Автор же больше подходит для блогеров.

Совет: Вы в любой момент можете поменять тип страницы. Не забывайте, что одна из главных вещей, чем отличается бизнес-аккаунт в Инстаграм от обычного аккаунта, это статистика. Если перейти на стандартные настройки, вся аналитика исчезнет безвозвратно. А на «Автора» можно переходить, не беспокоясь за сохранность информации. Например, так поступают блогеры, когда помимо контента начинают запуск инфопродуктов.

Чем отличается бизнес-аккаунт в Инстаграм

Рассмотрим основные причины, по которым предприниматели, эксперты и блогеры меняют тип своего профиля:

1. Способы связи в описании. Вы можете добавить их в шапку профиля. Это то описание, которое пользователи увидят сразу, перейдя к вам в блог. В шапку добавьте форму для электронной почты или кнопку для звонка, поставьте геолокацию с картой, прикрепите сайт. Это важные функции, которые помогут вам быстро ответить на все вопросы клиентов.

В личном блоге можно прикрепить только ссылку на сайт. Если вы захотите оставить номер телефона или адрес, придется написать его текстом. И это уменьшает вероятность того, что потенциальный покупатель вам позвонит или приедет в магазин.

2. Статистика. Это одно из главных преимуществ проф. аккаунтов. Опытные маркетологи знают, что без аналитики невозможно сделать успешный запуск продукта. Собираются такие важные метрики, как охваты, просмотры, переходы по ссылкам. Вы наглядно увидите, есть ли интерес к определенному продукту, нравятся ли рассмотренные темы фолловерам или нужно пересмотреть выкладываемый контент.

Во встроенной статистике есть развернутая аналитика по аудитории: из какого города ваши подписчики, какого они пола и возраста, в какие часы проявляют наибольшую активность в блоге.

3. Таргетированная реклама. Внутри социальной сети можно запустить рекламные объявления. Для этого используются кнопки «Рекламные инструменты» и «Продвигать». Выбрать аудиторию можно автоматически. Тогда алгоритмы подберут людей для показа таргета, ориентируясь на ваши подписки. Также можно самостоятельно ввести всю информацию по просчитанной заранее ЦА – интересы, пол, возраст и предполагаемое местоположение. Для масштабных рекламных кампаний применяется бизнес-страница в Facebook.

Таргетированная реклама является основным способом раскрутки в Instagram. Из-за большой конкуренции без платного продвижения сложно получить новых подписчиков. Таргет помогает быстро найти потенциальных клиентов и читателей блога.

4. Instagram Shopping. Это возможность подключить к соцсети каталог с ассортиментом своего магазина. Этой функцией пользуются далеко не все предприниматели, но все больше людей начинают осознавать ее потенциал.

Конечно, вы можете разместить ссылку на сайт. Но тогда клиенты будут совершать много ненужных действий, и не все дойдут до этапа оплаты. И это лишит вас части прибыли от покупок, сделанных на эмоциях. А внутри соцсети покупатели смогут купить товар непосредственно в тот момент, как его увидели.

Так что же лучше: бизнес или обычный аккаунт в Инстаграм? Определенно, первый вариант, в котором отличный функционал, подходящий для развития любой компании.

Как перейти на бизнес-аккаунт

В первую очередь нужно пройти регистрацию для создания учетной записи. После авторизации нажмите на аватар. Это кружок, в котором размещается фотография владельца аккаунта или логотип предприятия.

После нажатия вы перейдете на главную страницу. Кликните на кнопку «Редактировать профиль» под описанием.

В конце списка цветом выделен необходимый пункт – «Переключиться на профессиональный аккаунт».

Соцсеть предложит список тематик для блога. Укажите пункт, лучше всего отражающий вашу деятельность. При желании, тематику, которую вы определили, отобразите в шапке аккаунта. Для этого переместите ползунок в активное положение.

После этих действий выберите формат проф. страницы: Бизнес или Автор. Для создания онлайн-витрины подходит только первый вариант.

Совет: После подключения зарегистрируйтесь на сервисе ActiveBot запустите конкурс для повышения активности.

Заключение

Если вы используете соцсети не только для общения и проведения досуга, вам нужно переходить на профессиональный аккаунт. Он подходит не только для компаний и ИП, но и для блогерской деятельности. После перехода у вас появится много возможностей. Подробно изучите их, чтобы понять, как быстро обзавестись преданными подписчиками и покупателями.

Бизнес-аккаунт в Instagram* – это тип аккаунта в социальной сети Instagram*, позволяющий оформить профиль с дополнительными возможностями для бизнеса: несколько способов связи в одно нажатие, статистика профиля, готовые ответы, каталог товаров и другое.

Зачем нужен бизнес-аккаунт в Instagram*?

В целом создание и ведение аккаунта в Instagram* позволяет бизнесу заявить о себе, повысить узнаваемость бренда, собрать свою целевую аудиторию, а также привлечь новых клиентов. А если создать бизнес-аккаунт, то инструментов для выполнения таких задач будет больше. Особенно это удобно для начинающего бизнеса, у которого ещё нет ресурсов на создание собственного сайта и аренду помещения.

Здесь уже появились дополнительные кнопки «Смотреть магазин», «Связаться», а также теперь отображается категория аккаунта «Красота, косметика и уход за собой». Например, кнопка «Связаться» позволяет клиентам не мучиться с набором номера из шапки профиля и его сохранением, как в предыдущем примере. Некоторых клиентов эта сложность уже может остановить сделать заказ.

Об этом и других инструментах расскажем далее в этой статье, но сначала покажем, как создать бизнес-аккаунт пошагово.

Как создать бизнес-аккаунт в Instagram*?

Листаем в самый конец страницы и нажимаем кнопку «Добавить аккаунт».

Далее нажимаем «Создать новый аккаунт».

Помните, что имя пользователя должно быть уникальным, то есть в Instagram* отсутствует пользователь с таким же именем, как у вас. В противном случае вы просто не сможете зарегистрироваться.

Также в имени пользователя нельзя использовать заглавные буквы, пробелы и большую часть символов. Доступные символы – это точка и нижнее подчёркивание.

Совет. Название аккаунта должно быть лаконичным и запоминающимся. Не делайте его слишком длинным. В вашем названии обязательно должно присутствовать имя бренда. Не используйте обобщённые слова: shop, official, restaurant и т.д.

Введите пароль и нажмите кнопку «Далее», после этого регистрация будет завершена. Как видите, приложение уведомляет о том, что в новый аккаунт добавлены электронный адрес и номер телефона из уже имеющегося профиля. Однако в любой момент вы сможете привязать новый телефон и электронную почту к новому аккаунту.

Совет. Фото профиля стоит выбирать особенно тщательно. Не используйте картинки или фото с мелкими деталями, их просто будет невозможно разглядеть. Лучший вариант – это логотип вашей компании. Он должен быть разборчивым даже в маленьком масштабе.

Логотипа у нашего воображаемого магазина товаров для дома нет, поэтому мы взяли просто фото предполагаемого товара крупным планом. Добавляем фото и нажимаем кнопку «Далее».

Регистрация пройдена, теперь наш новый профиль выглядит так:

Нажав на имя пользователя, вы сможете развернуть весь список ваших аккаунтов и легко переключиться на другой. Это очень удобно, если у пользователя есть личный аккаунт и рабочий (бизнес-аккаунт).

Теперь листаем вниз до самого конца и выбираем «Переключиться на профессиональный аккаунт».

После нажатия кнопки «Переключиться на профессиональный аккаунт» приложение расскажет о преимуществах этого типа аккаунта, нам нужно ознакомиться и нажать «продолжить».

Преимущества бизнес-аккаунта в Instagram*

После перехода на бизнес-аккаунт пользователь получает доступ к полезным инструментам. Их использование поможет выстроить коммуникацию с клиентами и правильно преподнести свой бизнес. Расскажем, как работает каждый из инструментов и как его подключить.

Кнопка «Связаться»

Далее находим раздел «Показ в профиле», заходим в этот раздел.

Проверяем, чтобы функция «Показывать контактную информацию» была включена. У нас всё включено, значит кнопка «Связаться» должна работать.

Зайдём через аккаунт другого пользователя Instagram* и проверим работу кнопки «Связаться». После нажатия этой кнопки нам должны быть доступны все 3 вида связи (электронная почта, звонок по телефону и звонок в Instagram*), а адрес будет указан в шапке профиля. Кнопка работает исправно, значит настроено всё верно.

Если выбрать способ «Позвонить», то всплывёт ещё одна кнопка с уже готовым номером телефона, останется только нажать её и осуществить звонок. Именно так должна работать функция «Связаться», которая позволит клиентам контактировать с вами любым удобным для них способом. Такой инструмент способен даже повысить лояльность клиентов.

Из-за блокировки социальной сети в Росси не всем клиентам удобно переписываться с магазинами в Instagram*. Поэтому предприниматели вставляют в описание профиля ссылку на свой бизнес-аккаунт в WhatsApp. Так магазину удается не потерять клиентов и получать прямой контакт потенциальных покупателей.

Статистика

Отображение статистики – это максимально полезная функция для тех, кто хочет продвигать свой аккаунт. Она позволяет сделать выводы о реакции аудитории на тот или иной контент, о результатах продаж через Instagram*. Благодаря этому вы сможете вывести эффективные способы взаимодействия с аудиторией, а не работать вслепую.

Здесь вы найдёте информацию о вашем профиле по всем параметрам: охваченные аккаунты (те, кто смотрел ваш контент), вовлечённые аккаунты (те, кто пересылал, сохранял, комментировал ваши публикации), количество подписчиков. Если нажать на значок в правом верхнем углу, то вы сможете подробнее ознакомиться со значением каждого раздела из статистики аккаунта. Результаты можно посмотреть за разные промежутки времени: за последние 2 дня или за последние 90 дней.

Когда подписчиков будет больше 100, то Instagram* начнёт их распределять по полу, возрасту, городам, странам. Эти данные помогут создавать контент, ориентированный на вашу основную аудиторию.

Статистику каждой публикации нужно смотреть прямо под ней. Переходим к любому опубликованному посту. Под фотографией нажимаем на кнопку «Статистика» и видим статистику конкретной публикации.

В первую очередь нам доступна информация о том, сколько человек поставили отметку «Нравится» на публикацию, количество комментариев, репостов и сохранений.

Также можно посмотреть статистику публикации по охватам (те, кто просматривал публикацию), по взаимодействию с контентом (отметки «Нравится», репосты, сохранения, комментарии) и по действиям в профиле (количество посещений профиля и количество подписок). Такая информация представлена как в общем виде, так и детализировано по каждому пункту.

Статистику историй можно просматривать через уже знакомую нам кнопку «Меню», далее проходим в секцию «Статистика», выбираем раздел «Истории».

Здесь вы можете увидеть общую статистику по количеству просмотров историй за нужный вам период. Если перейти к конкретной истории, то можно увидеть детализированную статистику, аналогично той, что есть в публикациях.

Часто задаваемые вопросы

С недавнего времени бизнес-аккаунтам в Instagram* стала доступна новая функция – часто задаваемые вопросы. Она позволяет бизнесу подготовить ответы на вопросы, которые регулярно поступают от клиентов. Например, о времени работы, доставке, возврате, адресе и т.д. Выглядит это следующим образом:

Компания самостоятельно выбирает наиболее популярные вопросы и создаёт ответы на них. Заходя в чат с компанией, клиент видит перед собой несколько кнопок с уже готовыми вопросами. Если среди них он находит интересующий его вопрос, то может просто нажать на кнопку и моментально получить ответ. Это удобная функция, которая не заставляет клиента ждать ответа от компании, а компанию не тратить время на ответы на одни и те же вопросы.

Рассказываем, как подключить этот инструмент. Заходим в «Меню» (три горизонтальные полоски) → «Настройки».

Далее выбираем раздел «Компания», потом переходим в «Часто задаваемые вопросы».

В разделе «Часто задаваемые вопросы» проверьте, чтобы функция «Показать вопросы» была включена. Всего вы можете создать 4 вопроса с ответами. Чтобы внести новый вопрос, нажмите кнопку «Добавить вопрос». Чтобы отредактировать вопрос или ответ, перейдите к конкретному вопросу.

Instagram* Shopping и Shopping Tags

Особенно продвинутые бизнес-аккаунты в Instagram* обзаводятся ещё и своего рода онлайн-магазином (Instagram* Shopping) в профиле, где можно сделать интересные подборки продукции, выложить товары с ценой, описанием и ссылкой на сайт для оформления онлайн-заказа.

Наличие такого онлайн-магазина в профиле даёт возможность ставить теги с ценой в публикациях в ленте, так называемые Shopping Tags. Выглядят они вот так:

Как отключить бизнес-аккаунт в Instagram*?

Порядок отключения бизнес-аккаунта такой же, как и подключения. Зайдите в «Меню» (три горизонтальные полоски), затем в «Настройки», выберите раздел «Аккаунт».

После перехода в раздел «Аккаунт» пролистайте вниз страницы, нажмите кнопку «Сменить тип аккаунта» и выберите «Переключиться на личный аккаунт».

После того, как вы нажмёте кнопку «Переключиться на личный аккаунт» Instagram* ещё раз попросит подтвердить это действие, а также предупредит о том, что на личном аккаунте отсутствует статистика. Как только вы отключите бизнес-аккаунт – вся статистика обнулится.

Часто задаваемые вопросы

*Компания Meta (Instagram и Facebook) признана экстремистской и запрещена на территории РФ.