Как открыть свой автосервис с нуля бизнес план документы

Содержание:

• Распространенные виды автосервисов
• Как выбрать место для будущего автосервиса
• Варианты оборудования
• Регистрация
• Перечень предоставляемых услуг
• Какое оборудование понадобится
• Подбор персонала
• Расширение бизнеса
• Первоначальные затраты и окупаемость

В любом транспортном средстве в процессе эксплуатации возникают различные технические неисправности. Владельцы автомобилей вынуждены искать качественный автосервис, в котором будут проведены диагностика и ремонт. Это всегда актуальная и востребованная сфера, поэтому открытие собственного автосервиса – выгодное предприятие с высоким потенциалом.

Распространенные виды автосервисов

Если вы рассматриваете идею открытия собственного сервиса по ремонту авто, для начала нужно узнать, какие существуют виды подобных организаций.

На сегодняшний день на рынке обслуживания транспортных средств наиболее востребованы:

• Авторизованные сервисы – предприятия узкой специализации, которые занимаются обслуживанием и ремонтом конкретной марки автомобилей. Как правило, они имеют официальный контракт с дилерами.
• Одиночные СТО – сервисы без аккредитации, отличающиеся многопрофильной направленностью и пользующиеся высоким спросом среди владельцев автомобилей.
• Сетевые варианты – фирменные автосервисы с развитой сетью СТО на территории какого-либо одного или даже нескольких регионов.
• Сервисы, оказывающие услуги в индивидуальном порядке. Такие сервисы могут не существовать как таковые. Это один человек или группа лиц, которые проводят ремонтные работы у себя на дому или с выездом на объект (обусловлено сложностью требуемых работ).

На данном этапе перед вами стоит самая главная задача – выбор вида автосервиса. Оптимальным вариантом считается одиночный автосервис. При правильном подходе у вас есть все шансы перевести бизнес в сетевой вариант.

Как выбрать место для будущего автосервиса

После того, как был определен вариант будущего сервиса по ремонту авто, нужно найти подходящее место расположения и подобрать помещение. Оптимальным вариантом может быть как спальный район населенного пункта, так и место рядом с автомагистралью.

При выборе места учитывают не только экономическую целесообразность и собственные предпочтения. Необходимо знать требования, предъявляемые СЭС:

1. Помещение для автосервиса не должно относиться к категории жилого объекта недвижимости.
2. Открытие автомастерских в общественных зданиях строго запрещено.
3. Подключение инженерных сетей (канализация, водоснабжение, отопительная система, проточно-вытяжная вентиляция) – обязательное условие.
4. Соблюдение расстояний (не менее 15 м от жилых домов и 50 метров от общественных объектов, например, детских школ, площадок, больниц).
5. Наличие смотровой ямы.
6. Нормированный уровень естественного освещения.

Для открытия собственного автосервиса рекомендуется использовать гараж, бывший производственный цех или ангар. Площадь помещения – около 250-300 кв. м, с учетом того, что штат сотрудников состоит из 4 человек. Для удобства размещения автомобилей заказчиков следует предусмотреть место парковки рядом с СТО.

Найденное помещение можно купить или взять в аренду. В последнем случае рекомендуется заключить долгосрочный контракт.

Варианты оборудования

Перед получением разрешения на ведение бизнеса следует провести тщательную подготовку помещения, убедиться в том, что все соответствует санитарным нормам.

Чтобы получить разрешение от санитарной службы, нужно выполнить следующие работы:

1. Позаботиться о создании надлежащего уровня освещения (приобрести безопасные осветительные приборы).
2. Выполнить отделочные работы для смотровой ямы и внутренних стен (рекомендуется использовать керамическую плитку, как оптимальный вариант).
3. Выполнить напольное покрытие (предпочтительный вариант – метлахская плитка).
4. Оборудовать санузел, установить душевые кабинки, чтобы работники могли следить за собственной гигиеной.
5. Оборудовать рабочую зону (установить шкафы для рабочей и верхней одежды).

Дополнительное условие – разделение помещение на отдельные зоны:

1. Комната для работников (чтобы обеспечить возможность для отдыха, переодевания).
2. Зал для клиентов со всеми удобствами (мебель, телевизор, автомат с кофе).
3. Рабочая зона, которую можно также разделить на несколько частей: для проведения диагностики, для крупных работ, для сварки, для рихтовки и т. д.

Минимальная площадь пространства для одного работника должна составлять на менее 5 кв. м.

Регистрация

После завершения подготовительных работ и обустройства помещений, можно приступать к процессу регистрации бизнеса. Выполните следующие действия:

1. Выберите подходящую форму (ООО, ИП или другую);
2. Обратитесь в орган пожарного надзора для получения специального разрешения;
3. Обратитесь в СЭС для проведения проверки, получите разрешение на введение помещений в эксплуатацию с учетом их назначения;
4. Заключите контракты с арендодателями, поставщиками услуг;
5. Позаботьтесь об утилизации отходов.

Перечень предоставляемых услуг

После оформления всей документации следует задуматься о перечне услуг, которые будет предоставлять автосервис. Вначале рекомендуется выбрать лишь несколько наиболее приоритетных направлений. В дальнейшем список будет пополняться.

Самыми востребованными услугами сегодня являются:

1. Автотюнинг;
2. Подготовка транспортного средства к продаже;
3. Шиномонтаж;
4. Работы по ремонту кузова;
5. Ремонт силового агрегата и его составных частей;
6. Ремонтные работы ходовой;
7. Ремонт и установка новых узлов и деталей;
8. Диагностика с использованием компьютерного оборудования.

Какое оборудование понадобится

Чтобы сразу приступить к полноценной работе, нужно приобрести оборудование из списка:

1. Домкраты и воздушный компрессор;
2. Наборы специализированных инструментов (с пневмоприводом, ручные);
3. Шиномонтажное оборудование;
4. Установка для балансировки;
5. Сварочное оборудование;
6. Устройства для промывки ТС;
7. Стенд для развал-схождения;
8. Оборудование для нанесения лакокрасочных изделий;
9. Сканер для диагностики;
10. Маслозаливочная установка;
11. Рихтовочные станки и прочее.

Даже при недостаточном начальном бюджете не стоит отдавать предпочтение оборудованию с низкой стоимостью. Лучше производить закупку качественных систем поэтапно. Закупка дешевого оборудование – серьезные финансовые потери в ближайшем будущем.

Кроме оборудования вы нуждаетесь в различных запчастях и деталях. Потребуется заключить контракты с надежными поставщиками. На первых этапах можно работать по предзаказу. Спустя время вы будете иметь представление о потребностях клиентах, сезонных изменениях в спросе, осуществлять закупку основываясь на этих знаниях.

Подбор персонала

Успех сервиса по ремонту автомобилей напрямую зависит от квалификации автомехаников. Рекомендуется брать на работу специалистов, которые имеют положительные отзывы. Опытные механики быстро и качественно выполняют работу, имеют постоянных клиентов, которых смогут привести к вам.

Если вы планируете иметь довольно большой штат сотрудников, можно взять на работу нескольких студентов, учащихся по данной специальности. Поначалу их можно загрузить подсобной работой, в будущем они смогут выполнять задачи автослесарей, ушедших по тем или иным причинам.

Перечень сотрудников по специализации:

1. Подсобники (2-3 человека);
2. Механик;
3. Специалист по двигателям;
4. Электрик;
5. Специалист по кузовному ремонту;
6. Менеджер (если вы не возложите задачи этого сотрудника на себя).

Также вам требуется инженер по технике безопасности, поскольку с определенной периодичностью могут проводиться проверки. Для ведения счетов также нужен бухгалтер (можно использовать аутсорсинговые услуги или нанять человека на постоянную работу).

Оплата труда является фиксированной и не может быть менее минимальной согласно действующего законодательства. Рабочим следует выплачивать надбавку (30-50%) за успешную работу.

Ваши работники смогут выполнять внеплановые работы («шабашки») в нерабочее время. Предоставьте им помещение, чтобы они смогли обеспечить себя дополнительным заработком. Но делать это можно только в неотведенные для основной работы часы.

Расширение бизнеса

Грамотная рекламная кампания поспособствует повышению узнаваемости вашего автосервиса. Не рассчитывайте на то, что сразу после открытия СТО, к вам рекой потекут клиенты. Нужно подумать над грамотным рекламированием своих услуг.

Рекомендуемые варианты:

1. Поработать над фирменным стилем, заказать специальную рабочую форму;
2. Разместить рекламу в интернете, местных СМИ;
3. Создать веб-сайт автосервиса;
4. Сделать визитки с основной информацией о сервисе и раздавать их клиентам.

Первоначальные затраты и окупаемость

Предлагаем ознакомиться с перечнем предполагаемых затрат, который поможет составить грамотный бизнес-план. В основу перечня положены средние расценки:

1. Стоимость оборудования: 1 млн рублей;
2. Затраты на оформление: 50 тыс. рублей;
3. Стоимость аренды помещений: от 50 тыс. до 200 тыс. рублей в месяц;
4. Подготовка помещений: около 100 тыс. – 200 тыс. рублей;
5. Затраты на расходные материалы в месяц: 80 тыс. рублей;
6. Рекламная кампания: около 200 тыс. рублей.

Реальные цены могут отличаться от указанных выше в зависимости от региона расположения автосервиса, выбранных оборудования и поставщиков, а также с учетом прочих нюансов.

В целом начальные затраты составят немного более 1,7 млн рублей.

Для открытия небольшого автосервиса с минимальным перечнем предоставляемых услуг можно ограничиться затратами в 1-1,5 млн рублей. Полнофункциональный автосервис сможет открыть только инвестор, имеющий бюджет в не менее чем 4 млн рублей.

Основные характеристики окупаемости/доходности:

• Средняя прибыль в месяц: от 60 до 350 тыс. рублей (на начальных этапах);
• Срок окупаемости: от 24 до 72 месяцев;
• Рентабельность: от 20 до 40%.

Несмотря на обилие автосервисов и мастеров в каждом городе, никто из них не сидит без работы: внутренний спрос на авторемонтные услуги остается открытым. Количество машин растет, как новых, так и поддержанных, и все они требуют технической поддержки.

В таких условиях открытие СТО представляется выгодным направлением для инвестирования. В этом материале мы приведем подробный бизнес-план автосервисного центра с нуля, расскажем об этапах развития и приведем примерный расчет окупаемости.

Описание проекта автосервиса

На автосервисе реально можно делать деньги. Несмотря на высокую конкуренцию на рынке, спрос на авторемонтные услуги остается высоким и продолжает расти вместе с ростом автомобильного парка в России.

Начинать работу можно в разных форматах; в данном бизнес-плане автосервиса рассмотрена идея открытия мультифункционального автосервисного центра, который будет предлагать широкий ассортимент услуг, от ремонта до мойки. Это позволит охватить как можно больше клиентов, увеличить объемы выручки.

Нужно предупредить, открывать этот бизнес лучше человеку с опытом работы в автосервисах либо с поддержкой такого эксперта.

Дело потребует достаточно крупных инвестиций, более 10 млн руб. Реализовать проект можно своими усилиями либо с помощью франчайзеров.

Актуальность бизнеса по ремонту авто

Количество автотранспорта в России растет ежегодно. По состоянию на начало 2019 года парк автомобильной техники в стране насчитывал почти 52 млн ед., 84% из которых приходилось на легковые автомобили.

Это непосредственно влияет на емкость рынка автосервисов, ибо каждому автомобилю требуется тех. обслуживание. В стоимостном выражении емкость рынка составляет около 600 млрд руб. в год. Есть потенциал для дальнейшего расширения, связанный с ростом автопарка и износом транспорта.

Высоким спросом пользуются следующие услуги:

• автомойка;
• кузовной ремонт;
• шиномонтаж.

 

Другие услуги Автосервисов также востребованы: от поломок не застрахован никто. Автовладельцы не любят оттягивать ремонт, и при случае сразу обращаются в мастерские.

Ситуация на рынке

На рынке технического обслуживания автомобильного транспорта конкуренция высокая: в регионах страны работает множество одиночных, сетевых сервисов и отдельных мастеров.

Независимые сервисы (одиночные либо сетевые) занимают более половины рынка. На индивидуальные автомастерские (в том числе «гаражного» типа) приходится около четверти емкости рынка. Авторизированные дилерские центры занимают долю порядка 12-15%.

Но существующее предложение не удовлетворяет всего спроса в тех. обслуживании. Российская экономика находится в кризисе, который ведет к снижению доходов граждан. Это побуждает людей экономить и покупать поддержанные авто, которые априори требуют больше ремонта.

Анализ рынка и конкурентов

На рынке сложилась отчетливая тенденция, свидетельствующая об оттоке автовладельцев из официальных сервисных центров в частные компании (сетевые и одиночные). Об этом свидетельствует снижение объема продаж у «официалов» с 49 млрд руб. в 2017 г до 46 млрд руб. в 2018 г. В 2019 г. ожидается снижение до 43 млрд руб.

В России работает несколько крупных сетевых компаний, которые открыли свои филиалы в десятках российских городов. Есть сервисы, специализированные на грузовых авто (к примеру, «ТРАК ЦЕНТР»), хотя большинство СТО нацелены, естественно, на автомобили категории В.

У сетевых компаний есть своя клиентура, на все же россияне по большей части предпочитают делать ремонт в более дешевых одиночных сервисах либо у отдельных мастеров. Автосервисный рынок в России считается непрозрачным: по всей стране очень распространены (и популярны) незарегистрированные «гаражные» предприятия.

Разновидности СТО

Разновидности автомастерских отличаются как по видам ремонтных услуг, так и по конкретной специализации. Виды сервисов можно группировать в 4 категории.

1. Официальные дилеры. Это сетевые сервисы, которые обслуживают автомобили конкретной марки. Встречаются в России не так часто; спрос на услуги таких дилеров умеренный, в том числе по причине высоких цен.
2. СТО, обслуживающие ТС одного производителя или конкретной модели. Работа в этой нише рискованна, поскольку бизнес ограничен определенной группой потребителей.
3. Одиночные СТО с или без аккредитации. Спрос на такие сервисы высокий, цены на услуги значительно более приемлемые в сравнении с официальными центрами.
4. Автосервисы в гараже. В незарегистрированных СТО, работающих подпольно, можно сделать недорогой ремонт, но профессионализм работников зачастую не слишком высокий.

 

Выбор основного направления деятельности

Перед тем, как открыть станцию тех. обслуживания, необходимо тщательно проанализировать ситуацию на рынке, соотношение российских и зарубежных авто, конкурентную среду, их направленность, возможности и цены.

Большая часть россиян, купивших новый автомобиль, после окончания срока гарантии уходят в альтернативные сервисы, предлагающих хорошее качество работы по более низким ценам. А владельцы поддержанных авто в официальные центры и не обращаются.

В данном бизнес-плане рассмотрен проект открытия одиночного СТО со следующим перечнем услуг:

• шинoмoнтaж. Рaбoтa c кoлecaми: балансировка, замена peзины, ремонт шины и т.д.;
• диагностика и рeмoнт. Автocepвиc будет paбoтaть c мaшинaми paзных мapoк. Бoльшaя чacть paбoт cвязaнa c двигaтeлeм и хoдoвoй чacтью;
• кyзoвные paбoты. Ремонт кyзoвa: cвapкa, пoкpacкa, pихтoвкa;
• автомойка.

 

Что нужно для начала?

Открытие современного СТО потребует достаточно крупных инвестиций. Особенно выделяется статья «оборудование и инвентарь» – покупка качественной техники потребует дополнительных вложений. Запас расходников и сырья создать необходимо, но нужно помнить, что многие детали заказываются на внешних сервисах за счет клиента.

Таблица 1. Размер первоначальных расходов для открытия автосервиса.

 

Работа и сбыт предполагается в городе с населением 1,5-2 млн чел. В дополнительных расходах указаны затраты на коммунальные платежи, продвижение, подготовку помещения и др. Размеры налоговых отчислений в расчете не учтены.

Юридические вопросы

Сначала нужно выбрать организационно-правовую форму: ИП (физическое лицо) либо ООО (юридическое лицо).

При регистрации указываются коды ОКВЭД-2, основные из них:

• 45.3 «Topгoвля aвтoмoбильными дeтaлями, yзлaми и пpинaдлeжнocтями»;
• 45.20 «Teхничecкoe oбcлyживaниe и peмoнт aвтoтpaнcпopтных cpeдcтв»;
• 45.20.3 «Moйкa aвтoтpaнcпopтных cpeдcтв, пoлиpoвaниe и пpeдocтaвлeниe aнaлoгичных ycлyг».

 

На часть работ не требуется получение лицензии. Например, мойка и смазочно-заправочные работы. Для контрольно-диагностических работ, окраски, ремонта тормозного управления, тонирования стекол и др. сертификация обязательна. Для нормальной работы СТО должно получить нужные разрешения. Полный список услуг, подлежащих сертификации, указан в ОКУН.

Необходимо получить разрешения от Пожарной службы, Санэпидстанции.

Правила аккредитации

Если запланировано открытие автосервиса с пунктом техосмотра, потребуется получить аккредитацию от государства.

Правила аккредитации станции тех. обслуживания указаны ниже.

1. Наличие сооружений и средств, необходимых для технического диагностирования.

2. Возможность для передачи сведений о результатах проведенного ТО в единую автоматизированную систему.

3. Наличие не менее одного технического эксперта.

Для получения аккредитации необходимо иметь достаточные материально-технические ресурсы и разобраться во множестве нормативных актов. Чтобы запустить такую СТО, потребуется не менее 4-6 месяцев. За это время нужно получить все документы и разрешение от государства (РСА), закупить и монтировать технику, трудоустроить технический персонал, включая дипломированного специалиста, создать систему документирования и передачи данных.

Выбор помещения

Для открытия мультифункционального автосервиса потребуется площадь в 800-1000 кв. м. Кроме рабочих, складских и административных помещений, полезно оборудовать место для небольшого кафе, где клиенты смогут отдохнуть, купить напитки и закуски.

Выбирать помещение нужно исходя из требований СЭС:

• минимальное расстояние до жилых домов, общественных зданий, водоемов – 10-50 м;
• наличие всех систем коммуникации (водоснабжения и канализации, вентиляции, отопления, электричества, освещения);
• оборудовать раздевалку для персонала, душевую и санузел;
• при отделке рабочего пространства использовать мacлoбeнзocтoйкие мaтepиaлы;
• смотровую яму и 2/3 стены (от пола) выложить керамической плиткой либо масляной краской;
• пол выложить кафельной плиткой.

 

Нюансы расположения СТО

Где выгодно разместить автосервис?

Во-первых, в местах вблизи основных автотрасс и магистралей. Здесь больше поток автомобилей, то есть выше вероятность притока новых клиентов. Грамотное расположение рекламы в таких местах обеспечит высокую посещаемость.

Во-вторых, вблизи автозаправок. Сервис в таком месте будет привлекать внимание водителей. Можно сотрудничать с заправкой, использовать ее для продвижения своей СТО.

В-третьих, поблизости или непосредственно в гаражных комплексах, где высока плотность автомобилей и потенциальных клиентов.

В-четвертых, недалеко от мегамолов, больших торговых центров и т.п. Можно даже договориться использовать часть территории автостоянки ТЦ для создания СТО.

Полезно выбирать локацию поблизости от крупных транспортных узлов, где нет конкурентов (в непосредственной близости). У автосервиса нужно оборудовать паркинг.

Оборудование

В СТО закупается техника, необходимая для оказания всего перечня ремонтных услуг:

• диагностический стенд с компьютерным оборудованием, сканером;
• стенд для регулировки развал-схождения с датчиками;
• шиномонтажное оборудование;
• сварочное оборудование;
• мотор-тестер;
• оборудование для рихтовки;
• краскопульт;
• подъемники;
• домкраты и др.

 

Подготавливается весь необходимый ручной инструмент, расходные материалы, рабочая униформа и средства индивидуальной защиты.

Потребуется оборудование для офиса, кассовый аппарат, мебель (включая зону ожидания). Полезно закупить специальное программное оборудование для организации всех видов учета, контроля процесса ремонта каждого автомобиля.

С указанным оборудованием можно открыть многофункциональный автосервисный центр. Примерная стоимость составит 10 млн руб.

Поиск поставщиков запчастей

Каждый клиент ожидает, чтобы его автомобиль привели в порядок как можно быстрее. Однако автодеталей очень много, и запастись ими всеми практически невозможно. Значит, остается один выход – брать конкретную деталь под заказ. Для этого потребуется надежный поставщик, у которого есть нужная продукция, и который может ее доставить в оперативные сроки.

Во-первых, рекомендуется иметь собственный запас ходовых автодеталей и частей. Это позволит разрешить большинство ситуаций быстро.

Во-вторых, следует грамотно выбрать поставщика. Это может быть локальный магазин и/или крупная федеральная сеть. Полезно наладить контакт с поставщиком запчастей без лишних посредников.

В-третьих, нужно сотрудничать со службами доставки. Конечно, это дополнительные деньги, но их можно вписать в счет клиента.

Персонал

Для открытия предприятия потребуется различный персонал. Рабочий коллектив будет состоять из:

• автомехаников;
• мотористов;
• шиномонтажников;
• кузовщиков;
• маляров;
• сварщиков;
• администратора для работы с клиентами;
• подсобных рабочих.

 

Услуги бухгалтера можно заказать по аутсорсингу в бухгалтерской конторе. Задачи маркетингового продвижения можно делегировать рекламным агентствам. Также нужно заказать охранные услуги в специализированной фирме.

Важно найти работников с высокой квалификацией; менее квалифицированные сотрудники должны делать ремонт под надзором более опытных коллег. К подбору персонала нужно отнестись очень серьезно.

Штат немаленький – состоит из 17 человек, возможно совмещение нескольких должностей одними специалистами. Фонд заработной платы составит около 500 тыс. руб.

Маркетинговый план и эффективные методы рекламы

Если СТО работает качественно, люди постепенно узнают об этом, и «сарафанное радио» сделает свое дело – клиенты сервиса будут рассказывать о месте своим знакомым, так и будет возникать своя клиентская база.

Однако на первом этапе для более активного привлечения новых людей, необходимо активно действовать в сфере маркетинга. Ниже кратко указаны несколько методов.

1. Создание бренда со всеми атрибутами.
2. Установка наружной рекламы, указателей на дорогах, в местах с высокой проходимостью, особенно недалеко от самого центра.
3. Публикация объявлений в СМИ.
4. Создание сайта и его продвижение в интернете, ведение группы социальных сетях, реклама на городских форумах.
5. Партнерский маркетинг с автомагазинами, заведениями общепита и др.

 

Рентабельность и окупаемость бизнеса

Размер первоначальных затрат – 12,675 млн руб.

При расчете выручки будем исходить из средней по рынку динамики посещения СТО – 15-20 машин в день. Средний чек (без учета автомойки) составляет 3,5 тыс. руб. А также на мойке можно зарабатывать около 15 тыс. руб. в день (450 тыс. руб. в месяц).

Месячный оборот составит 2,025-2,55 млн руб.

Общий размер ежемесячных затрат 1,8 млн руб.

Чистая прибыль (в разработанном состоянии) – 225-750 тыс. руб.

При таком расчете автосервисный центр окупится за 1,5-4,5 года.

Таблица 2. Экономическое обоснование бизнес идеи.

 

Плюсы бизнеса

В условиях увеличения парка автомобильной техники идея открытия автосервиса представляется весьма перспективной. Несколько плюсов этого бизнеса:

• постоянный спрос на авторемонтные услуги (в широком смысле). За автомобилем нужно ухаживать, вовремя устранять неисправности. На российских дорогах машин, требующих ремонта, предостаточно;
• высокая наценка на услуги. Заработать можно даже с предоставления мелких услуг, а более серьезный ремонт часто обходится автовладельцам в круглую сумму;
• благодаря этому дело способно окупиться достаточно быстро;
• постоянные клиенты автосервиса – отличное «сарафанное радио» – они сами расскажут о качественном СТО своим знакомым, то есть внесут лепту в рекламу и продвижение.

 

Минусы и риски

Во-первых, квалифицированных работников найти непросто. Персонал, который занимается непосредственным ремонтом, должен хорошо разбираться в механике, эксплуатационных свойствах и рабочих процессах автомобилей. Любая ошибка во время ремонта приведет к проблемам для самого сервиса и его позиций на рынке, как минимум, или к более серьезной поломке, если не аварии.

Во-вторых, кроме того, чтобы найти путных работников, их еще нужно и удержать. Необходимо создать выгодные условия труда, в том числе обеспечить хорошей зарплатой. Все это дополнительные расходы, особенно, в начале работы.

В-третьих, высокая конкуренция. Чтобы привлечь клиентуру, придется приложить дополнительные усилия в рекламе и маркетинговом продвижении.

В-четвертых, сезонность. Сезон на услуги СТО открывается в начале осени и закрывается к середине весны. Летом спрос, хоть и остается, спадает до минимума.

Варианты развития бизнеса

Даже когда бизнес закрепится и начнет приносить постоянный доход, останавливаться на достигнутом не стоит.

Нужно следить за ситуацией на рынке и у конкурентов, анализировать их работу, цены, учитывать это при построении своей маркетинговой политики и предложения.

Продолжать работать возможно и без расширения бизнеса, но такой подход может привести к отрицательным последствиям в перспективе. Если не искать новых возможностей, их найдет и реализует кто-то другой, что может ослабить позиции автосервиса на рынке.

Несколько вариантов расширения:

• заняться торговлей, например, на территории СТО открыть небольшой магазин автозапчастей, смазочных материалов, спец. жидкостей и др.;
• открывать новые центры самостоятельно либо в партнерстве с другими СТО;
• предлагать услуги франчайзинга;
• расшириться до грузового автосервиса и др.

 

Фpaншизa aвтocepвиca

Для обладателей достаточного капитала можно пойти по более простому пути – взять за образец готовую бизнес-модель, открыв бизнес по франшизе.

Известные российские компании выступают в роли франчайзеров, и за установленную плату помогают начинающим предпринимателям в открытии автосервисов. Причем поддержка оказывается на всех этапах развития дела. Фактически предприниматель-франчайзи действует по разработанной специалистами пошаговой схеме и получает возможность работать под уже известным брендом. При наличии вопросов он может обратиться за поддержкой в службу поддержки франчайзера либо к личному куратору.

Схема привлекательная, но за нее нужно платить. Во-первых, внести единоразовый платеж, во-вторых, регулярно платить роялти (ежемесячные платежи), определенный процент от выручки. Естественно, при этом нужно иметь определенный объем стартовых инвестиций.

Услуги франчайзинга на российском рынке предлагают несколько компаний, выделим основные:

• «Белый сервис»;
• «Бош автосервис»;
• «Вилгуд»;
• «Ремик»
• Fit Service;
• KIA.

 

Подытоживая статью, можно сказать: чтобы ускорить окупаемость, нужна активная реклама. Чем быстрее люди узнают и оценят новый сервис, станут его постоянными клиентами, тем быстрее бизнес выйдет на ноль. Потому предпринимателю рекомендуется заранее увеличить суммы, которые будут направлены на маркетинг.

Приведенный в статье готовый бизнес план автосервиса доступен для бесплатного скачивания.

Открыть свой автосервис — дело непростое. Много нюансов, о которых нужно подумать: от составления бизнес-плана до регистрации в ФНС и прочих организационных моментов.

В статье даем пошаговый план по открытию станции технического обслуживания автомобилей.

Виды СТО

Давайте определимся с местом размещения и специализацией сервиса для ремонта авто. Эта информация понадобится вам для составления бизнес-плана.

Условно все СТО делятся на городские и загородные или дорожные.

Дорожные находятся на автозаправочных станциях или располагаются вдоль по шоссе рядом с гостиницами. У них обычно узкая специализация, которая связана с мелким ремонтом или шиномонтажом.

Городские автомобильные мастерские делятся на несколько типов:

• Комплексные. Это полноценные автосервисы, в которых предусмотрен весь комплекс услуг, а также в ассортименте есть большой выбор комплектующих и запчастей.

• Специализированные. Такие станции “заточены” под оказание определенных услуг по более низкой стоимости, чем в обычных автосервисах.

• Сертифицированные. СТО, которые занимаются ремонтом определенных марок автомобилей. У них есть сертификат от производителя и в ассортименте — большой выбор комплектующих и автозапчастей для конкретных моделей авто.

Определились с видом СТО? Переходим к организационным моментам.

Этапы открытия автосервиса

Шаг 1. Составление бизнес-плана

Когда речь заходит о бизнес-плане, многие представляют сложный документ со множеством диаграмм, расчетов и графиков. На самом деле, в реальной жизни — это больше документ “для себя”, где вы подсчитываете все затраты, рентабельность и окупаемость бизнеса.

Любой бизнес — это, в первую очередь, цифры, поэтому уже на вводном этапе приучайте себя с ними работать.

Для составления бизнес-плана есть 2 варианта:

• вы предоставляете исходные данные специалистам, и они знакомят вас с готовым бизнес-планом;

• делайте бизнес-план самостоятельно. В этом случае рекомендуем обратить внимание на указанные ниже детали.

Что важно прописать в бизнес-плане автосервиса?

• Тип СТО:

  • сетевой автосервис,

  • сервис по ремонту двигателей,

  • грузовой автосервис,

  • авторизованный автосервис,

  • крупный сервис с полным циклом услуг и др.

• Траты на старте, т.е сколько денег вам потребуется для открытия автосервиса. Постарайтесь учесть все расходы:

  • покупка и установка оборудования,

  • аренда помещения,

  • мебель (стеллажи, тумбы, шкафы для хранения инструментов),

  • бюджет на рекламную компанию,

  • оформление бизнеса в ФНС,

  • покупка кассы,

  • заказ вывески или баннера с названием магазина,

  • оформление разрешений на работу в различных государственных структурах.

  Давайте подсчитаем примерные расходы на небольшой автосервис.

  • 2 подъемника для легковых автомобилей — 200 тыс. рублей

  • 2 сканера для диагностики машин — 200 тыс. рублей

  • оборудование для развал-схождения — 300 тыс. рублей

  • инструменты для работы 4 автомехаников — 250 тыс. рублей

  • оборудование для монтажа шин — 100 тыс.рублей

  • аренда помещения — 100 тыс. рублей

  • мебель для автосервиса — 50 тыс. рублей

  • бюджет на рекламную компанию — 20 тыс.рублей

  • покупка кассы — 25 тыс рублей

  • заказ рекламной вывески — 20 тыс. рублей

  Итого: 1 млн. 265 тыс рублей

  Цифра условная и неконечная. Затраты на старте при открытия автосервиса зависят от региона, типа автосервиса, количества рабочих мест, оборудования.

• Текущие основные затраты

  • стоимость обслуживания оборудования,

  • зарплата сотрудникам,

  • поддержание чистоты в помещении и др.

  Это еще примерно 200 тыс.рублей в месяц дополнительно.

• Цели по развитию бизнеса на полгода, 1 год, 3 года, например, открытие сети автомастерских.

• Анализ конкурентов. На что обратить внимание рассказываем дальше.

• Срок выхода на окупаемость СТО и получения прибыли владельца. Цифры зависят от конкретного случая.

• Рентабельность бизнеса. Оптимальная цифра рентабельности составляет примерно 25% для нового автосервиса.

• Стратегия продвижения. Подумайте, какие рекламные каналы задействуете для привлечения своей аудитории. Не исключайте и бесплатные методы.

Подробный бизнес-план сделан, расчеты вам нравятся. Идем дальше.

Шаг 2. Изучение целевой аудитории

Изучение целевой аудитории — важный этап. Для того, чтобы понять потенциальных клиентов, ответьте себе на следующие вопросы:

• основные страхи и потребности клиентов (например, качественный сервис, стоимость услуг и т.д);

• из каких источников они будут узнавать о вашем автосервисе (посоветовали друзья, увидели рекламу, прочитали хорошие отзывы и т.д);

• доход потенциальных клиентов;

• какие марки и года выпуска у их авто;

• что важно для принятия решения посетить ваш автосервис, например, качественное обслуживание, скидки, система лояльности и др.

Чем качественнее вы проработаете данный этап, тем лучше у вас будет представление о том, как и где запускать рекламную кампанию. Также на основе полученных данных составьте пошаговую стратегию для развития бизнеса.

Шаг 3. Анализ конкурентов

Анализ деятельности конкурентов — один из ключевых этапов для успешного ведения собственного бизнеса. Поэтому рекомендуем подойти к нему со всей ответственностью.

На что обратить внимание при анализе конкурентов

• Географическое расположение. Изучите конкурентов в районе, где вы планируете создать автосервис. Если они есть,то посмотрите перечень их услуг и сервис. Если нет — еще раз тщательно проанализируйте ”успешность” географического размещения СТО. Отсутствие конкурентов еще не совсем не означает, что вы будете “купаться” в прибыли, возможно, делать бизнес конкретно в этом районе — не рентабельно.

• Сервис. В качестве конкурентов рассматривайте только те СТО, которые работают с вами в одном ценовом сегменте и оказывают одинаковые услуги. Изучите их подход, на чем они делают акцент при продаже услуги (цена, качество, скорость работы). Найдите “уязвимые места” и постарайтесь сделать это своими конкурентными преимуществами.

• Доступность для клиента. Посмотрите контакты автосервиса в Интернете или в социальных сетях. Попробуйте оставить заявку или позвонить по указанным телефонам. Проанализируйте, как с вами общается менеджер.

Итак, с помощью бизнес-плана вы определили прибыльность бизнеса. Анализ конкурентов наглядно показал, к чему стремиться и как действовать. Переходим к организационным этапам открытия автосервиса.

И первый вопрос, который предстоит решить — регистрация в ФНС

Шаг 4. Регистрация в ФНС

Что выбрать ИП или ООО? Такой вопрос стоит часто перед начинающими бизнесменами.

При открытии автосервиса выбирайте любую правовую форму. ООО подойдет для нескольких собственников. Из явных плюсов — возможность привлечения инвесторов для построения успешного бизнеса.

Из минусов — сложная бухгалтерия и протоколирование всех решений. Для открытия ООО необходимо написать заявление с указанием юридического адреса, приложить договор аренды или собственности помещения.

Если владельцами бизнеса стали несколько человек, то дополнительно прикладываются следующие документы — устав, договор об учреждении и протокол общего собрания.

Пошаговая инструкция по открытию ООО здесь.

Открыть ИП проще, для этого достаточно написать заявление и передать его в МФЦ.

Читайте нашу статью, где мы в деталях рассказали о регистрации ИП.

Остается только добавить, что начинающие предприниматели часто выбирают именно ИП из-за простой регистрации и простого ведения бухгалтерии.

Шаг 5. Выбор системы налогообложения

Система налогообложения — это еще один сложный вопрос, в котором вам предстоит разобраться. Ведь от ее выбора зависит величина страховых взносов и налогов.

Всего выделяют несколько видов налогообложения:

• ОСНО (общая система налогообложения). Не рекомендуем ее выбирать из-за высокой налоговой нагрузки. Но если вы не уведомите налоговую о выборе другой системы налогообложения, ОСНО станет ей по умолчанию.

• УСН (упрощенная система налогообложения). Ее часто выбирают предприниматели. Причин две: простота расчетов и “щадящие” налоги. Подробнее об УСН читайте в нашем материале.

• ПСН (патентная система налогообложения). При этом налоговом режиме декларация не подается, достаточно просто купить патент на ведение деятельности в определенном регионе.

О том, как работать на каждом из налоговых режимов, рассказываем в статье.

Шаг 6. Аренда помещения

С чего начать поиск помещения под СТО? Рекомендуем посмотреть коммерческие объявления и выбрать несколько вариантов для детального знакомства.

Многие рассматривают в качестве аренды гараж. Такой вариант подойдет для небольших автосервисов и то с учетом определенных требований, которые предъявляются к автосервису со стороны надзорных органов.

• Здание под СТО находится вдали от жилых домов и водоемов на расстоянии не менее 50 м. Лучше, если оно расположено вблизи автомагистралей и АЗС;

• Габариты здания выбирайте в зависимости от масштаба автосервиса, но не менее 30 м. Высота здания не менее 3,5 м

  Раздевалка, душевая и туалет располагаются на площади не менее 50 кв. м. Не забывайте о размере проездов и проходов внутри автосервиса, они должны занимать не менее 25% от всей площади. Заранее позаботьтесь и о складе для хранения автозапчастей;

• Внутри помещения есть система водоснабжения, канализации, отопления и вентиляции. Вентиляция под потолком — не самый лучший вариант, так как газы которые выделяются при работе машин тяжелее воздуха. Поэтому лучше, если система кондиционирования находится на расстоянии не более 1 м от пола;

• Наличие подъезда к зданию. Большое пространство для парковки станет дополнительным плюсом, которое владельцы авто точно оценят по достоинству.

Итак, какой метраж здания будет оптимальным? Зависит от оказываемых услуг.

Например, чтобы открыть шиномонтажную достаточно будет и специального вагончика, а вот для небольшой автомастерской с двумя автомобильными подъемниками не менее 100 кв м.

При создании любого автосервиса не забывайте о зонировании.

В каждой СТО предусмотрена:

• рабочая зона, где ведутся основные работы;

• сервисная зона для общения с заказчиками, там же иногда располагается небольшой магазин автозапчастей,

• кабинет для администрации,

• складские помещения,

• санузел, душевая, раздевалка для персонала.

Рекомендуем перед выбором помещения обратиться за консультацией к юристам.

Шаг 7. Подготовка списка для покупки оборудования

Для ремонта автомобилей нужно качественное оборудование. Определимся с тем, что будем искать для закупа и перейдем к выбору поставщиков.

Оборудование для автосервиса:

• гидравлическое — для подъема машин, профилактического осмотра и проведения ремонтных работ;

• компрессорное — используется для демонтажа/монтажа, накачки шин, · мойки деталей в труднодоступных местах;

• кузовное — для устранения деформации кузова, замены деталей, небольшого ремонта.

• диагностическое — для быстрого определения дефектов.

Также понадобятся инструменты для персонала:

• ручные — молотки, гаечные ключи, отвертки и др.

• профессиональные — шуруповерты, гайковерты и др.

Прежде, чем перейти к выбору поставщиков, определите какое оборудование вам понадобится для качественного ремонта машин. Исходите из специфики услуг автосервиса.

Шаг 8. Выбор поставщиков запчастей и оборудования

С чего начать выбор поставщиков для оборудования? Изучите их предложения в Интернете. Обратите внимание на следующие критерии:

• срок работы на рынке;

• отзывы как по самому оборудованию, так и по компании, где вы решите его покупать;

• стоимость( гнаться за самым дешевым предложение на рынке не стоит; важно найти баланс между надежностью поставщика и той ценой, по которой он продает это оборудование);

• наличие сервисных центров компании в вашем регионе;

• гарантии эксплуатации.

Акцент делайте именно на условия послепродажного обслуживания, а также эргономичность и качество современного оборудования. Важно, чтобы оно было удобным для работы и не создавало большого количества шума.

Критерии для выбора поставщиков оборудования:

• условия поставки товара. Уточните, про гарантийный срок, обмен и возврат товара в случае, если случится поломка в процессе доставки;

• сертификация. Любое оборудование для ремонтных работ подлежит сертификации, если оно представляет опасность для человека;

• репутация поставщика на рынке. Посмотрите, сколько лет компания оказывает услуги на рынке, с какими организациями сотрудничала. Чаще всего надежными поставщиками становятся официальные дилеры производителя. Их очевидные преимущества — длительная гарантия, постгарантийное обслуживание и представительства в разных регионах России.

Не рекомендуем экономить на оборудовании и закупать его на “серых” рынках. Если бюджет ограничен, лучше возьмите оборудование в аренду. Но также внимательно отнеситесь к его выбору.

При создании автосервиса с полным циклом услуг вам придется найти надежного поставщика запчастей и комплектующих. Рекомендации для выбора аналогичны указанным выше.

Единственная ремарка — не останавливайте свой выбор на одном поставщике. · Успешные предприниматели, владельцы СТО часто сотрудничают одновременно с десятками компании, чтобы предложить клиентам лучший сервис.

Шаг 9. Подбор персонала

Вы заказали оборудование и зарегистрировали ИП, теперь переходим к поиску персонала.

• определите сколько человек будет работать в команде, кто это будет. Например, 3 автомеханика, 1 диагност, 1 консультант и т.д;

• составьте идеальный портрет кандидата для каждой позиции. Пропишите список профессиональных и личностных черт, а также уровень зарплаты и график работы. Ваша задача — обеспечить работников комфортными условиями труда. После переходите к выбору персонала;

• просмотрите резюме кандидатов на сайтах по поиску работу — HH, Superjob или почитайте доски объявлений на Авито;

• отберите несколько кандидатов и пригласите их на собеседование. Задайте вопросы , предложите тестовые ситуации и посмотрите, как с ними справятся потенциальные сотрудники;

• уточните мотивацию кандидатов работать в вашей команде. Спросите про предыдущий опыт работы, планы на ближайшие несколько лет и т.д.

Будьте готовы к тому, что опытный персонал не согласится на ваши условия по оплате труда. Поэтому выбирайте тех, кто готов учиться, развиваться и работать на результат.

Шаг 10. Покупка онлайн-кассы

Использование онлайн-кассы для ИП и организаций регламентировано 54-ФЗ.

На что обратить внимание при выборе кассы?

• Вид кассы. Определитесь, какая касса для вас будет оптимальным вариантом — мобильная или стационарная.

• Работа с маркированными товарами. Если вы планируете, кроме сервисных услуг, продавать товары, обратите внимание на закон по маркировке товаров. Так с 1 ноября 2020 года маркировка шин и автопокрышек стала обязательной, а до 2024 года маркировка коснется всех групп товаров. Поэтому рекомендуем выбирать кассы, которые легко адаптируются под эти нормы законодательства.

• Наличие централизованной технической поддержки и гарантийного обслуживания.

• Простота и удобство в работе. Понятная навигация, интерфейс и др.

• Подключение товароучетной системы для контроля продаж и сверки остатков.

• Стоимость кассовой программы и обновлений.

И главный вопрос — стоит ли переплачивать за кассу или отдать предпочтение дешевым вариантам? Подробнее рассмотрели в статье и подготовили чек-лист с критериями для выбора кассы.

Хорошая новость в том, что онлайн-кассу покупать не обязательно. Вы можете взять ее в аренду и платить ежемесячную плату только за нужные услуги.

То, что касса должна выбивать чеки, это понятно. Требования к кассовому оборудованию определены 54-ФЗ о применении ККТ. Мы предлагаем вам рассмотреть варианты касс со специальными функциями для работы в автосервисе.

Но и это еще не все. Подробнее о всем функционале касс Лайтбокс для автосервиса, читайте в материале.

Шаг 11. Продвижение и реклама автосервиса

Для быстрой окупаемости вложений собственного автосервиса необходимо привлекать клиентов.

И самый быстрый способ — это хорошая реклама и прибыльные бизнес-идеи. Для наработки базы клиентов и экономии бюджета не исключайте бесплатные методы продвижения:

• рекомендации знакомых,

• программы лояльности,

• бонусы, скидки при открытии,

Также “продвигайтесь” платно. Используйте разные способы и каналы:

• ведите социальные сети ВК, FB, Instagram — рассказывайте об автосервисе, рекламируйте услуги, публикуйте отзывы клиентов;

• запускайте рекламу в Яндекс Директ, Google Adwords. Не рекомендуем настраивать рекламу самостоятельно,чтобы избежать серьезных проблем с тратами бюджета. Если нет специальных знаний, лучше обратиться к специалистам, которые оказывают такие услуги.

  Найти их можно по рекомендациям знакомых индивидуальных предпринимателей или на биржах по удаленной работе, например, WorkZilla;

• делайте рекламные рассылки, смс, push-уведомления — воспользуйтесь сервисом МТС Маркетолог;

• создайте сайт — размещайте акции, интересные предложения. публикуйте статьи по теме. Для клиентов кассы Лайтбокс мы делаем сайты под ключ.

  

  Узнать подробнее

• регистрируйтесь в 2ГИС, Гугл, Яндекс-картах — часто владельцы автомобилей ищут ближайший автосервис именно на этих ресурсах;

• установите наружную рекламу. Но прежде узнайте о правилах ее размещения. Например, в некоторых регионах получать разрешение на размещение рекламы не нужно.

  Если требуется разрешение властей, соберите необходимый пакет документов, обычно это:

  • заявление в местные органы власти,

  • разрешение от собственника помещения, офиса, баннера, где планируете разместить рекламу,заключение договора с ним,

  • квитанция об оплате госпошлины.

Шаг 12. Список документов для открытия автосервиса

Подытожим и пробежимся по списку документов, необходимых для открытия автосервиса.

Раньше предпринимателю нужна была лицензия на оказание услуг. Сейчас лицензию получать не обязательно, и это значительно экономит время на оформление документов.

Какие документы нужны для регистрации автосервиса:

• Свидетельство о регистрации бизнеса (ИП или ООО)

• Договор об аренде или собственности помещения под автосервис

• Справка из СЭС

• Заключение службы пожарного надзора

Также необходимо подать уведомление в территориальный орган Роспотребнадзора о начале работ в автосервисе.

Рекомендации для оптимизации затрат и экономии вашего времени

Как видите, открытие автосервиса — трудоемкий процесс, который отнимает много времени и сил. Трудно учесть все нюансы и не допустить ошибок, особенно, если пробуете начать бизнес впервые.

Клиентам-пользователям кассы Лайтбокс мы помогаем с решением некоторых организационных вопросов:

1. Бесплатная регистрация ООО и ИП, при условии открытия расчетного счета через нашу компанию.

2. Открытие РКО и помощь в выборе банка. Подберем выгодное предложение среди банков-партнеров. Оформим необходимые документы без посещения банка в течение 20 минут. Специальные предложения — бесплатные тарифы, бонусы на развитие бизнеса до 300 тыс. рублей, кэшбэк 5 % и др.

3. Бухгалтерское сопровождение или подключение к онлайн-сервису для самостоятельного ведения бухгалтерии

4. Подбор кассового решения под 54-ФЗ. Его регистрация в ФНС и настройка платежей.

5. Поддержка по любым вопросам работы кассы.

Узнать подробнее

Дата публикации: 06.11.2020

Многие россияне понимают, что выйти на действительно хороший доход можно, лишь открыв собственное дело. Однако даже после накопления стартового капитала перед большинством начинающих предпринимателей возникает вопрос выбора специализации и направления работы фирмы. Если же вы прекрасно разбираетесь в автомобилях, и подумываете об открытии собственного дела – не сомневайтесь, оптимальным вариантом станет открытие собственного автосервиса.

Впрочем, даже если вы не обладаете специальными знаниями, но все же желаете вести деятельность именно в этом направлении, вам в любом случае придется получить определенные навыки и базовые знания, связанные с ремонтом транспортных средств.  Ведь если вы решите просто вложить деньги в предприятие, не изучая его специфики, вероятность того, что вас будут водить за нос собственные сотрудники, крайне велика. К счастью, базовые знания о ремонте машин получить достаточно легко, особенно принимая тот факт, что вам не нужно изучать дело детально, а лишь ознакомиться со схемами работы в целом. В дальнейшем вы будете приобретать навыки автоматически, особенно если будете постоянно присутствовать на открытой вами точке.

Открытие собственного автосервиса является крайне привлекательной идеей для начала развития бизнеса. Это объясняется довольно-таки просто – последние десять лет являются особенно успешными для рынка автообслуживания. Автопарк России за последние годы значительно увеличился и продолжает расти, а вместе с ним растет и спрос на технические услуги: замену масел, мелкий ремонт, шиномонтаж и т.д. Перед предпринимателем стоит только один вопрос – как организовать весь этот сервис, закрепиться на рынке и продолжать развиваться, получая достаточную прибыль? Для этого начинающему бизнесмену необходимо изучить специфику бизнеса и разобраться в деталях процесса открытия собственного автосервиса.

Специфика и организация бизнеса

Все автомобили являются сложными механизмами, которые требуют постоянного обслуживания и ремонта. Услуги автосервиса автомобилистам предоставляют станции технического обслуживания (СТО) – специализированные предприятия для технического обслуживания и ремонта автомобилей и мотоциклов, которые производятся на специализированном оборудовании в специально подготовленных для этого помещениях.

Все организации, предоставляющие техобслуживание можно разделить на следующие группы:

1. Индивидуальные услуги, предоставляемые отдельными мастерами.

Индивидуальные услуги автосервиса в основном предоставляются мастерами высокой квалификации (плохому мастеру без репутации на обслуживание и ремонт авто не отдадут). Большой конкуренции для станций техобслуживания этот бизнес не представляет, но прочно занимает свою нишу и пользуется спросом среди автолюбителей.

2. Одиночные автосервисы.

В борьбе за клиента такие автосервисы часто устанавливают цены на услуги на 20 – 30% ниже, чем средние по рынку. За счет этого эти автосервисы пользуются достаточно высоким спросом у автолюбителей.

3. Сетевые автосервисы.

Сети автосервисов постоянно расширяют географию своего присутствия, размещая свои подразделения в различных регионах, однако в настоящее время они не слишком популярны на рынке.

4. Авторизированные автосервисы.

Данные автосервисы обслуживают определенные марки  автомобилей. Закрепиться в данном сегменте сложно, так как фирмы-производители и дилеры предъявляют к партнерам достаточно жесткие требования и проводят тщательный отбор.

Автосервис – это бизнес, который требует значительных вложений средств. Диагностическое и ремонтное оборудование для предоставления качественных услуг стоит дорого. Более того, невозможно качественно обслуживать все существующие марки автомобилей (мелкий ремонт можно делать всем автомобилям, но серьезная диагностика без специализированного оборудования невозможна). Поэтому перед началом бизнес-проекта по открытию автосервиса желательно знать ответы на следующие вопросы:

• Какие автомобили будет обслуживать СТО (отечественные или иностранные, какие марки)?
• Какой перечень услуг вы планируете предоставлять?
• Какова будет ваша ценовая политика?
• Какие преимущества (в сравнении с конкурентами) будет у нового СТО?

От ответа на эти вопросы будет зависеть направленность вашего небольшого предприятия, а также перечень оборудования, которое необходимо приобрести, и, соответственно, сумма затрат.

Регистрация

Прежде всего, вам необходимо оформиться как индивидуальный предприниматель (ИП). Непосредственно после регистрации вам нужно:

• стать на учет в налоговых органах ИМНС, получить свидетельство о регистрации и о присвоении ИНН (система налогообложения для предприятия – общая);
• зарегистрироваться во внебюджетных фондах: медицинском, пенсионном, социального страхования;
• согласовать деятельность с ГИБДД, СЭС и пожарной службой.
• получить разрешение главы администрации района.

Для автосервиса важно, чтобы сбор, охрана и утилизация образующихся в процессе деятельности отходов, условия образования и отведения отточных вод, а также выбросы вредных веществ в атмосферу соответствовали всем санитарно-эпидемиологическим  нормам и правилам. При оценке вышеописанных характеристик обычно учитывают предельно допустимые нормы, которые подвергаются предварительной проверке и дальнейшему надзору.

Основные требования к автосервису следующие:

• Автосервис запрещено размещать в жилых домах и общественных зданиях.
• Помещение автосервиса обязательно должно быть оборудовано канализацией и централизованным подводом воды.
• Площадь производственных помещений зависит от объема и видов предоставляемых услуг и габаритов обслуживаемого автотранспорта. Однако она не должна составлять менее пяти квадратных метров на одного работающего (без учета оборудования).
• В производственных помещениях должна быть установлена система приточно-вытяжной вентиляции с механическим побуждением. Эта система вентиляции должна быть проверена на степень взрывоопасности. Расчетные параметры системы вентиляции должны соответствовать требованиям СНиЛ 2.04.05-91 «Отопление, вентиляция и кондиционирование».
• В осенне-зимний период помещения должны отапливаться. На въездных воротах должна быть воздушно-тепловая завеса.
• В помещении помимо искусственного освещения должно быть и естественное, с полуторным коэффициентом. Систему искусственного освещения также требуется проверить на степень взрывоопасности.
• Стены и полы должны быть отделаны влагостойкими и маслостойкими материалами. Стены должны быть либо облицованы на две трети высоты керамической плиткой, либо окрашены масляной краской. Полы следует покрыть метлахской плиткой. Смотровые ямы – также с керамической плиткой в качестве облицовки.
• В помещении автосервиса обязательно должны быть душ и туалет. Для работников организовываются шкафы для хранения чистой одежды.
• Весь персонал автосервиса должен быть обеспечен средствами индивидуальной защиты глаз, органов дыхания и кожи рук.
• Проектная документация обязательно должна быть  согласована с соответствующими органами в вопросах размещения автосервиса и организации технологических процессов. Госсанэпидемнадзор должен выдать разрешение на ввод автосервиса в эксплуатацию.

Получение сертификата соответствия стандартам предполагает процедуру подтверждения на соответствие требованиям стандартов ГОСТа. Для прохождения сертификации необходимо подать заявку и заключить договор на сертификацию услуг.

Основными видами работ в автосервисе являются (всего их более пятидесяти):

• монтажно-демонтажные работы;
• ремонт двигателей;
• ремонт рулевого управления;
• ремонт тормозной системы;
• проверка и регулировка тормозов;
• регулировка топливной аппаратуры;
• контрольно-диагностические работы;
• электротехнические работы;
• смазочно-заправочные работы;
• малярные работы;
• шиномонтажные и балансировочные работы;
• ремонт и зарядка аккумуляторов;
• жестяно-сварочные работы.

Если сертифицируются несколько видов работ, вам может быть предложена скидка. Чем больше работ сертифицируется, тем дешевле это стоит. Если при проверке контролирующих органов будут обнаружены недостатки, то на их устранения дается срок до 6 месяцев.

Для индивидуальных предпринимателей сертификация не является обязательной процедурой.

Месторасположение

Само название «автосервис» определяет, что самой удобной точкой будет место большого трафика или скопления автомобилей. Такими местами являются:

• въезды на популярные трассы движения;
• трассы около автомобильных рынков;
• дороги, ведущие в бизнес-центр города, к коттеджным поселкам;
• расположение рядом со стоянками у больших торговых центров;
• рядом с крупными АЗС;
• места около гаражных кооперативов.

Также, на место расположения станции автосервиса будет влиять специализация. Если основной упор будет сделан на мелкий ремонт проезжающих машин (к примеру, кузовной ремонт или несложный ремонт мелких поломок узлов и агрегатов автомобиля), станцию нужно размещать неподалеку от мест наибольшего движения автотранспорта.

Расположение автосервиса имеет меньшее значение, если ваша фирма специализируется на ремонтах серьезных поломок, таких как поломка двигателя или трансмиссии. При таких поломках к месту ремонта автомобиль доставляют эвакуаторы или притягивают на прицепе, а значит, станцию можно размещать в промышленной зоне недалеко от трассы.

Вне зависимости от вида и специализации значение имеет:

• удобство въезда на станцию и выезда из станции, удобный съезд с трассы;
• станция автосервиса должна быть видна издалека проезжающим автомобилистам;
• отсутствие конкурентов в непосредственной близости от вашего сервиса.

Выгодное расположение станции помогает на начальном этапе вхождения в рынок и позволяет быстрее набрать базовое количество постоянных клиентов. После формирования основной группы постоянных клиентов благодаря качественному ремонту, своевременной поставки запасных частей и лояльности к клиенту, место перестает играть столь важную роль. На таком этапе играет роль только тот факт, что очень мало автолюбителей для серьезного ремонта обратятся в фирму по месту жительства или в незнакомый автосервис. По адресу едут в мойку, шиномонтаж, на мелкий ремонт. При серьезном ремонте автолюбители предпочитают обращаться к квалифицированному мастеру с репутацией, а если таковых нет, тогда расспрашивают знакомых. Разумеется, значительную роль в таком случае играет и цена услуг в разных сервисах.

Помещение автосервиса можно получить несколькими способами:

• арендовать помещение нежилого фонда;
• приобрести готовое помещение соответствующего профиля без оборудования (поиск в специализированных автомобильных изданиях и на интернет-площадках);
• приобрести помещение «под ключ» с профилем автосервиса и с установленных оборудованием (поиск можно проводить с помощью специализированных автомобильных изданий и на интернет-площадках);
• приобрести участок под постройку помещения и построить здание;
• арендовать коммерческую недвижимость (договор аренды от 3 лет до 5 лет).

Также помните, что согласно законодательству, помещение предприятия техобслуживания должно быть размещено более чем в пятидесяти метрах от жилых объектов и оборудовано централизованной канализацией.

Более того, для соблюдения противопожарных правил мастерская с 10 постами должна находится не менее, чем в 15 метрах от ближайших зданий. Если постов больше, то расстояние должно быть не менее 25 метров.

Нежелательно размещать автосервис возле водоемов.

Помещение

На состав и размер площади под автосервис будет влиять масштаб и специализация планируемой деятельности.

Помещения могут подразделяться на:

• Производственные помещения — это помещения, в которых производят все технологические операции. Там же находятся рабочие места персонала.
• Складские помещения — предназначены для хранения необходимых для деятельности мастерской расходных материалов (запасных частей, шин, технических жидкостей и прочего).
• Вспомогательные помещения — в них расположено вспомогательное оборудование (трансформаторы, системы кондиционирования и т.д.).
• Административные помещения — включают кабинеты офиса, пункт медпомощи, санитарно-бытовые помещения.
• Бытовые помещения (туалет, душ).
• Сервисные помещения — предназначены для обслуживания клиентов. В них могут располагаться магазины или кафе. Также в таких местах можно застраховать автомобиль.
• Наружные территории — это тротуары, подъездные пути и места для парковки, а также зеленые зоны.

Если условно разделить станцию автосервиса на 10 постов, то общая требуемая площадь составит 480 кв.м. Производственная площадь составит всего 320 кв.м., в т.ч.:

• посты техобслуживания и ремонта 10*16 кв.м. = 160 кв.м.;
• автомойка 40 кв.м.;
• шиномонтаж 30 кв.м.;
• ремонт агрегатов и узлов 20 кв.м.;
• проезды и проходы внутри автосервиса 70 кв.м.

Площадь для прочих помещений составит 160 кв.м. , в т.ч.:

• складские помещения 80 кв.м.;
• раздевалка, бытовые помещения, душ, туалет 50 кв.м.;
• административные помещения 30 кв.м.

Оборудование

Работа автосервиса специализироваться на конкретных услугах или же охватывать весь спектр услуг. Приобретая технику, ориентируйтесь на спектр услуг, которые вы планируете предоставлять клиентам.

Для различных видов ремонта и обслуживания автомобиля используется следующее оборудование:

Для ремонта двигателя:

• подъемник для демонтажа двигателя;
• токарный и фрезерный станки;
• компрессор для подачи сжатого воздуха;
• оборудование для мойки снятых с двигателя деталей;
• ручной инструмент (ключи, отвертки и прочие специальные приспособления).

Для ремонта подвески и ходовой части:

• подъемник или гидравлический подкатной домкрат (фирменный гидравлический  подкатной домкрат более надежный и удобный);
• стенд развал схождения;
• трансмиссионная стойки;
• устройство для регулировки механизма рулевого управления;
• слесарные тиски;
• ручной инструмент.

Для ремонта топливной системы:

• подъемник, домкрат;
• стенды для проверки датчиков систем питания и выхлопа;
• стенды для проверки топливного оборудования;
• ручной инструмент.

Для шиномонтажных работ:

• подъемник или подкатной домкрат;
• станок шиномонтажный;
• компрессор;
• мойка колес или емкость для мойки;
• ручной инструмент (гайковерты, динамометрические ключи);
• расходные материалы.

Для ремонта электрооборудования:

• стенды для проверки электрооборудования, снятого с автомобиля;
• ручное оборудование (тестеры, паяльники и так далее).

Для замены масла и других технических жидкостей:

• подъемник или специальная смотровая яма;
• ручной инструмент.

Для проверки и замены резинотехнических изделий, а также замены генераторов и прочих автомобильных агрегатов:

• подъемник;
• ручной инструмент (отвертки, тиски, специальные насадки, фонарь);
• расходные материалы.

Также для работы потребуется:

• диагностическое оборудование (мотор-тесты, диагностические сканеры);
• техника для сварки;
• оборудование для покраски;
• оборудование для зарядки аккумуляторов.

Все старожилы данной сферы бизнеса рекомендуют не совершать общую ошибку новичков, а именно не приобретать дешевое б/у оборудование по следующим причинам:

• новое оборудование реже ломается и требует меньших затрат на обслуживание и сервис;
• на новое оборудование существует гарантия производителя;
• хорошее оборудование экономит время и гарантирует безопасность, как работников, так и автовладельцев.

Также опытные владельцы таких мастерских советуют обратить внимание на удобство работы мастеров и эргономику помещения и размещения оборудования – чем удобнее мастеру работать, тем быстрее и качественнее он выполняет операции. Хорошо в этом плане показали себя инструментальные ложементы и тележки для инструмента, а вот различные разноски и сумки для инструмента часто теряют инструментарий.

Выпускают качественное оборудование для автосервиса следующие фирмы-производители: Сивик (Россия), OMA (Италия), Nussbaum (Германия), Rotary (США). Эти марки являются едва ли не самыми популярными в своей сфере рынка.

Персонал

Одной из самых больших проблем при организации автосервиса является подбор персонала. Как и в любом деле хороших специалистов на всех не хватает, а этот вид бизнеса весьма чувствителен к профессионализму мастеров. Именно поэтому поиском качественных профессиональных кадров необходимо озаботиться еще на этапе планирования бизнеса. Этот вопрос владельцы автосервисов решают для себя при помощи нескольких способов:

• обращения в кадровые агентства;
• самостоятельного поиска по объявлениям в СМИ и в интернете;
• сотрудничества с профильными учебными заведениями (приглашение учеников на платную практику с последующим устройством лучших на постоянную работу);
• самостоятельной подготовки кадров.

Необходимое количество работников зависит от количества предоставляемых услуг и планируемой загрузки автосервиса, но вам в любом случае понадобится не менее 4 человек на ремонт (по 2 на смену). Также вам будут нужны работники для менее квалифицированной работы и в помощь (обучение) к мастерам.

Наличие хорошего автоэлектрика значительно усилит конкурентные преимущества автосервиса.

Также предпринимателю необходимо будет нанять управляющего и бухгалтера. Работу бухгалтера можно отдать аутсорсинговым фирмам или пригласить бухгалтера-почасовика.

Управляющий нужен предприятию для организации процесса работы автосервиса и контроля качества услуг, работы с коллективом и клиентами. 

Так как оборудование, установленное в автосервисе, дорогостоящее, то необходимо решить вопрос с охраной.

Собеседование при приеме на работу в автосервис – это скорее формальная часть процесса. Основной упор необходимо делать на профессиональные практические навыки, умения и стаж работы, ведь разные операции требует различного уровня подготовки. Так, ремонт двигателя требует специальных умений, тогда как шиномонтаж или замену масла может делать работник без высокой квалификации. Обязательно нужно устанавливать испытательный срок от 1 месяца, чтобы полностью понять и квалификацию, и совместимость мастера в коллективе.

В настоящее время в автосервисе распространена следующая практика оплаты труда мастеров: предприниматель выплачивает небольшую фиксированную ежемесячную сумму и процент от стоимости услуг, которые выполняет мастер (от 30% до 50%). Также мастеру остаются «чаевые», при помощи которых его благодарят клиенты.

Общей задачей руководителя автосервиса будет создание коллектива профессионалов. Для этого придется приложить немало усилий. Вопрос повышения квалификации мастеров путем обучения (взаимного или на курсах) будет постоянно актуален, если предприниматель хочет быть одним из первых в своем деле.

Услуги

Спектр услуг, которые предоставляет СТО, весьма разнообразен и широк. Составляя перечень услуг, стоит как можно тщательнее детализировать все техоперации и работы, ведь именно этот перечень будет являться базой для определения требуемого оборудования и его приобретения, а также для определения списка квалификационных требований к персоналу. Стандартный перечень услуг включает такие элементы:

1)  Диагностика работоспособности автомобиля, его узлов и агрегатов.

Данная услуга может идти отдельно, или же входить в ремонтный комплекс. В некоторых автосервисах устанавливают 2 диагностических линии, чтобы в полной мере оценивать состояние автомобиля до и после обслуживания.

2)  Техническое обслуживание автомобиля.

Техобслуживание транспортного средства включает обработку отдельных узлов и агрегатов автомобиля или предоставление комплексных услуг. Этот процесс представляет собой совокупность мероприятий, которые направлены на поддержание работоспособности и продления срока безремонтной эксплуатации автомобиля. Перечень таких мероприятий изложен в технических регламентах производителя авто.

В данный комплекс могут входить:

• регулировка топливной системы;
• регулировка системы зажигания;
• проверка тормозной системы;
• проверка и регулировка сцепления;
• регулировка фар;
• смазка основных узлов и агрегатов;
• замена масла;
• проведение электротехнических работ.

Все эти мероприятия должны проводиться в комплексе.

3. Ремонт узлов и агрегатов.

Это услуги по восстановлению работоспособности отдельных деталей автомобиля (ремонт ходовой части или двигателя, ремонт КПП, ремонт электрической части и тому подобное).

4. Ремонт кузова.

Работы по ремонту кузова обычно отделяются от общего техобслуживания. Они включают в себя операции по исправлению дефектов, обработке антикоррозионным покрытием и покраске. Для выполнения таких работ необходимо будет выделить отдельный бокс.

5. Ремонт автомобиля.

При повреждении каких-либо узлов и агрегатов машины производится комплекс операций по снятию поврежденных и установке новых деталей, которые полностью восстанавливают работоспособность и технические характеристики авто. Эти услуги могут предоставляться как на специальных участках со специализированным оборудованием, так и на обычных участках с помощью ручного инструмента.

6) Шиномонтаж.

7) Продажа запчастей для автомобиля (запчасти могут быть не только новые, но и бывшие в употреблении).

Продажа и установка различных аксессуаров (автотюнинг):

• установка аудио- или видео- устройств;
• установка сигнализаций;
• тонировка стекол;
• установка ксеноновых ламп;
• монтаж шумоизоляционных стекол.

9) Предпродажная подготовка автомобиля.

Комплексная операция, которая состоит в устранении дефектов в работе транспортного средства, которые могут снизить его стоимость. Данная услуга пользуется стабильно высоким спросом у автолюбителей.

Дополнительные услуги, которые повышают конкурентоспособность автосервиса:

10) Автомойка.

Ее можно организовать в следующих форматах:

• коммерческая (осуществляется отдельно от  услуг автосервиса или в рамках комплексного обслуживания автомобиля);
• технологическая (используется, когда для устранения дефектов и проведения ремонта необходимо очистить детали от грязи и масла).

11) Сервис для клиентов  (место отдыха или небольшое кафе, где клиент может подождать, пока его машину обслуживают).

Важное значение для успешной работы автосервиса имеет правильное ценообразование. Для каждой операции (для каждого автомобиля) определена норма времени, за которую эта операция должна быть завершена. Это время измеряется в «нормочасах». Стоимость нормочаса у автосервисов, работающих с иномарками, отличается от стоимости нормочаса при работе с отечественными автомобилями – как правило, она существенно выше. Цена услуги выводится при помощи умножения стоимости нормочаса на количество времени (часов) по предоставлению услуги. Также цена зависит от  сложности технической операции (нередко сложность, в свою очередь, зависит от «возраста» транспортного средства). Стоимость нормочаса  будет тем выше, чем сложнее операция. Руководствуясь этими двумя факторами (нормочас и сложность операции),предпринимателю удобно рассчитывать конкурентные цены на услуги автосервиса. Также помните, что текущая рыночная цена на данную услугу тоже может повлиять на ее стоимость.

Цена на услугу может включать и расходные материалы, но иногда их указывают и отдельно, но в любом случае это обязательно нужно упомянуть в прайс-листе.

Реклама

Активно рекламировать автосервис нужно на этапе открытия и на начальном этапе вашей деятельности в целом. Наиболее удобными вариантами продвижения автосервиса являются наружная реклама и «сарафанное» (от клиента клиенту) радио. Наружная реклама – это:

• вывеска (должна быть яркая, тематическая и хорошо заметная издалека);
• рекламные щиты около дорог и мест скопления автомобилей (стоянки, гаражные кооперативы и так далее) с указанием направления и расстояния до автосервиса (также реквизиты и контакты).

В качестве обычных средств рекламы можно использовать:

• печатные СМИ (газеты бесплатных объявлений на страницах продам/куплю автомобиль, в рубрике «услуги»);
• региональные тематические печатные издания (в случае наличия);
• в интернете на местных автомобильных тематических форумах и площадках.

Каждому клиенту, заехавшему в автосервис, можно выдавать визитки с реквизитами автосервиса.

Программа лояльности клиенту также является стимулом для стабильного посещения автосервиса. В такую программу могут входить скидки для постоянных клиентов на техобслуживание, какие-либо комплексные услуги (весной ТО со скидкой) или на приобретение запчастей и расходных материалов.

Но основной рекламой для любого автосервиса является качество предоставляемых услуг, квалификация персонала и приемлемые цены

Франшизы

Если вы хотите снизить риски при открытии бизнеса, очень рекомендуем вам открыть бизнес по франшизе. Да, вы переплатите немного во время организации бизнеса (паушальный взнос), но вы сможете сэкономить за счет:

• помощи в выборе местоположения автосервиса;
• помощи в наборе, обучении персонала и распределении функционала;
• некоторые франчайзи предлагают приобретать автозапчасти у своих поставщиков по более дешевым ценам, чем если бы вы покупали сами.

Бизнес-планы

Любой бизнес начинается с составления бизнес-плана, в котором описывается конкурентная среда (в том городе или регионе где планируется открыть бизнес), расписывается организационная структура (количество персонала, заработная плата, функционал и прочее), рассчитывается объем инвестиций, примерные расходы бизнеса и сроки окупаемости. Кроме этого, в расчетах рассматриваются риски, которые могут повлиять на проект (снижение цен, увеличение стоимости услуги, запчастей и другое), рассчитываются финансовые показатели при изменении упомянутых ранее вводных. Ниже представлены бизнес-планы по автосервису, которые помогут вам составить собственный план:

Ежегодное увеличение объема авторынка стимулирует спрос на услуги СТО — несмотря на высокую конкуренцию автосервис остается рентабельным и прибыльным бизнесом. Приведем подробные расчеты и разберем все тонкости бизнес-плана для СТО на конкретном примере. Статья расскажет, как открыть автосервис с нуля и сделать бизнес-план, способный привлечь в проект инвестиции.

Каким должен быть бизнес-план автосервиса?

Главные задачи бизнес-плана — оценка возможности реализации бизнес-идеи и привлечение дополнительного капитала от инвесторов. Грамотно проработанный бизнес-план ускоряет развитие проекта от идеи до предприятия с отлаженными процессами и экономит ресурсы компании на этапе развертывания бизнеса. Основные задачи бизнес-плана для СТО:

Бизнес-план необходим любому предприятию на стадии развития или расширения бизнеса. Рассмотрим основные моменты, которые требуется учесть при составлении плана для СТО.

Основные санитарные и экологические требования к СТО

На данном этапе прорабатывается концепция проекта, а также определяется позиционирование услуг автосервиса. В описании проекта указывается бизнес-идея, предполагаемое место реализации и прогнозируемые источники финансирования СТО на этапе развития компании. Основная задача этого раздела бизнес-плана — показать жизнеспособность идеи и концепта, а также продемонстрировать перспективы проекта на рынке.Описание включает основные вехи проекта:

Описание проекта СТО на этапе бизнес-плана отражает стратегию предприятия, позволяющей выйти на рынок и достигнуть точки окупаемости, а также перечень разработок и ноу-хау, гарантирующих конкурентоспособность автосервиса на рынке. Данный раздел должен отражать концепт и бизнес-идею, а также учитывать возможность их реализации — расчеты и анализ указываются далее.

Изучаем рынок и конкурентную среду

После описания идеи проекта предоставляются данные анализа рынка и конкурентного исследования. Из важных параметров, которые требуется учесть в бизнес-плане автосервиса:

При анализе учитывается население города и объем доли автопарка на душу населения, а также специфика и особенности эксплуатации легкового или коммерческого транспорта. Также проводится анализ конкурентных предприятий, где учитывается пропускная способность и репутация СТО, удаленность от локации, где планируется размещение автосервиса.

Изучение рынка и конкурентной среды считается залогом высокой скорости окупаемости проекта — это позволяет просчитать спрос и нагрузку на СТО, а также прогнозировать рост или убыточность предприятия до момента привлечения основного капитала или инвестиций. Без проведения полного анализа рынка невозможно точно оценить успешность проекта и привлечь инвестиции для запуска идеи в релиз.

Проводим маркетинговый анализ

Следующий пункт плана автосервиса — маркетинговый анализ. Раздел предполагает разработку маркетинговой стратегии, SWOT-анализ и стратегию ценообразования. Маркетинговый анализ позволяет определить:

Для разработки эффективной маркетинговой стратегии составляется SWOT-анализ, учитывающий сильные и слабые стороны предприятия, а также ресурсы и возможности для роста, риски и потенциальные убытки. С помощью SWOT-анализа определяется наиболее перспективное место для размещения автосервиса, находящегося на локации с большой транспортной пропускной способностью, а также в белой зоне рынка, где находится минимум конкурентов. Также SWOT-анализ позволяет определить наиболее перспективные каналы рекламы и маркетинга, инструменты для развития и масштабирования бизнеса.

Далее при маркетинговом анализе используются данные аудита рынка и конкурентов для расчета ценовой политики. Это необходимо для создания конкурентного предложения услуги автосервиса на рынке с сохранением ликвидности и маржинальности бизнеса.

Важно! Маркетинговый анализ — главный этап расчета прибыльности идеи. Результаты анализа позволяют сформировать наиболее благоприятные условия для ведения бизнеса и сократить риски и убытки на этапе запуска автосервиса.

Разрабатываем производственный план

Чтобы открыть автосервис в бизнес-плане также описываются все производственные процессы. Здесь определяется использование производственных мощностей предприятия и доля участия субподрядчиков в процессах автосервиса. Также рассчитывается рабочее время, штатное расписание и объем занимаемой площади, необходимых для работы СТО.

При планировании производственных процессов составляется общий агрегатный план и перечень задействованного оборудования, рассчитывается количество расходного сырья и материалов, учитываются затраты на аппарат управления СТО. Производственный план описывает все бизнес-процессы автосервиса, а также включает перечень оборудования СТО: станки и инструменты для работы мастеров, программное обеспечение для контроля сотрудников и аналитики, решения для оптимизации и автоматизации бизнеса.

Составляем организационный план

Этот раздел отражает правовую форму предприятия, а также организационную структуру автосервиса с полным описанием штата сотрудников. В первую очередь нужно определить наиболее удобную форму управления автосервисом и формат налогообложения:

Также на данном этапе разрабатывается структура предприятия, где определяются горизонтали и вертикали управления, иерархия сотрудников. Для этого составляется организационная таблица автосервиса, где определяются должностные полномочия сотрудников и кадровая нагрузка. Каждый сотрудник СТО вовлекается в бизнес-процессы компании, что гарантирует генерацию доходов автосервиса при минимальных издержках.

Резюме, расчеты и меморандум

Также в состав бизнес-плана автосервиса входят финансовый раздел, прогноз и стратегия упреждения рисков предприятия. В конце бизнес-плана разрабатывается резюме, которое размещается на первой странице документа. Резюме включает выдержку из статистики, сформированной при анализе рынке, расчета окупаемости и доходности идеи, а также маркетингового прогноза. Основная задача резюме — заинтересовать инвесторов и мотивировать к изучению самого бизнес-плана.

Расчеты автосервиса

Для создания бизнес-плана, способного привлечь инвестиции, важно просчитать стоимость запуска СТО, период окупаемости, а также определить рентабельность бизнеса. Приведем основные расчеты, которые должны быть в каждом бизнес-плане автомастерской — первичные расходы на запуск СТО, постоянные затраты, а также подсчеты периода окупаемости и рентабельности бизнеса.

Расчет прибыльности автосервиса

При создании бизнес-плана автосервиса с расчетами в первую очередь необходимо определить прогнозируемую прибыль СТО. Расчет прибыльности необходим для оценки рентабельности бизнеса и периода окупаемости проекта. Для подсчета прибыли предприятия необходимо определить выручку — для этого сумму стоимости часа работы всех сотрудников необходимо умножить на общее время работы предприятия.

Пример: в автосервисе работает 4 сотрудника разного уровня квалификации, где у двоих час работы составляет 1 000 рублей, а у остальных — 1 500 рублей. При стандартном режиме работы — 40 часов в неделю для каждого сотрудника, расчет будет следующим: (1000 руб./ч * 2 чел. + 1500 руб./ч * 2 чел.) / (40 ч * 4 недели) = 800 000 рублей — общая выручка предприятия за месяц работы 4 сотрудников при полной загрузке без учета продажи автозапчастей.

Для расчета чистой прибыли автосервиса от полученной выручки отнимается заработная плата сотрудников, налоги предприятия, а также коммерческие и управленческие расходы. Если при ремонте и ТО автомобиля клиента использовались запчасти автосервиса, также отнимается стоимость товаров через каталог поставщиков и затраты на складское хранение.

Пример: чистая прибыль СТО = 800 000 рублей — ((500 руб./ч * 2 чел + 750 руб./ч * 2 чел) * 40 ч * 4 недели = 400 000 рублей — сумма заработной платы всех сотрудников с учетом налоговых отчислений, которые закладываются в стоимость часа работы специалиста. От 400 000 руб. также отнимается аренда помещения, оплата лицензионного софта для управления СТО и заработная плата директора и менеджера на ресепшене. Чистая прибыль остается в районе 170–220 000 рублей за 1 месяц работы предприятия при полной загрузке.

Поиск точки безубыточности предприятия

Точка безубыточности представляет собой реализацию всех услуг автосервиса с маржой, достаточной для покрытия всех расходов предприятия. Станция технического обслуживания становится прибыльной при переходе через точку безубыточности — остаток, получаемый при вычитании из выручки всех расходов автосервиса, и считается прибылью.

Пример: из расчетов выше определили, что для предоставления услуг клиентам автосервиса уходит порядка 600 000 рублей — сумма расходов на налоги, фонд оплаты труда, аренду помещения и прочие операционные расходы. Для расчета точки безубыточности: 600 000 руб. расходов / 160 рабочих часов в месяц = 3 750 рублей — сумма, которую должно зарабатывать СТО каждый час.

При наличии 2 специалистов в штате со стоимостью рабочего часа в 1 000 рублей и двух — с 1 500 руб./ч можно определить, что минимум 3 специалиста должны быть постоянно обеспечены работой. Точка безубыточности предприятия составит 80% от максимальной нагрузки предприятия. Для расчета количества и объема услуг, позволяющих достичь автосервису точки безубыточности, используется база норм времени — это позволяет быстро определить сколько рабочего времени и какой доход может принести, например, замена рулевой рейки или комплексное ТО автомобиля.

Оценка рентабельности и окупаемости автосервиса

В примерах бизнес-плана автосервиса помимо точки безубыточности обязательно должны указываться оценки рентабельности и окупаемости автосервиса. Рентабельность представляет собой процентный показатель, отражающий прибыль СТО от суммы выручки.

Для расчета рентабельности при разработке бизнес-плана для автосервиса необходимо разделить показатель чистой прибыли на общую выручку и умножить результат на 100%. Полученная сумма и будет свидетельствовать о рентабельности бизнеса. Причем расчет рентабельности с использованием чистой прибыли позволяет учесть сумму оплаты налогов — таким образом можно оценить реальную эффективность автосервиса.

Пример: 200 000 руб. прибыли / 800 000 руб. выручки * 100% = 25%. Согласно нормам рентабельности продаж (ROS), показатель свыше 20% является показателем высокой эффективности компании. Каждые 25 копеек с заработанного рубля считаются настоящим заработком предприятия и могут использоваться для инвестиций и масштабирования бизнеса.

При запуске бизнеса автомастерской также важно рассчитать период окупаемости проекта. Под окупаемостью предполагается скорость возвращения инвестиций, вложенных в бизнес. Чем ниже срок возврата вложенных средств, тем выше окупаемость проекта, что увеличивает шансы на привлечение инвесторов, а также кризисоустойчивость и быстрое масштабирование бизнеса.

Для расчета окупаемости автосервиса необходимо сумму стартовых инвестиций разделить на объем чистой прибыли за 1 месяц — результат покажет в течение какого времени проект полностью окупится. Пример: инвестиции в 1.9 млн рублей / 200 000 руб. чистой прибыли = 9.5 месяцев. Если после запуска автосервиса планируются дополнительные денежные вливания, сумма инвестиций добавляется к общему капиталу и повторно разделяется.

Расчет затрат на первую маркетинговую кампанию

Для привлечения первых клиентов и формирования лояльной аудитории при запуске автосервиса важно позаботиться о рекламе. В качестве инструментов для привлечения клиентов могут использоваться:

Для получения максимального охвата рекомендуется задействовать сразу несколько рекламных инструментов, для оптимизации бюджета — регулярно тестировать площадки и подбирать наиболее эффективные варианты продвижения.

В нашем образце бизнес-плана ограничимся созданием сайта СТО и размещением вывески на фасаде здания. Стоимость разработки функционального сайта с личными кабинетами для пользователей составляет 40–50 000 рублей, при добавлении e-commerce модуля для продажи запчастей сумма увеличивается еще на 50 000 рублей. Создание объемной 3D-вывески обойдется в 25–30 000 рублей, для варианта с подсветкой – от 50 000 руб. Для привлечения трафика на сайте ежемесячно потребуются услуги SEO-продвижения и контекстной рекламы — в среднем от 25 000 рублей.

Пример бизнес-плана для автосервисов

Для удобных расчетов можно скачать готовый бизнес-план автосервиса и адаптировать данные под специфику своего проекта. Разберем пример готового бизнес-планов автосервиса с усредненными расчетами для мультибрендового СТО в городе-миллионнике.

Описание проекта и изучение рынка

Планируется открытие мультибрендового автосервиса рядом с транспортной развязкой с усредненным трафиком в 550 автомобилей в час. Автосервис расположится на территории промышленного ангара, который ранее был оборудован под ремонт грузовой техники. Здание обеспечивает хорошую видимость вывески с развязки и предполагает минимальную подготовку для запуска СТО.

Здание находится в белой зоне — ближайший конкурент находится на расстоянии 8.3 км. При этом застройка возле транспортной развязки не предусматривает аренду еще 1 помещения для быстрого переоборудования под СТО, что снижает риск появления конкурентов поблизости.

Маркетинговый анализ

При обслуживании среднестатистического количества автопарка — 15–20 автомобилей в день, СТО сможет занять 3.5% от общей доли рынка и стабильно генерировать прибыль. При этом площадь здания предусматривает масштабирование автосервиса и подключение к бизнесу автомойки и покрасочной камеры. Кроме того, на территории уже есть парковка для клиентов.Сильные стороны

Слабые стороны

Перспективы

Угрозы и риски

Ценообразование автосервиса рассчитывается исходя из среднерыночной стоимости нормо-часа в рамках города и при использовании базы норм времени TecAlliance. Это обеспечивает прибыль в 25–35% на услуги СТО, а также сохранение конкурентной заработной платы для сотрудников сервиса.

Производственный и организационный планы

Автосервис ориентирован на предоставление услуг владельцам иномарок и отечественных автомобилей для максимального охвата рынка. Из предоставляемых услуг предлагаются:

На этапе запуска в штат автосервиса включены 10 сотрудников и директор компании:

Обязанности по клинингу и обслуживанию коммуникационных систем СТО будут переданы на аутсорсинг, что сократит кадровую и налоговую нагрузку на предприятие. Подготовка автосервиса к запуску укладывается в арендные каникулы. План работ для удобства расписан в диаграмме Ганта.

Запуск автосервиса планируется на 1 февраля 2022 года.

Финансовый план и расчеты

Объем инвестиций в проект составит 1.9 млн рублей с периодом окупаемости в 9.5 месяцев. При средней загрузке в 3/4 боксов рентабельность бизнеса составляет 25%, а сумма прибыли — 200 000 рублей в месяц.Планируемые расходы на подготовку автосервиса к запуску:

Общая сумма покупки оборудования и инструментов на 8 сотрудников СТО и 4 машино-места, и 1 сотрудника шиномонтажного бокса составляет 1 191 000 рублей. На ремонт и подготовку зданий запланировано 130 000 рублей, собственник помещения предоставил арендные каникулы сроком 3 месяца.

Кроме того, в расчетах учитывается приобретение компьютеров для руководителя и менеджеров автосервиса, приобретение офисной периферии, мебели и стеллажей для автосервиса. Отдельно оборудуется зона ожидания для клиентов. Для оборудования клиентской зоны и ресепшена запланирована сумма в 130 000 рублей с учетом оргтехники, установка системы видеонаблюдения с локальным компьютером-сервером займет еще около 50 000 рублей.

Общая сумма инвестиций составляет 1 501 000 рублей, дополнительно потребуется 400 000 рублей на закупку первой партии запчастей и оплату 1 месяца работы сотрудников. Суммарный объем вливаемых инвестиций — 1.9 млн рублей с периодом окупаемости в 9.5 месяцев.

Затраты автосервиса

Расчеты затрат автосервиса начинаются с поиска помещения — цена на аренду или приобретение в собственность напрямую зависит от местоположения, площади здания и подъездной территории.

После выбора помещения проводится ремонт и переоборудование здания под нужды СТО — без изменения планировки помещения под эти цели обычно закладывается около 20–25% от стоимости самого здания. Если помещение ранее не использовалось для работы с автомобилями, стоимость переоборудования может быть в несколько раз превышать стоимость здания — большая часть уходит на установку системы пожаротушения и создание безопасных условий для работы сотрудников.

В основные затраты автосервиса также включается закупка оборудования и инструментов для запуска бизнеса, а также постоянные ежемесячные расходы. При расчете регулярных затрат автомастерских учитываются:

Кроме того, в расчетах и плане автомастерской должны учитываться расходы на использование профильного программного обеспечения. Для корректной работы автосервиса потребуется приобретение лицензии на систему складского учета, покупка базы с нормами времени, а также CRM для работы отдела продаж и отслеживания истории взаимодействия с клиентами.

Дополнительно нужно закладывать расходы на доработку функциональности ПО и интеграцию со сторонними IT-продуктами. Хороший способ сэкономить на софте для СТО — приобретение комплексного ПО с подготовленными модулями для работы автосервиса.

Среднестатистический россиянин сегодня предпочитает перемещаться на собственном автомобиле, отказываясь от общественного транспорта. Это влечет за собой увеличение числа машин и, соответственно, рост спроса на услуги автосервисов. Для начинающего предпринимателя это может стать отличным стартом. Подробный бизнес-план автосервиса с расчетами позволит ему прикинуть примерные затраты, оценить свои силы и принять решение об открытии СТО.

Скачать готовый бизнес-план автосервиса. Все расчеты актуальны на 2023 год.

Актуальность идеи

Современный человек ценит комфорт и скорость передвижения. Неудивительно, что собственный автомобиль в этом плане выбирают куда чаще, чем общественный транспорт. Число машин в России растет неуклонно каждый год. Если в 1970 году их количество не превышало 5 миллионов, а уже в 90-х произошел скачок до 11 – 12 миллионов автомобилей. Сегодня же их уже более 40 миллионов.

С ростом числа автомобилей увеличивается и их количество на тысячу человек. Если еще в 2010 у 220 человек из 1 000 была своя машина, то сегодня это значение перевалило уже за 300.

Постоянно увеличивающийся поток машин делает актуальными все услуги, связанные с автомобилями, включая автосервисы и автомойки. СТО привлекают начинающих предпринимателей не прекращающимся потоком клиентов: никто не может запланировать или отсрочить поломку. Дополнительно многие сознательные граждане привозят машины для тщательного осмотра и выявления дефектов.

Потребность в автосервисах есть у владельцев не только подержанных машин, но и новых современных иномарок. И они не застрахованы от внезапных поломок.

Открытие автомобильного сервисного центра – перспективная бизнес-идея, которая при правильном планировании позволит быстро выйти на самоокупаемость и начать получать ощутимую прибыль. Причем добиться этого сможет и небольшой автосервис, и полноценная СТО.

С чего начать открытие автосервиса

Автосервис – дело, требующее определенных знаний, навыков, мастерства и специального оборудования. Если открыть станцию технического обслуживания автомобилей хочет начинающий предприниматель, то сначала ему нужно оценить возможные затраты и уровень дохода. Идеально будет составить подробный бизнес-план с примерным анализом ниши в своем регионе.

Перспективность открытия СТО

Привлекательность автосервиса оценили уже многие предприниматели. И повышенный спрос на услуги со стороны россиян – не единственный фактор, по которому открытие СТО может стать прибыльной идеей. К числу плюсов и причин актуальности такого бизнеса можно отнести следующие факторы:

• постоянно высокий спрос;
• минимальные затраты на рекламу предприятия (а уже после нескольких месяцев работы сарафанное радио и постоянные клиенты обеспечат необходимый объем услуг);
• большое количество подержанных автомобилей, нуждающихся в частом ремонте, на российских дорогах;
• высокая стоимость услуг (даже мелкие услуги способны принести несколько тысяч, а полноценное обслуживание или ремонт и вовсе могут стоить 50 000 рублей и больше);
• быстрый срок окупаемости;
• высокие доходы даже для мелких СТО – порядка 100 000 рублей можно заработать, имея минимальное оборудование;
• возможность открытия при низких капитальных затратах (хотя полноценный автосервис потребует серьезных вложений, но и они окупаются очень быстро);
• отсутствие серьезных требований со стороны законодательства и надзорных органов;
• нет необходимости иметь серьезные навыки и знания.

Главной сложностью будет поиск работников, имеющих большой опыт работы и все необходимые знания. Нельзя забывать, что ремонт авто – это большая ответственность, одна неверно закрученная деталь может стать причиной серьезной поломки или аварии. Поэтому персонал в работе СТО – решающий фактор успеха.

Анализ рынка и конкуренции

Аналитическое агентство «АВТОСТАТ» ежегодно публикует маркетинговый отчет рынка автосервисов России. Он включает в себя сведения по стране в целом и по отдельным регионам, в частности. Согласно собранной информации, емкость рынка на сегодня варьируется от 500 до 600 миллиардов рублей в год. Так, например, в 2015 году значение равнялось 568 миллиардам рублей, а в 2016 – 524 миллиардам рублей. В 2017 году объем вырос до 543,9 миллиардов рублей.

Причем при анализе рынка учитывались исключительно легковые автомобили. Интересно, что лидерами по объему оказываемых услуг стали:

• кузовной ремонт;
• автомойка;
• шиномонтаж.

Дополнительно у рынка есть потенциал в размере порядка 147,5 миллиардов рублей для дальнейшего расширения. Это как раз говорит о востребованности оказываемых услуг и целесообразности выхода на рынок новых предпринимателей.

«АВТОСТАТ» оценил и характер конкуренции в области автосервиса. В России и сегодня по количеству оказываемых услуг лидируют независимые СТО. Особенно это превосходство чувствуется на рынке ремонта отечественных автомобилей. А вот официальных дилеров иномарок оказалось примерно на 30% меньше, чем независимых автосервисов, оказывающих необходимые работы.

Сам рынок автосервиса в России представлен множеством СТО. Для оценки конкуренции их можно разделить на несколько групп:

	Стоимость услуг	Спрос	Особенности
СТО, обслуживающие авто одного производителя или одной модели	Высокая	Умеренный	Узкая ниша, меньше возможностей для привлечения клиентов, сложно войти на рынок
Официальные дилеры компаний-производителей, обслуживающие автомобили одной марки	Высокая	Умеренный	Сетевые сервисы почти не распространены в России, сложно стать дилером из-за высоких требований производителей
Одиночные СТО без аккредитации	Средняя	Высокий	Минимум формальностей при открытии, есть вероятность быть оштрафованным, нельзя получить сертификаты качества на свои услуги
Незарегистрированные автосервисы, оказывающие услуги подпольно (автосервис в гараже)	Средняя, ниже рыночной	Высокий	Стабильный, но очень ограниченный доход, такая модель бизнеса подойдет механикам, желающим работать на себя

Для предпринимателя, желающего в будущем получать серьезный доход, лучше рассматривать варианты открытия полноценного СТО.

Франшиза автосервиса

Новоиспеченные предприниматели не всегда могут самостоятельно разработать стратегию, бизнес-план СТО, выделить конкурентные преимущества будущего автосервиса. Кто-то и вовсе воспринимает идею с большой опаской. Если рисковать всем человек не готов, он может приобрести франшизу автосервиса и воспользоваться помощью франчайзера.

Сами по себе франшизы автосервиса очень популярны во всем мире, вот только в России этот рынок развивается пока не так быстро, как хотелось бы. Еще 5 – 6 лет назад было единственное предложение от компании «Вилгуд». Сегодня их количество несколько увеличилось. Вот наиболее востребованные варианты:

	Вилгуд	F!T SERVICE	Хитавто
Стартовые инвестиции	1 500 000 – 8 000 000 рублей	От 4 300 000 рублей	2 000 000 – 7 000 000 рублей
Паушальный взнос	500 000 – 1 000 000 рублей	300 000 рублей	450 000 рублей
Роялти	5% от выручки	5% от выручки	3% от выручки
Срок окупаемости	14 – 16 месяцев	От 6 до 31 месяца в зависимости от формата	От 12 месяцев
Преимущества	Высокая рентабельность, автоматизация процессов, бизнес под ключ	Предусмотрено 3 разных формата – гараж, стандарт и экспресс	Комплексные работы по ремонту авто, возможность работы с тендерами и закупками, поставка ГСМ и автозапчастей от франчайзера

Предпринимателям из больших городов может быть интересна франшиза узкоспециализированного автосервиса, занимающегося нанесением антикоррозионной защиты на машины. В суровых климатических условиях страны и постоянной смене погоды такой сервис может оказаться очень актуальным. А за счет того, что направление очень узкое и конкурентов в нем немного, можно быстро занять свою нишу и обеспечить высокую прибыль.

Перечень оказываемых услуг

Начинающий предприниматель должен решить, какие услуги будет оказывать будущий автосервис. В зависимости от их перечня различают несколько разновидностей СТО:

1. Специализированный автомобильный сервис. Работа производится с автомобилями одной марки, модели или страны-производителя. Наиболее удачным такой формат будет в случае, если какая-то из ниш еще не занята в городе. Правда, соответствовать требованиям брендов машин, предъявляемых к официальным представителям, довольно сложно.
2. Шиномонтажная мастерская. Не требует серьезных вложений. Вся работа связана непосредственно с колесами. В таких мастерских выравнивают диски, меняют резину, заклеивают шины. Востребованность услуг достаточно высока, но средний чек существенно ниже, чем в полноценных СТО.
3. Ремонтная мастерская. Такие автосервисы работают с машинами разных марок. Большая часть работ связана с двигателем и ходовой частью. Оказываются здесь и другие услуги.
4. Станция технического обслуживания по ремонту электроники (электрики). Это особый тип работ, требующий специфических знаний. Нередко такие услуги предоставляются совместно с иными услугами по ремонту автомобилей.
5. СТО кузовных работ. Здесь оказывают услуги, связанные с починкой кузова: сварка, покраска, рихтовка.

Идеально, если в автосервисе будет оказываться весь комплекс услуг, но для этого нужны специалисты и оборудование. Если денег на охват всего спектра работ не хватает, можно остановиться на чем-то одном, а потом добавлять новые услуги в перечень. Впоследствии на базе СТО можно будет открыть еще и автомойку. Эта услуга тоже очень востребована в России, она будет приносить дополнительную прибыль.

Какое оборудование нужно для автосервиса

Перечень необходимого оборудования зависит от количества оказываемых услуг. Если денег у предпринимателя немного, можно на первых порах ограничиться следующим:

• подъемник – от 50 000 до 100 000 рублей за штуку;
• диагностический комплекс – от 40 000 до 100 000 рублей;
• ручной инструмент – порядка 100 000 рублей.

Дополнительно нужно будет закупить расходные материалы и самые ходовые запчасти. На это уйдет еще порядка 100 000 рублей. То есть, всего понадобится не меньше 400 000 рублей.

Персонал

Предпринимателю нужно не только купить качественное оборудование, но и подобрать специалистов, знающих все о ремонте машин в теории и на практике. Наличие специального образования будет дополнительным плюсом, но не решающим фактором (нередко люди самостоятельно изучают все премудрости и технологии, учатся применять их на практике и в итоге становятся мастерами своего дела).

Сложнее всего будет найти мастеров и шиномонтажников. По 2 мастера и 1 шиномонтажнику на смену будет предостаточно. Дополнительно можно нанять уборщицу, которая будет убирать помещение раз в несколько дней. За доплату эти обязанности можно переложить и на работников, они могут прибирать рабочее место по окончанию дня.

Важно суметь удержать квалифицированный персонал. Для этого лучше использовать сдельно-премиальную оплату труда или предложить проценты за выполненную работу. Оба варианта также помогут повысить качество и производительность работ.

С расширением спектра услуг потребуются новые работники. Например, ремонтом электроники обычные мастера не занимаются, так как для этого нужны особые знания. Если автосервис превратится в полноценную СТО, то придется нанять администратора и кассира.

Помещение автосервиса

Уровень прибыли будет зависеть еще и от того, насколько правильно предприниматель выберет место для размещения своего автосервиса. Наибольшую эффективность принесет одно из следующих расположений:

1. Вблизи главных дорог и автомагистралей. Большой поток автомобилей обеспечит постоянный приток клиентов. Это не только положительно скажется на прибыли, но и позволит снизить затраты на рекламу.
2. У автозаправок. Непосредственная близость с автозаправкой привлечет внимание проезжающих и заправляющихся машин, точнее, их водителей.
3. В гаражных комплексах, у автостоянок. Высокая плотность автомобилей позволит получать достаточную прибыль. Однако для привлечения большего количества клиентов придется задействовать СМИ и иные методы продвижения.

Кроме привлекательности с точки зрения местоположения нужно оценивать еще и то, насколько подобранное помещение удовлетворяет требованиям СЭС. Конечно, здесь все не так строго, как с предприятиями общепита или магазинами, однако некоторые условия все же имеются:

• нельзя размещать вблизи общественных зданий, жилых домов и водоемов (не менее 10 – 50 метров в зависимости от размеров СТО);
• обязательно наличие канализации, водоснабжения, приточно-вытяжной автоматической вентиляции, отопления, естественного освещения (соответствующий коэффициент не ниже 1,5) и электричества.

Минимально допустимая площадь самого автосервиса рассчитывается, исходя из норматива: 5 м² на каждого работника (площадь, занимаемая оборудованием, не считается). Дополнительно на размер СТО может повлиять перечень оказываемых работ.

При отделке самого помещения также нужно следовать определенным нормам:

• использование маслобензостойких материалов;
• при наличии смотровой ямы – она выкладывается керамической плиткой;
• на 2/3 от пола стены должны быть отделаны керамической плиткой или же масляной краской;
• полы выкладываются кафельной плиткой.

СЭС также потребует наличия раздевалки и душевой для персонала. Причем в раздевалке должны быть оборудованы отдельные шкафчики для хранения личных вещей, спецовок, средств индивидуальной защиты.

На помещение для его использования в качестве автомойки нужно получить разрешения на ввод в эксплуатацию, а также согласование с Санэпиднадзором проектной документации относительно производимых технологических процессов и размещения СТО.

Закупка автозапчастей

Владельцы машин, обращающихся за ремонтом в СТО, хотят, чтобы автомобиль починили как можно быстрее. Скорость зависит не только от мастерства работников, но и от своевременности получения необходимых запчастей. Найти поставщиков сегодня несложно. В интернете есть целые онлайн-каталоги с продукцией, правда, сроки поставок могут быть слишком длительными. Чтобы ускорить этот процесс, можно работать по одной из следующих схем:

1. Закупать детали с запасом. В этом случае дожидаться нужной автозапчасти не придется, мастер сможет начать работать сразу. Правда, деньги могут на некоторое время «повиснуть». Важно также уметь правильно оценивать уровень спроса на каждую из деталей.
2. Сотрудничать со службами доставки автозапчастей. Но за скорость получения деталей придется заплатить дополнительно.

Кстати, можно и вовсе открыть магазин автозапчастей при сервисе, тогда и вопросов о том, где купить детали и как скоро они придут, не будет.

Регистрация бизнеса

Открывая автосервис с нуля, предприниматель сталкивается с необходимостью регистрации своего бизнеса. СТО хороша тем, что никаких лицензий и обязательных сертификатов для работы не требуется. С точки зрения бюрократических формальностей это ниша проста.

При выборе организационно-правовой формы лучше выбирать между ИП и ООО. Первый вариант для мини-автосервиса подойдет идеально. Во время регистрации нужно указать коды ОКВЭД в соответствии с действующим классификатором ОКВЭД-2. В случае с автосервисом могут потребоваться следующие:

• 20 – «Техническое обслуживание и ремонт автотранспортных средств»;
• 20.3 – «Мойка автотранспортных средств, полирование и предоставление аналогичных услуг»;
• 3 – «Торговля автомобильными деталями, узлами и принадлежностями».

Обратите внимание: при оказании услуг по ремонту мотоциклов и грузовых автомобилей используются другие коды ОКВЭД.

Предпринимателю нужно определить для себя и наиболее выгодную систему налогообложения. В случае с автосервисом он может использовать УСН (выгоднее будет вариант «доходы минус расходы»), ЕНВД или ПСН. Причем последние два варианта будут достаточно выгодными. Расчеты налогов по ним нужно производить самостоятельно, учитывая регион и индивидуальные особенности предприятия. Например, в 2023 году патент на работу СТО в течение всего года обойдется в Ульяновской области в 13 500 рублей.

Предварительные расчеты можно произвести с помощью калькулятора патента в статье – ПСН или патентная система налогообложения для ИП, выбрав соответствующие пункты. Там же даются пояснения относительно правил совершения выплат.

Сертификация услуг СТО не является обязательной, однако предприниматель может получить добровольный сертификат. Он повысит уровень доверия обращающихся клиентов к автосервису и имидж организации. Есть два вида работ, сертификация по которым является обязательной:

1. тонирование и бронирование стекол;
2. проверка отработанных газов на токсичность.

Реклама автосервиса

Для автосервиса лучшим способом рекламы будет сарафанное радио. Но люди начнут приходить по рекомендации спустя некоторое время. Первых же клиентов придется привлекать. Для этого можно использовать следующие методы:

• создание уникального торгового предложения (УТП);
• наружная вывеска и штендеры;
• указатели вблизи дорог с высокой проходимостью недалеко от сервиса;
• размещение информации в газетах и других местных СМИ;
• раздача листовок и визиток;
• проведение акций и скидок;
• сотрудничество с автостоянками, заправками, автомойками;
• размещение информации в интернете (дополнительно можно сделать свой сайт, воспользоваться контекстной рекламой).

Вкупе с высоким качеством обслуживания и предоставлением гарантий это обеспечит высокий поток клиентов в любое время года.

Сколько стоит автосервис

Покупка готового бизнеса под ключ обойдется не меньше чем в 1 000 000 рублей. Если же создавать СТО самостоятельно, то потребуются деньги на следующие расходы:

• оборудование и расходные материалы – 400 000 рублей;
• ремонт помещения – 100 000 рублей;
• регистрация бизнеса – 10 000 рублей;
• реклама – 40 000 рублей;
• прочие расходы – 50 000 рублей.

Итого потребуется 600 000 рублей для открытия автосервиса.

Сколько можно заработать

Прибыль автосервиса с 2 мастерами и 1 шиномонтажником за месяц может принести доход в размере 500 000 рублей. Также придется понести следующие расходы:

• аренда – 100 000 рублей;
• заработная плата – 210 000 рублей;
• расходные материалы – 60 000 рублей;
• реклама – 10 000 рублей;
• налоги – 18 000 рублей (будут зависеть от выбора системы налогообложения).

В итоге чистая прибыль получится в районе 102 000 рублей в месяц. Следовательно, уровень рентабельности составит: 102 000/500 000 = 20,4%.

При расчете срока окупаемости нужно заложить 2 месяца на обустройство помещения, регистрацию и поиск первых клиентов. На практике первые несколько месяцев также могут принести куда меньший доход. Примерно через 9 – 12 месяцев предприниматель сможет окупить свои вложения и начать получать прибыль.

Для крупных автосервисов прибыль может достигать нескольких миллионов рублей, а окупаемость варьироваться от нескольких месяцев до 1 – 3 лет.

Заключение

Открытие автосервиса – интересная бизнес-идея для начинающих предпринимателей. Относительная легкость получения обязательных документов, отсутствие необходимости получать сертификаты и лицензии, возможность стартовать с минимальными вложениями – все это позволяет попробовать себя в роли бизнесмена даже автомеханику, решившему работать на себя.

Скачать готовый бизнес-план автосервиса. Все расчеты актуальны на 2023 год.