Жильцы нашего подъезда лет 15 назад собрались, проголосовали и решили установить домофон. Собственники большинства квартир согласились, сдали деньги, выбрали ответственного, который заключил договор с домофонной компанией.
Нам установили новую входную дверь, домофон и подключили трубки в квартирах. В тех квартирах, где деньги не сдавали, трубки не устанавливали — им выдали только ключи от домофона. Компанию, которая устанавливала домофон, выбирали так, чтобы не было абонентской платы, платы за обслуживание и т. д. То есть мы заплатили за домофон, дверь, трубки и их монтаж. Все были счастливы и довольны. Все прекрасно работало и не требовало больше никаких денег.
Но летом 2019 года одну из квартир без трубки продали, и у нас появился новый сосед, который ультимативно заявил: «Все скидываемся по 4000 Р — будем менять домофон». Ему резонно ответили, что не согласны: нас всех устраивает наш бесплатный домофон. Тогда он начал ругаться и кричать, что сам его поменяет.
Однажды из двери в подъезд вырезали кусок металла и вмонтировали новый домофон. Появилось объявление, что за ключами необходимо обратиться в квартиру этого самого жильца. Теперь компания, установившая новый домофон, выставила счета всем жильцам, то есть нам навязали абонентское обслуживание.
Я считаю, что легитимное голосование не проводилось. Услуга навязана: мы и так оплатили изготовление дубликатов ключей из-за того, что какому-то соседу безразлично мнение других.
Как обязать компанию вернуть наш старый домофон? А если они его выбросили или использовали по своему усмотрению, как тогда вернуть все как было, чтобы домофон работал без абонентской платы?
Владимир
Владимир, на первый взгляд, вы правы: услугу вам навязали, и это незаконно. А еще испортили вашу входную дверь — это тоже незаконно. К сожалению, вполне возможно, что ваши соседи все-таки согласились на замену домофона. Если таких соседей много, вернуть старый домофон обратно не получится.
На самом деле, если у вас уже есть ключ от нового домофона, возвращать старый необязательно: вам нужно не конкретное оборудование на входе, а отсутствие абонентской платы. За это вы можете побороться в суде.
Кто решает, какой домофон устанавливать
Вы правильно пишете, что домофон устанавливают по решению большинства жильцов. Хотя речь все же о собственниках квартир, а не о тех, кто там фактически живет.
Входная дверь с домофоном — это общее имущество собственников в многоквартирном доме. Чтобы решить, как использовать это имущество, собственники проводят общие собрания.
На общем собрании собственники решают, нужен ли им домофон, у кого и на каких условиях заказать оборудование и его установку, нужно ли будет вносить регулярную абонентскую плату за его обслуживание. Подробнее об установке домофона мы уже писали.
Если соседи согласились на замену домофона
Возможно, в доме все же прошло общее собрание собственников квартир, на котором проголосовали за замену домофона, а вы пропустили информацию об этом.
Если собрание прошло по закону, информацию о нем, его повестке и результатах голосования можно найти в системе ГИС ЖКХ.
Если в ГИС ЖКХ никакой информации нет, сделайте запрос в компанию, которая выставила вам квитанции на оплату домофона. Спросите, на чем основано их требование и кто заключил договор от имени жильцов.
Также узнать, на каком основании заменили домофон и выставили за него счета, можно в управляющей компании. Направьте запрос на имя руководителя УК в свободной форме и попросите представить протокол общего собрания собственников.
Если собрание было и большинство собственников проголосовали за замену домофона, старый вернуть не получится. Более того, если ваши соседи решили заключить договор с последующим платным абонентским обслуживанием домофона, за него придется платить. Это неплохо: магнитный замок требует постоянного внимания, а благодаря абонентской плате всегда будут деньги на его своевременный ремонт.
Если собрание было фиктивным. Недобросовестные УК часто составляют фиктивные протоколы общих собраний собственников без подписей. Мы о таких тоже писали и советовали жаловаться в Госжилинспекцию. Но я думаю, что если бы ваш домофон заменили по фиктивному протоколу, то сосед-вандал не зазывал бы к себе в квартиру за ключами.
Может быть так, что, прежде чем выдать другим жильцам ключи, новый сосед заставил их подписать согласие на замену домофона или даже протокол общего собрания собственников задним числом. Люди предпочли избежать конфликта, скорее получить ключи и не отвлекаться от своей повседневной жизни. Или просто не посмотрели, где расписываются, — так случается постоянно.
Юридически это все равно означает, что соседи добровольно решили установить новый домофон, и оспаривать его установку в суде бесполезно.
Все о том, как жить в России
И взаимодействовать с УК и соседями — в нашей рассылке. Подпишитесь, чтобы не пропустить важные статьи
Если домофон заменили без согласия собственников
Если документов, доказывающих законность замены домофона, нет, у вас есть шанс защитить свои права.
В вашем случае, по-видимому, есть два договора: старый на установку домофона без абонентской платы и неизвестный новый договор, на основании которого вам стали приходить квитанции. Важно, с каким договором все в порядке и какую обслуживающую компанию выбрали собственники на общем собрании. Если новую домофонную компанию вообще никто не выбирал, выставлять счета она не вправе.
Например, суд Уфы в 2019 году рассмотрел 10 одинаковых исковых заявлений к компании по обслуживанию домофонов и принял все решения в пользу жильцов. У жильцов из разных домов в районе были договоры с обслуживающей компанией, которую они выбрали на общем собрании, а другая компания решила почему-то выставлять им отдельные счета.
Суд запретил этой компании выставлять жильцам счета за абонентское обслуживание, а также обязал списать долги или вернуть деньги. Судьи даже взыскали в пользу жителей компенсацию морального вреда в размере от 300 до 3000 Р. Большинство получило по 750 Р.
В вашей ситуации важна не физическая замена домофона, а то, что появилась новая компания, которая его обслуживает: вы по-прежнему можете зайти в подъезд, но теперь кто-то требует с вас за это деньги.
Я считаю, что вам в любом случае стоит попытаться решить вопрос с абонентской платой в суде: требовать признать незаконными счета от новой домофонной компании, обязать списать начисления и вернуть уже перечисленные деньги, если вы что-то платили.
Компания может обнулить счета добровольно.
Так произошло в Кирове. Районный и областной суды отказались признавать незаконными действия новой компании по обслуживанию домофонов, но компания сама списала с жильца долги за 2015—2019 годы и перестала направлять квитанции.
События разворачивались в точности как у вас. Жильцы дома договорились об установке металлической двери в подъезд, аудиодомофона и трубок внутри квартир. С 2011 года ни за что не платили, но в 2015 году внезапно появились квитанции совсем от другой компании с требованием оплатить техническое обслуживание подъездного домофона. Люди проигнорировали квитанции, потому что не выбирали новую обслуживающую компанию и не заключали с ней договор. Тогда новая компания отключила внутриквартирные трубки.
Оказалось, один из жильцов подъезда без доверенности от соседей подписал договор с новой компанией о техническом обслуживании домофона. Суды решили, что раз этот договор никем не оспорен, то все в порядке.
Суды посчитали, что хотя услуги собственникам квартир навязаны, но компания их фактически оказывает, например присылает мастера отремонтировать домофон. Никакая другая компания домофон не обслуживает.
Несмотря на то что суд встал на сторону компании, она сама решила обнулить счета.
Чуть раньше эта же обслуживающая компания отказалась взыскивать долг за использование домофона с другого человека, хотя суд тоже считал взыскание законным.
Риски. Даже если собственники не соглашались на замену домофона, суд все равно может не встать на вашу сторону. Нормативная база в сфере ЖКХ не самая однозначная, поэтому суды толкуют ее по-разному. Расскажу, какие нюансы влияют на исход дела, — так вы сможете разобраться в вашей ситуации.
Основной довод судов в защиту компаний по обслуживанию домофонов — то, что их услуги фактически оказаны и использованы. Даже если домофонную компанию никто не выбирал, возможно, за обслуживание домофона придется платить.
Например, такое неожиданное решение принял суд в Тюмени. Судья согласился с тем, что общего собрания собственников в МКД не было и домофонную компанию никто не выбирал. Но в итоге суд обосновал свое решение не только тем, что домофон установила и обслуживает конкретная компания, но и странным доводом, что ежемесячная плата в размере 30 Р маленькая и не превышает плату, которую установило правительство Москвы.
Расстояние между Москвой и Тюменью не смутило и апелляционную инстанцию. С собственницы квартиры взыскали долг за обслуживание домофона.
Распространенный довод судей: жители дали управляющей компании право заключать договоры от их имени и в их интересах, вот УК и договорилась.
В Нижегородской области суд посчитал, что достаточно уполномочить управляющую компанию заключать договоры с другими организациями, и у УК будет право обещать от имени жителей кому угодно любые деньги.
Обычно фраза «уполномочить управляющую компанию заключать договоры со сторонними организациями от имени и в интересах собственников» в договоре означает заключение договоров по регулируемым тарифам или по согласованной с собственниками цене. Но тут что-то пошло не так. Суд установил, что семья истцов выбрала УК на очно-заочном голосовании, а на внеочередном общем собрании собственников эту УК наделили правом заключать договоры в интересах собственников.
Обжаловать решение семья не пошла — согласилась, что УК может самостоятельно выбирать исполнителей и ценник.
Были и более формальные причины. Мол, житель просил списать с него долг за обслуживание домофона и прекратить начисления, но не оспаривал договор-основание. Или житель пропустил срок на обжалование решения общего собрания.
Так было в Оренбурге. Жильцы просили признать незаконной абонентскую плату за обслуживание домофона: они не заключали договор с обслуживающей компанией, общее собрание собственников по этому поводу тоже не проводилось.
Суд не согласился: договор с обслуживающей компанией подписали другие жильцы из этого же подъезда, в том числе родственница одного из истцов. С 2005 по 2018 год жильцы платили за техническое обслуживание и ремонт домофона — значит, были согласны со счетами. Но даже если бы они платили, не разобравшись, для начала им надо было признать недействительным договор с домофонной компанией. К тому же все работы компания выполняла.
В апелляционной инстанции тоже решили, что платить за домофон нужно.
А в Воронеже суд решил, что платить за обслуживание запирающего устройства обязательно, даже если нет договора об обслуживании и собственник не пользуется замочно-переговорным устройством.
Что делать с соседом
Если сосед сам вырезал кусок металла из двери или заплатил исполнителю, можно попробовать пожаловаться на его действия в полицию.
Порча чужого имущества — это административное правонарушение с маленьким штрафом от 300 до 500 Р. Если бы поврежденная дверь стоила гораздо дороже — на каждую квартиру приходилось бы больше 5000 Р, — действия соседа были бы уголовным преступлением. Кроме того, с соседа можно требовать компенсации материального ущерба.
Я не думаю, что вы сможете защитить ваши права в правоохранительных органах, но заявление в полицию лишним не будет. В заявлении изложите все, как написали нам в вопросе. Неважно, что вы не знаете, кто виноват на самом деле: сосед или компания по обслуживанию домофонов. Чтобы полиция приняла заявление, это необязательно.
Я не уверена, что у вас получится в одиночку доказать факт порчи подъездной двери: это общее имущество жильцов, а не ваше личное. К тому же если большинство соседей в итоге согласились заменить домофон, то никакого правонарушения нет. Кроме того, в день, когда вы не смогли попасть в подъезд, вы не вызвали участкового, не сделали фотографии, не составили акт осмотра — время упущено.
Если у вас есть вопрос о личных финансах, дорогих покупках или семейном бюджете, пишите. На самые интересные вопросы ответим в журнале.
Отказаться от домофона в квартире
Содержание:
- И за чей это счет? Могу ли я сов ем отказаться от трубки.
- Могу ли я отказаться от домофона и не платить. Если я в этой квартире не живу и не прописана?
- Я им по телефону пригрозил что подам на них жалобу в прокуратуру и они перестали присылать квитанции.
- На какие статьи можно опираться?
- Установка трубки домофона в квартире
- Хочу отказаться от домофона в квартире и не платить за него, но в этой организации ответили,
- Плата за обслуживание до
- Подскажите пожалуйста, как корректно отказаться от данной услуги?
- Как отказаться от тех. обслуживания домофона.
- Как отказаться от домофона в отдельно взятой квартире.
- Оплата за обслуживание домофона.
- Отказаться от платежей за домофон, трубка в квартире отключена.
- Имеют ли они право присутствовать мне попадать в мою квартиру заблокирован ключ от домофона, который мне принадлежит.
- Как ТСН избавиться от домофонной компании.
- Если нет, как я могу отказаться от этих дополнительных услуг?
- Эииею ли я право отказаться от услуг охраны в моей квитанции и если да, то каким образом это возможно.
- Я категорически против консьержа, тк у нас и так домофон и видео, так ещё и консьержем является молодая беременная женщина!
- Мой вопрос законно ли меня вынуждают оплачивать обслуживание домофона?
- Оплата пустой квартиры.
- Досталась в наследство 1/2 доли квартира. Хочу отключить домофон, и отказаться от обслуживания, т.к. там я не проживая?
- Могу ли я отказаться от домофона, если я проживаю один в квартире, а квартиросьемщик, т.
- Как быть оплачивать или нет, могу ли я отказаться от услуг формулируя тем что я новый собственник и договора не заключала?
- Как правильно отказаться от оплаты за обслуживание домофона?
- Как я могу отказаться от этого платежа?
- Как расторгнуть договор на обслуживание домофона.
- Платить обязаны. Законно это или нет?
- Как законно отказаться от услуг домофоной компании, я там не проживаю, но квартира в собственности, прописана тоже по другому адресу.
- На вопрос могу ли я отказаться от данной услуги УК говорит, что т.к.
- Как отказаться от оплаты домофона, которого нет?
- Правомерно ли это или я могу отказаться платить за услугу которой я не пользуюсь?
И за чей это счет? Могу ли я сов ем отказаться от трубки.
Я оплачиваю домофон всегда за год.
В данный момент я обнаружила, что приложения умный дом не работает.
Так же перестала работать трубка в квартире от домофона.
По обращении в компанию, которая нас обслуживает, был ответ таков:
Трубка у вас старая, ее надо заменить, это стоит 1600
В течении 5 дней обновим вам программу в телефоне и подключим.
На каком основании я должна менять трубку? И за чей это счет?
Могу ли я сов ем отказаться от трубки. Мне достаточно одного приложения в телефоне.
Я им по телефону пригрозил что подам на них жалобу в прокуратуру и они перестали присылать квитанции.
Получил в наследство квартиру с домофоном. После оформления квартиры позвонил в компанию обслуживающую домофон и отказался от услуг домофона. Но они не хотят отказываться от обслуживания домофона в моей квартире. Заявление на прекращения обслуживания домофона не взяли. Я им по телефону пригрозил что подам на них жалобу в прокуратуру и они перестали присылать квитанции. Но спустя год снова прислали квитанцию на оплату домофона. Как мне отказаться от услуг домофона, ведь я не заключал с ними договора — хотя квартира мне перешла по наследству и ранее моя мама платила им за обслуживание домофона.
На какие статьи можно опираться?
Как правильнее написать заявление, чтобы отказаться от домофона. Переехали 2 г назад в купленную квартиру, договора нету, домофонной трубки нету. Писала заявление в произвольной форме, но начисления все равно идут. На какие статьи можно опираться?
Установка трубки домофона в квартире
В нашей квартире установлен домофон с 2012 года. Практически на протяжении 10 лет это просто предмет интерьера. То есть, до сих пор они с меня имеют очень даже хорошие дивиденды за просто так. Еще и делают повышение стоимости оплаты за домофон, ссылаясь на то, что все дорожает. А фактически этой услугой не пользуемся. Я неоднократно обращалась в домофонную компанию от отключении технического обслуживания аппарата, на что получала очень много отговорок-это и невозможность расторжения договора в связи с тем, что он общеподъездный (хотя в решении об установке домофона в квартире я абсолютно никакого участия не принимала), и что мы теперь платим якобы не за трубку, а за чипы. В общем, непобедимая контора. А на просьбу предоставить договор в компании заявили, что нужно делать запрос. Где находится второй экземпляр договора, если за домофон мы платим в УК? Подскажите, пожалуйста, как правильно и грамотно отказаться от технического обслуживания домофона и, соответственно, абонентской платы? На какие законные документы нужно делать ссылку? За ответ заране спасибо.
Плата за обслуживание до
По поводу платы за домофон. Живу в квартире многоэтажного дома, домофон не работает у меня лет 5 т.к. трубку разбил случайно, а ставить назад смысла нет, особо не нужен, все вопросы решаются по телефону, позвонив в обслуживающую компанию с вопросом как преостановить обслуживание, чтобы не взымалась плата, мне сказали, что так сделать нельзя, т.к. договор коллективный, а поэтому даже если я им не пользуюсь все равно будет взыматься плата и копиться долг, подскажите пожалуйста, можно ли в этой ситуации отказаться от обслужвания, дабы не выкидывать деньги на ветер?
Подскажите пожалуйста, как корректно отказаться от данной услуги?
Я собственник квартиры в многоквартирном жилом доме. Мне второй месяц подряд приходят квитанции на оплату домофона в калитке от индивидуального предпринимателя. В первый месяц я оплатил данную услугу, но теперь понимаю, что мне она не нужна. Дозвониться по телефону, указанному в квитанции, нереально. Подскажите пожалуйста, как корректно отказаться от данной услуги?
Как отказаться от тех. обслуживания домофона.
Установку домофона и металлической двери мы осуществляли сами, без УК, собрав со всех жильцов деньги и пригласив соответствующие службы. Нам поставили металлическую дверь с домофоном в подъезд и в каждой квартире провели и повесили трубку. Более 15 лет мы пользовались домофоном и только в экстренных случаях вызывали домофонщиков на единовременный ремонт, собирая вновь деньги на ремонт по квартирам. Вдруг, в прошлом году заметила в квитанции о содержании общего имущества строку: Домофон — 39 руб. Я не имею с домофонной компанией договора на обслуживание, не присутствовала на собрании собственников, которого не было, но ежемесячно с меня взымают 39 руб. за вход в собственное жильё! Что это? Какой нормой права можно обосновать данный беспредел? Старшего по дому у нас нет уже 15 лет. Видимо, кто то из соседей ходил со списком на подпись, но я и мой сын ничего не подписывали. В месяц с нашего дома неизвестная нам компания взымает с нас за обслуживание домофона — 1210 руб., при этом ничего не делая! Пару месяцев назад у части соседей ключ к домофону не срабатывал и соседи звонили мне, чтоб я открыла дверь. Когда я обратилась в УК, то оказалось они даже не знают ни номер телефона домофонной компании, ни адрес! Через два дня мне работник УК смс — кой сообщила их координаты. Как нам отказаться от ежемесячного и годового обслуживания домофона, тем более договор о заключении данной услуги отсутствует у жителей нашего дома. Мы предпочли бы в случае поломки домофона вызывать единовременно мастера по ремонту домофонного оборудования.
Оплата за обслуживание домофона.
Приобрела квартиру в 2013 году. В подъезде установлен домофон. Договор с организацией, обслуживающей данный домофон не заключала и оплачивала за него по моему лицевому счету на предыдущего собственника. В какой-то момент забыла про него и у меня накопился долг. В декабре 2019 года пришло уведомление, что у меня есть долг за данную услугу и если я не погашу его, обслуживание моей квартиры организация прекратит. После получения уведомления домофон в моей квартире перестал работать. Перестал работать не только в моей квартире… в нескольких квартирах также перестал функционировать. До 31.12 долг полностью не получилось погасить. Погасила чуть позже в 2020 году. Претензий по этому поводу к организации не имела, так как была предупреждена. Сегодня в почтовом ящике обнаружила квитанцию, (ранее квитанции не приходили), где за моей квартирой числится долг за весь 2020 год и январь 2021 г. Я сразу позвонила и объяснила ситуацию, на что мне ответили, что отключение ни одной квартиры в нашем подъезде не производилось и уведомление, которое мы получали гласило совершенно о другом: нас предупреждали о долге и возможном демонтировании оборудования в случае непогашения долгов (такого совершенно не помню)… а то, что у меня домофон не работает и я об этом не сообщила — только мои проблемы. В конечном итоге попросили показать это уведомление, которого у меня, конечно, спустя год нет. Я понимаю, что отключение произведено организацией и работники хитрят, но доказать это никак не могу. Какие мои действия в данной ситуации? Договор, как новый собственник, я не заключала, домофоном весь 2020 год не пользовалась. Так понимаю, что никаких ревизий и осмотров организация не осуществляет, если за год они не обнаружили «поломки» сами. Могу ли я сейчас отказаться от данного долга по моей квартире, но на прежнего собственника, заключить с данной организацией договор и оплачивать только за период с даты заключения договора?
Как ТСН избавиться от домофонной компании.
В доме создано ТСН. Обслуживанием домофонов занимается ООО «Технический Центр Цифрал». Домофон установлен примерно 15 лет назад на средства жителей МКД. Было собрано с каждой квартиры по 1150 руб плюс отдельно жители оплатили трубки и ключи. Сейчас мы хотим отказаться от Цифрала и обслуживать домофон (по мере необходимости) из средств перечисляемых на содержание, без повышения тарифа. Индивидуальных договоров с Цифралом у жителей нет (хотя они ссылаются на них), документов подтверждающих оплату жителями установки домофона тоже. Подскажите пожалуйста, как нам грамотно избавиться от этой навязанной услуги. Спасибо.
Если нет, как я могу отказаться от этих дополнительных услуг?
Повторно задаю вопрос по услугам ЖКХ. Юристы пишут что от охраны в своей квитанции отказаться не могу, так как это бремя расходов собственника, я сомневаюсь так ли это. Решила повторно обратиться с этим вопросом.
Насколько я знаю услуги охраны не являются вроде как коммунальные обязательными услугами, за которые я должна платить. В квитанции управляшка выставляет счёт а услуги охраны в которых я не нуждаюсь, а также в квартире непроживаю а имею её в собственности. Вопрос, обязана ли я платить услуги охраны управлчшке? Если нет, как я могу отказаться от этих дополнительных услуг? Также и домофон, трубка не подведена, а только провода висят. С меня берут как будто я пользуюсь домофлном. Могу ли отказаться от домофона? Чтоб не оплачивать. УК говорит что домофон является общедомовым имуществом. И ТКО. Квартира в собственности, не проживаю в ней и не зарегистрирована. Можно ли законно не платить ТКО!
Тех кто отвечал на этот вопрос прошу не отвечать и не комментировать, так как не совсем верно вы изложили информацию. Хочу посчитать другие мнения в свою пользу а не в пользу коммунальщиков. Спасибо за помощь если ответите на все мои вопросы.
Эииею ли я право отказаться от услуг охраны в моей квитанции и если да, то каким образом это возможно.
Эииею ли я право отказаться от услуг охраны в моей квитанции и если да, то каким образом это возможно. Так как управляющая говорит что я обязана платить за охрану.
И вопрос также по домофону. Трубку не провели в квартиру, виямт провода, трубку надо подключать за отдельную плату как выяснилось в управляшке, и отказаться полностью от домофона не могу, сказали так как это общедомовое имущество.
И вопрос по ТКО, живу в другом регионе и получается плачу за ТКО в двух городах, правомерно ли то, что я обязан платит ТКО в том городе, где не проживаю и не прописана, а просто в собственности квартира. Моё мнение что не должна платить в том городе где просто собственность.
Объясните по этим вопросам.
Я категорически против консьержа, тк у нас и так домофон и видео, так ещё и консьержем является молодая беременная женщина!
Я являюсь собственником квартиры в многоквартирном доме, где установлено видео наблюдение, домофон и есть консьерж (все оплачивается независимо друг от друга, не по кватанции а просто сдаётся консьержу). Я категорически против консьержа, тк у нас и так домофон и видео, так ещё и консьержем является молодая беременная женщина! Ни о каких собраниях и протоколах собраний я ранее не слышала. Возможно её наняла старшая по подъезду. Подскажите пожалуйста каким образом я могу отказаться от оплаты услуг консьержа, а также доказать абсурдность ситуации остальным.
Мой вопрос законно ли меня вынуждают оплачивать обслуживание домофона?
Домофон устанавливали сами жильцы на свои деньги, на обслуживание с жильцам заключили договоры индивидуальные по номерам квартир на обслуживание домофона, я приобрела квартиру в этом доме и договор не заключал. Как мне отказаться от обслуживание домофона ведь оборудование было куплено жильцам, а вот обслуживать его или нет это моё дело, компания говорит если я не буду платить за обслуживание на моей квартире его отключат,. Мой вопрос законно ли меня вынуждают оплачивать обслуживание домофона? И имеют они права отключать моё обородувание?
Оплата пустой квартиры.
Пенсионерка после долевого строительства подписала акт приёмки квартиры с черновой отделкой. В квартире стоят счетчики: электроэнергии, водоснабжения, отопления — также видео домофон и пожарная сигнализация. В доме находится охрана для открытия авто ворот, есть видео наблюдение по периметру дома и в подъезде. В доме есть парковка, два грузовых и один пассажирский лифты. Сама хозяйка квартиры прописана и проживает в другом городе и в этой не отремонтированной квартире пока никто не прописан и не проживает. Вопрос: «За какие услуги и по каким статьям Жилищного кодекса должна производить оплату своей квартиры пенсионерка, управляющей компании этого дома в городе Тюмень?» Счет от управляющей компании она получила с начислениями за квартиру в квадратных метрах в полном объёме, как-будто она там проживает: За охрану, за видео домофон, за очистку снега по периметру дама, за видеорегистрацию и т.д. от чего ей можно отказаться?
Как быть оплачивать или нет, могу ли я отказаться от услуг формулируя тем что я новый собственник и договора не заключала?
В середине августа приобрела квартиру в которой была установлена трубка домофонной двери. Предыдущий владелец за сентябрь месяц оплатил сам. В конце сентября нам отключили трубку и присылают квитанции на оплату абонентской платы за обслуживание домофона. Лично я не заключала договоров на оказание услуг и нет у меня договора на руках даже от предыдущего хозяина, оплату требуют на р,с обслуживающей организации. Как быть оплачивать или нет, могу ли я отказаться от услуг формулируя тем что я новый собственник и договора не заключала?
Как правильно отказаться от оплаты за обслуживание домофона?
Мы купили квартиру МКД, в подъезде установлен домофон. Мы автоматом, без заключения договора с компанией стали оплачивать за обслуживание домофона. На данный момент компания плохо обслуживает работу домофона. На заявки по телефону, что запирающее устройство не работает не реагирует. Я хочу отказаться от оплаты за обслуживание неработающего домофона. Я считаю компания не выполняет свою работу.
Как я могу отказаться от этого платежа?
На собрании собственников квартир, старший по дому предложил установить домофон. Я отказалась. Денег нет и мне это не надо. Старший сказал, что все равно придет мне в квитанции платеж за установку т.к.большинство за. Как я могу отказаться от этого платежа? Старший говорит про ст. 46 ЖК.
Как расторгнуть договор на обслуживание домофона.
Договор на обслуживание домофона заключил мой отец 13 лет назад. Он не был собственником в этой квартире и не был прописан, но подписал. 10 лет он в разводе с матерью и не проживает в этой квартире. Я являюсь собственником квартиры и проживаю в другом городе, уже 4 год учусь в институте, приезжаю раз в год и обязана платить за домофон. Уведомила о расторжении договора, организация ссылается на п. 1 правил содержания общего имущества от 13.08.2006 гю №491 и заставляет платить. Как мне отказаться от этой услуги? Заранее благодарна.
Платить обязаны. Законно это или нет?
После смерти мамы получила в наследство квартиру, оформила в собственность. Сама проживаю в другом городе и эта квартира пока пустая, в квартире никто не прописан. Хотела отказаться от услуг домофонной компании. Компания находиться в другом городе. Я позвонила по телефону указанному в квитанции, оставила заявку на отключение домофона, мне сказали, что перезвонят. Позвонили через пару дней, сказали, что отключить не могут, т.к. заключён общедомовой договор, а не индивидуальный. Платить обязаны. Законно это или нет? И есть ли какой-то способ не оплачивать эту услугу.
На вопрос могу ли я отказаться от данной услуги УК говорит, что т.к.
Управляющая компания начала выставлять в счёт фактуре оплату за услуги консьержа, этот вопрос был на повестке дня на общем собрании, решили провести закрытое голосование собственников жилья, в каждую квартиру раздали опросный лист, что бы выяснить кто согласен или нет. Со слов управляющей компании «за» консьержа проголосовали 54%, и большинством голосов было принято решение о установлении размера оплаты и о включении этой услуги в счёт фактуру.
Лично я не вижу никакой необходимости в этой услуге, т.к. есть домофон и установлены камеры видеонаблюдения.
На вопрос могу ли я отказаться от данной услуги УК говорит, что т.к. решение принято большинством голосов собственников жилья, а это является высшим исполнительным органом, то отказаться мы не имеем права.
Согласия на данную услугу я не давал, договор на эту услугу не заключал, считаю эту услугу навязанной, скажите пожалуйста могу ли я отказаться от консьержа и на какой закон сослаться при письменном обращении в УК. Спасибо!
Как отказаться от оплаты домофона, которого нет?
В подъезде сменили код домофона, новый сообщить отказываются. За домофон я не плачу, в квартире у меня его нет. В домофонной компании сообщили, что договор на обслуживание кодового замка в подъезде заключен с одним из жильцов дома — якобы старшим по подъезду. Я его знать не знаю, общего собрания жильцов не проводилось. Как я могу отказаться от услуг домофонной компании и не оплачивать «долг» по неуплате за домофон? Законно ли действие домофонной компании — зключение договор на обслуживание с одним из жильцов, если общее собрание жильцов не проводилось?
Правомерно ли это или я могу отказаться платить за услугу которой я не пользуюсь?
Плдскажите приобрела квартиру в которой нет трубки домофона, также нет ключа от входной двери в подьезд, звоню соседям и попадаю в подьезд. Компания обслуживающая домофон в нашем доме обязвает меня платить за тех обслуживание домофона. Правомерно ли это или я могу отказаться платить за услугу которой я не пользуюсь? При установки двери в подьезд меня никто не спрашивал и договор со мной никто не заключал. Имею права не платить?
Читайте также:
- Как отказаться от квартиры
- Домофон в квартире
- Как отказаться от собственности на квартиру
- Можно ли отказаться от доли в квартире
- Муж отказался от доли в квартире
Администратор печатает сообщение 
Жилье ,
09 мая 2020, 13:41
0
Экономия на коммуналке: как отключить услуги, которые не используются
Радиоточка, телефон и антенна. Разбираемся, от каких услуг в квитанции можно отказаться и как это сделать
В ежемесячно приходящих квитанциях об оплате ЖКХ есть услуги, которыми многие не пользуются. Коммунальные платежи за месяц можно снизить, если отказаться от некоторых позиций.
Рассказываем, от каких услуг можно отказаться и как это сделать.
Как отключить радиоточку
Если вы живете в доме советской постройки, в квартире может располагаться абонентская радиоточка. Она устанавливалась для проводной трансляции программ всесоюзного радиовещания, но сейчас переквалифицирована в репродуктор для оповещения о стихийных бедствиях и чрезвычайных ситуациях.
Даже если к такой радиоточке давно не подключен радиоприемник или она замурована в стену во время ремонта, вы все еще остаетесь абонентом. Согласно законодательству, вы платите за оповещение о ЧС и в ваших квитанциях включен счет за радиоточку.
Фото: Levachine/Shutterstock
Для того чтобы отключить радиоточку, необходимо обратиться в МФЦ. При себе нужно иметь паспорт, свидетельство о собственности на квартиру, чек об оплате госпошлины за отключение радиоточки. Сотрудник МФЦ выдаст бланк заявления на отключение радиоточки, который надо заполнить и отдать вместе с чеком. Затем вам скажут, когда ненужная услуга будет отключена.
Как отключить домашний телефон
Мобильные телефоны есть практически у каждого человека (даже пожилого), и городскими телефонами в квартирах мало кто пользуется. Многие платят за стационарный телефон из-за боязни дефицита номеров в будущем. Этого бояться не стоит: если по какой-то причине вам понадобится стационарный телефон, подключить его можно приблизительно за неделю. А если в нем нет необходимости, стоит избавиться от лишней платной услуги, так как абонентская плата может достигать 850 руб.
Для того чтобы отключить номер и перестать платить за городской телефон, необходимо обратиться в телефонную компанию, которой вы пользовались. Процедура может отличаться, но сделать нужно следующее:
- найти договор о заключении услуг городской телефонной связи и изучить пункты, касающиеся отключения услуги;
- полностью погасить долг по абонентской плате, если такой имеется. Учтите, что отключение городского номера может быть платным;
- обратиться в офис телефонной компании с паспортом, договором и чеками об оплате и написать заявление на расторжение договора.
Фото: LIAL/Shutterstock
В течение некоторого времени после обращения телефон будет отключен, и вы избавитесь от необходимости его оплачивать.
Как отключить коллективную антенну
Коллективная ТВ-антенна на крыше — еще один пережиток прошлого. Для тех, кто подключил кабельное или спутниковое телевидение, есть смысл отключить антенну. Единственный случай, когда можно ее сохранить, — если через нее вы собираетесь ловить 20 каналов цифрового ТВ. Хотя выгоднее будет один раз приобрести индивидуальную антенну.
Для того чтобы отказаться от коллективной антенны, необходимо сначала узнать, какая организация обслуживает ваш многоквартирный дом. Затем нужно сделать следующее:
- полностью погасить задолженность за использование коллективной антенны, если такая есть. Это должна подтверждать справка из ЕИРЦ, банковский чек или электронная квитанция, если оплата производится через интернет;
- позвонить в организацию, предоставляющую услугу, и узнать перечень документов, необходимых для отключения;
- предоставить пакет документов в обслуживающую организацию и заполнить заявление на отключение от антенны;
- согласовать день и время прихода мастера для проведения работ по отключению антенны.
Фото: Sun_Shine/Shutterstock
Как отключить домофон
Многие жильцы обнаруживают, что трубка домофона в квартире им не очень нужна. Если вы живете уединенно и к вам нечасто заходят случайные гости или, наоборот, вам постоянно звонят все, кто хочет попасть в подъезд, домофон можно отключить и оставить себе только ключ-таблетку. Тогда платить за домофон больше не придется.
Для отключения домофона можно просто не платить по квитанциям, которые присылает компания-установщик. Тогда домофон в вашей квартире отключат по принципу отключения интернета в случае неоплаты.
Официальная процедура отключения от домофона тоже есть. Для этого следует погасить все задолженности за домофон и обратиться к компании-установщику с договором на оказание услуг. Затем нужно написать заявление на отключение от домофонной линии, после чего номер вашей квартиры заблокируют на щитке домофона.
Фото: Roofsoldier/Shutterstock
Как отказаться от оплаты за лифт и мусоропровод
Эти вопросы решаются общим собранием жильцов многоквартирного дома. В соответствии с законодательством, лифт и мусоропровод являются общедомовым имуществом, за которое обязаны платить все собственники жилья в доме. Причем плата начисляется по тарифу за каждый квадратный метр жилья вашей собственности.
Встречаются ситуации, когда можно добиться исключения из квартплаты этих двух пунктов. Например, когда собственники проживают на первом или втором этаже и не пользуются лифтом. Или в случае, если мусоропровод в доме необходимо заварить, потому что жильцов замучили крысы, тараканы и неприятный запах.
Эти вопросы решаются на общем собрании собственников жилья, а принятые решения направляются управляющей компании для проведения перерасчета квартплаты. При этом мусоропровод закрывается для всего подъезда, за что должны поставить подписи не менее 70% собственников. В случае с лифтом примерно 25% голосов должны быть отданы за то, чтобы жители первого и второго этажей не оплачивали его обслуживание. Расходы на содержание лифта в таком случае будут перераспределены между жильцами верхних этажей.
Фото: dissx/Shutterstock
Причины расторжения договора и наша помощь с проведением процесса
В первую очередь наши жилищные юристы в ходе бесплатной консультации определят сложившуюся ситуацию и наметят план дальнейших действий. Адвокаты, специализирующиеся на жилищном праве, оценят проблему с юридического аспекта, помогут организовать и провести общее собрание жильцов, на котором путем голосования может быть принято решение о прекращении сотрудничества с ДК.
Расторжение договора на обслуживание домофона с домофонной компанией возможно в случае нарушений обозначенных в документе обязанностей:
- длительного невыполнения ремонтных работ;
- отсутствие или ненадлежащее заполнение технической документации;
- использование ДК некачественных деталей: плохая качество связи, ключей или закрывающих элементов.
При этом все установленные механизмы и входящие в комплект элементы (ключи, брелоки) остаются в собственности жильцов, так как их стоимость входила в первоначальную оплату установки и запуска оборудования.
Зачастую жильцы не стремятся разбираться с домофонной компанией, так как это кажется им трудоемкой и непосильной задачей, что на самом деле недостоверно. При обращении в «ПравоЗащиту» собственники получают грамотную и подробную консультацию юристов, которые специализируются на решении подобных ситуаций. Наши квалифицированные адвокаты тщательно разберут всю ситуацию, определят необходимые действия и в случае найма помогут с проведением всех сопутствующих мероприятий – об собрания собственников до представления в зале суда.
Наши адвокаты помогут на каждом этапе расторжения договора с домофонной компанией: составят досудебную претензию, зафиксируют документально все подтвержденные жалобы и факты нарушения обязательств, а в случае обращения в суд составят исковое заявление и будут представлять клиентов на заседаниях. В большинстве своем наши специалисты добиваются успешного завершения жилищных споров с благоприятным для истцов исходом.
для Москвы и Московской области
У вас остались вопросы?
Если у вас остались вопросы, или вы хотите получить консультацию наших специалистов, по имеющейся проблеме, — напишите или позвоните нам и мы обязательно на них ответим.
Наши специалисты всегда готовы помочь и ответить на интересующие вас вопросы.
Будем рады видеть Вас в числе наших счастливых клиентов!
Ответ в течение 5 минут
Индивидуальная консультация бесплатно
Профильные юристы с опытом более 10 лет
Судебная практика, связанная с домофонными устройствами, многочисленна. Часто споры касаются статуса домофона как общего имущества в многоквартирном доме и связаны с проблемами ответственности за его содержание и обслуживание. Юрист МКА «Арбат» Вадим Башир-Заде подготовил обзор самых интересных дел по этому вопросу.
Может ли домофон в МКД принадлежать установившей его фирме
Одностороннее прекращение договора на организацию приёма платежей за домофон
Первым рассмотрим спор ИП с областным расчётно-информационным центром о признании незаконными действий по одностороннему прекращению договора на организацию приёма платежей за домофон (по материалам дела № А70–9222/2016).
Между ИП и ОАО «Тюменский расчетно-информационный центр» был заключён договор, в соответствии с которым ОАО приняло на себя обязательства по организации системы платежей за услуги по обслуживанию домофона, оказываемые ИП населению. Впоследствие ОАО уведомило ИП о том, что собственники некоторых МКД приняли решения о передаче домофонов в общедомовую собственность и включении в перечень услуг и работ управляющей компании по содержанию и ремонту общего имущества услуги по техническому обслуживанию системы «Домофон». В связи с этим у ОАО отсутствуют законные основания для исполнения условий договора в отношении абонентов указанных МКД.
ИП просил ответчика не приостанавливать начисление платы за обслуживание домофона, поскольку указанный договор не был расторгнут или признан недействительным, а дополнительных решений общего собрания собственников МКД, по мнению ИП, для изменения условий не требовалось. На этих основаниях ИП и обратился в суд.
Суды трёх инстанций оценили условия договора в части его расторжения, а также переписку сторон о приостановлении исполнения договора, и пришли к выводу, что указанный договор сторонами не расторгнут. Истец не предоставил доказательства дачи ответчику разъяснений после получения от него сообщений о протоколах ОСС, на котором было принято решение включить домофон в состав общего имущества.
Также суды указали, что истец не указал, каким образом удовлетворение его требований приведёт к восстановлению его нарушенного права. Верховный суд РФ отказал в передаче кассационной жалобы ИП на рассмотрение.
Устранение нарушения прав собственников путём демонтажа домофона
Следующий спор об устранении нарушения прав собственников помещений МКД путём демонтажа домофонов произошёл между тремя ООО (по материалам дела № А65-10536/2019).
Истец являлся управляющей организацией в многоквартирном доме. При этом домофонное оборудование в МКД было установлено силами и средствами двух других ООО, и ими же обслуживалось. Истец обратился к данным ООО с иском, посчитав, что ответчики неправомерно разместили собственный домофон на общем имуществе собственников, а именно на входных дверях подъездов дома, находящегося под управлением истца. УО попыталась через суд добиться демонтажа оборудования.
Суд установил, что между собственниками жилых помещений МКД и ответчиками имеются действующие договоры на обслуживание домофонной системы. Эти договоры являются действующими, работы по обслуживанию оборудования проводятся постоянно, собственники исправно оплачивают эти услуги.
Документы не расторгнуты и не оспорены в судебном порядке. Подписав прямые договоры технического обслуживания домофонного оборудования, жители МКД выразили волеизъявление на приобретение домофонного оборудования в пользование с последующим его обслуживанием.
Кроме того, суд указал, что в силу закона УО вправе представить общему собранию собственников МКД предложения о смене подрядных организаций, по размеру платы, объёму услуг, но не вправе принимать такие решения самостоятельно. Доказательств уведомления собственников МКД о необходимости провести общее собрание для решения вопроса о смене подрядных организаций не было представлено, также не представлено доказательств проведения общих собраний по данным вопросам.
Поскольку домофонные системы прямо не поименованы в указанном перечне общего имущества МКД, работы по их содержанию и обслуживанию не относятся к услугам по содержанию и ремонту жилых помещений. На основании данных выводов суды трёх инстанций отказали истцу в удовлетворении его требований.
Порядок установки и оплаты домофона в многоквартирном доме
Истребование домофонов из незаконного владения
Спор ООО с ГБУ г. Москвы касался вопросов о признании недействительным договора на техническое обслуживание, истребовании домофонов из незаконного владения и взыскании неосновательного обогащения с другого ООО (по материалам дела № А40-140266/2018).
ООО заключило с ГБУ одного из районов города Москвы договор на обслуживание запирающих устройств в подъездах многоквартирных домов. Позднее ГБУ заключило договор с ещё одним ООО, на которое переложило обязанности по обслуживанию и поддержанию в исправном состоянии домофонов.
Истец посчитал, что ГБУ неправомерно передало принадлежащие ему изначально домофоны во владение и пользование другому ООО. Претензии у истца были и к привлечённому ООО, которое получает за обслуживание денежные средства, причитающиеся истцу.
В арбитражный суд был подан иск о признании недействительным договора, заключённого между ответчиками, в части включения в него многоквартирных домов, истребовании имущества истца в виде домофонов из незаконного владения общества и взыскании неосновательного обогащения с ООО.
Суды всех инстанций, в том числе и Верховный суд РФ, отказали истцу. В судебных актах было указано, что истец не представил доказательства, подтверждающие установку спорного оборудования за счёт собственных средств. Кроме того, домофоны являются частью единых систем и конструктивным элементом инженерного оборудования МКД. Следовательно, домофоны утратили свойства самостоятельного объекта права собственности и в силу своего функционального назначения относятся к общему имуществу многоквартирного дома.
Суды также отметили, что обслуживание домофонов является обязанностью организации, осуществляющей управление многоквартирным домом самостоятельно либо с привлечением третьих лиц. ООО получает оплату за выполняемую работу на законных основаниях по заключённому, действующему договору. Указанное ООО поддерживает спорные запирающие устройства в исправном состоянии, а не владеет и распоряжается ими, в связи с чем истребование у него спорного имущества невозможно.
Признание незаконными действий по начислению и взиманию платы за обслуживание домофона
Спор ТСЖ и ИП касался определения незаконными действий по начислению и взиманию платы за обслуживание домофона, обязания передать техническую документацию и признания домофонного оборудования общим имуществом МКД (по материалам дела № А50-36769/2018).
В свое время ИП по договору с жителями МКД установил домофонные системы в подъездах многоквартирного дома, был подписан акт приёмки выполненных работ и передачи оборудования. Позднее ИП подписал с жителями акты приёма-передачи домофонного оборудования для последующего обслуживания, по которым данное оборудование было передано в собственность ИП.
Через несколько лет в соответствии с протоколом общего собрания собственников МКД был изменён способ управления и создано ТСЖ. Также на общем собрании было принято решение о расторжении заключённого договора на техническое обслуживание домофонного оборудования с ИП. Полагая, что ИП продолжает незаконно взимать абонентскую плату с собственников указанного МКД, выставляя жителям квитанции за обслуживание домофонной системы, ТСЖ обратилось в суд.
Суд определил, что при проектировании МКД установка домофонов не была предусмотрена, оборудование поставлено позднее. ИП не передавал домофон в собственность гражданам, и жители дома за данное оборудование не платили. Из представленных в материалах дела документов был сделан вывод что за ИП сохранился статус собственника на спорное имущество.
Кроме того, суды пояснили, что действия ИП по выставлению квитанций на оплату услуг не могут рассматриваться в качестве основания возникновения у ТСЖ гражданских прав и обязанностей, поскольку квитанции по своей правовой природе не являются исполнительными документами. То есть, сам по себе факт начисления платежей и выставления квитанций не свидетельствует о нарушении прав истца. Граждане имеют возможность не производить или произвести оплату, а также – оспаривать в законном порядке обоснованность их начисления.
Помимо всего прочего, документация на домофонное оборудование не поименована в п. п. 24, 26 Правил № 491 в составе технической документации на многоквартирный дом. Техническое обслуживание домофонной системы производилось без техдокументации. Таким образом, не представлено доказательств, свидетельствующих о совершении ИП действий, препятствующих управлению истцом многоквартирным домом.
При таких обстоятельствах суды первой и апелляционной инстанций отказали ТСЖ в удовлетворении исковых требований.
Зачем УО и ТСЖ использовать smart-технологии при управлении домами
Отмена предписания о перерасчёте за допуслугу по оплате внутриквартирного домофона
ООО поспорила с Госжилинспекцией о признании незаконным и отмене предписания о перерасчёте за дополнительную услугу по оплате внутриквартирного домофона (по материалам дела № А41-69323/2019).
В многоквартирном доме ГЖИ провела внеплановую проверку ООО на предмет соблюдения лицензионных требований. В ходе проверки выявлен факт содержания и обслуживания переговорно-замочного устройства (домофона), расположенного внутри квартиры, в виде дополнительной услуги, без согласия потребителя о её выполнении за плату.
По результатам проверки выдано предписание произвести собственнику квартиры перерасчёт за дополнительную услугу «Домофон» за последние три года. Общество обратилось в суд, считая выданное предписание незаконным.
Суды установили, что домофон на входной двери дома и переговорные устройства внутри квартир установлены застройщиком. В размер платы по содержанию и текущему ремонту не включены услуги по оплате за содержание и ремонт переговорных устройств внутри квартир. Суд первой инстанции вынес решение в пользу ООО. В решении указано, что предписание выдано в отношении ненадлежащего лица, поскольку есть второе ООО, заключившее с первым агентский договор на сбор денежных средств за услугу «Домофон».
Однако апелляционная и кассационные инстанции отменили это решение и признали правоту Госжилинспекции. Суды указали на отсутствие доказательств, подтверждающих наличие согласия потребителя на оказание ему услуги «Домофон». Следовательно, включение платы за эту услугу отдельной строкой в квитанции об оплате коммунальных услуг, а не в графу «Содержание и ремонт жилья», противоречит действующему законодательству. Наличие договорных отношений с агентом в данном случае не имеет значения.
На заметку
Домофон может быть предусмотрен проектом при строительстве МКД, его могут установить УО или сторонняя подрядная организация: принадлежность оборудования является краеугольным камнем всех споров.
Стоит помнить, что в подавляющем большинстве случаев домофонное оборудование является неотъемлемой частью дома и общим имуществом собственников МКД, к нему применяются соответствующие правила жилищного законодательства.
Необходимо также различать принадлежность домофона и обязанность по его обслуживанию и содержанию.Споры по данному вопросу многочисленны, а вопрос о том, кому предоставлена возможность собирать плату за услуги по домофонному обслуживанию, часто поднимается в судебных заседаниях.
Содержание
- Возможно ли отказаться от оплаты за домофон
- Почему появляется потребность не время отключить домофон
- Что сделать, чтобы не платить
- Как отказаться от домофона в квартире
- Как написать заявление
- Можно ли сохранить домофонный ключ после отказа
- Законно ли начисление при отсутствии договора
- Надо ли платить ежемесячно?
- Если нет трубки аппарата
- При сломанном домофоне
- В отъезде
- Можно ли отказаться от трубки единолично
- Самостоятельное отключение системы
Возможно ли отказаться от оплаты за домофон
Современные домофонные комплексы отличаются высоким качеством сборки и защищенностью от взлома. Они изолируют помещение от незаконного проникновения сторонних лиц и позволяют идентифицировать личность человека, пришедшего к подъезду. Но нередко домовладельцы задаются вопросом, как отказаться от домофона законным путем. Такой интерес появляется из-за рекламных агентов, навязчивых представителей сект или соседей, которые часто теряют или забывают ключи дома, а потом беспокоят вас звонками ночью.
Почему появляется потребность не время отключить домофон
скриншот: временный отказ от пользования домофоном
Желание разобраться, как отказаться от оплаты домофона, возникает по разным причинам. Несмотря на эффективность и пользу такого оборудования, в некоторых случаях оно превращается в назойливое средство для хаотичных звонков недобросовестных соседей или их гостей. Кроме того, есть множество ситуаций, в которых пользователи пишут заявление об отказе от обслуживания системы.
- Плановые ремонтные работы, при которых нужно постоянно заносить в помещение стройматериалы, ремонтировать коммуникационные и инженерные соединения, или перемещать мебель.
- Желание ограничить доступ отдельных лиц (прошлые владельцы квартиры, религиозные адепты, работники рекламных агентств и т.д.).
- Необходимость повысить электробезопасность при планировании путешествия или командировки.
- Желание избежать стороннего шума в ночное время или в период тихого часа (когда ребенок спит).
- Смена ключей, в случае если предыдущий домовладелец не оставил их вам.
Есть разные варианты, как отказаться от услуг домофона, но такую процедуру лучше доверить специалистам.
Что сделать, чтобы не платить
Самый оправданный и разумный метод отказа от домофона – проведение общего собрания среди соседей для голосования по поводу расторжения договора с обслуживающей фирмой. Если 2/3 домовладельцев согласиться на такой процесс, вы сможете оформить заявление на отказ от услуг организации.
Все квартирные трубки и ключи останутся у собственников, т.к. они заплатили за них при монтаже и настройке оборудования. При последующих сбоях или поломках системы, ремонтные работы будут возложены на собственников жилья.
Как отказаться от домофона в квартире
скрин: отказ от подписи на установку домофона
Если вы отказываетесь от домофона в квартире единолично, нужно связаться с обслуживающим предприятием и сообщить о своем желании. Возможность сохранить трубку останется, но она будет отключена от общей коммуникации.
Отдельные фирмы идут на встречу клиентам и снимают пункт оплаты услуг обслуживания домофона из их платежек. Но другие фирмы начисляют пеню за неоплату. Взыскание средств производится только в судебном порядке. Какие-либо ограничения для входа в здание у владельца квартиры не должны возникать.
Как написать заявление
Чтобы расторгнуть договор и отказаться от домофонной системы, нужно подготовить соответствующий документ. В нем следует указать свой адрес, фамилию, имя, отчество и просьбу о деактивации системы в индивидуальном порядке. Договор отправляется заказным письмом на адрес обслуживающей компании.
Можно ли сохранить домофонный ключ после отказа
скриншот: после отказа от домофона можно всегда сохранить ключ — иначе как вы будете входить
Поставщик услуг не имеет права ограничивать ваш доступ в подъезд, тем более, ключ остается у собственника жилья, т.к. он оплачен раньше. Любые запросы по поводу возврата ключей являются незаконными, поэтому вы можете проигнорировать их. Это позволяет сохранить ключ от замка даже после расторжения договора на обслуживание.
Обычно, сложности с отказом появляются на фоне низкой юридической собственности домовладельцев. В результате многие потребители продолжают платить за не оказанные услуги недобросовестной компании.
Законно ли начисление при отсутствии договора
Нужно ли оплачивать услуги обслуживания домофона, если вы не составляли никаких документов по поводу сотрудничества? Нет, на самом деле подобные взыскания средств не являются законными.
Затраты на содержание устройства должны прописываться в пункте «Содержание общего имущества». При таких условиях у собственников есть право на перерасчет выплаченных финансов за коммунальные услуги. Также они могут связаться с представителями жилищной инспекции, суда или прокуратуры.
Судебная практика Российской Федерации демонстрирует, что юридическое преимущество будет на стороне собственников жилья в тех случаях, если они оплачивали услуги без соответствующего договора.
О фактах положительных решений суда упоминают жители разных регионов страны.
Надо ли платить ежемесячно?
У многих владельцев квартир возникают вопросы по поводу необходимости ежемесячной платы за домофон. Если в счетах за коммунальные услуги присутствует ежемесячная абонплата за обслуживание домофонного оборудования, то придется вносить средства для исключения штрафов и пеней. Но перед этим стоит убедиться, что такая оплата законная.
В сети публикуются десятки роликов, в которых упоминается, как домофонные фирмы зарабатывают на ежемесячных платежах. При этом у абонентов есть на руках постановление законодательства, указывающее на включение абонплаты за домофон в квитанции.
В последнее время проблема неоправданных платежей встречается достаточно часто. И в этом вопросе потребители ищут не способы расторжения договора с обслуживающей фирмой, а подтверждение законности ежемесячной оплаты услуг.
Чтобы отключить систему только на ночь, например, для устранения назойливых звонков и обеспечения спокойного сна членам семьи, можно использовать трубку, установленную в квартире. На абонентском устройстве находится переключатель, с помощью которого можно заблокировать прибор или отключить звук.
Если нет трубки аппарата
Если договор сотрудничества был составлен, то оплачивать обслуживание придется даже в том случае, если в помещении нет трубки. Под домофоном подразумевается не только средство удаленного открытия двери и входа в помещения, но сложный электронно-механический комплекс, требующий регулярного обслуживания. В ходе эксплуатации система изнашивается и перестает работать как раньше. Поэтому при наличии соответствующего соглашения, вы обязываетесь оплачивать услуги домофона, даже если трубка «отрезана» или отсутствует в квартире.
При сломанном домофоне
Совершенно другой ход событий возможен при условии, что система неисправна из-за технических причин, а денежные средства за обслуживание продолжают начисляться. В таком случае нужно связаться с представителями организации, которая занимается ремонтом и поддержанием исправности оборудования. При этом собственники имеют право вводить перерасчет за услугу, которую они оплатили, но не получили. Если фирма отказывается выполнить перерасчет, у вас есть полное право обратиться к юристам и вернуть утраченные средства в судовом порядке. Есть большая вероятность благополучного завершения дела.
В отъезде
Отдельные лица интересуются, обязаны ли они платить за домофонную систему, если временно не проживают в квартире. Перерасчет коммунальных услуг не производится в таких случаях. Поэтому вам потребуется ежемесячно платить за домофон даже при продолжительном отъезде. Если в квартире никого нет, вам по-прежнему придется оплачивать услуги домофона.
Можно ли отказаться от трубки единолично
Чтобы отказаться от оплаты услуг домофона единолично, нужно связаться с обслуживающей фирмой и сообщить о своем желании. После этого абонентское устройство квартиры будет отключено от панели вызова снаружи. Вероятность последующих платежей зависит от воли обслуживающей фирмы и условий составленного договора.
Самостоятельное отключение системы
Деактивация домофона в квартире производится как через внутреннее устройство, которое находится внутри квартиры, так и посредством программирования панели, расположенной на двери в подъезд. В случае программирования потребуется помощь 2 людей: первый будет нажимать соответствующие комбинации на улице, а второй – подтверждать его действия посредством соответствующей клавиши на абонентском устройстве внутри квартиры.
Чтобы отключить систему только на ночь, например, для устранения назойливых звонков и обеспечения спокойного сна членам семьи, можно использовать трубку, установленную в квартире. На абонентском устройстве находится переключатель, с помощью которого можно заблокировать прибор или отключить звук.
Если на домофоне отсутствует элемент для переключения, нужно сообщить о желании отключить прибор представителям компании, которая обслуживает оборудование в вашем доме. Также можно заказать новую трубку, где есть переключатель режимов. В таком случае вы в любое удобное время сможете отключить звук. В продвинутых версиях абонентских устройств предусмотрена световая индикация вызовов.
Что касается программных путей отключения звонков, то их практикуют поставщики услуг для того, чтобы наказать недобросовестных потребителей. В современных домофонных системах есть опция запрета вызова на конкретное абонентское устройство. Такой процесс подразумевает блокировку функции через сервисное меню.
Не обладая базовыми навыками программирования и заводской документацией, лучше не пытаться самостоятельно отключить домофон. Для деактивации используется мастер-код или специальный заводской шифр, установленный поставщиком услуг (уточнить комбинацию можно у обслуживающей фирмы, предварительно сообщив им о своих планах).
Если вы сомневаетесь в безопасности квартиры, т.к. прежний владелец не отдал полный ключей, лучше перепрограммировать оборудование. Для этого можно:
- Удалить данные людей, которые содержатся в системе.
- Периодически проверять блок памяти домофона, особенно в случае утери ключей предыдущими жильцами.
- Зарегистрировать свои данные в базе.
Процесс перепрограммирования отличается в зависимости от модели и внутренней схемы оборудования. Поэтому любые манипуляции лучше проводить вместе со специалистами из компании, которая устанавливала систему. В некоторых случаях инженеры предоставят вам мастер-коды и пароли, а также расскажут подробный алгоритм действий по самостоятельной настройке домофона посредством простых приспособлений.
Еще один метод поможет собственникам жилья, которые используют только собственные пароли для открытия двери в помещение. Т. е. он позволит деактивировать доступ домофона к конкретному абонентскому устройству и поменять шифр, либо сбросить его. В таком случае для входа в квартиру потребуется взять ключ-таблетку, что ограничит доступ в помещение сторонних лиц.
В большинстве случаев, отключить домофон можно с помощью переговорного прибора, который находится в квартире (если речь идет о современных выпусках трубок). Для этого нужно нажать на переключатель или достать трубку из рычага. Это исключит вероятность назойливых и ночных звонков от незваных гостей.
Если вы планируете провести программирование системы, потребуется проявить некоторые навыки и знания. Такой процесс сопровождается затратами времени и усилий, поэтому лучше поручить задачу специалисту.
Видео — как отказаться от домофона
Как расторгнуть договор на обслуживание домофона без согласия компании?
Здравствуйте. Хочу расторгнуть договор на обслуживание домофона, которым не пользуюсь более двух лет. Сейчас организация сменилась, присылают квитанции за пользование входной дверью в подъезд, трубка более двух лет как отключена (она мне не нужна). Почему я должна платить за входную дверь? В домофонной организации говорят, что невозможно расторгнуть. На какую статью можно ссылаться при расторжении?
09 ноября 2016, 04:27, Елена, г. Челябинск
Здравствуйте, Елена!
Отношения между вами и организацией по обслуживанию домофона регулируются гл. 39 ГК РФ. Оказание возмездных услуг
В соответствии с п. ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
Вы вправе направить в адрес юридического лица/ИП обслуживающего ваш домофон заявление о расторжении договора в одностороннем порядке.
При отсутствии у вас задолженности, ваши действия будут правомерны и законны, а плата за домофон начислять не должна.
09 ноября 2016, 07:05
Здравствуйте, Елена!
Согласно ст. 36 ЖК РФ, Письму Министерства регионального развития РФ от 23.08.2010 г. № 30665-ИБ/14, автоматическое запирающее устройство (домофон) относится к общему имуществу собственников помещений многоквартирного дома. За содержание и ремонт общего имущества с Вас уже взимается плата. В связи с указанным взимание домофонной компанией платы неправомерно, необоснованно и незаконно.
Вам следует направить в адрес домофонной компанией претензию о расторжении договора и возврате уплаченных в виде абонентской платы денежных средств. По истечении указанного в претензии срока для добровольного удовлетворения требований, обратиться в суд с исковым заявлением.
Дополнительно ссылаться на ст. 782 ГК РФ.
09 ноября 2016, 10:26
Похожие вопросы
Здравствуйте, такая ситуация 6 месяцев назад был заключен договор с риэлтором, сейчас хочу расторгнуть
Здравствуйте, такая ситуация 6 месяцев назад был заключен договор с риэлтором , сейчас хочу расторгнуть договор, риэлтор говорит что необходимо оплатить рекламу на Авито в размере 764 руб за каждый месяц , как быть в данной ситуации? Фото самого договора прикрепляю ниже
08 января, 14:20, вопрос №3554206, Анастасия, г. Тольятти
Теперь я хочу расторгнуть договор и человек считает что все что все что мы получили с заказов во время его
Здравствуйте! я подписала договор с человеком по условиям которого у нас были определенный порядок внесения вкладов, но человек его не выполнил совсем. Я со своей стороны все выполнила и все заказы, мебель, оборудование полностью . реклама , сайт, инстагрем и все вообще было мое. Теперь я хочу расторгнуть договор и человек считает что все что все что мы получили с заказов во время его работы его, при том что для получения этих заказов он ничего не сделал, я давно работаю без него и всего два месяца с ним и все заказы пришли с той деятельности рекламы образцов и прочего что я делала до этих двух месяцев. Что мне с ним делать?
08 января, 11:08, вопрос №3554027, Александра, г. Санкт-Петербург