Три подруги из Воронежа вложили 1,7 миллиона рублей в сервис по ремонту квартир.
Бизнес 9 месяцев работал в минус, но потом дела наладились.
За полтора года сервис завершил 18 ремонтов и разработал 23 дизайн-проекта. Сейчас его среднемесячная прибыль — 300 тысяч рублей.
Из найма — в никуда
Анна и Галина — родные сестры. Валерия — их подруга.
Анна работала операционным директором в дизайн-студии, Галина — директором по продажам в столичной ИТ-компании по подбору персонала. Валерия была топ-менеджером в ювелирной фирме.
Весной 2017 года Галина поняла, что устала и хочет сменить сферу деятельности. Анна и Валерия оказались в похожей ситуации. Втроем они начали искать идею для общего бизнеса.
Перебирая сферы, девушки поняли, что у каждой за плечами по несколько ремонтов квартир. Они не понаслышке знали, насколько это нервный процесс: рабочие их обкрадывали, срывали сроки, грубили, выполняли задачи некачественно и не хотели ничего исправлять.
Подруги выбрали сферу дизайнерских ремонтов. К маю 2017 года никто из них уже не работал по найму. Уходить в никуда было страшно, но им хотелось доказать себе, что они с нуля смогут построить прибыльный бизнес.
Капитальный ремонт с готовым дизайном
Девушки решили, что возьмут на себя весь процесс ремонта. Концепцию Галина с Анной подсмотрели в США, где когда-то работали, и у московских компаний. Клиент выбирает один из заранее разработанных стилей интерьера, подписывает договор, отдает ключи от квартиры и ни о чем больше не беспокоится, а через 90 дней заезжает в обновленное жилье. За это время компания ищет и закупает материалы, нанимает бригаду ремонтников, контролирует их работу и решает возникающие вопросы.
В мае 2017 года предпринимательницы привлекли 3Д-визуализатора на аутсорсе для разработки основных стилей интерьера. За 60 тысяч рублей и 3 месяца он разработал 6 вариантов с полной комплектацией материалов: скандинавский стиль, лофт брутальный, лофт нежный, современная классика, минимализм и прованс. Такой выбор не случаен: на них приходился топ запросов в поисковиках по Воронежу.
Для каждого стиля выбрали несколько базовых цветов стен, полов, вариантов отделки и материалов. Типовые решения позволяли девушкам заранее знать объем и стоимость работ, а также сроки поставки всего необходимого. Клиентам они могли сразу назвать итоговую стоимость ремонта, так как все используемые материалы известны заранее.
В это же время проектом заинтересовался друг девушек Алексей — технический директор крупной московской ИТ-компании. Ему понравилась идея, и он решил попробовать использовать ИТ-инструменты в сфере ремонта квартир. В результате Алексей стал соинвестором и вложил часть средств. На запуск все вместе собрали 1,7 миллиона рублей из личных сбережений.
Офиса нет, зато есть первый клиент
После ухода Анны из дизайн-студии, один из ее клиентов захотел продолжить сотрудничество и стал первым клиентом будущей компании. Специально для работы с ним в мае 2017 года на Алексея зарегистрировали ИП, а в июне подписали с клиентом первый договор. Ни сотрудников, ни офиса у Room to me — так девушки назвали свой сервис — тогда еще не было.
Подруги понимали, что только опыта в маркетинге, продажах и управлении им не хватит. Нужны были люди, которые разбираются в ремонте, дизайне и строительстве. Тогда они решили привлечь общую знакомую — Елену, инженера-строителя с 22-летним опытом. Она разработала техническую составляющую первого проекта — требования к рабочим по выполнению ремонта. Например, как класть плитку или плинтус и как избегать стыковочных порожков между напольными покрытиями.
Такие техкарты помогают выполнять работы одинаково в разных квартирах, даже если придется менять исполнителей. Если четко не прописать требования, рабочие сделают как умеют. После девушки привлекли к работе над первым проектом дизайнера-архитектора и наняли бригаду ремонтников, которую Анна знала по прежней работе.
У клиента была брежневка на 60 м² со старым советским ремонтом. Подруги выбрали для нее цвет стен, материалы и договорились о концепции проекта — скандинавском стиле. Подсчитали, что себестоимость работ с материалами, сантехникой и дверями выйдет в миллион рублей. Клиенту назвали цену в 1,2 миллиона. Заказчик оплатил половину, и компания приступила к ремонту.
В квартире выровняли пол, стены и потолок, переделали электрику и сантехнику. Точный срок окончания ремонта не назначили: на первом проекте предпринимательницы хотели разобраться, что к чему. В итоге уложились в три месяца.
А вот не выйти за границы бюджета не получилось: стоимость работ оказалась выше, чем рассчитывали. Подруги надеялись получить оптовую скидку на материалы, но для этого не хватало объемов. Материалов для одной квартиры требовалось мало, поэтому поставщикам снижать цены было не интересно: «Приходите, когда будут заказы хотя бы на 200 м² в месяц». Ремонт уже начался, поэтому времени торговаться не было. Анна, Галина и Валерия приехали в «Леруа Мерлен» и купили материалы по розничным ценам.
Из-за высоких расходов на материалы вместо 200 тысяч рублей прибыль наших героинь составила всего 20 тысяч.
Подготовка к запуску
В июне 2017 года партнеры разделили роли в проекте. Анна взяла на себя операционное управление и координацию проектов, Валерия — переговоры и заключение сделок, Галина — развитие, маркетинг и командную работу, Алексей — айти-составляющую.
Девушки хотели успеть к сезону ремонтов и запуститься хотя бы до середины осени. Так они бы привлекли клиентов, которые хотят закончить ремонт до Нового года. Поэтому сделали все обстоятельно и на разработке фирменного стиля, фотографиях, рекламе, продвижении и сотрудниках экономить не стали.
В июле Алексей нанял фрилансеров и сделал с ними сайт за 477 тысяч рублей. Через месяц он был готов.
Расходы на создание сайта, 2017 год — 477 000 Р
В июле создали и начали продвигать аккаунты компании во Вконтакте, на Фейсбуке и в Инстаграме. Чтобы привлечь подписчиков, устраивали конкурсы и розыгрыши призов — например, кресел из Икеи. Рекламу заказывали на «Авито», у местных блогеров, в городских группах и лайфстайл-журналах. Даже поставили баннер на Дне города в конце сентября.
Девушки знали, что соцсети работают вдолгую — они не приведут клиентов, которые сразу готовы сделать заказ. «Горящие» клиенты приходили по контекстной рекламе и с «Авито». Розыгрыши и массовые подписки нужны были для количества подписчиков. Если у компании нет подписчиков, клиенты ей не доверяют.
Расходы на маркетинг и продвижение с конца июля до конца декабря, 2017 год — 315 000 Р
Офис как визитная карточка
В августе начали искать офис — он понадобился по нескольким причинам. Во-первых, помогал бы выделиться среди множества ремонтных бригад и дизайнеров-частников, которые сами выезжают к клиентам и проводят встречи на объекте во время замеров или в случайных кафе. К ним мало доверия: случись что, у них даже офиса нет. Во-вторых, в офисе можно было устроить шоурум, чтобы продемонстрировать используемые материалы.
Помещение искали в центре города — с панорамным видом и недорогой арендой. Подходящий вариант на 45 м² нашли в 20-этажном бизнес-центре на площади Заставы. Аренда стоила 45 тысяч рублей в месяц.
Внутри был стандартный офисный ремонт с розовыми обоями и серым линолеумом. Наши героини поняли, что так клиентов не впечатлишь — помещение должно быть запоминающимся и показать, на что способна компания.
За 300 тысяч рублей предпринимательницы постелили ламинат, облицевали колонны декоративным кирпичом, покрасили потолок и стены, закупили мебель.
На арендные каникулы договориться не получилось, зачесть расходы на ремонт в счет аренды тоже. Зато с ремонтом уложились всего за 5 недель и в середине сентября смотрели на салют в честь Дня города из окон свежеотремонтированного офиса.
Расходы на ремонт офиса, 2017 год — 304 200 Р
Затраты на мебель и оргтехнику, 2017 год — 413 110 Р
9 месяцев работали в минус
В октябре 2017 года пошли первые заказы. Через общих знакомых пришли два клиента с ремонтом квартир, а потом до Нового года еще три: с двумя двушками и однушкой.
Предпринимательницы шли на поводу у клиентов, желающих сэкономить, и подбирали более дешевые материалы, чем те, что изначально планировались. Например, вместо дюропропиленового плинтуса под покраску заказывали пластиковый — на двухкомнатную квартиру так экономится 14 тысяч рублей, — а вместо покраски стен клеили обои под покраску и ставили недорогие белорусские двери за 8 тысяч.
Ремонт квадратного метра в квартирах стоил около 15 тысяч рублей вместо запланированных 23 тысяч, но результат не радовал. Дешевые плинтусы портили впечатление, а недорогие двери и обои легко царапались, когда заносили мебель. Наши героини хотели предоставлять долгосрочную гарантию на свою работу и быть уверенными в ее качестве, поэтому решили заказывать только качественные материалы.
Сначала первоначальный взнос с клиента был 30%, но оказалось, что этого не хватает на операционные расходы и закупку материалов. Во-первых, было много непредусмотренных трат. Например, никому не пришло в голову, что на время ремонта рабочим нужен черновой унитаз. Во-вторых, материалы могут внезапно подорожать и если не закупить их все сразу, можно выйти из бюджета. Поэтому со временем первый взнос увеличили до 50%.
Предпринимательницы начали договариваться с поставщиками об оптовых скидках, но даже с объемами в 2—4 квартиры в месяц это оказалось не просто. Поставщики плохо понимали формат бизнеса. Они предлагали либо накрутить ценник для клиента и отдать разницу предпринимательницам, либо заплатить процент с продаж. Приходилось долго объяснять, что компания сама закупает материалы.
Первые три месяца девушки работали без выходных и мало спали. Они вели переговоры с клиентами, постоянно звонили поставщикам и ремонтникам, нанимали сотрудников, сами ездили за материалами и отвозили их в квартиры.
Вся прибыль уходила на аренду и зарплаты — по договору подряда работали архитектор, инженер и 3Д-визуализатор. Через три месяца первыми в штат взяли менеджера проектов и ассистента.
На первых порах клиенты часто отказывались от ремонта после первой встречи: им казалось, что ремонт слишком дорогой, они не верили, что в цену включены все работы и материалы. Треть из них потом вернулись, посчитав все расходы и так и не найдя исполнителей.
Сотрудники-архитекторы сначала тоже не верили в бизнес девушек. Они просиживали без особой нагрузки, поэтому уходили через месяц или два.
Первые 9 месяцев компания работала в минус — от 20 до 100 тысяч рублей. Продержаться на плаву помогали накопления, а Галине — собственный консалтинговый бизнес.
Ситуация начала налаживаться с весны 2018 года. К этому времени компания сдала первые ремонты и получила оставшиеся части выплат. Одновременно пришли 10 новых клиентов — в том числе крупные заказы с дизайн-проектом бара и спа-центра. Плюс девушки научились лучше просчитывать расходы и составлять максимально подробные сметы. Сейчас средняя смета занимает 60—70 страниц: учитывают всё, вплоть до гвоздя.
С ростом числа проектов привлекали новых сотрудников. Сначала их брали в штат, но потом поняли, что так получается слишком дорого. Поэтому больше половины сотрудников перевели на аутсорс.
Сейчас в компании пять штатных сотрудников: директор, бизнес-ассистент, менеджер проектов, архитектор и главный инженер. Два архитектора, два визуализатора и два маркетолога работают на аутсорсе — их привлекают под конкретные проекты.
Расходы на запуск студии ремонта в 2017 году — 1 749 310 Р
Как зарабатывать на оптовых скидках
С июля 2018 года Room to me работает в стабильный плюс. В течение следующих семи месяцев получилось вернуть первоначальные вложения.
Рентабельность первых проектов была 13%, сейчас — около 20—23%. Этого достигли за счет скидок у ремонтников и поставщиков материалов.
Когда ремонтники тебя не знают, они называют самую высокую цену. Если ты плохо разбираешься в ремонте и тебе не с чем сравнить, то ты просто соглашаешься. Сейчас предпринимательницы понимают, на чем можно сэкономить, а на чем нет. Да и сами ремонтники убедились, что компания постоянно дает крупные заказы, поэтому делают скидку в 10—20% за объемы. Сегодня костяк рабочих, сотрудничающих с нашими героинями, — 20 человек, еще 150 ремонтников девушки привлекают под конкретные работы.
Оптовая скидка производителей и дилеров — 10—20%. Это средние цифры по рынку. Поставщиков всего 20 — их нашли в открытых источниках через поисковики.
Сначала предпринимательницы договорились заказывать ламинат у одного и того же поставщика и получили хорошую скидку. Но появился клиент, которому понадобился паркет. У первого поставщика его не оказалось, поэтому пришлось искать еще одного, который про предпринимательниц еще не слышал. Другому клиенту понадобился кварц-виниловый пол — потребовался третий поставщик.
Все поставщики из Воронежа. Заказывать в Москве было бы дешевле, но это не всегда удобно. Если что-то не так, например светильник оказался бракованным, или нужно срочно докупить какой-то материал, местные решают проблемы оперативнее. Сейчас поставщики знают предпринимательниц и некоторые из них доставляют им материалы по городу бесплатно.
Room to me работает только с материалами от известных производителей: например, с краской «Тиккурила» и дверьми «Волховец». Их не надо дополнительно продавать: клиенты уже их знают и доверяют этим брендам.
Компания постоянно ищет баланс между ценой и сроками поставки. Когда приходится выбирать, отдают предпочтение скорости. Например, на двери «Волховец» у компании скидка всего 10%, зато они доходят до клиента за 40—45 дней. С другими поставщиками можно было бы договориться и на 15%, но у них доставка растягивается до двух месяцев.
Заказывать материалы и комплектующие лучше впрок, чтобы в случае чего не пришлось срочно искать их по всему городу. Например, двери ставят за две недели до сдачи объекта. Несколько раз при сборке кухни или мебели рабочие царапали двери, и новые приходилось ждать по 45—60 дней.
Как устроен процесс
Клиент выбирает один из готовых стилей интерьера для своего ремонта и рассчитывает стоимость на онлайн-калькуляторе. Потом он несколько раз встречается с командой проекта, чтобы обсудить все детали, оплачивает работу и через три месяца заезжает в готовую квартиру. На все работы есть гарантия — 12 месяцев.
Срок ремонта для квартир до 110 м² не превышает 90 дней. Если площадь больше, время работ увеличивают на 2—4 недели. Затянули только несколько раз: на две и четыре недели на первых двух ремонтах из-за неопытности. С тех пор всегда получается уложиться в срок. За задержку сдачи в договоре прописана пеня — 0,01% от стоимости оставшегося объема работ, но не больше 5%. Максимальный по срокам ремонт делали 4 месяца — это была квартира площадью 130 м² с двумя балконами и двумя санузлами.
Бюджетный ремонт в Воронеже с материалами и работой стоит 10—15 тысяч рублей за квадратный метр, дизайнерский — от 35 тысяч. Цены у Room to me где-то посередине — от 15 до 35 тысяч за метр, в среднем 23 тысячи рублей. В сметах клиенту указывают розничные цены на материалы. Благодаря скидкам от ремонтников и поставщиков для клиента ремонт часто обходится дешевле, чем если бы он руководил им самостоятельно.
Цена включает все работы, архитектурный проект с полным комплектом строительных чертежей, материалы, двери, сантехнику и электрику, а также закупку, доставку и подъем материалов, вывоз мусора, комплектацию, авторский и технический надзор, контроль за рабочими и уборку после ремонта. Дополнительно могут собрать кухню — компания сотрудничает с воронежским производителем.
В стоимость не входит мебель и техника — их клиент покупает сам. Это дополнительная услуга, которая увеличивает срок ремонта и плохо окупается по деньгам. Несколько раз компания приобретала мебель для клиентов не из Воронежа. В результате те оказывались недовольны: то диван слишком мягкий, то у стола не тот оттенок.
Перед подписанием договора с клиентом проводят в среднем от 3 до 5 встреч: обсуждают проект в офисе, смотрят квартиру с инженером и дизайнером, согласовывают материалы и смету. Так много встреч нужно, чтобы лучше объяснить клиенту, что входит в услуги компании, и максимально точно рассчитать смету. Если клиент хочет, его отвозят на похожий объект, в котором сейчас делают ремонт, и он может посмотреть, как проходят работы.
Смету составляют 3—5 дней. Стоимость работ берут с запасом, чтобы перестраховаться от неожиданных расходов. Итоговую цену утверждают с клиентом и не меняют в процессе ремонта. Исключения прописаны в договоре: например, если застройщик выполнил работы некачественно. Пока такое было лишь раз: новостройка дала настолько сильную усадку, что по стенам и стеклам пошли трещины.
Клиент вносит деньги только после подписания договора и обычно частями: 50% сразу — они идут на закупку материалов, 30% после завершения черновой отделки и 20% за 2 недели до конца ремонта. Если заказчик может оплатить всю сумму сразу, ему делают скидку в 5%.
После уплаты первого взноса клиент может не появляться в квартире все 3 месяца. За ним закрепляют менеджера, который еженедельно отчитывается о ходе работ: посылает смс и фотографии. Первые недели клиенты обычно волнуются и приходят на объект каждый день. Но постепенно они начинают доверять и в итоге не заглядывают до окончания ремонта.
Сначала необходимое количество материалов и сроки работ рассчитывали вручную в экселе, что отнимало много сил и времени. К концу осени 2017 года появились график закупок, порядок работ и алгоритм общения с клиентом. Постепенно многие процессы автоматизировали: подключили системы по взаимодействию с клиентами (ЦРМ), по управлению ресурсами компании (ЕРП) и по учету данных. Для этого использовали программы «Битрикс-24», «Мой склад» и собственные разработки компании.
Теперь в этих программах ведется учет количества материалов, фиксируются все закупки и планируется порядок работ и их сроки. Это помогает экономить время и деньги. Например, доставку планируют заранее — сразу на все объекты, которые в работе. Это позволяет заказывать газельку и грузчиков не несколько раз, а только один. Одновременно в работе 4—6 квартир.
Стоимость ремонта двушки на 76 м², 2019 год — 1 534 000 Р
Расходы студии на ремонт — 1 228 452 Р
Дизайн-проекты на заказ
Изначально компания не хотела разрабатывать индивидуальные дизайн-проекты. Но когда несколько клиентов пришли с таким запросом, предпринимательницы решили совместить это направление с ремонтом.
В теории все выглядело просто. Один дизайн-проект квартиры площадью 67—100 м² стоит 100—150 тысяч рублей — это по 1500 рублей за м². На его разработку нужно 1—2 месяца. Девушки думали, что штатный архитектор легко сделает это между делом за премию.
С несколькими крупными проектами для бизнеса так и было — они принесли от 200 тысяч до миллиона рублей, хоть и отняли много сил и времени. Заказчики хотели запустить бизнес как можно скорее, поэтому ничего не затягивали и не срывали сроки. Например, девушки сделали дизайн-проекты для двухэтажного бара в центре города площадью 750 м², а еще для спа-центра в спальном районе, фотостудии, хостела и салона дизайнерской мебели.
Но с большинством дизайн-проектов вышло иначе. На деле сроки для проведения ремонта оказалось предсказать проще, чем для разработки дизайн-проекта. С ремонтом достаточно закупить материалы, доставить их и составить график работ с запасом на случай форс-мажоров. А в дизайн-проектах клиенты часто не могут найти время, чтобы обсудить задачу и определиться со стилем. Еще они часто выбирают материалы, которых нет на складе, или просто отказываются от заказа. Спрогнозировать это нельзя.
В результате на один дизайн-проект может уходить до 5 месяцев. В течение этого срока нужно платить дизайнеру, а тот отвлекается от основной деятельности по ремонтам. Деньги вроде зарабатываются, но прибыль от проектов размывается на зарплаты другим сотрудникам.
К концу 2018 года предпринимательницы поняли, что разработка дизайн-проектов уводит компанию в сторону и отказались от этого направления. Из-за этого, а также из-за сезонности в начале 2019 года прибыль упала на 30%. Но освободившись от дизайн-проектов, компания смогла взять больше ремонтов, и с началом весны прибыль вернулась к прежним показателям.
Клиенты и продвижение
Клиенты Room to me — это люди, которые не готовы тратиться на дизайн-проект, но хотят красивую и стильную квартиру без вычурных излишеств вроде фресок или люстр за сотни тысяч. В основном к предпринимательницам обращаются частные заказчики, которые делают ремонт не первый раз в жизни.
Человеку, который никогда с этим не сталкивался, кажется, что всё просто и он справится сам. Но на самом деле в процессе ремонта приходится неделями обдумывать, какие обои выбрать, каких рабочих нанять, десятки раз отпрашиваться с работы и постоянно что-то докупать. Потом человек обычно понимает, что выгоднее заплатить одному подрядчику и наблюдать за процессом со стороны.
Room to me повезло — они не сталкивались с неадекватными или капризными клиентами. Такие отсеиваются еще на этапе переговоров: во время встреч в офисе, обсуждений проекта и сметы.
Заказчиков привлекают через контекстную и таргетированную рекламу, еще для этого оптимизировали сайт под ключевые слова для поисковиков. У компании есть инстаграм с 20 тысячами подписчиков и блог на сайте. Статьи в блог сотрудники компании и предпринимательницы пишут сами — например, предлагают идеи для ремонта в конкретных жилых комплексах.
Целевая аудитория их рекламы и контента — это женщины в возрасте 25—35 лет с доходом выше среднего. Как правило, именно они принимают решение о ремонте и находят исполнителей. Мужчины подключаются лишь в момент согласования сметы. Еще такой ремонт часто заказывают менеджеры и предприниматели, уже знакомые с принципом работы на аутсорсе, а также родители для своих детей.
Подводные камни
Стройка всегда приносит неожиданности: то строитель не вышел на работу, и надо искать нового, то пришло время ставить двери, а их еще не привезли.
Задача компании — сделать так, чтобы клиент не сталкивался с этими сложностями. Например, если приходится переделывать плитку в ванной за нерадивым мастером, заказчик об этом не узнает, а расходы понесет компания. А вот если проблема серьезная, клиента обязательно предупредят.
Однажды во время работы с потолком из него потекла вода — оказалось, что застройщик строил в дождь и нарушил правила строительства. Клиенту об этом сообщили — был повод для разбирательств с застройщиком.
Неожиданной проблемой стал поиск квалифицированных дизайнеров и проектировщиков. У большинства не хватает технических знаний: они не знают, как правильно развести сантехнику, сделать перепланировку или выбрать правильный угол наклона канализационного слива.
Однажды неопытный дизайнер ошибся в расчетах на чертежах по возведению стен-перегородок в новостройке. В результате одна из стен сместилась на 40 см. Пришлось всё разбирать и возводить заново. Клиенту это ничего не стоило, но компания потеряла 20 тысяч рублей.
За два года компания дважды полностью сменила кадровый состав. Сначала думали, что диплом вуза подтверждает квалификацию, но на деле вышло не так. Главному инженеру приходится всё перепроверять и контролировать — эту часть работ делегировать не получается. Сейчас при приеме на работу больше смотрят на то, готов человек учиться или нет.
Помимо офисных сотрудников, к работе над проектом привлекают и рабочих. Сложившийся костяк — 20 человек. Еще у компании есть база из 150 мастеров, которых привлекают в случае отсутствия кого-то из основного состава.
Первые несколько заказов предпринимательницы сотрудничали с уже сработавшимися бригадами ремонтников. Думали, так проще — не придется искать рабочих, а прораб будет сам их контролировать. Но добросовестных прорабов оказалось не так много: кто-то просил аванс и не готов был доделывать работы, а кто-то получал от предпринимательниц деньги, но своим рабочим недоплачивал. Бригадир всегда прикрывал своих: если какой-то ремонтник не вышел на объект, предпринимательницам об этом никто не говорил, если кто-то плохо работал — тоже. Бригадам был некомфортен формат работы компании с фиксированными сроками и стоимостью работ — они постоянно просили за что-то доплатить и затягивали сроки.
Летом 2018 года бригаде ремонтников было лень спускать строительный мусор на лифте, и они выбросили его с балкона квартиры на 23 этаже. Наверное, рабочие подумали, что пыль просто растворится в воздухе, но вместо этого она осела на балконах ниже и добралась даже до свежевымытой Ауди, припаркованной у дома. Предпринимательницам позвонила перепуганная консьержка и попросила «вернуть пыль на место». Девушкам пришлось ехать на объект, вызывать клининговую службу и промышленных альпинистов, просить соседей позволить им убрать мусор с их балконов и отмывать машину. Так они потеряли целый день и 12 тысяч рублей. После этого случая предпринимательницы решили, что с бригадами они больше не работают.
Сейчас девушки сотрудничают с отдельными мастерами, которых контролирует главный инженер, и с одной бригадой. Но все равно за рабочими приходится следить и исправлять их ошибки.
Вообще, профессиональных рабочих, умеющих работать с дорогими материалами, на рынке немного. А еще ремонтники-мужчины тяжело воспринимают женщин-руководителей.
Наконец, наши героини поняли, что рынок плохо готов к партнерству. Компания разработала несколько моделей сотрудничества: например, ремонтникам и дизайнерам они могут отдавать за процент нецелевых клиентов — с небольшим бюджетом, тех, кому нужен ремонт лишь одной комнаты или просто дизайн-проект. Но большинство партнеров относятся к подобным предложениям с опаской, видя в Room to me только конкурентов.
Результаты и планы
В октябре 2018 года компания сменила статус ИП на ООО. Новое юрлицо было необходимо для участия в тендере, условием которого была работа с ООО. Тендер, правда, не выиграли, но ООО осталось.
Сейчас ежемесячный оборот составляет 3—4 миллиона рублей, средняя прибыль — 300 тысяч на троих.
К июню 2019 года компания разработала 23 дизайн-проекта и закончила 18 ремонтов в квартирах и таунхаусах. В 9 квартирах работы идут прямо сейчас.
Сначала популярностью пользовались скандинавский стиль и лофт. Сейчас спрос на лофт уменьшился, зато все больше заказывают минимализм или смесь из разных стилей.
Ближайшая цель — выход на рынок B2B. Компания ведет переговоры с застройщиками, которые сдают квартиры с качественным дорогим ремонтом. Параллельно договорились о партнерстве с банком, чтобы предоставлять своим клиентам льготный кредит от 9,9% годовых на ремонт.
Выводы
Перед стартом надо создать финансовую подушку безопасности хотя бы на 3—5 месяцев. Девушки изначально готовились к тому, что первое время деньги будут только уходить: на аренду, коммуналку, рекламу, сотрудников и материалы. Их выручили накопления и подработки на других проектах.
Чтобы сэкономить, сначала можно не нанимать штатных сотрудников, работая по договору подряда.
Ремонтировать вторичку сложнее. Из 18 проектов в 4 случаях предпринимательницы уходили в минус — от 20 до 100 тысяч рублей. Это были квартиры со вторичного рынка: там сложно оценить точную стоимость ремонта до начала работ. В новостройке под отделку сразу видно состояние пола, стен и сантехники. Во вторичке под старыми обоями и линолеумом может быть что угодно.
Важно грамотно распределять обязанности. Предпринимательницы видят, что у конкурентов бригадир может заниматься закупками, а дизайнер — сметой. При таком подходе сложно соблюсти сроки, уложиться в бюджет и отвечать за качество. В Room to me ремонтники — на объектах, менеджеры и архитекторы — с клиентами.
Сезонность. Пик заказов на ремонты — с марта по сентябрь, в октябре у клиентов еще есть надежда успеть до Нового года, в декабре — феврале количество заказов снижается до 2—3 в месяц. В низкий сезон можно продержаться за счет дополнительных услуг — например, дизайн-проектов.
Сложно конкурировать с прорабами и мастерами по цене. То, что они ничем не подкрепляют первоначально озвученные цены и постоянно превышают бюджет, клиентов обычно не смущает: они часто идут туда, где дешевле. Большинство людей по-прежнему думают, что это вполне нормально, когда, заплатив ремонтникам, тебе потом приходится самому поднимать мешки со смесью на этаж, докупать затирку и постоянно за всем следить. Заказчикам сложно поверить, что можно просто отдать всё в руки одного подрядчика и через несколько месяцев получить готовую квартиру.
Ремонты становятся проще. Люди стали чаще переезжать. Большинство клиентов не хотят монументальных ремонтов, которые простоят по 20—30 лет: с колоннами, мозаикой и тройным потолком. Они понимают, что через 5—10 лет, скорее всего, переедут, и на это время просто хотят стильный интерьер без излишков.
Рынок быстро развивается. Эпоха частников, произвольно назначающих цены и не соблюдающих обязательства, уходит в прошлое. Их место займут компании, готовые взять всё на себя, что уменьшит стоимость и сократит время ремонта. Меняются и сами клиенты, они становятся более требовательными, больше ценят собственное время.
Средняя прибыль в месяц — 300 000 Р
Операционные расходы в мае 2019 года — 588 000 Р
Мы ищем людей, которые открыли свой бизнес. Проект должен работать официально и приносить прибыль. Если вы хотите рассказать свою историю — заполняйте анкету.
Пошаговая инструкция по открытию бизнеса по ремонту квартир
На начальном этапе предстоит определиться, в какой нише хотите строить свое дело. В бизнесе по ремонту квартир существуют две глобальные сферы: работа с бюджетным сегментом и премиум.
— Первый тип самый трудоемкий, но в то же время самый массовый и зачастую прибыльный. При грамотном подходе к построению бизнеса. Готовьтесь, что чаще всего будут заказывать ремонт ванной комнаты, туалета — санузла в целом. Клиентам кажется, что они попробуют себя в ремонте малого, а потом доберутся до большого — комнат и остальной квартиры. На деле это не всегда так: ремонт санузла съедает большую часть бюджета и люди еще на пару лет отказываются от дальнейших работ, — рассказывает руководитель строительных бригад Рамиль Турнов.
Эксперт «Комсомолки» шутит, что качественная отделка санузлов на старте является пропуском в мир бизнеса по ремонту квартир.
— Во-первых, ваш контакт начинают передавать из рук в руки по знакомым. Во-вторых, ваше портфолио у человека всегда перед глазами. И когда он созреет для следующего ремонта — чаще всего это бывает кухня, то с большой вероятностью пригласит именно вас, — добавляет собеседник.
Второй жирный кусок заказов — премиум сегмент. В него нужно пробиваться, нарабатывать портфолио из проектов и заводить нужные знакомства. Тогда рано или поздно люди с достатком обратят внимание на ваш бизнес. К тому времени в компании должен быть подрядчик, способный готовить дизайн-проекты. В сегменте премиум чаще заказывают ремонт под ключ: от прихожей до балкона. Это дорогие заказы, в которых стоимость работы начинается с пары миллионов рублей. Удобно и директору вести такой объект: бригада, все оборудование в одном месте.
Система регистрации
Без регистрации путь в серьезный бизнес закрыт. Если не будет документов, то отношение у клиентов формируется соответствующее — недоверие. Поставьте себя на место человека: вы бы стали отдавать незнакомцу большую сумму, звать его в дом и просить сделать ремонт? Вот и обыватель ищет страховки и гарантий.
Самозанятым стать в этой сфере не выйдет: ведь предстоит привлекать рабочих к подряду, да и оборот, надеемся, у вас будет выше максимального в этой системе в 2,4 млн рублей. Открывать ООО хлопотно, затратно. Оставьте это в планах на будущее, когда из бизнес-мечты ваше начинание по ремонту квартир превратиться в крупную фирму.
Идеальный вариант, чтобы начать бизнес с нуля — открыть ИП. С ним вы сможете изготовить печать и заключать договоры с заказчиками, указав все выданные в налоговой реквизиты. Для людей это также знак надежности, что они в любой момент смогут «пробить» в интернете ваши данные и увидеть добросовестную компанию, а не должника, ликвидированного за долги.
Что касается кодов ОКВЭД, то обратитесь к разделу 43.3, где в классификаторе указаны строительные и отделочные работы. Раздел дробится на несколько более мелких подпунктов, из которых можно выбрать свое. Со временем, возможно, захотите добавить 74.10, куда входит дизайн интерьеров.
Что касается системы налогообложения, то идеально подойдет патентная. Правда, она действует не во всех регионах. Если она есть, то выбирайте патент на ремонт жилья или монтажные работы. Если нет, то выбирайте упрощенную систему налогообложения (УСН) под 6%.
Перечень документов
Как мы уже поняли, единственным правовым нюансом, для которого предстоит собирать документы, чтобы открыть бизнес по ремонту квартир с нуля, это ИП. Зарегистрировать его сегодня просто.
1. Через банк. Многие крупные кредитные учреждения помогают оформлять и регистрировать ИП бесплатно, в обмен на то, что клиент откроет счет в их филиале.
2. Через сайт «Госуслуги». Заявитель освобождается от уплаты госпошлины. Понадобятся копия паспорта, заявление по форме Р 21001 и усиленная квалифицированная подпись. С последним пунктом у многих могут быть проблемы.
3. Через МФЦ. Пакет документов тот же, но электронная подпись не нужна.
4. Через инспекцию ФНС. Документы можно отправить почтой или принести лично. Потребуется оплатить госпошлину 800 рублей.
В итоге вам пришлют выписку из ЕГРИП, где будет указано, что новый бизнес стоит на учете.
Выбор места размещения
— Чем хорошо бизнес по ремонту квартиры, так это отсутствием значимых инвестиций на начальном этапе. Зачем вкладываться в аренду офиса, где пока что абсолютно нечего делать? А если еще нанимать туда менеджера, так это дополнительные затраты на зарплатный фонд. Можно успешно работать из дома. Или если это неудобно, арендуйте для себя стол в коворкинге, — говорит Рамиль Турнов, который занимается бизнесом по ремонту квартир.
С чего начать ремонт в квартире
Чтобы грамотно организовать пространство для себя, нужно заранее все просчитать и продумать. Помогаем разобраться во всех нюансах.
Подробнее
Если в дальнейшем поймете, что офис необходим, то можно либо снять бюджетный вариант, так как он нужен больше как психологический фактор, чтобы было куда ходить и где работать. Ведь клиенты в этом бизнесе не приходят сами, а ждут вашего визита.
Над чем действительно стоит подумать, так это над арендой гаража или небольшого склада под инструмент. Если в ваш бизнес-план входит закуп строительного оборудования, то чтобы рабочие имели к нему доступ, нужно позаботиться о комфортном местоположении точки и удобстве доступа.
Заказ оборудования
Главным инструментом в бизнесе по ремонту квартир сегодня является не дрель с молотком, а надежный мобильник. Смартфон должен хорошо держать зарядку, чтобы не пропустить звонок потенциальных клиентов. Вторая характеристика. на которую стоит обратить внимание — качество камеры. Помните, что портфолио в этом деле является одним из важных показателей, который помогает заказчикам определиться с исполнителем. Снимайте фото и видео выполненных работ и позаботьтесь о сохранности материала.
Конечно, инструмент также понадобится. Набор вполне стандартный и зависит от количества видов ремонта, которые будет предоставлять ваша фирма. Заказать оборудование можно в любом строительном гипермаркете или строительном рынке. Стремянка, дрель, шуруповерт, уровни, молотки, киянки, плоскогубцы — вот что всегда найдет свое применение. Возможно, имеет смысл взять несколько уже собранных чемоданчиков с инструментами, которые бригада сможет брать на выезд, на забыв ничего важного.
Покупка расходных материалов
Еще одно преимущество старта бизнеса по ремонту квартир — нет необходимости закупать расходные материалы. Поскольку каждый ремонт индивидуален и после подписания договора можно съездить с заказчиком на строительный двор и приобрести все необходимое.
Наем персонала
Один из самых сложных моментов, который предстоит тем, кто решил развиваться в этом бизнес-сегменте. Найти добросовестных исполнителей даже в большом городе очень сложно. Все они и так загружены заказами на долгие месяцы вперед. Поэтому придется кропотливо отбирать подрядчиков, много общаться и контролировать их работу.
Чаще всего на объект выходит два человека — непосредственно исполнители. Для больших объектов под ключ будет достаточно трех-четырех рабочих. Плюс прораб или бригадир, который ведет их работу. Для развития бизнеса можно нанять менеджера, который считает объекты и общается с клиентами. Хотя эту функцию может исполнять и сам руководитель бизнеса.
Фото: globallookpress.com
— В каждом российском городе-миллионнике есть максимум 10-15 бригад, которые толково делают свою работу. Остальные справляются посредственно. Если хотите удержаться в этом бизнесе и зарабатывать, придется заполучить лучших подрядчиков. Хорошо то, что их не нужно принимать в штат — такая специфика сферы. За честный процент от заказа — как правило это 60-70% цены ремонта, и регулярные объекты, бригада будет работать с вами, — делится Рамиль Турнов.
Где же найти исполнителей для ремонта квартир? Самый простой метод: дать объявление на онлайн-площадке или посмотреть уже имеющиеся. Эксперт «КП» напутствует, что как только бизнесмен подает заявку, на его мобильник обрушивается шквал звонков и сообщений от кандидатов. Далеко не всегда они говорят по-русски.
— С одной стороны, мигранты не пьют и это плюс. Но с другой, у них другой менталитет. Как бы это сказать корректнее: они хитрят. В этом смысле граждане РФ более добросовестны, но к сожалению, имеют проблемы с алкоголем, — отмечает собеседник.
Самый востребованный персонал в этом бизнесе — плиточники и отделочники. У них работа есть круглый год. Хороший специалист не напрягаясь получает в месяц около 100 тысяч рублей в большом городе. Также понадобятся сантехники, электрики.
— В какой-то момент ты становишься посредником, который только перепродает рабочую силу от объекта к объекту. Если система отлажена, то вам остается только находить заказы и отправлять на них своего надежного подрядчика. Чем больше людей на вас работают, тем выше маржа. С каждого заказа для руководителя бизнеса она может достигать 20% и больше, — говорит эксперт.
Как открыть строительную фирму с нуля
В строительном бизнесе очень много направлений. Вместе с экспертом помогаем выбрать свое и начать прибыльное дело.
Подробнее
Как привлечь первых клиентов
В XXI веке самым надежным источником заполучить клиентов остается сарафанное радио. Поэтому на начальных этапах стоит максимально ответственно подходить к работам на объекте и нарабатывать репутацию.
Вторым источником заказов стал интернет. Вот тут несколько направлений, которые нужно развивать. Не обязательно хвататься за все сразу. Можно делать что-то одно, но хорошо.
— Вложите в создание сайта или посадочной страницы 10-15 тысяч рублей. Потом еще столько же в оптимизацию ее специалистами по продвижению в интернете. Можно сэкономить и сделать качественный аккаунт в соцсетях: «ВКонтакте» и Instagram в России остаются двумя главными соцсетями для поиска клиентов, — рассказывает Рамиль Турнов.
Эксперт призывает сконцентрироваться на качестве визуального контента. Яркие и четкие фотографии выполненных объектов. Отличным решением будет инвестировать около 30 тысяч рублей на рекламу в поисковиках — «Яндексе» и Google. Этого должно хватить на месяц кампании, чтобы занимать первые строчки поисковой выдачи.
Распространенные ошибки
Долгий выезд к заказчикам. Во время звонка нужно тут же предложить клиенту приехать на замеру через пару часов. Если будете откладывать и переносить, то человек, вероятно, быстрее найдет другого исполнителя. Помните, что ремонт для людей — важный шаг. Пока человек настроен на это героическое начинание, нужно действовать.
Хвататься за несколько объектов и заваливать сроки. Поспешишь — людей насмешишь. Но если говорить о бизнесе по ремонту квартир с нуля, то вероятно, вы потеряете ценные кейсы. Лучше в первый месяц сделать качественно 2-3 объекта, чтобы потом было, что показывать, чем набрать десять трудоемких ремонтов туалетов и застрять с ними.
Не понимать, как устроен этот бизнес. В нашей пошаговой инструкции не раз встречалась фраза, мол, бизнес не требует вложений. Для многих это может стать триггером, что все просто и легко, может заняться любой. На самом деле, сферу ремонтов требуется тщательно изучить изнутри. Эксперту рекомендуют сначала отработать по найму хотя бы один-два года. Можно рабочим, можно кем-то из руководителей низшего звена.
Начинать с крупных объектов. Также распространенная ошибка. Делать санузлы и несложные по параметрам комнаты куда предпочтительнее, чтобы набить руку и заработать репутацию.
Видеть в коллегах исключительно конкурентов. Это вовсе не так. Профессионалы рекомендуют посещать все специализированные форумы строителей и отделочников в вашем регионе. Там можно обмениваться опытом, находить подрядчиков да и просто попросить на обучение в какую-то из успешно действующих фирм. В дальнейшем связи в этой сфере помогут кооперироваться и отрабатывать большие заказы сообща.
Открывая бизнес по ремонту квартир с нуля, помните, что предприятие это высокорисковое. Рабочие в один момент момент могут снести на объекте кран, разломать трубу, стену, криво положить плитку и вот они уже все испортили. Придется раскошеливаться на новые материалы из своего кармана, все переделывать и тратить время.
Сколько стоит открыть бизнес по ремонту квартир
| Статья расходов | Примерная сумма, руб. |
|---|---|
| Закуп оборудования и инструмента | 100 000 |
| Аренда помещения под склад | 20 000 |
| Расходы на сайт и продвижение в поисковиках | 50 000 |
| Бюджет на непредвиденные расходы | 100 000 |
Доброго времени суток! Ни для кого не будет новостью, что можно заработать на продаже недвижимости. Способов много, но сегодня я хочу вспомнить об одном — покупка квартиры и ремонт в ней с целью перепродажи. На рынке недвижимости есть много так называемых «убитых» квартир. К этим квартирам относятся варианты с плохим испорченным ремонтом, квартиры после потопов и пожаров и «бабушкины» квартиры, которые не видели ремонта лет 20-30. Сейчас в Тюмени м2 у такой квартиры стоит от 40 тыс.руб., а средняя стоимость м2 по рынку в это время 55-70 тысяч рублей.
Почему идея покупать-ремонтировать-продавать хороша? Во-первых, покупатели предпочитают свежий ремонт в нейтральных тонах (например, красные стены оценит не каждый), либо «белую» черновую отделку, чтобы реализовать свои планы на этих квадратных метрах с минимальными финансовыми затратами. Во-вторых, многие покупатели, когда видят всю грязь (например, после потопа или обшарпанные стены) не могут представить себя хозяином этого дома и сразу же отказываются даже смотреть на фото таких объектов. Перспективу в таких стенах видит не каждый, да и возиться с этим мало кто любит.
Итак, считаем. Возьмем за пример однокомнатную квартиру в центре Тюмени. Хорошая инфраструктура и этаж, такая квартира быстро найдет своего покупателя. Ее стоимость в «убитом» состоянии 1 500 тыс.руб. за 29,5 кв.м., то есть если округлить 51 тыс.руб. за 1 м2 Стоимость продажи аналогичных вариантов за прошедшие 2 месяца составила 73 тысячи за м2 или 2 100 тыс.руб.Сколько необходимо для ремонта квартиры (посчитаем максимум, но при желании можно найти более выгодные цены). Строительные материалы 200 тыс.руб., рабочая бригада 100 тыс.руб, дополнительные затраты на покупку и продажу 100 тыс.руб. Таким образом, на этой квартире можно заработать порядка 200 тыс.руб., всего за 3-4 месяца! А при обороте всего трех таких квартир в год доходность на вложенный 1 руб. составит 40% годовых!
Выгода очевидна. Конечно, нужно быть подкованным в этом деле и знать много нюансов: как выбрать район, минимальная стоимость квадратного метра, оптимальная стоимость его продажи, как выбрать строительные материалы, где найти ремонтную бригаду, знать все о налогах и многое другое. Если данная тема Вам интересна, пишите, обсудим лично!
Конкуренция в строительно-отделочной сфере очень высока. Ежегодно по все России открываются тысячи фирм, занимающихся отделкой помещений, и столько же закрывается из-за нерентабельности. Как открыть бизнес по ремонту квартир и преуспеть в нем?
Специфика бизнеса ремонт квартир в том, что стандартные методы привлечения клиентов не работают. Можно ежемесячно тратить десятки тысяч на рекламу и не получить нужной отдачи. Строительные бригады выбирают по рекомендациям, мало кто согласится пригласить к себе на объект людей, про которых никто из знакомых ничего не знает. При открытии фирмы, необходимо заработать себе репутацию среди клиентов. У бригад, выполняющих работы качественно и в срок, заказы расписываются на месяцы вперед. А для того, чтобы заявить о себе, требуется прибегать к нестандартным методам привлечения клиентов.
Другой подводный камень работы в этой сфере – нестабильность и сезонность заказов. На полгода сроки могут быть расписаны, работать придется по 16 часов в день, чтобы уложиться в сроки, однако после этого на такой же срок фирма может остаться без заказов. Спрогнозировать такие ситуации практически нереально, придется подстраиваться к реалиям и быть готовым ко всему.
Плюсы и минусы бизнеса на ремонте квартир:
+ высокая рентабельность (от 40 до 100%);
+ быстрая окупаемость (от 3 месяцев до 1 года, в зависимости от количества объектов);
+ небольшой первоначальный капитал;
+ динамично развивающая отрасль с постоянным спросом;
+ быстрая регистрация.
— нехватка квалифицированного персонала;
— сезонная работа;
— высокая конкуренция;
— недобросовестные заказчики.
Взвесив все за и против, и тщательно подготовив Бизнес-план «Отделка и ремонт квартир», учитывающий все начальные расходы и планируемую последовательность действий, можно приступать к открытию.
Как открыть фирму по ремонту квартир?
Многие строительные бригады работают на свой страх и риск без какой-либо организации своей деятельности, что чревато штрафами и проверками, если вскроется факт незаконного оказания услуг. Для того, чтобы этого не произошло, следует озаботиться о регистрации фирмы. Для этой отрасли организовывается либо «ИП», либо «ООО». В чем разница?
Открытие ИП гораздо проще, дешевле и быстрее, а через центр занятости открыть ИП можно бесплатно, хоть и несколько дольше занимает регистрация. Требуется минимальный пакет документов, а зарегистрировать его можно на домашний адрес. Такая форма организации подразумевает небольшой штат сотрудников. Основная направленность – работа с частными лицами.
ООО требует большего количества документов, наличие юридического адреса, уставного капитала. Стоимость открытия дороже, однако, эта форма дает возможность заключать договоры не только с частными лицами, но и с крупными компаниями, например, с застройщиками, что является несомненным плюсом ввиду того, что имея одного крупного заказчика, вероятность остаться без работы стремится к нулю. Обязательными требованиями для «ООО» является наличие юридического адреса, расчетного счета в банке и уставного капитала.
Начальный капитал и необходимые затраты.
Грамотно составленный бизнес-план по отделке и ремонту квартир поможет избежать лишних расходов и спрогнозировать доходы от каждого вида деятельности. Сначала определяется перечень работ, которые организация будет проводить. Наиболее востребованными среди клиентов работами являются:
— сантехнические работы (разводка системы водоснабжения и канализации по квартире);
— работы по электрике (установка автоматов, счетчиков, прокладка проводки, установка розеток, выключателей, диммеров, приборов освещения);
— штукатурные работы (выравнивание стен, выведение углов, шпатлевание, устранение дефектов стен);
— малярные работы (покраска стен, потолков);
— отделочные работы (поклейка обоев, нанесение декоративной штукатурки);
— плиточные работы (отделка плиткой и керамогранитом стен и полов);
— монтажные работы (возведение перегородок из гипсокартона, кирпича, газосиликата, монтаж подвесных и натяжных потолков);
— демонтаж стен и перегородок.
Перечень работ не мал, и специалисты, выполняющие такие заказы, должны иметь специальное образование, высокую квалификацию и допуски для подобных работ.
Итак, для того, чтобы открыть бизнес по ремонту квартир с нуля понадобится:
- Затраты на организацию. В 2019 году для того, чтобы зарегистрировать ИП по ремонту квартир, обязательным платежом является только госпошлина в размере 800 руб. Остальные услуги (нотариусы, регистраторы) не обязательны, однако если они потребуются, то в бюджет на них закладывается, в зависимости от региона, от 3 до 7 тысяч. Чтобы открыть ООО, потребуется оплатить 4000 руб в качестве госпошлины, в течение 120 дней после регистрации внести на расчетный счет сумму уставного капитала. Минимальный уставной капитал для «ООО» в 2019 году – 10000 руб. Сюда же следует отнести открытие расчетного счета в банке и его содержание, эту услугу не все предоставляют бесплатно. Юристы-регистраторы запрашивают до 5 тыс руб за услуги регистрации, однако эту процедуру можно провести самостоятельно. Таким образом, минимальная сумма для открытия «ООО» составит 15 000 руб, при условии, что учредитель занимается процедурой регистрации самостоятельно.
- Инструменты и материалы. Для фирмы, занимающейся ремонтом квартир очень важно иметь на балансе качественные инструменты. Стоимость приобретения необходимого минимума составит от 100 до 200 тысяч, в зависимости от производителя.
- Автомобиль. Эта статья расходов не обязательна, если работники для доставки инструментов и материалов используют собственные транспортные средства. Однако, при большом объеме работ и при условии доставки материалов лучше иметь минивэн или микроавтобус с большой вместимостью. Таким образом, перевозить оборудование и материалы будет куда удобнее. Подержанный автомобиль стоит порядка 400 000 рублей.
Основные инструменты для работы:
— перфораторы
— дрели/шуруповерты;
— кисти;
— шпатели разной длины;
— наборы отверток и ключей.
Этот перечень самый минимальный и определяется объемом выполняемых работ. В дальнейшем могут понадобиться циркулярные пилы, шлифовальные машины, лобзики и пр. Экономить на качественном инструменте нельзя ни в коем случае, Это именно тот случай, когда небольшая экономия может обернуться большими расходами на сервисное обслуживание и ремонт техники непопулярных производителей.
Таким образом, минимальный капитал для того, чтобы открыть бизнес на ремонте квартир с нуля от 150 до 200 тыс. Обусловлена эта цифра высокой стоимостью профессионального инструмента.
Нужен ли офис и склад?
Наш бизнес план «Отделка и ремонт помещений» подразумевает наличие офиса с администратором, склада для хранения инструмента и материалов. Так ли необходимы эти затраты на начальном этапе?
Дело в том, что составить смету и подписать договор можно у заказчика прямо на объекте при наглядном осмотре. Если фирма занимается исключительно ремонтом, то офис – не такая необходимая статья затрат. Если впоследствии планируется развить фирму, нанять дизайнеров, архитекторов, то подыскивается помещение в соответствии с нуждами организации, в ином случае – офис не нужен.
Что касается склада, то необходимость в нем возникает, если требуется место для хранения большого количества инструментов и материалов. Однако специфика такова, что заказчики предпочитают самостоятельно закупать материалы в соответствии со своими потребностями и возможностями при консультации со специалистами.
Подбор персонала
С чего начать бизнес по ремонту квартир? С подбора квалифицированных кадров. Работники в строительной фирме – самое главное. Какими бы ни были качественными и эксклюзивными материалы и инструменты, в неумелых руках отличного результата ждать не стоит.
На начальном этапе многие фирмы по отделке квартир работают с уже сформировавшимися бригадами-подрядчиками, или фрилансерами, нанимая их на конкретный проект. Однако наличие собственных мастеров в штате дает гарантию, что при появлении нового объекта, все специалисты, которые на нем потребуются, будут свободны.
Услуги первоклассного специалиста недешевы, однако, для фирмы по ремонту квартир в первую очередь важна репутация. Каждый член команды должен работать качественно и выполнять работы в срок.
Для функционирования фирмы, занимающейся ремонтами в штате должны работать:
— маляр-штукатур;
— плиточник;
— электрик;
— сантехник.
Прораб в бригаде – ключевая фигура, которая распределяет работы на объекте. На первых порах эту обязанность выполняют собственники фирм, особенно если у них есть солидный опыт в строительстве, однако если нет специализированного образования и солидного опыта работы в этой сфере, лучше на эту должность нанять профессионала.
Для дальнейшего расширения штата можно нанимать подсобников, обучать их ремонтным работам, способствовать их профессиональному росту, и постепенно выращивать новые профессиональные кадры.
Ремонт квартир – не то дело, в котором достаточно один раз обучить работников основам, и в дальнейшем пользоваться этими навыками. Строительные и отделочные материалы меняются, применяются новые технологии, поэтому обучение персонала – важная часть работы и статья расходов для любой организации, которая продвигает свои услуги в сфере отделки помещений.
Как искать клиентов для фирмы?
Стандартные способы привлечения клиентов, вроде телевидения и печатных изданий не работают. Для переделки своей квартиры в России до сих пор предпочитают приглашать специалистов по рекомендациям знакомых, не доверяя рекламным объявлениям.
Поиск клиентов среди частных лиц
Если организация специализируется на ремонтах для частных лиц, то лучшая рекомендация – качественные работы в портфолио. Для начала многие начинающие предприниматели занимаются ремонтом своего жилья и жилья знакомых для отработки навыков и составления грамотного портфолио.
Социальные сети – инструмент, который значительно увеличит поток клиентов для любой фирмы. Фотографии готовых работ, видео, мастер-классы, увеличивает число подписчиков, привлекает новых клиентов. Там же клиенты оставляют отзывы о проделанной работе, что вызывает больше доверия у заказчиков.
Расклейка объявлений – отличный способ привлечь клиентов. Грамотно составленная реклама привлекает внимание.
Сотрудничество с дизайнерами
Дизайнер – человек, составляющий проект ремонта помещения. Профессионалы занимаются не только отделочными материалами и мебелью, но и планом коммуникаций, электрики, то есть делают все проекты с нуля, но сами они не выполняют строительные и отделочные работы, поэтому сотрудничество между дизайнерским бюро и бригадой, выполняющей работы плодотворно для обеих сторон. Обычно дизайнеры сотрудничают с тремя-четырьмя бригадами, соответственно, три-четыре знакомых дизайнера могут обеспечить несколько объектов в год, причем бюджет таких объектов будет выше, нежели у заказчиков, делающих обычный косметический ремонт.
Сотрудничество с застройщиками
Строительные компании ежегодно сдают сотни тысяч квадратных метров жилья по всей стране. Несмотря на экономическую ситуацию, новые квартиры раскупаются, и все больше семей становятся обладателями ключей от новых квартир.
Сотрудничество с застройщиками полезно тем, что они предоставляют большой объем работ и стабильность. Даже если квартиры сдаются в черновой отделке, все равно проводятся работы по оштукатуриванию помещения, прокладке канализационных и водопроводных труб, проведению электропроводки. А если квартира сдается с чистовой отделкой, то работы в ней намного больше, соответственно больше и оплата.
Сколько можно заработать на ремонте квартир?
Конечная стоимость любых работ зависит от объема услуг, которые организация выполняет на объекте. Основные направления деятельности строительных фирм:
— косметический ремонт эконом-класса, востребован у 60% клиентов, стабильный спрос на услуги по обновлению квартиры или дома. Такой ремонт выполняется быстро, требуется только замена декоративных отделочных материалов. Цена на работы – 1 тыс руб за кв.м. площади.
— ремонт среднего класса, чаще всего востребован среди клиентов в новостройках. Услуг требуется больше: замена электрики, установка систем кондиционирования, перепланировка квартиры, разводка труб, монтаж перегородок и т.д. Стоимость такого ремонта возрастает до 3-4 тыс за кв.м.
-ремонт в сегменте VIP. В этой сфере высокая конкуренция, каждая бригада мечтает заполучить клиента, которому необходим качественный ремонт из материалов премиум-класса. Стоимость ремонтных работ от 10 тыс за кв.м. За такие заказы стоить браться только опытным мастерам, цена ошибки на таком объекте очень высока, клиенты требуют только высочайшего уровня исполнения. В самом начале развития бизнеса по ремонту квартир такие заказы следует брать только при полной уверенности в квалификации своих сотрудников.
Лицензирование деятельности
Ни для кого не секрет, что заказчики предпочитают работать с организациями, у которых готовы разрешения на все виды оказываемых услуг. Каждый работник должен иметь официальный допуск и специализированное образование. Лицензирование каждого вида деятельности – обязанность любого владельца фирмы по ремонту квартир и помещений.
Цена лицензии на один вид деятельности – 1500 руб, выдается она на срок до 5 лет. Получение необходимой документации не является обязательным, однако существенно расширит круг клиентов, особенно если заказчиком выступает крупная строительная организация.
Бизнес план по ремонту квартир
Первоначальные затраты на организацию бизнеса:
– 150 000 руб – покупка инструментов и оборудования;
— 15 000 руб – покупка спец.одежды для работников.
— 10 000 рублей – печать объявлений, настройка рекламы в социальных сетях, размещение объявлений на порталах.
— 15 000 руб – расходы на регистрацию и лицензирование деятельности.
Таким образом, первоначально в фирму вложено 190 000 руб. Через какое время эти затраты окупятся?
Привлекательность бизнеса ремонта квартир в том, что первоначальные затраты можно окупить уже в течение трех-четырех месяцев, сделав три косметических и два ремонта среднего класса.
Зарплата работникам выплачивается исходя из объемов выполненных заказов, что мотивирует персонал выполнять свою работу качественно и в срок.
Одновременно, даже при условии, что бригада одна, ремонт можно вести на двух-трех объектах, составляя план таким образом, чтобы сотрудники не простаивали, и на каждом объекте выполнялась определенная группа работ, необходимая в данный момент.
Обучение и повышение квалификации персонала
Модные тенденции уже давно относятся не только к одежде. Каждый заказчик, решившись на дорогостоящий ремонт, хочет в конечном результате получить дизайн, соответствующий современным представлениям о модном интерьере.
В 2000-х годах повсеместно были востребованы гипсокартоновые конструкции: резные арки, ниши, подвесные потолки. Сейчас в моде минимализм и эко-ремонт из натуральных материалов.
Каждый тип материала требует умелого обращения, поэтому квалификация работников должна соответствовать требованиям заказчиков. А эти значит, что недостаточно один раз получить корочку и работать годами по изученной схеме. Динамично развивающаяся сфера требует от сотрудников и владельцев строительного бизнеса гибкости и умения подстраиваться под потребности заказчиков.
Несколько лет назад достаточным считалось выровнять стены и поклеить обои европейского производителя, либо покрасить стены, сейчас же отделка становится более художественной. Штукатуру мало сделать стены ровными. После появления такого материала, как декоративная штукатурка, которая завоевала сердца клиентов прочностью, экологичностью и эстетичным внешним видом, спрос на мастеров, освоивших работу с ней, вырос в разы. Специалистов, способных сделать шедевр, мало, услуги их стоят дорого, а спрос явно превышает предложение.
Таким образом, вкладывая деньги в обучение персонала новым приемам и работе с современными материалами, можно получить большую прибыль, нежели следуя классическим канонам.
Советы начинающим бизнес по ремонту квартир
Что делать, и чего делать не стоит, чтобы начинающая фирма стала преуспевающей?
- Материалы и инструменты должны быть качественными. Некачественная работа снижает репутацию фирмы, недовольный заказчик – плохая реклама для любого бизнеса, а для строительного, где «сарафанное радио» — главный источник привлечения – вдвойне.
- Не стоит слишком занижать цены на свои услуги. Не секрет, что клиенты предпочитают экономить на всем, однако слишком низкая цена отпугивает их. Чаще всего низкая цена говорит о низком качестве.
- Ремонтные работы – сезонный бизнес, весна-лето могут быть загружены под завязку, а в осенне-зимний период случается простой. Небольшая скидка на услуги может подтолкнуть клиента сделать ремонт раньше, в такие периоды следует позаботиться о качественной рекламе, охватывающей широкий круг потенциальных клиентов.
- Не стоит тратиться на дорогостоящую рекламу в глянцевых журналах, на билбордах. Отдача от нее не соответствует стоимости. Эффективнее всего расклейка объявлений в новостройках и жилых домах. Она привлекает куда больше потенциальных клиентов при минимальных затратах.
Все эти советы помогут тем, кто задается вопросом: как открыть свою фирму по ремонту квартир?
Подобрав надежный персонал, сделав несколько объектов по сниженной цене для портфолио, можно приобрести стабильный поток клиентов. В бизнесе по ремонту квартир всегда делается упор на соотношение цена-качество. При грамотной организации и понимании того, что репутация для ремонтников – вещь первостепенная, фирма всегда будет востребована у заказчиков, не важно, делается ставка на частных лиц, или на организации. Эти советы подскажут, как сделать бизнес ремонт квартир успешным и процветающим. Успехов в работе!
Бизнес на ремонте квартир в Европе, или house flipping, может приносить прибыль до 30% на вложенные средства. О том, как устроена частная реновация жилья, о рисках и возможностях этой деятельности «Ведомостям» рассказали наши соотечественники, занимающиеся house flipping за границей.
Перебравшись в испанскую провинцию Кантабрия, Евгений Редькин заметил, что в столице Сантандер цены на квартиры, расположенные в одном и том же доме, могут сильно различаться и зависело это от состояния жилья. Первую квартиру для house flipping он купил на пробу, за 25 000 евро, у людей, которые не смогли платить по ипотеке. «Это было ужасное зрелище: 40 кв. м, с тараканами, клопами, обшарпанными стенами, туалет на кухне, душ там же, просто отгороженный пластиковой занавеской. Дом был достаточно приличный, старинный и с интересным фасадом, но в квартиру было страшно зайти», – вспоминает Редькин.
Он нашел архитектора, который сделал проект, получил разрешение на ремонт в местной мэрии, придумал дизайн, отремонтировал, обставил и через четыре месяца продал квартиру за 65 000 евро семейной паре испанцев, которые приобрели студию для сына-студента. С учетом уплаты налогов Евгений заработал на этом около 20 000 евро и решил продолжить работу. За четыре года он сделал 12 квартир, в том числе приобретенных инвесторами-соотечественниками. В городе оказалось немало «наследственных» квартир в плохом состоянии (и которыми наследникам невыгодно заниматься), но расположенных в привлекательных местах. К тому же регион Кантабрия сейчас активно развивается, и есть перспектива роста цен на недвижимость.
Георгий Качмазов, управляющий партнер международного брокера недвижимости Tranio, говорит, что их клиенты с 2014 г. все больше рассматривают зарубежную недвижимость как способ сохранения и приумножения капитала, а не как дачу у моря. И поскольку арендная доходность в Европе падала, инвесторы стали интересоваться более выгодными вариантами. Компания стала вкладывать средства (и свои, и клиентов) в покупку и реновацию квартир для дальнейшей их перепродажи или сдачи в аренду. Сейчас в ее портфеле 10 отремонтированных квартир в Баварии и около 40 в Афинах, где у Tranio есть проектная компания специально для этого. «Мы верим в эти рынки, поэтому делаем ремонты там», – говорит Качмазов. По его словам, как правило, прибыль инвестора, желающего приобрести объект в собственность, составляет 10–15% годовых в случае перепродажи вскоре после ремонта и выплаты комиссии брокеру. Если продать объект по какой-то причине не получается, инвестор остается по крайней мере с квартирой, которую можно сдавать в аренду.
Как это работает
House flipping – улучшение жилья за счет ремонта и обстановки для последующей перепродажи – зародилось в Северной Америке и сейчас особенно популярно в США и Канаде. Но и в Европе этот бизнес вызывает все больший интерес частных инвесторов, в том числе из России, ведь порог входа в такие проекты невелик, от 100 000 евро. По словам Качмазова, тут важно, чтобы был спрос на отремонтированные квартиры со стороны покупателей и арендаторов в конкретной локации и была компетентная команда на месте: «Это должны быть люди, которые знают язык этой страны, разбираются в рынке, умеют выбрать правильный объект и сделать ремонт качественно и недорого».
За 300 000 евро можно купить и отремонтировать одну небольшую квартиру в Баварии или две-три в Афинах. «Можно обойтись и меньшей суммой, если сделать один маленький проект в Афинах, но тогда доходность будет сильно съедена дополнительными расходами на поездки, налоги и юридические услуги», – предупреждает Качмазов. Обычно компании, занимающиеся нouse flipping, сами находят для инвестора перспективный объект, занимаются оформлением документов, ремонтом и меблировкой, а потом помогают найти будущих покупателей или арендаторов. «Но если клиент хочет оформить квартиру в собственность, ему нужно хотя бы раз приехать, чтобы открыть счет в банке и оформить покупку – или доверенность для нашего представителя», – уточняет он.
Редькин рассказывает, что когда он составляет бизнес-план на объект, то старается заложить прибыль в размере 30%. Сейчас он собственные средства не вкладывает, а находит интересные варианты и предлагает их своему пулу инвесторов. «Желающие покупают квартиру на свое имя, а я в данном случае выступаю как доверенное лицо. После этого мы заключаем договор на управление недвижимостью. Инвесторы финансируют покупку и стройку, берут на себя все расходы, а я, со своей стороны, выполняю весь объем работ, делаю ремонт, обставляю квартиру и потом продаю. Это позволяет мне одновременно вести пять-шесть проектов», – объясняет предприниматель. Один проект длится 6–8 месяцев, инвесторы, с которыми он работает, получают 10–15% от прибыли за проект.
Некоторые инвесторы оставляют отремонтированное жилье в собственности. «В Греции мы умеем находить дешевые объекты, недорого и стильно их ремонтируем, а потом сдаем в аренду. Ликвидность местного рынка пока низкая, но у нас есть иностранные клиенты, которые хотят получать пассивный доход и рассчитывают на прирост стоимости», – рассказывает Качмазов и напоминает, что в Греции инвестор получает ВНЖ, если покупает недвижимость стоимостью от 250 000 евро. Но если квартиру продать, то ВНЖ не продлевается, поэтому такие инвесторы выбирают стратегию «купи – отремонтируй – сдай в аренду».
Программы разных стран, позволяющие иностранцам приобрести второе гражданство за инвестиции, оценивают не только по финансовым показателям. /Pixabey
Гражданство за инвестиции
Программы разных стран, позволяющие иностранцам приобрести второе гражданство за инвестиции, оценивают не только по финансовым показателям. Среди важных критериев – необходимый объем вложений, качество жизни, уровень экономического развития, система налогообложения, свобода передвижения, сроки обработки заявлений, возможность выхода из инвестиций и др.
Мальта
650 000 евро безвозмездный взнос в правительственный фонд плюс 25 000 евро за супруга/супругу и каждого несовершеннолетнего ребенка (50 000 евро за ребенка в возрасте 18−26 лет и финансово зависимого родителя). 150 000 евро инвестируются на пять лет в государственные облигации, акции, ценные бумаги, еще 350 000 нужно вложить в покупку жилья или в течение пяти лет арендовать недвижимость на острове. Таким образом, суммарно инвестору придется потратить не менее 930 000 евро при аренде жилья и 1,2 млн евро при покупке.
К инвесторам предъявляются строгие требования, а срок выдачи паспорта может затянуться до полутора лет. Как ранее писали «Ведомости», правительство Мальты обсуждает ужесточение условий выдачи «золотых паспортов» в обмен на инвестиции. Так, минимальные требования к стоимости недвижимости или аренды, установленные в 2013 г., после повышения цен на жилье могут быть увеличены. Секретарь по вопросам гражданства Алекс Мускат в интервью газете The Times of Malta сообщил, что с 2014 г. было выдано более 70% от запланированной квоты в 1800 «золотых паспортов». Мальта стала членом ЕС в 2004 г., с тех пор «золотые паспорта» этой страны получило более 3500 человек.
Если Мальта откажет в выдаче гражданства (отклоняется в среднем каждая четвертая заявка), принять участие в паспортной программе другого государства, например Кипра, уже не получится.
Кипр
2 млн евро в жилую недвижимость либо 2,5 млн – в коммерческую. С мая 2019 г. также требуется дополнительно сделать безвозмездный взнос, 75 000 евро, в государственный фонд исследований и инноваций и 75 000 в программу строительства доступного жилья для граждан Кипра. Через пять лет недвижимость можно продать. Жить на острове не обязательно. Паспорт дает все права граждан Евросоюза, также инвесторов привлекает развитая инфраструктура и растущая экономика страны.
В 2019 г. нескольким гражданам России хотели аннулировать гражданство республики, что наделало немало шума. Однако в феврале 2020 г. чиновники признали, что нет юридических оснований для отзыва паспортов, так как кипрское законодательство не подразумевает такой процедуры.
К лицам, связанным с политикой, особо пристальное внимание, и есть случаи отказов людям, занимающим совершенно разные посты. Если инвестор работал в компании, попавшей в санкционные списки, это может повлиять на решение о выдаче паспорта. Но это самое популярное направление для россиян, ведь получить гражданство Евросоюза здесь можно быстрее всего.
Гренада и Доминика
От $100 000. Общий плюс всех программ стран Карибского бассейна – нет требований по обязательному проживанию в стране. Карибское гражданство открывает доступ в страны шенгенской зоны и еще ряд государств.
Отсутствуют налоги на доходы физических лиц из иностранных источников, дивиденды, наследство, богатство и дарение.
Граждане Гренады могут посещать без визы самое большое количество стран: помимо Великобритании и государств шенгенского соглашения в список входит Китай. Кроме того, Гренада – единственная страна Карибского бассейна, которая дает возможность выхода на визу Е2 США. Поскольку граждане РФ не имеют возможности оформить бизнес-визу напрямую, сделать это можно, получив паспорт Гренады.
Сент-Китс и Невис
От $150 000 (это безвозвратный взнос в государственный фонд). Старейшая инвестиционная программа стран Карибского бассейна, действует с 1984 г. Чтобы получить паспорт, надо купить объекты, утвержденные местным правительством, на сумму от $400 000. Их можно будет продать через пять лет.
Паспорт государства Сент-Китс и Невис дает право совершать безвизовые поездки в 132 страны мира и получить визу в США на 10 лет. В стране нет налогов на доход из зарубежных источников, наследование, дарение и собственность. Однако от НДФЛ избавлены лишь фискальные резиденты Сент-Китса и Невиса, в число которых можно войти, находясь на территории страны большую часть года.
Источник: Moscow Sotheby’s International Realty
Дизайн и налоги
В каждой стране прибыль хаусфлипперов зависит от многих факторов, в немалой степени – от знания местных особенностей законодательства. «В среднем по Испании налог на покупку недвижимости составляет 10%. Но даже не все местные знают, что, например, в Кантабрии есть специальный закон, позволяющий этот налог уменьшить. Если ты заявляешь, что собираешься в этом жилье делать ремонт, то его снижают до 5%. На ремонт тебе дается 1,5 года, а его себестоимость должна быть не меньше 15% от цены покупки квартиры», – объясняет Редькин.
Юлия Романовская, глава российской компании UmArchitects, рассказала, что к ним регулярно обращаются клиенты-россияне, которые хотели бы сделать ремонт в своих квартирах и домах в Испании, Швейцарии и Германии, в том числе приобретенных для перепродажи. Потому что зачастую то, что могут предложить местные архитекторы, особенно в маленьких городках, не устраивает заказчиков (по словам Романовской, в Европе также более сложная ситуация и с качественными материалами – выбор невелик, многое надо заказывать за несколько месяцев). «В квартире с красным диваном в гостиной и оранжевыми стенами можно провести отпуск, но для жизни она не подходит», – приводит пример Романовская. Но большинство хаусфлипперов вынуждены работать с местными архитекторами, а соотечественников приглашают лишь для создания дизайн-проектов.
Редькин дизайн придумывает сам, но привлекает местного архитектора-техника, и это «обязательное условие»: «Чтобы получить разрешение на ремонт, необходимо, чтобы проект был сделан местным архитектором, который имеет все необходимые сертификаты и лицензии. Именно этот специалист будет подавать проект на согласование в мэрию». Есть два вида разрешений: на обычный (косметический) ремонт и на капитальный. Заявки на косметический ремонт рассматриваются около месяца, но обычно разрешение дают раньше. А вот с капитальным сложнее: там больше требований и заявку могут рассматривать до полугода, кроме того, нужно заплатить пошлину, это 5% от сметы на ремонт.
Многое зависит и от команды, которая будет делать ремонт. Ни о каких нелегалах речи не идет, в Испании, например, высокие штрафы за использование нелегальной рабочей силы. «Работать предпочитаю с русскоязычными, и тут дело и в языке, и в сроках, и в качестве. Местные компании работают медленно, кроме того, они узкоспециализированны, т. е. штукатур может только штукатурить, плиточник занимается только плиткой и т. д. Наши соотечественники, как и рабочие с Украины и из Молдавии, могут совмещать несколько специальностей», – рассказывает Редькин. В Tranio эту задачу решают по-другому. «В Баварии у нас работают ребята из Румынии, а стройматериалы мы покупаем на Украине и в Польше и за счет этого добиваемся низкой себестоимости», – делится Качмазов.
Обставить квартиру так, чтобы она понравилась большинству возможных покупателей, – сложная задача. «Хорошая испанская мебель дорогая, и ее нужно долго ждать (шторы, заказанные через Amazon из Англии, могут прийти быстрее, чем из любого испанского шоурума), что сказывается на сроках реализации проекта. Оптимальный вариант по срокам, цене и выбору – это мебель из IKEA», – говорит Редькин. Он и сам делает какие-то вещи, добавляя в проект пару уникальных элементов интерьера – старинную лампу, или табуреты необычной формы, или раковину с основанием от старой швейной машинки. «Важно даже не то, что сейчас в тренде, а то, что массово будет модно в следующем сезоне. Например, сейчас популярен скандинавский стиль с минималистичной мебелью а-ля 1950–1960-е гг., но уже появляется больше классических интерьеров или в стиле фьюжн, в моде использование состаренного натурального дерева (даже достаточно грубого), есть отсылки к стилю лофт, использование кирпича в интерьере, железных элементов, даже скорее лофт-индастриал», – рассказывает он. После того как ремонт и меблировка завершены, квартира выставляется на продажу. «Я сотрудничаю с разными агентствами, но никому не даю эксклюзива. В России риэлтор выполняет больше функций, а здесь лишь сводит покупателя с продавцом. Проверкой документов и оформлением сделок занимается нотариус. Кроме того, ни один риэлтор не сможет показать мою квартиру лучше, чем это сделаю я», – говорит Редькин.
Риски и хлопоты
Главный риск покупки квартиры «под реновацию» в том, что никогда нельзя точно сказать, «что там внутри», до начала ремонта. «Внешне все может быть прекрасно, но, когда начинаешь разбирать полы и стены, оказывается, что все надо сносить и делать заново, а это серьезно увеличивает бюджет проекта и его сроки», – рассказывает Редькин. Второй серьезный риск связан с получением разрешения в мэрии на ремонт: иногда испанские чиновники столь неторопливы, что старт проекта приходится откладывать на несколько месяцев. «Тут нет никакой закономерности – как повезет. Есть проекты, на которые быстро выдают разрешения, а есть и такие, по которым согласование затягивается, а без этого невозможно начать работу», – предупреждает он.
Всегда есть риск не угадать с объектом – приобрести то, что не будет востребовано даже после современного ремонта. Редькин вспоминает квартиру, которую продавали почти год, несмотря на интересную локацию, в результате пришлось снизить цену почти до себестоимости.
Качмазов напоминает и о «рыночном» риске – на ситуацию могут повлиять какие-то внешние события, политические или экономические, и после завершения реновации объект не удастся быстро продать по запланированной цене. «Но мы выбираем объекты, которые в любом случае получится сдать в аренду, чтобы переждать кризис и продать его позже, когда цены снова поднимутся», – резюмирует спикер.
«80% тех, кто занимается house flipping, – частники и 20% – небольшие компании. Крупные игроки не идут в этот бизнес, так как нет системы, по которой можно получать прибыль, – комментирует эксперт по инвестициям в зарубежную недвижимость Игорь Индриксонс. – Все зависит от таланта конкретного человека». «Иногда удается только отбить ремонт, вложенные силы и время уходят впустую. Финансирование под такие проекты получить не проблема, дадут 50% от стоимости объекта под 7–10% годовых на короткий срок, обычно до года. Но много денег не заработаешь, купив убитую квартиру и сделав там ремонт, – в 90% случаев только отбивается ремонт плюс в лучшем случае 10%. Доходный флиппинг всегда идет в комбинации с чем то другим. Например, купить убитую квартиру или дом на залоговом аукционе, разделить на две и/или добавить еще комнату с помощью перепланировки, а если еще переделать чердак в дополнительную комнату или если это дом, то разделить его на 2–3 отдельные квартиры и продать по отдельности».
Управляющий директор Moscow Sotheby’s International Realty Ирина Мошева согласна, что приемлемую доходность может обеспечить только перестройка и увеличение площадей или повышении класса здания за счет качественной отделки, «что обычно и предпочитают наши соотечественники». Но в большинстве случаев для них такие вложения «не столько рисковые, сколько хлопотные», говорит она.
Перед тем, как начнем
Определитесь с направлениями, которые станут вашей основной специализацией. Составьте максимально подробный бизнес-план и найдите лучших специалистов, которые станут основой вашей команды.
Основные риски
Занятость в этой сфере существенно зависит от сезона. Пик ремонтов припадает на весну и лето, зимой очень многие простаивают. Предлагайте в период спада скидки. Ищите заказы по отделке или прокладке коммуникаций в офисных помещениях. При правильном подходе к решению этой проблемы вы будете минимально зависеть от сезона.
Исправление ошибок и штрафы за несоблюдение сроков. Если вы желаете добиться успеха в выбранном направлении, давайте заказчикам гарантии качества и строго соблюдайте график ремонта. Ошибки следует исправлять за свой счет. Это повлечет материальные потери, но позволит избежать потерь в репутации. Не допускать ошибок в ремонте позволит лишь профессионализм сотрудников, делайте упор на поиск профессионалов с узкой специализацией.
Просрочки также чреваты штрафами. Заранее просчитывайте вероятность того, что некоторые материалы могут больше сохнуть из-за плохой погоды и другие обстоятельства, замедляющие процесс ремонта. Заключая договор, прописывайте все обязательства, гарантии и размеры штрафов фиксируйте документально.
Местоположение
На первых порах фирма может обойтись без офиса, ведь общение с клиентами происходит непосредственно на объекте. В рекламе вы можете указывать номер телефона. Если дела пойдут успешно, вы начнете расширять штат и работать с обеспеченными заказчиками, офис станет необходимостью.
Если же вы решили сразу громко заявить о себе и получить солидные заказы, подойдет небольшой офис в деловом районе. Также, стоит поискать помещение в районах, в которых активно возводятся новостройки – здесь вы сможете найти большую часть клиентов, нуждающихся в ремонте приобретенных квартир.
Оборудование
Для каждого вида выполняемых ремонтных работ предусмотрен определенный набор инструментов. Приобретайте только профессиональные – это повышает производительность и качество. В общем, на покупку инструментов следует приготовить 250 000 рублей.
Работать без собственного транспорта чрезвычайно трудно. Лучшим вариантом для фирмы, специализирующейся на ремонте, является грузовая «Газель». В среднем, такой автомобиль стоит около 550 000 рублей.
Кадры
Высокопрофессиональные сотрудники – главная составляющая успеха вашей команды. Ищите узких специалистов в каждом виде услуг, которые планируете предоставлять. При необходимости каждый из них может выполнять неквалифицированные работы, хотя 2-3 универсальных сотрудников также следует нанять.
Наибольшая рентабельность (до 50%) характерна для прокладки электрики, установки стеклопакетов и кондиционеров. Также, высокую прибыльность показывают сантехнические работы. Квалифицированные электрик и сантехник в штате должны быть обязательно.
Очень выгодными являются работы по сносу стен, поскольку проводятся быстро и не требуют высокой квалификации.
Если вы не располагаете возможностью обеспечить постоянную работу всем специалистам, которые нужны для проведения ремонтных работ в полном объеме, заключите договора о сотрудничестве и привлекайте их по необходимости на подрядной основе.
Окупаемость
Предоставить точные цифры по этому параметру для ремонта квартир невозможно. Рентабельность в зависимости от предоставляемых услуг и сезона колеблется от 15 до 50%. Эксперты не рекомендуют новичкам сразу предлагать свои услуги в секторе «Люкс». Дорогостоящие ремонты занимают много времени, подразумевается использование эксклюзивных материалов и отделочных элементов.
Самым популярным и прибыльным направлением являются ремонты эконом-класса. Это направление является и более рентабельным, поскольку работы выполняются намного быстрее.
Также, неплохую доходность показывает ремонт нежилых помещений. Получив заказ на отделку или проведение коммуникаций в офисах, торговых центрах или на предприятиях, вы выигрываете за счет больших площадей и однотипности работ.
Документы и лицензии
Множество фирм по ремонту квартир обходятся без регистрации и лицензирования своей деятельности. Но если вы планируете развивать свой бизнес, получать заказы у крупных клиентов и выполнять ремонты класса «люкс», оформите весь пакет необходимых документов. Заказчики этой категории предпочитают иметь дело с фирмами, у которых есть все разрешения и лицензии – это дает гарантии, что исполнитель настроен на серьезную работу, качественно и своевременно выполнит все, взятые на себя обязательства.
Выбор вида предпринимательства зависит от того, на охват какого спектра рынка вы рассчитываете:
— ИП подразумевает небольшую бригаду из владельца и еще нескольких сотрудников.
— ООО позволяет заключать договора с предприятиями, организациями. Также, вы сможете получать оплату по безналичному расчету.
Для каждого направления работ выдается отдельная лицензия на срок до 5 лет. В среднем, для одного направления оформление лицензии составляет 1 500-2 000 рублей. Примерно столько же придется заплатить юристу, который поможет разобраться с нюансами.
В общем, продолжительность оформления предпринимательства и получения всех разрешений занимает от одного до трех месяцев. Стоимость зависит от количества видов работ, на которые вы планируете получить лицензию.
Маркетинг
По утверждению владельцев фирм, сумевших добиться успеха в направлении ремонта квартир, 80% новых клиентов приходит по рекомендации. Самая эффективная реклама – идеально выполненная работа и довольные заказчики.
Где искать клиентов начинающей фирме? Обратите пристальное внимание на новостройки. Покупая квартиры в новых зданиях, жильцы начинают искать бригаду для проведения ремонта. Развешивайте на домах и остановках общественного транспорта объявления, раскладывайте в почтовые ящики и просто раздавайте буклеты. Первый удовлетворенный клиент приведет своих соседей и знакомых.
Создайте сайт компании с подробным перечнем услуг и тарифами. Он, если верить статистике, приносит остальные 20% клиентов. Реклама в СМИ для фирм, специализирующихся на ремонтах, бесполезна. Даже личные контакты каждого из сотрудников принесут вам больше новых заказов.
Важнейший момент – сотрудничество с оптовыми поставщиками и производителями качественных и экологически чистых строительных материалов. Если вы сможете гарантировать клиентам безопасные материалы по цене производителя, это станет значительным преимуществом перед конкурентами.
Резюме
Стартовый капитал для вхождения в бизнес по ремонту квартир невысок. Начать деятельность может каждый, кто имеет малейшее представление о строительной и отделочной отрасли. Но добиться благодарности клиентов и, как следствие, роста прибыли получается лишь у профессионалов, способных обеспечить качество. Снижение себестоимости и потерь времени достигается за счет грамотного планирования всех этапов, использования качественных материалов и профессиональных инструментов.
Автор статьи:
Основатель и автор бизнес-портала Businessmens.ru
Смотреть профиль
Конкуренция в строительно-отделочной сфере очень высока. Ежегодно по все России открываются тысячи фирм, занимающихся отделкой помещений, и столько же закрывается из-за нерентабельности. Как открыть бизнес по ремонту квартир и преуспеть в нем?
Специфика бизнеса ремонт квартир в том, что стандартные методы привлечения клиентов не работают. Можно ежемесячно тратить десятки тысяч на рекламу и не получить нужной отдачи. Строительные бригады выбирают по рекомендациям, мало кто согласится пригласить к себе на объект людей, про которых никто из знакомых ничего не знает. При открытии фирмы, необходимо заработать себе репутацию среди клиентов. У бригад, выполняющих работы качественно и в срок, заказы расписываются на месяцы вперед. А для того, чтобы заявить о себе, требуется прибегать к нестандартным методам привлечения клиентов.
Другой подводный камень работы в этой сфере – нестабильность и сезонность заказов. На полгода сроки могут быть расписаны, работать придется по 16 часов в день, чтобы уложиться в сроки, однако после этого на такой же срок фирма может остаться без заказов. Спрогнозировать такие ситуации практически нереально, придется подстраиваться к реалиям и быть готовым ко всему.
Плюсы и минусы бизнеса на ремонте квартир:
+ высокая рентабельность (от 40 до 100%);
+ быстрая окупаемость (от 3 месяцев до 1 года, в зависимости от количества объектов);
+ небольшой первоначальный капитал;
+ динамично развивающая отрасль с постоянным спросом;
+ быстрая регистрация.
— нехватка квалифицированного персонала;
— сезонная работа;
— высокая конкуренция; — недобросовестные заказчики.
Взвесив все за и против, и тщательно подготовив Бизнес-план «Отделка и ремонт квартир», учитывающий все начальные расходы и планируемую последовательность действий, можно приступать к открытию.
Как открыть фирму по ремонту квартир?
Многие строительные бригады работают на свой страх и риск без какой-либо организации своей деятельности, что чревато штрафами и проверками, если вскроется факт незаконного оказания услуг. Для того, чтобы этого не произошло, следует озаботиться о регистрации фирмы. Для этой отрасли организовывается либо «ИП», либо «ООО». В чем разница?
Открытие ИП гораздо проще, дешевле и быстрее, а через центр занятости открыть ИП можно бесплатно, хоть и несколько дольше занимает регистрация. Требуется минимальный пакет документов, а зарегистрировать его можно на домашний адрес. Такая форма организации подразумевает небольшой штат сотрудников. Основная направленность – работа с частными лицами.
ООО требует большего количества документов, наличие юридического адреса, уставного капитала. Стоимость открытия дороже, однако, эта форма дает возможность заключать договоры не только с частными лицами, но и с крупными компаниями, например, с застройщиками, что является несомненным плюсом ввиду того, что имея одного крупного заказчика, вероятность остаться без работы стремится к нулю. Обязательными требованиями для «ООО» является наличие юридического адреса, расчетного счета в банке и уставного капитала.
Начальный капитал и необходимые затраты. Грамотно составленный бизнес-план по отделке и ремонту квартир поможет избежать лишних расходов и спрогнозировать доходы от каждого вида деятельности. Сначала определяется перечень работ, которые организация будет проводить.
Наиболее востребованными среди клиентов работами являются:
— сантехнические работы (разводка системы водоснабжения и канализации по квартире);
— работы по электрике (установка автоматов, счетчиков, прокладка проводки, установка розеток, выключателей, диммеров, приборов освещения);
— штукатурные работы (выравнивание стен, выведение углов, шпатлевание, устранение дефектов стен);
— малярные работы (покраска стен, потолков);
— отделочные работы (поклейка обоев, нанесение декоративной штукатурки);
— плиточные работы (отделка плиткой и керамогранитом стен и полов);
— монтажные работы (возведение перегородок из гипсокартона, кирпича, газосиликата, монтаж подвесных и натяжных потолков);
— демонтаж стен и перегородок.
Перечень работ не мал, и специалисты, выполняющие такие заказы, должны иметь специальное образование, высокую квалификацию и допуски для подобных работ.
Нужен ли офис и склад?
Наш бизнес план «Отделка и ремонт помещений» подразумевает наличие офиса с администратором, склада для хранения инструмента и материалов. Так ли необходимы эти затраты на начальном этапе?
Дело в том, что составить смету и подписать договор можно у заказчика прямо на объекте при наглядном осмотре. Если фирма занимается исключительно ремонтом, то офис – не такая необходимая статья затрат. Если впоследствии планируется развить фирму, нанять дизайнеров, архитекторов, то подыскивается помещение в соответствии с нуждами организации, в ином случае – офис не нужен.
Что касается склада, то необходимость в нем возникает, если требуется место для хранения большого количества инструментов и материалов. Однако специфика такова, что заказчики предпочитают самостоятельно закупать материалы в соответствии со своими потребностями и возможностями при консультации со специалистами.
Подбор персонала
С чего начать бизнес по ремонту квартир? С подбора квалифицированных кадров. Работники в строительной фирме – самое главное. Какими бы ни были качественными и эксклюзивными материалы и инструменты, в неумелых руках отличного результата ждать не стоит.
На начальном этапе многие фирмы по отделке квартир работают с уже сформировавшимися бригадами-подрядчиками, или фрилансерами, нанимая их на конкретный проект. Однако наличие собственных мастеров в штате дает гарантию, что при появлении нового объекта, все специалисты, которые на нем потребуются, будут свободны. Услуги первоклассного специалиста недешевы, однако, для фирмы по ремонту квартир в первую очередь важна репутация. Каждый член команды должен работать качественно и выполнять работы в срок.
Для функционирования фирмы, занимающейся ремонтами в штате должны работать:
— маляр-штукатур;
— плиточник;
— электрик;
— сантехник.
Прораб в бригаде – ключевая фигура, которая распределяет работы на объекте. На первых порах эту обязанность выполняют собственники фирм, особенно если у них есть солидный опыт в строительстве, однако если нет специализированного образования и солидного опыта работы в этой сфере, лучше на эту должность нанять профессионала.
Для дальнейшего расширения штата можно нанимать подсобников, обучать их ремонтным работам, способствовать их профессиональному росту, и постепенно выращивать новые профессиональные кадры.
Ремонт квартир – не то дело, в котором достаточно один раз обучить работников основам, и в дальнейшем пользоваться этими навыками. Строительные и отделочные материалы меняются, применяются новые технологии, поэтому обучение персонала – важная часть работы и статья расходов для любой организации, которая продвигает свои услуги в сфере отделки помещений.
Как искать клиентов для фирмы?
Стандартные способы привлечения клиентов, вроде телевидения и печатных изданий не работают. Для переделки своей квартиры в России до сих пор предпочитают приглашать специалистов по рекомендациям знакомых, не доверяя рекламным объявлениям.
Сколько можно заработать на ремонте квартир?
Конечная стоимость любых работ зависит от объема услуг, которые организация выполняет на объекте, сообщает ресурс metropolstroy.ru. Основные направления деятельности строительных фирм:
— косметический ремонт эконом-класса, востребован у 60% клиентов, стабильный спрос на услуги по обновлению квартиры или дома. Такой ремонт выполняется быстро, требуется только замена декоративных отделочных материалов. Цена на работы – 1 тыс руб за кв.м. площади.
— ремонт среднего класса, чаще всего востребован среди клиентов в новостройках.Услуг требуется больше: замена электрики, установка систем кондиционирования, перепланировка квартиры, разводка труб, монтаж перегородок и т.д. Стоимость такого ремонта возрастает до 3-4 тыс за кв.м.
-ремонт в сегменте VIP. В этой сфере высокая конкуренция, каждая бригада мечтает заполучить клиента, которому необходим качественный ремонт из материалов премиум-класса. Стоимость ремонтных работ от 10 тыс за кв.м. За такие заказы стоить браться только опытным мастерам, цена ошибки на таком объекте очень высока, клиенты требуют только высочайшего уровня исполнения. В самом начале развития бизнеса по ремонту квартир такие заказы следует брать только при полной уверенности в квалификации своих сотрудников.
Все эти советы помогут тем, кто задается вопросом: как открыть свою фирму по ремонту квартир?
Подобрав надежный персонал, сделав несколько объектов по сниженной цене для портфолио, можно приобрести стабильный поток клиентов. В бизнесе по ремонту квартир всегда делается упор на соотношение цена-качество.
При грамотной организации и понимании того, что репутация для ремонтников – вещь первостепенная, фирма всегда будет востребована у заказчиков, не важно, делается ставка на частных лиц, или на организации. Эти советы подскажут, как сделать бизнес ремонт квартир успешным и процветающим. Успехов в работе!