Как оформить хайлайтс в инстаграм для бизнеса

Пошаговый гайд по созданию Stories Highlights с примерами для разных бизнес-ниш

В Instagram компании могут быстро найти своих покупателей, эксперты — аудиторию, а блогеры — заработать на рекламе. Но профиль аккаунта совсем не похож на сайт — здесь нет привычного меню и разделов, в которых можно рассказать о бренде, товарах, способах оплаты и доставки и т. д. В таких случаях на помощь приходит раздел Актуальное.

Что такое Актуальное и какую информацию стоит в нем разместить — рассказываем и показываем на реальных примерах.

Что такое Актуальное

Актуальное (Highlights, хайлайтс, хайлайты) — раздел профиля в Instagram, в котором хранятся архивы историй. Владелец аккаунта сам определяет, какие истории попадут в Актуальное, а какие — нет.

Актуальное находится на главной странице профиля ниже описания аккаунта и выше ленты фотографий:

Зачем заполнять Актуальное:

Актуальное — раздел, в котором можно хранить самые важные истории. Коммерческие профили используют Актуальное как меню на сайте. В этом разделе сохраняют информацию об ассортименте, ценах, доставке, F.A.Q.

Как оформить раздел Актуальное

Оформление Актуального ограничивается только фантазией и тематикой аккаунта. На обложке может быть фотография из сториз, иконка с надписью или рисунок. Рассмотрим на примере разных профилей, как можно оформить этот раздел.

Интернет-магазины

Магазин женской одежды. Сделали хайлайты с товарным ассортиментом: футболки, пальто, костюмы, джинсы, одежда для детей и т. д. На каждой обложке — фотография модели в топовом луке от этого магазина.

Магазин косметики. В хайлайтах магазина — распаковка, акции, отзывы, поступления новинок, распродажи. Все обложки яркие и разноцветные. Преимущество такого решения — Актуальное привлекает внимание. Это повышает вероятность, что информация не останется незамеченной посетителями.

Сфера услуг

Косметологическая клиника. В хайлайтах находятся документы и примеры работ — контурная пластика, ринопластика, коррекция губ и т. д. На иконках размещены фотографии с результатами клиентов. Поскольку клиенты эстетических клиник в первую очередь нацелены на квалифицированную помощь, их обязательно заинтересует информация из Актуального.

Клининговая компания. Все обложки выполнены в фирменных зелено-белых цветах компании. Сделали раздел о компании, на остальных хайлайтах представлены услуги клининговой фирмы (дезинфекция, уборка после ремонта, генеральная уборка, уборка офиса и т. д.).

Блогеры

Фудблогер Раиса Алибекова. В хайлатах находятся идеи блюд, завтраки, ответы на вопросы, а также личная информация — любимые фильмы и истории из жизни. Обложка оформлена в едином стиле — каждая иконка представляет собой уникальную иллюстрацию блогера.

Фитнес-блогер Екатерина Красавина. В хайлайтах у блогера рекомендации по уходу за волосами, подбору косметики, результаты работы со своими клиентками. Иконки оформлены в едином стиле — бледно-розовые с надписью на английском языке.

Тревел-блогер Антон Птушкин. Для оформления обложки блогер использовал фото из сториз. В хайлайтах у Антона любимая музыка, фотографии, видеоролики, сториз с карантина и многое другое. Блогер креативно подошел к названиям. Поэтому понять, что находится в хайлайтах, можно только посмотрев их.

Эксперты

Бизнес-тренер Ирина Хакамада. Актуальное оформлено в едином стиле — черные иконки с белыми надписями, которые дублируют подписи к актуальному. В хайлайтах — видео из YouTube, музыка, записи выступлений в разных городах.

Веб-дизайнер. Хайлайты также оформлены в строгом стиле — черные иконки с неброским серым рисунком. В Актуальном — полезные для веб-дизайнеров книги, отзывы клиентов, стоимость услуг, рекомендации по выбору курсов.

Психолог. В Актуальном собрано все, что может быть полезно и интересно потенциальным клиентам: тесты, отзывы, консультации, полезное, стоимость и т. д.

Хайлайты оформлены в едином стиле — все иконки белые со схематичными рисунками, которые определяют категорию. Например, первая иконка соответствует категории «Тесты». На ней нарисованы две книжки и яблоко.

Что разместить в Highlights: рекомендации в зависимости от типа профиля

Как добавить историю в Актуальное

Раздел Актуальное доступен для всех типов аккаунтов: «Личный», «Бизнес» и «Автор».

Как добавить историю в Актуальное из сториз:

1. Сначала разместите видеоролик или фотографию в сториз. Делается это просто: выбираем подходящие фотографии или видео из папки, в меню нажимаем «Отправить» — «Stories».

2. Из сториз контент можно сразу перенести в Актуальноe. Для этого в Актуальном нажимаем на значок «+Добавить»:

3. Откроется папка, в которой находятся все фотографии и видеоролики из истории. Выбираем подходящее фото или видео, устанавливаем галочку и нажимаем «Далее»:

4. Если выбранная фотография и будет служить обложкой, то просто придумываем название. Название должно быть кратким и понятным. Ограничение — до 16 символов.

5. Если на обложке будет другая картинка, то выбираем «Редактировать обложку». Нажимаем на значок «Добавить из галереи» и выбираем заранее подготовленную обложку.

Требования к картинке: размер — 1080х1920 или 1242х2208 пикселей.

История пропадает через 24 часа и становится недоступна пользователям. Для того чтобы быстро перенести истории в Актуальное, в настройках разрешите сохранять истории автоматически.

Как это сделать:

После настройки все сториз будут автоматически сохраняться в архив, и вы сможете в любое время добавить их в Актуальное.

Как сделать стильную обложку

Профессиональный аккаунт — визитная карточка компаний, экспертов и блогеров в Instagram. Сделать его именно таким помогают обложки в едином стиле. Расскажем о способах создания таких обложек.

Стандартный редактор Instagram

В профиле Instagram нажимаем на значок «+» и выбираем«История»:

В Редакторе нажимаем на значок «Добавить стикер»:

Нажимаем на стикер «GIF»:

Выбираем подходящий стикер. Важно, чтобы он находился посередине экрана. Тогда на обложке рисунок тоже будет располагаться посередине. Загружаем его в галерею.

После добавляем созданную обложку в Актуальное из галереи.

Профессиональный редактор

Если возможностей стандартного редактора Instagram не хватает, можно использовать профессиональный редактор. Например, обложку для Highlights можно сделать в Adobe Photoshop Sketc‪h‬, App For Type или Canva.

Покажем, как с помощью редактора Canva сделать обложку для Актуального.

Зарегистрируемся на сайте сервиса и воспользуемся тридцатидневной бесплатной версией.

В меню выбираем «Шаблоны». В разделе «Социальные сети» указываем «Истории Instagram»:

Переходим в подраздел «Обложка актуальное». По умолчанию будут показываться платные и бесплатные стоковые коллекции. В фильтрах выбираем показ только бесплатных вариантов. Также в настройках сразу укажем желаемый цвет, чтобы сузить поиск:

Выбираем подходящую стоковую коллекцию:

В каждой коллекции находится более десятка шаблонов. Выбираем изображение и нажимаем на кнопку «Использовать этот шаблон»:

Переходим к редактированию изображения: добавляем текст, настраиваем шрифт и размер. Перетаскиваем изображение с другой обложки, находящийся в этой коллекции. Также можно использовать собственное изображение. Для этого его необходимо загрузить в редактор.

После редактирования сохраняем картинку и размещаем ее в Актуальном.

Хотите узнать больше о возможностях редактора Canva? Изучите наш гайд.

Мобильное приложение

Быстро сделать обложку для Актуального можно с помощью одного из многочисленных мобильных приложений.

Заходим на App Store или Google Play. Ищем там приложение для создания хайлайтов. Например, скачаем приложение Highlight Cover Maker:

Выбираем шаблон:

Редактируем шаблон. Например, можно изменить цвет заливки, установить другой значок, сделать рамку или добавить текст.

Добавим надпись. Для этого выбираем «Text»:

Добавляем надпись, выбираем тип, цвет и размер шрифта:

В приложении можно посмотреть, как обложка будет выглядеть в Instagram. В верхнем меню кликаем на значок глаза:

Вот так будет выглядеть обложка для Актуального:

Сохраняем обложку и добавляем в Актуальное.

Используйте все возможности Актуального для своих целей

Растущий функционал раздела Историй давно сделал работу с Инстаграм* сторис отдельной стратегией взаимодействия с подписчиками. В Историях делают квесты и рекламируют блоги и товары, проводят опросы и общаются в совместных прямых эфирах.

Раньше Истории были доступны 24 часа, но благодаря популярности формата, разработчики Инстаграм* разрешили сохранять контент – с помощью нового формата Историй, сторис Хайлайтс. Его еще называют разделом «Актуального» – он позволяет сохранять сторис навсегда, а еще – закреплять их сразу после описания профиля. Кроме того, можно сортировать, давать названия и менять вид закрепленных историй.

А если вам нужно запланировать Истории, воспользуйтесь супер-продвинутым Конструктором Историй для Инстаграм* от SMMplanner.

Сделать раздел Актуальных сторис визуально привлекательным можно, редактируя их обложки – таким образом вы можете улучшить общий вид аккаунта.

Давайте разберемся, как сделать это самостоятельно, не прибегая к услугам разных «специалистов».

Как добавить обложку в Сториз

Открою маленький секрет. Чтобы добавить обложку в Сториз, необязательно публиковать ее в Сториз, как делают многие. Непонятные символы лишь вызовут негатив у ваших читателей.

Советую делать это следующим образом:

• Зажмите нужное «окошко» Сториз Хайлайтс

• Нажмите «Редактировать актуальное», а затем «Редактировать обложку»

• Откройте галерею. Кнопка спрятана в самом начале ряда (слева)

• Выберите нужное изображение и сохраните обложку

Приложения для создания обложек Сториз

Окей, обложки загружать мы научились. Но как найти уникальную, ту самую обложку, подходящую под ваш стиль? Собрали несколько способов, однозначно найдете что-то и для себя.

1. Flaticon

Этот ресурс предлагает десятки тысяч иконок на самые разные тематики. Вы можете воспользоваться готовыми тематическими каталогами либо вбить в поиск желаемую тематику (например, «еда») — сервис покажет все иконки, подходящие под запрос.

2. Pinterest (приложение в App Store или Google Play)

Заходим в приложение и пишем в поиске «Обложки для Инстаграм*». Вам выдадут яркие и интересные подборки, подходящие под разные самые разные аккаунты.

3. «Холст» в SMMplanner

Те, кто пользуется SMMplanner и читает блог, знают, что в нашем сервисе автопостинга есть бесплатный встроенный редактор с функционалом ушедшей из России Canva. В разделе «Холст» можно самому создать иконку или надпись на свой вкус.

Вся процедура состоит из нескольких шагов:

• Создаем Новый Дизайн.
• В разделе «Картинки» ищем подходящее изображение либо загружаем свое.
• В разделе «Ресайз» выбираем подходящий формат.
• В разделах «Текст» и «Элементы» можно добавить надписи и фигуры.
• Сохраняем и загружаем в Инстаграм*.

Хотите научиться делать эффектные креативы для постов и рекламы и сэкономить на услугах дизайнера? Запишитесь на курс «Дизайн для соцсетей с 0 и бесплатно». За 10 практических уроков вы освоите бесплатный редактор «Холст», научитесь самостоятельно и быстро создавать визуал и рекламу для своих проектов по готовым шаблонам или с нуля. Редактор доступен онлайн без VPN, не требует навыков дизайна и скачивания дополнительных программ.

4. App For Type

Этот способ подойдет для тех, кто любит яркие и интересные надписи. В приложении множество надписей, настроек и более 50 шрифтов.

5. Google

Вы не ослышались. Это не стеб, а настоящий совет. Даже в гугле можно найти что-то интересное. Попробуйте, выдает довольно-таки неплохие результаты.

Идеи и разновидности оформления обложек Сториз

При составлении стратегии или подготовке контент-плана, блогеры и SMMщики ориентируются на целевую аудиторию. Будете смеяться, но при выборе обложки нужно делать то же самое.

Обложки бывают разными, от этого и профиль воспринимается по-разному. Условно, их можно поделить на 3 категории:

• Стандартные обложки

Подойдут блогерам, простым пользователям и всем аккаунтам с тематикой «лайфстайл».

• Тематические обложки

Пригодятся специалистам любых профессий.

• Бизнес-обложки

Например, в Блэк Стар заморачиваться не стали (кстати, и вы уже знаете, как сделать себе подобную обложку). Но если хотите выделиться, вам не обойтись без обложек вроде тех, что справа.

Совет тем, кто хочет обновить обложку, но не хочет копаться в приложениях: можете сохранить любую из этих подборок и загрузить ее в Инстаграм* прямо сейчас.

Лия Канарская, SMM-специалист:

Помимо очевидной функции навигации и стимулирования чувства прекрасного, сторис Хайлайтс прекрасно помогают бизнесу реализовать мероприятия по вовлеченности пользователей в контент, по стимулированию продаж в том числе. Это значит, что вы можете собирать и делиться в разделе «Актуального» отзывы подписчиков о ваших товарах и услугах, сохранять конкурсы и победителей, писать об условиях доставки, оплате, возврате и прочей актуальной информацией. И мой вам совет – поскольку подписи к иконкам Актуальных Историй не вмещают в себя достаточное количество символов, лучше всего обратиться именно к созданию качественных, легко и быстро понятных пользователю, обложек. Не заставляйте гостя вашего Инстаграм* задумываться и искать, облегчите ему пользовательский путь к покупке, благо функционал позволяет.

Нужны ли обложки для Сториз Хайлайтс

Мне казалось, обложки для Сториз не использует только ленивый. Нет! Чтобы найти примеры выше, мне потребовалось около часа. Многие до сих пор вообще не используют Сториз Хайлайтс.

Это значит, что даже сейчас этот способ прекрасно подходит для того, чтобы выделяться.

Да, это никак не отразится на повышении охватов или притоке подписчиков, но поможет в другом. Например, недавно я искал в Инстаграме* людей, которые занимаются домашней выпечкой. При равных критериях один из найденных мною аккаунтов выделялся — как вы уже догадались, он был грамотно оформлен, а Сториз расфасованы по окошкам с яркими, а главное, понятными обложками на заставке. На этом мои поиски закончились и я с радостью сделал заказ.

Цеплять обложку или нет — выбор за вами, но вреда она вам точно не принесет.

Подытожим

Создавать обложки можно быстро и легко, если знать, где искать вдохновение или готовые варианты. Пользуйтесь любым из вышеприведенных способов: Flaticon и Pinterest — кладезь крутых иконок, подборок и т. п., а с помощью «Холста» и App For Type можно самому сварганить уникальную обложку.

Очевидно одно — ничего сложного в этом нет. С помощью этих сервисов получится собрать что-то интересное для любого аккаунта, даже без навыков дизайна.

А о том, как выложить фото в Инстаграм* с компьютера, читайте по ссылке.

*Соцсеть признана экстремистской и запрещена в России.

Статья обновлена. Первая публикация: 22 октября 2018 года

Когда оффлайн бизнес приходит торговать в Интернет, он часто совершает одну и ту же серьезную ошибку: не заботится о визуальном оформлении товара. Бизнес-аккаунт в Инстаграм ведь такая же витрина, как и витрина в любом бутике или кафе. Визуал должен быть привлекательным и четко продуманным. 

Не будьте как все и не совершайте этих ошибок. Просто следуйте всем пунктам этой инструкции и получите на выходе максимально “инстаграмный”, красивый, а главное — продающий профиль!

Почему важно позаботиться об оформлении профиля

Старая добрая пословица о том, что встречают по одёжке, никогда не потеряет актуальности. Когда мы решаем, подписаться на тот или иной аккаунт, на результат влияет сразу несколько факторов:

• насколько интересен контент;
• нужно ли человеку то, что вы продаете;
• вызывает ли то, что он видит — фото, видео, мемы, аватарка, хайлайтсы — желание подписаться и купить.

А вот что на этот счет говорит наука. Исследования доказали, что человек гораздо быстрее считывает и расшифровывает визуальную информацию. Эволюция привела к тому, что мы по-разному реагируем на изображение и текст. Сравните сами, что умиляет вас больше: описание котика на “Авито” или его фото? Наверное, все-таки второе. В книге «Ways of Seeing» Джон Бергер пишет: «Восприятие предшествует словам. Ребенок смотрит и узнает, прежде, чем он может говорить».

Поэтому Инстаграм не просто про красивые картинки. От оформления аккаунта напрямую зависит восприятие вашего продукта подписчиками, и желание купить его. Наконец качественный визуал выделит вас на фоне конкурентов.

Как придумать ник для Инстаграма

Если вам кажется, что имя аккаунта никак не связано с его оформлением, то вам кажется. Имя бизнес-аккаунта имеет прочную взаимосвязь с аватаром — они и дублируют, и дополняют друг друга. 

Важно, чтобы ник был простым для запоминания, точно отражал сферу вашей деятельности и вызывал крепкую ассоциацию с брендом. Можно не заморачиваться и просто зарегистрироваться по названию самого бренда, как, например, @thebodyshoprussia. Можно посмотреть, как выглядят поисковые запросы в вашей нише и придумать название исходя из этого (nails_msk, например). 

Помните, что название аккаунта не должно быть длиннее 30 знаков.

Шапка профиля в Инстаграм: что писать, а о чем лучше забыть

Если вы знаете, на каком языке общается ваша целевая аудитория, проблем с составлением шапки быть не должно. Описание профиля должно цеплять ЦА и отсеивать тех, на кого ваш продукт не ориентирован. Так если вы продаете косметику для подростков, вы должны говорить на одном языке с ними.

Не забудьте о способах связи. Указывайте реальный телефон и email. Благодаря активным кнопкам с контактами, тратить символы в шапке профиля на способы связи больше не нужно. Обязательно оставьте ссылку на сайт, если он есть. Если вы привлекаете трафик из нескольких каналов, добавьте к ссылке UTM-метки. Если вы не умеете это делать вручную, воспользуйтесь конструктором UTM-меток от Tilda. Там же можно сократить ссылку.

На то, чтобы рассказать пользователям о себе, Instagram выделил 180 символов. Пишите про товары или услуги, зонах доставки, разместите оффер на скидку, лид-магнит. В личном аккаунте можно указать ссылку или брендовый хэштег, который поможет пользователю быстрее найти профиль магазина. Не забывайте про эмодзи — они придадут тексту большую эмоциональность. Но и перебарщивать с ними не стоит.

Если хотите поиграть со шрифтами, вам в помощь Sprezz Keyboard — есть сайт и приложение на IOS.

Как создать хайлайтс и что там должно быть

Хайлайтсы вы наверняка уже у многих видели — это архивные сторис, которые размещаются под описание профиля и не исчезают спустя сутки.  Создать хайлайтсы очень просто: публикуем историю — нажимаем “Выделить” — “Добавить в Актуальное”. Все, вы великолепны! Разделов с актуальными историями может быть ровно столько, сколько вам нужно.

Чтобы хайлайтсы привлекали внимание пользователей, сделайте для них специальный обложки и придумайте названия.

Что добавлять в хайлайтсы

• Каталог товаров или услуг, сообщения об акциях и скидках;
• Обновление ассортимента;
• Отзывы клиентов;
• Прайсы;
• Также можно завести отдельные рубрики для контента;
• Анонсы мероприятий;
• Общую информацию о проекте, себе и команде;
• Ответы на частые вопросы.

Тренды хайлатсов 2021

Да, уже и такое есть. Сейчас бренды особенно сильно заморачиваются с оформлением хайлайтсов. Стоит последовать их примеру и тоже заморочиться. Вот как можно оформить обложки:

• Отснять красивые, минималистичные фото в едином стиле;
• Создать коллаж, иллюстрацию или векторную иконку;
• Создать монохромные обложки в цветовой палитре бренда;
• Использовать паттерны и текстуры;
• Использовать текст прямо на обложке — чем короче и понятнее, тем лучше.

Зачем так стараться? Затем, чтобы пользователь мог сразу же получить ответы на большую часть своих вопросов, познакомиться с брендом и понять, стоит ли вам доверять и нужен ли ему ваш товар. В онлайне нет продавцов-консультантов, которые подойдут к растерянному клиенту и все ему расскажут. Хайлайтсы значительно облегчают жизнь будущим подписчикам и помогают быстрее конвертировать их в покупателей.

7 правил по оформлению Инстаграма

Цвет и изображение — это эмоция. А эмоции — это то, что чаще всего заставляет нас покупать. Поэтому мы еще раз напомним вам о том, что красивая лента в Инстаграм очень важна. Приступая к разработке визуала, помните об этих правилах:

1. Вы создаете и ведете свой аккаунт для людей, а не для себя;
2. Сформируйте небольшую фокус-группу и с ней уже обсуждайте решения по визуалу. Если будете учитывать мнение всех желающих высказаться, вы никогда не примете решение;
3. Старайтесь обрабатывать все снимки одним цветовым фильтром. Это самый простой способ добиться гармонии в визуале;
4. Во всем должна быть закономерность. Помните, как все размещали картинки в шахматном порядке? Этот подход немного устарел, но вариаций сейчас множество;
5. Коллажи должны быть использованы в меру. Хотя бы потому, что на коллажирование аккаунта уходит очень много времени и сил. Но иногда можно составить небольшой коллаж из нескольких постов, чтобы лента заиграла новыми красками;
6. В аккаунте обязательно должны быть предметные фото. Но не просто изображения из каталога, а с моделями, в необычной обстановке. Так ваш бренд начнет “оживать”, а посты будут вызывать сильный эмоциональный отклик;
7. Все хорошо в меру, и текст в визуале тоже. Он поможет пользователям ориентироваться в контенте и создаст “воздух” между изображениями;

Тренды обработки фото в 2021

• Естественная обработка, которая создает ощущение, будто снимок вообще никто не трогал. Секрет в том, чтобы сразу подобрать удачное цветовое решение;
• Низкая контрастность или ч/б. Такие фотографии удобно сочетать между собой, да и смотрится такое решение очень красиво;
• Полное отсутствие обработки. Зернистые фото с бликами, смазанные силуэты, легкие дефекты — все, что создает эффект случайного кадра сегодня очень высоко оценивается;
• Воздух между картинками или фото, о котором мы уже говорили. Добиться этого эффекта можно с помощью однотонных картинок с текстом, портретными снимками на ненавязчивом фоне, пейзажем, крупноплановым предметным фото.
• Найти референс у конкурентов и сделать еще лучше. Мы привыкли к тому, что реальная красота и эстетика присуще beauty и fashion сегментам. Но это не значит, что все остальное — неинстаграмное. Поищите конкурентов в своей или смежной нише. Еще лучше — поищите референсы в зарубежных аккаунтах. Вы удивитесь, какой эстетики можно добиться в аккаунте, который продает металлические заборы и инструменты.

Как делать не надо: ошибки в оформлении Инстаграма

А теперь разберем самые типичные ошибки в оформлении аккаунта. И начнем с шапки профиля. Она должна помочь человеку, а не запутать его. Старайтесь, чтобы информация в шапке не состояла целиком и полностью из метафор, которые понятны только вам. Подпись к хайлайтсам совершенно точно должна отображать их содержание. В противном случае мотивация к просмотру сильно снижается.

Атмосферность — это хорошо. Но пользователь должен понимать, что обозначает то или иное фото в аккаунте. Если ответ на вопрос “Что хотел сказать автор?” знаете только вы, то визуал подобран неудачно. Постарайтесь избегать вкусовщины и ориентироваться на потребности клиентов.

При смене визуала действуйте постепенно. Понемногу вводите новые цветовые и композиционные решения, новые шрифты. Резкий переход может сбить с толку подписчика.

(плавный переход от бледного к ярко-розовому)

Если вы не планируете ленту заранее, рано или поздно может случиться конфуз. Например, из головы одной модели будут торчать руки, а брутальное поздравление с 23 февраля будет соседствовать цветами и сердечками к 14 февраля. Наконец, часто аккаунты в погоне за прекрасным начинают выкладывать фото отдельных частей тела. По отдельности это действительно смотрится красиво, но в целом ваша лента больше похожа на пазл, где нужно собрать модель по кусочкам.

Помните, что контент и дизайн должны быть единым целым. Тексты, смыслы, идеи должны сосуществовать с дизайном, а не жить своей жизнью. Поэтому в погоне за трендами и красотой не потеряйте изюминку своего бренда!

Зачем бизнесу нужен блок «Актуальное»

В принципе, в аккаунте бренда в Instagram может и не быть блока «Актуальное». Тогда он будет выглядеть так:

Примеры оформления аккаунтов без раздела «Актуальное»

Но всё-таки лучше, когда блок «Актуальное» есть. Пользователи смогут быстро посмотреть вашу продуктовую линейку, цены и другие условия покупки. Меньше однотипных вопросов менеджерам — ещё один шаг к оптимизации затрат.

Пример оформления блока «Актуальное»

Хайлайтс никуда не пропадают с течением времени. Обычные истории висят всего сутки, а публикации в основной ленте быстро уходят вниз после выхода новых постов. Высока вероятность, что важная информация пропадёт из поля зрения. Как следствие, может не состояться и покупка.

А в разделе «Актуальное» мы можем собрать всю ключевую информацию в одном месте и удобно рассортировать её по папкам, в которых пользователю будет легко ориентироваться.

Пошаговый план создания актуальных историй

Чтобы сделать хороший блок «Актуальное», его надо:

1. спланировать;

2. ранжировать темы из списка по значимости;

3. оформить.

Вкратце можно рассмотреть процедуру на схеме. Её же можно использовать в качестве чеклиста.

Схема создания актуальных сториз

Шаг 1. Планируем блок актуальных историй

На этом этапе сформулируем темы, которые могут быть особенно важны для пользователей. Для этого выясняем, какие вопросы, сомнения и страхи возникают у пользователей чаще всего.

Откуда брать информацию?

Исследования рынка

Исследования в выбранной нише показывают портрет целевой аудитории и помогут понять, что имеет значение для ЦА при принятии решения о покупке.

Например, мы продаём одежду. Для анализа возьмём исследование агентства DATA Insight «Онлайн-рынок одежды и обуви». В этом исследовании есть большой подраздел «Доставка»: делаем вывод, что этот фактор важен для целевой аудитории.

Пример анализа нишевых исследований с целью отбора важных тем

В этом исследовании есть информация о функционале мобильных приложений — практически все лидеры рынка используют подразделы «Каталог» и «Акции». Блоки с этой информацией имеет смысл создать и в хайлайтах Инстаграма.

Пример анализа нишевых исследований с целью отбора важных тем

Функцию «Каталог» целесообразно оформить как подборку актуальных моделей, а в раздел «Акции» поместить самые актуальные и выгодные предложения для клиентов.

Анализ конкурентов

Анализ аккаунтов конкурентов тоже может дать много полезной информации и идей. Смотрим, как оформляют и как часто обновляют блок актуальных сториз конкуренты, и делаем выводы, что работает, а что — нет.

Даже у брендов в одной нише может быть разный подход к оформлению блока «Актуальное»

Свой ассортимент

На основе анализа товарного ассортимента своего магазина можно выделить несколько важных разделов для блока «Актуальное»: залежавшиеся модели можно собрать в раздел «Распродажа», новые и актуальные — в рубрику «Новинки», самые популярные — в подборку «Бестселлер».

Клиентам будет проще найти и выбрать нужный товар, а это — шаг к продажам.

Данные отдела продаж

Специалисты отдела продаж постоянно контактируют с клиентами и лучше всех знают, с какими сложностями они сталкиваются при покупке. Ответы на самые популярные вопросы можно вынести в блок FAQ.

Расспросите собственный отдел продаж, какие вопросы поступают от клиентов чаще всего — их нужно будет добавить в актуальные сториз в первую очередь.

Пользовательские комментарии и запросы в социальных сетях

Внимательно изучите и проанализируйте, что пишут читатели в комментариях под постами и в Директе. Если видите, что вопросы повторяются регулярно — эти темы сто́ит включить в вечные сториз.

Темы, которые подходят почти всем

По результатам исследования должно остаться 8–10 тем, которые мы будем использовать в блоке «Актуальное». Теоретически можно и больше, но, по нашему опыту, не стоит. Пользователи не любят далеко листать: информацию, которая спрятана дальше четвёртого экрана, чаще всего не замечают.

В разных нишах информация в «Актуальном» будет различаться, но есть темы, которые подходят в большинстве случаев.

Сфера услуг:

• описание услуг;

• отзывы клиентов;

• прайс-лист;

• информация о специальных предложениях;

• ответы на часто задаваемые вопросы (FAQ);

• гарантийные обязательства;

• карта проезда;

• режим работы;

• портфолио с примерами работ.

Товарный бизнес:

• описание товаров;

• анонсы новинок;

• товары-бестселлеры;

• популярные группы товаров;

• акции, скидки, распродажи;

• отзывы клиентов;

• прайс-лист;

• ответы на часто задаваемые вопросы;

• инструкции по заказу — как покупать, как получить, как вернуть по гарантии.

Шаг 2. Оформляем блок актуальных историй

Если просто накидать в «Актуальное» истории, аккаунт будет смотреться небрежно: это не очень хорошо для формирования репутации у пользователей, которые попадают в аккаунт впервые. Единый стиль оформления блока «Актуальное» сделает аккаунт гармоничным и визуально привлекательным.

Примеры обложек актуальных историй, выполненных в едином стиле

Есть несколько трендов в оформлении блока «Актуальное».

Брендированные иконки

При таком подходе используем цвета, картинки и шрифты из бренд-бука компании. Перекликаясь по стилю с другими элементами дизайна в аккаунте, они работают на имидж бренда, повышают узнаваемость в ленте на фоне конкурентов.

Примеры оформления актуальных сториз с помощью брендированных иконок

Минимализм

Минималистический стиль в дизайне используется не так часто, поэтому оформленные таким образом аккаунты встречаются реже и хорошо выделяются на фоне конкурентов.

Можно, например, отказаться от символов и использовать заполнение цветами из палитры бренда.

Примеры оформления актуальных сториз с помощью цветов

Минималистический стиль также может подразумевать использование максимально простых по структуре символов. Возможно даже использование шаблонных элементов: они узнаваемы и хорошо считываются пользователями.

Ещё примеры минималистичных актуальных историй

Живые фото

Использование при оформлении блока «Актуальное» качественных фотографий собственного производства делает оформление аккаунта уникальным. К тому же они гармонируют с изображениями в сетке.

При таком подходе важно, чтобы фотографии ассоциировались с темой подборки.

Примеры актуальных историй с живыми фото для разных типов бизнеса

Пример актуальных историй интернет-магазина детской одежды с живыми фотографиями продукции

Чёрно-белые фото

Чёрно-белая эстетика в дизайне подходит не каждому бренду: многим пользователям социальных сетей такое оформление может показаться слишком мрачным.

Но если вы работаете на узкую целевую аудиторию, которой близка такая цветовая гамма, почему бы и нет.

Пример актуальных историй с чёрно-белыми фотографиями

Шаг 3. Актуализируем блок хайлайтс

Блок «Актуальное» создаётся не один раз на всю жизнь. Нужно постоянно работать над ним: оперативно удалять ненужную информацию и добавлять новую. Даже если ничего не изменилось, лучше всего периодически добавлять новые материалы. Если пользователи видят в хайлайтс истории, созданные «120 недель назад», возникает ощущение, что аккаунт заброшен.

Если запускаете новую акцию или работаете над продвижением отдельных товаров или услуг, есть смысл создать для этой цели отдельную тему и поставить на первое место — так она будет лучше видна подписчикам.

Чеклист: работа над ошибками

Разбирая аккаунты клиентов, мы часто сталкиваемся с одними и теми же ошибками, которые портят внешний вид аккаунта и мешают бизнесу получить максимальный эффект от блока «Актуальное».

Раздела с актуальными историями нет вообще

Примеры оформления аккаунтов без раздела «Актуальное»

Что делать: создать! Вернитесь к первому шагу этой статьи и определитесь, какая информация нужна вашим подписчикам и как она поможет подтолкнуть их к покупке.

В блоке «Актуальное» слишком много информации

Слишком много закрепленных историй — это тоже плохо. В них легко запутаться.

Хайлайтс вроде бы содержит много информации, но на поверку здесь много неактуального: например, прошлогодние коллекции

Что делать: проанализировать, что важно для вашего клиента, и оставить только главное. Если у вас объёмный каталог, лучше собрать ссылки в таплинке, а не наводить хаос в хайлайтах.

Пример оформления «Актуального», где каталог товаров интернет-магазина вынесен в Таплинк

Неактуальная информация

Часто в «Актуальном» висят недействующие цены, не соответствующий действительности режим работы, старые коллекции, которых уже нет в продаже или отзывы, оставленные полгода назад.

Летом для пользователей важнее бассейн и пляж, а не катание на коньках

Что делать: вычистить всю устаревшую информацию, заменить более свежими историями.

Непонятные фото или фото с мелким текстом

Оформление обложек выполнено в разных стилях, они не сочетаются между собой или используются непонятные мелкие фото, которые не ассоциируются с темой подборки.

Текст на изображении невозможно прочитать

Не выдержан единый стиль изображений, нет чёткой и понятной структуры

Что делать: выбрать один стиль оформления, заменить обложки на более понятные и ассоциативные.

Длинные, нечитаемые названия папок и названия, которые не дают представления о теме подборки

Подбирайте заголовки так, чтобы слово помещалось целиком, иначе они плохо считываются и пользователям не понятно, о чём подборка

Что делать: придумать названия в одно слово, желательно не очень длинное, чтобы его было видно целиком. Например, вместо «Наши расценки» можно написать «Прайс» или «Цены».

Действуйте!

Базовые инструменты Инстаграма отлично справляются с задачей увеличения продаж, если они настроены правильно и регулярно актуализируются.

Сегодня разобрали пошагово, как эффективно использовать актуальные сториз. Пробуйте!

А если есть вопросы по продвижению в соцсетях, пишите нам в Студию Чижова — поможем.

Источник фото на тизере: Chaitanya Tvs on Unsplash

Мнение редакции может не совпадать с мнением автора. Ваши статьи присылайте нам на 42@cossa.ru. А наши требования к ним — вот тут.

Что люди видят в первую очередь, когда открывают ваш профиль в Instagram? Фото, краткую информацию о вас, а сразу под описанием видно Instagram highlights, одну из наиболее полезных возможностей Instagram!

Они находятся в центре вашего профиля и служат идеальной возможностью, чтобы показать пользователям, что представляет собой ваш бренд.

Мы все знаем, что истории Instagram исчезают в течение 24 часов. И, чтобы дать пользователям возможность сохранить некоторые истории и сделать их видимыми в своем профиле, Instagram предоставил функцию под названием Highlights.

Вот почему вы должны подумать о том, чтобы потратить некоторое время на планирование того, как применять их для демонстрации и продвижения вашего бренда.

В этом руководстве вы узнаете все, что вам нужно знать, чтобы создать Instagram highlights, которые помогут вам выделиться из толпы.

Основные атрибуты Instagram highlights

Обложки – возможность добавить пользовательское изображение или значок, который будет представлять тему историй, сохраненных внутри.

Имя highlights – опция для того, чтобы разбить ваши истории по смыслу по принципу  папок.

Обратите внимание: как только вы создадите Instagram highlights, они появятся на экране вашего профиля Instagram прямо под вашим био-текстом и фотографией профиля.

Как добавить историю в highlights?

1. Добавить из активных историй – опубликовать историю и вручную сохранить ее в актуальном:

• Нажмите на активную историю, чтобы просмотреть ее
• Нажмите на нижнюю опцию выделить
• Нажмите на значок плюса, чтобы создать новую подборку
• Введите имя новой подборки
• Нажмите на синюю кнопку «Добавить»
  

1. Добавить из архива историй – ваши истории автоматически сохранятся в разделе
   «Архив» и вы сможете выбрать, какие истории будут в вашем актуальном.
   
   Чтобы добавить истории Instagram из вашего архива в Instagram highlights и закрепить их в своем профиле, выполните следующие действия:

• Перейдите в свой профиль Instagram и нажмите основные моменты истории ниже био
• Нажмите на значок плюса
• В новом окне коснитесь и выберите истории, которые вы хотите отобразить в выделенном окне, а затем нажмите Далее.
• Нажмите » изменить обложку’, чтобы выбрать, какая история будет отображаться в качестве значка выделения или просто загрузите значок
• Введите имя для вашего выделения
• Нажмите Добавить (iPhone) или готово (Android). 

Как создать иконки обложек Instagram highlights?

Для этой задачи отлично подойдет приложение Canva.

Это очень простой инструмент, в нем уже есть предопределенные иконки, которые вы можете легко повторно использовать для создания своих обложек Instagram highlights.

Вам нужно будет выполнить следующие действия, и в очень короткие сроки вы сможете создать свои обложки для актуальных историй:

• Откройте приложение и нажмите кнопку «Создать дизайн»
• Выберите формат истории Instagram
• Выберите любой шаблон, удалите его содержимое и измените цвет фона
• Перейдите к элементам и в поле поиска введите значок. Выберите нужный значок, установите его посередине и выберите его цвет
• Поделитесь этим дизайном с вашей электронной почтой и сохраните его в Фотопленке вашего телефона
  

Популярность Instagram highlights определенно привела к тому, что они стали важным элементом каждого профиля Instagram.

Чтобы проверить, идете ли вы в ногу с последними тенденциями, мы собрали для вас несколько советов, как вы можете создавать обложки highlights, чтобы получить максимум  от этой функции Instagram: 

Совет 1: Будьте инновационными. Используйте слова вместо значков или наоборот.

Совет 2: Используйте жирные значки и текст, чтобы подчеркнуть ваши highlights.

Совет 3: Рекомендуем дать короткое и четкое название, чтобы пользователи сразу понимали, что они увидят, нажав на иконку.

Совет 4: Продемонстрируйте свой продукт/услугу.

Совет 5: Используйте свои фирменные цвета для оформления иконок.

Актуальные истории – это превосходный способ показать пользователям Instagram, какой товар или услугу вы  предлагаете.

Эффективно использовать Instagram highlights для бизнеса так же просто, как планировать блоки лендинга. Например, можно использовать хайлайтс в качестве каталога товаров или для хранения отзывов.

Вы также можете использовать основные моменты для демонстрации особенностей продукта или услуг вашего бизнеса. Также большинство компаний может рассказывать о себе и показывать бекстейдж производства, чтобы повысить лояльность к вашему бренду. И последнее: обязательно включайте в хайлайтс призывы к действию. 

А как вы используете Instagram highlights?

Получайте бесплатные уроки и фишки по интернет-маркетингу

А знаете ли вы, что на популярность вашего аккаунта в соцсетях и конверсию влияет не только качество и регулярность постов, но и визуал (оформление страницы)? В Инстаграм немалое значение имеют закрепленные сторис, так называемые хайлайтс. Это хороший инструмент для владельцев коммерческих аккаунтов и блогеров, который позволяет информировать фолловеров и продвигать бренд.

В этой статье речь и пойдет об Instagram Highlights – важном инструменте, способном решить множество задач. Вы узнаете, как грамотно создавать и оформлять актуальные сторис, чтобы получить желаемый результат.

Читайте также: Секреты успешной раскрутки фан-аккаунта в Инстаграм

Особенности вечных историй в Инстаграм

Хайлайтс – это специальный раздел аккаунта в Инстаграм, в котором вы можете хранить архивы историй, создавая тематические подборки. Они имеют вид папок с круглыми обложками и находятся на самом видном месте (прямо под шапкой вашей страницы). Нажав на папку, посетитель открывает подборку вечных сторис, которые в отличие от стандартных историй не пропадают спустя 24 часа после публикации. Instagram Highlights отображаются в профиле, пока его владелец не удалит их.

По сути, актуальное – это третья точка контакта с целевой аудиторией, ваш шанс подогреть интерес или даже убедить купить продукт.

Достоинства хайлайтс в Инстаграм:

• заметное место;
• неограниченный срок жизни;
• возможность использования разных форматов;
• экономия времени на техподдержку;
• многократные просмотры.

Инфлюенсеры могут рассказать в вечных сторис больше о себе и важных для них событиях, путешествиях, упорядочить сведения о своей деятельности. Что касается бизнеса, компаниям удобно закрепить под шапкой аккаунта F.A.Q., условия оплаты и доставки, информацию о распродаже.

Это интересно: Фоточеллендж для роста активности подписчиков в Инстаграм

Правильное оформление Instagram Highlights

Теперь поговорим о секретах грамотного оформления актуальных историй. Здесь все просто лишь на первый взгляд. Чтобы хайлайтс действительно работали на ваш успех, важно учесть ряд нюансов.

1. Создавайте лаконичные и понятные названия для папок. Учтите, что имена из нескольких слов обычно не помещаются целиком, из-за чего подписчик может не понять смысла.
2. Делите закрепленные stories на тематические разделы. Не стоит путать гостей страницы, перемешивая все подряд.
3. Сохраняйте в одной папке не более 20 историй, так как в противном случае их будет некомфортно просматривать. Вообще, опытные SMM-специалисты советуют разбивать сторис на группы по 5-10 штук.
4. Самые важные разделы с хайлайтс обязаны быть на первом месте, чтобы пользователи сразу обратили на них внимание.
5. Лучше всего использовать для обложек вечных историй крупные иконки, оформленные в едином стиле.
6. Инстаграм не ограничивает количество создаваемых папок. Однако не следует добавлять десятки альбомов – фолловерам будет сложнее разыскать нужную информацию.
7. Если вам не хватает идей, обратите внимание на оформление Instagram Highlights у топовых блогеров или конкурентов. Так вы сможете найти интересные названия для разделов или какие-нибудь запоминающиеся фишки визуала.

Важно: Массфолловинг в Инстаграм

Идеи для хайлайтс в Инстаграм

Рекомендуем взять на заметку варианты названий для рубрик – здесь есть идеи как для инфлюенсеров, так и для бизнеса.

• Прайс. Мы уже писали о том, что в большинстве случаев (кроме сложных услуг с длинным циклом продаж) цены в Инстаграм скрывать не стоит. Создание прайса – идеальное решение для быстрого информирования целевой аудитории, экономии вашего времени и повышения лояльности к магазину.
• Меню. Это находка для баров, ресторанов и кафе. Добавив меню в хайлайтс, вы поможете потенциальным клиентам определиться, в какую сумму им обойдется посещение вашего заведения, изучить барную карту и кухню.
• Обо мне. Данный раздел пригодится как блогерам, так и всем тем, кто предлагает в соцсети свои услуги: парикмахерам, визажистам, фотографам, SEO-специалистам. Расскажите интересные факты о себе и о своем пути к успеху.
• Отзывы. Они нужны для информирования потенциальных клиентов, повышения доверия к фирме, а также анализа обратной связи. По сути, это главное доказательство вашей экспертности и высокого качества продукта.
• Сертификаты и дипломы. Это еще один обязательный пункт для желающих показать себя в качестве настоящего профессионала. Закрепите в вечных сторис рекомендации, сертификаты и документы об окончании обучения.

Заключение

Instagram Highlights – маркетинговый инструмент, помогающий информировать пользователей, повышать их доверие и подводить к покупке товара/услуги. При использовании описанных в этой статье советов вы сможете значительно увеличить свой доход, быстрее добиться популярности в соцсети.

Полезные статьи:

• Инструкция по созданию работающего креатива для таргета в Инстаграм
• Раскрутка в Инстаграм через SocialKit с помощью массфолловинга, масслукинга и масслайкинга
• Как настроить приветственные сообщения в Инстаграм через SocialKit