Как оформить группу в одноклассниках для бизнеса

Вопреки расхожему мнению, социальная сеть Одноклассники является перспективной площадкой для масштабирования бизнеса. Основная аудитория здесь состоит из платежеспособных людей абсолютно разного возраста. Преобладает на платформе женский контингент, а чаще всего соцсеть посещает молодежь 25-35 лет. Многие предприниматели сбрасывают со счетов эту площадку, и зря. Пользователи Одноклассников активно комментируют и лайкают посты, делятся информацией с друзьями и часто покупают внутреннюю виртуальную валюту — ОКи для расширения возможностей и доступа к платным функциям. Зайти в Одноклассники с бизнесом и создать внутри площадки интернет-магазин стоит хотя бы потому, что там не так много предпринимателей, как в других сетях, и значит, не такая жесткая конкуренция.

Преимущества Одноклассников для бизнеса

По официальным данным, количество пользователей в этой соцсети превышает 46,5 миллионов. В 2018 году руководство площадки выпустило серию обучающих материалов для предпринимателей и специалистов по рекламе. Благодаря подробным и понятным видеоурокам, статьям и кейсам каждый владелец бизнеса может настроить рекламную кампанию и запустить рекламу. Кроме того, есть возможность сдать экзамен после прослушивания курса и получить сертификат специалиста в области SMM в Одноклассниках.

В 2020 году в Одноклассниках произошло очередное обновление. С тех пор личный кабинет бизнес-профиля стал удобным и многофункциональным. Отсюда можно управлять контентом, отслеживая количество подписчиков. Есть доступ к статистическим данным, сообщениям, видеозвонкам и трансляциям. В том же году Одноклассники вместе с популярной платформой AliExpress создали собственный маркетплейс, в котором уже более 100 миллионов пользователей.

Если потенциальные клиенты бренда присутствуют в Одноклассниках, то дела по продвижению услуг и развитию бизнеса на этой площадке, при грамотном подходе, определенно пойдут в гору. Как отмечают маркетологи и руководители интернет-магазинов, аудитория этой социальной сети интересуется такими товарами как одежда, обувь, изделия для мам и детей. В тренде также и услуги: строительство и ремонт домов, репетиторство, продажа и покупка недвижимости. При этом сложные товары в Одноклассниках продвигать сложнее, пользователи предпочитают нечто простое и понятное. Например, рекламировать услуги по онлайн-обучению и продажу туристических путевок в Одноклассниках будет нелегко.

В сравнении с другими популярными площадками Одноклассники имеют ряд преимуществ, которые открывают новые возможности для мелкого, среднего и крупного бизнеса:

1. Высокая популярность площадки. Независимо от того, в каком регионе и городе живет человек, Одноклассниками пользуются везде. И не только в России, а также в других странах, где проживает русскоговорящее население. Это Казахстан, Азербайджан, Узбекистан, Армения, Грузия, Молдавия и многие другие. Более 1 миллиона компаний уже пользуются этой платформой для продвижения бизнеса в интернете. Широкие охваты площадки позволяют расширять зону воздействия и привлекать клиентов со всех уголков России и стран ближнего зарубежья.
2. Понятный интерфейс. Юзабилити сайта отличается простотой использования. Даже люди в преклонном возрасте с легкостью осваивают площадку, не теряясь в закоулках интерфейса. Одноклассники считается понятным ресурсом, но не смотря на зрительную простоту, обновления здесь выходят регулярно. Так, на платформе есть возможность подключения чат-бота, где можно настроить ответы для пользователей на часто задаваемые вопросы.
3. Удобный рекламный кабинет. Как утверждают разработчики Одноклассников и сами предприниматели, с рекламным кабинетом площадки справится даже новичок. Кроме того, в разделе Business ОК есть подробные пошаговые материалы, которые помогут начать пользоваться средствами продвижения. Управлять рекламой в Одноклассниках можно через многоканальный сервис Mytarget, через рекламный кабинет а также с помощью кнопки Продвигать под постом.
4. Нет необходимости в создании стильного контента. Каждая площадка имеет свои негласные требования к формату выкладываемых постов. И если на других ресурсах для привлечения внимания требуется размещать только качественные профессиональные фотографии с обработкой и демонстрацией красивой жизни, то в Одноклассниках все по-другому. Здесь пользователям нужны живые, настоящие фото, которые сняты на камеру телефона и которые не имеют фильтров. Чем проще и естественнее, тем лучше. Это позволяет предпринимателям тратить меньше сил и времени на создание контента.
5. Возможность создания собственных стикеров и подарков. Уникальные брендированные элементы помогут повысить запоминаемость компании и расположить к себе клиентов. Пользователи Одноклассников ежедневно используют стикеры и подарки, общаясь с друзьями. Благодаря этой функции можно вовлекать потенциальных клиентов и эффективнее взаимодействовать с действующими покупателями.

С чего начать создание интернет-магазина в Одноклассниках

Создать и оформить группу в Одноклассниках в виде онлайн-магазина не представляется сложной задачей. Однако, как у любой другой площадки, у Одноклассников есть свои нюансы, которые следует учитывать в процессе разработки бизнес-странички. Чтобы все выполнить быстро и качественно, лучше придерживаться определенных советов. Так предприниматель сможет грамотно распределить свои ресурсы и не тратить впоследствии время на переделывание интернет-магазина.

1. Создать группу

Для начала нужно создать сообщество, которое в будущем будет функционировать как интернет-магазин. Пользователи смогут увидеть информацию о создателе группы. Поэтому, если предприниматель не хочет привязывать сообщество к своему личному профилю в Одноклассниках, можно создать новую страницу, где сразу указать название фирмы или интернет-магазина. Для коммерческой деятельности лучше всего подойдет тот тип общества, который называется «Публичная или бизнес-страница». Стоит сразу же писать корректное название магазина и правильно указывать тематику, чтобы впоследствии не возникло проблем с переименованием. В качестве тематики в соответствующей строке рекомендуется указывать «Товары и магазины».

Функционал Одноклассников позволяет выбирать два типа сообщества — открытый и закрытый. Прежде чем устанавливать тип, следует подумать. Если предприниматель торгует товарами широкого назначения (одежда, обувь, игрушки, товары для дома), то группу можно оставить открытой. Тогда любой, даже не зарегистрированный на площадке пользователь сможет увидеть информацию, выложенную в группе. Если же специфика бизнеса предполагает, что товары предназначены детям старше 12 или вовсе только совершеннолетним, то стоит сделать группу закрытой. Но в таком случае заявки на вступление придется принимать вручную. И количество просмотров будет очень и очень ограниченным.

На этом же этапе следует прописать всю основную информацию. Название фирмы и интернет-магазина, адрес сайта, режим работы, условия заказа, доставки, оплаты и возврата товаров. Сначала рекомендуется по-максимуму заполнить текстовые поля, а оформлять группу и добавлять изображения можно будет на следующем этапе.

2. Оформить сообщество

Теперь следует приступить к оформлению странички. Нужно загрузить аватар сообщества, обложку, фотографии товаров. Если имеются кейс или отзывы, можно оформить их в отдельный альбом, это будет использоваться в качестве социального доказательства. На старте подойдут любые отзывы от клиентов, даже если они никак не оформлены. Это лучше, чем отсутствие отзывов.

Аватар и обложка группы должны быть выполнены в едином стиле. Дизайн изображений тоже очень важен. Лучше заказать разработку логотипа и обложки у дизайнера. Отлично, если компания использует бренд-менеджмент — тогда все изображения и элементы на сайте, в сообществе в Одноклассниках и на других платформах имеют общий, единый стиль, который отличается от конкурентов. Желательно выполнять аватар и обложку в таком стиле, который ассоциируется с компанией, соответствует сфере бизнеса, легко запоминается и выглядит ярко и привлекательно.

Помимо красоты и стиля важной деталью является информативность. Это означает, что на обложке должно быть прописано название интернет-магазина, а изображение должно четко отражать суть предложения. Например, если предприниматель продает товары для детей, на обложку можно поместить ребенка или элементы, которые ассоциируются с детством (погремушка, пирамидка, мяч, бант, кукла и так далее). Если в сообществе предоставляются образовательные услуги, можно отразить это с помощью образа учителя.

Когда придет очередь заполнения контактной и другой важной информации о бизнесе, следует помнить про информативность и краткость. Не следует писать слишком длинный текст, лучше сформировать лаконичные тезисы, благодаря которым у пользователя при прочтении не останется сомнений и дополнительных вопросов. Если возникают сложности с оформлением интернет-магазина в Одноклассниках, можно подсмотреть готовые решения у конкурентов. Не стоит копировать чужие тексты и идеи. Достаточно лишь изучить группы соперничающих брендов, чтобы создать не менее достойное предложение для покупателей.

Маркетологи рекомендуют использовать ключевые слова при заполнении информации об интернет-магазине. К ключевым словам относятся те словосочетания, которые используют пользователи, чтобы найти конкретный товар в интернете. Например, «заказать строительную бригаду», «купить детские игрушки», «найти репетитора онлайн». Чтобы найти больше ключевых слов, можно воспользоваться сервисом Яндекс.Вордстат. Программа показывает количество запросов от пользователей по определенной тематике. Выбирать стоит не только запросы с высокой частотностью, но и со средней. Однако, стоит помнить, что не стоит превращать описание в набор ключевиков — это будет выглядеть нелепо и оттолкнет покупателей.

3. Наполнить интернет-магазин товарами

Для того, чтобы будущим покупателям было проще и удобнее ориентироваться в товарном ассортименте, следует добавить каталоги. Это разделы, которые есть внутри группы, с их помощью можно сортировать продукты или создавать отдельные категории товаров. Эта функция очень удобная, особенно для тех предпринимателей, у кого довольно широкий товарный ассортимент.

Карточки внутри каталогов следует заполнять грамотно и не спеша. Нужно правильно заполнить название товара, загрузить фото, указать цену, размер, состав (если требуется), условия хранения. Краткую характеристику тоже можно добавить в описание товара, но она не всегда нужна. Объем текстового описания в Одноклассниках позволяет вмещать 30 тысяч символов. Но такой объем информации вываливать на покупателей, конечно же, не стоит. Чем лаконичнее составлена характеристика изделия, тем лучше.

В описании товара также следует указать тип доставки: самовывоз, доставка курьером до двери или через службы доставки. Бывает так, что товаров в интернет-магазине слишком много и заполнять все вручную не представляется возможным. В таком случае можно воспользоваться парсерами. Это специальные программы, с помощью которых можно автоматически выгружать карточки вместе с описанием практически на любую платформу.

Популярные парсеры для выгрузки товарных карточек:

• Xmldatafeed;
• Диггернаут;
• Catalogloader;
• ParserOK;
• Datacol;
• Screaming Frog;
• ComparseR;
• Netpeak Spider.

4. Настроить дополнительные элементы

Чтобы процесс оформления заказов для пользователей был максимально простым и понятным, следует предусмотреть возможность оплаты заказов. Платить напрямую из Одноклассников нельзя. Поэтому нужно добавить специальные элементы в группу, которые помогут клиенту оплатить заказ. Рассказать о доступных способах оплаты покупателю может администратор. Рекомендуется разместить под карточкой товара кнопку «Связаться с продавцом». Ссылку на оплату продавец сможет прислать потребителю в личные сообщения.

Если товары продаются не только на Одноклассниках, но размещаются и на основном сайте интернет-магазина, и на маркетплейсах, в описании следует указать ссылку на любой ресурс. Таким образом покупатель сможет оформить заказ самостоятельно, без участия администратора.

5. Составить контент-план

Чтобы процесс продвижения интернет-магазина был проще и не отнимал много времени, стоит заранее продумать, какие посты и в какое время будут выходить. Для этого и нужен контент-план — предприниматель составляет список тем, а исполнитель пишет текст и подбирает подходящие изображения. Сколько записей публиковать в неделю и выкладывать ли их каждый день, каждый предприниматель решит для себя сам. Если частый выход постов не планируется, можно остановиться на двух публикациях в неделю. Важно учитывать и время для публикаций. Лучший момент — это будние дни: утром, в обед и вечером, когда люди возвращаются с работы.

Тип поста определяется исходя из специфики бизнеса. Нужно не только демонстрировать пользователям предлагаемые товары, но еще и объяснять им пользу от будущей покупки. Рассказывать и доносить, почему этот товар нужен им, как изменится жизнь потребителя после покупки, какую выгоду для себя он вынесет. Важно демонстрировать и социальное доказательство. Это кейсы, отзывы, примеры использования товаров в быту.

Чтобы подстроиться под алгоритмы социальной сети и собирать наибольшее количество просмотров и лайков выкладывать посты нужно по графику. Нельзя публиковать материал тогда, когда появилось на это время. Публикации должны выходить всегда в одно и то же время и в одни и те же дни. Только так система сможет приспособиться и начать рекомендовать контент тем пользователям, которые по интересам похожи на целевую аудиторию интернет-магазина.

Какой контент публиковать в интернет-магазине в Одноклассниках

Далеко не все контент-менеджеры и SMM-специалисты берутся за ведение и продвижение коммерческого сообщества в Одноклассниках. Поэтому часто случается так, что предприниматель вынужден сам вести группу, особенно на старте деятельности, когда бюджет уже истрачен, а прибыли пока немного или вовсе нет. Формат и тип контента может быть абсолютно разным. Публиковать можно изображения товаров с текстовым описанием, видеообзоры и видеоотзывы, фото продукции с голосованием для пользователей и призывом выразить свое мнение в комментариях. Кроме того, типы публикаций могут быть смешанными. Например, информационный + продающий, вовлекающий + продающий, экспертный + продающий, полезный + продающий.

Запуск акций и скидок

Здесь можно не использовать предисловия и подводки, а напрямую сообщить покупателям о начале недели скидок, о старте распродажи или о том, что в магазине появилась накопительная бонусная система.

Повышение активности участников

Чтобы повысить вовлечение пользователей, можно проводить несложные и смешные онлайн-викторины и опросы. По-прежнему остаются популярными игровые форматы постов, когда клиенты обращают внимание на пост и не могут удержаться от того, чтобы оставить комментарий. Но следует опасаться обсуждений некоторых холиварных тем, религии и политики.

Подробная информация/презентация продукта

Сообщить о поступлении новых позиций тоже можно простым языком. Подробно описать характеристики изделия, преимущества товара, сделать видеообзор — такой тип контента можно использовать достаточно часто.

Новости из смежной сферы

Инфоповоды для публикации контента можно найти всегда, независимо от того, к какой сфере относится бизнес. Например, если в интернет-магазине продаются продукты питания, можно периодически выкладывать посты с исследованиями в области питания и здорового образа жизни. Но делать это слишком часто не следует. Новости хоть и считаются востребованным типом контента, но имеют кратковременную популярность.

Закулисье проекта

Показывать покупателям, как создается товар, можно и нужно. Швейный процесс на фабрике одежды, короткий ролик, снятый на производстве питания, видео из мастерской, где делают мебель — этот формат постов точно вызовет интерес у потребителей и повысит лояльность клиентов.

Поздравления

Праздники, которые отмечаются по всей стране — хороший повод для создания контента. Но помимо стандартного поздравления неплохо бы добавить оригинальности в публикацию: уникальное авторское фото, видеоролик с поздравлением директора фирмы. В честь национального праздника можно устроить для подписчиков розыгрыш или запустить какую-либо акцию.

Полезный контент

Согласно недавним опросам, большинство пользователей в интернете предпочитает именно образовательный контент. Такой тип публикаций тоже может использовать в группе интернет-магазина. Например, чек-лист, краткое руководство или инструкция, гайд, мини-книга. Если бизнес завязан на продаже продуктов питания, посуды, то можно дать пользователям подробный, пошаговый, авторский рецепт торта или любого другого десерта.

Развлекательный контент

Юмор нужен в публикациях, но не слишком часто, иначе лента сообщества превратится в смехопанораму. Развлекательный контент не стоит выкладывать чаще, чем один раз в неделю. Посты юмористического содержания должны отражать суть бизнеса и относиться к тематике интернет-магазина.

Коротко о главном

Ведение бизнес-сообщества в Одноклассниках может приносить неплохие результаты и положительно влиять на процент продаж в интернет-магазине. Эта социальная сеть создает удобные и выгодные условия для предпринимателей всех категорий. Здесь не нужен ультра-оригинальный, красивый и качественный контент, на площадке хорошо заходят публикации с живыми фотографиями, которые отражают искренность и простоту. Аудитория Одноклассников платежеспособна, но предпочитает простые товары и услуги, которые понятные большинству населения. Если удастся заинтересовать клиентов и вывести вовлеченность подписчиков на высокий уровень, то успешное продвижение в этой соцсети гарантировано.

Возможно вам также будет интересно:

На конец 2020 года в Одноклассниках зарегистрирован рост малого бизнеса – более 1 млн. коммерческих сообществ. Почему? Потому что пользователи Одноклассников – зрелая платежеспособная аудитория. Здесь есть, что делать бизнесу.

Про аудиторию. Одноклассники выпустили обновленный медиакит в 2021 г. Вот какие факты озвучиваются о пользователях:

Выходит, что в социальной сети наибольшее присутствие приходится на людей от 25 лет. Преобладают женщины. Копнем глубже в отчет, посмотрим на тематики групп, на которые подписываются пользователи:

Теперь сложим факты воедино.

На момент декабря 2020 г. в Одноклассниках сидит 41 млн. жителей России и здесь платежеспособные читатели 25+, которые привыкли пользоваться платными сервисами. Вот прямое доказательство:

Пользователи возрастной группы 25+ проявляют интерес к следующим сферам: детские товары, развитие и досуг, красота и здоровье, кулинария, авто и мото, ювелирные украшения, путешествия, ремонт и дизайн, творчество и активный отдых.

Пользователи проявляют интерес не только к группам по интересам, но и к платным сервисам: «Невидимка», «Закрытый профиль», «Подарки», «Оценка 5+», «Дополнительные личные фотографии». Разработчики до сих пор оставляют их платными: аудитория соцсети готова за это платить.

А что с покупками, покупают ли? Согласно исследованию социальной сети весной 2021 года покупки входят в список того, для чего пользователи используют соцсеть.

Если ваш продукт соответствует аудитории Одноклассников и попадает под интересы, которые представлены выше, самое время начать вести коммерческое сообщество в этой соцсети.

Базовые настройки коммерческого сообщества в Одноклассниках

Суть коммерческого сообщества заключается в превращении участников и гостей группы в покупателей. В прошлой статье о создании сообщества в Одноклассниках в 2021 году мы запустили интернет-магазин с подробным разбором функций. Начиная с ним работу, проведем предварительную подготовку по оформлению группы в Одноклассниках. Вот чек-лист:

У сообщества есть аватар, загружена обложка и на ней отображено УТП.

Пользователь в первые секунды понимает, куда он попал и в чем ваше преимущество.

Для сообщества подобрана категория и ключевые слова.

В чем смысл: благодаря категориям и ключевым словам сообщество может рекомендоваться заинтересованным пользователям.

Заполнено описание и контакты.

Описание помогает понять пользователю его выгоду от вступления в сообщество, контакты – как вас найти.

Включены сообщения сообщества.

Теперь включена дополнительная точка контакта с потенциальным покупателем.

В сообщество загружены тематические фото, видео и товары.

Напомни: выгрузите товары и распределите их по подборкам до начала ведения группы в сети Одноклассники, если у вас интернет-магазин. Загружаем также фото и видео.

Гости и участники коммерческой группы в Одноклассниках смогут сразу перейти к интересующему контенту сообщества.

Эти 5 пунктов – необходимый минимум для начала ведения коммерческого сообщества в Одноклассниках. Перейдем к форматам публикации постов.

Какие функции есть у постинга в группе Одноклассников?

Привычные нам посты в Одноклассниках называются «Темы». Попасть в создание новой темы можно из ленты сообщества, а вот как выглядит их редактор:

Сразу привлекают внимание фоны:

Что можно делать в окне редактирования:

1. Раскрыть фоны.
2. Добавить текст.
3. Добавить фотографию вместо фона.
4. Добавить музыку.
5. Поставить точку геолокации.
6. Загрузить видео в тему.
7. Провести опрос среди участников.
8. Настроить время выхода публикации.

Какие еще есть возможности? Например, можно отключить комментарии у конкретной публикации:

Все редактирование темы делается в одном месте.

Когда вы начнете вести свою коммерческую страницу в социальной сети, вам потребуется продвижение. Есть два пути.

Первый – раскрутить страницу через Рекламный кабинет. Краткая инструкция ниже.

Настройте параметры аудитории: кто тот человек, которого заинтересует ваш товар, где он живет, какие у него интересы? После настройте продолжительность кампании, укажите бюджет, и запускайтесь.

Второй путь раскрутки группы в Одноклассниках – используя myTarget. О нем мы уже рассказали в нашем блоге.

Еще заработать в Одноклассниках можно, используя функцию платного контента. Запуск функции осуществляется через настройки. Когда ваша группа станет популярной, публикуйте платный контент для тех, кто оформит подписку. Деньги выводите на карту.

Теперь перейдем к самому важному.

Что публиковать в коммерческом сообществе в Одноклассниках? Реальные примеры

Вместо приведения длинного списка, мы рассмотрим реальные примеры из коммерческих групп в Одноклассниках и разберем с привязкой к типу контента.

Анонсирование скидок и акций

Продающий контент. Цель: сделать из читателя покупателя.

В таких публикациях мы «в лоб» говорим читателям о том, что запускаются скидки или акции на наш продукт.

Запуск активности участников

Коммуникативный контент. Цель: стимуляция участников группы к общению.

Такие записи помогают расшевелить участников и включиться в обсуждение.

Следующий уровень активизации читателей. Игровая механика и связь с продуктом:

Публикации о самом продукте

Продающий контент. Цель: побудить читателя сделать покупку

Это может быть публикация товара или описание его преимуществ, как использовать:

Также, можно рассказывать подписчикам о новых поступлениях в ассортимент:

Подходит и для публикации подборок товаров.

Новости или рассуждения по инфоповодам из сферы продукта

Новостной контент. Цель: рассказать о новостях компании или о том, как происходящие события влияют на продукт.

Проклятие новостей и инфоповодов заключается в том, что они носят кратковременный характер. С другой стороны, они помогают получать дополнительную активность в сообществе Одноклассников.

Здесь автор касается темы снятия режима ограничений. Для всей сферы туризма последние 2 года это больной вопрос.

Как этот же повод использовали в мебельном магазине:

Публикации о внутренней кухне компании

Репутационный контент. Цель: повысить репутацию среди подписчиков.

В отчете за 2019г. Антон Федчин (руководитель Одноклассников) сказал, что основное преимущество социальной сети– яркая и искренняя коммуникация. Это можно использовать и для ведения коммерческого сообщества в Одноклассниках.

Посты-поздравления с национальными праздниками

Коммуникативный контент. Цель: повысить активность читателей сообщества по поводу праздника.

В самом начале мы говорили о возрастных характеристиках аудитории Одноклассников. Больше половины – люди старше 35 лет. У них сохранилось традиционное отношение к национальным праздникам, что можно использовать для публикации.

Посмотрим как это возможно реализовать в коммерческом сообществе:

Интересный факт: согласно медиакиту, 8-го марта пользователи Одноклассников отправили суммарно 1,4 млрд. подарков.

Полезные советы по продукту

Обучающий контент. Цель: дать подписчикам полезную информацию по продукту.

Публикация полезных советов помогает показать компетентность автора и дать участникам коммерческой группы в Одноклассниках интересную информацию.

Юмор

Развлекательный контент. Цель: вызвать позитивную реакцию подписчиков, чтобы они ставили классы и делились публикациями.

Юмор вызывает эмоции, что конвертируется в «Классы». В Одноклассниках ценится простота передачи шутки. Пример из коммерческого фитнес-сообщества:

По наблюдениям, в Одноклассниках пользователи непривередливы к баянам. Главное – как вписывается в контекст сообщества сети Одноклассники.

Где брать идеи для публикаций в коммерческом сообществе?

Смоделируем реальную ситуацию. Допустим, мы продаем через Одноклассники мангалы для шашлыков. Знаем форматы публикаций, знаем свой продукт. Нужны идеи для контента.

Какие способы возможно применить?

Вариант первый – Генератор идей постов в соцсети от SMMplanner:

После того, как определитесь с выбором, откроется полноценная статья, объясняющая суть публикации, особенности темы и примеры. Для сообщества мангалов подойдет забота об экологии: советы о том, как оставить чистое место после себя, жаря шашлыки на природе, и т. д.

Вариант второй – поиск по ключевым словам на Пикабу, если тема поста уже известна:

Покажутся все публикации, в которых «шашлык» отмечен в качестве ключевого слова. Смотрите те, у которых положительный рейтинг.

Почему Пикабу? Посмотрим на медиакит, сопоставим возраст аудитории и интересы:

Третий вариант – поиск через Яндекс.Дзен. Согласно медиакиту, платформу посещает аудитория следующих возрастов:

Мы видим возрастное совпадение с аудиторией Одноклассников. Получается, что можем заимствовать контент оттуда.

У найденных статей и видео смотрите на количество лайков и характер комментариев.

Четвертый способ – поиск инфоповодов через Яндекс.Новости.

Так мы сможем искать инфоповоды.

Самое важное. Если вы полностью копируете текст и фото, то в публикации указываете источник. Иначе есть риск получить предупреждение от правообладателей. Такие посты будут удаляться по решению модераторов социальной сети.

Слово эксперта о контенте в коммерческом сообществе в Одноклассниках.

Борис Шлейнов. SMM-директор Уральского банка реконструкций и развития.

Приведем его цитату из интервью в блоге Одноклассников.

Кстати, работа УБРиР в соцсети началась с того, что выявили, сколько потенциальных клиентов проводит время в Одноклассниках.

Контент-план и периодичность публикаций

Контент-план для коммерческого сообщества в Одноклассниках должен включать в себя следующие пункты:

1. Дата и время публикации.
2. Вид поста.
3. Реакция пользователей («классы», «поделиться»).

Публикации в Одноклассниках получают максимальный охват в следующие временные промежутки:

1. Будни: утро (дорога на работу), обеденные перерывы, вечер (дорога с работы) и глубокий вечер (перед сном).
2. Выходные: вечернее время (когда все домашние дела сделаны).

Поэтому время выхода новых тем в сообществе лучше подгонять под такой режим дня. Для отложенного постинга в Одноклассниках подойдет SMMplanner:

Кстати, картинку для публикации можно создавать с помощью редактора Canva прямо внутри сервиса.

Что касается периодичности, то здесь справедливо классическое правило 5:1. Это когда 20 % контента с призывом купить, 80 % всего остального. Такое положение связано с тем, что при таком соотношение возможен баланс органической активности и продаж из сообщества.

Выводы

Итак, какие выводы напрашиваются:

1. В Одноклассниках взрослая и платежеспособная аудитория.
2. В Одноклассниках возможно результативно вести коммерческую группу.
3. Сама социальная сеть создает удобные условия для малого бизнеса.
4. В контенте ценится простота и искренность.
5. Идеи для публикаций можно почерпнуть с других платформ.

И да, статья не является 100%-ной инструкцией к действию. Здесь были даны основы, показаны примеры и ориентиры по контенту. Вероятно, после прочтения у вас возникнет свой подход к ведению коммерческого сообщества в Одноклассниках.

Пишите в комментариях, какие вопросы у вас остались по ведению коммерческого сообщества в Одноклассниках?

Читайте также:

1. Какой контент нужен для Одноклассников?
2. Правила работы с контентом в Одноклассниках.
3. Получение клиентов через группу в Одноклассниках

Статья обновлена. Первая публикация: 30 июня 2020 года

Виды сообществ в Одноклассниках

Ежедневно пользователи ОК создают новые группы и собирают в них огромное количество участников. У площадки достаточно активная аудитория, многие пользователи используют соцсеть ежедневно несколько часов. Поэтому есть смысл создавать официальную группу в одноклассниках, чтобы рассказать о себе и своих услугах.

Есть разные виды сообществ, важно выбрать наиболее подходящий для ваших целей:

Публичная или бизнес-страница (паблики). Идеально подходят для продвижения бренда. Вся информация, которая размещается в сообществе такого типа, ранжируется алгоритмами соцсети в разделах новостей и в рекомендациях.  Расскажите о вашей организации, компании, фирме, магазине, личности и т.д. Добавляйте фото, создавайте посты и прикрепляйте видеозаписи – здесь можно всё то же, что и во ВК. Паблики открыты для всех желающих, но публикации размещаются только от администрации страницы.

Группа по интересам. Этот тип больше подходит для общения людей друг с другом, поэтому создать свою группу в одноклассниках бесплатно может любой желающий. Например, можно создать группу для общения с друзьями, коллегами, одногруппниками или по интересам – книжные клубы или объединения кинологов. Но и для продвижения брендов этот формат подходит тоже – здесь можно вовлекать аудиторию, мотивировать делать публикации или активно общаться. Продаете комнатные цветы – создайте группу для советов и вопросов по уходу, пусть люди делятся своими лайфхаками и постят фотографии своих растений. В группе можно обозначить несколько ролей для управления. Это удобно для больших брендов. Объявления, посты, новые темы могут публиковать не только владельцы страницы, а также участники группы.

Мероприятие. Планируете официальную встречу, концерт, презентацию, мастер-класс? Значит выбирайте именно этот вид сообщества. В настройках можно выбрать тип события – открытое или закрытое мероприятие. Указать все необходимые параметры – дата, время, место. Разместить фото, видео, всю необходимую информацию.

Выбор типа и тематики

---

Перейдем к оформлению. Начинаем с обложки. Можно воспользоваться шаблонами с готовым дизайном и правильным размером изображений.

Мы выбрали готовый макет в приложении Canva (сейчас из РФ она работает только по VPN и платный тариф с российских карт оплатить не получится). По шаблону: на первый взгляд  он не особо подходил нам по тематике, но понравился по стилистике – мы его доработаем. Кстати, находился шаблон в разделе «обложки для группы в Одноклассниках» – нам не придется отдельно гуглить размеры, в канве уже всё готово. 

В оформление добавили своё фото, логотип, название, фирменные цвета, поменяли шрифты, нанесли список услуг и актуальные контакты — всё, что посчитали наиболее важным для привлечения первого внимания нашего читателя.

---

Основные настройки сообщества

После оформления изображений, можно переходить к основным настройкам сообщества в одноклассниках. В меню слева ищем пункт «о группе».

Что важно здесь заполнить?

• Описание. Подготовьте заранее грамотный, понятный, структурированный текст о вашей компании. Цель этого раздела  – кратко и ёмко рассказать о вас потенциальному клиенту. Считайте, это главный шанс произвести первое впечатление. Сделайте акцент на своих услугах, конкурентных преимуществах, актуальных акциях. Обратите внимание на раздел «Ключевые слова», это именно те запросы, по которым вас ищут пользователи. Так что составьте список наиболее важных и точных ключей. После каждого слова, нажимайте кнопку «enter» на клавиатуре. Не забудьте сохранить.

• Управление. Активируйте те функции, которые вам необходимы. Здесь для каждого актуальны свои настройки, опирайтесь именно на те форматы, которые наиболее подходят для вас при работе с аудиторией.
  Можно оставить настройки, которые уже есть по умолчанию, они достаточно лояльны и удобны.

• Инструменты

Здесь мы можем дополнить свою группу удобными функциями для подписчиков, а именно добавить:

1. Активные кнопки. Позволяют вашим подписчикам выполнить целевое действие – позвонить, написать сообщение, перейти на сайт. Установите то, что для вас наиболее актуально. Тестируйте варианты – эти опции можно поменять в любой момент. 
2. Меню ссылок. К этому пункту лучше вернуться, когда страница будет достаточно заполнена. Здесь вы сможете выделить интересные публикации, видеозаписи или наиболее ходовые товары. Этот раздел нужно наполнить акутальным контентом и периодически обновлять. 
3. Блок над лентой. Этот блок будет отображаться всегда выше других публикаций. В нашем случае мы оставили «закрепленные темы», так как нашу компанию будем продвигать с помощью полезного контента на медицинские темы. Возможно в вашем случае лучше поставить фото, если вы, например, нейл-мастер. Или актуальные каталоги, если продаете товары. 
4. Бизнес-группа. Этот раздел необходимо активировать в том случае, если вы планируете полноценно продавать товары в своем сообществе. Добавляем интересное описание и контактную информацию.

• Администрация. Здесь добавляем модераторов группы, т.е. тех, кто управляет сообществом  – может размещать публикации, фото, видео, приглашать новых людей или блокировать негативно настроенных участников, настраивать рекламу, менять оформление.
• Приложения. Удобные дополнения к функционалу сообщества, которые помогают расширить возможности – оплатить товары прямо в ОК или отредактировать фото. Рекомендуем подробнее ознакомиться с ними и выбрать то, что может пригодиться. 

• Сообщения. Если вы хотите получать сообщения от ваших читателей, обязательно активируйте данный раздел. Дополнительно вы можете настроить автоматическое сообщение, которое будет получать написавший вам клиент.
  Это удобно в тех случаях, когда нет возможно постоянно проверять личные сообщения или есть необходимость направить клиента в другой сервис, например перевести диалог в WhatsApp. В этом случае автосообщение может содержать номер вашего мессенджера или активную ссылку.

• Звонки. Если вы всегда на связи и готовы принимать звонки внутри Одноклассников –  настройте этот раздел под себя. Установите, кто может вам позвонить. При наличии сайта вы можете установить на него виджет ОК для звонков. Для этого воспользуйтесь прикрепленной ссылкой.

Это все разделы, которые актуальны для оформления официальной группы в одноклассниках.

Если вы уже готовы к финансовым вложениям в ее развитие, для вас будет актуальна графа «монетизация». Но мы рекомендуем сначала подготовить полноценно сообщество для платного продвижения, а именно заниматься ведением на регулярной основе. Добавить актуальные фото, товары, видео, публиковать познавательный, развлекательный, продающий контент. Это необходимый минимум для того, чтобы пришедшие по платной рекламе пользователи остались с вами надолго. Если вы самостоятельно не готовы, не знаете как это делать правильно, обратитесь за помощью к профессиональным SMM специалистам… и читайте нашу статью дальше.

Правила ведения групп в Одноклассниках

Чтобы ваше сообщество развивалось, привлекало новых подписчиков и клиентов, рекомендуем придерживаться основных правил ведения:

Как из группы сделать магазин

Официальное сообщество в одноклассниках можно легко адаптировать под онлайн-магазин. Для этого обратите внимание на раздел товары.

Здесь вы можете создавать каталоги и группировать предложения по типу, цене или целевой аудитории.

Заключение

Если вы учтете все наши рекомендации по тому как создать свою группу в одноклассниках, у вас всё получится! Старайтесь, чтобы ваша группа выглядела уникальной, яркой и живой. Делитесь интересным контентом, пишите цепляющие заголовки, подбирайте качественные, красивые изображения. Относитесь с уважением к своим читателям, подписчикам и клиентам, оставайтесь с ними на связи и старайтесь быть для них максимально полезными. При таком подходе уже в кратчайшие сроки, вы получите результат – рост аудитории, активность, лайки, комментарии, продажи.

«Одноклассники» являются наиболее популярной социальной сетью среди взрослой русскоговорящей аудитории (жители России и государств постсоветского пространства). Этот факт положительно сказывается на возможности ведения бизнеса через них, потому как взрослое население наиболее платежеспособное. Потому создавать группу в данной социальной сети очень выгодно для многих видов бизнеса, нацеленных на взрослую аудиторию. Важную роль при этом играет грамотное оформление и настройка группы в Одноклассниках. Об этом и поговорим.

Как раскрутить группу в Одноклассниках

Оформление и настройка группы в Одноклассниках

Создать группу в Одноклассниках можно всего за несколько минут, но важно, чтобы она выглядела презентабельно и тем самым привлекала внимание целевой аудитории. Она должна быть привлекательно оформлена, и интересна пользователям. Грамотная настройка группы позволит добиться желаемого, привлекая именно тех участников, которые вам наиболее нужны. Вне зависимости от целей создания группы в Одноклассниках ее можно отредактировать таким образом, который позволит задать правильный вектор направления ее развития. Важно понимать, что обратный результат будет при недостаточном внимании к оформлению и настройке группы. Пользователи попросту будут проходить мимо, если контент не способен их заинтересовать.

Читайте также: Сколько стоит реклама в Одноклассниках

Как правильно настроить группу в Одноклассниках

Качественная настройка позволит создать необходимый функционал и обеспечить желаемый эффект приема новых участников в группу. Следует выделить основные моменты в вопросе настройки группы в Одноклассниках.

Закрытая или открытая.

Эти критерии напрямую влияют на развитие группы. В первом случае новые участники оставляют заявки на вступление и ожидают одобрения администратора группы, который и принимает тех, кого посчитает нужны. Во втором – вступить в группу может любой желающий. Также стоит отметить, что в закрытой группе контент и все, что происходит внутри нее, не видны для тех пользователей, которые не являются ее участниками. Выбрать эти параметры можно как при создании группы, так и в последующем в основных настройках.

Возрастные ограничения.

Этот параметр хорошо подойдет при создании группы под определенную возрастную категорию. Здесь вы можете настроить минимальный и максимальный возраст участников группы – никто младше и старше заданных параметров не может вступить в нее.

Статья в тему: Как оформить канал на YouTube

Блок над лентой.

Представляет собой полосу, на которой расположены вкладки с темами, фото, видео, товарами и прочим. Администратор группы может настроить данный блок, выбрав те позиции, что являются наиболее приоритетными для представления их участникам.

Обсуждения в группе.

Данная настройка относится к числу дополнительных возможностей участников группы. Администратором сообщества определяется возможность создавать его участниками обсуждения. Таким же образом определяется разрешение на то, чтобы оставлять комментарии под различными постами и в темах. Найти этот параметр можно в основных настройках группы.

Товары.

В этом разделе будут представлены различные товары или услуги, предоставляемые группой. Таким образом, участники могут найти в товарах желаемое и приобрести через группу. Настройка раздела интуитивно проста: вы создаете новый товар, прописываете название, пишите к нему описание и выставляете цену. Также не забудьте загрузить для него актуальное фото, чтобы участники, которые пожелают его приобрести, смогли четко понимать, что за товар они приобретают.

Разделы «Фото» и «Видео».

Здесь пользователи увидят весь медиа-контент, что есть в группе. В обоих разделах администратор может создавать тематические альбомы, в каждом из которых будут храниться фото или видео определенной категории. Также можно разрешить или запретить участникам группы добавлять собственные фото и видео. Сделать это можно, поставив галочку в соответствующей строчке в настройках группы, касающихся данных разделов.

Сообщения группы.

Важным моментом как в развлекательной или информационной, так и в коммерческой группе является наличие возможности участников коммуницировать с администрацией сообщества по различным вопросам. Для этого лучше всего открыть данную возможность посредством разрешения сообщений группы. В общих настройках есть подобный пункт, где нужно всего лишь сделать один клик. И сообщения будут доступны для участников. Это позволит вторым писать по интересующим вопросам в личные сообщения группы, где администраторский состав сможет отвечать им.

Администрация группы.

Управляющий группой состав назначается создателем группы (он же – администратор). В группе может быть только один администратор, но в числе его помощников выделяются:

• аналитик – из расширенных полномочий обладает только возможностью видеть статистику группы (на его позицию лучше всего ставить того, кто будет отвечать за раскрутку и рекламу группы);
• редактор – публикует посты и может чистить комментарии, не соответствующие правилам группы;
• модератор – имеет полный доступ к возможностям управления постами, комментариями и участниками, может чистить состав группы или одобрять заявки на вступление (если речь идет о закрытой группе);
• супермодератор – его можно назвать правой рукой администратора, имеет расширенные полномочия, по сравнению с другими участниками администрации группы, кроме всех выше перечисленных возможностей, также способен менять настройки группы, и управлять руководителями группы (понижать и исключать из администраторского состава и наоборот – повышать и назначать в аналитики, редакторы и модераторы лиц из числа участников группы.

Сам же администратор сообщества может ко всему озвученному изменять статус группы (открытая или закрытая), основную фотографию, корректировать администраторский состав, передать должность администратора другому лицу, в том числе и удалить группу.

Читайте также: Как оформить и настроить группу в Фейсбуке

Как красиво оформить группу в Одноклассниках

Правильное оформление группы в Одноклассниках не менее важно, чем ее настройка. Потому давайте рассмотрим основные способы ее визуализации:

Выбор темы.

Этот момент оформления является довольно простым, потому как администратору предлагаются варианты уже готовых тем, которые украсят фон группы. Для этого зайдите в сообщество и нажмите кнопку «Все темы», выберите понравившуюся и установите ее. Раньше опция была доступна только группам, где более 10.000 участников — сейчас доступна всем.

Шапка.

Она представляет собой изображение, расположенное в самом верху страницы вашей группы. Для его установки достаточно загрузить интересующее вас фото.

Закрепленный пост.

В качестве закрепленного поста лучше оставлять что-то интересное, броское, важное. Постарайтесь оформить его максимально ярко, используя интересный текст и запоминающиеся изображения. Создав пост в Одноклассниках, щелкните по выпадающей вкладке и нажмите кнопку «Закрепить».

Аватар.

Это – главное изображение группы, потому в его качестве стоит выбирать что-то, что очень точно определяет тематику вашего сообщества, к тому же постарайтесь загрузить действительно качественное и притягательное фото. Поменять его можно, нажав на сам аватар, где появится кнопка, позволяющая загрузить новое изображение.

Это интересно: Как оформить группу в ВК

Заключение

Ну вот, мы с вами и разобрались, как правильно настроить и красиво оформить группу в Одноклассниках. Если у вас есть вопросы по настройке и оформлению — пишите в комментариях.