Расшифровка тарифов Аэрофлота: таблица обозначений
В авиакомпании Аэрофлот действуют тарифы разного сегмента с определенным набором включенных услуг. При бронировании авиабилета пассажиру необходимо изучить условия тарифного плана.
Каждый тариф предусматривает определенный класс обслуживания в самолете. В стоимость летного документа могут быть включены дополнительные услуги: питание, +1 багажное место в отсеке лайнера, приоритетная стойка регистрации и сдачи багажа и т. д. От выбранного тарифа также будет зависеть количество бонусных милей, начисляемых на счет участника программы Аэрофлот Бонус.
В нашей статье мы расскажем, какие классы обслуживания предлагает компания Аэрофлот, как повысить тариф за деньги и за мили, а также рассмотрим таблицу буквенных обозначений.
Правила применения тарифов Аэрофлот
Компания Аэрофлот предлагает три основных тарифных плана на выбор: Эконом, Комфорт и Бизнес класс. Эти тарифы также подразделяются на несколько категорий, различаемых по спектру предоставляемых услуг и цене авиабилета.
Бизнес класс
Самый престижный – тариф Бизнес класса, включающий максимальное количество услуг и привилегий.
Пассажир может вносить любые изменения в данные билета, менять дату вылета, совершать возврат при необходимости. За все эти услуги не взимается дополнительная оплата.
Преимущества билетов Бизнес:
- регистрация и сдача багажа возле специальной стойки без очередей;
- быстрое получение багажа в месте прибытия;
- перелет в комфортабельных условиях в салоне бизнес класса;
- двойной лимит по весу/месту багажа для перевозки;
- пассажиры первыми совершают посадку на борт и выходят из самолета после приземления.
Класс Бизнес разделяется на два тарифа:
- Премиум – пассажиру предоставляется 2 багажных места для сумок. Изменения условий перевозки осуществляется без доплаты, возврат билета – без удержания суммы сборов.
- Оптимум – также предполагает два места для багажа. За возврат авиабилета удерживается небольшой процент. За изменение условий перевозки плата не взимается.
Класс Бизнес Оптимум и Премиум маркируются такими кодами: J, C, D, I, Z.
Класс Комфорт
Тариф Комфорт также предполагает большой перечень привилегий для пассажира.
Условия тарифа Комфорт Премиум:
- доступна открытая дата обратного вылета;
- внесение изменений в оформленный авиабилет – без доплаты;
- два места для багажа;
- при возврате билета выплачивается сумма за провозную плату без удержания процента.
Комфорт Оптимум:
- не разрешена открытая дата обратного вылета;
- за возврат билета удерживается определенный процент;
- изменения условий перевозки – с доплатой;
- 2 места бесплатного багажа.
Коды по тарифам Комфорт Оптимум и Комфорт Премиум могут быть такими: W, S, A.
Эконом
Бюджетный вариант для перелета на самолетах Аэрофлот – покупка билетов Эконом класса. Этот класс обслуживания также подразделяется на несколько тарифов: Премиум, Оптимум, Бюджет, Промо.
Маркировка Эконом класса: N, Q, E, R, T, H, L, K, M.
Буквенные обозначения классов обслуживания
На авиабилетах компании Аэрофлот есть маркировка – буквенное значение класса обслуживания. Предлагаем изучить коды разных тарифных планов.
Эконом Бюджет, Промо, Оптимум, Премиум
| Тарифный план | Эконом Премиум | Эконом Оптимум | Эконом Бюджет | Эконом Промо | ||
| Коды классов обслуживания | YFM, YFO, BFM, BFO, MFM, MFO, UFM, UFO, KFM, KFO, HFM, HFO, LFM, LFO, QFM, QFO, TFM, TFO, EFM, EFO, NFM, NFO | YCL, YCO, BCL, BCO, MCL, MCO, UCL, UCO, KCL, KCO, HCL, HCO, LCL, LCO, QCL, QCO, TCL, TCO, ECL, ECO, NCL, NCO | YVU, YVO, BVU, BVO, MVU, MVO, UVU, UVO, KVU, KVO, HVU, HVO, LVU, LVO, QVU, QVO, TVU, TVO, EVU, EVO, NVU, NVO | RSX, RSO | ||
| Открытая дата обратного вылета | Разрешена | Не разрешена | Не разрешена | Не разрешена | ||
| Начисление бонусных миль | 200%-150% | 150%-100% | 125%-75% | 25% | ||
| Транзитные остановки | Разрешены длительные | Разрешены на срок до 72 ч. | Не разрешены | Не разрешены | ||
| Повышение класса обслуживания | Разрешается с доплатой разницы | Разрешается с доплатой разницы | Разрешается с доплатой разницы | Разрешается с доплатой разницы | ||
| Повышение класса за бонусные мили | Разрешается | Не разрешается | Не разрешается | Не разрешается | ||
| Выбор места | Разрешается без доплаты | Разрешается без доплаты | Не предоставляется | Не предоставляется | ||
| Возврат билета | Разрешено без удержания штрафных санкций | Разрешено с удержанием платы | Не разрешено | Не разрешено | ||
| Внесение изменений | Разрешается, без доплаты | Разрешается с доплатой | Не разрешено | Не разрешено | ||
| Бесплатное место для багажа | 2 | 1 | 1 | 1 | ||
Комфорт Оптимум, Премиум
| Тарифный план | Комфорт Премиум | Комфорт Оптимум |
| Буквенное значение (код) | WFM, WFO, SFM, SFO, AFM, AFO | WCL, WCO, SCL, SCO, ACL, ACO |
| Открытая дата обратного вылета | Разрешена | Не разрешена |
| Начисление бонусов | 200% | 150% |
| Транзитные остановки | Разрешены на длительный срок | Разрешены на срок до 72 часов |
| Повышение класса обслуживания | Разрешено с доплатой разницы | Разрешено с доплатой разницы |
| Выбор места в салоне | Разрешено без оплаты | Разрешено без оплаты |
| Возврат авиабилета | Разрешено без удержания суммы | Разрешено с удержанием определенного процента |
| Внесение изменений в данные билета | Разрешено без доплаты | Разрешено с доплатой |
| Место для багажа | 2 | 2 |
| Приоритетная регистрация | Представляется | Предоставляется |
| Приоритетная посадка/выдача багажа | Не предоставляется | Не предоставляется |
Бизнес Оптимум, Премиум
| Тарифный план | Бизнес Премиум | Бизнес Оптимум |
| Буквенное значение (коды) | JFM, JFO, CFM, CFO, DFM, DFO, IFM, IFO, ZFM, ZFO | JCL, JCO, CCL, CCO, DCL, DCO, ICL, ICO, ZCL, ZCO |
| Начисление бонусов | 250%-200% | 200%-150% |
| Выбор места в салоне | Разрешается без доплаты | Разрешается без доплаты |
| Возврат авиабилета | Разрешено, без удержания суммы | Разрешено, с удержанием суммы |
| Внесение изменений в данные авиабилета | Разрешено без доплаты | Разрешено с доплатой |
| Место для багажа | 2 | 2 |
| Транзитные остановки | Разрешены (срок от 175 до 365 дней) | Разрешены на срок до 72 часов |
| Приоритетная посадка/регистрация/выдача багажа | Предоставляется | Предоставляется |
| Доступ в зал ожидания повышенного комфорта | Открыт | Открыт |
Как повысить класс бронирования в Аэрофлоте
Повысить класс обслуживания в самолетах Аэрофлот можно при регистрации на рейс. За эту услугу взимается дополнительная плата.
Условия для повышения класса обслуживания:
- услуга предоставляется пассажирам, имеющим на руках оплаченный авиабилет класса Эконом или Комфорт;
- повысить класс обслуживания можно только на собственные регулярные рейсы Аэрофлот;
- есть свободные места в салоне выбранного класса обслуживания.
При транзитных авиапутешествиях эта услуга распространяется только на первый участок полета.
Стоимость услуги:
- за повышение класса обслуживания на рейсах длительного направления (от 6 часов перелета и более) взимается оплата в размере 5000-7550 рублей в зависимости от направления;
- на рейсах средней продолжительностью (3-6 ч. полета) – 3770-4000 рублей;
- при перелете на короткие расстояния длительностью до 3-х часов взимается оплата в размере 3000-3770 рублей.
При повышении класса обслуживания при регистрации на рейс пассажиру не предоставляется дополнительное место для багажа в грузовом отсеке. Все остальные привилегии, предусмотренные выбранным классом обслуживания, сохраняются.
За мили
Участники программы Аэрофлот Бонус, имеющие на счету достаточное количество собранных баллов, могут рассчитаться за услугу повышения класса обслуживания милями.
Особенности повышения класса милями:
- Данную услугу можно использовать предварительно на сайте Аэрофлот или при регистрации на стойке в аэропорту.
- Повышение класса обслуживания доступно только при наличии свободных мест в самолете.
- Норма провозного багажа сохраняется по первоначальному тарифу.
- Списание бонусных миль происходит автоматически после проведения обмена класса обслуживания онлайн или с помощью специалиста на стойке регистрации.
- Количество милей для списывания определяется индивидуально согласно утвержденной тарификации, что в целом зависит от выбранного класса обслуживания, направления и других нюансов.
Аэрофлот открывает большие возможности и широкий выбор тарифов для своих пассажиров. Если изучить правила авиаперевозчика и условия тарифного плана, можно путешествовать по миру с максимальным комфортом и выгодой.
Класс бронирования – прописанное в билете сочетание из прописных латинских букв («Y», «S», «F», «J») обозначающее квоты мест на рейсе самолета и предоставляемые авиакомпанией условия использования билета. Они разнятся в зависимости от вида перевозчика и обозначают ряд представляемых пассажиру услуг, напрямую зависящих от стоимости авиабилета.
В первом классе
Класс «Y» в самолете применяется при маркировке при бронировании билетов эконом-класса и используется всеми ведущими авиаперевозчиками. В отличие от него литеры «Р», «F» и «А», используются только авиакомпаниями «Etihad», «Emirates» и «British Airways», при оформлении билетов первого класса.
Первый класс считается наиболее престижным видом перелетов, с широким набором услуг по системе «все включено» и персональным подходом к каждому клиенту.
Размещенные в авиабилете первого класса коды бронирования отражают стоимость поездки и предлагаемый перевозчиком вид обслуживания:
«А»
Код бронирования, обозначающий авиабилеты, реализуемые компанией со скидкой в период сезонных распродаж. Большинство выполняющих трансатлантические перелеты авиакомпаний имеют фиксированные базовые тарифы на авиабилеты и могут, по своему желанию, снижать их в определенный период времени.
В большинстве случаев билеты первого класса с кодом бронирования «А» появляются у ведущих авиакомпаний в период «низкого» туристического сезона.
«F»
Билеты первого класса, предоставляющие пассажирам обслуживание по системе «все включено» с индивидуальным подходом к каждому клиенту.
Реализуемые по полной тарифной стоимости такие авиабилеты предлагают своим гостям воспользоваться правом:
- бесплатного трансфера до/от аэропорта;
- занимать широкие удобные диваны и кресла на борту самолета;
- воспользоваться системой развлечений, душевой кабиной и санузлом;
- выбрать блюда по своему вкусу из ресторанного меню от лучших шеф-поваров;
- посетить отдельную стойку регистрации аэропорта и ожидать вылет в зоне отдыха «Lounge»;
- первыми попасть на борт самолета и покинуть его;
- дополнительного провоза увеличенных норм багажа;
- самостоятельно изменять дату и время полета в течение 365 дней с момента покупки авиабилета;
- бесплатно провозить с собой ребенка до 2-х лет или приобрести билет со скидкой в 50% для ребенка, не достигшего 12-летнего возраста;
- возвратить билет за его полную стоимость как до момента регистрации на рейс, так и после нее.
«Р»
Первый «улучшенный» класс, подразумевающий помимо обычного набора услуг размещение пассажиров в индивидуальных кабинах (каютах) повышенной комфортности, оборудованных:
- отдельными кроватями или диванами для сна с кожаной обивкой;
- душевыми кабинами и санузлом;
- средствами спутниковой коммуникации и телемониторами.
В большинстве случаев билеты первого класса с кодом бронирования «Р» предоставляются пассажирам, путешествующим на самолетах Boeing 777-200 и «Airbus A330».
«R»
Класс бронирования, встречающийся только на билетах пассажиров, путешествующих самым крупным грузопассажирским самолетом «Airbus A380» и обеспечивающий гостям авиакомпании сервис услуг по системе «Все включено».
В бизнес-классе
Класс Y в самолете используется для обозначения реализуемых по фиксированной стоимости мест в эконом-классе.
В отличие от него коды бронирования «C», «D», «J», «I», «Z» размещаются на билетах пассажиров, путешествующих бизнес-классом, оплачиваемых по повышенному тарифу и предоставляющим своим путешественникам ряд определенных преимуществ.
«С»
Нанесенный на билеты, пассажиры которых путешествуют в бизнес-классе на общих основаниях, код дает возможность клиентам авиакомпании:
- проходить регистрацию на отдельной стойке и бесплатно провозить с собой 2 места ручной клади и сдаваемый в багажное отделение чемодан, весом до 30 кг;
- проводить время ожидания рейса в комфортабельных условиях Lounge-зоны;
- путешествовать в салоне бизнес-класса, оснащённом широкими сидениями (диагональ спинки 44-58 см), с возможностью откидывания кресла до 160-180 градусов;
- воспользоваться во время путешествия бесплатным Wi-Fi;
- выбрать блюда и напитки (в том числе и алкогольные) из специального меню;
- самостоятельно менять дату вылета в билете в течение 365 дней с момента его приобретения;
- получить полную стоимость билета при его возврате, как до момента регистрации, так и после ее завершения;
- провозить с собой бесплатно малыша, не достигшего возраста 2-х лет или приобрести билет со скидкой в 25-30% для ребенка, младше 12-летнего возраста.
Доставка пассажиров бизнес-класса с пометкой «С» осуществляется на борт самолета специальным автотранспортом.
«J»
Места премиум-класса, позволяющие путешествующим в салоне бизнес-класса пассажирам воспользоваться расширенным перечнем услуг.
Пометка «J» в билете позволяет гостям авиакомпании:
- занимать максимально удобные кресла (диагональ спинки 58-64 см), раскладывающиеся под углом в 180 градусов и расстоянием между рядами до 1,7 м;
- попробовать блюда и напитки (в том числе и алкогольные) из расширенного перечня меню;
- воспользоваться досуговым сервисом, включающим, в том числе и разнообразные компьютерные игры;
- проходить на борт авиалайнера и покидать его одновременно с пассажирами первого класса;
- воспользоваться входящими в стоимость билета услугами трансфера до/от аэропорта.
«D», «I» и «Z»
«Скидочные» категории билетов, реализующиеся со скидкой от 20% до 50% от фиксированной цены билета «бизнес-класса» и дающие возможность гостям авиакомпании воспользоваться стандартным перечнем услуг для туристов категории «С».
Премиум-класс
Класс «W» – обозначение самого дорого билета в эконом-классе самолета (премиум билет). В отличие от билетов с литерой «Y» данная маркировка, нанесенная при бронировании, позволяет пассажирам наслаждаться широким выбором услуг, доступных туристам, путешествующим бизнес-классом.
Цена такого билета увеличена на 20-30% от фиксированной цены полета в эконом-классе и позволяет гостям авиакомпании:
- свободно изменять дату и время полета;
- иметь возможность получить полную стоимость билета, в том числе и после прохождения регистрации;
- бронировать авиабилеты без обязательной 100% предоплаты;
- покупать билеты с открытой (в течение одного года) датой;
- провозить бесплатно 2 места багажа;
- покупать дополнительные авиабилеты с 90% скидкой для детей в возрасте до 2-х лет и не занимающих отдельного места в самолете или с 50% скидкой для ребенка в возрасте от 2-х до 12-ти лет;
- пользоваться высоким уровнем комфорта.
Расположенные в середине или в задней части салона эконом-класса билеты с литерой «W» снабжены удобными мягкими подлокотниками, откидной спинкой и столиком, но в отличие от кресел в бизнес-классе ограничивают свободное пространство пассажиров.
Во время непродолжительных полетов билеты с литерой «W» дают возможность гостям авиакомпании получить прохладительные и горячие напитки, а также горячее питание, при длительных перелетах туристы также получают возможность выбрать блюда из меню и воспользоваться бесплатными гигиеническими наборами.
Расположение пассажирских мест категории «W» в самолетах российских авиакомпаний:
| Авиакомпания | Место расположения в самолете |
| «Аэрофлот» | 10 ряд. |
| «Победа» | 12-14 ряд по правому борту;
15-16 ряд; 17-18 ряд. |
| «Ютэйр» | 5 ряд. |
| «Nordwind» | 6 ряд. |
| «Россия» |
В эконом-классе
Класс Y в самолете – маркировка авиабилетов авиакомпаний «Победа», «Аэрофлот» и «Ютэйр», обеспечивающий туристов, путешествующих эконом-классом, стандартным комплексом услуг.
Различающиеся в зависимости от кода бронирования билеты здесь ориентированы на пассажиров различного уровня платежеспособности и самостоятельно устанавливаются авиаперевозчиками, контролирующими продажу билетов и определяющими уровень скидки.
«S» и «Y»
Класс «Y» в самолете относится к билетам, позволяющим гостям компании путешествовать в авиалайнере начиная с 5-6-го ряда и не предполагающих каких-либо изменений в стоимости.
Купившие их пассажиры могут:
- располагаться на специально отведенных креслах в салоне эконом-класса с расстояниями между рядами от 76 до 80 см (в зависимости от самолетов авиаперевозчика);
- проходить регистрацию на рейс в порядке живой очереди и ожидать посадки в общем зале;
- провозить бесплатно 1 место ручной клади и багажа не более 25 кг;
- получить питание на борту самолета при условии продолжения полета более 1,5 часов и горячие блюда на выбор при длительности перелета от 3-х часов;
- воспользоваться перронной автобусной доставкой до трапа самолета.
Менять самостоятельно дату и время полета, а также сдавать билеты по их полной стоимости пассажиры не могут.
Расположение путешественников с билетами категории «S» и «Y» у российских перевозчиков:
| Авиакомпания | Место расположения в самолете |
| «Аэрофлот» | 6-9 ряд; 10-17 ряд; 11-13 ряд. |
| «Победа» | 2 ряд; с 3 по 11 ряд и со 2 по 14 ряд по левому борту самолета; 2, 19-20 ряд по обоим бортам самолета. |
| «Ютэйр» | 5-9 ряд; 11-13 ряд; 14-26 ряд. |
| «Nordwind» | с 6 по 25 ряд по обоим бортам самолета. |
| «Россия» |
«G»
Категория билетов, применяемая при групповом бронировании мест и используемая в большинстве случаев при туристических перелетах чартерных авиарейсов.
Выкупаемые туроператорами и реализуемые вместе с пакетом туристических услуг такие перелеты предлагают гостям:
- проведение регистрации на рейс в порядке живой очереди;
- фиксированные нормы провоза багажа (до 25 кг) и ручной клади (до 10 кг);
- горячее питание на борту при длительности полета 3 и более часов;
- доставку до трапа самолета перронным автобусом;
- выдачу полушек и пледов при ночном рейсе.
B», «H», «N», «Q», «T», «O»
«Скидочные» категории билетов, реализуемые по цене ниже фиксированной стоимости перелета на 20-50%. Указанный класс билетов устанавливается авиаперевозчиками в индивидуальном порядке и гарантирует путешественникам предоставление всех услуг эконом-класса без ограничения.
«K» и «L»
Наиболее дешевая категория авиабилетов, периодически продаваемая авиакомпаниями со скидкой до 35%. Путешествующие по таким билетам туристы пользуются всеми услугами авиакомпании, предоставляемыми в эконом-классе за исключением быстрого обслуживания и «неудобного» расположения мест (с очень узким проходом между сиденьями и отсутствием иллюминатора).
Расположение мест, подпадаемых под категорию «K» и «L»:
| Авиакомпания | Место расположения в самолете |
| «Аэрофлот» | с 18 по 25 ряд. |
| «Победа» | с 3 по 14 ряд по левому борту;
со 2 по 10 ряд по правому борту; с 30-32 ряд по оба борта самолета. |
| «Ютэйр» | с 10 по 17 ряд;
с 27 по 28 ряд. |
| «Nordwind» | 27-28 ряд. |
| «Россия» |
«M»
Билеты туристического класса, продаваемые на места, расположенные в хвосте самолета (28-31 ряды).
Уровень обслуживания пассажиров здесь соответствует билетам категорий «S» и «Y», за исключением того, что:
- ширина находящихся кресел и расстояние между сидениями уже, чем в середине салона на 5-10 см;
- гостям предлагается ограниченный выбор блюд;
- туристы могут слышать шум от мотора и ощущать тряску при попадании самолета в зону турбулентности.
«X»
Групповой тариф, практикуемый рядом авиакомпаний, осуществляющих регулярные авиаперевозки («Аэрофлот», «Россия») и предполагающий особые условия резервации билетов:
- предоставляется только при перевозке группы не менее чем из 10 пассажиров без учета детей до 2-х лет, путешествующих без места;
- дети в возрасте до 2-х лет, не нуждающиеся в предоставлении отдельного места, путешествуют по билетам, составляющим 10% стоимости от стандартного тарифа на международных рейсах и бесплатно, при внутренних перелетах;
- детям в возрасте от 2-х до 12-ти лет предоставляется скидка на билет в размере 15% от общего группового тарифа;
- запрещается изменение даты вылета и маршрута до начала перевозки пассажиров;
- не производится возврат средств по частично использованному билету;
- пассажирам, не явившимся к пункту начала перевозки запрещается использование обратного билета;
- не осуществляется предварительный выбор мест до начала общей регистрации;
- каждый из пассажиров, путешествующих групповым тарифом, может перевозить с собой 1 место стандартного багажа (не более 25 кг).
Путешествующим по групповому тарифу пассажирам в самолете предоставляются все основные услуги эконом-класса:
- доставка на борт самолета через телескопический трап или перронный автобус;
- напитки и питание, при длительности полета от 1,5 часов;
- выдача подушек и пледов при ночном перелете.
Покупка всех билетов категории «Х» проводится по общей заявке.
«Е» и «U»
«Челночный» класс бронирования авиабилетов, ограничивающий право пассажиров самостоятельно регистрироваться на рейс и выбирать для себя место в самолете.
Класс «Е» встречается на авиабилетах, запрещающих самостоятельное резервирование мест. Номер и ряд посадочного кресла здесь определяется только сотрудником авиакомпании, проводящим регистрацию на рейс.
Класс «U» обозначает места в самолете, ограниченные тарифной сеткой, и позволяет пассажиру самостоятельно выбрать посадочное кресло, находящееся в рядах с 6 по 31.
Помимо этого, билеты класса «Е» и «U»
- запрещают пассажирам (без дополнительной платы) самостоятельно менять дату и время обратного вылета;
- возврат провозной платы до окончания установленного времени регистрации пассажиров проводится с ограничениями, после окончания регистрации – не проводится;
- допускают провоз одного 1 багажа (не более 25 кг);
- продаются со скидкой в 25% при путешествии ребенку в возрасте до 12-ти лет вместе со взрослым.
Класс бронирования – Y, W, S или J – указанный в билете специальный код, определяющий стоимость перелета и набор услуг, оказываемый авиакомпаниями. Разнящаяся в зависимости от класса обслуживания классификация влияет на возможность пассажиров комфортабельно расположиться в самолете, нормы провоза багажа и питание, а также позволяет самостоятельно регистрироваться на рейс и варьировать даты вылета.
Видео о классах мест в самолете
Чем различаются классы обслуживания в самолете:
Виды классов обслуживания в Аэрофлоте: буквенные обозначения классов, обзор, услуги, размещение и питание
71 300
Авиакомпания Аэрофлот предлагает путешественникам несколько классов обслуживания. От выбранного тарифа зависит уровень комфорта в самолете и спектр предоставляемых услуг, включенных в стоимость авиабилета. Класс бронирования обозначается в распечатанной маршрутной квитанции в виде кодировки латинскими знаками.
В статье мы рассмотрим классы обслуживания в Аэрофлоте, в чем заключаются их особенности и преимущества по размещению и питанию, как расшифровать их буквенные обозначения.
Какие классы обслуживания существуют в Аэрофлоте
Авиакомпания Аэрофлот предлагает для перелета три класса обслуживания: Эконом, Комфорт и Бизнес. Самый доступный по цене – Эконом, самый дорогой – Бизнес. Каждый класс обслуживания в Аэрофлоте отвечает высоким стандартам качества предоставляемого сервиса.
У крупного российского авиаперевозчика действует программа лояльности для пассажиров, позволяющая собирать за каждый перелет бонусные мили. Их можно использовать для повышения класса обслуживания в самолете.
Эконом
В лайнерах компании Аэрофлот большую часть салона занимает Эконом класс. Пассажиры занимают места согласно купленным билетам. Предварительно можно самостоятельно выбрать и зарезервировать самое комфортное место в салоне эконом за дополнительную оплату.
Что включает тариф эконом:
- Норма бесплатного багажа – 10 кг для ручной клади и 1 место в грузовом отсеке для общего багажа, вес которого не должен превышать 23 кг, а габариты 158 см.
- За сверхнормативный багаж пассажирам Эконом класса нужно доплатить по основному багажному тарифу, действующего для всех классов обслуживания.
- Пассажиры могут принимать участие в программе лояльности Аэрофлот, предусматривающей начисление бонусных милей на личный счет, и использовать накопленные балы на свое усмотрение, выбирая из спектра доступных по этому тарифу услуг.
- На борту на рейсах дальнего направления путешественникам экономичного класса предоставляется питание и напитки на выбор из специального меню. Пассажир также может заранее оформить заказ на индивидуальное питание в самолете за дополнительную оплату.
В экономичном классе обслуживания транспортируют людей с ограниченными возможностями, пассажиров с домашними животными. Можно провезти в салоне дополнительный ценный багаж по предварительной договоренности с перевозчиком (платная услуга).
Пассажирам с маленькими детьми бортпроводники порекомендуют самые удобные места в самолете с расширенным пространством для ног. Во многих лайнерах Аэрофлот некоторые кресла оборудованы специальным механизмом для крепления детской люльки. Маленьким путешественникам в самолете вручаются подарочные детские наборы с развлекательными играми, раскрасками и карандашами. О правилах перевозки детей в самолете Аэрофлот можно прочитать тут.
Авиакомпания Аэрофлот реализует билеты Эконом четырех видов: Премиум, Оптимум, Бюджет, Промо. Многие услуги, включенные в тариф, предоставляются на равных условиях, но есть и некоторые ограничения, распространяющиеся на самые дешевые тарифы из категории Бюджет и Промо.
Особенности тарифного плана Эконом:
| Премиум | Оптимум | Бюджет | Промо | |
| Открытая дата обратного вылета | Разрешена | Не разрешена | ||
| Начисление бонусов за перелет | 150-200% | 150-100% | 125-75% | 25% |
| Транзитные остановки в пути | От 165 до 365 дней | До 72 часов | Не разрешены | |
| Повышение класса обслуживания (платное) | Разрешается путем доплаты разницы | Не разрешается | ||
| Изменение данных по времени или дате в оформленном билете до отправки рейса | Разрешено без доплаты | Разрешено с доплатой | ||
| Норма бесплатного багажа | 2 места | 1 место | ||
| Предварительный выбор места в салоне | Разрешено без доплаты | Услуга не разрешена |
Комфорт
В некоторых самолетах Аэрофлот салон компонуется на три класса обслуживания, одним из которых является класс Комфорт. Он разделен с салоном эконом и бизнес специальной перегородкой. Здесь создана более комфортная атмосфера, установлены удобные сиденья с расширенным шагом пространства между креслами в ряду.
В салон можно взять ручную кладь весом до 10 кг. А вот нормы для общего багажа по тарифу Комфорт увеличены до 2-х мест по 23 кг на каждый чемодан.
Дополнительные возможности: участие в программе лояльности Аэрофлот, применение бонусных милей с расширенным спектром предложений.
Комфорт в Аэрофлоте разделен на тарифы Премиум и Оптимум.
Особенности тарифов Комфорт:
| Привилегии тарифа | Премиум | Оптимум |
| Открытая дата обратного вылета | Разрешена | Не разрешена |
| Бонусы за перелет | 200% | 150% |
| Премиальное повышение класса обслуживания в программе лояльности | Разрешено | Не разрешено |
| Транзитные остановки в пути | До 365 дней | До 72 часов |
Бизнес
Бизнес класс – высокий уровень комфорта при перелете на современных лайнерах Аэрофлот. Для пассажиров, путешествующих по этому тарифу, известный российский перевозчик создал максимально уютную обстановку в индивидуальном пассажирском салоне, разделенным с другими классами обслуживания специальной перегородкой.
В салоне класса Бизнес установлены удобные кресла, увеличенные по ширине. Они имеют многофункциональный механизм, позволяющий опускать спинку на 180 градусов, преобразуя обычное кресло в удобную кровать для сна и отдыха при перелете.
Между креслами в ряду расширенный шаг пространства. В салоне всегда немного посадочных мест, поэтому и атмосфера в этом классе обслуживания более спокойная. Для пассажиров оборудован отдельный туалет, расположенный в носовой части авиационного судна.
Привилегии тарифа Бизнес:
- Норма для ручной клади – 15 кг, для общего багажа – 2 места в грузовом отсеке для чемоданов весом до 32 кг каждый. О правилах провоза багажа и ручной клади в самолете Аэрофлот можно прочитать тут.
- Приоритетная регистрация на рейс возле отдельной стойки, где нет больших очередей.
- Бесплатный доступ в некоторые залы отдыха в аэропорту.
- В самолете пассажирам предоставляется свежая пресса, расширенное меню с большим выбором вкусных блюд и разнообразных напитков, в том числе алкогольных. Они подаются не в одноразовой посуде, как это принято в классе эконом, а в стеклянной и фарфоровой. Предлагаем также ознакомиться – питание в разных классах обслуживания Аэрофлота.
- Индивидуальная мультимедийная система развлечений в оснащении пассажирских кресел.
- Индивидуальная система освещения с возможностью регулировки яркости света.
- USB-порты, розетки для подзарядки гаджетов.
- Участникам бонусной программы Аэрофлот начисляется максимальное количество милей за каждый авиаперелет. Для обмена собранных бонусов доступен большой выбор услуг и товаров.
Тариф Бизнес в Аэрофлот подразделен на две категории: Премиум и Оптимум. Все основные услуги, предусмотренные тарифным планом, стандартные, за исключением некоторых.
Особенности тарифа Бизнес Премиум и Бизнес Оптимум:
| Привилегии и ограничения тарифа | Премиум | Оптимум |
| Открытая дата обратного вылета | Разрешена | Не разрешена |
| Начисление бонусных миль за перелет | 200-250% | 150-200% |
| Остановки в пункте пересадки (транзитные перелеты) | 175-365 дней | До 72 часов |
Расшифровка буквенных обозначений классов обслуживания в Аэрофлоте
Каждый класс обслуживания в Аэрофлот имеет определенную кодировку, обозначаемую латинскими знаками. Ее можно прочитать в оформленном авиабилете.
Буквенные обозначения классов обслуживания в Аэрофлот
| Премиум | Оптимум | Бюджет | Промо | |
| Эконом | YFM, YFO, BFM, BFO, MFM, MFO, UFM, UFO, KFM, KFO, HFM, HFO, LFM, LFO, QFM, QFO, TFM, TFO, EFM, EFO, NFM, NFO | YCL, YCO, BCL, BCO, MCL, MCO, UCL, UCO, KCL, KCO, HCL, HCO, LCL, LCO, QCL, QCO, TCL, TCO, ECL, ECO, NCL, NCO | YVU, YVO, BVU, BVO, MVU, MVO, UVU, UVO, KVU, KVO, HVU, HVO, LVU, LVO, QVU, QVO, TVU, TVO, EVU, EVO, NVU, NVO | RSX, RSO |
| Комфорт | WFM, WFO, SFM, SFO, AFM, AFO | WCL, WCO, SCL, SCO, ACL, ACO | — | — |
| Бизнес | JFM, JFO, CFM, CFO, DFM, DFO, IFM, IFO, ZFM, ZFO | JCL, JCO, CCL, CCO, DCL, DCO, ICL, ICO, ZCL, ZCO | — | — |
Другие статьи о перелете в авиалайнерах Аэрофлота:
Преимущества и недостатки классов обслуживания: питание, места для размещения
Каждый тариф предусматривает определенный спектр услуг на борту для путешественников. Соответственно, чем выше стоимость билета, тем больше привилегий получает пассажир.
Самые ограниченные возможности установлены по тарифу Эконом. Пассажирам предоставляется небольшой выбор блюд и напитков в меню. Места для размещения с небольшим пространством для ног, часто неудобны для пассажиров с большой массой тела, а также для беременных женщин.
По тарифу Эконом не предусмотрена услуга возврата авиабилета по личным причинам. То есть в случае отмены перелета человек не сможет вернуть затраченные на авиабилет средства. Получить определенную компенсацию можно только в случае отмены вылета по вынужденным обстоятельствам, что придется доказывать документально.
Тариф Комфорт предусматривает расширенный спектр привилегий: доступна мультимедийная система развлечений, большой выбор блюд и напитков из специального меню. Можно делать предварительный выбор лучших мест в салоне без внесения доплаты. Также разрешено вносить изменения в оформленный авиабилет без дополнительной оплаты за услугу и получать возврат провозной платы в случае отказа от перелета без снятия штрафов.
Расширенный спектр услуг и привилегий предоставляется пассажирам, путешествующим по тарифу Бизнес. Разрешается бесплатный выбор мест в салоне, получение провозной платы при отказе от перелета без удержания комиссии, внесение изменений в оформленный билет без доплаты.
В аэропорту предоставляется приоритетная посадка на рейс, выдача багажа без очередей возле специальной стойки, бесплатный доступ в залы ожидания повышенного комфорта. В салоне самолета бортпроводники оказывают особое внимание пассажирам бизнес класса и предлагают большой выбор блюд и напитков, доступный в период всего перелета.
Программа «Аэрофлот Бонус» и классы обслуживания
Российский авиаперевозчик Аэрофлот предлагает своим пассажирам, независимо от класса обслуживания, стать участниками бонусной программы лояльности. Зарегистрировавшись на сервисе компании, пассажир открывает личный кабинет, куда будут автоматически начисляться бонусные мили за путешествия с Аэрофлотом.
Количество бонусов за авиаперелеты определяется по выбранному тарифу и дальности маршрута. Собранные балы можно обменивать на определенные товары или услуги. Например, приоритетная посадка на рейс, повышение класса обслуживания, бесплатное бронирование мест повышенного комфорта в самолете, переоформление и внесение изменений в авиабилет без дополнительных сборов, бронирование отелей и т. д. Подробный перечень доступных услуг и товаров в обмен на мили можно изучить на сайте Аэрофлот в специальном разделе «Аэрофлот Бонус».
Российская авиакомпания Аэрофлот создает достойные условия для авиаперелетов по всем тарифам. Покупая авиабилет, определите, какие условия тарифного плана наиболее оптимальны для запланированного путешествия. Предлагаем также ознакомиться – тарифы на билеты на самолет: виды, описание, условия.
Если вы желаете провести полет в комфортабельном салоне с полным спектром услуг и привилегий, включенных в тариф, покупайте авиабилет в Бизнес класс.
Класс Комфорт – оптимальное соотношение качества предоставляемых услуг и доступной стоимости авиабилета.
Тариф Эконом – отличный способ совершать авиаперелеты по миру с минимальным расходом бюджета.
Компания Аэрофлот дает клиентам возможность выбора одного из нескольких классов обслуживания. От предпочтенного класса и тарифа зависит комфортабельность салона и набор предоставляемых услуг, входящих в цену на билет. Забронированный класс обозначен в печатной квитанции латинскими символами.
Существует три класса обслуживания:
- Эконом
- Комфорт
- Бизнес
Каждый делится еще на несколько тарифов, которые предоставляют дополнительные услуги внутри класса. К примеру, забронировав место в Экономе по тарифу «Максимум», можно повысить класс, воспользовавшись милями бонусной программы Аэрофлот Бонус. Со всеми дополнительными услугами в тарифах можно ознакомиться в таблице:
Эконом
Билеты этого типа в самой низкой ценовой категории. Аэрофлот предлагает своим эконом-клиентам следующие преимущества:
- Выбор блюд на борту.
- Большое количество напитков.
- Комфортабельные кресла.
- Высокий сервис.
- Мультимедиа-развлечения (доступно на длинных перелетах).
- Дорожные наборы (для рейсов на дальние дистанции), пледы, подушки.
- Wi-Fi с оплатой карточкой.
Багажная норма разнится в зависимости от тарифа (промо, бюджет, оптимум, премиум), но в основном багаж не должен превышать отметки в 23 кг. В некоторых лайнерах доступна система Space+ (больше места для ног), которую можно купить в момент регистрации (цена услуги Space+ составляет от 1000 до 5475 рублей в зависимости от продолжительности и направления рейса).
При путешествиях с ребенком клиентам предлагаются детские наборы (увлекательные настольные игры и раскраски).
Многие пассажиры положительно отзываются об обслуживании эконома в Аэрофлоте, однако некоторые отмечают малое количество персонала.
Комфорт
Этот класс обслуживания позволяет клиентам провести время в полете с удобством. Удобные кресла, система мультимедиа и вкусная кухня, блюда которой надо заранее бронировать.
Багаж может занимать 2 места и весить до 23 кг; ручная кладь – до 10 кг. При обладании элитным статусом в программе бонусов есть возможность провоза дополнительного багажа.
В классе комфорт летают на самолетах, возраст которых не более 2-х лет. Расстояние между креслами достаточно комфортное — 96,52 см, а ширина спинки — 49 см.; каждое кресло имеет USB-порт, пассажирам доступны розетки. Есть возможность включения личного освещения.
Кресла имеют специальную подставку для ног и отклоняющуюся спинку, что позволяет пассажирам удобно спать в процессе полета. Персонал предлагает всем плед и подушки.
В основном о классе комфорт отзываются хорошо, по достоинству оценив преимущество увеличенных кресел, больших столов и изысканного меню.
Бизнес
Этот класс отличается лучшим уровнем обслуживания клиентов. У пассажиров бизнес-класса есть доступ к набору услуг Sky Priority, включающему в себя:
- Скорое прохождение процедур в аэропорту.
- Проход в зал ожидания повышенной комфортности.
- Отдельная стойка регистрации.
Клиенты с золотым и платиновым статусом в программе бонусов компании могут взять в зал ожидания еще одного пассажира, а также сдать в багаж 2 чемодана до 32 кг. С собой на борт можно пронести еще 15 кг.
Клиент бизнес-класса имеет преимущества:
- Развлечения на мультимедийной системе Panasonic (диаметр экрана 15,4) с сотнями новых фильмов, клипов, сериалов, тв-шоу и мультиков.
- Еда в стекле или фарфоре.
- Полностью раскладные кресла .
- Открытый доступ к напиткам (также алкоголю) в течение всего полета.
Как повысить класс обслуживания
Клиенты, которые купили билет в эконом или комфорт, могут доплатить и повысить класс. Эта услуга доступна в аэропорту, сервисном центре и на официальном сайте. Возможность повысить класс есть только при наличии свободных мест в салоне.
В среднем смена эконома на комфорт стоит 4-8 тысяч, что зависит от продолжительности полета:
- Менее 3 часов – 3 тысячи рублей.
- 3-6 часов – 4 т.р.
- Более 6 часов – 5 т.р. и более.
Цены для всех направлений необходимо узнавать у компании.
Также можно повысить класс обслуживания с применением бонусных миль (на стойке регистрации). В таком случае пассажир получает талон на посадку, где указан личный класс обслуживания. Талон меняется при посадке на борт самолета. Если нет свободных мест классом выше, мили возвращаются на счет клиента.
Бортовые журналы и пресса
Журнал «Аэрофлот» – это мини-энциклопедия путешественника: маршруты, события, полезные советы для максимально широкой аудитории – все это под одной обложкой.
Журнал «Аэрофлот Style» адресован тем женщинам, которые никогда не устают работать над своим образом и имиджем. Тем, для кого «стиль» не пустое слово даже над облаками.
Комфорт класс аэрофлот
В разделе на вопрос чем отличается премиум эконом класс от эконом класса заданный автором Антон леонов лучший ответ это Премиальный экономический класс — это класс повышенной комфортности, стандарты которого приближаются к уровню бизнес-класса. Преимуществами этого класса обслуживания являются кресла с увеличенным расстоянием между ними и углом наклона спинки, расширенный выбор питания и напитков, а также отдельная регистрация в аэропорту на специально выделенных стойках. Салон премиального экономического класса расположен в центральной части самолета, сразу же за салоном бизнес-класса.Характеристики Премиального экономического класса:Вы сможете проходить регистрацию в аэропорту на отдельных специально выделенных стойках. Это заметно сократит время регистрации на рейс;Расстояние между креслами в салоне премиального экономического класса увеличено и составляет около 90 сантиметров
Вы сможете максимально комфортно расположиться в кресле, что особенно важно при длительном перелете. Увеличенное личное пространство позволит сделать ваш полет приятным и неутомительным;Угол наклона спинки кресла в салоне премиального экономического класса увеличен до 29 градусов
Такой наклон кресла и увеличенное расстояние между рядами позволяет Вам полноценно отдыхать во время полета;Места премиального экономического класса расположены в отдельном салоне в центральной части самолета сразу же за салоном бизнес-класса;На продолжительных рейсах (более 3-х часов) Вам будут предложены специальные дорожные наборы для комфортного отдыха и сна (носки, очки) , а также пледы и подушки;За дополнительную плату Вам предложат индивидуальные медиаплееры с широким выбором фильмов и музыки;Пассажирам премиального экономического класса в приоритетном порядке предлагается свежая пресса;Пассажирам данного класса предлагается расширенный выбор блюд из нескольких наименований. В меню входят закуски, салаты, фрукты, десерты, горячие и прохладительные напитки.Туристический экономический класс предназначен для пассажиров, которые, прежде всего, ориентированы на максимальную доступность перевозок. Он позволяет совершить достойный полет по минимальным тарифам. Салон этого класса расположен в хвостовой части самолета. Установленные в нем кресла и по расстоянию между ними, и по углу наклона полностью отвечают международным стандартам. Питание предоставляется в соответствии с действующими в авиакомпании нормами, в зависимости от продолжительности полета.Характеристики туристического экономического класса:Данный класс обслуживания дает возможность осуществить комфортабельный перелет по наиболее доступным тарифам;Пассажирам этого класса предоставляются питание и напитки в соответствии с действующими в авиакомпании нормами;Пассажирам предлагается пресса;Салон «Туристического экономического класса» расположен в хвостовой части воздушного судна — сразу же за салоном «Премиального экономического класса» ;Установленные в салоне кресла и по расстоянию между ними, и по углу наклона полностью отвечают всем стандартам, действующим в мировой гражданской авиации;Этот класс удовлетворяет запросы пассажиров, для которых прежде всего важна доступность цены авиаперевозки.Источник:
Особенности и удобства комфорт-класса
Люди, часто совершающие перелеты между двумя городами России, могут приобрести удобный абонемент, дающий право на определенное количество воздушных путешествий из одного населенного пункта в другой и обратно. Стоимость каждого рейса при этом получается ниже, чем при покупке отдельных авиабилетов. Подобным продуктом удобно пользоваться всем, кто регулярно вынужден летать в одни и те же города – не нужно каждый раз приобретать авиабилеты, следить за ценами.
Заблаговременное планирование авиаперелета
Люди, решившие путешествовать самолетом, иногда задаются вопросом – класс Комфорт в Аэрофлоте – что это? В первую очередь, это может стать наилучшим вариантом перелета в другую страну. Процесс его планирования – довольно сложная процедура, особенно для тех туристов, которые впервые пользуются услугами авиаперевозчиков. Лучше заранее бронировать или покупать билеты. В этом случае можно выбрать любые места, которые вам нравятся. Это можно сделать за 30—60 дней до вылета. Необходимо также определиться с классом салона, в котором вы собираетесь провести время в воздухе. Ведь именно от этого зависит комфорт и стоимость билета.
По сравнению с экономичным классом, в салоне класс Комфорт у пассажиров значительно больше свободного пространства. Кроме того, здесь людям предоставляются дополнительные услуги, что отражается на стоимости билетов. Если учесть сегодняшнее благосостояние российских граждан, то для многих из них 20% наценки не слишком большая плата за дополнительные удобства.
Класс билета «Эконом Промо»: особенности тарифа
Это самый дешевый вариант, поэтому и ограничений у него хватает:
- дату обратного вылета переносить не разрешается;
- бонусные мили начисляются в размере 25 %;
- для личных вещей предоставляется 1 место;
- останавливаться в пункте пересадки транзитным пассажирам не разрешается;
- выбрать место в салоне удастся лишь тем, кто участвует в программе лояльности от Sky Team;
- скидки детям, которые путешествуют на отдельном месте, не предоставляются (без места по РФ малыши летают бесплатно, а за границу — за 10 % стоимости).
Что означает запрет на остановки в пунктах пересадки? Например, вы летите на самолете «Аэрофлота», потом пару дней проводите в определенном городе и продолжаете путешествие. В результате компании нужно заполнять освободившееся место на первом воздушном судне, которое полетело дальше без вас. Поскольку вы выбрали самый бюджетный тариф, перевозчик просто наложил запрет на подобную ситуацию. В итоге рейсы по Promo бывают только прямыми.
Серьезным минусом будет то, что сдать билет и получить деньги обратно не разрешается. Единственное послабление — возможность изменить условия до отправления самолета, но придется заплатить 2 300 руб., 40 $ или 35 €.
Таблица на официальном сайте перевозчика
К недостаткам тарифа относят и невозможность повысить класс обслуживания даже при предварительном заказе. Если вы захотите пересесть в «Комфорт», об этом нужно будет сказать на стойке регистрации и сделать доплату. Но и подобная возможность предоставляется не на всех направлениях. Тем же, кто хочет улучшить условия перелета и рассчитаться милями, придется покупать билет другого тарифа.
Приобрести проездной документ Promo сложно, поскольку компания предлагает их в небольшом количестве. Вам поможет отзыв реального человека:
Летела в Чехию из Москвы, взяв класс «Промо». В продаже его застала случайно: я подписана на акцию «Дешевые авиабилеты», но оповещение не пришло. Варианты были только на самое холодное время года, когда сезон путешествий закончен, но для меня в приоритете дешевизна. Результатом осталась довольна, буду следить за предложениями.
Деловой проездной
Для пассажиров, приобретающих билеты в класс Комфорт Аэрофлота и регулярно пользующихся услугами этой авиакомпании, ее руководство разработало уникальный удобный документ: «деловой проездной». Благодаря ему, люди могут летать во многих направлениях по сниженным ценам. Это единый билет для полетов в обе стороны по выбранному маршруту. Его цена зависит от количества предполагаемых полетов, направления и класса обслуживания. Первый полет пассажир бронирует на конкретный рейс и дату вылета. Остальные авиаперелеты остаются открытыми. Это значит, что их можно забронировать на любой рейс.
Кроме стильных и удобных кресел в классе Комфорт, между рядами заметно увеличилось расстояние. Это значит, что даже высокому человеку можно полностью вытянуть ноги. Угол разложенного кресла является развернутым, поскольку составляет 180 градусов. В таком положении оно больше напоминает лежанку. На ней можно не только немного подремать, но и хорошо выспаться.
Главное преимущество новых кресел заключается в инновационном регулирующем механизме. С его помощью пассажир немного сдвигается вперед, обеспечивая полный комфорт. Несмотря на максимальное отклонение спинки, она абсолютно не мешает пассажиру, отдыхающему сзади.
Соседи тоже не мешают друг другу, поскольку расстояние между ними увеличено широкими подлокотниками. Теперь в них встроены пульты управления экранами, а также помещены спасательные жилеты. Еще одним новшеством являются трансформирующиеся подголовники для удержания головы в нужном положении. Они заменяют подушки для шеи. Кроме того, предусмотрен и стандартный набор, в который входят тапочки, одеяло и подушка. Все это уже находится на креслах, поэтому просить ничего не нужно. Для мультимедийной системы предусмотрены наушники. Во время просмотра фильмов, звук слышите только вы, но не соседи.
В спинку каждого кресла встроен монитор. Поэтому авиаперелет проходит легко и приятно. Желаете устроить «мини-офис» — воспользуйтесь индивидуальной подсветкой и большим раскладывающимся столиком
Обратите внимание на подставку для ног. Она помогает не только комфортно работать, но и качественно отдыхать
В связи с этим пассажирам предлагается дорожный набор: в меню Комфорт класса входят горячие и холодные блюда, коньяк, марочные вина, безалкогольные напитки и фрукты.
Сразу после взлета бортпроводники предлагают соки, минеральную и сладкую воду. Затем через 40 минут подают горячие блюда и холодные закуски. Даже в этом заметна разница между классом Комфорт и эконом. В первую очередь предлагается меню. Все, как в ресторане. На отдельном листе напечатана таблица калорийности всех блюд и вес одной порции. Столовые приборы из нержавеющей стали. Перед приемом пищи пассажирам предлагают влажные салфетки, пропитанные антимикробным раствором.
Особенно приятно летать в салоне класса Комфорт на дальние многочасовые расстояния.
Перелет с детьми
Если пассажир планирует совершить перелет с детьми за границу, то для них выгоднее будет купить билет по условиям класса премиум эконом «Аэрофлота». Что это значит и почему нужно выбрать именно этот тариф? Дело в том, что при перелете с детьми пассажиру предоставляется скидка в девяносто процентов на каждого ребенка, не достигшего двухлетнего возраста. Правда, в этом случае ребенок будет сидеть на коленях у одного из родителей. При перелетах в пределах России билет для такого ребенка дополнительно не приобретается, то есть он летит бесплатно.
Если сопровождающие летят с детьми в возрасте от двух до двенадцати лет, скидка на приобретение билета по данному тарифу предоставляется в размере двадцати пяти процентов. При отсутствии сопровождающего лица место в самолете для ребенка оплачивается в полном объеме по тарифу премиум эконом «Аэрофлота». Что это дает ребенку? За ним ведется постоянный контроль, начиная с момента передачи представителю авиакомпании и до момента выдачи его ответственному лицу в конечном пункте назначения.
Частые вопросы по программе улучшения обслуживания
Чтобы сделать условия программы понятнее, компания Аэрофлот ответила на самые популярные вопросы участников. В основном они касаются условий улучшения класса на стойке регистрации. При оформлении в офисе продаж консультант может спокойно объяснить все нюансы программы покупателю. А перед полетом на регистрации времени на это нет, поэтому лучше самостоятельно прочитать правила и популярные вопросы.
Можно ли повысить класс обслуживания на нескольких человек за счет одного участника программы?
Да, это можно сделать, даже если у вас два разных бронирования на один рейс. Инструкция выше.
Можно ли повысить класс обслуживания только на нескольких человек, если в бронировании их больше? Например, только на двоих из четырех
Нет, так сделать нельзя. Один участник программы может сделать условия более комфортными либо только на себя, либо на все билеты в бронировании. Если этот вариант не подходит, то каждый владелец билета может улучшить класс за свой счет.
Во всех аэропортах есть возможность увеличения класса за мили на регистрации перед полетом?
Нет, не во всех. Только там, это возможно технически. Узнать точную информацию про конкретный аэропорт можно в справочном центре Аэрофлота по телефонам +7 или 8-800-444-55-55.
Если билеты с пересадкой, можно при регистрации на первый рейс оформить улучшение класса сразу на весь путь?
Нет, это невозможно. При оформлении на стойке регистрации можно сделать более комфортным только первый полет, до пересадки. Чтобы улучшить и оставшуюся часть пути, нужно сказать об этом во время регистрации на второй отрезок.
Какую норму багажа можно взять с собой, если на стойке регистрации увеличить уровень с эконом до бизнес?
Норма багажа останется той же, как для эконом-класса. Если нужна увеличенная норма багажа, класс обслуживания меняют до рейса, в офисах продаж Аэрофлота. Тогда вес багажа будет соответствовать увеличенному классу.
Будет ли приглашение в зал ожидания бизнес-класса, если улучшение обслуживания оформлено на стойке регистрации?
Нет, такое приглашение не предоставляется. Если нужен зал ожидания улучшенной комфортности, надо обменивать мили на премиальный уровень обслуживания до полета. Это делается в представительстве Аэрофлота и фирменных точках продаж.
Если поменять за мили билеты класса эконом на бизнес, какое обслуживание будет во время полета?
Во время полета обслуживание будет по стандартам бизнес-класса.
Сколько миль стоит повысить класс для ребенка?
Столько же, сколько и для взрослого. Количество миль для повышения на стойке регистрации рассчитывается так: это половина стоимости премиального билета эконом-класса по тарифам «туда и обратно».
Можно оформить повышение класса звонком в контактный центр Аэрофлота?
Да. Телефон для таких вопросов или 8-800-444-55-55.
Если куплен билет по тарифу Оптимум эконом, можно получить улучшенное обслуживание за мили?
Нет, улучшение класса делают только на билетах тарифа Премиум эконом. Если тариф Оптимум, Бюджет или Промо, то получить премиальное обслуживание за мили нельзя.
Если на рейсе нет свободных билетов бизнес-класса, можно улучшить качество обслуживания до этого уровня?
Количество свободных мест нужного класса учитывается в любом случае. При улучшении качества на стойке регистрации участнику программы не меняют билет. Если при посадке на борт есть свободные места нужного класса, пассажиру предоставят улучшенное обслуживание за мили. А если нужных мест нет, мили сразу вернутся на счет.
В какое время нужно подойти к стойке регистрации, чтобы улучшить свой билет за мили?
Доплата милями за более комфортное путешествие проходит после объявления регистрации на рейс. В то же время, что и увеличение класса за деньги для обычных клиентов.
Перед полетом
Если вы покупаете билет на Комфорт, то у вас есть возможность взять с собой 2 чемодана по 23 кг весом каждый. В ручную кладь можно брать сумку весом 10 кг.
Каких-то других привилегий в аэропорту вам предоставляться не будет. Регистрироваться нужно на тех же стойках регистрации, что и пассажиры Эконома. В Бизнес-зал такие билеты допуск не дают. Приоритетной посадки — тоже.
Кресло
Индивидуальная подсветка
Индивидуальная подсветка
Индивидуальная система подсветки позволяет Вам устроить «мини-офис», чтобы не только отдыхать во время полета, но и с комфортом работать. x
Особенность класса Комфорт
Особенность класса Комфорт
Особенность класса Комфорт — широкие[*] новые кресла с увеличенным шагом[**] между рядами, выполненные по технологии Shell (Раковина), которая позволяет создать личное пространство в полете и удобно расположиться не мешая соседу
[*] ширина кресел экономического класса — 17’’, класса Комфорт — 20’’
[**] шаг кресел экономического класса — 32’’, класса Комфорт — 38’’
x
Дорожный набор
Дорожный набор
Для удобства во время полёта Вам предоставят дорожный набор. x
Удобная подставка для ног
Удобная подставка для ног
Удобная подставка для ног сделает Ваш перелет приятным и легким. x
Монитор
Монитор
Монитор с диагональю 10,6 дюймов новой системы развлечений Thales x
Раскладывающийся столик
Раскладывающийся столик
Большой, сдвижной, раскладывающийся столик. x
Важное преимущество кресел
Важное преимущество кресел
Важное преимущество кресел — инновационный механизм управления, который слегка сдвигает пассажира вперед, обеспечивая максимальный комфорт.
В классе Комфорт мы позаботились, чтобы Вы могли выспаться во время перелета. К Вашим услугам удобные кресла с подставкой для ног и отклоняющейся спинкой, подушки и пледы, персональные дорожные наборы.
Ваш перелет может быть не только комфортным, но и продуктивным. Для этого кресло класса Комфорт оборудовано USB-портом и розеткой для подзарядки компьютера и мобильных устройств, индивидуальной системой подсветки и раздвижным столиком.
Премиальное повышение в классе обслуживания на рейсах авиакомпаний-партнёров по альянсу SkyTeam
Премиальное повышение класса обслуживания на рейсах авиакомпаний-партнеров по альянсу SkyTeam из класса Эконом в класс Бизнес может быть заранее оформлено в офисах собственных продаж/филиалах/представительствах ПАО «Аэрофлот» по всему миру. Для Вашего удобства уточнить возможность оформления Премиального повышения в классе обслуживания на рейс определенной авиакомпании, наличие мест, а также предварительно забронировать билет Вы можете по телефону Контакт-центра.
Премиальное повышение в классе оформляется:
- по маршруту «туда-обратно» или в «одну сторону»;
- при наличии оплаченного билета класса Эконом, приобретенного по полному (нормальному) тарифу авиакомпании-партнера;
- только на собственных рейсах авиакомпаний альянса и может включать в себя одного или нескольких участников альянса, повышение в классе обслуживания на рейсах, выполняющихся совместно с другими компаниями (код-шер), не производится;
- при наличии мест по премиальным тарифам в соответствующем классе на рейсах авиакомпаний-партнеров;
- при наличии хотя бы одного международного перелета в бронировании;
- количество миль при повышении в классе обслуживания по маршруту «туда-обратно» равно количеству миль на премиальный билет класса Эконом;
- количество миль при повышении в классе обслуживания по маршруту «в одну сторону» составляет 50 процентов от количества миль повышения класса обслуживания по маршруту «туда-обратно»;
- после начала перевозки на обратном маршруте можно произвести повышение в классе обслуживания, оформленное с одновременным списанием миль другой программы лояльности.
- как на самого участника, так и с передачей премии другому лицу.
[*] кроме авиакомпаний Alitalia, Air Europa, Kenya Airways, Vietnam Airlines
Тарифы для повышения класса обслуживания.
1. Аэропорт Шереметьево, терминалы D, E, F
| Класс обслуживания | Тарифная группа | Префикс кода тарифа |
| Класс Комфорт | ПРЕМИУМ-Комфорт | WF, SF, AF |
| Класс Эконом | ПРЕМИУМ-Эконом | YF, BF, MF, UF, KF, HF, LF QF, TF, EF, NF |
По направлениям: Москва-Казань и обратно/ Москва-Ростов-на-Дону и обратно/ Хабаровск-Южно-Сахалинск и обратно повышение в классе обслуживания возможно при наличии авиабилета, оплаченного по тарифам группы«ОПТИМУМ» класса Эконом и выше.
По авиабилетам, оплаченным по единым тарифам на направлениях: Петропавловск-Камчатский, Хабаровск, Владивосток, Южно-Сахалинск, Калининград, Симферополь, Магадан* только в/из аэропорта Шереметьево, повышение в классе обслуживания не производится.
*для перевозок с 01.01.2017.
| Класс обслуживания | Тарифная группа | Префикс кода тарифа |
| Класс Комфорт | ПРЕМИУМ-Комфорт | WF, SF, AF |
| Класс Эконом | ПРЕМИУМ-Эконом | YF, BF, MF, UF, KF, HF, LF QF, TF, EF, NF |
По направлениям: Москва-Казань и обратно/ Москва-Ростов-на-Дону и обратно/ Хабаровск-Южно-Сахалинск и обратно повышение в классе обслуживания возможно при наличии подтвержденного бронирования, оформленного в тарифной группе «ОПТИМУМ» класса Эконом и выше.
По авиабилетам, оформленным по единым тарифам на направлениях: Петропавловск-Камчатский, Хабаровск, Владивосток, Южно-Сахалинск, Калининград, Симферополь, Магадан* только в/из аэропорта Шереметьево, разрешено повышение в классе обслуживания при наличии бронирования по тарифу BPXOWRF/BPXRTRF.
*для перевозок с 01.01.2017.
| Авиакомпания | Тарифы, разрешённые для повышения класса | Премиальные классы бронирования |
| Air France (Flying Blue) |
Y | O |
| KLM (Flying Blue) |
Y | O |
| China Southern (Sky Pearl Club) |
Y | O |
| China Eastern (Eastern Miles) Shanghai Airlines |
Y, B, M | O |
| China Airlines (Sky Pearl Club) |
Y | I |
| Delta (Sky Miles) |
Y, B | O |
| Korean Air (Sky Pass) |
Y | Z |
| Czech Airlines (OK Plus) |
Y, M | I |
| Aeroflot (Aeroflot Bonus) |
Y, B | O |
| Saudia Airlines (Alfursan) |
Y | D |
| Класс обслуживания | Тарифная группа | Класс бронирования |
| Класс Комфорт | Премиум Комфорт | W |
| Оптимум Комфорт | S, A | |
| Класс Эконом | Премиум Эконом | Y, B |
| Оптимум Эконом | M, U, K, H, L |
| Класс обслуживания | Тарифная группа | Класс бронирования |
| Класс Эконом | Премиум Эконом | Y, B |
| Оптимум Эконом | M, U, K, H, L |
Кроме авиабилетов, оформленных по единым тарифам на направлениях: Петропавловск-Камчатский, Хабаровск, Владивосток, Южно-Сахалинск, Калининград, Симферополь.
Схема салона и лучшие места в самолете Boeing 777-300ER Аэрофлот
Из подробной схемы Boeing 777-300ER узнаем детальную информацию о каждом классе и отметим наиболее комфортные для вас места во время перелета, а какие места стоит брать в последнюю очередь.
Бизнес класс
Как обычно, первые пять рядов отведены для бизнес–класса. Эти места идеально подойдут для дальнего перелета. Высокое обслуживание, разнообразная система развлечений, персональное меню, кресла повышенной комфортности.
Класс «Комфорт»
Под этот класс отведен отдельный салон, который состоит из шести рядов – с 11 по 16. Шаг между этими рядами значительно увеличен, если сравнивать с рядами экономического класса. Каждое посадочное место оснащено подножкой, навесным источником света, 10,6 дюймовым монитором и большим раскладным столом. Спинки кресел не раскладываются как в бизнес – классе, а сиденье «выезжает» вперед, что само по себе не доставляет дискомфорт позади сидящим пассажирам.
Еще одним положительным моментом является улучшенное меню.
Обратите внимание, что туалет расположен перед местами 11 ряда (F, G, H, K), которым могут пользоваться лишь пассажиры бизнес – класса, поэтому при выборе класса «Комфорт», вам придется использовать санузлы экономического класса.
Как уже было сказано ранее, данный класс обслуживания существует только на Боингах и уже одно название этого класса говорит о многом.
По информации пассажиров, в 12, 15 и 16 рядах иллюминатор расположен неудобно. Если для вас это критично, то покупайте билеты в 13 или 14 ряду.
Экономический класс
Эконом-класс состоит из 34 рядов, которые начинаются с 17 по 51. Из схемы понятно, что этот класс состоит из трех салонов.
17-й ряд – первый ряд эконом-класса, который расположен за аварийным выходом, что в первую очередь обеспечивает дополнительное пространство и комфорт. Пассажирам, которые будут лететь вдвоем, стоит обратить внимание на места А,С и Н,К так как здесь только два посадочных места.
Места в 17, 24 и 39 рядах (D, E, F, G) – это хорошие места, на которых никто не будет откидывать на вас спинку своего кресла. Но, при выборе этих посадочных мест вам придется во время перелета смотреть в стену, что, согласитесь, не очень комфортно. Кроме того, перед местами 24 ряда (D, E, F G) расположен туалет, а 39 ряд находится возле кухни.
Места в 18 ряду (С,Н) также являются лучшими местами эконом-класса. Из-за отсутствия впереди стоящих кресел, здесь образовалось дополнительное свободное место для ног.
В 20 ряду отсутствует иллюминатор.
Места в 23, 36, 37, 50, 51 рядах, выделенные желтым цветом имеются некоторые замечания. Непосредственная близость к уборным или кухни вызывает ряд неудобств: посторонние запахи и звуки, скопление людей возле уборных. А спинки кресел 46-го ряда (С и Н) «выдвинуты в проход», мимо вас постоянно будут ходить люди или образовывать очереди.
Хорошие места в 24 и 38 рядах отмечены зеленым цветом. Дополнительное свободное место и спокойный полет Вам обеспечен на этих местах. При бронировании билетов обратите внимание на некоторые ограничения, связанные с правилами по технике безопасности. На указанных местах не разрешается сидеть беременным женщинам, инвалидам, пассажирам с животными и с детьми, а также пожилым людям.
Места с 47 по 51 ряд (А,С,Н,К) будут идеальными для пассажиров, которые летят парой, так как по причине сужения фюзеляжа здесь поместились только два кресла. По информации от пассажиров, места могут быть не очень удобные – спинки впередистоящих кресел располагаются неудобно.
Бортовые журналы и пресса
Бортовые издания «Аэрофлота» обладают яркой индивидуальностью: абсолютно позитивные, максимально информативные, они позволяют каждому найти для себя интересные и полезные факты. Но главное – это их неповторимая интонация, которая заставляет улыбнуться и порадоваться наших пассажиров.
Журнал «Аэрофлот Premium» расширяет представления о возможном в путешествиях, работе, развлечениях даже тех, кого уже трудно удивить.
Журнал «Аэрофлот Style» адресован тем женщинам, которые никогда не устают работать над своим образом и имиджем. Тех, для кого «стиль» не пустое слово даже над облаками.
Посмотреть бортовые журналы «Аэрофлота»
Классы авиабилетов в первую очередь отличаются комфортностью кресел и питанием на борту. На сегодня существует три класса авиабилетов: Эконом, Бизнес и Первый.
Авиабилеты эконом-класса
Это самые дешевые, а потому и самые популярные билеты на самолет, с минимальными удобствами и комфортом. Багаж при обслуживании этим классом может быть вообще не включен в стоимость перелета. Если перелет длится более 1,5 часов, пассажирам может быть предложено питание. До самолета пассажиров довозят на автобусе. Обычно билеты эконом-класса являются невозвратными и необмениваемыми.
Эконом-классу соответствуют следующие буквенные обозначения:
- W – премиальный;
- S, Y – обычный экономический класс (различные уровни комфорта);
- B, H — со скидкой (разные виды скидки);
- K, L — дешевый класс (экономический со скидкой);
- M – туристический;
- N, Q, T, X, O — различные виды скидок;
- V — со скидкой (молодежный класс);
- G — групповой (резервирование при определенных условиях).
Авиабилеты бизнес-класса
Это средние по стоимости билеты на самолет, позволяющие пассажирам сидеть на более удобных креслах, перевозить больше багажа и ручной клади, проходить регистрацию на отдельной стойке. У пассажиров бизнес-класса отдельный зал ожидания. До самолета их обычно довозят на специальном транспорте, а во время полета предлагают широкий ассортимент питания и бесплатные напитки (в том числе и алкогольные).
Бизнес-классу соответствуют следующие буквенные обозначения:
- J – премиальный;
- C – обычный;
- D, Z, I – со скидкой (разные системы скидок, от которых может зависеть стоимость авиабилетов бизнес класса).
Авиабилеты первого-класса
Это самый дорогостоящий и престижный класс авиабилетов. Авиабилеты первого класса, предлагающие VIP-обслуживание, обычно в 15-20 раз дороже билетов в эконом-классе. Для пассажиров, летящих этим классом, обычно предлагаются удобные ортопедические кресла-кровати, дорогостоящее питание и напитки по специальному ресторанному меню. Каждое место обычно бывает оборудовано системой развлечений. До самолета каждого пассажира отдельно довозят на специальном транспорте, часто на автомобилях премиум-сегмента. Нормы веса багажа в первом классе обслуживания гораздо выше, чем у пассажиров эконом и бизнес-класса.
В некоторых случаях авиакомпании разбивают классы на подклассы (например, Премиум, Расширенный и другие).
В каждом случае, перед бронированием авиабилета на странице оформления заказа необходимо обязательно ознакомиться с правилами применения тарифа.
Первому классу авиабилетов соответствуют следующие буквенные обозначения:
- P – премиальный;
- F – обычный;
- A – со скидкой.
Таблица условных буквенных обозначений классов обслуживания/бронирования в авиабилетах
|
Условные буквенные обозначения для авиабилетов первого-класса |
||
| Р |
R |
сверхзвуковой |
| Ф |
Р |
премиальный первый |
| П |
F |
первый |
| А |
А |
первый со скидкой |
|
Условные буквенные обозначения для авиабилетов класса |
||
| И |
J |
премиальный |
| Б |
C |
бизнес-класс |
| Д |
D |
со скидкой |
| Ш |
Z |
со скидкой |
| Ы |
I |
бизнес-класс со скидкой |
|
Условные буквенные обозначения для авиабилетов эконом-класса |
||
| Ю |
W |
экономический премиальный |
| С |
S |
экономический |
| Э |
Y |
экономический |
| Ж |
B |
экономический со скидкой |
| Ц |
H |
экономический со скидкой |
| К |
K |
дешевый (экономический со скидкой) |
| Л |
L |
дешевый со скидкой (экономический со скидкой) |
| М |
M |
туристический (экономический со скидкой) |
| Н |
N |
экономический со скидкой |
| Я |
Q |
экономический со скидкой |
| Т |
T |
экономический со скидкой |
| В |
V |
экономический со скидкой (молодежный) |
| Х |
X |
экономический со скидкой |
| Е |
E |
челночный тариф; резервирование не разрешено; места подтверждаются при регистрации |
| У |
U |
челночный тариф; не требуется резервирования; места гарантированы |
| Г |
G |
групповой, резервирование при определенных условиях |
| О |
O |
экономический со скидкой |
Опубликовано: 27 октября, 2021 в 14:41
Категории: Советы
Тэги: Аэрофлот
В авиакомпании Аэрофлот действуют тарифы разного сегмента с определенным набором включенных услуг. При бронировании авиабилета пассажиру необходимо изучить условия тарифного плана.
Каждый тариф предусматривает определенный класс обслуживания в самолете. В стоимость летного документа могут быть включены дополнительные услуги: питание, +1 багажное место в отсеке лайнера, приоритетная стойка регистрации и сдачи багажа и т. д. От выбранного тарифа также будет зависеть количество бонусных милей, начисляемых на счет участника программы Аэрофлот Бонус.
В нашей статье мы расскажем, какие классы обслуживания предлагает компания Аэрофлот, как повысить тариф за деньги и за мили, а также рассмотрим таблицу буквенных обозначений.
Правила применения тарифов Аэрофлот
Компания Аэрофлот предлагает три основных тарифных плана на выбор: Эконом, Комфорт и Бизнес класс. Эти тарифы также подразделяются на несколько категорий, различаемых по спектру предоставляемых услуг и цене авиабилета.
Бизнес класс
Самый престижный – тариф Бизнес класса, включающий максимальное количество услуг и привилегий.
Пассажир может вносить любые изменения в данные билета, менять дату вылета, совершать возврат при необходимости. За все эти услуги не взимается дополнительная оплата.
Преимущества билетов Бизнес:
- регистрация и сдача багажа возле специальной стойки без очередей;
- быстрое получение багажа в месте прибытия;
- перелет в комфортабельных условиях в салоне бизнес класса;
- двойной лимит по весу/месту багажа для перевозки;
- пассажиры первыми совершают посадку на борт и выходят из самолета после приземления.
Класс Бизнес разделяется на два тарифа:
- Премиум – пассажиру предоставляется 2 багажных места для сумок. Изменения условий перевозки осуществляется без доплаты, возврат билета – без удержания суммы сборов.
- Оптимум – также предполагает два места для багажа. За возврат авиабилета удерживается небольшой процент. За изменение условий перевозки плата не взимается.
Класс Бизнес Оптимум и Премиум маркируются такими кодами: J, C, D, I, Z.
Класс Комфорт
Тариф Комфорт также предполагает большой перечень привилегий для пассажира.
Условия тарифа Комфорт Премиум:
- доступна открытая дата обратного вылета;
- внесение изменений в оформленный авиабилет – без доплаты;
- два места для багажа;
- при возврате билета выплачивается сумма за провозную плату без удержания процента.
Комфорт Оптимум:
- не разрешена открытая дата обратного вылета;
- за возврат билета удерживается определенный процент;
- изменения условий перевозки – с доплатой;
- 2 места бесплатного багажа.
Коды по тарифам Комфорт Оптимум и Комфорт Премиум могут быть такими: W, S, A.
Эконом
Бюджетный вариант для перелета на самолетах Аэрофлот – покупка билетов Эконом класса. Этот класс обслуживания также подразделяется на несколько тарифов: Премиум, Оптимум, Бюджет, Промо.
Маркировка Эконом класса: N, Q, E, R, T, H, L, K, M.
Основные особенности промо авиабилетов
Выяснив, что такое промо билет на самолет, где и когда его можно приобрести, важно помнить еще об одной особенности. Часто условия перелета жестко регламентированы и не подлежат корректировке
При покупке нужно очень внимательно ознакомиться с условиями, выдвинутыми авиакомпанией. Виды самых распространенных ограничений:
- Почти всегда промо авиабилеты не подлежат возврату или обмену, но если это возможно, то штраф будет превышать всю стоимость покупки.
- Скидка действует только на стоимость перелета, а на сборы и пошлины не распространяется. Например, сам билет обойдётся в 150 рублей, а дополнительные сборы превысят 9 тысяч рублей.
- Перевозчик в авиабилете может установить минимальный и максимальный срок пребывания в стране перелета (MinistayMaxistay).
- Количество билетов ограниченно, поэтому если вы хотите вылететь группой, то этот фактор может стать проблемой.
Буквенные обозначения классов обслуживания
На авиабилетах компании Аэрофлот есть маркировка – буквенное значение класса обслуживания. Предлагаем изучить коды разных тарифных планов.
Эконом Бюджет, Промо, Оптимум, Премиум
| Тарифный план | Эконом Премиум | Эконом Оптимум | Эконом Бюджет | Эконом Промо |
| Коды классов обслуживания | YFM, YFO, BFM, BFO, MFM, MFO, UFM, UFO, KFM, KFO, HFM, HFO, LFM, LFO, QFM, QFO, TFM, TFO, EFM, EFO, NFM, NFO | YCL, YCO, BCL, BCO, MCL, MCO, UCL, UCO, KCL, KCO, HCL, HCO, LCL, LCO, QCL, QCO, TCL, TCO, ECL, ECO, NCL, NCO | YVU, YVO, BVU, BVO, MVU, MVO, UVU, UVO, KVU, KVO, HVU, HVO, LVU, LVO, QVU, QVO, TVU, TVO, EVU, EVO, NVU, NVO | RSX, RSO |
| Открытая дата обратного вылета | Разрешена | Не разрешена | Не разрешена | Не разрешена |
| Начисление бонусных миль | 200%-150% | 150%-100% | 125%-75% | 25% |
| Транзитные остановки | Разрешены длительные | Разрешены на срок до 72 ч. | Не разрешены | Не разрешены |
| Повышение класса обслуживания | Разрешается с доплатой разницы | Разрешается с доплатой разницы | Разрешается с доплатой разницы | Разрешается с доплатой разницы |
| Повышение класса за бонусные мили | Разрешается | Не разрешается | Не разрешается | Не разрешается |
| Выбор места | Разрешается без доплаты | Разрешается без доплаты | Не предоставляется | Не предоставляется |
| Возврат билета | Разрешено без удержания штрафных санкций | Разрешено с удержанием платы | Не разрешено | Не разрешено |
| Внесение изменений | Разрешается, без доплаты | Разрешается с доплатой | Не разрешено | Не разрешено |
| Бесплатное место для багажа | 2 | 1 | 1 | 1 |
Комфорт Оптимум, Премиум
| Тарифный план | Комфорт Премиум | Комфорт Оптимум |
| Буквенное значение (код) | WFM, WFO, SFM, SFO, AFM, AFO | WCL, WCO, SCL, SCO, ACL, ACO |
| Открытая дата обратного вылета | Разрешена | Не разрешена |
| Начисление бонусов | 200% | 150% |
| Транзитные остановки | Разрешены на длительный срок | Разрешены на срок до 72 часов |
| Повышение класса обслуживания | Разрешено с доплатой разницы | Разрешено с доплатой разницы |
| Выбор места в салоне | Разрешено без оплаты | Разрешено без оплаты |
| Возврат авиабилета | Разрешено без удержания суммы | Разрешено с удержанием определенного процента |
| Внесение изменений в данные билета | Разрешено без доплаты | Разрешено с доплатой |
| Место для багажа | 2 | 2 |
| Приоритетная регистрация | Представляется | Предоставляется |
| Приоритетная посадка/выдача багажа | Не предоставляется | Не предоставляется |
Бизнес Оптимум, Премиум
| Тарифный план | Бизнес Премиум | Бизнес Оптимум |
| Буквенное значение (коды) | JFM, JFO, CFM, CFO, DFM, DFO, IFM, IFO, ZFM, ZFO | JCL, JCO, CCL, CCO, DCL, DCO, ICL, ICO, ZCL, ZCO |
| Начисление бонусов | 250%-200% | 200%-150% |
| Выбор места в салоне | Разрешается без доплаты | Разрешается без доплаты |
| Возврат авиабилета | Разрешено, без удержания суммы | Разрешено, с удержанием суммы |
| Внесение изменений в данные авиабилета | Разрешено без доплаты | Разрешено с доплатой |
| Место для багажа | 2 | 2 |
| Транзитные остановки | Разрешены (срок от 175 до 365 дней) | Разрешены на срок до 72 часов |
| Приоритетная посадка/регистрация/выдача багажа | Предоставляется | Предоставляется |
| Доступ в зал ожидания повышенного комфорта | Открыт | Открыт |
Кресло
Индивидуальная подсветка
Индивидуальная подсветка
Индивидуальная система подсветки позволяет Вам устроить «мини-офис», чтобы не только отдыхать во время полета, но и с комфортом работать. x
Особенность класса Комфорт
Особенность класса Комфорт
Особенность класса Комфорт — широкие[*] новые кресла с увеличенным шагом[**] между рядами, выполненные по технологии Shell (Раковина), которая позволяет создать личное пространство в полете и удобно расположиться не мешая соседу
[*] ширина кресел экономического класса — 17’’, класса Комфорт — 20’’
[**] шаг кресел экономического класса — 32’’, класса Комфорт — 38’’
x
Дорожный набор
Дорожный набор
Для удобства во время полёта Вам предоставят дорожный набор. x
Удобная подставка для ног
Удобная подставка для ног
Удобная подставка для ног сделает Ваш перелет приятным и легким. x
Монитор
Монитор
Монитор с диагональю 10,6 дюймов новой системы развлечений Thales x
Раскладывающийся столик
Раскладывающийся столик
Большой, сдвижной, раскладывающийся столик. x
Важное преимущество кресел
Важное преимущество кресел
Важное преимущество кресел — инновационный механизм управления, который слегка сдвигает пассажира вперед, обеспечивая максимальный комфорт.
В классе Комфорт мы позаботились, чтобы Вы могли выспаться во время перелета. К Вашим услугам удобные кресла с подставкой для ног и отклоняющейся спинкой, подушки и пледы, персональные дорожные наборы.
Ваш перелет может быть не только комфортным, но и продуктивным. Для этого кресло класса Комфорт оборудовано USB-портом и розеткой для подзарядки компьютера и мобильных устройств, индивидуальной системой подсветки и раздвижным столиком.
Как повысить класс бронирования в Аэрофлоте
Повысить класс обслуживания в самолетах Аэрофлот можно при регистрации на рейс. За эту услугу взимается дополнительная плата.
Условия для повышения класса обслуживания:
- услуга предоставляется пассажирам, имеющим на руках оплаченный авиабилет класса Эконом или Комфорт;
- повысить класс обслуживания можно только на собственные регулярные рейсы Аэрофлот;
- есть свободные места в салоне выбранного класса обслуживания.
При транзитных авиапутешествиях эта услуга распространяется только на первый участок полета.
Стоимость услуги:
- за повышение класса обслуживания на рейсах длительного направления (от 6 часов перелета и более) взимается оплата в размере 5000-7550 рублей в зависимости от направления;
- на рейсах средней продолжительностью (3-6 ч. полета) – 3770-4000 рублей;
- при перелете на короткие расстояния длительностью до 3-х часов взимается оплата в размере 3000-3770 рублей.
При повышении класса обслуживания при регистрации на рейс пассажиру не предоставляется дополнительное место для багажа в грузовом отсеке. Все остальные привилегии, предусмотренные выбранным классом обслуживания, сохраняются.
За мили
Участники программы Аэрофлот Бонус, имеющие на счету достаточное количество собранных баллов, могут рассчитаться за услугу повышения класса обслуживания милями.
Особенности повышения класса милями:
- Данную услугу можно использовать предварительно на сайте Аэрофлот или при регистрации на стойке в аэропорту.
- Повышение класса обслуживания доступно только при наличии свободных мест в самолете.
- Норма провозного багажа сохраняется по первоначальному тарифу.
- Списание бонусных миль происходит автоматически после проведения обмена класса обслуживания онлайн или с помощью специалиста на стойке регистрации.
- Количество милей для списывания определяется индивидуально согласно утвержденной тарификации, что в целом зависит от выбранного класса обслуживания, направления и других нюансов.
Аэрофлот открывает большие возможности и широкий выбор тарифов для своих пассажиров. Если изучить правила авиаперевозчика и условия тарифного плана, можно путешествовать по миру с максимальным комфортом и выгодой.
Деловой проездной
Для пассажиров, приобретающих билеты в класс Комфорт Аэрофлота и регулярно пользующихся услугами этой авиакомпании, ее руководство разработало уникальный удобный документ: «деловой проездной». Благодаря ему, люди могут летать во многих направлениях по сниженным ценам. Это единый билет для полетов в обе стороны по выбранному маршруту. Его цена зависит от количества предполагаемых полетов, направления и класса обслуживания. Первый полет пассажир бронирует на конкретный рейс и дату вылета. Остальные авиаперелеты остаются открытыми. Это значит, что их можно забронировать на любой рейс.
Кроме стильных и удобных кресел в классе Комфорт, между рядами заметно увеличилось расстояние. Это значит, что даже высокому человеку можно полностью вытянуть ноги. Угол разложенного кресла является развернутым, поскольку составляет 180 градусов. В таком положении оно больше напоминает лежанку. На ней можно не только немного подремать, но и хорошо выспаться.
Главное преимущество новых кресел заключается в инновационном регулирующем механизме. С его помощью пассажир немного сдвигается вперед, обеспечивая полный комфорт. Несмотря на максимальное отклонение спинки, она абсолютно не мешает пассажиру, отдыхающему сзади.
Соседи тоже не мешают друг другу, поскольку расстояние между ними увеличено широкими подлокотниками. Теперь в них встроены пульты управления экранами, а также помещены спасательные жилеты. Еще одним новшеством являются трансформирующиеся подголовники для удержания головы в нужном положении. Они заменяют подушки для шеи. Кроме того, предусмотрен и стандартный набор, в который входят тапочки, одеяло и подушка. Все это уже находится на креслах, поэтому просить ничего не нужно. Для мультимедийной системы предусмотрены наушники. Во время просмотра фильмов, звук слышите только вы, но не соседи.
В спинку каждого кресла встроен монитор. Поэтому авиаперелет проходит легко и приятно. Желаете устроить «мини-офис» — воспользуйтесь индивидуальной подсветкой и большим раскладывающимся столиком
Обратите внимание на подставку для ног. Она помогает не только комфортно работать, но и качественно отдыхать
В связи с этим пассажирам предлагается дорожный набор: в меню Комфорт класса входят горячие и холодные блюда, коньяк, марочные вина, безалкогольные напитки и фрукты.
Сразу после взлета бортпроводники предлагают соки, минеральную и сладкую воду. Затем через 40 минут подают горячие блюда и холодные закуски. Даже в этом заметна разница между классом Комфорт и эконом. В первую очередь предлагается меню. Все, как в ресторане. На отдельном листе напечатана таблица калорийности всех блюд и вес одной порции. Столовые приборы из нержавеющей стали. Перед приемом пищи пассажирам предлагают влажные салфетки, пропитанные антимикробным раствором.
Особенно приятно летать в салоне класса Комфорт на дальние многочасовые расстояния.