Как не прогореть в бизнесе в россии на сегодня

Любой бизнес — это как игра в рулетку. Можно проснуться наутро миллионером, а можно потерять все и прогореть. И никто заранее не скажет, как оно все будет. Разоряются даже крупные компании мирового масштаба, не говоря о малом бизнесе. В статье мы расскажем, что делать, если проект не выстрелил и как выйти из ситуации с минимальными потерями.

Что имеем

Итак, ваш проект не приносит прибыли или, что еще хуже, несет убытки. Так продолжается уже несколько месяцев и перспектив не видно. Опытный предприниматель давно бы понял, что ловить тут нечего и дело пора закрывать. Однако многие новички думают, что нужно еще чуть-чуть подождать, и все наладится само собой. Это главная ошибка.

Само оно, конечно, не наладится и нужно что-то делать. Беда в том, что на это “что-то” обычно нужны деньги, которых уже нет. Кредиты потрачены, финансовая подушка — тоже. Согласно бизнес-плану проект уже должен приносить прибыль, а ее нет. Что предпринять? Ответ один: начать действовать.

Ситуация первая: пробуем реанимировать бизнес

Есть достаточное количество способов повысить продажи без денег — мы уже писали об этом здесь. Расширим тему и приведем несколько примеров:

• поменяйте персонал. Возможно, менеджеры по продажам работают настолько плохо, что клиенты не хотят у вас покупать. Если большая часть покупателей отваливается именно на этапе общения с менеджером — значит, что-то не так и работники не вывозят;
• оптимизируйте сайт. Здесь есть масса мелочей, которые прямо влияют на продажи. Неудобное меню, избыток виджетов и всплывающих окон, даже отсутствие адреса и телефона могут оттолкнуть определенный процент клиентов;
• приведите в порядок бухгалтерию. Если она ведется как попало или вообще не ведется, вы даже не сможете адекватно оценить, куда уходят деньги. Можно закрывать глаза на дисциплину, но с бухгалтерией все должно быть строго — копейка в копейку;
• пересмотрите налоговый режим. Когда он подобран неверно, на налогах вообще можно разориться. А может, вы фиксируете не все расходы и не отражаете их в декларации? Проверьте, в общем;

• начните экономить — может получиться как в этой истории. Экономить можно на всем — от услуг поставщиков до покупки туалетной бумаги в офис;
• поменяйте поставщиков. Фишка в том, что всегда можно найти того, кто продаст дешевле или сделает скидку;
• проработайте ассортимент. Уберите товары, которые продаются слабо и добавьте популярных с большей наценкой.

Эти простые ходы могут спасти бизнес или хотя бы приостановить убытки. А вы получите запас времени на подумать. Кроме того, произойдет определенная встряска — перезагрузка так сказать. Даже небольшие успехи в условиях убыточного бизнеса придают сил и энтузиазма. По ходу дела в голову могут прийти новые идеи, которые, в итоге, станут спасительными.

Что не нужно делать:

• брать очередные кредиты. Оформляя заем в банке, нужно точно знать, чем его отдавать. Рассчитывать на прибыль, особенно в нашем случае, не стоит;
• продавать личное имущество. Риск, конечно, дело благородное, но не в этой ситуации;
• пускать ситуацию на самотек. Всегда кажется, что “еще немного” и дело пойдет. Не пойдет, можете не сомневаться;
• демпинговать. Снижать цены в кризисной ситуации — верный способ угробить дело. Вы думаете, что сейчас клиенты пойдут сплошным потоком и получится выехать на объемах продаж, а на самом деле через неделю останетесь без оборотных средств. Ну или через месяц, но все равно останетесь. Демпинг хорош тогда, когда есть деньги и вы хотите уронить рынок;

• брать в долг. Ситуация та же, что и с кредитом в банке. Любой долг, рано или поздно, придется отдавать, а отдавать, возможно, будет нечем. Единственная ситуация, когда можно занять — это помощь родственников в формате “отдашь когда сможешь”. Но и тут злоупотреблять и занимать миллионы не стоит.

В общем, если бизнес не приносит прибыли — обязательно испробуйте вышеперечисленные варианты и как можно скорее. Главное правило такое: не привлекать дополнительных средств если не уверены, что вложения оправдаются. Ну а если не помогло — переходим к следующему варианту.

Ситуация вторая — закрываем бизнес

Не нужно воспринимать ликвидацию проекта как какую-то катастрофу. Бизнесы открываются и закрываются — это совершенно нормально. В любом случае, вы получили бесценный опыт и теперь не допустите прошлых ошибок в следующем проекте. А он будет, даже не сомневайтесь.

Способы ликвидации зависят от организационно-правовой формы — у ИП и юрлица он будет различаться. Дело в том, что ООО можно держать про запас — это ни к чему не обязывает. Сдавайте нулевые декларации в налоговую каждый год — и платить государству ничего не придется. Зато когда захотите вернуться в строй у вас уже будет готовая компания.

Индивидуальные предприниматели платят взносы “на себя” вне зависимости от того, есть у них прибыль или нет. Поэтому оставлять ИП “на всякий случай” невыгодно. Примерно 30 тысяч в год будете отдавать государству. Если вы бросили все, сожгли мосты и устроились на “нормальную работу”, например в офис — закрывайте ИП. Если что, потом откроете новое — это не сложно и не долго.

Когда бизнес нужно закрывать?

Решение о закрытии — очень непростой шаг, особенно если речь идет о первом в жизни бизнесе. Это как впервые уволиться с работы — сначала страшно, а когда это уже десятое увольнение — раз плюнуть. Как же понять, что пора завязывать и ничего хорошего уже не будет:

• испробованы все способы из предыдущего пункта. Если ничего не помогло и нет признаков оздоровления — можно смело закрываться;
• нет никакой динамики. Рост бизнеса — это главный критерий успешности. Даже если вы растете на 5% в год — это уже хорошо. Рано или поздно выйдете сначала в ноль, а там и прибыль не за горами;
• пройдена точка невозврата. Мы подробнее расскажем про это чуть ниже, но суть вот в чем: перед открытием бизнеса вы решили для себя, в каком случае будете закрываться. Если этот случай наступил — пора прекращать;
• вы накопили невозвратных долгов. Кредиты, которые нечем платить, долговые обязательства перед поставщиками, оплата за аренду офиса — если все это приобрело критические масштабы — продолжать дальше смысла нет. Ситуация будет только усугубляться;
• вам нечем платить государству. Если дела так плохи, что денег не хватает даже на уплату налогов — пора задумываться о закрытии. С государством шутить не стоит;
• не хватает денег на зарплату работникам. Здесь вообще может дойти до уголовного дела, когда сотрудники пожалуются куда следует;
• вы потеряли интерес к делу. Руки опустились, ничего реанимировать уже не хочется. Дело, которое так радовало вас в самом начале, теперь приносит только разочарование. Это симптомы профессионального выгорания. Главное не перепутать его с обычной депрессией, которая, в отличие от выгорания, со временем проходит.

Есть два варианта закрытия бизнеса — банкротство и ликвидация. Ликвидация лучше, особенно для индивидуальных предпринимателей. Банкротство ИП — это, по сути, банкротство физлица, то есть вас. Это клеймо на долгое время: вы не сможете 3 года заниматься бизнесом, брать кредиты, к тому же можете лишиться личного имущества. Лучше любыми способами этого избежать.

При банкротстве юридического лица учредители рискуют меньше — они, по крайней мере, не отвечают перед кредиторами личным имуществом. Но это не значит, что при первом же удобном случае нужно банкротиться. Это имеет смысл, если долгов настолько много, что вы ну никак их не выплатите. Если есть возможность закрыть обязательства — выбирайте простую ликвидацию. Нет долгов вообще — оставляйте ООО в реестре и сдавайте нулевые декларации. Закрыть успеете всегда.

Ситуация третья — продаем бизнес

Здесь опять ООО в выигрыше — его можно продать целиком и официально. Прямо вместе с названием, активами и даже работниками. Если директор остается прежним, то даже договора с контрагентами перезаключать не придется. Продажа бизнеса ИП всегда будет полуофициальной. Продать можно только материальные ценности и товарный знак, если он, конечно, зарегистрирован. При покупке ИП-шного проекта новому хозяину придется переделывать все: договора с поставщиками, регистрацию онлайн-кассы, подавать уведомления в контролирующие органы.

Продать бизнес можно через “Авито” и другие порталы бесплатных объявлений. Также разместите объявление о продаже в ваших группах в социальных сетях. Однако, здесь есть одна муха в стакане, которая может помешать всему предприятию. Бизнес то у нас убыточный, и вряд ли найдется много желающих его купить. Поэтому есть несколько условий, когда продажа будет успешной:

• отсутствие серьезных долгов. Новый владелец покупает не только само дело, но и его доги, если речь идет об ООО. Большая долговая нагрузка — бизнес никто не купит;
• наличие хоть каких-то перспектив. Например, вам не хватает денег на оборотные средства, а все резервы уже исчерпаны. Были бы средства и все можно было исправить. А вот у нового хозяина деньги есть — вот и пускай попытает счастье;
• новый владелец — опытный прокачанный предприниматель, который видит, что вы все делаете неправильно. А само дело стоящее и, при должном подходе, может приносить прибыль.

Ни в коем случае не стоит обманывать потенциальных покупателей и говорить, что все тип-топ, просто вы потеряли интерес к делу или переезжаете в другой город. Такие вещи раскусываются на раз — в интернете достаточно сервисов для проверки предпринимателей. Даже простая проверка аналитики онлайн-кассы сразу покажет, что к чему.

А теперь самое главное, или о чем нужно договориться на берегу

В начале предпринимательского пути новоиспеченные бизнесмены всегда преисполнены оптимизма. Они обговаривают, как будут делить полученную прибыль, распределяют обязанности и не думают о плохом. А зря. Помимо приятных вещей всегда нужно обсудить и ситуацию возможного закрытия. Это та самая точка невозврата, о которой мы говорили в начале статьи. Вот подробности:

• четко, строго и однозначно определите условия закрытия. Например, закрываемся, если прибыли не будет два года. Или если долги составят миллион рублей;
• если партнеров несколько, назначьте человека, который будет принимать ключевые решения. Даже самые адекватные люди могут иметь диаметрально противоположные взгляды на один и тот же вопрос. Один говорит — все нормально, нужно только немного подождать, а другие уверены, что все пропало. Если партнеров больше двух и их нечетное число — вопрос можно решить голосованием;
• продумайте пути отступления и оставляйте место для маневра. Не нужно доводить ситуацию до крайности, когда денег нет, а без них ничего изменить уже нельзя. Определите момент, когда нужно будет менять бизнес модель и заложите на это средства в бизнес-плане. Это позволит вовремя поменять стратегию, а самое главное — на это еще будут деньги;
• не храните все яйца в одной корзине. Не нужно строить бизнес таким образом, чтобы его провал стал личным крахом и вы лишились всего. Заложить машину, квартиру и дачу красиво только в кино, а в реальности можно остаться на обочине жизни;
• придерживайтесь бизнес-плана. В нем должны быть заложены все варианты, в том числе и банкротство. Если бизнес-план не сработал и крах, все-таки, наступил — нужно немедленно принимать волевое решение о закрытии;

• отбросьте амбиции. Для многих — это самое сложное. Признаться самому себе и окружающим, что бизнес не удался, очень нелегко. Особенно, когда близкие считают вас успешным предпринимателем и знать не знают о проблемах. Вот и берутся очередные кредиты, появляются новые долги, которые лишь сужают петлю на шее.

Подытожим: главное — предусмотреть возможность провала в самом начале проекта и составить четкий план действий на этот случай. Это совершенно обычный рабочий момент, который застрахует вас от критических ситуаций, когда все плохо, а что делать — непонятно. А мы надеемся, что все советы, которые даны в статье, никогда не пригодятся вам в реальной жизни.

Возможно вам также будет интересно:

1. Выгодно ли сейчас открывать бизнес

2. Самые актуальные бизнесы в России

3. Актуальные бизнесы на сегодняшний день в мире

4. Заключение

Выгодно ли сейчас открывать бизнес

Время — не первое, на что нужно обращать внимание при запуске своего бизнеса. Если предприниматель хочет создать компанию, то откроет ее хоть в кризис, хоть в локдаун. Компанию Smart Technika я запустил в 2015 году, в самый пик валютного кризиса. До запуска я просто продавал бытовую технику через интернет-магазин, а в кризис понял, что надо полноценно запускаться.

В кризисные времена важна адаптация. Например, смекалистые бизнесмены из сферы туризма в пандемию ушли в аренду загородных домов и стали агентами по недвижимости, а рестораны быстро включили доставку и вошли во все агрегаторы. Выиграл тот, кто вовремя приспособился. 

Идеальные условия для стартапов — чем хуже, тем лучше. Инструкторы по вождению автомобилей рекомендуют учиться ездить зимой, в сугробы и гололед. В бизнесе то же самое: кризис сразу заставляет вас бить туда, где лежит прибыль, а лишнее — срезать.

Чтобы понять, выгодно ли сейчас открывать бизнес, оцените:

1. Объем рынка, на который заходите.

Объем отчасти помогает изучить спрос на товар или услугу и оценить перспективность ниши. Вы должны знать, какое количество товаров/услуг ежегодно поставляется на рынок, понимать динамику и кривую спроса, видеть цифры продаж.

Ищите достоверные источники, которые могут быть и бесплатными: правительственные сайты, статистика крупных аналитических компаний, государственные ресурсы. Хотите продавать технику — изучайте аналитику GfK, хотите больше узнать про кассовые аппараты — разберитесь на сайте ФНС. Бесплатную аналитику предлагает Ozon — изучив ее, можно узнать, какие товары лучше продаются на маркетплейсах.

Пример оценки

Например, вы хотите продавать норковые шапки. Оцените общий объем рынка (головные уборы), а затем посмотрите, какую долю от него составляют меховые шапки. Допустим, по России ежегодно продают три млн шапок, и лишь 10% из них — меховые. Это и есть ваша ниша: получается порядка 300 тыс. Какую долю вы сможете занять в этой нише, учитывая конкурентов? Предположим, вы поставите низкую стоимость и займете 10% ниши — 30 тыс. шапок ежегодно. 

Этот расчет применим ко всем сегментам рынка. Если вы, например, решите продавать велосипеды, то увидите, что за год спрос на них вырос на 452%. Исчез ли коронакризис? Полагаю, что нет. Можно ли зайти в этот сегмент рынка прямо сейчас, на фоне отмены самоизоляции? Конечно, да!

2. Маржинальность. 

В идеале она должна быть не менее 30%. Заниматься низкомаржинальным бизнесом опасно, особенно в МСБ-сегменте. Не путайте маржинальность с наценкой. Это два способа посчитать прибыль, но они в корне разные.

После того, как вы оценили, какую долю рынка сможете занять, переходите к финансовой части. Посчитайте маржинальность, расходы и выясните, сколько составит ЧПКР — чистая прибыль к распределению. Это деньги, которые вы положите себе в карман.

3. Конкурентов.

Вы должны знать главных игроков рынка. Оцените сетку их товаров / услуг и финансовые показатели, которые публичные компании обязаны раскрывать. Так вы поймете, куда движется рынок, перспективна ли ниша, которую вы выбрали и как выгодно отстроиться от конкурентов. Зная среднюю стоимость конкурентного товара, можно играть на рынке — например, установить цену ниже и занять долю больше. 

Напишите бизнес-план. Некоторые умаляют его значение, но цифры покажут вам реальную картину. Внесите в него все, что посчитали:

• показатели по объему рынка;
• показатели по нише;
• среднюю стоимость аналогичного товара/услуги у конкурентов;
• маржинальность;
• средний чек;
• требуемые вложения в бизнес;
• прибыль, которая позволит вам выйти в ноль;
• чистую прибыль;
• ЧПКР.

После этого задайтесь вопросом: будет ли этот бизнес актуален через пять лет? Если нет, сможете заработать в моменте. Если да — готовьтесь к игре в долгую. Некоторые сегменты бизнеса умирают за ненадобностью: с появлением агрегаторов такси на дорогах больше нет бомбил, а с переходом на электрические автомобили мы отойдем от широкого нефтепотребления. 

Чтобы оценить размер подушки, умножьте свои планируемые расходы х2, а получившуюся сумму — х3. Во-первых, вы всегда потратите больше, чем планировали. Во-вторых, минимум три месяца вы должны платить зарплату, аренду и на что-то жить. Если за этот срок бизнес не вышел в ноль, закрывайте его. Большие проекты могут минусить годами, но компания в МСБ-сегменте должна приносить прибыль почти сразу.

Внешние факторы, конечно, стоит учитывать. Оценивайте государственные решения, курс валют, новости в сферах, которые требуют лицензирования, ситуацию в банковской сфере, динамику цен на ваш товар / услугу. 

Закрыли Турцию — пострадают туристические компании. Взлетела курсовая разница — ваш фрахт из Китая будет стоить в два раза дороже. Не нужно бездумно открывать кафе в пандемию. Если хочется, запустите кухню и организуйте доставку онлайн. Но помните, что пандемия — это форс-мажор, и бизнес нужно запускать с поправками на обстановку.

---

Материалы по теме:
Где купить готовый бизнес: 21 площадка
10 перспективных идей для бизнеса: в каких сферах развиваться в 2020 году
Самые перспективные направления для бизнеса во время и после пандемии

---

Самые актуальные бизнесы на сегодняшний день в России

На мой взгляд, самые перспективные отрасли рынка — IT и сфера услуг. По данным «БКС Мир инвестиций», одними из самых быстрорастущих акций по итогам 2020 года стали, среди прочего, акции IT-компаний. При этом, если инвестиции в золото, нефтегаз и металлургию традиционно считаются самыми безопасными, инвестиции в IT-сектор — самыми перспективными. Кроме того, проникновение интернета в России в 2021 году, по данным отчета Global Digital 2021, достигло 85%.

Россия, в отличие от Америки и Европы, — непаханое поле для вхождения новых IT-компаний. Например, по заявлению Роберта Фариша (IDC), объем российского IT-рынка в 2020 составил 1,8 трлн рублей, а американского, согласно отчету Bank of America Global Research, — $9 трлн. 

Например, на VIP-доставке день в день, подъеме техники на этаж или установке кондиционера. Монетизируйте комфорт клиента, скорость и качество, берите за это деньги. Можно увеличить стоимость услуги и заработать на ней больше, чем на товаре.

Обращайте внимание на вашу личную боль. Когда в пандемию я переводил бизнес в онлайн, столкнулся с огромным числом проблем. Было сложно, дорого и долго. Тогда я понял, что подобное испытывают многие предприниматели, и основал IT-компанию QUICK. Теперь сам помогаю бизнесу переходить в онлайн, потому что нашел доходность там, где болело.

Таких примеров много. Кому-то ведь лень было встать с дивана, одеться и поехать в «Макдоналдс», когда захотелось бургер. Или бежать к банкомату при желании оставить чаевые. Так появился Delivery Club и сервис по приему безналичных чаевых.

Актуальные бизнесы на сегодняшний день в мире

В мире сейчас лидирует сектор IT (среди прочего — телемедицина, финтех и e-commerce). Их значимость хорошо прослеживается в отчете Telemedicine Market Size, Share&Trends Analysis Report, прогнозах UBS Wealth Management и аналитике eCommerceDB от Statista.Инвесторы активно вкладываются в финансовые приложения, маркетплейсы и новые сервисы, причем российские пользуются спросом даже в США и европейских странах.

США

По данным UBS, в США довольно перспективен финтех и телемедицина, напрямую завязанные на IT. Коронакризис, например, ускорил переход к онлайн-платежам и электронной коммерции, но банковские системы США и Великобритании по-прежнему весьма консервативны. Американцы даже не могут пользоваться Apple Pay, в отличие от нас. Поэтому новые финансовые приложения в перспективе должны быть успешны на местном рынке.

Европа

Европейцы потребляют все, что связано с онлайном. Так, по данным App Annie, продажи приложений для обеих ОС в 2020 году выросли на 25% и составили $112 млрд. В марте того же года, согласно Inside the Q1 2020 Data Digest от SensorTower, по всему региону спрос на развлекательные приложение вырос на 28%.

Не забывайте: европейцы, в отличие от нас, проживают пандемию очень тяжело, второй год сидят дома и ищут общения. На мой взгляд, местный рынок поглотит любые приложения для общения и развлекательные сервисы.

Страны Востока (Азербайджан, Армения, Грузия и прочие) 

Тут людей нужно переводить в онлайн. Это полупустой рынок: в регионе до сих пор не развиты онлайн-услуги, сервисы и интернет в целом. Люди ходят по физическим магазинам и базарам, чтобы пообщаться, поторговаться и получить скидки, а в интернете, по данным отчета Digital 2020, покупки делает менее половины населения. 

Но пандемия показала, что в онлайн можно перенести все — даже там, где этого никогда не было. В отчете указано: в Турции — стране с похожим менталитетом — в интернете покупает 63% всех пользователей, а местный крупнейший маркетплейс Hepsiburada в 2018 году заключил соглашение с нашим «Я.Маркетом».

---

Материалы по теме:
Бизнес-идеи для разных людей
Инструкция для начинающих: как открыть свой первый бизнес?
Какой бизнес открыть начинающему и что стоит учесть при его запуске?

---

Азия

Азиаты стали демонстрировать склонность к роскоши. К примеру, почти 30% всех мировых продаж люкса приходится на китайских туристов, порядка 11% — на японцев, и еще 11% — на жителей остальных азиатских стран. Те же китайцы уже закрыли потребность в деньгах и теперь повышают свою значимость, скупая вещи мировых брендов. Бернар Арно, владелец дома LVMH, стал богатейшим человеком Европы и долларовым миллиардером во много благодаря продажам в Китае. 

Новому бренду с претензией на люкс выйти в Китай нелегко. Для начала стоит раскачаться в Европе: китайцы обращают внимание на бренд после того, как он стал популярен в других странах. Компании заходят в TikTok, привлекают инфлюенсеров и показывают крутизну и дороговизну товара. Дешевым китайцев не удивить — этого у них и так полно.

Динамика спроса на люксовую продукцию у китайцев росла даже в пандемию. Согласно финансовому отчету за первый квартал 2020 года, который опубликовал LVMH, продажи конгломерата еще в апреле выросли на 50% по сравнению с аналогичным периодом 2019 года. 

Заключение

На прибыльность бизнеса время и окружающая обстановка влияют в меньшей степени. Идею всегда можно адаптировать — и до запуска, и на начальном этапе. Чтобы оценить, выгодно ли сейчас открывать бизнес:

1. Проанализируйте рынок, маржинальность и конкурентов — это поможет оценить нишу, спрос на ваши товары/услуги и предположительную прибыльность бизнеса.
2. Обращайте внимание на сегменты рынка, в которые инвестируют крупные игроки. Обычно эти сегменты — либо безопасные, либо быстрорастущие. И то, и другое сыграет на руку на старте.
3. Запускайте бизнес с прицелом на иностранные рынки. Во-первых, вы диверсифицируете свое присутствие — лучше иметь в портфеле клиентов не только россиян, но и американцев, немцев и азиатов. Во-вторых, выход компании за рубеж увеличивает ее стоимость, привлекает инвесторов и обеспечивает развитие бизнеса.

Фото на обложке: TB studio/shutterstock.com

Бизнес требует от предпринимателя колоссальных затрат времени и сил. Выстроить свое дело, да чтобы оно еще приносило стабильный доход, – это подвиг. Тем более в России, где правила игры меняются чуть ли не каждый месяц.

Чтобы выстроить прибыльное дело, требуются вложения, знания, время, кропотливый труд и особый склад психики. Когда я начинал свой первый бизнес, то наделал впопыхах кучу ошибок. Но ошибаться не зазорно. Важно уметь анализировать ошибки, чтобы впоследствии больше их не совершать.

Вредный совет 1. Открой рекламное агентство и договорись с другом о работе через его ИП

Начну с предыстории. 5 лет назад я устроился на работу в региональное рекламное агентство, в отдел маркетинга.

Работа в фирме поначалу казалась мне интересной. Однако к концу году понял, что у меня очень ограниченный круг задач и изо дня в день я делаю одно и то же. Хотелось большего.

Работая в отделе маркетинга и посещая различные конференции по своему профилю, я обзавелся первыми знакомствами среди молодых предпринимателей.

Научитесь азам ведения бизнеса, прежде чем покинуть найм

Знакомства дали первые заказы: по выходным я настраивал рекламу в «Яндексе» своим клиентам, а в будни продолжал работать в офисе. Просил за заказ я тогда немного – по 5000 рублей за настройку. Собирал портфолио.

Работа с заказчиками была интересной и стала приносить небольшой дополнительный доход.

Отработав в агентстве год, я принял твердое решение покинуть отдел маркетинга и начать делать бизнес в сфере рекламы.

На тот момент я не мог похвастаться опытом. О продажах, сервисе, договорах и актах, бухгалтерии, клиентской базе, налогах я знал совсем немного.

Зато я разбирался в способах продвижения бизнеса, поскольку вращался в этой отрасли.

Было принято решение начать бизнес из дома, не снимая офис. Мой знакомый к тому времени 5 лет держал маленькую фирму по разработке сайтов и посоветовал не тратиться: «Когда пойдут доходы и понадобятся помощники, тогда и откроешь офис, а пока ты один – работай из дома», – сказал он.

Что фрилансеру надо знать про самозанятость

Я отправился в свободное плавание и тут столкнулся с первой проблемой. Ко мне обратилась компания (назовем ее ООО «Восток») с просьбой настроить рекламу сразу в трех каналах: «Яндекс», Google, «ВКонтакте».

Раньше клиенты просто платили мне за рекламу на карту или наличными.

ООО «Восток» работало официально: для оплаты услуги по настройке рекламы требовался счет в банке. И не простой счет, а счет юридического лица или индивидуального предпринимателя. Возможность встать на учёт как самозанятому и принимать оплату от юрлица появилась только через несколько лет.

Я договорился со своим лучшим другом, который держал веб-студию, что буду заключать договоры от его лица и деньги тоже будут приходить на его расчетный счет.

Это была первая моя крупная ошибка.

Не ведите бизнес с друзьями

Договор с ООО «Восток» я заключил и успешно провел несколько оплат через счет друга. Но уже скоро вышло так, что я подставил бизнес товарища: подписывал-то мои договоры он! Об этом случае я еще упомяну далее.

Если дорожите дружбой, не ведите бизнес через компанию друга, пусть это и проще на начальном этапе. За ваши дела должны нести ответственность вы и никто другой.

С 2019 года в России появилась возможность открыть дело в сфере рекламы, веб-дизайна, разработки без трат на ИП и счет в банке. Оформление статуса самозанятого займет 10 минут. Платежи можно принимать на свою личную банковскую карту.

Вредный совет 2. Заключи договор с клиентом, где плохо прописаны условия

Придя в бизнес, я понятия не имел, как вести дела, как должен быть составлен текст договора и т. д.

Свой первый письменный договор я наскоро сваял из «рыбы», найденной на просторах интернета:

• набрал в Google что-то вроде «пример договора с рекламным агентством»,
• скачал первый попавшийся файл с текстом договора,
• наскоро прочитал текст,
• вставил свои реквизиты и реквизиты заказчика, даты и стоимость услуги,
• распечатал и отдал клиенту на подпись.

Дела шли в гору. Я активно занимался своим продвижением. Заключил еще один договор с этим же клиентом – ООО «Восток». Параллельно на горизонте стали маячить заказы покрупнее.

Я активно пиарил свои услуги через e-mail рассылки. Рассылал много писем по контактам разных организаций. С рассылки приходили новые клиенты.

Начало подтягиваться и сарафанное радио.

Зарабатывал в месячном выражении я тогда на уровне зарплаты в агентстве, но нестабильно: в одном месяце сразу три платежа придет, в другом – один.

Перспективы развития мне виделись весьма неплохими.

Через несколько месяцев по рекомендации ко мне обратился интересный перспективный клиент – региональный интернет-магазин, из моего города. Назовем эту компанию ООО «Холод».

Интернет-магазин заказал мне контекстную рекламу после подробного аудита. Торговались долго, но заключили-таки договор на 6 месяцев вперед. На тот момент это была самая настоящая победа!

И тут я совершил вторую ошибку.

Прописывайте в договоре условия о возможных простоях

При заключении договора с интернет-магазином, я не учел двух обстоятельств.

• Первое. Мне предстояло работать с рекламными аккаунтами интернет-магазина. До этого момента я создавал клиентские аккаунты сам.
• Второе. Фирма ООО «Холод» была крупной и бюрократия в ней тоже. Решения принимались и согласовывались неделями. Счета на рекламный бюджет перед оплатой проходили кучу согласований.

Первый месяц прошел штатно. Компания пополнила рекламный бюджет по графику и вовремя перечислила аванс. Но уже со второго месяца начались проблемы. Оплату задержали по неизвестной причине. Мои услуги тоже не были оплачены.

Компания ООО «Холод» сослалась на финансовые трудности, предложила приостановить действие договора, направить гарантийное письмо и возобновить работу через месяц-два.

Я пошел на уступки, поскольку не хотел терять перспективного клиента. Однако я не уведомил ООО «Холод» о том, что не несу ответственность за простой рекламы по их вине.

В договоре не было об этом ни слова.

Также в договоре ничего не говорилось о том, что я не покрываю возможные убытки из-за ограничения доступа в рекламные аккаунты со стороны клиента.

Чем это все закончилось? Через месяц клиент решил возобновить работу. Платить стал частями и с задержками.

В конце третьего месяца клиент без уведомления закрыл доступы в свои аккаунты и обратился ко мне с претензией, что KPI (ключевые показатели эффективности), зафиксированные в договоре, не выполняются.

На это я возразил, что KPI не может быть достигнут по причине простоя по вине клиента и невозможности продолжать работу из-за утраты доступа к рекламным аккаунтам.

Про непрерывность работы в договоре ничего не говорилось…

ООО «Холод» выставило требование вернуть всю сумму по договору за мои услуги плюс потраченный рекламный бюджет за три месяца.

Дело приняло неприятный оборот. Поскольку в договоре значились имя и фамилия моего друга, на его плечи автоматом валились все мои проблемы. Этого я допустить не мог.

Можно ли застраховать себя от такого поворота событий? Да, можно. Теперь я обязательно прописываю в договоре следующее:

• Подрядчик не несет никакой ответственности и не покрывает возможные убытки Заказчика за возможные перерывы в предоставлении Услуг, вызванные несвоевременным пополнением Заказчиком своих Рекламных кабинетов.
• Заказчик не имеет права закрывать доступы в Рекламные кабинеты и менять пароли на время действия настоящего Договора. Если Заказчик по какой-то причине вынужден изменить пароли в Рекламных кабинетах, он должен в течение одного рабочего дня после замены паролей письменно уведомить об этом Подрядчика, выслав ему новые пароли на электронную почту.
• Подрядчик не несет никакой ответственности и не покрывает возможные убытки Заказчика за возможные перерывы в предоставлении Услуг, вызванные утратой доступа к Рекламным аккаунтам Заказчика на время действия настоящего Договора.

Вредный совет 3. Обязательно бери предоплату 100 %, не подписывай договор на бумаге и не закрывайся актами

Коммерческая деятельность подразумевает договорные возмездные отношения. Одна сторона оказывает услугу или продает товар. Другая – платит за это деньги. Факт оказания услуг или продажи товара фиксируется актом, который подписывают обе стороны.

Всегда собирайте и храните в своём архиве документы

На старте я по незнанию не уделил должного внимания документообороту. И это было еще одной ошибкой.

Всегда подписывайте с контрагентом договор на бумаге и храните в архиве свой экземпляр! Либо обменяйтесь электронными скан-копиями договора с электронной цифровой подписью – ЭЦП.

Если ваш контрагент находится в другом городе или у вас нет ЭЦП, тогда распечатайте договор, подпишите его и вышлите подписанный экземпляр на почтовый адрес заказчика. Эту же операцию попросите выполнить и его тоже.

В тексте договора я теперь пишу так:

«Стороны пришли к соглашению, что для начала вступления в силу настоящего Договора достаточно обмена электронными или скан-копиями Договора, которые скреплены подписями, а обмен печатными версиями Договора между Сторонами, по взаимному согласию Сторон, может быть произведен позже».

Для чего это нужно?

Допустим, вы так и не подписали договор в натуре, возникла спорная ситуация, а клиент затребовал деньги назад. Практика арбитража часто такова, что в случае судебных разбирательств вашу скан-копию договора могут признать недействительной, и все деньги, уплаченные вам по договору, судья может счесть неосновательным обогащением (см. ст. 1103 ГК РФ) и обязать их вернуть контрагенту.

Правильно считайте предоплату

Я поместил в свой первый договор пункт про полную предоплату за каждый месяц работ.

Не советую так делать, если не обладаете финансовыми резервами на случай непредвиденных обстоятельств. На мой взгляд, в услугах достаточно брать вперед 50 %. Расчет – после подписания акта. Клиент всегда может потребовать предоплату обратно, и в таком случае деньги придется вернуть.

Если вы не ездили к клиенту лично, не подписывали акты, а направляли по почте или по электронке подписанную скан-копию или фотографировали документ, то по факту это будет означать, что услуга не оказана.

Сумма за каждый период должна быть «закрыта» бумажным актом, оригинал которого должен храниться у вас и у вашего клиента.

Оригинальная бумага с подписью – это первичный документ, который имеет юридическую силу. Скан-копии и фотографии не имеют юридической силы. Это архиважно! Обязательно собирайте все документы. Иначе с вас потом смогут потребовать по полной.

Если клиент медлит с подписанием документов, все равно надо проявлять настойчивость и требовать оригиналы.

Заключив договор с ООО «Холод», я направлял каждый месяц акты по почте, но подписанных актов «в натуре» так и не дождался. Когда компания затребовала деньги обратно, я оказался к этому совершенно не готов.

Защититься от медлительности заказчика можно примерно такой фразой в договоре:

«Подрядчик в течение 5 рабочих дней со дня окончания Отчётного периода направляет Заказчику два оригинала Акта с подписью по почтовому адресу, указанному в настоящем Договоре. Заказчик обязан в течение 3-х рабочих дней после получения Акта выполненных работ, подписать его и отправить один из оригиналов обратно по почтовому адресу Подрядчика, либо направить мотивированную претензию по Услуге в тот же срок по электронной почте. В случае просрочки Заказчиком сроков подписания акта или не предоставления претензий со стороны Заказчика к качеству выполненных Подрядчиком работ, Услуга за этот Отчетный период считается оказанной надлежащим образом и принятой Заказчиком в полном объеме».

В случае, если контрагент так и не пришлет вам обратно подписанный с его стороны оригинал акта приемки-сдачи работ, у вас будет надежный тыл в договоре, на который вы всегда сможете опереться при возникновении спорной ситуации.

Где учат бизнесу: форматы и программы бизнес-образования с комментариями выпускников

Вредный совет 4. Иди на биржу фриланса, выбери исполнителя и делегируй ему задачи, в которых сам не разбираешься

Настоящий бизнес начинается, когда в компанию нанимаются сотрудники. Основатель компании покупает время других работников, высвобождая собственное время для решения стратегических задач.

Когда договор на 6 месяцев вперед с ООО «Холод» был заключен, я начал поиски помощника. Я уже не успевал заниматься и документооборотом, и перепиской с клиентами, и продвижением, и рутинными задачами.

Сам в недалеком прошлом наемный сотрудник, я наивно полагал, что смогу быстро найти ответственного и грамотного исполнителя.

Я не имел опыта в HR, но по роду деятельности уже был знаком с биржами фриланса.

Мне не нужен был сотрудник на целый рабочий день. Речь шла только о делегировании рутинных задач по настройке рекламы. Поэтому я отправился на биржу фриланса.

Внимательно выбирайте помощника на фрилансе

Создал проект, подготовил подробное описание задач, указал стоимость работ и сроки. В первый же вечер получил десятки откликов от фрилансеров.

На обработку откликов ушел весь следующий день. Еще пару вечеров я потратил на созвон со специалистами, резюме которых показалось мне интересным. Собеседовал.

Поиск помощника затянулся на неделю.

В итоге выбрал исполнителя, описал ему задачи в общих чертах, поставил сроки и, довольный, переключился с рутины на поиск новых клиентов.

Я опять ошибся.

Когда вы начинаете бизнес, нельзя делегировать задачи без четких инструкций и пускать все на самотек. Вы просто утратите контроль. И спросить что-то с помощника будет бесполезно, потому что вы не «разжевали» ему его обязанности. 

Прежде чем нанять помощника, пропишите для него подробные инструкции, ответственность, базу знаний. Или готовьтесь к непредсказуемым результатам.

С фрилансером я работал через безопасную сделку. Кто не знает, это сервис на бирже фриланса, который блокирует деньги заказчика и не переводит их исполнителю до тех пор, пока заказчик не подтвердит результат работ.

Если вы не имеете опыта в найме и управлении персоналом, постановке и контролю задач, только начинаете развиваться и дорожите своей репутацией, не берите первого помощника на фрилансе. Вероятность огрести проблемы с проектом практически равна 100 %.

• Оглядываясь назад, я бы посоветовал начинающему предпринимателю взять помощника на неполный рабочий день в городе, где вы проживаете.
• Выстроить с помощником взаимодействие так, чтобы несколько раз в неделю встречаться офлайн для обсуждения текущих задач.
• Дополнительно каждый день созваниваться через Skype / Zoom для решения текучки и получения обратной связи.

Встречаться можно в кафе или на коворкинге. Необязательно снимать офис.

Главное, что исполнителя нужно настроить на рабочий лад.

На удаленке контролировать людей значительно сложнее. Фрилансер может пропасть в самый неподходящий момент. Раз – и нет его. Представьте: вы только начинаете бизнес и голова идет кругом от задач. Геморрой с фрилансом вас вряд ли обрадует…

Хаос и фейлы в продвижении косметического магазина: история от Проститутки Кэт

Настройте оптимальный порядок оплаты

И еще. Если взялись играть роль работодателя, запомните, что работникам никогда нельзя платить вперед. Тем более фрилансерам. Тем более незнакомым. Это противоречит логике труда и вознаграждения.

• Платите только после выполненного проекта.
• Разбивайте проект на части, если он очень объёмный, и оплачивайте работу поэтапно.
• И обязательно работайте через безопасную сделку.

Если вы все же решились поработать с фрилансером, но не знаете, сколько предложить за работу, поищите на биржах фриланса похожие проекты, соберите информацию, проанализируйте цены.

Я рекомендую брать для анализа выборку из 50 проектов минимум.

Ориентируйтесь на рынок. Не завышайте, но и не занижайте чрезмерно цену. Платить больше рынка – значит урезать себя в возможностях и марже. На низкую оплату реагируют либо новички, либо горе-стахановцы, которые берутся за кучу проектов сразу и срывают сроки в 99,9 % случаев.

Срыв сроков по вине работника не обошел стороной и меня.

Вредный совет 5. После того как клиент задержит аванс по договору, задержи и ты зарплату своему сотруднику

Итак, после заключения договора с ООО «Холод», я нашел помощника и перепоручил ему часть моих рутинных задач.

Первый месяц работы прошел штатно.

А вот на второй месяц начались проблемы. Компания задержала оплату и не оплатила рекламу вовремя.

Создавайте финансовую подушку безопасности

На тот момент ООО «Холод» давал мне примерно две трети от всего дохода. Как сказали бы в моногороде, эта компания была для меня чем-то вроде градообразующего предприятия.

Естественно, что я платил зарплату своему помощнику-фрилансеру из денег, которые перечислял заказчик.

Пока деньги приходили вовремя, все было нормально. Но стоило только контрагенту задержать перевод, как в моем маленьком бизнесе сразу «посыпалась» вся касса.

Накоплений на тот момент не было, о кредитах и займах и речи не шло. Кто в здравом уме даст взаймы официально безработному? И я задержал оплату помощнику за последний этап работ.

Снова ошибка.

В любом бизнесе должна формироваться финансовая подушка безопасности на случай непредвиденных расходов.

Платите зарплату вовремя

Помню, как-то прочёл историю про предпринимателя по имени Филипп, который держит небольшой магазин на юге Франции. Филипп всегда платит своим сотрудникам вовремя. Даже если у него возникают кассовые разрывы, он идет в банк и берет кредит, чтобы выплатить всю зарплату в срок.

Если сотрудник во Франции не получит зарплату вовремя, он вправе обратиться в специальный суд и тот встанет на сторону сотрудника в 100% случаев. Обяжет выплатить работодателя все до цента и еще огромный штраф припаяет. Во Франции сильные профсоюзы, труд людей уважается.

Если вы купили труд другого человека и результат работы вас устроил, вы обязаны заплатить вовремя. Это этика отношений работодателя и работника. Неважно, работает ли ваш сотрудник полный рабочий день или несколько часов как фрилансер.

На старте бизнеса, когда мало клиентов, денежные поступления могут быть нерегулярными. С самого начала стоит начать копить финансовые резервы, чтобы суметь покрыть непредвиденные расходы.

Не уверены, что сможете расплатиться с помощником? Нет финансовых резервов, которые бы покрыли оплату труда в случае задержки? Тогда забудьте про делегирование. Делайте все сами.

В общем, я задержал фрилансеру расчет.

Конечно, мой помощник стал интересоваться, когда я заплачу деньги за выполненную работу. Я аргументировал задержку тем, что жду деньги от заказчика.

Но наемного работника не интересует, откуда вы берете деньги, чтобы платить ему зарплату. Вы его работодатель, он заключил сделку с вами, не с кем-то еще. Работник выполнил свои задачи и вправе получить вознаграждение в срок. Если зарплата не платится вовремя, ответственность несет работодатель, а не его контрагенты.

Достаточно одной задержки, чтобы утратить доверие работника и его трудовой энтузиазм. Зачем стараться, делать работу качественно, если тебя кидают на бабло?

Работа без оплаты называется благотворительность. Но вы же не благотворительностью занимаетесь, верно?

Вы строите бизнес.

Если ваш сотрудник не старается делать работу качественно, проект рано или поздно будет запорот, что негативно скажется и на ваших отношениях с клиентом (вплоть до финансовых санкций), и на репутации.

Репутацию легко испортить и сложно вернуть. В век интернета новости распространяются с космической скоростью. В том числе и негативные отзывы. Оно вам надо?

Найти ответственного и исполнительного работника сложно. Потерять легко. Адекватные специалисты всегда изучают отзывы, прежде чем заключить контракт. Куча негатива о вас как о работодателе в интернете поставит крест на развитии вашего бизнеса.

Как легально работать в интернете: гайд для диджитал-специалиста

Вредный совет 6. В переписке с клиентом, обязательно упомяни, что сроки срываются из-за болезни твоего работника

Двигаемся дальше. Все та же история с ООО «Холод».

Идет второй месяц работ по договору. Аванс за второй месяц не оплачен. Реклама, соответственно, тоже и объявления в интернете не показываются. Помощник сидит без зарплаты и строчит мне в мессенджерах сутки напролет с одним и тем же вопросом: «Когда уже?»

Но вот начались подвижки.

Избавляйтесь от «токсичных» клиентов

В начале третьего месяца клиент объявился с предложением возобновить сотрудничество и пересмотреть условия оплаты моих услуг. Плата в 100 % за месяц вперед его не устраивала.

Я уже начал осознавать, что у ООО «Холод» проблемы с финансами, но все еще цеплялся за этого клиента, заставлял себя верить, что он перспективный и т. д. и т. п.

Если в течение первого месяца поняли, что начали работать с «токсичным», проблемным клиентом, то, по возможности, изыщите способ прекратить деловые отношения. Это избавит вас от лишней головной боли. Дальше будет только хуже. Проверено.

Мы договорились разбить платеж за услуги на две части. 40 % – в начале месяца, 60 % – в конце.

Почти весь аванс ушел на то, чтобы выплатить долг по зарплате своему помощнику. Деньги фрилансеру я выплатил и, будучи уверенным в его исполнительности, поставил перед ним новые задачи. Я наивно полагал, что работать со мной продолжат, как и раньше.

Я просчитался.

Фрилансер принял новые задачи на месяц вперед, подтвердил, что продолжит работу и… пропал из поля зрения. Перестал отвечать на мои сообщения.

Месяц идет, работа стоит, от помощника ни слуху, ни духу. Клиент начинает беспокоиться, задавать вопросы.

Доверие – это ваша репутация

Проходит неделя. И тут помощник объявляется. Пишет, что попал под машину и загремел в больницу. Присылает фото и справку из больницы. Час от часу не легче. Работать мой помощник не сможет еще долго. Снова брать работу в свои руки? Что ответить в этом случае клиенту?

Я пораскинул извилинами. И не придумал ничего лучше, чем написать на официальную электронную почту заказчика, что сотрудник, занимавшийся проектом, сейчас в больнице.

Грубейшая ошибка.

Хотите загубить свое дело – напишите клиенту, что у вас взорвалась в офисе ядерная бомба, кошка уронила на ноутбук горшок с цветами или ваши сотрудники забухали с утра пораньше.

Уже потом я понял, что поступил не только непрофессионально, но и утратил доверие со стороны клиента. Так с клиентами не ведут дела. Та же история, что и с наемной рабочей силой.

Вы как предприниматель заключили договор с клиентом и письменно обязались выполнить то-то и то-то. Договор он заключил с вами. Не с вашими работниками. Клиента не волнует, что происходит внутри вашей компании. Он оплатил услугу и ждет выполнения обязательств по договору.

Спрос будет с вас.

Вредный совет 7. Забудь о предпринимательстве и устройся обратно на работу, чтобы спасти бизнес друга и вернуть деньги бывшему клиенту

Закончилась эпопея с ООО «Холод» тем, что мой контрагент выставил требование вернуть всю сумму по договору плюс возместить фактически израсходованный за время нашего сотрудничества рекламный бюджет. На рекламу была потрачена сумма с пятью нулями…

Напомню, что подписанные акты за предыдущие периоды компания мне так и не прислала.

И если с актами я сам напортачил, то требование возместить рекламный бюджет я встретил с легким недоумением.

Контрагент сообщил, что прекратил действие договора в одностороннем порядке и пригрозил обратиться в суд в случае невозврата денежных средств на его счет до конца месяца.

Что делать?

Не прячьте голову в песок

Я перебирал в уме три варианта развития событий:

• найти деньги и выплатить контрагенту сумму его требований,
• продолжить переговоры с ООО «Холод» и попробовать уменьшить сумму их требований,
• начать искать адвоката и готовиться к арбитражу.

В итоге в дело пошел четвертый вариант: я пустил дело на самотек, самоустранился и предоставил другу-ИП решать мою проблему. Я едва не пожертвовал нашей дружбой. В самый последний момент я все же взял себя в руки и продолжил решать вопрос.

Разумнее всего было вернуться к переговорам. Возмещать рекламный бюджет я считал требованием несправедливым, поскольку по вине ООО «Холод» в течение второго месяца работ реклама стояла, ведь аккаунт не пополняли.

Я продолжил переговоры и добился частичного успеха.

Требования о возмещении рекламного бюджета с меня сняли, обязав вернуть только деньги, которые перечислялись по договору услуг. Вдобавок я добился рассрочки по выплатам. Возвращать деньги теперь можно было в течение трех месяцев.

Но я снова допустил промах.

Закрывайте свой бизнес только в крайних случаях

Я решил оставить бизнес и отправиться на поиски работы «на дядю». Я понимал, что моё рекламное агентство не гарантировало стабильный заработок для покрытия долга.

С классической работой шансов угадывалось чуть больше. Мне предложили неплохой вариант, я распрощался со статусом предпринимателя и вернулся в найм.

Видел ли я возможным погасить долг вовремя, продолжая заниматься бизнесом? Тогда сомнения сбили меня с пути. Анализируя ситуацию теперь, я думаю, что можно было временно затянуть пояса, занять небольшую сумму.

Я бы справился.

Да, закрытием бизнеса я лишил себя на тот момент возможности роста и временно откатился вниз. Слишком велик был соблазн все бросить, сдать позиции, спрятаться в домик.

В бизнесе важны такие качества, как стратегический ум, хладнокровие, расчет, умение управлять своими эмоциями.

Если вы слабохарактерный человек, не занимайтесь бизнесом. Вам это противопоказано. Работайте в найме. Там спокойнее. Бизнес – он для ребят, которые берут волю в кулак и ворочают горы.

Чему меня научил свой опыт

Кратко подытожу в тезисах содержание этой статьи.

• Не делайте бизнес с друзьями.
• Не составляйте текст договора самостоятельно. Воспользуйтесь квалифицированной помощью юриста.
• Собирайте все документы и «первичку» от своих контрагентов. Храните документы в архиве.
• Возьмите за правило со дня основания бизнеса откладывать финансовую подушку безопасности на случай непредвиденных трат.
• Не берите в работу «токсичных» клиентов.
• При поиске сотрудников ориентируйтесь на рынок, а не на собственные эмоции.
• Если нет офиса, первого помощника возьмите на неполный рабочий день в вашем городе и выстройте коммуникацию так, чтобы встречаться с ним офлайн один или два раза в течение недели.
• Платите зарплату вовремя.
• Не самоустраняйтесь при возникновении проблем.
• Все важные этапы в работе с заказчиком фиксируйте в переписке по электронной почте, которая указана в договоре.
• Ведите деловую переписку дипломатическим языком. Не допускайте оборотов а-ля «сроки срываются из-за поломки ноутбука, который уронила кошка».
• Торгуйтесь. Бизнес – это и про деньги, и про время.
• Не бросайте свой бизнес, если есть хотя бы небольшая возможность вытянуть дело. Снова начинать с нуля будет тяжелее.

Первый пережитый опыт построения бизнеса с нуля помог мне впоследствии наладить новый интернет-бизнес.

Я сделал выводы, что работать с заказчиками мне не особенно нравится. Я отказался от такой модели работы, перешёл на развитие собственного интернет-проекта и выстроил управление удалённой командой. Сейчас я постепенно развиваю это новое дело.

Дальше действовать будете вы

Маленькое напутствие молодым предпринимателям, кто работал-работал по найму и решил пойти в свободное плавание. Ребята, бизнес – это не то же самое, что обычная работа.

На работе вы выполняете свои обязанности, и вам за это платит деньги работодатель. Предприниматель же несет ответственность перед своими сотрудниками, контрагентами, государством.

Кроме, собственно, работы, на начальном этапе придется взять в свои руки:

• стратегическое планирование,
• продвижение бизнеса, наработку клиентской базы,
• найм рабочей силы,
• делегирование задач и контроль их исполнения,
• бухгалтерию и документооборот,
• заботу о расходах на рекламу, зарплату, аренду, налоги, юриста, содержание компании,
• финансовые и прочие риски.

Не пугает объем задач и ответственности? Тогда вперед! Желаю удачи, не повторяйте моих ошибок.

Начинающие предприниматели порой допускают ошибки, которые могут привести к закрытию бизнеса.

Речь идет, например, об отсутствии знаний и стратегии масштабирования, ограниченности финансов и капитала, а также просчетах в маркетинге и привлечении клиентов. Читатели Тинькофф Журнала, у которых когда-то было свое дело, рассказали, что с ним случилось и почему они были вынуждены его закрыть.

Причина № 1

Когда не был готов к росту бизнеса

Суть моего бизнеса состояла в том, чтобы брать штукатурные машинки в аренду, нанимать мастеров на оклад, делать им минимальную норму работы в день и с такой схемой работать на стройке.

В 2015 году средняя цена на такие работы была от 130 до 180 Р за м². Я взял крупный подряд в Адлере за 140 Р за м².

Задача была простой: найти двух парней, которые хотят работать, и двух мастеров. Одним мастером я поставил своего знакомого — чтобы он мог все контролировать и решать вопросы со снабжением. Деньги на оборудование и еду для рабочих я взял авансом у заказчика.

Маржинальность была около 50%, и поначалу заработок был хороший. Но вместо того, чтобы сразу масштабировать дело, я думал, что так будет всегда и расширяться буду чуть позже, а сейчас можно немного и погулять.

В итоге стройка встала из-за проблем с документацией. Деньги за месяц мне так и не отдали. Пришлось залезать в долги, чтобы расплатиться с людьми и вернуть деньги за технику.

Причина № 2

Когда переоценили бренд

В 2015 году мы открыли бизнес по франшизе в Ростове-на-Дону. Продавали модное женское белье.

Совершили две провальные ошибки. Первая: открыли в торговом центре бренд уровня выше среднего, которому не нужна была проходимость, а требовались только точечные продажи. Другая ошибка заключалась в том, что мы переоценили бренд: он был второй линией премиальной торговой марки с очень маленьким ассортиментом.

Увы, бизнес не приносил дохода — зато требовал бешеных вложений. Огромная аренда, скудный ассортимент, кризис и стремительный рост курса фунта стерлингов. Как итог — низкие продажи и провал бизнеса.

Причина № 3

Когда не заметил проблем с продвижением

Основная идея заключалась в том, чтобы открыть первый в городе бар крафтового пива. Заведения, в которых можно было заказать такое, были, но в каждом из них чего-то не хватало — по крайней мере, мне. Например, в одном баре была отличная атмосфера, но ощущался недостаток пива. В другом пиво было, ассортимент постоянно менялся и пополнялся интересными образцами, но там не было атмосферы. Поэтому в 2019 году я решил, что я тот человек, который все учтет и откроет свое заведение без присущих конкурентам недостатков.

Я четко видел концепцию. Бар должен был стоять на трех китах: регулярно обновляемом и интересном ассортименте, уютной домашней атмосфере и понимающем в крафте общительном персонале. В баре соединились несколько модных на тот момент концепций, в том числе курение кальянов за лояльный ценник, мебель из палет и своеобразная «закрытость». Иными словами, все то, что нравится основной аудитории крафтового мира — молодежи.

Конечно же, я составил бизнес-план. На удивление он был довольно точен как в расходной части, так и на уровне планируемого дохода. Основным источником финансирования стали два частных займа по 100 000 Р каждый и кредит в банке на 400 000 Р.

На открытие бара ушло около 600 000 Р. Сюда вошли расходы на аренду на время ремонта помещения, сам ремонт с установкой дорогущей системы вентиляции, первая закупка товара и прочие траты: на посуду, палеты для мебели, холодильник и расходные материалы.

По моим расчетам, для покрытия всех расходов необходимо было зарабатывать 200 000 Р в месяц. Для этого ежемесячно закупался товар на сумму 100 000 Р и продавался с наценкой 100%, которая была средней для города в подобных заведениях. Что удивительно, примерно на такой доход бар вышел на третий месяц работы. Этого хватало и для ежемесячной выплаты кредитов и займов. Для покрытия операционных расходов было достаточно 160 000 Р — такую сумму я зарабатывал с первого месяца работы.

В октябре выручка упала, но ее все еще хватало для покрытия расходов. Руки не опустились, ведь все, что требовалось на тот момент, — дать больше рекламы, внимательнее следить за расходами, лучше управлять ассортиментом. Я начал больше читать про бизнес и получил неоценимые знания: понял, как планировать ассортимент, чтобы получать максимум прибыли.

Это сработало. Общий доход упал на 5%, а чистая прибыль из-за оптимизации ассортимента выросла на 10% по сравнению с предыдущим месяцем. Я стал ликовать, а должен был обратить внимание на тот факт, что с каждым месяцем зарабатываю все меньше и меньше по сравнению с изначальным планом. Мне надо было читать книги по маркетингу, а вместо этого я продолжил улучшать ассортимент и управлять деньгами.

До определенного момента я работал в баре сам. Я отлично знал ассортимент, был знаком со всеми гостями. Не уставал: когда работа нравится, усталость не беспокоит. В ноябре решил, что могу выйти на другую работу с графиком 2/2. По моим расчетам, это принесло бы мне дополнительно 15 000 Р в месяц.

На дни моего отсутствия в баре я нанял сотрудника. Наверное, это был последний провальный шаг.

Работник был из числа моих знакомых — соответственно, все наши договоренности держались на честном слове. Несколько своих смен он пропустил из-за болезни, учебы и неотложных дел.

У бара почти не было маркетинга, я пропускал часть рабочих дней и уже не полностью отдавался рабочему делу. В итоге за декабрь получил доход в размере 135 000 Р. Потом внезапно для самого себя я вспомнил, что до 9 января мне необходимо было заплатить страховые взносы за ИП, — а мне даже за аренду нечем было рассчитаться.

За аренду я заплатил ровно столько, чтобы успеть заработать сумму, покрывающую срочные расходы: страховые взносы, своевременную оплату поставок и зарплату сотруднику. 18 января 2020 года стал последним днем работы бара.

Причина № 4

Когда не хватило знаний о работе бизнеса в другой стране

Я решила, что моих знаний, десятилетнего опыта в области интернет-маркетинга и амбиций хватит, чтобы запустить собственный проект в электронной торговле в Грузии — стране, где практически нет конкурентов в этой сфере. Кроме того, я сделала ставку на то, что грузины обожают детей и не скупятся на них, а значит, идеальный товар для первого опыта — как раз что-то для детей.

Так в 2021 году родилась идея запустить интернет-магазин японских подгузников. Для расширения ассортимента мы сразу добавили к ним одежду и надеялись как можно быстрее заказать партию товаров для кормления и купания: бутылочки, паучи, ложки и игрушки. За три месяца мы продали примерно 10% товара.

А потом все закончилось, потому что у меня появились личные вопросы, из-за которых пришлось покинуть страну. Сам магазин только начал развиваться, и, наверное, такие показатели для недавно открывшегося бизнеса вовсе не плохие.

Правда, я действительно многое упустила в части подготовки. Например, оказалось, что весь мой опыт в диджитал-маркетинге, полученный в Москве, не бьется с тем, как все работает в Грузии. Я недооценила покупательскую способность местного населения и менталитет. Еще выяснилось, что работать в моем графике и развивать бизнес с нуля — непосильная задача.

Сейчас я пытаюсь куда-то реализовать оставшийся товар — почти 400 килограммов подгузников и одежду. Возможно, все это придется оставить тут рандомному лицу.

Причина № 5

Когда не было обдуманного плана действий

В 2013 году я стала мастером маникюра и переехала жить из Украины в Россию. Сначала потихоньку набивала руку, работая в салонах экономкласса. А затем переехала в другой город и в 2016 году наконец попала в салон бизнес-класса.

Я была поражена его наполненностью: шесть маникюрных столов, круглосуточный поток клиентов. Один мастер приносил в день минимум 2500—3000 Р, а их было шестеро — и это не считая парикмахеров, визажистов и мастеров по депиляции. Каждый из сотрудников был заинтересован в заработке. Я влюбилась в атмосферу этого салона и с тех пор стала мечтать о таком же.

В 2017 году я переехала в небольшой некурортный город в Краснодарском крае с населением 80 тысяч человек, и мы с мужем решили открыть там свой салон. Заведений, подобных тому, в котором я работала до этого, тут еще не было.

Мы рассчитали стартовый капитал и поняли, сколько денег нам понадобится для оплаты ежемесячных расходов. Взяли в кредит 500 000 Р и нашли идеальное помещение. Вблизи были две парикмахерские, но мы решили, что раз у нас будет ногтевая студия, то они нам не конкуренты. Сделали небольшой косметический ремонт, закупили мебель, набрали персонал. Состоявшихся мастеров среди них не было, и мне пришлось учить их самой или отправлять на обучение за свой счет.

Кроме аренды нам нужно было платить еще и огромные коммунальные платежи — 21 000 Р в месяц. Дохода не было вообще. Три месяца мы работали, рассчитывались за коммуналку, расплачивались с администраторами и платили девочкам процент за работу, чтобы они не убежали.

Затем администратор предложила купить солярий — сказала, что у нас сразу очередь будет. Взяли в кредит еще 500 000 Р, приобрели солярий и сделали ремонт в отдельной комнате. В итоге через три месяца у нас был огромный минус и накопилось платежей по кредитам на 60 000 Р. Я была в шоке.

Благо мой муж — моряк: он ушел в море и его зарплаты хватило, чтобы все это раскидать.

Тем не менее я приняла решение закрыть бизнес. Почти все начали меня отговаривать и просили просто переехать. Эта была здравая мысль. Мы сняли бывший салон класса «село», и в него даже без рекламы заходили пять-шесть человек в день.

Я немного выдохнула, хотя понимала, что это не моя заслуга. Но когда к нам пошли клиенты, вдруг оказалось, что мои мастера не хотят работать, им нравится просто сидеть и ковыряться в носу. Почти все они вскоре разбежались. А я через три месяца наконец-то додумалась и продала салон как готовый бизнес всего за 300 000 Р, потратив на него 2 000 000 Р.

Причина № 6

Когда не учла особенности места и спрос на товар

В 2012 году моя дочка готовилась пойти в первый класс, и на момент ее выпуска из сада мне пришлось уволиться. Я провизор по образованию, но из-за графика больше не смогла оставаться в аптеке, а муж работал сутками.

Ближе к новому, 2013 году я уже прозондировала весь интернет в поисках того, чем бы мне заняться. Ближе всего мне было творчество и рукоделие. Вокруг меня было очень много единомышленников, которые меня поддержали. Это же круто — не только продавать свои вышивки и вязаные вещи, но еще и брать творчество других людей на реализацию.

Как будущая бизнесвумен я составила бизнес-план. На руках было 200 000 Р. Из них 100 000 Р я потратила на оборудование, 12 000 Р — на светодиодную подсветку и подключение электричества. Еще 100 000 Р ушло на закупку товара.

3 марта 2013 года в одном из торговых центров Оренбурга я открыла свой магазин рукоделия. Это произошло как раз накануне 8 Марта, когда люди лихорадочно ищут подарки, поэтому многие безделушки и букеты из конфет ушли на ура. А вот дальше аншлага не было. Я кое-как расплатилась за аренду — на тот момент она была 6000 Р, по 2000 Р за квадратный метр. Продавцов нанять не могла, поэтому приходилось самой метаться между домом, школой и магазином, благо ездила на машине.

В апреле было совсем глухо с продажами. Амбициозность и упрямство победили: я взяла кредит на 80 000 Р. Закупила развивашки, канцтовары, наборы для творчества. Ждала выходные дни, когда торговый центр заполнялся народом. Но люди брали все, что им нужно, внизу, а до нашего второго этажа не доходили.

В 2016 году я объездила все торговые центры города и узнала размеры арендной платы. Меня привлекла стоимость аренды в одной торговой сети — 20 000 Р за 10 м² отдела напротив гипермаркета. Закупила туда б/у оборудование за 45 000 Р, а в прежней точке сажала продавцами знакомых студенток и платила им фикс за час работы плюс 5% от суммы продаж.

За год новая точка так полноценно и не заработала: не запустили общественный транспорт в том направлении. Народу не прибавилось. Грубо говоря, второй отдел сожрал мой магазин.

Билась за свои магазинчики до последнего, но денег так и не заработала.

Зато изучила многие техники в творчестве и рукоделии и продолжаю радовать близких милыми оригинальными безделушками. Вернулась в профессию и взглянула на нее под другим ракурсом. Жизнь заиграла другими красками.

Нужно вовремя уходить из бизнеса, как только наступает «точка бегства». Не надо ждать, что покупательская способность сильно увеличится, когда часть людей испытывает финансовые проблемы.

Экономический кризис — не самая приятное время для всех: работодатели теряют заказы, а работники теряют в зарплатах и премиях. Тем не менее, вокруг нас функционирует масса предприятий и повального банкротства не наблюдается. Кто-то открывается, кто-то закрывается или меняет сферу деятельности. Какой бизнес сейчас актуален в условиях кризиса в России?

Развитие бизнеса в условиях кризиса, конечно, затруднено, но задумаемся: а так ли уж все плохо для малых предприятий? История — наука в высшей степени объективная, и она утверждает, что лучший бизнес в кризис — малое, частное предпринимательство. В то время, когда крупные фирмы со своей инерционностью, огромным штатом сотрудников и многочисленными обязательствами стонут от резкого снижения доходов, гибкие и шустрые “частные лавочки” умело лавируют на рынке и лучше понимают, как заработать деньги именно сейчас, в данный момент. Им не требуется колоссальных усилий, чтобы подстроиться под новые условия, они быстро находят рентабельный бизнес, актуальный в кризис.

Посмотреть на ситуацию можно и с другой стороны. Наемные работники, в большинстве своем, во время острого экономического спада, вынуждены забыть о перспективах роста зарплаты или даже смириться с урезанием своего материального вознаграждения. А инфляция — верная подруга кризисной ситуации — весьма доходчиво объясняет, сколько стоит сегодня некогда благополучная зарплата. Не желающие смириться с этим граждане все чаще задумываются, чем заняться дома, чтобы приносило доход, не меньший прежнего, и не работать при этом “на дядю”.
В рамках данной статьи мы попробуем ответить на ряд вопросов:

• возможен ли доходный бизнес в кризис;
• какой бизнес открыть в кризис;
• чем заняться в кризис: бизнес с минимальными вложениями;
• с чего вообще начать, чтобы раскрутиться как предприниматель.

План действий начинающего бизнесмена

Итак, вы решили, что пора менять спокойствие и маленькие доходы на риск и солидные деньги. Или, если позволяют обстоятельства, открыть свое дело в дополнение к основному заработку. Попробуем представить логическую цепочку действий, которая должна привести к успеху.

1. Прежде чем что-то открывать, требуется четко представить себе: а на чем, собственно, мы будем зарабатывать? Поиск бизнес-идеи — главная и самая ответственная часть дела. Без хорошей бизнес-идеи в кризис нет смысла регистрировать ИП или ООО. Доходы потребителей ваших товаров или услуг резко снизились, люди стараются экономить, а компании урезают расходы. Значит, вам нужно сделать так, чтобы ваш бизнес в условиях кризиса был выгоден и вашим клиентам.

2. Вы нашли выгодный бизнес в кризис. Пора открывать ИП или ООО. Находиться “в тени” сегодня не просто противозаконно, но и элементарно невыгодно. Давно действуют специальные налоговые режимы для малого бизнеса, при которых уплачиваемые вами налоги будут минимальны. Для начинающих бизнесменов и вовсе действуют двухгодичные налоговые каникулы, когда вы работаете с нулевой налоговой ставкой. Доходный бизнес с минимальными затратами в кризис возможен, государство не ставит целью отнять у вас значительную часть дохода. Вам остается лишь проанализировать, какая система налогообложения в данном сегменте рынка предпочтительна.

3. Зарегистрировавшись как предприниматель, позаботьтесь о рекламе своей деятельности. Сайт, социальные сети, форумы, наружная реклама — инструментов достаточно, чтобы сообщить о себе вашей целевой аудитории. Какой бизнес сейчас актуален? Выгодный клиенту. Только клиент должен об этом как-то узнать!

4. Задумайтесь о необходимости ведения учета и отчетности (возможно, есть смысл нанять бухгалтера или воспользоваться услугами компаний-аутсорсеров). Чем динамичнее вы будете развиваться, тем меньше времени у вас будет оставаться на бумажную работу.

Идеи бизнеса в кризис

В этом разделе мы рассмотрим виды “бизнеса с нуля” в кризис, с помощью которых можно заработать деньги. Мы не стремимся составлять рейтинги и утверждать номинацию “самый прибыльный бизнес в кризис”. Вряд ли однозначно можно определить такое “золотое дно”. Просто рассмотрим бизнес-идеи, которые работают в кризис.

1. Франшиза домашнего бизнеса. Обычно франшиза рассчитана на средний бизнес, поскольку открыть ресторан или магазин модной одежды начинающему предпринимателю не под силу. Однако есть исключения! Подумайте о цветочном магазине, кондитерской, мини-пекарне или пиццерии. Или, может быть, узкоспециализированный магазинчик известного бренда (бытовая техника, спортивные товары, инструменты, игрушки)? Хотите работать дома? Можно заняться ремонтом компьютеров и другой офисной техники. Вообще, идеи бизнеса на дому своими руками весьма многочисленны, нужно лишь найти известный, хорошо раскрученный бренд в вашем городе и обсудить условия франшизы.

2. Интернет-магазин с доставкой товаров из Китая. Как известно, китайские товары весьма дешевы, а их производители очень заинтересованы в российских потребителях. Вы можете заключить договор на поставку каких либо товаров (например, мобильных телефонов) по оптовым ценам и продавать их в России через свой интернет-магазин.

3. Если вы человек творческой профессии, то вполне можете открыть на дому веб-студию, дизайнерский центр, архитектурное бюро или бюро переводов. Если любите цветы — можете заняться составлением цветочных композиций, флористикой. Очень модное в последние годы направление — тату.

4. Бытовые услуги с выездом к клиенту. Ремонт и чистка автомобилей, клининговые услуги, стрижка газонов, оформление цветников. Сюда же можно отнести репетиторство, услуги няни. Популярны ветеринарные услуги, а также выездная стрижка домашних любимцев. Косметические услуги также всегда найдут своего потребителя. Главное помнить, что бизнес, прибыльный в кризис, — это правильное сочетание актуальности, цены и сервиса. Сможете предоставить клиенту качественную услугу, по удобному ему графику, да еще и дешевле, чем у его бывшего продавца — и никакой кризис не помешает вам зарабатывать!

5. Сезонные товары и услуги. 

Резюме

В условиях экономической нестабильности малый бизнес и частное предпринимательство имеют больше возможностей к позитивному развитию, нежели средние и крупные предприятия. Эксперты давно обсуждают проблему, дают свои прогнозы для России, чего ждать от кризиса. При этом жизнь течет свои чередом, открываются и успешно работают ООО и ИП. Инициатива, предпринимательские способности и трудолюбие превращают условия кризиса в причины роста и успешного развития. Не стоит искать самый актуальный бизнес сегодня — одного рецепта для всех не бывает. Возможно, приведенные в нашей статье идеи натолкнут вас на свою оригинальную мысль и вы найдете актуальный бизнес в маленьком городе или блестящую бизнес-идею для мегаполиса. В любом случае, мы желаем вам открыть бизнес, который никогда не прогорит, а будет стабильно приносить доход и удовлетворение.

Бесплатная консультация по регистрации ООО или ИП

Если у вас остались вопросы по регистрации ООО или ИП, оставьте заявку на бесплатную консультацию по регистрации бизнеса. В рабочее время вам перезвонят специалисты из вашего региона и подробно ответят на вопросы с учётом региональной специфики.