ABC Consulting
Эй Би Си Консалтинг
Компания
Собственники:
Генс Филипп Георгиевич — 40%
Норбит — 60%
на март 2022 года
ООО «Эй Би Си Консалтинг» – российская ИТ-компания предоставляющая услуги в области автоматизации и повышения эффективности бизнес-процессов на базе решений SAP и собственных разработок.
Основная экспертиза компании сформировалась в области внедрения облачного решения по управлению персоналом SAP SuccessFactors. Реализовано более 70 комплексных проектов по автоматизации процессов управления персоналом, финансами, производством и логистикой в крупных российских и международных компаниях в таких отраслях как:
- металлургия
- химическая промышленность
- добывающая промышленность
- финансы
- ритейл
- телекоммуникации
- информационные технологии
- медиа
ABC Consulting является сертифицированным партнёром ООО «САП СНГ».
Продукты и услуги
- SAP SuccessFactors: Внедрение, поддержка и сопровождение облачного решения по управлению персоналом SAP SuccessFactors.
- SAP ERP: Внедрение, поддержка и сопровождение информационных систем на базе SAP ERP.
- Заказные ИТ-разработки и web-приложения;
- Подбор персонала: формирование профессиональных ИТ-команд для заказчика.
- WorkForce Management (WFM). Продажа лицензий, внедрение, сопровождение собственного решения для управления, планирования трудовых ресурсов и кадровая аналитика (в 2016 году это направление выделено в самостоятельную компанию ABC Solutions (Эй Би Си Солюшенс)).
История
2022: Переход контроля к «Норбит»
1 марта 2022 года стало известно, что ИТ-интегратор «Норбит» (входит в ЛАНИТ) взял контроль над «Эй би си консалтингом» — российским сертифицированным серебряным партнером немецкой SAP. Компания увеличила свою долю в «Эй би си консалтинге» с 24,5% до 60%.
Согласно ЕГРЮЛ, «Норбит» получил 24,5% от Михаила Энгельгардт, еще 6% — от Дениса Ситникова и 5% — от Тихона Смыкова. Владельцу «Ланита» Филиппу Генсу принадлежит 40%, остальные 60% с 25 февраля 2022 г. находятся у ООО «Норбит».
|
|
Изменения, внесенные в ЕГРЮЛ, отражают завершение процесса приобретения компании «Эй би си консалтинг», начатого «Норбитом» в 2019 г., — сообщили представители «Ланита». — На март 2022 года мы диверсифицируем продуктовый портфель и географию проектов «Эй би си консалтинг» за счет российских решений по управлению талантами и проектов в странах СНГ[1]. |
|
2019
SAP отсудил у ABC Consulting 22 млн руб. за просроченный партнерский взнос и облачные услуги
В октябре 2019 года Арбитражный суд Москвы вынес положительное решение по иску SAP СНГ к ABC Consulting. В нем российский офис немецкого разработчика программного обеспечения требовал от партнера выплатить сумму около 22 млн рублей, включающую просроченную оплату за оказанные услуги и проценты.
Из опубликованного решения суда следует, что SAP оказала ABC Consulting услуги по договору в рамках партнерской программы PartnerEdge, изначально заключенному еще в 2008 году. В 2013 году в программу вошло портфолио облачных услуг SAP, и с том же году с ABC Consulting было заключено допсоглашение на услуги On Demand (по требованию).
Претензии у SAP СНГ возникли в связи с тем, что ABC Consulting не оплатила ежегодные партнерские взносы за 2016-2018 гг. и услуги SAP Cloud Service для конечных пользователей на общую сумму 18,4 млн рублей.
SAP СНГ потребовала от ABC Consulting через суд оплатить задолженность по партнерским взносам и оказанным облачным услугам (фото — SAP Blogs)
По данным суда, был соблюден досудебный порядок разрешения спора сторонами. Однако ABC Consulting требования истца не исполнила, претензия оставлена без ответа.
Суд предписал ABC Consulting выплатить требуемую SAP СНГ сумму и проценты в размере 3,76 млн рублей.
В SAP СНГ предпочли не комментировать разбирательство с партнером. В «Норбите» (компания в составе в ГК «Ланит»), куда ABC Consulting в 2019 году вошла как новое подразделение, заявили TAdviser, что стороны ведут переговоры о мирном завершении спора и надеются в ближайшее время достичь мирового соглашения.
Вхождение в «Норбит»
16 октября 2019 года компания «Норбит» (входит в группу компаний ЛАНИТ) сообщила TAdviser о завершении процесса объединения с ABC Consulting – компанией, специализирующейся на кадровом консалтинге, внедрении, поддержке и развитии систем управления персоналом на базе SAP SuccessFactors. Компания вошла в штат «Норбит» как подразделение.
Владельцу «Ланита» Филиппу Генсу принадлежит 40% ABC Consulting с января 2018 года. Остальные доли распределены следующим образом:
- 24,5% — Рябов Максим Юрьевич, генеральный директор ABC Consulting
- 24,5% Энгельгардт Михаил Кириллович, партнер ABC Consulting
- 6% — Смыков Тихон Демидович, генеральный директор Inventive Retail Group президент по коммерческим вопросам группы компаний «Ланит»
- 5% — Ситников Денис Викторович, вице-президент по инвестициям группы компаний «Ланит».
За плечами ABC Consulting значительная часть всех внедрений SAP SuccessFactors в России и СНГ. Среди клиентов ABC Consulting – российские и международные компании из различных отраслей бизнеса: металлургии, химии, производства, финансов, ритейла, телекоммуникаций, информационных технологий и медиа.
Объединенная команда ABC Consulting и «Норбит» предложит российским и международным компаниям полный спектр услуг по внедрению и поддержке SAP SuccessFactors, разработке пользовательских решений, интеграционных интерфейсов и расширений для облачных продуктов SAP.
|
|
Развитие компании тесно переплетено как с ИТ-трендами, так и с пожеланиями наших заказчиков, которые с каждым годом становятся требовательнее и избирательнее. В 2019 году мы решили усилить свое присутствие в сегменте внедрения решений SAP и объединились с компанией ABC Consulting. Для нас такой союз – отличная возможность продолжить двузначные темпы роста выручки, расширить линейку наших решений и открыть для себя рынок автоматизации HR-процессов, |
|
|
|
Наша компания известна на рынке как партнер, предлагающий клиентам комплексный подход к автоматизации процессов управления талантами на базе SAP SuccessFactors. Объединение с «Норбит» позволит компании выйти со своими решениями в другие сегменты рынка и даст большую возможность для развития не только практики SAP, но и собственных решений по управлению талантами, а также смежных направлений. Уверен, что объединение компаний даст существенный синергетический эффект и позволит позиционировать нас на рынке, как единого партнера, имеющего экспертизу во всех основных функциональных областях управления ресурсами предприятия,
отметил Дмитрий Сысоев, исполнительный директор ABC Consulting |
|
2002-2013
- В 2013 году компания подписала первый в России контракт на внедрение SuccessFactors в компании ОАО «ОХК «Уралхим».
- 2012 — компания подписывает партнерское соглашение с SuccessFactors Inc. и инвестирует в облачное направление бизнеса.
- 2009 — компания заключает партнерское соглашение SAP PartnerEdge, осуществляет первые продажи лицензий SAP, получает статус золотого партнера.
- 2008 — проведен ребрендинг, в результате комплексной работы специалистов компании все направления бизнеса объединились, и появилась группа компаний HEADWORD
- 2007 — компания выходит на рынок консалтинга в области информационных технологий и выполняет первые проекты в области разработки web-приложений и внедрения решений SAP;
- 2002 — основание компании специалистами в области кадрового управления и рекрутинга («HR-РЕШЕНИЯ»)
В статье рассматривается особая область управленческого консультирования – кадровый консалтинг.
Для России кадровый консалтинг является сравнительно новым направлением. В статье предлагается определение и классификация кадрового консалтинга, рассматриваются этапы развития кадрового консалтинга во взаимосвязи с наукой управления персоналом и формулируются предпосылки его развития.
Глобальные изменения в современной экономике – информатизация, глобализация, международная конкуренция – порождают новые вызовы, управление решает все более и более сложные задачи. Быстрые изменения, происходящие в мире, делают почти невозможным для управленческой команды организации поддержание на нужном уровне знаний об отрасли, потребителях ее продукции или услуг, конкурентах. Времени для принятия управленческих решений становиться меньше, риски от их принятия – больше.
Многократное усложнение экономических процессов в наше время привело к тому, что передача передовых методов управления превратилась в самостоятельную сферу экономических отношений. Образовались национальные и международные рынки консалтинговых услуг, которые стали необходимым условием для создания и распространения экономических и управленческих знаний.
Управленческий консалтинг трактуется сегодня как профессиональная помощь независимых консультантов владельцам и менеджерам высшего звена в выявлении управленческих проблем, их анализе, выработке рекомендаций по их решению, а также их выполнению.
Круг проблем, решаемых консалтингом, широк, поэтому направленность допустимо разделить на узкую, в одной или в нескольких смежных сферах, и многопрофильную, включающую в себя полный спектр во многих областях и на всех этапах консалтингового сопровождения.
Согласно классификации Европейского справочника консультантов, существует 84 вида консалтинговых услуг, объединенных в 8 основных групп.
- Общее управление — это разработка и планирование общей стратегии развития; прогнозирования; организации филиалов, отделений и новых фирм, изменение формы собственности и т.д.
- Администрирование – вопросы формирования и регистрации компаний, организация работы офиса, обработка данных, т.е. оптимизация управления организацией.
- Финансовое управление – вопросы финансового планирования и контроля, налоги, бухгалтерский учет, страхование и т.д.
- Управление кадрами – подбор сотрудников, контроль уровня подготовки кадрового состава, системы оплаты труда, повышение квалификации и обучения кадров и т.д.
- Маркетинг – формирование структурных подразделений по сбыту и маркетингу, подбор надежных партнеров- оптовиков, поиски новых заказчиков и рынков, стимулирование и исследование перспектив сбыта.
- Производство – выбор технологии производственного процесса, стимулирование производительности труда, оценка и контроль качества продукции и т.д.
- Информационная технология – использование компьютеров и информационных систем в управлении.
- Специализированные услуги — это те виды услуг, которые не относятся ни к одной из вышеперечисленных групп: обучающее консультирование, информационный консалтинг, консалтинг по телекоммуникациям, экологии, консалтинг в государственном секторе и т.д.
Персонал является ключевым и наиболее сложным в управлении ресурсом организации. Изменения, связанные с постиндустриальным развитием, вызывают принципиальные сдвиги в формах и методах управления человеческими ресурсами, что требует постоянного совершенствования подходов и методов управления персоналом.
На макроэкономическом уровне постоянное социально-экономическое, научно-техническое и технологическое развитие является причиной изменений в содержании труда, появлении качественно новых рабочих мест, изменений в образовательном и квалификационном уровнях работников, появлении новых специальностей и профессий, изменений качественных характеристик работников.
На микроэкономическом уровне происходящие изменения требуют своевременного выявления инновационных проблемных ситуаций в увязке с проблемами управления персоналом. Среди проблем, возникающих в этой связи, можно отметить противоречия между техническим уровнем нового производства и существующим уровнем квалификации персонала, между качественно новыми задачами развития персонала и недостаточным уровнем подготовки службы управления персоналом к этой работе, между уровнями квалификации и мотивации работников, между существующей организационной структурой и реализуемой стратегией и другие.
Разрешение этих противоречий требует постоянного обновления систем управления персоналом, целенаправленной деятельности руководителей организации и специалистов службы управления персоналом по обеспечению темпов и масштабов обновления работы по управлению персоналом в соответствии с текущими и перспективными целями организации, профессиональную помощь в которой оказывают специалисты – консультанты.
Нами сформулированы предпосылки развития консалтинга в сфере управления персоналом:
- необходимость решения проблем повышения эффективности производства, важнейшим активом которых становится интеллектуальный капитал;
- все более широкое распространение концепции человеческого капитала, основные положении которой обосновывают кадровые инвестиции;
- повышение наукоемкости сферы управления персоналом, требующей от специалистов знания лучших образцов мировых достижений, имеющих навыки научной работы, опыт реализации проектов в сфере управления персоналом и других важнейших компетенций;
- повышение управленческой компетентности руководителей различных уровней, понимание ими современных реалий, и, как следствие, востребованность ими консалтинговых услуг в сфере управления персоналом.
Развитие кадрового консалтинга в России прошло ряд этапов, которые органично связаны с развитием науки управления персоналом (таблица 1).
Таблица 1
Развитие кадрового консалтинга во взаимосвязи и наукой управления персоналом
| Этап | Наука управления персоналом | Консалтинг |
| Зарождение 1990-2000 |
|
|
| Становление 2000-2008 |
|
|
| Развитие 2008 — н.вр. |
|
|
Кадровый консалтинг как вид деятельности в настоящее время в России находится на стадии институциализации, а как вид бизнеса составляет все более значительный сегмент рынка деловых услуг, что отражает потребность организаций в повышении эффективности управления персоналом. Все это порождает необходимость теоретического и методологического обоснования современной практики кадрового консалтинга. Как определяют кадровый консалтинг практики и научные специалисты?
Арефьева Н.: кадровый консалтинг — система организационно-психологических мероприятий по диагностике и, при необходимости, коррекции организационной структуры и/или культуры предприятия (организации) с целью улучшения производственных показателей, оптимизации социально-психологического климата, усиления мотивации персонала.
Специалисты групп компаний ПрофБух под кадровым консалтингом понимают деятельность, направленную на решение сложнейших задач в области управления кадровыми ресурсами на предприятии.
Специалисты HR-капитал определяют кадровый консалтинг как вид деятельности, связанный с решением задач, стоящих перед руководителями высшего звена в области управления человеческим капиталом, с целью увеличения прибыльности бизнеса.
Кадровый консалтинг — оказание консультационных услуг топ менеджменту организаций по вопросам управления персоналом.
Кадровое консультирование (кадровый консалтинг, HR-consulting, HR-консалтинг) — это вид деятельности, связанный с решением задач, стоящих перед менеджерами высшего звена в области управления человеческими ресурсами, с целью увеличения прибыльности бизнеса.
Приведенные определения отличаются многообразием субъективных подходов. Необходимо отметить, что мы солидарны с теми авторами, которые консалтинг и консультирование признают синонимами. Кроме того, по нашему мнению, кадровое консультирование есть разновидность управленческого консультирования (консалтинга), что дает нам право, исходя из целей нашего исследования, определять кадровый консалтинг как профессиональную помощь руководителям и специалистам организаций в анализе, обосновании перспектив развития и использовании организационно — экономических инноваций, направленных на решение проблем организации в области управления персоналом.
Таким образом, целью кадрового консалтинга является обеспечение организации-клиента новейшими и самыми эффективными способами работы с человеческими ресурсами. Субъектом кадрового консалтинга является консультант или консалтинговая фирма, объектом – клиент (руководители и специалисты организации, нуждающиеся в консультационных услугах).
Процесс консультирования — наукоемкий процесс. Консалтинговые услуги осуществляют профессионалы и специализированные консультативные (консалтинговые) фирмы, которые ценятся за их высокий профессионализм, объективность и независимость, неординарную оценку ситуаций и нестандартность рекомендаций.
Функции кадрового консалтинга можно сформулировать следующим образом:
- проведение обследования, или аудита: консультант изучает ресурсы компании, результаты ее деятельности, управленческую политику с целью определения ее сильных и слабых сторон и ключевых проблем;
- выполнение специальных исследований и обзоров в области управления персоналом;
- разработку управленческих решений по определенным проблемам;
- помощь в реализации решения проблем;
- выполнение функций эксперта.
Процесс или технологию кадрового консалтинга можно представить в виде следующих основных последовательно осуществляемых действий:
- Уточнение проблемы, возникшей у объекта консалтинга.
- Обсуждение с объектом сути возникшей проблемы.
- Изучение проблемы, диагностика ситуации.
- Разработка советов и рекомендаций (предложение определённых технологий решения проблемы).
- Доведение советов и рекомендаций до объекта консалтинга.
- Оказание оперативной помощи объекту в процессе разрешения проблемной ситуации.
- Оценка результатов и последствий действий, предпринятых объектом консалтинга, внесение корректив в предложенную технологию.
- Анализ эффективности советов и рекомендаций.
Мы предлагаем оригинальную классификацию кадрового консалтинга (таблица 2), которая дает возможность характеризовать содержание и особенности кадрового консалтинга.
Таблица 2
Классификация кадрового консалтинга
| Классификационный признак | Содержание |
| По предмету |
|
| По уровню |
|
| По периодичности |
|
| По отношению к объекту |
|
| По форме |
|
В заключение сформулируем принципы кадрового консалтинга, реализация которых является обязательной для специалистов и во многом обусловливает эффективность их деятельности.
- принцип профессиональной компетентности (постоянное наращивание консультантами уровня профессиональной компетентности);
- принцип приоритетности интересов клиента (интересы настоящего клиента выше интересов бывших клиентов и собственных);
- принцип независимости и объективности (независимость мышления и независимость поведения позволяют консультанту выражать беспристрастное мнение без конфликта интереса или негативного влияния других);
- принцип научности (использование последних достижений науки).
Полина Клопотовская, Руководитель департамента кадрового консалтинга
(Источник: www.gorislavtsev.ru)
Статьи и публикации, находящиеся на сайте, предоставлены авторами или найдены в открытых источниках.
Материалы размещены исключительно в ознакомительных целях.
История возникновения рынка консалтинговых услуг
Отправной точкой развития консалтинга в мире принято считать начало двадцатого столетия, когда мощный технический прогресс вызвал необходимость пересмотреть подход к организации предприятий, его управления и структуры. В крупном бизнесе возникла катастрофическая нехватка информации, новых знаний и навыков, способных помочь перестроиться в соответствии с новыми условиями, которые диктовал рынок, а также возросшей конкурентной борьбой.
Именно тогда появились первые консультанты: Фредерик Тейлор, Гаррингтон Эмерсон и Артур Д.Литтл, чьи работы в области научной организации труда и эффективности производства принесли им мировую известность. В 1914 году Эдвин Буз организовал службу деловых исследований, ставшую одной из первых консалтинговых компаний в мире – “Booz Allen Hamilton”.
Однако вплоть до начала 30-х годов прошлого столетия консалтинга как отдельной отрасли экономики не существовало. Количество фирм, занятых в этой сфере, было настолько мало, что говорить о буме консультационных услуг просто немыслимо. Проблемы, которыми занимались эти немногочисленные консалтинговые компании, были очень узконаправленными и сводились в основном к маркетингу, сбыту и управлению человеческими ресурсами.
Переломным моментом или очередным этапом развития рынка консалтинговых услуг можно считать конец 20-х -начало 30-х годов. Стало очевидным, что нормальное развитие бизнеса невозможно без использования стратегического, маркетингового и кадрового планирования. Более того, спрос на данный вид услуг проявлялся не только со стороны крупных частных промышленных фирм, но и со стороны государственного сектора и военных структур, что существенным образом поддержало молодой рынок и дало ему довольно мощный заряд к дальнейшему развитию. Именно в этот период было открыто сразу несколько консалтинговых фирм, не просто существующих и в наше время, но и считающихся основателями современного консалтинга.
В 1926 году Джеймс МакКинси и Эндрю Томас Карни основали фирму, давшую начало двум крупнейшим консалтинговым компаниям мира – “McKinsey & Company” и “A.T. Kearney”. Последняя в 1995 году “слилась” с компанией Electronic Data Systems (EDS), специализирующейся на информационных технологиях. Десять лет спустя, в конце 2005 года A.T. Kearney снова стала независимой частной компанией, выкупив свои акции у компании EDS.
Определенный и, как оказалось в дальнейшем, существенный вклад в развитие рынка консалтинговых услуг внесла аудиторская деятельность. Дело в том, что до 60-х годов прошлого столетия члены компании так называемой “Большой восьмерки” (в результате слияний она трансформировалась в “Большую четверку”) занимались исключительно аудиторской деятельностью. С начала 60-х годов (это время принято называть “золотым веком” консалтинга) крупнейшие аудиторские компании постепенно расширили список своих услуг. Наравне с аудиторскими услугами они стали предлагать своим клиентам и услуги в сфере управленческого консалтинга.
К настоящему времени в странах с развитой рыночной экономикой консалтинг стал неотъемлемой частью и важнейшим ее элементом, поддерживающим на высоком уровне функционирование ее инфраструктуры. Это огромный и мощный рынок, объемы которого достаточно велики и сопоставимы с другими сферами бизнеса. Иногда доходы консалтинговой компании превышают доходы клиентов.
В развитых странах привлечение консультантов к решению тех или иных задач в компании считается не просто необходимым, что говорит о высоком уровне деловой репутации, но и привычным делом, нормой. Подавляющее большинство серьезных экономических, управленческих и даже социальных решений принимается исключительно с привлечением внешних консультантов.
Ситуация в странах с развивающейся экономикой несколько иная, ввиду не такой богатой истории рынка консалтинговых услуг. Однако существование рыночной экономики, пусть и в несколько отсталом виде, неминуемо ведет к пониманию необходимости в существовании такой сферы как консалтинг.
История консалтинга в России
Как и любое понятие, относящееся к сфере бизнеса, рынок консалтинговых услуг в России имеет свою специфику. Как уже отмечалось, в странах с развитой рыночной экономикой консультационные услуги являются одним из важнейших элементов, поддерживающих на высоком уровне функционирование ее инфраструктуры.
Рынок консалтинговых услуг в России относительно молод. Данное выражение можно встретить в большинстве специализированной литературы, с такого определения начинается, наверное, подавляющее большинство статей и обзоров СМИ. Причем это утверждение можно встретить в изданиях разных лет. Оспаривать его не имеет никакого смысла. Если сравнивать возраст рынка консалтинговых услуг России с возрастом западного рынка консультационных услуг, можно сказать, что наш находится где-то в пределах отрочества, но уже обладает сформировавшимися взглядами, своими игроками и конкурентной борьбой.
Речь в данном случае идет о классическом понимании консалтинга и консалтинговых услуг. Во времена централизованно планируемой экономики консультационные услуги, конечно, существовали. С “классическими” их роднит, наверное, только наличие заказчика и исполнителя.
Предпосылки для возникновения консалтинга – наличие рыночной экономики, частного бизнеса и независимых экспертов. Именно поэтому отправной точкой развития рынка консалтинговых услуг в России принято считать начало 90-х годов, как и многое другое, так или иначе связанное с частным бизнесом. Цивилизованный облик рынок консалтинговых услуг приобрел несколько позже.
Тем не менее, предпосылки были созданы, стал появляться частный бизнес, совершенно разнообразного уровня и направлений. Самыми популярными видами консалтинговых услуг того времени можно назвать налоговый и юридический. Небольшие фирмы, в штате которых могло насчитываться два-три человека, предоставляли консультации в области налогообложения и его оптимизации, регистрацией фирм в зонах с особым льготным налоговым режимом, вексельных схем и пр. Клиентов эти фирмы находили непосредственно рядом с налоговыми инспекциями, где, к слову, еще десять лет назад разворачивалась бойкая торговля всевозможной литературой, сделанной “на коленке”, о том, как легально и не очень уменьшить налоговые отчисления.
Основным источником кадров для рынка консалтинговых услуг в ту пору стали научно-исследовательские институты и высшие учебные заведения. Переход на фактическое самообеспечение подтолкнул специалистов покинуть свое место работы и заняться предоставлением частных услуг, которые в большинстве случаев проходили в форме тренингов и семинаров. При этом независимые консультанты, в силу повышения отдачи от своих услуг и в случаях больших и трудоемких проектов, старались поддерживать связь друг с другом. Эти союзы часто выливались в создание совместного бизнеса, который имел явные преимущества перед индивидуальными консультантами в силу более широкого спектра оказываемых услуг.
Несмотря на появление частного бизнеса, который, безусловно, хотел развиваться, и консультантов, способных помочь осуществить это развитие с наименьшими потерями, качественно-высокого спроса на данный вид услуг все же не было. Из основных причин, по которым бизнес не желал обращаться к консультантам, можно обозначить две.
К первой можно отнести отсутствие или недостаток самих консультантов в таких сферах как маркетинг, финансы, менеджмент.
Вторая причина, самая распространенная – искреннее непонимание смысла консультационных услуг. Зачем платить кому-то за то, что знаешь или можешь узнать самостоятельно. Этому факту есть довольно простое объяснение. На западе собственник старается вести свой бизнес согласно выработанной стратегии, отклонение от которой нежелательно. В России ведение бизнеса в ту пору можно сравнить с дрейфом в открытом море. Цель ясна – рост, но что нужно делать для этого, кроме как работать еще больше, понимали далеко не все. Иными словами, бизнесмен предпочитал действовать исключительно своим умом, опираясь на внутреннее чутье и интуицию. Справедливости ради можно отметить, что такая стратегия, в отсутствие жесткой конкурентной среды, могла и периодически приводила к положительному результату.
Общее у двух приведенных в пример причин – отсутствие элементарной культуры ведения бизнеса, принципами которой успешно пользовались в странах с развитой рыночной экономикой.
Однако бизнес в России продолжал эволюционировать, а в месте с ним качественно изменялся и рынок консалтинговых услуг. Он становился более понятным, прозрачным и более профессиональным. Ужесточение конкурентной среды, приход на российский рынок крупных западных игроков и экспансия отечественных компаний на зарубежные рынки подняли российскую экономику и частный бизнес на новый уровень.
Объем рынка консалтинговых услуг в России, по оценкам экспертов, вплотную подошел к отметке в 2 млрд. долл., при этом темпы его роста за последние годы, даже с учетом некоторого замедления, дают право предполагать, что в ближайшее время эта планка будет без особых усилий преодолена. Конечно, в сравнении с объемами рынка консультационных услуг в США, которые измеряются десятками миллиардов долларов, наш показатель выглядит не так внушительно.
По данным агентства DISCOVERY Research Group, в настоящее время на рынке консалтинговых услуг в России действует около 3000 игроков, но точное количество “консультантов” посчитать практически невозможно. Дело в том, что деятельность консалтинговой компании никак не лицензируется и не регулируется на законодательном уровне. В результате любая компания может назвать себя консалтинговой, не имея к этому никакого отношения. Часто слово “консалтинг” используется в названии компании только для придания ему более стильного звучания. Под лицензирование попадают только некоторые направления (виды) консалтинговых услуг, например, аудит. По мнению некоторых экспертов, этот вид лицензий в ближайшем будущем может быть отменен.
Спектр услуг, оказываемых российскими консалтинговыми компаниями, достаточно широк и ничем не отличается от того же американского или европейского набора. Традиционно можно выделить следующие направления консалтинговых услуг: общее управление и администрирование, управление кадрами, оценочная деятельность, финансовый, юридический, налоговый, маркетинговый и IT- консалтинг, а также производственный консалтинг.
При этом самым быстрорастущим видом консалтинговой деятельности является IT- консалтинг. Согласно исследованию, проведенному “ЭКСПЕРТ РА”, в 2004 и 2005гг. произошел настоящий информационный бум. “Любое мало-мальски значимое предприятие ставило во главу угла автоматизацию бизнес-процессов”, – отмечают специалисты. За два года доходы компаний, занимающихся разработкой программного обеспечения и системной интеграцией, увеличились вдвое. В результате, начиная с 2005 года, доля “айтишников” в общем объеме всего рынка консалтинговых услуг в России превысила 50%.
Всего за 2006 год, согласно “ЭКСПЕРТ РА”, совокупная выручка 150 крупнейших консалтинговых групп России (без учета компаний “Большой четверки”) увеличилась на 39-40%, приблизившись к 50 миллиардам рублей (график №1).
В период 2004 и 2005гг. темп прироста доходов консалтинговых компаний составлял в среднем 50%, что говорит о некотором замедлении.
Темпы роста сектора IT-услуг по разработке и системной интеграции замедлились
(динамика роста рынка консалтинговых услуг за два года, %). При этом необходимо учитывать доминирующее положение, динамика этого сектора “потянула” вниз показатели всего рынка в целом.
В последнее время все больше экспертов обращают внимание на некоторую переориентацию деятельности консалтинговых компанией на средний и мелкий бизнес. Это вызвано, прежде всего, высокой конкуренцией в сфере консалтинговых услуг. Вырос спрос на консалтинговые услуги и со стороны мелкого и среднего бизнеса. К сожалению, тенденция обращаться в консалтинговую компанию за помощью в результате кризисной ситуации все еще сохраняется.
Наблюдается тенденция и к региональному расширению бизнеса крупных консалтинговых компаний и, что немаловажно – международных. Центрами российского консалтинга продолжают оставаться Москва и Санкт-Петербург, ситуация тут вряд ли изменится, по крайней мере, в обозримом будущем.
| Место | % |
|---|---|
| Москва | 32.3 |
| Санкт-Петербург | 18.2 |
| Сибирский федеральный округ | 15 |
| Приволжский федеральный округ | 12.6 |
| Центральный федеральный округ (без учета Москвы и Санкт-Петербурга) | 5.9 |
| Уральский федеральный округ | 4.6 |
| Южный федеральный округ | 4.3 |
| Дальневосточный федеральный округ | 4 |
| Северо-западный федеральный округ | 3 |
По данным оценок компаний
Однако спрос на консалтинговые услуги в регионах сейчас довольно высокий и продолжает расти. Можно даже отметить некоторую нехватку “местных” специалистов, в результате чего бизнесу, в особенности среднему, приходится прибегать к услугам столичных компаний, что не всегда удобно. При этом и не каждая компания готова отправлять своих специалистов в долгосрочную командировку.
По мнению специалистов, в ближайшее время темп прироста количества консалтинговых компаний по некоторым регионам превысит московский показатель. Необходимо отметить, что данный прогноз сделан с учетом снижения темпа прироста консалтинговых компаний в Москве и Санкт-Петербурге, где помимо высокой конкурентной среды, в последние годы отмечена тенденция вытеснения с рынка мелких игроков более крупными компаниями.
Источник: http://marketing.rbc.ru/reviews/consulting/chapter2.shtml