Как называется компания которая продает франшизу

Франчайзер: кто это такой

На сегодняшний день франчайзинг является ведущей формой масштабирования бизнеса. Но хотя он распространен во многих сферах и многие известнейшие компании развиваются именно по этой модели, не все правильно понимают, кто такой франчайзер, в чем заключается его выгода и каковы его обязанности.

Франчайзинг: краткая история

Первой в мире компанией-франчайзером стала Singer Sewing machine company Исаака Зингера – 1851 год, когда начали заключаться первые договоры с небольшими компаниями на продажу и ремонт швейных машин под брендом «Зингер», можно считать началом истории франчайзинга. На это решение владельца компании подтолкнуло то, что массовое производство продукции было налажено, а система ее распространения и сервисного обслуживания на всей территории США – нет. Каждая фирма, заключившая договор с «Объединением швейных машин», могла работать на определенной территории – это помогло решить проблему с охватом рынка и избежать конкуренции.

Вслед за Зингером эту успешную систему партнерства в конце 19 века начали применять Henry Ford и General Motors, а в 1920-х годах начался настоящий бум товарного франчайзинга. Затем эту модель переняли нефтеперерабатывающие компании, гостиничный бизнес, а после Второй мировой войны возникла самая известная франчайзинговая сеть – McDonald’s.

Все больше и больше компаний начали выбирать эту модель развития и расширения, и к началу 1980-х годов она стала распространенной во всех западных странах. В России же первой франшизой стали заводы PepsiCo в 80-х годах прошлого века, но Российская ассоциация франчайзинга была создана только в 1999 г., а масштабное распространение началось после 2010 года.

Франчайзинг: что это такое в экономике

Что из себя представляет этот вид отношений между субъектами рынка и почему он считается особенным, что отличает его от других схем партнерства? Если объяснять это понятие простыми словами, то системой франчайзинга называют взаимовыгодные партнерские отношения, когда одна сторона (франчайзер, или правообладатель) передает другой стороне (франчайзи, или пользователь) право работать под своим брендом и по своей бизнес-модели, получая за это вознаграждение. Вознаграждение, если иное не определено договором, состоит из единовременного платежа – паушального взноса и периодических платежей – роялти.

Франчайзер и франчайзи – это в обязательном порядке юридические лица или индивидуальные предприниматели, по российскому законодательству физические лица не имеют права заключать договор франшизы. У обоих партнеров есть права и обязательства, определяемые договором.

Важно! Говоря о франчайзинге, необходимо четко понимать, что такое «франчайзи» и «франчайзер», и в чем заключаются отличия между ними.

Почему такая модель выгодна обеим сторонам? Компания-правообладатель получает возможность увеличить свое присутствие на рынке или выйти на новый рынок без вложения средств в открытие точек. Покупатель франшизы может работать по «обкатанной» бизнес-модели и под узнаваемым брендом, что делает бизнес менее рискованным и более прибыльным.

Что такое «франчайзи»

Франчайзи – организация-покупатель франшизы, по возмездному договору получившая право осуществлять деятельность под торговой маркой другой организации. На оговоренных в договоре условиях и за определенное вознаграждение он получает право в течение установленного срока:

• использовать бизнес-модель франчайзера и отлаженные, работающие бизнес-процессы;
• работать под торговой маркой и использовать фирменное наименование правообладателя;
• получить рекламную и маркетинговую поддержку, помощь в продвижении;
• воспользоваться организационной, юридической и другой необходимой для запуска точки и осуществления деятельности поддержкой;
• получить обучение, консультации и сопровождение на протяжении всего периода сотрудничества.

У покупателя франчайзингового пакета есть и обязательства, также определяемые договором. К основным относятся:

• неукоснительное соблюдение полученных инструкций;
• соответствие установленным франчайзером стандартам;
• предоставление требуемой информации и отчетов о деятельности;
• соблюдение коммерческой тайны;
• своевременное внесение определенных договором платежей.

Важно! Франчайзи – не владелец бизнеса, он его «арендатор». Поэтому он обязан следовать инструкциям франчайзера и выполнять все его условия.

Что такое «франчайзер»

Юридическое лицо (или индивидуальный предприниматель), на возмездной основе передающее другим юрлицам или ИП права на использование своей интеллектуальной собственности, называется франчайзором или франчайзером. Простыми словами, это компания, продающая франшизу.

Стать франчайзером может не каждая организация. Для этого необходимо:

• Обладать узнаваемым брендом. Если торговый знак и фирменное наименование никому неизвестны, компании нет смысла развиваться по франшизе, да и партнеров она вряд ли привлечет.
• Иметь эффективную бизнес-модель. Если это условие не соблюдается, предприятия франчайзи могут быть убыточными.
• Суметь грамотно составить франчайзинговое предложение, другими словами, упаковать франшизу, которое привлечет потенциальных партнеров. Для этого необходимо продумать все условия сотрудничества.

Особенности взаимодействия партнеров при франчайзинге

Франчайзер – это не обладатель собственных филиалов (хотя и таковые у него могут быть) и не компания, сотрудничающая с ограниченным количеством других. Особенностью этой модели является сотрудничество правообладателя с все большим числом партнеров, постоянное расширение сети. При этом каждая новая точка – самостоятельная компания, отдельное юридическое лицо или ИП, в отличие от дочерних не зависимая от головной организации.

Главные характеристики отношений между партнерами:

• взаимовыгодность;
• наличие взаимных обязательств;
• временный характер.

Эта модель предполагает наиболее тесное взаимодействие между юридически и финансово независимыми компаниями, все условия которого определяются договором.

В чем заключаются особенности франчайзинга

Главная особенность франчайзинга, отличающая его от всех других форм сотрудничества – одна из сторон получает право работать под брендом другой стороны и пользоваться ее интеллектуальной собственностью.

Из этого следует вторая особенность: правообладатель оказывает получателю всестороннюю помощь и поддержку. Третья – получатель, в свою очередь, не имеет права действовать самостоятельно, он обязан вести бизнес в соответствии с инструкциями и полностью подотчетен франчайзеру.

Что является источниками доходов франчайзера

Каким образом головная компания может получать прибыль путем продажи франшизы и расширения сети?

• За передачу прав франчайзер в большинстве случаев получает вознаграждение. Часть его покрывает издержки (разработка пакета франшизы, маркетинговые исследования, обучение персонала покупателя, рекламная и все другие виды поддержки), часть является платой за право пользоваться результатами интеллектуальной деятельности.
• Расширение сети повышает узнаваемость бренда и увеличивает количество клиентов. Это само по себе повышает доход, особенно в случае товарных франшиз, плюс роялти обычно считается в процентах от оборота или выручки, т.е. его размер тоже увеличивается.
• Ряд франчайзеров помимо роялти взимает рекламные отчисления, что позволяет, продвигая бренд, сократить собственные расходы на рекламу.
• В большинстве случаев головная компания является поставщиком товаров, сырья и/или оборудования. Рост сети означает увеличение поставок и, соответственно, получаемой от этого прибыли.
• В некоторых случаях франчайзеры кредитуют франчайзи, предоставляя им средства для стартовых инвестиций. Проценты по кредитам также являются доходом.

Франчайзинговый договор

В российском законодательстве нет понятий «франчайзинг» и «франшиза», поэтому основными типами франчайзинговых соглашений являются:

• договор коммерческой концессии – им оформляется большинство франчайзинговый отношений;
• лицензионный договор.

По лицензионному договору передается право на средство индивидуализации (например, торговый знак) или результат интеллектуальной деятельности (бизнес-модель или ноу-хау). Сторонами договора лицензии являются лицензиар (владелец права) и лицензиат (получатель).

По договору коммерческой концессии передается комплекс исключительных прав, что наиболее полно отражает саму суть франчайзинговых отношений. Стороны договора – правообладатель и получатель.

Кроме того, в зависимости от типа франшизы могут заключаться агентский договор, договор поставки, лизинговый договор, договоры оказания услуг и совместной деятельности, дистрибьюторское соглашение.

В договоре должен быть четко указан его предмет и прописаны все условия сотрудничества, права и обязанности сторон, основания для его расторжения.

Обратите внимание. Договор франшизы – всегда взаимный, т.е. каждая сторона в обязательном  порядке наделяется и правами, и обязанностями.

Виды франчайзинга

Существует несколько классификаций. Так, по типу взаимодействия сторон франшиза может быть стандартной, «под ключ», мастер-франшизой, свободной, корпоративной или в аренду.  

По стратегии расширения сети франчайзинг может быть:

• классическим – покупатель франшизы открывает новую точку;
• дочерним (или конверсионным) – к сети присоединяется уже существующая компания.

По виду деятельности выделяют:

• товарный франчайзинг – франчайзи реализует продукцию франчайзера, открывая точку под его брендом;
• деловой (или сервисный) франчайзинг – это самый обширный вид; под торговой маркой правообладателя оказываются определенные услуги, сюда входят, в том числе, предприятия общепита и супермаркеты, гостиницы и турагентства, медицинские и образовательные центры;
• производственный (или промышленный) франчайзинг – это право производить продукцию определенного бренда по полученной технологии.

Дополнительная информация. Если франчайзи имеет право открыть только одну точку, а на запуск последующих нужно отдельные договоры, франшиза называется прямой. Если договор дает право открыть несколько точек, используется термин «мультифраншиза».

Широко известное понятие «политический франчайзинг» не имеет никакого отношения к экономике и предпринимательству.

Франчайзинг и франшиза: в чем разница

Хотя эти два понятия относятся к одному явлению и описывают определенную модель предпринимательской деятельности, а потому нередко употребляются как синонимы, отличие между ними есть.

Между франшизой и франчайзингом разница заключается в том, что франчайзинг – форма бизнес-отношений, способ организации деятельности. Франшиза же представляет собой сам комплекс исключительных прав, передаваемый по договору.  

В чем различие между франчайзингом и коммерческой концессией

Франчайзинговые отношения чаще всего оформляются договором коммерческой концессии, так как именно им они регулируются в соответствии с отечественным законодательством, но есть важный нюанс. И понимать, чем именно франчайзинг отличается от коммерческой концессии, необходимо, чтобы не допустить ошибки при заключении договора.

Коммерческая концессия – уступка прав на использование объектов интеллектуальной собственности. Франчайзинг – не только передача прав, но и содействие их получателю в ведении предпринимательской деятельности. Т.е. по договору концессии, если это не оговорено специально, правообладатель не обязан оказывать поддержку: отношения между ним и получателем ограничиваются возмездной передачей права использовать торговый знак, бизнес-модель, ноу-хау.

В чем плюсы франчайзинга для правообладателя

Расширяя сеть, франчайзинговая компания получает преимущества, это:

• отсутствие необходимости вкладывать средства в открытие новых точек – франчайзи открывают их за свой счет;
• получение дополнительного дохода от роста продаж, а также в виде паушального взноса и роялти;
• распространение бренда на новые рынки и повышение его узнаваемости без значительных дополнительных вложений.

Примеры известных компаний-франчайзеров в России

Самый известный и один из самых успешных франчайзеров – McDonald’s. Условия сотрудничества очень жесткие, франшиза дорогая, тем не менее, одна из самых окупаемых и прибыльных. К известным франчайзинговым сетям в сфере общепита также относятся KFC, Burger King, «Шоколадница», по франшизе работает и большинство пиццерий, суши-баров и кофеен.

К крупнейшим сетям в области розничной продажи продуктов питания относятся «Магнит», «Азбука вкуса», «Дикси», «Пятерочка» и «Перекресток». Две последних работают по системе обратного франчайзинга. Магазины фиксированных цен (Fix Price, «Мелочи жизни»), косметики и парфюмерии («Подружка», «Белорусская косметика», «Улыбка радуги»), электроники и бытовой техники («Юлмарт», «М.Видео») – тоже известные франшизы.

Такая форма франчайзинга, как товарный, представлена и известными брендами магазинов одежды: Zara, TOM TAILOR, Levi’s, Terranova, s.Oliver.

К успешным сервисным франшизам можно отнести предлагающие медицинские услуги, например, «Инвитро» и «Гемотест», и пункты выдачи (СДЭК, OZON, PickPoint).

У франчайзинга есть не только преимущества, но и недостатки. Прежде чем принять решение продавать франшизу, необходимо ясно понимать, франчайзер – кто это и какие у него обязанности, взвесить все плюсы и минусы и проанализировать, подходит ли данная модель вашей компании.

Франшиза — это юридическое право открыть свое дело под известным брендом, пользоваться отлаженной технологией ведения бизнеса и партнерской поддержкой за определенную плату.

Для предпринимателей, которые не готовы развивать бизнес-идею с нуля или не хотят рисковать стартовым капиталом, бизнес по франшизе может стать перспективным вариантом.

Франшиза — это возможность избежать многих рисков за счет партнерских отношений с опытным игроком рынка и обкатанной бизнес-идеи. Однако одновременно с этим франшиза ставит перед предпринимателями ряд ограничений и условий, с которыми приходится считаться.

Разберемся, как работает франшиза, какие плюсы и минусы имеет эта бизнес-концепция и как выбрать франшизу, чтобы воспользоваться всеми преимуществами франчайзинга.

Что такое франшиза: основные понятия простыми словами

Среднестатистический городской житель сталкивается с франшизой ежедневно. По франшизе работают многие популярные предприятия общественного питания, розничной торговли и сферы обслуживания: рестораны, супермаркеты, автозаправки, кофейни, салоны красоты, спортклубы. Поэтому, скорее всего, вы уже имеете общее представление о том, что такое франшиза. Разберем основные определения, которые тесно связаны с этим понятием.

Франчайзинг — это бизнес-концепция, основанная на продаже и покупке франшиз. Также франчайзингом называют систему юридических и экономических взаимоотношений между франчайзером и франчайзи.

Франчайзер или франчайзор (встречаются оба варианта написания) — компания, которая продает франшизу, предоставляя тем самым возможность другим предпринимателям открыть точку продаж/обслуживания под своим брендом, пользоваться наработанными технологиями ведения бизнеса и партнерской поддержкой.

Франшизу покупает франчайзи — индивидуальный предприниматель или организация, которые хотят продавать товары или оказывать услуги под торговой маркой крупной компании и готовы ей за это платить.

При покупке франшизы франчайзи платит паушальный взнос — единоразовую выплату франчайзеру за право присоединиться к сети предприятий.

Кроме паушального взноса, в договоре франчайзинга могут быть предусмотрены роялти — постоянные выплаты за пользование франшизой периодичностью раз в месяц, квартал или год. По сути роялти — это абонентская плата за использование бренда и поддержку бизнеса.

Роялти может иметь фиксированный размер или рассчитываться в виде процента от прибыли франчайзи. Международная ассоциация франчайзинга определяет среднюю величину роялти в 6,5%, но показатель может варьироваться в зависимости от сферы деятельности. Так, в гостиничном и ресторанном бизнесе роялти обычно ниже — 4-4,5%, а в сфере образовательных услуг и быстрого питания может достигать 9-10%.

Встречается также смешанный тип роялти, когда франчайзер забирает процент прибыли, но не меньше фиксированной минимальной суммы.

Как работает франшиза

Находчивые коммерсанты еще в конце XIX века сообразили, что успешную бизнес-модель можно тиражировать, а пользующийся спросом товар продавать по договору с производителем.

Первая франчайзинговая система появилась на американском производственном предприятии «Singer Sewing machine company». Исаак Зингер вывел свою компанию на небывалый для того времени уровень массового производства и продаж: швейные машинки успешно продавались на всей территории США и пользовались неизменным спросом. Однако существовала проблема сервисного обслуживания машин в других штатах, которую нужно было как-то решать.

В итоге Зингер стал заключать соглашения с другими предпринимателями. Они становились эксклюзивными продавцами популярной продукции на определенной территории США и получали поддержку компании. Взамен партнеры должны были организовать сервисное обслуживание техники, соответствующее стандартам «Singer Sewing machine company», и делиться частью прибыли.

Эта схема стала основой современного франчайзинга. Чтобы лучше понять, как работает франшиза, рассмотрим классическую систему взаимодействия головной компании и сетевых предприятий франчайзинговой сети.

1.   Предприниматель, который успешно реализовал бизнес-идею, создал узнаваемый бренд и занял устойчивое положение на рынке, принимает решение тиражировать свою бизнес-модель и стать франчайзером.
2.   Он разрабатывает для других предпринимателей предложение присоединиться к его прибыльному делу на выгодных для обеих сторон условиях, то есть купить франшизу. Чаще всего вместе с узнаваемым товарным знаком франчайзер предлагает франчайзи готовый бизнес-план, помощь в освоении технологии производства/ организации продаж/ обслуживании клиентов, базу проверенных поставщиков и инструкции по обучению персонала, юридическую помощь на этапе запуска бизнеса, разработанную маркетинговую стратегию и т.п.
3.   Взамен франчайзер просит внести паушальный взнос в определенном размере и совершать периодические отчисления за его партнерскую поддержку. Кроме того, фирма-франчайзер вправе потребовать, чтобы партнер соответствовал определенным стандартам, которые прописываются в договоре.

1.   Предприниматели, которые принимают предложение франчайзера, становятся полноправными партнерами фирмы после внесения паушального взноса и подписания франчайзингового договора. С этого момента они получают право на привилегии, которые дает франшиза.
2.   Франчайзи сами несут все расходы, связанные с запуском и дальнейшим функционированием своей точки, обеспечивают соблюдение требований франчайзера по организации бизнеса.
3.   Взаимные обязательства сторон действуют на протяжении всего срока договора: франчайзер получает дивиденды за использование своего имени и бизнес-концепции, франчайзи пользуется поддержкой крупного партнера и избегает многих рисков и ошибок, которые «топят» стартапы.

Преимущества и недостатки бизнеса по франшизе

Если вы смотрите в сторону развития бизнеса по франшизе, то стоит изучить все преимущества и недостатки франчайзинга для обеих сторон: тех, кто продает франшизу, и тех, кто ее покупает.

Такой подход поможет сформировать объективное мнение о плюсах и минусах франшизы и понять, как строить отношения с франчайзером, чтобы извлечь максимальную выгоду из сотрудничества.

Для чего продают франшизу: преимущества для франчайзера

Быстрый рост бизнеса. Создание франчайзинговой сети дает возможность развивать бизнес без усложнения структуры менеджмента головного предприятия и масштабных капиталовложений. Роль руководителей новых предприятий играют франчайзи, которые являются деловыми партнерами.

Франчайзи вкладывают свои деньги в открытие представительств, подбирают команду сотрудников, закупают оборудование и тратятся на рекламу. Все риски, связанные с неудачным стартом они берут на себя, поэтому напрямую заинтересованы в успехе.

Финансовые вложения франчайзи в инфраструктуру бренда и их сильная мотивация в развитии предприятий сети дают возможность быстрого роста бизнеса франчайзера.

Повышение узнаваемости бренда и укрепление деловой репутации. Факт востребованности франшизы говорит сам за себя: компания-франчайзер успешна и ее успех хотят повторить. Это способствует росту популярности бренда среди потребителей и демонстрирует высокий уровень благонадежности потенциальным деловым партнерам. Рост франчайзинговой сети — отличная реклама.

Прямые доходы от продажи франшизы. Пожалуй, самое очевидное из всех преимуществ — рост доходов франчайзера за счет паушальных взносов, роялти и увеличения рынка сбыта продукции предприятия.

Минусы для франчайзера

Угрозы репутации бренда, связанные с качеством обслуживания на предприятиях сети. Франчайзи в большей мере сами отвечают за контроль качества оказания услуг на своих точках. Если некоторые франчайзи то и дело допускают серьезные промахи в работе, то это скажется на отношении клиентов к бренду.

В наибольшей степени это относится к предприятиям сферы обслуживания, где отзывы клиентов играют большую роль, а контролировать качество услуг, предоставляемых франчайзи, довольно сложно.

Ограничения в расширении и развитии бизнеса. Часто франшиза предусматривает эксклюзивное дилерство франчайзи на закрепленной за ним территории. Если представитель слабый, то франчайзер не имеет возможности улучшить ситуацию и передать бизнес в другие руки до окончания срока действия договора.

Риски, связанные с разглашением коммерческой тайны или кражей интеллектуальной собственности. Всегда есть риск, что недобросовестные франчайзи будут пользоваться эксклюзивными разработками компании после окончания сотрудничества, создав фирму-конкурента, или просто «сольют» коммерческую тайну.

Для чего покупают франшизу: преимущества для франчайзи

Снижение рисков при выходе на рынок. Риск неудачи и потери вложенных денег при открытии бизнеса есть всегда. Однако при покупке франшизы он значительно ниже, чем при реализации собственной идеи.

При покупке франшизы можно заранее проанализировать все предложения в отрасли и выбрать лучшее. Если предприятия сети выбранного франчайзера работают долго и получают прибыль, то вероятность успешного запуска еще одной точки довольно велика.

Франшиза предполагает копирование уже проверенной в работе бизнес-модели франчайзера и продажу продукта/услуги, которые пользуются спросом на рынке. В случае запуска стартапа никаких гарантий, что новый продукт будет востребован, а бизнес-план сработает, нет.

Франчайзи пользуются всесторонней поддержкой франчайзера: как правило, после покупки франшизы новые деловые партнеры проходят базовое обучение, получают производственные инструкции и могут рассчитывать на консультации франчайзера в случае затруднений.

Покупка франшизы не гарантирует стопроцентного успеха нового предприятия, но в значительной степени повышает шансы на удачный старт, по сравнению с запуском бизнеса с нуля.

Сокращение затрат на привлечение аудитории. Чтобы раскрутить новый товар или услугу, стартапу необходимо разработать маркетинговую стратегию выхода на рынок, вложить немало средств в рекламу для привлечения аудитории.

Предприятие, которое открывается по франшизе известного бренда, в больших затратах на рекламу не нуждается. Для начала достаточно анонсировать открытие представительства сети на локальном рынке, а затем регулярно делать взносы, чтобы оплачивать сетевые рекламные акции бренда, если они предусмотрены.

Например, франчайзи «Додо Пиццы» платят 3% от прибыли в качестве маркетингового сбора. Взамен они получают дорогостоящую рекламу ресторанов сети на федеральных телеканалах, которую франчайзер оплачивает из общего фонда.

Отсутствие проблем с поставками. Франчайзи получают базу проверенных поставщиков сырья, если предоставляют услуги или занимаются производством. Также они имеют приоритет перед другими продавцами и в первую очередь обеспечиваются готовой продукцией франчайзера в случае дилерского сбыта.

Минусы для франчайзи

Плата за франшизу. За привилегии, которые дает франшиза, нужно платить роялти. Иногда это не фиксированная сумма, а существенная доля отчислений от прибыли. Получается, что сумма отчислений растет вместе с прибылью, а это ограничивает возможности франчайзи зарабатывать больше.

Не стоит забывать и о паушальном взносе, который может составлять большую часть стартового капитала. Те деньги, которые предприниматель мог инвестировать в свой собственный бизнес, он отдает франчайзеру.

Контроль и ограничения со стороны франчайзера. Франшиза часто предусматривает ряд правил и стандартов ведения бизнеса, которые франчайзи вынуждены соблюдать. Общие для всех правила франчайзера не всегда приносят успех на локальном рынке, а соответствовать стандартам бывает очень дорого.

Например, нередко франчайзи обязаны делать взносы за не всегда эффективные рекламные кампании бренда в ущерб рекламному бюджету своего представительства или закупать слишком дорогое сырье у поставщиков франчайзера.

Виды франшиз с примерами

Рассмотрим наиболее распространенные на рынке виды франшиз.

Производственная франшиза

Франчайзер продает право производить товар по своей технологии и продавать его под своим брендом. Франчайзи получают технологические инструкции, сырье, иногда — специальное оборудование в лизинг. Продукция, которую выпускают франчайзи, должна соответствовать стандартам качества продукции головной компании.

По производственной франшизе работают «заводы-ботлеры» компании Coca-Cola, расположенные по всему миру.

В России этот вид франчайзинга распространен в сфере производства мебели, строительных материалов (бетон, тротуарная плитка), автохимии, строительства (каркасные дома, срубы, теплые полы и т.п).

Товарная франшиза

Дает право на открытие фирменных магазинов и продажу товаров компании-франчайзера. Магазины сети имеют единое оформление, схожий ассортимент, установленные головной компанией стандарты обслуживания и технологии продаж.

Товарную франшизу продают многие известные бренды одежды и обуви, которые представлены в торговых центрах и ориентированы на массовый сегмент. Яркие примеры — магазины Zara и H&M.

Сервисная франшиза

Право на оказание услуг по технологии и под товарным знаком франчайзера. Этот вид франчайзинга похож на производственный: франчайзер также предоставляет возможность создавать продукт самостоятельно, но под его контролем и по его стандартам.

Например, франчайзи должны оформлять помещение в едином стиле с остальными предприятиями сети, а персонал проходить обучение по обслуживанию клиентов, чтобы соответствовать уровню бренда.

Многие салоны красоты, туристические агентства, химчистки, фитнес-клубы работают по сервисной франшизе.

Бизнес-франшиза (деловая франшиза)

Главное отличие бизнес-франшизы от трех предыдущих в том, что франчайзи несет больше ответственности за развитие бизнеса, так как вместе с франшизой получает лицензию на создание предприятия сети.

Франчайзи должен самостоятельно организовать на своей территории предприятие с нуля, руководствуясь инструкциями франчайзера, и запустить всю производственную цепочку в соответствии со стандартами головной компании.

При этом, получая лицензию, он становится частью бизнес-структуры фирмы-франчайзера, получает доступ к интеллектуальной собственности и коммерческим тайнам, технологиям производства и обслуживания, которые используются только на предприятиях сети.

Для того чтобы получить бизнес-франшизу, предприниматели или компании проходят собеседование и проверку на соответствие стандартам компании. Обычно требования к соискателям включают в себя опыт работы в бизнесе, наличие внушительного капитала для первоначальных инвестиций, хорошую деловую репутацию и т.п.

Чтобы лучше понять отличие бизнес-франшизы, например, от сервисной, сравним франшизу любой из городских кофеен, в которой готовят кофе на вынос, с бизнес-франшизой кофейни Starbucks.

Первые работают по сервисной франшизе: от франчайзера они получают общее название, общий стиль оформления помещений, элементов одежды персонала и упаковки продукции, рецептуру основных позиций в меню и, возможно, технологию продаж. Франчайзи может использовать все это в своей работе и предоставлять услуги от имени франчайзера, выполнив ряд требований и заплатив взносы.

Чтобы стать партнером Starbucks, мало иметь достаточно денег. Владельцы бренда рассматривают каждого соискателя на открытие нового кафе в индивидуальном порядке. Предпочтение отдают компаниям и предпринимателям, которые уже успешно зарекомендовали себя в бизнесе.

Как выбрать франшизу

Бизнес по франшизе может стать хорошим стартом для начинающего предпринимателя или удачным финансовым вложением для опытного. Чтобы использовать все преимущества франчайзинга, нужно правильно выбрать франшизу. Вот несколько советов, которые помогут это сделать.

Определитесь с тематикой бизнеса. Выбирайте ту отрасль, которая вам понятна и в которой вам будет интересно развиваться. Хорошо, если у вас уже есть представление об особенностях данного бизнеса, еще лучше — опыт работы в выбранной сфере. Но если вы всю жизнь работали бухгалтером, а мечтали открыть пиццерию, то почему бы и нет.

Если вам нравится несколько направлений, то выбрать самое перспективное можно с помощью сервиса Google Trends. Сервис позволяет отследить самые популярные запросы пользователей по тематикам. Можно проанализировать отрасли и выбрать направления, которые набирают популярность.

Определите бюджет на паушальный взнос и на первоначальные вложения. Это существенный фактор, который влияет на выбор франшизы. Если вы потратите всю имеющуюся сумму на паушальный взнос, вам не на что будет открывать представительство.

Начните поиск подходящей франшизы. Можно использовать онлайн-каталоги, где есть фильтры для отбора, описания условий сотрудничества и рейтинги франшиз. Такие каталоги удобны еще и тем, что через них можно запросить контакты франчайзеров. По запросу представители компаний пришлют больше информации о заинтересовавших вас франшизах и расскажут, можно ли получить персональную консультацию.

Если для вас важно живое общение с будущими деловыми партнерами, вы хотите услышать отзывы реальных франчайзи или собрать как можно больше информации о возможностях выбранного направления, то можно посетить специализированную выставку франшиз.

В случае, если вы рассматриваете франшизы нескольких определенных компаний, то информацию об условиях сотрудничества и контакты ответственных лиц наверняка можно найти у них на сайтах или на специальных страницах, посвященных франчайзингу.

Отберите несколько франшиз и начните переговоры. Сузив круг выбора до нескольких наиболее подходящих вариантов, можно переходить к переговорам о возможной покупке франшизы. Что следует выяснить у франчайзера, помимо общих условий сотрудничества, чтобы выбрать наиболее подходящую франшизу и избежать непредвиденных проблем:

• реальную стоимость франшизы и запуска бизнеса, включая все скрытые взносы и расходы (например, дополнительно оплачивается обязательное ежегодное повышение квалификации сотрудников, нужно закупать и обслуживать дорогое оборудование и т.п);
• законна ли деятельность компаний в сфере франчайзинга: попросите предоставить все документы, подтверждающие юридическую состоятельность компании как франчайзера;
• опыт работы компании в сфере продажи франшиз: сколько представительств уже открыто, как долго они работают и как складываются отношения с франчайзи (можно запросить контакты нескольких партнеров для личного общения);
• можно ли адаптировать предложенную франчайзером бизнес-модель под особенности вашего региона.

После принятия решения о покупке франшизы вам предложат подписать договор о сотрудничестве от имени ИП или ООО.

Лучше всего изучить договор совместно с надежным юристом, который разберется в финансовых и правовых нюансах условий соглашения и защитит вас от неудачных вложений.

Главные мысли

Управлять своим Макдональдсом, открыть магазин Zara, запустить «Пятёрочку» — не мечта, а обыденная реальность нашего времени. Продажей франшизы занимаются все крупные бренды. Это позволяет открывать большее количество брендированных точек в разных регионах, а предпринимателям пользоваться опытом и известным именем.

И вот как раз тот, кто продаёт права на использование бренда и торговой марки, то есть тот, кто продаёт франшизу зовётся франчайзером.

Вообще, в терминах франчайзинга стоит разбираться всем. Во-первых, их немного. А во-вторых, каждый из нас постоянно сталкивается с франшизами в повседневной жизни, а кто-то даже и сам их продаёт и покупает.

О них мы рассказывали вкратце в статье «термины франчайзинга». А в материале «франшиза – что это простыми словами» подробно рассказывали об этом явлении, откуда оно пришло и как сейчас развивается в России.

Если вы пропустили их, рекомендуем ознакомиться. А пока, напомним:

Франшиза – это комплекс прав, которые за определённую сумму предоставляет фирма стороннему предпринимателю с целью расширить своё влияние на рынке и получить прибыль. Предприниматель, покупающий новую франшизу, заключает с фирмой договор и как правило получает право использовать бренд этой фирмы, торговую марку, технологии, товар и прочее.

Теперь же пришло время подробнее изучить другой популярный термин, используемый сейчас повсеместно. Франчайзер. Кто это? Какими обязанностями и возможностями обладает и как стать франчайзером.

Термин франчайзер

Франчайзер (franchaisor) в англо-русском экономическом словаре – лицо, выдающее другому лицу (франчайзи) лицензию (франшизу) на производство или продажу своего товара (услуги) на определённой территории.

Само слово «франчайзер» — это вариант, сложившийся у нас в стране за два десятка лет произношения английского слова «franchaisor». Но как в разговоре, так и в материалах применяются и другие термины: франчайзор, франшизодатель, франчайзодатель, продавец франшизы.

Франчайзер – кто это простыми словами

Например:

Алексей хочет стать предпринимателем. У него есть небольшие накопления, которые он готов вложить в бизнес, чтобы получить постоянный доход без устройства на работу. Он находит в каталоге франшиз предложение от фирмы «Кофеёк и пирожок» (это просто пример, франшиз кофеен на рынке очень много). Изучает коммерческое предложение, связывается с представителем, обсуждает и приходит к выводу, что все условия его устраивают.

Алексей подписывает договор франчайзайнга с фирмой «Кофеёк и пирожок» и платит паушальный взнос – сумму, в которую фирма оценила свою франшизу и все привилегии, которые Алексей теперь получит.

О том, что такое договор франчайзинга, и почему его называют договором коммерческой концессии вы можете прочитать в нашем специальном материале.

Теперь Алексей – франчайзи фирмы «Кофеёк и пирожок» и может открыть на свои деньги собственную кофейню под таким же названием, получить от неё консультацию, какое для этого место лучше выбрать, как найти профессиональных бариста, у кого покупать кофемашины, а у кого кофе и т.д.

Как вы понимаете, «Кофеёк и пирожок» в нашем примере является франчайзером. То есть фирмой, которая продаёт Алексею и другим предпринимателям возможность открыть такую же кофейню как у них, по их стандартам. При этом франчайзер обучает своих франчайзи продажам, делится контактами проверенных поставщиков кофе и кофемашин, консультирует, как достичь таких же результатов как и у их собственной фирмы.

Что даёт франчайзер тем, кто покупает франшизу

Каждая популярная франшиза составляет свой набор «привилегий», которые получает франчази при покупке франшизы. Но есть и стандартный набор, который встречается в большинстве предложений на современном рынке.

Бренд. Франчайзер предоставляет право пользоваться своим брендом, использовать название. Если компания-франчайзер крупная, то для покупателя франшизы в этом будет одно из главных преимуществ. Потому что большая аудитория уже знакома с этим брендом и новая точка, которую открывает франчайзи, будет восприниматься сразу как точка этой крупной фирмы. Бренд даёт узнаваемость и франчайзи не приходится с нуля нарабатывать аудиторию.

Примечаение: рейтинг популярных франшиз 2021 года даст вам понимание, что сейчас востребовано на рынке. 

Эксклюзивное территориальное право. Предприниматель, получающий такое право может на волноваться, что франчайзер продаст свою франшизу другому предпринимателю в том же районе, городе или регионе. Это позволяет избежать конкуренции внутри бренда, которая идёт только во вред каждому из участников сети.

Примечание: всё зависит от специфики. Так, например, франшизам кофе с собой не требуются территориальные ограничения, потому что даже в пределах одного районе уживается множество точек одного и того же бренда. 

Бизнес-план. Как правило, франчайзер составляет совместно или самостоятельно бизнес-план для предпринимателя, купившего франшизу. Для новичков в бизнесе – это отличный инструмент поддержки, потому что от составления бизнес-плана зависит дальнейшее развитие новой точки. Без опыта составить правильный бизнес-план сложно.

Подробнее о том, как составить бизнес-план самому вы можете прочитать в нашем специальном материале.

Обучение. Франчайзер может обучать нового партнёра различным вещам, которые поспособствуют скорейшему увеличению прибыли новой точки. Это может быть обучение продажам, правильной раскладке товара, технологиям производства (если франшиза производственная) и т.д.

Сопровождение. Важная часть сотрудничества между франчайзером и франчайзи, особенно, если предприниматель, купивший франшизу не имеет опыта. Такому предпринимателю предстоит столкнуться со множеством проблем – от клиентских претензий до вопросов от налоговой. Чтобы их избежать, или вовремя и незатратно решить, франчайзер сопровождает и консультирует франчайзи, помогая решать всё по мере поступления.

Бренд-бук. Многие компании, имеющие в составе сети множество точек стремятся к тому, чтобы все они были в одном стиле. Чтобы сотрудники там носили одинаковую униформу, клиенты получали одинаковый сервис, здания внутри и снаружи были оформлены одинаково. Это повышает узнаваемость и лояльность со стороны аудитории. Франчайзи, который открывает новую точку этого бренда нужно понимать, как ему действовать, чтобы соответствовать этому стилю во всём и получать с этого преимущества. Поможет бренд-бук.

Проблемы франчайзера

Франчайзинг – сложное дело, как минимум потому что приходится работать с другими предпринимателями, которые имеют разный характер, и часто своё видение правильного и неправильного подхода. К сожалению, не всегда удаётся найти общий язык. И к ещё большему сожалению – обнаруживается это уже после того, как совместная работа началась.

Не оправдались ожидания франчайзи

Одна из самых распространённых проблем франчайзера. Часто случается так, что начинающие предприниматели уверены, что они покупка франшизы решит все их проблемы. Ведь они платят деньги за франшизу. А когда выясняется, что помимо денег нужно ещё вложить свои силы и время, когда приходит понимание, что как и в любом бизнес здесь не будет моментальной прибыли, аудиторию нужно увеличивать, в рекламу вкладываться, да и за всё платить, наступает момент разочарования. Обычно такие предприниматели начинают винить во всём франчайзера и требовать возврата денег. Поэтому любому франчайзеру очень важно не только «продать» франшизу, но и дать понять франчайзи, что от него потребуется для достижения результатов, и что это будут за результаты. А ещё важнее – отразить всё возможное в договоре. 

Проблема плохих отзывов на франшизу

Увы, отзывы в интернете в большинстве своём либо негативные, либо искусственные. Негативных отзывов всегда будет больше, потому что те, у кого всё нормально без просьбы не пойдут писать положительные отзывы. А те, у кого не получилось даже по своей вине, обязательно такой отзыв напишут.

Накрутка отзывов тоже имеет место. И таким инструментом не гнушаются пользоваться конкуренты. Репутация франшизы от этого может пострадать. Но ничего с ними не сделаешь. Единственно эффективным методом будет служить общая репутация фирмы, которая нарабатывается с годами. На Макндольдс, например, тоже можно найти много негативных отзывов. Вот только никому они никакого вреда не причинят.

Франчайзи не хочет платить роялти

Частая проблема. Дело в том, что ежемесячная оплата роялти воспринимается крайне негативно. Особенно тогда, когда франчайзи ещё не вышел на чистую прибыль, или дела идут не так радужно, как он рассчитывал. А иногда – даже если дела идут очень хорошо. Спасают тут две вещи. Первое – то, что оплата роялти прописывается в договоре, и франчайзи знает заранее, что нужно будет платить. Это даёт право стребовать сумму через суд.

Второе – франчайзеру необходимо не гнаться за как можно большим числом проданных франшиз, а стараться отбираться себе будущих партнёров из всех желающих, оценивая не только финансовые возможности человека, но и его характер.

Примечание: существуют франшизы без роялти

Франчайзи разрывает договор и открывает точно такой же бизнес

Тоже нередкие случаи. Франчайзи понимает как всё работает и решает, что он и без всякой помощи может дальше развиваться. Разрывает договор с франчайзером, меняет название, чтобы не попадать под договор и начинает работать от своего лица по технологиям, которыми снабдил его франчайзер. Увы, здесь сложно что-то сделать. Лучшим вариантом будет заранее предполагать возможность такого исхода, внимательно составлять договор и пытаться обезопасить себя с помощью него.

Что получает франчайзер от продажи франшизы

Для фирмы, которая продаёт франшизу есть ряд выгод:

• Расширение сети. Франчайзинг – самый удобный и быстрый способ расширить сеть своего бренда. При этом не приходится инвестировать большие деньги (траты есть, но в гораздо меньшем объёме).
• Доход в виде паушального взноса. Как правило, в паушальный взнос закладывается сумма расходов франчайзера на открытие новой точки после продажи франшизы – работа специалистов, сопровождающих франчайзи как минимум. Но также закладывается туда и собственная выгода.
• Доход от роялти. Так же, как и в случае паушального взноса, роялти состоит из ежемесячных затрат на сопровождение партнёров. Но может включать и статью доходов.
• Узнаваемость собственного бренда. Увеличение количества действующих точек фирмы всегда влияет на узнаваемость на более широкой территории. При этом неважно, сколько из них открыто по франшизе, а сколько – собственных. Ведь бренд будет ассоциироваться с его владельцем и головной фирмой.

Как стать франчайзером

Чтобы стать франчайзером, компании или предпринимателю нужно как минимум иметь собственный бизнес, который уже доказал свою эффективность. Тут нужно отметить, что некоторые обходятся и без этого. Бывает, что франшизу компания начинает продавать сразу после открытия собственной первой точки. Вот только ни к чему хорошему это не ведёт (оправдано только когда у фирмы есть успешный опыт развития других франшиз).

Но нельзя просто взять и начать продавать франшизу. Фирму сначала нужно упаковать во франшизу. О том, как это сделать, мы подробно говорили в нашем специальном материале «как упаковать франшизу самому».

Простыми словами «упаковать франшизу» означает подготовить всё необходимое для того, чтобы предприниматель, ставший вашим франчайзи, смог воспользоваться вашими наработками и конкретными инструкциями для получения прибыли.

Стандартно в упаковку франшизы входит разработка франчайзинговой стратегии, бренд-бука, инструкций, юридических документов и договора франчайзинга. Помимо этого, должны быть назначены ответственные люди, которые профессионально будут консультировать франчайзи на каждом этапе.

То есть просто опыта построения бизнеса недостаточно. Нужно этот опыт отобразить в совокупности материалов, которые будут действовать независимо от вас.

И большое внимание обязательно нужно уделить договору франчайзинга. Ни в коем случае не пользуйтесь «рыбками» договоров в интернете. Шаблоны и стандартные договора никогда не смогут учесть всех нюансов вашей фирмы. Прорабатывайте каждый пункт отдельно.

Примечание: договор между франчайзером и франчайзи обязательно регистрируется в Роспатенте.

Франчайзером может быть любая фирма. Сейчас на рынке продаются франшизы всех направлений – от производства до интернет-магазинов. Конкуренция тоже большая. Чтобы ваша франшиза имела конкурентные преимущества, необходимо со всей ответственностью подойти к её созданию. И даже если вы обратились за помощью к компании, которая упаковывает франшизы, следите внимательно за результатом.

Если вы решили купить франшизу, то есть стать франчайзи — вам важно знать все о франчайзинге и партнерских отношениях в этой модели бизнеса. Мы собрали всю необходимую информацию для потенциальных и действующих франчайзи.

Кто такой франчайзи

Чем отличается франчайзи от франчайзора

Как стать франчайзи

Интересный факт: в США лучшей кандидатурой для франчайзи считают бывших военных, поскольку такие люди привыкли и умеют беспрекословно исполнять приказы руководства. Так же и в модели франчайзинга – франчайзоры ищут себе в партнеры тех, кто умеет подчиняться требованиям.

Какой договор должен подписать франчайзи

Что такое франчайзинг и франшиза

Чтобы более глубоко вникнуть в суть франчайзингового бизнеса и его особенностей – рекомендуем прочитать соответствующие статьи: «Что такое франчайзинг» и «Что такое франшиза».

Кстати, многие топовые мировые корпорации работают как раз по системе франчайзинга. Например, франшиза Макдональдс – одна из первых начала развиваться, используя модель франчайзинга. Компания Subway – самая крупная по числу открытых точек франчайзинговая сеть в мире.

О том, как можно стать франчайзи Макдональдс и какие требования компания предъявляет к своим партнерам – можно почитать в статье «Франшиза Макдональдс».

Зачем франчайзи нужно покупать франшизу?

Но еще раз повторим: не каждому подходит такая модель бизнеса. Ведь с одной стороны – простой способ предпринимательства, но с другой – несвобода. Франчайзи обязан по условиям договора строго соблюдать требования и инструкции управляющей компании.

Что нужно знать при покупке франшизы?

Перед тем, как приобрести франшизу, потенциальному франчайзи необходимо в первую очередь найти в открытых источниках всю возможную информацию о ней – выяснить, что это за компания и кто ее основатели. Помимо этого, нужно навести справки и проверить компанию на «юридическую чистоту», изучить отзывы других франчайзи об этой компании, а также отзывы клиентов. Другими словами, по всем основным показателям оценить репутацию выбранной франшизы.

Особенно это важно потому, что сегодня существует огромное количество мошенников и так называемых «сетевиков», которые выдают себя за франшизу. Поэтому не стоит пренебрегать этапом тщательного отбора будущего бизнеса, чтобы не попасться на уловки жуликов.

Мы привели лишь часть основных показателей, которые важно учесть перед покупкой франшизы. Более подробно об этом написано в статье «100 вопросов франчайзору». Это перечень вопросов с развернутыми комментариями, на которые владелец франшизы должен дать ответы. Исходя из этой информации уже можно делать выводы и принимать решение, покупать франшизу или нет.

Наш рейтинг некоммерческий, его мы составляем на основании регулярного анализа всех важных показателей для франчайзинговой сети. Оценка ставится по результатам проверки франшизы по множеству критериев, таким как динамика развития компании, количество открытых и закрытых точек, юридическая чистота и другие.

Плюсы и минусы работы по франшизе

Каким должен быть идеальный франчайзи

Заключение

Если вы сейчас находитесь на стадии выбора франшизы – то можете воспользоваться нашим каталогом. В нем есть возможность отсортировать предложения по категориям, стартовым инвестициям и так далее.

Франчайзинг. Что это такое простыми словами

Франшиза — юридическое право вести дело под известным брендом, пользоваться проверенной бизнес-технологией и поддержкой бренда — старшего партнера. Термином обозначают договор о ведении «брендового» бизнеса. Простыми словами, франшиза — это практически готовый бизнес с работающей идеей, раскрученным брендом, четким бизнес-планом и готовыми рекламными материалами. Это близкий к идеальному вариант для тех, кто не готов рисковать стартовым капиталом.

Основные понятия и стоимость франшизы

Понятие «франшиза» родом из США, где оно появилось в конце XIX века. Тогда производитель швейных машинок, Исаак Зингер, столкнулся с тем, что организовать продажи по всей Америке он может, а достойный сервис — нет, и придумал новую форму сотрудничества. Заключалась она в том, что каждый партнер, с которым Зингер подписывал договор, получал эксклюзивное право продавать швейные машинки бренда на определенной территории, в городе или штате. Взамен партнер обязывался организовать сервисное обслуживание техники по стандарту Singer Sewing machine company и отчислять Зингеру часть прибыли. Так появилась франшиза.

Франчайзинг — это бизнес-концепция, когда на рынке можно покупать и продавать франшизу, и система договорных взаимоотношений между компанией-продавцом и ее младшими партнерами.

Франчайзер — компания, которая продает франшизу. Как правило, имеет раскрученный бренд и несколько собственных точек продаж.

Франчайзи — покупатель франшизы, индивидуальный предприниматель или ИП, которые готовы работать под торговой маркой крупной компании за определенную плату.

Паушальный взнос — серьезная составляющая стоимости франшизы. Это единоразовая выплата франчайзеру за право присоединиться к сети его предприятий. Если разбирать подробнее, это плата за использование товарного знака, брендбука, бизнес-модели. Если франчайзи захочет открыть еще одну точку под тем же брендом, ему вновь придется платить паушальный взнос. Сумма будет тем выше, чем более раскручен бренд франчайзера и чем большую поддержку он готов предоставить франчайзи. В среднем, паушальный взнос составляет 10 % от всех инвестиций на открытие бизнеса.

Роялти — это периодические выплаты за поддержку от бренда-франчайзера, своего рода абонентская плата. Выплачивается роялти обычно 1 раз в месяц, иногда — раз в квартал или раз в год.; Чаще всего роялти составляет 4-6 % от оборота предприятия франчайзи, но в некоторых случаях (например, при предоставлении франчайзи готовых товаров на продажу) может подниматься и до 50 %. Есть небольшое количество франшиз и без роялти, но с очень существенным паушальным взносом.

Маркетинговый взнос — платеж, который могут включать в роялти, а могут фиксировать и взимать отдельно. Это плата франчайзеру за постоянно действующую рекламную кампанию, например, за рекламу на телевидении, выгоду от которой получают все партнеры головного бренда. Обычно взнос составляет 1-2 % от оборота бизнеса каждого франчайзи.

В целом вилку стоимости франшизы определить сложно — есть предложения от 75 000 рублей до 6-8 миллионов рублей.;

Плюсы и минусы франшизы

Начнем с преимуществ. Самый большой плюс франшизы — снижение рисков прогореть после старта бизнеса. Это получается за счет поддержки партнера с большим опытом в бизнесе, применения отработанных технологий, и возможностей продвижения, которые дает франчайзер. До нуля риск снизиться не может: например, остается человеческий фактор, но при выборе открытия бизнеса по франшизе он существенно ниже.

• Максимум информации на стадии выбора. Вы можете проанализировать динамику роста компании-франчайзера, просчитать рентабельность ваших инвестиций, связаться и поговорить с действующими франчайзи, чтобы узнать о возможных подводных камнях.
• Проторенная дорога. При открытии бизнеса по франшизе не нужно искать идеи, придумывать технологии отладки производства или других бизнес-процессов, гадать, будет ли товар или услуга востребована рынком. Вы приходите на все готовое, получая все технологии на блюдечке с голубой каемочкой.
• Поддержка франчайзера. Франчайзи всегда может рассчитывать на поддержку головного бизнеса. Изначально это базовое обучение, знакомство с бизнес-процессами и сведениями, составляющими коммерческую тайну, в процессе работы — маркетинговая поддержка, POS-материалы, консультации по техническим вопросам.
• Меньше затрат на привлечение клиентов. Часть клиентов придет «на имя»: чем больше раскручен бренд франчайзера, тем легче франчайзи. Не нужна стратегия вывода продукта на рынок, так как он уже на рынке, уже известен и пользуется подтвержденным спросом. Затраты на рекламу франчайзи могут ограничиваться маркетинговым взносом, очень часто этого достаточно.
• Никаких проблем с поставками. Если для производства товара нужно сырье — франчайзи получают доступ к базе поставщиков франчайзера. Если же франчайзи просто продает готовые товары франчайзера, он имеет приоритет в поставках перед дилерами бренда.

Поговорим и о недостатках:

• Абонентская плата. Иногда роялти может серьезно увеличить финансовую нагрузку на бизнес и снизить доходы франчайзи — особенно если это фиксированная сумма, не привязанная к обороту.
• Дополнительные инвестиции. Если сравнивать затраты на открытие своего бизнеса и открытие бизнеса по франшизе, на франчайзи дополнительно ложится выплата паушального взноса. Это существенное дополнение к расходам на покупку оборудования, аренду и ремонт помещения, юридическое оформление бизнеса.
• Контроль и ограничения от франчайзера. Предприниматель, выбравший бизнес по франшизе, несвободен в своих действиях — он должен соблюдать стандарты, принятые брендом, как это было еще во времена Зингера. Также франчайзер имеет право контролировать выполнение всех требований — например, проводя плановые и внеплановые проверки, так как недочеты в работе франчайзи могут сказаться на репутации бренда в целом.
• Риск выбора неподходящей ниши. Например той, которая незнакома франчайзи или пользуется популярностью в других регионах, но не востребована в его регионе.
• Риск выбора неподходящего франчайзера. Весной 2022 года крупнейшие франчайзеры рынка быстрого питания — McDonalds и KFC — закрыли все свои «точки» и отказались от сотрудничества с российским бизнесом, оставив франчайзи н произвол судьбы. Франчайзи сумели сохранить свой бизнес, но ценой очень больших усилий и под другими брендами.

Виды и примеры франшиз

Франшизу как вид бизнеса можно разделить на 3 вида — товарная, производственная и сервисная.

Товарная франшиза

В этом модели взаимодействия франчайзер занимается производством или крупнооптовой закупкой товаров, а франчайзи — организацией торговых точек и реализацией товаров. Так работают многие брендовые магазины: все они оформлены в едином стиле, присутствуют на рынке под единым брендом, ориентируются на единые стандарты. Но по сути каждое является отдельным предприятием — и поэтому магазины одного бренда могут показывать разные эффективность и доходность. Вариант торговой франшизы — магазины бренда, в которых продается продукция сразу нескольких производителей.

Пример: франшиза магазинов «Домашняя мозаика». Это магазины товаров повседневного спроса, в них продают бытовую химию, косметику, парфюмерию, товары для дома, чулки-носки-колготки и галантерею десятков производителей.

;

Производственная франшиза

Модель взаимодействия включает продажу франчайзером технологии производства с правом выпуска товара под торговой маркой головного предприятия. Франчайзеры снабжают франчайзи сырьем, технологическими инструкциями, передают в лизинг или продают на особых условиях производственное оборудование. При этом франчайзер обязан выпускать товары, полностью соответствующие стандартам качества компании-франчайзера.

В России производственная франшиза распространена в таких сферах, как производство продуктов питания (Coca-Cola до недавнего времени), производство мебели, строительных материалов, автомобильной химии. Работают по производственной франшизе и компании, которые строят индивидуальные дома, бани, другие конструкции.

Пример: франшиза строительной компании «СВС-Строй». Компания специализируется на производстве и монтаже быстровозводимых конструкций из сэндвич-панелей. К таким конструкциям относятся ангары, эллинги для яхт, гаражи, автомойки, торговые павильоны, складские помещения, автосервисы, бани и сауны.

Франшиза новая, 2022 года, но сам бизнес существует с 1992 года.

Сервисная франшиза

В этой модели франчайзи, помимо возможности работы под брендом франчайзера, получает технологии предоставления сервиса по уже имеющимся стандартам, а его команда проходит обязательное обучение. В целом это напоминает производственную франшизу с той разницей, что речь в сервисной франшизе всегда идет об услугах, а не о физическом товаре. По такой схеме работают многие салоны красоты, химчистки и туристические агентства.

Пример: франшиза компании «Автоняня». Компания специализируется на детском такси с сопровождением детей на занятия, в школы, секции. За 7 лет услугами компании воспользовались больше 1 миллиона раз. Есть собственное мобильное приложение. По франшизе, запущенной в 2022 году, работают уже 7 предприятий…

Франшизы также классифицируют по форме:

• Мастер-франшиза. Франчайзи может сам продавать франшизу другим предпринимателям. Обычно используется при продаже возможности работы под известной торговой маркой в зарубежных странах.
• Множественная франшиза. В этом случае франчайзи может открыть сразу несколько точек по одному договору и однократному внесению паушального взноса.
• Эксклюзивная (исключительная) франшиза. Франчайзи становится единственным партнером франчайзера на определенной территории, например, в городе или в регионе. Для крупных городов такой территорией может быть район/округ.
• Неисключительная франшиза. В этом случае на одной территории могут работать несколько франчайзи. Такая форма применяется в недорогих франшизах, для создания конкуренции между партнерами.

За что вы платите, покупая франшизу

Франшиза — это не только голая, хоть и обкатанная, бизнес-идея, но и ее упаковка. Как правило, вместе с именем и торговой маркой франчайзи получает:

• Готовый бизнес-план или его адаптацию под конкретную ситуацию.
• Юридическую помощь на этапе регистрации и запуска бизнеса.
• Обучение персонала.
• Готовые технологии.
• Стандарты, принятые в компании.
• Базу проверенных поставщиков.
• Пакет документов: договоры, акты, инструкции, чек-листы.
• Франчайзи-бук с описанием всех стандартов правообладателя.
• Маркетинговую поддержку — например, размещение информации о франчайзи на сайте франчайзера, на «Яндекс.Карте», в общей презентации компании.

Также в пакет франшизы могут входить:

• Готовые скрипты продаж.
• Помощь в подборе помещения.
• Помощь в подборе персонала.
• Помощь в подборе оборудования.
• Обучение и аттестация сотрудников.
• Предоставление образцов материалов/товаров, дегустационные образцы.
• Доступ к общей CRM-системе бренда.
• Персональный сайт.
• Настройка рекламной кампании в «Яндекс.Директе» или в социальных сетях.
• Макеты рекламных материалов.
• Анализ и рекомендации по ценообразованию.
• Информационная и техническая поддержка.
• Технологические карты с подробным описанием приготовления блюд.
• Специальные цены на продукцию франчайзера.
• Обеспечение POS-материалами, от интерьерных плакатов до ценников, листовок, монетниц, формы для персонала.
• Помощь в анализе и разработке локальных акций франчайзи.

;

Как выбрать франшизу

Выбор франшизы — момент ответственный, она может стать отличным стартом для предпринимателя-новичка, а для опытного бизнесмена рациональной инвестицией в развитие нового направления. Но чтобы получить максимум плюсов от открытия бизнеса по франшизе и нивелировать минусы, важно правильно ее выбрать. Несколько советов в помощь предпринимателю:

Выберите тематику бизнеса. Оптимально, если вы с ней знакомы, хотя бы поверхностно, а в идеале и глубоко. Стартовать в совершенно новой теме, не зная ее нюансов, может быть сложно даже с мощной поддержкой. Так, если вы много лет работали в торговле нерудными стройматериалами и вдруг решили купить франшизу общепита — для вас могут оказаться новыми и сложными требования, которые предъявляют государственные проверяющие органы.

Проверьте востребованность той сферы, в которой вы покупаете франшизу. Например, сделать это можно с помощью бесплатного сервиса «Яндекс.Вордстат», выбрав вкладку «История запросов». У нас есть подробная инструкция по работе с этим сервисом.

Если стоит на месте или падает — есть, о чем подумать на этапе выбора.

;

Определите общий бюджет, который вы готовы вложить на первоначальном этапе. Учтите при этом величину паушального взноса. В идеале вы должны располагать запасом в 10 % к обязательным тратам для больше надежности.

Уточните у франчайзера сумму всех скрытых взносов и расходов. Например, в условиях франшизы могут быть заложены такие траты, как обязательное обновление оборудования, обязательное ежегодное переобучение сотрудников, введение электронного документооборота — все это потребует дополнительных затрат.

Посмотрите пакет документов франчайзера (это нормальная практика, франчайзер не удивится и не возмутится). Юридические документ, устав, свидетельство о регистрации товарного знака — вы должны убедиться в законности деятельности франчайзера. Дополнительно посмотрите информацию о правообладателе бренда в открытых источниках — есть ли судебные тяжбы, долги, есть ли претензии от государственных органов, например, от ФНС. Чем более открыт бизнес, чем больше о нем информации в интернете — тем лучше.

Пообщайтесь с действующими франчайзи. Они расскажут о том, как реально, а не декларативно, строятся отношения с франчайзером во время работы — это может быть очень значимо. Могут поделиться франчайзи и информацией о реальной прибыли бизнеса.

Обратите внимание на количество франчайзинговых предприятий. Если оно год от года растет — франшиза успешна, франчайзи довольны управляющей компанией, их бизнес в плюсе.

Узнайте, как строится обучение от франчайзера. Оно может быть предоставлено только на старте бизнеса, может быть периодическим, а может — по мере необходимости. Также важно уточнить, обучение проходит только сам франчайзи, или и его команда тоже. Оптимально, если обучение рассчитано на всю команду и предоставляется периодически по мере изменения технологий, линейки продукции или рыночной ситуации.

Обратите внимание на известность бренда. Возможно, есть смысл присмотреться к молодым франчайзерам, которые еще не сделали себе имя, чтобы продавать франшизу за миллионы, но уже заработали позитивную деловую репутацию в своей сфере. Так вы найдете баланс между затратами (молодые франшизы практически всегда дешевле) и перспективами.

Оцените геополитические риски. Слишком безрассудно было бы сегодня покупать франшизы брендов Великобритании, стран ЕС или США — даже если сейчас они продолжают работу на российском рынке. Мы видели, как, очнувшись через 3 месяца, с рынка ушли некоторые западные онлайн-сервисы, например, Canva, и бренды.

Где и как купить франшизу

Самый простой способ погрузиться в вопрос — зайти в поисковую систему «Яндекс» и набрать запрос “купить франшизу”:

Но более рационально обратиться к специализированным площадкам, которые собирают и публикуют предложения от франчайзеров России и от зарубежных брендов.

TopFranshise.ru

Сайт: https://topfranchise.ru/catalog/

Самый большой каталог франшиз 2022-2023 годов. На площадке собрано больше 2 000 предложений о продаже франшиз — торговых, сервисных, производственных. Есть удобные фильтры, франшизы можно отфильтровать…

Советуем быть внимательными — иногда информация обновляется с большой задержкой. Например, на сайте представлена франшиза кофеен Starbucks, которая не продается в России с 2019 года.

Franshiza.ru

Сайт: https://franshiza.ru/franchise/

Это менее крупная площадка — здесь представлено около 400 франшиз. Все они ориентированы на малый и средний бизнес. Представлены как международные франшизы (помните о геополитических рисках?)…

БИБОСС

Сайт: https://www.beboss.ru/franchise

Еще одна витрина актуальных франшиз. На площадке собрано чуть больше 1 500 предложений, стоимость которых начинается от 75 000 рублей. Располагая такой суммой, уже можно открыть свое дело.

Условия покупки и открытия бизнеса по франшизы у каждого бренда свои. Общая схема выглядит так:

• Заполнение заявки в каталоге франшиз или на сайте компании.
• Обсуждение с менеджером-представителем франчайзера условий предоставления франшизы.
• Получение и изучение документов компании и договора с франчайзи — оптимально с привлечением квалифицированных юристов.
• Согласование всех условий с менеджерами или владельцами бизнеса франчайзера.
• Обучение франчайзи.
• Подписание договора о сотрудничестве.
• Внесение паушального взноса.
• Подготовка бизнеса к запуску — выбор помещения, ремонт, набор и обучение персонала, подготовка POS-материалов.
• Запуск бизнеса по франшизе.

Чек-лист по выбору франшизы

Франшиза — это возможность мягкого вхождения в бизнес с минимальными рисками и максимальной поддержкой. Это вариант выбора для тех, кто не любит излишних рисков, но хочет открыть свое дело. Но франшиз много, и не у всех из них есть перспективы развития и увеличения дохода. Поэтому еще раз проверьте, все ли вы сделали правильно на этапе выбора франшизы:

• Тематика бизнеса, в котором вы хотите купить франшизу, вам знакома — хотя бы в общих чертах. Или вы осознанно готовы рискнуть, вступая на совершенно неизвестную территорию.
• Бизнес востребован — цветы заказывают, такси с детскими автокреслами и сопровождением запрашивают, число запросов типа “бухгалтерские услуги аутсорс” растет.
• Вы точно понимаете, сколько денег готовы вложить в открытие бизнеса, и эти деньги у вас — не последние.
• Вы выяснили полную стоимость франшизы, знаете за что и сколько вам придется платить не только на старте, но и в процессе работы.
• Вы убедились, что франчайзер не имеет долгов, претензий и действует на законных основаниях.
• Вы поговорили с действующими франчайзи, и их ответы вас удовлетворили.
• Вы видите, что количество предприятий, открытых по франшизе, у бизнеса растет, если франшизе более 2-3 лет.
• Вы четко представляете, какое обучение и кому предоставляет франчайзер.
• Вы осознанно выбрали либо известный, раскрученный и дорогой, либо молодой и перспективный бренд в качестве франчайзера.
• Вы учитываете геополитические факторы при выборе франшизы.

;