Для большинства российских бизнесменов SMM пока еще остается очень странной и малопонятной нишей. Стоит ли вкладывать в это деньги? Поможет ли это найти клиентов? Нужно ли это для моего бизнеса? — вопросов множество. Даже когда удалось найти ответы и владелец бизнеса распахнул свои объятия в сторону SMM, встает еще одна задача.
Кому доверить ведение страниц в социальных сетях? Можно взять человека в офис и платить ему зарплату, наблюдая за его работой. Можно обратиться в агентство, у которого внушительное портфолио. Можно найти фриланс-специалиста в нужном ценовом диапазоне и попробовать «заточить» его на работу с вашим бизнесом.
Почему вашему бизнесу стоит нанять фрилансера?
— Такой специалист обойдется значительно дешевле, чем человек, сидящий в офисе или команда профессионалов. К тому же, у вас будет большой выбор специалистов — есть биржи фрилансеров, на которых smmщики разного уровня будут соревноваться за ваш проект.
— Среди фрилансеров можно найти людей очень высокой компетенции, которые по каким-то причинам не хотят работать в офисе.
— Если работа специалиста вам не понравится, то вы легко расстанетесь с ним и тут же найдете нового из списка тех, кто отозвался на проект ранее.
Недостатки работы с фрилансером:
— Удаленный специалист никогда не сможет погрузиться в дела компании полностью. Никогда.
— Пока вы найдете нормального smmщика, перевернете кучу школьников, домохозяек и мамочек в декрете, которые плохо понимают, что smm и наполнение группы картинками — это разные вещи.
— Если у вашего бизнеса несколько страниц и их нужно ежедневно наполнять разным и интересным контентом, то фрилансер может не справиться с таким объемом.
— Универсальных бойцов среди фрилансеров не много. Хороший специалист по контенту не всегда хороший таргетолог и наоборот, поэтому в работе придется чем-то жертвовать.
— Отсутствие договора и какой-либо документации по работе.
Вывод: если у вас небольшой бюджет (до 30 000 рублей) и не нужен человек, который по 8-10 часов в день будет сидеть над страницами вашего бизнеса — этот вариант для вас. Проще говоря, к фрилансерам стоит обращаться представителям малого бизнеса.
Почему лучше обратиться в агентство?
— При работе с агентством вы нанимаете не одного человека, который «и швец, и жнец», а команду специалистов, где каждый занимается своим делом.
— В агентствах обычно работают профессионалы самого высокого уровня. Причин несколько: стабильный доход, доступ к крупным и интересным проектам. Именно агентства концентрируют лучших сотрудников.
— Работа начинается с заключения договора, в котором все четко фиксировано, поэтому спорных и неприятных ситуаций не возникнет.
В рекламном агентстве «МОРС» работа начинается с того, что на ваш проект назначается команда с аккаунт-менеджером. Для обсуждения каждого проекта создается общий чат, где команда начинает генерировать идеи и готовиться к работе. В это же время между агентством и заказчиком подписывается договор.
Недостатки работы с агентством
— Высокая стоимость. По сравнению с фрилансером-одиночкой, который обещает «сделать все красиво», стоимость работы команды специалистов может вас больно укусить.
— Увеличится количество бумажек (договора, бухгалтерия и т.д.).
— Подходит не для всех ниш бизнеса.
Вывод: вариант сотрудничества с агентством подходит для среднего бизнеса, у которого есть достаточный бюджет и при этом большой объем работы. Если вам нужно сохранить имеющихся клиентов и найти новых, а ваш маркетинговый бюджет, при этом, превышает 40 тысяч рублей в месяц — то вам выгоднее обратиться к агентству.
Преимущества присутствия специалиста в офисе:
— Он может работать с полным погружением в дела компании и постоянно придумывать новые виды контента.
— Вы можете отслеживать его работу и вносить корректировки, а также добавлять некоторые новые обязанности, не нанимая новых специалистов и не дробя бюджет.
Недостатки «сидячего» smmщика:
— Хорошего специалиста нанять дорого. Платить придется постоянно, а средняя заработная плата сотрудника в Москве— 40-60 тысяч рублей. А вам еще рекламу оплачивать.
— Любой специалист, который работает с одним проектом, выгорает. Кто-то раньше, кто-то позже, но это случается у всех.
Вывод: если у вас очень большой проект, который требует постоянного внимания сотрудников и 8 часов работы над контентом, то наиболее выгодным вариантом для вас будет нанять человека в штат.
Что же делать?
В первую очередь — не торопитесь. Определите бюджет, который вы готовы тратить на сотрудника и требования, которые вы к нему предъявляете.
Все еще не уверены в выборе? Свяжитесь с нашим агентством и получите бесплатную консультацию!
Удачи!
#статьи
- 17 июл 2020
-
17
Кто есть кто в интернет-маркетинге
Интернет-маркетинг — не что-то единое и неделимое; внутри — много слоёв. Краткий обзор профессий и направлений.
vlada_maestro / shutterstock
Контент-маркетолог, работала в Texterra и Optimism.ru. Пишет о маркетинге, контенте и всем, что с ними связано.
В начале девяностых, когда интернет только появился, в нём была только одна профессия — вебмастер. Вебмастера сами придумывали сайты, разрабатывали их, работали над дизайном, оптимизировали страницы и наполняли их контентом. Чуть позже к работе присоединились дизайнеры: без их участия сайты выглядели так себе.
Но вот на разработчиков и маркетологов профессия вебмастера разделилась совсем недавно, в течение последних десяти лет. В это время появились и стали популярными социальные сети, а поисковые системы стали такими умными, что начали действительно оценивать качество сайтов напрямую, а не по косвенным признакам вроде цитируемости и количества ключевых слов.
За эти годы сами маркетологи разделились на огромное количество различных специальностей, и они очень быстро меняются. Шесть лет назад контент-маркетолог казался неведомой и очень странной зверюшкой, а через пять лет, может, SEO-специалист будет казаться атавизмом из прошлого. Профессия ещё только формируется, границы между специализациями размыты.
Итак, разбираемся, кто есть кто в интернет-маркетинге.
Если в вакансии написано просто «требуется интернет-маркетолог» (и работодатель — не маркетинговое агентство, а производитель), то имеется в виду как раз инхаус-маркетолог.
Инхаус-маркетолог:
- знает все каналы интернет-маркетинга;
- умеет управлять бюджетом проекта и составлять его стратегию;
- понимает продукт, его особенности и преимущества, а также целевую аудиторию;
- рассчитывает стоимость продвижения, анализирует результаты и отчитывается перед своим работодателем.
Первая задача внутреннего маркетолога — составить стратегию продвижения. То есть объяснить, каким образом проект пройдёт из точки А в точку Б, сколько на это потребуется ресурсов: времени, людей и денег. Ну а потом он должен руководить реализацией и нести ответственность за результат.
Очень часто ради экономии работодатели хотят, чтобы внутренний маркетолог был специалистом «про всё»: знал и SEO, и контекстную рекламу, и SMM. Будьте к этому готовы. В любом случае внутренний маркетолог — это работа не для новичка.
Если в вакансии написано «требуется интернет-маркетолог» и работодатель — агентство, то имеется в виду, скорее всего, стратег со знанием SEO.
Он:
- составляет маркетинговые стратегии;
- знает все каналы продвижения;
- умеет рассчитывать бюджет и анализировать эффективность;
- проводит маркетинговый анализ: выясняет потребности аудитории, следит за активностями конкурентов, анализирует рынок.
Навыки работы стратега потребуются маркетологу любой специализации: и SEO-шнику, и SMM-щику, и email-маркетологу, и редактору. Просто стратег делает план продвижения по всему проекту, а они — только по своим каналам.
Если стратег работает в связке с внутренним маркетологом, они просто сводят воедино потребности клиента и возможности агентства.
SEO-специалист приводит сайт в соответствие с требованиями поисковиков. В рамках задач по поисковому продвижению, например, он собирает семантическое ядро — список запросов, по которым пользователи ищут товары, услуги или информацию. SEO-специалисты решают, какие страницы должны быть на сайте и какие ключевые слова использовать в текстах, чтобы они получали больше поискового трафика.
SEO-шники — одни из самых востребованных специалистов в интернет-маркетинге. Дело в том, что в долгосрочной перспективе SEO — очень дешёвый и эффективный маркетинговый канал. Ни один другой источник трафика пока не сравнится по количеству аудитории с поисковыми системами.
Наверняка вы видели объявления с пометкой «Реклама» в поисковых системах. Это и есть контекст.
Специалисты по Яндекс.Директу (Google Ads) востребованы наравне с SEO-шниками, потому что платный поисковый трафик очень эффективен. Контекстная реклама помогает клиенту получать заявки буквально в день запуска рекламной кампании. С его помощью можно быстро протестировать нишу, узнать спрос на новый товар или услугу.
Директолог тоже собирает семантическое ядро, пишет сами объявления, следит за бюджетом рекламной кампании, анализирует её эффективность.
SEO примиряет контент и поисковые системы, а контент-маркетинг делает тот же контент интересным для людей.
В традиционных СМИ похожие функции выполнял главный редактор: он решал, о чём писать, для какой аудитории, какого стиля придерживаться, чем эту аудиторию заинтересовать. В интернете эта должность тоже где-то называется главным редактором, а где-то — контент-маркетологом.
Задача контент-маркетолога — придумать не столько тему для каждой статьи, сколько общую концепцию издания, его изюминку, авторский стиль.
В узком смысле контент-маркетологи занимаются только сайтами: блогами и страницами, с которых люди совершают покупки. А в широком смысле они придумывают вообще весь контент: тексты, видео, посты, подкасты, рассылки и т. д.
Ещё одно важное направление работы контент-маркетолога — это продвижение контента. Недостаточно просто написать хороший текст, нужно ещё сделать так, чтобы его читали. Так что идеальный контент-маркетолог и разбирается в таргетинге, и умеет договариваться с другими СМИ о публикациях.
Ну и, конечно, контент-маркетолог работает с авторами. В его задачи входит и обычное человеческое общение, и улаживание конфликтов, и расчёт гонораров.
В первую очередь редактор отвечает за выпуск конкретных материалов. Следит за тем, чтобы текст отвечал заявленной теме, был стройным, логичным и без ошибок; чтобы статья вышла в срок и т. п.
Самое важное умение — находить в плохом материале зачаток хорошего текста и помогать автору развить его.
Также редактор может заниматься дистрибуцией статей, поиском и отбором новых авторов, анализом эффективности контента, сбором семантики, поисковой оптимизацией блога.
Вообще, слово «копирайтер» означает автора рекламных текстов. Но в интернете так называют авторов любых текстов: и рекламы, и информационных статей, и постов для соцсетей.
Еще несколько лет назад профессия копирайтер ценилась низко. Не требовалось никакого особого слога и навыков работы с информацией, а только школьное знание русского языка и умение вставлять ключевые слова. С тех пор ситуация сильно изменилась: современные копирайтеры должны понимать аудиторию, делать для неё полезный и интересный продукт.
Кстати, сейчас копирайтеры часто называют себя коммерческими писателями или коммерческими авторами.
На самом деле между редактором, контент-маркетологом и копирайтером нет чёткой и точно обозначенной разницы. Часто их функции пересекаются, а представители этих специальностей заменяют друг друга.
UX (от user experience, пользовательский опыт) — это направление на стыке маркетинга и дизайна.
UX-специалист должен сделать так, чтобы пользователю на сайте было хорошо. Чтобы:
- структура страниц была логичной и понятной;
- элементы располагались там, где их ожидают увидеть;
- пользователю было удобно оставлять заявку.
Впечатления пользователя зависят от текстов, дизайна, интерфейса и множества других вещей. Юиксер изучает его поведение, делает прототип сайта, проводит тестирование.
SMM-специалист занимается продвижением проекта в социальных сетях. Среди прочего пишет посты, подбирает картинки, выбирает время публикации, общается с подписчиками.
SMM-щик должен обладать знаниями стратега и аналитика. Он изучает аудиторию и решает, какой контент ей будет интересен. Обязательно смотрит на результаты: если посты не зашли, придумывает что-то новенькое, а если аудитории нравится — пишет ещё в том же духе. Тестирует новые гипотезы.
А ещё хороший специалист по соцсетям владеет графическими редакторами: может обработать фотографию, адаптировать картинку под конкретную платформу, добавить теги в сторис, нарисовать мем и всё такое.
Часто SMM-специалисты берут на себя и запуск рекламы, но вообще для этого есть отдельные профессионалы. Они называются таргетологами.
Таргетолог — это специалист по рекламе в соцсетях. Он ищет людей, которым интересен проект. Соцсети имеют огромное количество настроек для поиска людей по самым разным критериям, например:
- женщины до 40 лет, имеющие детей;
- косплееры из Калуги;
- люди, которые проходили мимо вашего магазина за последние десять дней, и т. п.
Грамотный таргетолог должен правильно сегментировать аудиторию — найти людей с разными потребностями, которые компания может удовлетворить. Например, в пекарню ходят и жители соседнего дома просто за хлебом, и гурманы, которые желают съесть лучшие эклеры в городе, и директор соседней фирмы, которому нужна выпечка на корпоратив. Для всех этих людей нужны отдельные объявления, потому что их интересуют совершенно разные вещи.
Таргетолог старается повышать конверсию объявления, то есть делать так, чтобы люди чаще кликали по рекламе, а не только её смотрели.
В самом простом случае комьюнити-менеджер — это тот человек, который отвечает на комментарии пользователей в соцсетях. Его задача — поддержать репутацию компании:
- обиженных — успокоить;
- заинтересованным — дать нужную информацию;
- конфликты — разрулить;
- троллей — выгнать.
Вот в таком сокращённом виде этого специалиста ещё называют администратором соцсетей.
В сложных случаях комьюнити-менеджер занимается созданием сообщества: стимулирует людей общаться друг с другом, генерировать собственный контент, встречаться в реале. Такое бывает нужно, если речь идет о поклонниках какого-то известного бренда: музыкальной группы или международной компании.
Если пользователь что-то купил на сайте, ему придёт письмо-подтверждение, что все хорошо, оплата прошла, товар будет доставлен тогда-то. Это настолько очевидно, что мало кто задумывается, что письмо было кем-то написано и кто-то придумал, при каких обстоятельствах оно должно быть прислано пользователю. За этим всем стоит работа email-маркетологов.
Они напоминают покупателям о неоплаченных товарах, забытых в корзине, присылают уведомления об акциях и мероприятиях, рассылают полезные материалы, подборки и дайджесты.
Email-маркетолог сегментирует аудиторию, думает о том, чем может быть полезен пользователю, составляет контент-план, пишет тексты, верстает рассылки и делает многое другое.
YouTube постепенно занимает место поисковых систем. Чаще всего какую-то практическую информацию проще найти именно там, а не в Google. Видеоконтент стоит дороже, его производство не поставлено на поток так сильно, как производство текстов, и информация в видео часто бывает более качественной. Популярность формата растёт, и видеомаркетинг стремительно развивается.
Видео в поисковой выдаче конкурирует с сайтами, поэтому профессия видеомаркетолога, как ни странно, имеет много общего с SEO и контент-маркетингом. Специалист, например:
- выясняет, чем интересуются пользователи;
- составляет список тем для роликов;
- придумывает концепцию канала;
- пишет сценарии для видео;
- делает раскадровку;
- участвует в съёмках;
- руководит монтажом.
Аналитик работает с цифрами, это самая техническая специальность из всего маркетинга. Его задача — сделать так, чтобы денег на маркетинг уходило меньше, а клиентов он приносил больше.
Когда для одного проекта используется множество маркетинговых каналов, бывает непросто понять, какой из них самый эффективный.
Скажем, с первого объявления на сайт пришла 1 000 человек, 300 из них что-то купили. Со второго тоже пришла тысяча, но купили только трое. Первое объявление эффективнее? На первый взгляд, да. Но только те триста человек купили товаров в общей сложности на 10 000 рублей, а эти трое — на миллион. Аналитик должен оценить реальную, а не видимую пользу рекламы.
Кроме рекламных, аналитики оценивают множество показателей эффективности: количество реакций пользователей на контент, их заинтересованность в товаре, возвращаемость людей на сайт и т. д. С современными системами аналитики рассчитать и визуализировать можно любые данные.
Хорошие аналитики очень востребованы, потому что именно они помогают делать интернет-маркетинг эффективным.
Нет. Здесь мы разобрали только основные специализации, а осталось ещё очень много. Бывают гибридные специализации — они возникают, когда у компании появляются специфические потребности. CRM-маркетолог, например, занимается допродажами услуг текущим клиентам.
Бывают специалисты по редким и довольно экзотическим маркетинговым каналам: разработчики чат-ботов, например. Они должны придумать фразы, которыми бот будет отвечать на запросы пользователя. Если хорошо получится, компания сможет сэкономить и облегчить работу менеджеров по продажам.
А ещё бывают специалисты по новым сервисам, например маркетологи в TikTok. Всех не перечислишь.
Какую специализацию выбрать, чтобы хорошо зарабатывать? Выберите ту, которая вам больше нравится. Маркетинг — он везде маркетинг. Что через YouTube, что через соцсети, что через сайты маркетолог занимается одним и тем же: помогает продавать товары/услуги и общается с аудиторией, а способ коммуникации — дело второстепенное.
Научитесь: Профессия Интернет-маркетолог 2023
Узнать больше
Специалисты по продвижению товаров и услуг на рынке существовали всегда. Правда, еще 50–60 лет назад они общались с клиентами напрямую или заказывали рекламные объявления в традиционных СМИ (газеты, радио, телевидение).
Содержание
- Работа в рекламном бизнесе: особенности отрасли
- 15 профессий в сфере рекламы
- Веб-аналитик
- Специалист по продвижению в поисковых системах
- Контент-менеджер
- Таргетолог
- SMM-менеджер
- Специалист по почтовым рассылкам
- Графический дизайнер для медиа
- Копирайтер
- Бренд-менеджер
- Медиабайер
- Инфлюэнсер-менеджер
- Менеджер по рекламе
- Маркетолог
- PR-менеджер
- Рекламный агент
- Заключение
Работа в рекламном бизнесе: особенности отрасли
Современные рекламщики работают в сфере цифровых технологий:
- анализируют данные, исследуют целевую аудиторию статистическими методами;
- разрабатывают стратегию продвижения продукта;
- составляют контент-план, пишут продающие тексты;
- снимают рекламные ролики для социальных сетей и видеохостингов;
- организуют промоутерские акции в Интернете или офлайн.
Появились новые профессии, ориентированные на цифровую среду: SMM-маркетолог, таргетолог, инфлюэнсер-менеджер. Изменились и требования к сотрудникам. Главное для рекламщика — гибкость, креативность, умение быстро обучаться и перестраиваться в ходе работы. Не менее важно понимать цели клиента, подбирать наиболее подходящие инструменты для решения актуальных задач.
Работа в рекламе подойдет тем, кто любит придумывать что-то новое, имеет собственный авторский почерк, предлагает оригинальные методы решения задач. Образование для рекламщика не имеет решающего значения. Многие учатся одновременно с работой над проектами, постоянно посещают семинары, курсы и получают дополнительные навыки.
Почти вся деятельность по продвижению продукта ушла в интернет-пространство. Поэтому большинство рекламных профессий связаны со сферой высоких технологий.
Начнем наш список со сравнительно новых, но востребованных специальностей для людей с широким кругозором, интересующихся цифровыми технологиями.
Веб-аналитик
Перед тем, как запускать рекламную кампанию, необходимо собрать важную теоретическую информацию:
- состояние рынка: предложения конкурентов, уровень спроса, особенности ценообразования на товар или услугу;
- портрет целевой аудитории — для кого предназначен продукт, чем заинтересуются потенциальные покупатели;
- какой путь продвижения будет наиболее эффективным.
Предварительную работу осуществляет веб-аналитик. Он подбирает базы данных, исследует реакцию аудитории, предлагает общий маркетинговый план. Часто такой специалист формулирует задачи для дизайнеров, копирайтеров и программистов. Веб-аналитики востребованы крупными компаниями, которые вкладывают в рекламу серьезные средства, отсюда и высокие зарплаты в этом сегменте рынка.
Специалист по продвижению в поисковых системах
Настраивает контекстную рекламу в Яндекс.Директ и Google Adwords. Профессия связана с анализом поисковых запросов, подбором ключевых фраз, SEO-оптимизацией текстов. Кроме этого, специалист по контекстной рекламе анализирует успешность стратегии, формулирует тэги для поисковых систем, составляет отчеты для аналитиков и маркетологов.
От сотрудника требуются знания в области программирования, копирайтинга, маркетинга. Приветствуется аналитический склад ума, умение работать с большими массивами информации.
Контент-менеджер
Работает в команде с аналитиком, таргетологом, SMM-менеджером. Занимается наполнением сайта или страниц в социальных сетях:
- заказывает или сам пишет статьи;
- составляет тексты рассылок;
- готовит план публикаций на ближайшее время.
В крупных компаниях и рекламных агентствах наполнением и продвижение сайта занимаются разные специалисты (менеджер по контенту и SMM-специалист). Небольшие предприятия нанимают для этого одного человека, который ведет всю работу по рекламе в сети.
Таргетолог
Люди этой профессии занимаются размещением и настройкой рекламы в социальных сетях и поисковых системах. В своей работе таргетолог отталкивается от исследований целевой аудитории и подбирает инструменты для воздействия на потенциальных потребителей товара или услуги.
Настройка рекламы проводится по множеству показателей:
- возраст и пол клиента;
- место проживания;
- интересы;
- социальный и профессиональный статус.
После размещения рекламных постов и роликов таргетолог анализирует отклик аудитории (просмотр информации, переход по ссылке, сохранение в избранном). В зависимости от результата корректируются параметры настройки, меняются тексты рассылок, применяются новые способы воздействия на клиента.
SMM-менеджер
Реклама в социальных сетях имеет свою специфику. Контент не должен быть навязчивым или откровенно продающим, главное — сформировать сообщество заинтересованных клиентов и сделать популярной корпоративную страницу. Для этого SMM-специалист регулярно публикует обзоры новинок, подбирает информационные материалы, общается с подписчиками в комментариях и отвечает на вопросы. Цель деятельности — привлечение новых покупателей и реклама бренда, основанная на неформальном продвижении.
Работа в каждой социальной сети имеет свои особенности, поэтому опытные SMM-щики чаще всего продвигают компанию на 2–3 площадках. Сотрудничать со всеми сетями одновременно чаще всего не имеет смысла.
Специалист по почтовым рассылкам
Крупные коммерческие предприятия интенсивно работают с клиентскими базами. Это могут быть данные постоянных покупателей, сведения о клиентах, заинтересовавшихся товаром, контакты людей, которым, возможно, пригодится продукт компании.
Самый простой и дешевый способ вовлечь потребителя в общение — почтовая рассылка. Email-маркетолог занимается общением с покупателем через электронную почту и сообщения в мессенджерах:
- составляет тексты писем для каждой категории клиентов;
- планирует рассылку с расчетом на несколько недель или месяцев;
- обсуждает с аналитиками сроки проведения скидочных акций;
- анализирует результаты рассылок и корректирует рекламную стратегию.
От умений и навыков Email-маркетолога зависит, принесут ли пользу электронные сообщения и письма, или же они отправятся в папку «Спам».
Графический дизайнер для медиа
Чаще всего работает и в цифровой среде, и в сфере традиционной полиграфии.
В задачи рекламного дизайнера входит:
- графическое оформление сайта;
- подготовка макетов полиграфической продукции (брошюр, визиток, рекламных плакатов);
- создание фирменного логотипа;
- участие в съемках и обработке видеоматериалов и анимации для сайта и социальных сетей.
Читайте также: Кто такой графический дизайнер и что он делает: описание профессии, обучение, вакансии, зарплата
Хороший графический дизайнер не только воплощает в жизнь идеи клиента, но и предлагает что-то свое. В этой профессии особенно важны креативность и умение нетривиально мыслить.
Копирайтер
Пишет тексты для сайтов и социальных сетей. Сотрудничает с таргетолагами, специалистами по рассылкам и контекстной рекламе. Работает по готовому техническому заданию или самостоятельно подбирает статистический материал и ключевые слова для статей.
Наиболее востребованы следующие виды текстов:
- информационные — раскрывают особенности товара или услуги, помогают сориентироваться в ассортименте и сделать правильный выбор;
- продающие — указывают на конкурентные преимущества продукта по сравнению с аналогами на рынке;
- вовлекающие — работают на формирование положительной репутации компании, создают хорошее впечатление о сотрудниках, сервисе, товаре в целом.
Читайте также: Кто такой копирайтер и что он делает: описание профессии
Некоторые копирайтеры специализируются на решении узких задач — пишут слоганы, сценарии для рекламных роликов и видео в YouTube.
Бренд-менеджер
Занимается рекламой определенной товарной группы или линейки продуктов в компании-производителе.
Бренд-менеджер формирует стратегию продвижения:
- исследует рынок;
- анализирует товары конкурентов;
- планирует презентации и рекламные кампании.
Все это сопровождается консультациями с производителем и привлечением необходимых специалистов (дизайнеров, таргетологов, копирайтеров).
Бренд-менеджеры работают в рекламных агентствах или в коммерческих отделах фирм-производителей.
Медиабайер
Подбирает оптимальные площадки для продвижения рекламных материалов, оптимизирует бюджет, выделяемый на рекламу, распределяет трафик, идущий из социальных сетей и сайта.
Задача сотрудника — извлечь максимальную пользу из вложений в рекламу. Фактически он не занимается продвижением продукта или созданием контента, а предлагает выгодные платформы, дающие максимальную отдачу.
Читайте также: Востребованные онлайн-профессии в 2021 году: список лучших специальностей
Он же ведет переговоры с представителями рекламных агентств, распоряжается бюджетом. Медиабайер должен хорошо разбираться в особенностях разных видов интернет-площадок, уметь налаживать контакты с партнерами и обладать организаторскими способностями.
Инфлюэнсер-менеджер
Продвижение продукта в социальных сетях невозможно без опоры на лидеров мнений — блогеров с большой аудиторией. Потребители часто доверяют им больше, чем анонимным экспертам или производителям товаров. Но и ошибиться в выборе подходящей медийной персоны очень легко. Необходимо заранее проанализировать аудиторию, просчитать отдачу площадки, подобрать форму подачи материала (интервью, партнерский пост, видео).
Этой работой занимается инфлюэнсер-менеджер — специалист по связям с блогерами, известными интернет-персонами и медийными знаменитостями. Он планирует работу с лидерами мнений, проводит переговоры, распоряжается бюджетом. В случае необходимости привлекает копирайтеров, операторов, маркетологов.
Несмотря на бурный рост интернет-рекламы, многие фирмы продолжают продвигать свои продукты в офлайн-пространстве. Востребованными остаются привычные профессии — классические специальности рекламного дела.
Менеджер по рекламе
Отвечает за рекламную политику компании:
- репутацию фирмы;
- продвижение продукта в СМИ и интернете;
- выпуск рекламной полиграфии.
Чаще всего работает в штате небольшого предприятия и при необходимости заказывает услуги по продвижению в рекламных агентствах. Руководство ставит перед сотрудником простую задачу: привлечь покупателей и увеличить продажи, а выбор стратегии и инструментов остается за менеджером.
В профессию приходят после получения специальности «Рекламный менеджер» или «Связи с общественностью». Для этого после 11 класса поступают в вуз или университет и сдают предметы гуманитарного цикла (история, литература, русский язык). Многие становятся менеджерами по рекламе без профильного образования и нарабатывают нужные навыки и связи во время работы.
Маркетолог
Теоретическая профессия, связанная с анализом рынков и созданием стратегии продвижения товара. Маркетологи востребованы на производственных предприятиях, в банках, компаниях-ритейлерах, крупных коммерческих СМИ.
Специальность находится на стыке экономического анализа и сферы рекламы и предполагает наличие специальных знаний по
- экономической теории;
- психологии продаж;
- современных методов продвижения товара.
Маркетинговый отдел считается наиболее важным в штате предприятия: от его успешной деятельности зависит сбыт и рентабельность производства. Услуги маркетологов прекрасно оплачиваются, правда, и нагрузка на специалистов достаточно высока.
Читайте также: Кто такой маркетолог: описание профессии простыми словами
PR-менеджер
Отвечает за создание образа компании в медийном пространстве. В обязанности PR-менеджера входит:
- давать комментарии СМИ, готовить пресс-релизы и интервью от имени фирмы;
- формировать репутацию фирмы;
- контролировать материалы о продукте и компании в целом и в случае необходимости давать опровержения или объяснения в СМИ и социальных сетях.
Рекламный агент
Занимается продажей рекламных площадей или рекламного времени в электронных СМИ. Востребованная должность в агентствах, на телеканалах и радио. Работа подойдет коммуникабельным людям с творческим мышлением, которые легко завязывают неформальные связи. Рекламный агент получает процент от сделки и неплохо зарабатывает на раскрученных площадках.
Заключение
Работа в рекламе подойдет активным, уверенным в себе и творческим людям. Успеха в этой сфере добиваются те, кто любит учиться и мыслит не по шаблону. Новые профессии, связанные с продвижением продукта в интернете, перспективны и востребованы, а специалистам не придется долго подыскивать себе рабочее место.
На момент написания этой статьи на HeadHunter открыто почти 8 тыс. вакансий для маркетологов по России. Разбираемся, какие бывают маркетологи, сколько они зарабатывают и как стать одним из них
- Кто это
- Основные обязанности
- Виды маркетологов
- Необходимые знания и навыки
- Где учиться
Кто такой маркетолог
Маркетолог — специалист, который создает стратегию продвижения продуктов и услуг, чтобы увеличить продажи и общий доход компании. Для этого он исследует потребительский рынок, следит за трендами, участвует в создании рекламных кампаний и многое другое.
Маркетолога порой путают с сотрудником отдела продаж. Но, в отличие от последнего, маркетолог не взаимодействует напрямую с клиентами. Его работа верхнеуровневая: так, маркетолог создает портрет целевой аудитории, анализирует стратегии конкурентов и продумывает стратегию коммуникации с клиентами — что в конечном счете ведет к продажам.
Маркетологи нужны везде: и в малом, и среднем бизнесе, и международных корпорациях. Особый спрос на них в рекламных и маркетинговых агентствах, которые работают с большим количеством клиентов. На старте карьеры джуниоры-маркетологи в среднем получают от ₽50 000, специалисты — от ₽80 000, а руководители отдела — от ₽120 000.
Основные обязанности маркетолога
- Исследование рынка и конкурентной среды
Маркетолог изучает, насколько товар или услуга компании востребована у потребителей. Оценивает динамику спроса и потенциал на рынке, проводит сравнительный анализ с конкурентами и ищет выгодные площадки для продвижения.
- Составление портрета целевой аудитории
В него входят пол, возраст, семейное положение, место проживания, сфера деятельности, уровень зарплаты, потребности, желания и страхи — все факторы, которые помогут понять, кому и как продавать продукт.
- Управление ценообразованием
На стоимость товаров и услуг влияют такие факторы, как спрос, тип рынка, затраты на производство, уровень конкуренции и дохода потребителей, меры государственного регулирования цен и текущая экономическая ситуация в стране.
- Разработка и запуск стратегий продвижения.
Маркетолог участвует в определении основных задач компании и формулировании показателей их эффективности (KPI). Разрабатывает долгосрочный план действий, который повысит ценность продукта и его продажи. В стратегию входят анализ рынка, портрет целевой аудитории и ее сегментация, позиционирование компании.
- Развитие коммуникаций.
Задает «голос бренда» (Tone of Voice) — стиль общения компании с ее аудиторией. На его основе формирует рекламные сообщения для каждого канала продвижения.
- Анализ данных об эффективности внедренных стратегий.
Следит за поставленными KPI: на каком этапе находятся задачи, как меняется спрос потребителя, сколько получено продаж с каждого канала продвижения и какую позицию компания стала занимать на рынке.
Какие бывают маркетологи
Внутри направления «маркетинг» есть несколько основных профессий. Их задачи сильно различаются между собой.
Маркетолог-аналитик
Анализирует и корректирует маркетинговую стратегию на основе новых данных. Консультирует отдел продаж и проектного менеджмента, разрабатывает рекомендации и прогнозы по продвижению и следит за успешностью маркетинговой стратегии.
Интернет-маркетолог
Разрабатывает стратегии и тактики продвижения товаров и услуг в онлайн-среде. Он координирует работу сайта компании, занимается поисковой оптимизацией (SEO), увеличивает посещаемость сайта, запускает контекстные рекламные кампании и повышает узнаваемость бренда в интернете.
Digital-маркетолог
Занимается тем же, что и интернет-маркетолог, но дополнительно продвигает компанию на всех цифровых носителях вне сети. Использует такие каналы, как телевидение, SMS и MMS, мессенджеры, приложения и онлайн-игры.
Email-маркетолог
Увеличивает клиентскую базу за счет отправки почтовых рассылок. Настраивает и сегментирует клиентскую базу по интересам пользователей, подбирает для них привлекательный контент, верстает письма и следит за их показателями — доставляемостью, открываемостью и числу кликов по ссылкам.
Бренд-маркетолог
Повышает узнаваемость продуктов на рынке и уровень доверия потребителей. Работает в связке с бренд-менеджером: менеджер формирует эмоциональные ценности компании, а бренд-маркетолог занимается их продвижением. Также бренд-маркетолог тесно взаимодействует с партнерами компании, рекламными агентствами и СМИ и контролирует лояльность аудитории.
Продакт-маркетолог
Занимается полным циклом продвижения конкретного продукта. Формулирует его ценности и позиционирование на рынке. Продакт-маркетолог доносит преимущества продукта до целевой аудитории, а продакт-менеджер развивает сам продукт.
Контент-маркетолог
Разрабатывает контент-план материалов для продвижения бренда. Подбирает инфоповоды и площадки для публикаций. Его могут спутать с контент-менеджером, который отвечает за подготовку материалов и контроль их выхода, но поле ответственности маркетолога — идея и стратегия.
SMM-маркетолог
Продвигает компанию в социальных сетях («ВКонтакте», Telegram, «Одноклассниках» и других). Анализирует активность пользователей, повышает охваты опубликованных материалов, количество подписчиков и узнаваемость бренда. Чаще всего SMM-маркетолога называют SMM-менеджером.
Трейд-маркетолог
Повышает конкурентоспособность компании и укрепляет ее позиции на рынке. Совершенствует коммуникационную политику, увеличивает уровень осведомленности о товарах и услугах. Взаимодействует с инвесторами и партнерами и ускоряет принятия решений о покупках.
Что должен знать и уметь маркетолог
Необходимые навыки зависят от конкретной профессии, но можно выделить несколько базовых.
Основы маркетинга
Как проводить исследования, определять целевую аудиторию и управлять ее спросом; что такое позиционирование на рынке, какие каналы для продвижения использовать, как сегментировать пользователей и формировать маркетинговую стратегию.
Основы аналитики
Маркетолог должен уметь делать выводы из статистики, выдвигать гипотезы и тестировать их, интегрировать данные из систем аналитики — «Яндекс.Метрики» и Google Analytics. Изучать клиентов и собирать информацию в CRM-системах.
Основы рекламы
В частности — контекстной (в поисковых системах и на сайтах) и таргетированной (в социальных сетях). Маркетолог должен владеть «Яндекс.Директом» и Google Ads: настраивать в них рекламные кампании и оценивать их эффективность.
Основы верстки
Сайтов, лендингов или рассылок — в зависимости от обязанностей. Например, чаще всего электронные письма верстает именно маркетолог. Поэтому ему важно уметь пользоваться Tilda, MailChimp, UniSender или другими сервисами для рассылки хотя бы на базовом уровне. Маркетолог может и не заниматься версткой, но должен уметь поставить эту задачу другим специалистам.
Основы психологии
Маркетолог должен понимать мотивы целевой аудитории, как устроено ее мышление, что ею движет и как она поступает в различных ситуациях. Эти знания помогут сделать товар или услугу более привлекательными для покупателей.
Основы менеджмента
Маркетолог взаимодействует с отделами продаж, финансов, рекламы, аналитики и проектов — почти со всеми департаментами компании. Он должен уметь управлять командой, ставить задачи (например, в Trello) и следить за их выполнением.
Где учиться на маркетолога
Нет единого мнения, нужно ли маркетологу высшее образование. Одни говорят, что обучение в университете поможет освоить системные и комплексные подходы, без которых невозможна дальнейшая работа по профессии. Другие отрицают эту идею и советуют учиться на интенсивных онлайн-курсах, так как это быстро и современно.
Успешные маркетологи часто «вырастают» из бывших технарей, математиков, социологов, специалистов по маркетингу и PR и журналистов. Сейчас по этим профессиям дают качественное образование в МГУ им. М.В. Ломоносова, НИУ ВШЭ, РЭУ им. Г.В. Плеханова, РУДН, МГИМО, РАНХиГС и МГТУ им. Н.Э. Баумана. После обучения в университете понадобится время, чтобы научиться применять полученные знания на практике и освоить новые методы работы, которыми пользуются современные компании.
Также популярны онлайн-курсы по маркетингу в современных онлайн-университетах, таких как Skillbox, Нетология, GeekBrains, SkillFactory, QMARKETING и IMBA. Их прохождение занимает не больше полугода: за это время студенты получают и теорию, и необходимые навыки; им помогают собрать портфолио и часто даже найти первую работу. Также предоставляют сертификат, который можно прикрепить к резюме. Минус онлайн-курсов в том, что некоторые компании и работодатели до сих пор требуют наличие диплома о высшем образовании.
Сделали полный разбор профессии PR-менеджера: задачи, работа, карьера, обучение и деньги. В Pressfeed.Журнале пиарщики и специалисты по коммуникациям рассказали о том, что ждет тех, кто хочет войти в профессию.
Оглавление
- Чем занимается пиарщик, как работает и сколько зарабатывает
- Задачи PR-специалиста
- Как и где работают пиарщики
- График работы PR-специалиста
- Сколько зарабатывает пиарщик
- Как прийти работать в PR
- Курсы и вебинары по PR
- 13 полезных книг для пиарщиков
- Истории пиарщиков о том, как это — работать в PR
- Про нетворкинг и расширение кругозора
- Про коммуникацию с клиентами
- Про способность решать невыполнимые задачи
- Про организацию и постоянный драйв
- Заключение
Мы в Pressfeed постоянно работаем с пиарщиками — многие из них пользуются сервисом журналистских запросов для продвижения в СМИ клиентов, да и своего личного бренда тоже. Так что с PR-специалистами мы общаемся давно и близко, а в Pressfeed.Журнале регулярно пишем про коммуникацию с аудиторией, продвижение бренда, работу со СМИ. Обсудили с пиарщиками, специалистами по коммуникациям и связям с общественностью, какая она — работа в PR.
Эта статья пригодится тем, кто определяется с выбором будущей профессии или собирается сменить сферу деятельности.
Чем занимается пиарщик, как работает и сколько зарабатывает
Как бы ни называлась должность, главная задача PR-специалиста — продвижение компании, продукта или эксперта в самом широком смысле. Как и маркетолог, PR-менеджер или специалист по коммуникациям может заниматься целым ворохом задач — все зависит от компании. В небольших проектах пиарщик будет «многорук и многоног», а в крупных фирмах обязанности распределяются между сотрудниками.
Задачи PR-специалиста
Специалист по PR, коммуникациям и связям с общественностью в зависимости от целей и бюджета проекта выполняет следующие задачи:
Скачайте прямо сейчас: книга «Как бесплатно продвигать бизнес с помощью СМИ»
- разрабатывает коммуникационную и PR-стратегии для продвижения бренда, продукта или эксперта;
- формирует tone of voice и образ компании (или человека);
- создает план PR-активностей;
- работает со СМИ: отвечает на запросы журналистов, договаривается о публикациях, рассылает пресс-релизы;
- готовит статьи, интервью и другой контент для внешних площадок и СМИ;
- организует мероприятия, участвует в них или готовит сотрудников к вебинарам, конференциям, круглым столам и другим ивентам;
- участвует в разработке акций, рекламных и PR-кампаний;
- работает с общественностью в кризисных ситуациях, отрабатывает негатив;
- анализирует целевую аудиторию, ищет каналы коммуникации с ней, подбирает месседжи;
- мониторит активность конкурентов, оценивает собственный имидж компании или эксперта.
В зависимости от навыков и целей компании один специалист может заниматься как всеми этими задачами, так и частью из них. Например, пресс-служба в основном работает только со СМИ, а ивент-менеджер может взять на себя мероприятия.
Короче говоря, должность и список задач могут различаться, но в центре работы всегда остаются три главных компонента: коммуникация, имидж и бренд.
Кроме того, руководители часто хотят, чтобы штатный PR-специалист разбирался в SMM, контенте, рассылках и маркетинге в целом.
«Моя основная специализация — вирусный PR. Это создание ярких, провокационных, веселых инфоповодов вокруг компании или какой-то персоны. Я продавал баночки с запахами Родины для покинувших страну россиян, подавал в суд на Павла Дурова, сбрасывал с парашюта нижнее белье на подмосковную деревню — и все это ради публикаций в СМИ.
Одним словом, мы с коллегами любим как следует оторваться и похулиганить. И если в детстве нас за это ругали, то теперь клиенты охотно платят за это деньги.
Специфика нашей работы такова, что здесь нужно нешаблонно мыслить, напрочь отбросить все стереотипы и ничего не стесняться. Быть веселым, легким на подъем, уметь действовать в нестандартных ситуациях и мгновенно принимать решения».
«Мне кажется, профессию пиарщика стали слишком романтизировать. Например, в сериале «Эмили в Париже» героиня постоянно ходит по модным мероприятиям, снимает сторис и заключает сделки с клиентами за бокалом вина. Такие стереотипы вводят в заблуждение новичков.
Когда к нам в агентство приходят стажеры, их ожидания не всегда соответствуют реальности. У пиарщиков бывает много творческих задач, но большая часть работы — менеджерская рутина. Подготовить отчет, составить смету, написать тексты, найти подрядчиков для мероприятия и тому подобное.
Не спорю, что креативность для PR-специалиста большой плюс, но не менее важны дисциплинированность, настойчивость, здоровая дотошность и любознательность.
Современному PR-менеджеру недостаточно просто хорошо писать пресс-релизы и иметь контакты журналистов. Нужно разбираться в диджитал-трендах, общаться с блогерами, организовывать ивенты, быть спикером и иногда психологом. Вот недавно у нас в агентстве был кейс: клиент неудачно выступил на вебинаре — пришлось успокаивать и подбадривать».
Как и где работают пиарщики
Как и во многих профессиях, в пиаре вы можете работать и на себя, и на компанию. Мы спросили специалистов по PR и коммуникациям о формате их работы — в опросе приняли участие 120 человек.
Большая часть респондентов (74,4%) работает на одну компанию, а 13,9% — на маркетинговые или PR-агентства. При этом около 10% опрошенных предпочитают оставаться частными пиарщиками и работать на себя. Кроме того, некоторые штатные сотрудники иногда берут сторонние заказы в качестве подработки.
График работы PR-специалиста
Часто пиарщикам (особенно тем, которые работают с кризисными историями) приходится находиться на связи 24/7 и быть готовыми к любым внештатным ситуациям. Если происходит ЧП внутри компании, например, останавливается производство или внезапно руководитель предприятия делает скандальное заявление, не согласовав с вами, то нужно реагировать моментально — отвечать на запросы журналистов, общаться с клиентами, партнерами, аудиторией и гасить конфликт.
37,5% опрошенных PR-специалистов работают в выходные, в отпуске или после окончания рабочего дня. Еще 35,8% пиарщиков остаются на связи 24/7, а 21,7% постоянно живут в ненормированном графике.
«Серьезный минус в PR — это необходимость делать выбор между работой и сном, личной жизнью, между своими принципами и клиентом, деньгами, обязательствами. Но, если понять, что выбирать в любой ситуации нужно себя, то работа становится стилем жизни и приносит кайф».
А еще важно оперативно включаться в новостную повестку и быстро давать обратную связь по ней в СМИ, соцсетях, рассылках и других каналах. Представьте, что какая-нибудь страна закрыла въезд для туристов. Если у вас турагентство, то эту новость надо обработать и выдать фидбэк буквально в течение часа. От вашей скорости и способности использовать инфоповоды (в том числе негативные) в целях бизнеса и бренда зависит репутация и прибыль проекта.
Конечно, есть отрасли и компании, которые работают в спокойном, размеренном режиме — цейтнот у пиарщика там случается редко. Но в целом работа с коммуникацией, СМИ и имиджем бренда требует умения быстро реагировать на происходящее.
«Пиарщик должен быть готов буквально ко всему, включая обращение журналистов в любое неурочное время или в выходные дни, в 7 утра или в 11 ночи, если журналисту срочно нужен комментарий.
К примеру, я несколько лет подряд работал одновременно с сенатором РФ и муниципальным чиновником в городе-миллионнике, параллельно выполняя какие-то дополнительные заказы и полноценно живя своей жизнью. Мне приходилось расшифровывать и согласовывать комментарии моих спикеров, когда я был на пляже, на рыбалке, на вокзалах и в других неожиданных локациях.
В день для одного эксперта может поступить до 15-20 запросов на различные комментарии от журналистов, и все они должны быть оперативно и четко отработаны. Но такое происходит не слишком часто».
Переработки — это нормальная история для профессии PR-менеджера из-за всевозможных форс-мажоров. Согласно нашему опросу, 33,3% специалистов работают больше 8 часов в день, а некоторые (6,7%) — больше 12 часов в день. Хотя надо признать, что стандартный график все же есть у 45% опрошенных, а 15% тратят на работу меньше 8 часов в день.
В целом пиар отлично подходит для тех, кто хочет работать в относительно свободном графике, а найти вакансии с удаленкой легко.
График и формат работы выглядит так:
- 42,6% пиарщиков работают в гибридном формате (офис и удаленная работа);
- 29,1% PR-специалистов работают удаленно;
- 28,3% опрошенных работают в офисе.
Сколько зарабатывает пиарщик
В области пиара большой разброс зарплат — все зависит от опыта специалиста, объема работы и размера компании. На HeadHunter около 1 900 вакансий для специалистов: от помощников PR-менеджеров до директоров. Минимальная зарплата от 40 тыс. руб., максимальная — 300 тыс. руб. (но наверняка есть и больше).
Пиарщики, которые работают на одну компанию, маркетинговое или PR-агентство (мы не включаем сюда фрилансеров и владельцев собственных компаний), рассказали о своем карьерном и зарплатном росте:
- 46,2% говорят, что зарплату и (или) должность им повышают в среднем раз в 1 год;
- 28,8% повышают зарплату и (или) должность раз в несколько лет;
- 17,8% указывают, что у них нет пространства для роста в должности, но при этом регулярно повышается зарплата;
- 7,7% рассказывают, что им ни разу не повышали зарплату или должность.
Карьерные и зарплатные перспективы пиарщика широкие — от PR-менеджера или специалиста пресс-службы до директора по PR, маркетингу или коммуникациям. Кроме того, многие пиарщики со временем, набравшись опыта и связей, уходят во фриланс или создают собственное агентство.
Как прийти работать в PR
В профессию пиарщика войти довольно легко — во всяком случае легче, чем стать космонавтом или физиком-ядерщиком. Многие приходят в профессию из соседних сфер — SMM, копирайтинга, маркетинга, менеджмента, журналистики. Однако стать пиарщиком может не только выходец из медиа или «продвижения».
Например, только 51,5% опрошенных имеют профильное высшее образование, относящееся к PR, маркетингу или связям с общественностью, а 48,5% получили образование, никак не связанное с продвижением и коммуникациями. 22,5% опрошенных посещали профильные курсы и вебинары, 13,3% проходили «большие» курсы переподготовки, а 7,7% считают себя самоучками.
Большинство пиарщиков из нашего опроса считают, что для входа в профессию часто достаточно опыта и самообразования.
«Самое лучшее, что можно сделать — это «напроситься» стажером или ассистентом в PR-агентство. Именно там можно понять, что такое «реальный пиар» и какая область тебе по душе. Кстати, мы к себе приглашаем стажеров и ассистентов из числа студентов профильных факультетов».
«Если говорить про обучение, то я не особенно верю в его пользу. Курсы, вебинары — это все пустое.
Идеальная тактика такова: прочитать хотя бы одну книгу про PR, его специфику и понять, ваша ли эта тема вообще. Затем наняться подмастерьем к опытному гуру и стать его лучшим помощником — внимательно следите за всем, что он делает, досконально изучайте все процессы, обрастайте связями, набирайтесь опыта и растите вверх по карьерной лестнице.
Такой путь был у меня — я начинал простым мальчиком на побегушках у опытного мастера, затем стал менеджером проектов, потом — креативным директором агентства, ну а дальше начал собственный путь и открыл свою компанию. Лучшее обучение — это практика, особенно у человека, работой которого вы восхищаетесь».
Курсы и вебинары по PR
Кроме университета или института, учиться PR можно на курсах переподготовки — они дадут теоретическую и практическую базу для старта. Такие программы обычно монументальные, охватывают много направлений и рассчитаны на долгий срок обучения — от нескольких месяцев до года. Вот несколько примеров программ переподготовки для PR-менеджеров.
«PR-менеджер в digital: с нуля до middle» от «Нетологии». Полноценная переподготовка с введением в профессию. Курс длится 8 месяцев и стоит от 100 тыс. руб. После окончания выдадут диплом о переподготовке, помогут найти работу или стажировку.
«Профессия PR-менеджер» от Skillbox. Полный курс переподготовки, рассчитанный на 6 месяцев. Создатели обещают 70% времени посвятить практике, а специализацию вы выбираете во время обучения. Тьюторы помогут составить резюме, карьерный план, организуют собеседование и подготовят вас к нему — все это стоит от 107 тыс. руб.
«Директор по интернет-маркетингу» от Московского института профессионального образования (МИПО). Еще один курс профессиональной переподготовки, который идет 6 месяцев и предполагает программу «с нуля». В конце обучения получите диплом, а вот помощи в трудоустройстве здесь не будет. Курс стоит от 33 тыс. руб.
В PR и связях с общественностью все меняется молниеносно — очень быстро можно стать неактуальным. Приходится постоянно учиться, чтобы оставаться крутым специалистом.
Помимо этого, можно прослушать «узкие» профессиональные курсы, вебинары по одной углубленной теме. Кстати, даже состоявшиеся PR-специалисты регулярно посещают такие программы, слушают лекции и участвуют в конференциях, чтобы держать руку на пульсе и повышать квалификацию.
«PR — это достаточно прогрессивная сфера. Я обучалась этому направлению в университете и могу сказать, что самые современные техники лучше изучать в формате свежих онлайн-курсов, либо следить за лидерами рынка. Желательно регулярно делать мониторинг и анализ ваших конкурентов — это может стать вдохновением для запуска новых идей.
Все инструменты регулярно обновляются, поэтому изучать PR по книгам будет слишком теоретично. Это — профессия практиков и нужно самостоятельно, методом проб и ошибок, оттачивать свое мастерство и чувство вкуса как к тексту, так и к визуалу. Все это зависит от насмотренности».
Вот парочка углубленных курсов, которые рекомендуют PR-специалисты.
«Практический курс по работе со СМИ» от Pressfeed. Экспресс-курс для тех, кто хочет продвигаться в СМИ и получать бесплатные публикации. Научитесь правильно общаться с журналистами, питчить медиа, получать теплые лиды и клиентов через публикации. Курс с 11 видеоуроками, дополнительными материалами, домашними заданиями и другими полезными фишками стоит от 4 990 руб.
«Стань личным PR-менеджером» от Ники Зебры. Курс от создательницы и руководителя PR-агентства Zebra Company для тех, кто хочет работать с личным брендом клиентов. За 8 недель и 15 уроков вы научитесь разрабатывать PR-стратегии, общаться с клиентами, выстраивать их репутацию и продвигать себя как специалиста. Стоимость обучения от 24 тыс. руб.
13 полезных книг для пиарщиков
Пиарщики, специалисты по коммуникациям и связям с общественностью рекомендуют следующие книги для тех, кто работает или только собирается прийти в PR.
- «PR на 100%: Как стать хорошим менеджером по PR», авторы Марина Горкина, Андрей Мамонтов, Игорь Манн. Пособие по пиару для новичков и практиков — минимум теории и максимум примеров от топовых представителей сферы.
- «Кристаллизация общественного мнения», автор Эдвард Бернейс. Классическая настольная книга по PR-менеджменту — издание написано в 1923 году и до сих пор пользуется спросом. Автор рассказывает про рычаги общественного мнения и механизмы управления аудиторией.
- «Пропаганда», автор Эдвард Бернейс. Еще одна культовая книга о психологии масс и управлении общественным мнением от «пионера пропаганды» и «отца пиара», как называют Бернейса издатели и критики. Кстати, именно он первым начал активно применять науку психологии в PR (что неудивительно, поскольку Бернейс был племянником Зигмунда Фрейда).
- «Человек покупающий, человек продающий», автор Николай Молчанов. Рассказывает о психологии потребления, поведении покупателей и продавцов. Внутри — хорошие практические примеры последних десятилетий.
- «Рисовый штурм», автор Майкл Микалко. Книга о том, как научиться мыслить нестандартно — практическое руководство для развития креативности с советами и заданиями.
- «Зачем пиарщику линейка?», автор Лилия Глазова. Узнаете о ключевых метриках и показателях эффективности пиара, научитесь анализировать большие объемы информации.
- «Пиши, сокращай», автор Максим Ильяхов. Настольная книга для всех, кто работает с текстами и смыслами. Кстати, многие работодатели на HeadHunter требуют от соискателей работы «по заветам» Ильяхова.
- «PR высокого полета», авторы Инна Алексеева и Татьяна Гуляева. Руководство по построению и продвижению персонального бренда руководителя с наглядными кейсами и практическими советами.
- «Хайпанём? Взрывной PR: пошаговое руководство», автор Роман Масленников. Как понятно из названия, вы узнаете, как использовать хайп для продвижения бизнеса, разработать PR-кампанию и выжать из нее максимум. Автор предлагает схему создания вирусных новостей собственного изобретения.
- «Event-маркетинг. Все об организации и продвижении событий», авторы Наталия Франкель и Дмитрий Румянцев. Практическое пособие по ивент-маркетингу и проведению мероприятий, подойдет и новичкам, и практикам.
- «Самые успешные PR-кампании в мировой практике», (без указания автора). В книге собраны 62 подобных кейса девяностых и двухтысячных годов от разных американских компаний. Читать для вдохновения — мотать на ус стратегии и приемы.
- «Кремлевская школа переговоров», автор Игорь Рызов. Рассказывает о технике ведения агрессивных переговоров для новичков. На наш взгляд, не все рекомендации автора стоит принимать к исполнению — это очень жесткий подход, а современный PR скорее про нетворкинг.
- «Моя жизнь в рекламе», автор Клод Хопкинс. Профессиональная автобиография великого рекламиста (по мнению «Википедии»), одного из отцов-основателей рекламной индустрии. Рассказ сопровождается «нетленными» советами для пиарщиков и рекламщиков.
Больше книг по PR ищите в статье «30 лучших книг по маркетингу и PR, обязательных к прочтению».
Истории пиарщиков о том, как это — работать в PR
В любой работе (ну кроме той, где надо обниматься с пандами) есть свои плюсы и минусы. По рассказам специалистов в нашей статье и опросе, становится понятно, что PR — это динамичная, креативная и нервная работа, которая требует ангельского терпения, хорошо подвешенного языка, большой организованности и умения влезть куда угодно без мыла. При этом пиарщик должен уметь быстро адаптироваться, решать самые необычные проблемы, а еще быть немного маркетологом, продавцом, сммщиком, дизайнером, видеографом, режиссером (петь фальцетом, вышивать крестиком, ромбиком и далее по списку до бесконечности).
Мы попросили пиарщиков и специалистов по коммуникации рассказать, что им нравится и не нравится в работе. Эти истории — изнанка профессии PR-менеджера.
Про нетворкинг и расширение кругозора
«Самое прекрасное — в PR не скучно, мозг всегда в деле! Нужно разбираться в широком круге вопросов, быстро адаптироваться и принимать абсолютно нестандартные решения, которые, кстати, порой выходят за рамки PR и редко повторяются.
Например, среди наших клиентов есть производители напитков. Благодаря работе с ними я понимаю, как продукт попадает в бутылки, насколько страшна модифицированная кукуруза и так ли нужно бояться в составе еды всяческих добавок «E».
А еще работа в PR — крутой нетворкинг и много нетривиальных контактов. Ты общаешься с людьми, которые успешнее, умнее, креативнее… Это воодушевляет и сильно развивает.
Однажды благодаря своей профессии я познакомилась с генеральным секретарем ООН Кофи Аннаном на мероприятии по профилактике ВИЧ и СПИД. Короткая десятиминутная беседа повлияла на мое восприятие PR, и я до сих пор помню фразу генсекретаря: «Каждое сказанное слово — это вклад». Считаю ее слоганом работы пиарщика».
Про коммуникацию с клиентами
«Пришла ко мне прекрасная женщина, фотомодель, с запросом: «Хочу стать популярной», и понеслось. Собрав все свои суперсилы в кучу, я начал работать.
За 2 месяца мы раскрутили Telegram-канал с 4 до 10 тыс. подписчиков, запустили платный продукт (и в первый же день сделали 23 продажи), опубликовали биографию клиента в СМИ и сейчас готовимся к публикации в MAXIM и PlayBoy. Все идет хорошо, и тут происходит интересная история.
Мы собирались номинироваться на вручение премии года — я весь на созвонах и переписках. Договорился — клиента вот-вот должны номинировать. С радостью пишу клиенту: «Танцуй, у нас получилось!». Через время получаю сообщение: «Чёт не хочу». (Прим. ред. — орфография сохранена).
Все — конец истории. Короче, весело быть пиарщиком, всем советую!».
Про способность решать невыполнимые задачи
«В эпоху пресс-конференций, президиумов со спикерами, приглашенной прессы, фуршетов с икрой и мартини один мой клиент захотел анонсировать новый коттеджный поселок под Санкт-Петербургом. Для этого предполагалось собрать журналистов в гостинице «Москва».
В общем-то, рядовая задача, но клиент захотел провести пресс-конференцию в 10 утра воскресенья. Собрать деловую прессу в воскресенье утром — это примерно как пригласить ласточек вить гнезда в феврале. Пригласить можно, но они вряд ли прилетят.
Что делать? Берешься за проект и выкладываешься или соглашаешься в своей несостоятельности и отказываешься от задачи. Именно поэтому в пиар идут решительные и смелые — те, кто не боится делать что-то совершенно, на первый взгляд, невозможное, открывать любые двери. Сейчас, когда возникает подобная «невозможная» ситуация, рассказываю студентам эту историю с коммерческим мероприятием утром выходного дня.
Тогда мы сформулировали повод так, чтобы он был некоммерческим, заострили обсуждаемую повестку, дали больше аналитики из уст экспертов, развернутые комментарии в анонсе, свежие цифры, нашли ожидаемых прессой спикеров, замотивировали их выступить бесплатно, убедили нужных нам журналистов проснуться утром и приехать в центр города. Да, полный зал на «пресске» мы не собрали, но около десяти целевых изданий приехали, а остальные сделали материал по подробному пост-релизу или запросили эксклюзивное интервью. Повод отработали — клиент был доволен.
Простые человеческие отношения, уверенность в своих силах, профессиональные навыки и умение договориться остаются главными составляющими успеха любой PR-кампании».
Про организацию и постоянный драйв
«Однажды я готовил PR-акцию для мебельного центра. Задумка была в следующем: некий молодой человек (нанятый нами актер) устроился в этот магазин на работу охранником и решил организовать свой маленький бизнес. В уютной подсобке он сдавал кровати влюбленным парочкам в почасовую аренду и дежурил неподалеку, чтобы никто не помешал.
Все шло хорошо: приезжали журналисты, готовили репортажи, шли публикации. И тут вдруг приехали дерзкие ребята с одного федерального канала, и как давай нападать на нашего актера: «Что ты здесь развел! Зови начальника администрации, руководителя службы безопасности!».
Акция была согласована с отделом маркетинга ТЦ, но ни в администрации, ни в службе охраны о ней никого не предупредили. Мне звонит начальник отдела маркетинга: «У нас тут страшный скандал! Надо срочно что-то делать». Звонит актер: «Меня заперли в комнате, грозят вызвать полицию. Что делать?». «Бежать!», — кричу я ему. — «Бежать!».
Ну он и убежал. В итоге все закончилось хорошо — сюжет вышел и на этом федеральном канале. Хоть там нашего охранника и разоблачили, самое главное, что название ТЦ несколько раз мелькнуло в кадре. А значит, мы не зря старались.
И такие веселые истории случаются постоянно!».
Заключение
PR — это динамичная, креативная профессия, которая требует большой самоотдачи, а порой и маховика времени, чтобы успевать делать все задачи. Работа в PR, как бы ни называлась должность, это всегда история про коммуникацию, нетворкинг и нестандартный подход. Пиарщику часто приходится выходить далеко за рамки собственной профобласти и ответственности, быстро подстраиваться под клиента и меняющиеся обстоятельства.
У классного пиарщика впереди всегда есть большой карьерный путь — можно дорасти до директора по PR, коммуникациям или маркетингу, уйти в свободное плавание и стать независимым специалистом или открыть собственное агентство.
Взамен на ненормированный график вы получите общение с интересными людьми, нестандартные задачи и возможность самореализации практически в любом направлении.
Целое состояние на рекламных постах в социальных сетях, тысячи подписчиков и реклама бизнеса – как называется человек, который продвигает аккаунты в Инстаграм? Как называется тот, кто занимается продвижением в Вконтакте? Как называется профессия, когда занимаются продвижением товара, человека или целого бренда (компании) в социальных сетях? Как стать таким специалистом?
Продвижением в социальных сетях занимается SMM (СММ) специалист. SMM – от английского «social media marketing». Как правило, «эсэмэмщики» работают со всеми популярными социальными сетями. Главная задача – достижение поставленной заказчиком цели: продвижение бренда, повышение лояльности и узнаваемости, прямые продажи или увеличение подписчиков.
Так или иначе, вся работа SMM специалистов направлена на заработок заказчика в социальных сетях. Будь то продажа товара через площадку или предложение рекламы собранной аудитории. То есть, «эсэмэмщик» своего рода специалист, привлекающий необходимый трафик (поток людей) с целью его дальнейшей обработки.
Как выучиться на SMM специалиста – это легко
На первый взгляд профессия «работника в социальных сетях» – может показаться банальной, простой и примитивной. Что уж там, выкладывай посты, пиши прикольные надписи, комментируй, лайкай.
На самом деле, грамотный SMM специалист – это глубокий маркетолог, а социальные сети – лишь инструменты в достижении цели. Наравне с офлайн маркетологами, к примеру, в обыкновенных розничных магазинах, смм-щик проделывает ту же работу: определяет целевую аудиторию, придумывает, как эту аудиторию заинтересовать и «привести» к себе на площадку (аккаунт). Просчитывает бюджеты, анализирует траты, просматривает результаты.
Кроме того, интернет площадка находится не «на виду», в отличие от того же магазина, находящегося на улице. То есть, привлечение людей в Интернете – работа более сложная и кропотливая.
Обучиться на SMM специалиста во всем привычном университете или ВУЗе – невозможно. К сожалению, на данный момент времени, все интернет профессии преподаются исключительно в онлайн школах. К слову, это гораздо удобнее – нет необходимости тратить время на проезд до школы.
Профессия маркетолог
Маркетолог — человек, отвечающий за создание цепочки взаимодействий между компанией и конечным потребителем. Такое взаимодействие достигается через рекламные кампании, направленные на увеличение продаж.
Кто такой маркетолог?
Не сложно догадаться, что маркетолог отвечает за то, что связано с маркетингом. Он принимает решения, которые в дальнейшем приносят компании прибыль и новых клиентов.
Такому специалисту нужно ориентироваться на каждого покупателя, чтобы укрепить его отношение к бренду, а также частично представить его интересы в компании.
Главная задача маркетолога ⸺ грамотно использовать время каждого покупателя, и сформировать мнение о продукте или услуге.
Помимо этого, представители данной профессии работают над расширением рынка и предоставлением клиентам необходимых продуктов, производимых компанией.
Плюсы и минусы работы маркетологом
Работа маркетологом, впрочем, как и любая другая, имеет плюсы и минусы. Давайте на них посмотрим.
Плюсы:
- зарплата выше среднего
- интересная работа
- возможность помогать компаниям расширять бизнес
- отсутствие однообразия: не будет двух одинаковых задач, поэтому работа не надоест
- взаимодействие с интересными людьми
- востребованность на рынке труда
- возможность работать как самостоятельно, так и в составе других компаний
- доступность обучения: большинству необходимых навыков можно научиться самостоятельно
- возможность удаленной работы
Минусы:
- большую часть рабочего времени придётся сидеть за компьютером
- большинство идей так и не будут реализованы
- нужно постоянно учиться новым аспектам профессии
- построить успешную карьеру в маркетинге сложнее, чем кажется на первый взгляд
- нужно всегда быть в курсе всего
Необходимые Hard & Soft skills
Для того, чтобы выстраивать работу с коллегами по цеху и аудиторией, маркетологи обладают определенным набором навыков и умений.
Hard Skills:
- знание основ SEO
- знание и умение применять разные форматы контента
- знание плюсов и минусов digital-маркетинга
- оптимизация коэффициента конверсии (CRO)
- умение вплетать в работу искусственный интеллект и машинное обучение
Soft Skills
- любопытство
- убеждение
- многозадачность
- творческая жилка
- обучаемость
8 специальностей
Контент-маркетолог
Создает креативный и интересный контент, ориентированный на целевую аудиторию. Этот контент должен либо отвечать на вопросы, либо помогать аудитории, либо решать её проблемы, при этом его должно быть интересно читать, смотреть или слушать.
Контент-маркетолог это и рассказчик, и аналитик данных в одном лице. В конечном итоге, его цель ⸺ работать как часть стратегии цифрового маркетинга компании, выявлять и взаимодействовать с целевой аудиторией.
Интернет-маркетолог
Работает с онлайн продуктами и услугами компании, используют разные методы и платформы для контакта с аудиторией: веб-сайты, социальные сети, электронную почту или интернет-рекламу.
Очевидная цель интернет-маркетинга ⸺ продвижение товаров и услуг в интернете, но это не единственное, чем занимаются такие специалисты. Они помогают компаниям заявить о себе или провести исследование. Например, определить целевую аудиторию, выявить потребности и желания потребителя или показать авторитет и опыт в отрасли.
Бренд-менеджер
Главная задача представителей этой профессии ⸺ управлять брендом. Это функция маркетинга, которая использует различные методы для увеличения воспринимаемой ценности линейки продуктов или бренда с течением времени. Эффективное управление брендом позволяет поднимать цены на продукты и создавать лояльных клиентов за счет положительных ассоциаций с брендом или за счет сильной осведомленности о нем.
Такое эффективное управление повышает узнаваемость компании, стимулирует инициативы, выявляет и адаптирует новые продукты и позиционирует бренд на рынке.
PR-менеджер
Отвечает за связь с аудиторией. Такие менеджеры создают и поддерживают благоприятный общественный имидж работодателя или клиента, сообщая о программах, достижениях или точках зрения.
PR-менеджерам поручено взаимодействовать со СМИ и организовывать пресс-конференции. Помимо пресс-релизов, они пишут речи для руководителей организаций, разрабатывают материалы для рекламы и маркетинговых акций и готовят статьи для корпоративных информационных бюллетеней. Эти специалисты также публикуют информацию, опровергающую или сглаживающую негативную рекламу и берут на себя общение с аудиторией в кризисных и чрезвычайных ситуациях.
Маркетолог-аналитик
Помогает компании ответить на три вопроса: какие продукты и услуги продавать, кому продавать и по какой цене. Ответы на эти вопросы специалист получает исходя из анализа рыночных условий, конкурентов и поведения потребителей.
Помимо этой задачи, маркетологи-аналитики постоянно изучают рынок конкретной отрасли и помогают компаниям лучше позиционировать себя на нём. Они используют знания и исследования, чтобы помочь организации разработать продукты и услуги, которые будут выгодно оцениваться и продаваться.
Email-маркетолог
Специализируется на создании списков адресов электронной почты, создании электронных писем и привлечении потенциальных клиентов с помощью письменных сообщений.
Эти профессионалы работают с программным обеспечением для автоматизации электронной почты, рассылают сообщения, информационные бюллетени и многое другое. Такими методами повышается узнаваемость бренда и за ним закрепляется место на конкурентном рынке.
Digital-стратег
Планирует и консультирует по вопросам проведения маркетинговых кампаний. Как правило такой специалист творчески и технически подкован, он новатор и способен выявить тенденцию до того, как она достигнет пика. Впоследствии его идеи используются для информирования международных маркетинговых стратегий и кампаний для брендов, с которыми он работает. Цифровой стратег объединяет соответствующие маркетинговые каналы и платформы в один действенный план, который затем используется для запуска рекламы продукта или услуги.
Performance-маркетолог
В первую очередь отвечает за управление цифровыми учетными записями и за диверсификацию набора каналов рекламы. Он сосредотачивается на результатах конкретных кампаний и управляет коммерческой эффективностью отдела маркетинга. В его задачи входит: стимулировать и оптимизировать рекламные и маркетинговые кампании.
Заключение
Маркетолог ⸺ многогранная и сложная профессия. В то же время она позволяет всегда держать мозги в тонусе, не отставать от современных тенденций и постоянно развиваться. В маркетинге нельзя выучить всё, потому что в этой сфере каждый день появляется что-то новое, таким образом профессия всегда будет актуальной. Реклама будет видоизменяться, менять подходы и способы подачи, но она будет всегда. А где реклама, там и маркетологи.