Как называется человек который помогает открыть бизнес

Кадр: фильм «Человек, который изменил всё»

Обозреватель Skillbox Media, отраслевой журналист. Работала с TexTerra, SMMplanner, «Нетологией», «ПланФактом», Semantica. Написала больше 60 текстов для рекламных кампаний в «Дзене». Вела нишевой канал на YouTube.

Менеджментом называют управление людьми, процессами и ресурсами. Понятие «менеджер» очень широкое. Его используют в двух контекстах.

Первый — когда говорят о специалисте, который управляет какой-то функцией в рамках своих компетенций. Это, например, HR-менеджер, менеджер по продажам или менеджер маркетплейсов.

Второй — когда говорят о руководителе. Он управляет и людьми, и процессами, и ресурсами. Это, например, руководитель направления, директор по маркетингу или проектный менеджер.

В этом материале в Skillbox Media расскажем о менеджерах-руководителях.

• Как классифицируют менеджеров
• Какие бывают менеджеры и чем они занимаются
• Сколько зарабатывают менеджеры
• Как становятся менеджерами и как научиться руководить
• Как узнать больше о работе менеджером

---

Существует много классификаций менеджеров — по уровню, функциям, объекту управления и другим параметрам.

По уровню выделяют три группы менеджеров:

• Менеджеры низшего звена — например, начальники отделов. Они руководят специалистами: ставят задачи и контролируют их выполнение.
• Менеджеры среднего звена — например, руководители филиалов. Они контролируют работу менеджеров низшего звена.
• Менеджеры высшего звена — топ-менеджмент: например, генеральные директора. Они управляют всей компанией или каким-то направлением и принимают важные решения.

По функциям выделяют две группы менеджеров:

• занимающиеся общим менеджментом — управляют компанией в целом;
• занимающиеся специальным, или функциональным, менеджментом — управляют отдельными сферами деятельности.

Ко второй группе относится, например, менеджер по инновациям. Он занимается только внедрением инноваций и не управляет производством, финансами и другими сферами.

По объекту управления выделяют четыре вида менеджмента и, соответственно, четыре группы менеджеров:

• организационный — менеджеры создают структуру компании, разрабатывают правила, регламенты и стандарты;
• стратегический — менеджеры управляют компанией или группой компаний: формируют цели и пути их достижения;
• тактический — менеджеры управляют отделом или филиалом, формируют цели для них и следят за достижением;
• оперативный — менеджеры управляют текущими задачами: распределяют ресурсы, устанавливают KPI, контролируют ход работы.

Обучение в Skillbox

• «Профессия Продакт-менеджер» — научиться оценивать рынок, считать юнит-экономику и тестировать гипотезы.
• «Профессия Менеджер проектов» — найти высокооплачиваемую работу уже через год после начала обучения.
• «Профессия Операционный менеджер» — научиться управлять основными процессами в бизнесе и повысить доход.

На HeadHunter больше 164 тысяч вакансий, в которых есть слово «менеджер». Мы расскажем о самых распространённых специализациях руководителей.

Проектный менеджер. Этот специалист управляет проектами. Проект — процесс создания нового продукта или получения уникального результата: например, разработка приложения или запуск PR-кампании.

Менеджер отвечает за проект целиком. Его задача — завершить проект в срок, не выходя за рамки заданного бюджета. При этом он должен удовлетворить интересы сразу трёх сторон: компании, клиента и команды.

Вот чем занимается проектный менеджер:

• планирует проекты — определяет, какой результат в какой срок нужно получить и как к этому прийти;
• создаёт команды для проектов;
• распределяет задачи между участниками команды;
• контролирует результаты работы.

Иногда работодатели поручают проектным менеджерам часть маркетинговых задач.

Руководитель направления. Это человек, который отвечает за какое-то направление работы компании. Например, за разработку программных продуктов, продажи оптовым клиентам, обслуживание корпоративных клиентов или маркетинговые исследования. Любой вид деятельности компании можно выделить в направление — поэтому существует огромное количество вакансий для руководителей направлений с разными обязанностями.

В подчинении у руководителя направления обычно находится отдел, филиал — или несколько отделов или филиалов. Основная его задача — организовать процессы так, чтобы достичь поставленных целей. Например, он может:

• планировать и создавать систему KPI;
• разрабатывать нормативы и регламенты работы;
• организовывать работу сотрудников или подрядчиков;
• анализировать результаты.

В зависимости от специфики руководителям направления также могут поручать организацию мероприятий, ведение переговоров, исследование рынка и многие другие задачи.

Операционный менеджер. Это руководитель, который управляет главными процессами в компании — производством товаров и услуг — и непрерывно улучшает их.

Например, операционный менеджер в ресторане отвечает за кухню и обслуживание клиентов в ресторане. Операционный менеджер в digital-агентстве отвечает за разработку сайта и отношения с клиентами.

У менеджера, отвечающего за операции, могут быть такие обязанности:

• управление линейными менеджерами;
• контроль и оптимизация бюджета;
• создание системы KPI и стандартов работы;
• автоматизация бизнес-процессов;
• анализ и составление отчётов.

Подробнее о том, чем занимается операционный менеджер, можно узнать здесь.

Продакт-менеджер. Он отвечает за создание и выход на рынок новых продуктов компании. Продукты — то, что создаёт компания: например, услуги по проектированию жилых домов или готовая еда в большом супермаркете. Чаще всего продакт-менеджеры нужны в IT: они управляют разработкой сервиса, приложения или отдельной функции на платформе.

Продакт-менеджер отвечает за весь жизненный цикл продукта. Он курирует его создание, продвижение и развитие — и делает так, чтобы продукт был рентабелен для компании. Поэтому менеджер по продукту решает задачи из разных областей: бизнеса и маркетинга.

Глобально у продакт-менеджера три направления работы. Он должен:

• понимать, каким должен быть продукт, и доносить это до команды, которая над ним работает;
• обеспечивать разработку продукта — планировать, ставить задачи, контролировать их выполнение;
• анализировать и собирать обратную связь — чтобы понимать, как дальше развивать продукт.

Под обратной связью понимают и реакции целевой аудитории, и продуктовые метрики. Менеджер по продукту выбирает показатели, которых нужно достичь, — и отслеживает, как они меняются. Для этого он может собирать информацию у отдела продаж или аналитики.

Менеджер по развитию. Это человек, который отвечает за стратегию развития компании. Его главная задача — сделать так, чтобы компания осваивала новые рынки и зарабатывала больше.

В компаниях редко создают отдельную должность для менеджера по развитию — обычно его обязанности выполняют другие руководители. Например, продакт-менеджер отвечает за развитие продукта, а руководитель направления — за своё направление.

В список обязанностей менеджера по развитию входит:

• составление стратегии развития компании;
• анализ работы компании или её отделов;
• курирование новых продуктов, филиалов, направлений;
• исследование рынка и конкурентов.

Иногда менеджерам по развитию поручают развитие сотрудников — тогда они занимаются организацией корпоративного обучения.

Финансовый менеджер. Он управляет финансами компании так, чтобы ресурсы приносили максимальную прибыль. В широком смысле он помогает управлять компанией в целом — представляет топ-менеджменту данные, на основании которых принимаются решения.

Финансовый менеджер обычно занимается каким-то одним из направлений финансового менеджмента. Например:

• ведёт финансовый учёт — составляет отчёты о движении денег, прибылях и убытках, балансе;
• проводит финансовый анализ, чтобы найти слабые места и перспективы развития;
• занимается бюджетным управлением — распределяет деньги так, чтобы они работали максимально эффективно и приносили большую отдачу.

У финансового менеджера может не быть сотрудников, которые бы напрямую ему подчинялись. Но его мнение учитывают при обсуждении новых проектов, продуктов, направлений развития. Он может давать рекомендации руководителям направлений, проектным менеджерам, продакт-менеджерам и другим руководителям.

Согласно исследованию, руководители крупных компаний получают годовую зарплату рядового сотрудника за неделю. Речь идёт о топ-менеджерах: они могут зарабатывать несколько миллионов в месяц. Мы рассмотрим зарплаты менеджеров низшего и среднего звена — до таких должностей легко дорасти с позиции рядового специалиста.

В 34% вакансий для руководителей направления указана зарплата от 70 тысяч рублей. Ещё в 14% случаев работодатели готовы платить от 135 тысяч, а максимальные зарплаты превышают 300 тысяч. Для сравнения — рядовым специалистам платят от 50 тысяч рублей.

Доход менеджера проектов зависит от того, каким проектом он управляет. На HeadHunter 12 тысяч вакансий для менеджеров проектов, и в 39% случаев работодатели предлагают зарплату от 65 тысяч рублей. Обычно столько платят новичкам за несложные проекты. Опытные проектные менеджеры могут рассчитывать на зарплату в 100 тысяч рублей и больше.

Доходы руководителей зависят от компании, области деятельности, должности. Поэтому они сильно различаются: в одной компании руководителю отдела платят 30 тысяч рублей в месяц, а в другой — 200 тысяч.

Условно есть две категории менеджеров.

Первая категория — менеджеры, готовые работать только в своей отрасли. Это профессионалы в отдельной области, которые изучили менеджмент, получили необходимые навыки и выросли до руководителей: например, маркетолог стал руководителем отдела маркетинга.

В этом случае путь к руководству начинается с того, что специалист получает профессиональные навыки. Например, учится программированию или настройке контекстной рекламы. Он работает по специальности несколько лет, а потом осваивает менеджмент сам или получает соответствующее образование.

Вторая категория — менеджеры, которые готовы работать в разных отраслях. Они целенаправленно изучали менеджмент, чтобы построить карьеру. Такой менеджер знает методики управления проектами и умеет их применять — и может вести проекты в медицине, IT, строительстве и других сферах.

В этом случае менеджер тоже может вырасти из отраслевого профессионала, но управление — его главная компетенция. Ещё есть те, кто не работал по специальности, а изучил менеджмент и сразу пришёл на позицию руководителя.

В обоих случаях руководители учатся: изучают теорию менеджмента и получают практические навыки. Есть два способа сделать это:

• получить образование в вузе или институте;
• пройти обучающие курсы.

Обучение в вузе длится в среднем пять лет, а больший упор делают на теоретические знания. Всего в России 840 вузов, в которых можно поступить на общие или специальные программы подготовки — например, на «Информационный менеджмент в бизнес-системах».

Обучение на курсах длится меньше — в среднем от полугода до года в зависимости от программы. Обычно на курсах преподают теорию и помогают студентам в практике — учат применять разные инструменты: например, CJM или визуализацию данных.

Учат ли на менеджера в Skillbox? Да, в Skillbox более 80 программ — посмотреть их можно здесь. На курсах изучают разные направления: например, финансовый менеджмент, операционный менеджмент, управление проектами и менеджмент в здравоохранении.

• Менеджмент — обширная академическая дисциплина, знания которой нужны каждому руководителю. С этого материала можно начать изучение менеджмента: вы поймёте, чем занимаются руководители и в каком направлении можно развиваться.
• Одна из возможных специализаций менеджера — менеджер по инновациям. В обзорном материале разобрались, чем занимается такой руководитель, какие навыки ему нужны и где их получить.
• Финансовый менеджер — не всегда руководитель. Вот карточки, которые помогут разобраться, чем на самом деле занимаются финансовые менеджеры и зачем они нужны компаниям.
• Все статьи редакции «Управление» Skillbox Media посвящены менеджменту. Здесь вы найдёте материалы об инструментах управления, работе с сотрудниками, базовых теориях и новых практиках.
• Менеджер проектов — одна из самых популярных специализаций. На HeadHunter открыто более 12 тысяч вакансий по ней. Приходите на курс «Профессия Менеджер проектов», чтобы научиться управлять командами и бюджетами.
• Посмотрите другие курсы Skillbox, если хотите построить успешную карьеру. На них учат использовать разные техники, инструменты и фреймворки. Можно подобрать подходящую программу для вашей отрасли или получить универсальные компетенции для управления чем угодно.

Научитесь: Профессия Менеджер проектов
Узнать больше

Менторство – явление для России достаточно новое. На Западе сотрудничество с бизнес-менторами – состоявшимися предпринимателями, которые могут помочь менее искушённому коллеге по цеху своими знаниями и опытом (причём, зачастую бесплатно) – довольно распространённая практика. В России же в силу разных причин менторство не столь популярно, но ситуация постепенно меняется. О том, чем может помочь ментор и где его найти, в своей авторской колонке для Biz360.ru рассказала директор веб-студии «Сеослон» Софья Гаева.

Гуру для новичка

В поисках мотивации со стороны и интересного окружения я нахожусь довольно давно. Это одна из причин, по которой меня постоянно заносит то на бизнес-клубы, то на тренинги по бизнесу. В общем, давно думаю над этим вопросом. А в последнее время стала размышлять о том, чтобы найти себе бизнес-наставника. У меня есть ряд вопросов по своей компании, где не помешал бы взгляд опытного человека. 

Когда-то у меня был такой наставник, и он дал мне много полезных светов. Я его обожаю до сих пор. Это Дмитрий Мартоник, мы учились с ним вместе на программе «Бизнес Молодости». Попали в одну группу, и он взялся мне помогать. Я тогда почти ничего не знала про предпринимательство и толком не умела считать важные показатели в своём проекте. А у него уже был успешный бизнес в охранной сфере. 

Мы встречались с ним без какого-то определённого графика и договорённостей. У нас были дружеские отношения, но в таком формате он, по сути, оказывал мне консалтинговые услуги как менее опытному коллеге. Например, показал мне таблицу ведения расходов. 

Его главный совет, который сильно запомнился, я с тех пор много раз повторяла другим предпринимателям-новичкам. Он сказал: «Соня, ты должна категорически перестать сама продвигать сайты». То есть очень просто объяснил мне суть делегирования. Бизнес я открыла в феврале, и благодаря Мартонику уже в мае перестала сама продвигать сайты и сосредоточилась на управлении. 

К сожалению, в один из моментов общение с Дмитрием прекратилось, и больше у меня не было наставника в прямом значении этого слова. 

Как найти ментора

Недавно мне рекомендовали прочитать книгу Александра Кравцова «Найди ментора. Как перейти на следующий уровень». Она ровно о том, о чём я веду речь. Что понравилось в этой книге: перечислены конкретные действия по поиску ментора. Никакой «воды». Мне сразу показалось, что советы действительно могут сработать.

 

Вот этот шорт-лист: 

1. Подумайте, кто среди вашего окружения уже стоит на уровень выше. Составьте список. Здесь очень важны именно отношения. То есть вы должны быть знакомы с этими людьми и общаться. Обратитесь к ним. Если они не согласятся или вы уже всё от них взяли, то есть план «Б»: они могут посоветовать вас как ученика своему знакомому. Если вы ни с кем близко не общаетесь — нужно начинать.

2. Составьте список из тех, кто вам знаком и постарайтесь с ними пообщаться, подружиться и начать помогать бесплатно, как можете. Понятно, что здесь нужно знать границу, чтобы не выглядело как подхалимство. Далее переходите к пункту первому.⠀

3. Самый «холодный» вариант: сделайте рассылку по крутым бизнесменам, с которыми хотите иметь дело. Кто-то, может, согласится. Я слышала о таком кейсе от одной дамы из Москвы, руководителя веб-студии. Она долго думала, кого выбрать, определилась, написала — и он сразу согласился. Но на самом деле конверсия при таком способе будет где-то 0,8. 

Личный опыт

В качестве эксперимента я попробовала сделать всё, что описано в книге. Для начала написала список «знакомцев»: у меня получилось шесть человек. Дело в том, что я близко дружу с очень небольшим количеством людей, и для меня загадка, как друзей может быть много. Именно поэтому мне нужно было начинать отсюда. 

В моём списке оказался мужчина, с которым мы периодически дружески общаемся. У него сеть из десяти магазинов обуви. Даже до книжки я ему иногда звонила, чтобы посоветоваться. И он почему-то соглашался меня консультировать и тратил на меня по 20-30 минут. Что очень большая инвестиция в меня, учитывая стоимость часа этого предпринимателя. 

Как-то я просила консультацию, скажем, насчёт того, что одна из моих менеджеров попросила увеличить себе оклад. Предприниматель посоветовал поставить сотруднику более амбициозную цель и увеличить ей процент с продаж. Он же давал свои рекомендации, как было бы лучше расстаться с предыдущим менеджером, который перестал меня устраивать. 

Я предприняла попытки получше подружиться с этим предпринимателем на почве спорта. В общем-то, мы и познакомились на спортивных занятиях. Но его увлечение — Ironman, оно мне не подходит, поэтому тренироваться вместе мы не стали.

Но потом неожиданно выяснилось, что он запускает сайт и ему нужно SEO-продвижение. Тогда я предложила обменять его наставничество на свою услугу. В данный момент меня интересуют его советы (когда потребуются какие-то конкретные) и его контакты в мире бизнеса. Пока нет точных договорённостей, так как начался сезон охоты, он уехал в тайгу и выкладывает сторис со снегом. Но, я надеюсь, он скоро вернётся и мы продолжим коммуникации. 

Забросить больше «удочек»

Ещё ради эксперимента я попробовала и «холодную» рассылку. Выбрала предпринимателей, которые зарабатывают более 2 млн. рублей в месяц. В целом отправила 33 сообщения. Трое уже ответили, один дал свой номер телефона. А некоторые сразу начали писать некие советы. 

Я написала даже одному долларовому миллиардеру из Эмиратов. Но он, конечно, ничего не ответил. 

P.S.

Итак, возможность сократить свой путь ошибок за счёт чужого опыта – прекрасна. Если чувствуете затык в бизнесе, обязательно попробуйте советы из книги. Мне лично ментор в своё время дал действительно немало.

Чтобы не пропустить интересную и полезную для вас статью о малом бизнесе, подпишитесь на наш 
Telegram-канал, 
страницу в Facebook и 
канал на «Яндекс.Дзен».

Кто такой маркетолог

Маркетолог — специалист, который создает стратегию продвижения продуктов и услуг, чтобы увеличить продажи и общий доход компании. Для этого он исследует потребительский рынок, следит за трендами, участвует в создании рекламных кампаний и многое другое.

Маркетолога порой путают с сотрудником отдела продаж. Но, в отличие от последнего, маркетолог не взаимодействует напрямую с клиентами. Его работа верхнеуровневая: так, маркетолог создает портрет целевой аудитории, анализирует стратегии конкурентов и продумывает стратегию коммуникации с клиентами — что в конечном счете ведет к продажам.

Маркетологи нужны везде: и в малом, и среднем бизнесе, и международных корпорациях. Особый спрос на них в рекламных и маркетинговых агентствах, которые работают с большим количеством клиентов. На старте карьеры джуниоры-маркетологи в среднем получают от ₽50 000, специалисты — от ₽80 000, а руководители отдела — от ₽120 000.

Основные обязанности маркетолога

• Исследование рынка и конкурентной среды

Маркетолог изучает, насколько товар или услуга компании востребована у потребителей. Оценивает динамику спроса и потенциал на рынке, проводит сравнительный анализ с конкурентами и ищет выгодные площадки для продвижения.

• Составление портрета целевой аудитории

В него входят пол, возраст, семейное положение, место проживания, сфера деятельности, уровень зарплаты, потребности, желания и страхи — все факторы, которые помогут понять, кому и как продавать продукт.

• Управление ценообразованием

На стоимость товаров и услуг влияют такие факторы, как спрос, тип рынка, затраты на производство, уровень конкуренции и дохода потребителей, меры государственного регулирования цен и текущая экономическая ситуация в стране.

• Разработка и запуск стратегий продвижения.

Маркетолог участвует в определении основных задач компании и формулировании показателей их эффективности (KPI). Разрабатывает долгосрочный план действий, который повысит ценность продукта и его продажи. В стратегию входят анализ рынка, портрет целевой аудитории и ее сегментация, позиционирование компании.

• Развитие коммуникаций.

Задает «голос бренда» (Tone of Voice) — стиль общения компании с ее аудиторией. На его основе формирует рекламные сообщения для каждого канала продвижения.

• Анализ данных об эффективности внедренных стратегий.

Следит за поставленными KPI: на каком этапе находятся задачи, как меняется спрос потребителя, сколько получено продаж с каждого канала продвижения и какую позицию компания стала занимать на рынке.

Какие бывают маркетологи

Внутри направления «маркетинг» есть несколько основных профессий. Их задачи сильно различаются между собой.

Маркетолог-аналитик

Анализирует и корректирует маркетинговую стратегию на основе новых данных. Консультирует отдел продаж и проектного менеджмента, разрабатывает рекомендации и прогнозы по продвижению и следит за успешностью маркетинговой стратегии.

Интернет-маркетолог

Разрабатывает стратегии и тактики продвижения товаров и услуг в онлайн-среде. Он координирует работу сайта компании, занимается поисковой оптимизацией (SEO), увеличивает посещаемость сайта, запускает контекстные рекламные кампании и повышает узнаваемость бренда в интернете.

Digital-маркетолог

Занимается тем же, что и интернет-маркетолог, но дополнительно продвигает компанию на всех цифровых носителях вне сети. Использует такие каналы, как телевидение, SMS и MMS, мессенджеры, приложения и онлайн-игры.

Email-маркетолог

Увеличивает клиентскую базу за счет отправки почтовых рассылок. Настраивает и сегментирует клиентскую базу по интересам пользователей, подбирает для них привлекательный контент, верстает письма и следит за их показателями — доставляемостью, открываемостью и числу кликов по ссылкам.

Бренд-маркетолог

Повышает узнаваемость продуктов на рынке и уровень доверия потребителей. Работает в связке с бренд-менеджером: менеджер формирует эмоциональные ценности компании, а бренд-маркетолог занимается их продвижением. Также бренд-маркетолог тесно взаимодействует с партнерами компании, рекламными агентствами и СМИ и контролирует лояльность аудитории.

Продакт-маркетолог

Занимается полным циклом продвижения конкретного продукта. Формулирует его ценности и позиционирование на рынке. Продакт-маркетолог доносит преимущества продукта до целевой аудитории, а продакт-менеджер развивает сам продукт.

Контент-маркетолог

Разрабатывает контент-план материалов для продвижения бренда. Подбирает инфоповоды и площадки для публикаций. Его могут спутать с контент-менеджером, который отвечает за подготовку материалов и контроль их выхода, но поле ответственности маркетолога — идея и стратегия.

SMM-маркетолог

Продвигает компанию в социальных сетях («ВКонтакте», Telegram, «Одноклассниках» и других). Анализирует активность пользователей, повышает охваты опубликованных материалов, количество подписчиков и узнаваемость бренда. Чаще всего SMM-маркетолога называют SMM-менеджером.

Трейд-маркетолог

Повышает конкурентоспособность компании и укрепляет ее позиции на рынке. Совершенствует коммуникационную политику, увеличивает уровень осведомленности о товарах и услугах. Взаимодействует с инвесторами и партнерами и ускоряет принятия решений о покупках.

Что должен знать и уметь маркетолог

Необходимые навыки зависят от конкретной профессии, но можно выделить несколько базовых.

Основы маркетинга

Как проводить исследования, определять целевую аудиторию и управлять ее спросом; что такое позиционирование на рынке, какие каналы для продвижения использовать, как сегментировать пользователей и формировать маркетинговую стратегию.

Основы аналитики

Маркетолог должен уметь делать выводы из статистики, выдвигать гипотезы и тестировать их, интегрировать данные из систем аналитики — «Яндекс.Метрики» и Google Analytics. Изучать клиентов и собирать информацию в CRM-системах.

Основы рекламы

В частности — контекстной (в поисковых системах и на сайтах) и таргетированной (в социальных сетях). Маркетолог должен владеть «Яндекс.Директом» и Google Ads: настраивать в них рекламные кампании и оценивать их эффективность.

Основы верстки

Сайтов, лендингов или рассылок — в зависимости от обязанностей. Например, чаще всего электронные письма верстает именно маркетолог. Поэтому ему важно уметь пользоваться Tilda, MailChimp, UniSender или другими сервисами для рассылки хотя бы на базовом уровне. Маркетолог может и не заниматься версткой, но должен уметь поставить эту задачу другим специалистам.

Основы психологии

Маркетолог должен понимать мотивы целевой аудитории, как устроено ее мышление, что ею движет и как она поступает в различных ситуациях. Эти знания помогут сделать товар или услугу более привлекательными для покупателей.

Основы менеджмента

Маркетолог взаимодействует с отделами продаж, финансов, рекламы, аналитики и проектов — почти со всеми департаментами компании. Он должен уметь управлять командой, ставить задачи (например, в Trello) и следить за их выполнением.

Где учиться на маркетолога

Нет единого мнения, нужно ли маркетологу высшее образование. Одни говорят, что обучение в университете поможет освоить системные и комплексные подходы, без которых невозможна дальнейшая работа по профессии. Другие отрицают эту идею и советуют учиться на интенсивных онлайн-курсах, так как это быстро и современно.

Успешные маркетологи часто «вырастают» из бывших технарей, математиков, социологов, специалистов по маркетингу и PR и журналистов. Сейчас по этим профессиям дают качественное образование в МГУ им. М.В. Ломоносова, НИУ ВШЭ, РЭУ им. Г.В. Плеханова, РУДН, МГИМО, РАНХиГС и МГТУ им. Н.Э. Баумана. После обучения в университете понадобится время, чтобы научиться применять полученные знания на практике и освоить новые методы работы, которыми пользуются современные компании.

Также популярны онлайн-курсы по маркетингу в современных онлайн-университетах, таких как Skillbox, Нетология, GeekBrains, SkillFactory, QMARKETING и IMBA. Их прохождение занимает не больше полугода: за это время студенты получают и теорию, и необходимые навыки; им помогают собрать портфолио и часто даже найти первую работу. Также предоставляют сертификат, который можно прикрепить к резюме. Минус онлайн-курсов в том, что некоторые компании и работодатели до сих пор требуют наличие диплома о высшем образовании.

Любому предпринимателю, даже серийному и очень успешному, порой нужен совет. Кому-то он поможет сделать выбор, кому-то — наконец увидеть решение проблемы.

Практика получения таких советов называется эдвайзинг, и она очень популярна на западе: в Кремниевой Долине к ней прибегают 90% стартапов. В России же ей пользуются только 15%.

Кто такие эдвайзеры и когда нужно к ним обращаться

Эдвайзер — это «советчик», который уже решал вопрос, с которым вы столкнулись. Компания обращается к нему, когда не может решить какую-то проблему или хочет снизить риски на определенном этапе.

Это не признание своей беспомощности для предпринимателя, а нормальная практика. К ней стоит прибегать, когда совсем ничего непонятно или когда понятно, но есть узкий вопрос.

Важно помнить: эдвайзер — это не разовая акция «вопрос-ответ», а совместная работа вдолгую, где у компании должно сформироваться доверие к опыту такого человека, а у эдвайзера — понимание стратегии, куда идет команда.

---

Читайте по теме: Лучше спросить: 7 платформ для поиска антикризисного ментора

---

За один созвон этого не происходит, и такой подход может только навредить.

Но в России пока эта практика не распространена: почти каждый третий стартап о ней не знает — говорит опрос среди выпускников Акселератора ФРИИ. 

Эдвайзер эдвайзеру рознь

Хороший эдвайзер — не абстрактный любитель раздавать советы со словами «мне кажется, надо так», а тот, кто решал такую же проблему и получил какой-то результат.

Например, мы думали добавить инновационный продукт в свой ассортимент, но сначала спросили эдвайзера, кто тоже сталкивался с этой задачей.

Потом поговорили с человеком, который тоже сталкивался с этим кейсом. Он нас отговорил, объяснив, что никакого смысла в этом нет и что сейчас не в этом наше «узкое» место, а лучше сконцентироваться на другой бизнес задаче.

Не просто поделился мыслями, забыл и пошел дальше.

Например, мы готовы давать определенный процент акций эдвайзеру. Тогда ему становится важно дать совет, который улучшит положение компании, а не убьет ее.

Сколько именно акций выделять — индивидуальное решение: например, Silicon Valley Bank советует всего 0,25-1%. Мы придерживаемся таких же цифр. Либо можно платить за каждый час помощи эдвайзера.

Но помощник может работать и совсем бесплатно.

У нас есть такой опыт со специалистом из Daily Harvest (американский аналог нашего проекта, стартап-единорог по доставке замороженных блюд): мы созваниваемся и списываемся c Алексом Салливаном (Leader of customer quality) по разным вопросам.

Наше последнее общение было посвящено одновременному запуску нескольких новых блюд сразу. Алекс просто поделился своей практикой, дал советы и ни цента с нас не взял.

Как договориться и убедить присоединиться к вашему проекту

Проще всего искать эдвайзеров через знакомых: это будут «теплые» люди, договориться с ними скорее всего будет проще.

Одноклассник одного из кофаундеров Mealjoy стал директором по продукту в Aviasales и «ВКонтакте». Это было довольно просто: меня лично представили ему, и мы начали работать вместе.

С абсолютно незнакомыми людьми, вхолодную, искать и договариваться труднее.

Находить и создавать первый контакт удобно через LinkedIn: мы вбиваем компанию и должность, добавляем человека в друзья и пишем.

Если в LinkedIn ответа нет, ищем почту или телефон этого человека и пишем туда.

---

Есть сервис, который по имени и фамилии находит контакты — SignalHire (пять контактов можно найти бесплатно). Я так нашел директора по стратегии «Магнита».

Контакт Мелора Курдованидзе (ex-Product manager «ВкусВилл») я тоже искал через этот сервис. А дальше остается только правильно выстроить коммуникацию.

---

• Совет первый — обязательно покажите, что вы изучили и проанализировали опыт эдвайзера.

То есть не просто «вы такой классный, хотим совета», а детально.

Например, Мелору в общих чертах мы писали так: «Вы в своем Telegram-канале рассказали вот это, а еще во «ВкусВилл» сделали классную историю, когда…». И потом это сообщение переходит в запрос.

• Совет второй — обращаться за эдвазйингом к тем, кто уже ушел из компании, опыт которой вам релевантен.

Я писал исполнительному директору одного сервиса, и было очень сложно получить информацию: коммуникация не строилась, ответы он давал через раз.

Здесь есть две проблемы. Во-первых, пока человек в активной работе в той компании, опыт которой вам релевантен, ему часто нельзя делиться информацией.

Во-вторых, у него будет цель что-то от вас получить в ответ.

Например, если ваш стартап скоро закроется, компания захочет его купить за бесценок, или просто попросит поделиться какой-то внутренней информацией — вы ведь конкуренты.

• Совет третий — подготовить максимально точный запрос.

Тогда конверсия письма-предложения на эдвайзинг будет стремиться к 100%. Если точного запроса нет, конверсию предугадать сложно.

Люди любят делиться знаниями и опытом, любят советовать, но только когда видят конкретную проблему, с которой могут помочь.

При этом даже с четким вопросом конверсия будет высокой только с третьего-четвертого сообщения одному и тому же человеку.

---

Читайте также:

Почему одни стартапы получают деньги, а другие — нет: инсайты партнера венчурного фонда Cabra VC

«Россия и российский предприниматель — эталон антихрупкости»: интервью с «ТилТех Капитал»

---

На первые два сообщения ответа, скорее всего, не будет.

У меня это почти всегда выглядит именно так. Первое сообщение я пишу длинное, оно или прочитано, или его проигнорировали — возможно, не заметили в общей массе в почте, забыли ответить.

Второе сообщение пишу более короткое, с ним бывает то же самое.

В третьем уже пишу «Понимаю, что вы занятой человек, поэтому если вам это неинтересно, проигнорируйте. Если интересно, напишите, когда вам можно напомнить».

Почти все отвечают — например, «Ок, напиши в четверг». И уже на четвертом сообщении складывается коммуникация, и мы договариваемся об эдвайзинге.

Форматы работы: менторинг и эдвайзинг

Четко разграничить варианты теоретической помощи очень трудно: кто-то эдвайзинг называет менторингом, кто-то наоборот. Кто-то к эдвайзерам относит коучей и консультантов. Сложно сказать, какая версия правильная.

Обычно ментор — это все же наставник, старший товарищ. Он необязательно решал ровно те же вопросы, что и вы: просто имеет схожий опыт.

И ментор помогает принимать решения. Эдвайзер решал те же вопросы, что мучают вас, и он дает советы.

Сам формат работы тоже различается.

Менторинг часто предполагает индивидуальную программу развития, где ментор планирует встречи со своим подопечным.

Эдвайзер встречается или созванивается с предпринимателем стихийно по конкретному запросу.

Самое главное — не возлагать все надежды на эдвайзинг и не относиться к эдвайзеру как к истине в последней инстанции.

Эдвайзер не решит проблемы компании: только вдохновит, предостережет от ошибки или направит по наиболее удачному пути — но конечный результат все равно будет зависеть от предпринимателя.

Чек-лист по поиску и привлечению эдвайзера

• Ищите человека, у которого максимально релевантная практика в вашем вопросе.
• Старайтесь идти за советом к тому, кто давно занимался нужной вам задачей и не работает в той компании. То есть он уже не должен соблюдать NDA.
• При первом обращении к эдвайзеру покажите, что вы детально ознакомились с его опытом.
• Подготовьте максимально четкий запрос, насколько это возможно.
• Не бойтесь напомнить о себе, если на первое сообщение не получили ответа. Но и не закидывайте эдвайзера письмами по пять раз в день.

Фото на обложке: Shutterstock / Gorodenkoff

Ты передаёт ему полное управление бизнесом, он открывает его, раскручивает и отдаёт тебе. Как называется такая профессия?

Бизнесменагент3

Всего 8 ответов.

Другие интересные вопросы и ответы

Обычно такая должность в организации называется директор по развитию или что-то в этом роде. Должность можно назвать по-разному, и директор по развитию, и директор по стратегическому планированию, и коуч, и просто «маркетолог», который занимается всем, от рекламы до фирменного стиля. Но обычно идею формирует не один человек, а что-то вроде совета директоров, как говорится, одна голова хорошо, а две лучше. Одному человеку никак не учесть абсолютно всех нюансов и выработать идею, которая удовлетворит всех участников проекта.

shape­r1

Всего 1 ответ.

Я иной раз в университете дедушек-бабушек под 80-90 лет вижу. Ходят на лекции, слушают, учатся. Не точные науки, но все же. И если в таком возрасте люди могут решитьначать что-то новое, то в 30-35 сам бог велел. Удачи. 

Dastar Ron19

Всего 13 ответов.

Может быть, инвестор или фонд

Гость1

Всего 1 ответ.

Точных методик, как основать свой бизнес не существует, но можно взять за основу 7 шагов, которые возможно помогут прийти к основанию своей компании:

Шаг 1. Определяем свою ценность

Шаг 2. Анализируем рынок и выбираем нишу для будущего проекта

Шаг 3. Определяемся с позиционированием своего бизнеса и составляем УТП

Шаг 4. Составляем план действий (бизнес-план)

Шаг 5. Рекламируем свой проект и находим первых клиентов

Шаг 6. Запускаем бизнес, зарабатываем первые деньги и формируем бренд

Шаг 7. Анализируем результаты и расширяем проект

Артем В.5

Существует много мнений по поводу того, как основать свой бизнес и чего начать, но все они сводятся к единому алгоритму:1) Четко сформулировать идею бизнеса;2) Проанализировать будущий рынок ( как покупателей, так и конкурентов);3) Спланировать бизнес ( пути развития, источники формирования);4) Обеспечить бизнес денежными средствами или найти источники финансирования;5) Зарегистрировать бизнес;6) Выбрать наиболее выгодную налоговую форму вида деятельности, найти специалистов по финансовой (бухгалтерской) отчетности;7) Протестировать бизнес-идею на малой аудитории (пункт необязательный);8) Развивать бизнес во всех возможных направлениях ( как на расширение аудитории, так и на расширение спектра услуг, товаров);9) Подключить источники продвижения (реклама: наружная, в Интернете, развитие соц.сетей Вашего бизнеса);10) По мере развития масштабировать свою деятельность.Успехов!:)ntargetkhv2

Всего 6 ответов.

Кто такой ментор

Ментор — это человек, который уже достиг успеха, набил на своём пути некоторое количество шишек и благодаря полученным знаниям способен помочь менее опытным людям выбрать более простую дорогу.

Поборники русского языка могут возмутиться: зачем использовать «ментор», если уже есть «наставник». Слова действительно нередко употребляются как синонимы. Но не всегда. Экономический словарь терминов даёт следующее определение наставнику: «высококвалифицированный специалист или опытный работник, у которого другие работники могут получить совет или поддержку». Под этим в том числе понимают такой вид наставничества, при котором один человек руководит вторым, говорит ему: «Я делал так, и у меня получилось. Повторяй за мной».

Ментор, напротив, не говорит, как надо делать. Он не даёт готовых решений, не берёт на себя проблемы подопечного, если тот не справляется, не работает с ним над всеми задачами. Он должен подталкивать и вдохновлять, смотреть на ситуацию со стороны и делиться мнением, задавать вопросы, подсказывать, как избежать распространённых проблем и подстелить соломки в уязвимых местах.

Ментор — это больше, чем коуч. Они оба используют похожие инструменты: работают без директивных указаний и помогают подопечному найти нужные ответы с помощью правильных вопросов. Дают удочку, а не рыбу. Но коуч объясняет, как достигнуть конкретных целей. А ментор помогает видеть точки роста и развиваться разносторонне, это более масштабный процесс.

Другое важное отличие ментора от коуча в том, что последний не обязательно должен быть экспертом в одной отрасли с клиентом.

Зачем нужен ментор

Чтобы что‑то уметь, этому надо учиться — очевидная мысль. Овладевать теми или иными навыками можно по‑разному. Например, окончить вуз. Или устроиться на работу и просить помощи у старших коллег. В отдельных крупных компаниях даже существуют системы наставничества, в рамках которых опытные специалисты подтягивают молодых.

Но есть сферы, где практически любой человек может чувствовать себя так, как будто его бросили в середину озера и не объяснили, как плыть. Например, бизнес. Там требуются знания и умения во множестве областей. Даже если у человека есть возможность делегировать, всё равно надо разбираться в бухгалтерии, отчётности и других вещах, помимо профильных, чтобы перепроверять работников. Всё осложняется тем, что начальников над предпринимателем нет, так что никто не подскажет, что делать дальше.

Ситуации, когда бизнесмен будет упираться в стену, которую непонятно как обойти, начнут повторяться. И здесь очень пригодится совет человека, который уже имел дело с препятствиями на собственном пути. Ментор приносит свои знания и помогает более объёмно взглянуть на происходящее, чтобы найти решение.

Такой обмен опытом будет особенно полезен начинающим бизнесменам, которые только тестируют идеи и не имеют больших средств. Ментор убережёт от потери денег и необоснованных вложений. Он уже через всё это проходил, да и рынок знает глубже.

Но даже если бизнес существует не первый день и развивается успешно, всё равно неплохо иметь рядом человека, который стимулирует рост, а иногда просто даёт ту поддержку, которая помогает взять себя в руки и не свернуть с намеченного пути. В конце концов, перед глазами постоянно будет ролевая модель, кто‑то, у кого всё получилось.

При этом важно, что подопечный, или менти, как его ещё называют, — это активная позиция. Это не просто получатель жизненной мудрости. Напротив, именно на его плечи ложится основная работа. Ментор даёт компас и карту. Менти намечает маршрут и идёт по нему.

Зачем ментору помогать кому‑то стать успешнее

У ментора может быть финансовая заинтересованность. Например, он берёт с подопечного деньги за встречу, предлагает фиксированную ставку за месяц или претендует на долю в компании.

Однако материальная сторона вопроса далеко не главное. Менторы нередко помогают бесплатно. Но выгоду при этом всё равно получают:

• Личный бренд и деловая репутация. Конечно, успехи в бизнесе сами по себе приносят известность хотя бы в узких кругах. Но если человек активно помогает другим, общество относится к нему более лояльно. Эффект тот же, что от занятий благотворительностью, но ментор ещё развивается как эксперт.
• Новый опыт. Знания не только дают, но и получают. Бизнес‑пути у всех различаются, поэтому наработки подопечного могут пригодиться самому ментору.
• Возврат «долга». Нередко люди считают, что если им когда‑то помогли, то и они должны отплатить тем же, передав добро по цепочке.
• Самоутверждение. Как ни крути, а осознание того, что под твоим менторством вырос крутой и успешный бизнес, греет душу.
• Интерес. Если у человека уже есть стабильный доход, он может позволить себе делать что‑то не ради денег, а просто потому что любопытно посмотреть, что выйдет.

На что обратить внимание при поиске ментора

Есть несколько важных критериев.

Опыт

Ментор должен быть хотя бы на пару шагов впереди подопечного, чтобы ему было что передать. В идеале у него должны быть хорошо прокачаны те навыки, которых не хватает менти. Тогда его экспертность будет закрывать те пустоты, которые пока нечем заполнить подопечному.

Точки пересечения

Ментор и менти не должны быть копиями друг друга. Иначе их работа не получится плодотворной: всё-таки сумма двух мировоззрений лучше, чем одно на двоих. Однако в ключевых вопросах неплохо смотреть, что называется, в одном направлении. Скажем, если подопечный хочет выстраивать экологичный бизнес, а для ментора выгода важнее, чем охрана природы, они будут спорить и стоять на месте. Хотя при схожих взглядах могли бы быстро прийти к консенсусу и уже мчаться к цели.

Практика

Ментор — это прежде всего человек, который смог. Он работает с подопечными без отрыва от собственного производства. Так что инфобизнесмены здесь не подойдут, как бы успешно они ни создавали иллюзию, что «сами зарабатывают миллионы и всех научат».

Энергичность

Одна из задач ментора — вдохновлять и вселять уверенность, что всё получится. Если он выгорел, то эффекта от такого сотрудничества будет немного. Но этот критерий очень субъективный, так что придётся полагаться на собственные ощущения.

Вовлечённость

Хороший ментор слушает гораздо больше, чем говорит. Он должен не упиваться звуком своего голоса, а задавать вопросы, помогая менти найти ответы. А ещё бывают ситуации, где нет очевидных решений. И важно, чтобы в подобных случаях ментор не умывал руки, а анализировал, что пошло не так и как всё починить.

Где искать ментора

Есть разные способы.

По знакомым

Скорее всего, подходящего кандидата можно найти в вашем окружении или среди знакомых знакомых. Достаточно поспрашивать, чтобы понять, есть ли рядом человек, который мог бы вам помочь.

На профильных мероприятиях

Одна из основных функций разных конференций, круглых столов и прочих сборищ — установление контактов. По содержанию докладов можно оценить экспертность выступающих, их взгляд на мир и энергию. Здесь же удобно подойти к выбранным людям и побеседовать с ними.

В тематических сообществах и соцсетях

Онлайн‑мероприятия проходят не каждый день. Зато в интернете жизнь бурлит. Кипят страсти в пабликах и каналах, на Vc.ru, Rusbase.ru и подобных площадках выходят колонки предпринимателей. К бизнесменам всегда можно обратиться в комментариях, личных сообщениях или через соцсети.

На специальных площадках

Есть сервисы, созданные для поиска ментора, — этакие тематические Tinder. В их числе, например, United Mentors, Experum или Emergentum. Плюсы такого подхода очевидны: на площадке участники сразу заявляют о намерениях — одни хотят делиться опытом, другим требуется ментор. Но это уже точно сотрудничество на коммерческой основе.

Что запомнить

1. Ментор — человек с опытом, который ничего не будет делать за вас. Зато он поможет вам пройти свой путь пусть и самостоятельно, но гораздо быстрее, чем в одиночестве.
2. Менторство может пригодиться на любом этапе развития бизнеса, потому что трудности и новые вызовы встречаются постоянно.
3. Ментор помогает не только и не столько за деньги.
4. Чтобы менторство имело эффект, менти должен очень много трудиться. Возможно, даже больше, чем если бы работал в одиночку.

Читайте также 🤑💸💹

• Что такое адаптивное мышление и зачем предпринимателям его развивать
• Как составить бизнес-план, который поможет прийти к успеху
• «Любая ошибка, которую простят другому бизнесу, мне не прощается» — предприниматели о личном бренде
• Зачем и как проверять идеи для бизнеса
• 4 вопроса для проверки бизнес-идеи на выживаемость

Собственное дело с доходами выше среднего – мечта любого человека с предпринимательской жилкой. Но что делать в условиях ограниченного бюджета? Как действовать с самого начала, когда нет четкого плана, понимания рынка и нюансов запуска коммерческого проекта?

Мы решили подробно разобрать все эти вопросы в сегодняшней статье. Из нее вы почерпнете интересные и выгодные бизнес-идеи, поймете, в каком направлении лучше развиваться, где брать деньги на старте и каких ошибок стоит избегать. В конце дадим пошаговый план с универсальными рекомендациями, который пригодится при открытии практически любого вида бизнеса.

Какой бизнес можно открыть, если бюджет минимален?

Для начала представим несколько весомых аргументов в пользу ведения собственного дела:

• начинать с нуля можно и нужно. Это реально даже без влиятельных связей и специального образования. Все, что необходимо – идея, желание действовать, впитывать в себя новую информацию и приспосабливаться к меняющимся тенденциям рынка;
• основная проблема для новичков – решение финансовых вопросов. Однако найти стартовый капитал сейчас не так уж и сложно. Особенно, когда правильно подобраны модель и формат ведения бизнеса;
• идти в предприниматели стоит и без опыта. Этот недостаток легко компенсируется, если работать в той сфере, которая перекликается с собственными интересами;
• аренда офиса и прием сотрудников, которым нужно выплачивать заработную плату – не обязательное условие. Действовать можно прямо из дома, вполне обходясь своими силами на первых порах.

При минимальном бюджете следует выбирать простую, уже испробованную другими бизнес-идею. Главное, чтобы на продукт был спрос. Даже если это будет высококонкурентная ниша, можно попробовать отстроиться особым позиционированием. В целом лучше смотреть в сторону ниш со средним уровнем конкуренции.

Масштаб поначалу разумнее планировать ограниченный, поскольку крупные проекты, так же, как и нестандартные бизнес-идеи, чаще всего требуют немалых денежных вливаний.

С точки зрения формата есть 2 основных варианта:

1. Небольшая розничная точка.
2. Интернет-магазин.

Идея подбирается в зависимости от выбранного формата. Это может быть производство или продажа материальных товаров, реализация каких-либо работ или услуг.

Предлагаем рассматривать такие товары под продажу:

• продукция из Китая;
• фруктовые корзины и пивные букеты;
• аксессуары для смартфонов;
• бижутерия;
• стоковые вещи;
• различные продукты питания;
• автомобильные аксессуары.

Бизнес по продаже перечисленных категорий продукции возможно запустить с минимальными вложениями. Спрос на них достаточно высокий.

В сфере услуг на данный момент востребованы:

• грузоперевозки;
• клининг;
• индивидуальный пошив одежды и сумок на заказ;
• строительство и ремонт;
• различные тематические курсы;
• фотосъемки;
• изготовление картин;
• декорация залов;
• доставка цветов, еды;
• одежда, автомобили напрокат;
• печать на кружках, футболках.

Производство можно организовать и в домашних условиях. Например, выращивать овощи, фрукты или цветы в теплицах, делать мыло. Еще варианты – создавать оригинальные украшения, готовить варенье, джемы или маринады, сыр, выпекать торты.

Преимущества работы в электронной коммерции

Учитывая текущую обстановку в мире, оптимальным форматом ведения бизнеса сейчас является интернет-магазин. Он дает множество преимуществ, как опытным, так и начинающим предпринимателям:

• возможность быстрого старта при условии минимальных вложений. Товары можно закупать у дропшиппинг-поставщиков по факту заказа. По сравнению со стационарной розничной точкой на запуск идет минимум затрат. Здесь не требуются разрешения и свидетельства от госорганов и местной администрации;
• относительно низкие расходы на содержание. На первых порах в электронной коммерции можно обходиться без офиса, склада, большого количества наемных сотрудников. Также исключаются затраты на оформление торгового зала: нужен только минимальный контент и бюджетная платформа, на которой будет работать сайт;
• гибкость и мобильность. Управлять онлайн-бизнесом возможно с любой точки мира. Он дает свободу перемещения, не привязывает к определенному месту и времени;
• неограниченный территориальный охват. Интернет-магазины охватывают гораздо больше потенциальной аудитории. Через них можно продавать, не ограничиваясь одним регионом или страной;
• большой ассортимент. На виртуальных витринах легко разместить любое количество товаров. Достаточно заключить договоры с несколькими поставщиками и загружать позиции на сайт;
• ведение аналитики. В интернете проще отслеживать статистику: узнавать сколько посетителей заходит на сайт, что смотрят и чаще всего покупают, в каком количестве. Эти данные фиксируются сервисами веб-аналитики. Зная их, предприниматель может увеличивать продажи, подстраивая свое предложение под текущие запросы и потребности покупателей;
• доступность дополнительных сервисов. В интернет-магазине можно повысить уровень обслуживания, не прикладывая к этому особых усилий. Речь о различных дополнительных функциях и услугах: сравнении отдельных товаров, рекомендательных блоков с похожими и сопутствующими продуктами, покупке в один клик, разных вариантах оплаты и доставки, простой форме заказа.

Плюсы своего интернет-магазина 

Где взять деньги для старта?

Стартовый капитал, пусть и минимальный, понадобится для реализации любой бизнес-идеи. Если планируется продажа товара, нужно будет закупить хотя бы небольшую тестовую партию, арендовать помещение, создать сайт. Для производства, даже в домашних условиях, необходимо сырье и оборудование. Для оказания услуг – соответствующие инструменты и материалы. На все это потребуются деньги.

Где их найти:

• занять у близких или друзей. Это наиболее выгодный вариант, так как можно взять в долг нужную сумму без процентов, а потом отблагодарить за помощь небольшим презентом. Если такой возможности нет, идем дальше;
• оформить кредит. Для этого нужно промониторить все существующие предложения, сравнить условия и выбрать выгодную ставку для малого бизнеса. Оптимальный выход из положения – кредитная карта или кредитование на специальных условиях от государства. В интернете есть много рейтингов, в которых сравниваются ставки по различным банковским программам;
• получить грант. Такую помощь предоставляют государство и разные фонды поддержки начинающих предпринимателей. Чтобы стать претендентом на грант, нужно поискать информацию об актуальных программах в сети, составить бизнес-план и подать заявку;
• продать собственность. Крайний вариант, но тоже имеет место быть. Некоторые, например, продают автомобиль и вкладывают вырученные деньги в запуск бизнеса. При правильном подходе через некоторое время вложения с лихвой окупаются, поэтому можно будет без проблем купить новое авто.

Если с финансами совсем туго, рекомендуем подумать о работе на заказ с предоплатой или по системе дропшиппинга.

Дропшиппинг – бизнес-модель, в которой продавец выполняет роль посредника между производителем и конечным потребителем. Он собирает заказы, формирует заявки, передает необходимую информацию поставщикам. Далее поставщики комплектуют заказ и отправляют его напрямую покупателю, не указывая своих данных. Продавец-дропшиппер получает прибыль в виде наценки к оптовой стоимости. Такая схема предусматривает минимум вложений. По ней работают многие компании.

Схема дропшиппинга 

С чего начать свой бизнес: пошаговый план запуска

Формулируем идею

Начинать нужно с поиска стоящей идеи. Возможные варианты мы рассматривали выше. Выбирайте то, что больше резонирует с вашими интересами и увлечениями, вдохновляет и вызывает желание действовать. Придумывать что-то сверхновое и уникальное не стоит. Целесообразнее взять уже проверенный вариант, найти в нем недочеты и улучшить. Заходить на сформированный рынок проще всего.

Выбирая бизнес-идею, необходимо учитывать:

1. Сферу деятельности. Предварительно проанализируйте спрос в территориальных пределах, которые будет охватывать проект. Определите, в каком направлении зашкаливает конкуренция, а что развито слабо. Выбирайте нишу, потенциально прибыльную и максимально интересную для себя, чтобы было желание в ней развиваться.
2. Цели. Подумайте, какого конечного результата хотите достичь – обогащение, популярность и успешность, власть. Стремиться нужно не к чему-то одному, а работать комплексно, не ждать «золотых гор», адекватно оценивать ситуацию, принимать взвешенные решения.
3. Качество. Фокусируйтесь не на количестве, а на качестве выбранного товара или услуги. Иначе репутация компании безнадежно испортится на самом старте, будет много претензий и жалоб со стороны покупателей.

С минимальными вложениями лучше открывать микробизнес и отказаться от глобальных масштабных идей.

Анализируем рынок

После выбора идеи и ниши нужно тщательно проанализировать рынок:

• узнать, насколько востребован продукт сейчас, влияет ли на продажи фактор сезонности;
• оценить конкуренцию, выявить слабые и сильные стороны конкурентов, сформулировать собственные отличия;
• исследовать цены и состав ассортимента;
• определить целевую аудиторию проекта, разделить ее на сегменты, изучить потребности, интересы, желания потенциальных покупателей.

Это поможет понять, существует ли спрос на товар.

Вся информация, полученная в процессе анализа, должна учитываться в будущей стратегии. Брать данные можно в аналитических отчетах, исследованиях маркетологов, в сервисах Google Trends и «Яндекс.Вордстат», отраслевых публикациях.

Еще варианты – заняться шоппингом и проанализировать работу конкурентов, став тайным покупателем, организовать собственное исследование с помощью телефонных опросов, анкетирование по email или в мессенджерах.

Составляем бизнес-план

Следующий шаг – написание бизнес-плана. Он намечает вектор развития компании в будущем, помогает планировать пути достижения целей, дает возможность избежать вероятных рисков и подводных камней. Это базовый документ для оценки предпринимательской инициативы, пошаговая инструкция, в которой расписаны все этапы запуска собственного дела.

В бизнес-план включают следующую информацию:

• глобальные и локальные цели открытия проекта;
• количество потенциальных покупателей товара/услуги;
• оптимальные способы привлечения клиентов;
• приоритетные показатели эффективности бизнеса;
• объем первоначальных вложений и инвестиций, которые необходимы в первый год работы;
• прогнозируемый размер выручки.

Чтобы сэкономить, постарайтесь написать бизнес-план самостоятельно на основе статистических данных и фактов. Для этого воспользуйтесь рекомендациями экспертов или готовыми примерами и шаблонами, которые есть в открытом доступе. Главная задача – грамотно адаптировать их к своей нише.

Основные разделы бизнес-плана:

1. Вступление в виде развернутого описания проекта с общим резюме, перспективами, сроками реализации.
2. Описание товара или услуги, включая выбранную ценовую политику.
3. Обзор рынка сбыта – анализ ниши и конкурентов, основные тенденции отрасли, прогнозы экспертов.
4. Маркетинговый план с описанием конкурентных преимуществ, рекламной стратегии продвижения, анализа целевой аудитории и каналов ее привлечения. Также прописываются УТП и позиционирование.
5. Организационная структура. Здесь указывается организационно-правовая форма бизнеса, распределяется ответственность между владельцами, определяется ассортимент, основные и резервные поставщики, кадровый состав.
6. Финансовая часть. Сюда входят перспективы прибыльности проекта, учет расходов, описание источников финансирования, порядок действий на случай незапланированных трат, расчет точки безубыточности.
7. Факторы риска и способы их устранения. Например, есть риск закупки некачественной продукции. Значит, прописываем решения: запрашивать у поставщика тестовые образцы, требовать сертификаты качества.

Создавать бизнес-план нужно в той форме, с которой будет удобно работать в дальнейшем. Все цифры и средние значения следует рассчитывать индивидуально, а не брать из готовых шаблонов.

Регистрируем проект

Независимо от того, какой бизнес вы открываете с нуля, его необходимо официально зарегистрировать.

Первый шаг – определиться с видом организационно-правовой формы:

1. ИП. Предполагает простую отчетность и понятный учет, быструю регистрацию с небольшой пошлиной, возможность работать в любом регионе. Вся получаемая прибыль является личной собственностью предпринимателя. При необходимости ИП без проблем закрывается. Минусы – ограничения на отдельные виды торговли (алкоголь, медицинские препараты, яды и прочее), обязательные страховые взносы, ответственность личным имуществом.
2. ООО. Предусматривает несколько собственников, ответственность по уставному капиталу, возможность осуществлять любые виды деятельности. Минусы – высокие регистрационные затраты, сложный учет, дополнительный налог 13%, проблемная ликвидация.

Самый простой и популярный формат для малого бизнеса – ИП. Особенно, если речь идет о довольно ограниченных возможностях на старте в плане финансов. Его основное преимущество – минимум первоначальных затрат. К тому же, для создания интернет-магазина никаких специальных разрешений и лицензий не требуется.

Чтобы зарегистрировать ИП, достаточно подготовить паспорт и ИНН, заполнить заявление, оплатить госпошлину и подать документы в налоговую службу по месту прописки. Пройти процедуру можно также в онлайн через портал Госуслуг. Регистрация подтверждается в течение 3-х рабочих дней, после чего предпринимателю выдается выписка из ЕГРИП.

Для некоторых видов деятельности, помимо заявления с пакетом документов, необходимо подавать дополнительное уведомление. Это касается сфер:

• общепита;
• косметологии;
• ветеринарных и гостиничных услуг.

Решаем вопросы с налогами и отчетностью

Второй шаг после регистрации – выбрать схему налогообложения. От нее будут зависеть формы отчетности и объем налоговой нагрузки. По умолчанию применяется общая система. Но она невыгодна для ИП: на ней платится НДС, налог на доходы, ведется сложный учет и осуществляется много проверок.

Поэтому при открытии своего маленького бизнеса с нуля лучше переходить на спецрежим с одним налогом или льготной ставкой. Причем делать это нужно сразу.

Чтобы не ошибиться с выбором, стоит заранее проконсультироваться с бухгалтером, специалистом налоговой инспекции или изучить законы самостоятельно. Принять правильное решение без подготовки сложно, а ошибки чреваты высокими налоговыми ставками и штрафами.

Варианты спецрежимов:

• упрощенная система. Налог платится с дохода либо разницы между прибылью и затратами. Декларация подается раз в году, есть ограничения на оборот, количество персонала, виды деятельности;
• патентная система. Патент покупается на год или несколько месяцев. Налог не зависит от дохода, отчетности нет, но право на патент могут забирать в случае просрочки очередной оплаты. Подходит не для всех регионов и видов деятельности;
• единый налог, который платится от вмененного дохода. Этот режим можно применять с другими, декларация предоставляется каждый квартал.

Самое главное на спецрежимах – следить за сроками подачи документации. Из-за просрочек предпринимателей нередко переводят на общие основания налогообложения.

Тестируем идею

Далее следует проверка боем. Важно провести быстрое тестирование идеи: собрать минимальный ассортимент, запустить сайт, дать небольшую рекламу и попробовать получить первые продажи. Этот этап необходим для изучения спроса на практике. Чтобы быстрее стартануть, не стоит зацикливаться на доработках и постоянно откладывать запуск. Нужно начинать с тем, что есть, проверять идею в действии и постепенно совершенствовать проект по ходу его развития.

Если первые результаты не соответствуют ожиданиям, пересмотрите план, проанализируйте вероятные ошибки. Лучше всего увидеть их на старте, а затем быстро внести нужные корректировки или пересмотреть малоперспективную идею.

Немного рекомендаций по запуску магазина с нуля:

• делайте сайт на платформе, адаптированной под особенности ecommerce. Это гораздо проще и выгоднее, чем заказывать разработку у программиста или в профессиональной веб-студии. Отличный вариант – платформа для интернет-магазинов InSales. На ней есть все необходимые инструменты для эффективного ведения бизнеса;

• найдите 2-3 проверенных поставщиков и начинайте закупки с небольших тестовых партий. Хороший альтернативный вариант для быстрого и недорогого старта – дропшиппинг. Чтобы сэкономить на доставке, рассматривайте поставщиков, которые расположены максимально близко к вашей местности;
• не сливайте много денег в платные рекламные каналы. Перед тем, как планировать маркетинговый бюджет, протестируйте разные форматы и постарайтесь определить, что работает в нише эффективнее всего.

Развиваем и продвигаем бизнес

Если выбранная идея оказалась рабочей и пошли первые продажи, начинайте активно вкладывать силы в дальнейшее развитие и продвижение. Чистая прибыль должна быть выше нуля. Тогда можно ставить более глобальные цели и реинвестировать доходы в:

• улучшение сайта, доработку функционала и дизайна;
• аренду или увеличение офиса и склада;
• закупку оборудования;
• найм квалифицированного персонала;
• расширение ассортимента.

Отдельным пунктом идет продвижение. Прежде всего, это планирование маркетинговых стратегий и запуск рекламных кампаний, которые жизненно необходимы для привлечения новых покупателей и наращивания клиентской базы. Подключайте весь возможный рекламный потенциал и по максимуму присутствуйте в местах, где есть целевая аудитория.

Минимальный набор действий для продвижения:

• постепенно, по мере финансовых возможностей, запускать контекстную рекламу, таргет, email-маркетинг, размещаться на прайс-агрегаторах;
• заниматься SEO-оптимизацией сайта, которая улучшает видимость в поисковых системах и способствует привлечению бесплатного органического трафика;
• создавать и активно вести страницы компании в популярных социальных сетях.

Также можно пробовать продвигаться через ведение блога, вирусную рекламу, обмен ссылками и статьями. Кроме того, важно фиксировать результаты текущих маркетинговых активностей и отсеивать методы, которые не приносят значимого эффекта.

Типичные ошибки новичков

Многие новички, которые хотят открыть бизнес с нуля практически без денег, допускают похожие ошибки:

1. Придумывают много самооправданий и отговорок. Самые частые убеждения, препятствующие на старте – это дорого, а у меня нет денег; нет времени; это сложно и страшно; нет связей; на рынке нет места, все идеи уже реализованы; не хочу рисковать; не умею вести бизнес. Нужно отбрасывать страхи и действовать, иначе никак.
2. Уделяют мало внимания деталям. Обычно начинающие предприниматели отталкиваются от базовых представлений о проекте и личной мотивации. Следует мыслить шире и не сводить планирование к минимальным подсчетам.
3. Некорректно ставят цели. Ставя цель, стоит понимать, что добиться всего и сразу не выйдет. Из целей вытекают KPI – ключевые показатели эффективности, на которые вы будете ориентироваться в процессе работы. Поэтому необходимо четко ответить на вопрос, зачем вам нужен бизнес. Формулировки по типу хочу обеспечить себе старость или стать свободным человеком, не подходят.
4. Игнорируют этап составления бизнес-плана. Финансы любят счет. Если не просчитывать прибыльность вложений, можно быстро прогореть и разориться.
5. Не исследуют рынок. Действовать, как придется, в бизнесе нельзя. Нужно регулярно анализировать ситуацию (даже после выхода на рынок), быть в курсе изменений и трендов, соответствовать текущим запросам и потребностям аудитории. Это поможет предотвратить грубые ошибки, найти новые пути для развития и масштабирования.

Заключение

Оптимальное решение для новичков, которые хотят открыть бизнес с нуля и при этом обойтись минимальными вложениями – интернет-магазин на платформе InSales. Внутри нее есть все необходимое для продаж: мощный функционал, готовые и уникальные дизайны, сотни интеграций. Остается только выбрать подходящую бизнес-идею и пройти все этапы, описанные в пошаговом плане запуска.

Возможно вам также будет интересно: