Пишем заявление в управляющую компанию о замене труб
Большинство россиян до сих пор проживают не в новостройках, а в многоэтажных домах, которые строились еще во времена Советского Союза. Как известно, в то время трубы делались исключительно из чугуна, этот же материал подходил и для тяжеленных ванн и самых простых и небольших душевых кабинок.
Почему нужно обязательно менять чугунные трубы
Чугун крайне прочный материал, но он не обладает долговечными качествами. Чугунные трубы сильно подвержены коррозии, из-за низкого качества воды возникает ржавчина, в сливных конструкциях и в канализационных сооружениях появляются трещины, сколы и дыры. С данными проблемами сталкивают многие жильцы квартирных домов, но прежде чем устранять неполадку следует знать некоторые нюансы, которые помогут сберечь средства в семейном бюджете и освободить себя от лишних хлопот.
В данной статье постараемся рассмотреть основные законодательные акты, регулирующие данную проблему, а так же как составить правильно обращение в управляющую компанию для замены труб и в каких случаях это правомерно делать.
Кто и какие трубы должен менять
В статье 290 Гражданского кодекса РФ дано четкое определение имущества, которое является общедомовой собственностью. Согласно формулировке, прописанной в данном законодательном акте, все конструкции и коммуникации, которые служат целям обслуживания не одной квартиры, а нескольких жилищ в доме, являются общей долевой собственностью всех жильцов.
То есть все трубы, расположенные по стояку, равно как и сливные трубы, отводящие воду с крыши жилого многоэтажного дома, являются общими. А это означает с одной стороны, что жильцы должны совместными усилиями решать проблемы, возникающие при аварии, прорыве или в случае окончания срока эксплуатации.
Поэтому в большинстве случаев действует следующее правило:
- горизонтальные трубы, проходящие внутри одной квартиры, при протечке или по другой причине владельцы квартиры меняют собственными силами и за свой счет;
- вертикальные трубы, идущие по стояку и проходящие через квартиры, находящиеся выше и ниже, являются общей долевой собственностью, и жильцы вправе требовать их починки, а также своевременной замены в случае, когда срок эксплуатации уже истек.
Но на практике часто жильцы не получают удовлетворительного решения по своим обращениям. Постараемся дальше разобраться, почему так происходит и как этого избежать.
Почему управляющая компания отказывается менять стояки
Очень часто бывает так, что при покупке вторичного жилья новые хозяева хотят сделать качественный ремонт, заменить старую сантехнику и жить в свое удовольствие с минимальными бытовыми заботами.
Проблема в том, что многие чугунные стоковые трубы находятся в таком жутком состоянии, что они рушатся на глазах при легком прикосновении из-за коррозии, грязи и ржавчины, проедающей материал насквозь. А сильные потоки при сливах по водостоку способны пробивать бреши.
Менять стоковые трубы за свои средства, во-первых, дорого, а во-вторых, на практике почти невозможно, ведь нужно обеспечить такие условия, когда при замене конструкции будут на время выведены из пользования во всех квартирах. Законодательство четко говорит о том, что если владелец квартиры исправно платит коммунальные платежи, то он может спокойно обращаться за помощью к управляющей компании, которая должна удовлетворить его законные требования.
Как правильно составить письменное заявление
У любимого письменного обращения есть определенная форма. Для написания заявления в управляющую компанию с просьбой о замене канализационных труб по стояку нет четкой формы. Здесь главное соблюдать общие правила оформления письменных обращений, а также четко и по делу излагать суть своих требований.
Данное заявление пишется на имя директора управляющей компании, которое указывается в шапке заявления в правом верхнем углу. Там же стоит указать реквизиты ЖЭК по возможности, а также указать личные данные заявителя. Обычно пишут свою фамилию и инициалы, затем полный адрес, по которому проживает человек, обращающийся с заявлением. Лучше всего в конце шапки указать свой действующий номер телефона для связи и оперативного уведомления о решении проблемы.
Далее делается отступ и примерно посередине с заглавной буквы пишется слово «заявление». На новой строке излагается суть обращения, с описанием известных и установленных фактов. Для этого лучше начать со слов: «я, Иванов Иван Иванович, проживающий по адресу в квартире номер 111, столкнулся с проблемой, касающейся протечки труб по стояку или с невозможностью дальнейшей эксплуатации труб, находящихся в аварийном состоянии».
Помните, что причину нужно описать собственными словами индивидуально, указанное выше является лишь распространенным примером обращения. Владельцу квартиры следует указать максимально точное время, когда он столкнулся с проблемой, можно описать предпринятые действия по ее устранению. В частности, знайте, что если стоковые трубы стали протекать, то нужно связаться с ЖЭКом и вызвать на дом сантехника.
Для оказания услуг по ремонту и устранению течи в трубах управляющая компания должна убедиться, что обратившийся к ней жилец не является задолжником по коммунальным платежам. Эту информацию следует указать отдельным предложением в своем заявлении. Желательно приложить документ, удостоверяющий, что долгов по квартплате за заявителем не числится. Сейчас это можно сделать очень просто через личный кабинет, где отражаются все показатели по квартире и все поступившие платежи.
В последней части заявления следует сформировать корректную просьбу о замене в ближайшие сроки. Укажите, что ждете письменного ответа о принятом по своему обращению решении. В конце следует поставить подпись и дату написания заявления.
Образец заявления
Как повысить эффективность заявления о замене стоковых труб
Опыт показывает, что если учесть и соблюсти ряд нюансов при составлении и подаче заявления в управляющую компанию о замене вышедших из строя стоковых и канализационных труб, то можно достичь большего результата и скорейшего принятия решения по своей проблеме.
Для этого поступать стоит следующим образом:
- при подаче заявления сохраняйте второй образец у себя;
- требуйте, чтобы работник, принимающий заявление, написал расписку о том, что заявление было принято;
- при указании своей проблемы ссылайтесь грамотно на статьи действующего законодательства, покажите, что изучили данный вопрос и не потерпите простых отписок, не решающих вопрос по существу;
- прежде чем подавать заявление, настоятельно рекомендуется вызвать на дом сантехника для составления акта о состоянии стоковых и канализационных труб в письменном виде, это подтвердит наличие проблемы лучшим образом;
- приложите к заявлению выписку с лицевого счета, подтверждающую отсутствие долгов по квартплате, это сэкономит время управляющей компании на установление данных фактов.
Соблюдая данные рекомендации, владельцы квартиры смогут составить свое заявление грамотно и корректно и добиться решения по существующей проблеме.
Loading…
Согласно ЖК РФ, управляющие организации, обслуживающие жилые здания, обязаны следить за надлежащим состоянием стояковых труб, своевременно ремонтировать износившиеся участки. Эти расходные статьи заранее включены в оплату ЖКХ. Если собственник обнаруживает повреждение водопровода, ему нужно подать заявление в управляющую компанию о необходимости замены труб стояка. В нем описывается появившаяся проблема, указывается срок, когда требуется провести работу.
Содержание статьи
- 1 Замена труб системы водоснабжения
- 2 Заявление на замену стояка воды
- 3 Заявление на отключение воды
- 4 Заявление в ЖЭК на замену стояка отопления
- 5 Заявления на замену канализационного стояка
- 6 Срок рассмотрения заявления
Замена труб системы водоснабжения
Водопровод входит в общедомовое имущество, поэтому его заменой должна заниматься УК или ТСЖ.
Владельцу помещения полагается на имя руководителя управляющей компании составить обращение и описать возникшую проблему. Дополнительно платить за работы жильцы не должны.
Под исключения попадают здания, не являющиеся собственностью ЖЭУ. За состояние общедомового имущества ответственны проживающие лица, ремонт осуществляется за их счет.
Заменой элементов водопровода должна заниматься УК или ТСЖ.
При желании хозяина квартиры сделать трубопровод скрытым или перенести его в другое место, ему полагается оплачивать эти работы. Но прежде требуется согласовать ремонт в УК. После получения на руки соответствующего разрешения владелец помещения может пригласить работников.
Заявление на замену стояка воды
Директору УК ________________
ФИО владельца _________________________
Адрес _________________________________
Телефон________________________________
Заявление
В квартире стояк с холодным водоснабжением находится в аварийном состоянии. От образовавшейся течи в нижней части трубы создалась угроза затопления соседей, проживающих этажом ниже.
Прошу вас произвести срочную замену износившейся трубы. Если вы будете бездействовать, то расходы, которые понесу я и мои соседи из-за протечки, будут возложены на вашу компанию.
Дата Подпись
Заявления на замену стояка предоставляются в 2-х экземплярах. Один нужно оставить у себя, но предварительно поставить у секретаря организации на нем штамп с входящим номером. Второй передается на рассмотрение начальству УК.
Заявление на отключение воды
Пишется в свободной форме. В шапке указывается должность и ФИО руководителя, которому предназначено заявление. Далее – ФИО хозяина, адрес проживания, контакты для связи.
В самом тексте нужно разместить просьбу об отключении воды, указать точную дату и время. Также обязательно обозначается вид ремонтных работ: замена трубопровода, установка счетчиков, перенос на новое место полотенцесушителя и т. п.
Ниже прописывается организация, которая будет проводить работы. Если менять трубы будет сантехник из ЖЭКа, он тоже указывается.
В случае неисправности водопроводных труб необходимо написать заявление в УК.
Чтобы заявление быстрее одобрили, нужно сделать приписку о неимении долгов за квартплату. В самом низу надо поставить дату составления документа и расписаться.
Заявление на отключение воды
Заявление в ЖЭК на замену стояка отопления
Осуществлять работы по ремонту отопительных труб разрешают только в летний сезон, за исключением аварийных ситуаций.
Заявление составляют в свободной форме, на имя директора УК, затем указывают сведения о владельце квартиры, от чьего имени пишется бумага. Далее в тексте излагают образовавшуюся проблему, способ ее решения (замена стояка отопления). Обязательно указывают последствия, которые произойдут, если компания проигнорирует обращение или медленно отреагирует на сигнал. Затем делают запись об отсутствии задолженности за услуги ЖКХ.
Бланк заявления на замену канализационного стояка в квартире
Если к заявлению будут прикладываться доказательства появления течи или платежки, подтверждающие факт совершения взносов, то после основного текста заявления пишут слово «Приложения» и указывают каждое из них.
Заявления на замену канализационного стояка
Замена стояка канализации относится к текущему ремонту общедомового имущества. Такие работы проводятся на основании решения всех собственников помещений в МКД.
Если один жилец обращается с заявлением о замене стояка, то, скорее всего, ему откажут. Чтобы бумагу приняли, нужно собрать подписи остальных собственников квартир в подъезде и приложить акты обследования стояка. УК не вправе игнорировать такие обращения. На их основании руководство утверждает план работ, без которого организацию привлекут к административному наказанию.
В случае отсутствия ответа со стороны УК на несколько таких обращений, нужно собрать их и написать жалобу в Жилищную инспекцию.
Если в санузле одного из владельцев квартиры образовалась течь из канализационной трубы, то необходимо составить заявление о наступлении аварийной ситуации. В этом случае УК не вправе игнорировать просьбу, и должна заменить износившийся участок.
Директору УК _________________
ФИО собственника ______________________
Адрес _________________________________
Телефон________________________________Заявление
Представители вашей организации обследовали систему канализации 02.03.2018 г. В результате осмотра они приняли решение о необходимости замены стояка в кратчайшее время. Акт обследования прилагаю.
До сегодняшнего дня работы не были выполнены. Я неоднократно связывался с сотрудниками вашей организации с требованием заменить канализационную трубу, но каждый раз мне отвечали, что отсутствуют материалы для осуществления ремонта. Из-за этого срок замены постоянно откладывается.
Прошу организовать проведение срочных работ и зачесть понесенные расходы в счет оплаты услуг ЖКХ.
Дата Подпись
Срок рассмотрения заявления
Если владелец квартиры обнаружил протечку, он должен уведомить об этом диспетчера аварийной службы.
Ее работникам необходимо срочно выехать на вызов и произвести отключение воды. Если из-за проблемы создалась реальная угроза затопления помещений, то трубы меняются в срочном порядке.
Необходимо уведомить диспетчера аварийной службы о возникновении протечки.
При наличии незначительной протечки аварийщики просят собственника обратиться в УК и заполнить, по предложенному образцу, заявление на замену стояков водоснабжения.
Письменное обращение собственника жилья обязательно регистрируется секретарем в журнале регистрации. В нем указывается данные о поступившем документе и то, какие работы необходимо провести. Представителям управляющей компании полагается в течение суток произвести проверку по обращению.
Руководство УК обязано устранить указанные недостатки в срок, который назначил собственник. Если выполнение работ откладывается, то организация выплачивает ему неустойку.
Мнение эксперта
Миронова Анна Сергеевна
Юрист широкого профиля. Специализируется на семейных вопросах, гражданском, уголовном и жилищном праве
На практике часто оказывается, что добиться быстрого ремонта стояка бывает сложно. Поэтому лучше каждый день писать заявления на замену стояка в квартире, оставлять заявки диспетчеру по телефону. Если УК продолжает бездействовать, нужно написать жалобу в надзорные органы.
5/5 (21)
- Как правильно написать заявление
- Общая информация о вопросе
- Нормативные документы
- Канализационный стояк – личное или общедомовое имущество
- Порядок действий
- Кто должен оплачивать работу
- Возможные конфликтные ситуации
- Если отказали в замене
- Оцените статью
Как правильно написать заявление
Заявление о замене канализационного стояка пишется в свободной форме. Нужно в таком заявлении подробное описание случившейся ситуации и требование незамедлительного вмешательства со стороны управляющей компании. Оно подается на имя директора управляющей компании или ЖЭКа.
Давайте рассмотрим, какие элементы должно содержать заявление на замену канализационного стояка в квартире:
- шапка, в которой указываются реквизиты УК или ЖЭКа, а также фамилия и инициалы руководителя. Ниже указываются данные заявителя: фамилия, имя, отчество, адрес проживания и номер телефона;
- ниже по центру листа указывается вид документа – «заявление».
С новой строки суть заявления:
- адрес квартиры, фамилия, имя, отчество владельца;
- информация об отсутствии задолженности по коммунальным платежам;
- требование о замене стояка в ближайшее время.
Далее:
- примеры нарушений правил оказания услуг, качество которых явно не соответствует законодательным нормам;
- просьба собственника жилого помещения о замене канализационного стояка;
- в заключении необходимо попросить сообщить о мерах, принятых для устранения неполадки;
- ниже дата и подпись собственника.
Если при составлении такого документа у вас возникли проблемы, можно использовать образец, который имеется в каждой управляющей компании.
ВНИМАНИЕ! Посмотрите заполненный образец заявления на замену канализационного стояка в квартире:
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Куда можно пожаловаться на управляющую компанию?
Общая информация о вопросе
В домах ранней постройки стояки, по которым проходит канализация, и трубы – чугунные, то есть сделаны из надежного материала, но не долговечного.
И все равно придет время, когда сантехнику придется менять из-за того, что она выходит строя. В противном случае может возникнуть протечка, порча чужого имущества, раскол труб или еще того хуже – материальная ответственность.
Для предотвращения печальных последствий, необходимо заменить сантехнику, а именно канализационный стояк и трубы, которые от него идут. Чаще это происходит за счет собственников, ведь они не обращаются в УК, а своими силами производят замену.
Внимание! Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам. Узнайте подробности здесь.
Нормативные документы
Ремонт или замена труб отопления, канализации или водопроводных регулируются в соответствии:
- с правилами содержания общего имущества в многоквартирном доме;
- с правилами и нормами тех. эксплуатации жилого фонда;
- с методическим пособием по ремонту и содержанию жилфонда МДК 2-04.2004.
Канализационный стояк – личное или общедомовое имущество
Учтите! В соответствии с правилами обязанность собственников – содержать и ремонтировать коммуникации.
Трубы водопроводные, которые ответвляются от стояков, должны содержать, ремонтировать и менять собственники за собственные деньги и собственными силами.
Канализационные стояки, которые предназначены для использования несколькими жилыми помещениями, согласно правилам содержания общего имущества многоквартирного дома, относятся к общедомовому имуществу.
К общему имуществу относятся также и трубы, которые ответвляются от стояка до первого стыка.
Посмотрите видео. Залив квартиры из канализации:
Порядок действий
Запомните! Правила содержания общего имущества в многоквартирных домах, которые действуют с 13 августа 2006 года по настоящее время, устанавливают, что собственники могут собственными силами или с привлечением специалистов проводить действия, связанные с обслуживанием и ремонтом коммунального хозяйства. Хотя в некоторых ситуациях ЖЭК или управляющая компания просто обязаны произвести замену канализационного стояка.
Для этого необходимо составить алгоритм действий, который будет верным и эффективным в вопросе замены канализационных стояков в многоквартирном доме:
- в случае необходимости капитального ремонта канализационных стояков нужен протокол общего собрания собственников жилья, который оформляется надлежащим образом. А предварительно каждый собственник многоквартирного дома должен быть правильно извещен;
- если не удалось провести собрание всех собственников жилых помещений в доме, или же можно обойтись без собрания, необходимо написать коллективное сообщение, которое подписывается всеми заинтересованными;
- после чего идем с ним в управляющую компанию или ЖЭК, ведь канализационные стояки относятся к общей собственности, и их обслуживание ежемесячно оплачивается в коммунальных платежах.
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Что делать, если затопили соседи сверху?
Кто должен оплачивать работу
На законодательном уровне установлено что собственники жилых помещений несут ответственность за содержание имущества, которое относится к общедомовому.
Поэтому если вышел из строя канализационный стояк, то ремонтом или заменой его занимается управляющая компания из денежных средств, которые были внесены жильцами при оплате коммунальных платежей (содержание и ремонт жилья).
Если необходима капитальная замена канализационных стояков на всех этажах, то средства на это могут взяться не из содержания и ремонта жилья, а за счет платежей, которые уходят на капитальный ремонт. Совсем иная ситуация, когда собственник, например, при замене санузла хочет менять канализационный стояк, который еще в хорошем состоянии, тогда все расходы он будет нести сам, в том числе, и на оплату работы.
Учтите! Замена сантехники в квартирах, которые являются муниципальным жильем, осуществляется за счет муниципального образования.
В этом случае, наниматель пишет заявление в муниципальное образование, а именно в орган, который отвечает за общегородское жилищно-коммунальное хозяйство, и этого достаточно.
Возможные конфликтные ситуации
Нередко возникают и конфликты на этой почве. Во избежание подобной неприятной ситуации не нужно ни с кем вести беседу или вступать в спор. Принесли заявление, зарегистрировали, отметку о получении на вашем экземпляре проставили, отправились домой.
Важно! В случае отказа принимать заявление лично сотрудником управляющей компании, направьте его заказным письмом с уведомлением о получении в Департамент жилищного хозяйства района или города, а второй экземпляр оставьте у себя.
Рассмотрим другую ситуацию. Возникают нередко конфликты при смене канализационных стояков с соседями выше или ниже по стояку. В подобном случае сообщаете соседям, что в случае препятствия работам по ремонту стояка, при прорыве трубы денежное возмещение всего причиненного ущера ляжет на их плечи.
Написав заявление в управляющую компанию, вы перекладываете ответственность за последствия, которые могут произойти в случае прорыва канализационного стояка, с себя. В случае отказа соседей предоставить возможность произвести работы по замене стояка управляющая компания перекладывает ответственность на соседей.
Нелегко проходит конфликтная ситуация, если на первом этаже многоквартирного дома располагаются юридические лица. Они бояться потерять своих клиентов за период проведения работ, поэтому пытаются препятствовать проведению работ по ремонту.
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Иск в суд на управляющую компанию.
Юридическое лицо теряет клиентов и несет расходы, соответственно, на произведение ремонта. Исходя из таких ситуаций, выползают доморощенные, так называемые юристы, которые хотят переложить часть расходов собственников жилых помещений на хозяев помещений на первом этаже, которые занимаются предпринимательской деятельностью.
Заявление с подписью и печатью будет доказательством, которое разносит в щепки любую армию правоведов с кучей исков и требований.
Если отказали в замене
Замена канализационного стояка и труб производится, только если получена положительная резолюция на заявлении от руководителя управляющей компании. В случае дачи отрицательного ответа нужно требовать осмотра труб и стояка с обязательным составлением акта о техническом состоянии труб и стояка.
При повторном отказе составляется акт с причинами отказа в письменной форме. Он в случае прорыва трубы и порчи соседского имущества необходим собственнику квартиры. Акт защищает собственника, ведь все претензии и иски будут предъявляться не к собственнику жилья, а к управляющей компании.
Посмотрите видео. Законность установления канализационных заглушек:
Дорогие читатели нашего сайта! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
Если вы хотите узнать, как решить именно вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн консультанта справа. Это быстро и бесплатно! Или позвоните нам по телефонам:
+7-495-899-01-60
Москва, Московская область
+7-812-389-26-12
Санкт-Петербург, Ленинградская область
8-800-511-83-47
Федеральный номер для других регионов России
Если ваш вопрос объемный и его лучше задать в письменном виде, то в конце статьи есть специальная форма, куда вы можете его написать и мы передадим ваш вопрос юристу, специализирующемуся именно на вашей проблеме. Пишите! Мы поможем решить вашу юридическую проблему.
Содержание
- 1 Признаки того, что стояк пора ремонтировать
- 2 Кто несет ответственность за неисправность и ущерб
- 3 Что необходимо указывать в заявлении
- 4 Возможные разногласия с соседями и управляющей компанией
Стояк — это соединение труб, по которым в жилое помещение поступают горячая и холодная вода, отопление, а также осуществляется вывод канализации. В случае обветшания или внезапной аварии, данный элемент подлежит замене. Собственник не должен производить ее самостоятельно. Это объясняется тем, что для работ подобного характера подача воды должна быть перекрыта, а данные меры вправе предпринимать только управляющая компания, обслуживающая дом.
Также, ремонт и замена сложны в техническом плане. Для их исполнения требуются специальные инструменты и квалификация. Поэтому для осуществления подобных работ следует подавать заявление на замену стояка в коммунальную службу.
Признаки того, что стояк пора ремонтировать
Важно! Следует иметь ввиду, что:
- Каждый случай уникален и индивидуален.
- Тщательное изучение вопроса не всегда гарантирует положительный исход дела. Он зависит от множества факторов.
Чтобы получить максимально подробную консультацию по своему вопросу, вам достаточно выбрать любой из предложенных вариантов:
- Воспользоваться онлайн чатом в нижнем углу экрана.
-
Позвонить:
- Федеральный номер: +7 (800) 511-86-74
Писать заявление следует, если наблюдаются следующие неисправности:
- Из стояка сочится или капает вода.
- Конструкция прогнила, заржавела, имеет обветшалый или аварийный внешний вид.
- Поступают жалобы от соседей снизу о наличии влажных пятен на потолке.
Необходимо быть внимательным к проблемам с коммуникациями внутри дома. Трубы стояка без ремонта могут стать причиной потопа и серьезного ущерба как самому собственнику квартиры, так и его соседям.
Кто несет ответственность за неисправность и ущерб
Нередко залитые жильцы обращаются в суд, чтобы обязать виновника выплачивать компенсацию. Но не все знают, что если инцидент случился из-за неисправности в стояке, то под ответственность попадает не собственник квартиры, где произошла утечка, а управляющая компания, в ведении которой находится обслуживание общедомовых коммуникаций.
Более подробно об этом написано в статье 36 Жилищного Кодекса Российской Федерации. Согласно данному нормативному акту, стояки причисляются к коммуникациям, ответственность за которые несет коммунальная служба, обслуживающая дом. Кроме того, в Постановлении Правительства Российской Федерации от 6 мая 2017 года список общего имущества пополнила канализационная система.
На данные юридические нормы следует ссылаться при написании заявления. Тогда ремонт стояка и проблемы с соседями будут переданы под ответственность управляющей компании.
Что необходимо указывать в заявлении
Составлять заявление на замену или ремонт стояка можно в свободной форме. Текст должен содержать четко сформулированную причину принятия решения о подаче обращение. Если имела место авария, необходимо сообщить дату, когда она произошла, а также номера квартир, которые она затронула. Помимо этого, нужно указать размер ущерба, если он был нанесен. В качестве документа, свидетельствующего о факте аварии, можно приложить копию акта протечки.
Текст должен содержать информацию о характере повреждений в стояке, материалах, из которых он изготовлен, а также перечень работ, требующихся для его нормального функционирования.
Важно упомянуть о том, что составитель обращения является добросовестным плательщиком и вовремя вносит деньги по счетам за коммунальные услуги. Согласно закону, управляющая компания несет перед собственником жилого помещения обязательства по своевременному проведению ремонтных работ с коммуникациями.
Следует не забывать указывать паспортные данные отправителя, а также контакты, по которым получатель будет иметь возможность направить ответ. Оформленное заявление нужно послать заказным письмом по адресу управляющей компании или передать лично. Во втором случае, при вручении сообщения нужно потребовать официальное подтверждение о приемке и регистрации. Как правило, для этого достаточно подписи ответственного лица на копии заявления.
Возможные разногласия с соседями и управляющей компанией
Если произошла поломка общедомового оборудования, и из-за нее пострадал собственник жилого помещения, необходимо как можно скорее вызвать аварийную службу. Вместе с ее сотрудниками следует составить акт протечки. В нем должны быть перечислены номера залитых квартир, список имущества, которому нанесен ущерб, а также официальная причина протечки. Последнее не всегда удается установить сразу, поэтому для определения виновника может быть назначена экспертиза.
Чтобы избежать спорных ситуаций и подтасовок результатов проверок со стороны коммунальной службы, лучше самостоятельно зафиксировать на фото нанесенные потопом повреждения и предполагаемую причину протекания воды.
Если коммунальная служба отказывается принимать обращение, его следует отправить заказным письмом через Почту России. В качестве адресата нужно указать Департамент жилищного хозяйства города или района.
Отказ принимать заявление или отсутствие ответа — нарушение прав гражданина Российской Федерации и официальный повод обратиться с жалобой в Роспотребнадзор и прокуратуру. В данном случае необходимо требовать официальный ответ от адресата, в котором должно быть обоснование, по какой причине он отказывается проводить ремонт или замену стояка.
Зачастую собственники, в стремлении сохранить отношения с соседями и не тратить нервы, соглашаются выплатить денежную компенсацию. Однако, зная свои права, можно привлечь к ответственности за аварию и причиненный ущерб управляющую компанию. Согласно закону, она должна следить за состоянием общедомового имущества и вовремя заменять неисправные или аварийные элементы.
Образец заявления на замену стояка вы можете скачать по следующей ссылке.
Юрист коллегии правовой защиты. Специализируется на ведении административных и гражданских дел, возмещением ущерба страховыми компаниями, защитой прав потребителя, а также дел, связанных с незаконным сносом ракушек и гаражей.
Как правильно написать заявление в управляющую компанию
12 октября 2020
Как правильно написать заявление в управляющую компанию
Статус управляющей организации (УО) обязывает ее соблюдать многочисленные нормативные правовые акты, регламентирующие деятельность по управлению многоквартирными домами, в том числе, своевременно предоставлять ответы на поступающие заявления граждан.
По каким вопросам можно обратиться письменно в управляющую компанию
→ Начисление платы за жилищно-коммунальные услуги — правильность расчета начисленной платы, основание применение тарифов, нормативов и объемов потребления коммунальных услуг.
→ Жалобы на качество предоставления коммунальных услуг – холодно в квартире, низкая температура горячей воды, плохое качество или давление водоснабжения, отсутствие или перерывы в предоставлении коммунальных услуг и так далее.
→ Жалобы на качество предоставления услуг по содержанию общего имущества собственников помещений многоквартирного дома, в рамках обязательных работ и перечня услуг, указанных в договоре управления, которые не решаются на протяжении длительного периода времени – не убирается придомовая территория, не вывозится мусор, грязно в подъезде, а также вопросы, связанные с ремонтом общего имущества – крыша, фасад и межпанельные швы, подвал, подъезды, лифт и так далее.
→ Перерасчет размера платы за жилищно-коммунальные услуги, предоставленные ненадлежащего качества или с перерывом, превышающим установленную продолжительность, или вследствие неправильного начисления платы за жилищно-коммунальные услуги.
→ Запросы на предоставление информации, подлежащей раскрытию организациями в сфере ЖКХ.
→ Нанесение вреда жизни или здоровью жителей в помещениях общего пользования многоквартирного дома или придомовой территории.
→ Жалобы на работу сотрудников управляющей компании, аварийно-диспетчерских служб.
→ Заявление на ввод в эксплуатацию индивидуальных приборов учета (опломбировку счетчиков), запросы копии актов проверки.
Следует отметить, что по рядовым вопросам, которые относятся к компетенции аварийно-диспетчерской службы не нужно писать заявление.
В аварийно-диспетчерскую службу жители могут оставить заявку по таким вопросам как:
забит мусоропровод, внезапное отключение электроэнергии, отсутствие водоснабжения или отопления, устранение аварийных повреждений, засоры системы водоотведения, или получить справочную информацию (узнать номер телефона эксплуатационного участка, сантехника или электрика).
Как правильно составить письменное заявление?
Письменное заявление в управляющую компанию составляется в свободной форме. Оно пишется на имя руководителя организации.
В заявлении обязательно указываются сведения о заявителе – ФИО, адрес проживания, контактный телефон, адрес электронной почты (при наличии).
Во вводной части заявления можно указать следующее
Я проживаю и являюсь собственником квартиры, по адресу: г. Санкт-Петербург, ул.______________, дом ____, кв. _____, расположенной в многоквартирном доме, который находится под управлением Вашей организации согласно договору управления.
Затем, в основной части заявления необходимо дать описание сути проблемы и четко сформулировать вопрос или требование. Опишите проблему подробно, если это требуется, а также приложите к заявлению копии всех имеющихся у Вас по данной проблеме или вопросу документы, фотографии, и четко формулируйте свои требования.
Ответ направляется тем же каналом, по которому было подано обращение, если Вы не указали иной способ направления информации.
Главный нормативный правовой акт, регулирующий работу с заявлениями и жалобами граждан, – Федеральный закон от 02.05.2006 № 59-ФЗ.
Каким способом можно направить заявление?
Заявление в управляющую компанию можно направить несколькими способами: отнести лично, направить почтой или Интернет: на электронную почту УК, на сайте государственной информационной системы ГИС ЖКХ. Письменное заявление составляется в двух экземплярах.
Если заявление относите лично в главный офис управляющей организации, то на Вашем экземпляре должны поставить штамп о регистрации заявления.
Если направляете заявление почтой, то используйте заказное письмо, у которого есть трек-номер для отслеживания и которое вручается адресату под роспись лично или представителю адресата по доверенности. Либо можно отправить заказным письмом с уведомлением, тогда Вы получите подписанное адресатом уведомление о вручении.
Если заявление направляете на электронную почту управляющей организации или на официальных сайтах управляющих организаций в разделах «Электронные приемные» (при наличии такой возможности), то все уведомления о получении и ответ о результатах рассмотрения Вы будете получать на адрес электронной почты, с которой было направлено обращение.
Бланк_заявления_в_УК.docx
Обязанности ЖКХ по замене стояка канализации в квартире и подъезде. Как написать заявление на ремонт: образец
Замена старых или поврежденных стояков на новые в многоквартирных домах весьма частый вопрос, который встает перед жильцами.
Когда они сталкиваются с подобными ситуациями, появляется вопрос: куда обратиться, кто должен менять стояки, за чей счет проводятся работы, а также кому и как правильно написать заявление на проведение ремонтных работ по замене канализационных труб на новые?
Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону 8 (800) 350-14-90. Это быстро и бесплатно!
Скрыть содержание
- Что обязаны делать коммунальщики?
- Кто и за чей счет должен ремонтировать?
- Порядок действий
- Пример написания заявления
- Если отказали?
- Заключение
Что обязаны делать коммунальщики?
В соответствии с общими правилами содержания имущества в многоквартирном доме, полная ответственность за техническим состоянием коммунальных стояков возложена на управляющую компанию, а в случае ее отсутствия – на ЖЭК. Жильцы обязаны знать, что ответственность заканчивается только на отрезке трубы, где стоит первый кран отвода от стояка.
Основанием для проведения работ по восстановлению работоспособности стояков будет:
- плановое проведение;
- акт, подтверждающий то, что часть стояка требует ремонта для предотвращения аварии;
- протечка или другая неполадка.
В квартире
Ремонт и замена канализации в квартире полностью «лежит на плечах» владельца собственности и не является обязанностью коммунальных служб. Хозяин может самостоятельно поменять стояки отопления в квартире, наняв стороннюю компанию, которая может взять на себя эту обязанность, или воспользоваться услугами специалистов ЖКХ.
Если же отремонтировать или поменять нужно не трубы, а вертикальные стояки – ответственность на себя берет ЖЭК.
В подъезде
Обслуживание коммуникационных стояков в подъезде должен полностью брать на себя ЖЭК. Но на практике коммунальщики не всегда охотно выполняют эту работу. Часто они находят причины, чтобы переложить ответственность на жильцов дома.
Чтобы избежать подобной ситуации, необходимо не устно, а письменно обращаться в управляющую компанию.
Кто и за чей счет должен ремонтировать?
За состояние и исправность участка труб (ответвления), которые находятся внутри квартиры, ответственность несут только собственники. Если возникают неисправности в этой зоне, хозяин квартиры устраняет их самостоятельно за свой счет.
Исключением являются только случаи, когда жилье не приватизировано и работы относятся к капитальному ремонту. При замене стояков внутри квартиры, надо заручиться поддержкой соседей снизу и сверху.
Оплата замены стояков, которые находятся в ведомстве управляющей компании или ЖЭКа, осуществляется по статье «содержание и ремонт жилого помещения». Плата за коммунальные услуги и жилплощадь взымается ежемесячно по ст. 153 Жилищного кодекса РФ. Поэтому все попытки заставить жильцов самостоятельно устранять неисправности являются незаконными.
Если же потребовался ремонт или замена стояков, находящихся в общем имуществе, и коммунальщики согласятся менять стояки, то за это нужно будет платить собственникам квартир во всем подъезде.
Порядок действий
Действующие правила содержания общего имущества многоквартирного дома от 13.08.2006 гласят, что собственники могут самостоятельно осуществлять работы по обслуживанию и ремонту или привлекать сторонних лиц для нормализации работоспособности коммунального хозяйства. Однако есть ситуации, при которых ЖЭК или УК обязаны производить замену стояков. Как же правильно составить заявку? Требуется ли собирать собрание жильцов дома для подписания заявления?
Мы рассмотрим самую правильную и эффективную последовательность действий по запросу замены стояков многоквартирного дома:
- Если необходим капитальный ремонт стояков, нужно созвать общее собрание жильцов (принятое решение оформляется надлежащим образом).
- Если кворум не удалось собрать или без созыва собрания можно обойтись, следует составить коллективное обращение заинтересованных жильцов.
- Далее, необходимо обратиться в УК или ЖЭК с заявлением, ведь стояки находятся в общественной собственности и их обслуживание оплачивается ежемесячно в качестве коммунальных счетов.
ВАЖНО! Писать заявление нужно в двух экземплярах. При этом один из них должен быть заверен ЖЭКом или УК с отметкой о получении.
Заявление на замену стояка оформляется в свободной форме. В нем необходимо подробно описать ситуацию, которая сложилась и требует срочного вмешательства со стороны. Заявление подается на имя начальника УК или ЖЭКа.
При возникновении проблем с написанием заявления, можно использовать образец, который есть в каждой управляющей компании и ЖЭКе.
Как в квартире, так и в подъезде, замена труб и стояков осуществляется только в случае положительной резолюции коммунальщиков. Если ответ будет отрицательным, нужно требовать проведения осмотра коммуникаций с составлением акта об их техническом состоянии.
В случае повторного отказа, составляется письменный акт с причинами отказа. Этот документ потребуется жильцам квартиры в случае прорыва стояков и затопления соседей. На основании акта можно будет предъявить претензии и подать в суд на управляющую компанию.
Вообще-то, стояки считаются коммунальной собственностью, и за их сохранность, а также функционирование отвечает ЖЭК. Но это только в теории. На практике с проблемой замены стояков приходится сталкиваться именно жильцам. Однако, даже после написания заявления в ЖЭК или УК, ремонт стояков может быть переложен на владельцев жилья.
На данный момент Фонд содействия реформированию жилищно-коммунальных хозяйств по статье 185 Федерального законодательства предлагает выполнить ремонтные работы за счет бюджета. Но собственникам жилья все равно потребуется оплатить не менее 5 процентов от расчетной стоимости за ремонтные работы.
Замена канализации в МКД – сложный процесс, осуществить который самостоятельно не получится. При этом сложность сводится не только к техническим моментам, но и правовым, поскольку элементы канализации и водоснабжения квартир не являются личной собственностью жильца. По правилам для проведения замены необходимо подать заявление на замену стояков в квартире.
Неисправная система водоснабжения квартиры может стать причиной постоянного капания воды и даже затопления соседей. Кроме этого, старые трубы ржавеют и имеют обветшалый внешний вид. Вопрос о замене наиболее актуален для жителей старых домов, где ремонт не производился несколько десятилетий.
Правовое регулирование
Одна из причин, почему заменить трубы в квартире нельзя самостоятельно, заключается в отнесении системы водоснабжения к общедомовому имуществу. Согласно ст. 36 ЖК РФ, инженерные коммуникации, необходимые для обслуживания сразу нескольких квартир, относятся к общедомовому имуществу, права и обязанности по отношению, к которому есть у каждого собственника жилого помещения МКД.
По этой причине собственник квартиры не вправе самостоятельно без уведомления других жильцов проводить какие-либо работы.
Ремонт и замена труб стояков попадает в программу текущего и капитального ремонта. Текущий ремонт подразумевает постоянное устранение небольших неисправностей, а капитальный проводится редко и затрагивает сразу большой объем работ.
Все жильцы МКД платят за проведение ремонта их дома, а стоимость этих услуг уже включена в общий платеж за ЖКХ. Ремонт стояков обычно производится после возникновения серьезной неисправности за счет средств, собранных на ремонт и содержание общедомового имущества.
При желании собственника квартиры произвести самостоятельный ремонт, ему необходимо согласовать данный вопрос со всеми соседями и затем обратиться с письменным заявлением в управляющую компанию (ЖЭК).
Особенности и порядок замены стояка
В каждом доме есть 3 вида стояков: канализационный, системы водоснабжения и отопления. Каждый из них меняется по отдельности при возникновении необходимости.
В большинстве случаев ремонт происходит по следующим этапам:
- перекрытие стояка во избежание утечки и сливов воды;
- снятие старых труб. Со старыми чугунными трубами могут возникнуть сложности, особенно, если ремонт проводится сразу на нескольких этажах. Поэтому лучше всего доверить работу профессионалам;
- установка новых труб;
- восстановление коммуникаций и проверка на наличие утечек или неисправностей.
Рекомендуется менять трубы сразу во всем доме. Это позволит избежать различных сложностей при работе, а при возникновении аварийной ситуации решить проблему будет проще. Любой ремонт трубопровода связан с подбором подходящих труб, вентилей и кранов, выбор которых имеет важное значение.
Кто платит за замену стояка
Согласно Постановлению Правительства № 491, инженерные системы по водоснабжению и канализации МКД относятся к общедомовому имуществу. Ремонт и их замена производится за счет средств, регулярно оплачиваемых жильцами в счет текущего ремонта. По этой причине УК не должна брать средства за ремонт.
Однако стоит учитывать, что за счет этих средств ремонт проводится только до первой запорной арматуры – вентиля, который установлен в квартире. Непосредственно трубы и оборудование, расположенные после него, являются собственностью хозяина квартиры, ремонт которых осуществляется за его счет. В этом случае УК вправе потребовать деньги за работу, но собственник может отказаться по своему желанию.
В случае нарушений со стороны управляющей компании, следует писать жалобу. При ее игнорировании, заинтересованные лица могут обратиться в ГЖИ.
Обслуживание и ремонт общедомового имущества при проживании в квартире по договору социального найма осуществляется за счет местных органов государственной власти. Жильцу достаточно написать заявление в территориальное отделение органа и дожидаться ремонта.
Напоминаем, что даже если Вы досконально изучите все данные, находящиеся в открытом доступе, это не заменит Вам опыта профессиональных юристов!
Чтобы получить подробную бесплатную консультацию и максимально надежно решить Ваш вопрос — Вы можете обратиться к специалистам через онлайн-форму.
Как написать заявление на замену стояка
Заявление на замену стояков пишется в свободной форме, но текст должен быть составлен грамотно и правильно, чтобы получить положительный ответ от управляющей организации максимально быстро.
Примерная форма заявления будет содержать в себе следующую информацию:
- наименование организации, а также лицо, которому подается заявление;
- описание произошедшей ситуации с указанием всех обстоятельств (протечка, ветхое состояние);
- просьба проведения ремонта;
- дата подачи и подпись заявителя.
Заявление на замену стояка воды, отопления, канализации будет одинаковым, за исключением описания произошедшей ситуации. Обращение составляется сразу в 2 экземплярах, один из которых остается у жильца. Пройдите по ссылке, чтобы ознакомиться и скачать образец заявления.
Куда написать заявление о замене канализационного стояка? Зависит от способа управления МКД, который был выбран на общем собрании жильцов. Это может быть управляющая компания, ТСЖ или ЖК.
Написанное заявление в управляющую компанию рассматривается в кратчайшие сроки, после чего заявителю дается ответ. При получении отказа на проведение ремонта труб в квартире, жилец вправе потребовать письменного отказа от управляющей компании.
УК должна создать комиссию, которая проведет осмотр стояка на месте и с учетом всех обстоятельств примет решение. В случае повторного отказа, заинтересованное лицо вправе обратиться с письменной жалобой в государственную жилищную инспекцию региона, либо суд.
До разрешения данной ситуации проводить самостоятельные работы запрещено, в этом случае собственника квартиры могут привлечь к ответственности.
Таким образом, ремонт стояка в квартире требует определенной подготовки. Даже при наличии аварийной ситуации жилец не вправе самостоятельно предпринимать какие-либо действия, а все работы проводятся через управляющую организацию дома.