Как найти клиентов аутсорсинговой компании

Автор — Полина Муртазина, основатель и руководитель Международной школы Бухгалтерского Бизнеса

«Сарафанное радио — наше все», думают многие владельцы аутсорсинговых компаний. И совершают большую ошибку. Рекомендации — это здорово, но только один источник трафика не позволит компании расти. Продажами надо заниматься активно. О том, как это сделать, расскажет основатель Международной Школы Бухгалтерского Бизнеса Полина Муртазина

Проблема многих руководителей аутсорсинговых компаний в том, что они мыслят как специалисты — юристы, бухгалтеры, дизайнеры… Они надеятся, что если выполнять свою работу на высоком уровне, то от клиентов отбоя не будет. Между тем в бизнесе продажи должны быть системными, и использоваться должно сразу несколько каналов, через которые Вы можете рассказать потенциальным потребителям о своих услугах. Причем сделать это совсем несложно, есть 7 секретов, которые Вам в этом помогут.

ПЕРВОЕ — ОПРЕДЕЛИТЕ ЦЕЛЕВУЮ АУДИТОРИЮ

Это первый шаг, о котором забывают многие начинающие предприниматели. Им кажется, что они могут оказать свои услуги кому угодно, например, дизайнер может нарисовать лого и для фрилансера, и для корпорации, а в свободное время даже для частного лица сделать макет поздравительной открытки. Но так это не работает, клиенты ищут специалистов, которые могут решить именно их проблемы и доверяют тем, кто соответствует их критериям. Например, если Вы будете демпинговать, то, скорее всего, привлечете таких же начинающих предпринимателей, как и Вы, у которых совсем небольшие бюджеты, а крупные компании Вам доверять не будут.

Кроме того, если Вы будете знать, кто Ваши клиенты, то будете понимать, где их искать и как именно можно привлечь. Например, если Вы хотите сотрудничать с банками, то Вам может быть полезно участие в мероприятиях для людей этой сферы, а если Ваши клиенты — это фитнес-клубы, то, соответственно подойдут спортивные ивенты.

ВТОРОЕ — СОСТАВЬТЕ ПЛАН ПРОДАЖ

Чтобы бизнес работал стабильно, продажи должны быть запланированными, а не хаотичными. Каждый месяц Вы должны определять, какую сумму хотите получить, сколько клиентов Вам для этого нужно и какие каналы продаж лучше всего использовать. Конечно, для начала планку можно себе ставить не большую, но старайтесь каждый месяц ее увеличивать. Например, Вы хотите заработать 300 тысяч рублей, средний чек у Вас 20 000 рублей, значит, для достижения нужно результата необходимо привлечь 15 клиентов. Либо подумать над тем, как можно увеличить средний чек (например, оказывать дополнительные услуги), чтобы сократить число потребителей.

ТРЕТЬЕ — НАЙМИТЕ СОТРУДНИКОВ

Поскольку продажи все время должны расти, владелец аутсорсинговой компании чисто технически не сможет только сам ими заниматься, поэтому необходимо постепенно привлекать сотрудников. Начать можно с одного менеджера по продажам, если все хорошо, взять второго, третьего и так далее. А когда Вы сформируете целую команду, возникнет необходимость и в руководителе отдела продаж. Изначально можно не брать людей в штат, а платить только проценты, в дальнейшем можно комбинировать небольшую окладную часть и комиссию со сделок.

Кроме того, залог хороших продаж — это грамотная реклама, поэтому лучше всего нанимать специалистов, каждый из которых будет отвечать за свой метод продвижения. Разобраться самому во всех технических тонкостях — задача не из легких. Но даже если Вы хорошо ориентируетесь в этом вопросе, лучше использовать свои знания, для того чтобы контролировать работу подрядчиков, подбирать самых профессиональных из них, а не выполнять все самому.

ЧЕТВЕРТОЕ — ИСПОЛЬЗУЙТЕ ВСЕ КАНАЛЫ ПРОДАЖ

Как нельзя складывать все яйца в одну корзину, так и нельзя полагаться только на один канал продвижения. Используйте все методы продаж, чтобы результаты более более стабильными и не зависели от внешних факторов. Чтобы привлечь «теплых» клиентов, которые уже ищут Ваши услуги, отлично подойдет Директ и Эдвордс, а также CEO продвижение. Чтобы привлечь «холодных», но тем не менее входящих в Вашу целевую аудиторию потребителей, можно использовать таргетированную рекламу, рассылки в соцсетях, а также рекламу на профильных мероприятиях, специализированных сайтах и в изданиях. Кроме того, можно покупать посты у бизнес-блогеров, которых читают Ваши потенциальные клиенты.

При настройке рекламных кампаний как раз понадобятся Ваши данные о целевой аудитории, о том, кто эти люди, какого они пола, возраста, профессии, чем они интересуются, какие события посещают, какие ресурсы читают.

Если Вы опасаетесь, что Ваших финансов не хватит на то, чтобы задействовать все каналы продвижения, можете протестировать их по очереди, определить, какие работают лучше всего, и в дальнейшем именно туда направлять максимальное количество средств. И не бойтесь пробовать новое. Даже если Вам кажется, что на Вас бы определенная реклама не подействовала, это не значит, что она не сможет привлечь Вам клиентов. У всех люди свои предпочтения, модели поведения, поэтому все гипотезы надо проверять на практике. Если Ваша аудитория — это блогеры, молодые, креативные люди, которые любят все новое, то и методы их привлечения Вы должны использовать соответственные. Например, если они любят тик-ток, то и Вам можно попробовать сделать рекламную интеграцию в этой соцсети.

ПЯТОЕ — СОЗДАВАЙТЕ И УСИЛИВАЙТЕ ЛИЧНЫЙ БРЕНД

Количество аутсорсинговых компаний растет с каждым днем, конкуренция увеличивается, а значит, нужно много внимания уделять тому, как выделиться на фоне других компаний. Самое важное — это завоевать доверие потенциальных клиентов, особенно если Вы работаете в таких стратегически важных для бизнеса нишах, как бухгалтерия и юриспруденция. Необходимо показать высокий уровень Вашей экспертности и надежность, а сделать это лучше всего можно с помощью личного пиара.

Это значит, что Вам как руководителю компании нужно регулярно публиковаться в СМИ, выступать в качестве спикера на профильных мероприятиях, давать полезный контент в инстаграме, снимать видео с бесплатными советами для ютуба, писать книги, участвовать в конкурсах и премиях, экспертных советах и рабочих группах… Все эти действия, конечно, не дадут мгновенного результата, не принесут сразу клиентов, как реклама, тем не менее они очень важны в долгосрочной перспективе, они помогут привлекать топовых заказчиков, сотрудников, повысить средний чек, заинтересовать инвесторов, т.е. дадут возможность Вам расти и развиваться.

ШЕСТОЕ — СОЗДАВАЙТЕ ПАРТНЕРСТВА

Не бойтесь конкурентов, а сотрудничайте с ними! Иногда бывает, что Вы не можете взять каких-то клиентов, потому что у Вас иная специализация. Тем не менее можно таких людей не терять, а передавать их коллегам за процент. Так Вы получите дополнительный доход, а еще сможете привлечь долгосрочных партнеров, которые тоже могут к Вам направлять своих «неподходящих» заказчиков.

Кроме того, отлично работает и кросс-маркетинг, когда Вы сотрудничаете с компаниями из других сфер, но с которыми у Вас совпадает целевая аудитория. Например, можно стать партнерами с застройщиками элитной недвижимости или дорогими автосалонами, если Вы ориентируетесь на владельцев бизнесов и топ-менеджеров с определенным уровнем дохода.

СЕДЬМОЕ — ВЫХОДИТЕ НА НОВЫЕ РЫНКИ

Не бойтесь мыслить масштабно, даже если Вы живете в небольшом городе. Сейчас интернет открывает нам весь мир, поэтому Вы в 99% можете работать с клиентами из других городов и стран. Если Вам кажется, что Вы перепробовали уже все каналы продаж, и в Вашем регионе клиенты просто закончились, попробуйте поискать их в другом месте. Для этого не нужен даже иностранный язык, начать можно с русскоязычных людей, которые живут и делают бизнесы по всему миру, а значит, они могут нуждаться в Ваших услугах.

В России работает 5 900 000 малых предприятий. 90% из них не могут себе позволить содержание бухгалтера в штате – они отдают эту задачу на аутсорсинг. Всё это – ваша потенциальная аудитория. Но как ее отыскать и привлечь? Давайте об этом и поговорим.

Основные тренды на рынке услуг

За последние несколько лет рынок претерпел целую серию встрясок и революционных перемен. Так, в 2020 году многие специалисты были вынуждены перейти на «удаленку». Многие освоили этот формат работы и решили ничего не менять – так в интернете создалась огромная конкуренция среди людей самых разных специальностей, в том числе и бухгалтеров. А 2022 год лишь усилил эти тенденции.

И чтобы обойти конкурентов в борьбе за клиента, бухгалтерам приходится учитывать все тренды:

  • Сезонность спроса на услуги. Традиционно, руководители малых предприятий и ИП начинают искать специалиста накануне сдачи отчетности.
  • Человеческий фактор. Если крупный бизнес – это отлаженный механизм с тысячами процессов, то малое предпринимательство – это люди, желающие получить помощь, поддержку и разъяснение. Поэтому вести с ними диалог нужно не от лица ООО «Финансы и романсы», а от имени Кати Ивановой – человека, способного эффективно решить поставленную задачу.
  • Доступность. Вы можете присутствовать на Авито, выступать на конференциях и писать статьи для популярных СМИ. Но если человек не может вам позвонить или написать в мессенджер – считайте, что 70% заинтересованных лиц вы уже потеряли.
  • Омниканальность. В условиях жесткой конкуренции нельзя просто сделать сайт и ждать, что он приведет к вам толпы клиентов. Нужно работать над несколькими каналами продвижения и регулярно тестировать новые.
  • Интерес к конкретным видам услуг. Помните пресловутую фразу о том, что человек покупает не дрель, а дырки, которые она ему будет сверлить? Она справедлива и для сферы услуг. Так, в конце налогового периода предприниматель ищет не бухгалтера, а «как сдать нулевую декларацию». Имейте это в виду.
  • Быстрые решения. Одна из особенностей предпринимательской деятельности – склонность к моментальному выбору исполнителя задачи. Поэтому в ряде случаев достаточно просто «попасть под руку». А для этого необходимо присутствовать везде, где только могут искать бухгалтера.

Важно понимать, что универсального пути или «схемы продвижения» не существует – рынок постоянно меняется, сегодня лучше работают одни методы, а завтра – другие. Никогда не стоит останавливаться на 1-2 верных способах, всегда ищите дополнительные варианты и альтернативы.

Быстрые решения для бухгалтера

Продвижение требует времени. А ваша семья хочет кушать уже сегодня. Поэтому в первую очередь начинающим бухгалтерам стоит рассмотреть методы, способные привлечь клиентов уже на текущей неделе. Такими вариантами могут стать:

  • Активные продажи. Соберите информацию о малых предприятиях вашего региона, составьте список контактов. Напишите коммерческое предложение и разошлите его всем на email или в WhatsApp.
  • Просмотрите вакансии на HH.ru и других площадках. Составьте свое резюме и отправьте десятку потенциальных работодателей. По принципу Парето, хотя бы 2 из них откликнутся на ваше предложение.
  • Опубликуйте объявление на AVITO. В конце концов, это крупнейшая площадка России по поиску товаров и услуг.
  • Зарегистрируйтесь и оформите карточку в Яндекс.Услуги, отметьте себя, как компанию в Яндекс.Карты. Не ленитесь заполнять предложенный формуляр – именно по нему вас будет оценивать потенциальный работодатель.
  • Почти в каждом регионе есть сайты-каталоги, предлагающие просмотр действующих предприятий в каждой сфере. Подайте администраторам заявку на регистрацию вас среди бухгалтеров вашего региона.
  • Биржи фриланса. Сейчас появляется все больше площадок, помогающих специалистам и предпринимателям найти друг друга. Например, значительной популярностью обладает Kwork, где можно просмотреть задачи и создать собственное предложение. Не обходите их стороной.

Рассматривая быстрые способы поиска клиентов, не стоит обходить вниманием и круг знакомых. Возможно, в нем есть предприниматели или их друзья, способные вас порекомендовать. Подумайте об этом.

Ваш сайт и его продвижение

В малом бизнесе распространено мнение, что создание сайта и его продвижение – это долго и утомительно, а ввиду большой конкуренции, еще и безрезультатно. Но поставьте себя на место руководителя ООО: кому вы больше доверяете – специалисту из социальной сети или небольшой аутсорсинговой компании, на сайте которой собраны кейсы, отзывы и полезная информация об услугах?

Сайт – визитная карточка бухгалтера. И ее наличием нельзя пренебрегать. Продвигать же его можно самыми разными способами:

  • SEO-оптимизация. Публикация контента с ключевыми запросами, интересного для вашей целевой аудитории, а также комплекс мероприятий по техническим настройкам и повышению индексов цитирования.
  • Контекстная реклама. Инструмент, помогающий привлечь клиентов в течение недели. Но крайне важно обратиться к специалистам, которые тщательно продумают семантическое ядро, проанализируют результаты, отберут самые действенные кампании, защитят рекламу от скликивания и сэкономят ваши деньги.
  • Таргетированная реклама. ВКонтакте и ряд других социальных сетей давно стали местом локации для многих предпринимателей. Поэтому вполне логично использовать и этот инструмент.

Кроме того, сайт способен стать местом сбора заявок, если вы используете такие средства продвижения, как публикации в СМИ, реклама у блогеров и написание гостевых постов.

Социальные сети и онлайн-площадки

Уже много лет подряд они остаются на пике популярности. Ведь по вечерам в ВК и других социальных сетях собирается около 70% населения страны, чтобы отдохнуть, развеяться или… найти специалиста. В 2022 году ВКонтакте начала предлагать целый ряд услуг именно предпринимателям. Теперь вы можете не только вести свой паблик и размещать рекламу в популярных группах, но и использовать другие решения:

  • настраивать рассылки;
  • проводить онлайн-трансляции;
  • выкладывать подкасты и видео с полезной информацией.

Главное, использовать этот весь потенциал с умом. Важно понимать, что одна лишь реклама услуг – пустая трата времени, не несущая достойного результата. Импровизируйте:

  • Пишите истории, связанные с вашей тематикой. Художественный жанр увлекает и заставляет дочитать до конца.
  • Создавайте полезные чек-листы для малого бизнеса. Например, «10 вещей, за которые вы обязаны отчитаться перед налоговой» или «5 пунктов, которые стоит проверить перед отправкой декларации».
  • Записывайте небольшие видео с ценными рекомендациями.
  • Общайтесь и отвечайте на вопросы. Получив бесплатно квалифицированный ответ, предприниматель наверняка примет решение обратиться именно к вам.

Поиск оригинального способа подачи материала привлекает к вам внимание целевой аудитории и коллег, служит хорошим стартом для формирования статуса эксперта.

Социальные сети – не единственная площадка, на которой можно продвигать свои услуги. Стоит также обратить внимание на сообщества блогеров – Яндекс.Дзен и Mail, Пульс. Не лишним будет публикация на таких информационных ресурсах, как VC.ru, Профессионалы.Ру и другие.

Статус эксперта: формируем постепенно

Заработок в сфере услуг всегда ограничен физическими возможностями людей. Поэтому желание повысить цены – вполне разумно и логично. А дать вам полное право на это может статус эксперта. Для его формирования стоит воспользоваться такими инструментами:

  • Участие в качестве спикера на конференции, семинаре. Это хороший способ поиска клиентов. Для бухгалтеров представляют интерес мероприятия, организованные для представителей микробизнеса (ИП, ООО) – основных клиентов аутсорсеров. Узнать о намечающихся мероприятиях можно на новостном портале ALL EVENTS.
  • Электронные СМИ. Размещение экспертных статей в периодических изделиях – это хороший способ заявить о себе и предложить услуги. За публикацию можно не платить, если использовать сервис PRESSFEED. Площадка дает возможность делать публикации в более, чем 5 000 СМИ, среди которых есть такие, как «РБК», FORBES, Russia. Журналисты, находясь в поисках экспертов, размещают в сервисе свои запросы. Бухгалтеру необходимо откликнуться на актуальную заявку и предоставить информацию по теме, на основе которой будет написана статья. Не забудьте оставить в шапке материала или под ним свою фамилию, название компании и ссылку на сайт.
  • Станьте приглашенным экспертом школ бизнеса и вузов. Дистанционное обучение – не менее популярный вариант, чем удаленная работа. При этом учебные заведения нередко приглашают экспертов-практиков на свои мероприятия. Например, подобные сессии проводит Синергия, 10Х-Академия. Попробуйте свои силы в роли преподавателя – и наверняка, среди слушателей найдутся люди, желающие заказать ваши услуги.
  • Поддерживайте связи с другими компаниями, оказывающими услуги бизнесу. Например, можно объединить усилия с юристами или людьми, продвигающими бренды на маркетплейсах. Вы сможете рекомендовать клиентам друг друга, организовывать совместные предприятия или обмениваться гостевыми материалами в пабликах. Это взаимовыгодное сотрудничество, помогающее сформировать статус эксперта и получить дополнительный поток клиентов всем участникам тандема.

Желая заработать авторитет, не стоит забывать и о собственном сайте. Он должен поддерживать ваш имидж, отражать стиль работы и нести полезную информацию потенциальным клиентам.

Репутационный маркетинг

Во всем, что связано с деньгами, репутация имеет особую зна

  • Рамка и компактный дизайн
  • Контроль потребления
  • Чистый воздух и максимальный комфорт

чимость. Поэтому бухгалтеру стоит позаботиться сразу о нескольких аспектах:

  • Обозначение своей позиции на рынке. Отсутствие информации о специалисте – хуже, чем плохие отзывы о нем. Ведь это похоже на стирание истории, удаление «улик». Позаботьтесь о том, чтобы человек мог легко отыскать о вас информацию по запросу. Например, при введении в поиск запроса «ООО Финансы и романсы», он должен увидеть вас на карте или в числе специалистов, предлагающих свои услуги, а желательно – еще и ссылку на ваш сайт в первых строчках.
  • Контроль над отзывами. По статистике, перед обращением за услугами, около 79% людей читают отзывы, а 93% из них отказываются от них, прочитав о негативных впечатлениях других людей. Поэтому обязательно просите клиентов писать отзывы о вашей работе и не забывайте следить за тем, что о вас пишут на разных площадках.
  • Сарафанное радио. Мотивируйте действующих клиентов рекомендовать ваши услуги. Например, вы можете предоставлять скидку на обслуживание предпринимателям, которые привели вам нового клиента. Поверьте, рекомендации друзей всегда работают лучше, чем десятки тысяч рублей, вложенных в рекламу.

Комплексное продвижение бухгалтерских услуг

Узкая специализация – гарант глубоких знаний и успеха в своей профессии. Поэтому бухгалтеру и не стоит распылять свои силы на изучение принципов интернет-маркетинга, разработку сайтов и их продвижение – все эти услуги вы можете заказать у нас. РА-Директ – это компания, которая подбирает персональные решения для каждого бизнеса:

  • Мы изучим ваш бизнес, поможем расставить приоритеты и выбрать ключевые направления продвижения.
  • Разработаем сайт и настроим контекстную рекламу, чтобы вы могли быстро получить свои первые заявки.
  • Выведем ваш ресурс на топовые позиции в поисковой выдаче.
  • Поможем сформировать имидж эксперта и подберем авторитетные СМИ для ваших публикаций.
  • Подберем оригинальные решения для ведения ваших социальных сетей.

Поиск клиентов на бухгалтерское обслуживание – это непрерывная работа, требующая готовности к изучению новых трендов и поиску самых действенных методов. Обратившись к нам, вы справитесь с этой задачей «на отлично».

Открытие фирмы по оказанию бухгалтерских услуг: где искать клиентов?

Добрый день! Хочу открыть свою фирму по бух.ослуживанию. Бюджет 1 000 000. Посоветуйте с чего начать? И где искать клиентов?

Добрый день!

Цитата (Евгения Акишева):Посоветуйте с чего начать? И где искать клиентов?

Когда в 1995 году я открывал свою аудиторскую фирму, вопроса «где брать клиентов» у меня не стояло. Был круг клиентов, которые только и ждали. когда я зарегистрирую ООО, потом они посоветовали нас своим коллегам и пошло-поехало.

Для меня до сих пор весьма удивительно, когда открывают фирмы для зарабатывания денег, а не для удовлетворения спроса.
Отркрывая любую фирму сначала изучают рынок, его потребности, потенциал в смысле наличия свободных клиентов.
Придумывают «фишку», которая позволит переманить к себе чужих клиентов…
Всё это раньше называлось «бизнес-план». И от того, насколько он продуман, напрямую зависит будущее такой фирмы.
Фирма, которая сначала регистрируется, а потом думает, где ей найти клиентов, обречена на провал.
Проедите свой «бюджет» и разбежитесь…

Закончу с ностальгической частью, перейду к «административным» функциям.

Если сейчас появится форумчанин с возгласом «Ой, как здорово, я к Вам уже бегу и друзей приведу, укажите свой адрес в интернете…», знайте, это будет воспринято, как рекламная инсценировка. Со всеми вытекающими последствиями. Как для Вас, так и для «восторженного форумчанина» 😀

Кроме того, особо напоминаю, что у нас нельзя размещать ссылки на коммерческие ресурсы. Только на страницы Бухонлайн и на адреса официальных сайтов Правительства, министерств и ведомств.

Надеюсь на понимание со стороны автора вопросов и тех, кто участвует в дискуссии в данной теме.

Успехов!

Смените сложную учетную программу на понятный веб‑сервис для малого бизнеса

г. Новосибирск84 154 балла

Добрый день.

Цитата (Евгения Акишева):Бюджет 1 000 000

Единственный ваш клиент это депозитный счет в банке. Все. Бизнесом вы сможете начать заниматься только тогда, когда найдете сбыт.
Или вы думаете, что если я знаю где искать клиентов, я вам вот так возьму и расскажу? Мне они самой пригодятся.

г. Санкт-Петербург278 баллов

А я начинала одновременно оказывать услуги по регистрации ООО и ИП, таким образом находила новых клиентов и брала их на обслуживание. Правда это было давно. Сейчас времена изменились и никому ни чего не нужно. Довольствуемся тем, что есть. Новые, практически, не приходят.

Пройти подготовку на соответствие профстандарту «Бухгалтер» (код А, В) при ОСНО

Доброго дня!
Ну просматривайте объявления своего региона о поиске бухгалтеров, звоните им описывайте преимущества работы с вами по сравнению с содержанием штатного бухгалтера, возможно кто то из работодателей согласится перейти на аутсорсинг, размещайте объявления где только можно, в общем такой же маркетинг что и в любой другой коммерческой организации, может что и получится

Александр Погребс, добрый день! На мой взгляд- это действительно вопрос. Я вот тоже не знаю, где искать клиентов. Никакие объявления не помогли. Это, видимо, умение «продать» себя, у меня его нет. Зато я лично знаю бухгалтера, которая перечисляет НДФЛ с копейками, налоговая у неё поставщик- на 60 счете, з/п к выдаче не соответствует выданной, постоянные пени и штрафы, каждый год она заказывает у меня баланс (!), но у неё много клиентов!!! Знаю бухгалтерскую фирму, где тоже достаточно простейших ошибок, но клиентов там за сотню.

г. Новосибирск84 154 балла

Цитата (Iren17):Это, видимо, умение «продать» себя, у меня его нет.

Не все умеют заниматься бизнесом, т.е. находить потребность и уметь ее удовлетворить.
Именно поэтому у вашей знакомой клиенты, а работу выполняете вы. Чтобы заниматься бухгалтерским бизнесом не надо быть бухгалтером, нужно уметь находить клиентов и бухгалтеров.

Звучит жёстко, но верно, к сожалению. Просто вот эта знакомая берет с клиентов копейки, к ней и идут. И людская молва передаёт дальше контакты лучше любого объявления. Неужели людям не нужно качество? Не понимаю. Я вот ещё не понимаю, как смотреть в глаза клиенту, если будут пени или штрафы, а для неё норма. Тебе заплатили, а ты подвела, хм…. 😰

Выясните, насколько безопасно работать с вашим директором или учредителем

г. Новосибирск84 154 балла

Есть такой экономист Джордж Акерлоф, нобелевский лауреат по экономике за анализ рынков с несимметричной информацией.
Если коротко, то дефицит информации о качестве товара приводит к бесконечному падению цен на этот товар.
Мы здесь вообще не можем говорить о качестве бухуслуг с точки зрения производителя этих услуг (например, вас) и говорить об этом не будем — вам же нет никакой разницы, что думает пекарь о качестве батона хлеба, который вы покупаете — вам нет до этого никакого дела, вам главное качество с точки зрения потребителя и плевать вам на то, что пекарь считает, что резиновый батон он качественный… 
А что такое качество бухгалтерских услуг для потребителя? А он не обладает информацией об этом.
Вы думаете, что это отсутствие штрафов и пеней? Отнюдь. Ставка пени все еще ниже ставки по кредиту, т.е. кредитоваться у бюджета выгоднее, чем в банке.
Штраф в 20% тоже ниже или равен ставке по кредитам — и мы снова можем кредитоваться у бюджета.
Вы думаете это налоговые декларации (хотя в нашей стране большинство бухгалтеров обращают внимание только на налоги, что уж говорить о клиентах). Нет.
Это бухгалтерская отчетность, которая отражает финансовое состояние предприятия, которая призвана помочь контрагенту принять правильное управленческое решение — стоит ли с вами иметь дело.
Сколько вы знаете клиентов, которым это надо? Я очень мало. В малом бизнесе их просто нет. Баланс нужен только мне.
Что мы имеем? Клиенту не нужны налоговые декларации, ему нужны низкие суммы налогов. Как? А как хотите. И вы рисуете.
Ему не нужна бухотчетность, из которой видно, что он банкрот. Да он и не банкрот совсем, просто часть доходов в тени. Как? А как хотите. И вы снова рисуете.
Поскольку он не в состоянии оценить качество того, что вы можете ему предложить, он не хочет за это платить. Мало того, ему не нужно то, что вы хотите предложить, он не может оценить нужность этого.
Качество для него — это мало налогов и налоговая к нему не лезет, все вопросы решаете вы.
Что в итоге — вас не видно и не слышно. А раз не видно и не слышно, значит, вы ничего не делаете и платить вам не за что.
Другая сторона.
Достаточное количество нелегальных бухгалтеров, которые работают себе в черную дома, а то и на своем рабочем месте и все также в черную. Не платят налогов, не несут затрат. Да и бог бы с этим, не мое это дело, пусть налоговики и работодатели за ними гоняются, так они демпинговать изволят. Как собаки на сене — сами голодные и другим поесть не дают.
И мы получаем то, что получаем — с одной стороны клиент не владеющий информацией о качестве, с другой стороны конкуренты, пытающиеся продать подешевле. А дешево и качественно это нонсенс.
Закономерный вопрос будущего клиента — а почему у Маши на углом это стоит в 2 раза дешевле?
И если я могу себе позволить указать такому клиенту на дверь особо не церемонясь, то человек, только входящий на рынок, возьмет его, дав скидку от машиной цены. А поскольку потом он не сможет поднять цену, он будет гнать брак или разорится и уйдет с рынка (третьего не дано), но на его место придет другая Маша с полным отсутствием понимания того, что она вообще здесь делает.
Ну вот в общем как то так….

Добрый день!

На всякий случай напоминаю, что на нашем форуме запрещено обсуждать противоправные действия, в том числе способы уклонения от уплаты налогов, схемы агрессивной налоговой оптимизации и получения необоснованной налоговой выгоды, а также фальсификацию документов и отчетности. Кто еще этого не знает, ознакомьтесь с правилами форума, чтобы избежать замечаний модераторов в будущем.

Это я к тому, что разговоры о «рисовании» в профессии бухгалтера не приветствуются на нашем форуме.

Успехов!

Цитата (Naaatta):Ну вот в общем как то так….

👏👏👏

От модератора: несанкционированные сообщения рекламного характера запрещены!
По вопросам размещения рекламы на портале сюда: https://www.buhonline.ru/feedback

Пользователю, разместившему рекламу без согласования с администрацией портала Бухонлайн, закрыт доступ на форум.

Подготовить бухгалтерскую отчетность и сдать её в ИФНС через интернет

Ау! Ты где?! Как бухгалтеру найти клиентов

Будь вы хоть сто раз профессионалом, но когда дело доходит до продвижения бухгалтерских услуг и поиска клиентов, оказывается, что это чуть ли не самое сложное. Где найти клиентов, как привлечь их, если в интернете и соцсетях полно аналогичной рекламы? Сейчас расскажу!

Но сначала проверьте. не совершаете ли вы типичных ошибок новичков (каюсь, я тоже их все прошла):

  • Пассивно ждете, когда клиенты сами к вами придут, максимум размещаете пару объявлений на Авито;
  • Предлагаете просто «бухгалтерские услуги» без конкретики;
  • Слишком сосредотачиваетесь на поиске новых клиентов, вместо того чтобы внимательнее приглядеться к действующим — возможно им можно предложить больше услуг;
  • Не поддерживаете свои рекламные кампании в актуальности, не занимаетесь ими постоянно;
  • Выбираете 1-2 канала для продвижения, ориентируясь на мнение о продвижении в интернете или коллег по «цеху»;
  • Если реклама где-то не пошла, вы не анализирует, что было сделано не так;
  • Не просите действующих клиентов дать вам отзывы, не размещаете информацию о выполненных кейсах и проектах;
  • Даете для связи контакты, по которым вас сложно найти. Например, оставляете электронную почту, а проверяете ящик только раз в несколько дней. Или пишите, что с вами можно связаться в WhatsApp, но при этом отключаете в нем уведомления.

Все эти пункты надо отработать и приучить себя к мысли, что реклама своих услуг это постоянная работа, которую нельзя забросить или оставить на полпути.

Внимание! Для тех, кто хочет получить готовые инструменты и технологии привлечения клиентов, а также выстроить систему продаж в своем бухгалтерском бизнесе мы специально создали целых два модулю в обучающем курсе в Школе ББ.

О чем вы узнаете:

  1. Что такое лид-магниты и как их применять;
  2. СПИН-продажи, скрипты, воронка продаж — объясним и покажем как это работает на практике;
  3. Технологии ведения социальных сетей;
  4. Основы копирайтинга — научим красиво вести блог и писать посты в Инсте;
  5. Уроки от профессионального таргетолога и многое другое!

Главное — никакий воды, все по делу и в разрезе бухгалтерского бизнеса.

Смотрите другие выпуски моих лайфхаков для бухгалтеров-аутсорсеров на YouTube

Что отпугивает клиентов

Если вы заранее поставили себе установку, что продавать — это плохо, что в занимаетесь навязыванием или втюхиванием услуг, то продавать не сможете. Клиент сразу почувствует, что вы нервничаете и не уверены в себе.

Поймите, что вам не нужно врать или предлагать ненужные заказчику услуги. Наоборот, ваша задача решить проблемы клиента максимально выгодным и удобным для него способом. Вы ему помогаете!

Если вас постоянно гложет чувство вины, вот вам пример, как избавиться от него.

Я была на тренинге в Москве и нам дали задание — надо было составить перечень допуслуг, оказанных за месяц и посчитать их стоимость, а потом потренироваться друг на друге в согласовании новой цены услуг.

Я кропотливо составляла список, а потом поняла — я же все это делаю забесплатно и мне надо заставить себя как-то это донести до клиента, согласовать с ним новую цену на услуги, а я не могу. Мне стыдно.

Я так и сказала тренеру: «Я так не могу! Мне проще подарить клиенту эту работу бесплатно».

На что тренер ответил — «Полин, а ты представь, что этот клиент, не заплатив тебе этих денег, лишил твоего ребёнка новой игрушки, о которой она давно мечтала!».

Он 

объяснил мне, что потраченное на решение таких задач время я могла провести с семьей, отдохнуть или потратить на другого клиента, который готов платить за мои услуги.

И чувство стыда прошло.

Бывает у вас такое? Боретесь с собой или как я раньше — махаете рукой и выполняете работу бесплатно?

Пока у вас не появится уверенность в себе, клиенты не смогут вам доверять или будут сидеть на вашей шее!

Действуйте по системе⠀

Бездумно размещать рекламу и развешивать объявления на подъездах «Бухгалтер ищет клиентов» не стоит. Действовать надо системно. Вот идеи, которые помогут найти вашего клиента:

  • Четко определите целевую аудиторию. Сосредоточьтесь на своих сильных сторонах — что вам особенно хорошо удается — работа с первичкой, подготовка деклараций по НДС, расчет зарплаты. Исходя из этого подумайте, кому подойдут эти услуги — организациям, ИП, какого масштаба бизнесу, с какой деятельностью и т.д.
  • Пробуйте разные каналы продвижение и состредоточьтесь на тех, что приносят наибольшую отдачу. Это могут быть Инстаграм, Фейсбук, ВКонтакте, а также контекстная или баннерная реклама. Но не распыляйтесь, выберите не более 3-х направлений. Не забывайте, что у каждой соцсети своя аудитория и варианты подачи информации.
  • Закиньте удочку, пусть клюет. Предлагайте полезный бесплатный продукт — к примеру диагностику ведения учета в базе 1С или часовую консультацию. Можно предложить в обмен на адрес электронной почты или телефон отправку полезной подборки документов.
  • Вырабатывайте свой стиль. Экспертность, профессиональное отношение не только к учету, но и к деловому общению, пунктуальность, выход на компромисс и т.д. это только полдела. Нужно выделяться, возможно даже иногда вносить немного эпатажа в рекламную кампанию. При этом ваш стиль должен сохраняться во всех соцсетях, на сайте и других каналах продвижения.

Хотите знать больше и выводить свой бухгалтерский бизнес на прибыль от 5000 $ в месяц — добро пожаловать в Школу.

Подписывайтесь на меня в Instagram

Заходите на сайт Школы

Присоединяйтесь к Закрытому клубу

Проверьте по нашему плану, правильно ли вы работаете с потенциальными клиентами, и исправьте ошибки.

Скачать чек-лист →

Главное преимущество продаж в бухгалтерском бизнесе  一 то, что можно один раз вложить время и силы в привлечение клиента, а он будет приносить прибыль долгие месяцы, а то и годы. Но продажи 一 это система регулярных действий, это рутина, операции, которые нужно повторять раз за разом. Для привлечения клиентов подходят все площадки, вопрос в том, как вы ими пользуетесь. Разберем, как эффективно использовать разные каналы коммуникации.

Начать действовать лучше по принципу низко висящих фруктов 一 правильно обработать контакты, которые у вас уже есть: 

  • подписчики в социальных сетях;
  • номера из телефонной книжки;
  • адреса электронной почты;
  • информация из CRM-системы.

Это люди, которые вас уже знают, не нужно тратить деньги и силы на то, чтобы вызвать у них доверие, организовать правильный первый контакт.

Напомните им про себя, предложите помощь, создайте инфоповод. Даже если вы уже когда-то делали рассылки, писали сообщения, нужно повторять это на регулярной основе. Люди могут забыть или пропустить ваше сообщение. Возможно, у них только сейчас появилась потребность нанять бухгалтера.

extern

Контролируйте отчеты и требования по всем организациям, общайтесь с клиентами без звонков и встреч

Подробнее

 

Кажется, что нет ничего проще, чем взять телефон и написать всем в мессенджере. Но и здесь нужно следовать определенным правилам:

  • Поставьте себе верную цель 一 не продать сразу свои услуги, а что-то дать людям, а лишь потом получить от них взамен.
  • Пишите коротко, по делу.
  • Если у вас был опыт работы с адресатом 一 напишите отдельное сообщение с инфоповодом, выгодой для конкретного клиента, с упоминанием его бизнеса.

Инфоповоды всегда можно найти:

  • В дайджесте Экстерна 一 два раза в месяц редакция присылает письмо с новостями отрасли и законодательства, свежими статьями и экспертными материалами по горячим темам. Каждая из них может стать поводом начать разговор с клиентом.
  • В календаре бухгалтера 一 выберите в фильтрах нужный вид отчетности, контролирующий орган, систему налогообложения компании клиента. Посмотрите, что пора сдавать клиенту, повод для общения готов.
  • В бухгалтерских группах в Вконтакте и Одноклассниках, в телеграм-канале 一 в соцсетях можно узнать все новости и обсудить их другими бухгалтерами.
Плохо Хорошо
Привет! Это я, Юля Талипова. Я бухгалтер с 10-летним стажем, помогу с налогами, бухучетом. Знаю все про системы налогообложения, платежки, выписки, подготовку и сдачу бухгалтерской, налоговой отчетности, отчетов в ФСС, ПФР, ИФНС и прочие гос. органы в соответствии с действующим законодательством РФ;
Работаю в профессиональных сервисах. Быстро и недорого. Пишите прямо сейчас, я на связи!

Здравствуйте, Александра Валерьевна! Это Юля Талипова, пару лет назад я помогала вам разобраться с налогами, помните? Сейчас произошли важные для бизнеса изменения 一 объединились ПФР и ФСС, ввели единый налоговый платеж и т.д.

Я на каникулах в деталях разобралась во всех новшествах. И хочу помочь вам 一 рассказать, в чем суть изменений, как они повлияют на работу вашей компании «Мимоза». Расскажу все лично, по телефону или прямо тут в голосовых сообщениях. Пишите  一 все объясню, появилась куча возможностей.

Авито, Юла, Яндекс.Услуги, Профи, Пульс цен 一 многие бухгалтеры размещают объявления о своих услугах на онлайн-площадках, но клиенты оттуда не приходят. Чтобы исправить это, нужно понять, есть ли там клиенты, которые вам интересны, пользуются ли они конкретной площадкой. Дело не в размере компании, а в том, понимаете ли вы, для кого ваш продукт, и можете ли отразить это в объявлении, какие фото поставите в свой профиль. 

  • Оцените свою активность на этих площадках:
  • Поймите, для кого ваш продукт, каких клиентов вы ищете.
  • Проанализируйте, для какого клиента вы писали прошлые объявления.
  • Сделайте выводы 一 совпадает ли адресат сообщения с портретом вашего клиента.

Если портрет клиента не совпадает с текстом объявления или содержанием услуги, нужно ли поменять услуги, или подумать о том, чтобы предложить их другим клиентам.

Дайте почитать текст объявления клиенту, с которым у вас хороший контакт, и попросите честно указать на недочеты. Важно, чтобы клиент подходил под портрет той аудитории, которую вы хотите привлечь.

О том, как правильно составить профиль на Авито и написать объявление о услугах, читайте в статье.

Если у вас есть бюджет и возможность задействовать рекламу в поисковиках, социальных сетях, рекламной сети Яндекса, ретаргетинг 一 помните, что это не гарантия того, что клиенты придут сразу.

У бухгалтерского бизнеса есть специфика. Предпринимателю страшно разбираться в тонкостях бухучета. В большинстве предприятий этим занимается один человек 一 главный бухгалтер. Он кажется незаменимым, погруженным во все процессы и нюансы. И поменять эту фигуру 一 серьезный стресс, выход из зоны комфорта, даже если:

  • имеющийся специалист совершает ошибки в работе;
  • есть претензии со стороны контролирующих органов;
  • в бухгалтерии беспорядок;
  • владелец бизнеса не получает нужной информации.

Этот страх накладывает отпечаток на длительность принятия решения. Клиент не покупает бухгалтерские услуги в моменте. Даже если заявка придет и контакт пройдет успешно, он будет думать несколько месяцев. Чем крупнее клиент, тем дольше он принимает решение. И нет гарантий, что будет отдача.

При работе с платными источниками трафика важно учитывать этот долгий цикл сделки. Помните, что вы можете получить результат и отклик через несколько месяцев 一 и это нормально.

extern

Визуализируйте в одной таблице отчетность и требования контролирующих органов по всем клиентам

Подробнее

Главная валюта современного бизнеса 一 это доверие. Социальные сети помогают эту валюту заработать: ваш профиль в соцсетях, блог или канал 一 это площадки для создания личного бренда, вы проявляетесь как эксперт, показываете свою компетентность, решительность, умение работать.

Клиенты, которые приходят к вам через социальные сети, хотят работать именно с вами. Поэтому для них не важна цена 一 они вам доверяют, вы для них эксперт. Так контент-маркетинг в социальных сетях может помочь привлекать целевую аудиторию и продавать свои услуги дороже.

Объедините свои силы с компаниями и экспертами, которые популярны у ваших клиентов 一 взаимное продвижение, обмен постами в соцсетях, выступления на конференциях. Такое совместное продвижение  позволяет «обменяться» базой и получить новых клиентов всем участникам

Например:

  • раз в месяц посещайте бизнес-завтрак, где может быть интересная вам аудитория;
  • вступите в подходящий бизнес-клуб;
  • напишите в чат предпринимателей и предложите встретиться.

Не стремитесь сразу продать свои услуги, общайтесь с позиции предпринимателя:

  • подключайтесь к беседе, когда вы можете поделиться релевантным опытом, реальной ситуацией;
  • покажите, что вы готовы помочь, а не только продавать себя.

Статья подготовлена по материалам выступления Полины Муртазиной на конференции «Бухгалтерские новшества 2022-2023»

Подробнее →

тендер


Содержание

1. Различия между фрилансом и «удалёнкой»

2. Домашний кабинет в эпоху глобального кризиса: «за» и «против»

3. Фриланс для бухгалтера: разновидности сотрудничества

4. Работа бухгалтером удаленно: поиск клиентов

5. Чем рискует бухгалтер на удаленке?

6. Домашний офис требует дополнительных вложений

7. Размер заработка фриланс-бухгалтера

8. Важность оформления договора

9. Видео инструкция «Как бухгалтеру найти 10 клиентов и уйти с надоевшей работы за 14 дней?»

По статистике кадровых агентств, работники сферы финансов являются наиболее востребованными в сфере фриланса. И это не только бухгалтеры, но и экономисты, финансовые аналитики, сметчики, независимые эксперты и аудиторы.

Хотите гарантированно побеждать в тендерах?

         Отправьте запрос и получите в распоряжение целый штат экспертов с оплатой за результат!

Выиграть в тендере

1. Различия между фрилансом и удалённой работой

Большинство людей смешивает данные понятия между собой.

При удалённой работе отличие только в рабочем месте. В остальном всё идентично – вам отводится фиксированное время на выполнение работы. В определённых компаниях есть возможность перехода на гибкий график. В любом случае, при удалённой занятости вас оформят в штат.

Во фрилансе же полноценный график заменяется дедлайном. В этом случае работник берёт проект и ведёт его до конца.

Благодаря переходу на фриланс или удалёнку бухгалтер получит ряд преимуществ: начнёт высыпаться, получит спокойную для работы атмосферу и избавится от лишних контактов с коллегами.

Однако фрилансер также сталкивается с неприятными минусами, среди которых – отсутствие свободного времени из-за завала по работе, невозможность оформить больничный и получить трудовой стаж, лишение выплат в Пенсионный фонд. Отмечу, что постоянный доход во фрилансе возможен только в том случае, если вы умеете мастерски привлекать и удерживать клиентов.

Если вы имеете богатый опыт работы, найти заказчика не составит труда. К примеру, бухгалтер на удаленке за свой труд может получать зарплату в размере от 20 000 до 80 000 рублей.

 

Хотите заключать прямые контракты без тендера?

            Для вас — самая большая база субподрядов и коммерческих заказов, которые вы можете получить по итогам обычных переговоров!

 

Получить бесплатную подборку прямых коммерческих контрактов

2. Домашний кабинет в эпоху глобального кризиса: «за» и «против»

К ключевым преимуществам работы на дому можно отнести следующее:

снижение вынужденного общения с руководством и коллегами, что особенно ценно в период вирусной пандемии;


самостоятельное определение ценника на свои услуги;


оплату сразу после завершения проекта;


возможность трудиться в удобное время и в любом месте (к примеру, на морском курорте);


заметную экономию личного времени.

Основные минусы следующие:

отсутствие договорных отношений (ввиду чего недобросовестные заказчики могут заставить вас работать сверхурочно или вообще отказаться платить);


необходимость самостоятельного поиска клиентов;


высокий уровень возлагаемой ответственности (по причине налоговых проверок);


дезорганизация режима дня и возникающая от этого лень, ведущая к снижению получаемых доходов.

Проще говоря, если вы:

обладаете внутренней самоорганизованностью и способны войти в рабочий режим в любой обстановке;


если вы готовы брать на себя определенную степень ответственности,


адекватно оцениваете свои навыки и стоимость оказываемых услуг;


если вы отдаёте себе отчет в том, что бухгалтер на удаленке не всегда имеет возможность устроиться в компанию официально
, то минусы такого вида заработка вам будут не заметны.

Хотите участвовать в тендерах с авансом от заказчика?

         Для вас — самая полная база государственных и коммерческих тендеров с авансированием от 30% до 100%!

Заключить контракт с авансированием

3. Фриланс для бухгалтера: разновидности сотрудничества

Заказчик нанимает фрилансера для решения определённого круга задач, учитывая при этом размер своего бюджета и имеющиеся потребности. В зависимости от объёма работ и формы сотрудничества, бухгалтер на удаленке может работать по следующим схемам:

1) Вся работа ведется полностью удаленно. Работодатель предоставляет бухгалтеру первичную документацию, выписки банка, электронные копии договоров. На основании полученных бумаг составляются отчеты в налоговые органы и фонды, которые либо отправляются работодателю, либо сразу в налоговую через специализированного оператора связи.

2) Удаленный сотрудник сам занимается сбором первичной документации, формирует платежные поручения, выставляет счета, начисляет заработную плату, общается с контрагентами. При работе в таком режиме возможна частичная занятость, иными словами, бухгалтер должен проводить в офисе определенное время, для того чтобы, например, осуществить платежи по банку.

Следующие разновидности сотрудничества отличаются по длительности:

разовое обслуживание;


оказание услуг в течение одного и более квартала;


обслуживание, заказываемое на длительный срок.

Внештатный бухгалтер может обеспечить фирме полное сопровождение или же ограничиться выполнением отдельных задач. Специалист «со стороны» может передать конкурентам конфиденциальные данные, поэтому следует подходить к выбору сотрудника с умом.

 

Хотите заключать прямые контракты без тендера?

            Для вас — самая большая база субподрядов и коммерческих заказов, которые вы можете получить по итогам обычных переговоров!

 

Получить бесплатную подборку прямых коммерческих контрактов

4. Работа бухгалтером удаленно: поиск клиентов

Бухгалтерские услуги относятся к наиболее востребованным видам работ в сети – так вам скажет любой фрилансер. Благодаря обслуживанию такого рода в Интернет-торговлю привносится некий порядок. Каждый день в сетевом пространстве появляется новый онлайн-маркет, берущий за основу принцип работы обычной торговой точки. Разница состоит лишь в том, что при выборе, оформлении покупки и заказе доставки используется Интернет. Поэтому и такому предприятию требуется помощь бухгалтера.

Кроме того, бухгалтер на удаленке удобен тем, что ему не нужно организовывать рабочее место. Современные способы связи позволяют полностью автоматизировать весь процесс документооборота.

Сейчас фриланс-биржи предлагают поучаствовать во множестве финансовых проектов. С уверенностью могу сказать, что в сегменте удалённой работы ключевое место занимают вакансии, связанные с учётом финансов. Если вы хотите реализовать себя на этом поприще – дерзайте.

Советую начать с подачи объявлений с предложением разового обслуживания. Для этого можно обратиться к доступным СМИ, специализированным web-ресурсам и фриланс-биржам. Чтобы найти надёжного работодателя, готового щедро платить, вам понадобится обстоятельно подойти к заполнению профиля и описанию собственных услуг на бирже.

Приготовьтесь к тому, что найти работу будет не так-то просто: кому-то понадобится пара дней, а у кого-то уйдёт несколько недель и даже месяцев. На бирже полно ваших конкурентов, обладающих высокой квалификацией и выставляющих разумный ценник. Поэтому придётся потрудиться.

Также будьте готовы к тому, что вам будет предложено пройти собеседование. Как правило, такое тестирование состоит из подборки специфических вопросов, относящихся к профессиональной деятельности бухгалтера. Для подготовки к такому экзамену можно скачать готовые тесты в интернете. А предпосылкой к тому, чтобы вас заметили, станет правильно заполненное резюме фрилансера.

Хотите гарантированно побеждать в тендерах?

         Отправьте запрос и получите в распоряжение целый штат экспертов с оплатой за результат!

Выиграть в тендере

5. Чем рискует бухгалтер на удаленке?

Зачастую опасность поджидает именно фрилансера, ведь заказчик может просто исчезнуть, не оплатив работу. Однако из-за постоянного характера работы бухгалтер на удаленке рискует меньше других «удалёнщиков». Так, если заказчик не внесёт плату за прошлый месяц, обслуживание в следующем месяце автоматически прекратится. Вновь нанятого сотрудника придётся знакомить с сутью дела, а это потребует немало времени и средств.

Также в случае непорядочных действий со стороны работодателя у вас всегда остаётся козырь в виде бухгалтерского ПО, которое можно использовать в качестве «шантажа».

Чем рискует заказчик?

Конечно же, качеством работы, выполняемой внештатным бухгалтером. Объясню: если он будет вести 10 компаний одновременно, это приведёт к поверхностному восприятию проблем клиентов и, как следствие, к снижению результативности. Также наниматель жертвует определенной степенью конфиденциальности. Ведь вероятность утечки данных существует всегда.

 

Хотите выиграть в запросе котировок?

            Воспользуйтесь нашими наработками! Мы поможем вам выиграть не менее трети котировок!

 

Выиграть котировку

6. Домашний офис требует дополнительных вложений

Если вы окончательно решили перейти на фриланс, то вам придется организовать дома мини-офис, который будет оснащен следующим оборудованием:

современным компьютером, обеспечивающим высокоскоростное соединение с Интернетом;


сканером и принтером;


мобильным и стационарным телефонами;


ноутбуком с беспроводным подключением к сети (на случай, если вы захотите поработать вне дома).

Кроме того, рекомендуется обзавестись бухгалтерским ПО, например, комплексной 1С. Приобрести специальную литературу и выполнить подключение к правовой системе. Также в процессе работы вам понадобится подключение к специализированному оператору связи, через которого будет осуществляться сдача отчетности. Работа с банком, как правило, осуществляется так же удаленно, через систему Клиент-Банк.

Кстати если вы хорошо разбираетесь в ПО и занимаетесь изучением базы на уровне программиста, то вы можете попробовать и такой вид фриланса.

Хотите гарантированно побеждать в тендерах?

         Отправьте запрос и получите в распоряжение целый штат экспертов с оплатой за результат!

Выиграть в тендере

7. Размер заработка фриланс-бухгалтера

Величина дохода такого специалиста зависит от конкретных обстоятельств:

профессионализма и трудового стажа;


количества выполняемых задач;


местонахождения организации.

Всем известно, что фирмы Москвы и Санкт-Петербурга предлагают бухгалтерам высокую зарплату, которую не могут предложить компании, расположенные в иных регионах. Работник, просматривающий вакансии работа бухгалтером удаленно в Москве, может устроиться на работу, предполагающую частичную занятость или сотрудничество на удалённой основе с ежемесячным окладом в размере от 15 000 до 45 000 рублей. Сотрудник, устроившийся на частичную занятость в другом регионе, может рассчитывать на зарплату от 5 000 рублей и выше.

Если вы располагаете свободным временем и быстро переключаетесь с одной задачи на другую, ведите сразу двух или трех клиентов – тогда высокий и стабильный заработок будет вам обеспечен. Поверьте, это вполне выполнимая задача.

 

Хотите заключать прямые контракты без тендера?

            Для вас — самая большая база субподрядов и коммерческих заказов, которые вы можете получить по итогам обычных переговоров!

 

Получить бесплатную подборку прямых коммерческих контрактов

8. Важность оформления договора

Оформление отношений между исполнителем и заказчиком является важным этапом удалённого сотрудничества. Бухгалтер осуществляет документальное сопровождение финансовых операций и фиксирует полученные при их выполнении данные в отчёте. Грамотный экономист всегда будет стремиться к тому, чтобы официально оформить договорные отношения.

Существует несколько способов подтвердить сотрудничество со «сторонним» специалистом:

1) Оформить трудовой договор. Такая мера требуется при устройстве на постоянную работу с любой формой занятости, включая частичную. Договор содержит список обязанностей, возлагаемых на специалиста, график работы и размер заработной платы.

2) Составить договор гражданско-правового характера. Он оформляется для разовой работы, предполагающей конкретный результат: восстановление бухучёта, занесение документов в базу, проведение инвентаризации или сдачу отчёта.

3) Подписать хозяйственный договор. Это необходимо, если вы выступаете как ИП или занимаете должность директора компании, специализирующейся на оказании бухгалтерских услуг.

Если бухгалтер на удаленке будет работать без оформления трудового договора, то в этом случае он будет не в праве оспорить неправомерные действия работодателя, например, в случае задержки выплаты гонорара. Кроме того, заключая устный договор с заказчиком, вы становитесь нарушителем налогового законодательства в отношении уплаты подоходного налога. Поэтому я настоятельно рекомендую вам договориться с работодателем об официальном трудоустройстве с частичной занятостью.

Итак, если вы всерьёз решили попробовать фриланс для бухгалтера, вам потребуется развивать в себе самостоятельность и дисциплинированность, а также постоянно совершенствоваться в этой профессиональной области. Фриланс не любит ленивых, поэтому, несмотря на свободный график, вам придется четко планировать ваш рабочий день. Помните: откладывая работу или её поиск на завтра, вы теряете не только деньги, но и собственное свободное время.

Хотите участвовать в тендерах с авансом от заказчика?

         Для вас — самая полная база государственных и коммерческих тендеров с авансированием от 30% до 100%!

Заключить контракт с авансированием

9. Видео инструкция «Как бухгалтеру найти 10 клиентов и уйти с надоевшей работы за 14 дней?»

Для гарантированного результата в тендерных закупках Вы можете обратиться за консультацией к экспертам Центра Поддержки Предпринимательства. Если ваша организация относится к субъектам малого предпринимательства, Вы можете получить целый ряд преимуществ: авансирование по гос контрактам, короткие сроки расчетов, заключение прямых договоров и субподрядов без тендера. Оформите заявку и работайте только по выгодным контрактам с минимальной конкуренцией!

Обратно к списку


Продажи — кровь компании, и даже если сейчас с ними все хорошо — расслабляться нельзя никогда. Что, если в один прекрасный момент сарафанное радио перестанет работать и приводить в вашу аутсорсинговую компанию новых клиентов? Нужно постоянно искать другие источники для лидогенерации. Хорошо, если компания подготовилась заранее и все это время активно тестировала новые ниши и каналы. А что, если нет? Как быть?

Мы создали пошаговое руководство по привлечению клиентов в IT-outsourcing компанию: начиная с анализа текущего положения вещей до улучшения конечных результатов. Внутри вы найдете документы, которые упрощают процесс аналитики и контроля лидогенерационных кампаний.

Оглавление:

  1. Что такое лидогенерация
  2. Зачем нужен business development audit
  3. Типы каналов для лидогенерации
  4. Конкурентный анализ с минимальными вложениями
  5. OKR планирование для лидогенерационных кампаний
  6. 3 вида лидогенерационных кампаний
  7. Реализация кампании и работа с результатами
  8. Выводы

Что такое лидогенерация

Лид (lead) — человек, который каким-либо образом продемонстрировал свою заинтересованность в вашей компании (оставил заявку на сайте, задал вопрос в чате, ответил на ваше сообщение), но еще не стал клиентом. Этот термин широко используется во всем маркетинге: как для продуктовых компаний, так и для аутсорсинга.

Лидогенерация — процесс, направленный на сбор и проведение потенциального клиента по воронке продаж: от человека с потребностью, который о вас совсем не знает, до покупателя.

В этой статье мы будем говорить, преимущественно, про работу аутсорсинговых компаний, поэтому рассказывать обо всем будем на их примере. Поскольку лид еще не выбрал подходящую команду разработки под проект, важно всеми доступными методами убедить его принять окончательное решение в вашу пользу.

inbound lead generation

Пример inbound лидогенерации.

Ниже расскажем о том, как максимально эффективно собрать пазл лидогенерации в своей компании. Как ни странно, начать нужно совсем не с работы с потенциальными клиентами.

Зачем нужен business development audit

Прежде чем строить маркетинговые и лидогенерационные процессы в компании, нужно провести business development audit. Обычно, для этого достаточно заполнить документ, который состоит из списка вопросов, рассортированных в несколько секций:

  • общая информация о компании;
  • стратегия и краткосрочные KPI команды;
  • мотивация;
  • источники лидогенерации;
  • текущие клиенты;
  • работа с новыми членами команды;
  • инструменты, которые сейчас используются для лидогенерации, маркетинга и аналитики.

Во время заполнения анкеты открываются уязвимые места компании, на которые нужно сделать упор и проработать.

Топ-3 проблем, которые можно выявить при помощи business development audit.

  1. Аналитика. Процесс маркетинга и продаж выстроен, но в конечном итоге непонятно, стоит ли размер полученного проекта затраченных на него усилий.
  2. Воронка продаж. Лидогенератор не понимает, на каком этапе передавать «теплых лидов» менеджеру по продажам, а sales manager может не знать, как правильно закрывать сделки. Настроить эти начальные инфраструктурные процессы — задача №1, потому что в противном случае клиент попросту не может дойти до этапа заключения договора.
  3. Мотивационная и онбординг часть. Зачастую в маленьких компаниях за поиск, привлечение и получение клиентов отвечает один человек — sales manager. Когда компания растет и возникает необходимость взрастить команду, новый человек приходит и не понимает, с чего начать. Sales manager-y, вместо того, чтобы заключать новые сделки, приходится тратить время на то, чтобы пояснять базовые вещи новичку.

После того, как проведен аудит, нужно разобраться с процессом лидогенерации в самой компании.

Ни в коем случае нельзя ломать отстроенные механизмы по привлечению клиентов и начинать с нуля. Лучше усовершенствовать какие-то уже сложившиеся процессы, чтобы в дальнейшем не тратить время на ненужные обучения, сервисы, инструменты. Для формирования эффективной лидогенерационной кампании нужна аналитика рынка, четкое понимание стратегии развития, конкурентный анализ и оценка источников лидогенерации.

лидогенерация примеры

Процесс лидогенерации.

Типы каналов для лидогенерации

Outbound (Outbound lead generation campaigns) — процесс, во время которого лидогенераторы собирают списки компаний, после чего составляют списки контактов из этих компаний и связываются с ними напрямую через LinkedIn, email, во время «холодных звонков» (cold calls).

Inbound (Inbound lead generation campaigns) — мероприятия, направленные на то, чтобы клиент (потенциальный лид) сам пришел на сайт IT-компании, заполнил необходимую форму и потом с ним связался sales manager или lead generator.

Источники трафика, благодаря которым потенциальный лид может оказаться на этапе заполнения заявки:

  • Сайт компании (например, за счет SEO-оптимизированной экспертной статьи, которая отвечает на запрос пользователя);
  • Блог (статьи как на сайте компании так и на сторонних площадках);
  • Quora, Reddit, Stack Overflow (где представитель компании отвечает на вопросы, подтверждая свою экспертность);
  • Freelance сайты, Clutch, Good Firms, Capterra (где пользователь может посмотреть рейтинг вашей компании, основанный на отзывах от предыдущих клиентов);
  • Группы (тематические группы в нише);
  • Списки (например: «ТОП-10 компаний для разработки детских игр»).

Referrals — один из самых эффективных типов каналов для лидогенерации, когда довольные клиенты рекомендуют IT-компанию своим знакомым.

Customer Surveys — случаи, когда аккаунт менеджер взращивает уже существующего клиента: предлагает дополнительный функционал, который улучшит продукт (upsell) или получает дополнительный заказ от того же клиента. Данный подход, также, помогает предыдущему. Он позволяет довести клиента до того уровня, когда он рекомендует компанию кому-то другому (referrals).

Ниже приведена таблица с источниками, активностями и инструментами для проведения лидогенерационной кампании в IT-сервисном бизнесе. Также указано примерное количество сотрудников, которые могут работать над конкретным направлением.

Поскольку источников трафика много, а ответственных за поиск клиентов может быть гораздо меньше 11 человек (сумма всех number of employees в таблице), нужно определить, какой из этих источников станет основным.

Для начала, можно сконцентрироваться на трех каналах лидогенерации

  • Website. При помощи специалистов оптимизировать веб-сайт компании, чтобы ваши страницы находились на первых страницах поисковой выдачи по ключевым запросам. Этим процессом может заниматься business development manager, в зоне ответственности которого находятся принятия таких решений.
  • Referrals, Partnerships, Surveys. Прорабатывать эти лидогенерационные источники должны люди, которые уже работают с текущими клиентами: account- и sales- manager-ы.
  • Outbound lead generation. Лидогенерационные компании через LinkedIn и соцсети, которые планируют и проводят лидогенераторы и / или sales manager-ы.

Именно эти каналы могут принести максимум клиентов в начале вашего пути. Их важность обусловлена, также, и тем, что если, например, сайт или отзывы клиентов не проработаны, это будет отпугивать новых лидов.

Конкурентный анализ с минимальными вложениями

Самым важным лидогенерационным ресурсом остается ваш сайт. Если он медленно загружается / некрасив / не используются ключевые слова по теме, приносить лидов он не будет. Более того, усилия, которые прилагают другие лидогенераторы, работая через LinkedIn и другие ресурсы outbound лидогенерации, будут тщетными, потому что, переходя на ваш сайт, люди не смогут разобраться, чем вообще занимается компания. Чтобы понять, как улучшить свой сайт, в первую очередь, нужно проанализировать сайты конкурентов.

Как сделать конкурентный анализ при минимальном бюджете.

  1. Зайти через VPN в Google и найти конкурентов в вашей нише («software development for healthcare», «software development for finance»…). На первых позициях выдачи будут компании, которые хорошо привлекают трафик. Нужно собрать список из 2-3 таких компаний (или больше) — это основные конкуренты.
  2. Изучить платный трафик (контекстную рекламу). Здесь пригодятся:
    Semrush (10 бесплатных запросов или 99.95$ в месяц);
    Ahrefs (7-дневная пробная версия за 7$ или 99$ в месяц);
    SpyFu (39$ в месяц);
    Alexa (14 дней бесплатно или 149$ в месяц).
    Для начала подойдут и пробные версии, в течение бесплатного периода вы успеете:

    • Собрать ключевые слова, которые используют ваши конкуренты, и определить, насколько они успешны и релевантны для вашей компании (для того, чтобы использовать их в статьях, на блоге и на домашней странице компании).
    • Получить подробную аналитику: сколько денег тратят ваши конкуренты на рекламу для того, чтобы занять высокие позиции в поисковой выдаче.
    • Выяснить, на каких сторонних сайтах публикуются ваши конкуренты. Одним из самых крутых инструментов продвижения в Google до сих пор являются публикации в третьих источниках: комментарии для каких-то изданий, попадание в списки «ТОП-10 лучших IT-сервисных компаний…». При помощи перечисленных инструментов можно найти источники, на которые делают упор конкуренты, и применить для себя.

Мы просто копируем все то успешное, что есть у конкурентов, чтобы быть, как минимум, не хуже. Даже с минимальным бюджетом можно оценить положение вещей и проработать стратегию развития вашего сайта и блога.

OKR планирование для лидогенерационных кампаний

Как только проведен конкурентный анализ, нужно собрать команду и провести планирование. На планировании определяется, в какие индустрии будет заходить компания. Окончательное решение остается за лидогенератором или business development manager-ом.

Нет планирования — нет стратегической лидогенерации — нет дополнительного потока продаж.

Для планирования можно использовать разные инструменты. Мы приведем пример работы с OKR (Objectives and Key Results), которые позволяют поквартально выставить цели на полгода и на год.

Грубо говоря, в ходе планирования маркетолог, sales manager и business development manager сообща принимают решение, например: «Исходя из прошлого опыта, на будущий квартал стоит попробовать сделать лидогенерационные кампании на страховые компании, финансовый сектор и здравоохранение».

Далее прописывается план на квартал: с помощью каких лидогенерационных инструментов, ресурсов и источников IT-компания будет получать лидов из этих компаний.

лидогенерационные кампании

Спикер курса BDSM о планировании лидогенерационных кампаний.

Чтобы отслеживать процесс лидогенерации, OKR план дробится на квартал понедельно. Каждую неделю проводятся stand-up митинги, на которых прописываются цели и мелкие задачи, например : назначить 2 митинга с компаниями из финансового сектора, провести вебинар, написать outreach для 20 компаний.

Этот подход позволяет ответственно относиться к выполнению каждой задачи и своевременно решать возникшие проблемы. Если в течении 2 недель не выполняется какая-то задача, стоит подумать, правильно ли тратить на нее слишком много времени. Возможно, лучше сосредоточиться на более актуальных источниках лидогенерации.

баннер BDSM
3 вида лидогенерационных кампаний

После планирования составляется таблица лидогенерационных кампаний на год (в каком месяце выполняются какие из них).

типы лидогенерационных кампаний

Общая таблица планирования лидогенерационных кампаний.

Лидогенераторам, которые вручную собирают компании и потом пишут их представителям в LinkedIn, email и другими методами, таблица дает общее представление о том, сколько кампаний сейчас выполняется и какого они рода. Кампании делятся на 3 вида.

Общие лидогенерационные кампании (general campaign)

Идеи для общих лидогенерационных кампаний формируются на планировании. Многие лидогенераторы и менеджеры по продажам при выборе компаний ориентируются исключительно на свой предыдущий опыт: имея уже каких-то текущих клиентов, заходят в аналогичные компании из той же индустрии и дальше. Это — очень правильный подход, но лучше постараться комбинировать проверенную нишу с новыми секторами и рынками.

Лидогенерация существует не только для того, чтобы получать новых клиентов, но и для исследования площадок, на которых могут оказаться потенциальные клиенты. Лучшие аналитики рынка — это лидогенераторы, которые идут и напрямую спрашивают у представителей компаний, почему им нужны или не нужны IT-сервисные услуги.

Business trip кампании

Актуально для компаний, sales manager-ы которых находятся на целевых рынках (например, в США), а лидогенераторы помогают им справиться с назначением встреч.

В рамках кампании sales manager может посещать разные локации. Допустим, sales manager живет в Нью-Йорке, а IT-компанию интересуют потенциальные партнеры в Далласе. Лидогенератор формирует список компаний из Далласа, которые могут быть потенциально релевантными для IT-сервисной компании и назначает встречи. Sales manager благополучно посещает все назначенные встречи, после чего возвращается в Нью-Йорк.

Event-related кампании

Event-related лидогенерационные кампании разрабатываются вокруг мероприятий: конференций, митапов, саммитов.

Event-ориентированные кампании можно проводить и без бюджета. Для этого достаточно запросить у организаторов конференции список участников и из них формировать лидогенерационные кампании, кластерами по 50 человек. Дальше можно писать представителям кампаний напрямую в LinkedIn. На начальном этапе нужно сказать, что ваша компания будет представлена на конференции. Через несколько дней после мероприятия можно смело назначать эффективные звонки и знакомиться с представителями компаний, честно сказав, что приехать не получилось.

Делайте больше ивент-ориентированных кампаний, комбинируйте их с общими кампаниями, и обязательно проверяйте, что работает лучше.

Большие конференции и ярмарки планируются достаточно задолго. Лучше сразу вносить их в план и смотреть, когда нужно будет уделить время для того, чтобы правильно проработать лидогенерационную кампанию. Помимо этого, в плане указываются основные критерии: сколько компаний в каждой из кампаний будет и количество сотрудников в этих компаниях.

В таблице фиксируются абсолютно любые кампании, которые будут выполняться. Это позволяет планировать какие-то event-related кампании на перспективу.

Когда сформирован данный план, человеку, который отвечает за контент и коммуникацию через такие директории как Capterra и Clutch, гораздо проще создавать актуальный контент. Если лидогенератор сосредоточен на страховых компаниях, то генерируемый outsourcing компанией контент должен быть о разработке IT-сервисных решений для страховых компаний.

Абсолютно все, кто хоть как-то косвенно генерирует сообщения в массы от имени вашей компании, должны быть в курсе, на чем концентрироваться в этот квартал и что является вашей спецификой. Данная задача должна выполняться комплексно со всех сторон, материалы должны формироваться специфично для каждого типа компаний из определенного сектора и индустриальной направленности.

как искать клиентов

Автор Telegram-канала BizDeva об основных критериях для выбора компании.

Всю работу по лидогенерации и основным результатам лучше формировать поквартально. За 3 месяца можно выполнить как минимум 6 кампаний (проверить 6 разных кластеров компаний из разных индустрий), а как максимум 9.

Реализация кампании и работа с результатами

Сначала лидогенераторы работают с Microsoft Excel (Google Sheets), формируя список компаний, на которые будут фокусироваться в ближайший месяц. На второй вкладке расположен список контактов: в таблицу заносится по 2, а лучше по 3 контакта на каждую из компаний.

Во время кампании лидогенератор пытается достучаться до потенциальных клиентов разными путями: email-сообщениями, напрямую через LinkedIn, оставляя отзывы на директориях или листингах, тегая в Twitter — и ждет обратную связь. Те, от кого он получил ответ, переносятся из таблицы Excel в Trello board, где собираются все лиды, которые теперь называются «marketing qualified leads». Если они ответили, их уже можно «подогревать» и вести дальше по воронке продаж.

После окончания каждой из кампаний, которые длятся месяц, лидогенератор пишет маленький аналитический отчет, в котором рассказывает, насколько была успешна кампания, указывает количество назначенных встреч, количество отказов и в каждом прописывается причина. Зачастую, причина отказа — отсутствие времени, бюджета или фокуса. Бывают такие ответы, которые позволяют тут же переоформить свой elevator pitch и стать более релевантным для того клиента, который недавно отказал. В отчете дублируется список ответивших компаний.

Дальше в компаниях происходит по-разному:

  • В одних компаниях лидогенераторы отдают marketing qualified lead-ов sales manager-y, который уже проводит для них introductory-встречи и ответственен за закрытие сделки и дальнейшее ведение по воронке продаж.
  • В других, business development manager ответственен и за проведение первой встречи, уточнение бюджетов, формирование конкретных запросов и предложений.

Желательно, разделять все эти процессы на 3 цикла:

  1. Лидогенератор, у которого свои KPI: на 50 компаний создать 5 встреч.
  2. Человек, который сможет провести «теплого» лида по воронке продаж и оформить коммерческое предложение (proposal) для «теплой» компании.
  3. Аккаунт-менеджер, который будет вести эту компанию как клиента, взращивать и upsell-ить.

Из Trello (или другого инструмента лидогенераторов) самые успешные компании, с которыми уже подписываются NDA, NSA, proposal-ы и прочие аббревиатурные названия, переходят в Pipedrive, HubSpot или другие CRM-системы. Такие клиенты уже называются «sales qualified leads» — лиды, у которых есть сформированная потребность и с помощью вас он ее может закрыть: он точно знает, что вы ему подходите, сколько стоят ваши услуги и он на это согласен. Такие лиды фиксируются в CRM на доску, которая называется «Sales board».

Выводы:

  1. Чтобы задействовать все лидогенерационные каналы, нужно, как минимум, 11 человек, поэтому не стоит ожидать всех вышеперечисленных активностей от одного sales manager-а.
  2. OKR планирование — надежный соратник во время анализа эффективности кампаний.
  3. Веб-сайт — основной источник трафика, поэтому в первую очередь нужно заняться его SEO-оптимизацией.
  4. Анализ причин отказа потенциальных лидов поможет улучшить elevator pitch компании и стать более релевантными для новых клиентов.
  5. Ежемесячное тестирование новых ниш сохранит компанию на плаву, даже если сарафанное радио вдруг перестанет работать.

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Как найти код клиента в сбер бизнес онлайн
  • Иркутская городская теплосбытовая компания
  • Как найти компанию для встречи нового года
  • Иркутская мясная компания официальный сайт
  • Как найти компанию для путешествия в питер