Как можно звонить компания билайн таджикистан

«Билайн» — ООО «Таком»

ООО «Таком» — таджикский оператор сотовой связи владеет лицензиями на оказание услуг сотовой связи на территории Таджикистана в стандартах GSM -900/1800, UMTS . 80% доли в ООО «Таком» принадлежат российскому ОАО «ВымпелКом», в группу компаний которого входят операторы связи, предоставляющие услуги голосовой связи и передачи данных на основе широкого спектра технологий беспроводной и фиксированной связи, а также широкополосного доступа в Интернет.

Компании, входящие в «ВымпелКом» осуществляют операции в России, Казахстане, Украине, Таджикистане, Узбекистане, Грузии и Армении, а также во Вьетнаме и Камбодже на территории с общим населением около 340 млн. человек. Все услуги предоставляются под брендом «Beeline ». ОАО «ВымпелКом» стало первой российской компанией, включенной в листинг Нью-Йоркской фондовой биржи (NYSE). Акции Компании котируются на NYSE под символом VIP.

Служба по работе с клиентами: 0611

Режим работы:
Понедельник-суббота с 9:00 до 18:00.
Воскресенье — с 9:00 до 16:00.

Карта проезда:

Телефон:

+992 (37) 229 0611 +992 (919) 05-05-05 +992 (919) 05-05-55

Адрес:

Душанбе, ул. Айни, д. 29/9

Интернет:

www.beeline.tj

E-mail:

webmaster@beeline.tj

Категория:

Компьютеры, связь, Средства связи, операторы

Метки:

В случае появления проблем, связанных с предоставлением сотовой связи, подключением тарифного плана или дополнительных услуг рекомендуется обратиться в службу технической поддержки провайдера. Вас встретит персональный консультант, постарается ответить на возникший вопрос. Для общения и быстрого решения неполадок реализована горячая линия Билайн и другие методы связи – посредством подачи заявки в онлайн-чате, мессенджере, путем личного обращения в отделение обслуживания.

По каким вопросам можно обращаться на горячую линию

Для быстрого обслуживания клиентов провайдер сотовой связи организовал бесплатную линию поддержки по телефону. Следует учитывать, что голосовое общение со специалистом не подлежит тарификации, независимо от установленного тарифного плана. Менеджер поможет решить любой вопрос, связанный с предоставлением услуг мобильной связи:

1. Информация обо всех действующих, архивных тарифах или дополнительных услугах. Порядок их подключения, деактивации, особенности тарификации.
2. Предоставление справочной информации о расположении офисных отделениях провайдера в населенном пункте, контактных сведениях прочих подразделений оператора.
3. Решение технических вопросов сотовой связи. Потребитель способен задать вопрос о возникших неполадках на линии.
4. Контроль, управление текущими расходами. Узнать актуальное состояние личного баланса на сотовом телефоне, запросить доверительный платеж при переходе лицевого счета в нулевое, отрицательное состояние.
5. Активация опций, принятие запроса на изменение тарифного плана.
6. Заказ новую сим-карты, дополнительного оборудования.

Консультант имеет полное право запросить персональные сведения абонента, его паспортные реквизиты для подтверждения личности и принадлежности к компании.

Помимо обслуживания оператором, на линии пользователя встретит автоматический помощник, который в подробностях расскажет о продукции Билайн. Позвонить в техническую службу может не только абонент Beeline, но и клиенты прочих компаний сотовой связи.

По каким вопросам специалисты не смогут помочь дистанционно

К сожалению, консультанты горячей линии не способны ответить на все вопросы потребителя. В компетенцию операторов входит консультация абонентов, касаемо предоставления услуг мобильной связи. Специалист не сможет:

1. Дать информацию о предложениях других провайдеров в России.
2. Предоставить персональные сведения посторонним лица. Услуги доступны лишь для владельцев сим-карты, при подтверждении личности.
3. Решить проблему другого профиля. Следует учитывать, что у компании создано несколько основных подразделений. По возникшим проблемам нужно звонить в отделение, специализирующееся на данном вопросе.

Совершив вызов на общий короткий сервисный номер телефона Билайн 0611, оператор не откажет в обслуживании. Если заданный вопрос не находится в его компетенции, то менеджер посоветует, как поступить и куда позвонить в поисках ответа.

Как позвонить на горячую линию Билайн

Чтобы быстро решить возникший вопрос, обратитесь по линии технической поддержки провайдера. Рассмотрим особенности предоставления услуги:

1. Получить справочную информацию могут абоненты Билайн, других компаний сотовой связи в России.
2. Поддержка осуществляется на всей территории Российской Федерации и за ее пределами в условиях международного роуминга.
3. Во время путешествий за границей голосовое общение по внутренней сети бесплатное. Пользователям иных операторов придется платить, тарификация осуществляется согласно установленному предложению на сим-карте.
4. Обслуживание производится даже при нулевом, отрицательном состоянии лицевого баланса.

По короткому номеру

Постоянные клиенты провайдера Билайн обслуживаются вне очереди, по специальном короткому телефону 0611. Чтобы связаться с оператором Билайн напрямую, необходимо следующее:

1. Наберите 0611. В ответ вы услышите голос автоматического информатора. Помощник подробно расскажет о новых, актуальных тарифных планах, дополнительных услугах, предоставит справочную информацию.
2. Подождите, пока виртуальный помощник озвучит текст, переведет на линию с менеджером.
3. Попросите свободного оператора о помощи, подробно расскажите о случившемся сбое, неполадке.
4. Консультант предложит пути решения вопроса, при необходимости переведет на другое подразделение.
5. Горячая линия работает круглосуточно, без перерывов, выходных.

Представитель компании Билайн попросит озвучить паспортные данные, персональную информацию. Необязательно ждать консультанта, иногда решить вопрос поможет автоматический информатор. Робот самостоятельно определит установленный на сим-карте тарифный план, текущий остаток денежных средств на балансе, поможет в установке услуг, предложений. Для навигации в голосовом меню, выбора конкретного пункта, переведите мобильное устройство в режим тонового набора, кликните соответствующую клавишу встроенной клавиатуры. Управление производится следующим образом:

1. Кликните 9, чтобы повторно прослушать сообщение.
2. Нажмите # для повторного ознакомления с предыдущим пунктом меню.
3. Для выхода в основное меню – *.

По стационарному номеру с телефона любого оператора

Связаться со службой технической поддержки получится не только у абонентов Билайн. Пользователи иных операторов России могут задать вопрос и получить справочную информацию следующим путем:

1. Наберите телефонный номер 8 800 700 0611. В трубке услышите автоматического помощника, который предложит прослушать сообщения о продуктах провайдера.
2. Подождите ответа консультанта Билайн. Расскажите о случившейся проблеме в подробностях.
3. Специалист постарается найти решение в короткие сроки.

Общение бесплатное, тарификация не производится на территории России, поэтому дозвониться до оператора Билайн сможет каждый желающий.

Звонок по России и за рубежом

Если вы собрались на отдых за границу и у вас случилась непредвиденная ситуация, неполадки с мобильной связью, позвоните в техническую службу Билайн. По международному направлению создан отдельный канал общения. Чтобы позвонить живому оператору Билайн, с мобильного телефона наберите +7495 797 2727. На линии работает автоматический помощник, который готов принять вашу заявку в любое время суток. Телефонную комбинацию нужно прописывать в международном формате, используя код страны и +7.

Тарификация абонентов Билайн за рубежом не осуществляется, пользователям остальных провайдеров придется платить согласно расценкам действующего на симке предложения. Оператор предупреждает, что голосовая связь при нахождении в другой стране может осуществляться с перебоями.

Звонок по вопросам других сервисов

Билайн предоставляет пользователям широкий ассортимент услуг не только в рамках мобильной связи. Для решения узконаправленных вопросов необходимо выполнить вызов в соответствующий раздел:

Название отделения Билайн	Телефонная комбинация
Основной телефонный номер для общения физических лиц	8 800 700 0611
Проблемы, касающиеся обслуживания USB модемов	8 800 700 0080
Поддержка домашних коммуникаций, подключение тарифов высокоскоростного домашнего интернета Билайн, телевидения	8 800 700 8000
Приобретение оборудования, продуктов провайдера в официальном интернет-магазине	8 800 735 5725, 0070
Домашняя телефония, фиксированная стационарная связь	8 800 700 9966
Обслуживание корпоративных клиентов	8 800 700 0628, 0628

Вы можете осуществить исходящий вызов по короткому контакту 0611, при необходимости специалист выполнит перевод на линию соответствующего ведомства.

Другие способы связи

Помимо голосового общения с представителем компании Билайн, потребитель способен воспользоваться альтернативными методами переговоров. Провайдер создал удобную, функциональную систему обратной связи для оказания своевременной поддержки.

Чат со специалистом

На официальном портале компании Билайн создан специальный онлайн-чат со службой технической поддержки. Чтобы оставить запрос, следуйте инструкции:

1. Откройте страницу Билайн в интернете.
2. В главном меню выберите вкладку чата, она расположена на верхней панели рабочего пространства в виде сообщения.
3. На экране отобразится меню, в нем укажите телефонный номер, имя.
4. Введите капчу с картинки в соответствующем поле.
5. После этого вы войдете в онлайн-чат.
6. Появится окно чата. Наберите сообщение, в подробностях опишите ситуацию.
7. Кликните на кнопку отправки. При необходимости можно сохранить диалог.

В короткое время на заявку поступит полноценный ответ.

Вотсап

Компания Билайн готова сотрудничать с потребителями в современных социальных сетях и мессенджерах. Задать вопрос абонент способен в приложении WhatsApp. Потребуется следующее:

1. Скачайте и установите утилиту на мобильное устройство.
2. В поиске найдите пользователя Билайн, укажите телефонный номер +7 968 600 0611.
3. Откроется меню чата, опишите проблему.
4. Отправьте запрос на рассмотрение.

Стоит учитывать, что при использовании мессенджера и онлайн-чата требуется стабильный доступ к интернету, оба способа расходуют трафик.

СМС

Напишите СМС-сообщение на короткий номер 0611. В качестве текстового наполнения пропишите появившийся вопрос. Отправка уведомления не подлежит тарификации по внутренней сети Билайн. Ответ поступит в виде официального оповещения от оператора.

Электронная почта

Помимо описанных методов общения, у компании Билайн реализован канал связи посредством электронной почты. Пользователю потребуется иметь постоянный доступ в интернет, чтобы отправить заявку. Воспользуйтесь любым сервисом, в качестве получателя пропишите адрес otvet@beeline.ru. Следует учитывать, что ответ придется подождать некоторое время.

Сервисный центр

Если не получилось выйти на связь по телефону или через интернет, лично посетите отделение обслуживания оператора в своем городе. Обязательно возьмите паспорт, подойдите к свободному продавцу, попросите оказать содействие в решении проблемы. Справочная информация в офисах продаж Билайн предоставляется бесплатно. На официальном ресурсе можно посмотреть расположение ближайшего центра техподдержки в Москве и прочих регионах.

Другие варианты

Необязательно искать поддержки провайдера, попробуйте найти ответ самостоятельно. На официальном сайте компании реализована вкладка помощи, в ней написаны самые распространенные вопросы пользователей.

Пообщаться с представителями оператора получится в интерфейсе популярных социальных сетей. Найдите страницу Билайн Вконтакте и заполните форму обратной связи.

Абоненты Билайн обслуживаются оператором совершенно бесплатно, независимо от текущего местоположения, установленного тарифа на симке. Достаточно совершить один звонок, чтобы консультант решил все ваши проблемы со связью.

Контактная информация, личный кабинет, услуги, тарифы интернет провайдера Beeline Tajikistan

Как совершать звонки в Таджикистан из России и в обратном направлении

Содержание

• 1 Как звонить в Таджикистан из России
  • 1.1 С городского телефона
  • 1.2 С сотового телефона
• 2 Как звонить из Таджикистана в Россию
  • 2.1 Со стационарного телефона
  • 2.2 С мобильного телефона
• 3 Коды городов Таджикистана
• 4 Коды мобильных операторов Таджикистана

Предусмотрительный турист из РФ заблаговременно перед поездкой изучает информацию о правилах набора номеров, кодов и префиксов для телефонной связи между Россией и Таджикистаном. Если вы именно такой турист, то предлагаю изучить материал данной статьи.

Как звонить в Таджикистан из России

Первым делом разберемся с тем, как позвонить в Таджикистан с городского телефона, а уже потом узнаем как позвонить в Таджикистан с мобильного.

В обоих случаях вам необходимо и достаточно знать местный номер абонента.

Международный телефонный код Таджикистана: 992

Указанная ниже информация подойдет также для совершения звонка из Казахстана, Украины, Белоруссии и т.д.

С городского телефона

Чтобы совершать звонки из России в Таджикистан с домашнего телефона, следует воспользоваться комбинацией:

8 – код выхода на международную связь – 992 – код города или мобильного оператора – местный номер

Примеры:

• Для звонка со стационарного телефона из Москвы (Ростелеком) на городской в Душанбе наберите: 8-10-992-372-xx-xx-xx
• Чтобы звонить на мобильный в Таджикистан абоненту Билайн с городского из РФ (оператор ТрансТелеКом), нужно набирать: 8-57-992-915-xx-xx-xx

Для выхода на международную линию в зависимости от используемого оператора стационарной связи используйте следующие префиксы:

Оператор стационарного телефона	Код
Ростелеком	10
Арктел	26
Синтерра	27
Комстар-ОТС	28
Совинтел (Билайн)	56
ТрансТелеКом	57
МТТ	58
Эквант (Orange)	59

С сотового телефона

Чтобы с сотового из России позвонить в Таджикистан нужно набрать:

+ 992 – код города или сотового оператора – местный номер

Примеры:

• Для звонка на городской в Худжанд с мобильного из Владивостока, наберите: +992-3422-x-xx-xx
• Чтобы позвонить в Таджикистан на сотовый абоненту Мегафон с мобильного из Санкт-Петербурга, наберите: +992-917-xx-xx-xx

Как звонить из Таджикистана в Россию

Теперь разберемся с тем, как совершать звонки в обратном направлении, то есть в Россию.

Со стационарного телефона

Чтобы позвонить из Таджикистана в РФ с городского телефона, следует набрать:

00 – 7 – код города или мобильного оператора в РФ – номер абонента

где префикс 00 — набирается для выхода на международную линию.

Примеры:

• Для звонка абоненту МТС в Москву с городского из Душанбе, наберите: 00-7-910-xxx-xx-xx
• Для вызова с домашнего из Худжанда на стационарный в Санкт-Петербург, необходимо набрать: 00-7-812-xxx-xx-xx

С мобильного телефона

Если вы из Таджикистана с помощью сотового телефона звоните в РФ, то нужно набрать:

+7 – код города или сотового оператора – местный номер в РФ

Примеры:

• Чтобы позвонить с мобильного из Таджикистана на городской в Екатеринбург, наберите: +7-343-xxx-xx-xx
• Для звонка с мобильника из Курган-Тюбе абоненту мобильного оператора Теле2 в Челябинск, нужно набирать: +7-950-xxx-xx-xx

Коды городов Таджикистана

Город	Коды городов Таджикистана
Бохтар	3245
Бустон	3445
Варзоб	3153
Вахш	32460
Восе	3311
Гарм	3131
Гафуров	3442
Гиссар	3139
Гозималик	3242
Дангара	3312
Джабаррасулов	3455
Джиликуль	3248
Джиргиталь	3132
Душанбе	372
Зафарабад	3452
Истаравшан	3454
Исфара	3462
Кабадиен	3251
Кайраккум	3443
Канибадам	3467
Колхозобад	3247
Кофарнихон	3136
Куляб	3322
Кумсангир	3249
Курган-Тюбе	3222
Ленинский	3137
Матчинский	3445
Московский	33150
Муминабад	3318
Нау	3441
Нурек	3138
Пархар	3316
Пенджикент	3475
Пяндж	32520
Сарбанд	3250
Советский	3314
Табошар	3465
Турсунзаде	3130
Файзабад	3135
Ховалинг	331700
Ходжамастон	32430
Хорог	35220
Худжанд	3422
Чкаловск	3451
Шаартуз	3240
Шахринав	3155
Яван	3141

Коды мобильных операторов Таджикистана

Оператор	Код оператора Таджикистана
Babilon Mobile	9186, 9188, 981
Beeline	915, 919
Indigo	935
M-Teko	962
MegaFon	917
TK-mobile	951
Tcell	505, 927
Telecom Ink	973
Tojiktelecom	998

Оценка статьи:

(голосов: 5, средняя оценка: 4,00 из 5)

Загрузка…

if ( comments_open() ) {
?>

Телефон горячей линии Билайн

Билайн — это крупнейший мобильный оператор, предлагающий своим клиентам безграничные возможности использования беспроводной связи. Для удобства клиентов работают круглосуточные call-центры, сотрудники которых проконсультируют по любому вопросу.

Для физических лиц доступно 2 телефона, по которым воспользовавшись подсказками робота, найдутся ответы на многие вопросы:

• 8(800)700-06-11 — основная горячая линия Билайн для связи с оператором;
• 06-11 — номер для звонков с мобильного.

Для юридических лиц выделен персональный номер, что позволяет обеспечить максимально быструю связь корпоративных клиентов с Билайном:

• 8(800)700-06-28 — номер по вопросам связи Билайн;
• 8(800)700-80-61 — оказание помощи при сбое в работе интернета и некорректной работе фиксированной связи.

Как связаться с живым оператором?

Осуществить связь с оператором возможно посредством номеров, указанных ранее. Для этого через голосовое меню нужно перейти в соответствующий раздел. К примеру, ваш вопрос касается финансов, и вы не нашли готового ответа, тогда система предложит связаться с консультантом напрямую, нажав на определенную кнопку (обычно необходимо нажать на цифру «0»). Звонок будет осуществлен совершенно бесплатно. Проконсультироваться с реальным специалистом можно круглосуточно.

Техподдержка в международном и междугородном роуминге

Абонентам, выехавших за город или в другую страну, предоставлен особый номер горячей линии Билайн для взаимодействия с call-центром: +7(495)797-27-27. Для звонящих с Beeline соединение и разговор будет совершенно бесплатными. Но если клиент использует любой другой номер, то стоимость будет установлена согласно действующему тарифу оператора, с чьего номера осуществлен звонок в роуминге. Чтобы узнать точную стоимость, нужно изучить тарифы.

Телефоны горячей линии домашнего интернета и телевидения Beeline

Отдельной услугой Beeline является предоставление доступа к высокоскоростному домашнему интернету и телевидению. Чтобы проконсультироваться о нюансах использования данных услуг, клиентам предложено еще один контакт — 8(800)700-80-00. Удобство отдельного номера можно оценить уже после первого звонка. Специалисты необходимой области подскажут все моменты, касающиеся сбоя в работе ТВ. По телефону 8(800)700-21-11, можно получить подсказки по настройке роутера. А если набрать 8(800)123-45-67 вы сможете узнать, как перенастроить подключение к мобильному интернету.

Горячая линия службы поддержки через интернет

Когда отсутствует возможность позвонить оператору, то получить консультацию можно в онлайне. Для этого вы входите в учетную запись через мобильный или компьютер и переходите в чат с представителями технической поддержки.

В чате вы задаете интересующие вопросы, а система их анализирует. Если нужные ответы есть в базе, тогда ответит робот уже созданным сообщением. Но если ответа на ваш вопрос нет, тогда к диалогу подключится реальный консультант. А также можно заказать обратную связь, указав ваш мобильный для звонка.

Структура меню горячей линии Билайн

• 1. Если вы желаете стать клиентом компании.
  • 1. Перейти в Билайн со своим номером.
  • 2. Наши тарифы.
  • 3. Мобильный интернет.
  • 4. Наши услуги.
    • 1. Действия при нуле.
    • 2. Скидки в роуминге.
    • 3. Красивые номера, установить хиты вместо гудка, быть в курсе пропущенных звонков.
• 2. Вопросы по существующему номеру Билайн.
  • 1. Тарифные предложения.
    • 1. Тарифы «Все».
    • 2. Объединение близких и совместное использование тарифа.
    • 4. Тариф «Секунда».
    • 5. Тариф «Добро пожаловать всем».
    • 6. Тариф «Интернет для планшета».
  • 2. Мобильный интернет.
    • 1. Опция «Хайвей» бесплатно на неделю.
    • 2. Опции «Хайвей».
    • 3. Остаток трафика.
    • 4. Пакеты трафика.
  • 3. Заблокировать или разблокировать сим-карту.
    • 1. Заблокировать номер.
      • 1. Заблокировать номер, с которого звоните.
      • 2. Заблокировать другой номер.
        • Введите номер в десятизначном формате и нажмите «#».
    • 2. Разблокировать номер.
      • 1. Разблокировать номер, с которого звоните.
      • 2. Разблокировать другой номер.
        • Введите номер в десятизначном формате и нажмите «#».
  • 4. Роуминг.
    • 0. Консультация специалиста по роумингу.
    • 1. В городах России.
      • 1. Подключить услугу «Моя страна».
        • 1. Подключить услугу.
        • 2. Получить СМС с командой для подключения.
        • 9. Прослушать информацию об услуге.
      • 2. Ознакомиться с условиями предоставления.
      • 3. Получить СМС с информацией об услуге «Моя страна».
      • 4. Отключить услугу «Моя страна».
      • 5. Стоимость услуг в поездках по России без подключенной услуги «Моя страна».
    • 2. В других странах.
      • 1. Ознакомиться с тарификацией звонков.
      • 2. Интернет в роуминге.
    • 3. Звонки в города России.
      • 1. Подключить услугу «Мой межгород».
        • 1. Подключить услугу.
        • 2. Получить СМС с командой для подключения.
        • 9. Прослушать информацию об услуге.
      • 2. Отключить услугу «Мой межгород».
      • 3. Получить СМС с информацией об услуге «Мой межгород».
    • 4. Звонки в другую страну.
      • 1. Подключить услугу «Мое зарубежье».
        • 1. Подключить услугу.
        • 2. Получить СМС с командой для подключения.
        • 9. Прослушать информацию об услуге.
      • 2. Отключить услугу «Мое зарубежье».
      • 3. Получить СМС с командой подключения.
  • 5. Наши услуги.
    • 1. Возможности при нулевом балансе.
      • 1. Подробнее об услуге «Доверительный платеж».
    • 2. Контроль расходов за мобильные подписки.
    • 3. Замена гудков на музыку.
    • 4. Личный кабинет «Мой Билайн».
  • 0. Связаться со специалистом.
• 3. Необходимо разобрать в корпоративных договорах и услугах.
  • 1. Получить доступ к личному кабинету.
    • 1. Получить СМС со ссылкой на сайт где можно заполнить заявление для получения доступа к личному кабинету.
    • 2. Получить СМС с адресом электронной почты и номером факса.
  • 2. Роуминг.
    • 0. Помощь специалиста.
    • 1. Поездки по России.
      • 1. Подключить опцию «Моя страна».
      • 2. Получить СМС с командой подключения опции «Моя страна».
    • 2. Поездки за границу.
      • 1. Узнать как получить доступ к международной связи.
        • 1. Получить СМС со ссылкой на бланк письма подключения услуги «Международные связи».
      • 2. Ознакомиться с тарификацией звонков за рубежом.
      • 3. Интернет в роуминге.
  • 3. Большие растраты на интернет с телефона.
    • 1. Подключить пакет 3-х услуг.
    • 2. Получить СМС с информацией об услуге.
  • 0. Связь со специалистом по обслуживанию корпоративных клиентов.
• 4. Информация по проводному интернету.
  • 1. Узнать баланс, когда и сколько платить.
    • Введите номер лицевого счета.
  • 2. Вопросы по работе и настройкам интернета.
    • 1. Вы используйте Wi-fi роутер.
      • 1. Самодиагностика.
      • 2. Требуется настроить оборудование для подключения к сети.
    • 2. Кабель подключен прямо к компьютеру.
      • 1. Самодиагностика.
      • 2. Требуется настроить оборудование для подключения к сети.
  • 3. Настройки и возможности цифрового телевидения.
    • 1. Вам доставили новую ТВ приставку.
    • 2. Не работает телевидение, есть проблемы с изображением.
    • 3. Проблема с пультом от ТВ приставки.
      • 1. Пульт Cisco.
      • 2. Пульт Motorola прямоугольной формы.
      • 3. Пульт Motorola скругленной формы.
      • 4. Пульт Tatung.
      • 5. Пульт Юпитер.
    • 4. Не соответствует список каналов подключенному тарифу.
    • 5. Настроить приставку, изображение на ТВ или узнать как пользоваться нашим телевидением.
      • 1. Управление эфиром.
      • 2. Услуга «Мультирум».
      • 3. Услуга «Родительская блокировка».
      • 4. Информация о погоде, пробках, курсе валют на экране телевизора.
    • 6. Подключить дополнительный пакет каналов.
  • 4. Где и как можно оплатить услуги.
    • 1. Информация о подключении «Автооплаты».
    • 2. Информация о способах оплаты.

По каким вопросам специалисты смогут помочь?

Горячая линия — это удаленная система обслуживания абонентов, позволяющая решить совершенно все вопросы клиентов. А это значит, что дозвонившись оператору, вы получите полноценную консультацию в любой сфере обслуживания. Поэтому если возникли сложности, набирайте телефон горячей линии, а не пытайтесь справиться с проблемой самостоятельно, если поломка связана непосредственно с работой сети, интернета или телевидения.

Важное условие! Для скорейшего получения компетентной консультации, следует набирать номер именно той техподдержки, которая разбирается в важном для вас вопросе.

По каким вопросам поддержка помочь не сможет?

Звонок узкому специалисту — залог получения полноценной консультации по любому вопросу. То есть если вы позвоните консультанту по мобильной связи, и попытаетесь узнать, почему не можете подключиться к интернету, то, скорее всего, вас перенаправят к специалисту оговоренной области, который поможет в устранении неполадки. Обращаясь в общую службу поддержки, вы зря потратите свое время.

Время ответа и компетентность специалистов

Как правило, самый большой поток клиентов, ожидающий помощи оператора, приходится на дневное время суток. Следовательно, при необходимости проконсультироваться непосредственно с сотрудником Билайн, придется ожидать на линии не менее 5-10 минут, пока подойдет ваша очередь. Если у вас появился вопрос, выяснение которого можно отложить во времени, лучше использовать услуги call-центра ночью. Чтобы ответить на вопросы, консультант прописывает их в системе обслуживания и сам получает актуальную информацию. Следовательно, если вопрос входит в компетентность обслуживающего консультанта, значит вы получите полноценный ответ, способный устранить вашу проблему.

Страна: Таджикистан
Телефонный код: 992

Способы международного набора номера

Как позвонить с городского (домашнего) телефона

• при звонках из России в Таджикистан следует набирать: 8-10-[992]-[код города или мобильного оператора Таджикистана]-номер абонента
• при звонках из Таджикистана в Россию следует набирать: 00-[7]-[код города или мобильного оператора России]-номер абонента

Как позвонить с мобильного (сотового) телефона

• при звонках из России в Таджикистан следует набирать: +992-[код города или мобильного оператора Таджикистана]-номер абонента
• при звонках из Таджикистана в Россию следует набирать: +7-[код города или мобильного оператора России]-номер абонента

В большинстве стран мира код выхода на международную линию — 00, а на междугородную — 0. Если они не подходят, уточняйте способ выхода у местного оператора связи.

<< Правила набора номеров

Коды мобильных операторов мира >>