Как мотивируют сотрудников в компании apple

Сегодня в публикации мы рассмотрим принципы управления и мотивации заложенные

Стивом Джобсом

, который был гениальным управленцем, инженером, новатором, бунтарем, и пионером своей эпохи. Результатами его трудов пользуются миллионы людей по всему миру, а его компания, терпевшая некогда финансовый крах, сегодня одна из самых дорогих на фондовом рынке. И именно поэтому секреты оставленные Стивом

И так, пожалуй начнем со времен, когда Стив только начинал свой путь гения.

Основатель консалтингового агентства Insight Джастин Барисо некогда изучил доступное ему видео с участием Стива, когда тот работал со своей командой в компании NeXT, основанной им же после ухода из Apple в 1985 году. На основе этих данных и рассказом многих людей с которыми работал Джобс, Барисо

составил

:

История рассказывает, что в 1985 году Джобс был уволен из компании

Apple

. Но спустя уже несколько месяцев он основал свою новую компанию получившее название

NeXT

, которая специализировалась на создании мощных компьютеров для образования. А его команда — это бывшие сотрудники Apple, покинувшие компанию вслед за Джобсом.

Империя соблазна, где Стив Джобс говорит о том, что мы будем оставлять след в Истории. И все что сделано — сделано людьми и для людей.

Более подробно об этом можно прочитать в одной из наших

прошлых статей

1. «Сосредоточенность и простота — вот моя мантра. Тяжелее добиться простоты, чем усложнённости: нужно работать изо всех сил, чтобы начать мыслить ясно и сделать какую-нибудь простую вещь». © Стив Джобс

3. «Память о том, что я скоро умру,— самый важный инструмент, который помогает мне принимать сложные решения в моей жизни. Потому что всё остальное — чужое мнение, вся эта гордость, вся эта боязнь смущения или провала — все эти вещи падают пред лицом смерти, оставляя лишь то, что действительно важно. Память о смерти — лучший способ избежать мыслей о том, что вам есть что терять. Вы уже ничем не скованны. У вас больше нет причин не идти на зов своего сердца». © Стив Джобс

4. «Ваше время ограничено, не тратьте его, живя другой жизнью. Не попадайтесь на крючок вероучения, которое являет собой результат мышления других людей. Не позволяйте взглядам других заглушать свой собственный внутренний голос. И очень важно иметь мужество следовать своему сердцу и интуиции. Они уже знают, что вы действительно хотите сделать. Всё остальное — второстепенно». © Стив Джобс

5. «Мы находимся здесь, чтоб внести свой вклад в этот мир. А иначе зачем мы здесь?» © Стив Джобс

6. «Не позволяйте шуму чужих мнений перебить ваш внутренний голос. И самое важное: имейте храбрость следовать своему сердцу и интуиции. Они каким-то образом уже знают то, кем вы хотите стать на самом деле. Все остальное вторично». © Стив Джобс

7. «Быть самым богатым человеком на кладбище для меня не важно… Ложиться спать и говорить себе, что сделал действительно нечто прекрасное, — вот что важно!» © Стив Джобс

Пять правил управления Стива Джобса

Под руководством Стива Джобса компания Apple превратилась в гиганта со штатом 60 000 человек, но сохранила дух стартапа. Компания словно соткана из противоречий и опровергает все управленческие законы.. По его правилам Apple функционирует и сегодня, спустя пять лет после смерти создателя.

1. Маниакальная секретность
Новый сотрудник сталкивается со скрытностью Apple в первый же рабочий день. Коллеги ничего не расскажут – не положено. Каждый проходит инструктаж по конфиденциальности, главное правило которого – «бойся и молчи».

Рабочие команды специально выстраивают так, чтобы их члены не общались между собой. Иногда сотрудники конкурируют, не зная об этом. Например, трудятся над решением одной и той же задачи независимо друг от друга. Обсуждать разработки между группами запрещено.

Руководство компании считает: если человек не сует нос в чужую работу, он сосредотачивается на своей. Кроме того, служащих невозможно вовлечь в закулисные интриги, ведь ценные сведения им недоступны. За всю историю Apple известны единичные случаи обращения Джобса к сотрудникам, обычно директор не посвящал рядовых подчиненных в планы компании.

2. Деление штата на малочисленные группы
Существует гипотеза, что человек способен поддерживать близкие отношения только со 150 людьми. Используя этот принцип, Стив Джобс ввел правило: над проектами в компании работают малые группы из 100 сотрудников (меньше – можно, больше – нет). На время проекта коллеги общаются только внутри группы. Дружеские беседы с другими работниками, даже во время обеда в столовой, исключены. Так, программный код браузера Safari разрабатывали два человека. «Если с задачей справятся двое специалистов, незачем привлекать тридцать», – считал Джобс. К тому же это сохраняет дух стартапа – словно несколько единомышленников продвигают свое детище.

3. Не успеваешь за неделю – сделай за два дня
Сотрудники загружены работой до предела, они круглосуточно на связи. Опоздать на совещание или растянуть сроки проекта – сродни публичному позору. Джобс не терпел оправданий и не брал в расчет былые заслуги. Один и тот же менеджер на совещании оказывался то «молодцом», то «кретином». В выражениях Джобс не стеснялся. Стоило пожаловаться, что на проект выделено мало времени, как сроки еще урезали – в наказание. Страшнейшая угроза в коллективе: «Ты хочешь лично сказать Стиву, что задача невыполнима?»

4. Уважение к талантам, а не к должностям
Служащие занимаются теми областями, в которых каждый из них профессионал. При Джобсе вопросы прибыли и убытков отошли к финансовому директору. Руководители подразделений занимались логистикой, закупками, дистрибуцией, дизайном. Менеджеры не составляли финансовые отчеты и не защищали решения с точки зрения рентабельности. Джобс сам контролировал расходы компании.

Сотрудники Apple чувствовали себя одаренными детьми из богатой семьи. Не задумывались, во сколько обойдутся идеи, компоненты, специалисты. Так, 10 000 000 $ потратили на разработку дизайна прозрачных наклеек для коробки «айфона».

5. Правая рука – идеологический «двойник» Джобса
Нынешний глава компании Тим Кук – противоположность Джобсу. Стив – взрывной, Тим – сдержанный. Но 12 лет совместной работы сделали их близнецами по части установления дисциплины в команде. Однажды на совещании речь зашла о трудностях на заводе в Китае. Кук сказал, что «ситуация скверная» и кто-то из его помощников должен решить вопрос на месте. Заседание продолжилось, а через полчаса Кук, внезапно прервавшись, остановил взгляд на своем заместителе и ледяным тоном спросил: «Почему Вы все еще здесь?» Сотрудник молча поднялся и, не заезжая домой, отправился в аэропорт.

Секреты Системы Мотивации Сотрудников
компании Apple

« Всегда требуй большего » и лучшего – это флаг, под которым Apple Inc успешно ходит с 1976 г.
Что же лежит в основе успеха?
Какие маленькие хитрости скрыты в большом бизнесе и грандиозных достижениях?

КОМАНДА
РУКОВОДИТЕЛЬ КОМПАНИИ
Повышение результативности, эффективности, работоспособности сотрудников компании
Уверенность в своих сотрудниках;
Возможность делегирования любых зон ответственности;
Умение вести команду четко по курсу, а также умение команды не отклоняться от заданного курса;
Повышение ответственности каждого за проделанную им работу и допущенные ошибки.
Создание условий для решения стратегически важных задач, осуществление проектной деятельности по развитию бизнеса

Руководители пытаются решать проблемы не на том уровне, на котором эти проблемы действительно возникли и имеют место быть.
Система мотивации видится практически каждому руководителю этакой « волшебной таблеткой », которая неведомым образом справится со всеми сложностями, что связаны с работой команды.
Чтобы миновать эту ментальную ловушку, для этого требуется совсем другой подход.
Как же правильно мотивировать и повышать продуктивность сотрудников в компании?
Секрет прост. Формула успешной команды.

Сотрудники С — уровня : это медлительные, ленивые и часто безответственные сотрудники. Они часто приходя в организацию, смотрят на уровень продуктивности других и приспосабливаются делать меньше, чем остальные.
Сотрудники В — уровня : среднепродуктивные, исполнительные, работают чуть меньше, чем работают сотрудники А — уровня в организации.
Сотрудники А – уровня : самые мотивированные, амбициозные и работают больше всех.
В любой организации работают люди 3-х типов: люди А — уровня, В — уровня и С — уровня.

Для того, чтобы выстроить систему мотивации сотрудников, которая принесет положительные результаты, необходимо не только в теории знать элементы данной формулы, но и уметь практически осуществлять правильные манипуляции относительно каждого составляющего.
Итак, разберемся как правильно применить формулу успешной команды.

А-уровень
Соотношение А,В и С — уровня сотрудников
Стандартная ситуация:
Сотрудников А уровня- 10%,
Сотрудников В уровня- 80%,
Сотрудников С уровня- 10%.
Логика и здравый смысл говорит о том, что людей А — уровня не нужно мотивировать. Они сами мотивированы работать продуктивно, показывать результаты. Люды А — уровня приходя в организацию, если видят, что не смогут стать лучшими, выйти в ТОП, то они уйдут и найдут компанию, в которой они могут выйти в число лучших. Эти люди всегда находятся в первых рядах. Они всегда самые мотивированные, амбициозные и работают больше всех.
Хотя здравый смысл говорит, что нужно акцентировать внимание на В — уровне. Мотивировать, прокачивать их. Но в реальности, как сильно В — уровень не прокачивай, они все равно не будут работать лучше, чем А — уровень. Они все равно работать будут немного меньше, чем А — уровень, но лучше С — уровня.
С-уровень
В-уровень
10%
10 %
80%

Если очистить С — уровень, то в бизнесе останутся только А и В – уровень сотрудников. В-уровень сотрудники будут подтягиваться до А-уровня.
И теперь вместо того, чтобы концентрировать внимание на В уровне, необходимо активным образом работать с А-уровнем.
А именно, необходимо поднимать планку для А-уровня, растить А-уровень еще выше, и В-уровень, которые по своей природе приспособленцы, будут приспосабливаться. Они будут видеть, что А-уровень растет и они будут также подстраиваться и автоматически подхватывать эту волну.
Данная стратегия помогает повысить продуктивность деятельности команды в целом, как следствие, + бонусом для руководителя, является освобождение практически 90% времени, которое ранее тратилось на рутинные дела, а значит возможность посвятить это время на развитие бизнеса.
Шаг №1 — Определение в команде С, В, А — уровня игроков.
Шаг №2 — Очищение команды от сотрудников С-уровня.
Шаг №3 — Фиксирование за работой только В-уровня и А-уровня игроков.
Шаг №4 — Необходимо инвестировать и растить А — уровень в компании. В-уровень будет в таком случае подтягиваться и равняться на А-уровень.

Твой труд действительно оказывает влияние на мир
Работа в компании очень -очень умных людей
Почти семья
Коллеги – зрелые, опытные и трудолюбивые
Есть пространство для карьерного роста
Щедрые скидки на продукцию бренда сотрудникам
Пивные рауты
Печеньки, напитки, вкусняшки
Бесплатные яблоки
Транспортные расходы
Профподготовка и курсы повышения квалификации
Чувство сопричастности к развивающейся корпорации
Мотивирующие факторы

Из стратегии, раскрытой выше, понятно, что лени и медлительности в Apple не место.
Это было одним из кредо Стива Джобса, правило, положенное в основу корпоративной культуры Apple. Те, кто приходят сюда, будут трудиться в компании интеллектуалов, образованных, сообразительных и креативных личностей. Не идеальных, с противоречивыми характерами, имеющих свое мнение и не настолько скромных, чтобы его не отстаивать. Тем и хороша атмосфера коллектива профессионалов – второстепенным и пустым вещам здесь не место. Равно как и людям, что создают серьезные ограничения при подборке новых кадров.

При всех масштабах спекуляций на тему истинных ценностей инноваций и доли вклада Apple в мировой прогресс, факт остается фактом – в здешних лабораториях действительно создается много нового. Будь то аппаратные решения или программное обеспечение, многие люди бок о бок трудятся с теми, кто действительно поймал и беспощадно эксплуатирует свою музу. И пусть в реальности далеко не каждый новый продукт делает этот мир чуточку лучше, но мечтать об этом и трудиться с вдохновением – замечательно.

Достаточно субъективный фактор, характерный не для всех – речь идет не о работе в разрастающейся бизнес-структуре, а о собственном развитии в такт успехам Apple.
Некоторые работники отмечают, что вехи в их карьерном росте совпадают с успехами компании, а это служит очень и очень весомой мотивацией для дальнейших свершений. Прямая противоположность ощущению, создающемуся у тех, чей работодатель оказался в кризисной ситуации.

В Apple лишь считанные единицы сотрудников еще не разменяли четвертый десяток лет, большая часть может похвастаться 10-15 годами стажа, причем на ответственных должностях. Вопреки одному из расхожих мнений, юных гениев в здешних коридорах не наблюдается, равно как и тех, кто не в ладах с дисциплиной и рабочим графиком. Термины « бездельник » и « синекура » просто неуместны, на пенсию тоже никто не спешит.

В том, что касается сети розничной торговли, у новичков есть возможность проявить себя и не остаться неоцененными. Совсем не то же самое, что разработка чудесных и высокотехнологичных новинок, но все же важный аспект. Apple Store состоит из сотен объектов, на каждом персонал из десятков сотрудников – шансы продвинуться по служебной лестнице и сделать более-менее успешную карьеру не символические.
Плюс отличное подспорье при выборе нового места работы и ценная запись в резюме.

Бонусы и льготы официальным сотрудникам положены по контракту и они, с учетом традиционно неприятно высоких цен на яблочные гаджеты, весьма кстати.
Данный аспект работы указан в числе весомых плюсов минимум у трети всех опрошенных нынешних, а также бывших работников Apple Inc.

Новичков в компании ждет познавательный и продуктивный тренировочный процесс.
Не абстрактный курс « молодого бойца », а грамотно спланированная система обучения, в первую очередь – специфике организации рабочих процессов в самой компании.
Структура громадная, новых проектов запускается масса – без тщательной подготовки никак.

Бывшие сотрудники Apple часто упоминают данный аспект, хотя и трудятся теперь в другом месте. Парадокс? Как бы то ни было, в Купертино заботятся не только о высокой отдаче своих работников, но и о поддержании условий, при которых она возможна.
Многие стали друзьями и поддерживают связи, даже если обстоятельства разлучают их.

В Купертино не тратят на комфорт в офисах такие же суммы, как в Google или Facebook, но и не жадничают. В том, что касается питания сотрудников – гарантировано, меню в Caffe Mac, что в штаб-квартире, сродни ресторанному. Да, платить за вкусную еду купертиновцам приходится из своего кармана, но компания идет навстречу в плане ценообразования услуги. Приносить полдники из дома необходимости нет – в Apple трапезничают со вкусом, не отдаляясь от рабочего места.

Название обязывает – вместо молока за вредность в Apple раздают сотрудникам яблоки. Для многих неофитов это становится приятным сюрпризом, впоследствии перерастающим в одно из лучших воспоминаний о работе в компании. Разумеется, фрукты сотрудникам достаются бесплатно – а разве может быть по-другому?

Не яблоками и диетическим питанием едиными живут в Купертино – время от времени руководство дает добро на проведение пивной вечеринки. На лужайке строят сцену, расставляют фуршетные столы, закупают центнеры закуски и кеги с пивом, приглашают музыкальные группы – все за счет компании. Всем приятно вспомнить лихие подростковые годы – сотрудники обожают такие вечеринки.

Второстепенный, но упоминаемый в отзывах критерий – Apple не брезгует организовывать трансфер для своих работников из области залива Сан-Франциско к кампусу. Помимо расходов на командировки, по условиям контракта может быть предусмотрен ряд компенсаций расходов на проезд для тех, кому это принципиально.

Изображение слайда

«Все самые великие люди начинали когда-то с чего-то малого. Нужно сосредоточиться на достижении одной цели, не берясь за множество дел сразу. Начиная с самых простых идей, постепенно переходи к более серьезным. И постоянно представляй свое радужное будущее!»

The end.
Thank you!