Что влияет на скорость в работе мастера
07.04.2021
В работе мастера ногтевого сервиса очень важен скоростной навык. Ведь зачастую многие клиенты ограничены во времени и не имеют возможности находиться более двух часов на маникюре.
Из-за этого начинающий мастер теряет конкурентоспособность среди более опытных коллег. Чтобы понять, как ускорить свою работу, в этой статье мы раскроем все секреты данного вопроса. Полезно к прочтению как начинающим, так и опытным, но до сих пор не разобравшимся в этом деле мастерам.
Когда профессиональная деятельность только в самом начале, и техника выполнения всех этапов в маникюре ещё не отработана на 100%, то скорость в любом случае будет оставлять желать лучшего.
Что надо сделать мастеру-новичку в первую очередь, чтобы ускориться в работе?
Отработать технику до автоматизма
Начать работать на потоке
Эти два пункта являются основой и в любом случае ускорят процесс маникюра.
Для начала давайте разберём каждый из них.
Что значит отработать технику до автоматизма?
Техника — это совокупность действий мастера в процессе работы. Когда эти действия уверенные, в голове есть чёткая схема что и за чем следует, то время процедуры, конечно же, сокращается. Но для этого нужно очень хорошо знать теорию и нарабатывать опыт.
СОВЕТ:
Проходить онлайн-обучения, где теория+практика на видео. Данный способ эффективно работает, так как в процессе практики идёт объяснение теории, и, следовательно, информация воспринимается и усваивается ещё лучше.
Работа на потоке
Работать на потоке — это принимать в день по 3-4, а то и 5 клиентов. В таком ритме не ускориться просто не получится, ведь в дело вступает психологическое давление. Мастер будет знать, что следующая запись назначена через определённое время и в любом случае начнёт работать в темпе.
Но необходимо искоренить в себе перфекциониста, сохранив при этом качество маникюра. Как к этому прийти? Положиться на мнение клиента. Например, сделав правильный опил формы, не стоит долго сидеть и всматриваться в мелочи. Можно просто показать и задать вопрос: «всё ли устраивает?» Если нет, то вам сразу скажут, где подправить форму. Таким образом, вы сэкономите время, а клиент будет доволен результатом.
Только где на начальном этапе мастеру найти очередь из клиентов и «набить руку»? Верным решением будет являться работа в студии/салоне. Именно там делают выбор за вас, говоря о том, что на процедуру у вас ровно 2/2,5 часа, а далее записан другой клиент. На сегодняшний день почти в каждой/ом есть разные категории мастеров: от стажёра до топ-мастера. И там вы сможете не только наработать скорость, но и продвинуться по карьерной лестнице.
ВАЖНО:
Не бояться. Клиенты бывают разные, но количество лояльных преобладает. Необходимо перебороть страх и двигаться к своей цели. Тогда всё получится!
Итак, мы разобрали основу для скоростной работы.
Но, разумеется, это ещё не всё.
Мастера могут совершать множество лишних действий, затягивающих процесс выполнения маникюра. Они вытекают из следующих моментов:
- Беспорядок на рабочем месте
- Некачественное оборудование и материалы
- Не до конца выполненный предыдущий этап в работе
- Размеренность и деконцентрация
- Чрезмерные разговоры
- Заканчивающиеся материалы
Всё это непосредственно влияет на время процедуры, поэтому сейчас мы разберём каждый пункт и выявим точную формулу скоростной работы.
Беспорядок на рабочем месте
Беспорядок на рабочем месте подразумевает собой большое количество посторонних предметов, не используемых в данный момент мастером. Вследствие чего приходится постоянно направлять внимание на то, чтобы найти нужный сейчас инструмент. Что и приводит к деконцентрации внимания и увеличению времени в работе.
Некачественное оборудование и материалы
Некачественное оборудование наносит неимоверный ущерб времени. Начиная с неудобного стола и заканчивая непросохшими гель-лаками.
Вот список оборудования, качество которого повлияет на скорость в работе:
- Неудобный стол
- Нерегулируемые по высоте стулья
- Слабое освещение
- Старый аппарат с низкой мощностью
- Лампа, в которой мало ватт
- Плохо заточенный инструмент
- Настольный пылесос, вместо встроенного
Стол, выполненный по неверным параметрам, будет приносить дискомфорт в работе как мастеру, так и клиенту. Соответственно, пока оба будут постоянно стараться принять удобное положение, пройдёт определённое количество времени.
Стулья являются очень важным элементом. Ведь от их высоты зависит то, как у клиента будут направлены руки. Кто-то имеет невысокий рост, а кто-то наоборот. Поэтому регулировка высоты предоставит комфортное положение клиента и не будет отнимать время в случае чего.
Слабое освещение заставляет мастера сильнее напрягать зрение, тем самым создавая неудобство в работе. Как следствие, возможны незамеченные затёки, проплешины, кривой блик и усталость глаз. Всё это замедляет работу. А когда-то приходится ещё и исправлять свои ошибки. Сразу добавляем +15 минут к общему времени.
Аппарат занимает важную роль в списке, поскольку его мощность прямо влияет на скорость снятия и обработки от птеригия. Устаревшие и слабые аппараты работают в ущерб скорости.
Самые распространённые и надёжные аппараты:
Лампы, имеющие свойство плохо просушивать материал из-за слабой мощности, также отнимают больше времени. Чем меньше ватт, тем дольше приходится полимеризовать. Универсальные лампы имеют свойство гибридов LED/UV.
Например, лампа производителя SUN 5 PLUS:
Инструменты, такие как ножницы, кусачки, пушеры, после длительной работы теряют остроту и работа с ними становится сложнее. Фрезы также перестают быть достаточно абразивными и начинают забиваться, поэтому у всех инструментов есть определённый срок службы.
Настольные пылесосы широко распространены у мастеров, но при этом занимают собой много рабочего пространства. В то время как встроенные гораздо удобнее в использовании. Так как по окончании работы с ними не приходится тратить время на то, чтобы убрать их со стола и вытереть пыль.
Не до конца выполненный предыдущий этап в работе
Когда мастер не до конца выполняет этап в маникюре, переходя к другому, время его работы увеличивается, либо теряется качество. Так происходит, потому что каждое последующее действие вытекает из предыдущего. Например, если при снятии материала оставить бугры, не сгладив их предварительно фрезой, то при опиле уйдёт время на завершение предыдущих действий. А если и при опиле пропустить этот момент, то на выравнивание уйдёт гораздо больше времени. Другой пример: если некачественно выполнить обработку, то при покрытии мастер потратит очень много времени на борьбу с затёками. Вот почему важно делать каждый этап качественно и до конца.
Размеренность и деконцентрация
Размеренность и деконцентрация в работе, мешают мастеру сфокусироваться на своих действиях и попытаться их ускорить. Ведь нужно всё делать быстро и четко, не отвлекаясь на долгий диалог и просмотр сериала вместе с клиентом. Концентрация внимания должна быть направлена непосредственно на свои действия. Иначе процесс замедлится.
Чрезмерные разговоры
Чрезмерные разговоры наносят максимальный ущерб времени. В процессе беседы внимание рассеивается и мозг перестаёт держать мысль о темпе работы. В результате чего время процедуры затягивается. Но более опытные мастера могут сохранять баланс между беседой и концентрацией.
Заканчивающиеся материалы
Последний пункт и очень интересный факт, ведь большинство мастеров об этом не задумываются. Когда базы, топы и гель-лаки ещё новые, то материал на кисть набирается быстро и легко. А вот позже — приходится ждать, переворачивая флакончик, когда выльется достаточное его количество. Тем самым опять-таки замедляя работу мастера. Поэтому необходимо всегда следить за тем, чтобы материала во флаконе было достаточно.
Итак, мы выявили 6 факторов, затягивающих процесс работы. В совокупности они добавляют вашей процедуре как минимум один час. Поэтому, чтобы исключить их из своей работы, нужно вложиться не только материально, но и умственно.
Соберём из всех пунктов формулу скоростной работы:
- Отличное знание теории и отработанная техника
- Работа на потоке
- Качественное и исправное оборудование
- До конца выполненные все этапы в работе
- Темп работы, концентрация внимания только на этом
- Минимум разговоров для начинающих мастеров
- Всегда полные флаконы материалов
Стоит добавить, что ещё немаловажно использовать различные техники ускорения. Например, работа конвейерным методом, одной фрезой и т.д. Это поможет отточить свои навыки, не совершая при этом лишних действий.
Вам так же понравится
Скорость имеет серьезное значение в работе мастера маникюра, ведь чем она выше, тем большее количество клиентов удастся обслужить в течение смены. Например, для новичков это значение не превышает 1-2 человек в день. А у профессионалов, отработавших свои навыки до степени автоматизма, число посетителей доходит до 5-6. Разница, безусловно, очевидная.
Кроме того, есть и еще один крайне важный фактор – ограниченность клиентов по времени. Многие из них имеют возможность уделять маникюрным процедурам не более 2 часов подряд, иногда меньше. В результате этого мастера, работающие медленно, становятся попросту неконкурентоспособными, и количество повторных посещений у них будет очень низко.
Что нужно делать для ускорения?
Для того, чтобы увеличить скорость своей работы, а вместе с ней – и поток клиентов, необходимо соблюдать следующие, весьма простые, правила:
- тренируйтесь. Доведение практически всех действий до степени автоматизма позволит не только существенно повысить собственный КПД, но и снизить риск возможных ошибок. Затраченное на самообучение время и материалы в дальнейшем многократно окупятся;
- не затягивайте разговоры. Большинство деталей в плане ногтевого дизайна и других пожеланий вполне можно уточнить уже после начала работы, а не до нее. Если же клиент чересчур разговорчивый, постарайтесь очень мягко намекнуть ему на ограниченность во времени;
- наносите меньше материала. Эта проблема – одна из самых распространенных у начинающих мастеров, приводящая и к перерасходу рабочих запасов, и к длительному опиливанию. Одним из выходов здесь будет применение только дорогих гель-лаков, которые будет попросту жалко;
- организуйте свое рабочее место. Грамотно расставленные по типу и цветам флаконы, разложенные по ящикам пилочки и другие аксессуары помогут существенно увеличить эффективность труда;
- используйте только качественное оборудование. Удобный валик, фирменная машинка, проверенные УФ-лампы, острые фрезы и другие расходники помогут работать быстро и слаженно. Добавит эффективности труда и мощная система пылеотведения, например – пылесос MAX. Он не только поможет удалять все образующиеся при опиливании твердые частицы, но и будет играть роль анатомически удобной подставки;
- проверяйте себя. Составив таблицу клиентов и записывая потраченное на них время, вы получите важную информацию о продолжительности тех или иных процедур и, сделав выводы, сможете скорректировать свой рабочий процесс;
- избегайте суеты. Излишняя торопливость и неуверенность в себе не только не увеличат эффективность труда, но и снизят ее из-за необходимости постоянных переделок. Намного лучше работать чуть медленнее, однако более уверенно;
- постепенно сокращайте отводимое на сеанс время. Если обычно на одного клиента вы выделяете около 2 часов, то по мере роста навыков старайтесь уменьшать его с каждым новым посещением на 5-10 минут, доведя таким образом до 1 часа или даже 50 минут;
- применяйте современные материалы. Уже давно к услугам мастеров предлагаются акригели и гели-желе, дающие возможность делать выкладку сразу на нескольких ногтях. Их использование позволит моментально сократить рабочее время более чем на четверть;
- посещайте мастер-классы и конкурсы. Первые помогут обучиться новым навыкам, а последние станут неплохой тренировкой скорости (поскольку время на выполнение задания в них всегда ограничено);
- следите за собой. Ни для кого не секрет, что плохое самочувствие замедляет работу и ухудшает ее результат. Поэтому старайтесь не забывать о здоровье, особенно в межсезонье. Простой прием витаминов позволит поддержать себя в форме и сделать свой труд более результативным;
- работайте «на потоке». Если есть такая возможность, старайтесь принимать по несколько клиентов в день, не отказывая никому. Это не только поможет больше заработать, но и выработает психологическую реакцию, которая будет стимулировать автоматизацию совершаемых действий из-за временных ограничений;
- уберите лишние «телодвижения». Они существенно тормозят процесс и попросту не нужны. К примеру, сделав опиливание, совершенно не обязательно долго и нудно вглядываться в результаты своей работы – достаточно просто спросить клиента, все ли его устраивает.
Факторы, мешающие работе ногтевого мастера
Поговорив о том, как увеличить собственную эффективность, добавим несколько слов и о тех факторах, которые ее снижают (и которые характерны не только для начинающих, но и для опытных мастеров маникюра). В их числе:
- плохое оснащение. Выше мы сказали о том, насколько важно хорошее оборудование, и повторим это еще раз. Ведь использование тупого, плохо снимающего материал инструмента способно существенно замедлить работу даже профессионала. Более того, подобная «экономия» (а чаще всего именно ей руководствуются все те, кто не желает приобретать дорогие аппараты и комплектующие) способна серьезно ухудшить конечный результат. Это станет толчком для сокращения числа постоянных клиентов;
- беспорядок. Необходимость каждый раз искать в куче вещей нужный пузырек или пилку хоть и кажется небольшой проблемой, но за сутки отнимает до получаса времени, а то и больше. Именно поэтому подготовка рабочего места до и после смены должна стать обязательным правилом для каждого мастера;
- низкая концентрация. Она может быть вызвана не только отсутствием уверенности в себе или недостаточно высокими навыками, но и, например, плохим освещением. Малая яркость лампы будет вызывать перенапряжение глаз, а вместе с ней – и ускоренную утомляемость. Чтобы избежать этого, позаботьтесь об освещении рабочей зоны несколькими световыми источниками;
- чрезмерная расслабленность. Чаще всего она встречается у мастеров, привыкших обслуживать по паре клиентов в день. Причем, когда большинство из них – друзья и знакомые. При попытке перейти на профессиональный уровень или работу в салоне, привычка подолгу разговаривать и обсуждать все накопившиеся новости приносит таким специалистам одни проблемы. Поэтому следует сознательно ограничивать себя во время беседы и отводить на нее только то время, которое не пойдет в ущерб самой процедуре;
- торопливость. Перескакивание в работе с одного этапа на другой без окончательного завершения предыдущего скажется либо на конечном результате (который будет неудовлетворительным), либо на скорости (из-за того, что все придется переделывать, затратив еще больше времени). Из-за этого стоит взять за правило, что особенности технологического процесса ни при каких условиях не могут быть принесены в жертву в борьбе за высокую эффективность;
- отсутствие запасов. Казалось бы, данный пункт – самый странный в нашем списке, ведь количество гель-лака во флаконе никак не влияет на скорость его нанесения. Но это только на первый взгляд. Используя новую емкость, заполненную доверху, достаточно просто опустить в нее кисточку, тогда как практически пустую приходится переворачивать, и ждать, пока состав стечет. Подобная процедура способна отнять очень много времени, а также доставить определенный дискомфорт самому клиенту. Именно поэтому для быстрой и эффективной работы важно всегда иметь достаточный запас всех применяемых материалов.
Подводя итог сегодняшнему разговору, стоит отметить, что все перечисленные выше негативные факторы в своей совокупности способны увеличить рабочее время мастера маникюра более чем на 1 час за рабочую смену. За этот промежуток (и при наличии отработанных навыков) вполне реально принять еще одного клиента и заработать деньги. Советуем внимательнее подходить к своей работе и соблюдать перечисленные в нашей статье простые, но важные правила.
Я себе сократила время благодаря ножницам и благодаря конвееру. Рассказываю.
Клиентка приходит на снятие+покрытие+маник. Снимаю аппаратом, твердосплавной «ёлкой» с зелёной надсечкой.
Далее работаю конфеером. То есть, сразу по 10 пальцев. На сухую отодвигаю кутикулу пушером (если матрикс мягкий, то не отодвигаю) — все пальцы. Потом беру алмазный средний конус, им чищу птеригий и сразу боковые пазухи — все пальцы.
После этого я беру пилку, делаю форму, длину и зачищаю пластину. Пилку беру на этом этапе по одной простой причине — если маник уже сделан, то пилкой можно случайно его размахрить, придётся опять за аппарат хвататься.
После этого беру ножницы и срезаю всё сухое и торчащее — опять все десять пальцев. Ножницами работаю ещё с базовых курсов, привыкла. Потом смотрю, что осталось. Если много сухоты (например, часто над кутикулой заусенцы), то либо беру розовый корундовый цилиндр, либо щипчики и всё подчищаю. Последним этапом — алмазный узкий конус, им отлично шлифуется кутикула и убираются сухости на боковых валиках.
После этого, как обычно, обезжирили, праймер-фигаймер. Потом я наношу базу на 4 пальца одной руки и на большой палец другой руки. база у меня Коди, она не течёт. Сушим в лампе. Потом то же самое с другими пальцами. Это сокращает время тоже и удобно, когда вторую лампу всё никак не купить, как я))))
Потом я базу обезжириваю и шлифую бафом на обеих руках. Мне так проще, чем базой делать трапецию, ибо я криворукий кривоног. Цвет наношу в зависимости от его текучести — либо по одному пальцу (один в лампу, один крашу, потом меняем), либо по 2 пальца (два накрасила, в лампу, на второй руке большой накрасила, руки поменяли, на первой два остальных, ставим в лампу и сушим 2 минуты 4+1), либо опять сразу 4+1. Если делаю френч, то по моей методе делаю по одному пальчику конвеерно, чтобы не растекалось. Потом топ, тоже 4+1 сразу. В среднем вся процедура 1-1.10 ч., с френчем минут на 10 дольше.
По поводу болтовни — я тоже, как Рима, не могу придумывать им дизайны, пока работаю, но я их об этом и предупреждаю — что дам время на то, чтобы обсудить дизайн со мной, а до этого пусть сами присматриваются и решают. И норм, меня не отвлекают, а потом обычно они уже сами всё решили, я только корректирую желаемое. Цвета у меня на палитре, блёстки тоже (на ромашках), я их ищу в коробках в тот момент, когда клия сушит обе руки. Я вообще большнство перставлений и поисков, разведений красок и взбалтываний гель-лаков делаю именно тогда, когда клиентка вся в лампе — это очень сильно сокращает время.
Римусик, Мне кажется, надо чтобы не ты пришла к мастеру, а мастер к тебе и посмотрел, где ты «зависаешь», со стороны лучше видно)))
Вера Петкова, многократный победитель международных чемпионатов, судья международного уровня, конкурсный тренер, основатель учебного центра TopNail (Одесса)
Время идет медленно, когда за ним следишь. Но как только мы перестаем за ним следить – пролетает как миг.
Совет 1
Первое и, пожалуй, самое главное упущение состоит в том, что мало кто следит за временем и может сказать точно, сколько уходит минут на отдельный этап. Нет, конечно, вы знаете примерно, сколько уходит у вас на спиливание старого материала или на выкладку нового, но ключевое слово тут «примерно».
Вы должны ТОЧНО знать, сколько у вас уходит времени на приветствие, на снятие старого материала и на выкладку нового. Так что открываем тетрадь и заводим таблицу, в которую записываем все этапы процедуры и фиксируем потраченное время. Клиент Мария, клиент Вика… Только теперь вы увидите, на какой этап какое количество времени у вас уходит. И где нужно оптимизироваться.
Совет 2
Вторая причина, как правило, кроется в слишком большом количестве материала. Сначала много кладем, потом долго пилим. Тут вам поможет дорогой материал, ведь вы, зная, сколько заплатили, автоматически будете в целях экономии выкладывать меньше. Если вы тратите максимальное количество времени на опил, работайте по схеме, этап за этапом, потому что любая хаотичность ведет к потере времени.
Совет 3
Если клиент выбирает дизайн по полчаса, начинайте обсуждение уже в процессе работы, а не когда все готово и вы просто сидите и ждете, пока он размышляет.
Совет 4
Конечно, не стоит забывать о правильной организации рабочего места. Ваши баночки, пилочки и кисточки всегда должны стоять на определенных местах, чтобы вы не тратили время на их поиск.
Совет 5
Оборудование также должно стать вашим помощником. Фрезер, лампа должны быть мощными, насадки острыми, а пилки новыми. Все это по отдельности поможет вам сэкономить минуты, а они, как известно, экономят часы!
Совет 6
Начинайте участвовать в конкурсах, там время на процедуру строго ограничено, и вы, готовясь, ускоритесь однозначно.
Совет 7
Но главное, пытаясь работать быстрее, не суетитесь, ведь в суете вы начнете допускать много ошибок и потратите больше времени на их исправление. Быстрая работа – это не ускоренные движения, а отсутствие лишних движений! Так, спокойствие – ваш верный помощник!
Совет 8
Постепенно сокращайте время, отведенное на клиента. Например, обычно на маникюр и покрытие вы оставляете два часа, начинайте оставлять один час и 50 минут и постепенно сокращайте.
Совет 9
Используйте материалы, которые позволяют делать выкладку материала сразу на четырех ногтях. В современном мире есть прекрасно подходящие для этого гели-желе и полигели (акригели).
Совет 10
И главный совет: не забывайте об отдыхе, правильном питании и спорте! Потому что хорошее самочувствие – это лучший помощник, дающий вам силу и энергию на развитие и самосовершенствование!
Каждый клиент хочет качественную и быструю услугу. Многие готовы платить за такой маникюр гораздо больше, потому что время куда дороже. Если вы хотите быть востребованным мастером с полной записью, хорошими рекомендациями и крутым портфолио, тогда вам точно пригодятся следующие советы.
Как увеличить скорость маникюра:
1. Следите за временем. Поставьте таймер, откройте заметки на телефоне или возьмите тетрадь, запишите, сколько минут у вас занимает каждый этап. Так вы сможете понять, где теряете время.
2. Организация рабочего места мастера.Все необходимые материалы должны находиться под рукой, чтобы вам не приходилось бегать по кабинету в поисках того или иного предмета.
Заранее подготовьте инструменты: простерилизуйте их, достаньте из
Поставьте базы, топы, безворсовые салфетки рядом. Перелейте обезжириватель в
положите типсы для наращивания в
Кисти храните в вертикальном положении ворсом вверх в специальной
Обзаведитесь
Эргономика играет большую роль в работе мастера.
3. Выработайте четкий порядок действий и следуйте ему. Еще лучше — запишите последовательность действий. Если вы начнете путаться и суетиться, вам не избежать ошибок, на исправление которых вы потратите еще больше времени.
4. Заранее сделайте подборку с дизайнами, чтобы клиент во время обработки ногтей, успел выбрать свой вариант.
Потратьте время, выкрасите
Это простое действие позволит в дальнейшем экономить от 10 до 20 минут на каждого клиента.
5. Запаситесь фрезами для каждого типа кутикулы. К примеру, если вы будете работать с грубой кожей мягкой фрезой, время значительно увеличится. Как правильно выбирать фрезы можно прочитать в статье «Какие фрезы для аппаратного педикюра нужны мастеру».
7. Выбирайте безопасную фрезу для снятия. К примеру, твердосплавную фрезу “Тайфун”. Она не нагревает ногтевую пластину и позволяет быстро снять покрытие без пропилов.
8. Подготовьтесь к фотосессии заранее. Купите стильные
фотофоны
и храните их в быстром доступе. Вы не будете тратить время на поиски и быстро сможете сделать продающее фото для Инстаграм.
Эти рекомендации позволят сократить время работы мастера без потери качества. А если вы хотите быстро купить товары для маникюра, заходите на сайт . Все самое необходимое в одном месте.
Правило 4
Не разговаривай во время процедуры!
Разговоры могут увеличивать время маникюра почти в два раза! Стоит оно того или нет?
Болтовня мешает сосредоточиться на работе. У начинающих мастеров она увеличивает риск что-то перепутать и испортить всю работу. Во время эмоциональных разговоров и смеха руки клиента трясутся. Аккуратное покрытие «под кутикулу» в принципе сложно сделать в таких условиях. Гель-лак затекает. Мастеру приходится снова и снова возвращаться к одному ногтю.
Здесь надо понять, что клиент в первую очередь приходит за качественным маникюром, а не за разговорами.
⠀⠀
Правило 5
Записывай клиентов вплотную друг другу!
Записывать клиентов вплотную – это значит не расслабляться в течение рабочего дня. При плотной записи мастер знает, что возможности делать маникюр медленно просто нет. Когда следом за одним клиентом должен прийти другой, появляется больше собранности и больше ответственности.
Правило 6
Работай качественными материалами!
На самом деле один из главных секретов быстрого маникюра – беспроблемные материалы. Без этого пункта все остальные правила работать не будут.
Что делать если гель-лак плохо сохнет? Или постоянно съёживается в лампе? А что если приходится наносить цветное покрытие на три – четыре слоя?
Естественно, ни о какой быстрой работе с такими «помощниками» речь не идёт.
Материалы должны быть надежными. Только с качественными материалами твои идеальные маникюры будут получаться легко и быстро.
⠀⠀
Главное правило, которое нужно запомнить: увеличивать скорость за счёт потери качества нельзя!
Если пока у тебя не получается работать быстро, не отчаивайся. Постепенно вводи новые правила и скоро ты увидишь результат.
Секреты сокращения рабочего времени мастеру маникюра
30.12.2016,
Опубликовано в рубрике: Другое |
Многие мастера-новички ногтевого сервиса задаются вопросом – «Как научиться быстрее обслуживать одного клиента и успевать брать больше заказов в день?». На этот счёт существует одно золотое правило. Никогда нельзя работать быстрее в ущерб качеству, даже если клиент торопится. Качество всегда ценится больше чем скорость. Если вы тщательно и скрупулёзно выполняете процедуру – вас будут расценивать как профессионала. Но всё же существует несколько секретов, помогающих сократить рабочее время.
Рассмотрим факторы, от которых зависит скорость работы мастера маникюра.
1. Рабочее место.
Когда у вас нет порядка на рабочем месте и в процессе приходится искать баночку с определённым цветом – это потеря каких-то секунд, складывающихся в минуты. Вы должны чётко знать – что и где лежит. Готовьте тщательно размещение рабочего пространства перед началом труда с клиентом.
Располагайте свои материалы и инструменты эргономично и правильно систематизируйте по отдельным местам. Было бы хорошо, если всё нужное будет находиться не на рабочей поверхности, а в отдельных выдвижных ящичках. Под рукой пусть будет только то, что вы используете при каждой процедуре: праймер, база, топ, пилка, баф для ногтей, кусачки, ножнички, машинка. Всё остальное уберите со стола туда, откуда будет удобно и быстро доставать без лишних движений. Купить все эти инструменты для маникюра можно в компании 4nails.
2. Удобное положение тела.
Мастер должен сидеть в правильной позе, чтобы не сгибать спину. Объясняйте вашим клиентам, как необходимо отводить локоть, как держать руку в расслабленном состоянии. Когда кисть руки лежит на столе, вам тяжело её поворачивать. На это тоже тратится ваше время.
Ваше тело должно чувствовать себя комфортно, иначе после двух посетителей начнёт затекать шея. Физическое здоровье мастера может рассредоточивать внимание и пагубно влиять на быстроту или качество манипуляций.
3. Снятие старого покрытия.
Для того чтобы ускорить процесс размачивания материала используйте маленькую хитрость. Слегка запиливайте топ, а потом наносите на него ремувер. Это позволит сэкономить 10 мин на снятии.
Существует ещё одна секретная фишка – «лаковый квадратик». Когда вы зачистили ноготь и подготовили его к началу покрытия, покрасьте обычным прозрачным лаком серединку ногтя. Сделать это нужно тонким слоем, отступая 4–5 мм от края кутикулы и кончика, как бы рисуя маленький ноготь внутри пластины. Далее, покрывайте теми материалами, которые вы привычно используете (праймер, база, цветное окрашивание, топ).
При последующем снятии вы очень быстро растворите такой состав. Лак моментально разрушается и вздувается в центре ноготка при контакте с ацетоносодержащими жидкостями. Но «лаковый квадрат» плохо носится на мягких и слабых ногтях, существует риск отслойки. На твёрдых и средней твёрдости пластинах – реально ускоряется снятие.
4. Комбинирование механического и аппаратного маникюра.
Не все клиенты любят аппаратный маникюр и категорически отказываются от него. Старайтесь уговорить клиента и скомбинировать процесс. Таким образом, вы получите результат намного быстрее.
Применяйте функцию реверса фрезы, тогда не придётся крутить руку клиента из стороны в сторону. Нужно уметь работать на реверсе в оба направления – это ускоряет работу.
5. Чёткая последовательность движений.
Конвейерная работа избавит вас от необоснованных затрат времени. Конвейер в маникюре – это поэтапная работа одним инструментом последовательно на всех 10 ногтях. Если вы взяли пушер, обрабатывайте им сразу две руки. Затем откладываете в сторону и берёте следующий инструмент. Но не выполняете полную зачистку, обпил и форму сначала на мизинце, потом на безымянном пальце, и так далее.
Ваш мозг должен как можно меньше переключаться с процесса на процесс. Когда вы используете одно действие и сразу делаете его на 10 ногтях, продолжительность работы сокращается.
6. Использование ЛЕД лампы.
Ультрафиолетовые лампы сушат покрытие за 2–3 мин, в зависимости от материала, который полимеризуется. ЛЕД лампы делают это за 30 секунд. Соответственно такой инвентарь стоит дороже, но в итоге покупка быстро окупится за счёт времени.
7. Исключить затекание гель-лака под кутикулу.
Когда материал подтекает, мастер начинает снимать его излишки апельсиновой палочкой, на что теряются драгоценные минуты. Чтобы этого не случалось, можно вытирать липкий слой с базы и первый слой цвета не накладывать близко к кутикуле. Второй слой можно рисовать максимально близко к коже, не опасаясь затекания. При этом цвет по цвету распределяется лучше.
8. Предоставить клиенту возможность выбора дизайна вначале процедуры.
Все мастера знают, каким может быть длительным процессом выбор будущего цвета или рисунка. Клиент начинает колебаться, сомневаться и долго думать. Систематизируйте одну палетку цветов по порядку тонов. Тогда выбор оттенка лака будет легче, чем с вариантом на десяти маленьких палетках. Пока вы делаете снятие и маникюр, клиент определяется с дизайном. Зато потом вы не будете ждать, а сразу приступаете к нанесению цветного гель-лака.
9. Поменьше болтать.
Даже если вы умеете одновременно говорить и работать – поверьте, внимание любого мастера уже отвлекается на болтовню. Вы даже не заметите того времени, когда вы прерываетесь от работы и переводите глаза на клиента, чтобы поговорить или ответить. Если вы начинающий мастер, лучше включать фильм или музыку, чтобы занять собеседника и он поменьше вас нагружал своими разговорами.
Анализируйте свою работу, разберитесь на какой этап уходит больше всего времени и работайте над ошибками. Дисциплинируйте себя в процессе, уберите все лишние движения и наработанный опыт позволит выполнять процедуру быстрее.
Автор: Анна Малиновская