Как изменить адрес компании на яндекс картах

Вы владелец локального бизнеса или специалист, который его продвигает. Бюджет у вас небольшой, но вы хотите, чтобы как можно больше людей узнали о вашей компании. Для того чтобы пользователи находили организацию в Яндекс.Картах, строили к ней маршруты, находили на поиске Яндекса, необходимо зарегистрировать ее в Яндекс.Справочнике.

Что такое Яндекс.Справочник, какие возможности он предоставляет владельцам бизнеса, как правильно заполнить и продвигать карточку товара – рассказываем ниже.

Что такое Яндекс.Справочник

Регистрация и подтверждение прав

Как внести данные об организации в Справочник

Основные данные

Особенности организации и реквизиты

Фотографии

Публикации

Отзывы

Товары и услуги

Промоматериалы

Карта на сайт

Изменения

Как продвинуть карточку организации

Способы продвижения

Добавление рекламных материалов

Статистика Яндекс.Справочника

Какие отметки могут иметь карточки организаций

Что такое Яндекс.Справочник

Яндекс.Справочник – интернет-каталог Яндекса для онлайн- и оффлайн-бизнеса.

Зарегистрироваться в Яндекс.Справочнике бесплатно может любая организация. После регистрации новые компании проходят модерацию. При подтверждении прав на организацию она начинается показываться на Яндекс.Картах и в других поисковых сервисах Яндекса.

Где показывается карточка организации:

1. Яндекс.Карты. Люди смогут найти организацию на карте по общим и брендовым запросам, построить к ней маршрут и перейти в карточку организации. Так компания сможет напомнить о себе постоянным клиентам и привлечь новых. Карточка организации показывается наряду с карточками конкурентов. Это позволяет пользователям выбрать организацию, которая предлагает наиболее выгодные цены, имеет высокий рейтинг и удобное местоположение.

2. На поиске Яндекса справа. Если пользователь уже знаком с брендом (является клиентом, видел рекламу, слышал отзывы), то он может по брендовому запросу искать сайт организации в поиске Яндекса. По такому поисковому запросу Яндекс ему покажет не только сайт, но и карточку организации. В карточке организации пользователь может изучить фотографии, цены, отзывы, выстроить маршрут и т. д.

3. В колдунщиках Яндекса. Если организация заполнила все поля в Яндекс.Справочнике и получила большое количество высоких оценок, то она может попасть в колдунщики Яндекса. В этом случае даже при введении пользователем общего запроса типа «ресторан в Москве», справа от запросов Яндекс выведет карточки ресторанов с высоким рейтингом.

При необходимости человек может перейти на большую Яндекс.Карту или на карточку организации, чтобы изучить информацию о ней, перейти на сайт, позвонить и т. д.

4. В каруселе похожих мест. При регистрации в Яндекс.Справочнике организация указывает вид деятельности и местоположение. Это учитывается Яндексом при подборе похожих мест. Они показываются внизу карточки организации:

Регистрация и подтверждение прав

Регистрация – первый этап работы с Яндекс.Справочником. На примере магазина товаров для творчества и рукоделия покажем, как зарегистрироваться в этом интернет-каталоге и заполнить карточку организации.

Переходим в Яндекс.Справочник для добавления организации. Кликаем на «Добавить организацию»:

Добавляем информацию о компании:

• название компании;

• сферу деятельности;

• наличие офиса/магазина/филиала;

• адрес офиса;

• контакты: номер телефона, ссылку на сайт или социальные сети. В нашем примере магазин имеет сообщество во ВКонтакте.

После клика по кнопке «Продолжить» система предложит подтвердить номер телефона. Для этого на номер телефона придет 4-значный код, который необходимо будет внести в соответствующее поле.

На этом регистрация закончена. Приступаем к заполнению данных об организации.

Как внести данные об организации в Справочник

Чем больше данных об организации внесено в Яндекс.Справочник, тем выше у нее шансы попасть на первые позиции выдачи на Яндекс.Картах и в других поисковых сервисах Яндекса. Рассказываем, какие пункты надо заполнить обязательно и на что обратить внимание.

Основные данные

После регистрации мы попадаем в кабинет Яндекс.Справочника. Главное меню находится слева. Здесь находится три основных раздела:

• об организации;
• продвижение;
• статистика.

Также отдельно в меню есть раздел «Сервисы для бизнеса». В нем представлены решения и технологии Яндекса, которые помогут бизнесу успешно развиваться и расти. Например, организациям предлагают зарегистрироваться на Яндекс.Маркете, Яндекс.Еде, Авто.ру и т. д.

Для того чтобы магазин увидело как можно больше пользователей на Картах, поиске Яндекса и в похожих организациях, необходимо заполнить все пункты раздела «Об организации». Сейчас профиль заполнен на 45%.

Переходим в «Данные» и заполняем пункты во вкладке «Основные».

Загружаем логотип и обложку. Именно логотип и обложку пользователи видят первыми в карточке организации. Поэтому обложка должна быть привлекательной и отображать суть деятельности компании. Форматы файла – png, jpg. Размер изображения – не более 10 Мб, формат от 320×240 до 5000×5000 pcs.

Пишем описание компании. Ограничение – до 200 символов.

Указываем вид деятельности. Во время регистрации указывается основной вид деятельности. Но можно добавить и дополнительные виды деятельности. Ограничение – в карточке может быть не больше трех видов деятельности.

График работы. В карточке организации этот пункт отображается сразу после названия организации и вида деятельности. Это важная информация. Например, так посетители узнают, работает ли магазин в воскресенье и если да, то до скольки.

Контакты. В этом разделе указываем все контактные данные: ссылки на сайт и соцсети, номера телефонов для мессенджеров, email.

Если организация не имеет сайта, то она может сделать его с помощью конструктора турбо-сайтов в Яндекс.Директе бесплатно. В Яндекс.Справочнике достаточно просто кликнуть по кнопке «Создать сайт бесплатно». Об этапах настройки турбо-страниц читайте в гайде: «Как создать Турбо-сайт в Яндекс.Директе».

Название организации. Указываем полное название организации. Также вписываем короткое, если такое есть.

Адрес компании. На Картах отображается адрес организации, который был указан во время регистрации. Внести изменения в этот адрес нельзя, пока компания не пройдет модерацию.

На этом мы завершилили заполнение основных данных об организации. Кликаем на «Сохранить данные».

Особенности организации и реквизиты

В карточке организации пользователь может посмотреть, какие товары и услуги предоставляет компания. Чтобы он мог это сделать, необходимо в разделе «Данные» перейти на вкладку «Особенности» и заполнить все разделы.

Поскольку у нас магазин творчества и рукоделия, то нам предлагаются к заполнению такие разделы:

• виды рукоделия. Указываем, для каких занятий мы предлагаем товары;

• товары. Пишем, какие товары можно купить в магазине;

• другие особенности. Указываем, есть ли интернет-магазин у организации, открыта ли точка продаж для посетителей, проводит ли организация обучающие мастер-классы, можно ли в магазине оплатить картой.

Перейдем на вкладку «Реквизиты». Там указываем юридическое название организации, юридический адрес, ИНН, ОГРН.

Фотографии

Фотографии – первое, что привлекает внимание пользователей в карточке организации. Поэтому важно подобрать яркие и привлекательные изображения.

Переходим в раздел «Фотографии». Кроме изображения логотипа и обложки предлагается загрузить фотографии интерьера, экстерьера, входа, еды и товаров.

Требования к загружаемым фотографиям:

• технические требования. Формат файлов – PNG, JPG. Вес фотографии – до 10 МБ, размер – от 320х240 до 5000х5000 pcs;
• содержание. Все размещенные в Яндекс.Справочнике фотографии должны иметь отношение к организации, быть хорошего качества, не повторяться, не быть провокационными и отталкивающими. Не пройдут модерацию фотографии эротического характера, изображения наркотиков, оружия и других запрещенных предметов.

Поскольку мы наполняем профиль магазина товаров для рукоделия, то загрузим фотографии экстерьера, интерьера, входа в магазин и товаров.

Вот как выглядят загруженные фотографии товаров в Яндекс.Справочник:

А вот как выглядит карточка с фотографиями другого магазина рукоделия, который уже прошел модерацию и показывается в сервисах Яндекса.

Посетитель может нажать на «Другие фотографии», чтобы посмотреть еще больше фотографий товаров, узнать, как выглядит магазин изнутри, а также улица, на которой он находится.

Посетители могут в окне просмотра фотографии нажать на восклицательный знак в меню, если считают размещенное фото неуместным или оскорбительным. В этом случае фотография будет отправлена на модерацию. Если жалоба подтвердится, то фото будет удалено из карточки.

Публикации

В карточке товаров, которую пользователь видит на Яндекс.Картах, есть раздел «Новости». Там организации рассказывают аудитории об акциях, поступлениях новых товаров, скидках, распродажах и т. д.

Вот пример новостей одного из московских ресторанов в карточке организации:

Для того чтобы рассказывать пользователям важные новости, необходимо вести раздел «Публикации» в Яндекс.Справочнике:

Требования Яндекс.Справочника к публикациям:

• технические требования. Размер текста – до 3000 знаков. Публикация может содержать не более 4 фотографий. Размер фото – 400х140 pcs. Можно размещать изображения другого размера, но рекомендуется сохранять пропорции;
• содержание. Тексты должны быть без орфографических и грамматических ошибок, опечаток, эмодзи, ненормативной лексики. Нельзя набирать текст разрядкой и заглавными буквами. Информация в публикации должна быть достоверной, а текст не должен иметь оскорбительный или провокационный смысл.

Вот как выглядит публикация о появлении нового отдела в магазине – товаров для скрапбукинга.

При размещении публикации текст и фотографии проходят модерацию. Если текст или фото не соответствуют правилам системы, то публикация полностью удаляется из карточки.

Если публикация прошла модерацию, то она будет в течение 30 дней отображаться на Яндекс.Картах.

Отзывы

Отзывы клиентов – один из ключевых факторов, который влияет на ранжирование карточек компаний-конкурентов. На основании отзывов система считает рейтинг организации. Чем больше компания получила хороших отзывов и высоких оценок, тем выше у нее рейтинг и тем больше у нее шансов попасть в топ выдачи на Яндекс.Картах, в поиске, Навигаторе и т. д.

Например, по запросу «магазин рукоделия Москва» в Яндекс.Картах на топовой позиции показывается магазин, который имеет рейтинг «5» и 1666 оценок.

Для управления отзывами переходим в раздел «Отзывы». Здесь можно посмотреть отзывы на организацию и сайт:

Магазин еще не получил отзывов, поскольку находится на модерации. После прохождения проверки организация сможет начать зарабатывать свои первые отзывы.

Владелец организации может управлять отзывами:

• благодарить пользователей, которые оставили хорошие отзывы и оценки, и отвечать на претензии недовольных клиентов;
• редактировать и удалять свои комментарии;
• обращаться в службу поддержки, если оставленный пользователем отзыв не соответствует правилам системы.

Опыт многих компаний показывает, что люди чаще готовы потратить свое время на написание негативного отзыва, чем на положительный. Как добиться положительной обратной связи от клиента, читайте в статье: «Как получать больше [хороших] отзывов о бизнесе?».

Товары и услуги

Иногда люди ищут на картах не организацию или магазин, а товар или услугу:

Для того чтобы организация показывалась по таким запросам, необходимо внести в Яндекс.Справочник информацию о товарах или услугах.

Переходим в раздел «Товары и услуги».

Информацию о товарах можно внести двумя способами:

• загрузить прайс-лист. Формат файла – XLS/XLSX;
• внести данные вручную. По каждому товару в Справочнике заполняется карточка.

Добавим информацию о товаре. Для этого нажимаем на «+Новый товар».

Заполняем карточку товара:

• фотография. Формат – JPG или PNG. Вес фото – до 10МБ, размер – от 320х240 до 5000х5000 пикселей;
• название товара. Ограничение – до 200 символов;
• цена. Указывается в рублях;
• категория товара в каталоге. Ограничение – до 250 символов;
• описание товара. Текст – не более 250 символов.

Промоматериалы

Яндекс позаботился о том, чтобы пользователи могли быстро попадать в карточку организации и оставлять отзывы. Для этого в Справочнике организация может создать по макету визитку, пирамидку или QR-код.

Магазин товаров для рукоделия хочет использовать в своих визитках QR-код со ссылкой на форму, в которой можно оставлять отзывы.

Для этого переходим в раздел «Промоматериалы» и нажимаем на «Скачать» возле раздела «Визитка организации»:

Откроется макет визитки с QR-кодом и призывом оставить отзыв:

Промоматериалы должны иметь привлекательный вид. Поэтому лучше печатать их на плотном картоне и доверить это дело полиграфии.

Карта на сайт

На сайте организации можно разместить карту Яндекса с контактами. Это поможет людям быстрее найти местоположение организации и понять, как до нее добраться.

Для этого переходим в раздел «Карта на сайт», копируем код и устанавливаем на сайт:

Также на карте можно показывать отделения магазинов, филиалы компании, где находится вход в здание, и т. д. Для этого надо перейти в Конструктор карт.

Изменения

Каждое загруженное фото, каждая новая публикация и рекламная кампания проходят модерацию. Посмотреть, на каком этапе находится проверка заявок, можно в разделе «Изменения»:

Как продвинуть карточку организации

Для продвижения карточки можно запустить рекламу. Рассказываем о способах продвижения, стоимости и других нюансах.

Способы продвижения

Для продвижения карты организации надо перейти в раздел «Продвижение» – это новая опция сервиса. Яндекс.Справочник предлагает разные способы продвижения в зависимости от поставленных целей.

Цели продвижения организации:

1. Привести клиентов в магазин, офис, салон. Этот вариант подходит для оффлайн-бизнеса. Здесь доступно два типа продвижения: рекламная подписка и приоритетное размещение;

2. Привести клиентов на сайт или в соцсеть. Подходит онлайн-бизнесу. Здесь один вариант продвижения – рекламная подписка для сайтов и соцсетей.

После выбора способа продвижения рекламодатель автоматически переводится в Яндекс.Бизнес. Именно там происходит запуск рекламных объявлений. Больше о возможностях этого сервиса читайте в подробном гайде «Как работать в Яндекс.Бизнесе».

Рассмотрим каждый способ продвижения детальнее.

Рекламная подписка. После заполнения карточки организации рекламодатель выбирает рекламный бюджет. Система автоматически создает рекламные объявления и показывает их заинтересованной аудитории там, где есть спрос на данный товар/услугу. Поэтому реклама может показываться в поиске, РСЯ и сервисах Яндекса.

Результат – больше показов карточки организации, звонков, кликов по объявлениям и построенных на карте маршрутов.

После клика по кнопке «Запустить» остается просто определить рекламный бюджет. В настройках можно выбрать один из рекомендованных бюджетов или указать свой:

При оплате рекламной подписки система предлагает скидку 25% по промокоду:

Приоритетное размещение в Яндекс.Картах. Организация отмечается на карте большой зеленой меткой и поднимается на Яндекс.Картах, поиске Яндекса и в других сервисах. Карточка компании также получает зеленую метку:

Результат – больше переходов клиентов в карточку организации, пользователи чаще строят маршруты к ее офлайн-точкам.

После клика по кнопке «Подключить» остается только пополнить счет, чтобы карта организации получила приоритетное размещение.

При пополнении счета на год предоставляется 25% скидка.

Рекламная подписка для сайтов или соцсетей. Такая реклама подходит для интернет-магазинов. Для запуска рекламной подписки достаточно указать сайт/соцсеть и выбрать бюджет. Система сама генерирует объявления, управляет показами и привлекает целевую аудиторию.

После клика по кнопке «Подключить» надо оставить ссылку на сайт/соцсеть. Система автоматически создаст объявления.

Рекламодателю достаточно выполнить такие действия:

• внести изменения в регионы показа и в рубрику, если это необходимо;

• загрузить изображения и тексты. Это повышает привлекательность объявлений;
• выбрать бюджет и оплатить запуск кампании.

• добавить цели из Метрики. Это возможно сделать, если на сайте установлен счетчик Метрики. Как установить счетчик на сайт и провести другие настройки, читайте в статье «Как настроить Яндекс.Метрику: полная инструкция».

Добавление рекламных материалов

Можно добавить рекламные материалы в свои объявления. Это поможет привлечь внимание максимального числа потенциальных клиентов к карточке организации.

Для этого в разделе «Продвижение» переходим во вкладку «Рекламные материалы»:

Что можно добавить?

Заголовок карточки. Заголовок находится вверху карточки организации. Состоит из названия компании, логотипа и главного изображения.

Акции и сертификаты. В карточку добавляется информациях о скидках заведения, акциях и сертификатах, бонусных программах.

Кнопки действия. В карточку на видное место добавляется CPA–кнопка, которая призывает пользователя выполнить конверсионное действие: заказать доставку, забронировать время, заказать звонок, купить сертификат, записаться на прием и т. д.

Витрина. В витрине размещаются фотографии самых популярных товаров или услуг вместе с названием, описанием и ценой. Вот пример витрины магазина Eurospar:

Текстовое объявление. Рекламное предложение описывается в произвольной форме. Состоит из названия, заголовка, текста, ссылки (не обязательно).

Подменный номер. Позволяет оценить эффективность рекламного размещения. Так можно узнать, сколько пользователей увидели рекламу и позвонили по указанному номеру, какая была длительность разговора и т. д.

Галерея. Для запуска рекламных объявлений нужно выбрать 10 фотографий и подтвердить их. Это могут быть фотографии товаров и услуг, интерьера, экстерьера. Источником выбора фотографий может быть Яндекс.Справочник, фотобанк, загруженные пользователями фотографии.

Особенности организации. Система генерирует объявления с учетом информации, представленной в карточке организации. Поэтому перед запуском рекламы важно не забыть указать все особенности компании и в случае необходимости внести изменения.

Партнерские ссылки. По умолчанию в рекламу будут включены партнерские ссылки на онлайн-заказ, запись, бронирование у тех организаций, которые работают с партнерами Яндекс.Карт (Яндекс.Еда, Яндекс.Такси и т. д.).

Статистика Яндекс.Справочника

В разделе «Статистика» представлены сводные данные, собранные из поиска Яндекса и Яндекс.Карт, Яндекс.Услуг, Яндекс.Кью и других сервисов. Благодаря этой отчетности можно определить, в каком сервисе находится более активная аудитория и направить силы на ее привлечение.

Обязательное условие для отображения статистики – организация должна пройти модерацию.

В разделе «Статистика» – «Основная» отображаются данные за последние 30 дней из отчета Яндекс.Метрики «Целевые события на Яндексе».

Данные представлены в трех вкладках:

• «Действия». Представлены данные о том, как аудитория взаимодействует с организацией на Картах и поиске Яндекса;
• «Аудитория». Показываются уникальные пользователи данных и контента компании;
• «Контент». Отображается информация о том, как люди взаимодействовали с контентом компании.

В разделе «Статистика» – «На картах» показывается, какое число запросов было по разным рубрикам, сколько у конкурентов было прямых переходов и дискавери-переходов, сколько конкурентов находится рядом с организацией в радиусе 1 км. Если данных о конкурентах недостаточно, то радиус поиска расширяется до 5 км.

В разделе «Статистика» – «Геовизор» отображается 50 последних визитов в карточку организации. Здесь показывается информация о том, как пользователи попали в карточку компании и какие действия в ней выполняют (звонят по телефону, строят маршруты, смотрят фотографии и т. д.).

В разделе «Статистика» – «Рейтинг компании» показывается рейтинг компании, который составляется с учетом отзывов и оценок клиентов.Какие отметки могут иметь карточки организаций.

Какие отметки могут иметь карточки организаций

• Синий значок с птичкой. Владелец подтвержден и следит за актуальностью информации в карточке.

• Желтая звезда. Знак «Хорошее место». Организация получает желтый знак звезды за положительные отзывы и высокие оценки.

Для быстрого поиска таких организаций можно воспользоваться фильтрами и выбрать критерий «Высокий рейтинг»:

Каждая организация стремится получить отметку «Хорошее место». Для этого средняя оценка пользователей компании не должна быть ниже 4,2 балла. При этом организация должна входить в 10% лучших организаций своего города или области.

• Зеленый значок со стрелкой вверх. Знак приоритетного размещения. Организация получает такой знак, если рекламодатель оплатил приоритетное размещение карточки организации на Яндекс.Картах и в других сервисах Яндекса.

Помогаете владельцам локального бизнеса продвигать их организацию? Повысить эффект от регистрации в Справочнике можно, запустив рекламную кампанию в Яндекс.Директе. В этом случае вы не только привлечете теплую аудиторию на сайт клиента, но и увеличите свой доход от ведения контекстной рекламы. Просто подключайтесь к партнерской программе Click.ru и получайте вознаграждение в процентах от расходов на рекламу своих клиентов.

Используйте профессиональные инструменты Click.ru для запуска новых кампаний в Яндекс.Директе и Google Ads. Сбор ключевых слов, составление медиаплана, генерация объявлений – все происходит автоматически и не требует никаких усилий.

Яндекс.Справочник — инструмент, который вы можете эффективно применять для продвижения локального бизнеса. Особенно радует, что подавляющее большинство «плюшек» от его использования вы получите совершенно бесплатно, просто заполнив соответствующие разделы. Рассказываем о возможностях картографического сервиса Яндекса и даем инструкцию по заполнению профиля.

Какие возможности дает Яндекс.Справочник

Яндекс.Справочник получает информацию для профиля организации из нескольких источников:

Задача владельца организации на Картах — держать руку на пульсе, следить за изменениями, актуализировать данные, добавлять новое и отклонять не соответствующее действительности. Иначе это сделают за вас остальные участники процесса и не факт, что вам это понравится.

Регистрация и подтверждение прав

Вас еще нет на Яндекс.Картах? Быстрее зарегистрируйтесь в Яндекс.Справочнике. Прочитайте правила предоставления информации, заполните название, адрес, телефон, адрес сайта, время работы, вид деятельности. Последнее выбираете из списка, который выдает Яндекс по ключевым словам. После заполнения всех полей смело нажимайте кнопку «Добавить организацию».

Для организаций, предоставляющих услуги только онлайн, в отличие от Google Мой бизнес, есть возможность добавить вместо фактического адреса территорию оказания услуг. Остальные поля заполняются так же, как у компании с офисом офлайн.

Следующим шагом Яндекс предлагает список похожих организаций по виду деятельности и адресу. Если видите среди них свою, нажимайте кнопку «Это моя компания», если нет — кнопку «Добавить».

После того, как вы нажали на кнопку «Добавить», заявка отправляется на модерацию. Она проходит, как правило, в течение суток, после этого организация появится в соответствующей вкладке:

Подтвердить, что вы действительно представитель компании, можно по телефону: звонит робот или сотрудник Яндекса и сообщает код или смс, если указан мобильный телефон. Некоторые спотыкаются на этапе заполнения обязательного поля «Контактное лицо», но в нем можно прописать, например, «секретарь» или «менеджер», если вы точно не знаете, кто поднимет трубку.

Телефон (один или несколько) подтягивается с сайта или страницы в соцсети, изменить его на этапе подтверждения не получится.

Если что-то пошло не так и организация не добавляется, читайте справку Яндекса или пишите в службу поддержки Справочника.

Какие разделы обязательно нужно заполнить в Яндекс.Справочнике

После подтверждения нужно качественно проработать все разделы справочника в соответствии со спецификой вашего бизнеса. Переключение между разделами происходит при помощи левого бокового меню. Кроме того, в нем отображается процент заполненности профиля (при 90% и более вы получите знак «Информация подтверждена владельцем»), новые отзывы и изменения в карточке, которые были недавно отправлены на модерацию:

Сначала остановимся на разделах, которые есть у всех карточек организаций вне зависимости от сферы деятельности.

Информация

Это важный момент. Правильный выбор вида деятельности обеспечит попадание в поиск по Яндекс.Картам и колдунщики Яндекса на поиске.

В большом офисном здании (особенно расположенном на территории бывшего завода) есть возможность указать вход, чтобы посетители нашли вас быстрее. Также пропишите этаж и номер офиса, если это необходимо.

Как сообщить о переезде и закрытии организации

Удалить информацию о компании с Яндекс.Карт нельзя. После изменения статуса она будет отображаться со статусами «Временно не работает» или «Больше не работает».

Особенности

Этот раздел есть в карточке любой организации, но количество и содержание полей в нем зависит от сферы бизнеса.

Вот так он выглядит в профиле магазина печей и каминов:

А вот неполный перечень опций для SPA-салона:

Советуем заполнить все, что просит Яндекс (или выведать у клиента, если вы подрядчик). Информация отобразится в профиле компании на Картах и в поиске.

Реквизиты

В этом разделе можно добавить реквизиты юридического лица и ИП:

Публикации

В этом разделе стоит разместить новости и интересные для потенциальных клиентов материалы. Текст не должен превышать 3000 знаков, можно добавить до четырех фото в соответствии с техническими требованиями Яндекса. Публикации проходят модерацию. В случае, если материал ее не прошел, вы получите уведомление о причинах на электронную почту.

Цены

В июле 2019 года Яндекс предоставил возможность загружать расширенные прайс-листы — каталог товаров с фото, описанием и ценами. Опция доступна и для товаров, и для услуг.

Прайс можно заполнить вручную в соответствующем разделе профиля или загрузить файл:

Для следующих видов бизнеса на Яндекс.Картах работает поиск по прайс-листам:

Фото

В этом разделе можно загрузить логотип и фото, которые относятся к вашей компании. Размер логотипа должен быть больше, чем 200 на 200 пикселей.

Если хотите выделиться среди конкурентов и кроме фотографий добавить панораму организации, можете заказать ее у партнеров Яндекса.

Отзывы

Осенью 2019 г появилась возможность не просто отвечать на отзывы в профиле Справочника, но и оптимизировать эту работу при помощи готовых ответов от Яндекса:

Удобно, если у вас огромный поток отзывов, но лучше не перебарщивать с однообразными ответами. Особенно это касается критики. Если отвечаете на негатив, обязательно оставьте контакты для связи. Пусть другие пользователи видят ваше намерение решить проблему.

Работа с отзывами — один из важнейших моментов в администрировании профиля компании. Рейтинг, который наглядно представляет популярность вашей организации, отображается на Яндекс.Картах и в сниппете на поиске:

Карта на сайт

Яндекс дает возможность добавить карту и информацию об организации при помощи кода, который нужно просто скопировать и передать разработчику. Также в этом разделе можно перейти в конструктор карт.

Права

В этом разделе владелец организации может добавить или удалить пользователей (представителей), которые будут иметь право на редактирование профиля. Также можно передать права владельца другому аккаунту.

Такая возможность есть только у владельца профиля.

Если вы считаете, что у вас должны быть права владельца, отправьте в службу поддержки Справочника соответствующее письмо в свободной форме с печатью и подписью руководителя организации.

Какие разделы есть не у всех

Бронирование

Функция доступна для кафе и ресторанов. После ее подключения в карточке появится кнопка «Забронировать столик»:

При клике гостю предложат сообщить желаемую дату, время, количество человек и оставить контактный телефон:

Связь между гостем и заведением осуществляет колл-центр Яндекс.Справочника.

Для того, чтобы заработало бронирование на картах, в соответствующем разделе нужно указать телефон, по которому будут звонить из колл-центра, и нажать кнопку «Включить бронирование»:

Чаты

Этот раздел доступен для тех компаний, у которых еще не настроены Яндекс.Диалоги. Кнопка «Создать чат» перекинет на страницу настройки диалога на поиске Яндекса.

Яндекс постоянно расширяет возможности Диалогов. Сначала они появились в сниппетах органической выдачи, затем в объявлениях Директа. Сейчас кнопка чата появляется в карточке организации и рядом с каждой позицией прайс-листа.

Онлайн-запись и бронирование через партнеров Яндекса

Для следующих организаций можно подключить онлайн-запись или бронирование через сервисы партнеров Яндекса:

Для того, чтобы получить ссылку на онлайн-запись или бронирование в карточке компании, нужно заключить договор с одним из сервисов. В течение десяти дней ссылка появится автоматически.

Филиалы на Яндекс.Картах

Для организаций с несколькими точками или филиалами есть возможность объединить их в единую сеть. Вот как это выглядит на странице «Мои организации»:

Чтобы объединить организации, нужно соблюсти несколько условий:

Заявка выполняется в течение месяца. После того, как организации будут объединены в сеть, на почту придет письмо из службы поддержки:

Управлять данными о филиалах можно вручную, если точек немного:

Филиал можно добавить, удалить или исключить из сети:

Если филиалов больше десяти, удобнее будет поддерживать актуальность данных автоматически при помощи XML или CSV файлов:

Статистика и изменения

Вся информация по переходам на карточку компании есть в разделе «Статистика».

Яндекс разделяет прямые переходы (когда организацию ищут по названию) и дискавери: запросы вида «парикмахерская Тушино», клик на метку в Яндекс.Картах или переход из профиля похожей компании.

Информация делится на четыре блока.

Изменения

Этот раздел содержит сообщение обо всех изменениях в профиле организации. Авторами этих изменений могут быть:

Комплексная оптимизация сайта и работа с внешними факторами ранжирования, профессиональные инструменты для поискового продвижения в модуле SEO в PromoPult.

Раздел «Промо» в Яндекс.Справочнике

В этом разделе Яндекс предлагает скачать макеты промо-материалов с QR-кодом, который приведет пользователя в профиль вашей компании на Картах. Это упрощает для клиентов возможность оставить отзыв.

Если вы гордитесь своим рейтингом отзывов, можете скопировать код и установить на сайт бейдж. Рейтинг будет автоматически подтягиваться с Яндекс.Карт, ссылка также приведет пользователя на профиль организации.

Реклама на Яндекс.Картах

В разделе «Реклама» есть возможность заказать приоритетное размещение на Яндекс.Картах. Посмотрим, что оно дает.

В профиле Справочника вы увидите стоимость, рассчитанную с учетом вашего региона, рубрики и срока размещения (90, 180 или 360 дней). Перед тем как решиться, советуем изучить условия приоритетного размещения в Справочнике.

Почему важно следить за актуальностью информации

Зарегистрироваться в Справочнике и заполнить профиль — это не все. Нужно следить за актуальностью информации, загружать новые фото, рассказывать о новинках и акциях, благодарить за отзывы и отрабатывать негатив.

Зачем все это? Кроме очевидного (повышаете лояльность пользователей, привлекаете новых клиентов) вы получаете знак «Информация подтверждена владельцем», который выделяет вас среди конкурентов на Яндекс.Картах:

Интерфейс Яндекс.Справочника постоянно совершенствуется. На октябрь 2019 года можно узнать об изменениях в карточке компании, не переходя в профиль:

Это особенно удобно, если вы отвечаете за несколько организаций. Рядом с названием указываются знаки «Хорошее место» и «Информация подтверждена владельцем». Чтобы последний знак не пропадал, нужно регулярно (не реже раза в квартал) актуализировать данные. Об этом напомнит специальное уведомление на странице «Мои организации», а на почту аккаунта придет письмо:

Для того, чтобы подтвердить актуальность данных, достаточно перейти в раздел «Информация» и нажать кнопку «Данные актуальны»:

Как будет выглядеть карточка организации на поиске Яндекса

Давайте посмотрим, как будет выглядеть ваш профиль на Картах и в поиске Яндекса справа от выдачи, если вы ответственно подойдете к заполнению всех разделов Справочника — на примере ресторана.

Блок с основной информацией

В первый блок подтягиваются данные из этих разделов:

Вкладка «Цены» или «Меню» у ресторанов и кафе

Карусель с ценами отображается в отдельной вкладке. В нее попадает все, что вы загрузили в соответствующий раздел профиля.

Для организаций с подключенными Яндекс.Диалогами доступна кнопка чата под каждой позицией.

Для кафе и ресторанов, подключенных к Яндекс.Еде, отображается соответствующая кнопка. Есть возможность просмотреть меню полностью.

Блок с отзывами

Отзывы представлены в виде карусели и на отдельной вкладке, тегами выделены наиболее часто встречающиеся формулировки:

Доступен рейтинг и часть текста отзыва, есть возможность поставить лайк или дизлайк каждому.

Посещаемость и похожие места

Для некоторых компаний (например, ресторанов, торговых центров, аквапарков) в карточке отображается посещаемость по дням недели и часам. Данные Яндекс показывает на основе сигналов GPS устройств пользователей, которые разрешили определять геолокацию.

Карусель «Похожие места» — последний блок в карточке организации. В ней показываются компании, близкие по геолокации и виду деятельности. С одной стороны, не хочется видеть конкурентов в своем профиле, с другой — у вас есть возможность попасть в аналогичный блок. Работайте с отзывами, загружайте привлекательные фотографии и получайте переходы из карточек конкурентов.

Используйте все возможности Яндекс.Справочника для презентации своего бизнеса, привлечения клиентов в вашей локации и работы с репутацией.

Содержание

• Изменение домашнего адреса
  • Вариант 1: Веб-сайт
  • Вариант 2: Приложение
• Исправление неточностей
  • Вариант 1: Веб-сайт
  • Вариант 2: Приложение
• Управление народными картами
• Вопросы и ответы

Изменение домашнего адреса

На официальном сайте и в мобильном приложении Яндекс.Карт можно менять домашний адрес, который всегда отображается на карте и может использоваться для быстрого прокладывания маршрутов, в том числе с использованием Навигатора. Данный параметр никак не проверяется на достоверность, и потому указаны могут быть совершенно любые адреса, но только в одном единственном количестве.

Вариант 1: Веб-сайт

Если вами используется настольная версия сервиса в интернет-браузере, для начала выполните авторизацию с использованием единой учетной записи Яндекс, в которой ранее был указан домашний адрес. Связано это с тем, что данные хранятся на серверах компании исключительно в рамках вашего личного аккаунта и попросту недоступны ни для просмотра, ни для изменения без входа.

1. Всего в Яндекс.Картах предусмотрено два раздела для изменения одних и тех же данных, связанных с домашним адресом. Проще всего для этого щелкнуть левой кнопкой мыши по фотографии профиля в правом верхнем углу и в карточке учетной записи выбрать категорию «Закладки».



2. Оказавшись на странице с одноименным заголовком, перейдите на вкладку «Места», найдите пункт «Дом» и воспользуйтесь кнопкой с тремя горизонтально расположенными точками. Из представленного меню нужно выбрать опцию «Изменить», чтобы перейти к настройкам дома.



3. На свое усмотрение можете вручную ввести точное расположение дома, используя текстовое поле в рамках блока «Добавить домашний адрес», не забывая про всплывающие подсказки. Кроме этого, изменить расположение, например, если нужный адрес по каким-либо причинам отсутствует на карте, можно путем зажатия и перемещения отмеченной иконки дома в нужное место.



4. Упомянутый выше альтернативный раздел с настройками можно найти в параметрах непосредственно аккаунта Яндекс. Для быстрого доступа к нужной категории необходимо вновь щелкнуть по фотографии профиля в правом верхнем углу рассматриваемого сервиса, навести курсор мыши на значок с изображением шестеренки и выбрать «Настройки».



5. После этого с помощью верхней навигационной панели перейдите на страницу «Мои адреса» и найдите текстовое поле «Дом». Управление данным параметром осуществляется точно так же, как и в первом случае, включая возможность перетаскивания маркера дома по виджету карты, расположенного в верхней части экрана.



6. Главным отличием выступает дополнительная опция, а именно автоматическое определение местоположения на основе IP-адреса, передаваемого браузером. И хотя обычно данные ведут максимум до дата-центра интернет-провайдера, в некоторых случаях с помощью данной опции вполне можно заполнить поле домашнего адреса одним кликом по изображению самолетика.



Чтобы применить внесенные изменения, достаточно воспользоваться кнопкой «Сохранить». При этом во втором случае также придется в обязательном порядке указать рабочий адрес, так как без этого кнопка будет попросту недоступна.

Вариант 2: Приложение

По аналогии с настольной версией, чтобы изменить домашний адрес в Яндекс.Картах, придется для начала выполнить авторизацию, воспользовавшись кнопкой «Войти» в главном меню приложения. Также отметим, что мобильный клиент сервиса для iOS и Android имеет идентичный интерфейс, и потому последующая инструкция будет полностью актуальна независимо платформы.

1. Находясь на главном экране официального приложения, в левой части верхней панели коснитесь кнопки с фотографией профиля и во всплывающем окне выберите категорию «Закладки и мой транспорт». В отличие от настольной версии, здесь настройки дома, равно как и рабочего адреса, ограничены всего лишь одним разделом.



2. С помощью верхнего навигационного меню перейдите на вкладку «Места» и найдите «Дом», обозначенный специальным значком. Чтобы перейти к настройкам, необходимо тапнуть по расположенному рядом значку с тремя горизонтальными точками и выбрать «Указать другой адрес».



3. Изменение адреса в данном случае производится путем смещения карты таким образом, чтобы расположенный в центре экрана маркер оказался на нужном месте. Также по необходимости можете коснуться текстового блока в верхней части экрана и вручную указать адрес, используя автоматические подсказки сервиса.



Так как мобильное устройство по умолчанию позволяет определяться точное местоположение, находясь в нужном доме, можно просто нажать кнопку с изображением самолетика, тем самым указав текущий адрес. Для того чтобы завершить редактирование, используйте кнопку «Сохранить адрес» в нижней части экрана.

Исправление неточностей

Некоторые параметры жилых и не только зданий на Яндекс.Картах могут содержать ошибки, которые не были своевременно замечены и исправлены специалистами компании. Специально на такой случай в настройках каждого здания на сайте и в приложении сервиса предусмотрены инструменты для управления адресами и некоторыми другими данными.

Читайте также: Добавление мест на Яндекс.Карту

Вариант 1: Веб-сайт

1. Чтобы изменить определенный дом на карте Яндекса, найдите и кликните по нужному месту, тем самым открыв карточку в левой части рабочей области сайта. После этого пролистайте блок с информацией практически до самого низа и воспользуйтесь ссылкой «Исправить неточность».



2. На открывшейся странице можно перейти в одну из дочерних категорий в зависимости от требований. Как правило, сами изменения ограничены адресом, представленным в качестве первого пункта.



3. Указанные поля необходимо заполнить в соответствии с наименованием улицы и номером дома, по желанию также добавив комментарии и фотографии места. Сохранение изменений выполняется с помощью кнопки «Отправить», однако сами правки на карте не отобразятся, пока не пройдут модерацию со стороны специалистов.



4. Если представленных категорий недостаточно для исправления обнаруженной неточности, можно перейти в раздел «Другое» и добавить комментарий, описывающий проблему. В качестве доказательства, опять же, можете предоставить фотографии места.



Отдельно заметим, что здания бывают не только жилые, но и рабочие, где, обычно, размещаются какие-либо компании. При выборе такого места будут доступны дополнительные параметры, рассматривать которые более подробно мы не будем.

Вариант 2: Приложение

1. При использовании мобильного клиента правки на карту добавляются похожим образом. Для этих целей необходимо коснуться нужного места, развернуть карточку с подробной информацией и воспользоваться ссылкой «Исправить неточность».



2. Для обычных домов, как правило, доступно только «Изменение адреса», тогда как прочие пункты позволяют добавлять новые данные. В случае же с адресом можно отредактировать наименование улицы и номер дома, а также оставить комментарий и загрузить фотографии, впоследствии коснувшись кнопки «Отправить» в нижней части экрана.



3. Если редактируемый дом является местом размещения организации, как на сайте сервиса, будут предоставлены совершенно другие пункты. В частности, можете отметить компанию в качестве недоступной или отредактировать основную информацию.



Не стоит также забывать и про возможность отправки комментариев через раздел «Другое». В данном случае доступно одно единственное текстовое поле и возможность загрузки изображений.

Управление народными картами

Менять непосредственно сами дома на Яндекс.Картах можно с помощью дополнительного онлайн-сервиса «Народные карты», доступного по указанной ниже ссылке. В данном случае допускаются как несущественный правки, которые вполне могут быть внесены и на основном сайте, так и более радикальные изменения от размеров дома до создания совершенно нового здания.

Перейти на сайт онлайн-сервиса Народная Карта

1. Чтобы перейти к изменению определенного места, можете воспользоваться представленной выше ссылкой и вручную найти дом на карте. В плане навигации сервис практически не отличается от Яндекс.Карты, и потому это не станет проблемой.



2. В качестве альтернативы можно воспользоваться опцией «Исправить неточность» в карточке места на сайте основного сервиса, как было указано в предыдущем разделе инструкции. Единственное, что важно учитывать – Народные Карты могут быть открыты только при использовании веб-сайта, тогда как в приложении инструменты редактирования ограничены.



3. Кликнув по нужному дому на карте, во всплывающем блоке справа можно ознакомиться с основной информацией. Чтобы внести изменения, необходимо воспользоваться кнопкой редактирования в левом верхнем углу, доступной на любом здании.



4. С помощью того же блока с настройками можете изменить основные параметры вроде «Состояния» и «Высоты». Помимо этого, непосредственно на самой карте будут доступны элементы управления областью дома, с помощью которых здание можно как просто перенести, так и отредактировать форму.



5. Адрес выбранного дома меняется вне режима редактирования на начальной странице путем нажатия ссылки с текущими данными или кнопки «Добавить». В обоих случаях новые параметры применяются кнопкой «Сохранить» в нижней части всплывающего окна.



Каждая внесенная правка проходит строгую модерацию, время которой сильно варьируется в зависимости от места и степени изменений. Лишь после утверждения достоверности можно ожидать появления обновленного места на основной карте Яндекса в общем доступе, тогда как в Народных Картах данные применяются сразу и доступны для просмотра другим пользователям.

Еще статьи по данной теме:

Помогла ли Вам статья?

Содержание

• — Как в Яндекс навигаторе изменить место работы?
• — Как исправить адрес в Яндекс картах?
• — Как изменить адрес дома в навигаторе?
• — Как в Яндекс картах установить дом?
• — Как поставить точку на карте в навигаторе?
• — Как поменять значок в Яндекс навигаторе?
• — Как изменить данные организации на Яндекс Картах?
• — Как изменить телефон на Яндекс Картах?
• — Как добавить свой объект на Яндекс карту?
• — Как исправить дом в Яндекс навигаторе?
• — Как добавить свой дом в 2 Гис?
• — Как зарегистрироваться на Яндекс навигатор?
• — Как добавить домашний адрес в Яндекс Такси?
• — Как добавить адрес на карту?
• — Как изменить маршрут в Яндекс Такси?

Как в Яндекс навигаторе изменить место работы?

Как поменять адрес

1. Запускаем навигатор, и переходим во вкладку «Мои места».
2. Далее необходимо нажать на значок «Ручка», в правом верхнем углу.
3. Выделяем галочкой пункты (адреса), которые нужно удалить, после жмём на значок корзина.

8 сент. 2019 г.

Как исправить адрес в Яндекс картах?

Исправить данные об объекте

1. Нажмите и удерживайте нужную точку карты.
2. Выберите пункт Что здесь?
3. В карточке объекта нажмите кнопку Исправить информацию о здании.
4. Выберите пункт: Изменить адрес, чтобы исправить адрес объекта. Исправить или добавить входы, чтобы добавить на карту недостающий подъезд здания. …
5. Нажмите Готово.

Как изменить адрес дома в навигаторе?

1. Запускаем навигатор, и переходим во вкладку «Мои места». 2.
…
Как изменить домашний или рабочий адрес

1. Откройте Google Карты и войдите в аккаунт.
2. Введите дом или работа в окне поиска.
3. Нажмите Изменить рядом с адресом.
4. Введите новый адрес и нажмите Сохранить.

Как в Яндекс картах установить дом?

Добавить дом и работу

1. Нажмите кнопку .
2. Выберите строку Дом или Работа и нажмите Добавить.
3. Нажмите Сохранить.

Как поставить точку на карте в навигаторе?

Добавить точку в Мои места

1. Нажмите и удерживайте нужную точку на карте.
2. В контекстном меню нажмите кнопку В «Мои места» .
3. Выберите список, в который вы хотите добавить точку, или введите название нового списка.
4. Введите название точки и нажмите Сохранить.

Как поменять значок в Яндекс навигаторе?

Как поменять курсор

1. Открываем меню, нажав на значок в правом нижнем углу.
2. Переходим в пункт меню «Настройки».
3. В настройках находим пункт «Курсор» и кликаем по нему.
4. Жмём на понравившийся курсор.

11 сент. 2019 г.

Как изменить данные организации на Яндекс Картах?

Изменение данных на Яндекс. Картах

1. Найдите организацию на Яндекс. Картах, перейдите в ее карточку и нажмите ссылку Исправить неточность.
2. В открывшемся окне выберите один из вариантов изменений, исправьте данные или напишите комментарий. Нажмите Отправить. Примечание.

Как изменить телефон на Яндекс Картах?

Подтвердить права на организацию можно только по телефону, указанному в карточке организации. Чтобы добавить или изменить телефон, найдите организацию на Яндекс. Картах, нажмите Исправить неточность и в открывшемся окне укажите номер телефона.

Как добавить свой объект на Яндекс карту?

Добавить организацию

1. В правом верхнем углу экрана нажмите на свой портрет или кнопку , если вы не авторизованы.
2. На открывшейся панели слева нажмите Добавить объект на карту. …
3. В появившемся списке нажмите Организация, укажите информацию о новой организации и установите маркер в нужном месте на карте.

Как исправить дом в Яндекс навигаторе?

Изменить домашний и рабочий адреса

1. Откройте список Закладки.
2. В списке закладок нажмите кнопку .
3. Нажмите кнопку в нужной строке.
4. Введите нужный адрес в поле Добавить адрес в строке Дом (Работа) или нажмите на нужную точку на карте.
5. Нажмите кнопку Сохранить.

Как добавить свой дом в 2 Гис?

Отметить в «Избранном» дом и работу

1. Войдите в боковое меню → «Избранное».
2. Нажмите «Добавить адрес» в окне «Дом» или «Работа».
3. Введите адрес.

Как зарегистрироваться на Яндекс навигатор?

Вход в аккаунт

1. Нажмите кнопку → Войти.
2. Введите логин и пароль от аккаунта в Яндексе. Если у вас его нет, зарегистрируйтесь или войдите через социальные сети. Примечание. Подробно об авторизации см. Справку Яндекс ID.

Как добавить домашний адрес в Яндекс Такси?

нажать на три горизонтальных полоски, после чего откроется меню, выбрать «Изменить конечный адрес», установить новую точку маршрута. На экране появится стоимость, пересчитанная в соответствии с новыми данными.

Как добавить адрес на карту?

Откройте приложение «Google Карты». Нажмите на значок «Меню» Добавить отсутствующее место.
…
Как добавить адрес на Google Карты

1. Откройте Google Карты на компьютере.
2. Найдите нужный адрес.
3. Выберите Добавить отсутствующее место.

Как изменить маршрут в Яндекс Такси?

Кликнуть по кнопке с тремя полосками. Для добавления промежуточной остановки в выпадающем меню выбрать пункт «Добавить остановку». Для изменения конечной точки в том же меню активировать пункт «Изменить адрес поездки». Выбрать назначенную к изменению точку маршрута.

Интересные материалы:

Сколько протонов содержится в ядре аргона?
Сколько протонов в Ионе фтора?
Сколько процентов картофеля в чипсах?
Сколько раз можно одевать носки?
Сколько раз можно снимать деньги с банкомата?
Сколько раз надо поливать китайскую розу?
Сколько раз надо варить сморчки?
Сколько раз нужно делать намаз по Корану?
Сколько раз поливать посеянный газон?
Сколько раз цветут папоротники?