Email is an instant form of business communication and it’s hard to imagine a workplace that does not rely on email for the majority of its internal and external communications. There are numerous advantages of email communication, not least that it’s fast and reliable. But email has several downfalls to go along with its benefits that sometimes make it a challenging way to send information.
Advantage: Fast Client Communication
When you need to get an important message to a client or business associate who is located thousands of miles away, one of the fastest ways to do it is by email. The advantage email has over the telephone in communication speed is that you can send attachments with an email that contain important documents or even a presentation to clarify your message. Phone calls take longer in general anyway, because you have to get through to the right person and catch them when they can talk. An email, on the other hand, can be sent quickly and be waiting for them when they’re ready to review it.
Advantage: Availability and Portability
The increased use of email has resulted in business people receiving hundreds of emails everyday. Yet, thousands of email messages can be archived into folders on your computer or handheld communication device such as a cell phone to be retrieved when you need them. The convenience of email prevents you from having to keep file folders filled with papers. It also makes your important correspondence easily portable without lugging around unwieldy file folders.
Advantage: Reduces Shipping and Mailing Costs
Aside from the cost of your internet connection, email is free. One of the benefits of email communication is that you can send as many messages, files, videos, documents and presentations as you want without having to pay anything. It significantly reduces your company’s shipping and postage costs as well as the time – and the cost of that time – you or a co-worker spend packaging documents for mailing, addressing them and getting them in the mail.
Disadvantage: Vulnerability to Loss
It would take a manual effort on the part of someone to access all of your important printed documents and destroy them. But all of your emails and important information can be lost with a simple hard-drive crash. If you store your email information on another server, then you could lose your data if that site goes down or out of business. Be sure to use a back-up method for important emails that you want to save even for a short while, such as copying them regularly onto a flash drive.
Disadvantage: Accessible to Others
When someone hands you a business letter, you are the only person that receives that letter. Never consider your emails to be private. Since email is sent over networks, it’s possible that others could gain access to them or receive them by mistake. An email can be intercepted by a hacker or go to an incorrect email address and wind up in someone else’s inbox. Therefore, be careful what information you send in an email. If it’s private information that you don’t want anyone else to see, email may not be the best communication method to use. Your sensitive information and messages are very accessible to hackers and even unsuspecting recipients when you use email.
Disadvantage: Difficult to Interpret Emotions
A disadvantage of email is that people tend to treat it like a conversation because email can happen so quickly. They begin to use slang terms and try to carry on conversations via email. However, since email recipients cannot see each other, the emails do not have any voice inflection or emotion that can help with proper interpretation. This can and does cause misinterpretations of the emotion behind the email, leading to hurt feelings, anger, resentment and many more emotions. It’s a good idea to reread your emails before sending them and look for wording that could be taken in a negative light.
7 преимуществ использования электронной почты для бизнеса
На чтение 3 мин Просмотров 11 Опубликовано 18.12.2022 Обновлено 21.12.2022
Письма в течение нескольких лет, являются мощным маркетинговым инструментом. В статье собраны преимущества, которые ваш бизнес может получить от использования электронной почты.
Содержание
- Оставаться в контакте
- Выстроить отношения
- Завоевать доверие
- Информирование
- Обучение
- Получение обратной связи
- Специальное предложение
Оставаться в контакте
Знаете ли вы, что гораздо легче сделать повторную продажу существующим клиентам, чем сделать первую продажу? Так что с коммерческой точки зрения имеет смысл для вас, чтобы держать в поле зрения тех, кто уже купил у вас.
Это даст вам возможность сделать дальнейшие продажи в будущем. Вам нужно будет решить, как часто вам следует отправлять ваши письма- многие компании переходят на еженедельный вариант.
Выстроить отношения
Это очень важно для бизнеса. Это хорошо известный факт, что люди покупают у таких же людей, как и они. Посылая регулярные письма, у вас есть прекрасная возможность показать свою человеческую сторону и развить отношения с вашими клиентами.
Завоевать доверие
Когда вы инвестируете время в выстраивание отношений с клиентами, они начнут вам доверять. Они будут ценить ваше мнение и советы, которые вы дадите им. Деньги не могут купить это.
Это создаст основу для взаимовыгодных отношений между вами как владельцем бизнеса и вашими клиентами.
Информирование
Люди всегда ценят электронную почту, которая держит их в курсе того, что происходит в области их интересов. Это могут быть новости, последние инновации и разработки.
Обучение
Используйте вашу электронную почту, чтобы расширить знания ваших клиентов. Включайте рекомендации и советы по вашей нише, которые будут полезны для них. Люди всегда стремятся узнать больше о теме, которой они увлечены. Обратитесь к обучающему видео на YouTube или подготовьте его самостоятельно.
Получение обратной связи
Ваши клиенты будут иметь свои собственные взгляды на вашу нишу, у них есть свои проблемы и задачи, им могут понадобиться новые продукты или услуги. Так что это большой ресурс для вас, как владельца бизнеса! Активно ищите обратную связь на регулярной основе. Вы можете настроить обследование или просто попросить их, ответить на ваше электронное письмо.
Вы можете использовать эту информацию в будущем в вашей электронной рассылке. Вы также можете создавать новые продукты или услуги, чтобы удовлетворить их потребности.
Специальное предложение
После того, как вы установили контакт с потребителями, в качестве вознаграждения за лояльность, вы можете сделать им специальное предложение, которое не доступно для любого другого. Это беспроигрышный вариант- они получают то, что никто не может получить, и увеличат вашу прибыль.
В целом, эти 7 преимуществ показывают, что это очень стоящее вложение вашего времени и энергии в отправку писем для ваших клиентов на регулярной основе.
Ценности использования электронной почты для малого и среднего бизнеса
Время на прочтение
4 мин
Количество просмотров 4.5K
Электронная почта в течении нескольких десятилетий остается основным инструментом бизнес-коммуникаций. Пока не придумано killer application чтобы мотивировать бизнес отказаться от привычной реализации коммуникаций или перейти на полноценное общение в мессенджеры, корпоративные социальные сети, видеоконференции. Eще один фактор стабильности почты — она крепко удерживает свои позиции в решениях unified communications — оставаясь ID для всех систем подобного класса, да и вообще ID для любого мало-мальски востребованного решения, хотя недавно я обнаружил стартап, который возможно и изменить парадигмы регистраций пользователя в приложениях и на сайтах — loginbycall.com и возможно мы увидим революцию механики авторизации. В чем же ценность почтовых решений? Почему так долго именно оно играет ключевую роль в бизнес коммуникациях? Какой функционал делает Email полезной бизнесу и почему?
Как мы общаемся понятной диаграммой
Я выделил три ценности Бизнес.Почты, которые лежат в плоскости «реализация-польза».
Ценность #1
Реализация коммуникации, но с одним «но» — сегодня акцент делается на мобильность сотрудников. Я, например, не представляю свою жизнь без делового общения по почте со смартфона или планшета. Для бизнеса использование мобильных почтовых решений — это преимущество, выраженное в экономии и эффективности. Реализуется это преимущество через использование мобильных устройств с предустановленными почтовыми клиентами с нулевой стоимостью, которые просто интегрируются с почтовыми системами компаний. Вторая заметная составляющая изменений в сторону мобильности сотрудников — начало использование компаниями SaaS решений.
Если говорить об альтернативных попытках разработчиков реализовывать внешние коммуникации, например, с помощью предоставления клиентам компаний интерфейсов таск-менеджера (доступ в личный кабинет) или других сервисов, то данная стратегия пока не работает — бизнес вынужден доплачивать за дополнительные «клиентские» лицензии, и как следствие, мы видим удорожание решений.
Ценность #2
Использование возможностей Глобальной адресной книги. Когда в компании происходит органический рост, то Глобальная адресная книга становится первым инструментом, в который не обезличит компанию, а поможет консолидировать информацию о коллегах, партнерах и клиентах в одном месте. Основные возможности Глобальной адресной книги большинства приложений корпоративной почты:
— Удобный доступ к адресам всех сотрудников — Global
— Личный список адресов — Personal
— Публичный список сторонних контактов, например клиентов или партнеров — Shared
По сути Бизнес-Почта дает возможности небольшим компаниям сделать первый шаг к структуризации данных, когда до внедрения CRM, корпоративного портала или соц. сети еще далеко. Общаясь по почте сотрудник всегда имеет под рукой контакты, синхронизированные со смартфоном и рабочими контактами компании.
Ценность #3
Первые шаги в организации совместной работы через Календари. Ценность этой функциональности выражается в том, что начав использовать довольно простой инструмент автоматизации, руководитель компании получает возможность структурировать работу сотрудников через планирование событий — встречи, совещания, задачи. В большинстве почтовых решений реализован Календарь со следующей функциональностью:
— Общие календари
— Назначение встреч и событий с коллегами
— Личные календари
— Оповещения
— Экспорт календарей в iCal (передача события вне твоей сети, например, отправка календаря или события по почте партнеру).
Функциональные возможности говорят сами за себя и формируют в компании малого бизнеса навыки совместной работы команды, а в компаниях среднего бизнеса структурируют их. Возможность использовать в работе все сформулированные ценности реализована в нашем сервисе Quickme через: функциональность, SLA и партнерство с ведущими облачными провайдерами.
Мнение экспертов
Что думают о реализации коммуникаций в своих решениях для бизнеса разработчики — нужно ли объединять все вокруг электронной почты? — я задал этот вопрос эксперту CEO сервиса Dental-Cloud Ярославу Осетрову.
— Ярослав, ты создаешь SaaS сервис автоматизации стоматологических клиник и планируешь ли ты добавлять в сервис функционал коммуникации «специалист-клиент» и какими они будут?
— Если говорить про отрасль здравоохранения, то с помощью электронных коммуникаций врач может постоянно поддерживать связь с поциентом, быстро отвечать на вопросы, контролировать ход лечения пациентов, и, возможно, провести прием пациента онлайн, вместо посещения клиники.
E-mail является привлекательным способом общения как для врачей, так и для пациентов, и спрос на такую услугу, несомненно, будет увеличиваться с каждым годом. Однако, не стоит забывать что многие детали и невербальные сигналы теряются при общении по почте и как результат может возникнуть непонимание между врачом и пациентом.
Немаловажной является проблема конфиденциальности данных пациентов. Если сообщения не шифруются, то пациенты должны знать, что сообщения потенциально могут быть прочитаны кем-то другим. Только определенные вопросы следует рассматривать по электронной почте, например такие, как запись на прием, выписывание рецептов, то есть те, которые не требуют достаточно много времени для ответа. Также, стоит отметить, что все электронные письма пациентов являются важной частью медицинской документации.
Что будет дальше
Cегодня на рынке достаточно почтовых решений и все помнят прошлогодний запуск Почты для бизнеса от Mail.ru. — это говорит о том, что сегмент почтовых решений долгое время будет останется базовым для организации внешних коммуникаций сотрудников компаний всех отраслей. Будет ли почтовые системы разваться и дальше — да, ведь над созданием Google Mail работает 2000 человек. В тоже время почта трансформируется в UC и интересные бандлы, но ее суть сильно от этого меняться не будет.
Алексей Калачников / Quickme / Серия статей о SaaS
Блог автора http://www.bootstrap24.ru/
Материалы серии «Как создавать и зарабатывать на SaaS»
- Часть I / убрать все лишнее, попасть в цель, экспериментировать
- Часть 2 / бесценный опыт российских ISV
- Часть 3 / продажи через партнерский канал, который, возможно, и не нужен
- Часть 4 / cтартап Quickme – коммуникации и совместная работа небольших команд
- Часть 5 / повсеместная интеграция SaaS, как милая угроза остальному бизнес ПО или как 1+1 превращается в 3
- Часть 6 / Quickme история для партнеров или 7 причин делать дела вместе
- Часть 7 предфинал / почему же не продается SaaS?
- Часть 8 — ФИНИШ / SaaS — реалии российского рынка
- Случайно забытая Часть 9 / Юридический туман SaaS
- Часть 10 / Метрики бизнес модели
- Часть 11 / Обзоры облачных сервисов / UX и юзабилити тестирование
Электронная почта — опция, в эпоху цифровизации необходимая для успешной работы любого бизнеса. Если вы создадите верифицированную электронную почту на домене корпоративного сайта и как следует поработаете над ее настройками, то укрепите свой профессиональный имидж в глазах потребителей и повысите их лояльность.
Почему так происходит? Зачем корпоративная почта нужна бизнесу и в чем ее преимущества? Разбираемся в этой статье.
Что такое корпоративная электронная почта
Корпоративная электронная почта — это обычный электронный почтовый ящик, в адрес которого вместо наименования почтового сервиса (gmail, mail, yandex) включено доменное имя веб-ресурса конкретной компании. Например:
- victor_g@mycoffee.ru
- noreply@kidsclothes.ru
- support@site-name.ru
До символа @ в адресе корпоративной почты, как правило, располагается фамилия сотрудника, который отправил письмо (с инициалами или именем), или указание на цель рассылки — доведение до сведения важной информации, ответ службы поддержки и пр.
Плюсы корпоративной почты
Использование корпоративной почты имеет весомое значение для бизнеса по целому ряду причин.
Корректность получения писем с сайта
Обычно для отправки писем с сайта используют почту вида noreply@site-name.ru. Но если она не настроена физически (такой почты не существует), то письма с форм обратной связи на сайте — как и любые другие уведомления, включая данные о новых пользователях и заказах — не будут поступать на почтовый адрес администратора. Или будут, но недолго.
Происходит это потому, что корпоративная почта является верифицированной. Верификация подразумевает, что в почтовом ящике отправителя можно получить подтверждение: конкретное письмо было отправлено с этого адреса. Другими словами, каждое ваше исходящее письмо дойдет до адресатов и не попадет в спам, поскольку почтовая система сможет убедиться: ваш ящик действительно принадлежит вашей компании, он надежен.
Почтовая система уведомляет пользователя о наличии в его ящике подозрительных писем
Достичь такого результата можно с помощью протокола передачи почты SMTP (Simple Mail Transfer Protocol), который используют корпоративные почтовые системы. Протокол выполняет 2 роли:
- проверяет, насколько корректны настройки, и «дает добро» на отправку email-сообщений для определенных устройств;
- отправляет на заданные email-адреса исходящие сообщения и подтверждает успешность доставки.
Таким образом, если клиентам от вашего имени пришлют письмо мошенники, использовав похожий электронный адрес, то почтовая система, проверив отправителя, сразу отправит мошенническое письмо в спам.
Ольга Тырская
руководитель отдела сопровождения клиентов Site Elite Studio
К слову, то же самое произойдет, если мошенники отправят письмо с адреса какой-нибудь знаменитости или госоргана. Если нет подтверждения адреса отправителя, то письмо автоматически становится подозрительным (неблагонадежным). То есть система просто не покажет его во входящих.
Поддержание профессионального имиджа
Когда вы обмениваетесь визитками, где указан email, или пишете на почту потенциальному клиенту (заказчику), вы заслужите большее уважение, если человек увидит: почтовый адрес расположен на домене вашей компании. Это некий признак того, что компания профессионально подходит к своему имиджу, а значит, предоставляет качественные товары либо услуги.
Обычно в почтовых адресах делают отсылку к наименованию компании, которое известно ЦА (не обязательно полному)
Если же говорить про техническую сторону вопроса, важно отметить: чтобы письмо открыли и прочитали, недостаточно сделать так, чтобы оно попало в папку входящих писем, а не в спам. Потенциальный покупатель должен с первого взгляда понять:
- от кого пришло письмо;
- зачем его послали.
«Говорящий» адрес электронной почты дает ответ сразу на оба вопроса. Вы буквально за несколько секунд продемонстрируете, что цените время своих клиентов. А это повышает вероятность, что они не забросят ваши письма в спам не читая, а будут просматривать хотя бы начало.
Ольга Тырская
руководитель отдела сопровождения клиентов Site Elite Studio
Разумеется, на рост лояльности должно работать и содержание письма, начиная с приветствия. Необходимо корректно разместить в теле письма логотип компании, настроить шаблон подписи в конце письма и т. д.
Обеспечение порядка в рабочих процессах
Объединение корпоративных учетных записей всех сотрудников в единой системе электронной почты или CRM-системе позволяет отслеживать их деловую активность (например, время ответа на запросы клиентов). Это, в свою очередь:
- помогает повысить качество коммуникации внутри компании;
- упрощает принципы использования электронной почты;
- комплексно облегчает достижение целей бизнеса.
В крупных почтовых системах предлагаются максимально гибкие опции настроек отслеживания, как именно используется в компании электронная почта. При этом гарантируется упорядоченность писем в ящике: каждое письмо занимает свое место в конкретной папке, цепочки писем выстраиваются по хронологии.
Типичный пример размещения папок в корпоративной почте от Яндекса
Кроме того, корпоративная электронная почта может интегрироваться с другими бизнес-инструментами, что упрощает управление и оптимизацию рабочих процессов. Обычно сервисы предоставляют возможность отслеживать цепочки писем, которые относятся к конкретным проектам (в том числе в рамках комплексного взаимодействия с клиентами). Можно наладить интеграцию почтового сервиса с ПО для управления проектами, системой CRM, платформой автоматизации маркетинга.
Таким образом, при помощи почты получается:
- непосредственно развивать и оптимизировать взаимоотношения с клиентами, их вовлеченность, а затем и лояльность;
- формировать целевые кампании, автоматизировать различные задачи с применением email-рассылок.
В результате можно организовать более эффективный охват целевой аудитории, повысить общую результативность маркетинговых мероприятий и бизнеса в целом.
Как узнать свою ЦА и завоевать ее любовь?
Как правильно определить, изучить и узнать целевую аудиторию сайта, товара, компании ▪ Пошаговое руководство по исследованию интересов ЦА для Бизнеса с примерами ▪
Выбор почтового сервиса
На рынке пользуются наибольшей популярностью 3 инструмента для работы с корпоративной почтой: Gmail (Google Workspace), «Яндекс Почта» (Яндекс 360), «Почта Mail.ru» от Mail.Ru Group.
Каждый из инструментов имеет свои преимущества, но в целом набор предлагаемых опций схож. Организации, оплачивающие почтовые аккаунты для бизнеса, получают круглосуточный доступ к обширному облачному хранилищу, встроенным приложениям для синхронизированной работы с документами и встречами (доступна также интеграция со сторонними почтовыми сервисами), инструментам контроля данных и корпоративной системы.
Какой именно сервис выбрать — не имеет большого значения. Самое важное — грамотно его настроить, а за этим лучше обратиться к профессионалам.
Вы дочитали статью до конца. Отлично! Всю теорию мы берем из опыта проектов, а значит, будем полезны вам и на практике:
Корпоративная почта для бизнеса
Поможем выбрать почтовый сервис и тариф в зависимости от потребностей компании. Настроим почту на корпоративном домене и интеграцию с любыми бизнес-инструментами.
Похожие статьи
Вам также будет интересно
Обсудить задачи
У вас есть проект?
Давайте его обсудим!
Оставьте заявку на бесплатную консультацию, наш менеджер свяжется с
вами в течение 15 минут и ответит на все вопросы.
Библиографическое описание:
Роль корпоративной почты для бизнеса. — Текст : непосредственный // Молодой ученый. — 2018. — № 15 (201). — URL: https://moluch.ru/archive/201/94759/ (дата обращения: 23.03.2023).
Электронная почта для бизнеса в компаниях стала неотъемлемым повседневным атрибутом, сфера её использования огромна.
Роль корпоративной почты в организации трудно переоценить. Правильно выбранный и настроенный почтовый сервис является не менее эффективным инструментом продаж, чем личное общение или телефонные звонки. Грамотно построенная работа с электронной почтой поможет улучшить имидж компании, сократить время на обработку корреспонденции, способствует повышению продаж.
Наиболее эффективным решением для размещения корпоративной почты является хостинг почтового сервера. Рассмотрим основные преимущества хостинга почты.
Почта на выделенном сервере не потребляет другие ресурсы компьютерного парка компании. Почтовый хостинг, расположенный на сервере провайдера, позволяет использовать собственные мощности исключительно для работы, а получение почты, её обработку и доставку делегировать почтовому хостингу.
Говоря о доставке следует помнить, что хороший почтовый хостинг обрабатывает почту как при отправке, так и при получении. При отправке писем информация шифруется с использованием протоколов TLS/SSL, чтобы злоумышленники не могли перехватить пароли и/или узнать что-либо являющееся коммерческой тайной компании. Одновременно производится подписание каждого сообщения доменными ключами DKIM, чтобы исключить попадание почты организации в папки «Спам» или «Сомнительные» у получателей. Ну, а при получении входящей почты все письма должны проверяться на вирусы и спам. Таким образом, качественный хостинг корпоративной почты призван обеспечивать информационную безопасность почтовой переписки.
Немаловажно для заказчика чтобы почта для домена была надёжной, защищённой от сбоев и имела грамотную техподдержку. Для повышения надёжности профессиональные провайдеры хостинга почты используют несколько DNS-серверов (не менее трёх), позволяющих обеспечить бесперебойную работу почтовых серверов. Также весьма полезной может быть и опция помощи в переносе почты с предыдущего хостинга (платного или бесплатного) на новый.
Предоставление администратору заказчика возможности самостоятельно оперативно производить необходимые настройки почтового сервера, добавлять и удалять пользователей, менять пароли и управлять собственными списками рассылки через административный веб-интерфейс хостинга является важным плюсом сервиса.
Всеми перечисленными достоинствами надёжной, безопасной и функциональной корпоративной почты обладает почтовый хостинг Tendence.ru, ознакомиться с условиями которого вы можете на сайте хостинг-провайдера.
Основные термины (генерируются автоматически): корпоративная почта, почтовый хостинг, DKIM, SSL, TLS, почтовый сервер, электронная почта.
Похожие статьи
Протоколы POP, IMAP, SMTP: основные принципы и применение
При работе с электронной почтой пользователь создает свой уникальный почтовый адрес (или почтовый ящик), состоящий
Работа службы электронной почты работает по принципу «клиент-сервер», а непосредственно связь между почтовым сервером и пользователем…
Обзор существующих программных продуктов предпочтовой…
В модуле производится автоматическая тарификация почтовых отправлений, обеспечивается контроль уникальности почтового идентификатора при приеме почтового отправления в соответствии с
Операционная система XP совместима с версией сервера Firebird 1.5 и 2.1.
Электронная почта. Пользователь использует почтовый клиент…
Пользователь заходит на почтовый сервер с помощью браузера, где он может читать почту, скачивать вложения писем и т.д., но физически все данные находятся на сервере. Об особенностях архитектур облачных приложений. Преимущества облачных вычислений.
Рекомендации по внедрению систем предотвращения утечек…
Корпоративная почтовая система. Для осуществления мониторинга исходящего SMTP-трафика на серверах корпоративной почтовой системы, исходящие
В результате вышеописанных действий, почтовый сервер при получении сообщения от пользователя, проверяет, попадает…
Электронная деловая переписка: правила ведения и особенности…
Ключевые слова: деловое общение, коммуникация, электронная почта, электронная переписка, реквизиты, адресат, адресант. В условиях стремительного темпа современной жизни обществом востребована высокая скорость передачи информации, в том числе и деловой.
Преимущества и недостатки электронных систем коммуникации…
Корпоративная почта является одним из самых распространенных инструментов для информирования сотрудников обо всех
Вместе с тем такое широкое распространение электронных средств коммуникации открывает возможности для менее общительных людей.
К вопросу о безопасности облачных технологий…
В данной статье автор раскрывает определение, назначение облачных вычислений, а также определяет направления защиты и обеспечения безопасности их свойств, основные достоинства и недостатки.
Безопасность платежей в электронной коммерции
Безопасность — это одна из самых серьезных проблем, если говорить об электронной коммерции.
Некоторые из известных методов в электронной коммерции
Через SSL передача данных шифруется, информация о клиентах и серверах аутентифицируется, а…
Как зарегистрироваться в eLIBRARY.RU — Молодой учёный
Полные тексты в Научной электронной библиотеке можно просматривать только после создания учетной записи eLIBRARY.RU. Это правило действует как для распространяемых по подписке материалов, так и для документов, выложенных без ограничений для всех…
О процедуре принятия решений единственного акционера…
В данной статье рассматриваются особенности принятия решений единственного акционера (участника) хозяйственных обществ, необходимость и обязательность их удостоверения нотариусом или регистратором, обязательность применения обзора судебной практики по…
Похожие статьи
Протоколы POP, IMAP, SMTP: основные принципы и применение
При работе с электронной почтой пользователь создает свой уникальный почтовый адрес (или почтовый ящик), состоящий
Работа службы электронной почты работает по принципу «клиент-сервер», а непосредственно связь между почтовым сервером и пользователем…
Обзор существующих программных продуктов предпочтовой…
В модуле производится автоматическая тарификация почтовых отправлений, обеспечивается контроль уникальности почтового идентификатора при приеме почтового отправления в соответствии с
Операционная система XP совместима с версией сервера Firebird 1.5 и 2.1.
Электронная почта. Пользователь использует почтовый клиент…
Пользователь заходит на почтовый сервер с помощью браузера, где он может читать почту, скачивать вложения писем и т.д., но физически все данные находятся на сервере. Об особенностях архитектур облачных приложений. Преимущества облачных вычислений.
Рекомендации по внедрению систем предотвращения утечек…
Корпоративная почтовая система. Для осуществления мониторинга исходящего SMTP-трафика на серверах корпоративной почтовой системы, исходящие
В результате вышеописанных действий, почтовый сервер при получении сообщения от пользователя, проверяет, попадает…
Электронная деловая переписка: правила ведения и особенности…
Ключевые слова: деловое общение, коммуникация, электронная почта, электронная переписка, реквизиты, адресат, адресант. В условиях стремительного темпа современной жизни обществом востребована высокая скорость передачи информации, в том числе и деловой.
Преимущества и недостатки электронных систем коммуникации…
Корпоративная почта является одним из самых распространенных инструментов для информирования сотрудников обо всех
Вместе с тем такое широкое распространение электронных средств коммуникации открывает возможности для менее общительных людей.
К вопросу о безопасности облачных технологий…
В данной статье автор раскрывает определение, назначение облачных вычислений, а также определяет направления защиты и обеспечения безопасности их свойств, основные достоинства и недостатки.
Безопасность платежей в электронной коммерции
Безопасность — это одна из самых серьезных проблем, если говорить об электронной коммерции.
Некоторые из известных методов в электронной коммерции
Через SSL передача данных шифруется, информация о клиентах и серверах аутентифицируется, а…
Как зарегистрироваться в eLIBRARY.RU — Молодой учёный
Полные тексты в Научной электронной библиотеке можно просматривать только после создания учетной записи eLIBRARY.RU. Это правило действует как для распространяемых по подписке материалов, так и для документов, выложенных без ограничений для всех…
О процедуре принятия решений единственного акционера…
В данной статье рассматриваются особенности принятия решений единственного акционера (участника) хозяйственных обществ, необходимость и обязательность их удостоверения нотариусом или регистратором, обязательность применения обзора судебной практики по…
Как выглядит корпоративная почта и чем она отличается от обычной? Любая почта состоит из двух частей — имени и домена, между которыми расположен символ собаки @. Если почта создана не на обыкновенном домене — mail.ru, yandex.ru, gmail.com — а на собственном, такая почта называется корпоративной.
На домене, который принадлежит компании или фирме, можно создать несколько почтовых ящиков для сотрудников.
В этой статье поговорим о корпоративной почте: зачем и как её подключать и сколько это стоит.
Корпоративная почта: зачем её подключать
Повысить узнаваемость бренда
Потенциальные и действующие клиенты и партнёры при получении письма будут видеть название вашей компании в почтовом адресе.
В итоге ваши письма будут выделяться, а название бренда быстрее запомнится.
Повысить лояльность клиентов
Личная почта от незнакомых отправителей ассоциируется со спамом. Поэтому подписчики могут отправить письмо в спам или корзину, даже не открывая его.
Лучше воспринимаются письма, которые отправляются не с личной, а с корпоративной почты.
Улучшить доставляемость писем
Корпоративная почта реже попадает в спам, т. к. содержит SPF и DKIM-записи. Благодаря этим записям почтовые программы не расценивают вашу рассылку как спам. Такие письма сразу попадают в папку входящие.
Читайте также
DKIM, SPF, DMARC: главное, что нужно сделать, чтобы не попасть в спам
Повысить безопасность рассылок
Корпоративную почту трудно взломать. Это связано с настройкой почтового домена. Если провести настройку правильно, злоумышленники не смогут подделать ваш почтовый адрес, чтобы рассылать от его имени спам.
Следить за качеством работы сотрудников
Если сотрудники компании переписываются с клиентами и заказчиками через корпоративную почту, руководитель может в любое время проверить переписку.
Это полезно, когда нужно узнать, не допускают ли новые сотрудники ошибок при общении с крупными клиентами. Или быстро найти важное письмо, когда сотрудник, которому принадлежит почта, в отпуске.
Какое название выбрать для домена корпоративной почты
Название должно быть релевантно названию фирмы или виду деятельности. Не используйте для имени кириллицу: большинство почтовых серверов не обрабатывают отправку сообщений с адресом на русском языке.
Например, если завести почту «двериспб@стройдом.рф», на неё никогда не придёт письмо. Почтовые серверы просто не обработают этот адрес.
Используйте зоны .ru и .com. Они привычны, и на них без проблем приходят сообщения.
Если вы выбрали имя для домена, а оно занято, попробуйте сменить зону на .net, .org или другие популярные.
Читайте также
Репутация в email маркетинге: как быть хорошим отправителем?
Сколько стоит создать корпоративную почту
Существует три способа создать почту для бизнеса:
- через почтовые хостинги, например, Gmail, «Яндекс», Mail.ru;
- через отдельный хостинг;
- через собственный сервер.
Почтовые хостинги
Почта для организации на Mail.ru и «Яндексе» бесплатна. Платными будут тарифы с дополнительными функциями.
На Gmail создание корпоративной почты — платная услуга. Цена зависит от числа сотрудников, для которых на домене будут создаваться почтовые ящики, и от типа доменного имени.
Отдельный хостинг
Хостинг принадлежит компании, которая выделяет место на своём сервере для вашего домена. Чтобы создать на таком хостинге почту, нужно приобрести домен за разовую оплату. Цена за домен может быть как несколько сотен рублей, так и несколько сотен тысяч рублей.
Собственный сервер
Для создания собственного сервера нужно приобрести оборудование, обустроить серверную, возможно, нанять обслуживающий персонал. Поэтому организация корпоративной почты на собственном сервере — самый дорогой вариант.
Как создать корпоративную почту на почтовых хостингах
На «Яндексе»
Перейдите на «Яндекс 360» для бизнеса, залогиньтесь и кликните «Управление организацией».
Нажмите «Настроить почту» в левом сайдбаре, а после — укажите название домена.
Подтвердите домен любым из трёх способов.
Используйте инструкцию в этом же окне.
На бесплатном тарифе Яндекс можно создать домен и подключить к нему до тысячи почтовых адресов. Если надо больше, перейдите на платные тарифы.
Плюсы использования Яндекс.Почты такие:
- Бесплатный тариф позволяет каждому сотруднику получить облако 10 ГБ, на котором можно сохранять письма и контент. Если тариф платный — облако увеличивается.
- Почта надёжно защищена от спама и вирусных программ настройками собственного домена.
- Яндекс предлагает дополнительные инструменты: календарь, платформу для управления проектами и задачами, онлайн-сервис для создания базы знаний.
На Mail.ru
Откройте платформу Mail.ru для бизнеса. Зарегистрируйте свою компанию и перейдите в раздел «Почта». Укажите тариф и нажмите на ссылку «Узнать подробнее о почте для домена».
Откроется новое окно. В поле «Подключите свой домен к Mail.ru» укажите название корпоративного домена, которое вам подходит. Кликните «Подключить».
Осталось подтвердить почту. Сделайте это по инструкции любым способом.
За создание корпоративного ящика на Mail.ru не надо платить. Подключить платный тариф можно, если нужны дополнительные функции — больший размер облака для хранения писем, интеграция по API. Ещё на платных тарифах можно пользоваться инструментами для редактирования документов, мессенджером, календарём.
На Google Suite
Перейдите в Google Workspace и нажмите «Начать здесь».
Укажите название компании и количество сотрудников.
Заполните анкету: укажите имя, фамилию, текущий почтовый адрес, номер телефона. Нажмите «Далее».
В следующем окне укажите, что у вас ещё нет домена.
Наберите имя домена в поисковой строке и выберите тот вариант, что подходит по смыслу и цене.
В следующем окне оплатите домен. Потом подтвердите его по инструкции, которая будет предложена Gmail.
Создание почты на Gmail стоит денег. Сначала надо оплатить доменное имя, а потом отдельно каждый ящик, который вы создадите на домене.
Gmail открывает много настроек для работы с корпоративной почтой. Например, можно создавать черновики писем в офлайн-режиме, добавлять или удалять сотрудников, настраивать защиту — двойную аутентификацию.
А ещё:
- использовать приложения на Android и iOS, чтобы удалённо просматривать почтовый ящик и управлять письмами;
- пользоваться облаком от 30 Гб для хранения писем и вложенных файлов;
- настраивать плагины для улучшения функционала почты;
- интегрировать почту с другими сервисами Google.
На каких ещё платформах можно создать корпоративную почту
Microsoft Exchange Online
В Microsoft Exchange Online доступна работа с голосовой почтой, факсами, мобильными устройствами. На почтовый сервер можно выйти с любого компьютера, если есть подключение к интернету. Цена подписки зависит от версии Microsoft Exchange Online и функционала.
Zoho Mail
Создать корпоративную почту на Zoho Mail можно бесплатно, но ею сможет пользоваться всего пять человек. При этом каждый получит 5 Гб памяти в облаке и 25 Гб на вложения.
Если сотрудников больше, нужно купить подписку.
О чём нужно помнить
Корпоративная почта создаётся на отдельном домене.
Создать собственный домен для почты можно на почтовых хостингах, на отдельном хостинге или организовать собственный сервер и создать почту на нём. Проще всего использовать почтовый хостинг. Подключение почты происходит за несколько шагов.
Можно использовать бесплатные хостинги — Mail.ru, Zoho Mail или «Яндекс». Или платные — Gmail, Microsoft Exchange Online.
Влияет ли электронная почта на успех в бизнесе?
by Elisheva Laufer. Последнее обновление: 3 октября, 2021
До развития цифровых технологий деловое взаимодействие осуществлялось посредством обычной почты. Двадцать первый век был отмечен устареванием конвертов, почтовых марок и других связанных с ними видов деятельности. Почтовая служба была переведена на более высокий и продвинутый уровень.
Однако идея почтовой связи никуда не делась. Сегодняшняя бизнес-среда требует серьезного подхода к деталям электронной почты, включая имена пользователей. Поскольку Интернет устранил все коммерческие границы, уровень конкуренции резко возрос. В результате каждая тонкая и некогда незаметная деталь может стать решающим фактором успеха или неудачи. Более того, введение такого понятия, как «спам», заставило людей быть внимательнее и бдительнее к данным, запрашиваемым отправителем.
Например, большинство пользователей может проигнорировать даже достойное предложение, если оно отправлено путем контакта с фривольным именем пользователя и доменом, не заслуживающим доверия. Настоящий лидер отрасли знает, что хорошие адреса электронной почты играют важную роль в мире деловых и коммерческих взаимодействий. Вот почему мы представляем 5 правил выбора правильного адреса электронной почты. Предлагаем вам также узнать больше о том, что такое проверка базы email на существование.
Правило 1. Домен отражает ваш авторитет и профессионализм
Хотя слова «gmail» и «yahoo» ассоциируются с известными компаниями, им серьезно не хватает уникальности, поскольку любой может создать учетную запись электронной почты с помощью этих служб. Давайте сравним два примера адресов электронной почты компании: [email protected] и [email protected]
Последний вариант более привлекателен, чем его бесплатный аналог. Адрес в собственном домене добавляет престижа и свидетельствует о профессионализме компании. Особенно в случае с микро- и небольшими компаниями, которые должны укреплять свой авторитет и популярность дольше, чем крупные компании.
Выбирая платный вариант, мы не только сводим к минимуму проблему спама, но и оказываем реальное влияние на использование емкости учетной записи электронной почты.
Правило 2: Оставляйте ники для личного общения
У некоторых пользователей есть десятки учетных записей электронной почты для различных целей, например, для покупок или участия в соревнованиях. Самое главное — исключить любые псевдонимы при создании учетной записи электронной почты, используемой в деловом общении. Имя «розовая пантера» или «мастер маневрирования» не является подходящим примером профессионального адреса электронной почты.
Правило 3: исключайте числа
Население земного шара составляет более 7 миллиардов человек. Какова вероятность иметь уникальное имя и фамилию? Действительно, люди с такими общими именами, как Джон Доу, сталкиваются с серьезными проблемами при выборе адреса электронной почты. Дополнительные адреса, которые включают числа вместе с именем пользователя, часто предлагаются в качестве бесплатных ресурсов электронной почты. В результате пользователь может выбрать «jankowalski2018» или «20jankowalski18» и другие различные предложения.
К сожалению, тяжелый деловой мир не заботится ни о каких отговорках, а учетные записи электронной почты, содержащие числа, считаются ненадежными.
Правило 4: общие имена для определенных целей
Деловые адреса электронной почты, такие как [email protected] или [email protected], очень распространены в Интернет-пространстве. Включение названия отдела в ваш корпоративный адрес — отличный способ облегчить общение.
Этот формат можно использовать при общении с клиентами или деловыми партнерами, например, на веб-сайте или в презентациях. Адреса [email protected], [email protected], [email protected] намного легче запомнить с точки зрения пользователя, который хочет получить такую информацию как можно скорее.
Правило 5: Не указывайте специализацию или должность в компании
Опыт показывает, что человеческое воображение при составлении адресов электронной почты безгранично. Например, пользователю «marketer89» обязательно нужно научиться создавать профессиональную учетную запись электронной почты.
С одной стороны, отличительной чертой этого примера является указание на специализацию или умение пользователя. Однако маловероятно, что получателя сильно беспокоит именно эта информация. Должность или профессия должна быть размещена просто как одна из сведений в нижнем колонтитуле.
Перечисленные выше правила создания профессиональных учетных записей электронной почты не предназначены для ограничения вашего воображения или творческих способностей. Конечно, бывают случаи, когда компания ассоциируется с определенным уровнем творчества, особенно когда сотрудникам необходимо выразить свое разнообразие во всех аспектах, включая адрес электронной почты.
Настоящий лидер в своей отрасли знает, что адрес в его собственном домене выглядит профессионально и вызывает большее доверие, чем электронное письмо на бесплатном портале.